Maloobchod na tržištích až po značkový obchod

Ecwid E-commerce Jesse a Rich hovoří s Kenem Dallmierem o tom, jak uvedl na trh značku organických ptačích semen Prairie Melody s místním maloobchodem, expandoval přes tržiště Amazon, Walmart a Chewy a poté přidal svůj internetový obchod.

Většina hostů Ecwid se vydá opačnou cestou, takže si můžete poslechnout různé výzvy, se kterými se Ken setkal. Jesse a Rich navíc radí ohledně strategií cenové dopravy, zasílání zpráv na domovské stránce a dalších.

Zobrazit poznámky

• Prodej bio ptačího semene
• Zapojení lidí do ekologických záležitostí
• Prodej na tržištích
• Zasílání zpráv na domovské stránce a doprava zdarma
• Předplatné pro internetový obchod

Opis

Richard: Náš host má již dlouhou dobu firmu a přechází z oblasti B2B do oblasti B2C. Bude zajímavé slyšet tuto cestu a ten příběh.

Jesse: Tak ho pustíme. Ken Dallmier! Kene, jak se tohle začíná?

Prodej bio ptačího semene

Ken: Ahoj lidi! Prairie Melody začala poskytovat zhruba před rokem bez pesticidů ptačí semeno pro ptáky na dvorku. Naším posláním je „Každý dvorek může něco změnit“. A to dává lidem způsob, jak pomoci životnímu prostředí, vrátit přírodu zpět do jejich životního prostoru. Na straně našich rodičů máme obilnou společnost v Clarkstonu a děláme to především non-GMO a organické obilí pro potraviny. Některé z našich oblíbených, chipsy a podobné věci. Jednou z věcí, kterou chceme umět, je podporovat naše pěstitele, kteří přecházejí od konvenčních k organickým obilninám. Potřebovali jsme najít způsob, jak jim pomoci provést tento přechod a poskytnout trochu jiný pohled. Takže to, co jsme udělali, je, že jsme založili obchod s ptáčky, který nám pomáhá přejít na B2C. Pomáhá nám to naučit se spoustu těchto kousků. A ta cesta byla vzrušující. Užili jsme si s tím spoustu legrace a Ecwid na tom měl velký podíl. A jsem nadšený, že jsem u toho, nadšený, že mohu všem představit značku a náš příběh.

Jesse: Myslím, že tě možná překvapí, že od tebe chceme slyšet nějaké skutečné tipy a rady. I když už to tak vychází, měl jsi předtím velký legitimní byznys. Začneme ještě dříve s obilím Clarkson. Vždycky jsi podnikal v oblasti bio obilovin?

Ken: Byli jsme jedni z prvních, kteří se do toho pustili. Podnikáme v tom od konce 90. let. Dobře. A tak jsme jako jedni z průkopníků pomáhali psát pravidla. Teď jsme v tom vesmíru, kde se snažíme udělat další krok a jít přímo ke spotřebiteli.

Jesse: Rozumím. Zmínil jste se o pomoci farmářům s přechodem. Tohle je jižní Illinois, takže si představuji, že se jedná o sóju a kukuřici, že?

Ken: Ano, docela jednoduché. Máme největší pole slunečnic v Illinois. Čtvrt míle krát čtvrt míle je 160 akrů a máme dvě nebo tři taková pole a jsou opravdu úchvatná, když rozkvetou. Překvapivé pro mě bylo, když jsme tam vešli a pořídili si pár fotek na Instagram, pole doslova bzučelo. Slunečnice jsou opylovány především včelami. Všechna ta aktivita a všechen ten život kolem byl vzrušující. A pak slyšíte, že v dálce často prolétávají letadla, a říkáte si: „No, sem nepřiletí, protože to je součást produkce.“ Tak se na trhu odlišujeme.

Jesse: Takže konečným produktem jsou primárně slunečnicová semínka. To je ten produkt.

Ken: Správně. Bez pesticidů, bez neonikotinoidních slunečnic a primárně jako krmivo pro ptáky. Vtipné je, že lidé se pustí do krmiva pro ptáky a pak si pomyslí: „No, možná by tohle bylo něco, co by chutnalo mým slepicím na zahradě.“ A dostalo se to do kuřecích pamlsků a lidé je pěstují na mikrozeleninu. A máme lidi na Aljašce, kteří v zimě kupují naše slunečnicová semínka na mikrozeleninu.

Jesse: Takže končí na mnoha různých místech. Slunečnicová semínka, jsou pro všechny druhy ptáků? Přitahují nějaký konkrétní druh ptáka?

Ken: Jasně. Slunečnicová semínka jsou spíš pro kardinálky a ty hrubozobé zobáky, pěnkavy a podobné věci. Co odrazují, jsou vrabci a špačci a věci, o které lidé často nestojí u krmítek. Pro mě je to užitečné, protože část toho, co mě baví, jsou specifické druhy ptáků, které si můžeme přinést.

Jesse: Skvělé. Chceme sem přivést správný druh ptáků a nechceme je otravovat pesticidy a podobně.

Ken: V poslední době se rozrůstá množství vědeckých poznatků o tom, že určité typy pesticidů, neonikotinoidy, jsou v poslední době pod tlakem a vykazují ve vysokých i nízkých dávkách škodlivý vliv nejen na opylovače, včely a podobné, ale i na stěhovavé ptáky v nízkých dávkách. Kdykoli se tyto studie dostanou do populárního tisku, získáváme velký zájem. Jednou ze zajímavých věcí na Prairie Melody je, že jsme k tomu použili Amazon, abychom pochopili, kde se o nás lidé zajímají, protože si to můžete zjistit a zanést na mapu. A není to záležitost pobřeží, ani to není skutečně severní záležitost. V zimě prodáváme. Ve skutečnosti jsme nedávno prodali pár pytlů ve vaší oblasti. Takže pro ty z vás, kteří nemají zimu, stále existují lidé, kteří by rádi, aby si ptáci přišli na zahradu. Není to sice geograficky segregované, ale pomáhá nám to lépe pochopit celý trh.

Jesse: Dává to smysl. Věděl jsem v základu, že pesticidy jsou špatné, organické látky dobré.

Ken: A je to pro nás dobrý způsob, jak se na trhu odlišit. Jinak prodáváte komoditu. Ano. A pak je to pak faktor ovlivňující cenu. Ano.

Jesse: Když už mluvíme o ceně, o kolik víc stojí nákup nebo organické oproti neekologické pro tebe? Pro váš produkt?

Ken: Velmi často to není úplně 2X. Pravděpodobně ano 1.5-1.7 násobek ceny jen standardních komodit, ale musíme to velmi, velmi dobře vyčistit. Musíme udělat spoustu věcí, abychom se ujistili, že se do toho hmyz nedostane, protože nikdo rád neotevírá nějaký produkt, ať už je to ptačí zrnko nebo cokoli jiného, ​​a má tam věci, které nečekáte. Musí to být velmi kvalitní výrobek. A nemůžete ho jen tak fumigovat, abyste se zbavili hmyzu a věcí, které tam opravdu nechcete mít. Je to prémiový produkt. Zjistili jsme, že tento typ produktu pro obchodníky není jen o ceně. Kdykoli začnete přemýšlet o společenském hodnotovém typu produktu nebo se snažíte dostat na tento typ trhu, není to tak citlivé na cenu. Dokonce i na Amazonu a některých dalších platformách, které jsou známé nízkou cenou. Na tomto trhu můžete mít stále slušný úspěch.

Jesse: Dává to dokonalý smysl. Lidé, kteří chtějí mít na zahradě ptáky, budou pravděpodobně citlivější na bioprodukty a budou se bát jejich kvality. Zvlášť když se nejedná o sto dolarů versus sto padesát dolarů. Mluvíme o 5 dolarech místo 3.50 dolarů. Správně.

Zapojení lidí do ekologických záležitostí

Ken: Jeden z obchodů, ve kterém jsme právě měli první velkou objednávku, bylo to opravdu vzrušující, byl to řetězec jen za těch 99 centů. A jsou obchodem s hodnotami a trochu nás zpochybnili ohledně ceny, ale důvod, proč to chtěli udělat, byl, aby se jejich zákazníci mohli zapojit do ekologického povědomí ve svém prostoru a za cenu, kterou si mohou dovolit. Pracovali jsme s nimi a našli jsme způsob, jak zabalit a jednu libru balíček našich ptačích semen. Máme smlouvu se skupinou zde v centru Illinois, která poskytuje pracovní příležitosti mentálně a fyzicky postiženým jedincům.

Bez té výzvy od 99 centů, nenašli bychom zdroje na vytváření a bez toho, abychom měli zdroje na vytváření, bychom to prostě nemohli udělat tak, jak jsme to udělali. Takže to bylo úžasné. Zatlačilo to na všechny páky a všechny důvody, proč v tomhle byznysu opravdu jdeme. Poskytla prémiový produkt lidem, kteří nemusí vždy očekávat prémiový produkt, ale umožnila jim zapojit se do ochrany životního prostředí. A byli jsme schopni přinést pracovní zkušenosti a práci 16 jednotlivcům, kteří by za normálních okolností takovou příležitost neměli.

Bylo to vzrušující. Vešli jsme dovnitř, a když balili materiál, jen se rozsvítili. Lidi, kteří by to udělali. Prostě svítí. "Hej, pane Dallmiere, jak se máte?" Můžu dnes udělat ptačí semeno?" Bylo to úžasné. Pokud jste měli špatný den v kanceláři, šli jste do města a sledovali, jak to dělají. Bylo to vzrušující. Tak jsme natočili video, dali jsme ho na YouTube a dali na náš blog. Bylo to skvělé.

Jesse: To je skvělé slyšet. Máte velký prodej a pravděpodobně nedosahujete takové marže, jakou byste si přáli. Takže musíte vymyslet způsob, jak produkt dodat. To vám otevřelo skvělou příležitost. Byla to skvělá příležitost pro všechny. To je skvělé slyšet.

Prodej na tržištích

Jesse: Myslím, že zajímavé je, jak Richard zmínil v našem úvodu, že mnoho našich zákazníků začíná online. Začínal jste s čistě B2B podnikáním a přešel jste na B2C, ale nejdříve jste začal s maloobchodem. Věnujete se kamenným obchodům. A pak jste zmínil některá tržiště. Řekněte našim posluchačům, jaké to bylo prodávat na těchto tržištích?

Ken: No, bylo to skákání v bazénu na hlubokém konci. Podařilo se nám využít některé z věcí, které běžně děláme, což je doprava a podobné věci. Ale také nám to umožnilo trochu zvýšit tuto úroveň, protože pak pracujete s elektronickou výměnou dokumentů, EDI, a pracujete v jiném měřítku.
Zpočátku to bylo opravdu dost náročné. Tak to jsme se museli naučit. Nyní, když přinášíme některé z těchto poznatků do hlavní činnosti, jsme schopni vzít některé z těchto platforem, některé z platforem EDI, a zapojit je s našimi zejména s našimi mezinárodními zákazníky, což nám pomáhá být mnohem efektivnější. a dále s některými dokumenty a některými dalšími částmi a jak nakládáme s časovými pásmy.

Ale byla to trochu výzva. Máme slunečnice, na jaře je zasadíte, na podzim sklidíte a pak máte celý akr plný inventáře. Takže teď musíte tento inventář protřídit. Nemůžete po kouskách dovnitř, po kouscích ven. Kolem byly i nějaké ty kousky. Jak se vypořádáváte s velkými platformami? Co si myslíte o inventáři? Jak zasíláte? Naší výhodou bylo, že jsme již věděli, co LTL znamená a jak některé z těchto věcí zapojit a udělat. Ale těch kousků bylo kolem hodně. OK. Nyní máte tento produkt. Jakou marži skutečně potřebujete? Potřebujete prodat celou partu s malou marží? Potřebujete prodat pár a větší marži? Jak se vypořádáte se všemi těmi kousky?

Richard: A myslím, že jednou z výzev je, že si nepamatuji přesný časový harmonogram, ale teprve jste začínali s budováním značky. Takže tady jste na velkém trhu, kde se na to většinou pohlíží jako na komoditu a oni nevědí, že chcete něco vrátit. Neznají příběh odkazu, příběh celého života. A nepamatuji si, jaké bylo heslo. Říkal jste něco o tom, že pomáháte měnit svět, dvorek po dvorku. To na trhu ještě nevědí. Jsou akorát v 7dolarovém, v 2dolarovém říkají: „Chci ten 2dolarový.“

Ken: Na titulní straně našeho produktu jsme museli opravdu přemýšlet o tom, jak ta taška vypadá a jak obrázek vysvětluje, proč je jiná. Navrhli jsme tašku, navrhli obal. Chvíli trvalo, než Amazon tento obal přijal, protože je na titulní straně, protože na něm bylo trochu moc věcí. Ale jakmile to pochopili, upřímně řečeno, proto jsme si vybrali Ecwid, protože se dal snadno integrovat do našich webových stránek. Potřebovali jsme obsahový web, který by vyprávěl příběh. Většinou, jakmile lidé pochopí, vstoupí na stránky a začnou procházet stránky, vzdělávají se. Chápou. Teď už jde o to, jak efektivně provést transakci? To byla integrace. Teď se snažíme přijít na to, jak to udělat ještě efektivněji? Ještě lépe.

Richard: Jedna z věcí, o které nevím, jak jsi to zvládl, Jesse, ale mohli bychom si s tebou povídat donekonečna. Protože moji rodiče založili jeden z prvních obchodů se zdravou výživou. Takže se striktně držím biopotravin a existuje spousta možností, jak se vydat, ale my opravdu chceme, aby nám to přineslo hodnotu. Vždy se o to snažíme i s obchodníky. Nevím, jestli máš nějaké další otázky, nebo jestli chceš mít nějaké návrhy či otázky.

Jesse: Ano, zmínili jsme tržiště. Takže pro posluchače, chci se ujistit, že jsme zmínili tržiště. Pro posluchače, mluvíme o prodeji na Amazonu, a kde jinde jste prodávali? Na jakých dalších tržištích?

Ken: Takže s Chewy.com a Walmart.com a pár dalšími teprve začínáme. Ostatní internetové společnosti jsou také v některých místních kamenných obchodech, což je skvělé. Jsou pro mě jako kanárek v uhelném dole. Milujeme naše kamenné obchody. Řeknou mi to rovnou. „Tohle ještě nefunguje“ nebo „Potřebuji toho víc“ nebo cokoli jiného.

Další věc, kterou rádi děláme, je, že rádi děláme fundraisingy na podporu společností, FFA kapitoly pro věkové kluby. Skoro každého, kdo je unavený z obvyklého přetahování časopisů a balicího papíru. A také jsme mohli použít Ecwid. Ve skutečnosti jsme mohli použít kartu možností na stránce produktu, takže jsme měli více sbírek a oni mohli kliknout, na kterou sbírku ji poslat. To byla vlastně jedna z věcí, které jsem v Ecwidu využíval a na jiných místech jsem ji nenašel. Bylo to užitečné.

Jesse: Mimochodem, mám pro tebe dokonce nápad, na který jsem dřív ani nepomyslel. Pokud máš někoho, kdo má větší sbírku a chce ji mít na svých webových stránkách, bylo by docela snadné dát mu vlastní exemplář obchodu Ecwid a on by ho mohl mít na svém webu. Máš pro ně jen dva nebo tři produkty. Možná by trochu zvýšili cenu. Dejte to na svůj web. To je prostě jedna z možností, zejména u těch větších, je tam trochu práce.

Ken: Skvělé na tom je, že webové stránky vyřizují všechny daně a všechny ostatní věci, takže osoba, která sbírku pořádá, ji musí jen oznámit a koordinovat konečné doručení. To je vše, co musí udělat. Funguje to dobře.

Jesse: To je skvělé. To je dobré využití. Vím, že je tam i malá rezerva, kterou potřebujete pro fundraiserů, jako všichni ostatní. Aby to fungovalo, musí tam být rezerva. Mohli bychom dál mluvit o tržištích, ale líbí se mi zpětná vazba, kterou jste poskytli, ve smyslu: „Hele, jo, nebylo to tak jednoduché.“ Poprvé, když se ponoříte do PDF souborů od Amazonu a zjistíte, jak sbalit paletu. Poprvé je to obyčejné. Takže všichni poslouchají a jsou připraveni. Prostě si to přečtete a chcete dodržovat pravidla.

Ken: Chewy je na tom stejně, Walmart je na tom stejně. Mají svůj vlastní proces. A takhle to chodí. A při balení palet některé z nich budou mít určitou výšku. A to je maximum, kam až můžete jít. Samozřejmě, závaží jsou věc. A u krmiva pro ptáky jsme velcí a těžcí, na rozdíl od widgetů, které jsou malé a lehké. Takže musíme dávat pozor.

Zasílání zpráv na domovské stránce a doprava zdarma

Jesse: Přejdeme na webové stránky, abychom lidem dali nějaké nápady. První věc, které jsme si všimli, když jsme šli na vaši domovskou stránku, byla, že jsem nevěděl, kam jít. Klikl jsem na ni. Teď už to chápu. Dostali jsme se k záhlaví a teď vidím internetový obchod a informace. Je tam jen jedno kliknutí, kterému někteří lidé nemusí rozumět. „Co mám dělat?“ A vidím vzorek zdarma. To je skvělé. Ale pak byste mohli jen rozdávat vzorky zdarma, místo aby si lidé kupovali pětikilový pytel. Takže jen taková myšlenka. Ale myslím, že obrázky jsou hezké. Začínáte dobře.

Když teď vstoupím do online obchodu, pravděpodobně jste slyšeli náš podcast nebo jste hluboce přemýšleli o odeslání. Takže se budeme bavit o dopravě. Váš produkt je těžký a má dokonce objem. Takže to není a Tričko můžete vhodit obálku a poslat levně a zdarma. Rád bych se zeptal, kolik stojí odeslání průměrného balíku? Máme to. Je tam průhledný sáček 2.75. A pak je tu a pětilibra jako kolik stojí ta doprava? A samozřejmě vím, že záleží na tom, jak rychle a kde žijete.

Ken: Řekněme z Illinois, aby to poslal na západní pobřeží. Nejlépe to u malých balíků udělám přes poštu. Protože mají paušální poštovné. Nyní 40 kilový pytel. To je jiná věc. Nebudeš chroupat a 40 libra zabalit do paušální přepravní krabice. Musíme účtovat poštovné. Nic takového jako doprava zdarma neexistuje. Díky tomu je to trochu jednodušší, protože za to účtujeme paušální sazbu. Platíme o něco více, pokud jede na západní pobřeží. Trochu se vrátíme, pokud zůstane blízko. Takže se to nějak vyrovnává. Jasně. Ale k vašemu názoru, a jak jsem si to prohlížel, všechno musí mít dopravu zdarma. OK. Udělej to tak. Všechny platformy mají dopravu zdarma a my ji musíme také dodržovat.

Richard: Byli jsme vyškoleni, ale není to fér.

Jesse: Říkal jsi, že nic jako doprava zdarma neexistuje. Souhlasím. Je to zatížené dopravou. Jsou tu dvě možnosti. Pro lidi, co tu poslouchají, mám na mysli Prairie Melody. Je to průhledný sáček ptačího krmiva z černého slunečnicového oleje o hmotnosti 2.75 funty, za 4.99 funty. Takže doprava je asi pět dolarů paušálně, že? Je to osm dolarů? Je jasné, že nemůžete utratit osm dolarů za dopravu. A ztratit 3 dolary, než jste si koupili jedno ptačí krmivo. Chápu, že to nemůže být zdarma napříč celou řadou, nebo si za to nemůžete účtovat 13 dolarů, ale myslím, že zlatým středem by mohla být doprava zdarma za určitou cenu, že? Řekněme, že je to 30 dolarů nebo 50 dolarů, to je na vás a to je na všech, kdo poslouchají, to je na vás, abyste si to ujasnili. Není to 5 dolarů, pravděpodobně proto, že doprava stojí 8 dolarů, nebo bez ohledu na to, kolik vás čeká doprava, vždycky vás čeká 5 dolarů. Myslím, že teď už není nic levnějšího než 5 dolarů za dopravu. Jen hádám, víte, třeba 25, 30 dolarů, a to nějak odpovídá tomu, jaká by byla cílová cena. Amazon, pokud nejste na Prime, myslím, že je to teď 25 dolarů? To je pro vás číslo; lidé si zvyknou očekávat, dokonce i ti, co jsou na Prime a očekávají, že jim zubní kartáček doručí do hodiny zdarma. Promiňte, všichni jsme uvízli, že?

Ken: Jo. Myslím, že jsem na tom stejně. „No páni, dva dny. Vážně?“ (smích)

Jesse: A pak ty na stránkách obchodníka a říkáš si: „Páni, to je fakt drahé sehnat.“ To je jenom taková myšlenka; já si představuju cenu 25 nebo 30 dolarů. Výhodou je, že když lidé, co si kupují ty čtyři tašky po 99 kusech, vidí, že poštovné je X dolarů, tak si řeknou: „No, můžu si koupit verzi za 25 dolarů a dostat ji zdarma.“ Jako by si to mohli udělat a zvětšit si košík.

Jedním z důvodů, proč to říkám, je to, že máte určité produkty, které mají dopravu zdarma, a máte dopravu zdarma v názvu produktu. Chápu to mimochodem, není to kritika, jen teď, když vidím, že pětilibrový pytel je nyní 19.99, ale mělo by to být dvakrát tolik než 4.99, ale mám to včetně dopravy zdarma. Takže je to trochu matoucí. Je to matoucí. Jen něco, co vidím, že by to mohlo být vylepšení, které pomůže zvětšit velikost košíku, a chcete odstranit zmatek ze zákazníka. Pokud jsou zmatení, odskočí, odejdou.

Předplatné pro internetový obchod

Ken: Jasně, jasně. Další věc, kterou bych si přál, abychom mohli udělat, je, že vzhledem k tomu, že máme jak krmivo pro ptáky, tak i krmivo pro kuřata, jsou spotřebovatelné a spotřebovávají se celkem normálním tempem. A lidé se mě ptali: „Můžeme se přihlásit k odběru a ušetřit?“ Což je jedna z věcí, které Chewy dělá opravdu docela dobře. To je něco, co s Ecwidem dělám opravdu špatně. Protože chtějí, aby se jim to objevilo u dveří jen jednou za tři týdny. Všichni jsou spokojení. Zákazníci ze severu obvykle po roztavení sněhu zpomalí krmení ptáků. Naši zákazníci z jihu samozřejmě nikdy nesněží. Takže jsou mnohem stálejší. Ale to nám pomáhá nevidět tento cyklus. Existuje způsob, jak přimět můj obchod na Ecwidu k odběru a úsporám, abych si ho za tři týdny prostě nechal ujít?

Jesse: Ano. Kvůli tomu vás budeme muset přepnout do režimu offline, protože to závisí na tom, co používáte k platbě. Záleží na množství, jak chcete, aby předplatné fungovalo. Takže absolutně. Chápu, že obchodním důvodem je, že to určitě chcete udělat, chceme, aby se předplatné rozběhlo, ale jak na to je trochu víc, než můžeme udělat na podcastu, protože to závisí na platbě a několika dalších věcech. Ale jo, myslím, že jsi na správné cestě. To je skvělý způsob, jak jít. No, jedna z věcí, kterou jsem chtěl říct opravdu rychle, protože vím, že jsme časově omezeni, máme další podcast, ale určitě vás oslovíme pro více, protože jsme chtěli slyšet příběh o původu a trochu více ze zákulisí. Je to jedinečný případ, cesta, kterou jste se vydali. Takže jsme to určitě chtěli probrat, ale pravděpodobně bychom s vámi mohli o určitých věcech mluvit ještě dvě hodiny. Opravdu bych chtěl vyhodit pár, jednu super rychlou otázku a pak pár nápadů. Odkud tedy nyní pochází většina vašeho provozu? Máte? Google Analytics to ti ukazuje?

Ken: Ano, mám. Přichází přímo, buď přímo, nebo organicky.

Richard: Ano. Někdo tohle asi uvidí v kamenném obchodě, nebo se ten příběh objevil někde jinde a jde rovnou na vaše webové stránky?

Ken: Správně.

Jesse: Nebo to uvidí na Amazonu a vygooglí si to.

Ken: Ano. Takže se chtějí dozvědět víc. „Proč je to dražší?“

Vytvořeno uživatelem obsah

Richard: Rozumím. Takže tam jsem se vlastně chystal přejít ke dvěma rychlým návrhům. Natočil bych na vaše stránky nějaké video, které by okamžitě viděli a vyprávělo tento příběh. A ten příběh lze použít na více místech. Nemusí to žít jen na vašem webu. Takže si myslím, že jen někdo, kdo to hledá někde jinde, nemá čas. Když obrázek řekne tisíc slov, kolik slov řekne video? Zvlášť když si to necháš. A pak sekundárně by to určitě zajistilo a znovu s vámi budeme mluvit více offline, ale ten Instagram více integrujte a pravděpodobně dělejte více soutěží, protože to je neuvěřitelná příležitost pro vytvořeno uživatelem obsah pro vás. Když vaši zákazníci fotí ptáky, ptáky a jejich dvorky, nebude to mít takovou přitažlivost, protože nikdy nevíte, ale stačí je zapojit a někteří z nich mohou mít ošklivý dvorek, ale na tom nezáleží. Mají zájem pomáhat.

Jesse: S tou věcí na Instagramu můžete sdílet svůj produkt a lidé se na něj dostanou. Myslím, že to začíná vyprávět celý příběh. Zmínil jste se, že máte příběh a sdělení vaší značky. Chceme vám tedy pomoci dostat to na přední stránky webu a tak dále. Ty prodeje, které získáte z Amazonu, a tržiště je takové, že chcete, aby si lidé koupili z vašeho webu, takže neplatíte poplatky a my můžeme spustit předplatné. A tak to chci tady uzavřít. Rich?

Richard: Jak jsem říkal, nemáme žádné poslední otázky, ale určitě se s vámi spojíme. Máte tolik příležitostí a my se nám líbí, že je tu tolik prvků dávání zpět, dokonce i slovní hříčka, že s lepším krmivem ptáci přispějí zpět životnímu prostředí. (smích) Budeme s vámi v kontaktu a dáme vám vědět, až epizoda vyjde, a těšíme se na rozhovor s vámi.