Jesse és Richie másodszor beszélget Ricardo Lasával, a Klicken alapítójával. A Google új automatizált hirdetési lehetőséget kínál – az Intelligens vásárlási kampányt –, amely már elérhető az Ecwid-kereskedők számára a Google Shopping integrációjával.
- A „régi” Google Shopping
- Miben különböznek az intelligens hirdetések
- Vizuális hirdetések
- Gmail hirdetések
- Youtube
- Dinamikus keresés és remarketing
Jesse: Mi folyik itt, Richard?
Richard: Mi történik, Jesse? Készen állsz, hogy elkezdjük?
Jesse: : Boldog pénteket kívánok! Izgatottan várom a mai napot, mert néhány embernek nagyon hasznos tanácsokat fogunk adni, amiket hasznosítani tudnak. Alapvetően ez egy olyan varázslatos, könnyen használható gomb lesz, amit megnyomhatnak. Nagyon klassz.
Richard: : Imádjuk az egyszerű gombokat.
Jesse: : Igen, imádom az egyszerű gombokat, és azt is, amikor olyanokkal tudunk beszélgetni, akikkel már korábban beszéltünk. A vendégünk már járt korábban is a műsorban. Részletesebben is bele fogunk merülni abba, hogy mit csinálnak. Akkor mutassuk be a vendéget, Ricardo Lasát. Hogy vagy, Ricardo?
Ricardo: : Jól. Hogy vagytok srácok?
Richard: : Hogy vagytok? Túlélted a hurrikánt?
Ricardo: Úgy tűnik, igen.
Richard: : Múlt héten kellett volna felvennünk, és örülünk, hogy biztonságban vagy, és hogy még mindig virágzik az üzlet arrafelé.
Ricardo: Igen. Köszönöm. Valószínűleg ennyi mára. Sok-sok monszun időnként.
Jesse: : Gondolom, hozzá kell szokni.
Ricardo: Igen, nagyjából.
Jesse: : Délután esik az eső. Remek, örülünk, hogy visszatértél. Ricardo, te vagy a SiteWit vezérigazgatója, és az Ecwid hallgatói számára Klicken néven jobban felismerhető, mivel így képviselnek az Ecwid-en belül. Lépjünk egy rövid visszatekintésre arra, amiről korábban beszéltünk. Mit csinál a terméked? A jelenlegi állapot, mielőtt egy új bejelentésről beszélnénk.
Ricardo: : Nagyszerű. Igen. A platformunk a Klicken, és automatizáljuk a Google Ads-et. És a Google Shopping hirdetési kampányokat is. Ez egy mélyen integrált platform az Ecwid-be, amely lehetővé teszi a Google Ads és a Google Shopping kampányok egyszerű létrehozását. Magában foglalja a Google Merchant Center-fiók létrehozását, a fiók ellenőrzését és igénylését, valamint az összes hírcsatorna létrehozását is. Teljesen automatizálja a Google Merchant Centert. Ezután létrehozza a globális kampányainkat, a globális hirdetési kampányainkat. Tehát mérjük az eredményeket, és automatikusan licitálunk és optimalizálunk az értékesítés maximalizálása érdekében. Ez egy minden az egyben megoldás, hogy az Ecwid-kereskedők a legtöbbet hozhassák ki a Google Ads-ből.
Jesse: : Hát, szerintem ez egy nagyon jó leírás. Sokkal jobb, mint ahogy én fogalmaztam volna. Szerintem ez olyan, mint az egyszerű gomb ott.
Richard: : Igen. És azoknak az ügyfeleknek vagy Ecwid felhasználóknak, akik nem hallották az eredeti podcastot, úgy tűnik, mintha te végeznéd a nehéz munkát. Így van. Csak egy kis konfigurációra van szükség a vezérlőpulton és a szolgáltatásba való regisztráció során, és aztán ti csináljátok meg az összes többit. A kereskedőknek nincs semmi további tennivalójuk. Csak a jelenlegi termékleírásaikból és képeikből veszik ki a leírásokat, vagy ez pontosan hogy is működik?
Ricardo: : Igen, így van. Ez a ciklus helyes. Tulajdonképpen a bevezetési folyamat meglehetősen egyszerű. Alapvetően csak azt kell kiválasztani, hogy hol szeretné futtatni a hirdetéseket, majd azt, hogy az áruház melyik kategóriáit szeretné hirdetni, mert közvetlen hozzáférésünk van, és integrálva van magával az Ecwid áruházzal. Valójában mi kinyerjük az összes készletinformációt, létrehozzuk a termékleírást és a vereségeket a kampányhoz, a kereskedői központhoz, közvetlenül az áruház képeit használjuk a hirdetésekhez, és így tovább. Ez nagyon-nagyon egyszerű. Csak néhány lépésből áll, azt hiszem, az átlagos ügyfelünk kevesebb, mint 10 perc alatt befejezi a kampányt. Ez nagyon-nagyon egyszerű. És onnantól kezdve automatizáljuk a karbantartásukat és optimalizálásukat abban az értelemben, hogy például, ha új termékeket adsz hozzá az adott kategóriához, amit hirdetsz, a platformunk felveszi és hirdetéseket generál a termékhez. Ugyanez a helyzet, ha ténylegesen elfogy a készleted. Tegyük fel, hogy egy kategóriában vagy. Van néhány igazán sikeres terméked, és elfogy a készleted. Egyelőre leállítjuk ezeknek a termékeknek a hirdetéseit, így a cég indulása után teljesen automatizálnánk a kezelést.
Jesse:: Igen, szerintem tökéletes. És még az utolsó rész is a futásról szól. Ha elfogy a készlet és egy termék, a hirdetések automatikusan leállnak. Ez óriási bónusz az emberek számára. In
Richard: : Ez nagyszerű. Az utolsó dolog, amit tenni akarsz, az az, hogy a hirdetéseket valami olyanra tereld, ami nincs is ott. Ráadásul olyan vásárlókat is szerezhetsz, akik felháborodnak. „Miért irányítottál egy olyan hirdetésre, ami nincs raktáron?”
Jesse: : Szerintem ez nagyszerű. Majdnem bedobhatnánk a mikrofont a podcastba. „Oké, sziasztok srácok, automatizált Google Shopping.” Csak 10 perc, és valaki más kezeli ezt az egészet helyetted, szuper könnyű. És azt hiszem, más podcastokban és videókban már említettük, hogy mennyire fontos a termékek elnevezése és a jó leírások, és ez az oka. Mert ezeket az információkat alapvetően a Klicken és a Google használja fel ezeknek a hirdetéseknek a létrehozására, és alapvetően a termékek eladására. Mindenesetre, egy emlékeztető mindenkinek: adj jó termékneveket és jó termékleírásokat, jó termékképeket, mert ez táplálja ezt az egészet.
Ricardo: : Tulajdonképpen ez nagyon fontos. A megfelelő termékleírások, még a sokkal olcsóbb kattintásonkénti költséget eredményező termékek kategorizálásához is. Ez egy nagyszerű szempont. Jesse, szerintem ez mindenképpen valami, amire a podcast hallgatóinak mindenképpen oda kellene figyelniük. Mert azonnali előnyt jelentene nemcsak a jobb kattintások, az árak és a jobb forgalom, hanem az aukciók is, mivel jobb minőségűek és jobban illeszkednek. Általában kevesebbet fizet kattintásonként. Tehát minél jobbak a leírások az áruházban, annál jobb a marketing.
Jesse: : Aha. Ezt fogom hangsúlyozni az összes videóban és e-mailben.
Richard: : Igen, és a vásárlók ténylegesen bejelentkeznek az oldalra a Klikennel, vagy az üzletükbe jelentkeznek be, hogy lássák, mi történik, vagy hogy jelentést kapjanak, honnan tudják pontosan, hogy mi történik?
Ricardo:: Igen…
Richárd:: Rajta.
Ricardo: : Elnézést a közbeszólásért. Azt akartam mondani, hogy közvetlenül az Ecwidbe vagyunk beágyazva. Tehát amikor az Ecwid áruház Vezérlőpultján vagy, ha a marketinghez, majd a Google Hirdetésekhez mész, akkor átkattintasz, és akkor ténylegesen elvégezheted az összes kampánykezelést, az összes jelentést, minden mást. Nem kell sehova máshova menned. Minden az Ecwid-élményeden belül van.
Richárd:: Ez nagyszerű.
Jesse: : Király. Ez már ma is megvan. Azért hívtunk ma titeket ide, mert valami új dolog érkezik. Attól függően, hogy mikor hallgatjátok meg, a hallgatók számára ez már elérhető lehet, vagy tesztelés alatt áll, és a következő napokban érkezik, szóval kérlek, kerjétek. De Ricardo, miért nem mesélsz nekünk egy vázlatot az új bejelentésről, az új termékfrissítésekről?
Ricardo: : Persze. Valójában egy új generációs Google Shopping kampányt indítunk, amelyet Intelligens Shopping kampányoknak hívnak, és ezek csodálatos kiegészítői azokhoz az eszközkészletekhez, amelyeket a Google a bolttulajdonosoknak biztosít. És alapvetően, ahogy a neve is sugallja – Intelligens Shopping kampányok. Valójában sok mesterséges intelligenciát és gépi tanuláson alapuló szándékot biztosítanak a hirdetésekhez. És hogy megpróbáljam egy kicsit felszínesebben elmagyarázni, alapvetően a hirdetések a keresések során való megjelenítés helyett újracélzást is használnak a hirdetések megjelenítéséhez, amelyeket például a bevásárlókosárba tettek, és hasonlók. Így a marketing sokkal hatékonyabb. Nem csak új vásárlókat vonz az üzletbe, hanem amikor beteszik a termékeket a bevásárlókosárba, és azt mondják, hogy távoznak, és hasonlók, ténylegesen látják azokat a Google-termékekben is. És aztán visszakattinthatnak, és befejezhetik a vásárlást. Tehát a motor nagyon okos, valójában ezt a szándékot használta felhasználói szinten. A motor például tudja, hogy mit vásárolnak nagyobb valószínűséggel a felhasználók, mikor, és ezt használja fel a marketing célzására. Mindez egyetlen megoldásba integrálva van, nem kell aggódnod a retargeting hirdetések létrehozásával. Ezek közvetlenül a termékhírcsatornákból épülnek fel, vagy akár bármilyen integrációt is végeznek, például hogy mikor célozzák meg az ügyfeleket és hasonlókat. Mindez automatikusan történik, és sokkal szélesebb körű elérést biztosít az ügyfeleknek, mint a Google-keresés önmagában, mert valójában Google-keresést és retargetinget végzel az összes Google-platformon, beleértve a Gmailt és minden mást is.
Jesse: : Azt hiszem, van egy pár dolog, amit szeretnék kiemelni. Említetted a Google összes szolgáltatását, tehát azoknak, akik figyelnek, nem csak akkor van ez így, amikor rákeresel a Google-ben. Nem csak a Google.com-ra megyel fel. A Google birtokolja a YouTube-ot, így ezek a termékek megjelenhetnek a YouTube-on, a Gmailben, és szinte bármilyen weboldalon. Látni fogod az összes hirdetést. Nem mindegyiket generálja a Google, de elég jó százalékukat. Ez alapvetően azt jelenti, hogy a Google Shopping lefedi a lehetőségeket. Ha az emberek a termékeidet keresik a keresésben, akkor biztosan látni fogják a termékeidet, és látni fogják a képet és az árat. De ha egyszer ellátogatnak a webhelyedre, vagy a Google úgy gondolja, hogy meg akarják vásárolni, akkor mindenhol látni fogják a termékeidet. Azonnal azt fogják hinni, hogy egy nagyon nagy cég vagy, mert ilyesmiket fognak mondani: „Ember, ez a hirdető, ez a kereskedő rájött, hogyan kell hirdetni a YouTube-on, a Gmailen és az összes többi weboldalon. És mellesleg ez az a termék, amit úgy három nappal ezelőtt néztem.” Hűha, ez elég elképesztő.
Richard: : És említetted az összes Google-terméket. Van egy gyors kérdésem. Tényleg működik ez? Tegyük fel, hogy van egy blog, ami egy olyan terméket mutat be, amit esetleg árulsz. Horgászcsalikat árulsz, és ez egy horgászblog. Ha van ott Google AdSense, akkor az is megjelenhetne azon a platformon?
Richard:: Igen. Az utolsó pontos paramétereitől függ, mármint a blogra pl. Tehát a Google nagyon jó abban, hogy csak hirdetéseket jelenítsen meg
Richárd:: Hát, ez nagyszerű.
Jesse: : Egyébként már kipróbáltam ezt a módszert, szóval rajta vagyok a béta listán. Elég elképesztő, hogy hogyan fognak megjelenni a hirdetések, szóval ez a program tényleg… Ha már ismered a Google Shopping hirdetéseket, akkor az a termék képe és az ára, és ez szerepel a Google kereső tetején. De ez a Google Smart Shopping kampány fogja ezeket a termékfotókat és az összes árat, majd ezeket keveri és illeszti össze különböző helyeken. A hirdetés méretétől függően lehet, hogy csak egy termék szerepel benne, és kölcsönvesz egy kicsit a leírásból, lehet, hogy kevés… nevezzük matricáknak, amik jobban kiemelik. És mellesleg, neked ezek közül egyiket sem kell csinálnod. A nem is olyan távoli múltban nagyon nehéz lett volna Gmail- és YouTube-hirdetéseket, valamint Display-hirdetéseket beállítani a termék használatával. Sok mindent kell összehozni. Szóval ez alapvetően a marketing egyszerű gombja. Szóval, Ricardo, mennyibe kerül ez? Mennyibe kerül elkezdeni egy ilyen dolgot?
Ricardo: : A platformunk havi százötven dollártól indul, beleértve a hirdetési költségeket is. Valójában nagyon drága mind az új hirdetők, mind a régóta működők számára. Például egy százötven dolláros csomag már tartalmaz százhúsz dollár értékű Google hirdetési költést, majd egészen havi több ezer dollárig mehet fel, a befektetés megtérülésétől és az áruház teljesítményétől függően. Voltak ügyfeleink, akik már százötven dollártól jól indultak, és végül több mint hatezer dollárt költöttek havonta, és valójában szuper sikeresek voltak, és minden téren nagyon magas megtérülésű befektetést hoztak. De a belépő szintű ára százötven dollár az induláshoz. És ismét megtalálhatja a megfelelő megközelítést. Úgy értem, a megfelelő költségvetést attól függően, hogy hol tart az áruházzal. Tehát az olyan áruházak esetében, amelyek már régóta működnek, és már elég nagy ügyfélkörrel rendelkeznek. Hajlamosak vagyunk nagyobb költségvetéseket látni, de akár havi 150 dollárral is elkezdheti.
Richard: : Igen, Ricardo lényegére térve. Aki hallgatja, ne ijedjen meg, amikor havi több ezer dollárt mond, mert feljebb fog lépni és többet fog költeni, ha több pénzt keres. Nem arról van szó, hogy csak úgy önkényesen elkezd sokkal több pénzt költeni. Csináltam már ilyet egy kicsit, de ha elköltöttél 10 dollárt, és el tudod adni, húsz dollárt kereshetsz. Hányszor költenél el tíz dollárt? Sokszor nem. Tudom, hogy van ebben és abban kérdés a haszonkulcs, de növelni fogod a hirdetési kiadásaidat, ahogy látod, hogy sikeres a kampány. Ne aggódj, hogy a 150 nagyon soknak hangzik, ami valójában azt mondtad, hogy százhúsz dollár hirdetési kiadást tartalmaz, jól értem?
Ricardo: : Így van. A pénzünk nagy része a Google-höz megy. Van egy vicces történet egy ügyfélről, az egyik korábbi ügyfelünkről az Ecwidnél, aki kétezer dolláros termékeket adott el, és százötven dollárért adott el valami havi hétezer dollár értékű terméket, ami a következő hónapban úgy 300 dollárért kelt el, és úgy 20 000 dollárért kelt el. Szóval igen, van egy előrelépési lehetőség, amikor látod, hogy befektetsz pár száz dollárt másokba vagy rajtuk keresztül, és ezreket adsz el, az biztos.
Jesse:: Igen, azt hiszem, ez visszatér a reklámozáshoz. Lehet, hogy ráfordításnak gondolja, de általában így növekszik. Rengeteg mód van a forgalom és az eladások megszerzésére, de ha pénzt költ, amikor ilyen egyszerűen és egy szép irányítópulton követheti nyomon az eredményeket, akkor egészen elképesztő, ha azt mondja, hogy „OK, 150-et költöttem”. Kiszámolhatja, hogy hány eladást ért el, majd mennyi profitot termelt. És akkor onnantól dönthet. Ez működött nekem? Többet akarok költeni, vagy továbbra is ugyanannyit akarok költeni? Ez alapvetően
Richard:: Persze. Szerintem a legfontosabb, hogy a marketing megkezdése előtt megbizonyosodjon arról, hogy az üzlet készen áll a marketingre. Ez alatt azt értem, hogy állítsa be az áruházat, majd legalább 10-20 organikus értékesítést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tényleges fizetési folyamat megfelelően működik, és nem hiányzik semmilyen konfigurációs dolog. Például előfordulhat, hogy egyesek nem konfigurálják teljesen a fizetést, és akkor biztosan nem akarja olyan üzletbe irányítani a forgalmat, amely nem tud vásárolni. Jobbra. De ha már teljesen beállította az üzletét, van néhány dolog, ami valóban kritikus a sikerhez. Az egyik, hogy egyetértek a képekkel. Van
Jesse: : Oké. És most említetted a kategorizálást. Ez azt jelenti, hogy a saját áruházadban kategóriába rendezed őket, vagy azt jelenti… Tudom, hogy vannak táblázatok és hasonlók, amik a Google-től, a Facebooktól és az Amazontól származnak. Hova illik ez a kategorizálás?
Ricardo: Valójában automatizáljuk a Google kategorizálását, amivel mi foglalkozunk. Ez többet jelent, mint magának az áruháznak a kategorizálása.
Jesse: : Oké. Tehát azt mondod, hogy ha kategóriákba rendezed az áruházadban, az nemcsak megkönnyíti a munkádat, hanem a következő lépést is jobbá teszi.
Jesse: : Pontosan, ez sokkal jobbá teszi a következőt. Láttunk néhány esetben nagyon lapos üzleteket, mondjuk egy kategóriát és egy csomó terméket, amit kisebb kategóriákra kellett volna bontani. Például a horgászatról beszélünk. Mint például a horgászbotok. Ez valójában egy nagyszerű példa. Lehet egy üzlet, mondjuk, 100 termékkel, és mindegyik horgászbot, ugye. De ha ezeket a különböző kategóriákra bontjuk, légyhorgászbotokra, tengeri horgászbotokra, parti horgászbotokra, az összes különböző kategóriára. És akkor még ezeket a kategóriákat is lebontjuk üvegszálra, karbonra, fára vagy bármi másra. És aztán a megfelelő termékeket alájuk helyezzük, az rengeteg okból fog segíteni. Segíteni fog sokkal jobb hírfolyamok létrehozásában, a termékek jobb kategorizálásában a Google és a Facebook számára később. De még magának az üzletednek is, a lefedettség szempontjából, ha így beállítottad, a hirdetéseink közvetlenül a termékhez irányítják a forgalmat. Tehát, ha valaki meglát egy légyhorgászbotot, és bemegy az üzletedbe, hogy megnézze azt, és többet szeretne látni, vagy csak rá kell kattintania erre a kategóriára, és máris láthatja az összes többit. Ez sokkal jobbá teszi mind a célzási élményt, mind a tanulási folyamatot.
Jesse: : Igen, ez nagyszerű. Szerintem ez jó tanács az üzletednek általánosságban, akár akarsz hirdetni, de nagyon hasznos, amikor reklámozol, mert ezeket a hírfolyamokat dédelgeted, amiket említettél, amik... Ne aggódjatok, nem kell aggódnotok a hírfolyamok miatt, mert ti állítottátok be nekik, de azok mögöttesek. Ez az, ami mozgatja a dolgokat, a megfelelő kategóriába kell illeszkedniük. Szerintem ezek tényleg nagyon jó tippek, amin az emberek elgondolkodhatnak. Ricardo, te már annyi ilyen üzletet láttál, egy csomó sikeres üzletet. Mekkora az átlagos megtérülés, amit az emberek kapnak, ha mondjuk száz dollárt költenek? Milyen átlag, ami biztos vagyok benne, hogy mindenhol így van, de mi az átlag?
Ricardo: Igen, átlagosan mindenhol előfordul, és legalább háromszor látjuk. Ha százat teszel rá, akkor háromszázat kapsz.
Jesse: : Ez jó. Jó szám, jó viszonyítási alap az embereknek. Rendben van. Ez logikus. Most előléptetés van, néha ezek mindenkit megváltoztatnak, szóval ha később meghallgatod, lehet, hogy más lesz az előléptetés. De mi a jelenlegi helyzet, Ricardo?
Ricardo: : A jelenlegi ajánlatunk, amit az Ecwiddel, a Klickennel és a Google-lel közösen kínáltunk az Ecwid ügyfeleinek, az, hogy vásárolj 150 dollárt, és a második hónapban is kapsz 150 dollárt. Lényegében, vásárolj egy hónapot, és kapsz egy hónapot ingyen. Ez minden új hirdető számára elérhető, aki elkezd hirdetni a Google Ads-en. Lényegében fizess 150 dollárt, és a második hónap ingyenes.
Jesse: : Nagyszerű, hogy eltávolítottuk az összes akadályt az emberek elől, hogy kipróbálják. Erről nem beszéltünk a hívás előtt, de van egy kis friss hírem. Korábban minden hirdetési lehetőség... fizetős csomagban kellett lennie ahhoz, hogy használni lehessen. Szóval mire ezt meghallgatjátok, már engedélyezni fogjuk ezt, azzal az elképzeléssel, hogy azt akarjuk, hogy a felhasználóink sikeresek legyenek. Ne ess pánikba, ha ezt nem látod, bevezetjük, mindig vannak tesztelések az ilyen dolgokban. Tulajdonképpen nagyon izgatott vagyok, hogy minden felhasználónk hozzáférhet ehhez. Richard, van még utolsó kérdése Ricardóhoz?
Richard: : Nem, fantasztikus, kedvet kaptam hozzá, hogy egy újabb boltot indítsak, és ezt tényleg beindítsam. Egy gyors kérdés azokhoz, akik már használják a Klicken-t: kell-e valami újat tenniük, amikor ez az új dolog megjelenik? Attól függően, hogy mikor hallgatják ezt. Fel kell-e venniük veled a kapcsolatot, és módosítaniuk kell a beállításokat? Honnan fogják tudni, hogy most már kihasználhatják az Okos Vásárlás előnyeit?
Ricardo: Minden új fiók számára elérhető lesz, majd a meglévő fiókok esetében, amelyek már Shopping-kampányokat futtatnak, egyenként frissíthetjük őket. Alapvetően nincs olyan, hogy átállás a Google Shoppingra, nem lehet elkezdeni módosítani a kampányokat. Tehát a meglévő ügyfelek számára van egy megoldásunk, hogy alapvetően fogjuk a régi kampányt, és Smart Shoppinggá alakítjuk, de ez mindenképpen megkövetelné a régi kampány leállítását és egy új elindítását.
Jesse: : Oké, ezeket nem szabadna futtatni, egy intelligens Shopping-kampánynál le kellene állítani a többi Google Shopping- és remarketingkampányt, ugye?
Richard:: Pontosan, nem szeretné átfedni a kampányokat. Tulajdonképpen újraformázás
Jesse: : Értem. Izgatottan várom, hogy a korábbi felhasználóink tesztelhessék ezt, és mindezt az új felhasználók számára. Az emberek elkezdhetik és elindíthatják, megnyomhatják az egyszerű gombot a marketinghez. Nagyon izgatott vagyok emiatt. Ricardo, nagyon örülök, hogy ismét a podcastban lehetek. Richard, egy újabb nagyszerű műsor.
Richard: : Igen, kezdjük el, kezdjük el.
Jesse: : Jó napot. Köszönöm, Ricardo.
Ricardo:: Köszönöm.
