Suvevaheaeg nõuab uut SchKIDule™-i!

Suvised koertepäevad on ametlikult siin USA-s. Kuigi lapsed soovivad, et suvevaheaeg kestaks igavesti, võivad lapsevanemate jaoks suvekuud tuua kaasa tõsiseid tagasilööke ajakavades ja rutiinides, mille nimel nad kooliaasta jooksul nii palju vaeva nägid. Sisestage SchKIDules - a ainulaadne lastele mõeldud visuaalne sõiduplaanisüsteem, mille on loonud Ecwidi kaupmees kolonelleitnant Kelly Robinson.

Kodumaine bränd

SchKIDules on kodumaine bränd, mille unikaalne toode töötati välja siis, kui Robinsoni tütar oli väikelaps. Enne äritegevuse alustamist oli Kelly tegevteenistuses USA õhujõududes ja on siiani tegevreservi liige, kus ta on teeninud üle 18 aasta. Robinson lahkus tegevteenistusest, kui tema tütar 12 aastat tagasi sündis.

Nagu paljude emade puhul, kes jätavad täiskohaga tööjõu, et lapsega koju jääda, on üleminek struktureeritud, etteaimatavalt ja iseseisvalt elustiililt A-tüüpi saamise katsele. 3-aastane plaaniga koostööd teha oli raske. Kui nende mõlema jaoks kasvas pettumus lihtsast kontseptsioonist – suhtlemisest ja igapäevasest rutiinist läbisaamisest – tekkis Kellyl "ahaa!" hetk. Ta mõtles: "Mis siis, kui ma saaksin pilditahvli, mis kujutaks igapäevaseid rituaale ja näita talle mis on meie eesmärgid?"

USA õhujõudude foto Staff Sgt. Amelia Leonard / Vabanenud

Robinson otsis veebist ja kauplustest visuaalset planeerijat ning oli üllatunud, et ta ei suutnud seda leida. A ise kuulutanud "mittekäsitööline" — pühendumus kodus muudatuste tegemisele aitas tal ületada vastumeelsus käsitöökäigu vastu, et leida materjale ajakava loomiseks. Kasutades piltide ja sõnade kinnitamiseks takjapaela ning tahvli paksust papist alust, lõi ta esimese prototüübi sellest, millest hiljem sai SchKIDule, ja katsetas seda kohe koos tütrega.

Minu tütrega suhtlemine oli nagu öö ja päev! Talle meeldis oma edusamme näha ja ta oli põnevil, et sai tahvlil olevaid samme lõpule viia. See muutis meie mõlema jaoks hommikud palju paremaks.

Juhuslik äriomanik

Robinson ei kavatsenud ettevõtet luua, kuid ta leidis selle kindlasti. Kui mõned sõbrad nägid tahvlit, küsisid nad, kas Kelly teeks neist sellise. Üks asi viis teiseni ja 2010. aastal lõi ta ajakava tutvustamiseks lihtsa veebisaidi.

Enne kui ta arugi sai, saabus tema postkasti e-kiri, mis teatas tema esimesest müügist. "Ma isegi ei tea, kuidas nad mind leidsid," jagas Robinson. "Ma ei olnud reklaaminud ja siis ei teadnud ma midagi otsinguterminitest, Google'i indekseerimisest ega metamärgenditest."

Esimeste aastate jooksul õpetasid Kelly turu-uuringud ja sarnaste toodete otsimine talle avastatud niši. "Googeldasin igat tüüpi termineid, et näha, mida ma leian, "pildikalender", "piltide ajakava" ja "laste ajakava" leidsid tühjad väljad. Lõpuks komistasin "visuaalse ajakava" otsa, "selgitas ta. Järsku täitus tema ekraan teaduslike artiklitega visuaalsete abivahendite eelistest lastega suhtlemisel ja vahe-eesmärkidel.

"Mõtlesin, et okei - Nüüd, kui ma avastasin, et sellel asjal on nimi, leian ma hunniku minusuguseid tooteid ja saan tagasi sõjaväes olla ja uuesti emaks olla,” rääkis Kelly.

Selle asemel ei leidnud ta Internetist otsides siiski ühtegi müüdavat toodet – vaid palju teavet selle kohta, kui kasulikud need on –, eriti lastele, kellel on erilised õpivajadused ja sensoorsed probleemid, nagu autism, aspergeri või Downi sündroom. Erivajaduste niši leidmine lapsepõlve arenguniši sees on olnud Kelly jaoks selle toote turule toomise üks kõige rahuldustpakkuvamaid osi.

Toote jätkuv laiendamine ja täiustamine

Kui müüki jätkus, teadis Kelly, et tal on midagi kallal. Ta täiustas oma esialgset disaini, ostes vastupidavuse parandamiseks takjapaela magnetiseeritud tahvli vastu, ja tema vend aitas tal originaalkujutisi joonistada. Talle ei meeldinud endiselt töö kaval pool ja ta hakkas mõtlema alternatiivsetele lahendustele.

Ta leidis magnettahvlite tootja ja jätkas magnetite käsitsi valmistamist. „Ühel hetkel lugesin tellimusi kokku ja taipasin, et olin käsitsi välja lõiganud üle 25 000 magneti, “ hüüatas Robinson. Kuigi ta sai üha rohkem tellimusi, kasutas Kelly müügi töötlemiseks ikka oma tavalist veebisaiti koos PayPaliga.

Üks peamisi nõuandeid, mida Kelly meiega jagas, oli liikuda aeglaselt ja astuda beebisamme. Tehke väikseid investeeringuid ja vaadake, kuidas need end ära tasuvad. Ta soovitab ka edusammude kaardistamiseks ja hoo jätkamiseks seada väikesed saavutatavad eesmärgid.

Kui küsisin tema tehniliste teadmiste ja veebisaidi loomise kohta, rääkis Kelly mulle loo, mis on tuttav paljudele väikeettevõtete omanikele. Oma esimese saidi loomiseks otsis ta Internetist, leidis mõned tooted, mis võiksid selle tööga hakkama saada, ja läbis palju katse-eksitusi, et kõik ühendada.

Kuna tellimusi kogunes, näis Kelly köögilaud olevat pidevalt magnetite ja tarvikutega kaetud. Tema tütar oli nüüd kooliealised ja tal oli väike poeg, kellega koos uusi ideid katsetada. Ettevõtte praegusel hetkel, umbes 4 aastat pärast reisi algust, oli tal endiselt esimene veebisait ja ta leidis e-kaubanduse pistikprogrammi, millel oli tõrkeid, kuid mis töötas piisavalt hästi.

Tootmise ja turustamise automatiseerimine

Järgmine samm oli leida ettevõte, mis toodaks magneteid ja rakendaks jaotussüsteemi. Robinson leidis suurepärase partneri Coleman Assembly & Packingi näol – ettevõtte, millel oli suurepärane kvaliteet ja imetlusväärne sotsiaalne missioon, millega ta samastus.

Kui Kelly poeg lasteaeda läks, oli tal lõpuks veidi rohkem aega keskenduda SchKIDulese äriaspektile. Ta on endiselt ainuke töötaja, kuid tal on tootjad, kes toodavad tooteid ja Coleman Assembly tellimusi lattu, pakkida ja tarnida. Robinson vaatab endiselt kõik tellimused isiklikult üle, saadab need lattu meili teel ja määrab sageli konkreetsed tarnejuhised.

Uus veebisait ja klientide iseloomustused

2014. aasta lõpus, kui mõlemad lapsed käisid täiskohaga koolis, otsustas Robinson viia SchKIDules'i järgmisele tasemele. Ta palkas graafilise disaineri tootepiltide värskendamiseks ja hakkas looma uut WordPress.org veebisaiti. Tema domeen on GoDaddy kaudu ja saiti majutab SiteGround , kus tal on ka piiramatud e-posti eelised.

Robinson leidis Ecwidi internetiotsingu kaudu 2015. aasta sügisel. Teda köitis võimalus oma poodi kohandada ning tooteid ja ostukorvi sujuvalt juba kujundatud veebilehtedele manustada. Mõnikord on Kelly palganud veebidisaineri abistama pistikprogrammide ja kohandustega, kuid enamiku saidimuudatustega tegeleb ta siiski ise, aeg-ajalt Ecwidi klienditeeninduse meeskonna väikese abiga.

Ma armastan teie klienditeenindust, vannun, et see on parim ja ma olen seda nii paljudele inimestele öelnud! Kui mul on midagi vaja, on see kas sealsamas teadmistebaasis või vestlen kiiresti ja meeskond aitab mind.

Positiivne klientide tagasiside on üks naudinguid, mis ettevõtte (või kliendi eduorganisatsiooni) juhtimisega kaasnevad. Ma leidsin Kelly tegelikult siis, kui ta pärast hiljutist tugisuhtlust meile tänukirja saatis. Juhtudel, kui me pole saanud aidata, on see tavaliselt tingitud sellest, et funktsiooni kas pole olemas või see on väljatöötamisel. Töötame selle kallal kauaoodatud Kolmanda osapoole administraatori sisselogimisõigused on nüüd ja hiljuti käivitatud kohandatud arendusteenused aidata ületada muid lünki abivajavate klientide jaoks.

SchKIDulese veebisaidil on a iseloomustuste leht - suurepärane täiendus igale e-kaubandussaidile, mis aitab luua uute saidi külastajate usaldust ja tuletada potentsiaalsetele klientidele meelde, et tõelised inimesed töötavad ekraani taga oleva ettevõtte nimel kõvasti.

Mitme kanaliga müük toob kaasa hüppelise tulu

Äri hoo sisse saades on Robinson laienenud ka täiendavatele müügikanalitele. Tal on endiselt otsetellimise teenus SchKIDules.com kaudu, mis on edasimüügivõimalus kvalifitseeritud jaemüüjatele, ning täiendav levitamine Amazoni kaudu, kus tema tooted on Amazon Prime'i laste visuaalse ajakava all loetletud 5+ populaarseima toote hulgas.

Ettevõtte kasvades jagas Kelly veel ühte olulist õppetundi, mille ta on oma teel õppinud – paluge advokaadil kõik lepingud üle vaadata. Kui mikroettevõtted õitsevad ja kasvavad suuremateks ettevõteteks, võivad esimestel päevadel sõlmitud (või välja jäetud) lepingutel olla hiljem soovimatud tagajärjed.

Kui olete väike idufirma, võib juristi lepingu läbivaatamine tunduda ebavajaliku sammuna, kuid kui alustate, olete rõõmus, et saite alguses head juriidilist nõu. Robinson pani nimele SchKIDules kohe kaubamärgi alla ja pöördus tootmise ja levitamise allhanke korras õigusnõu saamiseks.

Kuna sellel aastal on kindel alus, on tegemist turunduse ja müügi kasvuga. Kelly proovis hiljuti Google AdWordsi ja õpib SEO teemal. Ta külastab 1-2 kohalikel konverentsidel ja teeb müügikõnesid oma nišis asuvatele organisatsioonidele. Tundub, et see kindlasti töötab. Praegu suurendab müüki BOGO pakkumine, mida Ecwidi fännid on oodatud nautima.

Meil on hea meel, et SchKIDules on pärast Ecwidiga liitumist jätkuvalt kasvanud ja arenenud. Meil on hea meel näha, milline tema kaubamärgi aspekt kolonelleitnant Kelly Robinson järgmisena revolutsiooni teeb.

Kõik, mida vajate Internetis müümiseks
Loe edasi