Advanced List Building Tactics for E-commerce marketingesek

Egy podcaster társunkkal beszélgetünk és e-commerce Mike Jackness guru az Ecom Crew-val még egy kicsit haladó szint listaépítési taktikák, amelyeket megoszthat az Ecwid közösséggel.

Másolat

Jesse: Hé srácok, üdv újra! Ez itt Jesse és Rich, az Ecwiddel E-kereskedelem Megmutat. Gazdag, hogy megy ma?

Richárd: Remekül megy, izgatott vagyok.

Jesse: Igen, határozottan izgatottak vagyunk, kezdünk látni, hogy sok jó kritika és megjegyzés érkezik, ezért köszönjük a feliratkozást. Nagyon nagyra értékeljük a megjegyzéseket, hogy a jövőbeni podcastokkal irányíthassuk, merre tartunk, és természetesen nagyra értékeljük a véleményeket, különösen a ötcsillagos fajta. Szégyentelen, szégyentelen dugó: nézd át, és mondd el barátaidnak, hogy folytathassuk ezt a podcastot.

Mike: Az Amazontól eltérően kérhetsz a ötcsillagos vizsgálja felül.

Jesse: Teljesen! Bármit mondhatunk ebben a podcastban. Nagyszerű! A másik kérésünk is az lenne, hogy tegyek fel még egy szemérmetlen bejegyzést az ecwid.com\podcast oldal alján, ahol van egy gomb, ahol mesélhetsz a boltodról. Szóval kérlek, ez nem kvíz, csak a történetedet akarom hallani arról, hogy miért lennél jó podcast vendég, a történeted stb. Kérlek, tedd meg, mert több kereskedőt szeretnénk.

Richard: Igen, mindig jó hallani a kereskedők történeteit, hogy mik az aggodalmaik, mik a sikereik, a történetük, az utazásuk, az eredetük, mi késztette őket az indulásra. Mindig szeretjük ezt, és tudod, mi vitte őket a sikerre.

Jesse: És szeretnénk segíteni nektek, hogy sikeresebbek legyetek, hogy tanácsokat tudjunk adni a podcast alatt. Ha már a sikeres podcastoknál tartunk, Rich, ma egy elég nagyot fogunk emlegetni.

Richard: Igen, ezért vagyok annyira izgatott, nemcsak hogy podcasterek vagyunk, de idehoztuk egy podcaster kollégánkat, Mike Jackness-t az EcomCrew-tól, és Mike, üdvözlünk!

Mike: Köszönöm srácok, jó itt lenni!

Richard: Örülök, hogy sikerül! Valójában itt, San Diego-ban, tőlünk az úttal szemben található, szóval köszönöm, hogy lefelé utazott. Hogy többet tudjunk rólad (folyamatosan hallgatjuk a műsort), miért nem mondasz el nekünk egy kis eredettörténetet arról, hogyan indultál el az interneten, és mi vitte bele e-commerce kimondottan?

Mike: Ó ember. Már egy ideje csinálom ezt, így ez eltarthat néhány percig (nevet.) Kezdje el az interneten üzletemberként, 2004-ben affiliate marketinggel foglalkozott, ami igazán datálódik, és ezt csinálta egy jó ideig. És már korábban is beszéltünk erről félig nyugdíjas egy kis időre elkezdtem kulcsszavas domain befektetéssel foglalkozni, ami végül elhozott engem e-commerce világ egy futópaddal.com. 2012-ben vettük a treadmill.com-ot, azt hiszem, 2013-ban kezdődött a fejlesztés, eladtuk a hétfigurás fitneszgépeket, az első két évben a kapun kívül, majd eladtuk. És ma itt tartunk egy csomó mással saját márkás termékek. Most már nem nagyon adjuk tovább az emberek termékeit, többnyire vagy birtokolnak dolgokat, így inkább mi irányítjuk a sorsunkban lévő csővezetéket.

Richard: És a margó – a legfontosabb rész…

Mike: A haszonkulcs mindenképpen jobb. Tudod, elsőre úgy tűnik... mint a fényes történet, ugye? De sokszor a fényes tárgy nem olyan fényes, mint amilyen lehetne, mert igen, most nagyobb a pénzforgalmi igény, és több a K+F fejlesztés, vannak további költségek, amik miatt rájössz, hogy miért kell néha a malommesternek is pénzt keresnie.

Jesse: Szóval azért csinálod, hogy pénzt keress, az jó dolog (nevet).

Mike: Nos, elméletben néha megnézem a nyereség-veszteség kimutatásunkat, és azon tűnődöm… ez mindenképpen egy pénzforgalom-intenzív üzlet, tehát a nyereség-veszteség mindig jól nézett ki, de kevesebb a készpénz a bankban, úgy tűnik, mert ahogy növekszünk, egyre több készpénzre van szükségünk. Szóval folyamatosan ez alatt az idő alatt vagyunk, ebben a környezetben, szemben az affiliate marketinggel, ahol olyannak találtam, mint a „varázspénz, ami az égből hullott” szindróma, aminek nincs sok értelme.

Jesse: Nagyon igaz.

Richárd: Bárcsak ilyen könnyű lenne.

Jesse: Mesélj egy kicsit többet az EcomCrew-ról és a podcastodról.

Mike: Igen, tehát körülbelül 3 éve kezdtük, ahogy mondtam, hosszú ideig affiliate marketinges voltam. Régóta tudom, hogy hol forgalom, ott pénz. Szóval, tudod, nem igazán gondoltam ennek a jövedelmezőségi szögére, amikor először indultunk, csak azt gondoltam, hogy amit csinálok, az jó volt. És rájöttem, hogy olyasmit csinálunk, amit mások nem. A folyamat korai szakaszában csatlakoztam egy űrlaphoz „E-kereskedelem Üzemanyag”, amely az első próbálkozásom, hogy másokkal beszéljek e-commerce vállalkozók, és akkor úgy éreztem, hogy én vagyok az a srác, aki elveszett, és egyszerűen nem tudja, mit csinálok, és tényleg lemaradtam a görbéről. Aztán rájöttem, hogy valójában jóval a görbe előtt járunk, és mivel műszaki hátterem van, és már tudtam, hogyan kell affiliate marketinget csinálni, sok olyan képességet fejlesztesz, amelyeket napról napra természetesnek veszel. És ahogy elkezdtem bekerülni a formába, és lehetőségem nyílt arra, hogy felszólaljak néhány eseményt, úgy éreztem, hogy mit csinálok, sok olyan dolgot csinálok, ami mások számára hasznos lehet, élveztem másokon segíteni, körbe-körbe jön, és elindítom a podcastot, és itt tartunk körülbelül három évvel később, a 157. epizódnál tartunk, mivel ezt rögzítjük, és ez egy nagy robbanás volt.

Jesse: Döbbenetes. Szóval van egy kis előnyöd rajtunk. Tehát ezért, ezért hívtuk fel önöket: szeretnénk cseresznyeszedő. Szeretnénk a legjobb információhalmazokat itt megosztani az Ecwiddel E-kereskedelem Legénység, hogy ne lopja el a nevét (nevet.)

Mike: Semmi gond. Nincs védjegyezve.

Jesse: Nos, „Ecwid E-kereskedelem Crew”, ez talán egy gyűrű. Ellenőrizhetnénk az elérhető védjegyeket, URL-eket (nevet); de így különösen, ha egy pillantást vetünk a kezdő kereskedők segítésére, hogy talán beindul a boltjuk, lehet, hogy volt néhány akciójuk, és valami ilyesmi: „Ember, elakadtam. Mi lesz ezután?” Mi a jó, ha tudod, 101 tanácsot adnál az induláshoz?

Mike: Igen, rendben, szóval az adott kérdéshez… Folyamatosan hallani fogsz olyan embereket, mint a guruk a podcastokon, és ezek az ötletek lebegnek. Nos, az emberek gyakran nem gondolnak arra, amikor azt mondják: „Ezt kell csinálnom, ezt kell tennem, és ezt kell tennem”, ezt mondja mindig mindenki. Nem veszik észre, hogy az emberek szeretnek minket, hogy a 7-szám e-commerce cég, 19 alkalmazottunk van. Nem vagyunk egyéni vállalkozók.

Az első tanácsom az lenne, hogy válassz egy dolgot, esetleg két dolgot, és menj azzal, és ne azon törődj, hogy megpróbálsz mindent megtenni, hanem csinálj egy-két dolgot, és csináld igazán jól, ahelyett, hogy megpróbálnád csinálni ezeket a divatos dolgokat, mert megint , 19-en vagyunk a cégünknél, akik mindent megtesznek, amiről beszélek és megosztok az emberekkel. És ha még csak most kezdi, akkor csak te vagy. Vagy talán felvett egy VA-t, és csak annyit tudsz elvégezni.

Jesse: Persze, biztos-biztos. Tehát az új kereskedők esetében sokuk nem rendelkezik nagy ügyfélkörrel. Nincs e-mail programjuk, amit használnak, mi a módja annak, hogy úgymond elkezdjék építeni a törzsüket?

Mike: Igen, azt hiszem, hogy a listaépítés minden bizonnyal nagyon fontos eleme e-kereskedelem. Ez most sokkal fontosabb, mint valaha, mert olyan platformokkal rendelkezik, mint az Amazon, amelyek sokkal jobban irányítják ezt a tapasztalatot. Nem osztják meg veled a felhasználót, nem tudsz velük kommunikálni, és szeretnéd, hogy az adott napon oda irányíthasd a forgalmat, ahová csak akarod, legyen az a saját üzleted vagy egy másik csatorna. Nagyon fontos, hogy legyen ez a lista.

Tehát a Clavijo-t használjuk e-mail platformunkhoz. De ha csak most kezdi, azt javaslom, hogy használjon valamit, például a MailChimp-et vagy valami olcsóbbat. A Clavijo számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek igazán jók a fejlettebb e-mail marketinghez. Egyszer majd ezt akarod majd csinálni. De amikor még csak most kezdi, valószínűleg olcsón fogja megtenni.

Hihetetlenül hatékonyak azok a dolgok, amelyeket azért tettünk, hogy embereket felvegyünk az e-mail listánkra. Ezt általában úgy hívom, hogy „szuper kis súrlódás, nem-agy ajánlatok”, beszélhetünk itt és egy kicsit arról, hogy ez mit jelent, de mi történt valójában az elmúlt, azt hiszem, mondjuk 10 évben, az emberek figyelme rendkívüli mértékben lecsökkent, és egészen addig a pontig, mint az átlagos munkamenet. valami, például a Facebookon – ezt az adatot most hozták nyilvánosságra – körülbelül négy perc, tehát nagyon rövid idő áll rendelkezésére, hogy felkeltse valaki figyelmét.

Tehát amikor megpróbálják rávenni őket, hogy vásároljanak tőled valamit, tudod, a „soha nem hallottam felőled”-ről az „Ó, lehet, hogy meg akarom venni”-re a „Bízom a boltban? Valóban megmutatják nekem a dolgot, vagy ellopják a hitelkártyaadataimat? Mindezeket a különféle dolgokat, amelyek átfutnak a fejükben, és megpróbálják mindezt négy percen belül befejezni, nagyon nehéz megtenni. Tehát ha rájuk jön a „Semmi baj alacsony súrlódású ajánlat” kezdetben, ez volt az a dolog, ami igazán forradalmasította az üzletünket, amikor le tudjuk bontani, ha akarod.

Jesse: Szóval, mindenképpen meg akarod szerezni az e-mail címüket – bontsuk le – szükséged van erre az e-mail címre. Így elkezdhetsz nekik e-maileket küldeni bármilyen rendszeredről, elkezdhetsz újracélozni. Mi a jó tipped a kezdőknek, hogy hogyan kapják meg az első e-mail-csomagokat?

Mike: Szóval, erről majd bővebben beszélünk, amint belemerülünk. Az e-mail valójában az egyik összetevője annak, amit én Trifectának hívok, szóval amikor reggel felébredek, már nem csak az e-mailről van szó. Arról van szó, hogy megkapom az e-mail címet, felkerülnek a Facebook Messenger listánkra, pixelesítem őket, hogy aztán a jövőben a három módszer egyikével vagy mindhárommal marketingelhessek nekik.

De először az e-mail összetevőről fogunk beszélni. És így a „az nem-agy mint alacsony súrlódású ajánlatok” jellemzően egy verseny vagy egy ajándék, mondjuk. Tehát mindenki szereti a lehetőséget, hogy ingyen nyerjen valamit. Tehát valami olyasmit teszünk, mint: Minden nap ajándékozunk egy widgetet X hónapban, majd minden nap kiválasztunk egy győztest, és így alacsony súrlódású Az ajánlat a következő: csak add meg az e-mail címed, és máris beléphetsz az ajánlatba, és ha mást csinálsz az úton, például követsz minket a Facebookon, az Instagramon vagy a YouTube-on vagy bármi máson, akkor több bejegyzést szerezhetsz, ami segít ennek a versenynek a férfiasság összetevőjével, és adj oda.

Ők is hivatkozhatnak a barátaikra és hasonló dolgokra. Így szeretnénk hagyni, hogy ők végezzenek el a munka egy részét helyettünk. De amint megvan az e-mailjük, úgy hívom, hogy „epikus elkötelezettség”. Nem áll meg egyszerűen. Nem csak elvesszük az e-mail címüket, majd e-mailt küldünk neki 10 százalékos kedvezményért üzletünkben. Ez nem igazán működik, ennek legalább a 80/20-as szabálynak kell lennie, 80 százalékos érték, 20 százalékos eladási cucc. Így a legtöbb kommunikáció, amelyet küldünk, tippeket és trükköket tartalmaz, amelyek a márkánkhoz kapcsolódó termékekre vonatkoznak.

Tehát az egyik márkánk a felnőtteknek szánt színezőtérben található. Ne kérdezd, hogyan – ez egy másik történet. De tudod, hogy lehetnek tippek és trükkök a markerekkel való keveréshez és formázáshoz, vagy a színes ceruzák élesítéséhez, hogy ne törjenek el könnyen. És sok ilyen típusú tartalmat fogunk küldeni nekik, és azon dolgozunk, hogy bevonjuk és betanítsuk őket, hogy nyissa meg az e-mailjeinket, ahelyett, hogy csak egy eladást próbálnánk megmutatni a torkukon, és megpróbálnánk rövid távon megszerezni azt, mert a nagyszerű Azzal a kérdéssel, hogy befejezzük ezt a hatást, amiről beszéltem, és az e-mailjüket, a Facebook Messengeren való elhelyezésüket, a pixelezéssel gyakorlatilag korlátlan idő áll rendelkezésére, hogy végül megszerezze az eladást. Nincs az a nyomás, hogy „Rendben, felkeltettem a figyelmüket erre a négy percre, hogy rávegyem őket, hogy vegyenek valamit.” Hosszú ideig tudok kommunikálni velük.

Richard: Persze. Szóval úgy gondolod, hogy a versenyek és nyereményjátékok valójában a leggyorsabb módja az e-mailek begyűjtésének, mivel az Ecwid közösség nagy része, néhányan közülük most kezdik. Egyáltalán nincs listájuk. Az egyik oka annak, hogy nagyszerű, hogy a listaépítéssel foglalkozunk. Tehát van ez a verseny vagy nyereményjáték, feltételezem, hogy valamilyen kiegészítő szoftvert használsz, mert néhány további nevezés vagy megosztás után több nevezést kapsz, különböző helyeken kommentelsz, több nevezést kapsz, szóval erről mindjárt beszélünk, hogy milyen potenciál rejlik egy jó versenybővítményben vagy bármiben, amit használhatsz. És aztán, másodlagosan, hova helyezik ezeket a közösségi térben, például a Facebookon, Instagramon, ahol megosztják? Nyugodtan választhatod a sorrendet, amilyet szeretnél.

Mike: Tehát, ahogy ezt felépítettük, az márkánk esetében egy kicsit más, attól függően, hogy hol tartunk egy életciklusban, de hadd beszéljek általánosságban.

Először is rengeteg platform van. Szerintem bármelyiket választod is, mindegyik ugyanazt az alapvető dolgot csinálja. Az általunk használt gleam.io és UpViral. Van még egy nagyon népszerű, Viral Sweep vagy Viral Launch, azt hiszem, Viral Sweep. De az alapötlet az, hogy ez a program részben azért segít a férfiasságban, mert erről beszélünk. Tehát úgy csináljuk, hogy Facebook-hirdetést futtatunk, hogy… Egy Facebook Messenger hirdetés, először is, gyorsan szerezzük be azt a másik összetevőt. Menjünk végig a folyamaton, bármi is legyen az.

Tehát az első egy Facebook-hirdetés, amely a Facebook Messenger felugró ablakához tereli az embereket, tehát ez lesz az „Üzenet küldése”, a hirdetés pedig lényegében az lesz, hogy „Minden nap ajándékozunk egy widgetet október hónapban” vagy bármi más. hónap lehet. Megteheti, hogy kattintson az „Üzenet küldése” gombra a belépéshez, így rákattint az üzenetre, felugrik, és azt mondja: „Köszönjük, hogy érdeklődik a pályázatunk iránt. Ha be szeretne lépni, kattintson ide. Ha meggondolja magát, mondja azt, hogy „Mindegy”. De rákattintva azt mondják: „Érdekel ez a pont”. Fellendülés! A Facebook Messenger listámon vannak. Ez gyors, mert kapcsolatba léptek velem. Megadom nekik az URL-t, hogy hova menjenek a regisztrációhoz, amikor az URL-re kattintanak, hogy regisztráljanak a versenyre, a nyitóoldalon rajta van a Facebook pixel, így most pixeleztem őket azon a nyitóoldalon. Van egy hely, ahol beírhatják az e-mail címüket, és amikor ezt megteszik, most már megvan az e-mail címük, így most befejeztem a Trifectát.

Most, amikor megadták az e-mail címüket, a köszönő oldal lényegében ez lesz: "Hé, köszönöm szépen, hogy részt vettél a versenyen, benevezett, egy pályamű van." És akkor ezen a ponton a kommunikáció ezen a widgeten keresztül történik, ezeken a platformokon ugyanazt csinálják, ahol tudod, hogy "Kattintson ide, hogy megoszthassa ezt a Facebookon", tehát akkor megosztják a saját Facebook hírfolyamukon. pontot, vagy "Kattintson ide a tweethez, vagy további bejegyzésekhez" . 

Általában arra is van mód, hogy megosszák barátaikkal úgy, hogy kimásolnak egy linket, majd így adják át nekik. Aztán az egyik dolog, amit ezután teszünk, hogy követjük őket e-mailben, és emlékeztetjük őket, hogy további bejegyzéseket szerezhetnek, mert nagyon szeretnénk kihasználni őket, és nagykövetek akarunk lenni, hogy keresni tudjunk. további bejegyzések. Az utolsó dolog, amit nagyon gyorsan elmondok, az az, hogy minden nap választunk egy győztest, és úgy találjuk, hogy azok egy hónapig Az ilyen formátumú ajándékok a legjobbak, és ha minden nap kiválasztunk egy nyertest, és minden nap értesítjük őket, és meghirdetjük a közösségi médiában, az segít az egésznek abban a kevésbé átverés érzésében, mert az emberek tipikus gondolkodásmódja az, hogy „ők nem fogom igazán odaadni, vagy ez a BS. Tehát ha ezt megteszed és megmutatod, vannak valódi nyertesek, akik valóban segítik a verseny előrehaladását a hónap során, és általában minden hónapban egy jégkorong-féle növekedési görbét fogunk látni a versenyen, mert ezek a dolgok működnek. neked.

Jesse: Van pár kérdésem, Mike. Először is, szeretném az elején kezdeni a Facebook hirdetésekkel. Másodszor pedig, izgatott vagyok, hogy említetted a nyertes kihirdetését. Szóval bejelented a nevüket? Mutatnál egy képet róluk, például, hogyan tűnik nagyszerű ötletnek, ami hitelesnek mutat? Hogyan veszed észre őket?

Mike: Van egy e-mail sablonunk, ezt azt hiszem, az egyik Fülöp-szigeteki RBA-nk csinálja, jelenleg 13 fős személyzetünk van ott. Szóval, egyszerűen kiküldik a sablont. Először is, a szoftver lehetővé teszi, hogy kiválasszon egy nyertest. Tehát ez jogosan véletlenszerű, csak egy nyertest választasz ki. Megadja az e-mail címét, így felvesszük vele a kapcsolatot, mert helyesen adta meg az e-mail címét, így megkapod az e-mail címét.

Azt mondod: "Gratulálok, nyertél!" És ez áll: "Alapvetően három napon belül válaszolnia kell, és értesítenie kell minket, különben másik nyertest választunk, mert szüksége van a címére." Át kell adnunk a termék tulajdonjogát. Igen, szükségünk van a címükre, de amit teszünk, az a kommunikáció része, miután válaszolnak, engedélyt kértünk tőlük a nevük közösségi médiában való használatára. Használjuk a keresztnevüket, a vezetéknevüket és a várost, ahonnan származnak. De még engedélyt is kértünk tőlük, hogy ezt megtegyük, mert szerintünk ez a helyes.

Jesse: Persze.

Mike: Aztán hetente egyszer készítünk egy kis bejegyzést a nyertesek nevével, mint egy kis infografika. És csinálunk belőle egy négyzet alakú képet, aminek megvannak a nyertesei, és amit a Facebookon és az Instagramon is használhatunk, mert ez egy négyzet mérföldposta, és mi így kezeljük. És az egyetlen dolog, ami megteszi, ha kiszállítjuk nekik a terméket, akkor is utánajárunk és megkérdezzük őket, hogy küldenek-e képet róluk, ami valóban erős, de sajnos csak talán havonta egy-két ilyen. De még ez is segít, mert most elkezdte építeni a könyvtárat felhasználó által generált tartalom, amelyet felhasználhat a céloldalon a jövőbeli versenyeken, és mondjuk: „Nézze meg az előző hónapok összes nyertesét, és most, mondjuk, 12 vagy 24 kép van az oldalon, és ez olyan jogosnak tűnik akkor. , mert nagyon könnyen össze lehet rakni a hamis ajánlásokat, és ez az, amire szerintem sokan rájöttek. De ha ilyen léptékben csinálod, és nyilvánvalóan az iPhone-ok csinálják, és olyan, mintha nem mindenki tartaná egyformán, mert mindezt egy rövid idő alatt teszi meg. felhasználó által generált Valójában, hogy valódi, sokkal legitimebbnek tűnik. Tehát az a végeredmény, hogy az összes ilyen marketinges dologgal az első alkalommal, amikor ezt csinálod, az első hónapban, az első alkalommal, bármit, mindig az a legnehezebb és a legkevésbé teljesítő, például a következő alkalommal. tedd meg, nagyobb a tapadásod, több van, megmutathatod a múlt eredményeit a jövőbeli embereknek, és tovább építhetsz erre. És azt tapasztaltuk, hogy most, hogy pár éve csináljuk, ez szinte könnyű számunkra. Tudod, kezdetnek elsöprő.

Jesse: Szóval az emberek elhiszik neked, amikor ilyen nyereményjátékokat szervezel, látták a képeket. Látták már, hogy csinálod ezt korábban. Szóval, kezdjük az elején, azoknak, akiknek nincs sok emberük, akik ezt szeretnék felépíteni, talán még nem indítottak Facebook-hirdetéseket, tudod. És tudom, hogy azoknak, akik rendszeresen csinálnak Facebook-hirdetéseket, elég könnyű, tudod, kiválasztani egy szegmenst, tudod, stb. Valakinek, aki még nem veszített Facebook-hirdetést, mit tanácsolnál ezzel kapcsolatban? Ez elég ijesztő lehet annak, aki még nem csinált ilyet? Hogyan mondanád meg nekik, hogy válasszák ki a réspiacukat és a célközönségüket a Facebookjukon?

Mike: Szóval, tudod, egy év vagy több tudás lényegében három percre redukálódott, hogy megpróbáljunk áttekintést adni neked. Van néhány dolog, amit nagyon fontosnak tartok. Az első dolog, hogy nem minden piaci rést lehet bevetni a Facebookon. Hadd mondjak néhány példát. Már említettem, hogy felnőtteknek szóló színezőkönyveket árultunk. Nos, van érdeklődés a Facebook iránt a felnőtteknek szóló színezőkönyvek iránt. Akár hiszed, akár nem, soha nem gondolnám, hogy az egyik dolog, amit árulunk, négy márkánk van, a másik márka a babatermékek. A Facebookon érdeklődnek a várandós anyák vagy a 0-2 éves gyermekekkel rendelkező szülők, akik nagyon könnyű célpontot jelentenek.

Jesse: Szerintem a Facebooknak nagyjából 25 százaléka babakép és várandós anyák képe.

Mike: Szerintem így van. És a többi márkánk közé tartozom, nem a taktikai tér, tehát nagyon könnyű megcélozni azokat az embereket, akik szeretnek vadászni, horgászni, táborozni, készülni, túlélni, ezek mind érdekcsoportok a Facebookon. Ami nem működik, az az egyik másik márkánk, amelyet meleg és hideg gélcsomagolásban árulunk. Bedobod a mikróba, fagyasztóból magasra kapnak, kihűlnek. Nem célozhatsz meg valakit a Facebookon, akinek fájdalmai vannak, például az ilyen típusú célzás nem működik, tehát ez azt mutatja, hogy van valami, ami működni fog, mert a Facebook egy megszakítás alapú marketing platform. Tehát ezek az emberek fogják látni a hirdetéseit. nem éppen abban a pillanatban keresnek téged, ezért szeretnéd megcélozni azokat az embereket, akiknek legalább van érdeklődésük, akikről tudod, hogy határozottan érdeklődnek ezek iránt a termékek iránt. Tehát az első dolog, amit tennék, az lenne, hogy ezt értékeljem – Ön szerint van olyan érdekcsoport a Facebookon, amely közvetlenül kapcsolódik az Ön termékéhez? Nagyon nagy a valószínűsége annak, hogy rossz úton haladsz, de még mindig megpróbálhatod.

Vannak dolgok, hozok még egy példát, tényleg kapcsolok e-kereskedelem. Egy barátom olyan kulcstartót árul, ami összecsukható, így az összes kulcs egymásra van rakva, mintha nagyon szépen össze lenne rakva és kiforgatható. Nos, mindenkinek van kulcsa, és ez mindenkit bosszantó. Tehát ez a fajta termék azon kevés dolgok egyike, amelyekben pénzt fizetnek, ez a tendencia, mert az amerikaiak többségéhez hasonlóan, mondjuk, az Egyesült Államokat célozza meg, ez a probléma. De nem mindenkinek van fájdalma. Szóval nehéz ezt megcélozni.

Jesse: Tehát ez az első, amivel azokat az embereket célozhatod meg, akiknek kulcs van a zsebükben, mert most már mindenkit célba veszel.

Mike: De a kulcsok egyszerre mindenkinek a zsebében vannak. Szóval, ez olyan, mint, tudod, ezen a ponton meg tudod nyitni, például, én csak az Egyesült Államokban élő embereket akarom megcélozni, és ez varázslatos módon működik, mert ez egy probléma, hogy... Ilyen magas százalék A Facebookon élők közül csak úgy működik, valódi érdekcsoportok nélkül. De ez az emberek nagyon kis része, akik hallgatnak minket, akik benne vannak e-kereskedelem, van egy termékük, és elég szerencsések, hogy ez az ő piacuk.

Jesse: Igen, irigy vagyok. Szeretnék egy olyan terméket, amit mindenki potenciálisan megvásárolhat. Szóval ezt, igen, nehéz megcélozni. De látom a piaci potenciált.

Mike: Megvan az oka annak, hogy ő a kilenc számjegyű eladó. RENDBEN. Tehát ez az első számú komponens. A kettes számú komponens az üzenetküldés. Tehát ismét azt szeretné, hogy igazán meggyőzően hangozzon, hogy jelentkezzenek erre a versenyre. Tehát azt szeretné, hogy a verseny elég értékes legyen ahhoz, hogy érdekes legyen számukra. Az általunk forgalmazott termékek többsége a 30-50 dolláros tartományba esik. Vannak olyan dolgok, amelyek alacsonyabbak, vannak, amelyek magasabbak, de többnyire a harmadik a dollár. Tehát számunkra megéri minden nap odaadni egy ilyen kütyüt, mert a legtöbb ember szeretne részt venni ebben a versenyben. ha van a ötdolláros termék, valószínűleg nem lesz annyira érdekes, ha van egy 2000 dolláros terméked, valószínűleg nem engedheted meg magadnak, hogy minden nap odaadj egyet. Tehát ennek alapján kell kitalálnia a nyereményjáték összetevőjét.

De azt tanácsolom, hogy próbáld meg az ajándékozás gyakoriságát a hónap során, hogy a lehető leggyakrabban történjen, remélhetőleg minden nap, ha teheted, majd tedd úgy, hogy az legyen az értéke, amit minden nap adsz. elég érdekes annak, aki ezt a hirdetést nézi. Tehát ez a második számú komponens.

A következő összetevő egy videohirdetés használatának megkísérlése. A videohirdetések legalább kettőhöz, ha nem háromhoz képest jobban teljesítenek az állóképeknél. Sajnos ott nehezebb létrehozni. De amit mi használunk, az az, hogy ma szinte kizárólag szoftvert használunk az ilyen típusú hirdetésekhez. Az egyik dolog, amit megnehezítettünk a nyolc számjegy felé haladva, az az, hogy ismételjük a dolgokat, növeljük az érdeklődést, és képesek vagyunk hatékonyan csinálni a dolgokat. Tehát egy Animoto nevű szoftvert használunk. Bármilyen kapcsolatban áll velük, szerintem olyan havi 30 dollár vagy valami viszonylag olcsó. Amit pedig megtehetsz, az az állóképek összefűzése és videóvá alakítása. Tehát még azt sem tudod, hogyan rendelkezz gyártási videóval, gyártási tapasztalattal. Feltölthetsz 30 állóképet, és a megfelelő sorrendbe rakod őket, és nagyon szép átmeneteket eredményez, és ha akarod, szöveget is hozzáadhatsz minden diához, vagy kiválaszthatsz egy szöveget a diákon, és akár egy hangfelvételen keresztül is feltöltheted őket. , ha te is szeretnéd ami olyasmi, hogy használunk egy Voice Bunny nevű dolgot, a harmadik fél platformon. És most, nagyon alacsony áron, van egy meglehetősen magas gyártási értékű videónk, amely minden állóképről leveri a nadrágot.

Jesse: Szóval még az ilyen típusú videókat is nevezhetjük egy kicsit felturbózott élő videónak. Ugye. Még mindig kétszer annyi állóképet csinálsz?

Mike: Legalább kettő az egyhez.

Jesse: Hűha. Nem is beszélünk olyan sok pénzről – harminc dollár és talán pár óra idő?

Mike: Igen, mostanában tervezzük a költségvetésünket. Ez az egyik dolog, amit megpróbálunk lefektetni az év harmadik és negyedik negyedévében. Egy napot tervezünk be egy ilyen elkészítésére. Ez az egyik munkatársunk lesz, mert mindent megteszünk, hogy mindenki dolgát hónapról hónapra megtervezzük. Szóval egy teljes napot tervezünk be valakinek, hogy megírja a forgatókönyveket. Nem csak feltöltjük, hanem bonyolulttá vált a dolog. Szóval ez közérdek, és fél nap belőle. Ha csak egy minimális követelményt próbálsz teljesíteni. De feltöltünk néhány stockfotót is, olyan anyagot vagy videót, amit az internetről szerzel be, például stockfotóról vagy hasonló cégektől, amiket letölthetsz, aztán fogjuk a saját videoklipjeinket, és – mint a Gimbal esetében – lefilmezzük a terméket, és az egészet összeillesztjük az Animotóval, így nem kell hosszú, magas produkciós értékű klipeket készítenünk, hanem ezt három-négy másodperces lépésekben megtehetjük, ahogy bárki meg tudja csinálni egy Gimbellel és egy iPhone-nal. Szóval, pásztázunk, ledobjuk a terméket az asztalra, és csak pásztázzuk, majd fogjuk a klipet, és hozzáadjuk az Animotóval néhány állóképpel, majd hozzáadjuk a hangalámondást, és olyan valamit tudunk készíteni, ami valószínűleg ötezer dollárt érne, ha egy videógyártó cég elkészítené. És mi pár száz dollárért készítettük. És ha csak egy alacsonyabb minőségű videót szeretnél készíteni az induláshoz, azt hiszem, fél nap alatt meg lehet csinálni kevesebb mint 100 dollárból.

Jesse: Oké. Hűha. Igen, szóval ez egy jó tipp mindenkinek, hogy a videók valószínűleg kétszeresen felülmúlják az állóképeket, és nem kell, hogy olyan nehéz legyen. Nem kell hozzá menő kamera, világítás és minden. Persze, segít, de az Animoto leegyszerűsíti a műsorvezetést mindenkinek.

Richard: Szóval azt mondod, hogy te csinálod a Facebook-hirdetést, és mi itt mindent le tudunk majd fedni. Nem fogunk ebbe most belemenni, de... Konkrétan arra akarod ösztönözni őket, hogy üzenetet küldjenek neked, vagy további információkért, bármi is legyen az. Van erre valami gyors és egyszerű módja? Ez is csak a Facebookon belül van?

Mike: Mindezek a dolgok bonyolultabbá teszik, és talán, ha már túlterheltek, kihagyhatja ezt a részt, és először közvetlenül a céloldalra juthat. Amit igazán jó megtenni, az az, hogy egy minimális, életképes típusú terméket szerezzünk be, és önbizalmat építünk. Ha látja, hogy ez nagyon jól működik te-te vagy több időt akarok szánni az útra, és még jobbá tenni. De amit a Facebook Messenger dologgal csinálunk, az az, hogy használunk valamit, az úgynevezett Manyhat. Tehát a ManyСhat lehetővé teszi, hogy kiépítse ezt az áramlást, és felhasználja, hogy különböző növekedési céljaik vannak a platformjuk részeként, hogy képesek legyenek a Facebook Messenger használatára, és Önnek van egy lájkolási eszköze, egy nyitóoldal-növekedési eszköze és megjegyzés-növelő eszköze. Az általunk használt eszköz a The Jason Growth eszköz, tehát fel kell építeni a Facebook Messenger szekvenciát, és ez mind vizuális, és valójában nagyon könnyen elvégezhető, még akkor is, ha még csak kezdő vagy. Nagyon könnyű megcsinálni.

Jesse: Hogy Jason csak azért írta, hogy megijessze az embereket, hogy igazából nem is olyan nehéz.

Mike: Nem is olyan nehéz. Ígérem, ez valójában valószínűleg az egyik könnyebb dolog. Tehát vizuálisan fogod felépíteni a növekedési eszközt, így nagyon könnyű lesz pontosan látni, hogy milyen üzeneteket fognak kapni az emberek. Ismét csak vizuálisan. És aztán a nehéz rész valójában könnyebb, mert megkönnyítik a dolgodat: amikor ezzel készen vagy, rákattintasz a beállítások fülre, és megkapod az összes kódot, csak kimásolod a vágólapot, majd beilleszted ezt a kódot a Facebookba, amikor a hirdetést építed. Van egy kis kereső rész, ahol hozzáadhatod a saját Jasonodat. Tehát kiveszi az összes programozási részét és az összes high-tech részét, és viszonylag egyszerűvé teszi. És így végül nem is olyan bonyolult. Szóval alapvetően felépíted a messenger folyamatodat, és a messenger folyamat ismét az, hogy amikor az „Üzenet küldése” gombra kattintanak, én fel akarok ugrani, és megkérdezem tőlük: „Biztos vagy benne, hogy részt akarsz venni ezen a nyereményjátékon?” És számomra ez egy kifogás arra, hogy igent mondjanak, mert amint kapcsolatba lépnek az üzenetküldővel, automatikusan felkerülnek a listámra. Szóval, most úgy megy, mint a Facebook Messenger feliratkozóinak száma, ugyanúgy, mint egy e-mail feliratkozóé, és 1-gyel megnő, amikor rákattintanak erre a gombra, és adtunk nekik egy lehetőséget, tudod, ami azt mondja: „Igen, érdekel, részt akarok venni a nyereményjátékban”, vagy „Egyszerűen meggondoltam magam”. Amikor eljutnak erre a pontra, és ha rákattintanak, meggondolom magam. Egyszerűen leiratkoztatjuk őket. Ez az esetek 1 százalékában történik, amikor nagyon kevesen kattintanak erre. Ez is csak egy kifogás arra, hogy kapcsolatba lépjenek veled. Most már a üzenetküldő listádon vannak, és ugyanúgy kommunikálhatsz velük, bár vannak bizonyos korlátozások az e-mailben. Tehát most lehetőséged van arra, hogy Facebook üzenetet küldj nekik, amely például 90%-os megnyitási arányt ér el. Ez háromszoros vagy négyszerese az e-mailnek.

Richard: A korai napjai e-maileket.

Mike: Mint az e-mail korai napjaiban, és a lényeg az, hogy ez nem fog eltűnni. Ami igazán segített nekünk ebben az „aha” pillanatban, azt hiszem, az az a tény, hogy évente két hónapot töltöttünk Kínában, vagy Ázsiában, Délkelet-Ázsiában és Hongkong, Kína, Tajvan környékén, és mindannyian mindenre a WeChatet használják, nem csak üzenetek küldésére, mint a régi AOL-es AIM-es időkben. De ez olyan, mint az Apple Pay ottani megfelelője. Mindenkinek Apple Pay-jel vagy WeChat Pay-jel fizetnek, fizetnek a taxisofőrnek, fizetnek a barátaiknak, fizetnek nekik az ételért a WeChattel. Ott van az Uber, DD-nek hívják. És ez már most mindenütt jelen van. De a funkcionalitása ott egyre kifinomultabbá válik, és valóban be lehet tekinteni a jövőbe, ha eltöltünk egy kis időt ott, mert ami itt történik, az az, hogy tudod, három-öt évvel vagyunk lemaradva, igazából. De a Facebook Messenger már telepítve van, mint az amerikaiak tömegének telefonjain, szóval nem fogja valami más kiszorítani, már túl késő. Már megjöttek. Már megnyerték ezt.

Jesse: És már most azt gondoljuk, hogy a Facebook nem fogja azt mondani, hogy „nem vagyok biztos ebben a Messenger és chat dologban”. Kitartanak ennél.

Mike: Ezért csináltak már külön alkalmazást. Amikor mindannyiunknak egy másik alkalmazást kellett telepítenünk a telefonunkra, az nagyon frusztráló volt. Megduplázták a kapacitást. Látták, mi történik Ázsiában. Rájöttek, hogy szükségük van egy külön alkalmazásra, amely képes kezelni a hitelkártya-adatokat és más integrációkat egy API-val, hogy működjön olyan dolgokkal, mint az Uber és a Lyft. Tudod, ott DD-nek hívják, de három-öt év múlva megnyitod a Facebook Messengert, hogy szinte mindent meg tudjon csinálni, tudod, és ha valaki feliratkozóként szerepel a Messenger listádon, az egyenértékű lesz azzal, mintha lenne az e-mail címe, vagy még inkább, a jövőben, és ez már most is lenyűgöző. Nagyon nehéz nem észrevenni egy Facebook üzenetet, ami felugrik a kezdőképernyőn. Hangot ad ki, mármint, nagyon nehéz nem észrevenni. Szóval, már most is hihetetlen a hatékonysága, és azt hiszem, egyre elterjedtebb és hatékonyabb lesz, de egyre drágább is, mint bármi más, akárcsak három-öt évvel ezelőtt a Facebook-hirdetések, mint ez a Szent Grál, mert új volt és nagyon olcsó. A Google AdWords – volt idő, amikor fillérekbe kerültem kattintásonként az online póker affiliate marketing hirdetésekért, ami most 20 vagy 30 dollárba kerül kattintásonként. Tudod, őrület, hogy mennyire változnak a dolgok. Most tartunk a Messengerrel, ezért beszélek róla annyit, szerintem fontos, hogy az ilyen típusú technológiák egyik első alkalmazója legyünk, mert soha nem lesz olcsóbb.

Jesse: Szóval, a Messengerben is látod az aranylázat, ha úgy tetszik, és embereket szerzel a messenger listádra?

Mike: Igen, igen.

Richard: Milyen szabályokat írtál le ott? Vannak paraméterek, amiket a Facebook állít be.

Mike: Igen. És ez fog adni a magas szintű, ha bele akarsz jönni ebbe, azt tanácsolom, valójában a ManyChat rendelkezik ezzel a csodálatos ingyenes tanfolyammal, amelyet Molly Pittman állított össze a Digital Marketertől. Valójában néhány alkalmazottam átesett ezen. részletesen kitér ebbe, szóval, ha azt csinálja, amit én ajánlok, és ez egyébként ingyenes. De a Facebook Messengeren belüli számos csevegésen belül háromféle módon lehet üzenetet küldeni az embereknek. Az elsőt Broadcastnak hívják. Tehát a közvetítés ugyanaz, mint egy kampány, nem úgy, mint a Clavijo, ahol a Mailchimp, szeretnénk elküldeni a teljes listát. Ezt csak akkor teheti meg, ha nem promóciós jellegű. Tehát, ha például ma 10 százalékos akciónk van, akkor ez nem megengedett az adásnál, akkor nem küldhetsz egyenesen felfelé promóciós üzenet a közvetítéssel.

De amit megtehetsz, például az egyik olyan dolog, amit a közelmúltban tettünk, amikor az egyik márkával színeztük a piacra dobást, zselés tollakból dobtuk piacra, az az egyik új termékünk volt, így közvetítésként is megteheted, hogy mondd: " Hé, csak kíváncsi vagyok, szeretsz zselés tollal színezni? Ha feltesz nekik egy kérdést, akkor ott van egy gomb Igen vagy Nem. És ha igennel kattintanak, akkor azt mondjuk: „Nos, mellesleg ma kiadtunk egy új zselés tollat. Megvásárolható itt az Amazonon.” Ez az egyik módja annak, hogy új, első számú bestsellert kapjunk mindazért, amit elindítunk, mivel már több mint 50,000 XNUMX ember van a messenger listán, majd az Igen gombra kattintottunk. Érdekli őket az ilyen típusú termék, majd megmutatjuk nekik a terméket, és azt a sorrendet, bár ez egy kis különbség. Ez megengedett. És ha nemet mondanak, mi csak azt mondjuk: „Köszönöm szépen.” Tudod, hogy nem szereted a ceruzákat vagy a tollakat. Nem nagy ügy.

Richard: Nem azt mondod, hogy „Azért, mert még sosem próbáltad ezeket…” (nevet)

Mike: Nem, mi nem csináljuk. Bár az elég vicces lenne. Biztosan eladsz autókat előbb-utóbb. De nem csináljuk mindannyian? Igen, így kezeljük ezt. Szóval, ez a közvetítés, és a másik, amit megtehetsz, az a promóciós, ahol a közvetítést elküldheted azoknak az embereknek, akik az elmúlt 24 órában kapcsolatba léptek veled.

Szóval, mint valaki, ez az, ami igazán klassz az ilyen típusú kérdések elküldésében, még ha „nem”-et mond is, megnyomja a reset gombot, de újra kapcsolatba léptek Önnel, és akkor küldhet neki más üzeneteket. bármit, amit akarsz. Ha 24 órán belül kapcsolatba léptek Önnel, akkor ezen az időn belül bármit elküldhet nekik. És akkor az utolsó, amit megtehet, egy promóciós adás. Kapsz egyet, szállj ki börtön nélkül kártya, valami ilyesmi. Tehát bárki, aki élete során egyszer iratkozik fel a Messenger-listájára, és egy ideig nem érintkezik Önnel, küldhet neki egy promóciós üzenetet, és ezt általában valamire, például fekete péntekre tartogatjuk. Tehát egy igazán nagy akcióhoz hasonlóan a teljes listánkra közvetítjük. Most az történik, hogy visszaállítja őket az „OK”-ra. Felvették velük a kapcsolatot. Van egy olyan állapot, amikor ezen a ponton vannak, megkapták ezt az üzenetet erről a promócióról, és nem léptek kapcsolatba Önnel, de ha a jövőben újra kapcsolatba hozod veled, akkor ez visszaállítja, így a következő alkalommal, amikor promóciós üzenetet küldünk, újra megengedjük nekik. Csak rá kell venni, hogy kapcsolatba lépjenek veled. Tehát amit a Facebook csak arra törekszik, hogy ezt ne tegye bosszantóvá, hanem megpróbálja megakadályozni a spam jellegű megjelenést, és megpróbálja korlátozni és megakadályozni azt, ami mindannyiunkkal történt e-mailekkel, és ezeknek a bezárásával. bimbó.

Richard: Igen, mármint, ez határozottan a 22-es csapdája nekik, mert, mint tudják, a marketingesektől szerzik a pénzüket, de mégsem tudják tönkretenni az ügyfélélményt. És a marketingesek köztudottan többnyire tönkreteszik az ügyfélélményt. Tudom, mindannyian marketingesek is vagyunk. De hidd el, értem, mitől védenek minket tőlük. Gyors kérdés, amikor folyamatosan azt a kifejezést emlegeted, hogy „interakcióba lépsz velük, nekik is interakcióba kell lépniük veled”, és először erre a pontra bukkannak. Több kattintást szeretnél, több üzenetet, és interakcióba kell lépniük, az interakció konkrétan azt jelenti, hogy igent kell mondaniuk, vagy ha nemet mondanak, az is interakció, még mindig a listádon vannak, de véletlenül leiratkozol róluk? Mert azt mondtad, hogy leiratkozol, és ők már a legelején nemet mondtak.

Mike: Igen, igen. Szóval, a legelején, amikor megkérdeztük tőlük: „Érdekli őket ez a verseny vagy nyereményjáték?”, és választhattak, hogy igent vagy nemet mondanak, ha nemet mondanak, akkor már nem vesszük fel velük a kapcsolatot, mert nem igazán akarnak a Messengerünkön lenni. És minden lehetőséget meg kell adni nekik, hogy ne legyenek fent a Messengeren, mert a panaszkodóknak nagyon-nagyon kis része tiltja le a Facebook Messenger fiókodat, pedig ez velünk történik meg. Még mindig le vagyok nyűgözve. Csak egy kis csapás volt a csuklómra, mint egy hetes kitiltás vagy valami ilyesmi, 50 000-ből 13 ember panaszkodott. Olyan kicsinek tűnnek ezek a számok, mint amikor az emberek spamként jelöltek meg minket, és azt mondták: „Igen, a fiókodat spamként jelöltük meg. Egy hétig nem küldhetsz üzeneteket.” Még mindig le vagyok nyűgözve, mert ez olyan kicsi szám. Tehát, ismét, mindent megteszünk, amit tudunk, és minden alkalommal, amikor kommunikálunk emberekkel, minden alkalommal, amikor üzenetet küldünk, megkérdezzük tőlük: „Szeretnéd, hogy ne üzenjünk neked a Facebook Messengerben?” Ez az egyik dolog, amire azt is mondjuk, hogy ők azt mondják, hagyd abba, beírhatják a „hagyd abba” szót. És amikor ezt teszik, egyszerűen leiratkozunk róluk, mert nem akarjuk, hogy az emberek a Facebook Messengerben idegeskedjenek és panaszkodjanak, mert ha mégis megteszik, akkor lezárják a fiókodat. Szóval nagyon óvatosnak kell lenned.

Jesse: Érthető. Valószínűleg ez egy jó ok, amiért korábban említetted a Trifectát. Szóval, ha nincs valakinek az e-mail címe, akkor van valakinek a Messengere, és van remarketingje. Szóval, azt hiszem, ha blokkolnak a Messengerben, akkor is két lehetőséged van elérni őket.

Mike: Igen. Úgy értem, biztosan nem akarjuk a messenger listánkat blokkolni, rengeteg pénzt költöttünk arra, hogy felépítsük azt az 50 000 embert, annyira hatékony. De igen, úgy értem, mindig jó, bármit is csinálsz. Úgy értem, volt idő, amikor csak az e-mailekre koncentráltunk, mert tudod, ez volt minden, amit igazán tudtunk. De most már van egy pixelünk, amit arra használhatunk, hogy Facebook hirdetéseket futtassunk nekik. Ebbe még bele sem mentünk. De alapvetően, a pixelezéssel tudom, hogy a weboldalamon vannak, és nagyon célzott Facebook hirdetést tudok nekik futtatni. Szóval, igen, ezek a különböző csatornák nagyon fontosak, de ahogy én nézem, valójában valaki, pár évvel ezelőtt tartottam egy előadást az e-mail marketingről, arról beszéltem, hogy hányan nyitják meg az e-mailjeinket, és utána odajött hozzám egy srác, és azt mondta: "Nos, mi van azokkal az emberekkel, akik nem nyitják meg az e-mailedet?" És én csak annyit mondtam: "Hűha." És ekkor kezdtem igazán bele a marketing más területeibe, mert bármennyire is jól ismered az e-maileket, a legmagasabb elérési arány elérése akár 30 százalékos megnyitási arányt is elérhet. És ez már szinte mindent felülmúl. Mi a helyzet a másik 70 százalékkal, akik szintén Facebookon vannak? Hirdetheted őket Facebook-hirdetésekben, vagy akár a legtöbbet hozhatod ki a Facebook-üzeneteidből. Tehát más lehetőségeid is vannak, hogy nekik reklámozd őket. És aztán megint csak diktálhatsz és irányíthatsz. Úgy tekerheted a tárcsát, ahogy csak akarod, hogy a forgalmat oda irányíthasd, ahová csak akarod, abban a pillanatban, akár egy új terméket dobsz piacra, akár a saját áruházadban értékesítesz, ahogy csak akarod, te irányítod ezt az eszközt, és az értékes.

Jesse: Teljesen. Szóval, tetszik a Trifecta ötlete, különösen a Messengerrel, mivel ez egy olyan dolog, amiről egy korábbi podcastban nem beszéltünk. Szóval, beszéljünk a pénzről, tudod, szóval, srácok, sikerült, kicsit finomhangoltátok a rendszereteket. Szóval, valaki, aki most kezdi, elindítja az első Facebook-hirdetéseit. Lehet, hogy nem engedheti meg magának, hogy napi 30 dollárt fizessen egy termék ajándékozásáért. Lehet, hogy heti 50 dolláros terméket csinál. Milyen típusú befektetésről van szó, mert Facebook-hirdetéseket is kell venni ahhoz, hogy eladjon egy terméket. Ott van a Facebook-hirdetések fizetése, és persze ez is eltart egy ideig, de oké, nem a számokat használom, inkább egy kezdő számát. Milyen típusú befektetésre számítasz, tudod, kapcsolatonként, azaz a Trifectára, a pixelre, az e-mailre és a Facebook Messengerre? Mi az átlagos szám, ami nyilvánvalóan nem létezik, és nem létezik átlagos szám? De tudod, mit tudsz nekünk mondani?

Mike: Teljesen. Úgy értem, 50 centet szeretnénk költeni érdeklődőnként, mert már ezen a ponton vagy kevesebben optimalizálunk az érdeklődőkre. Tehát az érdeklődőoptimalizálásunk során az érdeklődőpixeleket helyezzük el a köszönőoldalunkon, miután megadták az e-mail címüket. Tehát, ha érdeklődőként számoltuk őket, akkor teljesítették a Trifectát. Ha csak egy vagy két részt teljesítenek ezek közül, akkor nem számítanak érdeklődőnek. Tehát az érdeklődőkonverziókat optimalizáljuk. Ez azt jelenti, hogy felkerültek a Facebook Messenger listájára. Elfogadtuk a pixelt, megkaptuk az e-mail címüket, bumm, vezetőként számoltuk őket, és kevesebb, mint 50 centet szeretnénk fizetni érdeklődőnként, ez a maximum, szóval hajlandóak vagyunk fizetni. Valójában tudjuk, hogy ennél sokkal többet is fizethetünk, mert már néhány éve csináljuk ezt, és a matek biztosan működik. Valójában az idő nagy részében 30 cent alatt is tudunk érdeklődőket szerezni. De ismétlem, minden márka egy kicsit más, ezt 3 különböző márkával csináljuk, tehát nagyon különböző típusú marketinget vagy üzenetküldést fogunk alkalmazni, hogy elérjük ezt a célt. De képesek vagyunk az 50 centes küszöb alatt tartani.

Nos, azt mondanám, hogy amikor először kezdi, egy dollárnál vagy kevesebbnél tartok, hogy adhassak magának egy kis teret, ha elérhet egy dollárt, megkaphatja az 50 centet. Megígérem neked, mert ha még csak most kezded, és egy dollárt fizetsz egy leadért, bármit is csinálsz, milyen jó vagy, képes leszel javítani ezen, futhatsz jobb hirdetést, jobb céloldalt hozzon létre. Tudod, csinálj egy jobb versenyt, csinálj valami mást, ami még kis összegekkel is segít a konverziós arányon az idő múlásával, és ha idővel 50 százalékkal javítani tudod a konverziós arányt, az csökkenti a költségeit. 50 százalékkal lefelé, és tudod, egy dollárról 50 centre vagy bármi másra fogsz menni, szóval ezt biztosan megteheted, ígérem, már régóta csinálom. Az első nyitóoldalaknál, az első lead-ajánlatoknál, amelyeket megtettünk, három-négy dollárt fizettünk leadenként.

Jesse: Gondoltam, hogy ezt fogod mondani, mivel arra gondoltam, hogy ez egy három-négy dolláros előny lehet, szóval az 50 cent nagyon biztató.

Mike: Ismét ez az „a nem-agy alacsony súrlódású ajánlat." Tehát ez a tartalom, amelybe be akarunk jutni, és néhány más módon is végigmegyünk, de igen, a versenyek és a nyereményjátékok az elsődleges szempont, amellyel foglalkozunk. Ez az egyik fő módja a forgalom irányításának. De egy másik nagyon jó módja ennek a tartalommal, például, hallottál már az ólommágnesekről, én még soha nem hallottam ilyenről. Nagyrészt. Tehát a márkától függően többé-kevésbé nagyon lenyűgöző tartalommal rendelkezünk. Tehát a hívó márkánkkal ezek lehetnek ingyenesen letölthető rajzok, tehát ez egy nagyon vonzó tartalom az általunk létrehozott babamárkánknak – hogy valóban ilyen típusú, nagyon vonzó ajánlatokat tudjunk készíteni és futtatni –, létrehoztunk egy egészet. ehhez babaváró játékokkal. Tehát úgy gondoljuk, hogy valaki babaváráson vesz részt. Valahol baba születik. És tudod, a célpiacunk az újszülöttek, csecsemők és kisgyermekek, akiket láttunk, például bio babaruházatot és hasonlókat, ezért arra biztatjuk őket, hogy vásároljanak egy ruhadarabot, és vigyék el a babaváró rendezvényre. Tudod, ismernek valakit abban a körben, aki részt vesz a gyermekvállalásban. Ez a célpiacunk, így olcsón juthatunk hozzá.

Jesse: Merüljünk el ebben egy kicsit jobban. Szóval célba veszed a Facebookot, és olyan embereket célozgatsz meg, akik például babaváró buliba mennek?

Mike: Most a várandós anyukákat célozzuk meg, tehát nem, lehet, hogy az anyuka nem az, aki általában a babaváró buli estét szervezi, de a hirdetést úgy fogja látni, hogy: „Ó, ezt úgy hívnák, hogy megtartom a babaváró bulimat.” A játék. Szóval van öt játékunk, amit csak kinyomtatunk, és… És volt egy csapat grafikusunk a csapatunkban, akiket úgy terveztünk, hogy nagyon szépen nézzenek ki, és ott csak letölthető tartalom van, szóval megadják nekünk az e-mail címüket, és tudjuk, hogy valószínűleg várandós anyuka. Így lehetőségünk van arra, hogy hosszú távon marketingeljünk nekik a termékeinkről.

Jesse: És feltételezem, hogy… A nyereményjáték nagyszerű, de feltételezem, hogy az e-mail tartalmazhat néhány képet a termékeidről, esetleg egy kupont, vagy más érdekes tartalmat is.

Mike: Valójában nem tesszük ezt az elején, például azt mondtam, hogy megpróbáljuk betartani a teljes 80/20-as szabályt, így először megpróbálhatjuk átadni nekik ezt az értéket. Úgy hívják érték-első marketing, ahogy mi fogalmazzuk meg. Szóval, csak megpróbálunk egy csomó értéket adni nekik az első néhány interakció során, aztán olyan, mintha minden termékünk lenne, és ők tudják, mi az a cég. Tudod, ez mind babák a neve, és tudod, néhány emberben van ez a kíváncsiság macska. De kuponnal vagy más dolgokkal nem ütjük meg őket, egy darabig igazából. Nem is az eredeti szállítás része. Szeretnénk, ha megkapnák az ingyenes játékot, felvesszük velük a kapcsolatot, és utánajárunk, és megkérdezzük őket, például: „Szórakoztál a játékokkal, mi volt a kedvenc játékod?” Próbálj meg egy kicsit kapcsolatot kialakítani velük. És általában ebben a szakaszban kezdjük el ezt a kemény értékesítési részt.

Richard: Amikor ezeket csinálod, külön üzeneteket küldesz a Messengerrel és az e-maileddel, eldöntöd, hogy van-e mód arra, hogy eldöntsd, hogyan fogsz velük kommunikálni?

Mike: Szóval, ez egyfajta fokozatos rendszer, szóval elképzelhetjük az alapértelmezett megoldást, például, hogy mindent e-mailben küldünk. Bármit, amit valaha is bármilyen módon közölni szeretnénk, ott jön képbe az e-mail.

Richard: Nem, mert amúgy is csak 30 százalékukat nyitják meg.

Mike: Ez egy olyan kombináció, hogy csak 30 százalékot nyitnak meg, és bármilyen gyakorisággal megúszhatjuk. Nincs erre korlátozás, például a Facebook Messengerben is van ilyen korlátozás, ugye, szóval ez egyfajta fokozatos skála, például e-mailben tesztelünk dolgokat, bármilyen ajánlatot elküldünk, legyen az hozzáadott érték, kuponok vagy akciók, amelyek e-mailben mennek keresztül. A következő szint, ha valami kicsit fontosabb számunkra, akkor kihasználjuk a pixelt, és futtatunk egy hirdetést. A hirdetés szólhat arról a kuponról, akcióról vagy nyereményjátékról, amelyik jobban teljesít ezzel, és akkor a közvetítés általában biztonságos, például a nagy kahuna dologhoz, például egy új termék bevezetéséhez, ami nagyon fontos a szervezetünk vagy az adott márka számára. És ez majdnem megspórolja a közvetítést, ahol nem csak egy üzenetet küldünk nekik, és mindent végigbeszélünk valami triviális dolog miatt, amit csak e-mailben küldhetünk el. Szóval, remélhetőleg, ez valahogy érthető, a fontossági szint valójában attól függ, ahogyan hozzáállunk. Tehát a legfontosabb dolgok, azok, amelyek ritkábban történnek, például márkás termékek bevezetése, vagy az anyák napi leárazás, vagy valami, ami fontos az adott márkának és a világnak, akkor ezt kihasználjuk.

Jesse: Szóval, amikor elküldted a hírnököt, említettél egy 90 százalékos megnyitási arányt. Ez elég elképesztő. Szóval erre érdemes spórolni. Ne pazarold el ezeket.

Mike: Ne pazarold ezeket, igen. Ez 40 százalék átkattintás arány, az átkattintás magasabb, mint az e-mailben megadott nyitási arány. Ez őrültség.

Jesse: Igen, értem, mire gondolsz, Facebook Messenger. Állandóan látom őket. Naponta több száz e-mailt kapok. A legtöbbjüket nem látom, de a Facebook Messenger, igen, lehet, hogy egy kicsit idegesít, de megnéztem, te is megnézted. Szóval, ennyi kell. Szóval, ez nagyszerű. Igen. Most a saját személyes Messenger terveimen gondolkodom. Milyen versenyt indíthatnék a Messenger marketinghez? Szóval, amikor embereket szerzel a listádra, vagy haver, mennyi, mennyi vagy mennyi ideig tart a beszélgetés, amikor elkezded, tudod, hogy van-e három vagy négy interakció, ami békén hagyja őket? Vagy csak addig folytatod, amíg abba nem hagyják a válaszadást?

Mike: Igen. Tehát kezdetben valóban attól függ, hogyan kerültek be a rendszerbe. Tehát, ha egy pályázaton vagy ajándékozáson keresztül érkeztek, másképpen fogjuk kezelni, mintha ingyenes szállítási ajánlaton keresztül érkeztek volna, aminek lehet, hogy van ideje eljutni a mai napig. De van egy csomó különböző típusú tölcsér tetején lévő dolog, amelyen keresztül küldjük az embereket. És tehát, ha bejönnek egy versenyen vagy nyereményjátékon keresztül, akkor vannak olyan sztereotípiák, amelyek miatt már aggódhat, például, hogy ezek azok az emberek, akik csak ingyenes dolgokat keresnek, és ők lesznek alacsonyabb érték, és ez igaz. Mint például, ennek biztosan van egy összetevője, tehát szeretnél tudatában lenni ennek, és nem zavarni az embereket, akik részt vettek a versenyedben, és hangot adsz a Messengerednek, ami szintén nagyobb valószínűséggel jelöl meg spamként. Jobbra. Tehát itt egy kicsit körültekintőbbnek kell lennie, hogy ezek az interakciók nem nézzenek ki sokban másként, mint ha valaki ingyenes szállítási ajánlatként érkezett volna, vagy valaki egy ólommágnesen keresztül, tehát például egy másik példa erre. Úgy értem, hogy egy extrém példát mondjak. Van egy promóciónk, hogy 20 ingyenesen letölthető színező tartalom. Szó szerint minden rajzot egy messengeren keresztül juttatunk el hozzájuk. Ez 20 üzenet 20 különböző napon keresztül, mert szeretnénk terjeszteni. Az egy másik dolog, hogy mindig szeretnéd terjeszteni, megtanítani az embereket, hogy nyissa meg az e-mailjeit, gondoljanak rád, és hozzászokjanak ehhez. De van egy helyzet, amikor küldünk nekik egy üzenetet, például 20 különböző időpontra, úgy értem, ez egy hosszú üzenetsorozat a verseny és a nyereményjáték ellenében. Ez általában csak egy plusz nyomon követés, például: „Ne felejtsen el további bejegyzéseket szerezni.” Nem akarjuk megkockáztatni, hogy késve jelöljük meg a spamet. Szóval, mintha sokkal érzékenyebbek lettünk volna erre.

Jesse: Most, hogy 50 000-ből 13, az elég alacsony léc.

Mike: Ez egy nagyon alacsony léc. És ismét, ezért vagyunk most annyira paranoiásak, és azt mondjuk: „Oké, mostanában, mármint, minden rendben van.” Egy dolgot hozzáadtunk a Facebookkal folytatott beszélgetés részeként, és beszéltünk a képviselőnkkel, hogy azt mondták: „Minden egyes alkalommal, amikor üzenetet küldesz nekik, lehetőséget kell adnod nekik a leiratkozásra.” Most már megvan, és ez valójában bosszantó, mert valójában küldünk nekik egy második üzenetet is, ami olyan, mint: „Itt az üzenet, amit igazán szeretnél”, aztán meg: „Ha nem szeretnél üzeneteket kapni tőlünk a Facebookon, csak írd be, hogy „leállít”, és mi ezt minden üzenetbe beleírjuk, és megadjuk, hogy milyen gyakran.”

Jesse: Milyen gyakran mondanak le az emberek?

Mike: Ez például 1 százalék, vagy, tudod, tipikus, ugyanaz, mint egy e-mail, nagyon hasonló. Meg akarja akadályozni őket, azt akarja, hogy iratkozzanak ki, csakúgy, mint ahogyan Ön is, amit szeretne, nem e-mailben. Őszintén szólva, úgy értem, ez egy másik beszélgetés. Az e-mail listánkat folyamatosan súroljuk. Úgy értjük, ez fájdalmas, ha látja, hogy csökken az e-mail listája, akkor megnyomják az Indítás gombot, hogy lejjebb helyezzék a listát a listáról, de ez segít a nyílt olvasnivalók felolvasásában, és az e-mailek a beérkező levelek között marad. hogy a vonzó emberek többet érjenek neked, ha csak azt akarod, hogy az ego azt mondja: „Egy millió ember van a listámon”, mert mondhatnám, hogy szó szerint egymillióan vagyunk. Eddig emberek regisztráltak az e-mail listánkra, de az e-mail listánk jelenleg még mindig 100,000 XNUMX alatt van, mert például súroltuk, kilenc tized közülük az elmúlt néhány évben, mert abbahagyják a kommunikációt, és nem akarnak minket.

Richard: Igen, de ezek a te álláspontodra vonatkoznak, azok inkább csak hiúsági számok. Talán amikor közös vállalkozást kínáltál egy másik partnercéggel. Igen, és egymillió ember volt a listádon, az nagyszerű volt, mert tudod, ők akartak levelezni a te nevedben, vagy a te leveled a számukra. De az egyik dolog, amit ott is meg akartam kérdezni, amikor az e-mail üzenetküldőről és a Trifecta tippjeiről beszélsz – van-e mód arra, hogy megnézd a tényleges feliratkozóidat, és lásd őket, azon kívül, hogy legörgeted a hírnökeid listáját, vagy exportálod őket egy Excel fájlba? Tudom, hogy ez egy random kérdésnek hangzik, de...

Mike: Tudom, hogy exportálhatod őket, mert tudom, hogy válthatsz például a ManyChat és más csevegőprogramok között, ahogy egyetlen más program sem, és ezt még soha nem csináltuk, szóval őszintén szólva nem vagyok benne biztos.

Richard: Szóval, konkrétabban, honnan tudhatnád, hogy ez a 30 százalék szerepel az e-mail listáján és a Messengerünkön is?

Mike: Mi soha kereszthivatkozás bár. Ez jó. Lehet, hogy visszamegyek, és csak kíváncsiságból, de most még soha nem néztük meg ezt az összefüggést.

Jesse: És a Messenger listán ott van a név, vagy csak OK, megvan a nevük, ugyanaz a vezetéknév. Szóval technikailag megtehetné kereszthivatkozás ha valószínűleg.

Mike: De, úgy értem, valószínűleg van egy csomó Michael Smith is, vagy valami hasonló, szóval nehéz pontosan megmondani, hogy kik lehetnek ők. De igen, soha, mármint kíváncsi, mármint, egyszerűen soha nem csináltuk, nem tudom, mit kezdenénk ezekkel az adatokkal. De sokszor, amikor ezeket az adatokat kapjuk, néha az adatpontok egy nyúlüregbe küldenek, ahová nem kell lemenni, néha pedig olyan adatpontokat kapunk, amelyek forradalmasítják az üzletünket. Nem igazán tudom, mit kezdenénk ezekkel az információkkal.

Richard: Kíváncsi vagyok, mennyire tetszik az ötlet, hogy megismerjem ezt az egészet, és biztos vagyok benne, hogy már sokszor hallottad, hogy az emberek különbözőképpen nevezik. De ha valaki minden platformon és mindenhol követ téged, akkor tudod, hogy van egy szuperrajongód.

De nagyon gyorsan, mert az óra végéhez közeledünk, és szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy az emberek többet tudnak Önről. Nyilván sok információval rendelkezel. Kérjük, tájékoztassa őket a podcastjáról, hogy hova kell menniük, hogy többet megtudjanak rólad, esetleg még valamit, amivel mostanában foglalkozol, és ez valakit érdekelhet.

Mike: Igen, sok minden történik. Tehát ami az általad említett podcastot illeti, az EcomCrew-nak hívják, 157 epizódunk van ennek rögzítéseként, és hetente körülbelül kettőt csinálunk, most pedig elindítottunk valamit EcomPremium néven, ami egy előfizetéses szolgáltatás, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy , Átalánydíj ellenében minden tanfolyamunk elérhető, minden tanfolyamunkat egy esernyő alatt adtuk ki. És úgy gondolom, hogy ez egyedülálló és nagyon klassz abban, amit csinálunk. Ha kapsz egy havi webináriumot is, amelybe bejöhetsz, és feltehetsz bármilyen kérdést, akkor az interaktív. A partneremmel, Dave-vel havonta egyszer futtatjuk, csak a prémium tagjaink számára, a másik pedig, amit csinálunk, az a második web, és csak a prémium tagok számára készült, akik megmutatják márkáink burkolata alatt. Olyan, mintha légy lennénk a falon az irodánkban, szóval, mint mindazokhoz a dolgokhoz, amelyekről ma beszéltem, pontosan azokat a hirdetéseket jelenítjük meg, amelyeket éppen futtatunk, és a sorozatokat, a ráfordított összeget és a eredményeket csak az előfizetéssel rendelkező személyek számára, és azt is megmutatjuk, hogy az összes termék, amit piacra dobunk, és bármilyen kérdése van, ezt is megmutatjuk, tehát olyan, mint egy teljesen nyitott könyv. Nagyon egyedi ezen a téren, mert a legtöbben még az általuk eladott cikkekről sem beszélnek. Nagyon óvakodnak tőle. De ez nem érdekel, és ezen a ponton nagyobb biztonságban vagyok magammal. Szóval, ez nagyon klassz volt, és van egy ingyenes területünk is, a MyEcomCrew. Ez egy csomó ingyenes tartalom. És először is ugyanaz az értékfogalom. Olyan ez, mint az ötlet, amit az emberek, akik dolgokat keresnek a Google-on, vagy hallanak a podcastunkban, eljönnek és feliratkoznak az ingyenes területre, és ha tetszik nekik, amit látnak, remélhetőleg végül megvásárolják, és ez ugyanaz. koncepció, hogy mindent elvégeztünk, amiről az imént beszéltem e-kereskedelem. Úgy értem, adunk ingyen tartalmat, és ingyenes szállítási ajánlatokat teszünk, és olyan hihetetlen ajánlatokat teszünk, amelyek túl szépek ahhoz, hogy igazak legyenek, és remélhetőleg kölcsönhatásba lépnek a márkával, és egy életre rajongókká válnak.

Richard: Szóval, rákeresnek a Google-ben, konkrétan az URL-ekre, például a mecomcrew.com-ra vagy hol?

Mike: Csak menj az ecomcrew.com oldalra, és jobbra fent van egy ingyenes gomb, amivel elkezdheted.

Richard: Nagyszerű, vannak olyan közösségi profilok, amelyekkel jól éreznéd magad?

Mike: Igen, mire eljutottunk erre a pontra, megtanultuk a leckét, mert elég régóta foglalkozunk online marketinggel ahhoz, hogy tudjuk, mindennek következetesen az EcomCrew-nak kell lennie. Facebookon, Instagramon, mindenhol. Igen.

Jesse: Nagyszerű, szóval személyesen is szavazhatok rá, hogy egy ideig hallgathassátok a podcastot, szóval akik hallgatják, kérlek, nézzétek meg az EcomCrew-t és az Ecwid podcastot. Nagyon szeretjük ezeket a kritikákat. Tudom, hogy Mike mindent tud róla.

Mike: Figyelj, tudod, ingyenes információkat kapsz a podcastból. Menj, hagyd őket a ötcsillagos felülvizsgálatát. Öt másodpercig tart, sokat jelent, és megígérem.

Jesse: Imádom. Szóval, srácok, nagyon értékelem, hogy mindenki meghallgatott minket, tudjátok, tegyétek meg, hogy sikerüljön.