Letní přestávka volá po novém SchKIDule™!

Psí dny léta jsou oficiálně tady v USA Zatímco děti si přejí, aby letní prázdniny trvaly věčně, pro rodiče mohou letní měsíce způsobit vážné neúspěchy v rozvrhu a rutinách, které tak tvrdě zavedli během školního roku. Vstupte SchKIDules - a jediný svého druhu vizuální systém plánování pro děti vytvořený obchodníkem Ecwid, podplukovníkem Kelly Robinsonem.

Domácí značka

SchKIDules je domácí značka s unikátním produktem vyvinutým, když byla Robinsonova dcera batole. Před zahájením podnikání byla Kelly aktivní službou v americkém letectvu a stále je členkou aktivních záloh, kde sloužila více než 18 let. Robinson opustila aktivní službu, když se jí před 12 lety narodila dcera.

Stejně jako u mnoha matek, které opouštějí pracovní sílu na plný úvazek, aby zůstaly s dítětem doma, přechod od strukturovaného, ​​předvídatelného, ​​nezávislého životního stylu k životnímu stylu se snahou získat „typ A“ 3 let spolupracovat s plánem bylo obtížné. Jak u obou narůstaly pocity frustrace z toho, co vypadalo jako jednoduchý koncept – komunikace a zvládnutí každodenní rutiny – Kelly měla „aha!“ okamžik. Pomyslela si: „Co když dostanu obrazovou tabuli, která bude představovat každodenní rituály a? ukázat jí jaké jsou naše cíle?"

Fotografie amerického letectva od Staff Sgt. Amelia Leonard/Propuštěn

Robinsonová hledala vizuální plánovač online a v obchodech a byla překvapena, že ho nedokázala najít. A samozvaný "necrafter" – její odhodlání udělat doma změnu ji přivedlo k tomu, že překonala nechuť k řemeslné uličce a našla materiály k vytvoření plánovače sama. Pomocí suchého zipu k připevnění obrázků a slov a silné lepenkové podložky pro tabuli vytvořila první prototyp toho, co se později stalo SchKIDule, a okamžitě jej testovala se svou dcerou.

Bylo to jako ve dne v noci komunikovat s mou dcerou! Milovala vidět pokroky, které dělala, a byla nadšená, že dokončí kroky na tabuli. Pro nás oba to bylo ráno mnohem lepší.

Náhodný majitel firmy

Robinson se nesnažila založit firmu, ale určitě ji našla. Poté, co pár přátel vidělo nástěnku, zeptali se, jestli by je Kelly udělala. Jedna věc vedla k druhé a v roce 2010 vytvořila základní webovou stránku pro předvedení plánovače.

Než se nadála, do schránky jí dorazil e-mail s oznámením o jejím prvním prodeji. "Ani nevím, jak mě našli," řekl Robinson, "Neinzeroval jsem a tehdy jsem nevěděl nic o hledaných výrazech, indexování Google nebo metaznačkách."

Během prvních let Kellyin průzkum trhu a hledání podobných produktů ji naučily mezeru, kterou objevila. „Googlil jsem všechny typy výrazů, abych zjistil, co najdu, ‚obrázkový kalendář‘, ‚rozvrh obrázků‘ a ‚rozvrh pro děti‘ se objevily prázdné. Nakonec jsem narazil na ‚vizuální rozvrh‘,“ vysvětlila. Najednou se její obrazovka zaplnila odbornými články o výhodách vizuálních pomůcek pro komunikaci procesů a milníků s dětmi.

"Myslel jsem si, dobře." - teď, když jsem zjistila, že tahle věc má jméno, najdu spoustu produktů, jako je ten můj, a můžu se vrátit k tomu, že budu jen v armádě a budu zase mámou,“ řekla Kelly.

Ale místo toho, když hledala na internetu, stále nemohla najít žádné produkty na prodej – jen spoustu informací o tom, jak jsou užitečné – zejména pro děti se speciálními vzdělávacími potřebami a smyslovými problémy, jako je autismus, Aspergerův nebo Downův syndrom. Umístění výklenku se speciálními potřebami v rámci výklenku dětského rozvoje bylo pro Kelly jednou z nejuspokojivějších částí uvedení tohoto produktu na trh.

Pokračující rozšiřování a zdokonalování produktu

Když výprodeje přicházely, Kelly věděla, že na něčem je. Svůj původní design vylepšila výměnou suchého zipu za zmagnetizovanou desku, aby zlepšila odolnost, a její bratr jí pomohl nakreslit originální obrázky. Stále se jí nelíbila řemeslná stránka díla a začala přemýšlet o alternativních řešeních.

Našla výrobce, který by magnetické tabule vyráběl, a pokračovala v ruční výrobě magnetů. „V jednu chvíli jsem spočítala objednávky a uvědomila si, že jsem ručně vyřezala přes 25 000 magnetů, “ zvolala Robinsonová. Přestože Kelly dostávala stále více objednávek, stále používala ke zpracování prodeje své základní webové stránky s PayPalem.

Jednou z klíčových rad, o které se s námi Kelly podělila, bylo jít pomalu a dělat dětské krůčky. Proveďte malé investice a uvidíte, jak se vyplatí. Doporučuje také stanovit si malé, dosažitelné cíle, které zmapují pokrok a udrží tempo vpřed.

Když jsem se zeptal na její technické znalosti a tvorbu webových stránek, Kelly mi vyprávěla příběh známý mnoha majitelům malých podniků. Aby vytvořila svůj první web, hledala na internetu, našla nějaké produkty, které by tuto práci zvládly, a prošla mnoha pokusy a omyly, aby vše propojila.

Jak přicházely objednávky, zdálo se, že Kellyin kuchyňský stůl je permanentně pokryt magnety a zásobami. Teď byla její dcera školního věku a měla malého syna, se kterým mohla testovat nové nápady. V tomto bodě podnikání, asi 4 roky poté, co začala svou cestu, měla stále svůj první web a našla plugin pro elektronický obchod, který měl nějaké závady, ale fungoval dostatečně dobře.

Automatizace výroby a distribuce

Dalším krokem bylo najít společnost na výrobu magnetů a zavést distribuční systém. Robinson našla skvělého partnera ve společnosti Coleman Assembly & Packing, která se vyznačovala vynikající kvalitou a obdivuhodným společenským posláním, se kterým se ztotožnila.

Když Kellyin syn odešel do školky, měla konečně trochu více času soustředit se na obchodní stránku SchKIDules. Stále je jediným zaměstnancem, ale má výrobce vyrábějící produkty a Coleman Assembly, která skladuje, balí a odesílá objednávky. Robinson stále kontroluje všechny objednávky osobně, posílá je e-mailem do skladu a často určuje konkrétní pokyny pro přepravu.

Nové webové stránky a reference zákazníků

Koncem roku 2014, když obě děti chodily do školy na plný úvazek, se Robinson rozhodla posunout SchKIDules na další úroveň. Najala si grafika, aby aktualizoval obrázky produktů, a začala vytvářet nové webové stránky na WordPress.org . Její doména je přes GoDaddy a stránky jsou hostovány na SiteGround, kde si také může užívat neomezených výhod e-mailového přístupu.

Robinson objevila Ecwid na internetu na podzim roku 2015. Zaujala ji možnost přizpůsobit si obchod a bezproblémově vložit produkty a nákupní košík do webových stránek, které již navrhla. Kelly si občas najala webdesignéra, aby jí pomohl s pluginy a úpravami, ale většinu změn na webu stále zvládá sama, občas s trochou pomoci od týmu zákaznické péče Ecwid.

Miluji váš zákaznický servis, přísahám, že je nejlepší a řekl jsem to tolika lidem! Když něco potřebuji, je to buď přímo ve znalostní bázi, nebo si rychle popovídám a tým se o mě postará.

Pozitivní zpětná vazba od zákazníků je jednou z radostí, která přichází s provozováním firmy (nebo organizace pro úspěch zákazníků ;). Kelly jsem skutečně našel, když nám poslala děkovný dopis po nedávné interakci s podporou. V případech, kdy jsme nebyli schopni pomoci, to bylo obvykle proto, že funkce buď neexistuje, nebo je ve vývoji. Pracujeme na dlouho očekávaný Přihlašovací práva správce třetí strany jsou nyní a nedávno spuštěna vývojové služby na zakázku pomoci překlenout další mezery pro zákazníky v nouzi.

Web SchKIDules má a stránka s posudky - skvělý doplněk jakéhokoli webu elektronického obchodu, který pomáhá budovat důvěru u nových návštěvníků webu a připomene potenciálním zákazníkům, že skuteční lidé tvrdě pracují pro firmu za obrazovkou.

Vícekanálové prodeje vedou ke skokům v tržbách

S rozjezdem podnikání se Robinson rozšířila o další prodejní kanály. Stále nabízí službu přímých objednávek přes SchKIDules.com, možnost dalšího prodeje pro kvalifikované prodejce a další distribuci přes Amazon, kde se její produkty na Amazon Prime umisťují mezi 5+ nejlepšími položkami v sekci „Kids Visual Schedule“.

Jak podnikání rostlo, Kelly se podělila o další důležitou lekci, kterou se během cesty naučila – nechat právníka, aby přezkoumal všechny smlouvy. Jak mikropodniky kvetou a rostou do větších společností, smlouvy, které jsou podepsány (nebo vynechány) v prvních dnech, mohou mít později nezamýšlené důsledky.

Nechat si přezkoumat smlouvu právníkem se může zdát jako zbytečný krok, když jste malým startupem – ale když se pustíte, budete rádi, že jste na začátku měli dobrou právní radu. Robinson si okamžitě nechala označit ochrannou známku SchKIDules a požádala o právní radu, když outsourcovala výrobu a distribuci.

S pevnými základy je tento rok celý o marketingu a rostoucím prodeji. Kelly nedávno vyzkoušela Google adwords a studuje SEO. Ona navštěvuje 1-2 místní konference a uskutečňuje prodejní hovory organizacím ve svém výklenku. Zdá se, že to určitě funguje. Právě teď jsou prodeje podporovány nabídkou BOGO, kterou si mohou fanoušci Ecwid užít.

Jsme nadšeni, že SchKIDules od vstupu do Ecwid nadále roste a vyvíjí se. Jsme nadšeni, že uvidíme, jaký aspekt její značky podplukovník Kelly Robinson přinese revoluci jako další.

Vše, co potřebujete k prodeji online
Zjistit více