Egy üzlettulajdonossal beszélgetünk, aki sok évvel ezelőtt először használta a vendégkönyveket saját esküvőjére, majd megvásárolta a céget, amikor az eladásra került.
Michelle és férje a vállalkozói álmot élik, és egy szabad szobában dolgoznak az üzleten, miközben lehetőség szerint új taktikákat próbálnak ki.
Beszélgetünk az e-mail marketingről, az Adwordsről, a Google Shoppingról, az Instagram címkézésről, az Amazonról és még sok másról!
Másolat
Jesse: Hé srácok, itt Jesse Ness. Itt vagyok a magammal
Richárd : Hogy vagy, Jess?
Jesse : Jól vagyok. Jól vagyok. Tudod, nagyon izgatott vagyok a mai műsor miatt, mert tudod, a mai formátum az oka annak, hogy elkezdtük ezt csinálni. Nagyon szerettünk volna kereskedőkkel beszélni. Ez az egyik kedvenc időtöltésem, tudod, hogy ez egy jó műsor lesz.
Richard: Ez egy jó móka lesz, és tetszik, tetszik az egész folyamat. Honnan jött az ötlet, mi indította el? Hol vagy? Mi a következő lépés? Nincs benne sokkal szórakoztatóbb
Jesse : Teljesen. Akkor hozzuk be a vendégünket, Michelle-t.
Michelle : Szia, hogy vagy?
Jesse : Jól vagyok. Szóval te vagy a guestbookstore.com tulajdonosa.
Michelle : Igaz.
Jesse : Rendben. És ez az egyéni vállalkozás, vagy?
Michelle : A férjemmel. Szóval ez egyfajta családi vállalkozás.
Jesse : Nagyszerű. Szóval, ki a felelős a családért?
Richard : Tudjuk, hogy ki az, valószínűleg ugyanaz, mint a mi házunk.
Jesse : Ja, oké. Valószínűleg nem kellett volna feltennem ezt a kérdést (nevet). Szóval, Michelle, mesélj egy kicsit magadról és a vállalkozásról.
Michelle: Hát én többnyire otthon maradó anyuka vagyok. Tudod, hogy négy fiúm van, szóval mindig az vagyok
Jesse: Ó, fogadok, fogadok. Úgy értem, ezt valójában tudod
Michelle : Tudod, én általában e-maileken és telefonhívásokon keresztül szoktam bepótolni az időmet. Napközben gyorsan értem a folyamatokat, a többit pedig miután a gyerekek már lefeküdtek.
Jesse : Oké. Tökéletes. Szóval, hogy kezdted?
Michelle : Szóval a férjemmel 16 évvel ezelőtt az esküvőnket terveztük, és kerestünk... nos, őszintén szólva nem akartam vendégkönyvet. Azt hittem, hogy egy könyv az ő aláírásával a kukában végezné. Anyukám folyton azt mondta, hogy szükségem van egy vendégkönyvre, ezért valami alternatívát akartam keresni. És elkezdtem online keresgélni, ami tudod, egy örökkévalóságig tartott 16 évvel ezelőtt.
Így hát rábukkantam egy vendégkönyv-áruházra, és úgy gondoltam, hogy a termékük egyedi és szórakoztató, mert az oldalaik valójában egy történetet mesélnek el. És tudod, hogy ez egy emlék volt, amiről úgy éreztem, igazán tetszeni fog, ha tudod, hogy továbbadod a gyerekeimnek, és ezek a vicces sztorik lesznek, amelyekre visszanézhetek. Így hát megvásároltuk a vendégkönyvünket, és én az esküvőnken, akkor használtuk, amikor az összes képünket és cuccunkat készítettük, és olyan viccesek vannak, mint amikor a vendégek a fogadáson vannak, és nem igazán tudják, mit csináljanak. . A vendégünk kitöltötte ezeket a vendégkönyv oldalakat, és tudod, hogy ez beszélgetéseket indított el, sőt, olyan embereket is, akikről tudod, hogy egyedül ülünk egy asztalnál, és nem ismertünk senkit az asztalnál. Mindannyian elkezdtek mesélni, és így volt ez, az emberek, akik úgy lettek barátok, mintha csak vicces lett volna, nem hittem volna, hogy ezek az oldalak ilyet csinálnak. De nagyon sok bókot és megjegyzést kaptunk ezeken az oldalakon, és csodálatos dolog volt a férjem és én, hogy átnéztük az elmúlt 16, 15 év során. Minden évfordulón kivettük őket, és átnéztük őt. És még egy dolog, amiről tudod, hogy nem gondoltunk akkoriban, hiszen tudod, hogy néhány ember, aki aláírta a vendégkönyvet, vagy kitöltötte ezeket az oldalakat, elhunyt, és ezt a kézzelfogható dolgot megkaptuk tőlük. Bocsánat, hogy tudod, ha visszagondolsz rá, de tényleg tudnod kell, hogy visszamenj és olvass, mint amiket a nagymamám írt, és ismersz nagynéniket, nagybátyákat és hasonlókat. Tehát valami nagyon kézzelfogható, amiről tudod, hogy manapság minden csak online van. Ez nem olyan dolog, amit felvehetsz és tarthatsz, tudod és látod. Így a cég eladásra került, mi pedig nekiugrottunk. Nagyon izgatottak voltunk.
Richard : Először is köszönjük meg anyának, anyukádnak – nemcsak hogy igaza volt, és nem csak egy aláírásgyűjteményed lett, hanem a kukában is kötött ki, de végül te szerezted meg az üzletet is.
Michelle : Igaz.
Richard : Pont az a hely, ahol az első vendégkönyvedet vetted, végül eladóvá válik, és te megveszed?
Michelle : Igen.
Jesse : Hűha. Szóval honnan tudtad, hogy eladó, vagy mit is kerestél utána?
Michelle : Igen. Kaptunk egy e-mailt. És tudod, hogy korábban soha nem küldtek e-maileket, így amikor átnéztem a kéretlen leveleimet, és láttam egy e-mailt tőlük, arra gondoltam, tudod, ez érdekes, és mióta megvettem a vendégkönyvemet, nem hallottam felőlük. Szóval, tudod, megnyitottuk az e-mailt és elolvastuk, és tudtuk, hogy családi betegségben voltak, ami miatt el kellett adniuk a cégüket. És annyira szerettük a vendégkönyvünket, tudod, tényleg megragadtuk a lehetőséget, hogy megvásároljuk a céget, mert tudtuk, mennyit jelent nekünk a vendégkönyvünk.
Jesse : Hűha. Úgy értem, ez tökéletes. Szóval tudtad, hogy nem csak arról van szó, hogy „Oké, azt hiszem, tudok egy kis pénzt keresni ezzel a bolttal”, mintha használtad volna, emlékeztél rá, tudod, hogy ez egy éves rituálé lett, gondolom?
Michelle : Igen, igen.
Jesse : Szégyent hozol rám. Erre nem emlékszem a közelgő évfordulómról.
Richard : Szóval, csak egy gyors válasz, mert mármint megnéztem az oldaladat. De azoknak, akik most hallgatnak, ajánljuk a guestbookstore.com oldalt.
Michelle : Vendégkönyvstore.com.
Richard : Guestbookstore.com. Nem „a”. És hogy később is megnézhessék, de úgy hangzik, mintha több lenne, mint aláírások, vannak helyek, ahová ezeket pluszban lehetne írni.
Michelle : Igen. Szóval van egy kép, ahol rajzolhatsz. Például az esküvői vendégkönyvekben mindenféle vendégkönyvet kínálunk. De tudod, az esküvőiben van egy hely, ahol lerajzolhatod magadról a képeket, majd a menyasszonyról és a vőlegényről is. Leírhatsz egy vicces történetet vagy egy vicces pillanatot róluk, hogyan ismerkedtetek meg velük, milyen messzire utaztatok, tudod, az ünneplésük különleges napján. Azért van, hogy vicces legyen, hogy az emberek, akiket ismersz, nagyon komolyak, és van egy unalmas oldal – vannak vicces oldalak, ahol az emberek próbálnak rajzolni ilyen képeket, tudod... Néha úgy nézel ki, mint valami földönkívüliek, és azt mondod: „Jaj, istenem, tudnak rajzolni!” Szóval igen, tudom, hogy ez egy nagyon szórakoztató interaktív oldal, de ahogy mondtam, nem csak esküvőkre való. Mindenféle dologra vannak, például a szállás egy hatalmas, hatalmas könyv számunkra.
Jesse : Most pedig a naplót, szóval írd le egy kicsit részletesebben, mi is az. Csak az olyan üdülőhelyekre vonatkozik, mint amilyenek…?
Michelle: Minden típust, ezért eladtuk őket különböző üdülőhelyeknek, tudod, sok, mint anya és pop, tudod, hogy egy bérelhető, például egy síkunyhó, vagy valami, amit az óceánról vagy az Airbnb-ről ismersz. És ezek közül sokan szinte felméréshez használják őket. Tehát ez olyan, mint egy nagyon informális felmérés, így az emberek nem veszik észre, hogy ez egy felmérés.
De tudod, hogy sokan tudni fogod, hogy a könyvet lapozgatják, és elolvashatod ezeket az oldalakat és szórakoztató dolgokat, amiket mások tapasztaltak, miközben ott voltak, és ötletet adhatsz különböző dolgokról, amelyeket esetleg nem. gondoltam kipróbálni. Tudod, mintha Temeculában lennél, és azt mondod: „Ó, ismered a pincészeteket, ó, és ez csodálatos.” Az emberek folyamatosan emlegetik ezt a finomságot, és így különböző dolgokat tud, amelyeket megtehet. De van egy hely is, amelyről tudod, hogy úgy értem, hogy tudod, mit élvezel a legjobban, és tudod, de ha van valaki, aki valami negatívat mond, akkor tudhatná: „Rendben, valamivel foglalkoznom kell, meg kell javítanom.” mivel a könyveink nincsenek bekötve, kiveheti azt az oldalt.
Jesse:
Richard : „Mi meghallgatjuk, de senki más nem fog.”
Jesse : Hát, úgy értem, ettől személyesebb is, mint gondolnád, hiszen ez már nem egy hotelszoba. Ez egy olyan hely, ahol van egy vendégkönyv, ahol igazi emberek emlékeket gyűjtenek, tippeket adnak meg ilyesmi.
Richard : Olyanok tudnak lenni, mint egy informális idegenvezető, aki plusz segítséget nyújt a concierge-nek, például: „Ó, mi jártunk a környékbeli helyekre is, és imádtuk, mert ismertek minket”, és ez nagyszerű.
Jesse : Nagyon klassz. Én is láttam az oldalt, rengeteg különböző könyv van rajta. Főleg esküvőkről szól, vagy csak szétszórtan?
Michelle: Tényleg szétszórt. Tudod, hogy megcsináltuk… A szállás valóban nagy dolog számunkra, úgy értem, ez volt az első számú eladónk, aki meglepett, amikor megvásároltuk, mert azt hittem, automatikusan esküvők lesznek. De igen, az esküvők valószínűleg a második helyen állnak, vagy a harmadik helyen. Mi is sok könyvet írunk neked temetésre, és ha tudod, nem tudtam, hogy ennek milyen hatása lesz. És rengeteg levelet és e-mailt kaptunk emberektől. Megvolt az első, amit eladtunk egy elesett tiszt családjának, és azt nagyon nehéz volt megcsinálni, a temetési könyveket, hogy őszinte legyek. De kaptunk egy levelet az elesett tiszt feleségétől, és volt egy kicsit
Jesse : Igen, persze. Úgy értem, tudod, esküvők, temetések és születések, ezek hatalmas pillanatok az emberek életében, és tudod, azt hiszem, különösen a közösségi média és az Instagram világában, tudod, ezek a képek és a kis emojik nagyon gyorsan eltűnnek, eltemetődnek.
Michelle : Igen.
Jesse : Szóval tudod, de a könyv örökké él, szóval nagyszerű, hogy segíthetsz az ismerőseidnek megőrizni ezeket az emlékeket.
Richard : Szóval azt mondtad, hogy ezek nehezek. Megnéztem az oldalt, de teszel is valamit? Egyénivé teszed ezeket a könyveket az adott személy számára?
Michelle : Igen. Szóval, tudod, az emberek rendelhetnek az oldalunkon. Voltak már ismerőseim, akik felhívtak minket, és elmondták, hogy ismerik az elhunyt személy teljes történetét, és mi személyre szabhatjuk a könyvet. Szóval, ha konkrét kérdéseik vannak, különösen egy rendőrrel, tűzoltóval vagy valami hasonlóval kapcsolatban, akkor össze akarják kötni a karrierjükkel, vagy mi is megtehetjük ezt, a pénzünkből személyre szabhatjuk a kérdéseket.
Richárd : Klassz.
Jesse : Igen, nagyon érdekes. Szóval igen, nem is tudtam, hogy mindegyik testreszabott, vagy talán nem is testreszabott, hanem hogy testreszabhatók.
Michelle : Igen.
Jesse : Szóval, tudod, a személyre szabott nyomtatás kicsit nehezebbé teszi a dolgot, és gyorsabban is elkészíthető. Hol nyomtatják őket?
Michelle : Van egy irodánk otthon, amit használunk. Szóval igen, igyekszünk nagyon gyorsan elkészülni, azt hiszem, a weboldalunkon 72 órát írnak, de általában minden 24 órán belül elkészül. Szóval hétvégén csak adunk magunknak egy kis türelmet.
Jesse : Kell egy kis szünet, hagyod a gyerekeket aludni – aztán hirtelen meghallják a nyomtató zakatolását a szobában (nevet). Ez nagyszerű. Szóval azt hiszem, ez jó benyomást ad a termékeitekről. És azoknak, akik hallgatják, természetesen érdemes megnézniük az oldalt, ahol jobb képet kaphatnak róla.
Michelle : Igen.
Jesse : Te is. Azt mondtad, hogy megvetted az oldalt, és megvetted az üzletet is. Sok termék már létre volt hozva, vagy többet is alkottál ezeken túl?
Michelle : Sok közülük már elkészült. Aztán elkezdtünk egy kicsit terjeszkedni, szóval van egy quinceañera könyvünk, amit most fogunk piacra dobni. Van egy tanároknak szóló elismerő könyvünk, ami meglepő módon mostanában nagyon népszerű lett. De még nem tettem fel a weboldalra. Szóval csak egyre több kérést kapunk, ez őrület. Szóval rengeteget adtunk el belőlük.
Jesse: Igen, ez tetszik. Igen, biztos vagyok benne, hogy ezen megyünk keresztül
Michelle : Igen.
Richard : Már fent volt az Ecwid-en, vagy csak áthelyeztétek oda?
Michelle: Áthelyeztük az Ecwid-re, így teljesen a nulláról kezdtük a webhelyet. Szóval igen volt nekik egy
Jesse: Ez mindig fontos neked. Szóval mi az igen, így nem vettem igénybe, nem volt alkalmunk megnézni a régi oldalt. Tudom mit
Michelle : Van egy barátnőm, aki weboldalakat tervez, és felbéreltem, hogy mindent megcsináljon. És tudod, ő már készített néhány különböző weboldalt. Egy másik platformon kezdtük, és az egyszerűen nem működött arra, amire szükségünk volt. És nem hiszem, hogy valaha is készített volna pontosan olyan weboldalt, mint a miénk. Tudod, amikor először kezdett el építeni, azt mondta: „Ez minden tökéletes volt?” Aztán meg azt, hogy „Ó, ne.” Ez nem olyan testreszabható, mint amilyennek lennie kellene. Így áttértünk az Ecwidre. És tudod, az Ecwid fantasztikus volt. Tudod, hogy minden szükséges dolgot testre tudtunk szabni. Úgy értem, még a szállítással is, ez volt a probléma néhány más oldalon, amit kipróbáltunk, tudod, a különböző szállítási lehetőségek miatt. Szóval az Ecwiddel nagyon könnyű volt együtt dolgozni.
Jesse : Tökéletes a szállítási lehetőségek szempontjából, szóval van valami, tudod, hogy „Ha szükséged van egy másik éjszakára, több pénzt kapok”?
Michelle : Igen, ez egyike azoknak a dolgoknak, amiket nem tettem meg. Azt hittem, csak úgy bedobod (nevet). Mivel én nem vagyok a technikai részlegen…
Richard : Egyébként nagyon jól szórakozol. Fel kellene tudniuk tenni valahova az oldaladra, az emberek többet vennének belőle. Nem tudom még, hogy használod, de nagyszerű.
Jesse : Akkor beszélj a fejlesztőiddel, akik be tudnák neked alakítani. Nagyszerű, örülök, hogy a Squid jól működött. Úgy tűnik, a fejlesztő barátod. Még mindig segít egy kicsit, amikor változtatásokra van szükséged, vagy itt és most?
Michelle : Itt-ott. A férjem elég jó benne, már egyedül is csinálja ezeket a dolgokat, de mindenképpen szükségünk volt egy kis felkészítésre az elején. És tudod, belefutottunk egy problémába, amire felhívtuk a figyelmünket, és megkérdeztük: „Hogyan oldjuk meg?” Szóval tudod, hogy a férjem hogy vált elég jártassá. Hála istennek gyorsan tanul. Én nem. Ha erről van szó, nagyon támaszkodom rá.
Richard : Inkább a közösségi médiában vagy jelen?
Michelle : Igen. Igen.
Richard : Mi volt eddig a kedvenced? A tennivalók és a legjobb eredmények kombinációja?
Michelle : Bár a Facebookkal és az Instagrammal én foglalkozom, még ez is egy tanulási folyamat volt számomra. Még mindig tanulom. De tudod, úgy értem, hogy elkészítem az összes képet, ügyelve arra, hogy professzionálisan nézzenek ki, és tudod, kitalálom az összes szerkesztést és hasonlókat, és hogy a lehető legjobb képeket tegyem fel, mert tudod, hogy egy kép eladható. Jobban fogom eladni a termékedet, mint a szavakat, mert az emberek csak egy bizonyos ideig olvasnak el, mielőtt kikapcsolnak. Ez számomra is egy tanulási folyamat volt, mert annyi mondanivalóm van, amikor posztolok, hogy azt akarom írni: „Ennyi információ van benne, de muszáj.” Tudod, tudom, hogy az emberek kikapcsolnak...
Jesse : Azt mondom, hogy az emberek nézegetik a képeket, de igazából nem olvasnak annyit. Szóval igen. Hát, megnéztem az Instagram-hírfolyamodat, és nagyszerűnek találtam. Úgy értem, gyönyörű képek vannak rajta. Milyen tippeket adnál azoknak, akik még soha nem posztoltak semmit Instagramra? Nos, te mit tennél? Kezdőként. De ő jól tudja, mit mondanál más kezdőknek?
Michelle : Tudod, sokat néztem mások képeit, hogy lássam, mit csinálnak mások, és mi tetszik és mi nem. És tudod, azt hiszem, ha nekem ilyen ízlésem van, akkor másoknak is az kell, hogy legyen. Igyekszem egyszerűen tartani a dolgokat, tudod, nem túl zsúfoltan, mert a dolgok könnyen elveszhetnek egy nagy rendetlenségben. Szóval szerintem minél tisztább, annál jobbak a képek.
Jesse : Oké. És te, iPhone-os képek vagy fényképezőgépet használsz?
Michelle : Mindkettőt csinálom, az első párat a barátnőm nappalijában készítettem. Szóval igen, tudod, aztán áttértem a jó nagy kamerámra, és csak váltogatom a képeket, amiket éppen tudok, és gyorsan működik.
Jesse : Ez nagyszerű. Úgy értem, szerintem mindenki csak kezdjen el képeket készíteni és feltölteni, és idővel jobb lesz.
Michelle : Igen.
Richard : Szóval először tedd egyszerűvé, aztán tedd jobbá. Te is így tettél, amikor megvetted ezt a céget. Volt egy listája azokról, akik megvették? És egyáltalán marketingeltél a listának, vagy mindent a nulláról kezdtél?
Michelle : Minden valahogy a nulláról kezdődött.
Richard : Szóval azt mondod, mit vettünk?
Michelle : Nem kellene ezt mondanunk. Volt egy rövid listánk azokról az emberekről, akik korábban vásároltak, de mivel soha nem igazán küldtek semmit senkinek. Így ezek közül az e-mailek közül sok érvénytelen, mert tudjuk, hogy régiek. Igen, sok közülük, én is így voltam vele.
Jesse : 15 éves voltam, amikor megismertettek veled…
Michelle : Ugyanúgy megtartottam, és ma ellenőriztem a kéretlen leveleimet. De igen, szóval valahogy a nulláról kellett kezdenünk, tudod, az összes e-maillel, marketinggel és hasonló dolgokkal.
Richard : Szóval ez jó más Ecwid hallgatóknak, akik most kezdik, hogy felkeressenek valakit, akinek nincs technikai tapasztalata, a férjüknek volt egy kis tapasztalata, és gyorsan tanul. De a legtöbb esetben át lehet venni valamit egy másik platformról, egy kis segítséggel egy baráttól, főleg ti srácok, úgy tűnik, hogy néhány iterációt kipróbáltok más platformokon, és aztán felkerültök az Ecwidre, te és a férjed továbbra is meg tudjátok csinálni, mégis úgy tűnik, hogy haladtok előre ezzel az egésszel?
Michelle : Igen. Elég jól megy nekünk.
Richard : Látsz bármit, ami eddig a közösségi média területén nagy sikert aratott? Olyasmit, mint amit a nagyobb dolgokkal kapcsolatban láttál. Látsz valamit a közösségi médiában?
Michelle : Sok eladást értünk el a közösségi médián keresztül, mert látjuk, hogy a Facebookon és hasonlókon keresztül érkeznek az eladások. Szóval igen, a Facebookon és Instagramon keresztül végzett promócióink mindenképpen működnek, és segítenek a nevünk fennmaradásában, és szerintem a legfontosabb, hogy tudd, nem kell mindig vendégkönyvet vezetned, de eljön az idő, amikor egy nagy eseményed van, és azt gondolod majd: „Ó, mi volt az a hely, amiről posztoltak a Facebookon, vagy tudod?” Szóval azt szeretnénk, hogy az emberek emlékezzenek ránk, amikor ezek az események megvalósulnak.
Jesse : Szóval a Facebookkal és az Instagrammal. Említetted a promóciókat. Tudod, hogy te csinálod a posztokat? Tudod, hogy szereted a népszerűsítő posztokat és hasonlókat?
Michelle : Igen, kedves vagyok tőled, hogy tudd, az elmúlt hónapokban belemerültem ebbe a fajta dologba, most éppen tanulok. De... De igen. Nem, megpróbálok mindent megtenni hetente egy-két héten, posztolni valamit, csak hogy a nevünk fennmaradjon. Szóval, határozottan látom, hogy ez szokás, tudod, az emberek látják, hogy onnan is szerezünk ügyfeleket. És aztán csinálunk olyanokat is, mint az AdWords és hasonlók, ami inkább a férjem dolga, de tudod, hogy az AdWordsön keresztül is sok forgalmat szereztünk.
Jesse : Oké. Szóval igen, logikus, hogy ez egy nagyon jó forgalomkeverés. Tudod, a közösségi média is az, ahogy az ember sosem tudhatja, hogy eljön a nap, amikor egy Kardashian férjhez megy, és a vendégkönyveid egyikét fogja használni. A telefon pedig váratlanul csörögni fog.
Richard : Érdekes. Igen, ez egyike azoknak, amikre nem lehet támaszkodni, de minden esetre kéznél kell lennie. Főleg most, hogy a címkézéssel mindenféle érdekes dolgot lehet csinálni.
Jesse : És igen, azt hiszem. Van egy kis előnye annak, hogy benne vagy a podcastban. Szóval tanulni fogsz valamit, amit senki más nem tud. Nos, kevesen tudják.
Richard : Körülbelül ketten vannak.
Michelle Igen. Szóval lelepleződött a titok. A főnököm mérges lesz. Egy kicsit korábban hozzuk ezt nyilvánosságra, de... Szóval az Instagrammal, ha feltöltötted a termékfolyamodat a Facebookra, a Business Managerbe, tudod, hogy vannak lépések. Ezt bevallom.
Richard : Beírjuk őket a műsor jegyzeteibe.
Jesse : Igen, meg tudjuk csinálni. Csináld meg az ott található lépéseket. De ha összekapcsolod a termékkatalógusodat a Facebookkal és az Instagrammal, akkor csinálhatsz egy úgynevezett termékcímkézést, így amikor lefényképezed a termékeidet, tudod a tökéletes beállításokat és hasonlókat, pont úgy, mint amikor megjelölsz egy személyt, kiemelve a kis négyzetet a megjelölt személy felett. Most már címkézheted a termékeidet. Szóval, amikor az emberek görgetnek ezen az Instagram-hírfolyamon, és azt mondják: „Ó, ez nagyszerű”, azonnal rákattinthatnak és vásárolhatnak az Instagram-hírfolyamodból, így tudod, hogy amikor leállunk, megmutatjuk, hogyan kell ezt csinálni. Ez mindenképpen segítené a vállalkozást önmagában is. Persze, persze, hogy a Facebookon is meg lehetne csinálni.
Michelle : Szóval, igen, erre tényleg szükség van. Igen.
Jesse : Akkor ezzel nekilátsz. Ha otthon hallgatod a zenét. Igen, Instagram-címkézés. Nálunk van. Van pár lépés, hogy működjön, szóval igen, adunk tippeket. Tudod, milyen más kihívások adódnak, most, hogy mióta vetted?
Michelle : Novemberben vettük. Szóval igen, nagyon új. Szóval december 1-jén dobtuk piacra, azt hiszem, ez volt a megjelenési napunk.
Jesse : Oké.
Richard : Vajon meg tudnád-e csinálni? Szinte az évszakokat írod most, mintha a szállást látnád, mert közeleg a nyár... Nem tudom. Persze. Marketinges vagyok, szóval gondolom, hogy később megnézem az adatokat, hogy lássam, jó tipp volt-e vagy sem. De ha tudod, az esküvői szezon múlt, a szállás szezonja... Nem tudom.
Michelle : Igen. Szóval a szállás elég állandónak tűnik. Úgy értem, mert szerintem vannak síházak és egyéb dolgok, amiket télen ismersz, és nyáron inkább a tengerpart van, még vadászidény sincs meg ilyesmi. De a szállás nálunk elég állandónak tűnik.
Richard : Szóval, míg az esküvők nagyjából az évnek ebben a szép időszakában vannak, amikor meg akarnak győződni arról, hogy nem esik rátok eső… Szüléseket is vállaltok?
Michelle : Igen, igen, van egy babaváró buli könyvünk. De van hozzá egy babakönyv is, szóval mindent bele tudtok foglalni egyetlen könyvbe ahelyett, hogy egy külön babakönyvet csinálnátok. Mi intézzük a kéznyomatokat, a születési anyakönyvi kivonatot és az összes többi dolgot is.
Jesse : Szóval ebben van némi átfedés. Szóval a scrapbookozók tömege kicsit?
Michelle : Talán igen. Igen. Így a gyereknek lesz, tudod, ez az egész könyv, amire visszatekinthet, ahogy növekszik, és ahogy növekszik a kívánságai. Tudod, például a jókívánságok a babának, az anyukának és az összes ilyen dolog.
Jesse : Úgy értem, a jó dolog az, hogy van egy kis szezonalitás, de szállást. Egész évben fognak vásárolni.
Michelle : Igen.
Jesse : Valószínűleg az e-mail marketing is segíteni fog, mert remélhetőleg emlékeznek, honnan szerezték ezt a könyvet. De ha nem, akkor lehet, hogy párhavonta érkezni fog egy e-mail a postaládájukba. Szóval igen, és most az esküvőszezon is az.
Michelle : Igen. Ja, ez szórakoztató.
Jesse : Igen. Szóval vannak már bridezilla sztorijaid?
Michelle : Még nem. Nem, sok születésnapi Zilla történetünk volt.
Jesse : Születésnapi Zilla?
Michelle : De most már mindenki, akivel együtt dolgoztunk, többnyire nagyszerű volt. Tudod, úgy értem, szerintem a legnehezebb rész számunkra az, amikor tudod, különösen olyankor, mint a temetésen, amikor valakinek az utolsó pillanatban szüksége van rá, vagy mármint esküvőkön, amikor az emberek azt mondják: „Jaj, istenem, szükségem van erre a könyvre úgy három napon belül.” Mi meg: „Oké, meg tudjuk csinálni egy éjszaka alatt.” Szóval.
Jesse : Rendben. Nos, Michelle, ez eddig nagyszerű információ. Most tartunk egy rövid szünetet, és amikor visszatérünk, szeretnénk mélyebben belemerülni a jövőbeli terveidbe, és megtudni, milyen tanácsot adnál. Nagyon szépen köszönöm.
Jesse : Sziasztok srácok. Jesse ismét itt van Michelle Bucholz-zal a guestbookstore.com-tól. Michelle, örülök, hogy itt vagytok.
Michelle : Köszönöm.
Jesse : Azt hiszem, igen. A szünet előtt megosztottuk veled a történetedet arról, hogyan kezdted el a vállalkozást, amit megvásároltál. És néhány dolgot, amit az elmúlt hat hónapban tanultál.
Michelle : Igen.
Jesse: Most mélyre akarunk merülni, és bele akarunk merülni a jövőre vonatkozó terveibe, és további tippeket és stratégiát fogunk nyújtani az út során, és egyfajta stratégiát szeretnénk veled kapcsolatban ezzel kapcsolatban. Tehát mit tud, amit mondott nekünk, mielőtt a
Michelle : Igen.
Jesse : Négy fiad van. Az egyik még itt is van.
Michelle : Az egyik itt van velem.
Jesse : Ez egy igazi vállalkozó, aki tudja, hogy néha növelni akarja a vállalkozását. Elviszi a gyerekét, és ad neki egy iPad-et. Ez nagyszerű. Szóval mi lenne a fő célod, például, hogy hová vinnéd a Guestbookstore-t?
Michelle: Szerintem az a célom, hogy pótoljam a férjem jövedelmét, hogy ez csak a miénk legyen
Jesse : Király! Remélem, sok pénzt fog keresni, hogy magasabbra tehesse a lécet.
Michelle : Igen, nehéz, de készen állunk a kihívásra.
Jesse: És ezzel tudod. Szóval mi a tetszésed
Michelle : Jelenleg vannak terveink. Folyamatosan tanulok az AdWordsről és hasonló dolgokról, amelyek talán más platformokra is terjeszkednek. Tudod, még nem igazán foglalkoztunk vele. Még nem igazán foglalkoztunk reklámokkal. Tudod, például magazinokkal és hasonlókkal, de ez egy olyan terület, amit most is vizsgálunk.
Jesse : Oké. És észrevettem az oldaladon, hogy sok sajtómegemlítés volt rólad.
Michelle : Igen.
Jesse : Ezek szerencsés véletlenek voltak, vagy mégsem?
Michelle : Igen, a legtöbbjük igen. És ez így is volt, és tudod, ahogy mondtam, a cég 16 éve működik, szóval rengeteg blogbejegyzés jelent meg, sőt, még a People Magazinban is szerepeltek, meg mindenféle platformon, ahol különböző magazinok és hasonlók foglalkoztak velük.
Richard : Szóval jó volt hallani a korábbi kérdést, amikor azt mondtam: „Mit vettél valójában?”, miközben azt gondolod, hogy ezek a dolgok legitim eszközök, amelyek a mai napig forgalmat generálnak.
Michelle : Igen, biztosan.
Richard : Tehát azoknak az embereknek, akik nem tartják fontosnak a blogbejegyzéseket. Néha mégis fontosak lehetnek.
Michelle : Tényleg azok. Úgy értem, minden visszavezet az oldaladra, minden említés növeli a céged rangsorolását a találati listán. Ez egy elkötelezettség a Google keresések és hasonlók iránt.
Jesse : Persze. Úgy értem, tudod, ha olyan kifejező linkeket tudsz létrehozni, amikor megemlítik a vállalkozásodat, az nagyszerű. Lehet, hogy hirtelen megnő a forgalom, és megáll, de a People magazinból a webhelyedre mutató link hatalmas, mert örökké él. És a Google mindent lát. Szóval tudod, szerintem ez egy érdekes stratégia lehetne… Tudod, voltak szerencsés véletlenek, és ez nagyszerű…
Richard : És ha van egy link, akkor vannak érvek, amelyek arra irányítják a forgalmat.
Michelle : Igen.
Richard : Akár hiszed, akár nem, néha a saját boltod helyett; nem azt mondom, hogy ezt tedd, de igen. Offline is tudunk beszélni. Vannak időszakok, amikor sok minden összeállt, például egy American Giant nevű cég, amik csináltak valamit a TechCrunch-csal, és aztán a hirdetési bevételeket a TechCrunch-hoz terelték, mert megvan a tudásuk, a bizalmuk és a tetszésük. A People Magazinnak már megvan a tudásuk és a bizalmuk. Aztán ha hirtelen több forgalom jön be, akkor nem fognak megszabadulni ettől. Tudod ezt. Erről majd később bővebben beszélünk.
Jesse : Michelle, említetted, hogy a férjed jelenleg AdWords-ben dolgozik. Hány kampányod van, minden egyes termékhez vagy termékcsoporthoz külön kampány?
Michelle : A különböző termékeket különböző AdWords-kampányokkal csoportosítja, és mindenféle különálló AdWords-kampányt futtat, így könnyebb nyomon követni őket, ahelyett, hogy mindent egyetlen kampányba vonna össze. Tudod, sokkal könnyebb nyomon követni, ha szétválasztod őket.
Jesse : Oké. Tökéletes. Jó stratégia. Jó úton halad. És aztán tudod, mi a terméked. Ez egy vizuális termék, mert tudod, a vendégkönyv szónak nincs sok értelme, hacsak nem látok róla képet. Szerintem ez igazán elárulja, hogy mi is valójában. Csináltál már olyan kis képes hirdetéseket a Google tetején, ami a Google Shopping?
Michelle : Most még nem.
Jesse : Rendben. Nos, ez lehetőséget ad arra, hogy beillesszek egy korábbi podcastot, mert nemrég beszéltünk egy partnerünkkel arról, hogy hamarosan elindítunk valamit a Google Shoppinggal kapcsolatban, és erről majd beszámolunk neked és a férjednek. Így most létrehoztunk egy nagyon egyszerű és automatizált módszert, amellyel a termékkatalógusodat alapvetően automatikusan elindíthatod ezeket a Google Shopping kampányokat. Tehát amikor az emberek beírják a „vendégkönyv” vagy az „esküvői vendégkönyv” kifejezést, a termékeid különböző kulcsszavai automatikusan megjelennek a lista tetején. Szerintem ez nagyszerű lesz számodra.
Michelle: Persze. Szóval igen
Jesse : Igen, mármint ez az én emlékem a vendégkönyvről. Tudom, hogy volt egy az esküvőmön.
Michelle : Ezért nem akartam. Igen, erre tényleg emlékszem.
Jesse : Tudod, hol van most. Én nem tudom. Lisa, ha hallgatod, biztos vagyok benne, hogy tudom, hol van. Szóval nagyszerű. Igen, azt hiszem, vizuálisan tökéletes lesz. És tudod, említetted korábban, hogy népszerűsítesz egy posztot a Facebookon és az Instagramon. Tudod, hogy csinálsz-e remarketinget a Facebookon? Tudom, hogy ez egy férj kérdése, és biztos vagyok benne, hogy ez rendben van.
Michelle: Őszintén szólva nem tudom, mi az… (nevet)
Jesse : Tudom, hogy ez a férjed, nem akarlak itt rossz színben feltüntetni. De a Facebookon való újramarketing… Több fajtája is létezik, de ha az emberek jártak az oldaladon, és nem vásárolnak – ami az emberek 98 százalékát jelenti –, akkor ezt a kis vendégkönyvet fogják látni, miközben a Facebook-hírfolyamokat böngészik, és a telefonjukon olyanokat fognak mondani: „Ó, igen, tetszik. El is felejtettem. Itt van.”
Richard : Tudod, amikor az emberek arról beszélnek, hogy „Ó, a Facebook figyel ránk? Aztán hirtelen elkezdek hirdetéseket látni.” Valószínűleg ez nem történik meg. Valószínűleg az történik, amire Jesse utal: valószínűleg megnézted ezt az Amazonon vagy valami más oldalon, és most újramarketinget hirdetnek neked. És azt hiszed, hogy csak azért, mert beszéltél róla, de valójában azért, mert valahol utánanéztél, és ők marketingelnek neked. Nem igazán csinálják ezt. De ez egy példa a remarketingre, amikor csak utánanéztél valaminek, és a kezdeti időkben szinte olyan volt, mint a kényszerített szinkronitás, vagy valami ilyesmi: „Hűha, ennek a cégnek nagyobbnak kell lennie, mint az élet”, mert mindenhol őket látod, ez igazából olyan egyszerű, mint egy követőpixel a Facebooktól. Aztán, Jesse lényegére térve, azt mondhatod, hogy csak azoknak az embereknek akarom ezt a hirdetést megjeleníteni, akik jártak az oldalamon, de nem vásároltak.
Michelle : Rendben.
Jesse : Tehát senki más elé nem fog kerülni, csak ők, szóval elkezdheted látni, hogy ha ezeket az embereket konkrét csoportokba sorolod, más üzenetet közvetítesz nekik, mint talán azoknak, akik már jártak az oldaladon és vettek valamit, vagy soha nem jártak ott.
Michelle : Ez tényleg nagyszerű. Igen. Így aztán finoman testre szabhatod, hogy mit szeretnél mutatni és mondani nekik.
Jesse : Igen, persze. És azt hiszem, tudod, hogy említetted, hogy említetted a közösségi oldaladat. Szóval a közösségi média nagyszerű, de amikor az emberek az Instagramot nézik a telefonjukon, talán átkattintanak az oldaladra. De tudod, azok az emberek, akik a telefonjukon vannak, nem tudják, hogy nem írnak le dolgokat, amikre nem emlékeznek. Tehát a remarketing különösen azoknak szól, akik mobilon kezdik, kulcsfontosságú, mert ritkán vásárolok a telefonomon. De ha remarketinget kapok, amikor az íróasztalomnál ülök, akkor a hitelkártyáim közvetlenül mellettem vannak, és nagyon könnyű vásárolni, szóval igen, azok számára, akik most kezdik a hirdetéseket, szerintem először is a helyes dolgot csináljátok: a szöveges hirdetéseket. Sokkal könnyebb kezelni. De a remarketing valószínűleg egy jó következő lépés számodra, mert vizuális, és lehet, hogy már fizettél azért, hogy ezek az emberek eljussanak az oldaladra. Lehet, hogy az AdWords-ből. Nem olyan rossz plusz 20 centet fizetni azért, hogy visszacsábítsd őket az oldalra. Szóval ez mindenképpen remarketing, ezt teljesen ajánlom. Rich beszélt valamiről, amiről szeretnék kicsit bővebben beszélni. Szóval, említette az Amazont. Szóval, mi a véleményed az Amazonról? Jelenleg árulsz az Amazonon?
Michelle : Még nem tudjuk. De ez valami, amit vizsgálunk, hogy a következő néhány hónapban beszálljunk az Amazonba, mert őszintén szólva úgy gondolom, hogy ez egy hatalmas platform. Sokkal, tudod, sokkal nagyobb közönséget is elérhetünk így.
Jesse: Ó, biztosan. Vagyis szerintem. Az összes fele
Richard : És ez most nevetséges. Úgy értem, 25 millió okoshangszóró van. Csak ez az okoshangszóró piac. Képzeljük el, mennyivel több van ezen felül.
Jesse: Igen, így mindenkinek
Michelle : Igen. Szerintem sok mindennek csak bizonyos könyvekre kellene vonatkoznia, vagy ha az embereknek nem tetszik, hogy csak menyasszonyt és vőlegényt szeretnének, és azt mondják, hogy a nevük megvan. De igen, ez mindenképpen valami, amit már megvizsgáltunk.
Jesse : Oké, szuper. Nem akartam ide Ecwid plugint csinálni, de itt van egy. Integrációnk van az Amazonnal egy alkalmazáson keresztül, így kiválaszthatod, hogy mely termékeket szeretnéd feltölteni, és azokat, amiket tudsz, szinkronizálhatod az Amazonnal. Az Amazon nehéz. Ne értsd meg, tetszik. Kicsit kihívás, de szerintem alkalmas vagy rá. De mindenképpen megfontolnám a boltoddal való szinkronizálás lehetőségét. Szóval nézz utána ennek. Tudod, hogy ehhez kapcsolódóan van az Amazon általi teljesítési szolgáltatás, ami azt jelenti, hogy elküldöd nekik a termékeidet, és ők kiszállítják azokat. Ezt is fontolgatod?
Michelle : Igen, pontosan ezt fontolgattuk, hogy olyan általánosabb oldalakkal, mint a menyasszony-vőlegény oldalak, vendégkönyv oldalak és hasonlók, szerintem nagyszerű lenne, mert ha be tudsz jutni az Amazon Prime Prime-ra, akkor ki nem néz rád? Mindenki másnap akar valamit.
Jesse : Igen. Ha nem vagy ott azok között az emberek között, akik csak a Prime-ot nézik és azt akarják, akkor két nap múlva még csak nem is láttalak. Szóval igen, de szerintem nagyszerű neved van, a Vendégkönyváruház, tudod, szóval az emberek az Amazonon is azt fogják mondani, hogy ó, tudod, talán van egy egyedi boltjuk, és én rákeresek a Google-ben a „vendégkönyváruház” kifejezésre. És tessék, itt vagy.
Richard : Nos, ez a közösségi média szépségének része, és a remarketing olvasmánya, ha rá tudod venni az embereket, hogy osszák meg tapasztalataikat. Nos, valójában remarketinggel is elérheted, hogy visszatérjenek a szokásos oldaladra. Vannak más módok is, amelyekkel elkezdheted összekapcsolni ezt, mert az Amazon egy kicsit védi az ügyféladatait. Szóval elég kreatív dolog eljutni ezekhez az emberekhez.
De amiről korábban beszéltünk, az aktuális listáról, amit kaptál, a jelenlegi ügyfeleiddel fel is töltheted a listát a Facebookra. Ha korábban a Facebookról beszéltünk, akkor az e-mail listát tedd fel a Facebookra, és célozd meg kifejezetten azokat az embereket, akik vásároltak tőled, mielőtt megpróbálnád rávenni őket, hogy visszatérjenek vásárlóként. Le lehet bontani konkrétan arra, hogy mit vásároltak. Lehet, hogy nem, mivel novemberben vásárolta meg, valószínűleg még nem rendelkezik annyi adattal, hogy szuperszemcsés legyen. De ahogy haladunk tovább, csak annak tudatában, hogy tudod, hogy szinte megcsinálhatsz egy „Köszönöm” márkajelzést, és ez visszajöhet, és mert született egy másik baba, vagy valami más történt, mert ez nem csak az aláírás, hanem az is. gondoltad a legelején, és látod, hogy ez sokkal több annál. Ez határozottan jobb lehetőség, mint azt gondolni, hogy a
Michelle : Ezt mi is láttuk, mert szerintem ez a cég jelenleg a szájhagyomány útján terjedő ajánlásokra épült. Szóval, tudod, ha tudod, hogy valakinek megvolt az esküvője, aztán babaváró bulit tart, és visszakapja a babáját, akkor rengeteg platform van, amire építhetünk. Igen. Ezek mind nagyszerűek, és nagyszerű tippek.
Jesse : És esküvőknél ezt igazából csak egyszer kell megtenni, szóval akkor talán itt az ideje az újramarketingnek.
Richard : De a babáknak azután.
Jesse : De azoknak, akik szállás céljából vették, ez tényleg logikus, hiszen talán elkezdhetik megérteni, hogy OK, ha múlt héten vették. Ezen a héten már nincs rá szükségük, de talán úgy 90 nap vagy hat hónap múlva lesz egy mágikus szám, amit csak ki lehet majd találni, igen, akkor lehet, hogy itt az ideje elkezdeni ezt a remarketinget.
Michelle : Kínálunk ugyan utántöltő oldalakat, de azokat azért, hogy ne kelljen új könyvet venniük. Ők is csak tőlünk rendelnek utántöltő oldalakat.
Richard : Ez akár egy kreatív blogbejegyzés is lehetne szállásadóknak. Nem feltétlenül kell a weboldaladon lennie, lehetne egy vendégbejegyzés valamilyen szállásadó oldalon. És ez egy nagyszerű módja a vásárlói élménynek, és te csak segítesz a szállásadónak új utat találni. A következő dolog, amire gondolsz, az, hogy van egy másik blogbejegyzésed, ami egy csomó szállásadóra utal.
Michelle : Ja, igen, ja. A blogbejegyzések nagyszerűek.
Jesse : Most akkor ki a blogger?
Michelle : Nem, van, még nem indítottam blogot, de néhány blogger felkapott minket, ami nagyszerű az üzletünknek, és elég jó dolog nyomon követni. De nem is gondoltam, hogy a hátoldalon mennyi mindent lehet nyomon követni, és tényleg látni, hogy honnan jönnek az emberek, honnan találnak rád. Szóval ez a része tényleg nagyon klassz.
Jesse : Igen, igen. Azt hiszem, Rich a bloggerkedéssel foglalkozott. Biztos vagyok benne, hogy már elindítottál egy blogot. Tudom, hogy több tennivalóra van szükséged, Michelle.
Michelle : Tudom, egyáltalán nem vagyok elfoglalt (nevet).
Jesse : De igen, egy blog hozzáadása az oldaladhoz. Tehát nem egy különálló blogot, hanem egy olyan blogot, ami az oldalad része. Ez lehetővé teszi, hogy átgondold az összes dolgot, amire a vendégkönyvekkel kapcsolatban gondolok, és tudod, próbáld meg csoportosítani őket... Oké, ez a szállás. Nem kell mindet összekeverni. De ez egy jó módja a SEO építésének és a forgalom saját irányításának. És tudom, hogy személy szerint nehéz ennyit gépelni, de...
Richard: Jesse csak nem is szeret csinálni
Jesse:Tudod, mi a te dolgod az e-mailekkel most.
Michelle : Végeztünk már néhány e-mail kampányt. Tudod, azt hiszem, most körülbelül havonta egyszer csinálunk ilyet. Nem akarjuk túlterhelni az embereket. Úgy értem, vannak olyan cégek, akiktől minden egyes nap kapsz levelet, de úgy érzem, ez egy kicsit túl sok. Szóval megpróbáljuk havonta egyszerire korlátozni.
Jesse : Igen, értem, hogy nem akarod elijeszteni az embereket, és leiratkoztatni őket.
Michelle : Tudod, hogy csak frissen tartjuk a nevünket az emlékezetükben. De ez nem olyan, hogy „Itt vagyunk, itt vagyunk!”, mint minden nap.
Jesse : „AKCIÓ, AKCIÓ, AKCIÓ.” És azt sem akarod csinálni, amit a cég, amelyiktől megvetted, és az emberek, akiktől most megvetted, nem csinálnak.
Richard : Ne mondd az ellenkező végletet.
Jesse: Küldj egy
Michelle : Igen, és tényleg nagyon könnyű böngészni az Ecwid oldalán, nagyon jónak találtuk. Szóval igen, ez biztos.
Richard : Tudod, csak Jesse lényegére térve, és a blog elindítása, és mindezek összekapcsolása. Szerintem a történeted, amiben elmesélted, hogy szerinted ez csak az aláírásod lesz, amit ki fognak dobni, és hogy végül hogyan vetted meg ezt a vállalkozást – ez egy nagyszerű első blogbejegyzés lenne. És ez egy nagyon organikus beszélgetési módhoz is vezet, és azt üzenné: „Kérlek, oszd meg velünk a tapasztalataidat.” Szóval most már vannak ezek a különböző csoportok, ahol ez az e-mail kampány megtörténhet, tudod, tudasd velünk, mikor lesz az esküvőd, tudod, mikor kapják meg a szállást, vagy tudod, hogy oszd meg velünk a képeidet, vagy lájkold őket. Szóval kicsit össze tudtok kapcsolódni.
Michelle : Igen, ez tényleg nagyszerű, mert próbáltunk kitalálni egy módszert, hogyan építhetnénk be a sok tweetet, amit e-mailben kapsz emberektől. Meglep, hogy hányan vesznek egy könyvet, majd felhívnak vagy e-mailben megosztanak egy történetet. Nem igazán számítottam erre, de valahogy visszavezethető... mármint, hogy mennyit jelentenek ezek a pénzek az embereknek, miután elolvassák ezeket a kommenteket, történeteket és hasonlókat.
Jesse : Igen, ez nagyszerű. Tudom, hogy elmesélheted nekünk ezt a történetet, de ha az egész e-mail listád történetét elmesélnéd, az talán tényleg egyszerű lenne. Ez egyszerű. Nincsenek technikai tanulságok arra, hogy csak írj egy jó blogbejegyzést, és hagyd, hogy az emberek megosszák a történeteiket. Aztán amikor megosztják a történetüket, és megkérdezed tőlük, hogy rendben van-e, akkor a következő e-mailed már meg van írva. Kimásolod és beilleszted a történetüket. Talán van egy képük az esküvőjükről vagy a babaváró buliról. Ezek mind nagyszerű képek a megosztásra.
Richard : Igen, úgy értem, bármikor, amikor bárki hallhatja, szóbeszéd útján, azt mondtad, így kezdték. És ki tudja, lehetnek-e most Ecwid hallgatók, akik hamarosan házasodnak, hamarosan babát szeretnének, vagy valaki sajnos már elhunyt. Lehet. Bárhonnan hozzájuthatsz.
Jesse : Igen, csak arra próbálunk ösztönözni, hogy megírd azt a blogbejegyzést. Tudom.
Michelle : Ezzel foglalkoznom kell.
Jesse: Hallottam, hogy beszéltél róla. Most már csak azokat a gondolatokat kell feltenni, amiket ismersz, hogy megmozgasd az ujjaidat, és egy blogbejegyzést kapj, és úgy értem, ami hozzá vezet, az Instagramhoz is vezet, és Facebook-bejegyzésekhez is vezet. Tehát ha egyszer megérted a kifejezést
Richard : És nem te beszélsz magadról, hanem a vásárlóidnak van idejük rád.
Michelle : Igen, ami őszintén szólva sokkal fontosabb, mert tudod, úgy értem, bármit mondhatok, de igen, ha a vásárlóid történetet mesélnek… Igen, tudod, igen. Sokkal többet jelent, amikor másoktól hallod. Olvasd az összes értékelést és hasonlókat, szóval igen.
Jesse : Persze. Most irigy vagyok, mert van egy szép, könnyű dolgod, és ezt te nem tudod. Tudom, hogy még mindig meg kell csinálnod, sosem könnyű. Lássuk, van még pár gondolatom. Oké. Szóval volt blogolásunk. Van e-mailünk. Mit használsz? Van olyan e-mail szolgáltatód, ami küldi a hírleveleket? Mivel küldöd az e-maileket?
Michelle : Ez a kérdés a férjemnek szól. Bocsánat (nevet).
Jesse : Rendben van.
Michelle : Bárcsak válaszolhatnék neked.
Jesse : Rendben. Te fogalmazod meg az e-maileket, vagy ő?
Michelle : Kettőnk együttműködése. Szóval igen, én is így tennék. De azért egy kicsit több elismerést kell adnom neki ezért, mert valójában a legtöbbet csinálja.
Jesse : Igen. És beleszámítanak-e bármilyen akciót vagy kedvezményt abba az időszakba?
Michelle : Nem mindig. De igen, csináltunk már. Lebonyolítottunk már pár eladást, és az AdWords-szel mindenképpen csináltunk már olyan marketingkampányokat, amikben nem volt látható címke, 10 százalékban.
Jesse : Oké. Igen. Úgy értem, ez egyfajta szabvány az asztaloknál, tudod, hogy mindenki, akit e-mailben kapunk, elvár egy kis kupont, de igen, örülök, hogy nem csináljátok ezt minden alkalommal, mert nem akarjátok, hogy az emberek ezt várják. És ez…
Michelle : És ez valahogy így volt a mi esetünkben. Igen. Az árat nem egyeztettük, majd megvárjuk a következő e-mailt.
Jesse : Ja, igen. Szerintem ha férjhez mész, vagy gyereket szeretnél, nem várhatsz örökké. Lehet, hogy meg kell venned. Meg kell venned. Feltétlenül. Szóval van még valami kérdésed, amire nagyon kíváncsi vagy, hogy meg tudjuk-e válaszolni?
Michelle : Őszintén szólva nem, nem. Úgy értem, ez olyan, mintha azt mondanám, hogy ha nincs hír, az jó hír. Úgy értem, ez a weboldal nagyon jó volt számunkra. Az Ecwid-et nagyon könnyű volt használni, amikor kérdéseink voltak, könnyű volt felhívni, és ad egy kerülő megoldást. Tudod, voltak dolgok, amiket azt hittünk, hogy nagyon egyszerű lesz megoldani, de nem sikerült rájönnünk, és felhívtuk őket, és ők olyanokat mondtak: „Ó, ez, ez és ez”, és ez nagyon gyors és egyszerű.
Jesse : Remek. Úgy értem, örülök, hogy részesei lehetünk ennek az utazásnak. Tudod, mi is szeretnénk hallani a fejleményekről, például amikor a férjed felmond a vendégkönyvesbolt miatt. Tudnunk kell. Tudod, hogy ki kell mennünk és videót kell csinálnunk.
Richard : Mindenképpen. Meg kell ünnepelnünk!
Michelle : Biztosan.
Jesse : Szóval, tudom, hogy beszéltünk pár dologról, amit esetleg online is megvalósíthatnánk, ajándékokat és tippeket adnánk a férjednek néhány kiegészítő szóhoz. Szóval mindenképpen úgy gondolom, hogy a Google Shopping egy egyszerű dolog, mire ez adásba kerül mindenki számára, aki hallgatja, addigra már teljesen élőben fog működni. Jelenleg egy kicsit béta, egy kicsit rejtett.
Azt hiszem, az Amazon az lenne, fiú… Kihívás lesz, de potenciálisan megduplázhatja az üzletét. Nagyon sokan keresnek dolgokat az Amazonon. Tudod, hogy a vendégkönyv-áruházban gépelnek. Úgy értem, hogy a vendégkönyvbolt, esetleg asztal és vendégkönyv, az összes név közül az Ön termékei. Tudod, hogy ott vannak. Olyan tökéletes. Michelle mindenkinek, aki hallgat, tud valamit, amit szívesen megoszt velük, van mód arra, hogy kedvezményt kapjanak?
Michelle : Van egy kuponkódunk, ami most is működik, a „SUMMER15”, és augusztus végéig, azaz augusztus 30-ig lesz aktív. Ha a rendelésednél beírod a „SUMMER15” kódot, 15% kedvezményt kapsz.
Jesse : Király. Szóval a hallgatóknak mindenképpen ajánljuk a Vendégkönyvboltot. Michelle-re visszatérünk majd, amikor a férje felmond a munkahelyén a nagy finálé kedvéért. Rendben. Szóval Michelle, köszönöm, hogy szerepelhettél az Ecwid podcast műsorban. Rich és Jesse vagyok. Köszönjük mindenkinek.
