Joe Kuelker vytvořil s Ecwidem obchod, aby jeho synovi a dalším dětem s cukrovkou poskytla malá replika zařízení (inzulínové pumpy, CGM) na hračky a vycpaná zvířata.
Diskutujeme o tom, co může tento produkt znamenat pro děti s diabetem a pro rodiče, kteří se o diagnóze dozvědí jako první
Diskutujeme o Ecwid Instant Site, marketingu na sociálních sítích, Facebookových skupinách a dalších možnostech, jak Joe dostat slovo k tomuto podnikání, které má také sociální poslání.
Opis
Jesse: Čau lidi! Jesse Ness je tady s podcastovou show Ecwid znovu s mým
Richard : Richarde Otayi. Jak se máš, Jess?
Jesse : Mám se dobře, mám se dobře! Dnes je krásný den tady v San Diegu a já jsem nadšený. Máme tu dalšího místního San Diegana neboli Rancho Bernardaina, Joea Kilkera, který s námi bude mluvit o svém webu Heroic Kid. Joe, vítej v pořadu.
Joe : Ahoj! Díky, že jste mě pozvali, lidi.
Jesse : Rozhodně!
Joe : Tohle je pro mě nová zkušenost. Díky, že jste mě pozvali a povídali si se mnou o téhle věci, kterou jsem nazval heroickid.com.
Jesse : Paráda! No, jo, jsem nový podcaster, takže to s tebou nebudeme dělat opatrně. Richard je tu, aby nás provedl. Ale víš, co jsem chtěl dát publiku vědět, vybral jsem si tento web, protože si myslím, že je to skvělý příběh a myslím, že to opravdu pomohlo zdůraznit, víš, co děláme v Ecwidu. Takže chci slyšet tvůj příběh – dej nám trochu o pozadí heroickid.com.
Joe : Takže, heroickid.com. Já se na to dívám takhle: je to prostě webová stránka, kterou jsem vytvořil, abych vykouzlil úsměv na tvářích dětí s diabetem 1. typu. Myslím, že jsme nejznámější tím, že vytváříme tyto drobné repliky zdravotnických prostředků, které tyto děti musí nosit, aby přežily. Proč jsem tohle vytvořil? Protože můj syn je diabetik 1. typu. V roce 2014, ve věku 1 roku, měl příznaky cukrovky. Jedním z příznaků je neustálá žízeň a časté močení. Je také velmi neklidný a hubne. Takže jsme ho vzali do nemocnice, rychlé a snadné vyšetření a skutečně, měl cukrovku 1. typu.
Jesse: Páni! To je těžké pro a
Joe : Remy.
Jesse : Remy, dobře. Takže, víš, pro ostatní rodiče, kteří by mohli poslouchat, jaké jsou některé z těch příznaků, víš, jako, zmínil jsi časté močení, když jsi měnil plenky každou půlhodinu.
Joe: Ano! Měl jako,
Richard : A pak tě pošlu k tomu, abys zjistil, že tolik vody neudrží.
Joe : Není. Vylézá z téhle plenky, která váží jako cihla. Takže jsme věděli, že je něco špatně, a bohužel to byla cukrovka 1. typu.
Richard : Ano. Co vás tedy inspirovalo k vymyšlení těchto, jak říkáte, replik záplat? Takže oni sami tyto záplaty očividně nepoužívají.
Joe : Ne…
Richard : A ukázal jsi nám tady pár balíčků, určitě lidi nasměrujeme, aby viděli, jak doopravdy vypadají. Takže tohle je navrženo tak, aby se děti s těmito pomůckami na těle cítily pohodlněji.
Joe : To je. Loni by mému synovi byly čtyři roky. Právě začíná docházet do věku, kdy si tak nějak uvědomuje, že musí nosit tyhle věci, tyhle důležité pomůcky, a jeho kamarádi z předškolního věku ne. A všiml jsem si, že si to trochu klade otázku a nelíbí se mu to.
Je to pro něj docela normální, protože byl diagnostikován tak mladý. Ale dostává se do věku, kdy chápe, že nosí tato zařízení. Jedna je inzulinová pumpa, druhá je CGM. CGM je kontinuální monitor glukózy. Takže zhruba ve stejnou dobu jsem inženýr vývoje produktů. Koupil jsem si 3D tiskárnu pro jiný projekt, ale jedna z prvních věcí, kterou jsem udělal, protože se ptal proč, víte proč. Na to není snadná odpověď. Můžete jít online a ukázat mu fotky jiných diabetiků. I když to ovlivňuje miliony lidí, kteří jdou ven, a vy jen tak nevidíte náhodné lidi, kteří nosí, víte, inzulínovou pumpu. A v předškolním věku to žádné děti nemají.
A kdybys měl jít třeba na pláž, možná tě uvidí, možná uvidí někoho, kdo má jedno z těchto zařízení. Chtěl jsem jen vytvořit něco, co může vidět téměř denně. Takže jedna z prvních věcí, kterou jsem vytvořil, byla inzulinová kapsle, která se svým způsobem shoduje s jeho, která by byla jen na vycpaných zvířatech. A pohled v jeho očích, když jsem mu ho věnoval, bylo jako to veselé štěstí, byl to spíš pohled: "To je úžasné, moc děkuji." Hluboký pohled na obsah. Bylo to a
Richard : Je mi s tebou, Joe, a my, Jesse a já máme oba malé děti. Slovo, které mi zní prostě „wow“, jako by uprostřed toho všeho, co se děje, a všeho, s čím se musíte jako rodič vypořádat a nevědět, jak to svému dítěti vysvětlit, chvála patří tobě nejen za to, že se snažíš najít způsob, jak to z toho udělat, ale skutečně to proměnit v podnikání, které se bude snažit dělat víc, ať už se s tím budeš snažit něco dělat, a my ho budeme rozvíjet. Jen to proměnit v něco jiného, co může pomáhat dalším rodinám, které tím procházejí. Pro mě je to opravdu americký sen, víš. Lidé o americkém snu mluví různými způsoby, ale pro mě je možné pomáhat dětem a budovat podnikání, které by mohlo pomoci ještě víc, je to krásná věc, takže ti patří chvála za to, že máš prostředky si tím projít, zatímco si tím procházíš ty.
Joe : Ano. Moc děkuji. Mým cílem bylo… Chtěl jsem to jen dostat k ostatním rodičům. Takže to byl v podstatě můj cíl. Vytvořil jsem tuhle malou věc pro své dítě, je s ní spokojené a vím, že existují i jiné děti. Nehledám americký sen, i když to všechno zní skvěle. Jde jen o to, abych něco dostal ven, co by mohlo pomoci ostatním rodičům.
A je to i pro rodiče, protože v této situaci nechceme vidět naše děti. To řešíme denně; vidíme, čím naše děti procházejí. Pro normálního člověka ho uvidí ve škole asi na pár hodin, vypadá jako normální dítě; nevidíte bitvy, které se odehrávají v zákulisí. Obvykle jedna nebo dvě epizody denně, dokonce, víte, často uprostřed noci, ve 2 hodiny ráno, jste připraveni dát dítěti krabici džusu. Takže je to boj a já chci do této opravdu těžké nemoci, se kterou jsme tak trochu nuceni, vnést trochu zábavy.
Jesse : Rozhodně. Takže je to prostě způsob, jakým, víte, pomáháte svému synovi cítit se normálně, opravdu, jako všichni jeho hrdinové, všechny tyhle, víte, postavy, myslím, takže pro lidi, kteří jsou v našem podcastu, takže se nedívají na webové stránky…
Joe : Správně!
Jesse : Ale řekněte nám příklad jednoho z prvních produktů, které jste pro něj vyrobili.
Joe: Takže, první produkt — nosí inzulínový modul, tomu se říká omnipod. Takže to byla první věc, kterou jsem vytvořil. Je to velmi jednoduché. Pracoval jsem na několika velmi složitých inženýrských projektech, takže mi to netrvalo dlouho. A jak jsem již řekl, mám 3D tiskárnu. Jen jsem to vytiskl a připnul na jeden z jeho, byl to medvěd. Byla to první věc, na které jsem tvořil. Je odnímatelný, má na zádech špendlík, takže se připíná k mnoha plyšákům. A pokud jste je viděli
Richard : Kdy jste se rozhodl: „Z toho udělám obchod a pošlu ho dalším rodičům“?
Joe : Myslím, že to bylo, když jsem viděl ten pohled v jeho očích.
Richard : Hned jsi to věděl.
Joe : Ano, v tu chvíli jsem věděl, že bych to měl alespoň nabídnout. Nevěděl jsem, jestli si to někdo koupí, ale chtěl jsem mít alespoň tuhle příležitost, aby si lidé tento produkt koupili. Takže takhle vznikl ten příběh.
Jesse : Jo, takže místo čekání na takovéhle heslo z úst, jako: „Hej, pojďme tohle začít stavět a dát to ven.“ Takže všichni tito další rodiče, kteří musí… Představuji si, že v zemi je spousta dětí s diabetem 1. typu.
Joe : Pro mě jde hlavně o to, abych dostal produkt, mám dobrý produkt. Může to být perfektní produkt, ale nevím, jak dlouho bude trvat výroba perfektního produktu. A můžu perfektní produkt vyrobit, pokud o to bude větší zájem. Na perfektní produkt by to stálo spoustu peněz. Tvrdý nástroj a vstřikovaný plast. Perfektní produkt, snadno se montuje a pro mě je to spousta práce ho dát dohromady. A s tím jsem v pohodě. Protože je to zase pro děti, takové věci. Kam jsem tím mířil?
Richard : Ne, ne, to je dobré! Chápu, víš, když jsem zmínil americký sen, nemyslel jsem tím: „Hele, vydělám spoustu peněz na rodičích, kteří mají děti.“ Co vlastně myslím, je fakt, že si můžete něco postavit a vydělat peníze, ať už se rozhodnete s tím dělat cokoli, ať už je to koupě domu pro vaši rodinu, nebo investice do... Mám pocit, založený na několika věcech, o kterých jsme mluvili, že než máte nějakou větší vizi, kterou s těmito penězi máte, tak se k tomu taky dostaneme. Ale je v pořádku vydělávat peníze tím, že pomáháte ostatním lidem, že? Je to v pořádku!
Joe : Jo, děkuji!
Richard: A zvláště když pomáháte všem druhům, myslím tím, jak se mají tito rodiče, co uvidí, že ten pohled v očích jejich dítěte také uvidí. To je úžasná věc; jsi hrdina, Joe! Jen tak dál; tohle je dobrá věc. A tak, jako když jsi to dělal ze všech ostatních věcí, takže jsi inženýr, jsi otec, který se s tím vším zabývá, manžel, postavíš obchod, máš nástroj ven tyhle věci. Kdybychom se to snažili udělat perfektní a pravděpodobně bychom se tam nikdy nedostali. Takže najednou, teď jsi an
Joe : Tento obchod je pravděpodobně jedna z nejjednodušších věcí z celého procesu. A přesně to jsem chtěl, a tak jsem se dostal k Ecwidu.
Jesse : Udělal jsi to. A děkuji! Je to dobrý důvod pro ten podcast, takže Ecwid. Jak jsi se dozvěděl o Ecwidu?
Joe : Myslím to stejně, všichni. Vyhledal jsem si na Googlu, udělal jsem si malý průzkum a vím, že jich tam pár je. Viděl jsem spoustu pozitivních recenzí na Ecwid, tak jsem se tam zašel podívat a jen tak si prohlédl web. Taky jsem si všiml, že jsme sousedé, že máte nějaké pobočky v San Diegu. Prostě jsem to udělal. Myslím, že na to přijde, prostě jsem se rozhodl, že do toho půjdu, udělal jsem to. A bylo to velmi jednoduché, nejjednodušší část celého procesu.
Jesse : Mnohem jednodušší než použití 3D tiskárny!
Joe : Ano.
Jesse : Nikdy jsem žádný nepoužil, takže…
Joe : Chce to trochu naučit, ale jo. Rozhodně je to jednodušší než 3D tiskárna, to je jisté.
Jesse : Takže tohle byl v podstatě způsob, jak dostat produkt ven, otestovat koncept a zdálo se, že je to rychlý a snadný způsob, jak to udělat.
Joe : Ano, nevěděl jsem to. Jsem si jistý, že by se o to někteří rodiče zajímali, ale nevěděl jsem kolik. Takže jsem nechtěl utratit spoustu peněz a nechat si vytvořit webové stránky. Jsou to levné součásti udržení nízkých cen, takže na těchto věcech nevydělávám spoustu peněz. Umím dělat WordPress, ale nechtěl jsem vynakládat veškerý čas a úsilí na jeho vytvoření. Chci se do toho pustit co nejdříve. To je pro mě důležité; jde mi o to, aby se něco dostalo ven a aby se zjistilo, jestli to funguje. Vždycky je čas to udělat perfektně.
Richard : Takže to vypadá, že jsi fanoušek Reida Hoffmana, slyšel jsi ho říkat poté, co odešel z PayPalu a přešel na LinkedIn: „Pokud se nestydíš za svůj první produkt, tak jsi čekal příliš dlouho.“ V podstatě jde o získání zpětné vazby od zákazníků.
Joe : Ano, myslím, že přesně o to jde, dostává se zpětná vazba od zákazníků. Některé věci jako, že to tento počítač nevidí, že je to podcast. Tolik malých replik hadiček a říká se tomu pumpa na hadičku, inzulínová pumpa. Tohle původně nebylo něco, co jsem měl na webu, měl jsem na něm jen asi čtyři věci. Ale někdo, jehož dítě používalo pumpu konkrétního typu, a já řekl: „Dobře, určitě to udělám.“ A dal jsem to na web.
Jesse : Takže to znamená, že na webové stránky přišel alespoň jeden člověk!
Joe : Jo! Takže ty společenské akce kolem Vánoc, kterým říkáme knoflíky. Existují různé velikosti, můžete si je prohlédnout na webových stránkách, různé velikosti pro různé druhy hraček. Máme jednu, která se jmenuje „knoflíky“, je to prostě jako knoflík, jako malá plyšová zvířátka. Prostě mají perfektní velikost pro Elfa na polici. Takže lidi to dávají na Elfa na polici, zveřejňují fotky online a než se nadějete, vyřizuji objednávky, třeba ve 3 ráno, už asi měsíc v kuse.
Richard : Ale jsem si jistý, že ti to cestou vykouzlí úsměv na tváři.
Joe : Jo, myslím tím, že s každou objednávkou, kterou odesílám, vím, že jde někomu jako já a moje dítě. Takže je to dobrý pocit.
Richard : Úžasné!
Jesse: Jo, myslím, byl jsem tam
Joe : Založil jsem firmu asi dva měsíce před Vánoci, takže jsem nevěděl, co očekávat, takže letos budu mít lepší představu o tom, co očekávat.
Jesse: Pojďme zpátky. Takže jste to vytvořili na
Joe: Myslím
Richard : Od konceptu – Páni!
Joe : Takhle se to dělá! Není důvod čekat, prostě to udělej. Takhle nějak dělám všechno, dokonce i ve strojírenství. Víš, prostě to udělej a jdi ven.
Richard: Takže od začátku do konce si myslím, kam s tím Jesse šel nebo alespoň částečně s tím… Začal jsi v
Joe : Obchod fungoval rychle a myslím, že jsem první prodej uskutečnil začátkem listopadu. Ale brzy poté to bylo jako dominový efekt, jakmile ostatní lidé, kteří mě mají větší sledovanost na sociálních sítích, zveřejnili fotky těchto produktů, hraček, usměvavých dětí. To přirozeně přivádí na web více lidí.
Jesse : Byla by to virální hračka. V určitých komunitách, pravděpodobně ve skupinách na Facebooku, u různých rodičů a tak dále, by se z toho pravděpodobně zbláznilo.
Joe : Existují facebookové skupiny, mají velkou skupinu lidí s diabetem 1. typu a spousta lidí je také na Instagramu.
Richard: Chci říct, skoro bys mohl, moc se mi to líbí, mimochodem, některé z těchto nápadů jsem vyhodil opravdu rychle, mohl jsem porazit střely ve tmě, nebo ale přišel jsem z Hollywoodu, takže potřebuješ jen jeden, abys vydržel ve 20 a platí za dalších 40, takže. Ale myslím, že by sis mohl přijít na své
Joe : Musíš uživit podnikání, jo.
Richard : Tohle je tak nějak ten moment, kdy jsem se zmínil o americkém snu. Ale jsem tady a ty si v dohledné budoucnosti ponecháváš práci inženýra, pořád jsi, že? Tohle je něco, co děláš na staveništi, ale slyším ve tvém hlase, kámo, kdyby se z toho mohlo vyvinout něco, čím bys mohl pomáhat dalším rodinám. Vidím světlo v tvých očích, stejně jako by ho viděl tvůj syn, protože cítím, čím sis prošel. A vidím úsměv na tvé tváři, ale vím, čím sis prošel. A tak tu sedím a přemýšlím, kolika způsoby můžu pomoct.
Joe : Vezmu si to.
Richard : Jen si teď říkám, že virální potenciál tohohle je šílený, protože lidi to budou chtít sdílet, že? Není to tak, že byste si o sdílení museli říkat.
Joe : Využívám podnikání k jeho uživování, takže veškeré peníze, které obvykle vydělám, se v podstatě vracejí zpět do podnikání.
Richard : Takže jste mluvil o tom, že vám ostatní lidé řekli o zahájení dalšího produktu, vy jste spustili další. Co získáte, co se děje?
Jesse : Pro lidi, kteří tu nejsou ve studiu, kde všichni poslouchají, je tu záhadná krabice, kterou jsi sem přinesl, tak nám dej vědět.
Joe : Je to vlastně ta krabice, vypadá mi povědomě.
Richard : Vypadá to jako dort nebo krabička na dary.
Joe : Je to krabička na dort nebo na dárcovské dary. Tady je ta věc, to je její součást. Diabetes 1. typu není způsoben cukrem. A existuje mylná představa, že diabetici nemohou jíst cukr, ale mohou. Ale v krabičce je pár věcí, které jsem dal dohromady. Je to koncept, který si myslím, že se začne rozdávat za pár týdnů. Je tam jen pár věcí, které chci, abyste dali nově diagnostikovanému diabetikovi 1. typu. Je v ní jeden z našich klobouků. Je v ní dopis, což je podle mě jedna z nejdůležitějších věcí, osobní dopis ode mě nebo přemýšlím, že oslovím další rodiče, třeba osobní dopis pro nově diagnostikovanou rodinu. Je v ní také vykrajovátko, což je lahvička s inzulínem, protože je to opět dobrý nástroj, který se dá použít pro novou rodinu, protože, víte, když je dítěti diagnostikována nebo je nově diagnostikována, lidé si myslí, že nemůže jíst cukr. Je to docela zábavný způsob, jak děti naučit: „Hele, je v pořádku jíst sušenky, mám sušenku ve tvaru lahvičky s inzulínem.“ Je to trochu zábavné a také máme sadu s glukagonem. Ta přijímá glukagon jako nouzový případ, tohle jsem vlastně vytvořila pro své dítě pro předškoláky. Je to klip, který přijímá glukagon, který se používá v nouzových situacích, když má dítě nízkou hladinu cukru v krvi.
Richard: Jako injekční stříkačka?
Joe : Je to injekční stříkačka, jo. Použila by se, když je dítě hodně na dně, skoro v mdlobách, a hned by se vytáhla tahle sada.
Jesse : Takže když se tohle stane, alarmy glukometru bzučí jako šílené.
Joe : Ať si ho vezmou, ne všechny děti ho mají, ale ano. Většina dětí ho má. Obvykle jim můžete dát džus v krabičce, ale jsou chvíle, kdy můžou omdlet a pak jim džus v krabičce nedáte, nedostanete do pusy M&M's, takže pokud používá sadu, tahle glukagonová sada byla vyrobena pro uklidnění mého srdce a pro uklidnění mysli ostatních pečovatelů, protože ji prostě pokaždé dáte na stejné místo, víte kde to je. Můžete ji připevnit na zeď; máme ve škole pořadač, ve kterém je pořád na stejném místě. Ta věc s diabetem, máte tolik věcí a pořád se s nimi pracuje, pořád se s nimi schází a mohou se hodit na místo, kde je nenajdete. A z vlastní zkušenosti jako otec diabetu 1. typu – otec diabetu 1. typu – vám můžu říct, že když mají děti nízkotučné a potřebujete jim hned dát nějaký cukr, tak je džus v krabičce něco, co byste si obvykle vzali. Jen když se z toho malého celofánu dostaneš na procházku, ty tři vteřiny se zdají jako minuty. Trápíš se a třeseš se. Takže, kdykoli se dá ušetřit snaha získat tuhle lékárničku, to je cíl klipu.
Richard : Perfektní.
Joe : Takže tohle je něco, co začnu dávat nově diagnostikovaným pacientům.
Richard : Takže tohle je ještě zkreslenější. Tohle budeš dávat lidem?
Joe : Tohle bude financováno společností obchodu. Tohle je něco, co udělám, abych to oplatil.
Richard : V podstatě ještě jeden důvod, proč vám chceme pomoci přivést návštěvnost. Jak to tedy zjistíte, nebo to bude součástí sdílení mezi lidmi?
Joe : Prostě je odvezu do nemocnice. Když vám tři dny diagnostikují nemoc, musíte absolvovat takový rychlokurz a je to opravdu těžké období, takže něco takového udělám.
Richard : Jen pro jistotu, protože máme jen asi tři minuty. Abychom zajistili návštěvnost, kde vás najdeme, pojďme si to vysvětlit, pojďme sdílet pár příspěvků na sociálních sítích. Co získáte?
Joe: Je to Heroickid.com. A přivede vás to na můj web Ecwid a pak dole, protože to je tak snadné, tam jsou vlastně odkazy, které vedou na všechny mé sociální stránky.
Richard: Tak to je Heroickid.com.
Joe : Ano, pane.
Jesse : A ujistím se, že odkaz na to bude v poznámkách k pořadu a pak na stránce. Chceme to podpořit, takže se těším na příspěvky na sociálních sítích, abychom si o tom mohli popovídat i na Ecwid.com. Částečně jsme vás chtěli mít, protože se nám váš příběh líbí, ale dalším důvodem, proč jste tam byli, je to, že skutečně používáte Instant Site. Chci, aby ostatní obchodníci, další lidé, kteří si plní svůj sen, věděli, že to takhle být nemusí, že si nemusíte najímat konzultanta, že nemusíte mít znalosti webdesignu a vývoje.
Richard : Takže i když jsi inženýr.
Jesse : Jsi inženýr, který trochu umí používat 3D (smích). Ano, chci, aby to byl příklad pro ostatní obchodníky, víš, prostě začni, prostě to udělej. Řekni nám něco o tomhle obchodě, dokážeš to zvládnout, založíš si účet, dokážeš to zvládnout docela rychle?
Joe : Ty, docela rychle. Myslím, že jsem měl od začátku čtyři položky. Asi nejtěžší na tom všem je, že horní banner vyžaduje fotku určité velikosti, takže... To není moje silná stránka. Grafika a všechny ty věci, takže... To vůbec nebylo těžké.
Jesse : Vidím, že ta hlavička, co teď máš, je Neuvěřitelný Hulk s nášivkou, jo, takže je to super. Ale to se ti povedlo.
Joe : Ano. Všechny fotky byly pořízeny na iPhonu. Na webu musím ještě hodně vylepšit.
Jesse : Vždycky se dá něco udělat. Existuje milion různých věcí, víš, rád mluvím o nějakých nápadech, které máme, víš, možná to můžeme udělat znovu jindy. Jakékoli otázky, které na nás máš, jako „hej, co…“, víš. Co můžeš udělat dál, je tam.
Richard : Cokoli, co jsi chtěl udělat, nebo co bys mohl udělat.
Joe : S webovými stránkami?
hostitelé : Ano!
Joe : Existuje způsob, jak doporučit další produkty, když kliknou na určitý produkt? To je jedna věc.
Jesse: Oh, ano. To by mohlo být a
Joe : Rád si to poslechnu.
Jesse : Jo. Rozhodně. Perfektní, Richi, nějaké poslední myšlenky?
Richard : Jsem prostě nesmírně hrdý a vděčný za ostatní tatínky, kteří jsou stejně skvělí jako ty.
Joe : Jsem si jistý, že byste to udělali taky.
Jesse: To doufám! Takže, Joe, děkuji. Heroickid.com, hledáme pro to více. Tohle je Jesse s Ecwidem
Joe : Díky, lidi.
Jesse : Děkuji.
