Ha van webhelye forgalom, az azért van, mert belefektetett a munka érdekében. Jó terméket találtál. Állítsa be az üzletét. Kitaláltam a közösségi médiát és a keresőmotorokat. És valószínűleg még sok minden más. És ennyi kemény munka után nem akarja, hogy a vásárlók elhagyják üzletét
Mit tesz tehát, ha a webhely forgalma nő, de az értékesítései nem? Nos, barátom, jó helyre jöttél.
Éveket töltöttünk a termékoldalak tanulmányozásával, hogy megértsük, mi készteti a látogatókat konverzióra, és alig várjuk, hogy megosszuk Önnel ezt a tudást. Olvasson tovább, és fedezze fel az egyszerű termékoldal-módosításokat, amelyek segítségével javíthatja webhelye konverziós arányát.
Küzd, hogy forgalmat vonzzon üzletébe? Nézze meg 12 módszer az első eladásra egyesek számára
Kezdés előtt: A konverziók megértése
A konverzió egy olyan konkrét ügyfélművelet a webhelyen, amelyet értékesnek tartanak a vállalkozása számára. Például egy kattintás a „Kosárba” gombra, egy hírlevél feliratkozás vagy egy vásárlás befejeződött. A konverziók mérése tehát lehetővé teszi, hogy megtudja, mennyire hatékonyan ösztönzik a termékoldalakat a kívánt cselekvésekre.
Matematikai értelemben a konverziós arány a weboldalon végzett kívánt műveletek száma osztva a látogatók teljes számával. Tehát ha a termékoldala naponta 100 látogatót kap, és közülük 10 megvásárolja a terméket, akkor az oldal konverziós aránya 10%.
A konverzió bármely olyan műveletre utalhat, amely hozzájárul webhelye végső céljához – a termékek hozzáadásától a vásárlás befejezéséig –, és a webhelytulajdonosok általában több mérendő konverziós tényezőt azonosítanak.
Konverziós arányok forgalmi forrás szerint az Episerver lakossági ügyfelei körében végzett tanulmány szerint (1.3 milliárd egyedi vásárlás 159 egyedi kiskereskedelmi és fogyasztói márkawebhelyen)
Annak megértéséhez, hogy a termékoldalad fejlesztésre szorul-e, mérd a konverziós arányát a niche-edben lévő üzletek átlagos konverziós arányához képest. Ehhez szükséged lesz a Google Analyticsre (a legnépszerűbb ingyenes eszközre a webhelyadatok nyomon követésére). Ha Ecwid kereskedő vagy, nézd meg a cikkünket, amelyből megtudhatod, hogyan kapcsolhatod össze Ecwid üzletedet a Google Analytics-fiókoddal . Ha nem, akkor nézd meg ezeket az utasításokat a Google Ads Súgóban.
A Google Analytics jelentéseivel információkat kaphatsz a vásárlóid viselkedéséről, például arról, hogy hányan látogatták meg az üzletedet, hányan fejeztek be vásárlást, és ha nem, mely oldalakat látogatták meg utoljára, mielőtt elmentek. Ezen információk birtokában láthatod, mely oldalakat optimalizálhatod és érdemes optimalizálnod az általános konverziós arány növelése érdekében.
Weboldalad teljesítményének egy másik érdekes vizsgálatához használhatsz olyan eszközöket, mint a Hotjar , amelyekkel hőtérképet készíthetsz, amely grafikusan ábrázolja, hogy a látogatók hová kattintanak, mozognak és görgetnek a weboldaladon.
A hőtérképek azt mutatják, hogy mely oldalelemekre kattintottak a legtöbbet
A hőtérképek nagyszerűek a dolgok megértéséhez, például:
- Melyik termékfotóra kattintanak a legtöbbet a látogatók
- Milyen messzire görgetik az oldal látogatói
- És hogy a látogatók észreveszik-e a fontos részleteket, például az ingyenes szállítási ajánlatokat, a biztonsági jelvényeket és a „Vásárlás” gombokat.
Ha megérted, hogyan viselkednek a látogatók az üzletedben és hogyan lépnek interakcióba a termékoldalakkal, az értékes információkkal szolgálhat a konverziós arányok javításához.
Hogyan növelheti a konverziós arányt termékoldalain
Bármely termékoldalon a célod az, hogy elegendő információt nyújts a vásárlóknak ahhoz, hogy megalapozott döntést hozhassanak a terméked megvásárlásáról. A termékoldalnak be kell mutatnia a terméket, el kell magyaráznia, miért nagyszerű, és bizonyítékokat kell szolgáltatnia az alátámasztására.
A OneSpace infografikája az ügyfelek számára legfontosabb tartalomtípusokról
Íme néhány kulcsfontosságú tipp, amelyet szem előtt kell tartania termékoldalak létrehozásakor:
1. Állítson be versenyképes árat
A Priceblinkhez hasonló böngészőbővítmények megjelenésével az online vásárlók egy szempillantás alatt összehasonlíthatják a különböző üzletek árait. Ha tudják, hogy hasonló vagy alternatív termékek árai milyen áron kaphatók, az segít versenyképes árakat beállítani a konverziós arányok növelése érdekében.
Természetesen az alacsonyabb árak nem mindig a megfelelő válasz. A termékek alulárazása szélesebb körben megfizethetőbbé teheti termékét, de azt a benyomást is keltheti, hogy termékei alacsonyabbak a magasabb árú termékeknél. Ezzel szemben a magasabb árak jobb minőség benyomását kelthetik, de elriaszthatják a takarékos vásárlókat is a legjobb ajánlatot keresőktől. Tehát a legversenyképesebb ár az, amely a legjobban igazodik ahhoz, amit a célközönség kíván és elvár.
A megfelelő árstratégia meghatározásához üzlete számára:
- Határozza meg célközönségét és fejlessze ügyfélprofilok
- Tanulmányozza a versenytársak árait
- Ezután teszteljen különféle árakat, hogy olyan stratégiát válasszon, amely lehetővé teszi üzletének versenyképes pozícióját, miközben megőrzi a jövedelmezőséget.
A dolgok megkönnyítése érdekében vessünk egy pillantást a leggyakoribb árképzési trendekre . És ne felejtsük el rendszeresen ellenőrizni a versenytársaink véleményét.
További részletek: 3 Golyóálló
2. Adja meg értékajánlatát
Az értékajánlat annak összefoglalása, hogy az emberek miért vásárolják meg az Ön termékeit és szolgáltatásait mások helyett. Értékajánlatának konkrétnak, emlékezetesnek és egyedinek kell lennie az Ön számára. In
Általában egy értékajánlat kerül elhelyezésre a webhely kezdőlapján, például az üzlet leírásában vagy a márka szlogenjében. Azonban a termékoldalai számára is előnyös lehet az Ön értékajánlata. A termékleírásban elmagyarázhatja, milyen előnyökkel jár az Ön terméke az ügyfelek számára, és miért nem tudja senki más olyan terméket vagy szolgáltatást nyújtani, mint Ön. Bárhogyan is mondja, ügyeljen arra, hogy egyszerű és tömör legyen.
A termék neve értékajánlatot is tükrözhet (Taylor családi farm)
Tovább: Hogyan hozhat létre erős értékajánlatot online áruháza számára
3. Többet is tartalmazhat jó minőségű képek
A termékkép az első, ami felkelti a vásárlók figyelmét. Clickz szerint ez is az
Az online vásárlás során a vásárlók nem tudnak fizikailag kapcsolatba lépni egy termékkel, ezért a termékképek elengedhetetlenek annak meghatározásához, hogy egy adott termék megfelel-e az igényeiknek. Minden termékoldalon kiváló minőségű és esztétikus képeket kell tartalmaznia, amelyek a terméket számos különböző szögből és sokféleképpen mutatják be.
Ha még csak most ismerkedsz a termékfotózással, nézd meg blogbejegyzéseinket arról, hogyan készíthetsz gyönyörű termékfotókat , és hogyan kerülheted el a leggyakoribb termékfotózási hibákat , mint például a rossz megvilágítást és a zavaró háttereket.
Tovább: Hol találhatsz modelleket a divatmárkádhoz
4. Próbálja ki a 3D termékmodelleket
Néhány
Minél több vásárló láthatja a termékedet, annál jobb. Nyűgözd le a vásárlóidat 3D termékmodellekkel . Nemcsak lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy minden lehetséges szögből láthassák a termékeidet, hanem segítenek abban is, hogy kitűnj a versenytársaid közül, ami elengedhetetlen a konverziós arányok javításához.
Az Ecwid Mobile App segítségével készült termék 3D-s modellje
5. Adjon hozzá filmfelvételeket
A cinemagráfok egy vagy több mozgó elemet tartalmazó fényképek. Az animált képeknek van egy meglepetés eleme, amely megállásra készteti az embereket és megbámulja.
Ez a filmfelvétel kiemeli
A mozi nem új trend – sőt, valamilyen formában 2011 óta létezik.
6. Adjon hozzá egy termékvideót
A videók hasznos módja annak, hogy az ügyfelek vásárlás előtt megtapasztalják a termékeidet. A videók akkor hasznosak, ha:
- Mutasd be a termékeket működés közben,
- Vagy oktassa az ügyfeleket egy termék használatára.
Az Asos videókat ad hozzá termékoldalaihoz
Gondold át egy pillanatra a Playtronicát. A Playtronica egyedi termékeket – playtronokat – értékesít, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy bármilyen felületen zenéljenek. Ha valaki először látja termékeit, valószínűleg nem fogja tudni, hogyan használja őket. Tehát a Playtronica videó segítségével mutatja be az ügyfeleknek, hogy pontosan mit csinálnak termékeik és hogyan működnek. Ha nincs egy nagyszerű videó, amely bemutatná termékeik egyedülálló előnyeit, a Playtronicának nehéz lenne sikeresen értékesítenie egyedi termékeit.
Így adhatsz hozzá videót egy termékgalériához az Ecwid áruházadban.
7. Tegye vonzóbbá az árakat
Semmi sem hajtja úgy az eladásokat, mint egy üzlet. Íme tehát néhány tipp arra vonatkozóan, hogyan használhatja fel az értékesítést – vagy annak megjelenését – a konverziós arány növelésére az üzletében.
- Készlet eladási árak. Már egy kis engedmény is pozitívan befolyásolhatja a vásárlók vásárlási döntéseit. Az Ecwid üzletekben az akciós árú termékek speciális címkét kapnak, hogy azonnal felkeltsék a vásárlók tekintetét, ami viszont segít növelni a webhely konverziós arányát.
A Just Saiyan Gear kontrasztos címkével teszi feltűnőbbé eladási áraikat - Teremt tömeges kedvezmények – Tegyük fel, hogy 10 dollárért ad el egy terméket. Tömeges engedmények esetén, ha egy ügyfél öt terméket vásárol, a termék árát 9 dollárra csökkentheti. Tehát minél többet vásárolnak, annál többet spórolnak.
win-win. - Részletfizetés engedélyezése – A részletfizetés különösen hatékony, ha Ön drága termékeket eladni amit nehezen engedhet meg magának. Esetleg kézzel készített faszékeket árul 400 dollárért darabonként. Egy 400 dolláros átalányfizetés túl sok lehet egyes vásárlók számára, de a négy havi 100 dolláros fizetési lehetőség megfelelő ösztönző lehet a vásárlás túllépésére.
- Állítsa be a valutaváltó ha több országba ad el. Ha a külföldi vásárlók saját pénznemükben látják az árakat, sokkal könnyebb lesz a vásárlónak gyorsan megalapozott vásárlási döntést hozni.
8. Jelenítse meg a raktáron lévő termékek számát
Hozzon létre szűkösséget, és tegye kívánatosabbá termékeit azáltal, hogy készletszintjelzőt jelenít meg termékoldalain. Bónusz: nem kell rossz hírt közölnie az ügyfelekkel, amikor egy termék kifogy éppen akkor, amikor éppen vásárlás előtt állnak.
Miu Mau az ár alatti készleten lévő tételek számát mutatja
9. Szállítási lehetőségek megjelenítése
Ha a szállítása gyors és/vagy ingyenes, ne feledje el kiabálni a háztetőkről a termékoldalakon.
Az olyan üzenetek, mint a „Rendeljen 3:00 óra előtt, és kapja meg holnap”, nagyban hozzájárulhatnak a vásárlók konverzióra való ösztönzéséhez.
És ha ingyenes szállítási ajánlatot kínálsz, hozzáadhatsz egy menüszalagot a termékoldaladhoz, hogy a vásárlók ne maradjanak le róla böngészés közben.
Ingyenes szállítás termékszalag a termékoldalon
10. Adja hozzá az élő csevegést az üzletéhez
Növeli-e a konverziós arányokat az élő chat? Igen, és a szakértők egyetértenek ebben.
A vásárlók rengeteg kérdést tesznek fel a termékekről, a szállításról, a fizetésről és egyebekről. Minél könnyebben léphet kapcsolatba Önnel, és minél gyorsabban tud válaszolni, annál megbízhatóbbnak tűnik majd eladóként. Ez a bizalom pedig közvetlen hatással lehet a vásárló vásárlási döntésére.
Adja hozzá az élő csevegést webhelyéhez, hogy az ügyfelek közvetlenül a termékoldalairól üzenetet küldhessenek Önnek, és válaszokat kapjanak
- A Messenger az egyik legnépszerűbb globális üzenetküldő alkalmazások, ami azt jelenti, hogy a legtöbb vásárló már tudja, hogyan kell használni.
- A beszélgetéseket a rendszer a Facebook Messenger postaládájába menti, így nem marad le a fontos üzenetekről, ha offline állapotban van, amikor egy ügyfél megkeresi Önt.
- És még a Facebook Messenger élő csevegést is hozzáadhatja üzletéhez mindössze néhány kattintással.
A vásárlók a termékleírás alatt láthatják az üzenet gombot
11. Biztosítsa a megfelelő személyre szabási lehetőségeket
Amikor a támogatási csapatunkkal a konverziós arány növelésének módjairól beszélgettünk, elmeséltek egy történetet egy Ecwid-kereskedőről, aki azért fordult csapatukhoz, mert üzletében nem volt értékesítés. Cipőket árult, és bár látta, hogy forgalom érkezik, nem ért el valódi konverziót. A további vizsgálat során a támogatási csapat felfedezte, hogy termékoldalain nem volt lehetőség cipőméret kiválasztására. Az érdeklődő ügyfelek azért hagyták el a webhelyét, mert nem állított be testreszabási lehetőségeket.
Ha olyan termékeket árulsz, amelyek többféle konfigurációban érhetők el, mindenképpen szerepeltesd ezt a termékoldalaidon azáltal, hogy lehetőséget kínálsz az ügyfeleknek a vásárlás testreszabására, például a méret, a szín, a minta vagy az anyag kiválasztására. Ha egy Ecwid áruházban vagy, ezt könnyen beállíthatod a lehetőségek és variációk segítségével.
Ne felejtsen el képeket hozzáadni a különféle lehetőségekről a termékoldalakhoz. Például, ha eladja
A Kis Csónakház számos lehetőséget kínál, hogy minden vásárlást különlegesnek érezzen
12. Adjon hozzá bizonyítékot
A konverziós arány növelésének egyik módja a termékoldalon az, hogy bebizonyítja, hogy üzlete megbízható. Az online vásárlás ijesztő lehet, mert lehetetlen kapcsolatba lépni egy termékkel a rendelés leadása előtt. Tehát az Ön feladata, hogy vásárlói biztonságban érezzék magukat vásárlás közben. Ehhez az ügyfeleknek tudniuk kell, hogy az általuk vásárolt termékek kiváló minőségűek és könnyen visszaküldhetők. Íme néhány elem, amelyek segítenek kommunikálni:
- visszaküldési és visszatérítési szabályzat
- garanciaidő
- terméktanúsítványok és minőségi címkék, bestseller védjegyek
- biztonsági intézkedések
- áttekintések, ajánlások és esettanulmányok
- FAQ
Cakesafebizonyítékot a termékleírásukban
13. Adjunk hozzá érzelmeket
Egy ideje kutatók az elmúlt 30 év 1,400 legsikeresebb reklámkampányának esettanulmányait elemezték . Kétféle kampányt hasonlítottak össze: azokat, amelyek érzelmi megszólításra és racionális információkra támaszkodtak. Azt találták, hogy a tisztán érzelmekre támaszkodó kampányok kétszer olyan jól teljesítettek, mint a tisztán racionális információkon alapulók.
Kreatív másolat a termékleírásban Fenty szépség
Mindannyian csak emberek vagyunk. És bármennyire is szeretünk úgy tenni, mintha minden döntésünket logikusan hozzuk meg, az érzelmek gyakran nagyobb szerepet játszanak, mint azt bevallanunk. Ezért fontos, hogy termékoldala vonzóvá tegye az érzelmeket és a logikát. Válasszon élénk képeket és szavakat, amelyek reakcióra késztetik az ügyfeleket: nevetnek, lepődjenek meg, álljanak meg gondolkodni stb.
Informális és érzelmes nyelv egy transzparensen Túl menő az iskolához
14. Teszteljen különböző oldalelrendezéseket
A termékoldal kialakítása is szerepet játszik a konverziókban. Például egy széles elrendezés elriaszthatja az ügyfeleket, míg a kontrasztos elemek felkelthetik az érdeklődést (ezért
A weboldal tervezésének egyik legnépszerűbb keretrendszere a
Hőtérképek felhasználói szemkövetési tanulmányokból Nielsen Norman Group
15. Használj emberekről készült képeket
Érdekesség: Az Instagram kutatói szerint az arcokat ábrázoló képek 38%-kal nagyobb valószínűséggel kapnak lájkokat, mint az arc nélküli fotók – derül ki egy több mint 1 millió Instagram-fotót felölelő tanulmányból. Ami még érdekesebb, hogy a fotókon látható arcok száma, életkora és neme nem befolyásolta a lájkok valószínűségét. Tehát, amikor eljön az ideje, hogy képeket adj hozzá a termékoldalaidhoz, válassz olyan fotókat, amelyeken emberek is láthatók.
Ez valószínűleg nyilvánvaló, ha ruhákat vagy divatos kiegészítőket árul, de más üzletek is profitálhatnak ebből a betekintésből. Ha megmutatja, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek az Ön termékeivel, az is segíthet az ügyfeleknek a termékekkel kapcsolatban.
Sephora képeket használ emberekkel, hogy megmutassa, hogyan néznek ki a termékek a valóságban
16. Több fizetési mód felajánlása
Az online konverziós arányok javításának egyik legfontosabb lépése a vásárlási folyamat megkönnyítése ügyfelei számára. Míg egyes vásárlók szívesebben fizetnek kártyával, mások használhatják a PayPalt. Ha nem biztos abban, hogy a különböző vásárlói szegmensei hogyan szeretnek online vásárlásokért fizetni, érdemes lehet egy gyors szavazást beállítani. Minél többet tud ügyfelei preferenciáiról, annál jobban felkészült egy olyan termékoldal létrehozására, amely növeli a konverziókat.
Profi tipp: Ne várj a pénztárig azzal, hogy megmutasd a fizetési lehetőségeidet a vásárlóidnak. Adj hozzá ikonokat vagy üzeneteket népszerű fizetési rendszerekről, mint például a PayPal és az Afterpay, vagy logókat bankkártyákhoz, mint például a Visa és a Mastercard. Ha pedig az Ecwidben fizetési lehetőségeket adsz hozzá , egyes ikonok automatikusan megjelennek a termékoldalaidon.
Les Fermes Valens fizetési lehetőségeket jelenít meg minden termékoldalon
17. Legyen egyszerű
Ez általános tanács, de túl sok webhely nem felel meg: legyen egyszerű. Az a
Túl sok hirdetés, túl sok gomb, túl sok lépés a rendelés leadásához, és az ügyfele figyelmét végül eltereli a vásárlás, amelyre olyan kétségbeesetten próbálja rávenni őket. Ha javítani szeretné webhelye konverziós arányát, ne vonja el az ügyfelek figyelmét semmivel, csak azzal, amire szüksége van ahhoz, hogy átvegye őket a fizetési folyamaton.
A túl sok zavaró tényező végül összezavarhatja az ügyfeleket
Frissítse a termékoldalakat a konverziós arány növelése érdekében
Az útmutató követése megtisztítja az utat ügyfelei és vásárlásaik között. Valószínűleg az oldalon eltöltött idő is megnő, amellett, hogy növekszik a fontos konverziók száma.
Ha az útmutató végrehajtása után sem tapasztalt növekedést a konverziók számában, akkor előfordulhat, hogy jobb minőségű webhelyforgalmat kell vonzania, azaz olyan közönséget kell vonzania, amelynek valóban szüksége van az Ön dolgaira. Készíts
- 5 hatékony „Vegyél egyet, kapsz egyet ingyen” promóció
- 17 tipp a konverziós arány növeléséhez és az eladások növeléséhez
- 14 pszichológiai kiváltó tényező, amely megnyeri a vásárlókat
- 12 módszer, amellyel bizalmat kelthet új vásárlóiban
- 10 megvalósítható módszer az e-kereskedelmi bevételek növelésére
- Hogyan lehet növelni a konverziót automatizált engedményekkel
- Példák a fantasztikus cselekvésre való felhívásra, amelyek eladják
- Hogyan növelheti az értékesítést az e-kereskedelemben az ügyfelek utazásának javításával
- A vevői utazás feltérképezése, amit érdemes és mit ne tegyen
- Hogyan javíthatja az AI az utánértékesítést és
Keresztértékesítés - Az e-mail és az SMS-marketing kombinálása a magasabb konverziók érdekében
- továbbértékesítés,
keresztértékesítés, vagy Clear Dead Stock: melyik termékcsomagolási stratégiára van szüksége? - ROI maximalizálása: Létrehozás
Költséghatékony Marketingkampányok e-kereskedelemhez
