Jesse és Rich elmondja a 2019-es e-kereskedelemre vonatkozó előrejelzéseit, amelyeket azonnal jelentkezhet. Az automatizált marketing a fő téma, ahol megvitatják, hogyan indítsanak el dinamikus remarketinget a Facebook és a Google Shopping kampányokban. Mindkét taktika az Ecwid Vezérlőpultba épített integrációból származik, és az Ön termékinformációit használja a hirdetések irányításához, így nagyon egyszerűen elvégezheti őket.
Másolat
Jesse: Richard, boldog új évet!
Richard: Boldog új évet! Jól telt?
Jesse: Igen. Valószínűleg fél 10 körül már aludtam.
Richard: A New York-i labda leesését nézted a San Diego-i helyett.
Jesse: Ez volt az újév számomra. New York-i labdadobás. A gyerekek még fel sem ébredtek. Minden rendben volt. De az új évvel eljön az ideje az elmélkedésnek és az új év megtervezésének. És mindent hallottam, mármint, én nyilvánvalóan podcast-függő vagyok, mi podcastokat készítünk. Mindenki más már elkészítette a 2019-es évre vonatkozó jóslatát. Azt akarom, hogy megbizonyosodjunk róla, hogy a mi pár jóslatunk megvan, felvesszük őket magnóra, hogy egy év múlva visszatekinthessünk. Megnézzük, megveregethetjük-e a saját vállunkat, vagy azt mondhatjuk-e: „Ember, ezt teljesen kihagytam.”
Richard: A biztos győzelemre hajtunk. Most a legnehezebbre pályázunk, arra, amiről senki más nem beszélt, egy kicsit mindkettőből.
Jesse: Biztos győzelemmel fogunk odaérni. A videó fontosabbá válik. Garantált győzelmünk van a táblán. Rendben, Rich, kockáztassunk.
Richard: Azt mondom, hogy a társalgási kereskedelem sokféle formában – szűkítsük le a kört, hogy konkrétabbak legyünk – egyre relevánsabb lesz. Nem csak egy dolog, amiről hallottál, hanem botokra, automatizálásra a messengerekben lévő botok segítségével, bármi másra, vagy konkrétabban a hangalapú kommunikációra gondolok. A hangalapú kereskedelem egyre elterjedtebb lesz.
Jesse: Vannak benne botok és hangok is.
Richard: Alapvetően társalgási kereskedelem. Már végig ezzel foglalkoztunk, és nem akarok túl mélyre menni, például, hogy „több Instagramot, Facebookot vagy Google-t fogunk látni, több videót fogunk látni”. Mindezt tudjuk. Hallottunk már mindenkit ezekről a jóslatokról beszélni. Szeretnénk egy kicsit konkrétabban belemenni. Két éve egymás után az Alexa és a Google Home volt a karácsonyi eladások élén. Szóval most azt hiszem, elég eszköz van otthon. Az év hátralévő részében néhány szalontrükköt fogunk kipróbálni. Nekünk már megvannak ezek, már függők vagyunk tőlük, de azt is tudjuk, hogy ezek többnyire szalontrükkök, mint például „Tedd be az időzítőt”.
Jesse: Egyelőre időzítők és zene.
Richard: Alexa lesz a gyerekek rosszfiúja helyettünk, amikor lejár az időzítő. De igen, konkrétabban, lesz belőle valami. Azt hiszem, három…
Jesse: % - a
Richard: A mindenit, ha hagyod, hogy botokat is bedobjak…
Jesse: Igen!
Richard: Úristen, ha hagyod, hogy botokat is tegyek bele... Mondhatnám, és főleg ha nem csak Amerikában van ez így, akkor ezek őrült számok... Szerintem akár 25% is lehetne a vége. De ha hagyod, hogy botokat is tegyek bele...
Jesse: Majd leírjuk.
Richard: Kínában autókat vásárolnak, ez nagyon magas arány. Ha csak az olyan hangvételű reklámok világában vesszük az árakat, mint például az „Alexa, vegyél nekem szappant”, akkor az valahol 2 és 3% között mozog. Még mindig azt hiszem, hogy magasra tippelek, de még ha most fél százalékról van is szó, az sokkal magasabb lenne.
Jesse: Szerintem ettől tényleg betéptél. (nevet.)
Richard: Nem szó szerint (nevet.)
Jesse: Biztosan nem túlzó, de szerintem te is túlzóan jósolsz. De imádom. Imádom a hangalapú kereskedelmet, szerintem jó, ha az emberek elgondolkodnak azon, hogy „Hogyan integrálódsz ebbe a világba?” Ez nem azt jelenti, hogy most le kell állnod az autód mellé, és le kell írnod a hangalapú kereskedelmet. Nem ezt mondjuk, de gondold át. Rendben, szóval lehetek ilyen merész. De azt mondom, hogy az én jóslatom az, hogy az Instagram lesz 2019 első számú közösségi médiája. Nyilvánvalóan már valahogy oda tart, de azt hiszem, mindenkinek van ez a negatív érzése a Facebookkal kapcsolatban. Akár a folyamatos adatvédelmi problémáikról, akár a 2016-os választások utóhatásairól van szó, vagy csak általánosságban arról, hogy az emberek negatívan állnak hozzá a Facebookhoz. De teljesen imádják ezt a teljesen más céget, az Instagramot, amely pontosan ugyanazon cég tulajdonában van, mint a Facebook.
Richard: Elképesztő, nem igaz? Mitől jöttél rá: „Törölnöm kellene a Facebookot? Több kellene?”
Jesse: "Töröltem a Facebookot, és most csak az Instagramot használom." Tényleg, még mindig a Facebookot használod. A Facebook pedig minden figyelmüket, reklámjai és célzásuk minden erejét az Instagramra fogja fordítani, de azt hiszem, az alapítók ezért távoztak néhány hónapja, mivel a Facebook vezetőik egyre csak nyomultak, nyomultak, nyomultak tovább. Több ingatlant szerettem volna az Instagramon, mert innen érkezik a csoport, csak a marketingesek és a marketingesek számára
Richard: Nem is kell ehhez egy egész hónap.
Jesse: Ma megteheti ezt. Ez a
Richard: Igen, szó szerint a termékfotóid, a leírásaid és az áraid elhelyezésén kívül az üzletben az alapvető üzletbeállításokon kívül is tehetnének mást. Talán a Google Analytics-et , és akkor ezt a kettőt.
Jesse: Ez az első hónap dolga. Ez nem olyan, mint "amikor végre sikerült, meg kell tenned", ez nem olyan, mint egy díszes csengő később. Ez blokkolja és kezeli. Ezek azok az örökzöld marketingstratégiák, amelyekkel mindenkinek rendelkeznie kell. Minden
Richard: Nem fogunk ebbe nagyon belemenni. De csak annyit mondjunk. Amikor pénzt költesz a Google-on vagy a Facebookon, segítenek eladni a termékeket? Igen. Igen, a lényeg. Lehet, hogy még nem teljesen érted. Lehet, hogy nem teljesen érted, miért mondjuk ezt, de ezek a srácok nem azért dolgoznak, hogy csak úgy eladják a pénzünket, és ne küldjenek vissza minket vásárlókat.
Jesse: Nem csalnak ki, ez nem átverés. Elveszik a pénzedet, és visszaküldik az ügyfeleket. Ez az egész üzleti modelljük. Tehát ezek a legjobb lehetőségek. Azt mondanám, hogy sok mindent megtehetsz. Mit kezdjünk először a Google Shopping szolgáltatással? Sok minden van. 10 éve csinálok mindenféle szöveges hirdetést, de a Google bevásárolt
Richard: És hogy tiszta legyen. A termék képéről, a címről van szó, amihez már elvégezted a munkát.
Jesse: Igaz.
Richard: Pár perc múlva elmondjuk, hogyan kell ezt csinálni. Szó szerint három lépésből áll. Azt hiszem, ennyi volt, mintha az üzleteid már fel lettek volna állítva. Ez 30 perc, és ez csak azért van, mert…
Jesse: Valószínűleg a hitelkártyádat és a címedet kell megadnod.
Richárd: Az egészet az elejétől a végéig.
Jesse: Én is ezen gondolkodom. Pár éve még haladó szintű funkció volt, de most már nem az, hanem kezdőknek való. Ha olyan lenne, hogy „elindítom ezt a boltot és csinálom az eladásokat, hol van a forgalmam?” Nos, valószínűleg nincs forgalmad, mert nem úgy van, hogy a Google csak embereket küld, csak forgalmat küld az üzletedbe. Neked kell odairányítani a forgalmat.
Richard: Nem fogunk ebbe mélyebben belemenni, de vagy pénzt költesz, mert sok időbe telik áttérni az organikus útra, létrehozol egy podcastot, bármit megtehetsz, ezek az apróságok biztosítják, hogy visszatérjenek hozzád, de ez is időbe telik. Valaki ott fog ülni, megcsinálja, össze fogja rakni az egészet, vagy pénzt fizetsz. A reklámok és az emberek, akik ezt a dolgot keresik, visszajönnek egymáshoz. Mindenesetre pénzt fogsz költeni, a különbség aközött, hogy miért beszélünk erről konkrétan, az az, hogy nem lehet csak úgy bekapcsolni a SEO-őrjáratot. Nem lehet csak úgy bekapcsolni a őrjáratot, de be lehet kapcsolni azt, hogy fizetek 5.73 dollárt, és küldenek nekem egy ügyfelet, mindegy, nyilván kitaláltam egy számot.
Jesse: A szépsége abban rejlik, hogy ezt azonnal meg lehet csinálni. Szóval, ha van egy terméked, pont most tartok a kezemben egy vizespalackot. Ez egy szigetelt, faborítású vizespalack, így írta le? Nem tudom, de ha lenne egy boltom, ami faborítású, szigetelt vizespalackokat árul, és te most rákeresel a Google-ben, akkor ennek a terméknek a képe jelenne meg. Elég elképesztő. Sok időt venne igénybe, és más módszereket is igénybe venne, de talán ez nem a legjobb példa egy termékre, de az emberek ezt most azonnal megérthetik, és fizethetsz azért, hogy a terméked megjelenjen, és az a Google tetején legyen, ott az árral. Ha nem tetszik nekik, akkor azt gondolják, hogy az ár túl magas. Valószínűleg nem fognak rákattintani. Csak egy nagyon gyors teszt az üzletedről, ez működni fog vagy sem? És ez nagyon jó az új embereknek. Számomra ez egy alapvető stratégia lehet ahhoz, hogy az első forgalmat az oldaladra szerezd. Mindenképpen érdemes megtenni. Ha most azonnal meg akarod csinálni, csak hadd mondjam el, hová megyek. Tehát az Ecwidben vagyunk, menj a bal oldali Összes Értékesítés csatornára, majd a Google Shopping oldalra. Attól függően, hogy mikor hallgatod meg ezt, lesz valamilyen promóció. Ahogy tanultad, ingyen pénzt kapsz a Google-től ezzel. Mindenképpen szeretném bátorítani az embereket, ha úgy gondolják, hogy csak egy kis forgalomra van szükségük az üzletükbe, hogy lássák, működni fog-e vagy sem. Így kell ezt csinálni.
Richard: Imádom az ingyen pénzt.
Jesse: Ez egy alapvető stratégia. Ezt a helyére kellene tenni. Figyelje a számokat stb. A második lépés, amiről beszélni szeretne, rendben van, van némi forgalom az üzletében. Hogyan zárja le az üzletet? Hogyan tudod visszahozni az embereket? Tehát a második stratégia egy kis falat, de ez egy dinamikus termékremarketing. Ezt mind a Google-nál, mind a Facebooknál tudtad, ezzel egy kicsit jobban a Facebookra fogunk koncentrálni. Le lehet fedni a két nagy forgalmi hálózatot, de egy kicsit alátámasztani a Facebook marketinget. Ha olvasott róla, vagy hallott egy podcastot és más dolgokat, akkor azt gondolhatja, hogy „Hé, hirdess a Facebookon, ez elég nehéz.” És ez van, van egy csomó különféle lehetőség. Kiemelt bejegyzéseid vannak. Kereskednie kell képekkel, videókkal, körhintakkal, azonnali élményekkel, Instagram történetek hírnökével. A célzási lehetőségek úgy néznek ki, mint mindaz, amit a Facebook-marketinghez tudnia kell. Ha egy működő ügynökség akarsz lenni Facebook-marketinggel, tudnod kell mindezt. Egyelőre felejtsd el ezt az egészet. Nem kell ismernie ezeket a kifejezéseket, lehet, hogy egy
Richard: És nem azért, mert lehallgatják a telefonodat. Hanem azért, mert felkerested az oldalt, és pixelesek lettek.
Jesse: Néhány évvel ezelőtt az emberek azt mondták: „Kísérteties, hogy a telefonomon vannak”. Nem, ez egy nagyon egyszerű technológia, egy pixel. Azt hiszem, az emberek már hozzászoktak. Mindenki látta és tudja, hogy amikor meglátogatsz egy terméket, valószínűleg később megcélozhatnak, és azt gondolják, hogy nem mintha egy óriási ügynökség állna mögötted, ami ezt csinálja. Nem, valójában nagyon egyszerű megcsinálni.
Richard: Megpróbálod megvenni ezt, ugye, de azért olyan hasznos ez a retargeting, mert a legtöbb ember, aki meglátogatja az oldaladat – nem akarok elkeserítőnek tűnni –, mégsem fog vásárolni, ugye. Úgy értem, mi is az, talán az 1-2%?
Jesse: 1-3% a normális.
Richard: Amikor majd lesz társalgási alapú kereskedelem... Ezzel arra akarok kilyukadni, hogy mindannyian hallottuk már, akár a régi értékesítési menedzser nagyapánkról volt szó. Akárkiről is, 5-10 érintkezési pontról van szó. Mit is jelentett ez régen? Hideghívást kellett kezdeményezni, csigalevelet kellett küldeni, meg mindenféle dolgot kellett csinálni. Látták egy hirdetőtáblán, látták, és végül, ha elég sokszor látták, eljöttek megvenni. De ez egy olyan mód, hogy nem kell mindezeket a dolgokat csinálni. Ezt szeretem ebben a két taktikában. Igen, tennem kell valamit. Rákattintok néhány gombra. Fél órát vagy egy órát fogok eltölteni ezzel a két dologgal, és egy kis pénzt fogok költeni, de forgalmat fognak küldeni nekem, mert többé-kevésbé az üzletük, mindkét modelljük hirdet, és van valami, ami... ismét nem próbálom úgy beállítani az embereket, mintha ez mind rossz lenne. De ingyenes, és van benne jó hír vagy rossz hír. Ha valami ingyenes, akkor valószínűleg te vagy az árucikk.
Jesse: Arra gondolsz, hogy a Google használata ingyenes.
Richard: Pontosan. Fogadok, hogy kérdés nélkül, ha hirtelen az emberek azt mondják, hogy „Fizek évi 50 dollárt a Facebook használatáért”, és soha nem kell ezt kérdezniük, az egész csak úgy összejön. Mert szerintem az átlaguk csak 34 dollár körül van. Nem megyek bele mélyebben, de azt hiszem, az átlagos szám, amit láttam, olyan 34 dollár felhasználónként, az elképesztő. Azért kapják ezeket a hirdetéseket, mert üzletet hoznak az embereknek. Üzletet hoznak az embereknek. Szóval használd ki azt, amit mindenki más tesz veled, és tedd ugyanezt.
Jesse: Csak belecsapsz… ez két óriási cég. Ők irányítják a reklámvilágot, és amiről itt beszéltünk, az nem az volt, hogy rájöttek, hogyan kell felmenni a Facebookra és kitalálni, hogyan kell. Ezek mindkét reklámmodelljük gyöngyszemei. Ugye? Olyanok, amik automatikusan működnek, és neked nem kell megcsinálnod a munkát. Nem kell hirdetést készítened, már lefényképezted a termékedet, és feltöltötted az Ecwid katalógusodba. Ugye? Szóval csak ezeket az adatokat fogjuk, és szétküldjük ezeket a fotókat. A fotórobbantás rossz szó, de olyan, mintha ezeket a fotókat célzott embereknek mutatnánk, akik megnézték őket, valamilyen érdeklődést mutattak, és talán nem vették meg azonnal, de talán később, talán egy héttel később lesz vásárlási kedv. Szerintem ezek jobb hirdetések nekem személy szerint, mint más véletlenszerű hirdetések. Tudod, én meg olyan vagyok, oké, néztem…
Richard: Legalább tudhatnád, hogy a hirdetés a hibás. Az egyik dolog, ami miatt mostanában úgy érzem, hogy vagy kreatív dolgokat csinálsz, amik hasznosak az ügyfeleidnek, vagy egy hirdetést. Ne próbáld meg mindkettőt egyszerre csinálni, ez elég furcsa.
Jesse: Vagy csinálj kreatív dolgokat, embereket vonzz az oldaladra, akik aztán pixelként jelennek meg, és újraértékelik őket, ugye? Szóval ezért akarod ezt csinálni. Tudom, hogy erről már korábban beszéltünk, mint minden más dologról, amit tehetsz, beszéltünk egy másik podcastról is, tudod, embereket akarsz vonzani az oldaladra, de ha nincs beállítva remarketing, akkor fizetsz azért, hogy embereket vonzz az oldaladra, és akkor nem használod ki azt a tényt, hogy talán nem vásároltak akkor. Ez két jó módszer, az egyik új embereket hoz az oldaladra. A második ugyanezeket az embereket hozza vissza az oldaladra vásárolni, és ezek örökzöld stratégiák. Mindkettőt. Egész évben kellene csinálnod. Legyen Facebookod és Google-öd, mindenképpen menj ki, és használd ki ezeket.
Richard: Ugyanolyan egyszerű beállítani. Tehát lépjen be az Ecwid kezelőpaneljébe.
Jesse: Ez valószínűleg néhány hónapon belül megváltozik. Ha ezt 2019 későbbi szakaszában hallod, akkor kiemeljük ezt, mert annyira hiszünk benne. De most menj az alkalmazás részleghez, az alkalmazáspiacra, keresd meg a Facebook és a Google Retargeting nevű alkalmazást, majd kövesd a folyamatot. Össze fognak kapcsolni néhány katalógust, és lesz egy Facebook pixel, aminek ott kell lennie, ez a Facebook titkos varázsszója.
Richard: De megint csak hangsúlyozom, hogy semmilyen kódot nem futtatsz. Semmit sem csinálsz.
Jesse: Ne ijedj meg ettől. De követned kell a folyamatot. Pár percet vesz igénybe, de nagyon egyszerűvé tettük, mert segíteni akarunk az embereknek, és tudjuk, hogy ez az egyik legjobb módja annak, hogy segítsünk nekik, beindítsuk az üzletüket. Szóval így kell csinálni. Ez a két stratégia 2019-re. Ez az edzés, ugye? Mintha nem mentél volna el kocogni. Ezt kell tennünk 2019-ben. Az első kérésünk hozzád, nem igazán sok kérést teszünk fel ebben a podcastban.
Richard: Adtunk két tippet. Most két kérésünk lesz.
Jesse: Az első, hogy kérlek, tedd meg mindkettőt, mert hiszünk abban, hogy ez sikeressé tesz téged. A második, hogy szeretnénk fizetni 2019-ért. Kérlek, ha ezt hallgatod, iratkozz fel a kedvenc podcast lejátszódon keresztül. Megtalálhatóak vagyunk iTunes-on, Stitcheren, Spotify-on, Google Playen, SoundCloudon. Gyakorlatilag az összes podcast lejátszónk megtalálható nálunk. Ha ezt a weboldalon hallgatod, kérlek, menj a kedvenc podcast lejátszódra, mert szeretnénk rendszeresen kapcsolatban maradni veled és segíteni, és ez segít nekünk abban, hogy tudjuk, hogy most a helyes dolgot tesszük.
Richard: Az is jó, ha visszajelzést kapunk. Szeretnénk
Jesse: Kérjük, iratkozzon fel, de mindenképpen szeretnénk visszajelzést kapni. Ha úgy gondolja, hogy a
Richard: Csak segíteni akarunk, ugye? Részben ezért is kezdtél, kérlek, csináld ezt. Borzalmasan kértünk viszonzást, de arra gondoltunk, hogy valahányszor valaki feliratkozik, értékel, véleményt ír, több információt kapunk arról, hogy mi tetszik, mit szeretnél, hogy többet foglalkozzunk veled, és így tovább. Csak kapcsolatban akarunk maradni veled. Azt akarjuk, hogy sikeres legyél.
Jesse: Rendben srácok, elég jó záró gondolatokat fogalmaztunk meg. 2019-et blokkolni és kezelni, elkezdeni ezeket a jelöléseket, és 2019-ből évet csinálni.
Richard: Jól hangzik. Viszlát később, Jesse.
Jesse: Boldog új évet!
