In dieser Folge verfolgen wir einen ganz anderen Ansatz als nur taktische Vorgehensweisen und beschäftigen uns eingehend mit dem bekannten Wirtschaftsautor Michael Gerber, der den Satz „Arbeiten Sie an Ihrem Unternehmen, nicht in Ihrem Unternehmen“ geprägt hat. Wir beginnen am Anfang der unternehmerischen Reise.
Abschrift
Jesse : Wie geht's, Richard?
Richard : Ich bin heute total aufgeregt. Das ist ein ganz wichtiger Tag für uns.
Jesse: Das ist eine große Sache. Ja, also, super aufgeregt heute. Tatsächlich habe ich vor mir ein Buch
Daniel: Ja. Heute haben wir den Guru der Systeme und Prozesse bei uns, mit denen Sie Ihr Unternehmen grundsätzlich so strukturieren können, dass es von einem Unternehmen mit einem Mitarbeiter zu einem Unternehmen mit tausend Mitarbeitern wachsen kann. Wir haben heute Morgen Michael E. Gerber bei uns und er ist Autor mehrerer Bücher, das bekannteste ist wahrscheinlich „The
Michael : Vielen Dank, meine Herren, ich bin sehr gerne hier.
Richard : Und wenn ein Unternehmer zum ersten Mal überlegt, Unternehmer zu werden, was raten Sie ihm dann? Ich kenne das Konzept des „Traumraums“, aber wir müssen nicht unbedingt bis zum Äußersten gehen. Wie wichtig ist der Traum überhaupt?
Michael : Nun, es ist alles. Es umfasst alles vom Anfang bis zum Ende. Es ist der Grund, warum man es tut. Und genau dieser Grund ist es, mit dem ich sie effektiv in Kontakt bringe. Warum also tun Sie das? Was bedeutet es Ihnen? Warum ist es wichtig? Warum ist es wichtig für die Menschen, die Sie erreichen wollen? Was werden Sie den Menschen bieten, die Sie erreichen wollen? Wenn ich darin nichts Überzeugendes finde, weiß ich, dass noch viel Arbeit vor uns liegt. Und das Problem ist, dass ich buchstäblich Hunderte, ja Hunderttausende von Kleinunternehmern in der Nachbarschaft angesprochen und an Türen geklopft habe. Ich meine die echten Türen, nicht die elektronischen, die echten Türen. Die Türen, die einem vor der Nase zugeschlagen werden, durch die niemand einen gehen lassen will. Die wahren Helden waren damals meine Leute, meine Kolleginnen, die an Türen geklopft haben, um jeden einzelnen Kleinunternehmer in eine Geschichte einzubinden. Ich verstehe die Geschichte. Das entscheidende Element, das in fast jedem kleinen Unternehmen fehlt, das ich je betreten habe, ist eine fesselnde Geschichte. Menschen leben für Geschichten, und was ist diese Geschichte? Nun, die Tora ist eine Geschichte, das Neue Testament auch. Apple ist eine Geschichte, Google – alles Geschichten. Jedes Unternehmen, das jemals gegründet wurde, erzählt eine Geschichte. Deshalb muss jeder, der ein Unternehmen gründet, den Geschichtenerzähler in sich entdecken, um den wahren Grund für sein Handeln zu finden.
Und das Problem ist, dass jeder einzelne von ihnen das wirklich nur wegen des Geldes macht, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen. Also war die Antwort jeder einzelnen Person, mit der ich je gesprochen habe, Geld zu verdienen. Nicht nur Geld, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen, sondern nicht nur ein bisschen Geld, sondern ein richtig tolles Leben, und nicht nur ein tolles Leben, um einen Haufen Geld zu verdienen, der Millionär von nebenan. Deshalb zieht der Millionär von nebenan all das gierige, dumme Zeug an, das in jedem von uns steckt. Ich will frei sein, ich will unabhängig sein, ich will mir den Arsch aufreißen, um es zu tun, es zu tun, es zu tun, es zu tun. Ich will, ich will, ich will, ich will. Und das ist der Anfang des Gesprächs. Das ist das fesselndste Gespräch, das Sie jemals mit jemandem führen können, denn wenn Sie anfangen, entdecken Sie wirklich, was in diesem Bild fehlt, was diesem Menschen fehlt, diesem Menschen, der vom Gleis abgekommen ist, nicht auf dem Gleis. Und Sie wissen, dass Sie, da Sie schon sehr, sehr lange im Geschäft sind, die meisten Leute, die Sie treffen, nicht auf der Schiene stehen, sondern von der Schiene kommen.
Meine Aufgabe ist es also zunächst, ihnen das klarzumachen. Was in diesem Bild fehlt, ist das wichtigste Gespräch, das man führen kann, um den wichtigsten Grund zu erfahren, warum man im Geschäft sein sollte, wie Steve Jobs, wie die Jungs von Google usw. usw. usw. usw. usw.
Richard : Warum, glauben Sie, fällt es so vielen Menschen generell schwer zu träumen? Vielleicht tagträumen sie viel, aber was genau scheint das zu sein? Denken Sie, sie empfinden es als beängstigend, oder versuchen sie einfach zu schnell, an den finanziellen Aspekt zu denken?
Michael : Träumen passiert einfach. Man schläft ein und träumt, man schläft nicht ein, um zu träumen. Träumen passiert, man kann es nicht erzwingen. Also, erstens hat niemandem beigebracht zu träumen. Uns wurde es nie beigebracht, weder mit vier noch mit zwölf Jahren. Und wir sind jetzt 26, und als wir zum Militär gingen, sagte der Sergeant nicht: „Träumt!“
Jesse : Ich glaube, das ist wohl das Letzte, was man hört.
Michael : Das Letzte, was du im Sinn hattest, richtig. Und als wir ans MIT gingen, sagte niemand „träumen“, also liegt es im Grunde daran, dass wir es nicht tun, es ist uns fremd. Es ist uns fremd, insbesondere das, was ich „bewusstes Träumen“ nenne.
Absichtliches Träumen ist ein Akt des Träumens aus einem ganz bestimmten Grund, und dieser Grund geht zurück auf das, was in diesem Bild fehlt. Und was in diesem Bild für die überwiegende Mehrheit der Menschen auf diesem Planeten fehlt, ist, was es bedeutet, ein Mensch zu sein, was es bedeutet, am Leben zu sein. Und so ist dieses Gespräch in der Tat das Gespräch hinter dem
Jesse : Das müssen wir rausschneiden! (lacht)
Michael : Ich sage nicht das, aber es kommt dem sehr nahe. Und das war die Motivation für alles, was ich getan habe. Verstehst du? Was bedeutet es, ein sinnloses Leben zu führen, und was bedeutet es, ein wirklich sinnvolles Leben zu führen? Nun, ich muss mich damit auseinandersetzen, wie das für mich persönlich aussieht.
Im ersten Abschnitt der sieben Schritte, die ich im Folgenden beschreibe,
Richard : Ja, weil man sie entsprechend dem Traum einrichten muss.
Michael: Natürlich ist der Traum das Wichtigste, die Systeme sind das Zweite, die Mittel zum Ziel, sie sind nicht das Ziel. Und so werde ich von Leuten, die in ihrem Kopf und nicht in ihrem Herzen gefangen sind, meistens als tiefsinniger Denker missverstanden. Ich bin kein tiefsinniger Denker, ich bin ein tiefsinniger Fühler. Kurz gesagt, ich weiß zutiefst, dass der Sinn meines Lebens mein ganzes Leben ist. Jetzt weißt du es, weil du es gefeiert hast, ich habe gerade mein
Der Träumer ist also der Schöpfer, der Träumer ist die Hauptpersönlichkeit des Unternehmers. Der Unternehmer ist ein Träumer, ein Denker, ein Geschichtenerzähler und ein Anführer. Der Träumer hat einen Traum, der Denker hat eine Vision. Der Geschichtenerzähler hat ein Ziel und der Anführer hat eine Mission. Meine Aufgabe ist es, meinem Klienten zu helfen, diese zu verstehen und sich damit auseinanderzusetzen und sie in sich selbst zu entdecken, selbst wenn er dafür drei Jahre braucht. Und zu verstehen, dass er diese Zeit sowieso vergeuden wird. Selbst wenn er dafür drei oder fünf Jahre bräuchte, würde es keinen Unterschied machen. Plötzlich dem Grund gegenüberzustehen, warum man hier ist. Ich meine den Grund, warum man hier ist.
Richard : Ein großer Unterschied.
Michael : Ich meine, denk mal drüber nach. Und plötzlich arbeiten wir an einem Unternehmen, das von einer Ein-Mann-Firma zu einer Firma mit 1000 Mitarbeitern wachsen soll und einen Daseinsgrund hat, nicht nur den, um den Lebensunterhalt zu verdienen. Verstehst du? Jeder Idiot kann seinen Lebensunterhalt verdienen.
Es gibt viele Dummköpfe, die ihren Lebensunterhalt nicht verdienen, und natürlich interessiere ich mich für diese Dummköpfe, die ihren Lebensunterhalt nicht verdienen. Aber verstehen Sie, das liegt nicht daran, dass sie ihren Lebensunterhalt nicht verdienen. Es liegt daran, dass es keinen Grund dafür gibt. Also müssen wir den Grund finden. Und das ist die Aufgabe. Das ist Ihre Aufgabe. Das ist meine Aufgabe. Das ist Ihre Aufgabe, Rich. Es ist unsere Aufgabe. Unsere Aufgabe ist es, den Grund zu finden und dann tiefer zu graben. Akzeptieren Sie nicht einfach eine Schnellschussantwort auf: „Also, warum sind Sie hier, warum sind Sie hier?“. Nun, ich bin hier, um … ich habe so viele dumme Antworten gehört. Ich sage einfach, dass es das nicht ist, wir suchen nach der echten. Und Sie werden die echte Antwort erkennen, sobald sie es sagen. Genau wie sie, denn es wird nicht einfach irgendetwas sein. Können Sie mir folgen?
Jesse : Oh, definitiv.
Richard : Nun, ich meine, darüber hinaus gibt es einige Dinge, die man gewissermaßen annehmen kann, obwohl ich das nicht allzu oft tue. Aber ich denke, wenn ich zwischen den Zeilen lese und dich etwas besser kenne, wird dir klar: Es wird auf jeden Fall Arbeit erfordern, richtig? Niemand schenkt einem einfach so eine Million Dollar. Zumindest habe ich das noch nicht erlebt. Aber es wird Arbeit kosten, und wenn man diesen Grund, dieses Warum, diese innere Kraft, diese Inspiration hat – wenn man einen Traum hat, dann kommt die Energie aus Quellen, von denen man vorher gar nichts wusste.
Michael : Das ist wichtig. Es kommt aus Quellen, von denen du nie etwas ahntest. Und das ist Energie. Energie ist die Quelle der Leidenschaft, Leidenschaft die Quelle der Vorstellungskraft und Vorstellungskraft die Quelle der Vision. Wenn Steve Jobs also nicht von Leidenschaft erfüllt gewesen wäre – der Leidenschaft des Schöpfers, einer Leidenschaft, die kein anderer Mensch auf diesem Planeten besitzt. Der Schöpfer wurde nach dem Bilde Gottes geboren, heißt es, was bedeutet, dass er zum Schaffen geboren wurde. Plötzlich wird einem klar, warum wir hier sind: Wir sind zum Schaffen geboren. Wozu sind wir geboren? Wir sind geboren, um eine Welt zu erschaffen, die Gott würdig ist. Ich spreche zu Menschen, die vielleicht gar nicht an Gott glauben. Ich verstehe nicht, wie man nicht an Gott glauben kann. Wann hast du aufgehört, an Gott zu glauben? Es gibt keinen anderen Grund, überhaupt keinen.
Verstehen Sie? Nein, keine, überhaupt nicht. Es ist eine großartige Geschichte. Es ist die großartige Geschichte, die die Menschen seit Anbeginn von Adam und Eva erzählt haben. Wir müssen also wissen, worum es in dieser Geschichte geht, und plötzlich müssen wir uns unserer Rolle in dieser Geschichte stellen. Etwas Magisches geschieht. Es ist nur so, dass Sie beide das buchstäblich wissen, weil Sie beide das getan haben.
Es passiert etwas Magisches mit Ihnen. Sie schaffen es nicht. Es schafft Sie. Es ist also nicht so, dass „ich dieses Buch geschrieben habe“ – es hat dieses Buch geschrieben. Die Realität ist, dass es das tut und es ist der Schöpfer in uns. Und es ist so weit von Michael entfernt, der hier sitzt und gerade zu Ihnen spricht, wie wir es uns nur vorstellen können. Es bin also nicht ich, der das tut. Es ist die IT, die das tut. Meine Aufgabe ist es, mich damit zu verbinden, und um mich damit zu verbinden, muss ich mich dafür öffnen. Um mich dafür zu öffnen, muss ich all die anderen „Ja, aber, ja, aber“ und so weiter und so fort ausschalten. Das mag furchtbar, furchtbar klingen. Wie auch immer, aber es ist so. Aber es ist die Wahrheit und jeder einzelne Kunde, den ich in den letzten 100,000 Jahren hatte – über 40 Kleinunternehmen –, jeder einzelne dieser über 100,000 Kleinunternehmer, die zu uns kamen, weil sie die Geschichte gelesen und gesagt hatten: „Das muss ich tun.“ Jeder einzelne von ihnen hatte eine Überzeugung von etwas, das sie am Schaffen hinderte. Wir mussten diese Überzeugung loswerden. Wir mussten all das Zeug loswerden, das sie in das Gespräch mitbrachten. Also erfand ich etwas, das ich „leeres Blatt Papier und Anfängergeist“ nenne. Die Art, wie man das angeht, ist also buchstäblich ein leeres Blatt Papier und ein Anfängergeist. So ist man an alles herangegangen, was man je geschaffen hat. Ich fange nicht an, etwas hervorzuzaubern und als Schema zu zeichnen, das mache ich nicht. So etwas passiert mir nie. Ich fange an, Wörter zu schreiben. Ich schreibe sie nicht, das tut es. Sie kennen vielleicht meine Monologe, und ich bin sicher, Sie erhalten sie. Haben Sie meine Monologe erhalten, einer von Ihnen?
Richard : Ja.
Jesse : Ja.
Michael : Ja. Also, die Monologe – es sind mittlerweile 200 – und ich verschicke jede Woche einen. Man könnte sagen, es sind unternehmerische Gedichte. Ich habe also einmal pro Woche ein Gedicht geschrieben. Wenn ich jetzt sage: „Ich schreibe einmal pro Woche ein Gedicht“, dann schreibe ich nicht wirklich einmal pro Woche ein Gedicht. Es schreibt einfach einmal pro Woche ein Gedicht, denn ich setze mich hin, ohne einen Gedanken im Kopf, und fange einfach an zu schreiben, buchstäblich ohne einen Gedanken im Kopf. Ich habe noch nie einen Plan für einen Monolog. So nach dem Motto: „Heute denke ich, worüber ich schreiben werde.“ Niemals. Das lasse ich nicht zu. Ich bin genauso gespannt auf das, was kommt, wie meine Leser.
Wir haben also etwa zehntausend Abonnenten für unsere Monologe. Aber wenn Sie den Monologen wirklich Aufmerksamkeit schenken, werden Sie entdecken, wie Schöpfung entsteht. Das ist eine faszinierende Sache. Das ist eine faszinierende Sache. Und genau das mache ich seit 40 Jahren.
Richard : Ich liebe es. Ich könnte mir vorstellen – wenn ich dich etwas besser kenne, als wir in den 45 Minuten pro Stunde besprechen können –, dass du die nächsten fünf Jahre darüber reden könntest. Allein über diesen einen Punkt, weil er so entscheidend ist. Und bevor wir zu etwas anderem kommen, möchte ich vielleicht, auch wenn du es wahrscheinlich nicht magst, dass ich das sage, den Traum etwas näher beleuchten, damit man versteht, dass es in Ordnung ist, etwas zu sagen, egal wie groß es auch sein mag, zum Beispiel den Welthunger zu beenden. Manche denken ja: „Oh, Träume müssen so aussehen: Ich werde etwas herstellen, ich werde dieses Teil verkaufen und genug verdienen, um das Haus meiner Familie abzubezahlen und…“ Das ist kein Traum.
Michael : Nein, das sind Ziele.
Daniel: Ja, das ist kein Traum. Was ist also etwas in einem
Michael : Sicherlich.
Richard : Jeder will einen Schnellschuss, einen Drei-Jahres-und-fünf-Minuten-Test, bei dem man einfach sagt: Woran sollen sie erkennen, dass sie sich auf dem Weg zu etwas wirklich Realem befinden?
Michael : Woran merkt man, dass man verliebt ist?
Richard : Ja, du bist genau wie mein Vater, als ich sagte: „Woher soll ich wissen, wann ich eine Gitarre gestimmt habe?“ „Das merkst du schon, wenn du spielst, wenn du die Gitarre gestimmt hast.“ Du sagst ihnen, ich habe das einfach nie verstanden.
Michael : Genau dasselbe. Unser Traum 1977, als ich die Michael Thomas Corporation gründete – ich war Michael, er war Thomas. Es war das allererste Business-Coaching-Unternehmen der Welt. Wir haben das Business-Coaching erfunden.
Das ist eine außergewöhnliche Aussage und die Leute sagen: „Ach komm schon. Du hättest Business-Coaching nicht erfinden können. Es ist heute eine 1,3 Milliarden Dollar schwere Realität.“ Wir haben das Coaching für Kleinunternehmen erfunden. Und als wir uns dazu entschieden, geschah das, weil ich zufällig mit Kleinunternehmern zusammengearbeitet hatte. Mein Schwager besaß eine Werbeagentur und hatte ein Problem mit einem seiner Kunden. Er fragte mich, ob ich mit seinem Kunden über ein Problem sprechen könnte, das er hatte – die Umwandlung von Leads in Verkäufe.
Und ich sagte meinem
Denn das ist alles, was vorne passieren muss. So wandeln Sie den Lead in den ersten Benchmark um, und das, was wir einen Verkauf nennen.‘ Die Frage ist also: Was ist der erste Benchmark? Und er hat bereits verloren. Er sagte: ‚Moment mal.‘ Ich sagte: ‚Nein, lassen Sie mich das erklären. Das Problem ist, dass Sie kein Verkaufssystem haben, weil Sie die Geschichte nicht verstehen. Und die Geschichte ist das Spiel.‘ Er sagte: ‚Also, wissen Sie, wie man diese Geschichte schreibt?‘ Ich sagte: ‚Sicher.‘ Er sagte: ‚Schreiben Sie sie für mich? Ich sagte: ‚Sicher.‘ Er sagte, Ace würde sich überlegen, was er mir zahlen soll, Ace würde mich abholen, ich würde mit ihm darüber sprechen und dann würde er sich bei Ihnen melden. Wir sehen uns bald, Bob.‘ Und das war das Ende des Gesprächs.
Ace nimmt mich mit und sagt: „Was ist passiert?“ Ich sage: „Er hat mich gerade eingestellt.“ „Er hat dich gerade eingestellt? Wie?“ Ich sage: „Nun, ich habe ihm gesagt, er soll sein Problem lösen.“ Er sagt: „Aber du hast mir gesagt, du könntest sein Problem nicht lösen, weil du nichts über das Geschäft weißt, du weißt nichts über seine Privatleute.“ „Nun, das stimmt immer noch. Ich weiß nichts über das, aber das ist sehr leicht zu lernen. Es ist nicht das Wissen über das Produkt, das entscheidend ist. Ich habe das in etwa fünf Sekunden gelernt, als ich ihm eine Frage gestellt habe. Was fehlt, ist, wie wir das dem Verbraucher sagen, und alles, was er tun muss, ist, es zu schreiben.“
Das war also der Anfang des zweiten, des dritten, des vierten, des fünften, des sechsten. Und plötzlich entdecke ich die
Richard: Es tut mir leid, Ace, ich entschuldige mich.
Und wir gründeten ein Unternehmen, um genau das zu tun, und das war der Beginn von Toms und meinem Gespräch über einen Traum, eine Vision, einen Zweck und eine Mission. Wir begannen nicht damit, das zu tun, was ich konnte. Wir begannen damit, uns zu fragen, was das Endziel hier ist. Und wir entdeckten unseren Traum. Mein Traum damals und immer noch ist es, den Zustand kleiner Unternehmen weltweit zu verändern. Jeder, der mir jetzt zuhört, kann das sofort aufschreiben und sagen: „OK, den Zustand von _________ weltweit zu verändern. Das ist das Geschäft, in dem ich tätig bin.“ Sie können mir folgen. So einfach ist es, einen Traum zu haben. Aber verstehen Sie, ich meinte es wirklich ernst. Sie verstehen, das war mein Lebenswerk. Das war meine Berufung. Das kam mir im Alter von 38 Jahren. Ich bin nicht losgegangen, um etwas zu tun, was ich nicht vorhatte. Können Sie mir folgen? Unternehmer zu werden – das war mir nicht einmal in den Sinn gekommen. Ich habe nur ein bisschen mit Bob gesprochen. Es ist einfach aufgetaucht. Das passiert, wenn ich sage, es kommt zu Ihnen, und es kommt zu Ihnen. Wenn Sie wach sind, verstehen Sie, ich war bei diesem Gespräch mit Bob wach, mein ganzes Wesen war bei diesem Gespräch mit Bob dabei.
Jesse : Und du hast es offensichtlich auch mit der Unvoreingenommenheit eines Anfängers beendet. Das war dir angeboren.
Michael: Ich wusste nichts davon. So habe ich alles angefangen. Ich weiß nichts davon. „Na und?“ – sagt er, das ist ein Segen. Besser, Sie wissen nichts davon, als dass Sie etwas davon wissen, denn wenn Sie etwas davon wissen, prägt das sofort den Beginn Ihres Unternehmens und es prägt es auf eine Weise, die nie viel einbringen wird. Sie haben Glück, verstehen Sie? Es war kein Glück, dass ich bei Bob aufgetaucht bin. Es war etwas völlig anderes, das ich Schicksal nennen könnte. Es ist mein Lebenswerk. Ich könnte es Schicksal nennen. Wir haben Millionen und Abermillionen dieser
Daniel: Eines der Dinge, die, ich meine, ich könnte tagelang mit Ihnen darüber reden, es ist, als würde ich versuchen, zu zwei anderen schnellen Dingen zu kommen. Aber vielen Dank, wir werden den Leuten natürlich die Chance geben, Sie besser kennenzulernen und zu erfahren, wo sie hingehen sollten, um mehr darüber zu erfahren, was Sie derzeit tun. Wir werden das also definitiv behandeln, bevor es vorbei ist. Eines der Dinge, die ich Sie immer wieder erwähnen höre, ist, wissen Sie, wie Jesse betonte – arbeiten Sie an Ihrem Unternehmen, nicht in Ihrem Unternehmen. Und eine der Zutaten darin, basierend auf Ihren Büchern, die ich gelesen habe und auch im Austausch mit Ihnen, ist Ihr anderer Satz: „Wie man von einem Unternehmen mit einem zu einem Unternehmen mit 1000 Mitarbeitern wird.“ Also, lassen Sie es uns einfach auf etwas herunterbrechen, es ist nicht so einfach, aber versuchen wir es. Ihre erste Einstellung, Ihre erste Einstellung, Ihr Unternehmen mit dem einen, Sie werden zu einem Unternehmen mit zwei Mitarbeitern. In den meisten Fällen, und ich weiß, dass es ein bisschen anders ist mit
Michael : Beides stimmt. Es ist universell. Es beginnt mit dieser Geschichte. Wir haben also eine Geschichte erzählt, und zwar bei unserem ersten Mitarbeiter der Michael Thomas Corporation. Unsere erste Aufgabe war es, zu erklären, wer wir sind und was wir tun. Diese Erklärung hatte ich auswendig gelernt. Eigentlich musste ich sie gar nicht auswendig lernen, denn ich hatte sie selbst entwickelt und jeden Tag erzählt. Jeden Tag, wenn ich einen Kleinunternehmer anrief: „Ich bin Michael Gerber, Sie kennen mich nicht, aber ich bin der Gründer der Michael Thomas Corporation, und wir werden Ihr Leben verändern. Haben Sie etwas Geduld. Es dauert nur etwa zwei Minuten, aber ich verspreche Ihnen, in diesen zwei Minuten werde ich Ihr Leben komplett verändern. Ich bitte Sie lediglich, Ihren Kalender zu zücken, damit wir einen freien Termin für das wichtigste Seminar zur Unternehmensentwicklung finden, das Sie je besucht haben.“ Es heißt „Die größten Frustrationen in kleinen, wachsenden Unternehmen und wie man sie bewältigt“. Es dauert drei Stunden. Ich halte es selbst. Wenn Sie nicht die richtigen Antworten haben, werden Sie nach zehn Minuten gehen. Wenn Sie die richtigen Antworten haben und 99 Prozent der Teilnehmer am Ende des Seminars gefesselt sind, hat es sich gelohnt. Sie werden verstehen, warum dieses Gespräch das wichtigste Ihres Lebens und Ihres Unternehmens war. Also, zeigen Sie mir Ihren Terminkalender.
Richard : Das ist wunderschön. Ich sehe auch, wie es mit dem Traum zusammenhängt, denn wenn man den Traum hat und jemand, der weiser ist als man selbst, und es dann für die Mitarbeiter oder Neueinstellungen einfacher ist, sich dem großen Traum anzuschließen, weil es im Nachhinein so offensichtlich erscheint, aber wenn es daran liegt…
Michael : Google begann in einem Eiscafé über einem anderen Eiscafé in Palo Alto. Ihr erstes Büro war ein winziger Raum über einem Eiscafé. Google fing also in einem Eiscafé an. Google – eines der reichsten Unternehmen der Welt, wenn nicht sogar das reichste – wurde von ein paar Leuten über einem Eiscafé gegründet. Doch der Ursprung war ein Traum: die wichtigsten Informationen über alles für jeden zugänglich zu machen.
Jesse : Das Lustigste daran, dass du das ansprichst, ist, dass ich mich an den Tag erinnere – erinnerst du dich an den Tag, als Google online ging? Ich erinnere mich, es gesehen zu haben. Es war vielleicht nicht der genaue Tag, aber es war das genaue Gegenteil von allen anderen Suchmaschinen. Die anderen Suchmaschinen waren total unübersichtlich und verwirrend. Und Google war einfach nur eine leere Seite, wie ein Anfänger, der wieder ganz bei sich ist und seine Suchkriterien in dieses kleine Feld eingibt. Und dann bekommt man die relevantesten Ergebnisse. Alle haben sich darüber lustig gemacht. Wirklich, sie haben sich total darüber lustig gemacht. Seht euch dieses hässliche Ding an! Aber dieses „Warum?“ war so wichtig, und sie sind ihrem Konzept treu geblieben.
Michael : Genau. Die Geschichte ist alles. Versteht mich gut, wenn ich sage: Die Geschichte ist alles. Sie ist nicht nur ein Teil davon. Sie ist nicht nur ein Puzzleteil der Geschäftsentwicklung. Sie ist das Herzstück.
Richard : Und die Fortsetzung dieser Geschichte.
Michael : Es treibt alles an.
Richard : Ja. Jetzt verstehe ich also. Zurück zur Frage: Wenn Sie sagen, dass Ihre erste Einstellung beiderseits die erste ist, muss es jemand sein, der die Geschichte auf eine etwas andere, geschäftliche Art und Weise weitererzählen kann.
Michael : Wir haben unsere erste Rezeptionistin eingestellt. Wir hatten eine Anzeige in der Zeitung geschaltet, sie eingestellt und zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. An diesem ersten Seminar für Rezeptionisten nahmen etwa 42 Frauen und ein paar Männer teil. Alle waren im Seminar. Wir erzählten also 42 Leuten unsere Geschichte, nicht einem Bewerber, der sich seinen Lebenslauf ansieht. Mir war der Lebenslauf völlig egal. Mir ging es nur um unsere Geschichte. Sie war nicht hier, um mir von sich zu erzählen. Sie war hier, um etwas über mich zu erfahren. Also: Wer sind Sie, was machen Sie, warum ist das wichtig und warum sollten Sie die nächsten 30 Minuten meiner Zeit damit verbringen, sich das anzuhören? Verstehen Sie? So haben wir unsere erste Rezeptionistin gefunden. Sie war eine der 42. Tom und ich haben dann jeden der 42 interviewt. Nach 30 Minuten sagten wir: „Wenn das nach etwas klingt, worauf Sie wirklich Lust haben, dann sagen Sie ja.“ Falls nicht, möchten wir uns für Ihren Besuch bedanken. Machen Sie es gut. Sie kennen unsere Geschichte. Ich bin sicher, Sie werden sie wieder hören, denn wir werden überall sein.“ Und so viele hoben die Hände, und alle anderen gingen irgendwie weg. Und von denen, die das gesagt hatten, erzählte jemand: „Wir machen das jetzt schon seit 40 Jahren.“
Richard : Ich glaube, Paizo hat dir etwas gestohlen. Weißt du, dass er – ich kenne die genaue Summe nicht, aber es sind so um die drei- bis fünftausend Dollar? – dir Geld dafür zahlt, dass du nicht für ihn arbeitest. Wenn du im Bewerbungsprozess weit genug kommst, zahlen sie dir buchstäblich dafür, dass du nicht für sie arbeitest, weil sie wissen, dass du die Geschichte nicht glaubst, wenn du das Geld annimmst.
Michael : Ja, ja. Und damit Sie verstehen, was ich meine: Die Geschichte ist alles. Das ist wirklich alles, und das ist keine Marketingfloskel. Das ist keine Verkaufsfloskel. Das ist Bewusstseinsbildung. So tief waren wir im Michael Thomas Business Development Program engagiert, so tief waren wir in der Michael Thomas Corporation. So tief waren wir in die Transformation der Situation kleiner Unternehmen weltweit investiert. Verstehen Sie, die wirtschaftliche Realität der Welt hängt von kleinen Unternehmen ab. Und kleine Unternehmen leiden, leiden, leiden darunter. Im Jahr 2010 wurden 497,000 Unternehmen gegründet, und 593,000 gingen im selben Jahr bankrott. Wenn Sie diese Zahl verfolgen, werden Sie sehen, dass es immer noch so ist: Mehr Unternehmen scheitern als gegründet werden. Und 99 Prozent der gegründeten Unternehmen scheitern. Warum? Ich sage, sie haben keine Geschichte. Verstehen Sie, was ich meine? Sie haben keine Geschichte.
Richard : Das bringt mich zu ein paar Punkten. Unter anderem müssen wir Michael unbedingt wieder dabei haben. Nicht, dass es schon vorbei wäre, aber wir brauchen ihn definitiv wieder, denn als Geschichtenerzähler fühle ich mich verpflichtet, diesen Unternehmern zu helfen (wie du ja schon in unserem Online-Gespräch gehört hast – ich halte gerade mein Handy hoch). Die Möglichkeiten sind gleichzeitig das Hindernis. Es gibt so viele andere Geschichtenerzähler, die versuchen, auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen Fuß zu fassen.
Michael : Aber das sind schreckliche Geschichten.
Richard : Natürlich. Ja, die meisten schon. Nein, da stimme ich vollkommen zu. Deshalb sagte ich ja, dass wir irgendwann zurückkehren werden. Aber dazu hätte ich eine Frage an Sie.
Michael : Lassen Sie mich diesen Punkt zu Ende führen.
Richard : Okay.
Michael : Es gibt schreckliche Geschichten, weil sie erfunden wurden, um sich zu verkaufen. Sie haben keine tiefere Bedeutung, und die Leute glauben sie nicht, verstehst du? Sie glauben sie einfach nicht. Steve Jobs glaubte daran. Er erzählte seine Geschichte beim ersten Super Bowl, als Apple seinen ersten Werbespot lief. Erinnerst du dich? Ich meine, David gegen Goliath. Ich meine, IBM gegen Apple. Das winzige, winzige Apple. Jeder liebte diese Geschichte. Was für eine starke – sie war für immer ein fester Bestandteil von Apple. Und ich sage: bis Steve Jobs weg war.
Richard : Da muss ich dir zustimmen, obwohl ich ein riesiger Apple-Fan bin. Alles, was ich seitdem erlebt habe, hat sich verändert. Aber das ist eine ganz andere Geschichte. Also, hier ist eine Frage: Sie haben an ihrem Unternehmen und ihrem Traum gearbeitet, sie kennen ihre Geschichten, deshalb wissen sie, dass Hindernisse für sie manchmal gar nicht wie Hindernisse wirken, sondern eher wie vorübergehende Stolpersteine. Denn sie sind da – sagen wir mal, „Binder“ ist nicht das richtige Wort, aber „Scheuklappen“ ist wie ein Schutzschild für das Pferd. Sie sind nämlich extrem fokussiert. Und jetzt, wo sie angefangen haben, haben sie ihren ersten Mitarbeiter eingestellt. Dieser erste Mitarbeiter soll die Geschichte erzählen, gut, und ich nehme an, jeder Mitarbeiter, den sie einstellen wollen, sollte die Geschichte erzählen.
Michael : Sie können eine Geschichte erzählen, aber noch wichtiger ist, dass sie selbst die Geschichte sind.
Daniel: Perfekt. Dann ist es perfekt. Und jetzt plötzlich stagniert dieses Geschäft vielleicht an einem Punkt, weil sich, wie Sie sagten, Ihre Geschäfte mit der Zeit weiterentwickeln und sich irgendwie mit Ihnen selbst entwickeln, klingt, als wäre es ein bisschen wie
Michael : Zunächst einmal sprechen Sie von einem hypothetischen Fall, der nicht existiert. Wir versichern ihnen, dass das Unternehmen, über das wir sprechen und das ein Plateau erreicht hat, eine Geschichte zu erzählen hat. Sie hätten diese Arbeit geleistet. Sie hätten ihren Traum gefunden, aber Sie verschweigen, dass sie ihre Vision, ihren Sinn und ihre Mission gefunden haben und dass sie sich anschließend an die Arbeit gemacht haben – nämlich an die Kundenzufriedenheit, um ihr Kundenzufriedenheitssystem so zu organisieren, dass es eine tiefgreifende positive Wirkung erzielt, die buchstäblich vom Traum, der Vision, dem Sinn und der Mission durchdrungen ist.
Richard : Du hast mir eine einfache Antwort gegeben. Wenn du also feststellst, dass du nicht mehr weiterkommst, fang einfach wieder von vorne an.
Michael : Zunächst einmal kehrt man immer zum Anfang zurück. Man beginnt immer ganz von vorn und entdeckt dabei, dass wir entweder ein System haben, das wir nicht nutzen, oder gar kein System haben und einfach improvisieren, oder – und noch vieles mehr. Aber man versteht, dass es für all das einen Prozess gibt. Was wir also in all den über 40 Jahren gelernt haben, ist, dass es diesen Prozess gibt, und dieser Prozess ist wie eine Religion. Ich meine, man glaubt an diesen Prozess, wir nennen ihn den „Achtfachen Pfad“.
Jesse: Apropos, lasst uns euch einfach den Rest dieser Zeit geben, lasst uns mit New Beginnings beginnen, wir kommen gleich. Wir haben ungefähr
Michael : Wunderbar, vielen Dank. Uns wurde klar, dass mein 80. Geburtstag... Dahlia feiert meine Geburtstage immer auf die verrückteste Art und Weise. Ich glaube, wir hatten zu meinem 80. Geburtstag etwa 70,000 Zuschauer, und das online. Ungefähr 220 davon waren live dabei. Und Dahlia hat mich überredet, zu sprechen. Sie sagte mir, es sei ein Vortrag, und es war auch ein Auftritt. Ich kannte das Geschäft und den Veranstaltungsort.
Ich ging also dorthin und stand auf, um zu sprechen, und ich tat mein
Richard: Hier stimmt etwas nicht, hier ist etwas Seltsames.
Michael: Aber an diesem Geburtstag haben wir uns dazu entschlossen, dass wir so viel Zeit haben und dass das, was wir geschaffen haben, spektakulär ist und das Leben von Millionen Kleinunternehmern auf der ganzen Welt wirklich verändert. Inzwischen sind wir in 145 Ländern, aber wir haben es noch nicht wirklich geschafft. Wir haben es für Einzelpersonen getan, aber wir haben es nicht für die Welt der Kleinunternehmen getan, was ich mir für XNUMX Jahre vorgenommen hatte.
Wenn ich von neuen Unternehmern spreche, meine ich damit jede Person, die ein kleines Unternehmen gründen möchte oder bereits ein kleines Unternehmen gegründet hat. Aus welchem Grund auch immer haben sie daran gedacht, ein kleines Unternehmen zu gründen, oder haben bereits ein kleines Unternehmen gegründet und stecken nun fest, wie Sie es vorhin beschrieben haben.
Wie kann man diese Leute in den Prozess einbinden? Nun, wir haben den Achtfachen Pfad geschaffen, um das zu erreichen, und wir nannten ihn „Von einem Unternehmen mit einem Mitarbeiter zu einem Unternehmen mit 1000 Mitarbeitern. Die Entwicklung eines Unternehmens.“ Denn tatsächlich ist jeder einzelne Job auf der Welt ein Unternehmen im Entstehen. Wenn ich ein Maler wäre, der das Haus streicht, ist dieser Job ein Unternehmen, das darauf wartet, gegründet zu werden. Wenn ich ein Hundeausführer wäre, würde ich meinen Lebensunterhalt damit verdienen, mit den Hunden anderer Leute spazieren zu gehen, und es gibt viele Leute, die das tun, und Sie werden es nicht glauben, es ist heute ein Milliardengeschäft. Denken Sie darüber nach. Ein Milliardengeschäft heute ist das Gassigehen mit Hunden. Also mussten wir eine Liste aller Jobs auf der Welt erstellen. Und dann jeden einzelnen Menschen auf der Welt einladen, sein Leben zu verändern, indem er den neuen Unternehmer in sich erweckt, um das Leben aller anderen zu verändern. Und das tun wir, indem wir ein Unternehmen mit einem Mitarbeiter gründen und es zu einem Unternehmen mit 1000 Mitarbeitern ausbauen, und das basiert auf dem, was ich gerade über den Achtfachen Pfad gesagt habe. Und es beginnt online und ist sehr unkompliziert:
- Ich habe einen Traum
- Ich habe eine Vision
- Ich habe ein Ziel
- Ich habe eine Mission
- Ich habe einen Job
- Ich habe eine Praxis
- Ich habe ein Geschäft
- Ich habe ein Unternehmen.
Und der Online-Prozess, um das zu tun. So radikal Sie ist eine Reihe von Sitzungen. Eine pro Woche, 52 Sitzungen pro Jahr. Alle Videositzungen werden von einem radikalen Lehrer abgehalten. Und dieser radikale Lehrer ist das Kind, von dem ich gesprochen habe. Ein spektakuläres Kind, eine spektakuläre Person, die sich wirklich für unsere Geschichte und dann für die Geschichte des Lebens jedes Schülers interessiert, der zu uns berufen wird, und sie lernt und liefert unser Drehbuch. Um unser Drehbuch zu verstehen, es ist das Drehbuch zum Entdecken Ihres Traums. Schritt 1, Schritt 2, Schritt 3, Schritt 4, Schritt 6, 7, 8 zum Entdecken Ihrer Vision. Schritt 1, Schritt 2 bis 8 entdecken Sie Ihren Zweck, Ihren Traum, das großartige Ergebnis, das Sie erzielen möchten. Wenn ich Sie also fragen würde, was das großartige Ergebnis ist, das Sie mit Ihrem Unternehmen erzielen möchten. Sie müssten in sich gehen und das finden, und wo würden Sie das finden? Sie würden es an zwei Stellen finden: eine in Ihrem Inneren, wozu Sie berufen sind, und außerhalb von Ihnen, wenn Sie an Ihren wichtigsten Kunden denken. Und wenn Sie an Ihren wichtigsten Kunden denken, müssen Sie verstehen, was diese Person davon abhält, die Person zu sein, die sie wirklich sein soll. Was in diesem Bild fehlt.
Radical You ist also eine atemberaubende Realität, die am 4. März, dem Geburtstag meiner Frau, 2018, gestartet wurde. Und wir haben noch nicht einmal begonnen, Leute dafür zu gewinnen. Heute haben wir nur 100 treue Studenten, aber wenn wir fertig sind, in fünf Jahren, werden es 5 Millionen Studenten sein, die lernen, wie man wächst, wächst, wächst, wächst, aus seiner Komfortzone herauskommt. Hier werde ich in ihrer Komfortzone sein und mich auf das konzentrieren, was ihnen ein gutes Gefühl gibt, bis zu dem Punkt, an dem es jemanden gibt, den sie noch nie zuvor getroffen haben. Und das Schöne daran ist, dass es sich jeder leisten kann. Das Studiengeld für das Dreaming Room für ein Jahr. Unsere Schule für unternehmerische Entwicklung kostet nur 479 $ und 40 Cent für das ganze Studienjahr.
Richard : Ich bin begeistert! Wir sind pünktlich fertig, und die Website, die ich von Ihrer lieben Frau für Interessierte habe, ist Radical You. Sie finden sie unter u/invite. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob Sie dort einen bestimmten Prozess durchlaufen werden, durch den die Besucher mehr über Sie erfahren können. Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Weisheit und Ihre abschließende Erklärung, dass in jeder Arbeit etwas Wertvolles steckt und man zu etwas Großartigem heranwachsen kann.
Jesse : Super. Vielen Dank an Michael Gerber, dass er bei uns war. Wir wissen das sehr zu schätzen.
Michael : Danke Jesse, danke Rich.
