2020-as jövőkép – fogadalmak az újévre

Az Ecwid E-kereskedelem A műsorvezetők, Jesse és Richie 15 különböző tippen és stratégián mennek keresztül, hogy az idei év a legjobb legyen vállalkozása számára. Tegye ezeket célként és elhatározásokká 2020-ra ellenőrzőlistánkkal!

Másolat

Jesse: Boldog új évet, Rich!

Richard: Boldog új évet! Hűha. Elrepült, ugye?

Jesse: Az. Nagyszerű év volt. Visszatekintesz az előző évre. És ez nem olyan lesz, mint amikor visszatekintesz erre az évre, mert idén visszatekintesz, és elkészíted a 2020-as üzleti víziódat.

Jesse: 2020-as vízió? 2020-as üzleti vízió? Azt hiszem, te alkottad meg ezt a kifejezést. Fogadok, hogy senki, de sehol senki nem fogja használni.

Richard: Valószínűleg. Mi leszünk az egyetlenek, akik arról fognak beszélni, hogy visszatekintve azt mondják: „aha, igen”.

Jesse: 2020-as vízió, 2020-as utólagos bölcsesség, 2019-es utólagos bölcsesség most. De remélhetőleg, amikor 2020-ban utólag visszatekintesz a 2020-as víziódra, emlékszel erre a podcastra, és arra, hogy hány lépést tettél meg, hogy nagyszerűvé tedd a 2020-as éved.

Richard: Akkor jössz rá, mennyire fontos, legyen szó akár kezdetről, köztes lépésről vagy haladó lépésről. Ha valami olyasmi, ami előremozdította a vállalkozásodat, az jó dolog.

Jesse: Persze. Itt a motivációs podcast ideje. Itt az új év, és le kellene írnod ​​a céljaidat. Itt az idő a fogadalmakra. Valószínűleg a jövő héten elmész edzőterembe, és tele lesz egy csomó olyan emberrel, akik hat hónapja nem voltak ott.

Richard: Tehát nagyjából február 9-ig vagy 10-ig. (nevet)

Jesse: Igen, ez az drop-off pont az új fitneszév újoncainak. De ez egy új fitneszév az Ön vállalkozásának is. Tehát szeretnénk segíteni. Elkezdted, igaz? Ha éppen labdameccset nézel, vagy szilveszter éjszakai másnaposságától szoptatsz. Itt az ideje elővenni egy papírt, és leírni ezeket a célokat. Itt szeretnénk neked segíteni.

Richard: Néhányan közületek, ha tényleg úgy érzitek, vágjatok bele most azonnal. Aztán előkapjátok a számítógépet, és kezdjétek el velünk együtt csinálni.

Jesse: Igen. Megteheted most azonnal.

Richard: Szüneteltetheted a podcastot. Feltéve, hogy nem vezetsz.

Jesse: Nézheted a YouTube-on. Nézheted az oldalon. Szünetelteted, csináld. Beszélsz az ügyfélszolgálattal, bármi. Szóval, lendüljünk bele. Indítsunk el néhány dolgot.

Richard: Az elmúlt pár podcastban már beszéltünk róla. Nem emlékszem, melyikben, hogyan segíthetek az embereknek eladni kívánt termékeket kiválasztani. Igen. Inkább a közép- és haladó szintű taktikák elsajátításával, a marketinggel és a kapcsolatépítéssel foglalkoznál? Vagy mire gondolsz?

Jesse: Igen. Az online értékesítés igazából a marketingről szól. Nem csak marketingről van szó. Én marketinges vagyok, szóval valószínűleg ezeket a dolgokat részesítem előnyben. De a mai cél az, hogy adjak nektek pár tippet. Valószínűleg 15-20 tippről fogunk beszélni, amit kiválaszthattok, ezek közül hármat-ötöt, amik előre viszik a vállalkozásotokat. Rendben. Ennek elég könnyű célnak kellene lennie. Ha az autóban figyeltek, akkor gondolkodtatok, és ha az edzőteremben vagytok, akkor úgy gondolkodtok, hogy három dolgot kellene tennem. Előre vinni a vállalkozásomat. Rendben. Benne vagyunk? Csináljuk ezt?

Richard: Igen. Tegyünk egy ígéretet, hogy ezt egy ellenőrzőlistává fogjuk tenni.

Jesse: Rendben. A megoldás ideje fogy. Nekem kell elvégeznem a munkát. Készítünk egy ellenőrzőlistát. Rendben. Felvesszük ezt egy ellenőrzőlistára. Fent lesz az Ecwid.com/blog/podcast oldalon, és ott keressük meg ezt a podcastot, ahol a címe 2020 Vision lesz, valószínűleg a giccses 2020 Vision stílusban.

Richard: Rendben. Nézzük meg, ha a kezdőkkel kezdjük.

Jesse: Rendben. Szóval, igen, kezdünk néhány kezdő tippel. Haladjunk tovább. Ez egy kicsit nehezebb lesz. Oké. Szóval kezdő tipp, ez az, amit mindig fel szeretnék hívni minden egyes kereskedőnek, akivel találkozom, és csak annyit mondani: „Gyerünk, vegyél egy domain nevet.” Rendben. Tudod, itt az új év. Lehet, hogy költened kell egy kis pénzt, egy domain név egy évre úgy tíz dollárba kerül. Tizenkét dollárba.

Richard: Ó, szóval azokról beszélsz, akik kihasználták a nagyon egyszerű módját annak, hogy gyorsan boltot indítsanak. Nincs ezzel semmi baj. Igen, de ez olyan, mint az ecwid3475.

Jesse: Igen. Tehát ha látja, hogy mikor kezdi el az Ecwid szolgáltatást, akkor nem vásárolunk Önnek domain nevet. Kezdje például a store12345.ecwid.com egyikével, és bármikor vásárolhat egy domain nevet, a Richsawesomestore.com. Lecseréled az üzleted nevét. Jobbra. Szóval tényleg ilyen egyszerű. Tudom, hogy voltak már embereknek kérdéseik ezzel kapcsolatban, de anélkül, hogy átmennénk hogyan kell, csak tudd, hogy vásárolj egy domain nevet. Több száz helyen lehet ezt megtenni. Beszélj vele, támogasd, mondd, hé, ezt szeretném összekötni. Ez egy kicsit technikai. Ezért néha jobb, ha beszélsz a támogatással erről.

Richard: De nem vásárolt domain nevet. Valószínűleg nem is lesz tíz dollár, mert alkut adnak az elsőre, ha még soha nem vetted meg. Igen, egy dollár és kilencvenkilenc cent.

Jesse: Lesz egy csomó ingyenes dolog. Ne dőlj be a plusz ajánlatoknak, hanem vegyél egy domain nevet, kapcsolódj a boltodhoz, ha komolyan gondolod ezt a boltot, és hallgasd meg ezt a podcastot, csináld meg. Tíz dollárba kerül.

Richard: Épp most költöttem el tízet. Ne legyél olyan, mint Jesse és én, és ne kezdj el felhalmozni egy csomó domaint, azt gondolva, hogy jövőre is használni fogod őket. (nevet)

Jesse: Igen, ne vesd bele magad abba a hibába, hogy egy csomó domaint veszel, amit aztán néhány év múlva le kell mondanod. De mindegy is.

Richard: Rendben. Szóval megkapták a domainjüket. Rendben. Most hozták létre. Mik azok a dolgok, amikről tudom, hogy beszéltünk? Pár hiba az áruházban.

Jesse: Szóval, igen, szerintem ez egy kihagyás azoknak, akiknek már egy ideje van boltjuk. Működik, termel némi eladást. Elfelejtik, hogy minden nap vannak új kiadásaink. Hetente egyszer megjelenik valami újdonság. Szóval, ha már egy ideje velünk vagy, ha bemész a beállításokba, van egy Újdonságok részleg. Van ott egy csomó dolog, amivel szebbé teheted az üzleted kinézetét. Folyamatosan frissítjük az Azonnali webhelyet , vagy frissítjük a termékek elrendezését. És ezt már sokszor megtettük, és ezt a podcastokban is említettük, most újra megemlítjük. Azonnal szebbé teheted az üzleted kinézetét; odamész, vannak csúszkák. Azért nem vezetjük be automatikusan, mivel egyesek már csináltak egyéni dolgokat. Szóval nem akarjuk senkinek az üzletét tönkretenni. De ha még nem végeztél semmilyen őrült testreszabást, akkor nyugodtan bekapcsolhatod ezeket a dolgokat. Nézd meg, hogy néz ki. Tisztább, letisztultabb és modernebb lesz tőle az üzleted, ami több eladáshoz vezethet, ami itt a cél.

Richard: Igen. Imádom. Szóval megvan az áruház. Megvan a domain név. Most megnézted a kinézetet és hangulatot. Valaki meglátogatta az áruházadat, és most a tartalomkészítésről és/vagy a tartalom konvertálásáról beszélünk. Ez az értékesítés. Így van. Ez az egyik dolog, amire nem igazán tértünk ki, ami befolyásolja a kinézetet és hangulatot, de nagyon fontos. Nem, bocsánat, és nagyon fontos. Tudni, hogy valószínűleg mindig lehet javítani a kancsókon, és a termékeid leírása is olyan egyszerű, mégis olyan gyakran kimarad.

Jesse: Igen. És voltak más podcastaink is, ahol azt mondjuk, kezdje el. Vedd fel a telefont. Készítsen képet egy termékről. Igen, valószínűleg így kell kezdeni. De minél nagyobb, annál szebben szeretnél kinézni az üzleted. Jobb képek kellenek. Tudja, hogy könnyen felveheti a listát idén valamikor? megyek; talán csak akarod felső szintű egy kicsit. Nem kell professzionális stúdióba menned, de ha ruházati cikkeket árulsz, akkor egy akciófilmet szeretnél. Életmód felvétel. Lehet, hogy fehér hátteret szeretne. A dolgok tisztábbnak tűnhetnek, ha van tiszta fehér háttér. Tehát nem fogom elmondani, hogy pontosan mit kell tenned a képeidhez. A terméktől függ. De garantálom, hogy tudsz jobbat csinálni.

Richard: Szóval sosem áll meg? Igen, sosem áll meg. Komolyan mondom. És végül, és nem akarok túl mélyre menni. De az egyik dolog, amit tehetnél, hogy az ügyfelek, akik vásároltak tőled, küldenek képeket, ezek ajánlások. Tehát ezek egy része egy rövid ajánlás. De egy ügyfél, aki valahol a tiédet tartja a magasba, alapvetően egy másik kép. Nem feltétlenül oda fog kerülni, amit most leírunk, de biztosan lehet nem sokkal lejjebb.

Jesse: Igen. Szóval javítsd a termékképeidet, de a leírásokat is. Tudom, hogy amikor elkezded az üzletet, kicsit ellustulsz a leírásokkal. Elolvassz egy mondatot, kettőt, mert gyorsan akarsz haladni. Szóval gyorsan haladsz, később elrontod a dolgokat. Megnézed a leírásokat, és azt gondolod, hogy miért venne meg bárki mit? Amit itt el akarok adni, nem igazán írom le jól. Szóval én is bűnös vagyok ebben. Visszanézhetném az összes termékleírásomat, és azt mondhatnám, hogy talán egységesebbé tehetném őket. Talán hasonló kinézetűnek és érzetűnek kellene lenniük. Itt a méret, itt a súly, és akkor leíróbbnak kellene lenniük. Vagy talán csak több tartalmat kellene hozzáadnod. Attól függ, hol tartasz. De garantálom, hogy javíthatsz a leírásokon. Csak nézd meg. Olvasd el, olvasd el. Nézz meg néhány versenytársat. Mit írtak a leírásaikba? A másolás nem a megfelelő szó, de kölcsönözhetsz néhány ötletüket, és jobbá teheted a leírásaidat. Szóval elég könnyű dolog, nem kerül pénzbe. A fotók sem kerülnek igazán pénzbe. Hacsak nem szereted a világítást, a profi fotókat és hasonlókat. De íme néhány egyszerű tipp azokhoz, akik szeretik.

Richard: Lássuk csak. Van egy domainünk. Új funkciókat kaptunk az áruházban, termékleírásokat. Ha már beszélünk róla, ez az alap szint. Amikor árulsz dolgokat egy áruházban, vagy új vásárlókat szerzel. Visszatérő régi vásárlókat, vagy visszatérő és többet költő vásárlókat, remélhetőleg akár egy barát meghívását is. Szóval, ha ez a három út van, akkor szerintem az egyik dolog, ami nagyon könnyen elérhető lenne ezeknek az embereknek, az az, hogy felismerik, mennyi időt töltenek az emberek manapság a közösségi médiában. A Facebookhoz és az Instagramhoz való csatlakozás pedig elég egyszerű az Ecwid-ben. És mivel oly sokan vannak ott, szerintem ez egy nagyszerű új kezdő lépés is lenne.

Jesse: Teljesen egyetértek. Ha először a webhelyével kezdte, azt mondta, hú, ez nem közösségi. Egy, valószínűleg tévedsz. Csatlakoztassa a Facebookhoz és az Instagramhoz. Nagyon könnyű forgalomforrások. Nagyon sokan jönnek az Ecwidbe; Instagrammal és Facebookkal kezdődnek. Itt mindig vannak fejlesztések. De azt hiszem, ez fontosabb azoknak, akik még nem tették meg. Valóban el kellene gondolkodnia azon, hogy üzletét összekapcsolja a Facebookkal, Instagrammal. Íme, mit kapsz. Tehát a Facebook oldalon lesz egy áruház lap, így az üzlete mostantól a Facebookon él, akárcsak a domainjén. Szóval szép dolog. Ott elkezdheti építeni Facebook oldalát. Azt gondolod: „Az embereim nincsenek a Facebookon.” Valószínűleg azok. A Facebook pedig általában régebbi lett. Most az Instagram fiatalabb. Ha csatlakozik a Facebookhoz, akkor most már csatlakozott a Facebookhoz és az Instagramhoz. Ez az összesített legnagyobb közösségi hálózat messze. Tehát megvolt a bolt a Facebookon, de megvannak a Shoppable Posts is. Vásárolható bejegyzések, sok podcastban beszéltünk róla. Ez az, amikor a Facebookon vagy az Instagramon görgetve látja a kis bevásárló pénztárcát. Miután csatlakoztatta lemezboltját az Instagramhoz, a Facebookhoz, most engedélyezte ezt. Így most az emberek az Instagramon görgetnek. Óriási bevásárlóközponttá válik. És akár abban a bevásárlóközpontban is lehet a kirakata. Ez elég egyszerű dolog, ezért továbbra is kezdő szintnek fogom hívni. Az Instagramnak jóvá kell hagynia téged. Ez néha probléma. Egy kis időbe telik. Tehát tedd meg most, mert csatlakozni fogsz, majd csatlakozni fogsz. Ezt Facebook Business Manager-fióknak hívják. Ha ez bonyolultnak hangzik, ne aggódjon miatta. Most már rendelkezik ezzel a fiókkal, amellyel más dolgokhoz is hozzáférhet, például hirdetésekhez, több nyomon követéshez és elemzéshez. Többet megtudhat ügyfeleiről. Ez egy ingyenes eszköz a Facebooktól. Szóval ne félj ettől. De ez egy olyan lépés, amelyet már korán meg kell tennie, csak hogy ezt elkerülje, ezért megkapja az Instagram jóváhagyását. Most már eladhatja termékeit a legnagyobb közösségi hálózatokon. És őszintén szólva könnyebb, mert nagy a forgalom. Jobbra. Mint ahogy a Google-tól érkező forgalom lekérése egy kicsit több időt vesz igénybe. És neked is ezt kellene tenned. De a Facebook és az Instagram csak te tudod, azt akarjuk, hogy gyorsan sikeres legyél, kezdj el árulni dolgokat, és lelkesedj a vállalkozásodért. És azt hiszem, hogy a legtöbb ember számára ez lesz a legegyszerűbb módja annak, hogy gyorsan elinduljon. És ez minden mobilbarát. Ha közzétehetsz a saját Instagramodon vagy Facebookodon, akkor ezt megteheted.

Richard: Igen. Imádom. Ez egy nagyszerű, nagyszerű meglátás. Annyira egyszerű nekik. Nem emlékszem pontosan. De a jóváhagyási folyamaton kívül nagyon kevés kattintásból áll. Gyors.

Jesse: Ja. És az Instagram, ha figyelsz. Gyerünk. Csapjunk bele egy kicsit gyorsabban. (nevet)

Richard: És ez relatív. Ez nem azt jelenti, hogy ne tedd. Hogy ha várni fog, akár most is elkezdheti. Igen. Tehát az egyik dolog, amit ott hivatkoztál, valójában nagyon jó volt. Az utolsó szempont az alapszintű kezdők számára az, hogy ennyi időt, erőfeszítést és energiát fordít arra, hogy az emberek felkeressék webhelyét, és akkor mennyi a konverziós arány, valahol 1 és 3 százalék között. Üzletenként változó. Kezdetben miért ne létesíthetne mélyebb kapcsolatot az ügyféllel, aki megérkezett? Hogy ez egy e-mail, forduljon hozzájuk, vagy keresse meg őket újra a közösségi oldalon. Vagy küldjön nekik képeslapot, vagy vegye fel a telefont. Ha visszamegy ezekhez az erőforrásokhoz, akkor ismét új ügyfelet szerezni, rávenni az ügyfelet, hogy jöjjön vissza, és rávenni őket, hogy utaljanak valakit. Nincsenek előttem kemény tények, de az élet tapasztalataiból tudom. Minél jobban felveszi a kapcsolatot a jelenlegi ügyféllel, és annál inkább kapcsolatba lép velük, és segít nekik abban, hogy élvezzék az Önnel, valamint az Ön által biztosított termékével és szolgáltatásával kapcsolatos folyamatot. Tovább maradnak.

Jesse: Igen. Gazdag, általában bemész a woo-woo a dolgok oldala. De vannak taktikák, amik ez alatt vannak, de ez rajta van woo-woo szint. Légy emberi ügyfeleidhez. Tudasd velük, hogy ez egy valódi személy egy valódi vállalkozás mögött. És értékeled őket, és megtalálod a módját. Ne légy - mondhatjuk Amazon? Ne legyen Amazon.com, igaz? Ne légy személytelen, azt hiszem, ezt próbálom itt mondani. Csak azért, mert online vagy, és ügyfeleket talált az interneten, még nem jelenti azt, hogy nem vagy valódi személy, és ők sem valódi emberek. És akkor nézz rád. Nézz rád, új lapot forgatsz. 2020-ban valódi emberekről beszélünk, nem csak a kattintásokról és a konverziós arányokról. De most lássuk a taktikát. Most ezt kaptuk woo-woo cucc az úton. (nevetés)

Richard: Jól érzem magam. Taktikával próbálok több cuccot eladni. (nevet)

Jesse: Pontosan. Minden rendben. Tehát itt vannak a taktikák. Az e-mail nagyon egyszerű. Annyira figyelmen kívül hagyják. Ha már van e-mailes hírlevele. Nagy. Küldj e-maileket. Próbálj meg nem csak eladás, eladás, eladás lenni. Hozzon létre történeteket. Kapsz egy történetet az e-mailben. Igen. Valószínűleg vannak kuponok és kedvezmények, amelyekről tájékoztatja őket. De a csatlakozásnál, például ha arra kérik ügyfeleit, hogy küldjenek neked képeket róluk a terméked használatával, írd meg és tedd közzé őket, és mondj köszönetet annak, aki volt. És ez csak egy példa. Rengeteg különböző mód létezik, és csatlakozhat a közösségi oldalakon, valamint a már említett módon. Azonban csak megmutathatod, hogy igazi ember vagy. Ezeknek nem kell drágának lenniük. Általában egy kicsit többen vannak időigényes, de ez valószínűleg fel fogja tenni hosszabb távú siker. Nem kell hozzá sok; egy kis erőfeszítést igényel, nem sok pénzt.

Richard: Nos, az egyik dolog, amiről a múltban beszéltünk, de azt hiszem, ez egy jó hely, amikor beköltözünk középszint amit az emberek megtehetnek. Remélhetőleg mindig mindenki beállítja a Google Analytics szolgáltatást, de különösen akkor gondolunk erre, amikor megpróbálja kideríteni, kivel lépjen kapcsolatba. A Google Analytics beállítása, és megmondja, honnan érkeznek az emberek, hol voltak először, milyen oldalakra érkeztek. Szerintem ez nagyszerű. Legalább rendesen beállítva. Ez az év elsője, nem járunk az ötödik hónapban, vagy bármi más, máskor is megbeszéljük velük azokat a dolgokat, amelyeket konkrétan megtehetnek, de csak később nem lehet visszamenni és megszerezni az adatokat. Szóval határozottan azt mondanám középszint itt a Google Analytics beállítása.

Jesse: Igen. És egyetértek. Ez egy egyszerű lépés a Google Analyticsben. Inkább közepes vagy egy szint. De igen, nem lehet visszamenni az időben. Nincs itt semmi DeLorean, aki ezt mondaná; bárcsak öt percet töltöttem volna ennek a fióknak a beállításával, hogy most az összes forgalmat nyomon követhessem. Rengeteg adat van benne. Majdnem egy teljes podcastot lehetne csinálni arról, hogy mit csinálsz a Google Analyticsszel. Rendben. Írd le. Megcsináljuk. Megcsináljuk, mert az jó lehet. De nem jó neked, ha nem csatlakoztatod. És így tudod csatlakoztatni. Menj az analytics.google.com oldalra. Vagy rákereshetsz a Google Analyticsre a Google Analyticsben. Elég egyszerű. Rendben. Ne hagyd, hogy ez megállítson. Hozz létre egy fiókot, e-mail címet, jelszót. Nem tudom, mik a lépések, de valamilyen szinten kapsz egy úgynevezett UA-számot. Kimásolod és beilleszted az UA-számot. Beírod az Ecwidbe. Csatlakoztatva van. Ezek a lépések változhatnak, mert a Google folyamatosan változik. De tényleg ilyen egyszerű. Létrehozol egy fiókot. Megkapod az UA számot. Kimásolod és beilleszted az UA számot. Beírod az Ecwidbe. Csatlakoztatva vagy. Ez a lépés kész. Pipa. Hat hónap múlva visszajössz, és olyan leszel, hogy ember. Köszönöm, Jesse és Rich, hogy azt mondtátok, állítsam be a Google Analytics-et. Most már hat hónapnyi adatom van.

Richard: Most pedig folytathatod a beszélgetéseinkből és a kezdőktől származó dolgokból adódó munkát, de egy kicsit haladóbb szinten.

Jesse: Igen. És tudod mit? Ha kezdő vagy, és ezt kihagyod, teljesen megértem. Értem. Most menj vissza. Most menj vissza, és csináld jól. Vedd fel a nagyfiús nadrágodat, és állítsd be a Google Analytics-et.

Richard: És nagylány nadrág.

Jesse: És nagylány nadrág. Ez rosszabbul hangzik, mint a nagyfiú nadrág. Miért? Egyszerűen így megy ez, Rich. (nevet)

Richard: Rendben. Mindenki csatlakozott. Csatlakoztak a Facebookjukhoz, az Instagramjukhoz. Beállították a Google Analytics-et. És most már érted. Hűha, ezt hívják közösségi média-nak, mivel ténylegesen közzé kell tennem dolgokat. Blogbejegyzéseket, videókat, történeteket vagy valami vicces videót kell készítenem a termékedről. Szerintem a közösségi média tartalmainak elkészítése valószínűleg jó lépés lenne itt.

Jesse: Igen. Mindig frusztráló, amikor olyan embereket látunk, hogy „Hé, nem volt eladásom. – Rendben. Mit csináltál? – Nem tudom. Most intéztem a könyvelőt, és nem volt eladásom.” Hát, igen, persze, hogy nem lesz eladásod. Szerinted hogy más hogyan ér el eladást? Ők tartalmakat készítenek, és mindenhová felteszik. De mi a közösségi tartalmakra fogunk koncentrálni. Szóval, korábban említettük, hogy már összekapcsoltad a boltodat a Facebookkal és az Instagrammal. Már beállítottad. Most használd ezeket a közösségi hálózatokat a szokásos módon. Ha nyaralni mész, készítesz egy képet egy nevezetesség előtt, és azt mondod, hogy hű, nézz rám, blabla, hashtag, akármi. És az embereknek tetszik. Azt mondják, hű, ez nagyszerű. És öblítés, ismételd. Pontosan úgy, ahogy az Instagramon, a Facebookon is csinálod. Itt egy kép az ebédemről. Nagyszerű. Itt egy kép. Itt egy videó egy babáról. Tudod, mindegy. Unalmas vagy átlagos dolgokat próbálok használni, mert tudom, hogy figyelsz rám, és ezt meg tudod csinálni. Akkor miért ne tehetnéd meg te is a vállalkozásoddal? Itt egy videó, ahogy a termékeimet készítem. Itt egy kép, egy videó, ahogy beleteszem egy dobozba, és egy üzenetet írok a vásárlómnak. Vagy tudod, itt egy üzenet, amit egy vásárló küldött, és ami nagyon klassz volt, és szeretném megosztani veletek. Ez nem egy „Vásárolj most!” üzenet. Ez csak annyi, hogy hé, én egy vállalkozás vagyok. Dolgokat osztok meg a közösségi médiában. Ez eltart egy ideig. Minden bejegyzés nem csak egy csomó lájkot, eladást és hozzászólást fog kapni, de valahol el kell kezdeni.

Richard: Nos, szerintem része az is, hogy vissza kell térni és általánosságban átgondolni az értékesítési folyamatot. És ez a tudatossággal kezdődik. Ha semmit sem tudnak rólad, akkor nem fognak tőled semmit venni. Aztán áttér a mérlegelésre. Gondolkodnak rajta. És aztán döntést hoznak. Szóval alapvetően ez a három lépés. Szóval néha olyan tartalmat készítesz, ami csak a termékről szól. Ezt csinálja néha. Mondjuk azt a példát, amit használsz, amikor egy üzenetet írsz. Így működik a termék, és te egy üzenetet írsz egy vásárlónak. Talán ez azt jelentené, hogy most már tudnak rólad. Voltak a termékoldalon, és most ezt látják, amikor olyanok, hogy ó, wow. Nemcsak tetszik ez a termék, de ez a személy is elég menőnek tűnik, mintha most mutatta volna meg, hogyan kell használni a termékeket. Megmutatta, hogyan csomagolják a terméket, és megmutatta, ahogy ezt a klassz üzenetet az egyik vásárlójának teszem. Most remélhetőleg ezt teszed minden vásárlóval, miután látták ezt. (nevető)

Jesse: Egyébként én nem csinálom. Ez egy jó tipp. Én nem csinálom. De neked kéne.

Richard: Talán te kezded. De a lényeg az, hogy mindenki más a vásárlási folyamatban is. Hogy felkavarja és felrázza a tartalmaidat. Nem mindig arról van szó, hogy egyenesen eladásra kínálod őket. Úgy értem, nézd meg, mit csinálnak a nagy márkák. Azokban a ritka alkalmakban, amikor manapság tévét nézel, még mindig azt látod, hogy inkább nagy márkaismertségi hirdetéseket készít. Mert végső soron ez az, ami egyre világosabbá válik, hogy ki vagy te, és hogy az emberek mit gondolnak rólad, sokkal fontosabbá válik. Mert ha csak a legolcsóbb, leggyorsabb lenne, akkor mindannyian tudjuk, hova megy mindenki. Olyan dolgoknak kell lenned, amik a nagy áruházak nem lehetnek, azaz személyesnek és valóságosnak, és olyan módon kell bemutatnod a termékedet, amire valószínűleg nem fognak időt szánni. Szerintem ez egy nagyon jó példa.

Jesse: Hozzátennék még valamit. Beszéltünk a közösségi tartalmakról, amik lehetnek képek, jegyzetek, videók. De szeretném a videókra kitérni, és nagyon konkrétan a nagybetűs történeteket említeni. A történetek, ha nem tudnátok, az Instagramon és a Facebookon található kis rövid videók. És itt található az összes elérhető tartalom. Készleten hirdetési készletet értek. Nem akarok a hirdetések terén kockkodni.

Richard: Minden rendben. Már majdnem a haladó szinthez értünk.

Jesse: Rendben. Elérkezünk a haladó dolgokhoz. Ha átveszi az összes üzenetünket a képekkel és mindennel kapcsolatban, akkor egy kicsit könnyebb. értem én. Én sem akarok néhány nap keményen dolgozni. De vedd fel a telefonod. Tartsd meg. Függőleges videó, amit én sem szeretek függőlegesen. De ez a történetek formátuma. És felvesz 15 másodpercet, 30 másodpercet, 45 másodperc videók, amelyek nagybetűs S Stories, valamint Facebook és Instagram love Stories.

Richard: Bármit, amit csak akarok. Még az új dolgokat is. A TikTok és a Snapchat is ezt csinálja. A Pinterest elkezdte a Stories funkciót is.

Jesse: Igen. Szóval minden a történetekről szól, rövid kis videórészletekről. Szóval, ez inkább az igen. Csinálj közösségi tartalmakat. De a legjobb tipp, a jelenlegi tipp az, hogy csinálj történeteket, később ezeket fel lehet dobni, és lesznek hirdetési lehetőségek is, stb. De először is, csak szokássá kell tenned őket készíteni, mert az első néhány valószínűleg nem lesz túl jó. Jobbnak kell lenned. Szóval készíts közösségi tartalmakat. De a csillag ott van. A kiemelt rész a történetek.

Richard: Szerinted milyen jó, könnyen beszerezhető gyümölcs lenne a következő lehetőség, tekintve, hogy milyen lehetőségek vannak arra, hogy a meglévő üzletüket felhasználva, esetleg több forgalmat szerezzenek? Tudsz erre valami ötletet?

Jesse: Igen. Tehát ez egy kicsit az ellenkezője a társadalmi kontextus kialakításának. Ez kemény munka. A következő a Google Shopping. Ez a legegyszerűbb. Állítsd be és felejtsd el. Közepesnek hívjuk, mert talán nem ez az első dolga az első naptól fogva, mert erre pénzt kell költenie. De a Google Shopping az, amikor Google-dolgokat keresel, és látod azokat a termékeket, amelyek tetején vannak a képek és az árak. Ez alapvetően a Google Shopping. Ezek fizetett hirdetések. Van néhány lépés, amellyel hírcsatornát kell küldenie a Google-nak. Ön fizet ezért, szóval figyeljen, ha ingyen akarta. Ez nem az ingyenes rész, hanem a címekben szereplő kulcsszavakon, a leírásokban szereplő kulcsszavakon alapul, amelyeket, ha korábban meghallgatott, már javította. Aztán amikor az emberek beírják a keresett terméket, és Ön véletlenül Google-felületekkel rendelkezik, ezek a hirdetések a tetején vannak. Google Shopping, beállíthatja magát. Az Ecwidtől beszerezhetők hírcsatornáink. A Google-ban beállíthatod. Ön beállít egy Merchant Center-fiókot, egy Google Ads-fiókot. Vannak automatizált módszereink is erre. Ha ezek a dolgok idegennek tűnnek számodra, csak csináld az automatizált módon. És optimalizálva van, és valójában nagyon-nagyon sima. Tehát ha nem akarsz videókat készíteni és csinálni, akkor tedd ezt, hozz létre tartalmat. Végezze el a Google Shopping szolgáltatást. Mert ezzel könnyű pénzt keresni a nap 24 órájában, a hét minden napján e-kereskedelem. Szeretem, mert beállíthatja ezeket a dolgokat, és évekig mennek, és pénzt keresnek. Fizetsz a hirdetésért. Gondolnia kell a haszonkulcsra és mindenféle dologra. De ha még nem csináltad, akkor ki sem próbáltad. Próbálja ki a Google Shoppingot. Véleményem szerint valószínűleg ez a legegyszerűbb módja a forgalom és az értékesítés megszerzésének.

Richard: Igen. És az egyik dolog, amiről tudom, hogy le akartuk fedni. És majdnem vissza fognak térni a közösségi dolgokhoz, hogyan veheted fel a közösségi forgalom egy részét, irányíthatod vissza a webhelyedre, majd majdnem újra elfoglalni más módon, ahol még mindig ugyanaz a forgalom, de nem igazán érződik. És tudom, hogy az egyik dolog, amivel foglalkozni akartunk, kifejezetten a Facebook Messenger volt, néha akár élő chat-widgetként is használva. Külön is megteheti, más élő chat. De csak úgy általában, messenger és élő chat. Megint van ott valaki. Persze és élő csevegés, ismét van valaki a webhelyén, és remélhetőleg vásárolni szeretne valamit, ez egy fenomenális alkalom, hogy beszélgessünk velük.

Jesse: Az biztos. Tehát igen, fizetett pénzt, elvégezte a munkát, és eljutottak a webhelyére. Talán a leírásod, nem végeztél olyan nagyszerű munkát, nem írtad le az érzést benne. Vagy például: "Hé, ha megveszem, ha most veszem ezt, jövő keddig megkapom?" Jobbra. Tehát igen, azt szeretné, ha csak ránéznének a webhelyére, és elolvasnának minden oldalt, amelyet gondosan létrehozott, de ők csak most akarják a választ. És valószínűleg sok különböző webhelyen láttad őket. Kicsit felugrik az, általában az alsón jobb kéz oldal. Van rajta egy kis hírnök szimbólum, egy kis kék villám. Kattintson erre. Mostantól cseveghetnek a Messenger alkalmazásból az Ön Messenger alkalmazásába. Tehát most az a jó, hogy útközben van egy értesítés a zsebében. Valaki feltesz neked egy kérdést; azonnal válaszolhat rájuk, és ott azonnal eladhat. Miért ne tennéd meg, igaz?

Richard: Igen, úgy értem, különböző eredményeket láttunk, különböző embereket e-commerce évek óta csináljuk. De ember, ennek van néhány fenomenális eredménye. Most nem megyünk bele a robotok és egyebek részleteibe, mert néha csak beszélgetünk. Valaki feltesz neked egy kérdést, és te magad fogod megválaszolni ezt a kérdést kézzel. De felhoz valamit, amiről már sokat beszéltünk, Jesse, hogy még mindig meg kell tennie a dolgokat, úgy hangzik, mintha visszamennénk az e-kereskedelem legelejére. Csak arra emlékszem, hogy sokan szeretik, igen, szeretnék belemenni, mert nem akarok beszélni az emberekkel. Nem akarom, hogy akarjam. Ezt gondoljuk át. Régen lenyűgözött minket egy tévé, amit mindenki a nappalijában az asztalon nézett. Aztán minket a számítógép képernyői, őket pedig az összecsukható laptopok varázsoltak el. Most számítógépek vannak a zsebünkben, és vannak, akiknek több is van, és ezen nem csak egy képernyő van. Több képernyő is van. Megvannak ezek a közösségi alkalmazások és az összes többi, de valójában ezek az emberek különböző helyeken lógnak. Szinte szomorú, ha belegondolunk, mint ezek a gigantikus cégek, valójában csak egy megdicsőült alkalmazás. Úgy értem, a Facebooknak csak egy alkalmazása van, amivel egy csomó ember lóg az Instagramon, csak egy csomó ember, a TikTok, az Instagram, ezek a dolgok. Szóval ezeket az embereket elvégezted, és a videókat is. Ahogy mondtuk, történeteket írt, beállította ezeket a dolgokat, és most valaki ül a webhelyén, és kérdést tesz fel Önnek. És ha ezt nem használja ki. És nem csak, hogy nem használod ki, de lehet, hogy észre sem veszed, hogy ez egy teljesen más cselekmény, egy teljesen más csatorna, hogy velük is kommunikálj. Jobbra? Tehát most már nem csak az e-mailről van szó, nem csak téged látnak, és ez nem volt elkeserítő. Inkább annyi, hogy minél több helyen látnak téged, látnak e-mailben, látnak a Facebookon, látnak az Instagramon, felkeresték a webhelyedet, és beszélsz velük messengeren. Minden alkalommal, amikor ez megtörténik, egyre közelebb kerül az eladáshoz. És ha az eladás megtörtént, ez csak egy jobb módja annak, hogy vásárlóként tartsák meg őket. Tehát erősen javasoljuk a Facebook Messenger és/vagy élő csevegés használatát, lehetőleg egyben.

Jesse: Igen. És ez egy vagy két kattintás integráció. Nincs benne kód. Csak csatlakoztatja az üzletét a Facebook Messengerhez, és megjelenik az a kis előugró dolog. És igen, van munka. Sok csevegésre válaszoltam, és néha nagyon idegesítenek a kérdések, mert olyanok, hogy „mennyibe kerül a szállítás bla, bla, bla”. Minden rendben. Rendben. Csak beteszed a kosárba, és megnézed magad, de ez eladás. Csak tarts ki. Igen. Jobbra. Vagy panaszkodhatok amiatt, hogy ennek a személynek jobban kellene tudnia, és ezt kell tennie, vagy csak válaszolhatok a kérdésre, és eladhatom. Szóval mit akarsz csinálni? Panaszkodni akar a másik oldalon lévő idiótáért, vagy csak eladni akar?

Richard: Tudom, hogy a következő, amiről szintén szerettünk volna beszélni, az egyik kedvenced. Emlékszem, amikor először implementáltad ezt; azt mondtad: „Jaj, istenem, ez őrület.” Elvégezted a kemény munkát, feltetted őket az oldalra, és nem vettek semmit, és mindjárt elmennek. Mi a kedvenced?

Jesse: Nos, van itt pár lehetőség. Egyébként, ez a sok kemény munka duma, szeretek pénzt keresni alvás közben. Szeretem az automatizált módszereket. Szóval, amikor az emberek betesznek dolgokat, elfelejtik a Facebook Messenger dolgot. Beteszik a kosárba a dolgokat, hogy megnézzék a szállítási árat. Talán egy kicsit túl magasnak találták, vagy megszólalt a telefon, és elfelejtették, mit csináltak, bármi is volt az oka annak, hogy abban a pillanatban nem vásároltak. Miután betették a dolgokat a kosárba, ami általában egy e-mailt is tartalmaz, most beállíthatsz egy automatizált e-mail sorozatot. Szóval biztos vagyok benne, hogy kaptál már ilyen e-maileket másoktól, más cégektől. Ez egy „beállítom és elfelejtem” funkció. Amint valaki beteszi a kosárba, azt elhagyott kosárnak, visszavételnek hívják. Van néhány különböző ember, aki különböző kifejezéseket használ rá, de alapvetően valaki betett valamit a kosárba, hogy fizessen. Nem fejezte be a fizetést, és most egy sor e-mailt kaphat, talán csak egy e-mailt. Szerintem általában egy három e-mailből álló sorozat a szokásos: „Hé, úgy tűnik, elfelejtettél valamit, blabla, nézd meg.” Vagy három nappal később felturbózod, és egy kicsit nagyobb kedvezményt adsz. Aztán az ötödik napon bedobod a legjobb, legjobb próbálkozásodat. És ezek a dolgok egyszerűen működnek, nem? Igen, ezzel csak növeled az e-mail spam mennyiségét. De ezt csinálják az emberek. És személyes tapasztalatból mondhatom, hogy teljesen működik. Én is ezt tenném. Be van építve az Ecwid-be. Vannak más programok is, amiket használhatsz, más e-mail hírlevél programok, de mindegyik nagyjából ugyanúgy működik. Szóval, lelépek a vitalapról, mert igen, ez egy egyszerű „beállítod és elfelejted” dolog, amit érdemes csinálni.

Richard: Ha a haladóbb dolgokra térünk át, és úgy gondoltuk, hogy akik már csinálták ezt, azok tartalmat készítenek, az összes üzletük csatlakozik a Facebookhoz és az Instagramhoz, beállították a Google Shoppingot, és van analitikájuk is.

Jesse: Ezen a ponton pénzt keresel.

Richard: Pénzt keresel, és rengeteg forgalmad van. Nézzük meg az automatizált funkciókat, ezek lehetnek automatizáltak, vagy talán csak a hirdetéseknél hasznosak. Mit tennél…?

Jesse: Sokat beszéltünk már a podcastban. Egy kicsit haladóbb szintnek fogom nevezni, de ez nagyobb forgalmú. Ezek a Facebook dinamikus remarketing hirdetések . Amikor azt mondom, hogy Facebook, a Facebookra és az Instagramra gondolok. Tehát a boltodban vannak. Meglátogattak egy terméket; nem fizettek, ugye? Soha nem mentek be a kosárba. Nem kapják meg azokat az automatikus e-maileket, amikről az előbb beszéltünk. Csak látták a terméket. Ha kapcsolatba léptél a Facebookkal, most már bárhol megjeleníthetik a terméket a Facebookon és az Instagramon; garantálom, hogy mindenhol láttad ezeket a hirdetéseket. De most már van egy jeled annak, hogy valaki járt a termékoldaladon. Valószínűleg érdeklődött. Egy bizonyos ideig meg fogjuk mutatni nekik ezt a hirdetést, amíg nem vásárolnak. Ezt hívják Facebook dinamikus remarketingnek. Nagyon könnyű beállítani. Meg tudod csinálni egyedül is, ami egy kicsit nehezebb. Vannak kapcsolataink harmadik felekkel is, amelyek alapvetően ugyanolyan nagyon egyszerűvé teszik ezt, mint amit az Ecwid-től elvársz. Ez valójában elég könnyű megcsinálni, de havi forgalomra van szükség. Szerintem körülbelül 60 látogatóra van szükség egy termékhez havonta. Általában ezt nem kapod meg az első néhány hónapban. Mindenesetre nagyon ajánlom. Ismétlem, ez egy „beállítod és elfelejted” módszer. Láttam már rengeteg Facebook-fiókot. Tudom, hogy ez működik. Hű, annyi minden van, ahol a haladó utat kell választani. És tudom, hogy ez még az év eleje, szóval igazából csak a magas szintű haladó szintnél szeretnék maradni, mert tudom, hogy sok ilyen haladó dologról három, négy, öt, hat évnyi podcastot tudnánk csinálni mindegyikről. És valószínűleg meg is tettük.

Richard: Bizonyos mértékig már foglalkoztunk néhány dologgal.

Jesse: Menj vissza, és nézd meg a hátsó katalógust, kérlek. (nevet)

Richard: De mit gondolsz arról, hogy van egy saját Ecwid áruházad? Már egy ideje csinálod ezt. Mit gondolsz a piacterekről vagy az Amazonról?

Jesse: Már tettem egy rossz megjegyzést az Amazonról. Jeff Bezos, bocsánat, csak ne engem keress. De az Amazon egy szörnyeteg, de hatalmas forgalmat is tud generálni. Szóval igen, nem akarsz személytelen lenni; akarsz egy saját személyes márkát, de ne áltasd magad. Az Amazon hatalmas. És ha készen állsz, ez egy lépés. Valószínűleg meg kellene nézned.

Richard: Főleg, ha leromlott a márkajelzésed, mert az emberek, mint tudod, valószínűleg a kórust prédikálom mindannyiótoknak, akik most hallgatják. Amikor az emberek az Amazon-ra mennek, általában vásárolnak, vagy megnézik a véleményeket valamiről, amit vásárolni szeretnének. Nem igazán mész az Amazonra, csak kanyarogsz és próbálsz hálózatot kötni. Igen. Ez nem közösségi hálózat. Nem azért vagy ott, hogy felfedezd; Nem tudom, hogy mondtam ezt a szót. Nem azért vagy ott, hogy felfedezzen termékeket. Általában pontosan tudod, mit akarsz. És így ha sok ilyen kezdő és középszint olyan dolgokat, mint például a márkaépítés, a követők felépítése, az emberek felépítése, akár te is az lehet értékesítés az Amazonon is. Ezt nem azért mondtam, hogy kimondjam ugyanazt a szót, mint inkább szójátéknak. Mindkettőt tenned kellene.

Jesse:Igen, teljesen egyetértek. Most a haladó részbe tesszük, mert a játékban kell lennie. A képeidnek nagyon-nagyon jónak kell lenniük az Amazon számára. Mert az emberek nagyon gyorsan mennek keresztül ezen. A te Vevőszolgálat nagyon jónak kell lennie, mert a vélemények mindent tartalmaznak az Amazonon. Valószínűleg készlettel kell rendelkeznie az Amazonnál, így gyorsan megkapják. Öné az elsődleges megnevezés. Fel kell készülni az Amazonra. Nem tudom. Idézőjelbe teszem a készenlétet, mert azt gondolhatja, hogy rögtön készen áll. És ha alacsonyabb skálán, alacsonyabb árfekvésű termékeket árul, érdemes korábban elmenni oda. Attól függ, hogy hol vagy. De az Amazon olyan, mint a cápákkal úszni, igaz? Mintha a barátod lehet, de egy kicsit veszélyes is lehet. De rengeteg eladásra van lehetőség. Vannak, akik 10-1 Amazonon vannak e-kereskedelem. Egyes emberek eladásainak 25%-a az Amazontól származik. Csak attól függ, hogy hol vagy. De ha készen áll a haladó szintű ellenőrzésre az Amazonon, egész podcastok vannak rajta. Megvan a véleményünk róla. De készítse elő a játékát, majd kezdje meg az Amazon elleni küzdelmet. Szinkronizálunk vele. Ez is elég könnyű lesz. Könnyű lesz szinkronizálni a termékeket az Amazonnal, és készen áll a forgalomra.

Richard: Az egyik dolog, amiről szerettünk volna beszélni, valószínűleg a legunalmasabb, de annyi felfutást láttunk már, hogy érdemes megvitatni. Ez konkrétan az alternatív fizetések világa. Mindent jól csináltál, és csak valaki másképp akar fizetni, mint te.

Jesse: Igen. Valószínűleg regisztráltál a PayPal, Square, Stripe, néhány gyakoribb fizetési szolgáltatónál. Ez lehet, hogy friss hír a podcast világában, de van egy integrációnk az Afterpay-jel. Tehát az Afterpay, miután megvan ez az integráció, négy részletben fizethetsz. Ez nagyon hasznos, ha egy fiatalabb piacra célzol, vagy ha magasabb az árad. Vannak, akik egyszerűen azt mondják: „Nem, nem fogok előre fizetni. Csak az Afterpay-jel fizetek.” Így van. Könnyű hozzáadni az áruházadhoz. Nézd meg. Nagyon-nagyon népszerű Ausztráliában. Az ausztrál hallgatók számára itt van.

Richard: Brazíliában is.

Jesse: Brazil, nem tudom, hogy van-e Afterpay-jük, de szinte mindig részletekben fizetnek.

Richard: Ó, persze. Mindegyik részletfizetéses. Nézd meg.

Jesse: Egyébként, hogy folytassuk, van PayPal-kreditünk is. Mindig is létezett. A PayPal-kredit nagyjából ugyanilyen. Tehát azoknak, akik már PayPal-fiókjuk van, vagy ha egy másik platformon vannak, és hozzá szeretnék adni a PayPalt, ellenőrizzék ezt.

Richard: Még mindig küldenek csekket az emberek? (nevet)

Jesse: Hát, nem is tudom. Azt hiszem, évente egyet vagy kettőt kapok, de ez tényleg csökken. Kaphatnál alternatív fizetési módokról beszélve, ugye? Ha olyan országban élsz, ahol az igény szerinti készpénzes fizetés a standard, akkor ha csekket szeretnél elfogadni, akkor erre lehetőségünk van. Tulajdonképpen sokszor látom ezt, amikor az emberek visszalépnek a csomagjukból; azt mondják: „Ó, nem volt ilyen és ilyen fizetési mód.” Nos, igen, volt. Nyilvánvalóan az Egyesült Államokban vagyunk, szóval sokat beszélünk a Stripe-ról, a PayPalról, a Square-ről. És ez általában rendben van az angolul beszélő világ nagy részén, de van úgy 50-60 különböző fizetési szolgáltatónk, és csak nézd meg, ugye? Láttam valakit a minap, aki azt mondta: „Ó, nincs ideális.” Igen, ezt tudjuk. Minden egyes országban vannak fizetési szolgáltatóink. Ha nagyon speciális igényed van, azt is ki tudjuk építeni, szóval nézd meg. De igen, ha készen állsz rá, érdemes lehet egy alternatív fizetési szolgáltatót is hozzáadni a szokásos fizetési szolgáltatód mellé. Igen. Unalmas kérdés, Rich, de ez olyan, hogy hé, már így is remekelsz. Eladsz pár dolgot, aztán rájössz: „Úgy érted, ha csak ezt az egy fizetési szolgáltatót hozzáadnék, akkor plusz 20%-ot kaphatnék az eladásokból?” Megtennéd? Igen. Miért ne? Szóval, nézd meg, egy kicsit haladóbb szinten. Igen.

Richard: A következő dolog, amiről a haladó szintekkel kapcsolatban beszélni szerettünk volna, az – mivel nem tudom gyorsan összefoglalni – a „gyorsítás”. Hogyan lehet felturbózni a korábban létrehozott tartalmakat? Ezek közül néhány eltérhet a korábbiaktól.

Jesse: Digitális marketinggel foglalkozom. Szóval ez inkább az én területemen van. Erről szólt az egész podcastunk. Beszéltünk róla Matt-tel és Joe-val is. Szóval nézd vissza azokat, de ez a Facebook és Instagram hirdetésekről szól. Szóval ez arról szól, hogy csináld magad. Beszéltünk a Facebook dinamikus hirdetéseiről. Ez egy „beállítod és elfelejted” rendszer. Nem igazán kell ezeket reklámozni. A Facebook, Instagram hirdetéseket valójában veheted, a közösségi médiás hirdetéseket, amiket a korai részben hallgattál, rengeteg bejegyzést írtál, az összes történetet megírtad, és most ezeket szeretnéd fellendíteni. Szóval fel akarod őket lendíteni. És itt tartasz abban a Facebook Business Managerben, amiről beszéltünk. Van ebben egy kis művészet, azt hiszem. Megpróbálom ezt egy percre korlátozni, azt hiszem. A Facebooknak rengeteg adata van mindenkiről. Ha egyszer elkezdesz egy közönséget kialakítani, akkor ezt hasonmásnak hívják. Bizonyos jelek alapján tudják, hogy kik azok a többi ember, akik hasonlítanak a jelenlegi ügyfeleidre, és megcélozhatják őket hirdetésekkel. Sokféleképpen lehet ezt megtenni. Létrehozhatsz olyan hirdetéseket, amelyek a jelenlegi ügyfeleidre hasonlító embereknek szólnak, vagy felturbózhatod a jelenlegi ügyfeleidre hasonlító bejegyzéseidet. Ha már egy kicsit csináltad ezt, a következő szint a retargeting (újracélzás). Most olyan embereknek szeretnél hirdetéseket küldeni, akik már meglátogatták az oldaladat, vagy az oldalad ismerősei. Különböző módokon lehet őket újracélozni, újracélozni a hirdetéseket. Ezt nevezhetjük második szintnek, amit meleg forgalomnak is nevezhetünk. Mindenkinek más szava van erre, de ez arról szól, hogy beindítsd a Facebook-játékodat. Aztán van egy másik hirdetéscsoport, az emberek, akik már vásároltak tőled. Később újra meg szeretnéd jeleníteni nekik a hirdetéseket. Ez talán a már megvásárolt terméken alapulhat, vagy további termékeket adhatsz hozzá. Vagy ha valami olyasmiről van szó, amit egy bizonyos ütemben elhasználnak, mondhatjuk, hogy három hónappal később hasonló hirdetéseket fognak kapni, de nem csak a termékről van szó. Egy kicsit több munkát kell belefektetni ezekbe. A hirdetést meg kell alkotni, vagy te írod a történeteket. De az egész, felbérelhetsz egy ügynökséget, beszélhetsz a Facebookkal, a Facebooknak vannak képviselői. Szóval, ha egyszer elkezdesz pénzt költeni a Facebookon, fogadod a hívásaikat, ők küldenek e-maileket, ők hívnak. Ezek a tippek nagyon hasznosak. De ez inkább arra vonatkozik, hogy ha már belekezdesz, ez egy kis időt és energiát igényel, hogy a Facebook backendjében játszadozz, hogy egyre több forgalmat szerezz a már meglévő eladásaid alapján. Szóval, Rich, le kellene vágnom ezt a megfelelő ponton?

Richard: Remek. Ahogy pár perce mondtuk, igazából párszor ebben a podcastban is, rengeteg ilyen dologba belemerülhetnénk mélyrehatóan. Arról szól ez igazán, hogy végignézzünk nektek egy ellenőrzőlistát. Ezt az év elején mondom. Bárcsak megtettem volna ezeket a dolgokat tavaly, de némelyik dologgal nem kellett volna előrelépnem. Most már láthatjátok, hogy már a kezdeti szinteken is meg kell ismételni és fejleszteni a dolgokat. Ahogy a képeknél is, ahogy elkezdesz tartalmat készíteni, egyre jobb és jobb leszel a tartalomkészítésben. Szóval ez egyre könnyebb lesz. De soha nem állsz meg. Ha visszanézed a podcastot is, látni fogod, hogy általában van egy fő csatorna, ahonnan az emberek forgalmat kapnak. Nem jut eszembe a grillsütős csatorna neve, de van YouTube a Chuck Wagonhoz. Van Instagram a virágokhoz és a Kissed by a Bee-hez. És annyi ügyfelünk van, akik nem mind ugyanazt a közösségi platformot használják. És itt főleg a Facebookról és az Instagramról beszéltünk, de ha már sok alapokkal és funkcióval rendelkezel, érdemes legalább más csatornákat is kipróbálni, és más közösségi oldalakra is áttérni. Mert még akkor is nevetek, amikor a Twitterről beszélnek, és azt gondolom magamban, mintha már említettem volna ezt a podcastban, hogy hogyan lehet ilyen nehéz helyzetbe hozni egy olyan céget, amelynek havi 250 millió aktív felhasználója van? Oké, talán ehhez a másikhoz képest, de nem tudom, hogy hallgatod-e most ezt a podcastot, szeretnéd-e, hogy 250 millió ember látogassa meg az áruházadat? Természetesen. Szerintem a legnehezebb az lenne, hogy hogyan nézel meg néhányat ezek közül a többi platform közül anélkül, hogy túl sok időt pazarolnál oda? Tudom, hogy a legnehezebb rész az lesz, hogyan tölts ott elég időt ahhoz, hogy valódi betekintést nyerj, és mikor nem kellene ott lenned?

Jesse: Igen. Másképp mondom el amit mondtál. Mester egy platformot, igaz? Mint először, igen. Tehát minden, amit itt említettünk, valószínűleg a Google, a Facebook vagy az Instagram oldal elsajátítása volt. Amelyiket még nem tette meg, tegye meg a másikat. Mindig ez lesz a két nagy, a nagy három, ha akarod, gondold, hogy a Facebook és az Instagram különbözik, de sajátítsd el őket. Ez jó választás erre az évre. Kitaláltam egy kis időt, hogy hová szánsz egy-két hónapot valamelyik másik nagy platform felé. A másik, igen, ez a YouTube vagy a Pinterest, vagy a Snapchat vagy a TikTok. A TikTok valódi. Hé, jobb, ha vonzóvá teszed a fiatalokat itt. Ez az emelkedő. Mindenesetre nem térünk ki ezekre a platformokra, mert a legtöbbről van podcastunk. De az ötlet az, hogy a tanultakat egy másik platformon vegyük át, és nézzük meg, alkalmazhatjuk-e az újon, de az más lesz. Tehát ugyanaz lesz, de egy kicsit más. Mint a YouTube. Rendben. Videók készítése közben az első néhány másodpercben meg kell ragadnia az embereket. Azt mondtam, hogy nem megyek bele, de igen, szeretnél többet csinálni ötperces tartalom. A Pinterest világában valószínűleg valamilyen képszerkesztőt fog használni, hogy magasabb képet készítsen. A Snapchat a saját vadállata és a TikTok. Jobb, ha bekapcsolod a mémedet és az ajkaid süllyesztő játékát. Nem tudom, megvan-e a TikTok számára, de csak azt mondom, hogy mindegyiknek megvannak a saját árnyalatai, amelyeket az adott platformra kell vinnie. De ahogy mondtad, nem akarsz túl sok időt vesztegetni ott, de megtalálod a megfelelő egyensúlyt.

Richard: Igen, és azt hiszem, sok minden azon múlik, amiről korábban beszéltünk a podcastban. Ez csak igazán az ügyfelei megismerése. Ha telefonálsz vagy e-mailt írsz, és embereket kérdezel, vagy ha azt mondod, hogy használd ezt a bizonyos hashtaget, akkor bárki, aki ezt a hashtaget használja, üzenetet küld neked ezzel a kuponnal vagy ilyesmivel. Tudod mit, most kitalálok valamit. De érted. Végül rájöhetsz, hogy lehet, hogy nem vagy egyidős a TikTokon, de a terméked tökéletes lehet az emberek számára. Lehet, hogy csak a lányod csinálja meg, vagy a fiad csinálja. Vagy senki sem hajtogatja az ajkakat, és van egy játék, amely megpróbálja ajak-szinkron. Tudod mire gondolok? Ez: „Hol van a közönséged?” Mert valójában erről beszélünk. Hol van a közönséged? És akkor mi az a fajta dolog, amit látni akarnak? Mivel töltik az idejüket, és milyen jó, szomorú dolog, bármi. Sokan töltenek időt ezeken a platformokon. Tehát küzdhetsz ellene, vagy megölheted. És mi csak azt mondjuk, hogy valószínűleg magáévá kellene tennie. De kezdje egy dologgal. Addig dolgozzon, amíg jól nem működik. Ismerje meg ügyfeleit, ismerje meg jobban képeit, leírásait, hirdetéseit, ismerje meg jobban. Az embereket folyamatosan megzavarják és elzavarják. Kikapcsolják a számítógépüket a munkahelyükön. Lehet, hogy ezért nem sikerült az eladás. A főnök éppen átsétált. Mintha sokféle mód lenne. Ahhoz, hogy újramarketingesíthesse őket, vagy újrahasznosíthassa azokat a dolgokat, amelyeket valahol lőtt, és máshol használta őket. Csak merüljön tovább, merüljön tovább, és összpontosítson erre a márkára és az ügyfelekkel való kapcsolatra. És úgy gondolom, hogy 2020 végén biztosan látni fogja a vállalkozását, és biztosan továbblép.

Jesse: Rich, ez egy jó összefoglalás volt sok mindenről, amiről beszéltünk. Ha figyelsz, a célunk az, hogy segítsünk neked ebben. Adtunk egy csomó tippet, amit alkalmazhatsz, de nem ülhetünk le melléd. Nem kényszeríthetünk rá. Nem kényszeríthetünk arra, hogy bejelentkezz ezekre az oldalakra. Neked kell meghoznod a döntést, hogy megtedd. Itt volt a fogadalmunk, és ezt fel fogjuk venni egy ellenőrző listára. Szóval menj az ecwid.com/blog/podcast oldalra, megtalálod a 2020-as műsorunkat. És ott lesz egy ellenőrző lista, így kiválaszthatod, hogy ezek közül melyiket gondolod, hogy meg tudod csinálni. Ha mindegyiket plusz kreditként szeretnéd megvalósítani, készíts róla egy képet, küldd vissza nekünk a közösségi médiában, és talán mi is megfogadjuk a tanácsunkat, és azt mondjuk az embereknek a közösségi médiában: „Hé, nézzétek meg, ki csinálta ezt.” Szóval igen, új év van, lássunk hozzá. Rich, mit gondolsz erről? Van még valami utolsó gondolatod?

Richard: Nem, azt mondanám, hogy összességében valószínűleg az egyik hozzászólásod. Bárcsak segíthetnénk mindenkinek, és ez igaz is. Segítünk is. De van egy módja annak, hogy sokaknak segítsünk, mégpedig az, ha felkeresitek az ecwid.com/blog/podcast oldalt, kiválasztotok egy podcastot, és lefúrtok az aznapi podcastra. Tehát hallgathatjátok, lehet, hogy ennek az alján van. Most, ha ezen az oldalon vagytok, természetesen el kell mennetek az equid.com/blog/podcast oldalra. Ezt nem fogjátok megtalálni a podcast-lejátszótokban. De ha ezt teszitek, és legörgettek a legaljára, látni fogtok egy „Mondjátok el, miért” nevű gombot, és ez az egyik módja annak, hogy valóban segíthetünk nektek, mint kereskedőnek. Leülhetünk veletek, és konkrétan nektek segíthetünk. Mindannyiótokkal jól elvagyunk, de akik hajlandóak megtenni azt a pár lépést, hogy kitöltsék azt az űrlapot, ne aggódjanak, ez nem olyan, mint valami IQ-teszt, kvíz vagy ilyesmi. Szuper egyszerű, és így szerezzük meg az Ecwid ügyfeleinket a műsorban, és imádjuk, és valószínűleg szórakoztatóbb, mint bármelyik podcastunk, amit csinálunk, mert szeretjük hallani a visszajelzéseiket tőlük, és hogy mennyit segített ez az üzletüknek. Azt mondanám, hogy ennyi. Használjátok ki ezt.

Jesse: Ez egy kicsit kihívást jelent. Tetszik. Rendben. 2020 van, új év, új te, új üzlet, csináld a listát, tedd meg a dolgod.