Stand des E-Commerce

Das in diesem Podcast erwähnte Angebot ist nicht mehr verfügbar.

Abschrift

Jesse: Was gibt's Neues? Wie läuft's heute, Richard?

Richard: Es läuft gut. Und bei dir?

Jesse: Es ist ein herrlicher Tag hier. Es ist Freitag.

Richard: Befinden Sie sich heute in besonderem Benehmen?

Jesse: Sonderbehandlung? Inwiefern? Ach ja, ich habe Sonderbehandlung, weil mein Chef heute im Studio ist. Also, schalten wir zu ihm. Das ist David Novick, Marketing-Vizepräsident bei Ecwid.

David: Hallo zusammen. Danke, dass ich heute dabei sein darf, ich weiß das sehr zu schätzen. Jesse, ich erwarte von dir, dass du wie immer einfach großartig bist.

Jesse: Ich werde versuchen, es zufällig zu halten, nicht nach bestem Benehmen.

Richard: Schöner Sonntag. Ich freue mich, Sie hier zu haben. Es klingt, als hätten Sie einige interessante Statistiken für die Feiertage, und was gerade im Internet passiert ist und E-Commerce. Welche Statistiken liegen Ihnen vor, was ist für den Einzelnen interessant, einfach etwas Spannendes, das in den meisten Nachrichten noch nicht geteilt wurde?

David: Sicher, sicher. Ich freue mich also, mit euch zusammenzuarbeiten. Ich sehe das Ganze von außen und sehe, dass ihr einen tollen Job macht. Ihr geht wirklich ins Detail, um unseren Händlern und allen anderen da draußen zu helfen, mehr darüber zu lernen, wie man E-Commerce, wie sie ihr eigenes Geschäft aufbauen, wie sie ihr wahres, authentisches Leben leben und der Geschäftsmann sein können, der sie schon immer sein wollten. Ich denke, es ist ein großartiger Service. Was ich heute tun wollte und was meiner Meinung nach am hilfreichsten wäre, ist, eine Ebene höher zu gehen und vielleicht so etwas wie 30000-Fuß Sicht auf das, was passiert in E-Commerce. Ich habe vielleicht einen etwas breiteren Überblick darüber, was da draußen vor sich geht und wie wir dazu beitragen, die Entwicklung des Ecwid-Handels zu diesem großartigen Tool zu steuern, das Menschen hilft, ihre Träume zu leben. Es ist also aufregend.

Richard: Klingt gut.

David: Okay. Ich habe eine lange Liste mit coolen Sachen, von denen die Leute noch nichts wissen, darunter auch brandaktuelle Neuigkeiten. Hoffentlich finden sie das genauso spannend wie ich beim Lesen, Recherchieren und Aufschreiben.

Richard: Super.

David: Ich fange einfach an, ein paar Sachen herunterzurasseln. Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören, wir haben sie noch nicht einmal durchgenommen. Es ist irgendwie interessant, aber wir sind schon dabei, es ist unglaublich. Es ist eine erstaunliche Sache – das Wachstum des Internets und E-Commerce. Ich mache das jetzt seit über 20 Jahren und es steigert die Spannung und das Wachstum immer weiter, es ist einfach unglaublich. Wir sind gerade an einem Punkt angelangt, an dem die Welt wächst und die Welt der Internetnutzer sogar noch schneller wächst. Es wird erwartet, dass wir 3.6 die Marke von 2018 Milliarden Internetnutzern übertreffen werden, und einige dieser Notizen (insbesondere diese hier) stammen von einer Frau namens Mary Meeker. Sie veröffentlicht jedes Jahr Statistiken über den Staat, die wir teilen können. Jesse, wir können später Ressourcen teilen.

Jesse: Wir werden das auf der Blogseite veröffentlichen. Unter Ecwid.com/blog/podcast ist es zu finden.

David: Sie brauchen sich auch keine hektischen Notizen zu machen. Wir kümmern uns darum. Das ist eine gute Gelegenheit, das Ganze etwas zu verarbeiten. Also, über 50 Prozent der Weltbevölkerung nutzen mittlerweile das Internet.

Jesse: Das ist echt beeindruckend. Wir sind ja schon lange im Geschäft. Hier im Büro gibt es einige graue Haare. Früher war das Internet nur für Universitäten und Geschäftsleute gedacht. Heute hat es fast jeder in der Hosentasche. Wirklich fast jeder – die Hälfte der Weltbevölkerung. Es gibt sogar Leute, die noch nie an einem Computer gesessen haben, wie wir ihn uns normalerweise vorstellen, aber trotzdem das Internet nutzen können.

Richard: Das ist Teil dessen, was mit Smartphones passiert. War es wirklich das Internet oder das Smartphone selbst, das diese Entwicklung bewirkt? Natürlich braucht man Internetzugang. Aber dieser Computer – denn es ist ja im Grunde ein Computer in der Hosentasche, mit dem man zufällig auch telefonieren kann. Wir sprechen hier von … Also, zunächst einmal bieten Sie Menschen die Möglichkeit, ein Unternehmen zu gründen, und zwar international wie national. Diese Zahlen sind mittlerweile international, global.

David: Wir sollten alle an diesem Punkt global denken. Sogar kleine Unternehmen.

Jesse: Genau das ist das Faszinierende daran. Man hat Zugang zu 3.6 Milliarden Menschen…

David: Genau.

Richard: …Für die Kosten Ihres Mobilfunkvertrags oder Ihres jeweiligen Tarifs.

David: Denken wir mal darüber nach. Nicht nur gab es 2018 3.6 Milliarden Internetnutzer, sondern die Internetnutzungszeit hat sich in den letzten acht Jahren auch verdoppelt. Jeder Nutzer verbringt also durchschnittlich 5.9 Stunden am Tag online – nicht im Monat, nicht in der Woche, sondern täglich. Und wir alle sind da keine Ausnahme. Denken wir mal darüber nach. Aber die Effizienz, mit der man sein Mobilgerät nutzen kann, um Dinge herauszufinden, sich zu unterhalten oder mit anderen zu kommunizieren, ist phänomenal. Stimmt. Wir müssen hier aber ein bisschen vorsichtig sein. Ich meine, 5.9 Stunden sind eine ganze Menge. Gestern war…

Jesse: Lass die Kinder ein bisschen weniger im Stich.

David: Es gibt einige großartige Apps, mit denen man seine Kinder aussperren kann, und ich denke, das ist eine super wichtige Sache.

Jesse: Klar.

David: Vorsicht damit. Jedenfalls findet das Geschäft heutzutage im Internet statt, und Sie müssen dort präsent sein. Wenn Sie das hier hören, sind Sie es offensichtlich. Hoffentlich können wir Ihnen heute noch ein paar weitere Anregungen geben, die Ihnen helfen, Ihre Strategie zu verfeinern und Ihr Spiel zu verbessern. Kommen wir nun zu einigen anderen interessanten Statistiken. Der US-amerikanische Einzelhandelsverband (National Retail Federation) hat interessante Neuigkeiten veröffentlicht. Wir haben erfahren, dass die Weihnachtsausgaben im letzten Jahr 814 Milliarden Dollar erreichten, nicht Millionen. Ich habe etwas mit einem B gesagt.

Jesse: Ja, das ist eine hohe Zahl. Könnte ich nur einen davon haben?

David: Ich nehme sie! Ja!

Richard: Das ist doch verrückt! Wenn man sowas sagt – und es klingt so einfach, wenn man Million, Milliarde, Billion hört –, dann merkt man: Nein, es ist nicht nur ein anderer Buchstabe, nur eine andere Aussprache. Auf jedes B kommen tausend M. Ja. Sag das mal laut. Es werden achthundertsechzehntausend Millionen Dollar ausgegeben. Das ist doch total absurd!

Jesse: Wenn du meine Haustür sehen würdest, würdest du verstehen, warum ich mitmache. Ja. Da sind Pakete. Unter anderem für meine Frau. Ich würde sagen, die meisten sind für meine Frau. Ja. Es kommen einfach jeden Tag Pakete an, mehrere, und ich habe keine Ahnung, was drin ist.

David: Das ist mittlerweile Alltag und einfach fantastisch. Es macht alles viel effizienter. Wer will denn schon noch in den Laden gehen? Wenn man ein komplexes Produkt hat, das man sich unbedingt ansehen muss, wie zum Beispiel eine große Stereoanlage – man will sie ja auch hören. Nun, dann geht man in den Laden, hört sie sich an und kauft sie dann vielleicht online.

Jesse: Am Handy, wenn du den Laden verlässt.

David: Irgendwann ist es zu Kiosken gekommen und Showrooming findet statt. Ja, lass uns ein bisschen weitermachen. Laut Mary Meeker sind es also 814 Milliarden. E-commerce beträgt jetzt etwa 13 % des gesamten Einzelhandels. Der Einzelhandel ist ein viel größeres Stück vom Kuchen. Aber e-commerce beschleunigt weiterhin seinen Teil des gesamten Puzzles. Und Sie sehen, dass die Beschleunigung zunimmt, nicht abnimmt. Wenn ich „Beschleunigung“ sage, meine ich den Prozentsatz des Wachstums von e-commerce als Teil des Einzelhandels nimmt das Tempo zu. Das ist ziemlich aufregend, angesichts der Tatsache, wie weit verbreitet e-commerce im Allgemeinen. Aber jetzt geht es voran.

Richard: Sie verschmelzen auch alle miteinander. Richtig. Wir verwenden diesen Begriff e-commerce manchmal, als wäre es nur eine kleine Sache, ein Widget, aber jetzt ist alles irgendwie vermischt. Was ist sozial und E-Commerce, und Yelp – es ist zwar Internet, aber es könnte noch mehr Einzelhandelsumsatz durch Ihren stationären Laden bringen. Es verschmilzt alles miteinander. Und obwohl e-commerce wächst, in dieser Statistik wissen wir nicht wirklich, wo sich dieses verborgene Juwel befinden könnte. Vielleicht wird sie nächstes Jahr eine neue Statistik haben. Sie treibt den Restaurantumsatz an oder macht einfach Ihre sozialen Sachen, bringt Leute in Ihre stationären Geschäfte. Jetzt scheint es bei Sears und JC Penney's und Toys R Us nicht zu funktionieren, also ändert sich etwas. Sie wächst, aber wie sehen wir, dass diese Giganten auch verschwinden. Was machen sie falsch? Was ist los?

David: Sie bringen einen interessanten Punkt vor, und es ist nicht unbedingt ein Problem mit dem physischen Geschäft. Physische Geschäfte sind lebendig und gesund. Wenn Sie sich die Statistiken ansehen, und ich habe sie heute nicht hier bei mir, werden Sie sehen, dass Einkaufszentren definitiv geschlossen werden und einige Geschäfte verschwinden. Aber einige der High-End Geschäfte nehmen tatsächlich zu, und Sie werden sehen, dass sich viele der gehobenen Produkte recht gut verkaufen. Die Leute tun, was wirklich nötig ist, wenn man ein physisches Geschäft eröffnen und erfolgreich sein will, denn man muss ein Erlebnis haben. Marken, die das erkennen und realisieren und daraus Kapital schlagen, sind erfolgreich. Sie haben also beides, es geht wirklich um den Omnichannel-Aspekt. Sowohl online als auch offline zu verkaufen ist wirklich der Schlüssel zu größerem Erfolg im Einzelhandel.

Jesse: Ich glaube, ein Grund für dieses anhaltende Wachstum ist, dass sich immer mehr Menschen daran gewöhnen, viele Dinge online zu kaufen, und zwar nicht nur die Dinge, die sie früher selten gekauft haben, wie zum Beispiel Bücher bei Amazon. Sie kaufen im Grunde alles online, selbst wenn man denkt: „Okay, der Geburtstag meines Kindes ist in ein paar Tagen, also könnten wir zu Target und so weiter gehen und Sachen kaufen, aber wir kaufen einfach online, weil es so viel einfacher ist.“ Und dann sieht man den Aufstieg der Direktvertriebsmarken. Wenn man eine gute Idee hat und das Produkt entweder selbst herstellt oder es irgendwo produzieren lässt, ist man jetzt die ganze Marke selbst, und das eröffnet vielen Ecwid-Händlern die Möglichkeit, eine Marke aufzubauen und online zu verkaufen . Die Leute haben überhaupt keine Angst mehr davor, online einzukaufen. Es passiert ständig. Diese Erfolgsgeschichten.

Richard: Ja, es war ganz anders, als wir angefangen haben. Ich denke an die Anfangstage zurück, ich habe tatsächlich mit physischem oder nicht physischem Geschäft angefangen, aber mit der Kreditkartenabwicklung. Es war wie „Wow, ich konnte hinter die Kulissen sehen, sie schickten mir ihre Kontoauszüge“, man versuchte, ihnen einen besseren Kurs zu verschaffen, und nicht immer war es der am besten aussehend Laden, der die meisten Sachen verkauft. Ich erinnere mich an diesen einen Typen, der 2001 Sättel verkaufte. Er verkaufte Sättel für über eine Million Dollar und es war die hässlichste Site aller Zeiten. Aber er hatte seinen Markt. Er hatte sein Publikum, es machte für sein Publikum einfach Sinn. Es machte ihnen nichts aus, sich in seinem Blickfeld zu verlieren. Es machte ihnen nichts aus, eine Weile herumzuhängen und zu suchen. Man konnte kaum die „So kaufen Sie“-Buttons finden. Wow. Es war verrückt. Aber über eine Million und dann gab es manchmal diese Leute, die sagten: „Oh, ich möchte dieses Design haben und es wie Amazon aussehen lassen“, das genaue andere Extrem. Viel Glück. Ja, es ist faszinierend. Was die Leute heutzutage alles machen können. Es muss nicht unbedingt eine superfette, komplizierte, schicke Site sein. Sie könnten einfach etwas nach Ihrem Geschmack testen. Sie machen etwas, Sie möchten etwas testen und Ecwid kann es innerhalb eines Tages bereitstellen.

Jesse: Und du bist online.

David: Eines der Dinge, die mir an Richards Aussage gefallen, ist, dass es wirklich interessant ist, wie es damals war. Nehmen wir an, Sie sind ein Satteltyp und ich glaube, ich habe von dieser Geschichte gehört. Es ging wirklich darum, diesen Inhalt zu haben, dieses Produkt zu haben und es an Ihr Publikum zu bringen. Ihr Publikum zu erreichen, ist das, worauf wir uns bei Ecwid jetzt wirklich konzentrieren E-commerce im Allgemeinen. Wir hatten diese großartigen Möglichkeiten, schnell und effizient ein Geschäft aufzubauen. Selbst mit einem kleinen Geschäft konnten Sie Ecwid nutzen, um Ihre Sachen sehr schnell ins Rollen zu bringen. Aber worauf es jetzt ankommt, ist viel mehr die Verbreitung Ihrer Inhalte. Das ist wirklich einer der Schlüsselpunkte, die wir unseren Händlern tatsächlich bieten. Wir möchten, dass unsere Händler erfolgreich sind, also führen wir neue Tools ein, um dies zu ermöglichen. Und das ist wirklich die Schlüsselkomponente. Dies ist ein Zitat, das mir aus meiner Zeit bei Chive gefallen hat, und es lautete: „Inhalt ist König“, was bedeutet, dass es König ist, großartige Inhalte auf Ihrer Website zu haben, die wirklich interessant sind. Aber die Verbreitung ist die Königin und sie hat in der Familie tatsächlich die Hosen an, was damals lustig war, aber es hat mich erst wirklich getroffen, als ich darüber nachdachte. Es ist eine Sache, großartige Produktinhalte zu haben. Die andere Sache ist, Ihre Botschaft wirklich zu verbreiten, und das ist der Schlüssel. Wenn Sie also der Satteltyp sind, war es nicht nur so, dass sein Produkt so toll war. Seine Website konnte wirklich schrecklich sein. Irgendwie gelang es ihm, alle auf seine Website zu locken, um diese Sättel zu verkaufen. Und da stehen wir heute. Ecwid stellte einem kleinen Geschäft die Tools zur Verfügung, mit denen es seine eigene Website erstellen konnte. Und jetzt versuchen wir – wir versuchen es nicht – wir haben Tool-Sets entwickelt, die wirklich funktional sind und für viele unserer Kunden funktionieren und die es ihnen ermöglichen, den Vertrieb zu übernehmen und ihre Produkte bekannt zu machen. In diese Dinge tauchen wir jede Woche ein.

Jesse: Wichtig ist, dass die Infrastruktur gepflegt wird. Ecwid kümmert sich wirklich darum. Sie erhalten die zukünftigen Preise Ihrer Produkte, Steuern, Versand, all das wird jetzt geregelt, was früher ein sehr kostspieliger Prozess war. Ein viele Monate Prozess, und jetzt können Sie es an einem Nachmittag erledigen, wenn Sie einfach dabei bleiben. Es liegt wirklich an Ihnen als Händler, an dieser Verteilung zu arbeiten. Wie bringen Sie die Botschaft an die Öffentlichkeit? Es gibt unzählige verschiedene Möglichkeiten, das zu tun. Richard, was sind die neuesten Geschichten, die wir über Leute gehört haben, die die Botschaft verbreiten.

Richard: Oh Mann. Zunächst einmal geht es zurück zu dem, worüber wir vorhin gesprochen haben, nämlich über die 3.6 Milliarden Menschen, die online sind. Diese Menschen teilen Dinge online. Diese Menschen konsumieren hauptsächlich, was gut ist für e-commerce Leute. Richtig. Sie konsumieren hauptsächlich. Und wenn Sie Medien erstellen … Zunächst werde ich eine allgemeine Antwort darauf geben. Welchen Weg möchten Sie zuerst einschlagen? Sie möchten über soziale Medien sprechen. Sie möchten über andere Marktplätze sprechen. Es gibt heutzutage einfach so viele Vertriebskanäle. Was ich an dem, was Sie tun, liebe, ist, dass Sie im Grunde ein System einrichten, auf das Sie sich konzentrieren können – was Ihre Stärke ist. Wenn Sie Marktplätze nutzen möchten, kann Ecwid Sie auch mit Amazon verbinden, wenn Sie möchten. Helfen Sie mir also, es zunächst einzugrenzen, denn dieser ist riesig.

Jesse: Ja, das ist ein ziemlich breites Feld.

Richard: Drei Komma sechs Milliarden Menschen.

David: Wissen Sie was? Die Sache ist die: Selbst einige der Profis hier – wo fange ich bloß an? Es ist wirklich schwierig, aber genau das wollen wir erreichen. Wir wollen es Ihnen so einfach wie möglich machen. Wir setzen nur auf Tools, von denen wir überzeugt sind. Wenn Sie als Ecwid-Händler keinen Erfolg haben, haben wir auch keinen. Wir werden Sie ausschließlich auf bewährte und funktionierende Lösungen lenken. Im Grunde genommen… Es gibt da ein paar Dinge, auf die wir uns in letzter Zeit konzentriert haben. Social Selling spielt dabei eine riesige Rolle, und Social Selling ist noch relativ neu. Anfangs hat niemand daran geglaubt, aber sehen Sie… Ich zeige Ihnen mal ein paar Statistiken. Wussten Sie, dass in diesem Jahr 48 % der US-Bevölkerung entweder Millennials oder der Generation Z angehören? Wahnsinn, oder? Und die Babyboomer erst! Die digitalisieren sich prozentual gesehen schneller als fast alle anderen. Aber Millennials und die Generation Z bilden jedenfalls eine große und wachsende Gruppe…

Jesse: Das Interessante daran ist: Wenn man nicht zur Generation Z gehört, welches Bild hat man dann von dieser Person? Genau. Man stellt sich jemanden vor, der wahrscheinlich auf sein Handy starrt. Richtig. Und wenn man sieht, dass er auf sein Handy schaut, geht man davon aus, dass er in den sozialen Medien unterwegs ist. Genau dort muss man die Leute ansprechen.

David: Das stimmt. Wir werden das auch online teilen. Audi hat 2018 eine Werbestudie durchgeführt. Ein sehr kompetentes Team hat sie erstellt, und sie hat gezeigt, dass für Millennials und die Generation Z das relevanteste Werbemedium nicht Fernsehen, sondern Social Media ist. Erstmals in diesem Jahr, 2018, erwarten wir mobile Werbung, also Display-Anzeigen auf mobilen Geräten, die die wenigsten von uns gezielt anklicken. Wir glauben, dass die Werbeausgaben die Fernsehwerbung übertreffen. Die Werbeinvestitionen all dieser großen Marken – glaubt mir, wir wissen, was wir tun, und sie wissen, was sie tun – haben sich vom Fernsehen zum primären Werbemedium verlagert. Die größte Einzelinvestition der Marken fließt mittlerweile in mobile Werbung. Wahnsinn, oder?

Richard: Lass uns das jetzt zusammenfassen. Wir haben ursprünglich mit der Frage angefangen: „Richard, was hältst du von den Vertriebsstatistiken?“ Ich meinte, die seien ziemlich breit gefächert. Okay. Was genau meinst du mit breit gefächert? Und dann haben wir uns auf einige der relevanten Aspekte konzentriert. Ihr arbeitet ja an Social Selling, und wie du schon sagtest, die Statistiken da oben zeigen, haben wir 48 %. Das sind größtenteils Millennials wie Jesse.

Jesse: Millennials und Z.

Richard: Sie starren auf ihre Handys und deshalb…

Jesse: Das ist nicht meine Aussage (lacht).

Richard: Ich weiß, es gibt noch andere, die die Welt verändern … Schuh für Schuh. Aber worauf ich hinauswollte: Als Verkäufer muss man das immer im Hinterkopf behalten. Wenn das Ihre Zielgruppe ist, wo müssen Sie präsent sein, um sie zu erreichen? Denn in dieser Welt, in der „Nein“ und „Vertrauen“ so wichtig sind, kann ich Ihnen nicht garantieren, dass sie Sie mögen oder Ihnen vertrauen werden. Aber ich kann Ihnen garantieren, dass sie Sie nicht mögen oder Ihnen nicht vertrauen werden, wenn sie Sie nicht kennen. Klar. Genau. Und wo sind sie also? Wenn Sie nicht unbedingt an diese Zielgruppe verkaufen, haben Sie vielleicht noch einen Freifahrtschein, weil Sie nicht an Millennials verkaufen. Aber da draußen sind auch Großmütter. Es gibt alle möglichen Leute.

Jesse: Nicht nur Millennials starren auf ihre Handys. Wir alle tun es, und wir denken vielleicht, wir klicken nicht auf diese Werbebanner oder sie betreffen uns nicht. Aber es gibt einen Grund dafür, dass die Ausgaben für mobile Werbung die für Fernsehen übertreffen werden: Es funktioniert offensichtlich, es ist extrem zielgenau.

Richard: Genau das wollte ich sagen. Denken Sie an den alten Begriff „Broadcast“. Es ging darum, eine möglichst breite Botschaft zu verbreiten, in der Hoffnung, dass sie bei jemandem hängen bleibt. Aber jetzt, mit all der KI und den anderen Entwicklungen, werden die Anbieter immer besser darin, Ihnen genau das in Ihren Feed zu präsentieren, was Sie interessiert.

David: Nun, lassen Sie mich Ihnen einige weitere Statistiken geben, denn das ist der Grund, warum ich hier bin, und es macht Spaß. Wieder sagt die National Retail Federation (und das ist gerade herausgekommen), dass ein Drittel der Käufer sagen, dass sie sich bei ihren Weihnachtseinkäufen von den Angeboten der Online-Händler und -Displays beeinflussen lassen. Und Sie glauben also nicht, dass Sie beeinflusst werden. Sie sprechen nicht nur von e-commerce aber Verkäufe über alle Kanäle. Das ist eine Steigerung von elf Komma vier Prozent gegenüber dem Vorjahr. Ein voller ein Drittel der Weihnachtseinkäufer hatten vielleicht eine andere Idee und ließen sich von den Werbebotschaften beeinflussen. Wir gehen davon aus, dass dieser Trend weiter anhält.

Jesse: Ich meine, Werbung wirkt, Punkt. Stimmt's? Wenn man bedenkt, dass die Ausgaben für mobile Werbung mittlerweile die für Fernsehen übertreffen, ist das eine riesige Chance für kleine Händler. Denn für die ist es eher unwahrscheinlich, dass sie sich einen Fernsehspot leisten können. Es ist einfach schwierig: Man braucht einen kreativen Spot, und der ist teuer, Punkt. Aber eine mobile Anzeige zu erstellen ist kinderleicht. Man hat sein Handy in der Tasche, nimmt es in die Hand, drückt den Knopf und nimmt ein Video auf. Ich könnte euch beide jetzt hier vor mir filmen, und wir könnten einen Videospot drehen. Vielleicht nicht den besten, aber man kann ja alle möglichen Grafiken und so weiter hinzufügen. Es ist erstaunlich, was man mit dem Handy alles machen kann, um eine richtig gute Werbung zu erstellen.

David: Ja. Und Sie haben tatsächlich nur Komplexitätsschritte hinzugefügt, die nicht einmal wirklich nötig sind. Die Tools, die wir derzeit anbieten, ermöglichen es Ihnen, Ihren Produkt-Feed einfach mit der künstlichen Intelligenz zu verbinden, die wir als Partner abgestimmt haben. Ecwid ermöglicht es Ihnen, tatsächlich eine Kategorie und ein grundlegendes Ziel auszuwählen und Ihr Budget festzulegen, und die künstliche Intelligenz wird tatsächlich den Großteil davon für Sie erledigen. Das ist eine Klacks. Das ist es, was ich an diesem Zeug liebe. Wissen Sie, wenn ich darüber nachdenke, finde ich es toll, dass wir wirklich kleinere Unternehmen bedienen und ich finde es toll, dass wir diese großartigen Technologien bringen, die früher wirklich nur High-End Marken, die riesige Entwicklungsteams und Analysten hatten, und jetzt bringen wir diese Tools direkt zu diesen Solounternehmern. Es ist erstaunlich, aber so sehe ich es. Ich denke also, dass die meisten der von uns angebotenen Tools, um ehrlich zu sein, wirklich stark sind und es sich definitiv lohnt, mit ihnen zu arbeiten. Wir sind jetzt tief drin, Jesse. Das sind großartige Neuigkeiten, großartige Neuigkeiten, Leute.

Jesse: Okay. Eilmeldung! Darauf haben wir gewartet.

David: Ecwid ist nun schon im siebten Jahr dabei, über Facebook zu verkaufen. Okay. Sieben Jahre.

Jesse: Wow.

David: Es ist enorm. Das war wirklich eines unserer wichtigsten Tools. Es war jahrelang unser wichtigstes Vertriebsinstrument. Jetzt sehen wir das schnellste Wachstum und die größte Akzeptanz, die natürlich von Instagram kommt. Das war fantastisch für unsere Partner, die nicht direkt damit zu tun haben. Wir haben natürlich schon viel über Facebook und Instagram gesprochen, aber ich denke, es ist jetzt, mit Blick auf die Feiertage, wirklich klug, sich die Möglichkeiten von Google Shopping mit künstlicher Intelligenz anzusehen. Ich denke, das ist ein ziemlich wichtiger Punkt.

Jesse: Ja, ich meine, wir haben vor ein paar Wochen in einem Podcast darüber gesprochen, Sie können buchstäblich mit Google Shopping loslegen. Automatisiertes Google Shopping-Ding. In, ich weiß nicht, fünf Minuten. Richtig. Sie schließen es einfach an, Sie verbinden Ihre Produkte. Stecken Sie eine Kreditkarte ein - Google will bezahlt werden. Sie wissen übrigens, dass es eine Aktion gibt. Ich glaube, man zahlt 25 Dollar und bekommt 100 umsonst oder 150/150, aber buchstäblich in fünf Minuten werden Ihre Produkte ganz oben bei Google stehen. Wenn die Leute nach Ihren Produkten googeln, sind Sie da. Und natürlich ist Google ziemlich schlau. Sie kennen die richtigen Leute, denen sie Ihre Produkte präsentieren müssen. Sie wollen, dass Sie erfolgreich sind, also machen Sie natürlich weiter Werbung, das ist kein Geheimnis. Es ist eine tolle Sache, die man machen kann. Sie könnten rechts ranfahren, wenn Sie gerade den Podcast in Ihrem Auto hören, und das von Ihrem Telefon aus einrichten. So einfach ist das.

Richard: Genau das wollte ich Dave vorhin auch fragen. Ihr seid echt unglaublich schnell darin, Projekte auf die Beine zu stellen. Und falls jemand nebenbei etwas aufbauen möchte, vielleicht erstmal was ausprobieren will, bevor er seinen Job kündigt, oder falls Eltern zu Hause bleiben und etwas dazuverdienen wollen. Mir ist aber auch aufgefallen, je mehr ich mit Ecwid arbeite, dass man damit Funktionen bekommt, die fast schon Enterprise-Niveau erreichen. Sowas macht nicht jeder. Man muss schon ein richtig großes Unternehmen sein, bevor man überhaupt daran denkt, etwas anderes zu nutzen, um dann einfach so loszulegen. Wahnsinn! Was sind denn ein paar interessante Beispiele, was jemand mit Ecwid auf Enterprise-Niveau gemacht hat? Kennst du da Kunden, die dir einfallen? Du musst sie nicht namentlich nennen, einfach etwas Interessantes, was sie mit der Software anstellen.

David: Sie wären überrascht über die Anzahl der siebenstellig Leute, die wir haben, verkaufen Platten im siebenstelligen Bereich. Plus sechs Nullen. Richtig. Also im Millionenbereich. Ja, wissen Sie, und zwar ziemlich viele. Es ist also ziemlich aufregend, das zu sehen. Es ist aufregend. Und was ich wirklich hören möchte, sind mehr Erfolgsgeschichten. Ich meine, wenn ihr da draußen seid und Erfolgsgeschichten habt …

Jesse: Ja, bitte, Leute. Das ist eine super Möglichkeit, euren Shop zu bewerben. Wir hatten in letzter Zeit einige Leute hier, ihr habt bestimmt schon von Joe Colker von Heroic Kid gehört. Auch CakeSafe war zu Gast. CakeSafe hat vor Kurzem eine Fallstudie veröffentlicht, die ihr auch auf unserer Website findet. Wir haben unzählige Beispiele von Shops, die mit Ecwid erfolgreich sind. Das Beste an diesem Podcast ist: Wenn ihr wollt, dass Tausende von Menschen von eurem Shop erfahren, schreibt uns einfach eine Nachricht in die Kommentare. Ihr könnt uns auch eine E-Mail an podcast@ecwid.com schicken und uns eure Geschichte erzählen. Wir würden uns freuen, noch mehr Händler bei uns begrüßen zu dürfen, um eure Geschichte zu teilen – und die Feiertage stehen ja vor der Tür!

David: Wir freuen uns auch über Feedback. Wir im Unternehmen lieben es, über Erfolgsgeschichten zu sprechen und sie zu teilen. Das gibt uns allen ein gutes Gefühl, denn genau deshalb sind wir hier. Wir lieben, was wir tun. Kommen wir nun zu CakeSafe. Das sollten Sie sich unbedingt ansehen, es ist keine besonders lange Fallstudie. Wir arbeiten mit CakeSafe zusammen und sind begeistert von dem Unternehmen – ein wirklich cooles Produkt. Es gibt Bäcker, die Torten backen und diese transportieren müssen. Das ist gar nicht so einfach. CakeSafe ist wie ein Tresor für Torten, der den Transport erleichtert und verhindert, dass die Hochzeitstorte beschädigt wird. CakeSafe meinte dann: „Wir probieren mal Google Shopping mit euch aus.“ Und sie erzielten einen 18-fachen Return on Ad Spend (ROAS). Ich will euch mit diesen Zahlen nicht abschrecken, aber es bedeutet: Wenn sie einen Dollar investierten, bekamen sie 18 Dollar zurück. Und es ist nicht so, als wären sie keine versierten Marketingexperten – sie sind begabte Köche und Bäcker und hatten eine wirklich coole, originelle Idee. Letztendlich kommt es aber auf den großartigen Inhalt an, der jetzt als Vertriebskanal dient. Für kleine Unternehmen kann es also sehr hilfreich sein, bezahlte Medien zu nutzen, um die Bekanntheit zu steigern. Das ist eben einer der Vorteile einer großen Marke. Und viele unserer Kunden sind kleinere Marken, die wachsen.