egy táska illusztrációja, előtte sakkfigurával

Hogyan válasszunk rendelésteljesítési stratégiát az e-kereskedelmi vállalkozás típusától függően

13 min olvasva

Az e-kereskedelmi kereskedők számára az egyik legkritikusabb feladat, hogy „mi a megrendelés teljesítése” és hogyan kell kezelni. Ez magában foglalja a megrendelést, a készletek fogadását, a megrendelések feldolgozását és összeállítását, valamint a csomagok szállítását az ügyfelekhez.

Mivel a rendelés teljesítése különféle mozgó alkatrészeket foglal magában, a vállalkozásoknak meg kell választaniuk a megfelelő megközelítést a készletek, a rendelések és az értékesítés hatékony kezelésére.

Merüljön el ebben a bejegyzésben egy mélyreható a rendelések teljesítésének feltárása, segítve minden méretű vállalkozásnak kiválasztani a legjobb stratégiát az eredmény növelésére.

Önmegvalósítás vs. Kihelyezett rendelés-teljesítési szolgáltatások

A legtöbb vállalat kétféle e-kereskedelmi rendelésteljesítést alkalmaz : saját kezűleg vagy kiszervezetten.

Önmegvalósítás, or házon teljesítése: az eladó vagy alkalmazottai azon folyamatára utal, amikor a termékeket becsomagolják és elszállítják az ügyfelekhez.

Az új vagy kisvállalkozások gyakran használják ezt a megközelítést, mert az költséghatékony, és a kapott megrendelések száma nem elegendő a kiszervezéshez.

A kiszervezett rendelés teljesítése magában foglal egy harmadik felet, aki megkönnyíti a szállítást, a készletkezelést és még a visszatérítés feldolgozását is.

Termékeiktől és rendelési mennyiségüktől függően egyes vállalatok mindkét teljesítési megközelítést alkalmazzák.

Hogyan válasszunk megrendelés-teljesítési stratégiát a vállalkozás típusától függően

A robusztus e-kereskedelmi környezetben sokféle vállalkozás létezik. Az alábbiakban részletezzük minden üzleti modellhez a legjobb stratégiát.

Egyéni vállalkozók

Az egyéni vállalkozó olyan személy, aki önállóan alapít és vezet vállalkozást, innen ered a „szóló” kifejezés. Ez a személy valószínűleg a vállalkozás minden aspektusát kezeli, beleértve a megrendelések teljesítését is.

Startups

Akár induló fázisban van a vállalkozása, akár csak most ismerkedik meg az e- kereskedelemmel, a megrendelések teljesítése valószínűleg még kezelhető a kezdeti fázisban lévő vállalatok számára. Ahogy beindítja vállalkozását, pénzt takarít meg, és ez egyike a számos feladatnak, amelyeket naponta elvégezhet.

Niche vállalkozások

Függően a réstől és attól, hogy mit ad el, ez egyszerűbb és több is lehet költséghatékony tenni házon teljesítése egy alkalmazotton vagy saját maga útján. Ez a terméktől és a hetente értékesített mennyiségtől függ.

Egyes piaci rések azonban nagyon is lehetnek nagy volumenű, és ha az Öné, az outsourcing sok időt és erőfeszítést takaríthat meg Önnek, így Ön és alkalmazottai a kritikusabb üzleti feladatokra összpontosíthatnak.

Kicsi ahhoz Közepes méretű Vállalatok

Kicsinek közepes méretű A rendelések teljesítésének kiszervezése számos előnnyel jár a vállalat nyeresége szempontjából. A cég hozzáfér a szolgáltató infrastruktúrájához, raktárához és tárolóhelyéhez, valamint szaktudásához. Sok vállalkozás ezen a szinten az outsourcingot tartja a legjobb megoldásnak vállalkozása minden területén.

Ahogy a vállalat növekszik, a kiszervezett rendelések teljesítése rugalmas méretezést tesz lehetővé jelentősebb fájdalmak nélkül. Nem kell kínlódnia, hogy alkalmazottakat vegyen fel, nagyobb raktárt keressen, vagy rohanjon további termékek megrendelésére. Már minden kéznél van, és készen áll a használatra, lehetővé téve vállalkozása méretarányát és a csillagok megszerzését.

Nagyarányú Művelet

Ez nem kérdés nagyarányú Bármilyen kaliberű műveletek számára előnyös lehet a kiszervezett rendelés-végrehajtás készletezés, raktározás, rendelésfeldolgozás, csomagolás, szállítás, visszaküldés stb.

Megbízható rendelés-végrehajtási vállalatokkal való partnerség esetén a nagyvállalatok számos szükséges üzleti megoldáshoz férhetnek hozzá, hogy a lehető leghatékonyabban növekedjenek és skálázhatók legyenek.

Hogyan válasszunk partnert a megrendelés teljesítéséhez

Ha mérlegelte az előnyöket és hátrányokat, és úgy döntött, hogy az outsourcing a legjobb megközelítés vállalkozása számára, a következőket kell tudnia, amikor kiválasztja a megrendelést teljesítő partnert.

Mi a Harmadik fél Logisztika?

Ha a megrendelés-végrehajtási szolgáltatások kiszervezésével foglalkozott, valószínűleg találkozott a 3PL kifejezéssel, más néven harmadik fél logisztika. Ez a kifejezés a teljesítési tevékenységek kezelésének bármely részét jelenti, beleértve a készlettárolást, a csomagolást, a szállítást, a tárolást, a szállítást és egyebeket.

A 3PL szolgáltatások segítségével bármilyen méretű vállalat pénzt takaríthat meg, és jelentős növekedési és méretezési akadályok nélkül bővítheti tevékenységét.

Hogyan válasszuk ki a legjobb 3PL partnert

A 3PL-partnerek kiszervezése óriási vonzerőt jelenthet a nagyobb cégek számára. Egy 3PL szövetséges sokat tehet az eredményhez, a logisztikától a készletkezelésig, tárolásig és elosztásig.

A következőket vegye figyelembe, amikor kiválasztja vállalkozása számára a legjobb 3PL-partnert.

Technológia
Bármely 3PL-szolgáltatónak, akivel Ön dolgozik, képesnek kell lennie arra, hogy részletesen elmagyarázza a folyamatait, valamint a rendelés-végrehajtási szoftvert, technológiát és automatizálást, amelyet a hatékony működés érdekében használ. Tegyen fel kérdéseket a szállítással, szállítással és logisztikával kapcsolatban, hogy felmérje, hogyan up-to-date folyamataik azok.

Ellenőrizze, hogy 3PL-partnere integrálódik-e az Ön e-kereskedelmi platformjával és más használt rendszereivel. Kulcsfontosságú a zökkenőmentes adatmegosztáshoz és a rendelések nyomon követéséhez.

Például, ha az Ecwid by Lightspeed-et használod e-kereskedelmi platformként, akkor összekapcsolhatod az üzletedet 3PL megoldásokkal, mint például az eFulfillment Service , vagy dropshipping szolgáltatásokkal, mint például a Wholesale2B, az Alibaba és mások.

Megbízhatóság
Valószínűleg partnerre és szövetségesre lesz szüksége, nem csak egy szolgáltatóra a választott 3PL vállalattól. Válassza ki azt a vállalatot, amely a kezdetektől fogva igazodik márkája értékrendjéhez, beleértve a kommunikációt, az őszinteséget és a megbízhatóságot.

Akadálymentesség
A helylefedettség kritikus fontosságú egy 3PL-szolgáltatónál, ha országos vagy nemzetközi szállítást végez. Ha kiterjedt hálózatot tart fenn az egész országban és a világban, akkor a szállítás gyerekjáték lesz, és hosszú távon pénzt takaríthat meg.

Bővíthetőség
Magas növekedési céljai vannak, ezért szüksége lesz egy 3PL-partnerre, aki mellette léphet be. Keressen egy olyan céget, amelyik a most szükséges szolgáltatásokat kínálja kiegészítőket amely támogatást nyújthat igényeinek változása és vállalkozása növekedése során.

A skálázhatóság támogatását úgy biztosíthatja, ha olyan 3PL-partnert keres, amely növekedést tapasztal, és befektet a személyzetébe és az infrastruktúrájába. Ez azt mutatja, hogy képesek támogatni az Ön működési és logisztikai igényeit most és a jövőben is.

Online rendelések teljesítésének optimalizálása

Az ügyfelek elvárásai folyamatosan változnak, és az e-kereskedelmi kereskedőknek lépést kell tartaniuk. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan optimalizálhatja online megrendeléseinek teljesítési folyamatát, hogy összhangba kerüljön az ügyfelek tapasztalatával és elégedettségével.

Készülj fel Magas hangerő Időszakok előre

A korábbi adatok segíthetnek megérteni azokat az időszakokat vagy évszakokat, amikor nagyobb a rendelési mennyiség, így ennek megfelelően tervezhet. Lehetővé teszi, hogy logisztikai csapata időben megrendelje a megfelelő raktárkészletet, és készen álljon a raktárból történő kiszállításra.

A forgalmas időkben különösen fontos a pontos készletnyilvántartás a termékmennyiség hatékony nyomon követése érdekében. A megfelelő készletkezelés segít elkerülni, hogy többet adjon el, mint amennyi van, és gondoskodik arról, hogy időben töltse fel a készletet, hogy megelőzze a készletek kifogyását.

Ha az Ecwid by Lightspeed-et használja e-kereskedelmi platformként, nem kell aggódnia a túlértékesítés miatt.

Adja meg a készletmennyiséget minden egyes termékhez az Ecwid üzletében; Az Ecwid automatikusan beállítja a vásárláskor. Amikor egy termék eléri a nullát, megjelenik egy „Elfogyott” címke, és elérhetetlenné válik, hacsak nem engedélyezi előrendeléseket. Választhatsz is alacsony készletű e-mail értesítéseket az állománypótlás ösztönzésére.

Takarítson meg időt és pénzt ezzel Előre kitöltött Szállítási címkék

A rendelések kiszállítása nagymértékben leegyszerűsíthető a használatával előretöltött szállítási címkék. Ezek a címkék nemcsak időt és pénzt takarítanak meg azáltal, hogy kiküszöbölik az ügyfelek adatainak és címeinek kézi bevitelét, hanem minimalizálják az emberi hibákat is, ami gyorsabb és pontosabb szállítást eredményez.

Egyes e-kereskedelmi platformok, például a Lightspeed Ecwid megjelennek előre integrált szállítási szolgáltatókkal, egyszerűsítve a szállítási címkék vásárlási folyamatát. Az Ecwid segítségével megteheti megvesz előretöltött kedvezményes szállítási címkék az Ecwid adminisztrátorában (kiválasztott országok és szolgáltatók), vagy a webhelyről származó alkalmazások segítségével Ecwid App Market.

Egyszerűsítse a többcsatornás értékesítést

Online kiskereskedőként fontos, hogy diverzifikálja értékesítési csatornáit, és minél több potenciális ügyfelet érjen el. A különböző csatornákból érkező megrendelések teljesítése azonban gyorsan túlterheltté válhat és időigényes. Itt jön képbe a többcsatornás kiteljesedés.

Ha online értékesítesz az Ecwid by Lightspeed segítségével , összevonhatod a rendeléseidet különböző platformokról, beleértve a saját weboldaladat, az Amazont, az eBay-t és egyebeket. Időt takarít meg azáltal, hogy egyszerűsíti a folyamatot, és lehetővé teszi, hogy az összes rendelést egy helyről kezeld.

Az Ecwid segítségével online áruházát összekapcsolhatja az M2E Multichannel Connect , Channable , Koongo és más többcsatornás megoldásokkal, hogy termékeit és rendeléseit több tucat piactérrel szinkronizálhassa, és az összes rendelést az Ecwid adminisztrációs felületén kezelhesse, függetlenül attól, hogy milyen platformról származnak.

Tudj meg többet: Többcsatornás értékesítés ismertetése: Terjeszkedés a nagy és niche piacokra

Az automatizált rendelésteljesítést alakító trendek

Most, hogy az összes főbb alapelvvel foglalkoztunk, beszéljünk az automatizált rendelések teljesítését meghatározó trendekről. Az e-kereskedelem térnyerésével a fogyasztók gyors és hatékony szállítási lehetőségeket várnak el. Ez az automatizált rendelés-végrehajtási megoldások iránti kereslet növekedéséhez vezetett.

Az automatizált rendelésteljesítés a folyamat különböző szoftver- és hardvermegoldások felhasználásával való megközelítése a hatékonyság érdekében. A vállalatok automatizálhatják a készletkövetést, a csomagolást és a szállítást, hogy minden szinten leegyszerűsítsék a folyamatot.

A közelgő technológia megvalósulása

Az elosztóközpontok és a 3PL szolgáltatók automatizálásba és robotikába fektetnek be, hogy felgyorsítsák folyamataikat, pénzt takarítanak meg és javítsák a hatékonyságot.

Automatikus komissiózási és csomagolási fejlesztéseket tartalmaz, hanggal aktiválható teljesítés, mobil hajtású szekerek a raktári alkalmazottak támogatására feladataik elvégzésében, és a robotika a rendelések teljesítéséhez, különösen itt nagyarányú raktárak.

Integráció más platformokkal

A vállalatoknak lépéseket kell tenniük e-kereskedelmi platformjuk más rendszerekkel való integrálására a hatékonyság és a méretezhetőség javítása érdekében. Tartalmazhat egy speciális visszárukezelési platformot, készletkezelési megoldásokat és teljesítési platformokat, amelyek segítik az automatizálást minden szinten.

Az Ecwid by Lightspeed több tucat szállítási, 3PL és egyéb, az e-kereskedelmi műveletekhez elengedhetetlen szolgáltatással integrálható. Így a vállalatok a teljes logisztikai ökoszisztémát egy központi platformról kezelhetik.

Ráadásul rugalmasan összekapcsolhatja Ecwid áruházát az Ön által preferált platformmal személyre szabott szolgáltatásaink segítségével.

Fenntarthatóság

Ahogy a szénlábnyom csökkentése globális okká válik, a raktárak értékeiket a körülöttük lévő világ értékeivel összhangba hozták.

Számos raktár és elosztóközpont alkalmazza ezt eco-friendly gyakorlatok, beleértve a napenergia felhasználását és energiahatékony világítási lehetőségek, fenntartható építőanyagok és innovatív szállítási anyagok, amelyek könnyen újrahasznosíthatók és nem károsak a környezetre.

Tudj meg többet: Hogyan teheted fenntarthatóbbá online áruházadat

Online értékesítés az Ecwid segítségével az egyszerűsített rendelésteljesítés érdekében

A maiban pörgős és a folyton változó e-kereskedelmi környezetben, a vállalkozása számára megfelelő e-kereskedelmi platform kiválasztása kiemelt fontosságú. A készletek és rendelések kezelése sokkal egyszerűbb, ha az e-kereskedelmi platform eszközöket biztosít a rendelések jobb teljesítéséhez.

Az olyan funkciókkal, mint a fejlett készlet- és rendeléskezelés , a szállítási integrációk és a többcsatornás lehetőségek, az Ecwid átfogó megoldást kínál minden online áruház számára, amely egyszerűsíteni szeretné rendelésteljesítési folyamatát.

Tehát akár kisvállalkozás, akár nagyvállalat, az Ecwid hatékonyabbá teheti rendeléskezelési rutinját.

Regisztráljon az Ecwid szolgáltatásban új online áruház létrehozásához, vagy meglévő áruházának Ecwid-be való migrálásához.

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

Első lépések

Felkészülés az indításra

8. április 2024.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.