Budoucnost Elektronický obchod: AR, VR, hlas, video a další

Dnes se podíváme do budoucnosti e-commerce a mluvte o AR, VR, hlasu, videu a dalších v našem rozhovoru s Brandonem Schulzem, zakladatelem Violet.io.

Violet.io vybudovala e-commerce API pro vývojáře podobné tomu, co Stripe dělá pro platby. Nyní mají vývojáři nových aplikací, her a technologií možnost zahrnout e-commerce a prodávat produkty ve svých aplikacích.

Příkladem ze skutečného života by mohl být vývojář, který vytvoří aplikaci VR pro sledování živého koncertu, kde se koná koncert tričko se objeví a je k dispozici ke koupi. Vývojář aplikace VR určí, jak to lze koupit bez psaní, a prodej se automaticky zobrazí na řídicím panelu obchodníka.

I když se tento příklad zdá být trochu vzdálený, existuje spousta lidí, kteří pracují na nových aplikacích všeho druhu, a aby mohli být zahrnuti, potřebují vědět o vašich produktech. Nejjednodušší pro obchodníky je, že můžete nechat své produkty zvažovat zdarma pomocí Violet.io.

Opis

Jesse : Richie, šťastný pátek.

Richard : Šťastný pátek, hra začíná. Tak a je to zase tady.

Jesse: Jo, den podcastů. Dobře, takže tady pro posluchače trochu kontextu. Myslím, že to bude úžasná show, ale chci dát lidem vědět, hej, pokud očekáváte tip, který můžete uplatnit dnes a v pondělí vydělat více peněz, pravděpodobně to nebude ono. Tohle bude trochu víc snění. Víte, posaďte se, odpočiňte si, dejte si koktejl, protože budeme hodně mluvit o tom, kde e-commerce je v čele v příštích několika letech a ještě dál. Každopádně budeme mluvit o hlasu, AR, VR, videu, o nejrůznějších skvělých věcech. Richi, vím, že se usmíváš, protože rád sníš o budoucnosti.

Richard : Jo. Zvlášť hlas. To mě tam rozesmálo. Vždyť jste to slyšeli v předpovědi před pár epizodami. Nevím, jak dlouho to bude trvat, ale myslím, že největší problém, co se týče hlasu, je, že lidé ještě nevědí, co hlasu říct, že? Víte, ty společenské triky, jaké je počasí, nastavení časovače a tak dále. Ale vím, že je to za rohem, a těším se na to. Takhle fungují naše mozky, víte? Takže se na dnešního hosta těším.

Jesse : Dobře, pojďme představit našeho hosta. Tady Brandon Schultes. Brandone, jak se máš?

Brandon : Výborně, lidi. Jak se máte vy?

Jesse : Výborně. Takže jsi zakladatel Violet.io?

Brandon: Ano. Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Violet.

Jesse: Skvělé. Dej nám tedy trochu pozadí, co tě přivedlo do toho e-commerce svět? Kde jsi se měl dostat tam, kde jsi teď?

Brandon: Jo, to je skvělá otázka. Začal jsem tak trochu zpátky v době, kdy jsem ve skutečnosti vytvářel různé typy aplikací, ať už to bylo v prostoru sociálních sítí, nebo... Pak jsem se dostal do e-commerce na digitální straně. Opět, vytváření aplikací zpět přibližně 2012-2013. A v té době jsme se snažili vyřešit velmi specifickou otázku, jak usnadnit různé typy e-commerce v sociální síti. A prostřednictvím tohoto procesu vybudovali startupy a získali peníze. Vlastně jsem se připojil k několika dalším poradenským firmám, konzultoval jsem slušnou část některých maloobchodníků z Fortune 100 a dostal jsem se do bodu, kdy jsem si uvědomil, že pro určitý segment trhu prostě něco chybí, a řekl: Myslím, Možná jsem ten správný typ člověka, který by do toho šel a obsluhoval ten trh co nejlépe.

Jesse: Dobře, takže tady děláme skutečnou podnikatelskou cestu, takže vytváříte něco úplně od nuly, co změní svět. V pořádku. Ano. Ano. The e-commerce svět. Děsivý. Děsivý. Takže, chcete začít tím, že řeknete našim posluchačům o společnosti? Je to místo, kde byste dnes chtěli začít?

Brandon: Jo, myslím, že je to dobré. Myslím, že bychom měli, bylo to tady hodně povyku ohledně budoucnosti e-commerce a spoustu věcí. Ale vytvořili jsme fantastickou technologii, která nakonec pomáhá lidem, kteří prodávají věci online, získat větší a snadnější distribuci. Jedna z věcí, která existuje, je to, že, jak víte, a jeden z důvodů, proč jsme tak velcí fanoušci Ecwida, je jedna věc vybrat si svůj produkt a rozhodnout se umístit svůj produkt na webovou stránku. někde. Je to úplně jiná věc, dostat se na 10,000 1 $ měsíčně nebo dosáhnout XNUMX milionu $ v ročních tržbách. A jedním z těch velkých hrbolů, které je třeba překonat, je distribuce. A viděli jsme ten trh a řekli jsme si, že si myslíme, že tady je druh nevyužitého zdroje, který se hodí opravdu, opravdu dobře. A to nás vedlo k tomu, že jsme vlastně založili tuto společnost a jak se na věci díváme. Takže problém, který řešíme, je distribuce, ale děláme to jinak. Nejprve to děláme pomocí technologie. Takže pro lidi, kteří možná nejsou vývojáři, kodéři nebo inženýři, možná trochu vysvětlím, co to znamená, ale všechno to vlastně začalo na základě toho, kdo je můj spoluzakladatel a já jsem. Jsme chlapi, kteří milují inovace a jako každý správný podnikatel začíná především tím, že si vybere svou vášeň, že? Protože na konci dne to, co děláte každý den, musí být něco, co máte rádi. Jinak se buď rozhodnete udělat něco jiného, ​​nebo to nebudete dělat tak dobře. A milujeme technologie, rádi děláme produkty a uvědomujeme si, že kluci v našem sídle, kluci, kteří vědí, jak vyrábět produkty, opravdu nemají mnoho možností. Z velké části bychom se museli pokusit vytvořit buď další aplikaci pro sociální média, a kdo potřebuje další aplikaci pro sociální média? Já ne. Nebo musíte vybudovat nějakou mediální síť, protože velká část toho, co financuje všechny tyto různé modely na internetu, jsou oční bulvy a ty pak zpeněžujete. A tak pro kluky, jako jsme my, byly naše možnosti dost omezené. A pak jsme se začali ptát a říkali, dobře, počkej chvíli. Jako jak to, že vývojář nemůže spustit e-commerce podnikání? Jako co by to chtělo? A to je opravdu těžké, jako by pro někoho bylo opravdu těžké s něčím začít e-commerce podnikání od nuly, všechny druhy překážek v cestě. A tím jsme vlastně začali především. A řekli jsme si, pojďme zjistit, jak pomůžeme vývojářům, kteří jsou skutečně naším zákazníkem, že? Začali jsme tím, co, kdo jsme a jaká je naše vášeň, a když jsme si uvědomili, že to, co se nám líbí a co chceme, ve skutečnosti znamená, že existuje spousta dalších lidí jako my, a to pomáhá definovat, kdo je náš zákazník. A odtud jsme řekli, dobře, budeme oddaní. Zavážeme se těmto vývojářům, budeme pro ně stavět věci. A tak by v podstatě získali to, co se nazývá API nebo rozhraní pro programování aplikací. Asi to někde vidíte na internetu, slyšeli jste o tom. Je velmi těžké pochopit, co to plně znamená. Internet ale z velké části dal strojům nebo počítačům možnost spolu hovořit, aniž by byly ve stejné místnosti a byly připojeny stejným kabelem, jako byl tradičně umístěn. Nyní můžete mít stroje rozšířené po celém světě a všechny byly schopny komunikovat, což je skvělé, ale pak máte řadu aplikací a můžete o tom uvažovat jako o velkých databázích nebo jako svorech dat, která existují na různých místech. A jedním ze způsobů, jak spolu mohou tyto aplikace hovořit, je společný jazyk nebo dohodnutá výměna. A to je rozhraní pro programování aplikací. Je dohodnuta výměna mezi různými entitami, která umožňuje tok různých typů dat tam a zpět prostřednictvím různých aplikací. Zní to jednoduše, ale bez této vrstvy důvěry bychom nebyli schopni dělat to, co dnes internet. Je to pro nedostatek lepšího termínu, mluví internet. A tak fungují aplikace. A tak jsme řekli, dobře.

Jesse: A protože pomůžu lidem, kteří jsou jako, co je to API? Ve světě Ecwid, v e-commerce, svět, který už používáte. Je to ve chvíli, kdy jsou vaši zákazníci připraveni k platbě a vy potřebujete zvýšit sazby za dopravu. Existuje rozhraní API, které komunikuje s UPS nebo DHL a stahuje sazby, a existuje rozhraní API, které mluví se zpracovateli plateb, aby ověřilo platby a další věci. Rozhraní API tedy fungují pod vaším aktuálním e-commerce obchodů.

Richard : Ano. A abych k tomu dodala, je to k tvému ​​názoru, Jessie. Většina obchodníků se o to nikdy nemusí starat. Mluvíš konkrétně o těchto API, která jsou… Vývojáři nezakládají obchod na Ecwidu, můžou si založit něco vlastního a propojit videohru s Ecwidem, který chce ve videohře něco prodávat. Obchodníci o tom nemusí přemýšlet. Jsou to vývojáři, kteří to používají ke komunikaci s těmito aplikacemi a softwarem.

Brandon : Ano. Přesně tak.

Richard : Promiňte, že vyrušuji. Jen do toho.

Brandon: Žádný strach. Jste skvělí. Takže tak nějak jsme začali a co jsme vybudovali a co máme dnes, což je podle mě docela zajímavé, je jediné API pro každého vývojáře, který chce vytvořit aplikaci, která prodává produkty. Právo. Pokud jste vývojář tam venku a tam bylo více lidí než kdy jindy, kteří se učili kódovat. A tak máte v podstatě jen jiný typ podnikatele. Máte někoho, kdo chce podnikat, pravděpodobně ho to zaujalo e-commerce, ale jedna věc, kterou nemají, jsou produkty, a to je důvod, proč si s vámi v Ecwidu vlastně rádi povídáme. Je to proto, že jste tak oddaní lidem tam venku, kteří prodávají produkty, a chcete pomoci dostat lidi na internet co nejrychleji k prodeji těchto produktů pomocí fantastických nástrojů. A nejsem placený, abych to řekl, ale rád s vámi pracuji jako s vývojářem. A to je pro nás vzrušující, protože nyní začínáme přemýšlet o posílení postavení celé armády jednotlivců, kteří začnou podnikat a kteří budou každý den pomáhat obsluhovat nakupující. A vše, co potřebují, jsou produkty. Představuji si, že to dnes možná posloucháte a prodáváte produkty a říkáte si: „Člověče, víš, bylo by opravdu skvělé, kdybych mohl dostat svůj produkt před tento druh publika nebo tohoto člověka. “ A možná se to ne vždy hodí do vyhledávacího pole. Jako to často není jediný způsob, jak lidé interagují s internetem. A to je přesně ten problém, který se snažíme vyřešit.

Jesse: To je úžasné. Takže jako obchodník sám miluji, když ostatní prodávají moje produkty a já pro to nemusím nic moc dělat. Takže, prosím, pomozte. A také si myslím, že to chci dát trochu víc do kontextu nevývojáři. Spousta lidí to poslouchá e-commerce majitelé obchodů nebo obchodníci si mohou myslet, že vývojář je jejich webový vývojář které jim pomáhají budovat jejich stránky. A já vím, že mluvíte o vývojářích jako pravděpodobně o vyšší úrovni s rozsáhlejším pohledem na vývojáře, možná spíše jako o zakladatelích nových společností a nových aplikací, než je jen tradiční web s obchodem. Právo.

Richard : A také jejich skutečná vášeň, k tvému ​​názoru, je, že možná opravdu chtějí jen programovat a to je to, co milují. A myslím, že jsem měl starého přítele. Řekl jsem mu: „Co děláš, když…“ Pořád jsme přátelé, ale bylo to dávno. Zeptal jsem se jich: „Co rádi děláte, když skončíte s programováním, na konci kódování?“ Takže vím, ale když jste doma, máte happy hour, programujete, programujete, víte, všechno, oni prostě programují, programují, programují. Takže tenhle člověk možná ani nechce mluvit se zákazníky, dělat plnění objednávek, dělat nic takového. Ale jako podnikatelům nám to nevadí, zvlášť když za nás někdo prodává naše produkty.

Brandon : Přesně tak. Ten chlápek, co říkal „kód, kód, kód“, to je můj zákazník. (smích)

Jesse : A možná s nimi nechceme mluvit. Tak jsme s nimi mluvili přes API, což je jejich jazyk. Ještě lepší.

Brandon : A toto API se také běžně označuje jako Violet.

Jesse : Dobře.

Richard : Miluju to.

Brandon: Ano. To je opravdu dobrý popis, chlapi. Děkuji, že jsi to trochu osvětlil. Myslím, že jednou z věcí, které se na základě toho pokoušíme udělat, jak by to opět udělal každý podnikatel, je skutečně se zaměřit na hodnotu v tomto řetězci. A pro nás je to hodnota, kterou jsme schopni těmto vývojářům poskytnout. Dalo by se jim říkat kanály, můžete jim říkat množství různých věcí. Ale hodnota pro tyto lidi je, že jim samozřejmě chceme nejen otevřít nový typ obchodního modelu, což my děláme, ale mohou nyní vytvořit e-commerce aplikace, kterou by nikdy předtím nedokázali. Ale jednou z jedinečných věcí je, že pokud jste obchodník, můžete prodávat svůj produkt za řekněme 20 dolarů, že? A 20 dolarů je dobrá cena. Tradičně nemáte ve své marži mnoho prostoru navíc, abyste mohli hrát na různých typech trhů CPC a CPM. Ale to, co máte, je procento marže. A díky tomu umožňujeme obchodníkům říkat, že komukoli, kdo mi může vygenerovat prodej, dám 20 %, 30 % podle toho, co máte ve své ekonomice, můžete nastavit tuto sazbu prostřednictvím platformy Violet. Nemusíte znát žádný kód, nemusíte jít dovnitř a najímat někoho, kdo za vás cokoliv udělá. Je to v podstatě jen tlačítko, které stisknete a můžete si nastavit kurz. A tak pro lidi tam venku, kteří vytvářejí aplikace a řeší je e-commerce problémy dnes a v budoucnu, ten chlap teď dostane zaplaceno za všechnu tvrdou práci, kterou udělal, aby našel zákazníka, přiměl je, aby se podívali na váš produkt, aby to pak převedli na transakci. A pokud k této transakci dojde, dostane zaplaceno a dostane kompenzaci za práci, kterou vykonal. Je to velmi, velmi efektivní typ trhu. A samozřejmě chceme dát nástroje do rukou obchodníků, kteří jsou například na Ecwidu, abychom si s tím pohráli a určili, jaká je nejlepší marže, která nám vyhovuje, a jak motivovat různé lidi, aby to dělali tvrdě. pracují a jdou mi najít nové zákazníky. Takže to je jedna z věcí, která je podle nás opravdu zajímavá, že když se opravdu zaměříme na hodnotu našich zákazníků, můžeme také poskytnout novou hodnotu zákazníkům Ecwid. A to nás opravdu bavilo.

Jesse : Rozumím. Takže, spíš k kontextu. 20 % je vlastně taková standardní sazba pro affiliate partnery. Jde o to, kolik platíte Amazonu, když prodávají vaše produkty. Takže ve skutečnosti nežádáte o mnohem víc, než by požadovali jiní lidé za podobný typ služby. Jako třeba že vám prodám vaše věci. Vy mi dáte 20 %, nebo je tam posuvná stupnice. Je tam trochu, ale to jsou docela standardní čísla. To je dobré.

Brandon : Ano. No, a vlastně to možná řeknu i jinak. Za toto číslo nic nepožadujeme. Číslo si vybere prodávající. Takže ho můžete dát na pět, pokud chcete, nebo na padesát. My necháváme tyto věci na trhu existovat, a pokud máte marži a chcete je i nadále motivovat a začít je optimalizovat, můžete ji zvýšit nebo snížit, jak chcete. Myslíme si, že je to skvělé. Náš obchodní model, který je trochu jiný, je v podstatě jen na malých transakcích. Bereme si jen pár bodů dole, ale nejsme tam proto, abychom se snažili prodrat se dovnitř a vytáhnout co nejvíce příjmů a vytlačit lidi ven, maximalizovat naše marže. To není naše věc. A upřímně řečeno, to prostě není to, kým jsme. A tak chceme nechat trh být tím, kdo tvrdě pracuje, pokud mohou dostat dobrý podíl z transakce, vezmou si ho a obchodníci dostanou totéž. Pokud dokážou přijít na to, jak maximalizovat částku, kterou mohou někomu jinému dát, měli by to také udělat. Ale my to nebudeme určovat. Nebudeme se do toho vměšovat. Necháme to, ať se to vyřeší samo.

Richard : No, obzvlášť pokud se tito vývojáři dokážou dostat před publikum nebo sluchátka, před která je žádný jiný trh nedostane. Stejně jako je velká konkurence o to, kdo se dostane na první stránku Googlu. Je velká konkurence o to, kdo se dostane o dvě, tři, čtyři stránky níže na Amazonu. Ano. Ale pokud byste se mohli pustit do videohry a měli byste unikátní energetický nápoj, jehož pořízení ve Vans nebo nějakém jiném obchodě by vás stálo spoustu peněz, hodně štěstí v soutěžení s těmi velkými nápojovými společnostmi. Ale mohly by zde existovat opravdu unikátní případy použití.

Brandon : Jo, jsem zvědavý, jak jste říkali, tyhle případy vás napadají.

Jesse: Jo, chtěl jsem se do toho dostat, protože si myslím, že právě teď mluvíme o API a trzích a tak. Ale jako když lidé poslouchají a jako "Opravdu nechápu, o čem mluvíte." Takže víte, možná příklad, a já se dívám na váš web, takže mám tu výhodu, že se na něj dívám, ale měl jste zde nějaké příklady toho, co je možné, věřím. A víte, našimi zákazníky jsou posluchači a lidé z Ecwid e-commerce jsou velmi dobře obeznámeni s tím, co se děje na sociálních sítích, kde můžete označovat příspěvky a brát produkty a nakupovat. Takže to v podstatě umožňuje sociální. Ale myslím, že to, co umožňujete, je to, že když lidé vytvářejí novou aplikaci, jako ve světě videa, video se může stát nakupovatelným, že?

Richard : To je pro nejlepší video, nebo video nebo hlas, to jsou ty dvě, o kterých bychom se s Jessem nejraději podělili.

Jesse : Jo. Richi, jaký bys použil jako příklad? Vím, že jsi dabér. Tak jaký by to byl, jak to vidíš?

Richard : Ano, snažím se vymyslet, jak položit otázku a nejít do toho příliš do hloubky. Ale teď, stejně jako v mém předchozím komentáři, většina hlasových aplikací... zeptáte se a není dostatek dat, nebo nevědí, jak se zeptat, že? Takže Siri nebo Alexa. Google se podle mého názoru jeví jako nejlepší, protože skutečně mají databázi, ze které mohou čerpat, že? Můžete se zeptat: „Hej, jak můžu být šťastný?“ Víte, vymyslet si něco a může to být jako „Podle tohohle nebo podle tohohle“ a může to čerpat ze své velké databáze. Zatímco se na to zeptáte Siri a ona odpoví: „Nevím.“ Moc bych uvítal buď video, nebo hlasové věci, které by potenciálně mohly existovat, nebo něco, co vidíte jako dobrý případ použití, nebo jakýkoli způsob, jakým to chcete použít v jednom z těchto dvou.

Brandon : Ano, slyším to každý den. Mám pocit, že vidím opravdu, opravdu zajímavé věci, které se jak připravují, tak i věci, které se možná stanou v dlouhodobém horizontu. Ale když se na vteřinu podíváme na video, představte si třeba Vine s nakupováním, že? Patnáctivteřinová videa, kde někdo může mluvit o produktu, může mluvit o svém životě, ať už je to cokoli, ale teď už existují buď tagy, nebo nějaký jiný typ gesta, kdy se produkt objeví a vývojář si ho může stáhnout od někoho na Ecwidu a někdo si ho může nativně koupit, aniž by musel opustit aplikaci. No, mám pro vás kvalifikované publikum, že? Někoho, kdo si dokáže své publikum kurátorsky vybrat. Teď může prodávat vaším jménem. Generuje oční bulvy a to je vysoce angažované publikum, které je ochotno nakupovat. A pokud dokážeme nějakým způsobem zkrátit ten konverzní trychtýř, aby si v daném okamžiku mohli něco koupit, myslím, že je to skvělé.

Jesse : Paráda. Zmínil jsem se o tom Richovi asi nedávno, takže jsem viděl, že tu máš i VR. A moje vize byla, že si o svátcích zahraji VR rybářskou hru, kde ta malá, cokoliv v ruce, byla rybářská tyč, na kterou jsi nahodil prut a pak jsi chytal ryby. A byla to opravdu velká zábava a neštípali mě komáři ani nic podobného. A já si říkal, co kdyby si někdo mohl koupit ryby z tohohle, z téhle hry, hned teď? Tak jsem si říkal, je to možný případ využití? Jaké jsou možnosti této aplikace?

Brandon : Ano, přesně tak. V tom se začínáme zaměřovat na učitele. Takže na 100 % můžete být ve virtuální realitě, mít produkt na hladině a mít možnost si ho koupit. A kdo ví, třeba si nechcete koupit rybu, ale sprej proti hmyzu. Jste na lodi a on potřebuje sprej proti hmyzu. A ten vývojář si opět uvědomí, že je to dobrý typ produktu, který se k tomuto zážitku hodí. Na to se pak soustředí. Je to zajímavé, protože si myslí, že když se na vteřinu zamyslíte nad VR, a právě zde se my opravdu zaměřujeme na tuto hodnotu pro naše zákazníky. Ale pokud vytváříte aplikaci a někdo se dívá na zážitek ve virtuální realitě a naskytne se mu možnost si produkt koupit, řekněme, že je rozpoznatelný a možná existuje hlasový příkaz nebo nějaké gesto ruky. Až přijde čas, aby si ten produkt koupil, co uděláte? Otevřete okno prohlížeče. Dejte to před obrazovku a nechte je zadat své jméno, adresu a všechny ty věci? Ne, to nebude fungovat. Potřebujeme úplně jinou sadu nástrojů, které by těmto lidem usnadnily tento proces. A proto, když mluvím o API a všech těchto dalších věcech, jsou to nástroje, které tito lidé potřebují, a to navíc k celé řadě dalších věcí. Řekněte to, udělejte to. A tak máte ten příklad s rybařením. Můžete si představit koncerty, kde sledujete koncert ve virtuální realitě a pak si můžete koupit zboží, které k tomu patří, nebo jiné typy věcí. Ale virtuální realita a rozšířená realita , obě z nich si myslíme, že budou opravdu, opravdu zajímavé a rozšíří pro nás prostor.

Jesse: Jo, to jsem viděl. Protože ve VR nebo AR nemusíte nutně používat ruce, nepoužíváte klávesnici. Takže zadání kreditní karty nebo zadání adresy by bylo opravdu těžké. Nevím, jsem si jistý, že existuje způsob, ale mohl bys potenciálně říct dobře, jsi v pořádku? Ve skutečnosti má koncert VR velký smysl. VR je zřejmé, že si to chcete koupit Tričko nebo hlavní zpěváci mají na sobě jakékoli boty, pětkrát mrkni levým okem, abys to teď koupil nebo tak něco (smích.) Nevím, jak se ti ten nákup povede, ale právě tam vstupují do hry vývojáři.

Brandon: Ano. To je přesně ono. A to jsou druhy věcí, nad kterými přemýšlíme, když tam pracujeme s ostatními lidmi. Vše, co se vám líbí, jak funguje rozhraní? Jako musím, můžu rukou nakreslit kruh a pak ho zatlačit nebo tak něco. Nebo to vážně, máte různé možnosti. Myslíme si, že je to opravdu zajímavé. A pak ještě zpět k příkladu hlasu, že? Představte si, že by někdo vytvořil jednoduchou denní aplikaci, že? V případě produktu, který byl zlevněn podle barvy, pět nebo deset procent, určí, jaký je jejich algoritmus. A někdo se ráno probudí a řekne, co je dneska? A oni jim řeknou, jaká je dohoda, a dostanou možnost koupit nebo nekoupit produkt. Ale stačí, aby řekli ano nebo ne. A teď to máte opravdu zajímavé e-commerce podnikání poháněné hlasem. Nejsou zde žádné obrazovky. Mohou to dělat při dojíždění nebo cokoli chtějí dělat. Myslíme si, že je to zajímavé, ale umožňuje to těmto vývojářům, cituji, necituji, pokusit se vyřešit některé z problémů, které jste zmínil, Richi, například co říkají lidé a jak vypadá nákupní pohyb? Protože to se dnes hlasově opravdu neřeší.

Richard : Jo. A hybrid toho, jaký by byl hlas, řekněme, že někdo právě poslouchá tento podcast a vy chcete, mluvíme o docela, no ne o tomto podcastu, protože to není produkt, ale máte konkrétní produkt, o kterém mluvíme.

Jesse : Možná je to zdravím, máš nějaký nejlepší vitamínový prášek.

Richard : A pak jsi to zmínil. Hej, takže pokud tě to baví, prostě řekni „kup si to hned“ nebo tak něco. Něco takového by bylo prostě neskutečné, protože víme, kolik kroků by to mohlo v autě udělat, nebo co by to mohlo udělat? Pamatuješ si to? Jako bys byl asi moc mladý. Tehdy, když jsme poslouchali rádio, bylo to jako: „Sakra, říkali telefonní číslo“, nešlo přetočit rádio, aby se to číslo dostalo. Proto z toho všichni museli dělat znělky. Aby sis to číslo zapamatoval.

Brandon : Přesně tak. Přesně o to jde. Jde o to, ne jen dělat reklamu, ale umožnit interakci s produktem, aby vedla ke skutečné konverzi. Protože v podcastech je spousta reklam, které vám pomohou sdělit váš názor, ale pak si ji musíte zapamatovat, zapsat si ji nebo se k ní později vrátit. V danou chvíli není třeba podnikat žádnou akci, zvláště v tomto médiu. A to je opravdu zajímavé, když si můžete poslechnout reklamu například na pár bot Allbirds nebo třeba na boty někoho jiného. Slyšíte reklamu a prostřednictvím hlasového asistenta řeknete „Přidat do košíku“ a on se přetočí o 30 sekund zpět, poslechne si ji, zjistí, o jaký produkt se jednalo, přidá ho do košíku a bum, teď doslova nakupujete a posloucháte.

Richard : Ano. Nebo jste společnost poskytující finanční služby a mluvíte o financích a oni řeknou telefonní číslo a vy řeknete „Zavolejte jim“. A najednou to možná neprovede konverzi, ale přetočí to zpět a vytočí to číslo za vás.

Jesse : Takže pokud existuje vývojář, který vytváří hlasovou aplikaci, evidentně konkuruje Amazonu a ten má všechny produkty. Violet by potenciálně umožnila něco jako: „Dělám hlasovou aplikaci a nechci si hrát s Amazonem, protože mě rozdrtí.“ Ale pořád chci prodávat věci tak, aby s vámi ten člověk mohl spolupracovat a říct: „Dobře, chci přístup ke všem vašim produktům. Přicházejí vám produktové kanály od nejrůznějších obchodníků. Vyberu si je a potenciálně postavím zabijáka Amazonu.“

Brandon: Ano. Ani bych to nenazval amazonským zabijákem. Pokud se podíváme na nějakou větší trajektorii e-commerce na vteřinu mám na mysli, že elektronický obchod roste meziročně o 15 % nebo více a dosahuje téměř 500 miliard dolarů. Pokud to bude pokračovat stejným tempem během příštích 10 let, budeme mít dalších 500 miliard dolarů na hraní. Hodně peněz. Amazon nikam nejde, ale Amazon dělá to, co dělá na trhu, což je podle nás fantastické. Na čem nám záleží, jsou všichni kluci, kteří nikdy nebudou mít šanci, nikdy nebudou mít šanci dostat svůj klobouk do ringu. Ti kluci potřebují produkty, potřebují nástroje. A to jsou lidé, kterým se snažíme pomoci při budování jejich podnikání. Nemusí nutně postavit Amazonského zabijáka. Nevím, jestli dojde k amazonskému vrahovi.

Jesse : Jo, to, že jsi tam vyskočil, bylo možná trochu přehnané. (smích)

Brandon: Jistě, ale myslím, že to stojí za zamyšlení. Dokonce i pro lidi, kteří tam dnes poslouchají, opět platí, že o tolik více se tyto transakce přesunou na internet. To je důvod, proč nám tolik záleží na společnostech jako Ecwid, které pomáhají lidem dostat se online a prodávat své produkty. Protože se tato věc děje, tato vlna jde tímto směrem, bez ohledu na to, co se děje. A tak lidé, kteří se rozhodnou se na tom podílet, dostanou podíl z těchto příjmů, a ti, kteří to neudělají, o tyto příjmy přijdou. Tak to prostě funguje. A tak naše mise je, jak jsme mluvili, o jakémsi zaměření. Samozřejmě jsem s vývojáři, ale nejen to. Jsme velcí na specializaci. My jako společnost jsme vždy mluvili o dvou slovech – partner up. A často se můžete spojit s někým, kdo dělá něco mnohem lépe než vy. Ecwid dělá spoustu věcí lépe než my, ale máme šanci s vámi pracovat, protože to v některých ohledech vypadá skoro jako štafeta. A abych byl úplně upřímný, tam, kde doma sedí podnikatel a poslouchá tento podcast a buď dnes prodáváte produkty, nebo se chystáte přijít s dalším opravdu, opravdu skvělým produktem, musíte najít způsob, jak získat ta věc na internetu. Budete velmi tvrdě pracovat, vyberete si svou reklamní platformu a nějakým způsobem se zaregistrujete u Ecwida. Potom předáte štafetu Ecwidovi a Ecwid udělá vše, co oni opravdu, opravdu dobře, a běží ve druhé části této štafety. Odtud jsme pak převzali štafetu od Ecwida kvůli jejich oddanosti lidem, jako jsme my, a tomu, jak se starají o vývojářskou komunitu a o to, kam se internet ubírá. Pak se chytneme a vezmeme to na naši vzdálenost do posledního úseku a já jsem to předal jinému vývojáři a nechal jsem ho dělat to, co umí nejlépe, a on to pak vezme a položí to nakupujícímu k nohám a vytvoří krásný překvapivý a příjemný zážitek. A pak vytvoří transakci. A to je pro nás v podstatě nový hodnotový řetězec toho, jak přemýšlíme e-commerce by měl fungovat. A je nerozlučně spjata s partnerstvími, která jsou spojena se spoluprací a specializací, a my jsme tomu opravdu hluboce oddáni.

Richard : Ano, řekl jsi tolik věcí, že bych mohl mluvit pěti různými směry, ale naprosto s tebou souhlasím. Lidé by se měli dokonce spojit s Amazonem. Pokud máš obchod na Ecwidu, měl bys mít i obchod na Amazonu, s co největší distribucí. Skvělé. Ale měj na paměti, že část z toho jsou lidé, kteří nemají šanci ani peníze na to, aby se umístili na stejném místě, ale musíš se soustředit na to, co můžeš dělat ty, co Amazon ne. Nemohou být lidé. Stejně jako ty můžeš být člověk. Nemohou být tvou značkou. Stejně jako ty můžeš být tvou značkou. Pokud se snažíš prodat stejný produkt, jaký prodávají ostatní lidé na Amazonu, hodně štěstí. Je to závod o to nejhorší. Je to prodej založený na komoditách a je to prostě závod o to nejhorší. Ale značka je opravdu jediná věc, u které si můžete ovlivnit zisk, protože pokud vytvoříte jedinečný produkt jedinečným způsobem a poskytnete zážitek, který nikdo jiný nedokáže, můžete být, neřeknu k nezaplacení, protože některé věci mají svou cenu, ale je to tak blízko k nezaplacení, jak jen to jde.

Jesse : Měl jsem tuhle myšlenku zopakovat. Pro lidi, kteří poslouchají, pokud jste na Ecwidu, pokud jste na jiných platformách, vaše platforma bude poskytovat webové stránky a můžete prodávat na webu a můžete se propojit s reklamou. Můžete se propojit s Amazonem, můžete být na Facebooku a Instagramu. Ale proto máme v Ecwidu trh s aplikacemi, proto také spolupracujeme. Protože existují lidé, kteří pracují na AR a VR, a hlasu a podobných věcech. A jakmile si vybudujete obchod a budete spolupracovat s dalšími partnery, máte k němu přístup prostřednictvím Violet. Myslím, že je to skvělý způsob, jak se rozšířit. A jako obchodník si pravděpodobně neříkáte: „Co dělám pro VR?“ Pravděpodobně nedělám tolik. (smích) Pro VR neděláte nic, ale možná byste mohli říct: „Stáhnu si aplikaci Violet a nechám vás sdílet.“ A možná někdo pracuje na perfektním VR projektu, na kterém chce prodat svůj produkt. A o tom v podstatě mluvíte.

Brandon : Ano, přesně tak. A abych použil váš jazyk, doufáme, že se nesnažíte přemýšlet o tom, co děláte ve VR. Ano. To je vlastně celý účel společnosti. Ale abychom se do toho na vteřinu ponořili. Jsem si jistý, že se objeví otázky: „Dobře, super, možná bych se chtěl zamyslet nad tou distribucí přes Violet a jak to vlastně vypadá? Jak to mám používat? A kolik to stojí, co to všechno obnáší.“ A chceme to udělat co nejjednodušší a nejbezproblémovější pro obchodníky, kteří jsou na Ecwidu. A to všechno doopravdy je, a samozřejmě nejprve jít na Ecwid App Market, což je úžasné. A jakmile tam budete, můžete si samozřejmě stáhnout aplikaci. Jsem připojen k vašemu obchodu a myslím, že jsou tam ještě dva kroky, ale celkově vám to pravděpodobně zabere asi pět minut. Po těchto pěti minutách si můžete nastavit sazbu a přepnout přepínač. A na tom přepínači je v podstatě jen napsáno povoleno. A jakmile je to aktivováno, znamená to, že armády vývojářů mohou začít s používáním daného produktu a vytvářet nové zážitky, aby vaše produkty prodávaly. To znamená, že to trvá pět minut, stojí to 0 dolarů a máte úplnou kontrolu nad cenou a nad tím, kdy vás to bude stát vaše podnikání. Takže ano, nemusíte vytvářet VR aplikaci, ani o ní přemýšlet, ale je to do značné míry model „nastav a zapomeň“, alespoň pro dnešek.

Jesse : Skvělé. Takže všichni, tady je výzva k akci, jděte na Ecwid App Market, spojte se s Violet. Nemusíte dělat nic hned. A pravděpodobně se nic nestane přes víkend. Je to dlouhodobá hra. Myslíte na budoucnost. Existuje spousta vývojářů, kteří pracují na projektech, které by mohly potřebovat vaše produkty, ale pokud nejste spojeni s Violet, nejste ani na jejich radaru, bude tam někdo jiný. Je to dlouhodobá hra a zamyslete se nad tím, je to velmi jednoduchá věc. Je to, je to zdarma. Spojíte se a potenciálně někdo tam venku vytvoří perfektní aplikaci pro vás v závislosti na vašem produktu.

Richard : Miluju to. Zvlášť, i jen to, jak to formuloval, Jess, je to skoro jako když přijde jaro, půjdeš sázet, nemáš šanci, že ti na zahradě vyrostou květiny, pokud nezasadíš nějaká semínka. Ale už jen propojení té aplikace je doslova tvé zasazení semínka, že třeba jeden vývojář za šest měsíců něco udělá. Možná, kdo ví. Ale časem, pokud jsi alespoň neudělal tuhle část, nebudeš mít přístup k ničemu z toho. Ale pokud uděláš tuhle část, nemusíš o tom ani přemýšlet a pak bys nakonec mohl mít víc peněz, doslova k tvému ​​bodu, Brandone. Nastav to a zapomeň na to.

Brandon : Ano. Přesně tak.

Jesse : To je úžasné. Pro mě, a už jsem to zmínil, je to v podstatě jako produktový feed. Lidé v podstatě dostanou produktový feed a vím, že to tak úplně není, ale posíláte produktový feed, ke kterému teď mají přístup i ostatní lidé. To je první krok. Všichni, je to hezké, nemusíte, můžete snít. Ale z toho plyne jedno pěkné, snadné, snadné ponaučení.

Richard : Ano, máte lidi, kteří potenciálně pracují na budování vašeho podnikání, se kterými ani nemusíte komunikovat a ani jim platit z vlastní kapsy, dokud se neuskuteční prodej.

Brandon : Ano. Možná bych ke konci přidal jen rychlý komentář, protože jsme o této části nemluvili, ale také se ptáme, co se stane po transakci. Někdo si koupil produkt v jedné z těchto skvělých aplikací? To je skvělé. Co bude dál? Co říkáte na to, že produkty jsou kusové? Funkce produktu jsou skvělé, ale aby to opravdu bylo „nastav a zapomeň na to“, když k transakci dojde a musí se vrátit do Ecwidu a musí vypadat přesně jako objednávka, která prošla přes webové stránky, protože na vyřízení záleží. Nemůžeme mít oddělené systémy vyřizování objednávek. Všechno to musí být stále systém záznamů. Opět opakuji, že se věnujeme našemu partnerství s Ecwidem a když se vám tak daří a je to tento systém, tak vám pomůžeme s usnadněním zpětného zařazení. Takže pokud dojde k transakci, zobrazí se vám ve vašem habitu. Budete se moci přihlásit a uvidíte to a pravděpodobně dostanete oznámení. Pokud máte něco z toho nastaveného, ​​budete vědět, že objednávka byla zadána, a můžete dělat totéž, jako kdyby se jednalo o nákup na vašich webových stránkách. A tahle část je opravdu zábavná.

Jesse : Rozumím. Takže objednávka se ti prostě zobrazí v ovládacím panelu. Až budeš dostávat upozornění jako obvykle, Brandone, co teď, co samotná platba? Teď se k tomu trochu přiblížíme. Kdo platbu zpracovává?

Brandon : Ano, my Stripe skutečně používáme. Jsme jeho velkými fanoušky. Používají velmi podobný obchodní model jako my, jen v jiném odvětví. Všechno je to přes Stripe. Všechno je naprosto bezpečné. Samozřejmě si musíme například vyžádat bankovní účet. Ale toho se nedotýkáme. Neukládáme to, nevidíme to. To všechno jde přes Stripe. A pak ty platební podmínky, v podstatě, ale peníze máte k dispozici s tím, že samozřejmě musíme být schopni zajistit vrácení nebo výměnu. Takže na tyto finanční prostředky se vztahuje 30denní lhůta. Protože to zákazníci potřebují. A samozřejmě chcete, aby zákazníci měli možnost produkt vrátit, protože to je pro ně velká věc. Vy máte přístup k těmto finančním prostředkům a my se postaráme o veškeré rozdělení. Nebylo žádné další účetnictví, o všechno se postaráme my.

Jesse : Rozumím. Takže jsou to účty Violet Stripe. Vy jste v jistém smyslu obchodník s cennými papíry, zase trochu technický, pak pošlete hotový prodej a financování plyne, nebo asi následuje, myslím. Rozumím. Dobře. Pro ty blázny do zpracování plateb, odpověděl jsem na vaši otázku. Paráda. Mám spoustu různých nápadů a možná se teď chci stát VR vývojářem, ale možná, nevím. Nevím. Můj čas na to už možná vypršel, ale super. Richi, máš ještě nějaké poslední otázky?

Richard : Člověče. Jen bych řekl, víceméně bych to zopakoval, nebo se zeptal, že říkáš, že by lidé měli prostě jít do App Storu, připojit Violet a čekat. Je to tak?

Brandon : To je krok číslo jedna. Prostě to rozjeďte a bude tu spousta nových věcí, které právě testujeme a optimalizujeme. V budoucnu se spustí spousta nových věcí, díky nimž budete mít možnost a přístup ke komunikaci s různými lidmi, budete moci usnadňovat směny, měnit sazby a tak dále. Ale máte pravdu v tom, že se do systému musíte dostat hned teď. Protože tyto produkty se objeví na druhé straně a lidé v konferenční místnosti budou zírat na tabuli a prohlížet si produkty. Dobře, s čím si tedy musíme hrát? Jak utratíme peníze, čas a zdroje na budování věcí na základě produktů, které máme k dispozici? A to je tady naprosto ta časová složka. Musíte se do toho dostat hned teď, aby to mohli naplánovat.

Richard : Ano, takže na rozdíl od podmiňování, které jsme slyšeli v minulosti, o tom, že „postavte to“, oni přijdou a všichni říkají: „Ne, to se nestane.“ Co by se teď asi mělo říct, je prostě postavit opravdu zatraceně dobrý produkt, protože když vytvoříte dobrý produkt a propojíte tyto věci, bude vám to skutečně ku prospěchu, protože podle vás všichni zírají na tabuli a přemýšlejí, který z nich si vybrat. Máte skvělý, jedinečný produkt. Pravděpodobně si ho vyberou.

Brandon : Přesně tak. Jděte ven a vyrábějte nebo stavte produkt, který svět potřebuje, a teď tam bude celý tým lidí, kteří se vám ho budou snažit prodat.

Jesse : Páni. To je úžasné. Dobře. Přemýšlím o tom. Všichni, máte rychlou výzvu k akci. Pusťte se do toho. Brandone, budeme se dívat dál. Opravdu si vážíme toho, že jsi v pořadu.

Richard : Děkuji za váš čas.

Brandon : Jo, díky lidi.