Růstové strategie YouTube a rozšíření do elektronického obchodu

Jesse a Richie jdou do zákulisí se Shannon Rollins, manželkou a obchodní partnerkou Kenta Rollinse. Provozují KentRollins.com — Cowboy Cooking. Kent je slavný šéfkuchař, který se objevil v mnoha kuchařských pořadech — Chopped, Cutthroat Kitchen a Throwdown! s Bobbym Flayem.

Diskutují o rozšiřování kanálu YouTube včetně strategií a nástrojů k růstu na 1.5 milionu sledujících.

Opis

Jesse: Šťastný pátek, Richie.

Richard: Je to ten den. Je to vtipné pokaždé, když to říkáme, i když vím, že jsme hrozně nadšení, že je pátek, a vím, že pokud trpělivě čekáte na upload nové epizody, uslyšíte ji v pátek taky. Ale vždycky si musím pamatovat. Hej, šťastné úterý. Šťastné pondělí. Šťastný sobotní večer, záleží na tom, kdy tohle posloucháte.

Jesse: Krásný den, ať už jste kdekoli. Jsme tu, abychom vám pomohli, rozjeli vaše podnikání, takže vám rádi pomůžeme. Dnes je to těžké, protože je těsně před obědem a já už mám hlad, a je pátek, ale předem jsem se podíval na webové stránky našeho hosta a tam se všechno točí kolem jídla – a dobrého jídla.

Richard: Taky moje oblíbené druhy jídla.

Jesse: Jo. Tohle je skutečné. Tohle je Cowboy Cooking. Tak pojďme pozvat naši hostku, Shannon Rollins, jak se máš?

Shannon: Ahoj lidi. Díky, že jste mě pozvali.

Jesse: To je fajn tě tu mít. Na webu to není tvoje jméno. Mluvíme o webu KentRollins.com – Cowboy Cooking. Tak kdo jsi?

Shannon: Jsem holka ze zákulisí, jsem vdaná za Kenta a vedeme Cowboy Cooking. Teď je to primárně online podnikání. Kent začal před lety vařit na jaře a na podzim pro tradiční ranče, když pracují s dobytkem. Tehdy jsem se k nám přidala a vdala. Rozhodla jsem se trochu změnit obchodní model. Teď hodně podnikáme online. Máme online obchod přes Ecwid a vlastně hodně editujeme na YouTube.

Jesse: OK. Skvělé. Než se pustíme do online tématu, je tu spousta věcí, nad kterými si lidé pravděpodobně kladou otázku, například co to sakra je s Chuck Wagon? Nechceme to tak rychle probírat. A v kovbojském vaření, pro lidi, kteří řídí a nemohou jít na KentRollins.com... Ale Kent říká: „Je to opravdový kovboj,“ a krátce nám popíše, co je to s Chuck Wagon, Shannon.

Shannon: Sklíčidlo je, jak říká Kent, první jídla na kolech. Dám vám jen krátkou historii. zpátky dovnitř osmnáct set když byli velkým boomem dobytka přesouvajícím se na západ. Používali by sklíčidlo ke krmení kovbojů, kteří hnali krávy až k hlavám kolejnic. A lidé jsou překvapeni, že je to stále tradice, která trvá a že v ní pokračujeme. Tak jdeme ven. Je to vůz, který je jako naše pojízdná kuchyně a táhneme ho na ranče velké až tři sta tisíc akrů. Jak jsem řekl, vaříme pro kovboje na jaře, na podzim a pak se to trochu rozšířilo na catering. Ale Kent byl vystupoval na Food Network docela dost, některé různé pořady o vaření. A tak expandujeme mimo ranč a oslovujeme i jiné publikum.

Jesse: OK. To je skvělé. Tohle je opravdový kovboj, co vaří na ranči, a Kent má teď hodně osobnosti. Zdálo se, že by se mohl perfektně hodit do televize, zmínil jsi tyhle seriály. O jakých seriálech mluvíme?

Shannon: Hodně toho udělal s Food Network. Natočil pár pořadů, Chopped: Grill Masters. Natočil Chopped Redemption, Cutthroat Kitchen. Porazil Bobbyho Flaye v Throwdownu smaženým kuřecím steakem. Natočil CBS Sunday Morning. Docela dost kulinářských pořadů. A hodně nás oslovovali s nabídkou různých kuchařských pořadů a tak jsme se skutečně přeorientovali na YouTube. Potřebovali jsme způsob, jak sdílet naše videa a naše vaření. Ale tak, abychom to měli pod kontrolou, znali jsme své publikum a věděli jsme, co chceme vařit. A takhle explodovala naše stránka na YouTube.

Richard: To je skvělý způsob, jak s tím pracovat. O tom mluvíme pořád. Víme, že lidé potřebují vytvářet obsah, a už jen to slovo je takové nudné. Někdy si říkáte: „Obsah, co to je?“ A mít úžasnou postavu, jako je Kent. Protože jsme šli na YouTube a podívali se na některá videa a bylo to úžasné. Je to rozhodně opravdový kovboj. Miluju to, i úvodní melodie a všechno, je to skvělé. Ale zároveň k vašemu bodu, může to mít několik výhod. Zde předvádíte Kenta a jeho schopnosti, nejenže to může přivést návštěvnost na váš web. Nejenže můžete potenciálně profitovat z reklam na YouTube a my se podíváme na to, jak využíváte tyto různé formy monetizace. Ale také tato třetí možnost, díky které Kent může získat ještě větší publicitu, protože to vidí na vlastní oči. Nemusí se vás ptát, vidí: „Tenhle chlap umí zacházet s kamerou. Má skvělou osobnost.“ Pravděpodobně dostáváte i více žádostí o tyto pořady. Ale předpokládám, že čím více budete vytvářet, tím více jich budete dostávat. Myslím, že si získává pozornost. Je to pravda, jedna?

Shannon: Ano, naprosto. A to bylo něco, co jsme na začátku opravdu nepředpokládali. Sem tam jsme zveřejnili pár krátkých epizod, nic vážného. A pak, když se lidé začali dívat, pomyslela jsem si: „Na tohle bychom se možná měli zaměřit.“ Tak jsme začali přidávat více a pravidelněji zveřejňovat příspěvky na YouTube a pak jsme si všimli divného efektu sněhové koule, kdy se naše online prodeje zbláznily. A pak se rozvíjely i naše další platformy, jako je Facebook a Instagram. A pak, jak jste řekla, získali jsme mnohem větší známost. A pak se začaly objevovat sponzoring a různé cesty, na které jsme nikdy ani nepomysleli. Všechno to prostě začalo dávat dohromady.

Jesse: Jo, to je skvělé. Když jsi v pořadu, je to úžasné. Ale máš pravdu, tohle nekontroluješ. Třeba v té pasáži, měl jsi nejlepší vtip vůbec a oni ho vystřihli. Přesně tak. Tohle nekontroluješ. Takže s YouTube ovládáš celý zážitek. A YouTube tohle má. Tolik lidí sleduje videa na telefonu a doma na televizi. YouTube je rozhodně místo, kde to rozšířit, takže si myslím, že je to úžasné. Otázka, kterou jsem měl, byla, že jsme zmínili ty televizní pořady, kde mají všechna ta světla, kamery a tak dále. Co se týče YouTube, měl jsi všechna ta světla a kamery, nebo jak jsi se k tomu dostal?

Shannon: No, jsem perfekcionistka, a protože jsem v zákulisí, napadají mě specifické myšlenky: „Dobře, potřebujeme dobré vybavení.“ A na některých takových placech jsem byla s Kentem. Říkala jsem si: „Proboha, potřebuji k tomu kameramana?“ A z toho jsem byla opravdu paranoidní. Ale uvědomila jsem si, proč YouTube opravdu miluji, protože je velmi organický a lidem se líbí syrovější a upřímnější atmosféra YouTube. Takže náš štáb tvoří hlavně já, jak držím svůj iPhone, na kterém natáčíme. A pak tu máme samozřejmě našeho bígla, který je ochutnávač, a pak je tu Kent a to je vše. Všechny naše epizody se natáčejí hlavně venku, takže je tak těžké ovládat osvětlení, zvuk a všechno. Doladili jsme pár věcí s naším zvukem a tak, ale je to opravdu na Matce Přírodě. Jsme v její kuchyni, takže se s tím prostě vypořádáváme a myslím, že to je to, co se lidem na tom opravdu líbí. A ne, nemáme žádné luxusní vybavení. Jsme tu jen my tři a tím to končí.

Jesse: A bígl asi není tak moc užitečný, jak si myslíš. (smích)

Shannon: Ale on je hvězda.

Richard: Taky jsem chtěl říct, co tím myslíš, Jesse? To by mohlo být klíčem k podnikání, když máš ochutnávače, který je pes, všechno tvé jídlo vypadá úžasně. (smích) Nic neodebírám, protože bychom tam opravdu rádi letěli a jídlo skutečně ochutnali. Znovu, říkali jsme to, ale kdo by nemiloval psa? To je láska v tom grilování, které někdo právě udělal. Myslím tím, že je fantastické, je skvělé. A taky tím znovu dokazuješ, že za každým skvělým mužem stojí skvělá žena, která odvádí tu pravou práci.

Jesse: Vím, kolik práce tohle všechno obnáší, takže Kent je hvězda, ale ty jsi ten, kdo tady dělá tu nejtěžší práci. Dej mu to vědět. (smích) Jesse a Rich říkali, že víme, že tu odvádíš tu nejtěžší práci.

Richard: Kromě posezení u ohně. Jsem si jistý, že vzhledem k vašemu počasí, jaká je teď venku teplota?

Shannon: Dnes je sto pět. Byly dny, kdy ještě než jsme si rozdělali oheň, bylo 117 stupňů. Je to trochu drsné, obzvlášť teď. Jsme v létě, musíme natáčet opravdu brzy ráno nebo pozdě v noci, aby nebylo moc horko.

Richard: Takže vám netrvalo dlouho, než jste dospěl k myšlence: „Musíme změnit tento obchodní model, Kente, už žádné další pojízdné vozy.“

Shannon: Je to velmi pracný byznys. Máme takový velký vařič. Vaříme jen z litiny. Rozděláváme ohně. Není tu elektřina, všechno je to na oheň. A to je těžké a dlouhé a to způsobilo problém, když Kent dělal všechny ty kuchařské show. Sedíme tu a on to dělá, ale oslovuje to miliony lidí. A já jsem si říkala, jak bychom to mohli zopakovat po svém. A tak místo toho, abychom šli a třeba vařili na něčí narozeninovou oslavu pro 20 lidí, můžeme sedět doma, vymyslet skvělý recept, sdílet jídlo, krajinu a náš životní styl a to se může oslovit tisíce lidí. A tak to pro nás byl mnohem lepší způsob, jak pracovat chytřeji, ne tvrději.

Jesse: Perfektní. S tím naprosto souhlasím. Většina lidí, kteří to poslouchají, se snaží dostat do online světa nebo už na něm vydělávají peníze. To je taky skvělé. Jsi tady v podcastu mezi přáteli.

Richard: Chtěl jsem se zeptat, mluvili jsme o těch kuchařských pořadech a lidech v nich. Bojují o to, aby dosáhli docela velkých čísel, a když jsem se naposledy díval na váš kanál na YouTube, nemám ani aktualizované statistiky, měl bych si je hned vytáhnout, ale doslova se mění den ode dne. Když jsem se díval poprvé, bylo to přes půl milionu, kolik to je dnes?

Shannon: Je to šílené. Ano, můžeme získat, myslím, že jsme dosáhli vrcholu, kdy jsme během pár dní získali možná 20 000 sledujících. Je to všude možně. Záleží na tom, co v daném týdnu nebo dokonce v ročním období zveřejníme, jak se lidé dívají, všechno se to mění. Ale ano, rychle to roste.

Richard: Takže tohle je pro někoho, kdo s tím teprve začíná, pomalá bio záležitost? Měli jste cestou nějaké lusky? Protože vám částečně chceme dát tipy, ale také chceme vytáhnout zajímavosti, které se od vás mohou ostatní uživatelé Ecwidu naučit a zjistit, jakou tvrdou práci jste odvedli. Doufejme, že nedělají taky grilování. (smích) Ale máte před nimi velký náskok. Takže si s tím také moc nedělám starosti. Ale jaký to byl proces? Byl dlouhý a náročný? A jaký byl?

Shannon: Myslím, že největší tip, který bych lidem zpočátku dala, je vybrat si platformu, hlavní platformu, a odtud vycházet. Strávili jsme spoustu času a byli jsme hrozně frustrovaní tím, na jaký aspekt sociálních médií se musíme zaměřit, nebo zda je musíme zahrnout všechny, nebo víte… A bylo to prostě šílené. A pomalu jsme si našli svou mezeru s YouTube, myslím, že proto, že jsme hodně tutoriální, je to hodně vizuální a vaření je teď opravdu důležité. Tam jsme se dostali po spoustě pokusů a omylů. Způsob, jakým to děláme, je YouTube jako naše hlavní platforma a zaměření a odtud se všechno odvíjí. Ale myslím, že si také musíte uvědomit, že další platformy pro nás jsou Facebook a Twitter. Trochu jsme se věnovali Twitteru. Twitter není moc velká věc, já jsem z něj odešla. Ale je tu Facebook a Instagram a všechny musí podporovat vaši hlavní platformu.

Jesse: Myslím, že je to užitečná rada pro každého. Když vstoupíte do online světa, všude jsou nejrůznější lesklé předměty. Chlapče, rozptyluje mě spousta různých věcí, ale opravdu mi pomáhá mít jedno hlavní zaměření, a to pro tebe byl YouTube a myslím, že jsi se rozhodl správně. Hodně z toho je především zábava a jak na to ve stejnou dobu. Ať už jste od začátku věděli, že to bude YouTube, nebo jste na něj narazili, myslím, že jste na správném místě. Myslím, že je to užitečná rada pro ostatní.

Richard: Jo. A protože se zdá, že to je ten, který jste si vybrali, YouTube, a ke svým bodům jste řekl, že to bylo na začátku skličující, protože to bylo jako kam půjdeme, kde začneme. A pak bych si představoval, že možná ve skutečnosti ne s bílou tabulí to nebo tak něco, ale vy jste řekl: „No, s čím pracujeme. Máme kovboje. Máme na to názor. Lidé chtějí novinky o vaření." A pomalu si začínáte uvědomovat: „No, myslím, že YouTube bude platforma, kterou si vybereme.“ Takže místo toho, abychom posluchači Ecwid, kteří přemýšlejí o svých produktech, právě teď opouštěli spoustu jiných platforem, může být YouTube skvělým řešením. Možná mají něco, co vyžaduje ukázku k použití nebo někomu ukazují, možná vidí, jak je to zábavné, a možná si to budou chtít koupit. Pokud se tak rozhodli, jaké máte tipy pro uživatele Ecwid, které by mohli použít? Možná aplikace nebo techniky nebo cokoli, co vás napadne, by mohlo pomoci ostatním uživatelům Ecwid pomoci vybudovat jejich kanál YouTube.

Shannon: Měli byste se prostě nějak celkově dohodnout, myslím, že je to důslednost. A pro nás musíte trénovat své publikum a my jsme zveřejňovali. Zkoušeli jsme různé příspěvky, například dny v týdnu nebo vícekrát týdně, ale zjistili jsme, že zveřejňujeme každou středu ve 2:30. A vaše publikum, začnete je trénovat a pak to očekávají a pak lépe reagují. A více není vždy lepší. Točili jsme dvě nebo tři videa a nezískali jsme stejnou sledovanost. A to pro lidi, kteří začínají zejména na YouTube, ale také pro jiné platformy. Trénujte své publikum důsledně a nemějte vždy pocit, že musíte jen zaplavit trh hromadou obsahu. Méně je někdy více v této situaci, pokud jde o jako a Plug-in které používám, VidIQ je něco, co se nám osvědčilo, a to je dohoda o SEO. A to nám opravdu pomáhá podívat se na zadní konec YouTube a podívat se na to, co lidé hledají, jaké video by bylo dobré zveřejnit nebo jak to nazvat, abychom získali více hitů. A to je bezplatné stažení, které můžete udělat, je to VidIQ.

Jesse: OK, to je dobré a zahrneme je do poznámek k pořadu. A myslím, že je to něco, co k tomu pomůže. Lidé stráví spoustu času tvorbou videa a vy uděláte to perfektní video, sestříháte ho a tak dále a pak ho zveřejníte. Pokud k němu nedáte vhodný název, nikdo ho neuvidí.

Shannon: Ano, hodně se to týká i reverzního inženýrství. Zjistili jsme, že bychom mohli mít ten nejúžasnější recept na malinové suflé. Ale pokud ho lidé nehledají, nikdo ho neuvidí. Takže to, co obvykle děláme, je, že se odpoutáme. Říkáme si: „Dobře, jaké recepty jsou trendy?“ Nebo co je opravdu skvělé, třeba pohodlí. Zjistili jsme, že trendy opravdu dobře sledují jídlo pro pohodlí, autentické, tradiční. A tak se na tyto recepty podíváme a odtud se vyvineme.

Jesse: OK. To se mi líbí. Nejenže natočíte video a uvidíte, co se stane. Nejdřív se podíváte na data a pak si vyberete recept, který k nim odpovídá, ale držíte se své značky a osobnosti. Chápu to. To je dobré. A pak jsem si všiml, že na vašem YouTube kanálu máte velmi konzistentní vzhled a atmosféru. Jak… říkal jste, že nemáte tým. Jak děláte, že vypadají tak dobře?

Shannon: Ano. To je další věc, která souvisí s naší konzistencí. A všimli jsme si, že se našim odběratelům líbí více konzistentní miniatura. YouTube automaticky vybere náhodný klip z vašeho videa a přidá ho jako miniaturu. To byste nikdy neměli používat. Používám program Canva. Spousta lidí ho možná zná. Mají placenou verzi. Já používám jen tu bezplatnou. Mají tam spoustu různých šablon, které můžete použít. Nejen pro YouTube, ale i pro Facebook a další platformy. A je to opravdu snadné. Takže jen udělám pár statických fotek Kentu a našeho jídla, vložím je do šablony Canva. A je to hotové.

Jesse: Dobře. Spolupracuje Kent? Stojí v klidu?

Shannon: To je asi nejtěžší. Snažím se přimět Kenta, aby se usmíval, a my se moc neusmíváme. (smích) To je ošemetné. Nejsem tak dobrá redaktorka.

Jesse: Ten zamračený výraz můžeš obrátit vzhůru nohama ve Photoshopu nebo Canvě. (smích) To je dobré. No, někdo musí být producentem, režisérem, aby ho tlačil. Ale myslím, že jsem si tady všiml tří posledních věcí, o kterých jsme mluvili, a to YouTube, Canva a VidIQ. Všechny jsou zdarma. Nebo mají bezplatné verze. Není to tak, že bychom začínali s obrovským rozpočtem. Začínáme s trochou talentu a odhodlání, ale nakonec jsou to všechno bezplatné nástroje, které jsi použil, a máš všechny ty sledující na YouTube.

Shannon: Správně.

Richard: Takže říkáš, Jesse, že největší výdaj, který mají, je krmivo, kterým krmí bígla. Jak se ten bígl jmenuje?

Shannon: Hlupák.

Richard: Úžasné. (smích)

Jesse: To se mi moc líbí. Získáváš také příjmy z reklamy na YouTube?

Shannon: Ano. Takže náš největší příjem z toho pochází z YouTube a je to docela jednoduchý proces. Jakmile něco nahráváte, dostanete se na monetizaci, kterou YouTube nabízí prostřednictvím reklam Google. A je to hotové. A teď si nejsem jistá, jestli nás nějak změnili. Myslím, že pro monetizaci musíte mít minimálně 1 000 nebo 10 000 odběratelů. Ale pak, ano, tam máme spoustu streamování.

Jesse: Lidé ukazují malý tisk. Myslím, že se to jmenuje pre-roll, takže máte videa v předstihu před svým videem a dostanete zaplaceno. Možná jsou to zlomky centu za. Ale dostanete za to zaplaceno. To je jedna z vašich hlavních možností zpeněžení.

Shannon: Ano. A co jsem se také naučila, když jsme změnili náš obchodní model a více se zapojili do online aktivit, je, že k monetizaci potřebujeme více trhů nebo platforem. Zpočátku jsme monetizovali jen YouTube, ale museli jsme se zamyslet nad tím, jak to dále rozšířit? A tehdy jsme přidali náš online obchod nebo sponzoring. Musíte se ujistit, že se postupně rozšiřujete.

Jesse: To je dobré. Chtěl jsem se tě tam pokusit zavést, to je perfektní. (smích) Věděl jsi, že jsi se tam dostal dřív než já. Pojďme si trochu popovídat o internetovém obchodě. Takže máš obrovské publikum, obrovskou základnu sledujících a teď na webu i něco prodáváš. Bylo to proto, že si o to lidé žádali, nebo jak k tomu došlo?

Shannon: Měli jsme velmi jednoduchý internetový obchod. Než jsme se opravdu pustili do YouTube, měli jsme jen pár koření, které jsme museli mít, a měli jsme velmi nízké prodeje. Byly to asi čtyři prodeje týdně. Pak se začal objevovat YouTube a pak jsme měli robustnější obchod, jednodušší placení. A pak došlo k tomuto přechodu, kdy lidé sledovali YouTube a vy jste řekli: „Hej, pokud máte zájem, používáme tenhle prostředek, můžete ho sehnat tady,“ dejte na něj odkaz. A naše prodeje explodovaly. A jak jsem už říkala, nebylo to něco, co jsme očekávali, že to tak exploduje.

Richard: To je dobrá poznámka. Vrátím se k tomu, co jste řekl před Jesseho otázkou a pak se pustím i do této jeho otázky. Důvod, proč jste na začátku začali zpeněžovat prostřednictvím YouTube, je, že jste neměli velký provoz. Měli jste obchod, který byl v provozu, ale neměli jste velký provoz. Řekli jste: „Dobře, zmáčknu toto tlačítko zpeněžení“, protože v té době jste měli několik tisíc odběratelů. A pak je to řekněme hra ping pongu nebo tenisu nebo trochu tam a zpět, jakkoli se na to chcete dívat. Tam, kde se díváte na statistiky a říkáte: „Dobře. Mm-hmm. Nechci nutně vypínat toto zpeněžení, ale možná touto reklamou odháním lidi ze svého webu a teď konečně dosahujeme většího prodeje.“ Takže je to zajímavý bilanční počin a jsem si jistý, že na to myslíte denně. Máte dost zhlédnutí, ale když se teď podívám na váš kanál YouTube a máte dost odběratelů, můžu to říct, úplně chápu, proč byste ho nechtěli vypnout. Právě teď, když je podnikání stále více a více, jsem si jistý, že to může být lákavé. Jaké procento prodeje v tuto chvíli pochází z reklam na YouTube a vašeho skutečného online obchodu? Jestli ti nevadí se zeptat.

Shannon: No, co se týče reklamy na YouTube, žádné reklamy na YouTube nepoužíváme. To myslíš?

Richard: Nebo hádám, že ty reklamy, které necháváte lidi zobrazovat na svém YouTube kanálu.

Shannon: Například jaké procento z toho získáváme z reklam a jaké z prodeje?

Richard: Správně.

Shannon: Bylo by to docela blízko. Myslím, že reklamy na YouTube stále převažují nad našimi online prodeji, ale začíná se to vyrovnávat.

Jesse: To je dobré. Jsem obchodník. To rád slyším a všiml jsem si toho při sledování vašich videí na YouTube. V podstatě máte odkazy v popisu videa, máte odkazy, které vedou zpět na web, to je hlavní cesta.

Shannon: Správně. Ano. A někdy budu mít kartu, ale primárně. Propojíme ji v popisu.

Jesse: Dobře. To je dobré. Ještě o jedné věci bych se chtěl zmínit. Takže tady uděláme malou sekci s tipy pro lidi, kteří nás poslouchají. Na YouTube existuje funkce TrueView pro nakupování. Už jste ji aktivovali?

Shannon: Nemám.

Jesse: V pořádku. Rád bych se pokusil poskytnout tipy, které jste vy lidé ještě neudělali. TrueView pro nakupování tedy vyžaduje, aby byl váš zdroj produktů integrován s Google Merchant Center, takže tam jsou určité kroky. Ale co to je potom během videa, když mluvíte o konkrétním produktu, ten produkt je jako produktová karta. Neznám přesnou terminologii. Zobrazí se ve videu na YouTube. Můžete jej použít na pravá ruka strana. Tímto způsobem máte stále odkazy v popisu, ale zatímco lidé sledují video, skutečný produkt je přímo tam a odkazuje přímo zpět na váš obchod.

Shannon: Objevuje se to ve videu samotném?

Jesse: Správně.

Shannon: To je skvělé, protože v současné době při úpravách často upravuji produkt tak, jak se objeví. To by mi ušetřilo spoustu času a hned ho propojilo.

Jesse: Jo. A vede to přímo do vašeho obchodu. Proč ne? Nejsem v tom expert a věci se docela mění, ale určitě se podívejte na TrueView pro nakupování a to vyžaduje produktový feed, který už možná máte pro Google Nákupy. V podstatě to využívá stejnou technologii.

Richard: Přidal bych jeden velmi podobný tip. Právě teď umožňujete YouTube, aby před vaše videa umístil lidi, kterým jste si vybudovali publikum, a ti v podstatě říkají: „Skvěle, díky, Kente, díky, Shannone.“ Je skvělé, že jste vytvořili tento úžasný kanál a nyní máte pět set a několik tisíc lidí, kterým umožňujete, abychom vám předkládali reklamy. Doporučil bych vám. Děláte přesně to samé, ty reklamy, které se po kliknutí na zpeněžení ve skutečnosti nazývají in-stream reklamy, kde budou dělat pěkné rohlíky, nebo existují různé různé způsoby, někdy je to prostě nářez. Ale zvláště s něčím, jako je video Bobby Flay o smaženém kuřecím steaku, můžete natočit a udělat přesně to samé, co ostatní dělají s vašimi videi před jejich videem. Takže vytvoříte in-stream reklama a mnoho lidí si neuvědomuje, že množství času se mění. Pokud ale někdo klikne na „Přeskočit reklamu“, můžete získat svou značku a konzistenci videa a ve skutečnosti za reklamu ani nezaplatíte. Doslova chci říct, že právě teď je to až 30 sekund, kde, pokud nezaplatíte, dokud nezhlédnou 30 sekund nebo celé video v závislosti na délce reklamy. Takže byste mohli konkrétně říci, buďte trochu hraví. Doslova jde před to video smažené kuře, že vyhrál na sekané a je něco, co by se mohlo objevit a říct: „Chcete opravdu uvařit opravdový gril. Poslouchej tohle." Mohl bys být hravý, chci říct, že humor je obrovský. To je pravděpodobně důvod, proč ho chcete přimět, aby se více smál a usmíval. Ale doslova bych využil. V žádném případě se nesnažíme říct, že se mýlíte, když to umožňujete jiným lidem. Snažíme se o to, abychom vám přidali další tipy a řekli jsme, že teď, když váš obchod konvertuje, máte spoustu tržeb, které se posouvají až na řekněme 50/50 za to, že se zde nedostanete do plevele. To je dobrá znalost, abyste si pak museli říct: "No, střílet, proč ne." Místo toho, abychom dostávali centy z dolaru za reklamy někoho, kdo někoho potenciálně přivede k videu někoho jiného, ​​proč to teď neuděláme. Utrácejte centy a vraťte se a získejte dolary, protože jsme stále v publiku na druhém konci, kde krademe málo co říci eticky, půjčujeme si. Ale chápeš, co říkám. Doslova udělejte přesně to samé, co umožňujete YouTube dělat se svými zákazníky a. Opravdu věřím, že začnete vidět. Pravděpodobně budete chtít vypnout zpeněžení a nakonec prostě dělat ty reklamy. Nevím. Musíte se podívat na data, protože Jesse a já jsme marketéři, a tak věříme, že uděláte kvalifikované odhady a pak se podíváte na data, abyste viděli, co se skutečně stalo. A vím, že je to dostatečný příjem na to, že bych to ještě nechtěl vypnout, ale začal bych to dělat. A pokud začnete vidět: "Páni, každý dolar, který tady utratím, dostanu dva dolary, tři dolary, pět dolarů." Proč prostě nezískat lepší výzvy k akci u svých vlastních videí, nenasměrovat je přímo na svůj web místo získávání centů.

Shannon: Mám tě.

Jesse: Myslím, že bych asi nechal tvé vlastní monetizaci zapnutou, ale zkusil bych si publikum vypůjčit od ostatních lidí. Použil bych prostě Bobbyho Flaye. Například, možná bys mohl cílit jen na všechna videa Bobbyho Flaye a požadavek by mohl být... ​​Myslím, že bys s tím měl být zábavný, jako třeba s tím smaženým kuřecím steakem. Ale i když se přihlásí k odběru tvého kanálu a stanou se posluchači, peníze ti nezískáš hned, ale vyděláš je v dlouhodobém horizontu. A možná existují i ​​konkrétní kuchaři, se kterými by se dalo něco dělat.

Shannon: Jo. Jako když říkáte, že Bobby Flay vlastně není tak velký, ale hodně se prolíná s Gordonem Ramsayem a Eltonem Brownem. Takže by dávalo velký smysl cílit právě na tento typ reklamy.

Jesse: Jo, a reklama by mohla být jen „Prostě se podívejte na můj kanál.“ Je to lepší. Ale váš požadavek není tak velký. Jde o to, že jim to prostě ukážete. Jste tam pět sekund a třeba spolu stejně byli ve stejném televizním pořadu, takže to není takový vyrušující marketing. Sledují šéfkuchaře na YouTube. Tohle je prostě jiný šéfkuchař na YouTube, není to tak šílené.

Shannon: Ano.

Richard: Lidé jsou bombardováni reklamami celý den. Chováme se, jako by reklamy zmizely. Lidé říkají: „Ale ne, už se nikdo nedívá na reklamy.“ No, dovolím si nesouhlasit. Nesledují reklamy v tradičních 30 sekundách, ale YouTube a Facebook a všechny tyto společnosti, to jsou reklamní společnosti. To dělají. Proto dostáváte placené příjmy. Zpátky k mému komentáři před pár minutami. Otestoval bych spoustu různých věcí. Mohlo by to být něco tak jednoduchého jako: „Máš rád grilování! A máš rád grilování stejně jako Bonehead?“ A pak se objeví váš pes. Je to doslova jen hravé a možná se jen konkrétně zaměřujete na videa s grilováním. A můžete jít mnohem dál. Nesnažíte se nutně ukrást něco konkrétnímu člověku, kterému by grilování mohlo být jedno, ale teď miluje Gordona Ramsayho. Jen bych testoval, testoval, testoval, testoval titulky, testoval náhledy. A jen rychlá poznámka k tomu. Ne každý… Takže tohle řeknu posluchačům Ecwidu, kteří nevědí, co je to miniatura. Miniatura je prostě úplně první obrázek, který lidé vidí, a to je obrovský relevantní faktor v doporučeních na YouTube. Miniatury jsou skoro důležitější, ne-li důležitější než vyhledávací výrazy, a mnoho lidí si to neuvědomuje. Děkuji za tento tip. Jen jsem chtěl dát lidem, konkrétně uživatelům Ecwidu, vědět, že miniatura je všechno. Co je to miniatura? Je to prostě úplně první obrázek, takže doporučujete Canvě, aby se k tomu rychle vrátila, protože je to dobrá a bezplatná aplikace, do které si lidé mohou nastavit konzistentní vzhled a dojem. Ponechte ji jako šablonu a pak, jakmile pořídíte další fotky, prostě do šablony přidejte nový obrázek, aby měly stejný vzhled a dojem, a pak zachovejte stejné písmo, barvy a branding. Moc vám děkuji za tento tip. To je skvělé.

Jesse: To je perfektní. Jo. Dobře. Trochu jsme se ponořili do hloubky na YouTube. Shannon, vím, že na YouTube máš hodně sledujících. A co ta druhá hra na sociálních sítích? Jak si vede Facebook a Instagram?

Shannon: Jsou dobří. Zaměřujeme se trochu víc na Instagram a to se nám daří lépe dohánět, protože jsme upravovali různé věci. A myslím, že na Instagramu máme skoro 20 000 a na Facebooku něco málo přes 20 000 tisíc.

Jesse: Dobře. Rozhodně to zaostává. Je jich pět set tisíc a já jsem viděl 160 tisíc na YouTube. Ještě tam úplně nejsou, ale myslím, že jsi na správné cestě, YouTube v podstatě zvládáš. Správně. Takže teď máme ta videa i na Facebooku a Instagramu. A nahráváš ta videa nativně na Facebook a Instagram?

Shannon: Ne. Dělám nativní videa, ale spíš jen upoutávky nebo zkrácené upravené verze. Jedna věc, na které se stále… zlepšujeme se. Musíte přizpůsobit obsah různým publikům a různým platformám, takže to není celé video. Naše videa trvají 14 minut. To je samozřejmě trochu dlouho, na Instagram i na Facebook trochu dlouho. Proto je trochu upravuji.

Jesse: Rozumím. 14 je asi trochu moc na Facebook a určitě i na Instagram. Jo, myslím, že to je dobré. Dobře. Nemám moc tipů, protože jsi na správné cestě. Instagram musí být spíš pochutinou všech možných formátů, ale má tam i obrovské publikum a ty bys ho mohla začít využívat.

Richard: Oba jste přišli na něco, co je pro uživatele Ecwid skutečně důležité, aby si zapamatovali, že lidé z každé platformy chodí na danou platformu z konkrétního důvodu, za konkrétním účelem. Nepamatuji si přesné statistiky, ale jedna z věcí číslo jedna, které lidé dělají kromě toho, že je baví na YouTube, je naučit se zjišťovat, jak věci dělat. Ano. A tak poskytujete perfektní, to je důvod, proč se vám na YouTube daří. Zde je návod, jak takto vaříte. Zde jsou ingredience, které používáte pro to a to. A je to v souladu s platformou toho, co lidé chtějí dělat, a je to zábavné. Ponoříte se tam dvakrát. To je zábavné a učí se, jak něco dělat. Pro mě ani pro nás není překvapením, proč je to pro vás homerun. Vrátím se tam, kam si myslím, že Jesse šel, kdybys mohl natočit ta videa a rozbít je velké sousto kusů a téměř jej použít jako možnost opětovného cílení, kde máte na svém webu výběr z Facebooku. Někdo šel na váš kanál YouTube a sledoval video. Zaujalo je to natolik, že skutečně navštívili KentRollins.com. Jdou na KentRollins.com. Byli tam, ale pak je čas na večeři nebo jsou v práci nebo co to je, nekupují. A statistiky jsou někde mezi, liší se to podnik od podniku, ale prakticky plošně je to jedno až dvě procenta konverzí. To znamená, že každých sto lidí, kteří šli do Kenta Rollinse. 98 to nekupuje a místo toho, aby si to myslelo jako negativum, že 98 procent nekupuje. V případě, že se sem teprve začínám dostávat. Pokud jste měli pixel z Facebooku, je to super snadné udělat ve vašem obchodě Ecwid, můžete je umístit velké sousto občerstvení Apple videa pouze před lidmi, kteří byli na KentRollins.com. A můžete je získat mnohem levněji, protože všechny tyto platformy se ve skutečnosti jen snaží udržet lidi a poskytovat dobrou uživatelskou zkušenost. A tak pokud už video zhlédli a pak se jim video líbilo natolik, že na web přešli, je to jen další forma příslovečných sedmi až deseti dotykových bodů, dokud někdo nekoupí. A kdo ví kde, ale je to obrovská příležitost, protože pokud máte Google Analytics a začnete ve svých analýzách vidět, kolik lidí skutečně přichází z YouTube. Když zkombinujete tyto dvě příšery Facebooku a Google, skutečně spojíte čtyři příšery, protože Google vlastní YouTube a Facebook vlastní Instagram. Takže když můžete přimět ty, aby spolupracovali a uvědomovali si, že jsou v pořádku. Lidé na Facebooku nemusí nutně zjistit, jak něco udělat, ale proč nepokračovat a nepřipomenout jim to. Možná jdou a dívají se, co dělá jejich teta, jako "Ach, ano, tento víkend budeme mít večeři." Oh wow." Je tu znovu to video a teď kliknou a ono. To budou mít v pátek k večeři, až se spojí se svou rodinou. Takže si myslím, že by to pro vás byla obrovská příležitost přečíst si cílové lidi, kteří byli na vašem webu. Super malá videa tvoří a jsou nejzábavnější kousky nebo cokoli, co znáte, zkuste znovu různé věci. Testovat, testovat, testovat, testovat. Jo. Ale potenciálně by to byla obrovská příležitost vidět opravdu velký výtah. Neříkám, že to nutně povede k velkému nárůstu počtu odběratelů nebo k velkému nárůstu zapojení na Facebooku, ale koho zajímá, jestli se jim video líbí, kliknou a vrátí se ke Kentu Rollinsovi a něco si koupí.

Shannon: Přesně tak. A ano, proto si myslím, že je důležité, jak jsme říkali, vyzkoušet všechny různé platformy a trochu se zapojit do všeho, aby se celý trychtýř dal dohromady.

Jesse: Jasně, jistě. Na YouTube se ti daří opravdu dobře. Ale ti samí lidé, co sledují videa na YouTube, používají také Instagram a Facebook. Takže když jsi všude, kam jdou, vypadáš mnohem větší a připomíná jim to, že je prostě nenakupuje. Nejsou připraveni koupit, když to poprvé uvidí, ale možná budou později, a to je vše, na co odpovídám.

Shannon: Hledám něco jako „Jo, dobře.“ Pak na to zapomenu, ale pak něco hledám a pak se to objevuje a objevuje a my potřebujeme tu připomínku a momentálně mám jen opuštěný košík. Takže mám pocit, že bych to měla rozšířit a zacílit na to trochu víc. To by bylo perfektní.

Jesse: Jo. Pokud jste právě začínali, možná bych řekl, že nejste připraveni, ale myslím, že jste na to připraveni. Doporučil bych vám několik různých typů retargetingu. Ten, o kterém se zmínil Rich, kde, pokud byli na webu, možná ukazujete ta videa s občerstvením. Něco, co je trochu víc, ne super cílené ale spíš osobnost. A pak vás mohou začít sledovat na Facebooku a Instagramu a pak se tam znovu objeví. K dispozici jsou také dynamické reklamy na produkty. Pokud se podívali na konkrétní produkt, bude je tento produkt sledovat na Instagramu a YouTube. Nebo Instagram a Facebook by mohly udělat totéž pro nakupování Google. Mají to pro Google a Facebook a Instagram. Takže to by byly určitě možnosti, na které bych se podíval. Vaše produkty jsou, pokud jde o cenu, trochu pod cenou. Obvykle jsem rád v... Nechci, aby mi Facebook a Google volali a říkali: „Ahoj.“ Ale myslím, že 50 dolarů je pro mě právo na mezní hranici. Ale můžete být méně a ve skutečnosti se teď dívám na vaše stránky. Některé z produktů, které si představuji, mají vyšší marže, takže vám to možná projde na nižší cenové hladině, protože si produkt vyrábíte sami. Trochu jsem tam bloudil, ale určitě byste měli remarketing na Facebooku i Instagramu pro videa a měli byste tam dělat dynamické reklamy na produkty. A pak na straně Google jsou Nákupy Google, možná se budete chtít podívat na chytré nakupování Google. Věřím, že by to pro vás bylo dobré, protože cílí na celý internet, včetně YouTube a Gmailu a prostě všude. Budete mít exponenciálně větší pokrytí na internetu, a protože už máte tolik následovníků, Facebook a Google nebudou cílit na každého a zaměří se pouze na lidi, u kterých je větší pravděpodobnost, že nakoupí. A věřte mi, že vědí, kdo pravděpodobně koupí. Vědí, že tyto produkty zacílí konkrétně na lidi, kteří v průběhu historie prokázali, že nakupovali. Takže tam pár byl. Jednou z mých oblíbených věcí, které zmiňujete, je samozřejmě funkce příspěvků na Facebooku a Instagramu. Už jsi to nastavil?

Shannon: Nemám, ale myslím, že o tom mluvíš. Když procházím stránky a je tam něco jako „Hele, my používáme tento produkt“ a je tam něco jako přímý odkaz. Je to co...?

Jesse: Máš to. Pokud procházíš…

Shannon: Jak to začlenit?

Jesse: Není to tak těžké. Musíte dostat produktový feed na Facebook. A mimochodem, pro lidi, kteří jsou uživateli Ecwidu, je to super jednoduché. V ovládacím panelu stačí přejít do sekce obchodu na Facebooku a provede vás tím vším. V zákulisí to vlastně dělá to, že propojí váš produktový feed s Facebookem, vlastně s Facebook Business Managerem, a odtud pak s tímto produktovým feedem. Někdy trvá schválení na Instagramu trochu déle, protože pro Instagram neexistuje číslo 1 800. Buďte trochu trpěliví. Nemyslím si, že máte problém, protože uvidí, že všechno vypadá legitimně a je tam spousta návštěvnosti. Ale každopádně k věci, tyto produktové feedy se pak propojí s Facebookem a Instagramem. Pak, když na Facebooku zveřejníte příspěvek, můžete produkt označit. Místo označování osoby označíte produkt a ona bude mít tu malou nákupní tašku a odkaz na ni s cenou a podobně. A pak na Instagramu je to ještě cennější, protože tam nemůžete vkládat odkazy, dostanete jen jeden. Ano. Myslím, že je to trik, na který by se lidé měli vrhnout, protože teď nejenže poskytujete, ale přidáváte odkaz všude na Instagramu, ale vede přímo k vašemu produktu. Takže lidé, kteří kliknou na malou nákupní značku na Instagramu, vědí, co to je. V tom není žádný trik. Kliknou na kořenící směs a tam je napsáno deset dolarů a kliknou na ni. Vědí, že si to koupí. Každopádně si myslím, že je to opravdu snadné, je to vlastně zdarma. Neplatí se za to nic navíc. Neplatíte za to Instagramu ani Facebooku. Určitě bych to udělal a jsem si jistý, že to bude fungovat.

Shannon: Jak se to vlastně jmenuje?

Jesse: Opravdu není dobré pojmenování. Možná se tomu říká nakupování na Instagramu nebo příspěvky s možností nakupování, tak nějak ta účast. Jo, nakupovatelné příspěvky. Pokud půjdete přes Ecwid, hledejte stranu Facebooku. Teď se nedívám na ovládací panel. promiň. Promiň, podporu. Nezlob se na mě. Je to v horní části levá ruka straně, věřím. Určitě to říká Facebook. Podívám se za pět minut a řeknu: „Ach jo. To bylo ono." Ale myslím, že by to váš obchod určitě posunulo na jinou úroveň. Je toho tam hodně. S některými je trochu práce, ale některé jsou také velmi snadné. Dynamické reklamy na produkty jsou snadné a příspěvky s možností nákupu jsou také docela snadné, jakmile je propojíte. Jsem z tebe nadšený. Ve skutečnosti máte obrovskou sledovanost na YouTube, už se vám daří, dostáváte tam peníze na reklamu a to vede k prodeji ve vašem obchodě. To je jen další úroveň, která vás určitě posune dál.

Shannon: No, zní to, jako by tohle byly věci, které můžu docela snadno integrovat, aniž bych musela složitě programovat nebo zkoumat, jak to mám udělat. Protože je to také velká výhoda. Ale nemám moc času a zdá se, že se to dá docela snadno integrovat s tím, co už máme za sebou.

Jesse: Jasně. Ty nákupní příspěvky na Facebooku a Instagramu, to bude snadné. Kvízové ​​nakupování, abyste si mimochodem mohli trochu víc prozkoumat, jen abyste si mohli nastavit úroveň. Nastavení je trochu složitější a pak ty dynamické produktové reklamy, ty jsou vlastně docela snadné, protože máme automatizované možnosti v Ecwidu. Podívejte se i na ně.

Richard: Ano. Kromě TrueView byste si pravděpodobně mohli nastavit úplně všechno, o čem jsme mluvili, hlavně když je tento podcast takový. Nejdelší částí tohoto procesu bude, jakmile připojíte svůj produktový feed k vašemu obchodu na Facebooku, abyste skutečně získali schválení od svého obchodu na Instagramu. To je jen čekání. Není to tak dlouhé. Všude jsme viděli, že se to děje od jednoho do tří dnů. Někde v této zóně, ale nic neděláte. Stejně jako když zasadíte semínko a čekáte, až zahrada vyroste. Děláte své další věci, vytváříte další obsah, ale pak se vraťte k Jessově dřívějšímu bodu. Nemusíte to nutně dělat u každého příspěvku, ale jakmile je to schváleno a váš produktový feed je tam. Když pořídíte fotku a něco uděláte na Instagramu, zobrazí se otázka: „Chcete k tomu připojit odkaz?“.

Jesse: Píše se tam: „Označte produkt“.

Richard: Přesně tak, označit produkt. To je ta specifická terminologie, „označit produkt“. Na druhou stranu bych asi doporučil nedělat to pokaždé. Vyberte si určitý počet a otestujte i to. Řekl bych, otestujte všechno, ale třeba každý třetí příspěvek, každý pátý příspěvek. Je tam tohle koření a máte záběr, jak se to koření aplikuje na hovězí maso, a oni na něj můžou kliknout a hned jsou zpátky na KentRollins.com na stránce s produktem toho samého koření.

Shannon: Perfektní. Chceme, aby to Kent všude rozjel.

Jesse: Ano, stane se to tento víkend. Ty všechny tyhle věci zvládneš. A Kent Rollins ovládne internet. (smích) To se mi moc líbí. To se mi moc líbí. Shannon, jsou nějaké další otázky, na které bychom mohli odpovědět, nebo s něčím, co bychom mohli poskytnout?

Shannon: Myslím, že ne, tohle to opravdu vystihuje a dává mi to pár dobrých věcí, co se rychle děje, a pak se toho v budoucnu ještě trochu víc. Líbí se mi to.

Jesse: Úžasné.

Richard: A já jsem jen chtěl říct. Normálně si povídáme potom. Musíte poslat fotku, ale protože jsme se o něm tolikrát zmiňovali, mohli bychom dostat fotku celého týmu? Možná budete mít celou dobu, možná ne, ale když nám ji pošlete potom, tak jen abychom to mohli dát a vidět Boneheada a vidět Kenta a vidět vás všechny. Můžete si udělat selfie, protože jste uživatel iPhonu.

Jesse: Jo. Určitě tě chceme vidět. Dnes tohle není v zákulisí. Jsi v popředí.

Shannon: Dala bych si sprchu. To je jediný problém v zákulisí.

Jesse: Jo. Nemusíš.

Richard: Dobrá zpráva je, že tenhle obrázek stačí udělat jen jednou. (smích) Zapomeň na to.

Jesse: A usmívejte se, musíte se usmívat. Jinak váš manžel řekne: „Hele, tenkrát mi říkejte, abych se usmívala.“ Skvělé, a pokud se lidé chtějí dozvědět víc o vašem manželovi, kde bude, ochutnat jídlo osobně, kam můžou jít?

Shannon: Ano. KentRollins.com jsou naše hlavní webové stránky. A odtud se dostanete na všechno ostatní. Máme tam seznam akcí. Samozřejmě se na Cowboy Kent Rollins můžete podívat i na Instagramu, Facebooku a YouTube.

Jesse: Dobře. Máme kompletní pokrytí. A jakmile se tam všichni dostanete, doufám, že budete v obraze. To znamená, že Shannon se řídila naší radou.

Shannon: Připravena.

Jesse: Jo. Miluju to. Dobře. Richi, máš nějaké poslední otázky?

Richard: Ne, nemám žádné otázky. Jen mám velký hlad a je to perfektní načasování, protože je tu pro nás čas oběda, takže jsem připravený začít a nechat tě vrátit se do práce, udržet podnikání v růstu a pozdravit Boneheada za nás.

Shannon: Perfektní, lidi. Hej, díky za všechny tipy samozřejmě.

Jesse: Dobře, Shannon. Opravdu si vážím tvé účasti v pořadu. Všichni poslouchají. Podívejte se na KentRollins.com a Ecwid.com/podcast, kde najdete všechny podrobnosti. Děkuji.