When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, tervezők, fejlesztők, or marketers,—they require access to your online store to carry out their responsibilities effectively.
But you don’t want to give away full access to your store to everyone as it can become difficult to manage–what should you do?
Keep reading to discover how to onboard staff or any external contractors efficiently while limiting access to your store’s sensitive information.
The Importance of Managing Staff Permissions
Az USA-ban, there are 33.2 million small businesses, but only 16% of them have up to 19 alkalmazottak. Így, it’s not surprising that when a business owner starts hiring, staff permissions are not their first priority. azonban, just granting full access to an online store is probably not the best idea.
Az USA-ban, just 16% of small businesses have 1-19 alkalmazottak (Forrás: Forbes Advisor)
For an online store owner, one of the most important parts of onboarding new hires is managing their individual store access. Például, if you were to hire a marketing assistant and an accountant, it would make sense to grant them different permissions to your online store.
Having unique employee access levels is essential for several reasons:
- Biztonság: Ensure that only authorized employees can access sensitive information and critical functions, lowering the possibility of unauthorized actions.
- Efficiency: Streamline workflows and reduce administrative work by granting specific permissions to team members based on their roles. Each employee can strictly focus on their designated tasks without being overwhelmed by unnecessary information or functionalities.
- Control: Maintain control over your online store. You can assign appropriate permissions and restrict access to certain sections, ensuring that employees only have the tools they need to fulfill their duties and excel at their jobs.
- Accountability: Have better accountability within your organization. Tracking activities and limiting access makes it easier to identify the responsible party if any issues arise.
- Flexibility: Delegate tasks and responsibilities more effectively. Employees can be assigned roles with specific permissions, lehetővé teszi számukra, hogy hatékonyan végezzék feladataikat anélkül, hogy aggódnának a kulcsfontosságú adatok véletlen módosítása vagy törlése miatt.
Személyzeti fiókok kezelése az online áruházban
Amikor e-kereskedelmi platformot választ az üzletéhez, létfontosságú annak biztosítása, hogy lehetővé tegye különböző jogosultságokkal rendelkező személyzet hozzáadását és kezelését.
Nem számít, hogy van egy nagy csapatod, akinek szüksége van egy online áruházhoz, vagy csak 1-2 munkatársai segítenek a megrendelésekben. Ha olyan érzékeny adatokról van szó, mint az ügyfelek’ az online áruház adatait vagy számlázási adatait, nagyon fontos, hogy csak az arra jogosult alkalmazottak férhessenek hozzá.
Ha a Lightspeed Ecwid-jét használja, könnyedén hozzárendelhet és kezelhet személyzeti fiókokat az online áruházban, hogy csapata tagjai különböző típusú hozzáférést biztosíthassanak az üzletéhez.
Regisztráljon az Ecwid-re új üzlet kialakításához ill vándorol a meglévő. A kiváló online áruház és az intelligens személyzeti fiókok mellett, további előnyökhöz juthat, mint például a közösségi médiában és a piactereken történő értékesítés.
Példa a Lightspeed által az Ecwid segítségével létrehozott online áruházra
Munkatársak hozzáadása az Ecwid üzletéhez, menj az Ecwid adminisztrátorhoz, Saját profil → Személyzeti fiókok → Munkatárs hozzáadása. Ne felejtse el bejelölni azokat az engedélyeket, amelyeket ennek a munkatársnak kíván adni!
Itt minden elérhető személyzeti engedélyek megadhatja az Ecwid üzletében:
- Értékesítés: Hagyja, hogy munkatársai kezeljék a rendeléseket, elhagyott szekerek, és ügyféllisták.
- Katalógus: Hagyja, hogy munkatársai kezeljék a termékeket és az árakat, nyomon követni a leltárt, frissítse a készletszinteket, és kezelheti a termékkategóriákat és az ajándékkártyákat.
- Marketing: Engedélyezze a személyzetnek a reklámkampányok kezelését, kedvezmények, hírlevelek, és automatizált e-maileket.
- Jelentések és elemzések: Lehetővé teszi a személyzet számára az üzletelemző eszközök kezelését, valamint a jelentések és értékesítési statisztikák megtekintését.
- Weboldal: Engedélyezze az alkalmazottak számára az Ön e-kereskedelmi webhelyének kezelését (más néven Instant Site) és módosítsa a webhely címét. Plusz, adja hozzá online áruházát más webhelyekhez.
- Értékesítési csatornák: Hagyja, hogy a munkatársak kezeljék az értékesítést a közösségi médiában és a piacokon.
- Store beállítások, szállítás, és fizetési módok: Engedélyezze a személyzetnek, hogy módosítsa az üzlet jogi szabályozását, adó, és egyéb beállításokat. Azt is engedélyezheti számukra, hogy kezeljék az adminisztrátori és ügyfélértesítéseket, fizetés, szállítás, és további részletek az üzlet beállításaival kapcsolatban.
Ami nagyszerű a személyzeti engedélyek kezelésében az Ecwid üzletében, az az tetszés szerint kombinálhatja az engedélyeket. Például, marketingszakértőjének hozzáférést biztosíthat a Marketinghez és a Jelentésekhez. Vagy, hagyja, hogy az üzletvezető kezelje az értékesítést, Katalógus, és értékesítési csatornák. Ugyanabban az időben, korlátozhatja azokhoz az eszközökhöz való hozzáférést, amelyekre nincs szükségük.
Válassza ki, milyen engedélyeket szeretne adni a csapat tagjainak
Vegye figyelembe, hogy az üzlet tulajdonosaként, csak te nézheted meg, add hozzá, és távolítsa el a személyzet tagjait, engedélyeket adni, nézze meg a számlázási információkat, és módosítsa az áruház előfizetését.
További információ a személyzeti engedélyekről és a hozzáadásról, irányító, és a személyzeti fiókok eltávolítása az Ön Ecwid üzletében a mi Segítség Központ.
Milyen üzleti feladatokat delegálhat
Vállalkozás fejlesztése lehetetlen anélkül, hogy feladatokat delegálna a csapatára. Egy cégtulajdonos teendőinek listája véget nem ér, és nehéz valóban növekedni, ha te vagy az egyetlen személy, aki a napi feladatokat látja el.
Az alkalmazottak a termékbevezetések mozgatórugóivá válhatnak, marketing kampányok, és ügyfélszolgálati kezdeményezések. Különösen a legforróbb évszakban az online árusítók számára – Black Friday és Cyber Monday.
Mint a cég tulajdonosa, Ön felelős azért, hogy minden alkalmazott rendelkezzen a munkája hatékony elvégzéséhez szükséges eszközökkel és erőforrásokkal. Ha hozzáférést biztosít az üzlete háttérrendszeréhez, biztosíthatja, hogy minden alkalmazott tudja, miért felelős, és gyorsan el tudja intézni a szükséges frissítéseket vagy változtatásokat.
Például, átruházhat bizonyos feladatokat:
- Üzletvezetők az értékesítés irányítására, frissítse a termék részleteit, és ellenőrző állomány
- Teljesítési operátorok szállítási rendelések elkészítésére, szállítás, vagy bolti átvétellel
- Marketing menedzserek felugró ablakok és bannerek beállításához, akciókat futtatni, és adjon hozzá Facebook Pixel vagy Google Analytics szolgáltatást a hirdetés teljesítményének méréséhez
- Fejlesztők az e-kereskedelmi webhely testreszabásához
- Tervezők az online áruház tervezésének kezeléséhez és fényképek vagy videók feltöltéséhez.
Online áruházi feladatok delegálásának bevált gyakorlatai
Így, úgy döntött, hogy egyes webáruház-kezelési feladatokat munkatársaira ruház. Gratulálunk! De hajlandó megosztani bejelentkezési nevét és jelszavát ezzel a személlyel?? És biztosítson nekik hozzáférést mindenhez az online áruházában? Úgy tűnik, ez nem a legjobb ötlet, mivel nehéz lehet kezelni.
Íme néhány módszer, amellyel biztosíthatja online áruházának zökkenőmentes működését, miközben üzleti feladatokat delegál:
Csak azoknak biztosítson hozzáférést, akiknek szükségük van rá
Óvatosan korlátozza az érzékeny szoftverekhez való hozzáférést, például az Ön e-kereskedelmi vagy számviteli platformja. Ugyanez vonatkozik arra is, amikor hozzáférést adsz márkád közösségi média fiókjaihoz – nem szeretnéd, hogy a csapat minden tagja a márkád nevében posztoljon. Ily módon, tudod, ki min dolgozik.
Biztonsági eljárásokat kell bevezetni
Annak érdekében, hogy az online áruház adatai biztonságban legyenek az illetéktelen hozzáféréstől, segít egy sor biztonsági eljárással. Ez magában foglalhatja:
- Megköveteli a csapattagoktól, hogy bejelentkezéskor erős jelszavakat és kétlépcsős hitelesítést használjanak
- Biztonságos fizetési átjárók használata, mint például a Lightspeed Payments, Csík, vagy PayPal
- A szoftverek rendszeres frissítése és az adatok biztonsági mentése
- Biztosítani kell, hogy minden alkalmazott elvégezze az e-kereskedelmi biztonsági képzést.
További információ az online áruház védelméről, olvassa el az alábbi cikket.
Fedélzeten a hozzáférés megadása előtt
Győződjön meg arról, hogy új alkalmazottai és vállalkozói átestek a betanítási és képzési folyamaton, mielőtt hozzáférést biztosítanak számukra, mivel ez segít nekik hatékonyan eligazodni az üzletben és az eszközökben.
Például, if you use Ecwid by Lightspeed as your ecommerce platform, you can give your team members a guided tour on navigating the Ecwid admin. Plusz, you can share links to our Segítség Központ vagy video tutorials.
Assign Permissions Depending on the Role
Create individual user accounts for each employee—never share one account with multiple users. This will help keep track of who did what in the online store. Assign roles and permissions so that each employee can perform their duties with ease.
Revoke Permissions from Former Staff Timely
To ensure the efficiency of your store, it is highly recommended that you periodically review and update the list of staff accounts. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Staff Accounts page of your Ecwid admin. Itt, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
A Lightspeed Ecwiddel, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. You can assign different permission levels to each user so only authorized staff members can access sensitive information or customer data. Ily módon, you can rest assured that your online business is running smoothly, and your employees are ready to take it to the top!
To learn more about managing your team as a business owner, check out the following resources from our blog and podcast:
- How to Hire and Manage Staff for Your Growing Online Store
- Podcast: How to Build and Scale a Remote Team
- How to Take a Vacation When You Run a Business
- 8 Questions to Ask Any Freelancer Before You Hire Them
Boldog eladást!
