Youtube E-kereskedelem – Készítse el a tökéletes YouTube-hirdetést

Az Ecwid E-kereskedelem A műsorvezetők, Jesse és Richie javíthatják YouTube-jukat e-commerce hirdetési játék a terület szakértőjével – Brett Curryvel, az OMG Commerce vezérigazgatójával.

Megjegyzések megjelenítése

• Kezdő szintű YouTube-videóötletek
• Beszámolók, hogyan kell, termék információ
• Maximalizálja az első 5 másodpercet
• Hirdetéscélzási lehetőségek
• Hol kezdjem és hogyan skálázzuk
• Bónusz az Ecwid hallgatóknak: tesztelt és bevált A legnépszerűbb YouTube hirdetéssablonok és példák

Másolat

Jesse: Richie, hogy vagy, haver?

Richard: Ma van az a nap. Péntek van. Péntek van. Valószínűleg ez az egyik legőrültebb hét, amit itt átéltünk régóta. Olyanok vagyunk, mint azok. Nem tudom. Miben is vagyunk most? Őrült időkben.

Jesse: Indítsuk el a YouTube-játékodat most azonnal. Itt az idő. Hozd be vendégünket, Brett Curryt, az OMG Commerce vezérigazgatóját. Hogy megy a dolog, Brett?

Brett: Mi újság, srácok? Hogy vagytok?

Jesse: Brett, tudom, hogy sok különböző témáról beszélhetünk, de éppen a YouTube-ról szóló rendezvényeden voltam a Google irodájában. Nagyon szerettem volna, ha megosztod tudásodat az Ecwid közösséggel a YouTube-ról e-commerce általában. Mielőtt odaérnénk, miért kapunk egy kicsit a hátteredről?

Brett: Igen, persze. Szóval én a önjelölt marketing drogos. Mindig is élveztem azt a pszichológiát, ami arra készteti az embereket, hogy vásároljanak. És mindig is szerettem a reklámokat. Gyerekkoromban még az információs reklámokat is élveztem. Emlékszem, nagyon lenyűgözött a Ginsu késreklám, amikor először megjelentek. Tehát tulajdonképpen a főiskolán alapítottam egy hagyományos reklámügynökséget, ami nem a tipikus út a sikerhez a tévében, rádióban és direkt mailben.

Aztán 2004-ben elkezdtem foglalkozni az online marketinggel, majd 2010-ben elindította az OMG Commerce-t üzleti partneremmel, Chris Brewerrel. És sok mindent kipróbáltunk. Kipróbáltunk weboldaltervezést és mindenféle marketing dolgot, és rájöttünk, hogy nagyon szeretjük a Google hirdetéseket. Nekünk tetszett a keresés. Miután megjelent, tetszett nekünk a Google vásárlás. És aztán tényleg beleszerettem a YouTube-hirdetésekbe, mert mindketten az én világomat, ahol ismertem a Google hirdetéseket és még a keresőoptimalizálást is, összeházasították. De volt ez a tévés háttér, és minden ilyen varázslatos módon összejött a YouTube és a YouTube hirdetésekkel.

Vezetővé váltunk a YouTube-hirdetések terén, körülbelül három éve futtatunk YouTube-kampányokat, hirdetési kampányokat, és nagyon szoros kapcsolatban állunk Google képviselőinkkel. Abban az esetben, ha megszólal, a YouTube és a Google LA-i irodájában voltam. Szuper menő tér. De képviselőink meghívnak minket. Így hát azt mondták, hé, ismered a YouTube-hirdetéseket. Csináljunk rendezvényt. Hívjunk meg néhányat e-commerce márkák részt venni. Megtettük. Nagyon jó móka volt. A rémület előtt volt. A Corona-cucc túlságosan kicsúszott a kezéből itt az Államokban. És így csináltuk az eseményt. Nagyon jó móka volt.

Ez a rövidített háttér. De végül is most együtt dolgozunk e-commerce márkák segítik őket abban, hogy felgyorsítsák növekedésüket a Google hirdetési ökoszisztémájával és az Amazon hirdetési ökoszisztémájával. De sok időt töltöttem a YouTube-on, és a csapatunk most kb harmincnyolc. Tehát valóban fejlődünk, és aztán csinálunk néhány szórakoztató dolgot a digitális hirdetések világában.

Jesse: Döbbenetes. Tudok rólad, mert hallgatom a podcastodat E-kereskedelem súlyosan.

Brett: Köszönöm!

Jesse: Szóval, igen, bárcsak el tudnánk juttatni az összes információt a YouTube-eseményről mindenkihez. Ma ezt nem fogjuk tudni megtenni. De tudnánk idehozni néhány hallgatót, akik megosztanának néhány tippet az induláshoz? Kezdjük azokkal, akik még soha nem készítettek YouTube-videót. Szinte mindenki, aki hallgatja, kereskedő. A legtöbben már csináltak egy kicsit többet, mert már hallgatnak egy podcastot. Tehát tegyük fel, hogy van egy boltjuk, lehet, hogy játszanak néhány hirdetéssel, amivel forgalmat szereznek. Mit javasolnál az embereknek, hogy az első YouTube-videójukkal elkezdjék növelni a figyelmet?

Brett: Igen. Tehát van egy pár dolog, amit javasolunk, és szerintem mielőtt konkrétan a hirdetésekre koncentrálnánk – ahogy Rich is említette a bevezetőben –, érdemes megérteni, hogyan lépnek interakcióba az emberek a YouTube-bal. Mert meg kell érteni, hogyan és miért használják az emberek a platformot. Így tudod, hogyan tudsz bekapcsolódni ebbe a beszélgetésbe, hogyan tudod a legjobban strukturálni a hirdetésedet, hogy remélhetőleg befolyásold a vásárlási folyamatot és a vásárlási utat.

A YouTube a második legnépszerűbb kereső, annak ellenére, hogy nem kereső, hanem videómegosztó. A YouTube-on azonban több keresési lekérdezést hajtanak végre, mint bármely más keresőmotoron, kivéve a Google-t. Ezért az emberek azért mennek a YouTube-ra, hogy tanuljanak, csináljanak és vásároljanak pillanatokat. Próbálok valamit rendbe tenni a ház körül, amit mindenáron igyekszem elkerülni. Fizetek az embereknek a segítségért. Vagy tanulom, hogyan kell kitölteni ezt a matematikai egyenletet, vagy termékek után kutatok, termékértékeléseket nézek. Összehasonlítom ezt a terméket a másikkal, és meg akarom vásárolni.

A YouTube-felhasználók felnőnek. Erről beszélgettünk a rendezvényen. A tizenévesek és az ezredfordulók, valamint a Z generáció számára a YouTube a legszélesebb körben használt platform, majd az Instagram és a Snapchat. Tehát mindenesetre, ha mindezekre a pillanatokra használja, amikor a hirdetésekről van szó, és kifejezetten e-commerce kereskedők, először arról szeretünk beszélni, hé, nézzük meg, melyek a legkönnyebb nyeremények? Melyek a legtöbb holtbiztos nyeremények, amelyekkel kapcsolatba léphetünk a platformon? És akkor onnan leágazhatunk.

Tehát említetted a tudatosságot. De valójában azt javasoljuk, hogy általában először kezdje el a remarketinghirdetésekkel. Ezt javasoljuk sok ilyen esetben, például, ha építi a hirdetési jelenlétét, először építse fel a csatorna alját, és tegye igazán célba a remarketingjátékát. Így aztán ahogy betölti az embereket a tölcsér tetejére, egyre többet fog bezárni közülük. A YouTube-on általában megjelenített hirdetések, és az esemény miről szól előtekerés hirdetéseket. Lépjen a YouTube-ra, és nézze meg a fűnyíró javításáról szóló videót. És közvetlenül ezt megelőzően megjelenik egy hirdetés Lowe hirdetéséről, amelyet öt másodperc múlva átugorhat. Tehát ez egyfajta hirdetés, amelyet mi jelenítünk meg.

Az első dolog, amit javasolunk, hogy készítsenek videókat, amelyeket a kosárelhagyóknak futtathatnak. Ezeket a termékadatlapon lévő, de még nem vásárolt termékeket megtekintőknek futtathatják, vagy ha több SKU-t is árulnak , akkor futtathatnak egy hirdetést azoknak, akik megvásárolták az egyik terméküket, de nem egy másikat. Ezt „X-et vásároltak, nem Y-t” kampánynak hívjuk. Ezért szeretünk a tölcsér alján kezdeni, mert így könnyű nyerni. Kipróbálhatunk néhány videókreatívot. Könnyebb videót készíteni ezeknek a közönségeknek. Annyit akarnak költeni, amennyit csak tudnak. És ha már most sikereket érnek el, akkor már kényelmesen érzik magukat a platformon, és elkezdhetnek egy kicsit feljebb menni a tölcsérben, és egy kicsit szélesíteni az elérési körüket.

Jesse: Először is a remarketingről prédikálok a kórusnak. Erről beszélünk a Facebookkal és a Google-lel. És most nem csak én mondom. Egy másik szakértő is azt mondja, hogy először a remarketingről. Szóval, nézzük meg talán a kosárelhagyókat, ez lenne a nyilvánvaló. Nyilvánvalóan minél jobb a videó, annál jobb az eredmény. De úgy értem, vajon az emberek csak fel tudják-e venni a telefonjukat, és azt mondják: „Hé, láttam az oldalamon, nézd meg a terméket, itt van néhány funkció, előny.” Mit javasolnál azoknak, akiknek gyakorlatilag nincs költségvetésük, és van telefonjuk? Bele tudnának vágni?

Brett: Igen. Sok kreatív módja van ennek a megközelítésnek. Szerintem először is azt fontolgatják, hogy miért tette valaki a kosárba, majd miért nem ment el a pénztárhoz. És ez nyilvánvalóan mindig megtörténik. De vannak, akik ezt csak azért teszik, mert soha nem terveztek vásárolni, vagy csak azért, hogy megnézzék a szállítási költségeket, vagy későbbre tartogatták. Ennek számos oka lehet. Vagy talán betették a kosárba, és később tervezték, hogy visszatérnek, aztán elfelejtettek egy csomó dolgot. De szerintem érdemes szem előtt tartani, hogy talán nem volt elég információjuk, talán nem voltak teljesen meggyőzve. Talán betették a kosárba, és versenyezhettek a vásárlással, és hasonlók.

Az adott piacon többféle megközelítést is alkalmazhat. Egyrészt emlékeztetheti az embereket. Tehát ez egy viszonylag gyors üzenet lehet, csak emlékezteti az embereket, tudjuk, hogy vásárol. Tegyen valamit a kosárba. Ezt tartogatjuk neked. kész. Csak kattintson ide, és gyere és szerezd meg. Tehát egyenes megközelítést alkalmazhat. Vagy egy dolog, amit nagyon jól láttunk, az az ajánlások megosztása. Talán ne feledje, hogy valakinek nem volt elég motivációja. Nem voltak teljesen meggyőzve a vásárlásról. Így gyakran fog futni ajánló mashup vagy felhasználó által generált tartalom mashup itt. Így valódi vásárlói visszajelzések akik arról beszélnek: „Használtam ezt a bőrápoló krémet. Ez a kedvencem. És itt van miért, és itt van a bőrtípusom.” és miegymás. Aztán gyorsan vágj a következő ajánlásra. És így egy sor ajánlást, majd egy ajánlatot a végén, ami elég jól működhet.

Azt is láttuk, hogy ha összetettebb terméket ad el, és valaki betette a kosárba, de aztán nem vásárolt, akkor talán egy magyarázó. Sokan, mielőtt megvásárolják ezt a terméket, felteszik a kérdést, hogyan működik ez az alkatrész? Tehát itt van, hogyan működik. És itt egy bemutató. Átsétálnak rajta. A remarketinglistákon és különösen a kosárelhagyók listáján való hirdetések megjelenítésében az a szép dolog, hogy a gyártási minőségnek nem kell lecsúsznia a listáról. Nem kell speciális effektusoknak és CGI-nek lennie, amit egyébként soha nem teszünk. De nem kell őrültnek lennie. iPhone lehet. Te pedig az iPhone-t nézed, és belebeszélsz, vagy egy asztalnál ülhetsz a termékeiddel a kezedben, és beszélhetsz róla. Vagy lehet egy összeállítás is felhasználó által generált tartalom. Tehát ez inkább a kérdések megválaszolása, egy kicsit több kontextus biztosítása, némi egyértelműség biztosítása, önbizalmat ad az embereknek, hogy kimondják: „Rendben, készen vagyok”, mondjon igent. Most, hogy ezt láttam, készen állok arra, hogy igent mondjak. Szóval lehet szép, nagyon egyszerű. Elég egyértelmű.

Richard: Érdekes. Ez eszembe juttatja – nem emlékszem, ki mondta –, hogy ha van egy órád kivágni egy fát, akkor 40-50 percet töltesz a fejsze élezésével, majd elkezded a fa kivágását. És ezt azért mondom, mert valójában a vásárlói útról van szó . Hol voltak? Mi a helyzet a korábbi pszichológiai megjegyzéseddel? Az tetszik benne, hogy a legtöbb esetben ebben a helyzetben ülnek. És mondtál is erről valamit, de valószínűleg akkor lenne, ha egészen a kocsiig eljutnának, és besétálna a főnökük. Néhány dolog, vagy gyorsan elhagyhatnák az irodát. Valószínűleg valamilyen szállítási módot próbáltak kideríteni, lehet, hogy nem volt elég bizalom a céged iránt, vagy valószínűleg megértették a terméket. De ismét, talán egy magyarázó videó. El tudom képzelni, hogy nem aggódnék annyira a gyártás költségvetése miatt, hanem talán videókat készítenék minden egyes ilyen forgatókönyvhöz, és kipróbálnám őket, mert marketingesként azt hisszük, hogy tudjuk, de az adatok megmutatják, hogy valóban tudtuk-e vagy sem.

Brett: Aha. Mindig is szerettem volna tesztelni. Még nem csináltunk ehhez hasonló videót, de akár fel is tarthatnál egy bevásárlószatyrot, és azt mondhatnád, hogy ezt elraktuk neked, és te kapsz bele dolgokat. Aztán folytathatnád, hogy „Hé, sok okot tudunk, amiért talán nem fizettél”, és folytathatnád az üzenetet. Szóval ez mindenképpen egy lehetőség. Sok ügyfelünk van, akik lényegében ugyanazt az üzenetet futtatják le a termékadatlap megtekintőinek, mint a kosárelhagyóknak. Csak azért, mert a videótartalom létrehozása nem olyan egyszerű, mint mondjuk a szövegírás vagy egy display hirdetés létrehozása. Szóval mindenképpen lehetséges, mint ahogy beszéltünk az UGC tartalomról, vagy egy hosszabb magyarázó típusú videóról. Ezt futtathatnád mind a termékadatlap megtekintőjének, mind a kosárelhagyónak. Szerintem jobb, ha konkrétabbak legyünk, és különböző dolgokat teszteljünk. De ha csak tesztelni akarod ezt, és azt mondod, hogy készítek egy videót, mert sokáig és sok erőfeszítést és energiát igényel, nagyszerű. Hozz létre egyet, és tesztelheted a különböző közönségeket, amíg a remarketing keretein belül maradsz.

Jesse: Igen, tetszik. Úgy értem, nyilvánvalóan nagyszerű, ha minden egyes helyzetről, minden egyes személyről van egy külön videó. De ha nincs időd... Nagyon szeretem az ilyen ajánlásokat, mert amikor alkotsz, hajlamos vagy a funkciókra koncentrálni. És ha a saját szemszögedből gondolkodsz, ez az én termékem. Mindenkinek meg kellene vennie. De az emberek nem igazán így gondolkodnak. És ezért hagyják el a kosarat. Szóval, ha most ezt az ajánlást adjuk, az olyan dolgokat mondhat, amik hihetőbbek lesznek a vásárló számára. Mondhatod, hogy ez a legjobb dolog, amit valaha láttam. De ha egy harmadik fél mondja, még akkor is, ha te fizetsz a hirdetésért, az természetesen nagyobb bizalom lesz mögötte. És igen, úgy értem, akár a termék részleteit tartalmazó oldalon vannak, akár a fizetés utolsó lépésében hagyták el a kosarat, az valószínűleg működik. Érdemes kipróbálni.

Brett: Igen, abszolút. A vélemények már a funnel tetején is működnek. Úgy értem, most lett ismertebb. Szeretünk beleszőni néhány véleményt. De a funnel alján akár egy-két videóval is tesztelhetsz. Nincs ezzel semmi baj. Szóval igen.

Richard: Van egy konkrét kérdésem, ami visszatér hozzám. Rendben, ezek az emberek most fognak először hirdetéseket futtatni, mondjuk ebben az előző forgatókönyvben. Talán már csináltak némi Facebook-os munkát, csináltak más dolgokat. Van néhány egyedi dolog, amiről szeretném, ha tájékoztatnád őket az egész átugró hirdetéssel kapcsolatban. Többet mondanék a szerkezetről és a szintaxisról, szinte visszamenőleg a pszichológiához. Van valami konkrét dolog, amit meg kellene tenniük, mielőtt az átugró hirdetés felugrik, majd utána, és alapvetően csak el kellene mondaniuk a szkript szintaxisát?

Brett: Igen, ez egy fenomenális kérdés. Amire sokan gondolnak, amikor úgy döntenek, hogy YouTube-hirdetéseket kell futtatniuk, az több platformon is létrehoz egy videohirdetést. A legtöbb ember referenciakerete a TV-hirdetések. Felnőttünk tévéreklámokat nézni és még azt is megemlítettem, hogy még gyerekkorom óta szerettem a reklámokat. Így a TV-vel kapcsolatos gondolkodásmód az élet egy szelete, az elrendezés forgatókönyve. Itt van egy srác, aki munkára vagy bármire készül. A tükör előtt van, meg minden felépít. És akkor a beütés a videó legvégén van. Aztán jön a nagy leleplezés. Úgy látom, hogy a termékek segíteni fognak mindenben.

Ez általában nem működik a YouTube-on, mert az emberek öt másodperc után megkapják a varázslatos kihagyási lehetőséget. Tehát azt kockáztatja, hogy ha csak lassú felépítésű hirdetése van, az az, hogy rossz embereket von maga után, mert érdeklődnek, vagy bármi más. A megfelelő embereket pedig kihagyhatja, mert nem tudják, miről szól a hirdetése. Tehát az egyik dolog, amiről sokat beszélünk, az az, hogy az első öt másodpercbe behozzuk az ütést, és a fő előnyt az első öt másodpercbe hozzuk.

Ezt most látjuk néhány videónál vagy akár filmelőzetesnél, és olyasvalaminél, ahol az ember az első néhány másodpercig egy nagy akciójelenetet visz el, robbanások, dolgok történnek. És akkor belevágsz a történetbe, majd hozzáadsz egy újabb csúcspontot, egy újabb nagy esemény történik. És hát ez óriási. Azt akarjuk mondani, hogy "Hé, az első öt másodpercben megfogunk téged, és megpróbáljuk a megfelelő embert megragadni." Tehát kit akarunk nézni, és kivel vagyunk rendben, ha kihagyják? Ha belegondolunk, mi az elsődleges hasznunk, miről is szól ez az egész? És ezt a jogot előtérbe hozni.

Néhány módon megközelítheti ezt a nyitót. Vicces lehetsz, ha akarsz. Ez egy társalgó Daniel Harmonnal a Harmon Brotherstől. És beszélünk néhány híres videójukról. És az egyik legnagyobb a poo pourri videó. Megdöbbentő a humoros nyitó, ahol az apró, ruhás brit hölgy egy nyilvános vécén ül, és azzal nyit, hogy „Nem hinnéd el, hogy az imént ledobtam az anyát.” Ez olyan, mint: „Mi?! Hihetetlen, hogy ezt mondta!” Aztán szó esik arról, hogyan kell elfedni ezt a szagot a fürdőszobában. És ez igazán szórakoztató.

Vagy nagyon közvetlen a termékkel kapcsolatban. Volt egy ügyfelem, akinek segítettünk elindulni a YouTube-on. És valójában ezeket a szilikon jegygyűrűket árulják. És így kezdődik a videó, ahol Peter, a tulajdonos odamegy, és azt mondja: „Hé, láttad ezeket? Ezek szilikonból készülnek. Ezeket hornyos gyűrűknek hívják." És valahogy hajlítja.

Szóval ez tényleg olyan, mint az a pont, amikor ha gyűrűt keresel, akkor megnézheted, ha nem fogod kihagyni és kikerülni onnan. Hozd be a hasznot. Hozza be a cselekvési pontot. Rögtön a lényegre tér. Vigye az ütési vonalat az első öt másodpercre, majd elkezdheti a hátteret vagy a történetet többet megrajzolni. És szeretünk néhány cselekvésre való felhívást rétegezni menet közben, ha tehetjük, az biztos. Cselekvésre ösztönzés a videó végén. De az a jó ebben a videós hirdetési egységben, amelyet futtatunk, hogy cselekvésre ösztönöz a videó körül. Tehát az egyik a bal alsó sarokban asztali számítógépen, egy a jobb felső sarokban az asztalon, mobilon. Közvetlenül a videó alatt található, és a videót fedi. Csábíthat és felszólíthat valakit, hogy kattintson a cselekvésre való felhívásokra.

Jesse: Ez nagyszerű. Imádom az első öt másodperc ötletét. Ez a cél. Mindenki, aki ott van, ha emlékszik egy dologra, készítse el a videó első öt másodpercét. Feltételezem, hogy ha az emberek kihagyják, akkor nem fizet a hirdetésért.

Brett: Ez a szépsége ennek a hirdetési egységnek. És az egyik első ok, amiért annyira izgatott lettem emiatt, mert ahogy említettem, örökké csináltam tévéreklámokat. És tudod, mindig láthatod a Nielsen vagy bármilyen értékelési szolgáltatás értékeléseit, amit valaki használ, és reméled, hogy az emberek megnézik. De azok a nézettségi adatok voltak annak a műsornak, amiben hirdetsz. Tényleg megnézték az emberek a videót? Nem tudom. Felálltak és elmentek? Ki tudja? Rákattintottak? Később meglátogatják az oldalt? Ez csak találgatás.

Az a szép ezekben a TrueView-hirdetésekben a YouTube-on, hogy csak akkor kell fizetnie, ha valaki valóban megtekinti. Tehát mit jelent ez, mivel 30 másodpercet kell megnézniük a videóból. Ha a videó 30 másodperces vagy hosszabb, vagy ha az egész videót meg kell nézniük, ha kevesebb mint 30 másodperc, vagy nem fizet. Tehát a 30 másodperces videóknál valaki megnyomja a hirdetés kihagyása gombot Huszonnyolc másodpercig. Nem fizetsz érte. Szóval ilyen szinten kell figyelniük.

Szeretem, mert valójában csak az eljegyzett emberekért fizet. Emiatt pedig szinte arra késztet, hogy azt mondd: hé, hozzuk a hasznot. Vigyük a beütést az első öt másodpercre, mert ha valaki, akit nem érdekel, kihagyja, azzal rendben vagyunk. Nem fizetünk ezért. Fizessünk olyan emberekért, akik vonzóak és érdeklődnek.

Richard: Tehát az egyik dolog, amiről kérdezni akartam, és nagyon izgatott vagyok a hozzászólásod hallatán, nem úgy, mint egy Facebooknál, ahol megpróbálod leszűkíteni az általános közönségedet, nagyon konkrét és szinte egyenletes célokat kaphatsz. , ha nem általános terület, akkor egy konkrét videó. Így szinte a versenytársaihoz fordulhat, ha elég ostobák ahhoz, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg az Ön dolgain. Amikor ezt futtatod preroll, szerinted az is előnyös, ha felhívod azt is, aki nem a közönséged? Tehát alapvetően nézni fogják. Nem tudom, miért választok ingatlant, de ha már tudja, hogyan fektessen be ingatlanba, akkor esetleg van valamilyen tanfolyama vagy valami, amit elad, vagy tudja, hogyan kell ezt csinálni, majd kattintson a hirdetés kihagyása gombra, és csak rávenni, hogy menjen el onnan, aztán menjen be, és próbáljon meg mesélni egy kicsit többet.

Brett: Igen. Láttuk ezt a megközelítést. Több hirdetőt is láttam ilyet csinálni. Nem sok ügyfelünk választotta ezt a megközelítést bármilyen okból. De igen, úgy értem, tehetsz valami ilyesmit: „Hé, ha szeretsz fizetni a kiskereskedelemért, és utálsz kedvezményeket kapni, akkor hagyd ki ezt a hirdetést, mert tudod, mit fogok megosztani veled. Nem fog érdekelni.” Szerintem ez jó móka. Szerintem az emberek szeretik, várj egy kicsit. Azt mondod, hogy hagyjam ki. Szóval nem fogom kihagyni. És hibát követtek el. Szerintem ezt teljesen megéri kipróbálni. Mi pedig főként azt a megközelítést választottuk, és sok a legsikeresebb YouTube-hirdetés, amit láttunk, többnyire csak azt a megközelítést alkalmazza, hogy hogyan beszéljünk közvetlenül a célközönségünkhöz, majd hagyjuk, hogy azok, akik nem a célközönség, önkiválasztás. De úgy gondolom, hogy az általad bemutatott forgatókönyv és ez a megközelítés teljesen megérne kipróbálni.

Jesse: Igen, szeretem, ha elriasztják az embereket, nem akarsz fizetni értük. Tehát ha megsértődnek a Poo-Pourri, rendben, találkozunk később. Nem fogunk fizetni ezért a hirdetésért.

Richard: Jó meglátás. Nem a hirdetés kifizetése a cél, hanem az, hogy rávegyük őket a vásárlásra. De ha nem ők lesznek azok az emberek, akik megvesznek valamit, akkor akár ki is hagyhatják a hirdetést. Nem akarod, hogy az emberek csak azért nézzék meg, mert érdekes a videó, te pedig olyan valakiért fizetsz, akinek nem kell a terméked.

Brett: Szerintem a valódi kulcs, és amire összpontosítanunk kell, az az, hogyan szólítsam meg közvetlenül az ideális vásárlómat? Tehát az ideális vásárlóm, akik a legnagyobb megelégedettséget kapják, ők lesznek a legboldogabbak a termékemmel, és ők fogják a legnagyobb valószínűséggel vásárolni. Hogyan szólítsam meg őket közvetlenül, hogy igent mondjanak? Vagy legalábbis figyelni fogom őket. Maradok, és meglátom, mit tudsz mondani, mert legalább valamennyire felkeltetted az érdeklődésemet. Szóval hogyan szólítsuk meg őket közvetlenül? És akkor teljesen rendben vagyunk, ha az a személy, aki nem ideális vásárló, azt mondja: „Ööö”. Szóval azt hiszem, a lényeg az, hogyan szólítsuk meg közvetlenül ezt a vásárlót? És egy perce említetted, hogy nagyon érdekes, Rich, beszéltél a versenytársak megcélzásáról, és arról, hogyan lehetne esetleg versenyképességet meghódítani a YouTube-on. Szóval szívesen beszélek erről, ha szeretnéd.

Richard: Persze. Az nagyszerű lenne.

Brett: Igen. Szóval ez nagyon érdekes. A YouTube szépsége abban rejlik, hogy hatalmas mennyiségben lehet skálázni. Úgy értem, a világ összes videókínálata rajta van. A YouTube-eseményen említettem, hogy jelenleg havi 2 milliárd aktív felhasználója van világszerte a YouTube-nak. Amikor három évvel ezelőtt először elkezdtem a YouTube-ról beszélni, ez a szám 1 milliárd volt. Micsoda hatalmas méret. Minden olyan készséget elsajátíthatsz, amilyet csak szeretnél. Annyi pénzt költhetsz YouTube-hirdetésekre, amennyit csak akarsz, és több ügyfél havonta több hatszámjegyű összeget költ YouTube-hirdetésekre. De lehetsz nagyon fókuszált is. Lehetsz nagyon célzott.

Van néhány dolog, amit megtehetsz. Említetted, Rich. Kiválaszthatja versenytársai YouTube-csatornáit. És ha engedélyezik a hirdetést, megcélozhatja a csatornáikat, és hirdetéseket futtathat a előtekerés az sokat tenne. Kulcsszó szerinti célzást is végezhet, így használhatja versenytársa kulcsszavait, akár a versenytársa nevét is kulcsszóként, és kulcsszó szerinti célzást végezhet a hirdetéseknél. És akkor talán megjelenhetnél. És így talán tegyük fel, hogy Ön a versenytársa, nem engedélyezi a hirdetéseket a videóikon, de vannak más videók, véleményező videók és dolgok, videók más csatornákon, amelyekben az emberek a versenytársakról beszélnek. Célozhatnád ezeket a videókat, ugye. És akkor a hirdetése megjelenhet ott. Közönséget is építhetsz.

Erről is beszélgettünk egy kicsit a rendezvényen. De a vásárlói szándékú közönségek esetében, ahol a közönség kialakítása az alapján történik, hogy valaki mit keres a Google-on. És tudom, hogy sok ember számára, és számomra is, hogy amikor a Google-on keres, az különbözik attól, amit a YouTube-on keres. Így olyan közönséget hozhat létre, akik versenytársait keresték a Google-on. És most, amikor legközelebb felkerülnek a YouTube-ra, megjelenítheti nekik a hirdetését. Tehát mindenféle igazán kreatív és érdekes módszer a hirdetések felépítésére. Határozottan van egy méretarányos lehetőség. Nagyon széles közönséget keresel, de nagyon célzott és nagyon koncentrált leszel, ami gyakran nagyszerű dolog, különösen az elején.

Jesse: Többet a célzásról. A remarketinggel kezdtük, és általában ez azt jelenti, hogy beállítod a remarketing címkéidet, a hirdetés azokhoz az emberekhez lesz irányítva, akik jártak az oldaladon vagy más helyeken. Tehát mindenki, aki figyel, beszél az ügyfélszolgálattal, vannak erre módok. És említetted az ügyfélszándékú közönséget. Azoknak, akik figyelnek, létre lehet hozni ezt a kulcsszólistát. Nos, mit láttál jobban működőnek? Nyilvánvaló, hogy a remarketing valószínűleg mindig nyerő lesz, személyre szabott, megadja a méretet, de aztán olyan, mint a konkrét videók célzása. Tudod, hogy egy versenytárs előtt szeretnél lenni? De lehet, hogy nem ezt a konkrét terméket árulják, de erről a termékről szólnak. Mintha az űrben lennének. Nincs jó példám, de láttál már olyat, ami jobban működik, mint az egyéni szándék, ami azt jelenti, hogy hagyod, hogy a Google végezze el a munkát, vagy konkrét videókat céloz meg ott, ahol neked kell elvégezned a munkát?

Brett: Igen, mindkettő. És ez a hirdetőtől függ. Szóval egy pontosítás, amit korábban nem igazán említettem. Említettél némi skálázást az ügyfélszándékkal. Általában az ügyfélszándék kisebb skálájú; egyszerűen fókuszáltabb. És a szépsége abban rejlik, hogy testreszabható, valójában kiválaszthatod a kulcsszavaidat, így jöhet egy 50 kulcsszóból álló lista, és beillesztheted őket ebbe a közönségbe, majd a Google létrehoz egy csoportot azokból az emberekből, akik ezekre a kulcsszavakra kerestek, és aztán megcélozhatod őket a YouTube-on.

Tegyük fel, hogy egy ügyfél minimalista futócipőket árul, igaz. Szóval ezt megtettük. Valójában már dolgoztunk ezen a téren. Tehát akkor talán azt mondod: OK, nem feltétlenül kell más csatornákat megcéloznom, amelyek a minimalista futócipőkről szólnak. De mi van azzal, ha csak futó csatornákat és mezítláb futok, és különféle túrázásokat, szabadtéri és aktív csatornákat, vagy ha megnézzük, melyek azok a további csatornák, amelyek iránt érdeklődnek az emberek, és amelyek valószínűleg megvásárolják a termékemet? Csatornák célzása, konkrét videók megcélzása a hirdetéssel, ami általában elég jól működik. Tehát ahogy a fejlődésünket nézzük, először a remarketinggel kell kezdeni, majd onnantól kezdve általában a kulcsszó szerinti célzást vizsgáljuk, ami magán a YouTube-on lévő kulcsszavak, az ügyfél szándék szerinti célzás.

Most az elhelyezésekről beszélünk, ahol kiválasztja a csatornákat vagy konkrét videókat, és onnantól kezdve elkezdünk szélesebb körben elmenni, és megvizsgálni az érdeklődés szerinti célzást és a demográfiai adatokat, és akkor igazán átfogó dolgokat tehet. Valóban a terméktől függ. Láttunk olyan dolgokat, mint az orvosi eszközök és az egészségügyi térben. Néha kulcsszavak a YouTube-on. Néha ez a legjobb vásárlói szándék. Ezek gyakran igazán koncentrált és igazán hatékony kampányok.

Láttuk, hogy az elhelyezések az autóipari ügyfelektől a bőrápoló ügyfelekig működnek. És hát ezek is nagyon érdekesek. Tehát elfogadjuk azt az elképzelést, hogy kezdjük a remarketinggel, majd kezdjük vele szándék alapú olyan közönség, ahol tudjuk, hogy valószínűleg a piacon vannak, valószínűleg vásárolnak, és valószínűleg nagyon érdekli őket, amit láttunk. Ezt tegyük legközelebb. Aztán egyre szélesebbre és magasabbra léphetünk a tölcsérben, ha tudjuk, hogy van egy működő videónk, és van egy működő céloldalunk. Ezután elkezdhetjük szélesebb körű célzást.

Jesse: Értem. Igen, Rich, a Kent Rollins podcastra gondoltam, amit valószínűleg egy-két hónappal ezelőtt csináltunk. Valószínűleg a tökéletes tanácsot adjuk, mert előreugrottunk a helyezések felé. Kent Rollins pedig egy séf, aki minden séf főzőműsorban szerepelt. Az ő különlegessége, mint a kültéri holland sütőben való főzés. Megemlítettük, hogy ezt Bobby Flay elé helyezheti, és elmondhatja, hogyan győzte le Bobby Flayt a kifőz vagy bármi. És csak tűnődöm, tudom, hogy a válasz az, hogy tesztelnem kell. De vajon jobb-e az általános érdeklődés elé helyezni, vagy megvárni, amíg az emberek beírják a holland sütőben való főzést?

Brett: Szerintem ez nagyon változó. És nyilvánvalóan ez az egyszerű válasz. Az egyik dolog, amiről általában beszélünk, a terméked. Inkább a kereslet lekötéséről vagy inkább a kereslet generálásáról van szó? Íme néhány példa. Vannak bizonyos típusú autóalkatrészek, amelyek inkább a kereslet lekötéséről szólnak. És használok egy példát. Én magam igyekszem soha nem hozzányúlni ezekhez, de mondjuk a fékbetétek. Csak akkor veszel fékbetéteket, ha szükséged van rájuk. Szükséged van rá. Megkeresed. Szóval ez inkább olyan, mint a kereslet lekötése. Nehéz keresletet teremteni azzal, hogy lenyűgözöd az embereket azzal, hogy milyen fantasztikusak a fékbetéteid. Nem fogsz videót mutatni, és az emberek azt mondják: „Tudod mit, alkudok a tökéletesen jó fékbetétjeimről a jobb fékbetéteidért.” Ez egyszerűen nem szerep. Ez határozza meg a kereslet lekötését.

De van egy keresleti generáció, ahol azt mondod, hogy talán lökhárítót mutatsz, vagy új kerekeket mutatsz, vagy bármi mást, hol van ez, tudod mit? Most, hogy megláttam, nem erre gondoltam. nagyon szeretem. Vagy amikor egy ügyfélnek volt egyszer ez a hajszerkezete nagyszerű lófarok létrehozásához, és olyasmit, amit soha senki nem keresett, mert senki sem tudott róla. De ha látnád, és lófarkat viselnél, akkor olyan lennél, hogy ó, ez csodálatos, forradalmi. Ez olyan, mint a teljes keresletgenerálás.

Szóval szerintem attól függően, hogy hova esik, sok ügyfelünk van valahol a kettő között. Van egy kis kereslet és némi keresletgeneráció. Szóval ezen elgondolkodnék. Tehát ehhez a kültéri holland sütőben való főzéshez. Néhány ember keresi, és ez csak az én tippem. Szeretném kutatni ezt a kategóriát, több keresletet. Szóval ki az én közönségem? Kik ezek az emberek? Lehet, hogy ezek előkészítők. Talán ezek az emberek, akik a country zenét szeretik. Talán ezek az emberek, akik a saját kertjükben vannak. Nem tudom. És akkor lehet, hogy ezek közül egyik sem igaz. De hát így néz ki most a vevőm. Hadd célozzam meg ezeket a csatornákat, és talán néhány kulcsszót is. És ha megmutatom nekik ezt a fantasztikus videót arról, hogy a receptjeim vagy a holland sütőben való főzési stílusom valóban csodálatosak, akkor megnyerhetem őket. Úgy gondolom tehát, hogy meg kell ragadni a keresletgenerációt, majd megtalálni a megfelelő közönséget a megfelelő kínálatban és a dolgok kombinációjában.

Richard: Egy kicsit jobban érzem magam, mert mielőtt elkezdtél volna mondani valamit, találgattam, hogy talán azok az emberek, akik szeretnek kempingezni vagy hasonlókat, ezt ténylegesen kihasználnák, amikor kempingeznek.

Brett: Szóval, igen, szerintem ez teljesen működhet. Szerintem ez csak az ajánlattól és a terméktől függ. De a YouTube szépsége az, hogy ha szükséges, tesztelhetsz kisebb mennyiségben is. Kisebb költségvetéssel is tesztelhetsz, és megnézheted, hogy a videó visszhangra talál-e. Működik-e? És ha egyszer találsz egy nyertest, akkora léptékű lesz a videó, amennyire csak szeretnéd.

Jesse: Igen, ez nagyszerű. Vissza szeretném hozni a YouTube belső világába és a hirdetéselhelyezésekbe. Mindenféle videót készíthetünk, és meg is kell tennünk. De feltételezve, hogy az emberek egy-két videót készítenek, hogy kipróbálják, milyen gyakran vagy mennyire fontosak a YouTube-on található különféle dolgok, például a cselekvésre ösztönzés ott és a szövegben, amit a záróképbe helyezhetsz, meg ilyesmi, mint ezek az apróságok, amikkel elég könnyű játszani. Sokkal könnyebb játszani, mint egy teljesen új videót készíteni. Mennyit játszol ezzel? Mennyire fontos?

Brett: Az biztos, hogy fontos. És miután a YouTube elkezdte ezeket bevezetni, amikor először elkezdtünk kísérletezni a YouTube-hirdetésekkel, nem voltak olyan cselekvésre ösztönző gombok, mint most. És ha egyszer bemutatták ezeket, az igazi volt játékváltó. Miután elindították a TrueView for Action nevű programot, az a játékváltó. Valamikor erről beszélünk. De ha van időd, általában azt találjuk, hogy az egyszerűbb jobb. Tehát jó néhány tesztet végeztünk azzal kapcsolatban, hogy mit adunk hozzá a tényleges gombhoz? Tegyük fel a „vásárolj most” kifejezést? Tegyük fel a „Vásároljon most” szót? Tegyük azt, hogy „tudj meg többet”? Próbáld ki az X-et, Y-t, Z-t, a legtöbb esetben bármi legyen is a márkanév. Azt találtuk, hogy a „További információ” jobban teljesít. A videó megteszi a nehéz emelést; a videó elmeséli a történetet.

A videóknak meg kellett győzniük valakit a következő lépésről. A „vásárlás most” a legtöbb esetben inkább elkötelezettségnek tűnik, mint a „vásároljon most”, „hasonlítson össze” vagy „tudjon meg többet”. És így, amikor fej-fej mellett teszteltünk. A „Tudj meg többet” szinte mindig nyer. És így általában ragaszkodunk ehhez vagy annak valamilyen változatához. Drámai változásokat azonban nem tapasztaltunk, ezt a példányt teszteltük, közel sem olyan típusú változást, amikor különböző videókat tesztelünk. Szóval néha egy videó, ami rendben van. Behozol egy új videót, és 10, 20x megy. A cselekvésre ösztönzés megváltoztatása általában nem ezt teszi. De azt találtuk, hogy „tudjon meg többet”, ennek valamilyen változata általában a legjobb.

Jesse: Rendben. Tetszik. Majd megnézzük a cliff notes-t. Mindenki, tanuljon többet. Nagyon klassz. Azt hiszem, Rich, rengeteg információt kaptunk itt. Van még valami utolsó kérdésed?

Richard: Ahogy a legelején is mondtam, órákig tudnék itt ülni és erről beszélgetni. Tulajdonképpen azt mondtad, van egy ajándékod, vagy egy hely, ahová küldhetünk embereket.

Brett: Igen, abszolút. A YouTube-bal a legnehezebb a kreativitás, és aztán van egy csomó fontos dolog. A kampánystruktúra és a közönségcélok felépítése, és ezek mind számítanak. De a megfelelő videó, a megfelelő hirdetés nélkül, ha a hirdetésed nem kelt visszhangot, ha unalmas és süket fülekre talál, akkor semmi más nem számít. Az elmúlt néhány évben a csapatommal jó YouTube-hirdetéseket gyűjtöttünk az ügyfeleinktől, azoktól, akiket megfigyeltünk. Elkezdtük elnevezni és kategorizálni őket, majd lebontani, hogy miért működnek. És így állítottuk össze ezt az útmutatót. Kezdetben belsőleg használjuk ezt az útmutatót. Szóval ezt az útmutatót adjuk a szakembereinknek, és azt mondjuk, hogy hé, új ügyfelekkel beszélünk. Használjuk ezeket példaként, és osszuk meg őket. Véletlenül említettem ezt az útmutatót az első szakaszból, és rengeteg ember kérdezte, hogy megkaphatnám az útmutatót? Meg tudnád osztani velem? És úgy döntöttünk, hogy összecsomagoljuk, és szépen néz ki.

Így ezek a legnépszerűbb YouTube-hirdetéssablonjaink és példáink. Ez hat-hét legjobb sablonunk, mindegyikhez rengeteg példa, valamint a tényleges videókra mutató linkek. És így ingyenes. Weboldalunkon, az OMGCommerce.com-on, a források alatt kattintson az Útmutatók elemre, és ott a YouTube hirdetéssablonjai és útmutatói. Ez fontos. És még eggyel kevesebbet osztok meg ezzel kapcsolatban, hogy láttuk ezt a lépést a Google-tól, és hajlamos vagyok egyet érteni vele, ahol azt mondják, hogy a videókampányok és különösen a YouTube hirdetési kampányok sikerének 70 százaléka kreatív. Tehát rendkívül fontos a megfelelő kreatív alkotás, és nem kell divatosnak lennie, nem kell nagy költségvetésnek lennie. De alaposan át kell gondolnod. Csak feldobsz valamit, és elgondolkozol azon, hogy mi a mi megközelítésünk, mi a pszichológiánk, és hol tart valaki a vásárlási folyamatában és hasonlók. Ez az útmutató nagyszerű forrás, sok példát tartalmaz.