Amazon Expert — Moj Amazon Guy

Podignite svoju Amazon igru ​​na višu razinu!

Danas istražujemo duboko u amazonsku džunglu. Ali bit će u redu, jer imamo stručnjaka kao vodiča. On je naš vodič, on je naš tip, on je moj Amazon Guy — Steven Pope. Njegovih 300 videozapisa s vodičima za Amazon dokaz su njegove stručnosti. Sve to i više možete pronaći na web stranici My Amazon Guy.

Steve donosi svoje uvide u naša pitanja o:

• Kako uspješno lansirati proizvod na Amazonu i ubrzati njegov rast s malim proračunom
• Kako optimizirati sve o unosu bez angažiranja nekoga
• Zašto je napravljeno u SAD-u uskoro će se pojaviti na Amazonu
• Kako prodavači na Amazonu mogu ostati ispred igre usred promjenjivog krajolika Amazona
• Najveći krivci neuspješnog lansiranja proizvoda i kako se brzo oporaviti od toga.

Možda ćemo morati naručiti dodatne mozgove, na Amazonu, kako bismo bili u toku sa svime. Slušaj.

Isto tako:

• Zamjenski tekst i A+ sadržaj videu
• Moj Amazon Guy web stranicu
• Moj Amazon Guy podcasta

Prijepis

Jesse: Sretan petak još jednom, Richie.

Richard: Sretan petak, je li opet to vrijeme?

Jesse: Jeste, jeste, da. U zadnje vrijeme radimo puno mahuna. Moramo ih oživjeti. Znate, puno smo razgovarali o različitim stvarima e-commerce stvari. Jedna stvar koju smo spomenuli u puno mahuna; we never like dive in super deep je kako krenuti na Amazon. Pravo. Jesi li uzbuđen? Želite li prodati neke stvari na Amazonu?

Richard: Da. Da, mislim da ću danas pokušati naučiti što više mogu. Mislim, puno znamo o prodaji na Ecwidu. Zašto ne iskoristiti učenje prodaje na najvećem tržištu na planetu?

Jesse: To je onaj veliki. Ne možete ga zanemariti, osobito ako prodajete predmete koji su niže cijene stavke na kojima se može oglašavati e-com. Kao i mnogo puta, ljudi jednostavno započnu svoju pretragu na Amazonu. Ne zaboravite da ako i sami imate Amazon Prime račun i onda razmišljate kao, ja zapravo ne želim prodavati na Amazonu. Možda bismo željeli odvojiti trenutak da ponovno razmislimo o tome. U svakom slučaju, zašto ne bismo doveli mog Amazona, Stevena Popea.

Steven: Ljudi, hvala vam što ste me pozvali.

Jesse: Da, dobrodošao. Ti si zapravo osnivač My Amazon Guyja.

Jesse: U redu. U redu. I sretan petak i vama. Mislim da je pravo vrijeme za prodaju na Amazonu ovih dana s obzirom na sve što se događa. Nema sumnje u to.

Jesse: Da. Dakle, mislim, imate klijente, sami prodajete na Amazonu. Ispuhuje li se koliko i ostatak e-trgovina, što je poduzeti?

Steven: Apsolutno. rekla bih e-commerce i Amazon porasli su 50 posto u odnosu na prethodnu godinu tijekom onoga što ja volim nazvati COVID 1.0, tog vremenskog okvira od ožujka do svibnja, lipnja, malo blaže u srpnju. Ali mislim da će Q4 biti sto posto veći iz godine u godinu. I mislim da je razlog zašto to znamo taj što je Amazon signalizirao, hej, nemoj slati previše stvari u moje skladište. Nema više mjesta. Dakle, ljudi će morati biti spremni poslati vlastite artikle izravno potrošačima jer će FBA propasti najvjerojatnije tijekom četvrtog kvartala.

Jesse: OK, da, nedavno sam vidio obavijest o njihovom malom rezultatu zaliha ili kako god to nazvali. Povećali su brojke na petsto, što nisam dostigao tu razinu, ali moja vlastita osobna trgovina.

Steven: Jedna od sporednih robnih marki za kućanstvo koju moram isprobati. Zove se Momster. Prodajem čaše za vino sa smiješnim natpisima. Gospodin u pravu, gospođa uvijek u pravu, takve stvari. I moji rezultati za osamdeset i pet. Tako da sam u ovome sa svojim klijentima. I mislim se, mogu li povećati svoj API rezultat za petnaestak bodova i ne znam, manje od 30 dana, a mislim da ne mogu. Dakle, imat ću ograničenja prostora za pohranu kao i svi drugi, i to je dio igre. Ponekad morate znati kamo ide pak u Amazonu, a ne gdje je pak danas, da upotrijebim hokejašku metaforu.

Jesse: Shvaćam. Dakle, da, vidio sam taj e-mail. Malo sam ga ignorirao jer nisam veliki Amazonov obožavatelj. Ali gledajući iz vaše perspektive, to je kao, OK, ljudi, prvo, to je signal da biste mogli imati problema s ograničenjima pohrane, ali također pokazuje da Amazon zna da će stvari eksplodirati u ovom četvrtom kvartalu i samo žele biti sigurni da će pohranjivati ​​​​najbolje ljude koji su tamo.

Steven: Mislio sam da će ova objava stići poput rujna. Pravo. Dakle, dolazi jako rano, što mi govori jednu ili dvije stvari. Ili su već preopterećeni, što je vjerojatno istina, ili su se zapravo sabrali i napravili neke prognoze te shvatili da, vau, svako fizičko poslovanje mora požuriti e-com odmah sada. I da, upravo smo imali, ne znam, pedeset tisuća novih otvorenih računa na Seller Centralu. Netko će otpremiti neke stvari u naša skladišta, a mi nećemo moći upravljati niti se s tim nositi. Dakle, dobar je znak da je Amazon vrlo zdrav i dobar, ali pregažen samo zato što je taj katalizator zvan COVID promijenio igru. Dakle, način na koji možete upravljati svojim poslom s ovim, pošaljite sav svoj inventar koji možete nabaviti u roku od 90 dana, ali također budite spremni za prosinac, 1 isporuku iz vašeg 3PL-a ili vaše kuće ako morate. Morat ćete ove godine jer ćete potrošiti zalihe, kao i svi vaši konkurenti. Podignite cijene za vikend Crnog petka. To je vjerojatno savjet broj jedan koji ću dati u današnjem podcastu. Podignite cijene za vikend Crnog petka, jer ćete se najvjerojatnije rasprodati i potrošiti zalihe do prvog ili drugog tjedna u prosincu.

Jesse: Zapravo mi se sviđa taj savjet, jer sam se tijekom ove prošlosti, COVID 1.0, našao u situaciji u kojoj sam počeo prodavati puno proizvoda. I sljedeće što se dogodi, kao da nestaju i ja sam sretan. Ali onda pomislim, OK, uskoro ću ostati bez zaliha. I tako sam pred kraj podigao cijene samo zato što sam mogao, pretpostavljam.

Steven: Dižeš cijene. Najčudnije se događa kada ljudi dižu cijene, a to uvijek čine. Pravo. Dakle, ovo je desetljeće duga uobičajena najbolja praksa na Amazonu. Pravo. I odjednom su počeli udarati ljude zbog dizanja cijena. Bilo je ludo. Da, zapravo su obustavili unose i sve te stvari. Mnogo problema koje su se dogodile u travnju i svibnju. Kako biste to spriječili u budućnosti, povisite svoje cijene u koracima od 10 posto. To će ubuduće spriječiti obustavu unosa za citati-poništi citati, dizanje cijena. Što, inače, mislim da kapitalizam rješava. Mislim da nema dizanja cijena. Samo mislim da je riječ o ponudi i potražnji.

Jesse: Naravno. Pa, bilo je puno loših priča o tome što god, ako gomilate sredstvo za dezinfekciju ruku i to ne radite, ali nemojte uzeti sav toaletni papir. Netko, treba nam to. Dajte, ljudi. Da, da. Ali ako prodajete svoje prosječne artikle i ponestaje vam zaliha, najbolja je praksa povisiti cijene jer ako to ne učinite, onda ćete se rasprodati, a onda ćete izgubiti rang ključnih riječi. Da, to šteti vašim oglasima. Dakle, najbolje je ne rasprodati se.

Jesse: OK, za ljude koji ovdje slušaju, što je dovraga "zaliha". Tako je. Steven, pokazuješ da znaš o čemu pričaš jer ovdje donosiš neke dobre Amazon termine s kojima mnogi ljudi možda nisu upoznati. Dakle, želimo te pitati, hej, ima puno Ecwid korisnika koji prodaju. Dobro im ide. Znaju da je Amazon nešto što bi vjerojatno trebali istražiti. Znaš, što bi rekao da je prvi korak? Kao, istraživanje. Samo početak prodaje. Kamo biste krenuli od nekoga tko tamo ima proizvode? Želite istražiti Amazon?

Steven: Dakle, prvi korak, trebaju vam proizvodi, zar ne? Dakle, ako imate proizvode, spremni ste. Ako nemate proizvode, idite ih nabaviti. Postoji mnogo različitih načina na koje možete nabaviti proizvode s Alibabe za lokalnu veleprodaju. Ali govorit ću o sljedećem koraku. Dakle, pretpostavljam da imate proizvod. Što da radim sljedeće?

Dakle, pokretanje Amazona zahtijeva malo ulaganja, kako vremena tako i novca. Ali ako tek počinjete, morate zaštititi te financije. Ne želite ići preduboko u ulaganje prije nego što znate da će uspjeti. Pravo. Nedavno je Amazon tražio dokaz da imate dopuštenje za prodaju vlastitog brenda. Dakle, većina ljudi nema zaštitni znak u ovoj fazi.

A ako se prvi put pokušavate oglasiti na Amazonu bez zaštitnog znaka, bez zaštitnog znaka registra robnih marki, dobit ćete registar robnih marki s Amazonom; tada ćete imati sliku svog proizvoda na kojoj se vidi naziv vaše marke. Dakle, ovo su dvije stvari koje mnogi prodavači nemaju. Nemaju naziv robne marke fiksiran za svoj proizvod. Možda čak nemaju UPC-ove, a nisu prijavili zaštitni znak. Dakle, to su neke stvari s kojima se morate biti spremni pozabaviti ako nemate zaštitni znak, možete dobiti jednu prijavu kod USPTO-a. Moj Amazon Guy nudi zaštitne znakove. Dat ću ti link ako želiš staviti u bilješke emisije. No potrebno je šest mjeseci. To je vrsta pada na ovo; potrebno je šest mjeseci da se dobije zaštitni znak.

Nakon što ste postavili neke od ovih osnova i počnete učitavati na Amazonu, obavili ste istraživanje proizvoda, imate prave artikle i kažete, hej, lansirat ću svoj stavke. Evo kako se prva dva tjedna na Amazonu nazivaju razdobljem medenog mjeseca. Želite učiniti sve što je potrebno kako biste prodali što više jedinica u prvih 14 dana. Ništa od ovog konzervativnog "Daj mi da vidim što će se dogoditi i da stavim svoj popis gore, pa ću se malo zezati s tim." nemoj to raditi

Razdoblje medenog mjeseca toliko je važno da ćete preskočiti svoj popis u svijet Amazona, stječući mjesta na ljestvici koja inače ne biste imali ako samo potrošite nekoliko tisuća na oglase. Sada, ako je taj proračun prevelik, potrošite što god možete; Po mom mišljenju, 10 posto vaše prodaje treba potrošiti na PPC. Plaćanje po kliku Amazon oglašavanje. Ako to učinite, dobit ćete optimiziran unos od glave do pete. Pošaljite svoj inventar u FBA, tako da imate vrhunsku značku, dobijete svoju titulu, svoje metke, svoje A-plus pristanak ili poboljšani sadržaj marke. Imate sve ove sjajne dizajne na svom mjestu. Pokrenite svoje oglase na Amazonu, postavite ključne riječi za SEO i optimizaciju za tražilice, a zatim na utrke. Dakle, očito je puno kompliciranije nego što pokušavam napraviti zadatak. ove. Osnovni zvučni zapisi, ali na kraju dana morate učiniti dvije stvari kao strategiju.

Broj jedan, morate se usredotočiti na povećanje prometa. I broj dva, trebate preobratiti što više ljudi koji će dobiti vaše popise. A ovo su dvije najbolje prakse za koje sam siguran da stalno govorite jer nisu specifične za Amazon.

Richard: Znaš, to zapravo dovodi do pitanja koje bih ti postavio. U normalnim okolnostima ne bih udaljavao posao od svoje tradicije e-commerce dućan, ali slušajući ono što ste upravo govorili, recimo samo hipotetski. Imao sam novi proizvod koji sam želio objaviti, a vi ste razmišljali o prodaji na Amazonu; to bi moglo biti dobro vrijeme ako već imate popis kupaca za svoju marku. I možda ne znam ako to radite putem e-pošte, vjerojatno postoje različiti načini na koje to možete učiniti.

Ali ako ste uzeli svoju publiku koja već voli vaš brend, i možda kažete samo na ograničeno vrijeme, to će biti na Amazonu jer tamo pokušavam otvoriti trgovinu. A mogli ste; budući da je na vašoj strani ili komunicirate putem e-pošte, mogli biste reći, hej, i dalje ćemo poslovati, još uvijek radimo ovo, samo ćemo testirati Amazon, i mi dat ću ti X ponudu ili nešto slično. Je li to nešto na što mislite, kao što je pokušaj usmjeravanja što je moguće više posla na Amazon u tih prvih 14 dana?

Steven: Ako je ikada postojalo vrijeme za korištenje vanjskog prometa na Amazonu, to je u fazi lansiranja proizvoda, tom medenom mjesecu ili prvih 14 dana. Potpuno razumijem da ljudi žele posjedovati svoje kupce. Točno. A kada prodajete na Amazonu, ne posjedujete svoje kupce. Dakle, kada prodajete putem svoje stranice, posjedujete ih. Dobivate njihovu adresu e-pošte; kada stignete tamo, zapravo dobivate njihovu adresu poput fizičke adrese, koju je Amazon oduzeo. Službeno sam u lipnju 2019. proročanski predvidio, ako hoćete, da mislim da će Amazon prijeći na platformu s nužnim vanjskim prometom. To se predviđanje ostvarilo do kraja 2019. Vidjeli smo da Amazon daje ocjene relevantnosti i više prometa i više rangova ključnih riječi oglasima koji dovode kupce na Amazon.

Dakle, lijepo je to što je COVID izazvao potpuno novu populaciju ljudi koji nikada ne bi kupovali online, a kamoli na Amazonu, i prisilio ih da kupuju online i na Amazonu. Tako je ova nova baza kupaca bila sjajna. Amazon je jako sretan što je stekao nove kupce. Sve je to super. Ali morate dovesti ljude u Amazon. Ne možete se samo osloniti na njihovu platformu da vam služi. Morate im sada malo poslužiti da uđete u vrata. Ako pošaljete promet u tih prvih 14 dana, šaljete signal algoritmu da, hej, ovi dečki su legitimni, oni će dovesti ljude na Amazon. Stoga ću ih nagraditi dodatnim prometom, dodatnom prodajom i pokrenuti ih s mrtve točke.

Dakle, preskačete na ljestvici radeći ovo umjesto da samo organski rangirate za tri ili pet ključnih riječi, rangirat ćete se za stotine, ako ne i nekoliko tisuća ako pravilno odradite razdoblje medenog mjeseca. I posljednja stvar koju sam spomenuo u vezi ovoga, postoji postavka unutar centra za prodavače u koju možete ući i odabrati datum lansiranja. Dakle, prije nego što lansirate, prije nego što vaša stavka krene uživo, imajte sve, sve spremno, sve od vašeg naslova, grafičkih oznaka, slika, dizajna, vaše trgovine, FBA lansiranja, imajte to već prije nego što počnete živjeti sa svojom stavkom. Ako to učinite, tada će vaše dvotjedno razdoblje započeti na taj datum objave ponude, a tada ćete imati puno uspješnije vrijeme.

Jesse: U redu. To mi se stvarno sviđa, i nadam se da će ljudi slušati, ovdje hvatate bilješke. Tih 14 dana je jako važno jer, u I sa jedini svijet, mogli bismo reći, kao, u redu, jednostavno dobijete proizvod uživo. Neka Google to počne vidjeti, Google to indeksira. Ne morate se toliko brinuti jer zapravo postoji korist od samog pokretanja i puštanja URL-a da malo stari. Mislim, ne budi smiješan, ali postoji korist, a to zvuči kao da je činjenica da je to u Amazonu užasna strategija. Ozlijedit ćeš se. Niste dobili tih prvih 14 dana.

Vanjski promet, mislim da smo to spomenuli u nekim drugim dijelovima, ali mislim da je vrlo važno da vanjski promet može biti ponuda putem e-pošte vašoj bazi. Kao, hej, lansiram novi proizvod na Amazonu. Evo poveznice. Donesi to tamo. Znam da se možete oglašavati i na Amazonu, što je iznimno bolno za nekoga tko se bavi oglašavanjem, a tko bi platio oglašavanje da ode na Amazon i zatim plati Amazonu 15 posto. Dobili ste. Boli me, ali rubovi. Da, tamo ćeš izgubiti novac.

I znam da je to samo dio Amazonove strategije lansiranja proizvoda ili što god to bilo, to je strategija lansiranja u kojoj ćete plaćati tih prvih nekoliko tjedana. Mislim da je bilo sjajno pomoći nam da naučimo o tome. Koraci prije toga, rekli ste da zaštitni znak traje šest mjeseci, puno ljudi već ima zaštitni znak. Ubrzava li to na neki način taj proces?

Steven: Da, taj zaštitni znak vam daje ono što se zove registar brendova. Registar robnih marki Amazonov je način da kaže, hej, vi ste autentičan brend. Vlada priznaje da imate znak, intelektualno vlasništvo ako hoćete. A ovo je doista temeljno jer ih Amazon ima na tisuće bilo bi prevaranti koji pokušavaju prodati lažne proizvode, opljačkati proizvode, oteti oglasi, sve vrste smeća. I iskreno, uglavnom dolazi iz Kine.

Dakle, ako ste prodavač na Amazonu i frustriran ste time što netko petlja s vašim podacima, to vjerojatno nije vaša izravna konkurencija u toj državi u SAD-u, vjerojatno je to tip u Kini. I pogodite što? Pokušavaju se boriti zubima i noktima za večeru na stolu večeras. Oni se ne bore za košulju na leđima za sutra. A to znači da će se boriti prljavo i da morate učiniti sve što je potrebno.

Amazon pokušava prepoznati neku vrstu pravila 80/20 kako bi zaštitio prodavače i, iskreno, kupce. To je prava namjera, zar ne? Amazon je platforma za kupce. Nije ih briga za tebe kao prodavača, zbog čega postoje agencije poput My Amazon Guy. To je zato što idemo tamo i brinemo za prodavače. Mi se brinemo za njihove probleme i rješavamo ih kada ih Amazon ne želi riješiti umjesto vas. Amazon je doslovno najskrivenija organizacija na svijetu. Lijeva ruka nema pojma što desna ruka radi. I zato morate biti vrlo zaštitnički nastrojeni.

Usput, ja sam samopokretač. Sviđa mi se moja zadana marketinška filozofija. Filozofija je da je nešto bolje nego ništa. A za tebe da pričaš o tome, hej, samo ustani. To sam ja koji sam do srži sličan sebi. Međutim, Amazon je ušao u svoju fazu zrelosti kao životni ciklus proizvoda. To znači da je sofisticiranost uključena u prodaju na Amazonu na vrhuncu. Postaje sve teže i mnogo će nesofisticiranih prodavača biti nokautirano. Vidjet ćete gomilu drugih tvrtki kako dolaze, gutaju nesofisticirane prodavače, spajaju se i preuzimaju, donoseći sve talente i kuću, a onda će se proširiti i dominirati platformom.

I tako ćete vidjeti brokerske kuće kako lude s kupnjom i prodajom. COVID je uzrokovao nagli porast prodaje za mnoge tvrtke, ali za druge tvrtke koje su jednostavno potpuno uništile svoj model i lanac opskrbe . I vjerojatno će prodati i bankrotirati, ako ne i prodati. Dakle, trenutno je u igri mnogo različitih stvari. I iako se pomalo krećemo od osnova do Amazonovih kompliciranih stvari i morate biti oprezni.

Ali da skratimo priču, da zaključimo, Amazon ima puno stvari koje se događaju i katalizatore koji se događaju. I morate ubrzati s Amazonom. Na ovoj platformi morate igrati drugačije nego ikada u prošlosti ili nećete uspjeti. I morate uspostaviti taj registar zaštitnih znakova i marki. Morate optimizirati taj sadržaj. Morate potrošiti više na oglase. I morate to svakodnevno brusiti i razumjeti sve tehničke aspekte koji ulaze u prodaju na Amazonu.

Richard: Da, imao si dosta dobrih poanta. Samo ću se nadovezati na jednu o kojoj si govorio. Dakle, zapravo je to kombinacija dvije, dio registracije robne marke. Iako to potiču jer moraju pomoći ljudima, budući da su uglavnom platforma za kupce, to je također ohrabrujuće, jer jedina stvar koju mi ​​možemo učiniti, a Amazon ne može osim biti Amazonov brend, jest da ne mogu biti brend tog proizvoda.

Dakle, još uvijek stvarate sjajan sadržaj i društvene stvari i uključite svoju zajednicu u hashtag, u ime vašeg brenda i što god, sav niz stvari koje možete učiniti i dalje je super važan jer iako oni pokušavaju stvoriti brendove. Ne želim ulaziti preduboko, ali oni imaju podatke o svemu, tako da ako nemate marku teških i počnu shvaćati u ovim podacima da marka zapravo nije bitna, voila.

Sada imate osnovni kabel Amazona za svoj novi studio za snimanje ili za vas, znate, što već. Stvar je u tome što mislim da će osnove Amazona učiniti da Costcoov Kirkland izgleda kao hrana za kokoši što se tiče novih proizvoda.

Steven: Apsolutno i iskreno, mislim da Amazon uništava brendove, ne luksuzne brendove, već generičke brendove. Dakle, ovo je pomalo zabavna igra. Ovdje ću se zezati s Jessejem. Dakle, što si zadnje kupio na Amazonu? Nadam se da nisu prljave čarape, meso jednoroga.

Jesse: Slično kao i tvoj nosač za mikrofon. Kupio sam nosač za TV, kao stol. Nosač za TV.

Steven: Kako se zvala marka koju si kupio?

Jesse: Slučajno znam da je bio montiran, ali ja sam e-commerce štreber, pa bih zapamtio taj čudni naziv marke. Ali da, bilo je montirano.

Steven: Dakle, kada postavite ovo pitanje stotinu ljudi, obično će troje od 100 točno odgovoriti. Dakle, vi ste jedan od te trojice u ovom slučaju. Evo sljedećeg pitanja. Kako se zvao prodavač od kojeg ste to kupili?

Jesse: Nemam pojma.

Steven: Nitko to nikad ne dobije. I to zato što je Amazon to napravio, pa se na njih gleda kao na prodavača. Iako ste treća strana prodavač na Amazonu i imenima robnih marki, ako nisu luksuzna marka ili super tehnička marka, možda je Mounted bio u tehničkoj kategoriji. Oni su na neki način uništili kapital marke. Dakle, što ovo znači? To znači nekoliko stvari. Broj jedan, cjenovna konkurencija je visoka cijelo vrijeme visoka, vidjet ćete niže margine. Broj dva, ako nemate dio robne marke, intelektualno vlasništvo o kojem govorimo na današnjem pozivu ili neki sadržaj koji govori o vašim značajkama, ili ako nemate poziciju robne marke kao što je, hej, pomažeš gladnima djeca u Africi ili ne učinite nešto posebno, bit ćete nezaboravni, a nezaboravno znači da će kupiti u sljedećem dućanu.

Mislim da su neki od ovih savjeta vjerojatno relevantni za prodaju na mreži na vašoj web stranici. Pravo. Ali ispričajte priču o svom brendu. Važnije je ispričati priču o svojoj robnoj marki nego ikad prije jer nikome nije stalo do vaše robne marke i morate ih natjerati da brinu o vašoj marki. Ali ne možete ih jednostavno prisiliti. Ne možete koristiti tehnike sile starosti. Pravo. Morate koristiti moć, ljubav i osjećaje. I evo malo čudnog dijela podcasta o kojem govorimo draga-golubica osjećaji. Ali ne, ozbiljan sam. Kao da sam smrtno ozbiljan. Kao da morate koristiti snagu ljubavi i osjećaja iza svog proizvoda. A ako to ne učinite, bit ćete potučeni od cjenovno konkurentskih prodavača.

Richard: Da, potpuno ima smisla. Potpuno ima smisla. Omogućuje li vam Amazon da to jednostavno učinite na Amazonu, kao u svojim videozapisima, je li vam dopušteno? Jer znam, kao što ste ranije spomenuli, oni vam čak ne daju ni e-poštu kupca ni njihovu adresu ni išta slično. Pa na koji način bi ljudi to mogli raditi osim na društvenim mrežama ili nečemu sličnom?

Steven: Da, možete učiniti nekoliko stvari. Prvo, u slikama na vašim proizvodima možete ispričati priču o načinu života. Tako je. Dakle, pomagao sam klijentu koji je prodavao kremu od konoplje. Konoplja je trenutno jako popularna. Vrlo je konkurentna. I tako smo imali Mikea Tysona koji je sponzorirao ovaj brend, a mi smo se oglašavali natjecateljskim sportašima. I govorili smo, hej, nakon treninga stavite malo ove kreme od konoplje.

Pa, ispostavilo se da ako ste pogledali podatke, demografiju, koju, usput rečeno, Amazon zapravo sada dijeli, oni će vam dati žensku, mušku dob, demografsku analizu na nadzornoj ploči vašeg brenda, ako imate registar brendova . Bio je jako namijenjen ženama u dobi od 45 do 60 godina. Pa smo morali rebrendirati ovaj artikl. I umjesto da jurimo za sportom, ganjali smo starije žene s artritisom.

Dakle, što to znači i kako se to odnosi na vaše pitanje brendiranja? To znači sliku žene unutra. Četrdeset pet do pedeset pet Asortiman je postao središnja točka brendiranja. I govorili ste o značajkama koje pomažu toj ženi kod artritisa umjesto nakon vježbanja sportaša. Morate slušati, razumjeti svoju demografiju, pomoć svojih klijenata.

Ostale stvari koje možete učiniti. Možete poslati a nastavak elektronička pošta. Jedan od mojih omiljenih alata je povratna informacija s e-poštom koja objašnjava kako koristiti proizvode, prijava, i tražiti pregled i što god. Ali što je još važnije, dodajte vrijednost kupcu i recite im što točno mogu učiniti s vašim proizvodom. I oni će to cijeniti s vašom web stranicom. možete njegovati koji vode još dalje, naravno, i nastaviti s tim angažmanom, bilo da se radi o društvenim medijima, marketingu e-poštom ili čak možda fizičkoj pošti. Dakle, ne morate nužno nastaviti kontaktne točke na Amazonu, ali one koje dobijete iznimno su važne.

Richard: Da, to sada ima smisla.

Jesse: Dobar, dobar savjet i zapravo smo imali Feedback Whiz prije nekog vremena. Dakle, znate, definitivno, nakon što ostvarite tu prodaju, potrošite sve to vrijeme i trud i potrošite novac na promet izvan Amazona, poput pobrinite se da to učinite, dobijete povratne informacije, pobrinite se da dobijete one praćenja. Tako da to stvarno volim. Spomenuli ste sve korake koji su potrebni za pokretanje za početnika, o kakvim satima ulaganja govorite ili?

Steven: Sve to.

Jesse: Da, tako zvuči. Mislim, sad me strah. Kao, čovječe, kad sam bio na Amazonu, nije bilo toliko teško, ali zvučalo je kao da je postalo malo teže.

Steven: Da. Prije deset godina mogli ste se pojaviti i uspjeti. Prije pet godina mogli ste se pojaviti i polovičan to. Danas se morate pojaviti i boriti. Ako nemate borbe u sebi, nemojte to raditi. Ako upravo sada odete na YouTube i samo upišete videozapise s uputama za Amazon. Pravo. Kao, nadam se da ću doći prvi. Dobijem ih tri stotine.

Ali ako upravo sada vidite oglase na YouTubeu, vidjet ćete poput ninja tipova koji pričaju o svom Mercedes Benzu i putuju svijetom. Sve je to totalna glupost, ljudi. Na Amazonu ne postoji pasivni prihod. To je laž. To je ogromna laž. Ja brusim svoj račun. Svaki dan brusim brutalnu snagu za svoje klijente. A tu je i problem koji se javlja na Amazonu svaki tjedan na vašem računu. Probleme morate stalno rješavati. Ako ne volite rješavati probleme, nemojte prodavati na Amazonu. To nije platforma za vas.

Ako volite komunicirati i rješavati probleme i boriti se zubima i noktima i pritom zaraditi, to je odlična platforma. Ali budući da sofisticiranost raste, jer ulazimo u ciklus zrelosti Amazona, stvarno morate imati nešto streljiva. A ako nemate znanje, trebate angažirati nekoga tko ga ima. A ako želite steći znanje, postoji dobra i loša vijest. Dobra vijest je da postoji ogromna količina informacija koje možete pronaći. Loša vijest je da više ne možete razlikovati dobro od lošeg.

Na svakih deset informacija o tome kako prodavati na Amazonu, što je dobro, a devet što je loše. Stoga morate biti vrlo izbirljivi u pogledu izvora informacija koje tražite. I trebao bi slušati. Ovdje sam očito pristran, ali slušaj dečke koji ti govore da je teško. Oni su ti koji govore istinu i oni su ti koji su to učinili. I oni su ti koji su promatrali profitne marže i pokušali pronaći taj put do profitabilnosti. I imali su terenske projekte.

Na primjer, prodavao sam ljuti umak na Amazonu. Ovo je bio nevjerojatan proizvod, imao je izvrsne recenzije. Svima se svidjelo. Bio je to slatki hit, a ja sam pogodio konkurenciju jer na Amazonu nije bilo slatkog hita ljutog umaka. Nisam uspio, logistika se potpuno raspala; Slao sam svoju paletu od tisuću jedinica u Amazon, i napravio sam jednu pogrešku kao navodni Amazonov ispitivač, nisam pakirao svoje pojedinačne jedinice u kutiju za otpremu. Pomislio sam, oh, Amazon je dovoljno pametan da pošalje moj predmet u kutiji. Nisu i nije ih briga za vas kao prodavača. Slali su moj ljuti umak, moja četiri i a pola funte bocu ljutog umaka, i dobio sam ovo, jebeno podstavljenu omotnicu. I kao što možete pretpostaviti, što se zatim dogodilo? Osamdeset posto mojih artikala bilo je oštećeno prilikom isporuke kupcu.

Satima sam se borio zubima i noktima, kupovao karte i zvao Amazon, govoreći im da to pošalju u jebenoj kutiji, a oni to nisu htjeli učiniti. Dakle, govorim vam stvari protiv kojih se ne možete boriti, nelogična priroda Amazona upravo sada, morate sami riješiti problem. A u mom slučaju, bacio sam svoj talent na ovaj proizvod. Ali u drugim slučajevima, to se može riješiti, a vi morate tražiti rješenje. Ali rješenje neće biti očito i neće biti logično. Većinu vremena, prodaja putem aplikacija.

Jesse: Da. Da, ne, to je stvarno dobra stvar. Nadajmo se da se ljudi ne obeshrabruju, ali kao, da, teško je. Ovo nije kao da plivate s morskim psima gdje, ako samo prodajete online, tu i tamo ostvarite nekoliko prodaja. Nitko se zapravo ne petlja s vašom web stranicom. Na Amazonu se odmah igrate s velikim dečkima. Dakle, morate imati svoje A-igra. Znate, ako vam je netko postavio pitanje, jeste dvadeset i četiri sati da odgovori na to pitanje.

Kao da je puno toga osobno iritantno. Mislim, kao da se jako nerviram što OK, radim ovo. Ja to radim. Dakle, budite spremni za to. Za ljude koji su uspjeli prijeći ovu prvu fazu, možda nisu najbolje lansirali proizvod jer nisu znali ove informacije. Ali ostvaruju nešto od prodaje, radeći malo Amazon PPC. Što biste savjetovali ovoj skupini ljudi koja to jednostavno treba višu razinu već su pokrenuli tako da je njihov medeni mjesec završio? Kakav biste im opći savjet dali?

Steven: Možete se kladiti. Ispričavam se ako sam zvučalo previše zastrašujuće. To mi nije bila namjera. Ipak, ja sam autentičan, i stvaran sam, i to sam ja, i govorit ću svoju istinu kao što bi rekao Gary V. Ali drugo što bih rekao je da nikad nije bolje vrijeme za prodaju na Amazonu zbog količine visokovrijeme prometa i dostupnih načina za kupnju finih potrošača je na cijelo vrijeme visoka. Ozbiljno vjerujem da će Q4 porasti za sto posto iz godine u godinu i pravo je vrijeme za to. Ali također morate biti sabrani. Dakle, neke od stvari koje možete učiniti su uvijek reklamirati, zapaliti svoje ključne riječi, obaviti gomilu istraživanja ključnih riječi, koristiti alate kao što su Jungle Scouter, Helium 10 i ići shvatiti što vaša konkurencija radi i duplicirati njihove dobre stvari, a zatim poboljšati ih.

Evo nekoliko brzi udarac hakovi. Dakle, ako danas prodajete na Amazonu i trebate svoj dvominutni akcija danas, evo što je. Pogledajte polje pojmova za pretraživanje vašeg bestselera. Provjerite imate li dvjesto pedeset znakova jedinstvenih tekstova i da u tih dvjesto pedeset znakova nema zareza. Vrlo različito od vaših ključnih riječi na vašoj web stranici. Pravo. Vratili ste se u dane i ispunili tu oznaku ključne riječi za svoje meta oznake i imali zareze. Nemojte to činiti na Amazonu i pobrinite se da nemate duplih riječi.

Recimo da prodajete povodac za pse ili zdjelu za pse. Pa, riječ pas trebala bi se jednom naći u vašim ključnim riječima, iako su možda neke od ključnih riječi koje imaju visoke dojmove Big Dog Bowl ili Red Dog zdjela. Vaše polje za ključne riječi treba biti Dog Bowl Red, nakon čega slijedi niz povezanih ključnih riječi, možda riječ pas na španjolskom, možda Bog umjesto pas jer su svi disleksični i upisuju je unatrag, što god to bilo.

Provjerite je li polje za ključne riječi potpuno optimizirano. I vaš hit hack danas, dvjesto pedeset znakova. Put, pravopisne pogreške, pravopisne pogreške, bez zareza i možda malo španjolskog. Druge stvari koje možete učiniti je učiniti istu stvar koju smo upravo opisali, ali u alternativnom tekstualnom polju vaših fotografija, u vašem Vidimo se sadržaj, koji je prilično tehnički. Poslat ću video Jesseju i Richardu i staviti ga u bilješke o emisiji o čemu govorim. Ali u osnovi, danas najviše neiskorišteno polje na Amazonu je zamjenski tekst vaših fotografija na Amazonu.

Jesse: OK, da, to je dobro, jer bih ja to vjerojatno ignorirao. Dok radiš svoj profil, postaje dosadno. Vrlo je, vrlo dobro. Dakle, Richard, što još možemo uzeti s ovim?

Richard: Znaš, ima ih dosta, i malo smo razgovarali prije, kao, imam prijatelja za kojeg konkretno pokušavam nešto smisliti. On je posrednik koji unosi proizvode u trgovine. Ali ranije si rekao nešto što ću pokušati povezati i postaviti pitanje kako misliš da netko može učiniti nešto ovakvo. Dakle, spomenuo si da postoji deset informacija i samo jedna od njih je dobra, i dakle postoje ljudi koji možda imaju stvarno dobru bazu znanja da je njihov brend možda više o onome što znaju nego o određenom proizvodu.

Dakle, u ovom konkretnom slučaju mog prijatelja, on zna puno o zdravlju i suplementaciji i svemu tome. I on je predstavnik tih tvrtki. Ali i ta se industrija dosta mijenja, poput Whole Foodsa. Uglavnom, više niti ne rade s brokerima ili predstavnicima. Kažu da ćeš platiti da dođeš na policu. I to je jednostavno ludo. Dakle, cijeli njegov model se mijenja, ali njegova baza znanja i ono što bi mogao učiniti da stvori vrstu povezivanja, mogao bi biti tip osobe koja bi se mogla uključiti i znati što je taj jedan veliki sadržaj.

Pokušavao sam smisliti, na primjer, što bi on uopće mogao učiniti i privući ljude koji slušaju, korisnike Ecwida, da možda imaju druge prijatelje koji imaju proizvode ili imaju druge nedostatke kojima mogu pristupiti, a koji su već vani. Dakle, ako znate nešto o određenoj temi, ali predstavljate druge ljude, postoji li dobar način ili bi ljudi trebali, postoji li dobar način da to prodaju na Amazonu ili bi se trebali držati tradicionalnog e-commerce na tako nešto?

Steven: Da. Dakle, postoji nekoliko različitih modela koje biste mogli koristiti za prodaju na Amazonu. Dakle, ako tek počinjete i nemate čak ni web stranicu, maloprodajna arbitraža je očiti izbor samo da se upustite u posao, da tako kažem. Točno. A što mislim pod maloprodajnom arbitražom? Kupujete tuđe proizvode po niskoj cijeni, a prodajete ih po visokoj cijeni na Amazonu. Dakle, druga opcija bi bila kupnja na veliko, a zatim maloprodaja, zar ne? Dakle, idete kod uglednog veletrgovca, pregovarate o cijeni, kupujete na veliko, a zatim prodajete na malo na Amazonu, kao i na svojoj web stranici.

A treći je privatna robna marka i izravan odlazak potrošaču, moguće i vlastita proizvodnja. Dakle, ovisno o svakom sloju koji sam spomenuo, postaje kompliciranije. Ali tako se i marže poboljšavaju. Tako je. Ovisno o tome u što želite ulagati, što više znanja o proizvodu imate, to ćete biti uspješniji jer ćete moći bolje artikulirati svoje značajke.

Moći ćete pronaći bolje, kvalitetnije proizvode, i to ćete i imati boljeg izvora odnosa kako bi imali bolju maržu. Dakle, netko poput vašeg prijatelja Richarda koji ima znanje, bazu podataka i veze, dobro bi prošao na Amazonu. A kad bi mogli predstavljati neke od tih robnih marki kao trgovac koji od njih kupuje na veliko, to bi se uklopilo u naš drugi model, veleprodajni. U nekim slučajevima to gotovo volim nazvati obrnutom veleprodajom, jer ako slušate ovaj podcast, a nemate veleprodajne odnose, možete ih nabaviti tako što ćete se potruditi i razgovarati s markama i reći, hej, vidim da prodajete na Amazonu. Mogao bih bolje raditi. Dopustite mi da kupim od vas, pa ću popraviti vaše oglase. Hej, te točke koje smrde, postoje samo tri točke, a jedna od njih ima tipfeler. Jer, mogu to popraviti za tebe. A sve što tražim zauzvrat je da mi dopustite da budem vaš ekskluzivni prodavač na Amazonu, tako da bi vaš prijatelj trebao pregovarati o ekskluzivnim Amazonovim pravima ako možete, i na taj način može opravdati svoje vrijeme i ulaganje.

Na taj se način drugi prodavači ne pojavljuju na tim oglasima koji prodaju iste artikle. Alternativno, mogao bi otići do tih istih veletrgovaca i reći, hej, cool, vi dečki imate cool brend, cool proizvod. sviđa mi se. Visoke je kvalitete, ali želim na njega staviti ime svoje marke. Dopustite mi da ga označim bijelom bojom. A to bi bio još jedan model koji bi se nekako uklopio između svijeta dva i svijeta tri.

A ako to učinite, još uvijek možete profitabilno prodavati te proizvode na Amazonu e-trgovina. Volim misliti da postoji neka mantra za stvari. Prodajte više proizvoda većem broju ljudi, češće za više novca. A ovo sam ukrao od Harryja Joynera. On je e-commerce regruter. I ta mantra ima smisla. Može se primijeniti na sve. A ako se ne bavite jednom od te četiri metrike i bilo kojom radnjom koju poduzimate danas, mislim da biste se trebali preraditi i usredotočiti i usredotočiti na jednu od te četiri stvari, jer to je ono što je potrebno za prodaju e-commerce ili Amazon.

Richard: To je dobra poanta. Samo ću mu dati poveznicu na ovu epizodu i obavijestiti ga.

Jesse: I da, upotrijebit ćemo taj citat Harryja Joynera, na kojeg sam i ja naišao u prošlosti. Bilo ih je četiri, obično ih ima tri, baš tih koje je Richie već koristio. Pa, poslušajmo to još jednom.

Steven: Prodajte više proizvoda većem broju ljudi češće. A četvrta stvar koju ljudi zaboravljaju je više novca. Je li to onda to?

Jesse: Mislim da je to onaj koji zapravo nismo koristili.

Steven: Znaš što to znači. Podigni cijene. Viša prosječna vrijednost. Pokušavam nagovoriti Harryja da se pridruži podcast krugu; trebali biste ga uključiti.

Jesse: Da, mislim da bismo trebali.

Richard: Disneyland to također ima već neko vrijeme.

Steven: Dižu cijene?

Richard: Ne samo da podižu cijene, već su nekako toliko magični u svom brendiranju, bez igre riječi, da uspijevaju natjerati djecu da uvjere roditelje da se vrate. Pa, kad si zapravo mogao ići. I dovesti prijatelje, a sada dobiješ uši i kape i tako te doslovno osvajaju. Rade punom parom. Tjeraju te da kupuješ preskupe stvari koje brendiraju njihov proizvod kad ideš kući. Zatim su dobili ESPN i sve te druge strojeve za stvaranje sadržaja od kolijevke do groba.

Steven: Sviđa mi se epizoda South Parka gdje Mickeyja Mousea pretvore u zlog, zlog poslovnog kapitalista. A onda se pojavi South Park i oni kažu, jesu li nas već posjedovali? Kažu, još ne. I tako, da, to prilično dobro sažima ovaj razgovor.

Jesse: Oh, dobro. Pa, hej, Stephen, znamo da imaš agenciju. Možeš li nam reći nešto o agenciji? Očito su to usluge koje pružaš. Koji je idealan klijent s kojim voliš raditi?

Steven: Dakle, mi smo puna usluga. Imam dvije vrste klijenata, tipove koji žele kupiti projekt i unajmiti nas za jednostavno A-plus dizajn sadržaja. Imamo naše usluge na našoj web stranici za vas, a ponekad nas samo trebate angažirati za brzi problem i onda nastaviti svojim veselim putem. To je super. Ovdje smo zbog toga. Druga vrsta klijenata je netko tko želi da mu povećamo prodaju, a angažira nas za mjesečnu naknadu za savjetovanje.

Dolazimo i radimo sve što je potrebno digitalno za upravljanje vašim računom Seller Centera, pokretanje vašeg PPC-a, vašeg SEO-a, kataloga, dizajna, sve u kući. Mi brinemo o njima kako biste se mogli usredotočiti na nabavu proizvoda i usredotočiti se na druge stvari i operacije u svom poslovanju. Ako želite saznati više o My Amazon Guy, samo idite na MyAmazonGuy.com ili jednostavno proguglajte My Amazon Guy plus bilo koju Amazonovu temu. Na njemu biste trebali pronaći YouTube videozapise. Imamo ih tri stotine. Bilo koja moguća tema, otvoreno dijelimo tajne, osjećamo da želimo imati vrijednost za zajednicu. Ako ste pronašli neku vrijednost i želite nas angažirati, tim bolje.

Jesse: Super, to je dobar uvod. Za ljude koji slušaju, ovo nije bilo namijenjeno da vas uplaši, ali ako ste uplašeni, samo naprijed, Steven. Ne možete učiniti sve; postoji SEO, postoji PPC, postoji web dizajn, postoji Amazon kao specijalnost. Ne možete učiniti sve. Ako ste spremni i sretni pružiti resurse našim slušateljima. Richie, imate li kakvih posljednjih pitanja?

Richard: Mogao bih s tobom razgovarati satima, cijenim što si u emisiji, Steven. Očito si obožavatelj Garyja V-ja jer ste vrlo slični po modelu. Potpuno različiti ljudi, ali slični: stalno pružate sadržaj, transparentan, što je moguće više kvalitete. Ako to mogu prihvatiti i nastaviti dalje, sjajno. Ako ne, pomoći ćemo vam. Ima i ogromne agencije koje mu pomažu. To je još jedan način na koji pokazuje da propovijeda i da ga ljudi slušaju.

Steven: Ja sam slušatelj, gradim svoju agenciju kako bih mogao zadržati nedavne odluke. To je promijenilo način na koji je sve funkcioniralo. Sada razmišljam o tome kako mogu natjerati ljude da ostanu u mojoj agenciji pet, deset ili petnaest godina. Potpuno drugačiji način poslovanja i kako danas zarađujem.

Richard: Bilo je sjajno imati te u emisiji, Steven.

Steven: Hvala vam, ljudi.

Jesse: Savršeno. U redu, dečki, izađite van, ostvarite to.