Vaikka kansainvälinen myynti tarjoaa valtavia kasvumahdollisuuksia, jotkut verkkoyritysten omistajat pelkäävät ajatusta maailmanlaajuisesta myynnistä. Pienellä suunnittelulla ja tutkimuksella voit kuitenkin aloittaa myynnin ulkomaille nopeammin kuin uskotkaan.
Kun varaat aikaa valmistautuaksesi yrityksesi laajentamiseen kansainvälisesti, voit varmistaa onnistuneen lanseerauksen, kun avaat verkkokauppasi ulkomaille.
Opi valmistamaan myymälääsi laajentamaan kattavuutta ja aloita myynti ympäri maailmaa.
Vaihe 1: Tunnista mahdollisuutesi myydä maailmanlaajuisesti
Ennen kuin suunnittelet kansainvälistä myyntistrategiaasi, varmista, että sinulla on todellinen, kelvollinen mahdollisuus ainutlaatuisilla tuotteilla.
Miten teet sen?
Aloita tekemällä markkinatutkimusta tuotteistasi määrittääksesi niiden kannattavuuden . Tämä on sama asia, jonka teit kehittäessäsi kotimaista liiketoimintasuunnitelmaasi , mutta tällä kertaa analysoit globaaleja markkinoita.
Aloita SWOT-analyysillä (vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet, uhkat) määrittääksesi, kuinka tuotteesi erottuu näillä uusilla markkinoilla.
Oletetaan esimerkiksi, että haluat myydä omasi
Vahvuudet: Sinä myyt
Heikkoudet : Nykyinen tuotelinjanne sisältää vain neljä mallia, ja siksi tuotevalikoimanne on rajallinen.
Mahdollisuudet : Kansainvälisillä markkinoilla kukaan ei tällä hetkellä myy brändiäsi, joten voit tarjota tälle yleisölle jotain täysin uutta. Aiot myös investoida tänä vuonna vielä 4 000 dollaria neljän lisämallin painamiseen, mikä auttaa laajentamaan tarjontaasi ja korjaamaan heikkoutesi.
Uhat : Sinulla ei ole tekijänoikeuksia malleihisi, joten toinen jälleenmyyjä voi mahdollisesti varastaa ne ja tehdä kaupastasi tarpeettoman.
Huomaa, kuinka tämän analyysin tekeminen auttaa sinua valmistautumaan mahdollisiin haasteisiin ja mahdollisuuksiin
Tämä tutkimus ei ainoastaan auta sinua selvittämään, tavoitteletko tuottoisaa mahdollisuutta, vaan se on myös ensimmäinen askel globaalin markkinointistrategiasi kehittämisessä . Tekemällä tämän tutkimuksen etukäteen minimoit riskin. Tämä sisältää ajan ja rahan menettämisen globaalissa laajentumisessa, kun tuotteesi eivät myy kansainvälisillä markkinoilla.
Lue lisää: SWOT-analyysin tekeminen verkkokaupalle
Vaihe 2: Tutki globaaleja markkinoita
Ennen kuin vaihdat
Tutki globaalien asiakkaiden tarpeita
Kansainvälistä markkinatutkimusta varten voit aloittaa tarkastelemalla tietoja nykyisiltä asiakkailtasi. Onko sinulla kansainvälisiä asiakkaita? Jos on, missä ne sijaitsevat? Mitä tuotteita he ostavat?
Jos sinulla ei ole kansainvälisiä asiakkaita, voit käyttää Google Trendsin ja Google AdWordsin kaltaisia työkaluja saadaksesi käsityksen siitä, mitä ihmiset eri maissa etsivät.
Google Trendsin avulla voit verrata kiinnostusta tiettyyn tuotteeseen tai aiheeseen alueittain
Työskentele kohderyhmien kanssa
Ennen kuin myyt maailmanlaajuisesti, haluat varmistaa, että asiakkaat haluamillasi ulkomaisilla markkinoilla reagoivat myönteisesti tarjontaasi.
Fokusryhmätutkimuksen tekeminen ihmisten kanssa, jotka asuvat maissa, joihin haluat kohdistaa, on hyvä indikaattori siitä, menestyvätkö tuotteesi hyvin globaaleilla markkinoilla.
Matkustamista ei vaadita: voit palkata yrityksiä, jotka tekevät markkinatutkimusta. Esimerkiksi CRI tai FieldworkHub järjestävät kansainvälisiä kohderyhmäkeskusteluja verkossa. Voit etsiä lisää markkinatutkimusyrityksiä GreenBook- hakemistosta.
Katso kilpailijoitasi
Voit myös tarkastella kilpailijoitasi nähdäksesi, kuinka he myyvät kansainvälisillä markkinoilla. Mitä tuotteita he tarjoavat
Käytä työkaluja markkinatutkimukseen
Jos olet valmis käyttämään rahaa markkinatutkimukseen, voit käyttää myös useita työkaluja. Esimerkiksi Attest and Answer the Public ovat molemmat työkaluja sisältömarkkinointiin, kyselyihin ja kuluttajatutkimukseen.
Vaikka jotkin markkinatutkimustyökalut maksavat rahaa, saatavilla on myös ilmaisia.
Esimerkiksi Think With Google -työkalujen avulla voit löytää kohdemarkkinoita eri maissa ja tutkia, mitä nämä markkinat ovat kiinnostuneita ostamaan. Saatat jo tuntea Google Trendsin, mutta muista käyttää Market Finder- ja Find My Audience -työkaluja parhaiden tulosten saavuttamiseksi.
Jotta voit aloittaa Market Finder -työkalun käytön, sinun on annettava kauppasi URL-osoite
Toinen suoraviivainen tapa saada lisätietoja potentiaalisista asiakkaista ulkomailla on selata Statistaa. Se on tietojen visualisointisivusto, joka kerää tietoa hyvämaineisista raporteista ja tutkimuksista verkossa. Statista muuttaa sitten tiedot
Vaihe 3: Tutki vaatimukset Rajat ylittävä myynti
Kun olet päättänyt, onko tuotteillasi todellisia mahdollisuuksia globaaleilla markkinoilla, sinun tulee alkaa miettiä joitain tiettyjä kansainvälisiä markkinoita, joille haluat markkinoida. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin uusia yleisöjäsi ja luomaan osuvampia markkinointiviestejä.
Liiketoiminnan etiketti
Varmista ensin, että luet kohdemaasi tullit ja normaalit liikeetiketit.
Opi, mitä lauseita pidetään kohteliaana käyttää sähköposteissa, mikä on oikea tapa tervehtiä asiakkaita, ja tutustu maan historiaan, jotta et tee tahatonta kulttuurisesti tunteetonta virhettä.
Kilpailijatutkimus
Aloita seuraavaksi tutustumisen tärkeimpiin kilpailijoihisi kohdemaissa.
Katso, voitko erottaa brändisi ja tuotteesi olemassa olevista brändeistä. Jos et ole varma, mistä aloittaa tämä tutkimus, prosessin nopeuttamiseksi kannattaa harkita avun palkkaamista kohdemaan brändikonsultilta.
Lainsäädännön noudattaminen
Muista tarkistaa maan lailliset rajoitukset varmistaaksesi, ettet yritä myydä ja levittää laitonta tuotetta. Esimerkiksi CBD-tuotteita ei saa toimittaa tai myydä tietyissä maissa.
Sakkojen välttämiseksi tutustu rajasäännöksiin ennen kuin aloitat myynnin maailmanlaajuisesti. Tavaroiden tuontiin vaadittavat vaatimukset ja asiakirjat voivat vaihdella maittain.
Joillakin tuotteilla voi olla rajoituksia tai erityismääräyksiä. Esimerkiksi nahkatavaroiden tuontilupa vaaditaan Belgiassa.
Riippumatta siitä, mihin maahan päätät laajentaa kansainvälistä liiketoimintaasi, noudata maailmanlaajuisen myynnin parhaita käytäntöjä. Tämä tarkoittaa oikeudenmukaisten liiketoiminta- ja markkinointikäytäntöjen käyttöä, turvallisten verkkomaksutapojen luomista ja kuluttajien yksityisyyden suojaamista.
Hinnoittelu ja Valuutta
Sinun kannattaa määrittää tuotteidesi hinnoittelurakenne ja valuuttakurssit, kun myyt maailmanlaajuisesti.
Selvitä ensin valuuttakurssi. Online-valuuttamuuntimet voivat auttaa sinua tässä. Ne näyttävät myös kuinka valuuttakurssi on vaihdellut viime kuukausina.
Esimerkki online-valuuttamuuntimesta
Kun hinnoittelet tuotteitasi, muista ottaa huomioon valuuttakurssi, jotta et menetä rahaa kansainvälisessä myynnissä. Muista, että hintojasi voidaan joutua säätämään ajan myötä valuuttakurssien vaihteluiden huomioon ottamiseksi.
Sopivan hinnoittelumallin määrittämiseksi muista tarkistaa kilpailijoiden hinnat markkinamaassa tietyntyyppisten tuotteiden osalta.
Käytä verkkosivustoja, jotka vertailevat elinkustannuksia kohdemaissa. Esimerkiksi Numbeo ilmoittaa seuraavat hinnat farkuille eri puolilla maailmaa:
Kuten näette, farkkujen hinta vaihtelee suuresti maittain. Saksassa se voi maksaa 77 dollaria, kun taas Islannissa se maksaa 113 dollaria.
Sinun tulee ottaa huomioon tavaroiden keskimääräiset kustannukset eri maissa, kun hinnoittelet tuotteitasi. Saatat joutua luomaan erilliset hinnoittelurakenteet maailmanlaajuisesti myytäville tuotteille.
Vaihe 4: Valmistele myymäläsi maailmanlaajuisia ostajia varten
Kun olet analysoinut tuotemahdollisuuksiasi ja tutkinut potentiaalisia globaaleja markkinoitasi, on aika valmistella verkkokauppasi ulkomaisille ostajille.
Kiinnitä huomiota tuotemerkkiisi
Brändinimi on tärkeä osa kansainvälistä liiketoimintaasi, joten varmista, että se resonoi ulkomaisten asiakkaiden keskuudessa.
Haluat välttää kulttuurisia virheitä, joten käytä aikaa tutkiaksesi tuotemerkkisi merkitystä eri maissa.
Esimerkiksi
A
Varmista myös, että tuotemerkkisi on helppo kirjoittaa tai sanoa kohdemaassa. Jos näin ei ole, sinun kannattaa harkita toista nimeä tai vaihtoehtoista kirjoitusasua.
Näytä verkkokauppasi useilla kielillä
Kuvittele, että sinun on kopioitava ja liitettävä tuotekuvaukset kääntäjälle vain ostaaksesi tuotteen, josta pidit. Tuskin kuvaisit sitä loistavaksi ostokokemukseksi, eikö niin? Ei myöskään potentiaaliset asiakkaasi. Siksi yksi tärkeimmistä asioista
Lightspeedin Ecwid-työkalun avulla voit helposti muuttaa verkkokauppasi monikieliseksi . Verkkosivustosi tunnistaa asiakkaidesi selainten ensisijaisen kielen ja näyttää kaupan automaattisesti kyseisellä kielellä.
Merkittävä asia monikielisen myymälän perustamisessa Lightspeedin Ecwidillä on, että sinun ei tarvitse kääntää kauppaasi kokonaan itse. Julkisivun, painikkeiden, luettelon, laskujen ja sähköposti-ilmoitusten oletustekstit käännetään automaattisesti yli 50 kielelle.
Tärkeä huomautus! Sinun on lisättävä manuaaliset käännökset kaikkiin ainutlaatuisiin teksteihin, kuten tuotteiden nimiin ja kuvauksiin.
Kaupan tunnisteet käännetään automaattisesti
Noudata näitä ohjeita tarjotaksesi verkkokauppasi useilla kielillä.
Harkitse hintojen näyttämistä paikallisissa valuutoissa
Jotkut kansainväliset yritykset näyttävät hinnat yhdessä valuutassa, kuten Yhdysvaltain dollareina tai euroina. Se on yksi tapa tehdä se.
Kaikki maailmanlaajuiset ostajat eivät kuitenkaan ole valmiita muuttamaan hintoja manuaalisesti tehdessään ostoksia verkossa. Jotkut asiakkaat poistuisivat verkkokaupasta, kun he näkevät hinnan ulkomaan valuutassa omansa sijaan. Valuuttakurssin tutkiminen ja sen laskeminen on usein liian paljon työtä
Kun myyt maailmanlaajuisesti, se kannattaa määrittää niin, että asiakkaasi näkevät hintasi omassa valuutassaan. Tämä ei ainoastaan paranna asiakkaiden ostokokemusta myymälässäsi, vaan se lisää myös mahdollisuutta muuttaa maailmanlaajuiset ostajat asiakkaiksi.
Jos sinulla on verkkokauppa Ecwid by Lightspeedin avulla, voit käyttää Ecwid App Marketin valuuttamuunnin -sovellusta. Sovellus muuntaa automaattisesti kauppasi hinnat ja näyttää ne asiakkaalle heidän paikallisessa valuutassaan.
Asiakkaat voivat vaihtaa valuutan haluamansa valuutan selatessaan kauppaasi
Aseta paikalliset maksutavat
Eri maiden asiakkailla on erilaisia mieltymyksiä tavaroiden ja palveluiden maksamisessa. Kun myyt kansainvälisesti, sinun on varmistettava, että käytät paikallisia maksutapoja.
Hyväksyäksesi maksuja kohdemaasta, tutki, mitä maksutapoja asiakkaat kyseisissä maissa käyttävät. Sisällytä myös pari kansainvälistä maksutapaa, jotka ovat suosittuja ostajien keskuudessa maailmanlaajuisesti, kuten PayPal.
Tarkista, että verkkokauppa-alustasi mahdollistaa maksujen vastaanottamisen maissa, joihin laajennat liiketoimintaasi. Esimerkiksi Lightspeedin Ecwid yhdistää yli 80 maksupalveluntarjoajaan ympäri maailmaa, joten paikallisten maksuvaihtoehtojen määrittäminen globaaleille asiakkaillesi on helppoa.
Lisää kansainvälisiä toimitusvaihtoehtoja kauppaasi
Tietenkin sinun on tarjottava kätevä toimitus maihin, joissa myyt. Varmista, että otat kansainvälisen toimituksen käyttöön kaupassasi.
Sinun on tutkittava toimitusvaihtoehtoja ja selvitettävä, mitkä niistä ovat järkevimpiä kansainväliselle liiketoiminnallesi. Sinun on ehkä tehtävä yhteistyötä maailmanlaajuisen kuljetuspalvelun, kuten DHL:n tai FedExin, kanssa.
Muista, että kansainvälinen toimitus voi olla kallista, joten sinun on otettava se huomioon tuotteidesi hinnassa.
Jos sinulla on verkkokauppa, jossa on Lightspeed Ecwid, kansainvälisten toimitustapojen lisääminen kauppaasi on helppoa. Alusta integroituu suurten laivayhtiöiden kanssa, jotka toimittavat kaikkialla maailmassa, kuten FedEx, UPS, DHL ja monet muut.
Säädä markkinointiasi
Sinun on myös mukautettava markkinointistrategiaasi, kun myyt kansainvälisesti.
Jos esimerkiksi käytät Facebook-mainoskampanjaa, sinun kannattaa kohdistaa ihmisiin maassa tai maissa, joihin myyt.
Sama koskee muita markkinointikanavia, kuten sähköposteja, sosiaalista mediaa ja niin edelleen. Ota huomioon kulttuurierot mainoskampanjoita luodessasi. Se, mitä voidaan pitää kohteliaana yhdessä maassa, voidaan nähdä töykeänä toisessa.
Vältä stereotypioiden käyttöä markkinoinnissasi, koska se voi vahingoittaa käsitystäsi brändistäsi. Esimerkiksi vuonna 2018 Dolce ja Gabbana julkaisivat sosiaalisen median videomainoksia, jotka sisälsivät miehen puheen, joka antoi ohjeita kiinalaiselle naiselle, kun tämä yritti syödä italialaista ruokaa syömäpuikoilla. Kiinalaiset ostajat loukkaantuivat mainoksesta rodullisten stereotypioiden ja puheen vihjailevien linjojen vuoksi. Tämän seurauksena Dolce and Gabbanan myynti laski rajusti samana vuonna.
Aloita myynti maailmanlaajuisesti
Näiden tukikohtien kattaminen takaa, että maailmanlaajuisten ostajien on helppo vierailla sivustollasi ja tehdä ostoksia asuinpaikastaan riippumatta.
Käytä aikaa ja tee tutkimusta luodaksesi parhaan mahdollisen kokemuksen tälle uudelle asiakasryhmälle. Oikealla alustalla, kuten Lightspeedin Ecwidillä, pystyt valmistamaan verkkokauppasi maailmanlaajuisia ostajia varten hetkessä.
Lightspeedin Ecwidillä voit tehdä niin paljon aloittelevan kansainvälisen liiketoimintasi hyväksi. Sen lisäksi, että voit tarjota verkkokauppaasi eri kielillä ja valuutoilla, voit myös muokata maksutapoja ja toimitusvaihtoehtoja kauppaasi varten. Näin varmistat, että verkkokauppasi on kätevä asiakkaille kaikkialta maailmasta.
Ja kun avaat myymäläsi kansainväliselle myynnille, alat nähdä tuotteitasi toimitettuna asiakkaille ympäri maailmaa! On mahtavaa nähdä yrityksesi kasvavan.
