Fenntartható forgalom generálása üzletében

A műsorvezetők, Jesse és Rich beszélgetnek Matttel és Joe-val a Hustle and Flowchart Podcastból, hogy feltárják, hogyan vonzhat látogatókat új üzletébe.

Másolat

Jesse: Richie, hogy vagy haver?

Richard: Mi történik? Éljük az álmot, újra itt a pénteki happy hour. Készen állunk.

Jesse: Tudod, amikor elkezdtük ezt a podcastot, mindig azt mondtuk, hogy az ötlet olyan lenne, hogy „Hé, ha találkozhatnánk a barátainkkal egy happy hour-on, és megbeszélhetnénk, hogy mit tehetnének a vállalkozásukért. Ezt szeretnénk csinálni.” Szóval ma ezt tettük.

Richard: Igen, kicsit korábban indultunk. Mobil egységgel kellett volna mennünk (nevet), de meg kell győződnünk arról, hogy végiggondoljuk a folyamatot. Hogy ezek az emberek valóban megértsék és segítséget kapjanak.

Jesse: Akkor hozzuk be a vendégeinket. Ők Matt és Joe a Hustle and Flowchart Podcastból. Hogy mennek a dolgok, srácok?

Joe: Remek. Köszönjük, hogy itt lehettünk.

Jesse: Teljesen biztos, igen.

Richard: Már egy ideje benne vagy a játékban, ugye?

Joe: Van. Melyik évszám van, Matt?

Matt: 2007-ben szolgáltunk valójában együtt.

Jesse: Azt mondta, ő az, aki ismeri a tényeket.

Richard: Ő Matt, mivel most nem vagyunk videón. És Joe is olyan, mint én, mi inkább kreatívok vagyunk. Azt mondom, hogy egy ideje benne vagy, de az Ecwid-hallgatók többsége igen e-commerce emberek. Vállalkozása bevételének nagy része azonban információkon és leányvállalatokon keresztül származik. De még mindig sok az információ e-commerce az emberek tanulhatnak tőled. És ez az egyik oka annak, hogy be akarjuk vinni Önt. Amikor az IRS-hez vagy a hagyományoshoz megy e-commerce konferenciákon, nehéz a szoftvereken, a dolgok működésén. És több okból is csalódást okoztunk nektek, nemcsak azért, mert szeretitek a happy hour-t, hanem nagyszerűen vezetitek is a forgalmat, és van egy sajátos rituáléja, amelyet követ, vagy rendszert épített fel, amit követ. Hogyan alakult ez? Írjon nekünk egy kis történetet arról, hogyan került először bele, majd lassan bemutatjuk, hogyan segíthetnénk az Ecwid-ügyfeleknek az Ön tanulságaiból.

Joe: Matt-tel sokféleképpen dolgoztunk már együtt online. Olyan sokféle üzleti modellt, hogy azt mondjuk, mindent kipróbáltunk. Tudom, hogy ez nem lehetséges, de sokféle ajánlati stílust teszteltünk, forgalomnövelési módokat, módokat, amelyekkel egyszerűen csak magasabb LTV-t érnek el az embereknek. Most mindezt alkalmazzuk. Személyesen az információs utat választottuk, valamint sok affiliate marketinget és néhány más dolgot is. De akárhogy is, ugyanazok a dolgok vonatkoznak arra, amit csinálunk.

Matt: Még mindig szükséged van forgalomra.

Joe: Pontosan. Ha nem tudod irányítani a szemgolyókat és a figyelmet, és ezt a figyelmet valami olyanra tudod irányítani, ami releváns számukra, és amit te irányítasz, akkor gyakorlatilag bármit megtehetsz, amit akarsz. Bármit eladhatsz online.

Richard: Javíts ki, ha tévedek, de úgy tűnik, hogy belevetetted magad a két legfontosabb módszerbe, amivel ezt elérheted, mégpedig az organikus tartalomgyártásba és a fizetett hirdetésekbe. Ez a két fő… mert podcastot csinálsz, és ha jól emlékszem, amikor beszélgettünk korábban, valójában azon kevesek közé tartozol, akik nagy forgalmat generálnak a podcastodra. Egy ideig ezen gondolkodtam. Tizenhárom év televíziózás és filmezés. Azt gondoltam: „Ha médiacég vagy, akkor fizetős forgalmat generálsz, nem csak sétálsz a Csillagok háborújában”, ugye. Láttál már 17 rap buszt, 32 reklámot, rádióreklámot.

Joe: Elképesztő filmeket lehet csinálni. A feleségemmel hétfőn találkoztunk a nagy hollywoodi filmproducerrel, és egyenesen azt mondták, hogy rengeteg ember van, aki több százezer dollárért alkalmazza őket, és nincs mögötte semmilyen marketingterv. És ez az őrületbe kergeti, mert fél évet töltünk ezzel a dologgal, és akkor lesz úgy 5000 megtekintése, vagy akár több millió is, mert van mögötte valami marketinggondolat. Ez minden üzlettel így van. Őrület, hogy nem gondolunk arra a stratégiára, hogy „Oké, hogyan szerezzünk releváns nézőket, de olyanokat, akik cselekedni akarnak az alapján, amit a világnak mutatok.”

Richard: Szóval, amikor elkezdjük a folyamatot, mi az első lépés? Az első lépés csak egy figyelemfelkeltő kampány, vagy mi?

Matt: Az első lépés valójában a kutatás lenne. Olyan eszközöket használunk, mint az Ahrefs és a SEMrush, SEO eszközöket, hogy kitaláljuk, milyen kulcsszavakra keresnek az emberek, amelyek kapcsolódnak az üzletágunkhoz, amelyben tevékenykedünk, az általunk forgalmazni kívánt termékekhez. Tehát kulcsszavakat keresünk, és kitaláljuk: oké, ezek a kulcsszavak a vevői szándék kulcsszavai. Ezek olyan kulcsszavak, amelyeket az emberek keresnének, akik egyértelműen érdeklődnek a réspiacunk, a potenciálisan forgalmazni kívánt termékek iránt. Szóval ez igazából az első fázis, rengeteg időt töltünk azzal, hogy kutatjuk, mit keresnének az ügyfeleink. És azt hiszem, ez egy olyan lépés, amit sok vállalkozás egyszerűen kihagy. Csak venni akarnak egy terméket, feltenni az internetre, és ha elkészítjük, akkor jönni fognak, de mindannyian tudjuk, hogy ez nem így van, marketingre van szükség. És a marketing első lépése a kulcsszavak alapos kutatása.

Richard: Rendben. Amikor azt mondod… az általad említett eszközökről, van egy ingyenes verzió, amire valószínűleg begépelhetsz dolgokat, mielőtt az Ecwid felhasználók többnyire elkezdenék, beindulnának. Ti már egy ideje benne vagytok a játékban. Szóval, az egyik korábbi hozzászólásodban, amikor az LTV-ről, az ügyfél élettartam értékéről beszéltél, azoknak, akik azon tűnődnek, hogy az LTV az-e… Tehát a kutatással kezded. Cél alapján visszafejted a dolgokat? Hogyan… válasszunk ki egyet a termékeid közül.

Joe: Lehet, hogy ez a forgalmi kurzusunk, egy 300 dolláros termék. Ezzel tudjuk, hogy mennyit ér egy érdeklődő a listánk számára. Tehát ezt vissza tudjuk állítani, és ez nyilvánvalóan historikus adat. De ezt a számot szem előtt tartva tudjuk, mennyit költhetünk új emberek forgalmának növelésére az ökoszisztémánkba. Ez egyfajta várárok, amelyet a tartalmunk vagy a kurzusunk, az összes ajánlatunk köré építettünk.

Richard: Szóval, tudod, például: „a kurzusunk ennyibe kerül, tehát hajlandóak vagyunk ennyit költeni.” Most elkezdesz kutatni azokat a szavakat, amelyekről úgy gondolod, hogy vásárlói szándékot keltenek.

Joe: Ha egészen a legalapvetőbb dolgokhoz térünk vissza, egy kezdő valószínűleg nem fogja igazán tudni, hogy mi egy vásárló életre szóló értéke az első naptól kezdve. Tehát a legjobb, amit tehet, hogy elkezdi kitalálni, hogy mit keresnek az emberek a termékével kapcsolatban. Az elején lesznek próbálkozások és hibák. Nem akarok túlságosan belemenni a részletekbe, de vannak algoritmusaink és számaink, amelyeket megvizsgálunk, hogy kitaláljuk: „Oké, ez sok keresést eredményez, de nagyon alacsony a verseny a Google-ben, szóval ez valószínűleg egy jó kulcsszó, amit érdemes követni.” Aztán találunk egy csomó ilyen kulcsszót, utánajárunk, tartalmat hozunk létre köréjük, és ez az első belépési pont ahhoz, hogy felfedezzék a vállalkozásunkat.

Jesse: Azt hiszem, amit a termék vagy az ügyfél LTV-jének ismeretéről mondtál, talán sokak számára e-commerce az induló vállalkozásokat. Igen, nem fogják tudni az LTV-t, de valószínűleg ki tudják találni az adott termék haszonkulcsát. Tehát ha csak egyszer vásárolnak, akkor ez az Ön LTV-je. Ez jó kiindulópont. Mint ha 25 dolláros terméket adsz el, tíz dollárba kerül a megszerzése. Csak 15 dollár haszonkulcs van ott, így nincs sok pénzed, amivel játszhatsz. Lényegében legfeljebb 15 USD-t költhet az ügyfél megszerzésére. Vitatható, hogy 15 dollár vagy 14 dollár. De ez a kezdete annak, hogy mennyit tudsz és mennyit fizethetsz azért, hogy ügyfelet szerezhess, így egy kicsit többet kell tárcsáznod.

Joe: Szóval ez rendkívül fontos, mert a tanfolyamainkon sokat edzünk ezen. Ez olyan, mint az első számú kérdésünk, amikor arról van szó e-kereskedelem: „Ó, ez működik e-commerce utóbbi időben?" Igen, de… haszonkulcs.

Jesse: Ha elad egy csónakot, és az 25,000 XNUMX dollár, akkor több ezer dollárt kell játszania. Ha játékhajót adsz el, akkor az huszonöt dollárt.

Joe: AliExpressről szállítva.

Jesse: Lehet, hogy van négy dollárjuk, amit eladhatnak. Te is csak négy dollárt költhetsz arra, hogy megszerezd azt az ügyfelet.

Matt: E-kereskedelem Az emberek nem az átlagos kosárértékre vágynak, igaz. Nem feltétlenül az egy termék értéke, de több árat szeretnének a kosárba tenni. Ha egyszer vevő vagy, fel akarnak kerülni az e-mail listára, eladhatják a jövőbeni termékeidet. Tehát ebben a forgatókönyvben úgy gondolom, hogy hajlandónak kell lenned törekedni az elején elköltött fejeddel. Áttörés, mert optimalizálhatja az átlagos kosárértéket. Optimalizálhatja a jövőbeli értékesítéseket. A háttérben az igazi pénz jön. Úgy gondolom, hogy a reklámozással készen kell állnia arra, hogy megszüntesse az előoldalt.

Jesse: Egyetértek. Szerintem az embereknek félre kellene állniuk, és leírniuk ezt. Valószínűleg hajlandónak kellene lenned az első eladásod utáni profitráta erejéig költeni, mert igen, általában az a termék ott van az e-mail listádon, és újra eladhatod nekik. Biztos van néhány termék, ahol csak egyszeri alkalomra van szükség, nem tudom, de…

Richard: Általánosságban elmondható, hogy már elég régóta benne vagyunk ebben a játékban ahhoz, hogy tudjuk – nem tudom, Brian Dyes, Dan Kennedy, valószínűleg Dan Kennedy előtt –, aki hajlandó és képes a legtöbbet költeni, ügyfelet szerezni, és a legtovább várni a csekk megszerzésére, az fog nyerni. Ezért fog az ExxonMobil sokáig mindenkit eltörpíteni. Bármely új szereplő, akinek ki kell építenie az infrastruktúrát, éveket és éveket várhat a csekk beszedésére, és hajlandóak sokkal többet költeni, mint mindenki más. Ez nem jelenti azt, hogy akarnak. Nem mondtam, hogy akartak, de hajlandóak és képesek rá.

Joe: Így van. És azt hiszem, sokan... nem tudom, hogy ez minden üzletágban így van-e. Amit észrevettünk, tapasztalatból, a legtöbb embert a front-end termék érdekli, mert úgy gondolja, hogy onnan fogják nagy pénzeket keresni. Így épül fel az üzlet, de ez teljes hülyeség. Tudod, minden a háttérben múlik. Szóval bármilyen upsell, vagy egy új csomag, amit adhatsz nekik, vagy egy különleges ajánlat. Sokkal olcsóbb, a statisztikák az idők próbáján azt mutatják, ahogy te is mondtad, hogy sokkal drágább új LTE ügyfeleket szerezni, mint csak azokat, akik már szerepelnek a listádon.

Richard: Már elnyerted a bizalmukat, egyszer már megkaptad a hitelkártyát is. Úgy értem, nincs ott egy kis cég, amit Amazonnak hívnak?

Matt: Szó szerint az Amazont akartam felhozni. Nem pont egy évvel ezelőtt váltak nyereségessé? Az olyan 20 év vagy valami ilyesmi.

Richard: De most már szinte minden infrastruktúráját az övék.

Jesse: És rendkívül nyereségesek lesznek a következő néhány évben. Szóval húzták az idejüket, de meg fogják keresni a pénzüket és sok hasonlót e-commerce a tulajdonosoknak is hasonlóan kell gondolkodniuk. Talán az első eladás, talán nem csinálsz semmit. Előfordulhat a pénzveszteség az első eladáskor, különösen akkor, ha tudja, hogy a termék továbbértékesíthető, vagy vannak olyan kiegészítő termékek, kapcsolódó termékek stb., amelyeket el lehet adni, mert most vásároltak Öntől, és rajta vannak az e-mail listán . Ők az ökoszisztémád részei, újra vásárolni fognak tőled. Valószínűbb százaléka elad. Úgy gondolom tehát, hogy az LTV-ről szóló beszélgetés nagyon fontos, hogy az új üzlettulajdonosok gondoljanak erre az évre. Ennek az ügyfélnek életre szóló értéke van.

Matt: Számunkra a legnagyobb KPI-nk vagy a legjobb kulcsteljesítmény-mutatónk a potenciális ügyfeleink, a listánk növekedése, mert elvégeztük a számítást, és eltart egy ideig, amíg kitaláljuk ezt a matematikát, de elvégeztük a számítást, és tudjuk, hogy valaki csatlakozik a listánkhoz. érdemes harmincnégy dollárt nekünk. Tehát egy személy, ez nem vevő. Ez egy személy a levelezőlistánkon, és 34 dollárt ér nekünk addig, amíg az a személy vezető szerepet tölt be a listánkon. Tehát az egyetlen kulcsfontosságú teljesítménymutatónk, amelyre igazán összpontosítunk, az, hogy 34 dollár alatt hogyan szerezzünk be a lehető legtöbb leadet a listánkra.

Richard: 33 év alatt, remélem, az 1 dollárosok jók. De még a 30 dollárossal is rendben vagy, amíg tudod, mit akarsz.

Matt: Úgy értem, ha találunk egyet, ahol 1 dolláros érdeklődőket tudunk szerezni, kivéve, ha megpróbálunk minél több pénzt pumpálni abba, és valószínűleg egy kicsit kevesebbet azokra, amelyek 30 dolláros érdeklődőket hoznak, de igen.

Richard: Most menjünk vissza. Tegyük fel, hogy valaki elkezdi, és mi leginkább a forgalomról beszélünk, és egy kicsit kitérünk az átalakításra. De már észrevettük, hogy van organikus, folyamatos és fizetett tartalom létrehozása, ami a pumpát megfelelően feltölti, és szükség van a kis szélvédőre. Szóval van valami arány, amit ajánlanál valakinek az elején? Hol van ez, mint a termékek haszonkulcsának egy bizonyos százaléka, amit erre fordít, vagy javasolja, hogy kezdje a tartalomkészítéssel? Ez egyfajta nyíltvégű kérdéseket. Akárhogy is mehet. Az elején fizetősnek ajánlod, majd most már tudod, hogy mi működik, és tartalmat készítesz az oldalon. Vagy ajánlod a tartalom létrehozását, megnézve, hogy milyen tartalom működik, és a gyűlölet felé terelni?

Joe: Szerintem attól függ. Összesen annyi, hogy mennyit tudsz költeni. Szóval, mi a költségvetésed? Van már kifutód, mielőtt eladnád az elsőt, hogy több időd legyen a tesztelésre? Úgy értem, az Amazon lényegében ezt tette évekig. Nyilván sok kifutós befektetőjük volt, de ha pénzre van szükséged, és gyorsan szeretnél valamit működésre bírni, akkor találd ki, hogyan tudsz kifizetni pár száz dollárt, és máris kaphatsz néhány tisztességes tesztelést, hogy kitaláld, mit keresnek az emberek a Google-ben, majd ezt párosítsd stratégiai tartalommal, és tegyél nekik egy ajánlatot.

Matt: Tehát már napi öt dollárért elkezdhetsz fizetett hirdetéseket futtatni, és ha nem vagy hajlandó napi öt dollárt költeni a vállalkozásod beindítására, akkor tudod, hogy megtarthatod a napi munkádat egy ideig, amíg nem lesz rá pénzed, mert tudod, hogy nincs kockázat, nincs jutalom, de napi öt dollárral képesnek kell lenned erre, különben nem igazán lesz üzleted.

Richard: Nos, ez önmagában is jó tudni. Biztos vagyok benne, hogy sokan nincsenek tisztában azzal, hogy be lehet állítani a paramétereket. Oké, Facebook, Google, bármi, lehet, hogy működik, lehet, hogy nem. Ezt a részét még nem tudjuk, de csak ennyit költünk. És ez jó ezeknek az embereknek, Jesse és én tudjuk ezt.

Jesse: Igen, szerintem ez hasznos. Szerintem az Ecwidnél sokszor, amikor az emberek lemondanak, látjuk a leminősítés okait. Mindegyiket elolvastuk, és sokszor a költségek miatti aggodalomról vagy arról volt szó, hogy „nincs pénzem hirdetésekre”. Nos, ha nincs pénzed hirdetésekre, akkor nehéz lesz. Ez olyan, hogy „nem tudom, hogy követelménynek nevezném-e”, de gyakorlatilag követelmény, ha nincs napi 5 dollárod, mire számítottál? Sok más mód is van. Az embereknek úgy 10 százaléka találhat megoldást, de legyünk őszinték. Általában legalább napi öt dollárt kellene költened arra, hogy kitaláld, hogyan működik a vállalkozásod.

Joe: Az emberek úgy érzik, hogy manapság sok termékkel kapcsolatban, például az Instagramon, ott vannak ezek az influenszerek, és az ember azt gondolja: „Ó, csak összeállok egy influenszerrel, és ők meggazdagodnak.” Úgy értem, lehetséges. Szóval szeretném, ha én irányíthatnám a saját eredményeimet, az életemet és a jövedelmemet. És ezt fizetett hirdetésekkel is meg lehetne tenni.

Jesse: Ha az egyetlen esélyed az, hogy sikerüljön, az, hogy egy híres ember… Az nem is igazán terv, ez csak remény.

Joe: Még mindig fizeted őket.

Matt: A forgalom mögött valójában kétféle filozófia áll. Az egyik, hogy ingyenesen is lehet vásárolni, de az inkább maraton. A másik, hogy fizetős módon, az inkább sprint. Rendben. Tehát választhatod a tartalomalapú utat, és csak a tartalomra koncentrálhatsz, a SEO-ra törekedhetsz, és megkérheted a Google-t, hogy rangsoroljon, YouTube-videókat készíthetsz, és ezeket rangsorolhatod, de ez egy lassú, hosszú út lesz. Én sokkal inkább befektetnék napi öt dollárt, és csak beindítanám a dolgokat. És a SEO is megtörténik. Ez a maratoni elem is megtörténik idővel. De valahogy beindíthatod, és az első 30 napban elkezdhetsz nyereségessé válni a vállalkozásoddal, ha hajlandó vagy egy kis pénzt költeni az indulásra.

Richard: És van egy nagyobb mintád, ami pont a lényegre tér. Sokáig kell várni, hogy a minta másképp legyen beállítva. Míg most azt mondhatod: „Oké, mindannyian azt hisszük, hogy nagyon okosak vagyunk”, és megalapozott találgatásokat tehetünk, de ezek az adatok azt fogják mondani, hogy amikor kiadjuk azt az 5 dollárt, akkor olyanok leszünk, mint „Ó, nem, azt hiszem, ez nem egy jó hirdetés”, vagy „Ez egy jó hirdetés”. Szóval rétegekre bontod? Van valami figyelemfelkeltő kampányod? Tudom, hogy azt mondtad, hogy ez kicsit változó, de a te konkrét esetedben… ebben a világban, ahol az emberek megpróbálnak megszabadulni a súrlódásoktól, mint például az Ubers és az összes ilyen dolog, amit bizonyos körülmények között találtam, a tölcsér rétegeinek hozzáadása működik. És ebéd közben kezdtünk el beszélni róla, de nem igazán mentünk bele. Látsz előnyt abban, hogy ezt különböző szegmensekre bontva szegmentáljuk a közönségedet, és hogyan tanulhatna valaki az Ecwid-en ebből a podcastban elhangzott leckéből?

Matt:
Igen. Három vödörünk van, amelyekbe vezetékeket helyezünk el, és van a tölcsér teteje, a tölcsér közepe és a tölcsér alja. A tölcsérek csúcsa, ezek azok az emberek, akik nem tudják, kik vagyunk. Ez a teljesen hideg közönség, olyan emberek, akik soha nem fedeztek fel minket. Megmutatjuk nekik a csatorna tetején lévő hirdetéseinket. A tölcsérhirdetések közepe, vagy olyan emberek, akik valamilyen módon kapcsolatba kerültek velünk, esetleg megtekintették valamelyik blogbejegyzésünket, esetleg videóink 25 százalékát vagy még többet nézték meg a Facebookon. Úgy kommunikáltak, mint valami a rajongói oldalunkon, valamiféle interakció. Ez a mi tölcsér közepe. A tölcsér lényege pedig az, hogy ezeket az embereket egyenesen az ajánlatra tereljük, mert már többször is kapcsolatba léptek velünk, és azt találtuk, hogy ez a leghatékonyabb hirdetési csatorna. Szerintem hívhatod.

Jesse: Ez érdekes. És én ismerem a funneleket, de azt hiszem, le kellene bontani, hogy konkrétabban azoknak szóljak, akik talán most hallottak először a "hideg forgalomról" és a "tölcsér teteje" kifejezésről. Tehát a "tölcsér teteje" az, amit a hirdetés mond, ugye?

Matt: Itt van az a helyzet, hogy amikor ilyen dolgokat építünk, akkor valójában a tölcsér aljáról építjük fel. Tehát ha csak most kezdi, ez az első nap, amikor megpróbálja növelni a forgalmat, akkor azt tenné, hogy létrehozzon alulról felfelé csatornahirdetések, amelyek olyan hirdetéseket jelentenek, amelyek csak az Ön ajánlatához irányítják az embereket. Ennyi. Vásároljon most. Vásároljon most. Látogasson el értékesítési oldalunkra. Ez a tölcsér alja, először ezt kell megépíteni. És ez számunkra tisztán 100 százalékos újracélzás. Erre nincs hideg forgalom, csak olyanok vannak, akik megtekintették a tartalmainkat, megtekintették rajongói oldalunkat, többször interakcióba léptek. Ez a tölcsér alja, először építsd fel, ez egyfajta lassú csordulás lesz, mert lehet, hogy az elején nem lesz elég forgalom a dolgaidba, de valahogy így kezded.

Jesse:
És a e-commerce Az emberek figyelnek, ez lesz az Ön általában dinamikus újracélzása, ahol ezek az emberek látták ezt a terméket, és most a Facebookon és a Google-on pontosan ezt a terméket fogjuk megmutatni nekik. Közvetlenül mellette van az ár, csak úgy tűnik, hogy átkattintanak és vásárolnak. Ennek automatizált módjai vannak az Ecwiden keresztül, ellenőrizze a piacot, dugó-dugó. Minden rendben. Tehát ennek van értelme az alsó tölcsér számára. Mi lenne a tölcsér közepén hasonló?

Matt: So tölcsér közepén inkább az oktatási, de egyben lágy hangok keveréke lesz. Lehet, hogy a tölcsérhirdetések közepe csak a Facebookon található videohirdetések, amelyek még csak le sem veszik őket a Facebookról. Ez csak egy videó, amely a következő: „Hé, ez egy nagyon klassz termék, amely X, ,Y és Z-t is csinál.” Van benne némi oktató jellegű, de van egy kis lágy hang a végén, mint például: „Itt szerezheti meg”. És bárki, aki nézi 25-50 a megtekintett videók százaléka jó részét képezi. Ezután elkezdik látni a tölcsér alját, és beállítja az újracélzást, így bárki, aki egy bizonyos százalékon túl néz, látja azokat a hirdetéseket, amelyeket korábban beállított. Ez az, ahol a tölcsér közepe az oktatás és a termék egy csipetnyi keveréke.

Jesse: Lehet, hogy vesznek, és te tényleg azt akarod, hogy vegyenek, de ezt nem feltétlenül erőlteted.

Joe: Tipp. Olyan, mintha folyamatosan látni fogják ezeket a cselekvésre ösztönzéseket, ezeket az elérhető ajánlatokat.

Jesse: Több tanulás. Oké.

Matt: És ha már a tölcsér tetején vagyunk, akkor teljesen hideg közönséget irányítasz a hirdetéseidhez. Ez azt jelenti, hogy ha már vannak ügyfeleid, akkor használhatsz egy úgynevezett hasonmás közönséget a Facebookon. Alapvetően mondd a Facebooknak: „Így néznek ki az ügyfeleim, keress olyan embereket, akik sok hasonlóságot mutatnak velük. Tedd eléjük a hirdetéseimet.” Ha vannak guruid az iparágadban, vagy nagyon népszerű szoftvertermékeid vannak az iparágadban, akkor megcélozhatod azokat az embereket, akik ezeknek a guruknak vagy szoftvertermékeknek a rajongói. Vannak olyan emberek, akik még nem fedeztek fel téged, és azokat egyenes tartalomhoz irányítod. Ezeket az embereket egyszerűen arra irányítod, hogy „Itt van valami tanulságos”, és ez az a terület, ahol megpróbálod őket a második tölcsérben vezetni.

Jesse: Értem. Szóval elviheted őket egy blogbejegyzéshez, amit te írtál. Szuper informatív videó a Facebookon vagy a YouTube-on. Tudod, alapvetően nagyon tanulságos, nem feltétlenül cselekvésre ösztönzés.

Richard: Vagy egy podcast.

Matt: Anélkül, hogy túlságosan belemennénk a részletekbe, szeretnénk megtartani az embereket a Facebookon egy ilyen típusú értékesítési tölcsérben, hogy a hideg forgalom, amit szeretünk, csak tartalomvideókat kell eléjük tenni, mert a Facebook tényleg azt akarja, hogy az emberek videókat nézzenek a Facebookon. Azt akarják, hogy az emberek a Facebookon maradjanak, így mi 3 centes videómegtekintéseket kaphatunk. Így 3 centért embereket adunk a tölcsér középső közönségéhez. Tehát minden alkalommal, amikor valaki 10 másodpercig vagy 25 százalékig, vagy bármi mást, amit a kritériumaink szerint beállítunk, lejátszhatunk 3 másodpercet az adott személynek, és most lényegében beillesztünk valakit a tölcsér közepébe, személyenként 3 centért.

Richard: Ami a korábbi beszélgetésre vezethető vissza. Hajlandó és képes többet költeni, és hajlandó tovább várni. Értelmezést mondasz, és javíts ki, ha tévedek, fizetsz három centet, és még csak lehetőséget sem adtál nekik, hogy bármit is vásároljanak. Nem küldted őket sehova, nem csináltál semmit. A három cented ezért. Menjünk vissza az időben, és tegyünk úgy, mintha nagyapánk így beszélne 5-10 érintési ponton. Akkoriban csigapostát küldtél, kopogtattál az ajtón, hidegen hívtál, és megcsináltál mindent, de ehelyett azt mondod, mert tudod, nem emlékszem pontosan. harmincnégy dollárt. Azt hiszem, azt mondta, hogy három cent kellett ahhoz, hogy a középső tölcsérbe kerüljön. És akkor lesz néhány szám, az 50 centtől öt dollárig terjedő összeg, bármiről is legyen szó, és csak meg kell győződni arról, hogy mire elérik ezt a mélypontot, az a harmincnégy dollárt.

Matt: Átlagosan, ha megnézzük a számainkat, átlagosan négy dollárba került valakit felvenni a listánkra, átlagosan 34 dollárt keresünk minden egyes listán szereplő személy után. Szóval nagyjából itt állnak a statisztikák most.

Joe: És annyira nehéz ezt a mentalitást elsajátítani, legalábbis az elején, még akkor is, ha először jön be. Lehet, hogy már egy ideje a szakmában vagy, de csináltál már valami mást, ami talán gyorsabb lett volna. Igen. Szóval nekünk körülbelül 14 nap kell ahhoz, hogy elérjük az első konverziót. Néhány cégnél ez akár három hónap is lehet. De ki kell találni, hogy mi az az átlag, és aztán ahhoz kell tartani magunkat. Unalmas, és néha nagyon ijesztő is tud lenni. Olyan, mintha kitennéd ezt a pénzt, és nem látod a megtérülést.

Jesse: Olyan videókat kell készítened, amik tetszenek. „Ember!” Sokan nézik ezeket, darabonként három centet fizettünk értük, de senki sem vette meg. Nos, a tölcsér közepére kell lépned a videódban.

Matt: A hónap végén csak megnézzük az összesített adatokat. Azt kérdezzük: „Oké, mennyit költünk hirdetésekre? Hány érdeklődőt szereztünk ebből az egész költésből, és mennyi pénzt kerestünk ebből az egész költésből?” És a nap végén csak az számít, hogy mennyit költünk, és mennyit kerestünk.

Richard: Igen, és teljesen viccelődöm azzal, amit mondtál, hogy nehéz túllépni ezen a mentalitáson. Néha valamit majdnem el kell túlozni a másik irányba, hogy értelme legyen. Vajon az étterem, ahová most ebédelni mentünk, fizetett volna három centet azért, hogy pár másodpercig beszélhessen velünk, és elmesélhesse, mi történt odabent? Azt hiszem, igen. De annyira ellentmondásosnak tűnik, hogy várjunk. Meg fogjuk csinálni ezt a dolgot, és nem fogjuk hagyni, hogy ők is ezt tegyék. Nem fogjuk őket összezavarni.

Matt: Nos, gondolj a táblatartókra, ez csak egy figyelemfelkeltő dolog. Én csak arra gondolok, hogy szó szerint ránézek az étteremre hátulról. De gondolj egy táblatartóra, az is egy figyelemfelkeltő dolog. Csak annyit teszel, hogy van egy tengernyi embered, akiket célba veszel, mert a földrajzi területeden vannak. Tehát érdeklődnek. Úgy értem, talán nem érdeklődnek. Legalábbis valahogy relevánsak.

Joe: És ennyi az egész, kulcsszavakkal és hasonlókkal van dolgod.

Matt: Gondolj más dolgokra is, például a hirdetőtáblákra, amikor autópályán vezetsz. Fogalmam sincs, hány szempár lát egy adott hirdetőtáblát, amikor autópályán vezetsz, de garantálom, hogy azok az emberek, akik az autópályán vezetnek és azt a hirdetőtáblát nézik, 100 százalékban nem 25 és 45 év közötti vállalkozók, akik szeretik a Success magazint. A Facebookkal, a hirdetésekkel, a Google-lel és az összes ilyen platformmal megvan az a képességed, hogy azt mondd: „Nézd, elindítok egy márkaismertségi kampányt, de csak azoknak az embereknek fogom megmutatni, akik megfelelnek ezeknek a kritériumoknak.” És ezt szinte semmilyen más hagyományos márkaépítési stratégiával nem kapod meg a való világban, az internetes marketingen kívül.

Jesse: A Facebook ebben nagyszerű, ha elég jól ismered a termékedet, és tudod, hogy ha új vagy, akkor lehet, hogy nem ismered pontosan a vásárlóidat, de lehet, hogy jó elképzelésed van. Ha kutyasnackeket, bio kutyasnackeket árulsz, elkezdheted kialakítani a személyiségedet, és nagyon specifikusan megcélozhatod őket.

Matt: Kihasználhatom más, jól működő márkákat, és elhelyezhetek valami hasonlót vagy alternatívát. Ezt folyton csináljuk affiliate termékekkel, de ez egyfajta gyors megoldás arra, hogy egy elég releváns közönség elé kerüljünk.

Jesse: Szeretjük a rövidebb megoldásokat, nyugodtan. De itt a nehezebb utat választjuk.

Richard: Ha már a gyors megoldásoknál tartunk, amikor valaki egy ilyen hirdetést készít, és az csak egy figyelemfelkeltő, akkor mennyire kellene törődnie a megfelelő közönség kiválasztásával ebben az egyéni célközönségben? Vagy inkább hagyja nyitva a teret, és hagyja, hogy a Facebook végezze el a munkát?

Matt: Azt mondanám, hogy az elején ne bízd meg túlságosan a Facebookot a munkában, mert úgy működik, ahogy. Elhelyezsz egy úgynevezett konverziós pixelt a sikeroldaladon. Tehát amikor valaki vásárol, az adatokat küld vissza a Facebooknak, és azt mondja: „Nézd, ez a személy most vásárolt.”

Jesse: Egyébként hadd vágjak bele én is. Szeretném, ha az Ecwid összes felhasználója tudná, hogy ez nagyon egyszerű: kérdezzetek az ügyfélszolgálattól, menjetek élő chaten keresztül. Van egy hely, ahol csak fel kell vennetek a pixelteket az Eciwidben, és az a megfelelő helyeken feltölti azokat. Ne féljetek az olyanoktól, mint hogy „Azt mondták, pixel, én nem csinálok semmit”. Nem. Szóval nagyon egyszerű. És nem elég ember csinálja. Be kell tennetek oda azt a pixelt.

Matt: Elképesztő, amikor nincs pixel, mert rengeteg pixelsegítő izénk van, pedig ezek még csak nem is pixeles embereket ábrázolnak. Úristen!

Jesse: Nem akartalak félbeszakítani titeket, tegyétek fel a pixelteket!

Matt: Mindenképpen. Tehát van egy konverziós oldalad, amelyre, ha telepítve van a pixel, azt mondhatod a Facebooknak: „Nézd, ha valaki erre az oldalra érkezik, az azt jelenti, hogy most történt egy eladás.” Tehát a Google és a Facebook nem igazán tudnak majd optimalizálni erre a konverzióra, amíg nincs sok adat, amiből kiindulhatnak. Szóval, amikor még elég elején vagy, és tegyük fel, hogy naponta egy-két, vagy akár napi egy vagy minden második nap egy eladást is csinálsz, az nem igazán elég adat ahhoz, hogy a Google vagy a Facebook optimalizálni tudjon rájuk, ezért azzal kell kezdened, hogy „Íme néhány hideg közönség, akiket meg fogok célozni, és először ezekkel fogok foglalkozni.” Ez segít majd a pixel adatainak felépítésében, ahogy a Facebook többet megtud a folyamatban lévő eladásokról, akkor kicsit visszaveheted a célzást. És a Facebook elkezdi kitalálni helyetted.

Richard: Vége van, vagy ha sok eladásod volt, feltöltöd az ügyféllistádat, és azt mondod: „Úgy néz ki, mint a közönség?”

Matt: Megteheted. A Google alapvetően új szabályt vezetett be, miszerint ezt csak akkor teheted meg, ha legalább havi ötvenezer dolláros árbevételt vagy 50000 ezer dolláros hirdetési költést érsz el. A kisebb vállalkozások számára komoly korlátozásokat szabtak a Google-ben. Szerintem a Facebookon továbbra is megteheted, de szerintem a Facebook még visszakozik ettől a biztonsági és adatvédelmi problémák miatt, amelyekbe belefutottak. Kissé ódzkodnak attól, hogy az emberek feltöltsék a listájukat, és aztán jobban megcélozzák őket.

Jesse: Nehezebb a feltöltéssel, de ha meg tudod egyezni egy olyan oldallal, amelyet meglátogattak, akkor már megy a vállalkozás. Szóval ez igazából ugyanaz. De a Facebook és a Google nyitottabb arra, ha azt mondod, hogy meglátogatták ezt az oldalt, mint arra, hogy hasonmást csinálj egy oldallal. Szóval ez az a finomítás, amit már át kellett csinálnom, mert idegesítő. De légy óvatos. Szerintem a kulcs az, hogy ha elkezdesz eladni, akkor talán havi 50, havi 100. Ez általában valahol ott van, az az arany szám, amit nem is ismerek. El kell jutnod odáig, hogy az algoritmusok elvégezzék a varázslatukat. Eljutni odáig, tudod.

Joe: Vannak stratégiáink arra, hogyan lehet kideríteni, hogy milyen kulcsszavakra keresnek az emberek, és ebbe be kell fektetni. De ha például a Google-től tudnánk adatokat szerezni, az egy jó kiindulópont lenne, amit mi is szívesen használnánk a Facebook helyett, mert az sokkal inkább a megoldásra összpontosít, mint a Facebook, ami csak böngészést jelent, és megnézi, mit csinálnak a barátaik vagy a családtagjaik.

Jesse: Teljesen egyetértek, főleg azért e-commerce üzlettulajdonosok. Tudja a termék nevét, és tudja, hogy felragasztják-e a termék nevét, és a közelemben vásárolják-e vagy a termék nevét, vagy hol találja meg. Ezek nagy szándékú kulcsszavak, a Facebook nem rendelkezik ilyen adatokkal, lehet, hogy a következő szintre lépnek ezen túl, de igen, egyetértek, én inkább Google srác vagyok. e-kereskedelem.

Matt: Ezért is állunk a Google élén, pontosan azért, mert nem lehet a vásárlói szándékra épülő kulcsszavakra hagyatkozni. Sokat beszéltünk már a Facebookról, de valójában a Google Advertising nagyobb rajongói vagyunk. Alapvetően a vásárlói szándék miatt azokat az embereket célozzuk meg, akik olyan kulcsszavakra keresnek, amelyek egyértelműen… Termékeket szeretnének vásárolni, majd miután meglátogatják a weboldalunkat, mi újra megcélzzuk őket a Google-ben, és mivel a Facebookon építjük fel a közönséget, látni fognak minket a Facebookon.

Jesse: Tehát a Google használatával tudja, hogy a személy határozottan érdeklődik, felkeresi az Ön oldalát, és ez minden típusú webhelyre vonatkozik, eljut az Ön oldalára és természetesen a kosarakkal, és tudjuk, hogy valóban szereti kilencvenhat százalék vagy úgy…

Joe: Azt hittem, nem olyan magas, olyan nyolcvan körülinek gondoltam.

Jesse: Szuper. Valószínűleg azért fizetnek neked, hogy eljuttassad őket oda, most nem vettek, de most, hogy a mélyponton vannak, érdeklődnek az adott termék iránt, valószínűleg beírták azokat a bizonyos kulcsszavakat, most pedig neked kellene nekik mutatnod dolgokat a Facebookon. Ez mindenképpen egy fontos dolog, amire oda kell figyelni.

Joe: Szerintem a nagy felismerés, amire a legtöbb ember nem gondol, az az, hogy Facebooknak, Google-nek, Instagramnak, Pinterestnek vagy bármilyen platformnak kell lenniük, amin éppen vannak. Ha kitaláljuk, hogyan lehet ezeket a dolgokat úgy kombinálni, hogy a Google központja legyünk, az az első lépés számunkra. Nem tudjuk ezt, ez a stratégiai módja annak, hogy tartalmat és hirdetést helyezzünk el, ezt a kettőt egy nagyon célzott szemkörnyékre párosítsuk, majd bevonzzuk, bevezessük őket az ökoszisztémánkba, ahol Google hirdetési bannerekkel célozunk meg blogokon, Facebookon, Twitteren.

Richard: Szóval, ha már arról beszélünk, hogy elhozzuk őket az ökoszisztémáitokba, akkor arról van szó, hogy van valamiféle ajándékod vagy ilyesmi, így két dolgot kaphatnak, megkaphatják ezt az ajándékot, és aztán figyelhetik az újracélzás folyamatát.

Joe: Ez egy tanulási folyamat.

Jesse: értem-e harmincnégy dollár vagy… Hogyan működik ez?

Richard : Szóval csak egy kicsit jutottunk el ide, hová menjünk?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Az Evergreenprofits.com a nagyobb ernyőmárkánk, itt találod a podcastjainkat és minden ehhez hasonlót. Ha ellátogatsz az Evergreenprofits.com/ecwid oldalra, ingyenesen kapsz egy példányt a forgalmi könyvünkből, amely már kapható az üzletekben.

Joe: Sok minden és részlet van benne.

Jesse: És ha szeretik hallgatni a hangodat, hová fordulhatnak, hogy többet halljanak felőled?

Joe: Evergreenprofits.com vagy HustleandFlowchart.com, ez a podcastunk neve.

Jesse: Az ökoszisztémában leszel, célponttá válhatsz, látni fogod a felső és az alsó értékesítési tölcsért.

Joe: Ideális esetben az alsó értékesítési tölcsér. Ez csak tanulási dolog. Jó móka volt.

Jesse: Nos, srácok, jó volt, hogy itt voltál, Rich, mi a végső gondolatod?

Richard: Nem, csak azon tűnődtem, hogy vajon elég hamar végzünk-e ahhoz, hogy vissza tudjunk menni az étterembe.

Jesse : Pénteki happy hour srácok, ezért csináljuk. Tegyétek meg!