Bár a nemzetközi értékesítés hatalmas növekedési lehetőségeket kínál, néhány online vállalkozás tulajdonosa megfélemlíti a globális értékesítés gondolatát. Némi tervezéssel és kutatással azonban gyorsabban elkezdheti a külföldi értékesítést, mint gondolná.
Ha időt szán arra, hogy felkészüljön vállalkozása nemzetközi terjeszkedésére, az hozzájárulhat a sikeres induláshoz, amikor megnyitja online áruházát a külföldiek számára.
Ismerje meg, hogyan készítse fel üzletét a hatókör kiterjesztésére, és kezdjen el értékesítéseket világszerte.
1. lépés: Ismerje fel globális értékesítési lehetőségeit
Mielőtt elkészíti nemzetközi értékesítési stratégiáját, győződjön meg arról, hogy valódi, érvényes lehetőséggel rendelkezik egyedi termékekkel.
Hogyan csinálod?
Kezd azzal, hogy piackutatást végzel a termékeiddel kapcsolatban, hogy meghatározd a termék életképességét . Ugyanezt tetted a hazai üzleti terved kidolgozásakor is , csak ezúttal a globális piacokat elemzed.
Kezdje egy SWOT-elemzéssel (Erősségek, Gyengeségek, Lehetőségek, Veszélyek), hogy meghatározza, hogyan fog a terméke kitűnni ezen az új piacon.
Tegyük fel például, hogy el akarja adni a sajátját
Erősségek: Eladod
Gyengeségek : A jelenlegi termékcsalád csak négy dizájnt tartalmaz, ezért a termékkínálat korlátozott.
Lehetőségek : Jelenleg senki sem árulja a márkádat a nemzetközi piacon, így valami teljesen újat kínálhatsz ennek a közönségnek. Emellett további 4,000 dollárt tervezel befektetni négy további terv nyomtatásába idén, ami segít bővíteni a kínálatodat és orvosolni a gyengeségeidet.
Fenyegetések : Nincs szerzői jogod a terveidhez, így egy másik kiskereskedő ellophatja azokat, és elavulttá teheti az üzletedet.
Figyelje meg, hogy ennek az elemzésnek az elvégzése hogyan segít felkészülni a felmerülő kihívásokra és lehetőségekre
Ez a kutatás nemcsak abban segít, hogy megállapítsd, vajon jövedelmező lehetőséget keresel-e, hanem egyben az első lépés is a globális marketingstratégiád kidolgozásában . Ha előzetesen elvégzed ezt a kutatást, minimalizálhatod a kockázatot. Ez magában foglalja az idő és a pénz elvesztését a globális terjeszkedés során, amikor a termékeid nem kelnek el a nemzetközi piacokon.
Bővebben: Hogyan készítsünk SWOT-analízist az e-kereskedelemhez?
2. lépés: A globális piac kutatása
Mielőtt átváltana a
Kutassa fel a globális ügyfelek igényeit
A nemzetközi piackutatás elvégzéséhez először megtekintheti jelenlegi ügyfelei adatait. Vannak nemzetközi ügyfelei? Ha igen, hol találhatók? Milyen termékeket vásárolnak?
Ha nincsenek nemzetközi ügyfelei, akkor olyan eszközöket használhat, mint a Google Trends és a Google AdWords, hogy képet kapjon arról, mit keresnek az emberek a különböző országokban.
A Google Trends segítségével régiónként összehasonlíthatja az érdeklődést egy adott termék vagy téma iránt
Munka a fókuszcsoportokkal
Mielőtt globálisan értékesítene, meg kell győződnie arról, hogy a kívánt külföldi piacon a vásárlók pozitívan reagálnak az ajánlataira.
A megcélozni kívánt országokban élő emberekkel végzett fókuszcsoportos kutatás jó mutatója annak, hogy termékei jól teljesítenek-e a globális piacon.
Nem kell utazni: megbízhatsz piackutatást végző cégeket. Például a CRI vagy a FieldworkHub online szervez nemzetközi fókuszcsoportokat. További piackutató cégeket kereshetsz a GreenBook jegyzékben.
Nézze meg versenytársait
Megtekintheti a versenytársakat is, hogy megtudja, hogyan értékesítenek a nemzetközi piacokon. Milyen termékeket kínálnak
Használjon eszközöket a piackutatáshoz
Ha hajlandó pénzt költeni piackutatásra, számos eszközt használhat. Például az Attest és az Answer the Public egyaránt eszközei a tartalommarketingnek, a felméréseknek és a fogyasztói kutatásoknak.
Míg egyes piackutatási eszközök pénzbe kerülnek, ingyenesek is rendelkezésre állnak.
Például a Think With Google eszközeivel megtalálhatod a célpiacokat különböző országokban, és felfedezheted, hogy ezek a piacok mit szeretnének megvásárolni. Lehet, hogy már ismered a Google Trends szolgáltatást, de a legjobb eredmények elérése érdekében mindenképpen használd a Market Finder és a Find My Audience eszközöket.
A Market Finder eszköz használatának megkezdéséhez meg kell adnia az üzlet URL-jét
Egy másik egyszerű módja annak, hogy többet tudjon meg a külföldi potenciális ügyfelekről, a Statista böngészése. Ez egy adatvizualizációs webhely, amely az interneten található, jó hírű jelentésekből és felmérésekből gyűjt adatokat. A Statista ezután ezeket az adatokat átalakítja
3. lépés: Keresse meg a követelményeket Határmenti Eladás
Miután eldöntötte, hogy termékeinek van-e valós esélye a globális piacon, el kell kezdenie gondolkodni néhány konkrét nemzetközi piacon, amelyeken értékesíteni szeretne. Ez segít jobban megérteni az új közönségeket, és relevánsabb marketingüzeneteket készíteni.
Üzleti etikett
Először is feltétlenül olvassa el a célországok szokásait és általános üzleti etikettjét.
Ismerje meg, mely kifejezéseket tekintik udvariasnak az e-mailekben, hogyan üdvözölheti az ügyfeleket, és ismerje meg egy kicsit az ország történelmét, nehogy véletlenül kulturálisan érzéketlen hibát kövessen el.
Versenytárskutatás
Ezután ismerkedjen meg fő versenytársaival a célországokban.
Nézze meg, meg tudja-e különböztetni márkáját és termékeit a meglévő márkáktól. Ha nem tudja, hol kezdje el ezt a kutatást, a folyamat felgyorsítása érdekében fontolóra veheti egy márkatanácsadó segítségét a célországon belül.
Jogszabályi megfelelőség
Feltétlenül ellenőrizze az adott ország jogi korlátozásait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem próbál illegális terméket értékesíteni. Például a CBD-termékek bizonyos országokban nem szállíthatók vagy értékesíthetők.
A pénzbírságok elkerülése érdekében ismerje meg a határrendeleteket, mielőtt elkezdi a globális értékesítést. Az áruk importálásához szükséges követelmények és dokumentumok országonként eltérőek lehetnek.
Egyes termékekre korlátozások vagy különleges előírások vonatkozhatnak. Például Belgiumban bőrárukhoz behozatali engedély szükséges.
Függetlenül attól, hogy melyik országba kívánja kiterjeszteni nemzetközi üzletét, ragaszkodjon a globális értékesítés legjobb gyakorlataihoz. Ez azt jelenti, hogy tisztességes üzleti és marketing gyakorlatokat kell alkalmazni, biztonságos online fizetési módokat kell létrehozni, és meg kell védeni a fogyasztók adatait.
Árképzés és pénznem
Ha globálisan értékesít, meg kell határoznia termékei árstruktúráját és valutaárfolyamait.
Először számolja ki az árfolyamot. Az online valutaváltók ebben segíthetnek. Azt is megmutatják, hogyan változott az árfolyam az elmúlt hónapokban.
Példa egy online valutaváltóra
A termékek árának meghatározásakor ügyeljen az átváltási árfolyamra, hogy ne veszítsen pénzt a nemzetközi eladások során. Ne feledje, hogy árait idővel módosítani kell, hogy figyelembe vegyék az árfolyamok változásait.
A megfelelő árképzési modell meghatározásához feltétlenül ellenőrizze a versenytársak árait a piac országában bizonyos típusú termékekre vonatkozóan.
Használj olyan weboldalakat, amelyek összehasonlítják a megélhetési költségeket a célországokban. Például a Numbeo a következő árakat adja meg egy farmernadrágra a világ különböző részein:
Amint látja, egy farmer ára országonként nagyon eltérő. Németországban 77 dollárba, míg Izlandon 113 dollárba kerülhet.
A termékek árának meghatározásakor figyelembe kell vennie az áruk átlagos költségét a különböző országokban. Előfordulhat, hogy külön árképzési struktúrákat kell létrehoznia a globálisan értékesített termékekhez.
4. lépés: Készítse fel üzletét a globális vásárlók számára
Miután elemezte terméklehetőségeit és feltárta potenciális globális piacát, ideje felkészíteni online áruházát a külföldi vásárlók számára.
Fordítson figyelmet a márkanevére
A márkanév fontos része nemzetközi üzleti tevékenységének, ezért ügyeljen arra, hogy rezonálja a külföldi ügyfelek körében.
Érdemes elkerülni a kulturális félrelépéseket, ezért szánjon időt arra, hogy megvizsgálja márkanevének jelentését a különböző országokban.
Például,
A
Győződjön meg arról is, hogy a célországban a márkanevet könnyen ki lehet írni vagy kimondani. Ha nem, érdemes megfontolni egy másik nevet vagy egy másik írásmódot.
Jelenítse meg online áruházát több nyelven
Képzelje el, hogy le kell másolnia és be kell illesztenie a termékleírásokat egy fordítóba, csak hogy megvásároljon egy olyan terméket, amelyik tetszett. Aligha írnád le nagyszerű vásárlási élményként, igaz? A potenciális ügyfelei sem. Ezért az egyik legfontosabb dolog
Az Ecwid by Lightspeed segítségével könnyedén többnyelvűvé alakíthatja online áruházát . Webhelye felismeri az ügyfelek böngészőinek preferált nyelvét, és automatikusan ezen a nyelven jeleníti meg az áruházat.
A többnyelvű üzlet létrehozásában a Lightspeed Ecwid segítségével az a figyelemre méltó, hogy nem kell egyedül lefordítania az üzletet. A kirakaton, a gombokon, a katalógusokon, a számlákon és az e-mailes értesítéseken található alapértelmezett szövegeket a rendszer automatikusan lefordítja több mint 50 nyelvre.
Fontos megjegyzés! Kézi fordításokat kell hozzáadnia minden egyedi szöveghez, például terméknevekhez és leírásokhoz.
A bolti címkéket a rendszer automatikusan lefordítja
Kövesd az alábbi utasításokat , hogy online áruházadat több nyelven is elérhetővé tedd.
Fontolja meg az árak helyi pénznemben történő megjelenítését
Egyes nemzetközi vállalkozások az árakat egységes pénznemben, például amerikai dollárban vagy euróban jelenítik meg. Ez az egyik módja ennek.
Azonban nem minden globális vásárló áll készen az árak manuális átváltására, amikor online vásárol. Egyes vásárlók akkor hagyják el az online áruházat, amikor a saját pénzük helyett külföldi pénznemben látják az árat. Gyakran túl sok munka az árfolyam kutatása és a
Ha globálisan értékesít, érdemes úgy beállítani, hogy ügyfelei a saját pénznemükben lássák árait. Ez nemcsak javítja az ügyfelek vásárlási élményét az üzletben, hanem növeli annak esélyét is, hogy a globális vásárlókat vásárlóvá alakítsa.
Ha az Ecwid by Lightspeed segítségével online áruházat üzemeltetsz, használhatod az Ecwid App Market Valutaváltó alkalmazását. Az alkalmazás automatikusan átváltja az áruházadban található árakat, és a helyi pénznemben jeleníti meg azokat a vásárlónak.
A vásárlók átválthatják a pénznemet az általuk preferált pénznemre, amikor böngésznek az üzletében
Helyi fizetési módok beállítása
A különböző országok vásárlói eltérő preferenciákkal rendelkeznek az áruk és szolgáltatások fizetését illetően. Nemzetközi értékesítéskor meg kell győződnie arról, hogy helyi fizetési módokat használ.
A célországból történő fizetések elfogadásához nézzen utána, hogy az adott országokban milyen fizetési módokat használnak az ügyfelek. Ezenkívül tüntessen fel néhány, a vásárlók körében világszerte népszerű nemzetközi fizetési módot is, például a PayPalt.
Ellenőrizd, hogy az e-kereskedelmi platformod lehetővé teszi-e a fizetések elfogadását azokban az országokban, amelyekbe bővíted a vállalkozásodat. Például az Ecwid by Lightspeed több mint 80 fizetési szolgáltatóhoz kapcsolódik világszerte, így könnyen beállíthatsz helyi fizetési lehetőségeket a globális ügyfeleid számára.
Adjon hozzá nemzetközi szállítási lehetőségeket üzletéhez
Természetesen kényelmes szállítást kell kínálnod azokba az országokba, ahol értékesítesz. Győződj meg róla, hogy engedélyezve van a nemzetközi szállítás az áruházadban.
Kutatnia kell a szállítási lehetőségeket, és ki kell találnia, hogy melyek a legmegfelelőbbek nemzetközi vállalkozása számára. Előfordulhat, hogy egy globális szállítmányozási szolgáltatóval, például a DHL-lel vagy a FedEx-szel kell partnerre lépnie.
Ne feledje, hogy a nemzetközi szállítás költséges lehet, ezért ezt figyelembe kell vennie termékei árában.
Ha webáruházat üzemeltet az Ecwid by Lightspeed szolgáltatással, akkor a nemzetközi szállítási módok megadása gyerekjáték. A platform integrálható a világ minden tájára szállító nagy szállítmányozó cégekkel, mint például a FedEx, UPS, DHL és még sok más.
Állítsa be marketingjét
Nemzetközi értékesítés esetén a marketingstratégiádat is módosítanod kell .
Például, ha Facebook-hirdetési kampányt futtat, akkor érdemes megcéloznia az adott országban vagy országokban élő embereket.
Ugyanez vonatkozik más marketingcsatornákra is, például e-mailekre, közösségi médiára stb. A promóciós kampányok létrehozásakor vegye figyelembe a kulturális különbségeket. Ami az egyik országban udvariasnak tekinthető, az egy másik országban durvanak tekinthető.
Kerülje a sztereotípiák alkalmazását marketingje során, mert az árthat a márka megítélésének. Például 2018-ban a Dolce és Gabbana közösségi médiás videohirdetéseket jelentetett meg, amelyekben egy férfi beszédhangja utasításokat adott egy kínai nőnek, amint pálcikával próbált olasz ételeket enni. A kínai vásárlókat megsértette a hirdetés a faji sztereotípiák és a szuggesztív vonalak miatt. Ennek eredményeként a Dolce and Gabbana eladásai drasztikusan csökkentek abban az évben.
Kezdje el a globális értékesítést
Ezen alapok lefedése garantálja, hogy megkönnyíti a globális vásárlók számára, hogy meglátogassák webhelyét és vásároljanak, függetlenül attól, hogy hol élnek.
Szánjon rá időt, és végezzen kutatást annak érdekében, hogy a lehető legjobb élményt teremtse ennek az új ügyfélcsoportnak. És a megfelelő platformmal, mint például a Lightspeed Ecwid, pillanatok alatt felkészítheti online áruházát a globális vásárlók számára.
A Lightspeed Ecwid segítségével sokat tehet kezdő nemzetközi üzletéért. Nem csak online áruházát kínálhatja különböző nyelveken és pénznemekben, hanem személyre szabhatja a fizetési módokat és a szállítási lehetőségeket is. Így biztosíthatja, hogy online áruháza kényelmes legyen az ügyfelek számára a világ minden tájáról.
És amint megnyitja üzletét a nemzetközi értékesítés előtt, látni fogja, hogy termékeit világszerte eljuttatják vásárlóihoz! Csodálatos látni, ahogy a vállalkozása növekszik.
