E-mailový marketing — plná integrace s Mailchimpem je tady

Jednou z nejjednodušších, nejziskovějších a přehlížených marketingových možností je e-mail.

Ecwid E-commerce K moderátorům show Jesse a Richiemu se dnes připojil Eddie Standerfer – ředitel marketingu životního cyklu a e-mailový marketingový guru ve společnosti Ecwid.

Ecwid má nyní kompletní integraci s jednou z nejvýkonnějších a nejsnáze použitelných platforem e-mailového marketingu na světě, Mailchimp!

Před pár měsíci Tim a Jesse dělali pod o nativní funkci automatického rozesílání e-mailů v Ecwidu . Toto je stále relevantní a užitečné pro používání nativní funkcionality e-mailů.

Dnes se zaměříme na integraci s Mailchimpem . Skvělé designové možnosti, segmentace, sledování tržeb, jednotná platforma a další integrované marketingové možnosti.

Zobrazit poznámky:

• Cílová data zákazníků
• Údaje o chování
• Automatizujte uvítací sérii
• Opuštěný vozík
• Procházet retargeting
• Obsah
• Zpravodaje, akce, nejprodávanější, nejoblíbenější
• A/B testy
• Hlášení
• Tři snadné kroky, plná integrace
• Údaje o zákaznících, údaje o objednávce
• Kompletní produktový katalog

Přepis:

Jesse: Šťastný pátek!

Richard: Zase ten den, v dnešní době přicházejí rychle.

Jesse: Nyní jsme zaznamenali několik dní v řadě. Pro všechny, kteří jsou tam venku, je vypustíme a doufejme, že si je budete moci poslechnout rychlopalba a rozjeďte své podnikání. Dnes vlastně mluvíme o tématu, o kterém jsme mluvili dříve. O e-mailovém marketingu jsme již mluvili. Myslím, že důvodem, o kterém znovu mluvíme, je, že to lidé neustále přehlížejí.

Je to jako jedna z nejjednodušších věcí. A lidé chtějí dělat těžší věci, jako např Whiz-Bang, efektní, efektní nové reklamy a podobné věci. Ale každý má e-mailovou adresu. Každý dostane e-mail.

Richard: Chtěl jsem říct, podívej, i když vím, že tě tato zmínka trochu zasáhne do srdce, protože pochází od jednoho z vašich konkurentů. Nemyslím tím e-commerce konkurentů. Myslím fotbalové závodníky. Takže jsi z Minnesoty. Lidé to zatím nevěděli. A budu citovat Vince Lombardiho. A každý týden chodil cvičit, držel fotbal a říkal: "Pánové, tohle je fotbal."

A součástí toho, proč to tak uvádím, je, že je to doslova jeden z nejrychlejších způsobů, jak si vytvoříte seznam, jak pro svou firmu získat příjmy. Pravděpodobně bychom o tom mohli mluvit více, i když jsme to právě udělali. Mohli bychom o tom mluvit dlouho. S e-mailovým marketingem můžete dělat spoustu věcí. Přivedeme někoho z Ecwidu. A vy jste udělali novou integraci, o které jsme se, myslím, zmínili před chvílí. Jen jsme se nedostali do podrobností. Ale jo a konkrétně se to týká email marketingu.

Jesse: Dobře. A teď k nám přijde speciální host Eddie Standerfer. Eddie, jak se máte?

Eddie: No, ano, pátek, poprvé barevné, jak se říkalo za starých časů. A dnes se jen těším, až si popovídám o e-mailovém marketingu.

Jesse: Jo, skvělé. No, Eddie, ty jsi vlastně nový zaměstnanec. Jak dlouho už u nás pracuješ?

Eddie: Oh, zhruba jeden měsíc, možná pár dní. No, jako oficiální tým Ecwidu.

Jesse: Dobře. Máme tě teď neoficiálně. Chvíli jsi tam pracoval jako smluvní partner. A důvod, proč tě chceme dnes pozvat, je ten, jak se vlastně jmenuješ, ředitel marketingu pro životní cyklus? Pro lidi, kteří se ptají: Co to sakra je? To znamená, že jsi náš guru e-mailového marketingu.

Vír: Je to legrační, protože jsem minulý týden nebo před pár týdny někomu řekl svůj titul a oni řekli, že je to úplný kalifornský titul. Myslím, že si museli myslet, že jsem řekl marketingový ředitel životního stylu. Přemýšlel jsem, proč to někdo říká. Ale ano. Životní cyklus marketingový ředitel, v podstatě to, co dělám, je, že rozděluji lidi do skupin, které mají stejný druh atributů a chování, a snažím se tyto lidi přesunout z jedné skupiny do druhé. Cílem je tedy přimět tyto lidi k přesunu do jiné skupiny. A způsob, jakým to dělám. Řekněme například, že máte někoho takového. Nejjednodušší by byla nová registrace nebo nová registrace. A nekoupili. No, co chci udělat, je přesunout tyto lidi z té skupiny a dát je do skupiny, která je nová registrace, nákup. Nyní, pokud neuskuteční nákup, přejdou mezi dospělého uživatele a neuskutečnili nákup. Takže myšlenkou je bezproblémový pohyb mezi skupinami, a to je to, co dělám. A tak v rámci každé z těchto skupin, abych se pokusil dosáhnout cílů, nejdůležitějším a nejpůsobivějším nástrojem, který používám, je e-mail ke komunikaci s těmito lidmi a v podstatě se je snažím přimět k nákupu na konci dne.

Jesse: Ano. Takže pro všechny posluchače Ecwidu, pokud jste tu už nějakou dobu byli, Eddie ty e-maily neposílal, ale pokud si zaregistrujete nový účet, uvidíte Eddieho kouzlo. Všimnete si, že všechny tyto e-maily... Segmenty jakoby pocházejí od vás. Nebyly nutně odepsány vámi. Ale strategie a to, kde se lidé v trychtýři nacházejí. Používám slovo trychtýř. Pak dostáváte e-maily na základě toho, co si myslíme, že budete chtít v danou chvíli vidět. Posílejte své stížnosti Eddiemu. (smích)

Richard: Sledováním toho, co dělá, se pravděpodobně budou cítit nuceni přestěhovat a udělat něco nového.

Jesse: Přesně tak. Co chce Ecwid, abych teď udělal? Dobře, vidím dole tuhle výzvu k akci. Udělám to. Klikni na Eddieho.

Eddie: Dej tomu ale pár měsíců. Prostě tomu dej pár měsíců, dobře.

Richard: Připomíná mi to Stephena z Amazonu. Říkali jsme to už mnohokrát, ale trochu jinak. Ale musíte si zákazníka získat; musíte ho přimět, aby se vrátil, musíte ho přimět, aby nakupoval častěji.

A také se snažíte zvýšit hodnotu jejich karty. Takže nějakým způsobem, tvarem nebo formou, je to jen další způsob, jakým potenciálně používáte e-mail. Je to tak, Eddie?

Vír: Oh, ano, jistě. E-mail je nejlepší konverzní nástroj, který používám. Takže, víte, je úkolem lidí jako Jesse přimět lidi, aby se dostali do dveří, jakmile nám dají svou e-mailovou adresu a my tuto e-mailovou adresu máme. Pak jde o to, že jim okamžitě pošlete e-mail, protože jsou opravdu zasnoubení. Pak je zajímá cokoli, co děláte. Pošlete jim tento e-mail a pokuste se je přimět ke konverzi. A jakmile se převedou, tím více informací o nich budete mít lépe zacílené e-maily, které můžete odeslat. A to je neustále přibližuje, nutí je létat znovu a znovu. Takže, víte, je to o udržení. Na konci dne jde o akvizici a udržení. A k tomu směřuje.

Jesse: Jo, no, myslím, že pokud jste to v tuto chvíli viděli v názvu, máme novou integraci s Mailchimpem, takže spoiler. Mimochodem, používal jsem Mailchimp. Používáme to v Ecwid. Používáme to. Použil jsem to v různých obchodech. Je to v podstatě přední poskytovatel e-mailových služeb. A obecně si myslím, že je to úžasné a máme s tím skvělou integraci. Takže a teď tu máme znalosti od Eddieho pro posluchače tam venku, jak používáte Mailchimp k zahájení budování podnikání? Takže o tomhle je tento díl. Třeba jak můžeme používat Mailchimp? Chci se dotknout. Takže pokud jsme pro pravidelné posluchače modulu, jako pravděpodobně před několika měsíci, připravili podcast o automatických e-mailových funkcích, které mají být uvolněny z Ecwid. To je stále aktuální. Pořád je to dobré. Funguje to. Je to však velmi specifický soubor e-mailů. Obecně se jedná pouze o spuštěné e-maily. Není to a plný nástroj jako Mailchimp; má mnohem více funkcí. Jsme asi jednodušší na design. A tak stejně, pokud jste si ty e-maily nastavili předtím, tohle není jako, oh, přestaňte s tím a udělejte toto. Určitě se vám budou hodit. Ale Mailchimp je něco vyššího. Je to další úroveň e-mailového marketingu. Takže každopádně mám pocit, že jsem své prohlášení zbavil odpovědnosti pro všechny. Před pár měsíci jsem ti nelhal. To byly úžasné vlastnosti. Toto je pouze vyšší úroveň a je to třetí strana. Takže každopádně pojďme do toho. Tady Eddie. Kde můžeme s Mailchimpem začít? Co by lidé měli vědět, aby mohli začít?

Eddie: Řekl bych pár věcí: je velmi snadno použitelný a velmi výkonný. Má spoustu skvělých funkcí, které vám umožňují dělat věci, které jsou v e-mail marketingu nejdůležitější. Věcí číslo jedna by asi bylo cílení. Má velmi dobrou funkci segmentace, která vám umožňuje provádět jednoduchou segmentaci a pak pokročilejší segmentaci s vnořenými příkazy a/nebo . Takže tam začínám, prostě s tím, s tím, že tam mám ty e-mailové adresy. A pak si ujasním, jestli chci segmentovat určité lidi? Chci jen poslat e-mail všem na svém seznamu? Něco je vždycky lepší než nic. Takže první věc, kterou uděláte, je, že si nastavíte seznam a odtud jdete dál.

Jesse: Jo. A uvedu příklad, pokud si lidé kladou otázku, co je to sakra vnořený e-mail, bla, bla, bla, takhle – takže technické řeči. Dám vám velmi jednoduchý příklad. Pošlu kupón na 10% slevu celému mému seznamu, protože musím zaplatit nějaké účty a potřebuji nějaké peníze. Ale všem lidem na mém seznamu, kteří si něco koupili v posledních dvou týdnech, nechci posílat tento e-mail, protože by se zeptali: „Hele, můžu dostat těch 10% slevu a vy budete vracet peníze?“ Nikdo nemá rád vracení peněz. Takže například můžete říct, že chci poslat e-mail všem bez lidí, kteří si něco koupili v posledních několika týdnech. Nebo možná chcete mít nějaké demografické informace. A lidé, kteří si koupili tento produkt, všechna data, která jsou ve vašem obchodě, jsou nyní v Mailchimpu a můžete je použít a analyzovat. Rozděluji to do jiného jazyka. Data můžete analyzovat a rozdělovat mnoha různými způsoby, abyste lidem poslali perfektní e-mail. To je úžasné.

Richard: Takže k tomu rychlá otázka. Nemusí to být ano, ale jen se ptám, liší se to, liší se to nějak od Google Analytics? Takže když si někdo dnes nastaví Google Analytics , nemůže se vrátit a získat data ze včerejška nebo předvčerejška, protože ještě nebyl nastavený. Existuje nějaký způsob, nebo existují historická data, která byla v jeho účtu Ecwid, ke kterým má Mailchimp stále přístup? Nebo se to jen posouvá vpřed? Ať tak či onak, je to výhra, pokud se to podařilo, integruje se to a posouvá se to vpřed. Ale má to nějaký přístup k historickým datům, nebo se to posouvá vpřed až po nastavení?

Jesse: Tohle je ten dobrý postřeh ohledně toho modulu, Richie, kde se v tomto případě přikláním k Eddiemu, protože neznám odpověď.

Eddie: Ano, takže vlastně má data z minulosti. Takže má data o objednávkách a opuštěných košících a samozřejmě všechny e-mailové adresy, které jste předtím shromáždili. A to je úžasné. Pravděpodobně má i data o tržbách, ale asi jsem to neměl říkat. O to se nebojím. Ale pokud má data, tak asi ano. Jo.

Richard: Ať tak či onak, už jen získat nějaké ty další informace je fantastické, protože je to jedna z věcí, které se snažím lidem říct hned na začátku, pokud jde o analýzu na jejich webu. Je těžké se vracet a sbírat data z minulosti, která jste nesbírali. Ale zní to tak, že bez ohledu na to bude mít přístup k některým datům. A tak to není, i když budou začínat od nuly, stále to bude mít nějakou formu logiky nebo moudrosti, že to pomůže s budoucími e-maily. Jak je to se sbíráním e-mailů obecně? Mají na to schopnosti pop-up nebo sbírat e-maily v rámci Mailchimp, nebo musíte mít samostatnou službu?

Vír: Jo, takže mají, určitě mají pop-up builder v Mailchimpu a ano, jen je to velmi jednoduché. Navrhnete to, vložíte na svůj web trochu kódu a od té doby lidé přijdou na váš web, vloží svou e-mailovou adresu a bum, je to přímo v Mailchimpu. Můžete jim tedy začít posílat e-maily.

Jesse: A všichni milují vyskakovací okna, takže jo, jen vím, že jsme mluvili o jiných věcech, o jiných podcastech. Ale přidáním vyskakovacího okna s nějakými pravidly na vaše stránky, kde pokud se chystáte něco nabídnout, pokud máte co nabídnout lidem nějaký obsah, pokud si myslíte, že by chtěli. I když musíte nabídnout kupón, udělejte to, protože začínáte vytvářet seznam e-mailů, což bude v budoucnu velmi důležité. Takže ano, nepotřebujete samostatného poskytovatele vyskakovacích oken; Mailchimp to zahrnuje a věřím, že existuje spousta různých možností, není to jen jeden typ. Ochladit. Takže teď jedna věc, o které jsme mluvili, je shromažďování e-mailů právě teď; Tady trochu přeskočím, Eddie. Takže jedním z hlavních důvodů, proč shromažďujete e-maily, je to, abyste mohli posílat e-maily lidem. Právo. Tak si o tom povíme. Tyto e-maily nedostáváte jen tak pro zábavu. Lidé, jako jste vy, jednou to pošlete. Pojďme si tedy uvést několik příkladů toho, jaký typ e-mailů lidem posíláte.

Eddie: Ano. Tolik e-mailů. Myslím, že nejdůležitější e-maily jsou automatizované. Takže máte uvítací sérii. To je okamžik, kdy lidé poprvé přijdou na váš web. Jsou nejvíce zaujati. Ve skutečnosti od vás okamžitě očekávají e-mail s nabídkou. Je to jeden z nejotevřenějších a nejzaujatějších e-mailů, které se chystáte poslat. Další automatizované e-maily jsou rozhodně e-maily z nižšího segmentu prodejního trychtýře, které fungovaly opravdu dobře, a to v e-mailech. Všichni víme, co to je. Někdo si vložil produkty do košíku. Nechal se rozptýlit, chtěl nakupovat na jiných stránkách a odešel. Pošlete jim ten e-mail s opuštěnou kartou. To vše je zahrnuto v Mailchimpu a funguje opravdu, opravdu dobře. A pak máte také e-mail s retargetingem prohlížeče.

Jesse: Nyní, než se pustíme do retargetingu prohlížeče, chci se vrátit k tomu uvítacímu e-mailu. To se k tomu asi vrací vyskakovací okno, právo. Jako by viděli vyskočit. Říká, hej, když se zaregistrujete hned teď, získáte tipy, triky, slevu 10 procent, cokoliv. Když říkáte, je to uvítací e-mail nebo uvítací seriál, nebo co byste doporučili? Nový člověk poslouchá a říká, dobře, já to nastavím vyskakovací okno, a chystám se na uvítanou. Doporučil byste nějakou uvítací sérii? Uvítací e-mail? jako co? Co by bylo, jak by s tím někdo mohl začít hned?

Eddie: Správně. Takže první věc je, že vždycky pošlete ten uvítací e-mail, ten první e-mail, samozřejmě. Ta uvítací série, záleží na tom. Záleží na tom, jestli máte hodně informací, které byste možná potřebovali sdílet, abyste danou osobu informovali o vaší společnosti, o vašich produktech, a většinou ano. Řekl bych, že většinou byste chtěli sérii dělat, ale určitě byste měli, i když na začátku nemáte obsah pro tuto sérii, určitě byste měli začít hned od začátku s uvítacím e-mailem.

Richard: Oba dva jste zmínili dobré body a trochu se jich dotkli. Rychle řečeno. Opravdu záleží na vašem produktu a na tom, co se děje. Někteří lidé potřebují hodně informací, než si váš produkt vůbec koupí. Možná jste na blogu na WordPressu. Učí se o určité věci. Na začátku dostanete jejich e-mail. A tato série by mohla být jen vzdělávací nebo ukázat ostatním lidem, jak ji používají, aby je nadchli k většímu nákupu, o kterém říkáte, že se potřebují dozvědět více a že je to za vysokou cenu. A pak na druhé straně by to mohla být série uvítacích e-mailů nebo alespoň jeden uvítací e-mail, kde si právě něco koupíte a v podstatě říkáte: „Hej, děkuji za nákup.“ Tohle byste měli očekávat, a možná se nebudete rozepisovat o tom, jak dlouho to dostanou. Nebo jak dlouho to dostanou. Ale opravdu záleží. Slyšel jsem od tebe, Eddie, na tom, co děláš a jaký typ produktu prodáváš. A potřebují být více informováni, nebo je to spíše bod nákupu, kdy jim jen dáváte vědět, co mohou očekávat, jako by to byla nějaká indoktrinační série nebo něco takového?

Eddie: Ano, takže to rozhodně dává smysl, protože různé produkty a různé společnosti mají různé potřeby, stejně jako vy. Musím poslat jeden uvítací e-mail v naší uvítací sérii. Myslím, že jeden z těch e-mailů, o kterých jste mluvil, je spíš děkovný e-mail, který se posílá poté, co někdo provede svůj první nákup. Takže to spíš znamená, že si něco koupil. Teď řekneme: „Bože můj, děkuji. Jste tak skvělý.“ A to je také opravdu dobrý e-mail, který se trochu liší od série uvítacích e-mailů. Ale všechny jsou to velmi dobré, aktuální a relevantní e-maily.

Jesse: Jo, to bylo užitečné. Jen jsem chtěl, aby lidé začali přemýšlet o tom, od koho by byl jejich první e-mail. Pokud by někdo klikl na vyskakovací okno, co by to bylo? A pro některé lidi by to mohl být jen jeden. Někdo by mohl mít celou sérii. Takže se snažím, aby se zamysleli nad tím, co by to mohlo být? Tak se k tomu vraťme. Mluvíme o opuštěných nákupních košících. Jo, to všichni víme. To už tu je dlouho. Ale retargeting prohlížeče. Povězte mi o tom. O tom jsem ještě neslyšel. Dejte nám víc informací.

Vír: Dobře, co je tedy cílení prohlížeče. Někdo přijde na váš web a podívá se na produkt, přejde na stránku s podrobnostmi o produktu, řekněme. A tak jim pošlete e-mail na základě jakéhokoli produktu, na který se dívají. Nyní evidentně nechcete poslat; je tu pár věcí. Na rozdíl od opuštěného košíku e-mailů, kam je odešlete v podstatě hodinu po opuštěném košíku, nechcete posílat e-mail s retargetingem procházení tak rychle, protože nechcete vypadat jako liána nebo tak něco. Myslím, že to je opravdu důvod. Takže je v podstatě dáte dvacet čtyři hodin a poté jim pošlete e-mail. Myslím, že to funguje opravdu dobře. Pokud jim pošlete e-mail s velkým obrázkem toho produktu, na který se dívali, že po něm žíznili jen předchozí noc, a teď to trefíte, udeříte je tím znovu. A oni to vidí a možná tam dáš nabídku taky. AJe to opravdu efektivní e-mail, protože opět jde spíše o komunikaci jeden na jednoho. Tato osoba se podívala na produkt a my jí teď jen připomeneme, hej, tohle je skvělý produkt, na který jste se dívali právě minulou noc.

Jesse: Jo, perfektní. Myslím, že když jsme se na různých cestách hodně bavili o důležitosti přilákání lidí na váš web, a to je drahé, už jste někoho na svůj web dostali a on si něco prohlíží, je to jeden z vašich nejcennějších potenciálních zákazníků. Takže, hele, tohle je další způsob, jak se k nim dostat.

Richard: Jo. Jaký je nyní konverzní poměr? Někde mezi jedním a třemi procenty lidé konvertují. Utratíte všechny peníze, abyste tam dostali sto lidí. Koupil jeden až tři lidé. Přišli z nějakého důvodu, poprvé byste se na ně mohli pokusit znovu zacílit devadesát devět na devadesát sedm procento ostatních určitě; to vše je zde součástí procesu.

Jesse: Musíš pořád dělat všechny tyhle kroky. Pojďme se přesunout k lidem, kteří s podnikáním teprve začínají; pořád píšeš e-maily. Takže máš spoustu nápadů, například co bychom měli vkládat do e-mailů pro někoho, kdo s podnikáním teprve začíná, trochu se stydí za psaní e-mailů. Jaký druh obsahu by měl zveřejňovat?

Eddie: Záleží na tom, jestli chtějí udělat nabídku. Nabídka bude mít větší dopad na konverzi než cokoli jiného, ​​co můžete udělat; je to trochu smutné říct, lidé prostě nechtějí platit plnou cenu. Ale když dostanou nabídku, pokud ji vložíte do svého e-mailu a řeknete, že ji otestujete proti stejnému e-mailu bez nabídky, můžu vám slíbit, že ten s nabídkou bude mít výrazně vyšší míru konverze. Takže to je první část obsahu, kterou byste měli zvážit. Také se ujistěte, že máte opravdu dobré obrázky; lidi zajímají obrázky a titulky. Takže obrázky, titulky a popis vašich nejoblíbenějších produktů, novinek. Lidé se o to a podobné věci vždycky zajímají, jen aby zaujali a takovou tu touhu po konverzi. To bych tam dal já. Také byste mohli vkládat věci o vaší společnosti obecně, aby vás lidé poznali a proč existujete? A prostě o co jde.

Jesse: Dává to dokonalý smysl. A s Mailchimpem, že? Důvod, proč tohle děláme, je, že máme integraci. Takže pokud chcete mluvit o svých top produktech, vašich nových produktech, je to velmi snadné, protože Mailchimp je teď propojen s vaším obchodem. Takže si můžete ten produkt stáhnout. Bude na něj odkazovat. Bude to docela elegantní. Pokud byste používali Mailchimp bez integrace, mohli byste tohle všechno dělat, ale musíte znát trochu kódu, hodně kopírování a vkládání. Tohle odkazuje přímo na váš obchod. Řekněme, že chcete natočit video na YouTube, které říká, o čem můj obchod je, a zamávat do kamery. To můžete velmi, velmi snadno dát i do e-mailu.

Eddie: Jo, je to taky fakt rychlé. Je to fakt rychlé, takže jsem propojil svůj obchod s Mailchimpem, šel jsem tam, napsal e-mail, vytvořil šablonu e-mailu, prostě jsem sem přetáhl doporučené produkty, hodil to do šablony e-mailu a bum. Všechny fotky mých produktů byly hned v e-mailu. Takže integrace doslova za pár sekund. Paráda.

Richard: Ano, hned na začátku jsi zmínil jednu dobrou věc, že ​​o tom, že někomu dáváš nabídku, se dá něco říct. Můžeme si o tom sdělit spoustu věcí. A samozřejmě by ti měli důvěřovat a věřit ti, o tom není pochyb. Ale je tu něco, co se dá říct, že pokud se snažíš prodat auto a dát tam ceduli s nápisem „auto na prodej“, musíš lidem dát vědět, že dostávají pořád tolik věcí. A e-maily se někdy prostě dostanou rovnou k věci a řeknou: „Tady je pro tebe nabídka,“ a lidé si ji koupí.

Eddie: Ano, s tím mnohokrát na 100 procent souhlasím, nemusíte nutně dávat nabídku pokaždé, ale nabídka se lépe konvertuje. Takže je to rozhodně něco, nad čím se zamyslet. Pokud na to máte zisk a jsem si jistý, že to dokážete vymyslet, měli byste tam určitě dát nabídku, která je přiměje k nákupu hned napoprvé. A pak už jde o to, aby se lidem váš produkt líbil. Jakmile se jim váš produkt líbí, budou se k vám vracet pro další.

Richard: Takže část mě má skoro pocit, že je to tak snadné nastavit a integrace jsou tak složité, že se to vlastně jen redukuje na pouhou myšlenku, co vlastně chcete říct? Takže je to spíš jako lidé, kteří jsou tady v tomto procesu. Měli by se hlavně soustředit na to, jaké by byly rozhovory, které byste vedli se svým zákazníkem v různých fázích procesu. A jaká slova byste použili? Takže v podstatě se více zaměřte na text. Budu muset na to všechno přijít. A jak se propojím s Ecwidem – ta část bude docela snadná a přímočará. Budou tam nějaké rozbalovací nabídky v několika věcech, které musíte udělat, ale je to spíš jen o přemýšlení. Kdybych měl s těmito lidmi vést individuální rozhovory, ale teď už s nimi nemusím vést individuální rozhovory, jak by to vlastně znělo? A prostě tak nějak psát všechny ty texty pro tyto různé věci. Někdo opustil váš web a tento opuštěný košík. Co byste vlastně řekl? Někdo poprvé navštívil váš web. Co byste tomu vlastně řekl? Takže bychom si skoro řekli: „Hele, pojďme to rovnou zahájit, propojit to a zaměřit se víc na ty konverzace a napsat text.“ Zdá se, že s touhle novou integrací to vlastně není tak složité.

Vír: Jo, 100 procent při psaní kopie, pro mě je to ta zábavná část, můžete být něco jako velký čas, Nevím, reklamní řediteli, vyděláváte peníze. Dělají mini reklamy a rozesílají je lidem. Takže, ano, část o backendové části o celém připojení a všech těch věcech, myslím, jsou to doslova sekundy tři, tři snadné kroky a je hotovo. A pak se můžete soustředit na skvělou část velkých titulků, skvělé snímky, které tam chcete vložit, pracovat na svých barevných schématech a podobně. Tak to je hodně. To je ta zábavná část.

Richard: To vlastně vyvolává další otázku. Existuje způsob, jak by lidé, kteří jsou možná trochu paranoidní a říkají si: „Bože můj, napsal jsem to správně?“, mohli napsat dvě různé verze něčeho a třeba si je vyzkoušet a zjistit, jak fungují různé texty?

Eddie: Jasně, jistě. Jednou z nejdůležitějších věcí, které jsi chtěl napsat, když jsi mluvil o e-mailovém marketingu, je předmět e-mailu, protože je to hra s čísly. Pokud si váš e-mail neotevřou, nemáš šanci ho konvertovat. Takže jednou z věcí, které s Mailchimpem můžete dělat, je A/B testování předmětů. Vytvořte dvě různé verze předmětu, pošlete je 20 procentům publika a vítěz bude odeslán zbývajícím 80 procentům. A tak můžete testovat předměty i obsah. Takže ano, je to ve všech těch funkcích, které jsou tam zabudované. Je to velmi důležité.

Jesse: Skvělé, takže můžete být kreativní a pak, pokud své kreativitě nevěříte, můžete si říct: „Dobře, proč neudělám jeden super kreativní titulek a pak jeden trochu víc uprostřed, a uvidíme, který z nich bude fungovat lépe?“ Takhle. Dobře, mluvili jsme také o propojení vašeho obchodu a o úhlu pohledu na reporting. Řekněme, že pošlu pět různých e-mailů, že? Můžu se podívat zpětně a zjistit, který z nich fungoval lépe? Je to všechno integrované do Mailchimpu?

Eddie: Ano, ano. Sto procent relevantních statistik, na které se budete dívat. Budete se dívat na procento otevření. Budete se dívat na počet kliknutí, což vám tak nějak říká, jak si váš obsah vede, kdo ho otevírá, jaké procento z nich kliká? A pak samozřejmě nejdůležitější věc, kterou budete chtít vidět, je míra konverze, protože ta bude samozřejmě rozhodujícím faktorem pro to, jak si váš e-mail vede. Dává to práci? Je to míra konverze a zároveň příjmy? Kolik příjmů vám váš e-mail přináší a tak? To je vše, co tam je. Je to opravdu skvělé.

Jesse: OK, skvělé. Dobře. Tak jsme si trochu povídali o tom, že všechny tyto věci jsou dostupné díky integraci s Mailchimpem. Jak to děláte? Co je tu pro lidi, kteří to rádi poslouchají, na chvilku?

Eddie: Takže tohle budou nejkratší útržkovité poznámky vůbec; útržkovité poznámky by měly být krátké. Takže tohle bude opravdu, opravdu krátké. V podstatě si založíte účet na Mailchimpu a to je snadné. Stačí zadat svou e-mailovou adresu a heslo. Dobře, a pak se dostanete do svého dashboardu Ecwid a jsou to tři snadné kroky. To je vše, přísahám. A máte plnou integraci. Pak už jen půjdete na Mailchimp. Co jsem dělal v Mailchimpu. Říkal jsem si: Páni, dobře, všechno je tam.

Jesse: To je skvělé pro lidi, kteří se o to pokusili sami, například mít data o produktech; mít všechny tyto integrace bude mnohem, mnohem snazší než používat něco jiného. Nebo pokud jste v minulosti používali Mailchimp, je to vše plně integrované, takže je super snadné. Dnes jsme mluvili hlavně o Mailchimpu jako o poskytovateli e-mailových služeb. S ním můžete dělat mnohem víc, vlastně s každým z těchto e-mailů, pokud pošlete e-mail, můžete to udělat zároveň jako příspěvek na sociálních sítích. Takže pošlete e-mail, můžete ho nechat jít na Facebook, Instagram, Twitter, můžete posílat pohlednice, můžete dělat nejrůznější věci, jako by to byla integrovaná marketingová platforma. Dnes jsme se rozhodně zaměřili na e-mail, protože je to pravděpodobně nejjednodušší způsob marketingu a zároveň nejméně doceněný. Co dalšího můžeme našim posluchačům nechat? Dejte nám své nejlepší tipy.

Eddie: Proboha, dostávám tě do nepříjemné situace. Prostě každý den pošli e-mail. Nedělej si starosti se spamem, s ničím se nedělej. Slibuji ti, že nakonec dostaneš víc peněz. To je můj tip.

Jesse: To se mi líbí. Myslím, že jo, jsi e-mailový typ. Posíláš e-maily. Vyděláš peníze.

Richard: K tvému ​​tématu bych ale chtěl upřesnit tvůj tip. Neznám odpověď, ale předpokládám, že to nutně neznamená dávat nabídku každý den. Posílat každý den e-mail, někdy o tom, co se děje ve firmě, někdy o něčem, co se děje ve světě. Pak je to tehdy nabídka. A nevím přesné číslo. Tady přichází na řadu testování. Poznej své zákazníky. Ale když budeš každý den posílat e-mail, budeš ho střídat a udržovat ho zajímavým, aby to nebyl jen každý den stejný e-mail, pak pravděpodobně budeš vydělávat víc peněz. Je to tak? Je to tak nějak to, odkud pocházíš?

Eddie: Ano, správně, ale jen říkám, že pokud se chystáte nastavit jednu nebo druhou možnost, víte, nejste si jistí, mám poslat jeden e-mail, což je jeden e-mail denně? Čím více e-mailů pošlete, tím více peněz dostanete. A věc je, že se tím nemusíte tolik starat. Chcete to trochu změnit a chcete, aby to pro ně bylo zajímavé. Ale myslím, že to není tolik, jak si lidé myslí, protože. Ne každý otevírá e-maily, pokud se vám daří, 15 až 20 procent lidí otevírá vaše e-maily denně. Takže neuvidí každý z nich. A to je jen tip. Existuje tolik tipů, o kterých jsme už mluvili ohledně automatizace a podobných věcí. Ale to je prostě to, co mě napadlo. A vím, že je to pravda, jen z let zkušeností.

Jesse: Jo, často si myslím, že když mluvím s novými lidmi e-commerce obchodníci se velmi bojí posílání e-mailů. Oh, člověče, tohle se lidem nebude líbit. Budu spammer. Nemám rád e-maily. Ale pravděpodobně dostanete e-mail od Home Depot každý den a není špatné posílat e-maily. Myslím, že to je to, co chci povzbudit i lidi. Posílejte e-maily, funguje to, a když se to lidem nebude líbit, odhlásí se. Nedělejte si starosti s několika. Získáte nějaké; každou chvíli přibereš nějaké ošklivé gramy jako lidi jako co děláš ty. A bla bla. Musíš to nějak oprášit. Máš dobrý hlas. Nebojte se pár špatných komentářů, které dostanete.

Eddie: Takže jo, vtipné je, že když Gmail přešel na tu celou tu věc typu „Promoakce“, lidé si mysleli, že to je pro e-mail špatné. Ale ukázalo se, že je to vlastně docela dobré, protože teď máte lidi jako složku, kam dostávají e-maily od všech značek, které mají rádi. A je to tady prostě uspořádané. A tak jim to nevadí. Víte, víte, že když začnete posílat čím dál víc e-mailů, protože celá ta složka je plná e-mailů, dříve se e-maily mísily s ostatními věcmi. Měli jste problém věci najít. Teď je to prostě tak, že máte kam jít a můžete se prostě podívat: „Podívejte se, tohle je e-mail, který moje oblíbená značka poslala v úterý. Tohle je ten ve středu. Tento čtvrtek.“ Jo, a oni je všechny neotevřou a nebude se jim líbit, nebudou se na vás zlobit, a pak se budou dívat, pravděpodobně budou hledat kupóny.

Jesse: Nechcete posílat nabídku na každého, protože vás to trochu zlevní, ale nehledají kupony. A až je najdou, koupí to. A dáte pryč trochu marže, ale dostanete prodej na to je a kompromis že to je jen součást hry. Tak. Dobře, Richie, máš nějaké poslední myšlenky, nebo prostě vypadni a pošleš nějaký e-mail? co myslíš?

Richard: Ano, chci říct, že bych teď, když už jsme to slyšeli, dodal ještě jednu věc a Eddie měl dobrý postřeh. Řekl bych, abyste se vrátili na záložku s propagačními akcemi a podívali se, co dělají ostatní značky. Podívejte se na některé jejich texty a uvědomte si, že s touto novou integrací nemusíte moc promýšlet logiku. Takže si prostě prostudujte jejich texty, podívejte se, co vám fungovalo, a poučte se z toho, co dělají ostatní. Prostě to nastavte a začněte posílat e-maily.

Jesse: Dobře, dává mi to smysl. Děkuji.

Eddie: Všichni kopírují všechny. Tak to prostě chodí. Takhle to chodí.