Cyberkriminelle zielen auf Unternehmen ab, die mit einer großen Menge personenbezogener Daten arbeiten, aber über grundlegende Sicherheitspraktiken verfügen. Daher zielen sie häufig auf E-Commerce-Shops ab.
Seit 2020 boomt der E-Commerce und hilft Tausenden von Unternehmern, ihre Online-Geschäfte zu starten. Leider sind auch Online-Shops häufig Opfer von Hackern geworden, die Kundendaten stehlen wollen.
Im Jahr 2021 waren fast 83 % der E-Commerce-Unternehmen am Black Friday/Cyber Monday von Sicherheitsangriffen betroffen, im Vergleich zu etwa 32 % im Jahr 2019. Trotz des Anstiegs der Angriffe gaben nur 32 % der Geschäftsinhaber an, sich gut auf die Abwehr von Angriffen vorbereitet zu fühlen.
In diesem Artikel besprechen wir E-Commerce-Sicherheit, die häufigsten Bedrohungen und wie Sie Ihren Online-Shop vor Cyberkriminellen schützen können.
Was ist E-Commerce-Sicherheit?
Ladenbesitzer sollten Protokolle einrichten, die Benutzerdaten schützen vor
Um dies effektiv zu tun, müssen E-Commerce-Sicherheitsprotokolle:
- Private Daten von Dritten abschirmen
- Daten unverfälscht aufbewahren
- Erlauben Sie nur autorisierten Personen den Zugriff
Nur eine ganzheitliche Kombination aus Datenintegrität, Authentizität und Datenschutz kann Ihr E-Commerce-Geschäft vor den neugierigen Blicken von Hackern schützen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Sicherheit gewährleisten können.
Unterschied zwischen E-Commerce-Sicherheit und Compliance
E-Commerce-Sicherheit ist ein
Compliance hingegen konzentriert sich darauf, wie Behörden Ihre Geschäftspraktiken anhand festgelegter Standards beurteilen. Ein Beispiel hierfür ist der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Um Kreditkartendaten sicher zu verarbeiten, müssen Sie PCI-DSS-konform sein. Wenn Sie Ecwid von Lightspeed für Ihren Online-Shop nutzen, erfüllen Sie die PCI-DSS-Standards bereits.
Online-Shops müssen zudem die jeweiligen regionalen Gesetze beachten, wenn sie Kunden aus bestimmten Regionen bedienen. Beispielsweise müssen Sie beim Online-Verkauf in Europa die DSGVO-Bestimmungen bei der Verarbeitung von Kundendaten einhalten. Beachten Sie, dass dies auch für Ihr Unternehmen gilt, selbst wenn es nicht in Europa ansässig ist. Wenn Sie Kunden aus der EU haben, ist die Einhaltung der DSGVO erforderlich.
Ecwid von Lightspeed bietet alles, was Sie zur Einhaltung der DSGVO benötigen. Lesen Sie diese Anleitung , um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Einstellungen für die DSGVO-Konformität aktiviert haben.
Eine der DSGVO-Anforderungen besteht darin, die klare Zustimmung der Kunden zur Verwendung von Cookies einzuholen
Wichtige Sicherheitsbedrohungen für den E-Commerce
Bevor Sie lernen, wie Sie Ihren Online-Shop vor Cyberkriminellen schützen können, müssen Sie die verschiedenen Sicherheitsbedrohungen identifizieren. Wenn es um E-Commerce geht, geben sich die meisten Angreifer als authentische Websites aus, um das Vertrauen der Verbraucher auszunutzen, oder greifen direkt das Zahlungssystem an, das Online-Shops verwenden.
Phishing
Phishing ist einer der ältesten Hackertricks und noch heute hochwirksam. Sein Erfolg hängt davon ab, die Bereitschaft der Menschen auszunutzen, der Authentizität eines Unternehmens zu vertrauen.
Hacker ahmen echte Unternehmen nach, um schädliche Dateien und Links an Verbraucher zu senden und Daten zu extrahieren, wenn ein Empfänger antwortet. In den meisten Fällen verwenden Hacker gefälschte Rechnungen, Konto-Upgrade-Angebote und neue Bestellungen, um Menschen anzulocken. Phishing-Betrug zielt auf die internen Teams und Kunden eines Unternehmens ab. Oft ist es schwierig, einen Betrug ohne ein scharfes Auge von der Realität zu unterscheiden.
Gängige Phishing-Arten im E-Commerce sind:
- Phishing klonen: Ein Phishing-Angriff, bei dem Hacker eine frühere legitime E-Mail klonen und eine Kopie mit bösartigen Links an den Empfänger senden.
- Speerfischen oder Wal-Phishing: Ein Hacker kann sich als Ihr Angestellter ausgeben und Sie bitten, ihm Geld zu überweisen oder die Zahlungsdetails für die Rechnung zu ändern usw.
Befolgen Sie diese Anweisungen aus unserem Hilfecenter, um sich vor Phishing zu schützen.
Spam
Spam ist ein
Beispielsweise zeigen E-Commerce-Websites Kundenrezensionen als sozialen Beweis an. Hacker nutzen den Kommentarbereich, um Spam zu verbreiten. Achten Sie darauf, Spam-Kommentare oder -Rezensionen von Ihrer Website zu entfernen. Wenn Sie Spam-Nachrichten auf Ihrer Website nicht im Griff haben, können Sie Strafen von
Finanzbetrug
Finanzbetrug nimmt viele Formen an, ist aber eine der beliebtesten Möglichkeiten, wie Hacker Ihr Unternehmen angreifen können. Kriminelle überfliegen Kreditkarten-Websites, um Daten zu kratzen, führen Phishing-Betrügereien durch, um Kartendaten von Kunden zu erhalten, bestellen Produkte mit gestohlenen Karten und verwenden gefälschte Rückgabeanfragen, um Kunden und Ihr Unternehmen zu belasten.
Falls Sie oder Ihre Kunden von Kreditkartenbetrug betroffen sind, sollten Sie eine Benachrichtigung einrichten, die sie darüber informiert, wann sie ihre Kreditkarte sperren oder einfrieren müssen.
DDoS- und Brute-Force-Angriffe
Wenn Hacker in die Offensive gehen, greifen sie auf Dedicated Denial of Service (DDoS) und Brute-Force-Angriffe zurück. DDoS- und ähnliche DoS-Angriffe überwältigen eine E-Commerce-Website und legen sie schließlich lahm, indem sie
Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufe bieten Hackern die beste Gelegenheit, Online-Shops unzugänglich zu machen. Dies ist die Seite der E-Commerce-Sicherheit, die sich direkt auf Ihre Fähigkeit auswirkt, Waren zu verkaufen.
Brute-Force-Angriffe verwenden Trial-and-Error-Methoden, um Zugang zu Login- oder Finanzdaten zu erhalten. Da dies ein automatisierter Prozess ist, brauchen Hacker nicht lange, um die richtigen Kombinationen zu finden.
Malware und Ransomware
Jedes Unternehmen sollte sich Malware und Ransomware bewusst sein, die ständige Bedrohungen für die Cybersicherheit darstellen. Malware ist der Oberbegriff für jede Art von Software, die darauf ausgelegt ist, Daten zu stehlen, zu löschen und als Geisel zu halten. Dies kann durch Adware erfolgen, die Geräte verlangsamt, Trojaner, die Betriebssysteme modifizieren, und SQL-Injektionen, die Datenbanken beschädigen.
Ransomware ist eine Art von Malware, die in letzter Zeit aufgrund der Menge an kritischen Daten, die Menschen auf ihren Geräten speichern, und dem Ausmaß, in dem sie bereit sind, diese abzurufen, an Bedeutung gewonnen hat.
Social-Engineering-Angriffe
Phishing und andere Betrügereien verlassen sich stark auf Social-Engineering-Taktiken, um Ziele zu täuschen. Mit der Verbreitung von Datensätzen ist Social Engineering zu einem effektiven Werkzeug für Hacker geworden. Sie verwenden Profilhintergründe, um vorzugeben, zuverlässige Unternehmen oder Kunden zu sein, und nutzen emotionale Schwachstellen aus, um Daten zu stehlen.
Wenn Sie online Opfer eines Social-Engineering-Angriffs werden, kann Ihnen die Kenntnis einer schnellen Reaktion dabei helfen, Ihren Verlust wiederzuerlangen.
So schützen Sie Ihren Online-Shop vor Cyber-Bedrohungen
Nachdem Sie nun die verschiedenen Möglichkeiten kennen, mit denen Cyberkriminelle Ihr Geschäft oder Ihre Kunden angreifen können, ist es an der Zeit zu verstehen, wie Sie sich gegen sie wehren können.
Sichern Sie Ihre Passwörter
Wenn Sie denken, dass Ihre Passwörter sicher sind, denken Sie noch einmal darüber nach. Laut a Hive Systems-Studie, Brute-Force-Angriffe können ein
Hier sind die besten Vorgehensweisen für sichere Passwörter :
- Verwenden Sie immer Kombinationen aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, um Ihre Passwörter komplex zu machen.
- Wie die Studie von Hive Systems zeigt, ist die Länge von Passwörtern genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger. Machen Sie es für Teams und neue Kunden obligatorisch,
12 Zeichen Passwörter. - Recyceln Sie keine alten Passwörter, da sie oft Tür und Tor für Social-Engineering-Angriffe öffnen.
- Das Gleiche gilt für Generika und
leicht zu erraten Referenzen. Verwenden Sie keine beliebten Zitate, Geburtstage oder persönlichen Informationen. Und vor allem: Geben Sie Passwörter nicht öffentlich bekannt. - Verwenden Sie letztendlich einen guten Passwort-Manager, um zufällige und komplexe Passwörter für Anmeldungen zu erstellen.
Wählen Sie eine sichere Hosting- und E-Commerce-Plattform
Ein großer Teil Ihrer E-Commerce-Sicherheit hängt von der ab Web-Hosting und E-Commerce-Plattformen, die Sie auswählen. Sie können mit Amazon Web Services (AWS) gehen, Cumolocityoder wählen Sie eine
In jedem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Hosting- und E-Commerce-Plattformen einige Grundlagen abdecken:
- PCI DSS-Konformität
- Automatische Sicherungen
- HTTPS überall
- Sammelt keine Kreditkarteninformationen
- Integration mit mehreren Zahlungsanbietern
Ecwid von Lightspeed wurde mit Fokus auf Sicherheit und Kundendatenschutz entwickelt. Es basiert auf AWS und berücksichtigt alle oben genannten Best Practices für Sicherheit , um Ihr E-Commerce-Unternehmen bestmöglich abzusichern.
Um Ihren Kunden zu zeigen, dass das Einkaufen in Ihrem Geschäft sicher ist, zeigt Ecwid diese Nachricht an der Kasse an
Holen Sie sich ein SSL-Zertifikat
Das SSL-Zertifikat (Secure Sockets Layer) ist für Online-Shops unerlässlich, die viele sensible Anfragen erhalten. SSL verschlüsselt alle Benutzeranfragen an Website-Server, von Kontoanmeldungen bis hin zu Zahlungsinformationen.
SSL ist auch Bestandteil des HTTPS-Protokolls, das Ihre Website widerstandsfähiger gegen Hackerangriffe macht . Ein Online-Shop ohne SSL-Zertifikat setzt seinen Datenverkehr jedem aus, der darauf aus ist, Informationen zu stehlen.
SSL ist für die PCI-DSS-Konformität obligatorisch, und da Ecwid by Lightspeed PCI-DSS unterstützt, ist Ihr Online-Shop automatisch mit einem geeigneten SSL-Zertifikat geschützt.
Wenn Sie einen Ecwid-Shop zu einer bestehenden Website hinzugefügt haben, stellen Sie sicher, dass Sie ein SSL-Zertifikat für den Rest Ihrer Website erhalten.
Ecwid-Stores sind mit dem HTTPS-Protokoll und SSL geschützt. Ihre Kunden können leicht erkennen, dass das Einkaufen in Ihrem Online-Shop sicher ist
Verwenden Sie Antivirensoftware
Zwar hat sich die Sicherheit von Betriebssystemen verbessert, doch das gilt auch für Hacker. Computer sind zwar besonders anfällig für Cyberangriffe, aber auch Mobilgeräte können gehackt werden . Verlassen Sie sich beim Betrieb Ihres Unternehmens nicht auf die Standard-Sicherheitseinstellungen Ihrer Geräte.
Antivirus-Software nutzt jahrelanges Branchenwissen und Fachwissen, um Angriffe proaktiv zu erkennen und ihre Bedrohungen zu mindern, damit Sie Ausfallzeiten vermeiden können. Sie können Ihr Admin-Panel oder Ihre Netzwerke nicht jede Sekunde manuell nach Malware, Viren oder Spyware durchsuchen. Antivirus-Software automatisiert Aufgaben und hält Ausschau nach möglichen Datendiebstählen.
Gute Antivirensoftware kann sogar Malware-Schutz mit Identitätsdiebstahlschutz, privatem VPN und Passwort-Manager für
Führen Sie regelmäßige Backups durch
E-Commerce-Websites speichern Unmengen an Produktdaten (wie Produktbilder ) und Nutzerdaten, die regelmäßige Backups erfordern. Durch die Erstellung von Backups Ihrer Website minimieren Sie das Risiko von Hardwareausfällen und Cyberangriffen, die Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen könnten. Aus diesem Grund bieten die meisten E-Commerce-Hosting-Anbieter, darunter auch Ecwid von Lightspeed, automatische Website-Backups an.
Sie fragen sich vielleicht, warum sollte ich mich auf Backups konzentrieren, wenn sich mein E-Commerce-Host darum kümmert? Automatische Backups in die Cloud sind großartig und sparen Ihnen Zeit, wenn etwas schief geht. Aber Sie sollten auch einen Schritt voraus sein und regelmäßig Kopien Ihrer Website-Daten herunterladen, am besten auf einem separaten Gerät. Dies ist eine Ausfallsicherung, die Sie vor Verlangsamungen, Abschaltungen und Rufschädigung bewahren kann.
Richten Sie ein VPN ein
Die meisten E-Commerce-Shops in der
VPNs verschlüsseln Daten, die zwischen Knoten übertragen werden, und verbergen in den meisten Fällen IP-Adressen. Mitarbeiter können große Dateien sicher teilen und Kunden können vertrauliche Daten teilen, ohne dass diese auf sie zurückgeführt werden können. VPNs ermöglichen es Ihnen auch, geografische Beschränkungen zu umgehen und Kunden in größeren Märkten zu bedienen. Sie können auch ein virtuelles privates Netzwerk auf Ihrem Bürorouter einrichten, um alle
Informieren Sie Ihre Kunden
Ihr E-Commerce-Shop ist so sicher wie Ihr zufälligster Kunde. Sicherheit ist nie ein
Zum Beispiel
Wrap up
Als Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts müssen Sie jeden Tag mehrere Hüte tragen. Es kann sich unmöglich anfühlen, wichtigen Dingen wie der Sicherheit Aufmerksamkeit zu schenken. Aber es braucht nur einen Fehler, um Kundendaten, Geld und Reputation zu verlieren.
Ecwid von Lightspeed hilft Ihnen, sich in der komplexen Welt der E-Commerce-Sicherheit zurechtzufinden und den Großteil der Aktionen zu automatisieren, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Online-Shops konzentrieren können.
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