U našem razgovoru s Peterom Jefferyjem iz Codista, otkrivamo
Codisto sinkronizira Ecwid katalog proizvoda sa svakom instancom Amazona širom svijeta (SAD, Kanada, Meksiko, EU, UK i Australija) i omogućuje veliku fleksibilnost prilagodbe cijena na ovim kanalima.
Razgovaramo o tome tko bi trebao prodavati na Amazonu, kako stvoriti uspješan popis, lansirati proizvod i popeti se na ljestvici, oglašavanje, FBA i još mnogo toga.
Ovo je više tehnički podcast pa ga slobodno poslušajte ponovno ako propustite neke detalje, ali zanemarite Amazon na vlastitu odgovornost!
Prijepis
Jesse : Hej, Richard! Kako je danas?
Richard : Dobro ide, uzbuđen sam!
Jesse: Da, da, znaš, ovo je
Richard : Vrijeme je!
Jesse: Da, dakle
Richard : O čovječe, to sam ja konkretno ili žena? To se događa svaki dan!
Jesse : Kada si zadnji put vidio Amazonovu kutiju na svom ulaznom pragu?
Richard : Gotovo svakodnevno.
Jesse: Da! Trenutno imam nekoliko neotvorenih kutija na prednjoj stepenici. Dakle, sveukupno, Amazon je oko 50% svih
Richard: Da, i jedna od onih stvari, ljubazna prema tvom mišljenju, postoji kad izgovoriš tu riječ
Jesse : Da, znaju što je Amazon, svi to znaju.
Richard : Da, i tako želite, ovo je neka naša filozofija, barem definitivno moja, želite imati neku vrstu prisutnosti na Amazonu, jer imaju svoje znanje, sviđanje i povjerenje, imaju sve te kreditne kartice u evidenciji, imaju, znate, besplatnu dostavu, bla bla bla. Dakle, želite to, ali znate, razgovaramo posebno s ljudima koji također koriste Ecwid i pokrit ćemo neka zanimljiva područja o tome kako možemo nekako funkcionirati s oboje, kako iskoristiti znanje i povjerenje Amazona, ali također ih želite moći vratiti i/ili koristiti vlastitu platformu, jer oni mijenjaju algoritam tamo, mijenjaju nešto što bi moglo promijeniti cijelo vaše poslovanje. Dakle, uzbuđen sam, krenimo.
Jesse: Da, a ovo je neka vrsta napomene za poduzetnike početnike. Ako ste prilično novi u
Petar : Vrlo sam dobro, hvala. Kako ste svi?
Jesse : Sjajni smo, sjajni! Dakle, Peter je voditelj marketinga tvrtke Codisto. Codisto je Ecwidova veza s Amazonom i eBayom diljem svijeta. Dakle, Peter, ti si danas ovdje stručnjak, pa se nadam da si spreman pojasniti stvari našim gostima. Dakle, krenimo od početka - tko bi trebao prodavati na Amazonu?
Peter : Da, to je dobro pitanje. Pretpostavljam da, kada je riječ o tome tko bi trebao prodavati na Amazonu, stvarno moramo pogledati na prodavatelja, kakav ste prodavatelj s obzirom na Amazonove kontakte, jer je podjela prilično velika, imate trgovce, što je otprilike svatko tko možda prodaje etabliranije proizvode, tuđe proizvode, pa, kažem, na primjer, ako prodajete Nike tenisice ili Lego kockice. Ako ćete onda predstaviti svoju maloprodajnu operaciju Amazonu, bit će to vrlo konkurentno okruženje, stotinu drugih ljudi će prodavati iste tenisice koje vi prodajete od Nikea. Dakle, razmatranja, pretpostavljam, uglavnom se svode na cijene i dostavu i zapravo je to samo utrka do dna. Dakle, što još, postoji svojevrsna prilika koja postoji tu - najveće prilike za ljude koji imaju vlastite brendirane proizvode, vlastite jedinstvene brendirane stvari, na primjer, ako bih, znate, trgovina koja prodaje njegu kože, to je brendirana njega kože, bio bi moj vlastiti jedinstveni proizvedeni proizvod, onda Amazon može biti stvarno sjajno mjesto za početak distribucije toga. A razlika između takvog prodavača i nekoga tko prodaje tuđe proizvode u maloprodaji je ta da taj brendirani prodavač ima kontrolu nad sadržajem, slikom i, pretpostavljam, umjesto da se natječe cijenom, ono što tražite je da vaš proizvod bude najprodavaniji, najvidljiviji na tržištu, na maloprodajnoj strani, zbog formata zajedničkog popisa na Amazonu postaje vrlo konkurentan u odnosu na druge. Pretpostavljam, kada su u pitanju ljudi koji ne bi trebali prodavati na Amazonu, opet, ti ljudi u najkonkurentnijim područjima, maloprodaji i drugim brendiranim proizvodima, ali također postoji mnogo zabranjenih kategorija: alkohol, oružje, takve stvari, koje neće biti prikladne za prodaju na Amazonu.
Richard : Shvaćam. Postoji li ikada vrijeme kada, jer potpuno razumijem da prodajom Nikea ne kontrolirate maržu, ne kontrolirate marku, tako da se definitivno natječete cijenom. Postoji brzo rješenje, ne morate previše detaljno ulaziti u ovo. Je li ikada došlo vrijeme kada ste, uključujući i to kao jedan od vaših sku-ova, kao, jednostavno ću izmisliti situaciju s ovim. Prodajete cipele i imate vlastite brendirane cipele, ali imate i nekoliko drugih marki, poput specifičnog Nikeovog skeča, to je planinarska obuća koja, znate, možda privlači nekoga time. Postoji li neko vrijeme koje bi moglo pomoći u podizanju vaše trgovine ili, ako ne prodajete dovoljno te marke, je li to jednostavno tako?
Peter : Da, do određene mjere. Pretpostavljam da su najuspješniji ljudi prodajući druge proizvode umjesto da se natječu s prodavačima na Amazonu za iste, čini mi se da bi to bila, pretpostavljam, ta više jedinstvena, široko rasprostranjena vrsta proizvoda. Dakle, ako ste neka vrsta niše, možda, znate, pribor za ribolov, i prije svega, to bi moglo biti malo manje konkurentno, ali i ako ste u mogućnosti ponuditi neke od tih jedinstvenijih, više nišnih vrsta proizvoda unutar tog prostora, nego kroz pakete i putem vaše Amazon trgovine, to bi moglo biti dobro za nekoga. Na primjer, dođu sami, traže određeni štap za pecanje i pronađu ga, možda su skloniji pogledati vašu Amazon trgovinu i reći: "Što nudite putem Amazona?" Budući da je to malo više niša, gdje je ako gledate unutra, taj primjer Nike tenisica: netko tko je napušten vjerojatno će pronaći tu Nike tenisicu na Amazonu, a zatim sam odlučiti "Pitam se koje druge tenisice ovaj prodavač prodaje", jer je to tako široko tržište, tako lako dostupno.
Richard : Da, ima smisla.
Jesse : Super! Dakle, fokusirajući se na ljude koji imaju vlastiti proizvod. Oni su stvorili proizvod, sami su se oglasili, što mogu učiniti kako bi dobili veću vidljivost unutar Amazona?
nestajati: Da, pa, puno stvari, stvarno. Kao prodavač robne marke, pretpostavljam da je najveća razlika u tome što imate kontrolu nad svojim unosom, kontrolu nad njegovim konfiguriranjem i njegovim sadržajem, znate, pa je strategija zapravo osigurati da taj unos predstavlja najbolji mogući prikaz vaš proizvod i vaš posao. A onda, s druge strane toga, postoje razmatranja o dugom popisu i čimbenici rangiranja koji se u osnovi koriste kako bi vaš proizvod dobio najveću moguću vidljivost. Dakle, ovo, sve od vrste odabira pravih slika do uključivanja pravih ključnih riječi u vaš naslov i
Richard: Dakle, Peter, namjeravao sam te pitati jednu od stvari koju definitivno moramo dati do znanja publici, a to je da ne samo da si ti
Petar : Da.
Richard : Dakle, moraju li se kupci promijeniti, recimo, netko sluša ovo: „Vau, sviđa mi se ovo, imam više prodaje, htio bih isprobati Amazon, htio bih pogledati tu integraciju“, provest će ga kroz to kako to točno učiniti kasnije, barem ga usmjeriti u pravom smjeru. Ali, moraju li išta promijeniti ili to povlači opise, cijene i sve iz vaše Ecwid trgovine?
Peter : Dakle, dobro pitanje. Recimo da imate veliki katalog proizvoda, znate, možda nekoliko tisuća skew-ova, automatski će se uzeti svi ti podaci iz kataloga, preoblikovati ih i koristiti za stvaranje Amazon popisa, a sada će biti spremni za objavu i ostvariti prodaju. Kao što sam spomenuo, postoji drugačiji skup čimbenika, možda online trgovina u smislu onoga što čini dobar popis i što čini optimizirani popis. Neki od njih svode se na stvari poput naslova, opisa, dakle, vaš opis, izvlačite stvari poput onih koje izlaze iz vaše Ecwid trgovine kroz osnovnu integraciju bez proizvoda, mi ćemo samo uzeti naslov i koristiti ga za stvaranje Amazon naslova, ali imamo neke značajke temeljene na stvaranju pravila i njihovom radu.
Tako, na primjer, naslov Amazona, vrsta strukture koja bi, kao, trebala imati naziv robne marke, i naziv proizvoda, veličina, muško, žensko, takve stvari s, pretpostavljam, gledišta optimizacije, iako, želite uključiti neke od svojih ključnih riječi, morate dodati relevantne ključne riječi u naslov i strukturu na određeni način da ključevi dominiraju onima na početku naslova za Amazonov algoritam. Kroz taj proizvod to možete učiniti s, kao što sam rekao, postavljanjem a
Jesse : Naravno. Dakle, dobra stvar je da, za sve koji su slušali podcast, prethodne epizode, zvuči jako slično našem SEO podcastu. Ima puno istih koncepata i, ako je vaš proizvod naveden u Ecwidu već optimiziran za prave ključne riječi, na prilično ste dobrom početku za Amazon. Dakle, Peter, ono što čujem je da postoje dodatne prilagodbe koje bi trebalo napraviti unutar Amazona, što god bilo, istraživanje vaših ključnih riječi za SEO je vjerojatno dobar početak, ali postoji još puno toga što možete učiniti za Amazon konkretno.
nestajati: Da točno. I zanimljivo je da ste spomenuli SEO, to je neka vrsta područja na Amazonu koje postoji za optimizaciju i dio je vaše strategije, ali mnogi ljudi su zanemareni, a vrlo je važno. I, pretpostavljam, kada je riječ o Amazon SEO-u, ako uspijete savladati svoju online trgovinu za Google i način na koji ja to kažem je da je to neka vrsta velikih nogu. Dakle, ako možete postići uspjeh putem SEO-a na Googleu, tada će Amazon biti malo jednostavniji u osnovi: ima puno manje, pretpostavljam, polja i područja o kojima morate brinuti; u osnovi, to je vaš naslov i vaš, imate skup polja pojmova za pretraživanje. Dakle, umjesto tradicionalnog SEO okruženja online trgovine, gledat ćete stavljanje ključnih riječi u svoje naslovne oznake, ali i kroz sadržaj stranice, i tražit ćete povratne veze i slične stvari, to nije briga s Amazonom u osnovi imate svoj naslov i imate pet polja u
Jesse : Dakle, to je kao stara vremena SEO-a za ljude koji se već neko vrijeme bave online marketingom?
Petar : Upravo tako. Da, kao, prije svega, mnogo ključnih riječi i slično, to je u osnovi sve što je potrebno kroz Amazonov popis i uvjete.
Jesse : Da. Dobar savjet za, mislim, ima puno stvari koje biste mogli učiniti, ali konkretno za naslove, vidio sam puno stvarno dugih naslova na Amazonu, imam osjećaj da je sve već gotovo za igru u Amazonovom sustavu, postoji li, znate, brzi savjet koji bismo mogli podijeliti za naslove?
Peter : Da, definitivno, pogledajte, puno papira kada je u pitanju stvaranje njihovih Amazon naslova koji su vrlo usmjereni na ključne riječi je neka vrsta faktora broj jedan za rangiranje i pogledajte to, pretpostavljam da je faktor rangiranja prema učinku, ali zapravo je više faktor relevantnosti.
Dakle, to je neka vrsta
Jesse : Shvaćam. Dakle, nemoj pretjerivati sa SEO-om i pretvarati ga da zagušuje ključne riječi, pobrini se da čovjek ovo pročita i kaže "Želim ovo kupiti."
nestajati: Mislim, morate staviti svoje najvažnije ključne riječi tamo, ali čim počne, dok se jako skraćuje u rezultatima pretraživanja ili počinje imati malo, kao, malo neželjene pošte, tada imate ta polja pojmova za pretraživanje u a
Richard: Htjela sam pitati i
Peter : To je definitivno razlog zašto vam je potrebna velika prodaja i velika brzina prodaje. To je jedno od zanimljivijih područja optimizacije za Amazon. U prošlosti su plaćali za usluge gdje su mogli besplatno podijeliti vaš proizvod u zamjenu za recenzije, a Amazonovi algoritmi su to prilično ponderirali, pa bi ljudi, na neki način, podijelili stotinu proizvoda praktički besplatno ili s popustom. A onda bi se sljedeći dan njihov proizvod popeo na vrh svih rezultata pretraživanja jer je najprodavaniji u posljednjih 24 sata.
Ali to se pomalo svodi na to i da su uglavnom svi oni
Uvijek savjetujem da predstavite svoj proizvod, tako da isprva ne brinete o maržama oko slika, već predstavljanjem svog proizvoda po nižoj cijeni, možete si priuštiti da ga prodate kako biste postigli brzu brzinu prodaje. Komuniciranje kroz sve vaše kanale, znate, pa preko društvenih medija, takve stvari. Proučavanje s dobrim sponzoriranim proizvodima, kampanjama, tako da je Amazon, pretpostavljam, jednak AdWordsu ili PPC-u, marketinška platforma, tako da u osnovi možete, u početku, znate, biti na prvim pozicijama rezultata pretraživanja za proizvode poput vaš, ali možete platiti da imate tu poziciju u onoj ranoj prodaji koju ostvarite, bilo kroz sponzorirane proizvode ili kroz, neku vrstu, oglašavanja na vlastitoj Facebook stranici i slične stvari.
Ta rana prodaja počinje graditi vašu povijest prodaje i vašu brzinu prodaje, a to je jedan od najvažnijih čimbenika rangiranja. Dakle, puno stvari, to ide na Amazonovu odluku o tome koga prikazati ili čije proizvode prikazati za koje ključne riječi, ali zapravo se svodi na to koji od njih ima najbolje recenzije, koji se najviše prodaju i zauzvrat čine najviše novca za Amazon. Dakle, jako je važno postići onu ranu vrstu brzine prodaje, ali onda zauzvrat, znate, ocjene u zvjezdicama, vaše recenzije, i to je, pretpostavljam, situacija s kokošju i jajetom, jer ako ne "Nemate dobre recenzije i dobru ocjenu zvjezdicama, tada ne možete ostvariti mnogo prodaje u početku, ako ne ostvarite tu prodaju u početku, tada više nećete dobiti te recenzije i tu ocjenu zvjezdicama, što u osnovi čini korake od prvih nekoliko tjedana prodaje u Amazonu zapravo se fokusiralo samo na, znate, rad s kupcima također, postizanje prodaje, ali možete poticati tu povratnu informaciju i tu ocjenu zvjezdicama. Odatle želite postići što veću brzinu prodaje.
Richard: Dakle, jedna stvar za koju ste rekli da je Peter nekako mi je ostala upečatljiva
Peter : To je kombinacija svega i svačega ostalog, nekako, pretpostavljam, ako pogledate dugi popis stvari na Amazonu, uzimajući to u obzir kada odlučuju koji proizvod prikazati za određenu pretragu. To je dugi popis razmatranja, a sve se to može povezati s komercijalnom prilikom za Amazon, što ima smisla kada razmislite o tome, ali ako, znate, proizvod se prodaje po nižoj cijeni, na primjer, ako ja možda prodajem, vratit ću se na moj primjer s njegom kože, znate, ako se proizvod za njegu kože od 50 dolara prodaje, jedan za svakih 10 dolara, vjerojatno će gurnuti proizvod od 10 dolara više, jer je to brža prodaja, dobivaju prihod FBI-a, dobivaju veću proviziju, i to je brže, i to je više kupaca. Dakle, pretpostavljam da će vas osnovna brzina i općenito niže cijene vjerojatno podići na višu ljestvicu, što znači da mi daje naznaku, u smislu, pretpostavljam, postavljanja svojih algoritama, Amazon favorizira neku vrstu brzine u brzom prometu u odnosu na proizvode s velikom maržom.
Jesse : Da, Peter, često sam vidio da se brzina spominje kad sam čitao o Amazonu. Dakle, znaš, čini se, kao da želiš napraviti senzaciju kada ideš na Amazon gdje, znaš, ne trebaš samo nešto navesti i nadati se da ćeš prodati, trebaš malo "napuniti pumpu", to sam pročitao o tome.
Peter : Da, definitivno. I kao što sam dodao, sponzorirani proizvodi su odličan način za to, želite odmah označiti te bodove, i mislim da je potrebno puno papira, te statistike, raditi sa sponzoriranim proizvodima, marketingom, a oni će se brinuti o dijelu marže koju dobivaju i koliki će povrat dobiti na tu investiciju odmah, ali zapravo u tom trenutku kada prvi put dovedete svoje proizvode na Amazon, ne želite odmah zaraditi puno, pretpostavljam da želite ulagati u te popise i morate početi razmišljati o svojim popisima proizvoda kao, znate, imovini, jer, ako imate povijest prodaje, rangiranje, ocjene zvjezdicama i dobre recenzije, i to sam rekao, to je distribucijska točka vašeg proizvoda i morate u početku uložiti u to da biste ga pokrenuli, što znači puštanje sponzoriranih proizvoda u prodaju, postizanje brzine prodaje i možda to učiniti s malim gubitkom, a možda i prodaju proizvoda po nižoj cijeni kada prvi put dođete na Amazon kako biste potaknuli veću stopu konverzije i veću prodaju. Dakle, Amazon će u konačnici prepoznati da se ovaj proizvod prodaje.
Richard: Da, to sam definitivno mogao vidjeti, pogotovo ako pretrpite gubitak na tom, samo recimo, proizvodu A, ali proizvod A vodi do proizvoda B, a proizvod B je vaš
Peter : Da, definitivno je to upravo to. Pogotovo s Amazonom, pretpostavljam, kada na to gledate, u odnosu na vašu online trgovinu, ako koristite Amazon kao dopunu svojoj aktivnosti putem vaše online trgovine, onda, pretpostavljam, radi se više o tome da proizvod dospije u što više ruku, da se dobije to prvo pozitivno iskustvo kupaca, kako bi se vratili putem vaše online trgovine ili da bi bili svjesni vašeg brenda i tako kada, pretpostavljam, idete na tu vrstu višekanalne vidljivosti i pokušavate svoj proizvod staviti u društveni dokaz koji Amazon pruža i tu vidljivost koju oni pružaju. Tada su te početne brige toliko vezane uz maržu, za ostvarivanje te prodaje, započinjanje odnosa s kupcima i s vremenom to nekako raste ne samo vaša prisutnost na Amazonu i vaša prodaja na Amazonu, već i vaš brend i vaša online trgovina, pa vaši kupci postaju prilično dobri stalni kupci.
Jesse : Dakle, sve se opet svodi na: moraš trošiti novac da bi zaradio novac.
Petar : U biti jest. Upravo tako.
Jesse : Dakle, da, i mislim, pa, iz onoga što govoriš zaključujem da postoji nekoliko različitih točaka, ali ono što općenito vidim je da ako držiš nisku cijenu i trošiš novac na oglašavanje, napunit ćeš pumpu pa ćeš prvo ostvariti puno prodaje, sigurno nećeš zaraditi puno novca, možda čak i gubiš novac, ali to povećava brzinu za Amazon, pa sada umjesto da moraš plaćati organske popise, pomiči se na popisu, pa ako nisi u jako konkurentnom prostoru, sada kada ljudi upišu "Peter njega kože", sada se pojavljuješ na drugom ili trećem popisu gdje si prije morao platiti za to, tako da si ti na početku, pumpa je vjerojatno dobra tamo.
nestajati: Točno, da. Pretpostavljam da ako gledate tradicionalnu vrstu SEO i SEM okruženja za plaćeno pretraživanje, bez obzira koliko novca potrošili na Google AdWords, na primjer, slanje prometa na vašu web stranicu, to neće pomoći vašem SEO pozicioniranju i na neki način izravno . Gdje je na Amazonu, ima itekako, tako da, znate, prodaja i promet ostvaren putem proizvoda sponzoriranog od Amazona tretiraju se potpuno isto kao kad dođu putem organskih kanala, pa ćete, ako počnete prodavati putem kanala plaćanja, organski se dižu u redove, i tako, to onda počinje biti neka vrsta, znate,
Richard: Peter, ponovno Richard. Ovdje kratko pitanje: dakle, očito pokrivamo Amazon i, znate,
nestajati: Da, to je dobro pitanje. Pretpostavljam da je, kada je riječ o Amazonu, opcija očito odlična, to će biti stvarno veliko
Richard : Da, mogu zamisliti da biste mogli, možda demonstraciju kako koristiti proizvod, kako ga sastaviti, YouTube video na svojoj web stranici, tako da dobijete još jednu tražilicu na svojoj web stranici, mogu zamisliti da bi i to bilo dobro.
Peter : Da, točno i bilo gdje drugdje, pretpostavljam da je tražilica dobra stvar kada je u pitanju dodavanje vrijednosti kada je to moguće. Dakle, pretpostavljam, ako prodajete kuhinjski pribor, onda stvari poput e-knjiga o kuhanju i slično, ili korisničkih priručnika, ili tutorijala, znate, video tutorijala o čišćenju, ti proizvodi uvijek mogu biti uključeni u to što uvijek imaju poveznicu na vašu online prisutnost, i definitivno možete usmjeriti svoje Amazon kupce prema tim resursima koje nudite, to je dobar korak u stvaranju tog odnosa s kupcima s vremenom.
Jesse : Da, nedavno sam kupio, bila je to stanica za punjenje svih uređaja u mom domu, i naravno ima različite kablove za različite stvari i rekli su, znate, samo nam pošaljite svoju e-poštu i adresu i poslat ćemo vam besplatne kablove, samo recite ako želite iPhone X ili što god. I naravno da jesam, bilo je besplatno, ali sada imaju moju e-poštu i adresu, tako da, genijalno.
Peter : Da, točno, to je, pretpostavljam, neka vrsta strategije koju traže. I, pretpostavljam, znate, mogu proći kroz sve te stvari kako bih premostio jaz i doveo ih na vašu e-mail listu i mogao ih plasirati na tržište putem njih ili ih vratiti u vašu trgovinu, ali mislim da je najvažnija stvar, kada gledate na Amazon kao komplementarni prodajni kanal, nije toliko nužna, mislim da je izbor mjesta za ostvarivanje dodatne prodaje, ali i pretpostavljam da je vrlo brzo, radi se o vidljivosti, dolazimo tamo, tako da ljudi koji sada pokazuju ponašanje, mogu pronaći, možda će pronaći proizvod izvan online trgovine i Amazona, ali će provesti daljnja istraživanja, pa ako pronađu na Amazonu, istražit će kako bi saznali jeste li pravi brend, koji je vaš identitet kao brenda, traže vaš Instagram, vaš Facebook, u vašoj online trgovini, obrnuto, ako pronađu vaš proizvod putem vaše online trgovine, možda vaših društvenih mreža, htjet će taj društveni dokaz, Amazon može pružiti recenzijama.
Dakle, možda neće kupovati na Amazonu, ali će vjerojatno otići tamo pogledati što su drugi ljudi rekli o vašem proizvodu. Dakle, pretpostavljam, je li ta vidljivost, biti na više kanala, društveni dokaz koji dolazi s tim i sustavom pregleda i kao sa svim kanalima, to je da će se stalna pozitivna iskustva kupaca u konačnici vratiti poboljšanju vašeg brenda. Dakle, prodaja koju imate na Amazonu, možete uključiti umetke ili možete potaknuti ljude da se vrate vašoj internetskoj trgovini i to je sve odlična strategija, ali stvar broj jedan je osigurati da imaju dobro iskustvo s proizvodom i dobro iskustvo s vama u smislu korisničke službe, ako im je potrebna interakcija, a to je neka vrsta pozitivnog iskustva robne marke koja će se uvijek vratiti vašoj online trgovini i vašoj robnoj marki.
Richard : Da, Peter. Govorio si o nečemu i želim da se to zadrži na toj razini od deset tisuća stopa, manje-više, da, možeš ili ne, ne možeš, jer ako možeš, siguran sam da ima puno toga u tome, ali u članku o remarketingu gdje si rekao da ne dobivaš njihove e-poruke, pa im ne možeš ponovno oglašavati, ne mogu vjerovati da nikad prije nisam postavio ovo pitanje, ali budući da smo dobili Amazonovog stručnjaka, možeš li ponovno oglašavati ljude na Amazonu putem Amazona?
Petar : Preko Amazona br.
Richard : Dakle, ako su već posjetili vašu stranicu i vi ste rekli: „Hej, evo me opet“...
Petar : Ne.
Richard : U redu.
Petar : Možete, postoji nekoliko drugih opcija koje to zamjenjuju, ali uglavnom, većina uspjeha na Amazon oglašavanju bit će ta izravna vrsta PPC-a, ako netko traži ovu ključnu riječ, prikazat će mu se oglas, postoje i drugi oblici oglašavanja, ali remarketing nije jedan od njih.
Richard : Shvaćam. Dakle, vraćamo se na tvoju poantu: u Amazonovim očima, najbolji način da ti se ponovno pokažu jest da pruže najbolji proizvod, najbolju cijenu, najbolju uslugu, najveću prodaju, dobiju najbolje recenzije, i pokazat će ti se ponovno?
Peter : Upravo tako, da. Pretpostavljam da svatko s tim počinje. Neću prolaziti kroz svaki faktor rangiranja jer je takva edukacija široko dostupna na internetu, ali ako ćete početi prodavati na Amazonu, ozbiljni ste u vezi s tim i želite da se vaši oglasi vide i da se kupuju, onda svakako prođite kroz to. To je zapravo Amazon prodaja, pretpostavljam, u usporedbi s možda nekim drugim kanalima, to je više kontrolna lista nego promišljena strategija, i ako se odlučite za to, provjerite imate li optimiziran naslov, kvalitetne slike, dobre opise, dobre zvjezdane tekstove i označite sve te kućice, tada ćete imati uspješan proizvod, u osnovi, to je jednostavno.
Jesse: Dakle, Peter, osobno sam prodavao stvari na Amazonu i mogu ti reći iz osobnog iskustva — teško je, oglasi su teški, znate, ljudi, nitko ne ostavlja recenzije. Dakle, imam osobni zahtjev, kako dobiti više recenzija na Amazonu? Znate, nitko ne ostavlja recenzije ni ja ne ostavljam recenzije, tako da nisam iznenađen. Ali znam da su važne, svi kažu: “Moraš dobiti recenzije, moraš dobiti
nestajati: To je dobro pitanje, ali nezgodno. Kao što sam ranije aludirao, postoje oni od
Za većinu nas to je na neki način raditi na teži način i pretpostavljam da se sve svodi na kontaktiranje kupaca, znate, traženje tih recenzija, očito ne bih to činio na spam ili zahtjevan način, ali ako netko ima kupili proizvod od vas, zadovoljni su s njim, nema ništa loše u slanju e-pošte s natpisom "Gledajte, drago nam je da ste uživali, nadamo se da ćete nam ostaviti recenziju". Ne možete tražiti pozitivne kritike, ali možete tražiti recenziju.
Pretpostavljam, druga stvar koju stvarno možete učiniti je da svaki dio vašeg iskustva s robnom markom tjera kupca da želi promovirati vašu marku jer će tada ostaviti te recenzije. One vrste kartica "hvala" unutra, zanimljivi, kreativni letci samo s vašim pakiranjem,
Jesse : To ne radi, pokušao sam to, ali nije uspjelo!
Peter : Da, da, mislim, čak i od samih osnova te vrste zahtjeva za recenziju koju možete poslati putem Amazona, ako samo kažete: „Hej, ostavite mi recenziju.“, nećete dobiti odgovor poput: „Bok, drago nam je da vam se sviđa proizvod, ovdje se možete registrirati za jamstvo, voljeli bismo čuti bilo kakve povratne informacije, a ako imate vremena, ostavite recenziju!“ Dakle, počevši s pozitivnijim i vrijednijim od običnog zahtjeva za recenziju.
Jesse : Dakle, još jedno pitanje konkretno vezano uz ovo. Što se tiče analogije, držimo se analogije restorana upravo sada. Ljudi, to je nešto što ljudi ostavljaju puno recenzija o restoranima na Yelpu ovdje gore, nisam siguran koriste li ih tamo ili ne, ali.
Petar : Da, i ja to radim. Teško je biti restoran, to je opasan posao (smijeh).
Jesse : Točno, ali do te točke, oni nekako ostavljaju recenziju za cijeli restoran. Dakle, u ovoj metafori, postoji li prelazak preko limita ako dobijete puno dobrih recenzija za jedan određeni proizvod, recimo jedan proizvod koji jednostavno primijetite, obično možete dobiti puno recenzija za njega.
Pomaže li to cijeloj vašoj trgovini općenito, jer u metafori restorana, vaša piletina može biti loša, ali bi vaš odrezak mogao biti nevjerojatno izvrstan. Ako možete dobiti recenzije o svom stanju, hoće li se to prebaciti na vaše ostale proizvode i dovesti cijeli popis vaše trgovine do razine?
Peter : Pretpostavljam da je znanstveno odgovor nesiguran, ali pretpostavljam i interno iz iskustva, postoji element tog preklapanja, pretpostavljam, na Amazonu postoje dva različita sustava ocjenjivanja. Postoji vrsta ocjene prodavača od koje će se nekako udaljiti, a to je, znate, gdje ocjenjujete interakciju, uvjete dostave, korisničku podršku i ocjenu proizvoda koja se veže za određeni popis proizvoda.
Dakle, ako vratimo taj scenarij unatrag, ako prodajete samo Nike cipele, onda je to ocjena prodavača koja proizlazi iz toga kako taj proces isporuke teče, kada upravljate tom vremenskom isporukom, ako ste za punjenje i takve stvari, to postaje važno u tom konkretnom konkurentskom prostoru gdje gledate, pretpostavljam, ono što se zove kutija za kupnju, gumb za dodavanje u košaricu u odnosu na dvadeset drugih prodavača istog proizvoda, kada je u pitanju, znate, predstavljanje vašeg brendiranog proizvoda, to Ocjena proizvoda uvijek je bila sto puta važnija. Dakle, ocjena zvjezdicama priložena je specifičnom popisu proizvoda, što se kaže u smislu robne marke, tako da puno proizvoda ima dobru ocjenu prodavača i sustav Amazon ih prepoznaje kao navodno uspostavljeno i
Jesse : Shvaćam. I usput, slušatelji ovdje, kladim se da nemate pojma odakle je Peter, ali Peter je iz Australije. Amazon je prilično nov u Australiji, koliko je dugo Amazon u Australiji?
Petar : Vjerojatno već oko šest mjeseci. Krajem prošle godine, dakle, taman u vrijeme Božića.
Jesse : Imaš li članstvo u Amazon Primeu?
Peter : Ne, radi se o postupnom uvođenju. Dakle, Amazon Prime još nije pokrenut, pa su u osnovi počeli samo s FBM-om, što je Merchant Fulfilled. A onda su nedavno uveli FBA, pa za one koji ne znaju, to je Fulfilled by Amazon, što u osnovi znači da prodavači mogu poslati svoje proizvode u Amazonov distribucijski centar i od tamo ih ispuniti. U osnovi, outsourcing te logistike od Amazona, tako da je to tek početak, a Prime je sljedeći na stranici, tako da se uglavnom radi o uvođenju stvari, jednu po jednu.
Jesse : Shvaćam. Dakle, za slušatelje diljem svijeta izvan Australije, znam da postoji još nekoliko načina da biste dobili Amazon Prime oznaku, ali glavni način je putem ovog Amazon programa Fulfillment by Amazon, FBA. Možete li detaljnije objasniti kako ljudi to postavljaju?
nestajati: Da, vrlo je jednostavno. Dakle, u osnovi FBA, FBM — podjela je, do Fulfill By Merchant je, pretpostavljam, vaša, izlistavanje vašeg proizvoda za prodaju na Amazonu, a ako se proda, Amazon uzima proviziju, a vi isporučujete proizvod, morate učiniti sa svim korisničkim uslugama koje se temelje na logistici i pobrinite se da dođe do proizvoda unutar Amazonovih vremenskih okvira za isporuku usluge, gdje je FBM sve skupa drugačiji prijedlog, u osnovi je da proizvod navedete za prodaju na Amazonu, a zatim povećate isporuku naručite s Amazonom i kažete: "Šaljem stotinu jedinica ove proizvodnje u vaše skladište, i to stoji tamo dok ga netko ne kupi", kada se to dogodi, Amazon to odabire, pakira i isporučuje umjesto vas. I također isporučuju sve
Australija, na primjer. Mogli biste poslati nekoliko stotina jedinica proizvoda u skladište australskog FBA-a, a to je, pretpostavljam, zadnje o čemu morate brinuti u smislu logistike, a odatle se jednostavno koncentrirate na dobivanje popisa proizvoda i izvođenje vaš marketing i ostvarivanje vaše prodaje. I, pretpostavljam, kada je riječ o čimbenicima rangiranja, a prije nego što Amazon definitivno daje razinu prioriteta proizvodima koji se prodaju putem FBA-a, opet zato što udvostručenje prihoda, ne samo provizija od prodaje, nego također naplaćuju naknadu za odabir, pakirati i isporučiti proizvod umjesto vas. Dakle, bilo da se radi o maloprodaji proizvoda koji se natječu na istom popisu za kutiju za kupnju ili je to popis proizvoda vaše vlastite robne marke, pokušavajući dobiti veću vidljivost na stranici rezultata pretraživanja, oba su u boljoj poziciji za uspjeh ako koristite FBA, to nipošto nije preduvjet, možete, ako je vaš čimbenik rangiranja alati za optimizaciju i mjesto, da i dalje možete imati uspješan FBM ili Fulfilled By Merchant popis, ako želite iskoristiti svoju postojeću logistiku za strukturu.
Richard: Budući da Amazon želi svima prodati sve, od A do Ž, pretpostavljam taj tajni smajlić da su gotovi. Oni od nas koji znaju da je to dio njihove cijele stvari, zar ne. Žele prodati od A do Ž. Pretpostavljam da ne postoji maksimum onoga što im možete poslati. Ali imajte na umu da, iako imamo dosta trgovaca na Ecwidu, koji imaju u ovome, znate,
nestajati: Nema minimuma, nema maksimuma, morate raditi gdje i operateri znaju, recimo, pošaljite pet tisuća jedinica, a vi šaljete dvije tjedno, Amazon naplaćuje mjesečne naknade za pohranu, što može biti prilično skupo ako samo ostavljate stvari tamo, nije to toliko skladište, to svakako treba biti
Jesse : Savršeno. Dakle, za trgovca koji želi započeti s Amazonom. Za Ispunjeno od strane trgovca to znači da proizvod navedete na Amazonu, prodate ga, pošaljete ga, to je prilično jednostavno. Ali sljedeći korak je da ako želite poslati određenu količinu zaliha Amazonu, sada ste u FBA programu što znači da sada dobivate Amazon Prime oznaku.
Peter : Da, vraćam se vama, da. Tako dobivate Amazon Prime proizvod. Dakle, za sve što se prodaje putem FBA-a, sada možete dobiti Merchant Fulfilled Prime, koji, iako postoji nekoliko prepreka koje treba preskočiti, ali ako ste u mogućnosti ponuditi vrstu obećanja isporuke koju Amazon nudi putem svog FBA-a, putem vlastitih logističkih kanala, tada možete podnijeti zahtjev za granded mogućnost, ono što se zove Merchant Fulfilled Prime, dakle, to je s gledišta kupca, Prime isporuka i njezina vrijednost za Prime program, ali logistiku i dostavu rješavate vi, trgovac.
Jesse: Da, samo to trebate učiniti dva dana, tako da to može biti teška prepreka. Da, mislim da je to super korisno za trgovce početnike, da, možete pokvasiti noge/, ali s FBA-om napreduju na ljestvici, brinu se o otpremi i imaju neku vrstu savjeta za ljude koji to rade kao gužva sa strane ili ne žele ništa spakirati i poslati. FBA se također može koristiti za slanje vlastitih proizvoda, tako da možete slati proizvode Amazonu i onda, recimo, prodate nešto u vlastitoj Ecwid trgovini, možete se prijaviti na
nestajati: I to se zove FBA sa
Jesse : Dobar posao. Znaš sve pojmove, Peter, znam da je općenitost, ali, shvatio si i ostale pojmove, zar ne. Dakle, za Ecwid trgovce, postoji mnogo ljudi koji već prodaju na Amazonu. Koje su prednosti koje dobivaju korištenjem Codisto integracije s Amazonom, što to razlikuje od samostalnog poslovanja?
Peter : Da, pretpostavljam da je prednost, posebno ako imate veći katalog, centralizirana kontrola, bez potrebe za odlaskom na Amazon, a također se integriramo i s eBayom. Dakle, znate, možete upravljati svime time s jedne, središnje lokacije Ecwid, a posebno ako sami ispunjavate narudžbe, onda postoji razina zaliha koju jednostavno ne možete ručno obavljati. Dakle, u osnovi, ako prodajete na tri kanala i netko kupi dvije jedinice vašeg proizvoda s Amazona, a vi imate deset na zalihi, vaš eBay i vaša Ecwid trgovina odmah će ažurirati da imate dvije dostupne, što znači da nikada nemate te neusklađenosti zaliha ili, još skuplje od toga, pretjerane prodaje, gdje ako radite višekanalnu ručnu prodaju, često se možete naći u situaciji u kojoj ste prodali proizvode koji su već prodani na drugom kanalu i više ih nemate na zalihama. Pretpostavljam da vam u smislu toga daje tu vrstu, znate, sve na jednom mjestu za promjene, tako da možete napraviti prilagodbe cijenama, ili detaljima proizvoda, ili isporuci rola iz Ecwida i poslati ih na sve vaše kanale, dakle Ebay, Amazon, također globalno, mogli biste voditi više svojih Amazon trgovina i više Ebay trgovina u više zemalja i sve raditi unutar svoje Ecwid platforme, tako da definitivno olakšava upravljanje tom višekanalnom strategijom.
Jesse : Super! Dakle, sve će se ovo nalaziti unutar tvoje Ecwid kontrolne ploče?
nestajati: Točno, da. I mislim da je najveća prednost, dobro, ako ste novi na tržištu, i želite kreirati te popise, posebno ako imate brendirani proizvod, tako da trebate, znate, stvoriti opise, naslove, kopije, slike i sve
Jesse : Je li moguće, recimo, znate, možda želim naplatiti zadnji novac u svojoj Ecwid trgovini, ali s Amazonom želim naplatiti malo više jer Amazon uzima tako veliki dio. Je li to moguće učiniti unutar Codistoa?
Peter : Da, definitivno! Dakle, sve, svako polje je potpisano s Amazonom ili Ebayem, može u osnovi funkcionirati na temelju ciljeva, tako da za određivanje cijena, na primjer, imate mogućnosti fiksnih troškova, dakle, kakva god bila vaša Ecwid cijena, to će biti vaša Amazon cijena, bez obzira hoćete li je poslati gore ili dolje, dakle Ecwid cijena plus 3% ili, Ecwid cijena plus, znate, dolar ili dva dolara, ili alternativno možete ručno postaviti, možete isključiti određivanje cijena i postaviti određenu ručnu cijenu za tržište, i tu je velika fleksibilnost. I ta se fleksibilnost kreće kroz u osnovi bilo koje polje, dakle, znate, kao što sam već spomenuo, vaši naslovi, vaše konstrukcije, to korištenje polja funkcionira kao u pravilima i postavlja se s dostavom i u osnovi svakim drugim poljem.
Jesse : Super! Zvuči kao da ovdje ima puno detalja, praktički svaka fleksibilnost koju želite je ugrađena. Gdje Ecwid trgovci mogu saznati više o ovoj integraciji?
Peter : Prođete kroz, znate, Ecwid sučelje je na kartici na tržištu, tako da je to najbolji način za početak, besplatno je 30 dana, instalirate i koristite aplikaciju, a možete navesti onoliko proizvoda koliko želite na Amazonu i eBayu. Dakle, najbolji način je učiti kroz praksu i isprobati, ako razmišljate o tome, imamo i više informacija o brendiranom proizvodu na našoj web stranici.
Jesse : Ako se ljudi prijave, dajete li još neke e-mailove i informacije o tome kako to postaviti, postoji li još neka edukacija koju trgovci mogu dobiti tijekom procesa?
Peter : Da, da, tako da već počevši od 30 dana probnog razdoblja šaljemo vam ono što vam je potrebno za početak u smislu korištenja proizvoda i malo interakcije s tržištima, a imamo i kompletan tim za korisničku podršku. Dakle, stručnjaci za uvođenje, posebno ako idete na sporu i složenu integraciju velikog kataloga, oni su vam u osnovi za bilo kakvu pomoć u smislu postavljanja vaših Amazon i eBay oglasa putem Ecwida i Codista.
Jesse: Sjajno! Dakle, zvuči kao da ima puno pomoći da se ljudi pokrenu i, znate, želim iskoristiti priliku da potaknem sve trgovce u Ecwidu, znate, Amazonovih 50%
Peter : Ne, hvala što ste me pozvali u podcast i da, ako netko ima bilo kakvih pitanja o vrsti Codista, o integracijama ili kako započeti, slobodno se mogu obratiti ovome ili mogu izravno kontaktirati mene, rado ću pomoći.
Jesse : Super, Peter. Hvala što si došao u podcast, stvarno to cijenim. Ovdje Jesse.
Richard : Ovdje Rich, pazi se!
Jesse : Hvala ti.






