Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

Slušaj

Namjerno sanjati s Michaelom E. Gerberom

58 min slušanja

U ovoj epizodi zauzimamo potpuno drugačiji pristup od taktike kako i ulazimo duboko u poznatog poslovnog autora Michaela Gerbera koji je skovao izraz "radite na svom poslu, a ne na svom poslu". Počinjemo na početku poduzetničkog puta.

Prijepis

Jesse : Kako ide, Richarde?

Richard : Jako sam uzbuđen danas. Ovo je veliki dan za nas.

Jesse: Ovo je veliko. Da, jako sam uzbuđen danas. Zapravo ispred sebe, imam knjigu ispred sebe - koju sam pročitao prije vjerojatno dvadeset godina dok sam bio na koledžu — da sam se prijavio za posao kojim sam se tada bavio i od tada se prijavljujem. Tako sam uzbuđena što sam čula izvorni izvor o ovome.

Richard: Da. Danas sa sobom imamo gurua sustava, procesa za osnovno strukturiranje vašeg poslovanja za rast od tvrtke od jednog do tvrtke od tisuću. Imamo Michaela E. Gerbera jutros kod kuće i on je autor više knjiga, najčešća vjerojatno poznata “The e-mit revisited”, “Beyond e-mit”. Ima više knjiga u različitim vertikalama u kojima je koautor i s drugim autorima. A ima i nekoliko zanimljivih novih projekata koji zvuče vrlo intrigantno o kojima ćemo više saznati na kraju emisije. Upravo sada svaki tjedan Jesse, pokrivamo dosta tehničkih dijelova e-trgovina, ali je želio da Michael doista uđe i pomogne tim poduzetnicima. Uglavnom, na neki način, objasnite im zašto je u redu sanjati i zašto biste trebali sanjati. To je dio procesa postajanja poduzetnikom. A onda ćemo, znate, proći sve kroz neke od stvari koje bi mogli učiniti kad tek počnu, a onda možda i kad budu pričali. Ali prvo i najvažnije, dovedimo gospodina Michaela E. Gerbera, dobrodošao Michael, drago nam je što si tu.

Michael : Puno vam hvala, gospodo, drago mi je biti ovdje.

Richard : Dakle, kada poduzetnik prvi put počne razmišljati o tome da postane poduzetnik, što ga potičete da učini? Znam, upoznat sam sa sobom sanjarenja, ali ne moramo nužno ići skroz u sobu sanjarenja, ali što je, koliko je san važan?

Michael : Pa, to je sve. To je sve od početka, do sredine, do kraja. To je razlog zašto to radite. I zato je razlog zašto to rade ono u što ih ja učinkovito uključujem. Pa zašto to radite? Pa što vam ovo znači? Pa zašto je ovo važno? Pa zašto je ovo važno ljudima kojima vjerujete, kojima to želite prenijeti. Pa što ćete dati ljudima kojima ovo iznosite? Dakle, ako ne pronađem nešto uvjerljivo u tome, znam da je to puno posla. A problem je što sam doslovno zvao stotine, stotine, stotine tisuća vlasnika malih poduzeća niz ulicu, kucajući na vrata. Mislim na prava vrata, ne na elektronička vrata, prava vrata. Vrata koja vam ljudi mogu zatvoriti pred nosom, na koja nitko ne želi da uđete. Junak je tada, moji dečki, tada, moji dečki, moje dame bi kucale na vrata kako bi uključile svakog vlasnika malog poduzeća u priču. Dakle, razumijem priču. Dakle, ključni element koji nedostaje u gotovo svakoj maloj tvrtki u koju sam ikada ušao jest uvjerljiva priča. Ljudska bića žive za priče, pa koja je onda priča? Pa, shvatite Toru, to je priča, razumijete, Novi zavjet, to je priča, razumijete. Apple je priča, Google - to je priča. Svaka tvrtka koja je ikada osnovana je priča, pa stoga svaka osoba koja pokrene tvrtku mora postati i otkriti pripovjedača u sebi kako bi otkrila pravi razlog zašto to radi.

A problem je u tome što za svakoga od njih pravi razlog zašto ovo rade je novac, što znači da zarađuju za život. Dakle, svaka pojedinačna osoba s kojom sam ikada razgovarao, ništa, njihov odgovor bi bio da zaradi nešto novca. Ne samo nešto novca da bi se zaradilo za život, ali ne samo nešto za život, nego stvarno groovy život, a ne samo groovy život da bi se zaradila cijela hrpa novca, milijunaš iz susjedstva. Zato Milijunaš iz susjedstva privlači svu tu pohlepnu glupost koja se nalazi u svakome. Želim biti slobodan, želim biti neovisan, želim da se moram truditi radeći to, radeći to, radeći to, radeći to. Želim, želim, želim, želim. I to je početak razgovora. To je najuvjerljiviji razgovor koji možete voditi s bilo kim, jer kad počnete, doista otkrivate što nedostaje na ovoj slici, što nedostaje unutar ovog ljudskog bića, ovog ljudskog bića, koje je izvan kolosijeka, a ne na kolosijeku. I, znate, već ste dugo u poslu, većina ljudi koje susrećete su van željeznice, a ne na željeznici.

Dakle, moj posao je, prije svega, natjerati ih da to vide. Dakle, ono što nedostaje na ovoj slici je najvažniji razgovor koji se može voditi, kako bi se došlo do najvažnijeg razloga za bavljenje poslom koji se može voditi, poput Stevea Jobsa, poput Googleovih momaka, itd., itd., itd. ., itd.

Richard : Pa zašto misliš da toliko ljudi općenito teško sanjari? Možda puno sanjare, ali što se čini da to čini, misliš li da im je to zastrašujuće ili jednostavno prebrzo pokušavaju misliti na novac ili?

Michael : Sanjanje se događa. Ideš spavati i imaš san, ne ideš spavati da bi sanjao. Sanjanje se događa, ne ostvaruješ ga. Dakle, prije svega, nitko nikada nije naučio sanjati. Nikada nas nisu, nikada nas nisu učili sanjati kada smo imali četiri godine. Nikada nas nisu učili sanjati kada smo imali 12 godina. Nikada nas nisu učili sanjati, ali imamo 26 godina, kada smo otišli u vojsku, narednik nije rekao "Sanjaj!"

Jesse : Mislim da je to zadnje što ćeš čuti.

Michael : Zadnje što si imao na umu, zar ne. A kad smo išli na MIT, nitko nije rekao "sanjati", pa je zapravo zato što ne sanjamo, to nam je strano. Dakle, strano nam je, posebno ono što ja nazivam "namjernim sanjanjem".

Namjerno sanjanje je čin sanjanja iz vrlo specifičnog razloga i taj razlog seže do onoga što nedostaje na ovoj slici. A ono što nedostaje na ovoj slici za veliku većinu ljudi na planeti je ono što znači biti ljudsko biće, što znači biti živ. I tako je taj razgovor zapravo razgovor iza e-mit ponovno posjetiti. Dakle, kada mi ljudi kažu: "Michael, pročitao sam tvoju knjigu i ponovno sam je pročitao, i ponovno sam je pročitao, i ponovno sam je pročitao i tako dalje ili sam pročitao tvoju knjigu prije 20 godina, a onda sam tvoju knjigu napisao jednom, dva puta, tri puta itd.” Stvarno mi govore da ih je knjiga dirnula na način na koji poslovna knjiga ne može. Poslovne knjige nas ne dotiču, poslovne knjige nas tjeraju na razmišljanje. Moj posao nije bio da ikoga natjeram da razmišlja, moj posao je bio da natjeram ljude da se osjećaju, već da osjećaju kako mi razmišljamo. Dakle, shvatili ste da je to dvoje povezano da osjetimo srce i glavu, srce i um, da osjetimo kako razmišljamo i odsutnost ikakvog istinskog smisla u našim životima. Sada shvatite da ne kažem da svi žive glup život. Pa bih, ali to bi uznemirilo sve s kojima sada razgovaram.

Jesse : To moramo izbaciti! (smijeh)

Michael : Ne kažem to, kažem, ali vrlo je blizu tome. I to je bila motivacija za sve što sam učinio. Dakle, razumijete, što znači voditi glup život, a što znači voditi pravi život koji ima pravo značenje. Pa, moram se suočiti s tim kako to izgleda za mene.

Dakle, u prvom odjeljku od sedam koraka o kojima govorim u “E-mit revisited”, ne počinjemo s poslom već s vašim životom. Prvi korak je - koji je moj primarni cilj? Moj primarni cilj je kakav želim da mi bude život kada se konačno završi. Molim čitatelja da sam napiše svoj nekrolog. Mislim zapravo napisati njihovu osmrtnicu. Sada ih više nema i snimili su prije nego što su ostavili osmrtnicu. Što biste htjeli reći i odjednom dolazite do pravog razgovora o smislu. Dakle, kada ste me predstavili kao vodiča za sustave, stručnjaka za strukturu itd. — i to je sve u nastavku. Razumijete strukturu i sustave koji su kasnije oni nisu primarni, oni su sekundarni.

Richard : Da, jer ih moraš postaviti prema snu.

Michael: Naravno da je san primarni, sustavi su sekundarni koji su sredstvo, oni nisu cilj. I tako me najčešće krivo tumače ljudi koji su uhvaćeni u svojim umovima, a ne u svojim srcima, kao duboki mislilac. Ja nisam duboki mislilac, ja duboko osjećam. Ukratko, duboko znam da je smisao mog života cijeli moj život. Sada znaš, pošto si ti to proslavio, ja sam upravo proslavio svoje osamdeset drugi rođendan. Dakle, znate, kad dođete u 82, znate da postoje 83, postoje 84, a moja mama je živjela do 96. Moj tata je umro u 50, tako da razumijem kad ovo kažem, govorim ovo s vrlo doista smrtno iskustvo ovoga. Pa što sve ovo znači? A onda je nestalo. Što to znači? Koja je bila svrha svega ovoga?

Dakle, sanjar je kreator, sanjar je prva načelna osobnost poduzetnika. Poduzetnik je sanjar, mislilac, pripovjedač i vođa. Sanjar ima san, mislilac ima viziju. pripovjedač ima svrhu, a vođa ima misiju. Moj posao je pomoći svom klijentu da ih razumije i da se pozabavi time, te otkrije one u sebi, čak i ako mu za to trebaju tri godine. I shvati da će to vrijeme ionako poluditi. Čak i da su mu trebale tri godine, pet godina da to učini, ne bi bilo nikakve razlike. Iznenada se suočiti s razlogom zašto si ovdje. Mislim razlog zašto si ovdje.

Richard : Velika razlika.

Michael : Mislim, razmisli o tome. I odjednom radimo na tome da tvrtka naraste od tvrtke s jednim zaposlenikom do tvrtke s tisuću zaposlenika koja ima razlog postojanja, a ne samo zarađivanje za život. Razumijete li, svaka budala može zaraditi za život?

Sad ima mnogo glupana koji ne zarađuju za život i naravno da me zanimaju ti glupani koji ne zarađuju za život, ali shvatite, to nije zato što ne zarađuju. To je zato što nema razloga da postoje. Dakle, moramo pronaći razlog. I to je posao. To ti je posao. To je moj posao. To je tvoj posao, Rich. To je naš posao. Naš je posao pronaći razlog i zatim kopati dublje, nemojte samo prihvatiti brzi odgovor na: "Pa zašto ste ovdje zbog čega ste ovdje?.." Pa, ovdje sam da napravim, ja sam čuo toliko glupih odgovora. Jednostavno kažem da nije to, tražimo onu pravu. A znat ćeš onu pravu čim to izgovore. Baš kao što hoće, jer neće biti samo nešto. Slijediš me?

Jesse : O, definitivno.

Richard : Pa mislim, osim toga, neke stvari se mogu pretpostaviti, iako to ne volim prečesto raditi. Ali zamišljam da će čitanje između redaka i saznavanje malo više o vama zahtijevati trud bez obzira na sve, zar ne. Ovako nitko ne dolazi i ne dijeli milijun dolara. Ne koliko sam ja to još otkrio. Ali zahtijevat će trud i stoga imati taj razlog, imati taj "zašto", imati to gorivo u sebi, tu inspiraciju, kada imate inspiraciju iz sna, energija dolazi s mjesta za koja nikada niste ni znali da ih imate.

Michael : To je važno. Dolazi s mjesta kojih nikada niste bili ni svjesni. A to je energija. Dakle, energija je izvor strasti, a strast je izvor mašte, a mašta je izvor vizije. Dakle, ako Steve Jobs nije bio obuzet strašću, strašću stvoritelja, stvoritelj ima strast kakvu nema nijedna strast nijednog ljudskog bića na planetu. Stvoritelj je rođen na sliku Božju, pisalo je, što znači rođeni su da stvaraju. Dakle, odjednom vidite da postoji razlog zašto smo ovdje, rođeni smo da stvaramo, rođeni smo da stvaramo što? Rođeni smo da stvorimo svijet prikladan za Boga. Dakle, obraćam se ljudima koji možda čak ni ne vjeruju u Boga. Recite, ne znam kako itko može ne vjerovati u Boga. Kada ste prestali vjerovati u Boga, nema drugog razloga, uopće nema razloga.

razumiješ Ne, ništa, nula. To je sjajna priča. To je velika priča koju su ljudi pričali od samog početka od Adama i Eve. Dakle, zapravo moramo znati koja je ta priča i moramo se odjednom suočiti s našom ulogom u toj priči. Događa se nešto čarobno. Samo to doslovce oboje znate, jer ste oboje i svaki to učinili.

Događa vam se nešto čarobno. Ne uspijeva, ne uspijevate. To vas čini. Dakle, nije kao "ja sam napisao tu knjigu" - ono je napisalo tu knjigu. Stvarnost je da to čini i da je kreator u sebi. I to je odvojeno od Michaela koji sjedi ovdje i razgovara s tobom upravo sada kao što možemo zamisliti. Dakle, to ne radim ja. To radi IT. Moj posao je uključiti se u njega, a da bih se uključio u njega, moram mu se otvoriti. Da bih se otvorio tome, moram isključiti sve druge "da, ali, da, ali", i tako dalje, i tako dalje. Ovo bi moglo zvučati užasno, užasno. Kako god, ali tako je. Ali to je istina i svaki pojedini klijent kojeg sam imao preko 100,000 malih poslovnih klijenata u proteklih 40 godina, svaki pojedini od tih 100,000 plus vlasnika malih tvrtki koji su došli k nama, jer su pročitali priču i rekli: "Imam učiniti ovo.” Svaki od njih imao je uvjerenje o nečemu što ga je sprječavalo u stvaranju. Morali smo se osloboditi tog uvjerenja. Morali smo se riješiti svih stvari koje su donijeli sa sobom na razgovor. Tako sam izumio ono što nazivam "prazan komad papira i početnički um". Dakle, način na koji pristupate ovome je doslovno prazan komad papira i početnički um. Tako ste pristupili svemu što ste ikada stvorili. Ne počinjem nešto izmišljati i crtati kao shemu, ne radim to. Nikad mi se to ne događa tako. Počinjem pisati riječi. Ne pišem ih ja, piše ih TO. Možda znate, a siguran sam da primate moje monologe. Jeste li itko od vas dvoje primio moje monologe?

Richard : Imam.

Jesse : Da.

Michael : Da. Dakle, monolozi, sada ih ima 200 i šaljem jedan svaki tjedan, i to su ono što bi se moglo reći poduzetničke pjesme, pa sam pisao pjesmu jednom tjedno. Kad kažem: „Pišem pjesmu jednom tjedno“, ja zapravo ne pišem pjesmu jednom tjedno, ONO piše pjesmu jednom tjedno, jer sjednem bez misli u glavi i jednostavno počnem pisati, doslovno bez misli u glavi. Nikada nije postojao plan za monolog. Kao danas, mislim da ću pisati o... Nikada. Ne dopuštam to. Zanima me što će doći koliko i mog čitatelja.

Dakle, imamo oko deset tisuća ljudi pretplatnika na naše monologe. Ali ono što ćete otkriti ako istinski obratite pozornost na monologe, otkrit ćete kako nastaje kreacija. To je fascinantna stvar. To je fascinantna stvar. Dakle, to je ono što sam radio zadnjih 40 godina.

Richard : Sviđa mi se. Mogu zamisliti - znajući malo više o tebi nego što ćemo imati vremena obraditi ovo, znaš 45 minuta na sat. Znaš, znam da bi o ovome mogao pričati sljedećih pet godina. Samo ovaj jedan dio, jer je toliko ključan za to. I rekao bih prije nego što prijeđemo na bilo što drugo, samo da možda donesem, iako vjerojatno mrziš što ovo govorim, da donesem san malo do mjesta gdje ga netko može shvatiti, u redu je reći nešto, koliko god veliko želiš reći to kao da želiš okončati glad u svijetu. Želiš, znaš što mislim, kao što neki ljudi misle: „Oh, snovi moraju biti, napravit ću, prodat ću ovaj widget i platit ću dovoljno da platim obiteljsku kuću i...“ Kao, to nije san.

Michael : Ne, to su ciljevi.

Richard: Da, to nije san. Pa što je nešto samo u a 2-3 minuta koje biste rekli: "Počnite s početničkim umom, neka se snovi počnu ostvarivati." U kojem trenutku znajući da ste to učinili osjećanje-razmišljanje stvar za neko vrijeme. U kojem trenutku mislite da bi netko mogao, osjetit će nešto gdje bi mogao biti na nečemu, počinje dodirivati ​​taj pravi san. Znamo da to moraju nastaviti činiti, moglo bi potrajati tri godine i ne pokušavam sve to zamotati u luk.

Michael : Naravno da jesi.

Richard : Svi žele hak, tri godine i pet minuta, samo pitajući se, kao, kako bi znali da počinju ići putem pravog...?

Michael : Kako znaš kada si se zaljubio/la?

Richard : Da, ponašaš se kao moj tata kad sam rekao: „Kako ću znati jesam li uštimao gitaru? 'Znat ćeš kad kreneš, kad uštimaš gitaru.' Reci im, jednostavno nikad nisam razumio tu istu prokletu stvar.

Michael : Ista prokleta stvar. Naš san 1977., kada sam pokrenuo korporaciju Michael Thomas - ja sam bio Michael, on je bio Thomas. To je postala prva tvrtka za poslovni coaching na planetu. Izumili smo poslovni coaching.

To je izvanredna stvar za reći i ljudi kažu: 'Ma daj. Niste mogli izmisliti poslovno treniranje. To je danas kao stvarnost od jedan zarez tri milijarde dolara.' Izmislili smo coaching za mala poduzeća. A kad smo se odlučili za to, bilo je to zato što sam slučajno radio s vlasnicima malih tvrtki. Moj šogor bio je vlasnik oglasne agencije i imao je problema s jednim od svojih klijenata, pa je pitao bih li otišao razgovarati s njegovim klijentom o problemu koji je imao — pretvaranju potencijalnih kupaca u prodaju.

I rekao sam svojima šogor: 'Ne znam ništa o poslu. I ne znam ništa o tehnologiji'. Jer to je bio tek početak Silicijske doline. A on je rekao: 'Naravno da znaš, Michael, ti znaš više nego što misliš da znaš, samo se dođi sastati s njim, molim te.' Rekao sam: 'Dobro, dobro, zašto ne.' Bez štete. Otišao sam se sastati s Bobom i Bob me pitao što znam o njegovom poslu, a ja sam rekao: 'Ništa, Bobe.' A Bob kaže: 'Pa što znaš o našem proizvodu?' A ja sam rekao: 'Manje od toga, Bobe. Dakle, ne znam ništa o vašem poslu, ne znam ništa o vašem proizvodu.' Rekao je: 'Kako mi možete pomoći?' Rekao sam: 'Nemam pojma, Bobe, Ace misli da mogu. Imamo sat vremena za ubiti kad se Ace vrati. Pa razgovarajmo.' Tako je počelo s pretpostavkom da ja ne znam ništa o poslu, a Bob zna. Bob jest jer ga je imao. Dakle, po mom mišljenju, u to vrijeme ako tip koji posjeduje tvrtku zna za ovo, inače zašto bi je posjedovao, razumiješ? Tako sam jednostavno počeo postavljati pitanja Bobu i otkrio sam da mi je svaki put kad sam mu postavio pitanje odgovorio anegdotalnim odgovorom. Ukratko, stvarno nije imao prave odgovore, samo anegdote. Otprilike tako, tako. Došli smo do točke kad sam ga pitao o njegovoj prodaji. I priča mi o svojim inženjerima prodaje i što je to inženjer prodaje, ja sam potpuni početnik. Razumijete da sam imao 38 godina, bio sam potpuni početnik, potpuni početnik u tom pogledu. Gdje si bio cijeli život. Radio sam, i radio, i radio, i radio što? Naučio sam svirati saksofon i izgraditi kuću. Mislim, samo stvari, naučio sam raditi stvari. Bio sam tehničar. Napokon dolazimo do njegovog opisa što je prodajni inženjer. A ja sam rekao: 'Zašto vam je trebao inženjer da ovo prodate?' Rekao je: 'Pa, moraju razumjeti problem koji kupac ima.' A ja sam rekao: 'Pa, razumiješ li problem koji kupac ima?' Rekao je: 'Možda, zato smo stvorili proizvod.' Rekao sam: 'Dakle, proizvod je stvoren jer ste shvatili koji je problem koji vaš kupac vjerojatno ima. Tako učinkovito, to je zapravo vaša izjava o pozicioniranju, zar ne? Vi ste stvarno rješenje za problem koji imaju vaši klijenti. Dakle, ne treba vam inženjer da to shvatite. Očito, sve što trebate je netko tko je skriptiran na dovoljno inteligentan način da shvate zašto ste tamo i zašto vas trebaju.

Jer to je sve što se mora dogoditi na fronti. To je način na koji potencijalni kupac pretvarate u prvo mjerilo i ono što mi nazivamo prodajom.' Stoga se postavlja pitanje koje je prvo mjerilo? I već je izgubljen. Rekao je: 'Čekaj malo.' Rekao sam: 'Ne, dopusti da ti objasnim. Problem je što nemate sustav prodaje jer ne razumijete priču. A priča je igra s loptom.' Rekao je: 'Pa, znaš li ti napisati tu priču?' Rekao sam: 'Naravno.' Rekao je: 'Hoćeš li mi to napisati? Rekao sam: 'Naravno.' Rekao je da će Ace smisliti koliko da mi plati, Ace će me pokupiti, razgovarat ću s njim o tome, a onda će ti se vratiti. Vidimo se uskoro, Bob.' I to je bio kraj razgovora.

Ace me podigne i reče: 'Što se dogodilo?' Rekao sam: 'Upravo me zaposlio'. 'Upravo vas je zaposlio? Kako?' Rekao sam: 'Pa, rekao sam mu da riješi svoj problem.' Rekao je: 'Ali rekli ste mi da ne možete riješiti njegov problem jer ne znate ništa o poslu, ne znate ništa o njegovim privatnim momcima.' »Pa to je još uvijek istina. Ja ne znam, ali to je vrlo lako naučiti. Nije kritično znati o proizvodu. To sam naučio za nekih pet sekundi, postavljajući mu pitanje. Ono što nedostaje je kako to reći potrošaču, a on to samo treba napisati.

Dakle, to je bio početak drugog, trećeg, četvrtog, petog, šestog. I odjednom otkrivam e-mit točno tu ispred mene. A to je da Bob nije bio poduzetnik, Mary nije bila poduzetnica, Jimmy nije bio poduzetnik, Jerry nije bio poduzetnik. Bilo je tehničara koji su patili od poduzetničkog napadaja. Pokrenuli su posao kako bi zaradili za život, prodali proizvod bez ikakvog razumijevanja onoga što poduzetnik doista radi i kroz što sve prolazi kako bi stvorio veliku rastuću tvrtku. Vidio sam da je moj posao podučavati ih. Tako da sam se odjednom počeo baviti podučavanjem vlasnika malih tvrtki, o čijem poslovanju ne znam ništa, niti me to zanima, kako razviti sjajnu rastuću tvrtku. I to je to što radim, dok to radim, dok to radim. Odjednom mi Toma predstavlja Ace, jer sam rekao da ga želim ostaviti i osnovati vlastitu tvrtku koja će se baviti ovime. Tom je došao, Tom je proveo tjedan dana sa mnom i rekao je 'Što radiš, što radiš, što radiš, što radiš?' I dok me gledao kako to radim rekao je: 'Gdje ćeš?' Rekao sam: 'Pokrenut ću posao'. Rekao je: 'Želim ići s tobom.' Tako nas je Ace nesretni obojicu izgubio.

Richard: Žao mi je, Ace, ispričavam se.

I pokrenuli smo tvrtku koja radi upravo to, i to je bio početak Tomovog i mog razgovora o snu, viziji, svrsi i misiji. Nismo počeli raditi ono što sam ja znao raditi. Počeli smo s pitanjem što je kraj igre ovdje. I otkrili smo svoj san. Moj san je, dakle, još uvijek moj san transformirati stanje malih poduzeća u cijelom svijetu. Svatko tko me sada sluša može to odmah zapisati i reći 'U redu, transformirati stanje _________ diljem svijeta. To je posao kojim se bavim.' Ti me prati. Tako je lako imati san. Ali shvatite, bio sam stvarno ozbiljan u vezi toga. Razumijete, ovo je bilo životno djelo. Ovo je bio moj poziv. To mi je došlo u 38. godini. Nisam krenuo raditi ono u što nisam otišao. Slijediš li me? Postati poduzetnik — to mi nije bilo ni na kraj pameti. Samo sam malo razgovarao s Bobom. Samo se pokazalo. To se događa kad kažem da ti dođe, i dođe ti. Ako si budan, razumiješ, ja sam bio budan u tom razgovoru s Bobom, cijelo moje biće je bilo u tom razgovoru s Bobom.

Jesse : I očito si to završio s početničkim umom. To je bilo ugrađeno.

Michael: Nisam znao ništa o ovome. Tako sam sve započeo. Ne znam ništa o ovome. "Pa što?" — kaže da je to blagoslov. Bolje da ne znate ništa o ovome nego da znate, jer ako znate, to odmah oblikuje početak vašeg poduzeća, i oblikuje ga na način koji nikada neće uroditi plodom, sretni ste, razumijete? Nisam imao sreće što sam se pojavio kod Boba. Bilo je to nešto sasvim drugo što bih mogao nazvati sudbinom. To je bilo moje životno djelo. Mogao bih to nazvati sudbinom. Prodali smo milijune, milijune, milijune ovoga e-mit knjige. Zovem to sudbinom jer je otkrila nešto u meni. Nisam znao što je tamo. Pratiš me i nije bilo nikakvog interesa za to sve dok me nije probudilo i reklo: 'Zdravo Michael, pogodi što, pogodi što ćemo učiniti. Dakle, moj san, moja vizija bila je izmisliti McDonalds savjetovanja za mala poduzeća. Moja je svrha bila omogućiti svakom vlasniku male tvrtke koji je pozvan na našu priču, na našu poruku, da bude jednako uspješan kao primatelj franšize McDonald'sa ili čak Ray Kroc. A naša je misija bila izmisliti sustav poslovnog razvoja koji bih mogao primijeniti u svakoj pojedinoj maloj tvrtki na planetu, bez obzira što ona radi, što prodaje, kako to prodaje. Sustav poslovnog razvoja koji bih mogao isporučiti kroz ruke klinca s minimalnom plaćom, baš poput McDonald'sa. Dijete s minimalnom plaćom, baš kao McDonald's. To je bio moj trener za mala poduzeća, dijete s minimalnom plaćom koje nije znalo ništa o poslovanju, moglo je uzeti naš sustav, 'Program poslovnog razvoja Michaela Thomasa' i dostaviti ga svakom vlasniku malog poduzeća na planetu, to je bila ideja. To je ono što smo naumili. San, vizija, svrha, misija. To je ono što svaka osoba s kojom sada razgovaram, iznenada, kad pitaju što nedostaje na ovoj slici, susreću se licem u lice - sve.

Richard: Jedna od stvari koje su, mislim, mogao bih s tobom razgovarati danima o tome, to je kao da pokušavaš prijeći na još dvije brze stvari. Ali puno vam hvala, očito je da ćemo ljudima dati priliku da vas bolje upoznaju i gdje bi trebali ići da nauče više o tome što radite ovih dana. Tako da ćemo svakako to pokriti prije nego što završi. Jedna od stvari koju stalno čujem da spominjete je, znate, kao što je Jesse istaknuo - radite na svom poslu, a ne u svom poslu. I jedan od sastojaka u tome na temelju vaših knjiga, koje sam čitao i komunicirao s vama također, dolazi do vaše druge fraze: 'Kako prijeći iz tvrtke od jednog u tvrtku od 1000.' I tako, raščlanimo to na nešto, nije tako jednostavno, ali pokušajmo. Vaš prvi najam, vaš prvi najam, vaše društvo onoga u koje idete u društvo od dvoje. U većini slučajeva, a znam da je malo drugačije sa e-trgovina, ali ne nužno. Iz onoga što ste naučili tijekom desetljeća. Postoji li univerzalno prvo zapošljavanje, je li potpuno jedinstveno za tu tvrtku, je li to neki hibrid gore navedenog, kakvo je vaše iskustvo za obično zapošljavanje broj jedan?

Michael : Oboje je istinito. Univerzalno je. Počinje s ovom pričom. Dakle, u našem slučaju, ispričali smo priču, ispričali smo je u našem slučaju u korporaciji Michael Thomas kada smo zaposlili prvog čovjeka, a naš prvi zadatak je objasniti tko smo i što radimo. I tako, to objašnjenje koje sam dao, bilo je napisano i zapamtio sam ga. Sada razumijete da ga zapravo nisam morao zapamtiti jer sam ga izmislio, stvorio i pričao svaki dan, jer sam to pričao svaki dan kada sam razgovarao s vlasnikom malog poduzeća: 'Ja sam Michael Gerber, ne poznajete me, ali ja sam osnivač korporacije Michael Thomas i upravo ćemo vam promijeniti život. Sada budite strpljivi. Trebat će vam samo oko dvije minute, ali za dvije minute obećavam vam da ću vam potpuno promijeniti život. Sve što ću učiniti jest zamoliti vas da izvadite svoj kalendar i nađemo slobodan datum za vas kako biste došli na najvažniji seminar o razvoju poslovanja na kojem ste ikada bili.' Zove se 'Ključne frustracije u malom i rastućem poduzeću i što učiniti s njima'. Traje tri sata. Ja ga držim. Ako niste u pravu, otići ćete u prvih 10 minuta. Ako ste u pravu i 99 posto ljudi koji dođu na taj seminar su očarani do tada, gotovo je. Vidjet ćete zašto je ovaj poziv bio najvažniji poziv u vašem životu i vašem poslovanju, pa da vidimo vaš kalendar.

Richard : To je prekrasno. Vidim kako se to povezuje i sa snom jer ako imate san i mudrost veću od sebe, i sada je vašim zaposlenicima lakše pristati na veliki san, zaposlenicima ili zaposlenicima jer, čini se tako očitim gledajući unatrag, ali ako je to zato što…

Michael : Google je otvorio slastičarnicu iznad slastičarnice u Palo Altu, njihov prvi ured bio je mala soba iznad slastičarnice u Palo Altu. Google je započeo u slastičarnici. Google - znate, jedna od najbogatijih tvrtki na svijetu, ako ne i najbogatija tvrtka na svijetu, pokrenula je tvrtka iznad slastičarnice. Ali ono što je započelo bio je san, a to je da će svima pružiti najvažnije informacije o svemu.

Jesse : Najsmješnije u vezi s tim što si ovo spomenuo jest to što se sjećam dana kada — sjećaš li se dana kada je Google zapravo pokrenut? Sjećam se da sam to vidio. Sjećam se da sam to vidio, možda nije baš taj dan, ali to je bila antiteza svakoj drugoj tražilici, svaka druga tražilica imala je sve te stvari posvuda, bilo je samo zamagljeno i tako zbunjujuće. A ovo kada si otišao na to, i to je bila samo prazna stranica poput početničkog uma natrag u tvoj san, znaš, upisao si što želiš ovdje u ovaj mali okvir. I mi ćemo ti dati najrelevantnije stvari zauzvrat, a svi su se tome samo rugali. Mislim, bili su toliko zabavni. Pogledaj ovu ružnu stvar, ali to 'Zašto?' bilo je tako veliko i ostali su tako vjerni tome.

Michael : Shvatio si. Shvatio si. Priča je sve. Zato shvati, kada ovo kažem, priča je sve. To nije samo dio. To nije dio slagalice razvoja poslovanja. To je srž toga.

Richard : I nastavak te priče.

Michael : To pokreće sve.

Richard : Da. Sad razumijem, vraćajući se na pitanje, vaš prvi zaposlenik, kada kažete da je to i njegov prvi zaposlenik, mora biti netko tko može nastaviti pričati priču malo drugačije na poslovni način.

Michael : Imamo recepcionara za naše prvo zapošljavanje. Objavili smo oglas u novinama i zaposlili smo nekoga, pozvali smo ih na seminar o zapošljavanju, a na tom prvom seminaru za recepcionara sudjelovalo je oko 42 žene i nekoliko muškaraca. Svi na seminaru. Dakle, sada pričamo priču 42-ero ljudi, ne pričamo njihovu priču preko stola od kandidata koji gleda životopis. Nije me bilo briga za životopis. Sve što me zanimalo bio je naš životopis. Nije ovdje da mi priča o sebi. Ovdje je da čuje o meni. Dakle, tko ste vi, što radite, zašto je to važno i zašto biste trebali provesti sljedećih 30 minuta mog života slušajući to. Pratite me? Tako smo pronašli našu prvu recepcionara. Bila je jedna od 42. Zatim smo Tom i ja intervjuirali svakog od 42. Na kraju tih 30 minuta rekli bismo: 'Sada, ako vam to zvuči kao nešto čega ste apsolutno gladni, recite da.' Ako ne, želimo vam zahvaliti što ste došli. Čuvajte se. Čuli ste našu priču. Siguran sam da ćete je čuti opet jer ćemo biti svugdje.' I toliko ih je diglo ruke, a svi ostali su nekako odlutali, odlutali. A od ljudi koji su to iznijeli, sada ovo radimo već 40 godina.

Richard : Mislim da je Paizo nešto ukrao od tebe. Znaš li da je on zapravo ne znam točan broj, ali negdje je između tri i pet tisuća dolara? Platit će ti da ne radiš za njega ako dovoljno daleko odmakneš u procesu, doslovno će ti platiti da ne radiš za njih jer znaju da ne vjeruješ u ovu priču ako uzimaš taj novac.

Michael : Da, da. I naravno, dakle, razumijete moju poantu. Moja poanta je da je priča sve. To je otprilike sve, i ovo nije govor tržišta. Razumijete, ovo nije govor prodaje. Ovo je govor svijesti. Toliko smo duboko bili uloženi u program razvoja poslovanja Michaela Thomasa, duboko smo bili uloženi, bili smo u tvrtku Michael Thomas Corporation. Toliko smo duboko bili uloženi u transformaciju stanja malih poduzeća diljem svijeta, razumijete li, ekonomska stvarnost svijeta ovisi o malim poduzećima. A mala poduzeća pate, pate, pate od toga. Jedne 2010. godine osnovano je 497 000 tvrtki, a ili 593 000 ih je iste godine propalo. Uzmite taj broj i pratite taj broj i vidjet ćete da je isti, isti je, isti je, više poduzeća propadne nego što ih se pokrene. I 99 posto poduzeća koja su pokrenuta propadne. Pa zašto? Kažem da nemaju priču. Pratite me? Nemaju priču.

Richard : Dakle, ovo me zapravo dovodi do nekoliko stvari. Jedna od njih je da ćemo definitivno morati vratiti Michaela. Ne da je još gotovo, ali definitivno ćemo ga morati vratiti jer jedna od stvari u kojoj se, kao pripovjedač, osjećam obveznim pomoći ovim vlasnicima tvrtki jest (čuli ste me kako sam spomenuo kad smo razgovarali online, znate da upravo držim mobitel) i prilika koja je ujedno i prepreka. Postoje svi ti drugi pripovjedači koji se pokušavaju uključiti na Facebooku, Instagramu, svim tim različitim mjestima.

Michael : Ali to su strašne priče.

Richard : Naravno. Da, ne, većina njih jest. Ne, potpuno se slažem. Zato sam rekao da ćemo se na kraju vratiti. Ali evo jednog pitanja koje imam za tebe u vezi s tim.

Michael : Dopustite mi da završim s tim.

Richard : U redu.

Michael : Postoje strašne priče jer su napravljene da se prodaju. Nisu napravljene iz značenja, ne vjeruju u njih, razumijete? Ne vjeruju u njih. Steve Jobs je vjerovao u to, ispričao je svoju priču u prvom Super Bowlu kada je Apple emitirao svoju prvu reklamu, sjetite se toga? Mislim na Davida i Golijata. Mislim na IBM i Apple. Sićušni, sićušni, sićušni Apple. Svi su voljeli tu priču. Kakva moćna - živjela je u srcu Applea zauvijek. I reći ću sve dok Steve Jobs nije otišao.

Richard : Moram se složiti iako sam veliki Appleov obožavatelj. Sve se promijenilo što sam doživio od tada. Ali to je sasvim druga priča. Dakle, evo pitanja. Posao na kojem su radili, njihov san, imaju svoje. Zašto znaju njihove priče, pa znaju kada se te prepreke pojave, ponekad se tim ljudima ne čine kao prepreke, one su donekle privremene neravnine na putu, jer su tu, recimo samo da "vezivači" nisu prava riječ, ali klapke za konja ili što već. Znate, zato što su super fokusirani. I tako, sada kada su počeli, imaju svog prvog zaposlenika, njihov prvi zaposlenik je netko tko će pričati priču, dobro, i pretpostavljam da bi svaki zaposlenik kojeg traže trebao biti tamo i pričati priču.

Michael : Oni mogu ispričati priču, ali što je još važnije, oni su ta priča.

Richard: Savršeno. Onda je savršeno. I sada odjednom, možda se ovaj posao u jednom trenutku nađe na platou jer kao što ste rekli, vaši se poslovi razvijaju s vremenom i na neki način se stvaraju zajedno s vama, zvuči kao da je to pomalo zajedničko stvaranje događa se. Kada se bavite nekim poslom, što je što je način da mislite ili osjećate o tome u tome. Trebam li samo ostati na kursu i gurati kroz ovo i ispričati priču više ili može biti ona poslovična 'Ono što sam učinio da me dovede ovdje, neće me dovesti tamo.' Što mislite o visoravni?

Michael : Prije svega, govorite o hipotetskoj situaciji koja ne postoji. To jest, uvjeravamo ih da tvrtka o kojoj govorimo, a koja je dosegla plato, ima priču. Obavili su taj posao. Pronašli su svoj san, ali ste izostavili da su pronašli svoju viziju i da su pronašli svoju svrhu, izostavili ste da su pronašli svoju misiju i izostavili ste da su se zatim bacili na posao, a to je sustav ispunjavanja klijenata kako bi organizirali svoj sustav ispunjavanja klijenata kako bi pružili dubok pozitivan utjecaj koji je doslovno ispunjen snom, vizijom, svrhom i misijom.

Richard : Dao si mi jednostavan odgovor, pa ako se nađeš u stagnaciji, vrati se na početak.

Michael : Prije svega, uvijek se vraćate na početak. Taj početak uvijek se vraća na početak i ono što ćete otkriti jest da imamo sustav i ne koristimo ga, ili nemamo sustav i izmišljamo ga u hodu ili, ili. I cijeli niz drugih mogućnosti. Ali razumijete da postoji proces za sve ovo. Dakle, ono što smo naučili tijekom svih ovih godina, ovih više od 40 godina, jest da postoji proces, a taj proces je religija. Mislim, vjerujete u proces koji nazivamo 'osmostrukim putem'.

Jesse: Kad smo već kod toga, pustimo vas da imate ostatak vremena, počnimo s Novim počecima koji se spremaju. Imamo oko osam-devet minuta ovdje. Želim čuti što počinješ, koji je tvoj novi san koji si stvarao sa svojom ženom i o čemu se radi s ovim radikalnim tobom. Može uzrokovati da to ima veze s ovom Osmerostrukom stazom, i volio bih na koji god način želite provesti ovaj zadnji dio vremena, bilo da želite prvo proći Osmerostrukom stazom, a zatim pozvati nekoga da sazna više o tome kamo može ići saznajte više o radikalu, međutim, želite to učiniti. Mikrofon je tvoj. Oboje se jako ugledamo na tebe.

Michael : Divno, hvala. Shvatili smo da slavim 80. rođendan. Dahlia uvijek slavi moje rođendane na najnevjerojatnije načine. Mislim da imamo oko 70 000 ljudi na 80. rođendanu, a to je bilo online. Oko 220 ih je bilo uživo. Dahlia me prevarila da govorim, rekla mi je da je to koncert s govorom i da je to koncert, poznavao sam posao i znao sam mjesto.

Pa sam otišao tamo i ustao govoriti, i učinio sam svoje 45 minuta govor, a onda su svi ustali i dobro pljeskali. Poznavao sam sve u publici.

Richard: Nešto sumnjivo, nešto čudno ovdje.

Michael: Ali na tom smo se rođendanu obvezali da imamo toliko vremena i onoga što smo stvorili iako je spektakularno i dok uistinu mijenja živote doslovno milijuna vlasnika malih tvrtki diljem svijeta. Sada u 145 zemalja, mi to zapravo nismo učinili. Učinili smo to za pojedince, ali nismo to učinili za svijet malih poduzeća, što je ono što sam namjeravao učiniti u devetnaestoj sedamdeset i sedam. Pa smo postavili pitanje kako ćemo to učiniti. Pa, ono što sada moramo učiniti je učiniti online. I sada to moramo učiniti na takav način da si to svatko može priuštiti, a sada to moramo učiniti na način da to svatko može učiniti. Stoga smo krenuli u stvaranje škole, a nazvali smo je 'Trgovačka škola za nove poduzetnike'.

Sada shvatite da kada kažem novi poduzetnici mislim na svaku osobu koja je sklona pokretanju malog posla ili je već pokrenula mali posao. Sklon pokretanju male tvrtke — iz bilo kojeg razloga su mislili pokrenuti malu tvrtku ili su već pokrenuli malu tvrtku i zapeli su kao što ste ranije opisali.

Kako uključiti te ljude u proces? Pa, stvorili smo osmerostruki put da bismo to učinili, i nazvali smo ga 'Od tvrtke od jednog do tvrtke od 1000. Evolucija poduzeća.' Jer zapravo je svaki pojedini posao na planetu poduzeće u nastajanju. Da sam ja slikar koji boji kuću, taj posao je pothvat koji čeka da se dogodi. Da sam šetač pasa, što znači, zarađujem za život šetajući nečije pse, a ima puno ljudi koji to rade, i ne biste vjerovali, to je danas posao vrijedan milijarde dolara. Razmisli o tome. Današnji posao vrijedan milijarde dolara šetanje pasa. Ono što smo morali učiniti je napraviti popis svih poslova na planetu. A zatim pozovite svako pojedino ljudsko biće na planeti da transformira svoje živote buđenjem Novog Poduzetnika u sebi da transformira živote svih ostalih. I to učiniti stvaranjem tvrtke od jednog i njezinim rastom do tvrtke od 1000, a to je izgrađeno na onome što sam upravo govorio o Osmerostrukom putu. Počinje na mreži i vrlo je jednostavno:

  1. Imam san
  2. Imam viziju
  3. Imam svrhu
  4. Imam misiju
  5. ja imam posao
  6. Imam praksu
  7. imam posao
  8. Imam poduzeće.

I online postupak za to. Dakle, radikalno ste niz sesija. Jedan svaki tjedan 52 seanse godišnje. Sve videosesije izvodi radikalni učitelj. A taj radikalni učitelj je onaj klinac o kojem sam govorio. Spektakularno dijete, spektakularna osoba koja je istinski uložena u našu priču, a potom i u priču o životima svakog studenta koji nam se javi i ona uči i predaje naš scenarij. Da biste razumjeli naš scenarij, to je scenarij za otkrivanje vašeg sna. Korak 1, korak 2, korak 3, korak 4, korak 6, 7, 8 za otkrivanje vaše vizije. Korak 1, korak 2 do 8 otkrivanje vaše svrhe vaš san, veliki rezultat koji namjeravate proizvesti. Dakle, ako bih vam rekao, što znači veliki rezultat koji namjeravate proizvesti kroz tvrtku koju imate. Morali biste ući unutra i pronaći to, a gdje biste to našli na dva mjesta, jedno unutar vas, za što ste pozvani i izvan vas kada razmišljate o svom najvažnijem kupcu. A kada razmišljate o svom najvažnijem kupcu, morate razumjeti što tu osobu sprječava da bude ono što je doista pozvana biti. Što nedostaje na ovoj slici.

So Radical You, to je zapanjujuća stvarnost koja je pokrenuta 4. ožujka, na rođendan moje supruge, 2018. I još nismo počeli upisivati ​​ljude u nju. Danas imamo samo 100 vjernih učenika, ali kad završimo, pet godina od danas, bit će 5 milijuna učenika koji će učiti kako rasti, rasti, rasti, biti u svojoj zoni udobnosti. Ovdje ću biti ispod njihove zone udobnosti i baviti se onim zbog čega se osjećaju dobro u sebi do te mjere da postoji netko koga nikad prije nisu upoznali. A ljepota svega toga je što si to svatko može priuštiti. Školarina u sobi za snove za godinu dana. Naša škola za poduzetnički razvoj košta samo 479 USD i 40 centi za cijelu godinu školarine.

Richard : Sviđa mi se! Zatvaramo na vrijeme, a mjesto koje ovdje imam od tvoje divne supruge, a gdje ljudi mogu saznati više, je Radical You. To je samo pozivnica, i ne varam se 100 posto. Postoji proces kroz koji ćeš, siguran sam, do neke mjere proći, a kroz koji će moći saznati više o tebi. Ali puno ti hvala na svom vremenu i tvojoj mudrosti, pa čak i na načinu na koji objašnjavaš na kraju, u svakom poslu postoji plemenitost i možeš izrasti u nešto veliko.

Jesse : Super. Hvala, hvala Michaelu Gerberu što je bio s nama. Stvarno to cijenimo.

Michael : Hvala Jesse, hvala, Rich.

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Ostati u toku!

Pretplatite se na naš podcast za tjednu motivaciju i korisne savjete za izgradnju svog posla iz snova.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan. Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Želite li biti gost?

Želimo podijeliti zanimljive priče sa zajednicom, ispunite ovaj obrazac i recite nam zašto biste bili izvrstan gost.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.