Jesse und Richie sprechen ein zweites Mal mit Ricardo Lasa, dem Gründer von Klicken. Google hat eine neue automatisierte Werbeoption – Smart Shopping Campaign – die jetzt für Ecwid-Händler verfügbar ist, die die Google Shopping-Integration nutzen.
- Das „alte“ Google Shopping
- Was Smart Ads anders macht
- Zeige Werbung an
- Gmail-Anzeigen
- YouTube
- Dynamisches Prospecting und Remarketing
Jesse: Was ist los, Richard?
Richard: Was gibt's Neues, Jesse? Bereit, loszulegen?
Jesse: Ja, schönen Freitag! Ich freue mich schon sehr auf heute, denn wir werden euch ein paar richtig praktische Tipps geben, die ihr sofort umsetzen könnt. Im Prinzip ist es wie ein Zauberknopf, den ihr einfach drücken könnt. Echt cool!
Richard: Wir lieben die einfachen Knöpfe.
Jesse: Ja, ich mag die einfachen Antworten und freue mich auch, wenn wir mit Leuten sprechen können, mit denen wir schon mal gesprochen haben. Unser heutiger Gast war tatsächlich schon mal da. Wir werden tiefer in seine Arbeit eintauchen. Wir begrüßen Ricardo Lasa. Wie geht es dir, Ricardo?
Ricardo: Gut. Wie geht es euch so?
Richard: Wie geht's? Hast du den Hurrikan überlebt?
Ricardo: : Offenbar ja.
Richard: : Wir hätten das eigentlich letzte Woche aufnehmen sollen und wir sind froh, dass es Ihnen gut geht und das Geschäft dort immer noch brummt.
Ricardo: Ja. Danke. Das wäre wohl alles fürs Erste. Immer wieder gibt es ja wieder Monsunregen.
Jesse: Ich denke, man muss sich einfach daran gewöhnen.
Ricardo: Ja, so ziemlich.
Jesse: Es regnet am Nachmittag. Super, schön, dass du wieder da bist. Ricardo, du bist der CEO von SiteWit und den Hörern von Ecwid wahrscheinlich eher als Klicken bekannt, so trittst du bei Ecwid auf. Lass uns kurz zusammenfassen, worüber wir vorher gesprochen haben. Was kann dein Produkt? Was ist der aktuelle Stand, bevor wir über eine neue Ankündigung sprechen?
Ricardo: Großartig. Ja. Unsere Plattform heißt Klicken und wir automatisieren Google Ads. Und auch Google Shopping-Kampagnen. Es ist eine tief in Ecwid integrierte Plattform, mit der Sie ganz einfach Google Ads- und Google Shopping-Kampagnen erstellen können. Sie umfasst auch die Erstellung des Google Merchant Center-Kontos, die Verifizierung und Aktivierung des Kontos sowie die Generierung aller Feeds. Google Merchant Center wird vollständig automatisiert. Anschließend werden unsere globalen Kampagnen und Anzeigenkampagnen generiert. Wir messen die Ergebnisse und bieten automatisch, um den Umsatz zu maximieren. Es ist eine Komplettlösung, mit der Ecwid-Händler das volle Potenzial von Google Ads ausschöpfen können.
Jesse: Also, ich finde, das ist eine wirklich gute Beschreibung. Viel besser, als ich es beschrieben hätte. Das ist sozusagen die einfachste Erklärung.
Richard: Ja. Und für diejenigen Kunden oder Ecwid-Nutzer, die den ersten Podcast verpasst haben: Es klingt so, als ob ihr die ganze Arbeit komplett übernimmt. Genau. Es sind nur ein paar Einstellungen im Control Panel und bei der Anmeldung zum Service nötig, und den Rest erledigt ihr. Die Händler müssen nichts weiter tun. Sie übernehmen einfach die Beschreibungen und Bilder aus ihren bestehenden Produktbeschreibungen. Oder wie funktioniert das genau?
Ricardo: Ja, genau. Dieser Zyklus stimmt. Der Onboarding-Prozess ist eigentlich ziemlich einfach. Sie wählen einfach aus, wo die Anzeigen geschaltet werden sollen und welche Kategorien aus Ihrem Shop Sie bewerben möchten, da wir direkten Zugriff auf den Ecwid-Shop haben und ihn integriert ist. Wir übernehmen alle Bestandsinformationen, generieren die Produktbeschreibungen und Texte für die Kampagne im Merchant Center und verwenden die Bilder direkt aus dem Shop für die Anzeigen. Es ist wirklich kinderleicht. Es sind nur wenige Schritte. Ich denke, unsere durchschnittlichen Kunden schließen eine Kampagne in weniger als 10 Minuten ab. Es ist wirklich unkompliziert. Anschließend automatisieren wir die Pflege und Optimierung. Wenn Sie beispielsweise neue Produkte in der beworbenen Kategorie hinzufügen, erkennt unsere Plattform diese und generiert Anzeigen dafür. Dasselbe passiert, wenn Ihr Bestand aufgebraucht ist. Angenommen, Sie haben in einer Kategorie einige sehr erfolgreiche Artikel und Ihr Bestand ist erschöpft. Bislang haben wir die Werbung für diese Produkte tatsächlich eingestellt, sodass die Verwaltung nach dem Start eines Unternehmens vollständig automatisiert werden könnte.
Jesse:: Ja, das ist perfekt, denke ich. Und auch der letzte Teil über das Laufen. Wenn der Bestand und ein Produkt aufgebraucht sind, werden die Anzeigen automatisch gestoppt. Das ist ein riesiger Bonus für die Leute. In
Richard: Das ist super. Man will ja schließlich nicht Werbung für etwas schalten, das gar nicht existiert. Und dann verärgert man auch noch die Kunden: „Warum werde ich zu einer Anzeige weitergeleitet, wenn der Artikel ausverkauft ist?“
Jesse: Das ist super, finde ich. Wir könnten jetzt fast schon den Podcast starten. „Okay, Leute, automatisiertes Google Shopping.“ Es dauert nur 10 Minuten, und jemand anderes kümmert sich um alles – kinderleicht. Wir haben in anderen Podcasts und Videos schon erwähnt, wie wichtig gute Produktnamen und -beschreibungen sind, und genau deshalb. Denn all diese Informationen werden von Klick und Google genutzt, um Anzeigen zu generieren und eure Produkte quasi selbst zu verkaufen. Also nochmal zur Erinnerung: Gebt euren Produkten gute Namen, gute Beschreibungen und gute Bilder – das ist die Grundlage für all diese Anzeigen.
Ricardo: Das ist wirklich wichtig. Die richtigen Produktbeschreibungen, selbst für die Kategorisierung der Produkte, senken die Kosten pro Klick erheblich. Das ist ein wichtiger Punkt. Jesse, ich denke, die Podcast-Hörer sollten dem unbedingt Beachtung schenken. Denn man profitiert sofort von besseren Klicks, höheren Preisen und mehr Traffic. Auch die Auktionen sind qualitativ hochwertiger und besser auf die Zielgruppe abgestimmt. Man zahlt tendenziell weniger pro Klick. Je besser also die Beschreibungen im Shop sind, desto besser das Marketing.
Jesse: : Ja. Ich werde das in allen Videos und E-Mails immer wieder betonen.
Richard: Ja, und loggen sich die Kunden tatsächlich mit Kliken auf der Website ein, oder loggen sie sich in ihren Shop ein, um zu sehen, was los ist, oder um einen Bericht zu erhalten? Wie genau wissen sie, was passiert?
Ricardo: Ja…
Richard: Nur zu.
Ricardo: Entschuldigung für die Unterbrechung. Ich wollte gerade sagen, dass wir direkt in Ecwid integriert sind. Wenn Sie also im Control Panel Ihres Ecwid-Shops sind, gehen Sie zu Marketing und dann zu Google Ads. Dort können Sie dann die gesamte Kampagnenverwaltung, alle Berichte und alles Weitere erledigen. Sie müssen nirgendwo anders hin. Alles ist in Ihre Ecwid-Umgebung integriert.
Richard: Das ist ja genial.
Jesse: Super. Das ist der aktuelle Stand. Wir haben dich heute eingeladen, weil es bald etwas Neues gibt. Je nachdem, wann du das hier hörst, ist es für die Hörer vielleicht schon verfügbar oder befindet sich noch in der Testphase und kommt in den nächsten Tagen. Also haltet die Augen offen! Ricardo, könntest du uns kurz die neuen Produkt-Updates vorstellen?
Ricardo: Klar. Wir veröffentlichen gerade eine neue Generation von Google Shopping-Kampagnen, die sogenannten Smart Shopping-Kampagnen. Sie sind eine großartige Ergänzung der Tools, die Google Shopbetreibern bietet. Wie der Name schon sagt, bieten sie intelligente Shopping-Kampagnen. Sie nutzen KI und maschinelles Lernen, um die Kaufabsicht der Nutzer in den Anzeigen zu analysieren. Um es etwas genauer zu erklären: Die Anzeigen werden nicht nur bei Suchanfragen angezeigt, sondern auch per Retargeting, um Anzeigen zu schalten, die beispielsweise im Warenkorb liegen. Dadurch wird das Marketing deutlich effektiver. Es werden nicht nur neue Kunden in Ihren Shop gelockt, sondern auch Kunden, die Produkte in den Warenkorb legen und den Shop verlassen, werden diese Anzeigen auf Google-Plattformen wieder angezeigt. So können sie zurückklicken und den Kauf abschließen. Die Suchmaschine ist also sehr intelligent und nutzt die Kaufabsicht der Nutzer. Sie weiß beispielsweise, was Nutzer wann kaufen und passt die Marketingausspielung entsprechend an. Alles ist in dieser Komplettlösung integriert. Sie müssen sich nicht um die Erstellung von Retargeting-Anzeigen kümmern. Diese werden direkt aus den Produktfeeds generiert, ohne dass Integrationen wie die Zielgruppenansprache oder ähnliches erforderlich sind. Der gesamte Prozess läuft automatisch ab und bietet eine deutlich größere Reichweite als die reine Google-Suche. Denn Sie führen eine Google-Suche durch und schalten Retargeting über alle Google-Plattformen, einschließlich Gmail und weiterer Dienste.
Jesse: Ich möchte ein paar Punkte ansprechen. Du hast alle Google-Dienste erwähnt, und für alle Zuhörer: Es geht nicht nur darum, etwas zu googeln oder Google.com aufzurufen. Google besitzt YouTube, daher können diese Produkte auf YouTube, in Gmail und auf so gut wie jeder Website angezeigt werden. Man sieht überall Werbung. Nicht alle Anzeigen stammen von Google, aber ein beträchtlicher Anteil. Das bedeutet im Grunde, dass Google Shopping abgedeckt ist. Wenn Leute nach deinen Produkten suchen, sehen sie diese mit Bild und Preis. Sobald sie dann deine Website besuchen oder Google annimmt, dass sie kaufen wollen, werden ihnen deine Produkte überall angezeigt. Sie werden sofort denken, dass Sie ein sehr großes Unternehmen sind, weil sie denken werden: „Wow, dieser Werbetreibende, dieser Händler hat es geschafft, auf YouTube, Gmail und all diesen anderen Websites zu werben. Und übrigens, das ist genau das Produkt, das ich mir vor drei Tagen angesehen habe.“ Wow, das ist wirklich beeindruckend.
Richard: Und Sie erwähnten ja alle Google-Angebote. Ich hätte da eine kurze Frage. Funktioniert das tatsächlich? Angenommen, es gibt einen Blog, der über ein Produkt berichtet, das Sie vielleicht verkaufen. Sie verkaufen Angelköder und es ist ein Angelblog. Wenn dort Google AdSense geschaltet ist, könnte die Anzeige dann auch auf dieser Website erscheinen?
Richard:: Ja. Es hängt von den genauen Parametern des letzten ab, ich meine zum Beispiel den Blog. Google ist also wirklich gut darin, nur Anzeigen in
Richard: Nun, das ist großartig.
Jesse: Übrigens, ich habe das schon mal ausprobiert und bin deshalb auf der Beta-Liste. Es ist wirklich beeindruckend, wie die Anzeigen überall eingeblendet werden. Dieses Programm übernimmt… Wenn Sie Google Shopping-Anzeigen kennen, wissen Sie, dass dort das Produktbild und der Preis ganz oben in den Google-Suchergebnissen angezeigt werden. Diese Google Smart Shopping-Kampagne kombiniert all diese Produktfotos und Preise und platziert sie an verschiedenen Stellen. Je nach Anzeigengröße wird beispielsweise ein Produkt angezeigt, dessen Beschreibung teilweise übernommen oder kleine… nennen wir sie mal Sticker… hinzugefügt, die das Produkt hervorheben. Und das alles ist übrigens kostenlos. Früher wäre es sehr aufwendig gewesen, Gmail- und YouTube-Anzeigen sowie Display-Anzeigen mit diesem Produkt einzurichten. Man muss so vieles selbst zusammenstellen. Das hier ist also definitiv die einfachste Art des Marketings. Ricardo, was kostet das? Was kostet der Einstieg in so etwas?
Ricardo: Unsere Plattform startet bei 150 Dollar pro Monat, inklusive Werbeausgaben. Sie ist sowohl für neue Werbetreibende als auch für etablierte Unternehmen sehr attraktiv. Beispielsweise beinhaltet das 150-Dollar-Paket bereits Google Ads im Wert von 120 Dollar. Je nach Ihrem ROI und der Performance Ihres Shops können Sie Ihr Budget dann auf mehrere Tausend Dollar pro Monat erhöhen. Wir hatten Kunden, die mit 150 Dollar gut gestartet sind und am Ende über 6.000 Dollar monatlich ausgeben – und damit äußerst erfolgreich sind und einen sehr hohen ROI erzielen. Der Einstiegspreis von 150 Dollar ist jedoch sehr günstig. Sie finden bestimmt die passende Strategie, also das richtige Budget, abhängig von der aktuellen Situation Ihres Shops. Bei etablierten Shops mit einem großen Kundenstamm sehen wir tendenziell höhere Budgets, aber Sie können auch schon mit 150 Dollar pro Monat starten.
Richard: Ja, genau wie Ricardo schon sagte. Lasst euch nicht abschrecken, wenn er von Tausenden von Dollar im Monat spricht, denn ihr werdet mit steigendem Einkommen auch mehr ausgeben. Es ist nicht so, als würdet ihr einfach willkürlich anfangen, viel mehr Geld auszugeben. Ich habe das selbst schon ein bisschen gemacht, aber wenn ihr 10 Dollar ausgegeben habt und das Produkt verkaufen könntet, um 20 Dollar Gewinn zu erzielen – wie oft würdet ihr 10 Dollar ausgeben? Oftmals geht das nicht. Ich weiß, dass es hier und da um Gewinnspannen geht, aber ihr werdet euer Werbebudget erhöhen, sobald die Kampagne erfolgreich ist. Keine Sorge, 150 klingt nach einem tollen Angebot. Du sagtest doch, dass da 120 Dollar für Werbung enthalten sind, oder?
Ricardo: Stimmt. Der Großteil unseres Geldes fließt in Google. Eine lustige Geschichte dazu: Ein Kunde von uns, genauer gesagt einer unserer früheren Kunden bei Ecwid, verkaufte Produkte im Wert von etwa 2.000 Dollar. Für 150 Dollar setzte er monatlich Produkte im Wert von rund 7.000 Dollar um. Im Folgemonat verkaufte er dann für 300 Dollar 20,000 Stück. Wenn man also sieht, dass man selbst ein paar Hundert Dollar investiert oder über Dritte Tausende von Stück verkauft, ist ein Upgrade durchaus möglich.
Jesse:: Ja, ich denke, das führt zurück zur Werbung. Sie denken vielleicht, es sei eine Ausgabe, aber normalerweise wächst man dadurch. Es gibt viele Möglichkeiten, Verkehr und Verkäufe zu generieren, aber Geld auszugeben, wenn man die Ergebnisse so einfach und in einem schönen Dashboard verfolgen kann, ist ziemlich erstaunlich, wenn man sagen kann: „OK, ich habe 150 ausgegeben.“ Sie können herausfinden, wie viele Verkäufe Sie erzielt haben und wie viel Gewinn Sie gemacht haben. Und dann können Sie von dort aus entscheiden. Hat das für mich funktioniert? Möchte ich mehr ausgeben oder möchte ich gleich bleiben? Das ist im Grunde
Richard:: Sicher. Ich denke, das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass der Shop für die Vermarktung bereit ist, bevor Sie mit dem Marketing beginnen. Damit meine ich, dass Sie den Shop zum Laufen bringen und dann mindestens 10 oder 20 organische Verkäufe erzielen, nur um sicherzustellen, dass der eigentliche Checkout-Prozess richtig funktioniert und dass Sie keine Konfigurationsdinge vergessen haben. Manche Leute konfigurieren den Checkout beispielsweise möglicherweise nicht vollständig und dann möchten Sie auf keinen Fall Verkehr in einen Shop leiten, der nichts kaufen kann. Richtig. Aber wenn Sie Ihren Shop erst einmal vollständig eingerichtet haben, gibt es ein paar Dinge, die für den Erfolg wirklich entscheidend sind. Eines davon ist, den Bildern zuzustimmen. Haben
Jesse: Okay. Und jetzt erwähnst du die Kategorisierung. Bedeutet das, dass man sie im eigenen Shop in Kategorien einordnet, oder meinst du … ich weiß, es gibt Tabellen und so weiter von Google, Facebook und Amazon. Wo genau passt diese Kategorisierung hin?
Ricardo: Wir automatisieren die Kategorisierung für Google, darum kümmern wir uns. Das bedeutet mehr als nur die Kategorisierung des Shops selbst.
Jesse: Okay. Du meinst also, wenn du die Artikel in Kategorien in deinem Shop organisierst, wird das deine Arbeit nicht nur erleichtern, sondern auch den nächsten Schritt verbessern.
Jesse: Genau, das macht den nächsten Schritt viel besser. Wir haben in einigen Fällen gesehen, dass Shops sehr flach strukturiert waren, beispielsweise mit nur einer Kategorie und vielen Produkten, die in kleinere Kategorien unterteilt werden sollten. Nehmen wir zum Beispiel Angelzubehör, genauer gesagt Angelruten. Das ist ein gutes Beispiel. Stellen Sie sich einen Shop mit sagen wir 100 Produkten vor, die alle Angelruten sind. Wenn Sie diese aber in verschiedene Kategorien wie Fliegenruten, Hochseeruten, Küstenruten usw. unterteilen und diese Kategorien dann noch weiter nach Material wie Fiberglas, Carbon, Holz usw. gliedern und die passenden Produkte darunter platzieren, hilft Ihnen das aus vielen Gründen enorm. Sie können dadurch viel bessere Feeds erstellen und die Produkte später für Google und Facebook besser kategorisieren. Aber auch für Ihren Shop selbst, für diese Reichweite: Sobald alles so eingerichtet ist, lenken unsere Anzeigen den Traffic direkt auf die Produkte. Wenn also jemand eine Fliegenrute sieht und in Ihr Geschäft geht, um sich genau diese Rute anzusehen, und dann mehr sehen möchte, oder einfach nur auf diese Kategorie klickt, um alle anderen Modelle zu sehen, wird sowohl das gezielte Anprobieren als auch das Lernen deutlich verbessert.
Jesse: Ja, das ist super. Ich denke, das ist generell ein guter Tipp für euren Laden, egal ob ihr Werbung machen wollt oder nicht. Aber es hilft wirklich, wenn ihr Werbung macht, weil sie von diesen Feeds gesteuert wird, die du erwähnt hast. Keine Panik, ihr müsst euch nicht unbedingt um die Feeds kümmern, weil ihr sie ja eingerichtet habt. Aber sie sind im Hintergrund aktiv. Sie sind entscheidend dafür, dass die Produkte in die richtige Kategorie passen. Ich finde, das sind wirklich gute Tipps, über die man nachdenken sollte. Ricardo, du hast ja schon viele dieser Läden gesehen, viele erfolgreiche. Wie hoch ist der durchschnittliche Umsatz, den Kunden erzielen, wenn sie sagen wir mal 100 Dollar ausgeben? Ich bin mir sicher, dass es da große Unterschiede gibt, aber wie hoch ist der Durchschnitt?
Ricardo: Ja, im Durchschnitt ist es sehr variabel, und wir sehen mindestens das Dreifache. Wenn man hundert setzt, bekommt man dreihundert.
Jesse: Das ist gut. Eine gute Zahl, ein guter Richtwert, über den man nachdenken kann. Das ist in Ordnung. Das macht Sinn. Es gibt gerade eine Aktion, die sich manchmal ändert, also wenn du das später nochmal hörst, könnte es eine andere Aktion sein. Aber wie sieht die aktuelle Vereinbarung aus, Ricardo?
Ricardo: Die aktuelle Vereinbarung, die wir gemeinsam mit Ecwid, Klicken und Google für Ecwid-Kunden getroffen haben, sieht folgendermaßen aus: Beim Kauf eines Monats erhalten Sie einen Monat gratis. Dieses Angebot gilt für alle neuen Werbetreibenden, die mit Google Ads beginnen. Zahlen Sie also 150 Dollar und erhalten Sie den zweiten Monat kostenlos.
Jesse: Super, wir beseitigen hier alle Hürden, damit die Leute es ausprobieren können. Wir haben das vor dem Anruf nicht besprochen, aber ich habe eine kleine Neuigkeit. Bisher waren alle Werbeoptionen nur für zahlende Nutzer verfügbar. Bis ihr das hier hört, werden wir diese Funktion freischalten, denn wir wollen, dass unsere Nutzer erfolgreich sind. Keine Panik, falls ihr die Funktion noch nicht seht, wir führen sie gerade ein, bei solchen Dingen gibt es immer eine Testphase. Ich freue mich riesig, dass alle unsere Nutzer darauf zugreifen können. Richard, hast du noch letzte Fragen an Ricardo?
Richard: Nein, es ist fantastisch! Ich habe sogar Lust, einen weiteren Shop zu eröffnen und das Ganze richtig in Gang zu bringen. Eine kurze Frage an alle, die Klicken bereits nutzen: Müssen sie etwas ändern, wenn die neuen Funktionen eingeführt werden? Das hängt natürlich davon ab, wann sie diese Nachricht hören. Müssen sie sich an Sie wenden und Einstellungen anpassen? Woran erkennen sie, dass sie jetzt Smart Shopping nutzen können?
Ricardo: Für alle neuen Accounts wird die Funktion verfügbar sein. Bestehende Accounts mit laufenden Shopping-Kampagnen können wir dann nacheinander aktualisieren. Ein einfacher Wechsel zu Google Shopping ist nicht möglich, man kann seine Kampagnen nicht einfach so ändern. Für Bestandskunden bieten wir die Möglichkeit, die alte Kampagne auf Smart Shopping umzustellen. Dafür muss die alte Kampagne jedoch gestoppt und eine neue gestartet werden.
Jesse: Okay, diese Kampagnen sollten nicht gleichzeitig laufen. Für eine Smart-Shopping-Kampagne müssen andere Google-Shopping- und Remarketing-Kampagnen gestoppt werden, ist das richtig?
Richard:: Genau, Sie möchten keine Kampagnenüberschneidungen. Tatsächlich ist eine Neuformatierung
Jesse: Verstanden. Ich freue mich, dass alle unsere bisherigen Nutzer das jetzt testen können, und natürlich auch alle neuen. Man kann sofort loslegen und veröffentlichen, ganz einfach Marketing betreiben. Ich bin total begeistert. Ricardo, es war schön, wieder im Podcast dabei zu sein. Richard, wieder eine super Folge!
Richard: Ja, lasst uns loslegen, damit anfangen.
Jesse: Guten Tag. Danke, Ricardo.
Ricardo: Danke.





