10 vuotta Ecwidin kanssa: kuinka mobiili kynttiläkauppa on pysynyt valaistuna vuosikymmenen ajan

Emme voi uskoa, että sanomme sen, mutta tässä kuussa Ecwid viettää 10. syntymäpäiväänsä! Kaikki alkoi pienestä verkkokaupan widget, joka kasvoi todella vaikuttavaksi monikanavaiseksi verkkokaupan alusta, joka tukee yli 10 tapaa myydä verkossa ja auttaa satoja tuhansia kauppiaita aloittamaan omat pienyritysmatkansa. Ja sinä, Ecwid-kauppias, autat sen toteuttamisessa.

Juhlistaaksemme suurta päivää yhdessä, päätimme jakaa osan omaa tarinoita – onnistumisia, haasteita ja siitä, mistä upeat ideasi saivat alkunsa – alkaen tietysti niistä kauppiaista, jotka ovat olleet kanssamme alusta asti. Jos haluat osallistua juhlaan jakamalla matkasi, laita meille viestiä osoitteeseen blogi@ecwid.com!

Tällä viikolla esittelemme sinulle Marie Beckleyn, kotitekoisten soijakynttiläkaupan omistajan Beckleyn parhaat sekoitukset. Ota selvää, kuinka Marie ja hänen miehensä Joe ovat käyttäneet Ecwidia viimeisten 10 vuoden ajan perheyritystensä etäjohtamiseen tien päällä.

Marie Beckley, Beckleyn parhaat sekoitukset:

”Yrityksemme syntyi täysin sattumalta. Se oli 1999. Miehelläni Joella ja minulla on kuusi lasta meidän kahden välillä. Ylimääräistä rahaa ei ollut helppo saada - erityisesti perheelle, jolla on budjetti (ja kun sanon budjetti, käytän tätä termiä laajasti.)

Vaikka en koskaan tiennyt, että sille on olemassa sanaa, olen aina harjoittanut tanskalaista elämäntapaa, hyggeä, joka sisältää paljon kynttilänvaloa. Koska kynttilät eivät kuuluneet viikkobudjettiin, Joe ehdotti, että ne voisivat olla, jos oppisin tekemään itse. Ja niin minä tein.

Aluksi se oli vain itsellemme, mutta kun sain itseluottamusta ja edistyin prosessissa, aloin tehdä lahjoja ystäville ja perheelle. Olin tuolloin tehdastyössä, joten ympärilläni oli paljon potentiaalisia asiakkaita. Ja kun tämä sana levisi, aloin ottaa tilauksia ja Beckleyn parhaat sekoitukset (Vaikka kesti pari vuotta, ennen kuin saimme esityksen tielle.)

Liiketoimintamme on kasvanut ajan myötä, mutta olemme silti vain me kaksi. Joe ja minä olemme todella joukkue. Hän on täysaikainen kynttilänvalmistaja/tuottaja nyt, ja olen vastuussa kaikista hallinnollisista tehtävistä sekä asiakaspalvelu. Joe valmistaa kynttilät, lähettää kynttilät ja tekee kaiken raskaan noston/latauksen. Teen kaiken toimistoon liittyvän; aikataulut, tilaukset, verkkosivut jne.

Jokaisella yrityksellä on maamerkkinsä, ja niin on myös meillä. Meille kolme tärkeintä virstanpylvästä olivat:

• Going täysaikainen. Joe oli jo a itsetyöllistetty urakoitsija. Koska hänen työnsä oli enimmäkseen kausiluonteista, se oli helppo vaihtaa hänelle. Enkä koskaan katsonut taaksepäin, kun lähdin yritystyöstäni. Poistuminen turvasta a täysaikainen asema etuineen oli pelottava, mutta en ole koskaan katunut päätöstä. Se herätti hermoja siirtyä työntekijästä toiseen itsetyöllistetty, joka aiheutti ahdistukseni. Joe, jonka ei ole koskaan tarvinnut lyödä a kello, muistutti minua jatkuvasti, että kaikki olisi hyvin, ja hän oli oikeassa!
• Verkkosivuston perustaminen. Ensimmäinen verkkosivustomme otettiin käyttöön vuonna 2004 - joka avasi uusia ovia ja antoi asiakkaillemme mahdollisuuden tilata uudelleen, mikä oli valtava askel kasvullemme.
• Kirjanpitäjien palkkaaminen. Tämä voisi olla paras yksittäinen asia, jonka olemme koskaan tehneet – mielenterveyden vuoksi. :)

Toinen tärkeä kohta oli Ecwidissä. Kun kävimme läpi kolmannen verkkosivuston uudelleensuunnittelun, yksi suositelluista ostoskärryistä oli Ecwid. Kun katsoin sitä, se näytti olevan jotain a ei-tekniikkaa henkilö, kuten minä, selviytyisi helposti. Olin oikeassa! Ecwid tekee ostoksista helppoa, ja WordPress-laajennuksella se on ollut virheetön.

Ecwid on antanut meille mahdollisuuden hallita myymäläämme tien päältä, ja koska matkustamme paljon, se on meille valtavaa! Ecwidin käyttö on myös intuitiivinen kokemus; Minun ei tarvitse miettiä liikaa mitä teen. Voimme helposti hallita kaikkea mobiilisovelluksen, mukaan lukien tarvittaessa yhteydenotto asiakkaisiimme. On myös mahdollisuus live-chatiin - jota rakastan - erittäin tehokasta.

Asiakasviestintä on liiketoimintamme ydin. Koska monet rakastavat kynttilöitä, asiakaskuntamme on laaja, mutta kaikki rakastavat pitää hauskaa! Matkustamme ympäri Keskilänttä taide- ja käsityöesityksiin, vintage-markkinoille ja katumessuille. Mottomme on "Valoa!" ja tunnuslauseemme on "Get Lit!" Haluamme asiakkaillemme ainutlaatuisen kokemuksen tullessaan osastollemme. Toivomme toimivamme muistutuksena siitä, että älä ota elämää niin vakavasti. Tiedämme, että olemme onnistuneet, kun kuulemme naurun purskahtavan! Mason jar -tyylimme on niin monipuolinen, että se sopii mihin tahansa sisustukseen: maalaistaloon, vintagein, primitiiviseen, nykyaikaiseen, moderniin, nuhjuiseen tyyliin.

Koska kynttilät ovat aistinvarainen kokemus ja minä olen erittäin ekstrovertti, haluamme olla kasvokkain asiakkaidemme kanssa, jotta voimme tutustua heihin. Meillä on erittäin uskollinen asiakaskunta. Kun he ovat saaneet kynttilöitämme, he ovat asiakkaita ikuisesti, joten on tärkeää varmistaa, että ne ovat saatavilla verkkosivustolla, ja Ecwid tekee sen mahdolliseksi.

Kuukausittainen alennuksemme kanta-asiakkaille on olennainen uusintatilauksille. Ecwidin avulla on helppo luoda alennuskuponkeja ja tee niistä erityisiä tarpeitamme. Joe pitää myös mobiilisovelluksesta, koska hän voi pysyä tilauksissa matkallamme ja hän voi työskennellä suoraan sovelluksesta kynttiläkaupassa – missä ei ole tietokonetta.

Vaikka rakastammekin elämäntapaamme, yrityksen pyörittäminen voi olla vaativaa. Yksi suurimmista haasteistamme on ollut päästää irti siitä, mikä ei toimi. Olen luova ja keksin aina uusia ideoita. Luojan kiitos Joe on täydellinen vastakohta. Tasapainotamme toisiamme. Ying-Yang. Niinpä pohjimmiltaan suurin haasteemme on aina ollut kuunnella toisiamme ja löytää yhdessä ratkaisu. Päästä irti tarpeesta olla oikeassa ja aseta asiakkaan tarpeet etusijalle. Palveluksessa oleminen voittaa aina.

Meiltä kysytään usein, kuinka onnistumme työskentelemään ja elämään yhdessä. Se ei ole koskaan ollut ongelma meille; olemme harvoin erillään. Käytämme sitä, mitä saarnaamme: etsimme tilaisuuksia nauraa enemmän ja keventyä. Olemme oppineet kuuntelemaan toisiamme ja päästämään irti "hustle" mentaliteetista. Joe on innokas kalastaja, ja minä olen valokuvaaja. Me molemmat rakastamme ulkoilua, ja se laitetaan aikatauluun - KAIKEN MUU YLLÄ - vuottamme suunniteltaessa. KAUSI. Tärkeintä on varmistaa, että meillä on aikaa harrastuksillemme ja toisillemme – poissa kynttiläkaupan luota. Isojen kivien laittaminen ämpäriin on avain menestykseemme."