Mohl bych vás zajímat o nějaký bezplatný provoz? Tipy pro nakupování Google od společnosti Kliken

Ecwid E-commerce K moderátorům show Jesse a Richovi se připojuje Ricardo Lasa, generální ředitel společnosti Kliken.

Povzbuzují vás, abyste využili toho Google Nákupy Motor. Jak můžete ztlumit bezplatný provoz? Ricardo vysvětluje některé kroky, které vám mohou pomoci s integrací. Ricardo také diskutuje o tom, jak vám Kliken může nabídnout více automatizované, bez bolesti hlavy svojí zkušenosti.

Opis

Jesse: Ahoj, Richie! Jak se ti daří, kámo?

Richard: Jde to dobře, jde to dobře, kromě toho, že moji Podres a tvoji Twins jsou mimo baseball, víš, kromě toho.

Jesse: Jo, dobře, skončili jsme s baseballem, fotbaly visí na vlásku, když mluvíme, ale. Jo, a pro lidi, kteří to tady poslouchají, se k vám pravděpodobně přiblížíte, pravděpodobně v tom nejzábavnějším, jako když se chystáte na Black Friday, Cyber ​​Monday. Doufejme, že vás dnes ve správný čas zasáhneme tím správným sdělením, jak začít s Nákupy Google. A Richie, hodně jsme mluvili o Nákupech Google, pravděpodobně o několika podcastech. A vím, že vás tam pár je. Ale vím, že ne každý poslouchá každý jednotlivý podcast, a je to smutné. Ale každopádně toto téma nastolíme s jiným zvratem, protože se toho děje tuna. Google, jsou v bitvě a přinášejí nám nějaké nové věci. Takže jsem z toho nadšený a většinou přinášíme Nákupy Google, ne proto, že bychom rádi slyšeli sami sebe mluvit. Je to jako nejlepší způsob pro nové e-commerce společnosti získat prodej. A neřekl bych, že je to nejjednodušší. Jsou věci, které musíte udělat, aby to šlo. Je to skvělý způsob, jak získat tržby. A za druhé, může to být trochu obtížné. Proto v našich podcastech stále mluvíme o Nákupech Google. Takže, víš, každopádně to přerušíme. Pokračuj, Richarde.

Richard: Chtěl jsem k tomu jen dodat, že pokud něco opakujeme, obvykle to opakujeme z dobrého důvodu. Opakujeme to, protože to funguje nebo je to něco super důležitého. A lidé na to pořád zapomínají nebo si to možná nemyslí, že je to tak důležité. Takže když nás slyšíte něco zmiňovat pořád dokola, je důležité to dělat. Pamatujete si, když jsme byli děti a maminka nám říkala, ať jíme zeleninu? Uvědomili jsme si, že je to důležité. Slyšeli jste to samé pořád dokola, ale my se vám snažíme dát věci, které pomohou vašemu podnikání. A tohle je rozhodně jedna z těch věcí, které jsou na seznamu nejvýše.

Jesse: Jo, dobrá poznámka. Celý důvod, proč posloucháte tento podcast, alespoň doufám, si nemyslím, že jsme tak zábavní. Důvod, proč byste měli poslouchat tento podcast, je ten, že chcete posunout své podnikání kupředu. Chcete získat nějaké prodeje. A to je důvod, proč to stále připomínáme. To bude pravděpodobně nejlepší způsob, jak získat tržby e-commerce. Takhle to dělají velcí kluci. Takhle byste to měli dělat. Dobře, pojďme do Nákupů Google, pojďme přivést našeho hosta. Tohle je Ricardo Lasa. Je to generální ředitel Kliken a vlastně zpáteční host. Tak, Ricardo, jak se máš?

Ricardo: Děkuji za pozvání. Rád vás zase vidím.

Jesse: Telefonujeme si asi každé dva týdny, ale pro lidi, kteří poslouchají, je to asi rok nebo dva, co jsi byl u nás. Jsem rád, že jsi zpátky. Teď tě vracíme z několika důvodů. Ale za prvé, opravdu víš, co se děje s Googlem. Mluvíš s nimi mnohem víc než kdokoli jiný. Vím o spoustě skvělých věcí, které se tam dějí. Pojďme si promluvit o některých novinkách, které se s Googlem dějí. Můžeš nám nejdřív něco říct o službách Google Moje firma a Google Místa ve světě?

Ricardo: Jasně. Ano. Takže Google Moje Firma. Je zřejmé, že se stává přední platformou, myslím, pro lokální podnikání. No, v minulosti jsme měli lokální záznamy. Možná si vzpomenete na Yelp nebo některé z těchto platforem. Google je samozřejmě zdaleka největším zdrojem lokálních informací. Takže když chceme jít do restaurace, před mnoha lety jste si možná mysleli na Foursquare, podobné věci, nebo třeba Yelp, a teď je všechno Google. Správně. Google odvádí fantastickou práci v mapování lokálního vyhledávání a lokálního obsahu do vyhledávače Google Moje Firma a opravdu ho rozšiřuje tak, že už to není jen záznam. Dříve to byl jen takový záznam, taková velmi jednoduchá věc.

Nyní však můžete mít nabídky pro své zákazníky přímo spojené s Ecwid. Každý měsíc můžete mít kupon, který skutečně jde do služby Moje firma na Googlu. Je to čím dál víc, skoro jako a obousměrný komunikační mechanismus. Zatímco v minulosti to byl jen jeden způsob. The koneční uživatelé najde vás a půjde do vašeho obchodu. Google nyní poskytuje nástroje také vám jako obchodníkům, abyste se mohli vrátit ke svým zákazníkům. A pak vlastně říct, hej, to jsou moje nabídky. Toto je můj nový rozvrh.

Řekněme, že máte na prázdniny speciální rozvrh. Opět se jedná o kupón, který můžete použít a tak dále, a to vše velmi úzce souvisí s voláním do firmy, návštěvou firmy. Čísla jsou skutečně skutečně vynikající pro místní vyhledávání, aby skutečně šli do obchodu při nákupu. Má obrovský vliv na nákupní chování. Takže jsme opravdu nadšení z toho, co Google na této straně s recenzemi dělá. Například recenze jsou kritické v žebříčku, a to se mi osobně líbí. Vždy jsem byl tak trochu proti SEO, abych k vám byl upřímný. Protože to nemůže zaručit výsledky. A líbí se mi, že teď hodně organických hodnocení od Google pochází z recenzí, protože si myslím, že je to vlastně fér. Právo. Pokud máte dobrou společnost, nemůžete si najmout někoho, kdo bude falešné recenze. A je to těžké. Právo. Takže je vlastně skvělé, že to používají jako proxy pro a vysoce kvalitní podnikání. A myslím si, že je to celkově vzrušující, protože se také děje spousta věcí po COVID.

A vím, že jste na Ecwidu, udělali jste pro majitele obchodů ohromné, skvělé věci, jako je doručování z venku, abyste jim pomohli překonat tyto časy. Takže s kontextem místního vyhledávání ve službě Moje firma na Googlu a navíc s možností jít a udělat si vyzvednutí venku a podobné věci si myslím, že je to jen skvělý doplněk k mechanismům a marketingu, které uživatelé nyní používají.

Jesse: Jo, jo. Vlastně, to je takový tip navíc pro každého. Neignorujte tyhle Google Moje Firma. Můžete to upravit, můžete to nastavit, můžete tam mít recenze. A viděl jsem spoustu reklam na Google, které pomáhají malým podnikům. A když vidíte tyhle reklamy a hodně se střídají, a to na fotbal a baseball, asi je čas se podívat na reklamy. Ale to je Google. Vyhledejte si Google Moje Firma, když vidí dobré firmy poblíž a ukazují nějaké věci na vyzvednutí u obrubníku. Takže všichni poslouchají; to je Google Moje Firma. Musíte tvrdit, že to propojuje s vaším obchodem. Malý tip navíc od našeho kontaktu na Google, Ricarda. Existuje ještě jeden termín, Služby Google. Rozumím tomu, ale možná byste mi to mohl trochu osvětlit. Co to sakra jsou Služby Google?

Richard: Jasně. Takže další skvělá, skvělá iniciativa, kterou Google prosadil kvůli COVID. A opravdu dělají spoustu věcí s tím, že mají na srdci nejlepší zájem malých podniků a skutečně pomáhají. Bylo to otevření nástroje Nákupů Google. V minulosti to byla vše placená reklama, v podstatě jako všechny reklamy, které se zobrazily na Nákupech Google. Ale prostřednictvím tohoto nového programu společnost Google v dubnu oznámila bezplatné záznamy a získávání návštěvnosti ve službách Google a poté na kartě Nákupy. Nyní v podstatě umožňují společnostem skutečně získat organickou návštěvnost neplatit provozu ve Službách i Nákupech. Co jsou tedy služby? To je dobrá otázka. Ve skutečnosti zahrnuje mnoho služeb od společnosti Google.

Proto se tomu vlastně říká služby. A v zásadě to znamená, že se vaše produkty mohou zobrazovat například ve vyhledávání v Obrázcích Google nebo dokonce samotném Vyhledávání Google. Ne na kartě Nákupy. Největším rozdílem je tedy karta Nákupy, kterou Google nazývá rozšířené záznamy. Technický termín je rozšířené výpisy. A v podstatě zahájili své záznamy, které jste mohli vidět v Nákupech, které nejsou placené, a jsou pouze na kartě Nákupy na Googlu. Vaše produkty se však mohou zobrazovat na jiných místech, jak jsem již zmínil, jako je vyhledávání obrázků nebo skutečné běžné vyhledávání na jiných místech, a to je založeno na službách. A tak jsou nezávislé, ale mají stejný obsah.

Jesse: Rozumím. Klíčová věc, kterou jsem slyšel, je bezplatná organická návštěvnost z Googlu. Takže každý má rád bezplatnou návštěvnost. I když děláme hodně placeného vyhledávání a placené návštěvnosti, nějaká bezplatná návštěvnost tam byla. Takže jsem viděl, jak se Richie taky rozzářil. Každý má rád, víte, chceme mít nějakou bezplatnou návštěvnost. Nechcete platit za všechno.

Richard: Myslím, že provoz nemáme rádi jen při jízdě po silnici. Ano. Jinak, když jde o podnikání, máme rádi provoz, obzvlášť ten volný.

Jesse: Ano, mám rád to zdarma. A teď, když to bylo v dubnu oznámeno, trochu změnili název; tohle byl kandidát na bezplatné, organické, bezplatné záznamy. Byla tam spousta termínů, které byly vyřazeny, bezplatné záznamy o bio nákupech. Ale teď se pojďme ponořit do jádra věci. Tady je Nákupy Google. Vlastně, Ricardo, protože to děláš pořád, možná bys mi to mohl popsat, pokud to chceš udělat sám. Jaké by byly kroky, které by obchodník musel udělat, aby tohle nastavil? Protože je to možné, ale pokud chceš, nastíni kroky, kterými by někdo prošel.

Ricardo: Jistě. Takže je tu jen pár kroků. Prvním krokem je, že si pro svou firmu musíte nastavit účet Google Ad Merchant Center. Takže se budete muset přihlásit na Google, zaregistrovat se ve svém Merchant Center. V podstatě musíte nechat svůj obchod schválit pro Google Merchant Center. To vyžaduje několik kroků. Není to jen jeden jednoduchý krok. Musíte mít svůj obchod ověřený. To znamená, že budete muset vzít meta tag a ručně ho umístit do obchodu a pak to sdělit Googlu, a doufejme, že to Google dostane. A pak musíte nastavit všechny své zásady a zásady dopravy, zásady vrácení zboží, zásady pro dopravu nebo platbu, své kontaktní informace, které musí být snadno dostupné na webových stránkách, a to vše musí být schváleno jeden po druhém.

Takže pokud některý z nich selže, nemůžete žít. A jakmile to všechno splníte, budete muset ručně vygenerovat zdroj pro své produkty, pravděpodobně jako já. Soubor v počítači a dostat se tam, pak nastavit aktualizaci na vlastní pěst, nebo, doufejme, nastavit naplánovanou úlohu udělat to nebo tak nějak. A pokud to všechno uděláte, pak byste byli schopni umístit produkt na Google Merchant Center v podstatě velmi pracným a intenzivním procesem, který pak také musíte dělat.

Toto není a jednorázový. Není to tak, že stačí jít jednou a je hotovo. Všechny produkty musíte udržovat aktuální, protože pokud změníte ceny v obchodě, musí se to změnit s Googlem. Google to vlastně nazývá obchody. Takže skutečně zjistí cenové nesrovnalosti. A pokud se to stane, zavřou vaše záznamy a podobné věci. Musí to být velmi dynamický proces denně, minimálně denně, co to musíte dělat. A pokud vaše produkty nebudou po určitou dobu schváleny, váš účet bude stejně zamítnut. Ve skutečnosti se to dá udělat, ale bude to trochu jako když chcete přeletět rybník v letadle. Nemáte autopilota a máte jednoho pilota a musíte se neustále pohybovat tam a zpět. Takže ano, určitě je to také velmi obtížné.

Jesse: A to také předpokládá, že jste si všechny produkty správně nastavili, měli jste SKU a museli jste čekat a podobné věci. Je to docela složitý proces. Lidé, kteří jsou na seznamu hackerů, tohle zvládnou, zblázní se. Je to dostupné. Spousta lidí to zvládne. Ricardo, vím, že tě sem vezmu. Musí ale existovat lepší způsob. Co můžou lidé, kteří říkají: „To opravdu nechci dělat.“ Co pro ně máme?

Ricardo: Ano. Takže jsme provedli krásnou integraci mezi Googlem, Ecwidem a Klikenem, aby to bylo v podstatě bezproblémové. Správně. Takže v podstatě vyberete velmi jednoduchý krok v uživatelském rozhraní. Vyberete si počáteční kategorie, produkty, které chcete odeslat do Nákupů Google. A doslova, během chvilky, zákazníkům to trvá méně než deset minut, než to nastaví. Pak vám celou dobu držíme ruku za ruku, abychom to spustili.

Merchant Center generujeme automaticky. Automaticky to reklamujeme. Podíváme se na veškerý inventář a ujistíme se, že má všechny správné atributy. Předpokládejme, že to znovu neobjeví, pokud jednou odešlete, když odešleme do Nákupů Google. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vaším obchodem, řekněme, že vám chybí zásady pro vrácení peněz. Vyplouváme to; posíláme vám o tom e-maily. Hej, chybí vám pravidla pro vrácení peněz, která říkala, že začínáte fungovat.

A jakmile provedeme zákazníky celým procesem tohoto postupu a oni i obchod budou aktivní, pak začnou získávat návštěvnost z Googlu zdarma, v závislosti na tom, v jakých oblastech světa se nacházejí, vlastně právě teď ve Spojených státech. větší provoz než na jiných místech. Ale ke konci roku to bude všude. A pak je veškerá správa zásob do budoucna plně automatizovaná. Takže to je skvělá věc na hluboké integraci, kterou máme s Ecwidem. Pokud změníte svůj inventář v obchodě, víme to a zašleme to Googlu; pokud vám dojdou zásoby, takže jako některé produkty jsou hotové, pak je vyřadíme, aby nebyly na výpisech.

Takže to vlastně všechno automaticky denně synchronizujeme, takže to všechno úplně automatizuje. A nakonec, pokud chcete provést vyhledávání, jako bychom ve skutečnosti chtěli nakupovat reklamy, jako jsou reklamy v Nákupech a vyhledávání, a můžete to udělat také ve stejném, jakmile budete schváleni v Nákupech Google. Je to doslova jen a 10-minuta říci: OK, chci tyto kategorie v reklamách v Nákupech a chytrých kampaních v Nákupech. A jdou, a je to neuvěřitelně výkonná kombinace bezplatného organického provozu a placeného, ​​opravdu chytrého, řízeného provozu, aby se maximalizovaly prodeje, které získáváte od Googlu. Vše tedy zjednodušíme. Budujeme skvělou integraci mezi všemi týmy a rádi ji přinášíme zákazníkům.

Richard: Opravte mě, pokud se mýlím, ale zní to jako čtení mezi řádky. Ve skutečnosti jste to neřekl, ale také pomáháte lidem získat schválení a dáváte jim to vědět, například když jste říkal, že potřebujete zásady pro vrácení peněz nebo že potřebujete toto. Takže jim pomáháte procesem schvalování. A pak, když provedou změny ve svém podnikání, nemusí dělat nic nového. Váš software nebo vaše API vám to pomůže opravit a oni to opraví v Nákupech Google?

Ricardo: Ano. Zvláště pokud jde o skladové zásoby. Když přidáváte nové produkty, mažete staré produkty; měníte produkty, aktualizujete produkty, měníte ceny. Měli jste novou kategorii produktů. To vše se automaticky odesílá. Jakmile je vše nastaveno, je údržba skladových zásob synchronizovaná mezi Googlem a obchodem plně automatizovaná.

Richard: Takže v podstatě to, co jsem slyšel, je, že mohou jít na svobodu, nebo mohou jít bez bolesti hlavy s Klikenem.

Ricardo: O tom jsem nikdy nepřemýšlel. Měli jsme tomu říkat aspirin. Řekli jsme si: „Hele, prostě to užívej.“

Jesse: Myslím, že Richie se tam uchází o místo v marketingu.

Ricardo: Musím říct, že tuhle hlášku miluju. To je skvělé.

Richard: Dopředu, odneste to.

Jesse: A teď začátek tohoto procesu. Je to jako spravovaná služba, skoro jako agentura, protože některé z těchto věcí počítač nezvládne. Jako by s vámi pracovali skuteční lidé. Je to tak?

Richard: Je to správně. I když musím přiznat, že většina ano řízený AI. Když přemýšlíte o agentuře, říkáme jí AI FM místo IFM. Právo. Takže je toho hodně řízený umělou inteligencí, velká část masírování dat je řízený AI. S tím, co bylo řečeno, máme očividně podporu, a zejména pokud jde o proces onboardingu, určitě, Jesse, je to trochu jako řízený onboarding.

Pokud máte nějaké problémy, máme podporu. Můžeme vám pomoci se v tom všem orientovat. Pošleme vám e-mail; mluvíme s vámi, existuje telefonní číslo, na které můžete zavolat. A pak, jakmile všechno podepíšete, proto říkám, že je to trochu jako řízený AI. To je místo, kde přebírá AI. A pak už opravdu vše zvládá automaticky. A to je důvod, proč držíme ceny tak nízko a tak konkurenceschopné, protože ten, kdo nastupuje na palubu těžkých břemen, se to všechno dělá až po softwaru.

Jesse: Rozumím. Tak kolik ta služba stojí?

Ricardo: Je to závratných deset dolarů měsíčně. Cena piva.

Jesse: Jo. Docela hodně je teď. To jsem myslel na začátku. Je to řízená služba, protože je potřeba hodně tam a zpět, aby to fungovalo, a potom je to trochu více automatizované a řízený AI. Opravit. Ano. Rozumím. Dobře, dobře. No jo, dává to velký smysl. Tyto věci jsem nastavil již dříve. Klidně bych zaplatil deset dolarů měsíčně, abych se postaral o tu bolest hlavy. Ano, může to být velmi bolestivé. Dobře, tak jsem to pochopil. Takže získáte toto nastavení. Předstírejme, že jsme průměrně nastaveni, abyste mohli začít žít v Nákupech Google. Jaký je tam časový rámec?

Ricardo: Pokud to děláte ručně, je to dlouhá doba. Je to velmi složité. U nás to trvá pět až deset pracovních dnů, v závislosti na tom, zda už máte téměř všechno připravené, zda máte podmínky pro vrácení zboží a podobně. Kontrola a dokončení celého procesu trvá asi pět dní. Pokud ne, pak to trvá deset a samozřejmě to trochu záleží na samotném majiteli obchodu, protože pokud potřebujete podmínky pro vrácení peněz, musí je zavést. Správně. Takže k tomu musí být motivovaní. Ale řekl bych, že průměr je pět až deset dní.

Jesse: Dobře, jo, dává to smysl. Pokud někomu řeknete, že musíte zveřejnit tyto informace na svém webu, a neudělá to dobře, bude to trvat trochu déle. Dobře, někdo projde procesem, kterým prochází, rozjede se to za pět dní, trochu déle, tak cokoli. Pokud mají nějaké problémy, jaký je pak postup? Snaží se lidé obvykle nejdřív zjistit, co mohou získat z bezplatné návštěvnosti? Nebo jdou hned inzerovat? Jaký je obvyklý postup?

Ricardo: To je skvělá otázka. Ano. Myslím, že vidíme tři hlavní cesty. První je cesta organické návštěvnosti, kam jdou, nakoupí, dostanou se na Google Shopping a pak začnou zaznamenávat nějaké návštěvy a prodeje a tak dále. Je to kratší časové období. Pak, později, si koupí reklamy. Takže to je vše. Také vidíme, že existuje obrovské procento uživatelů, kteří začínají organicky a pak zvyšují návštěvnost reklamami. Jak ale víte, na Ecwidu si to můžete koupit v okamžiku nákupu. Můžete si také koupit nákupní kampaň zároveň. Takže jsou to v podstatě jen bezplatné záznamy. Dejte mi bezplatnou návštěvnost a pak kampaň v jednom a významná skupina lidí to skutečně dělá, aby si to koupila.

Je tu další skupina, která je trochu jiná. Zkusili tedy přejít do Nákupů Google, ale nesplňují podmínky. Mnoho důvodů, proč se nemusíte kvalifikovat. Nemůžete tedy například prodávat služby v Nákupech Google. Je možné, že někdo používá obchod Ecwid, aby měl katalog služeb a podobné věci. A tak vlastně vidím, že skupina lidí nezapadá tak dobře do celé nákupní unie, ale pak si mohou koupit reklamy ve vyhledávání. Takže to se vrací ke starému klíčovému slovu SEM Google, víte, starému AdWords. To jsou tedy skupiny. Řekl bych, že skupina služeb, která o tom diskutovala, je velmi malé procento, méně než pět procent. Devadesát pět procent jdou oba na bezplatné stránky. A pak bych řekl, že možná dvacet až dvacet pět procent koupit reklamy. Takže ano, vidíme spoustu lidí, kteří nakupují v době nákupu, kupují reklamy a zároveň zdarma.

Jesse: Vidíte spoustu obchodníků na Ecwidu. Nevím, asi tisíce. Takže pro lidi, kteří se zaregistrují a hledají jen bezplatnou návštěvnost. Chtějí jen bezplatnou organickou návštěvnost. Zaregistrují se, aby mohli dělat všechno. Jaká čísla vidíte online? Jsem si jistý, že to záleží na milionu různých věcí, ale v průměru, kvůli čemu lidé vidí váš web, například kvůli počtu kliknutí za měsíc z karty Nákupy Google?

Richard: Jo, jistě. Tak. Pokud budou schváleni, samozřejmě, první věcí je, že protože musí být schváleni, nebudete muset pokrýt vše, jakmile budou schváleni. Naprostá většina zákazníků to tak vidí. Takže dobrá věc je, že drtivá většina vidí 10 až 100 kliknutí za měsíc. Takže je to vlastně docela dobré číslo. A pak vidíme asi 25 procent uživatelů, kteří skutečně vidí prodeje. Vložte to hned, jako v prvních třiceti až čtyřicet pět dní. Řekl bych pro organickou platformu z velmi nízkých nákladů na údržbu. Je to vlastně žádná úvaha, pokud o tom přemýšlíte z hlediska ceny za proklik.

A skutečně jsme provedli tuto analýzu a ve skutečnosti si myslíme desetidolarový poplatek za automatizaci za sto kliknutí. Jste v rozmezí centů. Je to prostě skvělá, skvělá hodnota. Ale řekl bych, že asi 50 procent vidí značné množství kliknutí. A tím myslím stovky za měsíc a pak asi dvacet pět procent viz tržby a tak dále v prvním měsíci.

Jesse: Dobře, dobře. A to je první měsíc. Nakonec každý dosáhne nějakého prodeje, pokud to vydrží.

Ricardo: Přesně tak. Google je v tom taky skvělý. Čím lepší výsledky máte, tím větší návštěvnost vám přinese.

Jesse: Když to spočítáte za všechny, když získáte deset kliknutí, je to dolar za kliknutí. To není skvělé číslo, ale není to ani šílené číslo. Pořád jde o průměr. Pokud získáte sto kliknutí, získáte ještě deset centů; prostě nedostaneš deset centů kliknutí v oblasti, která představuje dobrý kvalifikovaný provoz, kde skutečně hledali váš produkt. Ťukli to dovnitř, a ne jen nějaké náhodné kliknutí. Takže ano, odtamtud to dává smysl. A teď nevím, jestli jsme šli do toho, co je to karta Nákupy Google, takže pro lidi, kteří poslouchají. Když něco googlujete, pod vyhledávacím pruhem jsou malé karty a jedna označená jako Nákupy, to je Nákupy Google.

Je to tuna lepší, než to, co bylo před několika lety, hlavně proto, že nyní dávají bezplatné záznamy. Ty byly dříve pouze placené, což eliminuje, nevím, polovinu lidí tam venku, ne-li více. Takže stejně, jen každý obrázek. Tehdy jsme udělali kartu Nákupy Google. Tak to je na Googlu. A Ricardo, viděl jsi někoho, kdo má nyní s touto kartou Nákupy Google větší úspěch než s tím, co bývaly Nákupy Google před rokem, kdy se vše platilo? Je tu někdo, kdo pro ně odhalil nějakou novou metodu? S tím je zábava pro každého, nečekaný úspěch.

Richard: Řekl bych plošně, protože v minulosti se vše platilo. Ve skutečnosti jste museli neustále zobrazovat reklamy. Myslím, že se staly dvě makro věci. Jedním z nich je, že Google skutečně odvádí skvělou práci při propagaci e-commerce uvnitř enginu Google. Nákupy Google se stávají místem. Před třemi lety bylo vzácné, že bych šel do Nákupů Google, abych našel produkt, zatímco právě teď je to téměř můj bezprostřední přístup k Nákupům Google, abych viděl, co se děje, jaké produkty jsou a jak vypadaly ceny a jak to vypadá. jako u všeho ostatního. To je obrovský trend, že právě kvůli tomu je Google zjevně ohnivou hadicí, že?

Chci říct, jako když na něco namíří tu hasičskou hadici, budete tam mít velký provoz. To je jedna strana. A pak je skvělé, že je to organické a placené dohromady. Maximální úspěch, který vidíme, je u lidí, kteří dělají obojí. Takže máte spuštěné bezplatné záznamy a současně provozujete chytré nákupní reklamy, a pak tam vidíte téměř dva plus dva rovná se pět. Takže uvidíte hodně synergie mezi jednou a druhou stranou. A engine Google také získává spoustu datových bodů na organické straně, na druhé straně, aby mohl vše lépe obsluhovat. Takže nyní ve skutečnosti vidíme poměrně významný nárůst pro naše zákazníky. Určitě je to rozdíl.

Richard: Takže pro ty lidi, kteří používali pouze vaši funkci Nákupy Google a pak se rozhodli, že chtějí dělat placené reklamy, existují nějaké další věci, které musí udělat, nebo je to tak nějak zahrnuto v počátečním nastavení? A pomáháte jim s tvorbou reklam, nebo jim poskytujete nějaká data, která by mohla být o tom, jak lidé vyhledávali, nebo jak to funguje, pokud jde o to, co dělají dál s tvorbou reklam?

Ricardo: Ano, přesně tak. Stejný proces je plně automatizovaný. Jste už o krok napřed, protože už jste na Google Shoppingu. Takže, myslím, že obvykle měli největší překážku jen v tom, jak se dostat na Google Shopping. Jakmile bylo něco spuštěno a zobrazování reklam a jejich tvorba, bylo to docela jednoduché. Takže protože už jste byli schváleni pro bezplatný web, jste připraveni se pustit do práce. A pak už to funguje s reklamami. Všichni generujeme reklamy, generujeme feedy a podobné věci. Takže je to v podstatě téměř identický proces. Trvá to méně než pět minut a pak automatizujeme optimalizaci. Další důležitou věcí u reklam je, že nejde ani tak jen o onboarding, ale o to: „Dobře, jak používáte mé peníze? Utrácím pět set dolarů. Jak je vlastně používáte co nejlépe?“

To je to, co používáme spoustu technologií, abychom zajistili nejlepší návratnost investic. V průměru jsme na platformě svědky asi osminásobku každého vloženého dolaru, který lidé vydělají. A to je to, že je to vše plně automatizované. Další iteraci platformy, kterou právě budujeme, ve skutečnosti nazýváme Store AI, protože dává náš mozek do obchodu, a to trochu dělá.

A to dělá trochu tam, kde vám nyní nejen umožňuje prodávat, ale také vám říká, co byste měli uvádět na trh, abyste maximalizovali svůj výstup. A to je ve skutečnosti něco velmi intuitivního, velmi skutečně zejména pro obchody, které jsou ve velkém měřítku. Je to trochu neintuitivní, protože když si myslíte, že dobře, tak máte spoustu produktů a 20 procent se skvěle prodává, a víte, 50 procent se prodává dobře a pak 30 procent skutečně prodáváte.

Pokud byste se chystali nasadit marketing, jaká je vaše nejlepší mezní návratnost? Právo. Chci říct, dáváte peníze za ty, co prodávají? Nebo dát peníze za ty uprostřed, nebo dáte peníze do těch, které nikdy nezaznamenají žádný provoz? A ve skutečnosti nestřídáte inventář. To je ve skutečnosti velmi odlišná analýza. To je ideální pro stroje. Ve skutečnosti je to téměř jako dokonalý optimalizační problém pro strojové učení.

Takže to je to, co budeme moci skutečně doporučit nejen do kampaní, ale říci, hej, měli byste to uvést například, říkáme tomu temná strana měsíční kampaně, protože existují produkty, které nikdy žádné provoz. Jsou dobří nebo špatní a nikdy nevidí provoz; ve skutečnosti nikdy nezískají zisk. Měli byste tedy udělat kampaň objevování pouze na těchto produktech a zjistit, jak dobře fungují, a pak se rozhodnout, do jaké skupiny půjdou a podobně. Tak to letos přijde.

Richard: To je ta krása mít to připojené a používat AI. Kdysi jsem o tom přemýšlel, když jsem na chvíli vedl nějaké maloobchodní prodejny. A vždycky jsem přemýšlel jako rozdíl mezi digitálními a maloobchodními prodejnami; museli byste obchod úplně překonfigurovat. Ale myslel bych si, řekněme, například, Koka-kola a Pepsi jsou ve střední uličce. Je to na úrovni očí, protože to chce každý koupit.

Je to jako, no, Koka-kola a Pepsi mají také spoustu marketingových dolarů a lidé budou hledat Koka-kola a Pepsi jako, co kdybyste dali něco jiného, ​​co nemělo přesné umístění? Takže toto je krásný způsob, jak to otestovat a přijít na to pravděpodobně docela rychle pomocí AI.

Ricardo: Jsme z toho nadšení. Myslím, že to bude obrovský krok vpřed v marketingu.

Jesse: Ano. A pro lidi, kteří to poslouchají, pokud děláte reklamu, víte, že něco přebírá kontrolu nad reklamami na Googlu a Facebooku. Takže i když ano, můžete to udělat sami, já to tak nějak přebírám. Ale nemusíte nutně vědět, jaké produkty, jak říkal Ricardo, produkty, které se neprodávají dobře, budete ignorovat. Ani je tam nedáte, abyste nechali Google říct, že přebírám kontrolu.

Takže je to užitečné, potřebujete pomoc právě teď, abyste mohli inzerovat. Řeknu to jen tak. Jako třeba, i když se tím živím, vím, že v podstatě cvičím AI, aby za mě udělala těžkou práci. Jen dodávám informace AI. Takže tohle je tak trochu to samé. A to číslo 8 ROAS, pokud nevíte, co to znamená, je to dobré číslo. to je dobrý. Obvykle jsou lidé rádi, že dostanou čtyři. Takže utratíte dolar, abyste dostali čtyři zpět, a pak je to obvykle a dvacet pět procentuální marže, pokud to počítám správně. Ale víte, když získáte 8 ROAS, zbyde vám spousta peněz na zisk, o což tady tak trochu jde.

Neprodáváte jen proto, abyste dostali své peníze zpět. Je velmi jednoduché se tam přihlásit. Také mě zajímaly všechny tyto další produkty nebo vertikály. Víte, jsou některé produkty na nízké úrovni, které si možná opravdu nemohou dovolit propagovat. Zaznamenávají nyní s bezplatnými výpisy nějaký úspěch? Jako když máte produkt, jsou to čtyři dolary nebo něco podobného. Bude docela těžké dělat reklamu a vydělávat. Ale jako, jsou na tom teď lépe na bezplatných záznamech? Viděl jsi něco takového nebo tak něco?

Richard: Chci říct, ano, u bezplatných výpisů získáte provoz bez ohledu na to. Jestli se to kvalifikuje, jestli tam jsou hledání. Díky tomu jsou produkty s nízkou marží pravděpodobně mnohem snazší prodat a vydělat na nich nějaké peníze. S tím řečeno, celková strategie merchandisingu, kterou vidíme napříč hranicemi a vy, jsem si jistý, jste ji viděli jako všude jinde. Proto máte některé z těch levnějších produktů? Jen trochu je sbalit. Sbalíte čtyři za deset dolarů a ve skutečnosti prodáváte desetidolarový shot. A doufejme, že se zlepšuješ.

Ale to je zajímavá otázka. Na této stránce věci v rámci Store AI hodně pracujeme. Marže přímo souvisí s marketingovou strategií . Takže pokud máte položky s vysokým objemem a nízkou marží, měli byste s touto marketingovou kampaní zacházet jinak než s kampaní s nízkým objemem a vysokou marží. A pak jak vlastně přemýšlíte o tom, co vlastně znamená marketing, který na sebe nasadíme. Takže to je vlastně jádro toho, co s Store AI děláme.

Jesse: Jo. Je docela vzrušující vidět, jak se to rozjíždí, jen proto, že jsem to viděl. Třeba když máte nějaké drahé produkty, nějaké levné produkty, jako teď, když to děláte sami, řešení by zablokovalo všechny ty produkty s nízkou marží, všechny ty levné produkty jsou vůbec vidět, protože nechcete platit za kliknutí, víte, ale kdybyste měli nějakou pomoc, měli byste na své straně nějakou umělou inteligenci. Existují způsoby, jak toto zboží prodávat. Takže jo, musíme se ujistit, že přesně víme, jak se to bude vyvíjet. Jo.

Ricardo: Řekněme, že utratíte pět set dolarů. A máte všechny své produkty. Uděláte přesně to, co říkáte; budete říkat. Ani se o to nebudu snažit. Ale pokud máte opravdu jednoduchý způsob, jak automatizovat kampaň, můžete říct: „Hele, podívejte, dám produkty s nízkou marží do kampaně za sto padesát dolarů nebo sto dolarů měsíčně a budu jen provozovat produkty s nízkou marží a uvidím, jak si povedeme. Uvidím, jestli se mi to podaří dostat na bod zvratu, protože to je ta druhá věc, kterou nikdy nevíte. Aukce mohou být ve skutečnosti drahé a snaží se je samy o sobě velmi efektivně propagovat. Takže je to vlastně opravdu zajímavý způsob, jak se na to dívat. A do budoucna si myslím, že v tomto ohledu dojde k velkému pokroku.“

Jesse: Výborně, Richie, blíží se náš čas tady. Máš ještě nějaké poslední otázky?

Richard: Sakra, chci říct, tohle je jeden z těch podcastů, kde je těžké vystoupit. Víš, mám pocit, že bych ti mohl věčně zabíjet mozek, Ricardo, ale přichází to, jako bychom měli trochu nevyřízené věci. Tak to asi bude žít co, v polovině listopadu? No, myslím, že když posloucháš, ale to je pravděpodobně doba, kdy to půjde živě. Řekl bych jen, jako; řekl jsi deset dolarů, abys mohl začít. Deset dolarů měsíčně, abyste s tím mohli začít. Je pár věcí v životě, kdy si říkáš, je to příliš dobré, aby to byla pravda? Jako, chybí mi něco, nebo je něco, co jsme nepokryli? Myslím, že z toho, co jsem mohl shromáždit, na základě toho, co jste řekl, je to, že způsob, jakým k tomu připojíte AI, dokážete pomoci lidem od začátku a udržet tuto nízkou cenu, protože jste více praktický na začátku.

Ale posunutím směrem k umělé inteligenci a jejímu strojovému aspektu později, jako by to bylo trochu víc Ruce pryč. A to je jeden z důvodů, proč se vám to daří držet nízko. Takže, opravdu, řekl bych. Pojďme na to; to je úžasné. Posluchači by už měli podcast zavěsit a začít. Jakým způsobem mohou lidé začít? To bych vlastně řekl. Třeba jak je to nejrychlejší, přes ovládací panel, nebo jak by s tím měl někdo začít?

Jesse: Ano, přes ovládací panel existují dva různé způsoby; v sekci Marketing jsou to reklamy Google a v sekci Kanály je to myslím Nákupy Google. Obě vedou na stejné místo. A vstoupíte do procesu, který bude velmi jednoduchý, jak řekl Ricardo. Je to vlastně ovládací panel.

Dostaňte své produkty nahoru; klikněte tam. Je to deset babek měsíčně. A pokud toto posloucháte, když si myslíme, že jste Cyber ​​Monday, Black Friday se blíží. Blíží se prázdniny. Pořád to můžeš rozjet. A víš, ale musíš se po tom nějak dostat, jako právě teď. Tak doufám, že je to pro všechny včas. Vždycky jsem nadšený z toho, že mám hosty a mám jako nový druh jednoduchého způsobu, jak se lidé rozjet. E-commerce může to být těžké, pokud nemáte žádnou pomoc nebo radu. Tak toto je pomoc a rada. Tak doufám, že si to všichni odnesou.