Youtube E-commerce — Vytvořte perfektní reklamu na YouTube

Ecwid E-commerce Moderátoři pořadu Jesse a Richie vylepšují svůj YouTube e-commerce reklamní hra s odborníkem v oboru — Brettem Currym, generálním ředitelem OMG Commerce.

Zobrazit poznámky

• Nápady na videa YouTube pro začátečníky
• ohlasy, jak na to, informace o produktu
• Maximalizujte prvních 5 sekund
• Možnosti cílení reklam
• Kde začít a jak škálovat
• Bonus pro posluchače Ecwid: testováno a osvědčeno Nejlepší šablony a příklady reklam na YouTube

Opis

Jesse: Richie, jak se máš, kámo?

Richard: Je ten den. Je pátek. Je pátek. Je to ale asi jeden z nejšílenějších týdnů, co jsme tu za dlouhou dobu měli. Jsme trochu jako v nich. Nevím. V čem se teď nacházíme? Prostě šílené časy.

Jesse: Pojďme hned teď spustit tvou YouTube hru. Je čas. Pozvěte našeho hosta, Bretta Curryho, generálního ředitele OMG Commerce. Jak se máš, Brette?

Brett: Co se děje, hoši? Jak se máte?

Jesse: Brette, vím, že máte spoustu různých témat, o kterých můžeme mluvit, ale právě jsem byl na vaší akci v kanceláři Google ohledně YouTube. Opravdu jsem chtěl, abyste se podělili o své znalosti o YouTube s komunitou Ecwid e-commerce obecně. Než se tam dostaneme, proč se dozvíme trochu vašeho pozadí?

Brett: Jo, jistě. Takže jsem a samozvaný marketingový narkoman. Vždy mě bavila psychologie toho, co lidi nutí kupovat. A ty reklamy se mi vždycky líbily. Dokonce mě jako dítě bavily informační reklamy. Pamatuji si, že mě opravdu fascinovaly reklamy na nože Ginsu, když poprvé vyšly. Takže jsem vlastně hned po vysoké škole založil tradiční reklamní agenturu, což není typická cesta k úspěchu v televizi, rádiu a direct mailu.

V roce 2004 jsem začal fušovat do online marketingu a v roce 2010 s mým obchodním partnerem Chrisem Brewerem začal OMG Commerce. A vyzkoušeli jsme spoustu věcí. Vyzkoušeli jsme design webových stránek a všechny druhy marketingových věcí a zjistili jsme, že se nám reklamy Google opravdu líbí. Hledání se nám líbilo. Jakmile to vyšlo, líbilo se nám nakupování Google. A pak jsem se opravdu zamiloval do reklam na YouTube, protože se v nich snoubily oba mé světy, kde jsem znal reklamy Google a dokonce i optimalizaci pro vyhledávače opravdu dobře. Ale měl jsem takové televizní zázemí a všechno se spojilo tímto magickým způsobem s YouTube a reklamami na YouTube.

Stali jsme se lídrem v reklamách na YouTube, provozujeme kampaně na YouTube, reklamní kampaně asi tři roky a máme velmi úzké vztahy s našimi zástupci Google. V případě, že jsi promluvil, byl jsem v pobočkách YouTube a Google v LA. Super cool prostor. Ale naši zástupci nás zvou. Takže řekli, hej, znáte reklamy na YouTube. Udělejme akci. Pojďme některé pozvat e-commerce značky zúčastnit. My ano. To byla spousta legrace. Bylo to před tím strachem. Koronové věci se tady ve Státech příliš vymkly z rukou. A tak jsme akci udělali. Byla to velká legrace.

To je zkrácené pozadí. Ale nakonec, teď pracujeme s e-commerce značky, které jim pomáhají urychlit jejich růst pomocí ekosystému reklam Google a reklamního ekosystému Amazon. Strávil jsem ale hodně času na YouTube a náš tým je teď o třicet osm. Takže opravdu rosteme a pak děláme zábavné věci ve světě digitální reklamy.

Jesse: Děsivý. Znám tě, protože poslouchám tvůj podcast E-commerce těžce.

Brett: Děkuji!

Jesse: Takže ano, přál bych si, abychom mohli všechny informace z akce na YouTube dostat ke všem. Dnes to nebudeme moci udělat. Ale můžeme sehnat pár posluchačů, kteří by nám dali pár tipů pro začátek? Začněme s lidmi, kteří nikdy předtím nenatočili video na YouTube. Téměř všichni, kdo ho poslouchají, jsou obchodníci. Většina posluchačů udělala o něco víc, protože už poslouchá podcast. Takže předpokládejme, že si založili obchod, možná si pohrají s reklamami a získají tak návštěvnost. Co byste lidem doporučil udělat pro své první video na YouTube, aby začalo zvyšovat povědomí?

Brett: Ano. Doporučujeme tedy několik věcí, a myslím, že než se konkrétně podíváme na reklamy, je třeba se na chvíli zastavit, jak Rich zmínil v úvodu, a to je pochopení toho, jak lidé interagují s YouTube. Protože musíte pochopit, jak a proč lidé platformu používají. Pak budete vědět, jak se do této konverzace zapojit, jak nejlépe strukturovat svou reklamu, abyste pak snad ovlivnili proces nákupu a cestu k nákupu.

YouTube je druhý nejoblíbenější vyhledávač, i když to není vyhledávač, je to stránka pro sdílení videa. Na YouTube se však zadává více vyhledávacích dotazů než na jakémkoli jiném vyhledávači kromě Googlu. Lidé tedy chodí na YouTube, aby se učili, dělali a kupovali okamžiky. Snažím se opravit něco kolem domu, čemuž se snažím za každou cenu vyhnout. Platím lidem za pomoc. Nebo se učím, jak vyplnit tuto matematickou rovnici, nebo zkoumám produkty, dívám se na recenze produktů. Porovnávám tento produkt s tímto produktem a chci ho koupit.

Uživatelé YouTube rostou. Mluvili jsme o tom na akci. Nyní pro dospívající a mileniály a generaci Z je YouTube nejpoužívanější platformou a poté Instagram a Snapchat. Takže každopádně, pokud jej používáte pro všechny tyto okamžiky, pokud jde o reklamy a konkrétně pro e-commerce obchodníci, o čem se rádi bavíme jako první, hej, podívejme se, jaké jsou nejjednodušší výhry? Jaké jsou nejvíce jistý-oheň výhry, se kterými se můžeme na platformě zapojit? A odtud můžeme odbočit.

Takže jste zmínil povědomí. Ve skutečnosti však doporučujeme, abyste nejprve začali s remarketingovými reklamami. To je to, co doporučujeme v mnoha takových případech, jako je budování přítomnosti reklamy, budování spodní části trychtýře jako první, aby byla vaše remarketingová hra skutečně na místě. Takže jak naplníte lidi do horní části trychtýře, zavřete jich více. Reklamy, které obvykle spouštíme na YouTube, a o čem událost byla pre-roll reklamy. Na YouTube se můžete podívat na video o tom, jak opravit sekačku. A těsně před tím běží reklama na Lowe's a po pěti sekundách ji můžete přeskočit. To je tedy typ reklamy, kterou provozujeme.

První věc, kterou lidem doporučujeme, je vytvořit videa, která můžete spustit uživatelům, kteří opustili nákupní košík. Můžete je spustit na stránce s podrobnostmi o produktu těm, kteří si produkt ještě nekoupili, nebo pokud prodáváte více skladových položek , spustit reklamu lidem, kteří si koupili jeden z vašich produktů, ale ne jiný. Říkáme tomu „kampaň koupil X, ne Y“. Takže rádi začínáme na konci trychtýře, protože to je snadné. Můžeme otestovat nějaké video kreativy. Je o něco snazší vytvořit video pro toto publikum. Chcete utratit stejnou částku. A jakmile dosáhnete určitého úspěchu, budeme s platformou spokojeni a začneme se v trychtýři posouvat o něco výš a trochu rozšiřovat náš dosah.

Jesse: Kázám zde sboru o remarketingu jako prvním kroku. O tom mluvíme s Facebookem a Googlem. A teď to neříkám jen já. Je to další expert, který říká, že remarketing je jako první krok. Takže, podívejme se třeba na ty, kteří opustili nákupní košík, to by bylo zřejmé. Čím lepší video, tím lepší výsledek. Ale můžu si jen tak vzít telefon a říct: „Hej, viděl jsem tě na mém webu, podívej se na produkt, tady jsou nějaké funkce a výhody?“ Co byste doporučil lidem, kteří v podstatě nemají žádný rozpočet a mají telefon? Mohli by se do toho pustit?

Brett: Ano. Existuje spousta kreativních způsobů, jak k tomu přistupovat. Myslím, že první věc, kterou zvažují, je, proč někdo přidal zboží do košíku a pak se nedokončil. A to se samozřejmě děje pořád. Ale někteří lidé to dělají jen proto, že vůbec neplánovali nákup, nebo jen vyndávali zboží z košíku, aby se podívali na cenu dopravy, nebo si to schovávali na později. Důvodů může být celá řada. Nebo možná přidali zboží do košíku a plánovali se vrátit později, ale pak zapomněli na různé věci. Myslím si ale, že je třeba mít na paměti, že možná neměli dostatek informací, možná nebyli plně spokojeni. Možná přidali zboží do košíku a mohli nakupovat u konkurence a podobně.

S tímto konkrétním trhem můžete zvolit několik různých přístupů. Za prvé, můžete to lidem připomenout. Takže to může být relativně rychlá zpráva, která lidem jen připomene, že víme, že nakupujete. Přidejte něco do košíku. Ukládáme to pro vás. Je to připraveno. Stačí kliknout sem a přijít a získat to. Takže můžete udělat přímý přístup. Nebo jedna věc, kterou jsme viděli opravdu dobře fungovat, je sdílení svědectví. Možná mějte na paměti, že někdo neměl úplně dostatečnou motivaci. Nebyli plně přesvědčeni o koupi. Tak bude často probíhat testimonial mashups nebo vytvořeno uživatelem obsahové mashupy zde. Tak skutečné ohlasy zákazníků lidí mluví o „Použil jsem tento pleťový krém. To je můj oblíbený. A tady je proč a tady je můj typ pleti.“ a co ještě. A pak rychle střih na další posudek. A tak šňůra posudků a pak nabídka na závěr, která může docela dobře fungovat.

Také jsme viděli, pokud prodáváte složitější produkt a někdo přidal do košíku a pak nekoupil, možná vysvětlení. Mnoho lidí si před nákupem tohoto produktu klade otázku, jak tato část funguje? Takže tady je návod, jak to funguje. A tady je ukázka. Procházejí tím. Na zobrazování reklam na remarketingovém seznamu a konkrétně na seznamu lidí, kteří opustili košík, je hezké, že kvalita produkce nemusí být mimo žebříčky. Nemusí to být speciální efekty a CGI, což stejně nikdy neděláme. Ale nemusí to být šílené. Může to být iPhone. A vy se díváte na iPhone a mluvíte do něj, nebo můžete být u stolu se svými produkty rozloženými v ruce, držet jej a mluvit o něm. Nebo to může být kompilace vytvořeno uživatelem obsah. Jde tedy spíše o zodpovězení otázek, poskytnutí trochu více kontextu, poskytnutí určité srozumitelnosti, poskytnutí důvěry lidem, aby řekli: „OK, jsem připraven,“ řeknou ano. Teď, když jsem to viděl, jsem připraven říct ano. Takže to může být hezké, docela jednoduché. Docela přímočaré.

Richard: To je zajímavé. To mi připomíná, už si nepamatuji, kdo to řekl, že když máte hodinu na pokácení stromu, strávíte 40, 50 minut broušením sekery a pak začnete kácet strom. A říkám to, protože se to opravdu týká přemýšlení o cestě zákazníka . Kde byli? Co se vrací k vašemu předchozímu komentáři o psychologii? To, co se vám líbí, je, že ve většině případů sedí na tomto místě. A něco z toho jste říkal, ale pravděpodobně by to bylo, kdyby se dostali až k vozíku a vešel dovnitř jejich šéf. Pár věcí, nebo by mohli rychle odejít z kanceláře. Pravděpodobně se snažili zjistit nějaký způsob dopravy, možná neměli dostatečnou důvěru ve vaši společnost nebo pravděpodobně rozuměli produktu. Ale zase, možná vysvětlující video. Představuji si, že se nebudeme tolik starat o rozpočet na produkci, ale skoro možná budeme natáčet videa pro každý z těchto typů scénářů a testovat je, protože jako marketéři si myslíme, že víme, ale data nám říkají, jestli jsme to opravdu věděli, nebo ne.

Brett: Ano. Vždycky chceme testovat. Ještě jsme nenatočili takové video, ale mohli byste třeba zvednout nákupní tašku a říct: „Tohle pro vás máme schované a vy do ní dostanete nějaké věci.“ A pak říct: „Hej, známe spoustu důvodů, proč jste možná nepokladnili,“ a pak pokračovat se zprávou. A to je určitě možnost. Máme spoustu klientů, kteří ale v podstatě stejnou zprávu sdělují návštěvníkům stránek s podrobnostmi o produktu jako těm, kteří opustili nákupní košík. Protože tvorba video obsahu není tak snadná jako například psaní textu nebo vytváření grafické reklamy. A tak je jistě možné, jak jsme mluvili o UGC obsahu nebo delším vysvětlujícím videu. Můžete to spustit jak uživateli, který si prohlížel stránku s podrobnostmi o produktu, tak i uživateli, který opustil nákupní košík. Myslím, že je lepší být konkrétnější a testovat různé věci. Ale pokud to chcete jen otestovat a říct: „Vytvořím jedno video, protože to vyžaduje dlouhou dobu a spoustu úsilí a energie“, skvělé. Vytvořte si jeden takový a pak můžete testovat různá publika, pokud ho budete držet v té teplé skupině remarketingu.

Jesse: Jo, to se mi líbí. Myslím, že je samozřejmě skvělé mít pro každou situaci, pro každého člověka specifické video. Ale pokud nemáte čas… Moc se mi líbí ta reference, protože když tvoříte, máte tendenci se zaměřovat na funkce. A když přemýšlíte ze svého pohledu, tohle je můj produkt. Každý by si ho měl prostě koupit. Ale lidé takhle moc nepřemýšlejí. A proto opouštějí košíky. Takže když teď dáte tu referenci, ta reference může říct věci, které budou pro zákazníka věrohodnější. Můžete říct, že tohle je ta nejlepší věc vůbec. Ale pokud to řekne třetí strana, i když za reklamu platíte, bude za tím přirozeně větší důvěra. A ano, myslím, že ať už jsou na stránce s podrobnostmi o produktu, nebo opustili košík v posledním kroku pokladny, pravděpodobně to funguje. Stojí to za vyzkoušení.

Brett: Ano, naprosto. Ohlasy fungují i ​​na začátku trychtýře. Tedy, teprve se o nich začalo mluvit. Rádi do nich zařadíme i nějaké ohlasy. Ale na konci trychtýře to můžete otestovat i s jedním nebo dvěma videi. Na tom není vůbec nic špatného. Takže ano.

Richard: Mám konkrétní otázku, která se vrací zpět. Dobře, tito lidé budou poprvé spouštět reklamy, řekněme v tomto předchozím scénáři. Možná už něco dělali na Facebooku, dělali jiné věci. Je tu pár unikátních věcí, o kterých bych rád, kdybyste jim sdělili ohledně celé té přeskočené reklamy. Řekl bych více o struktuře a syntaxi, téměř zpět k psychologii. Je něco konkrétního, co by měli udělat předtím, než se objeví přeskočená reklama, a pak po ní, a v podstatě jen o syntaxi skriptu?

Brett: Ano, je to fenomenální otázka. Mnoho lidí si myslí, že když se rozhodnou spustit nějaké reklamy na YouTube, vytvoří videoreklamu pro více platforem. Referenčním rámcem, který má většina lidí, jsou televizní reklamy. Vyrostli jsme sledování televizních reklam a dokonce jsem zmínil, že jsem měl dokonce rád reklamy z doby, kdy jsem byl dítě. A tak máme toto uvažování o televizi jako tento kousek života, scénář rozložení. Tady je chlap, který se připravuje do práce nebo co. Je před zrcadlem a tím vším vybudovat. A pak je pointa na samém konci videa. Pak je tu velké odhalení. Vidím, že produkty vám se všemi těmi věcmi pomohou.

To na YouTube obvykle nefunguje, protože lidé po pěti sekundách dostanou tu magickou příležitost přeskočit reklamu. Takže riskujete, že pokud máte reklamu s pomalou tvorbou, můžete přimět nesprávné lidi, aby zůstali kolem, protože mají zájem nebo cokoli jiného. A mohli byste způsobit, že ti správní lidé přeskakují, protože nevědí, o čem vaše reklama je. Takže jedna z věcí, o kterých hodně mluvíme, je vnést pointu do prvních pěti sekund, což přináší hlavní výhodu do prvních pěti sekund.

Vidíme to nyní u některých videí nebo dokonce filmových upoutávek a něčeho, kde přinášíte vysoce akční scénu hned v prvních sekundách, exploze, dějí se věci. A pak se dostanete do příběhu, a pak přidáte další vyvrcholení, stane se další velká událost. A to je tedy obrovské. Snažíme se říct: "Hej, chytíme tě během prvních pěti sekund a pokusíme se nachytat tu správnou osobu." Koho tedy chceme sledovat a kdo je v pořádku, když přeskakují? Když se zamyslíte nad tím, co je naším primárním přínosem, o co vlastně jde? A přenést to přímo do popředí.

K tomuto otvíráku můžete přistupovat několika způsoby. Můžeš jít vtipně, jestli chceš. Je to setkání s Danielem Harmonem z Harmon Brothers. A to mluvíme o některých jejich slavných videích. A jedním z těch skvělých je poo pourri video. Na otvíráku humoru je to šok, když drobná Britka v šatech sedí na veřejném záchodě a začíná slovy: "Nevěřili byste, jaké mateřské zatížení jsem právě shodil." Je to jako: „Cože?! Nemůžu uvěřit, že to právě řekla!" A pak se dostáváme k tomu, jak překrýt tento zápach v koupelně. A je to opravdu zábavné.

Nebo můžete být ohledně produktu velmi přímí. Měl jsem klienta, kterému jsme pomohli začít na YouTube. A ve skutečnosti prodávají tyto silikonové snubní prsteny. A tak video začíná tím, že Peter, majitel, přijde a řekne: „Hej, viděl jsi to? Ty jsou vyrobeny ze silikonu. Říká se jim groove rings.“ A trochu to ohýbá.

Takže je to opravdu přesně do bodu, kdy když hledáte prsten, můžete ho sledovat, pokud nechcete přeskočit a dostat se odtamtud. Přineste užitek. Uveďte akční bod. Jde přímo k věci. Posuňte pointu na prvních pět sekund a pak můžete začít tvořit více pozadí nebo více příběhu. A rádi bychom za pochodu vrstvili několik výzev k akci, pokud můžeme, určitě. Výzva k akci na konci videa. Ale na této videoreklamní jednotce, kterou provozujeme, je hezké, že kolem videa jsou výzvy k akci. Takže jeden druh vlevo dole na ploše, jeden vpravo nahoře na ploše, na mobilu. Je přímo pod videem a překrývá video. Můžete také někoho nalákat a vyzvat k tomu, aby proklikal tyto výzvy k akci.

Jesse: To je úžasné. Líbí se mi ten nápad s těmi prvními pěti sekundami. To je cíl. Všichni tam, pokud si pamatujete jednu věc, natočte video na prvních pět sekund. Předpokládám, že když lidé video přeskočí, tak za reklamu neplatíte.

Brett: To je krása této reklamní jednotky. A pak jeden z prvních důvodů, proč jsem z toho byl tak nadšený, byl ten, že, jak jsem zmínil, televizní reklamy dělám už odjakživa. A víte, vždycky vidíte hodnocení Nielsenu nebo jakékoli hodnotící služby, kterou někdo používá, a doufáte, že se lidé dívali. Ale to bylo hodnocení programu, ve kterém inzerujete. Dívali se lidé na video skutečně? Nevím. Vstali a odešli? Kdo ví? Klikli? Navštívili později web? Je to všechno jen odhad.

Na těchto reklamách TrueView na YouTube je krásné to, že platíte pouze v případě, že je někdo skutečně zhlédne. Co to tedy znamená, protože musí sledovat 30 sekund videa. Pokud má video 30 sekund nebo delší nebo se musí podívat na celé video, pokud je kratší než 30 sekund, nebo nezaplatíte. U videí dlouhých 30 sekund tedy někdo stiskne tlačítko přeskočit reklamu dvacet osm sekundy. Za to neplatíte. Takže se musí hlídat na tuto úroveň.

Líbí se mi to, protože ve skutečnosti platíte jen za zasnoubené lidi. A tak jste kvůli tomu skoro motivováni říct, hej, pojďme přinést užitek. Udělejme pointu hned na prvních pět sekund, protože pokud někdo, kdo nemá zájem, přeskočí, nevadí nám to. Za to neplatíme. Plaťme jen za lidi, kteří jsou poutaví a mají zájem.

Richard: Takže jedna z věcí, na kterou jsem se vás chtěl zeptat a na kterou jsem velmi rád, že slyším vaše příspěvky, je možná na rozdíl od Facebooku, kde se snažíte zúžit své obecné publikum, můžete být velmi konkrétní a téměř dokonce cílit. , pokud nejde o obecnou oblast, tak o konkrétní video. Mohli byste tedy téměř přejít ke svým konkurentům, pokud jsou natolik hloupí, že jim umožní zobrazovat reklamy na vaše věci. Když tohle provozujete pre-roll, Myslíte si, že je také přínosné oslovit někoho, kdo není vaším publikem? Takže se budou v podstatě dívat. Nevím, proč vybírám nemovitosti, ale pokud už víte, jak investovat do nemovitostí, možná máte nějaký kurz nebo něco, co prodáváte, nebo víte jak na to a pak klikněte na přeskočit inzerát a prostě ho přimět, aby odtamtud úplně odešel a pak šel dovnitř a pokusil se říct trochu víc.

Brett: Jo. Viděli jsme ten přístup. Viděl jsem, jak to dělá několik inzerentů. Jen málo našich klientů tento přístup z jakéhokoli důvodu zvolilo. Ale ano, myslím, že byste mohli udělat něco jako: „Hele, pokud rádi platíte za maloobchod a nenávidíte slevy, přeskočte tuto reklamu, protože víte, co se s vámi chystám sdílet. Nebudeš mít zájem." Myslím, že je to docela zábavné. Myslím, že lidi jako hej, počkejte chvilku. Říkáš mi, abych vynechal. Takže nebudu přeskakovat. A udělali chybu kolem. Myslím, že to úplně stojí za otestování. A my jsme zvolili hlavně přístup a mnoho z nejúspěšnějších reklam na YouTube, které jsme viděli, používáme hlavně přístup, jak mluvíme přímo k našemu cílovému publiku a pak necháme ty, kteří nejsou cílovým publikem vlastní výběr. Ale myslím si, že scénář, který jste představil, a tento přístup by zcela stály za otestování.

Jesse: Jo, líbí se mi, že lidi strašíš, nechceš za ně platit. Pokud jsou tedy uraženi Poo-Pourri, dobře, uvidíme se později. Za tuto reklamu platit nebudeme.

Richard: Dobrý postřeh. Cílem není zaplatit za reklamu; cílem je přimět je, aby si něco koupili. Ale pokud to nebudou ti, kteří si něco koupí, můžou reklamu rovnou přeskočit. Nechcete, aby se lidé dívali jen proto, že je to zajímavé video, a vy platíte za někoho, kdo váš produkt nechce.

Brett: Myslím, že skutečným klíčem a na co se musíme zaměřit, je, jak oslovit přímo svého ideálního kupujícího? Takže můj ideální kupující, ti, kteří získají největší spokojenost a budou s mým produktem nejspokojenější a s největší pravděpodobností si ho koupí. Jak s nimi oslovit přímo, aby řekli ano? Nebo alespoň budu dál sledovat. Zůstanu a uvidím, co z toho řeknete, protože jste mě alespoň trochu zaujali. Takže jak s nimi oslovit přímo? A pak je naprosto v pořádku, když osoba, která není ideálním kupujícím, řekne: „Eh.“ A tak si myslím, že to je vlastně to, o co jde, jak oslovit přímo tohoto zákazníka? A před chvílí jste zmínil opravdu zajímavé, Richi, že jste mluvil o cílení na konkurenci a o tom, jak možná dosáhnout nějakého konkurenčního vítězství na YouTube. Takže o tom rád promluvím, pokud chcete.

Richard: Jistě. To by bylo skvělé.

Brett: Ano. Je to opravdu zajímavé. Na YouTube je krásné to, že nabízí obrovské množství možností škálování. Myslím, že na YouTube je veškerý inventář světa. Na akci YouTube jsem zmínil, že nyní jsou na YouTube celosvětově 2 miliardy aktivních měsíčních uživatelů. Když jsem o YouTube začal mluvit před třemi lety, byla to 1 miliarda. Tak obrovský rozsah. Můžete získat všechny dovednosti, které chcete. Za reklamy na YouTube jste utratili tolik peněz, kolik chcete, a několik klientů za ně měsíčně utratilo i šestimístné částky. Ale můžete být také velmi soustředění. Můžete být velmi cílení.

Existuje několik věcí, které můžete udělat. Zmínil jsi to, Richi. Můžete si vybrat kanály YouTube svých konkurentů. A pokud umožňují reklamu, mohli byste cílit na jejich kanály a mohli byste spouštět reklamy jako pre-roll to by udělalo hodně. Můžete také cílit na klíčová slova, abyste mohli jako klíčová slova používat klíčová slova konkurence, dokonce i jména konkurentů, a cílení na klíčová slova pro reklamy. A tak byste se možná mohli objevit. A tak možná řekněme, že jste váš konkurent, nepovoluje reklamy ve svých videích, ale na jiných kanálech jsou jiná videa, videa s recenzemi a podobně, videa lidí, kteří mluví o vašich konkurentech. Mohl bys na ta videa cílit, že jo. A pak by se tam mohla zobrazit vaše reklama. Můžete si také vybudovat publikum.

I o tom jsme na akci trochu mluvili. Ale pro publika podle záměru zákazníka, kde si vytváříte publikum na základě toho, co někdo hledá na Googlu. A vím, že pro mnoho lidí a pro mě, když hledáte na Google, je něco jiného než to, co hledáte na YouTube. Můžete si tak vytvořit publikum z lidí, kteří hledali vaše konkurenty na Googlu. A teď, až budou příště na YouTube, můžete jim ukázat svou reklamu. Takže všechny druhy opravdu kreativních a zajímavých způsobů, jak vytvářet reklamy. Škálovací příležitost určitě existuje. Jdete pro opravdu široké publikum, ale jste velmi cílení, velmi soustředění, což je často skvělá věc, zvláště na začátku.

Jesse: Více o cílení. Začali jsme s remarketingem a obvykle to znamená, že si nastavíte remarketingové tagy, reklama je směrována na lidi, kteří navštívili váš web nebo jiná místa. Takže všichni, kdo poslouchají, ať se poradí s podporou, existují způsoby, jak to udělat. A zmínil jste publikum podle záměru zákazníka. Pro lidi, kteří naslouchají, můžete vytvořit tento seznam klíčových slov. Co jste viděli fungovat lépe? Remarketing bude pravděpodobně vždy vítězný, intenzivní na míru, dá vám škálovatelnost, ale pak se skutečně zaměříte na konkrétní videa. Víte, jestli je to konkurence, před kterou chcete být? Ale možná neprodávají tento konkrétní produkt, ale jde jim o tento produkt. Jako by byli ve vesmíru. Nemám dobrý příklad, ale viděli jste, že to funguje lépe než na míru, což je nechat práci Google, nebo cílení na konkrétní videa, kde musíte práci udělat vy?

Brett: Ano, je to obojí. A záleží to na inzerentovi. Takže jedno upřesnění, o kterém jsem se dříve nezmínil. Zmínil jste určitý rozsah u záměru zákazníka. Záměr zákazníka má obvykle menší rozsah; je jen více zaměřený. A krása spočívá v tom, že je to na míru, můžete si skutečně vybrat klíčová slova, takže můžete přijít se seznamem 50 klíčových slov a zařadit je do tohoto publika, a pak Google vytvoří skupinu lidí, kteří tato klíčová slova vyhledávali, a pak na ně můžete cílit na YouTube.

K vašemu názoru, řekněme klient prodávající minimalistické běžecké boty, že jo. Tak jsme to udělali. Ve skutečnosti jsme v tomto prostoru již dříve pracovali. Možná si tedy říkáte: Dobře, nemusím nutně cílit na jiné kanály, které jsou všechny o minimalistických běžeckých botách. Ale co třeba běžecké kanály a běh naboso a různé turistické a outdoorové a aktivní kanály nebo se podívat na další kanály, které lidi zajímají a které si pravděpodobně koupí můj produkt? Cílení na kanály, cílení na konkrétní videa pomocí reklamy, které obvykle funguje docela dobře. Takže když se podíváme na náš vývoj, tak nejprve začnete s remarketingem a poté se obvykle podíváme na cílení na klíčová slova, což by byla klíčová slova na samotném YouTube, cílení podle záměru zákazníka.

Nyní mluvíme o umístění, kde vybíráte kanály nebo konkrétní videa, a poté začneme šířeji a podíváme se na cílení podle zájmů a demografické údaje, pak můžete dělat opravdu široké věci. Opravdu záleží na produktu. Viděli jsme věci jako lékařské přístroje a věci v oblasti zdraví. Někdy klíčová slova na YouTube. Někdy je to ten nejlepší záměr zákazníka. Jsou to často skutečně cílené a skutečně účinné kampaně.

Viděli jsme umístění od klientů z automobilového průmyslu až po klienty péče o pleť. A tak jsou opravdu zajímavé. Takže souhlasíme s myšlenkou, že začneme s remarketingem a pak začneme s na základě záměru publikum, o kterém víme, že je pravděpodobně na trhu, pravděpodobně nakupuje a pravděpodobně je docela zajímá, co jsme viděli. Udělejme to příště. A pak můžeme jít v trychtýři stále dál a výš, jakmile víme, že máme video, které funguje, máme vstupní stránku, která funguje. Pak můžeme začít v cílení rozšiřovat.

Jesse: Rozumím. Jo, myslel jsem, Richi, na podcast Kenta Rollinse, který jsme dělali asi před měsícem nebo dvěma. Pravděpodobně dáváme perfektní rady, protože jsme předskočili na umístění. A Kent Rollins je šéfkuchař, který byl na všech kuchařských show. Jeho zvláštností je venkovní vaření v holandské troubě. Zmiňovali jsme, že to můžete umístit před Bobbyho Flaye a můžete říct, jak jste Bobbyho Flaye porazili v odvařit nebo cokoli jiného. A já jen přemýšlím, vím, že odpověď je, že bych to měl otestovat. Ale je lepší umístit to před obecný zájem, nebo počkat, až lidé zadají holandské vaření v troubě?

Brett: Myslím, že to opravdu záleží. A to je samozřejmě jednoduchá odpověď. Jednou z věcí, o kterých se obecně bavíme, je váš produkt. Jde spíše o zachycení poptávky, nebo spíše o její generování? Zde je několik příkladů. Existují určité typy automobilových dílů, u kterých jde spíše o zachycení poptávky. Použiji příklad. Snažím se jich nikdy nedotýkat, ale řekněme brzdové destičky. Brzdové destičky si kupujete, jen když je potřebujete. Máte potřebu. Jdete si ji hledat. Takže to je spíš jako zachycení poptávky. Je těžké vytvořit poptávku tím, že lidi ohromíte tím, jak úžasné jsou vaše brzdové destičky. Nebudete ukazovat video a lidé by řekli: víte co, vyjednávám o svých perfektně dobrých brzdových destičkách za vaše lepší brzdové destičky. To prostě není role. To určuje zachycení poptávky.

Ale je tu generace poptávky, kde říkáte, že možná ukazujete nárazník nebo ukazujete nová kola nebo cokoli jiného, ​​kde to je, víte co? Teď, když to vidím, jsem na to nemyslel. moc se mi to líbí. Nebo když klient kdysi měl tuto vlasovou mašinku na vytváření skvělých culíků a něco, co by nikdo nikdy nehledal, protože o tom nikdo nevěděl. Ale kdybyste to viděli a nosili byste culík, byli byste jako, oh, to je úžasné, revoluční. To je jako generování plné poptávky.

Takže si myslím, že podle toho, kam spadáte, je spousta našich klientů někde mezi. Je tam trochu poptávky a nějaké generování poptávky. Takže bych o tom přemýšlel. Takže pro toto venkovní vaření v holandské troubě. Pár lidí to hledá a to je jen můj odhad. Chtěl bych prozkoumat tuto kategorii, více generování poptávky. Kdo je tedy moje publikum? kdo jsou tito lidé? Možná jsou to prepperi. Možná jsou to lidé, kteří mají rádi country. Možná jsou to lidé, kteří mají své vlastní zahrady. Nevím. A pak možná žádná z těch věcí není pravda. Ale takhle teď vypadá můj kupec. Dovolte mi zacílit na tyto kanály a možná i na některá klíčová slova. A když jim pak ukážu toto úžasné video o tom, jak jsou moje recepty nebo můj styl vaření v holandské troubě opravdu úžasné, můžu je vyhrát. Takže si myslím, že jde o to zachytit generování poptávky a pak tam najít to správné publikum ve správné nabídce a té kombinaci věcí.

Richard: Cítím se trochu lépe, protože když jsem hádal, než jsi začal něco říkat, říkal jsem si, že by tohle mohli využít lidé, kteří rádi kempují nebo se věnují podobným věcem.

Brett: Takže ano, myslím, že to může naprosto fungovat. Myslím, že to jen záleží na nabídce a produktu. Ale krásné na YouTube je, že můžete testovat v malém měřítku, pokud potřebujete. Můžete testovat s menším rozpočtem a zjistit, jestli toto video zarezonuje. Funguje to? A jakmile najdete vítěze, máte k dispozici veškeré možnosti, které byste si kdy přáli.

Jesse: Jo, to je úžasné. Chci to tak trochu vrátit zpět do světa YouTube a k umisťování reklam. Můžeme natočit nejrůznější videa a měli bychom. Ale za předpokladu, že lidé natočí jedno nebo dvě videa, aby si vyzkoušeli, jak často nebo jak důležité jsou různé věci na YouTube, jako je výzva k akci a text, který můžete umístit na konec videa a tak dále, jako všechny tyto drobnosti, se kterými se dá docela snadno hrát. Mnohem snazší si s tím hrát, než s vytvářením úplně nového videa. Kolik si s tím hrajete? Jak důležité to je?

Brett: Je to určitě důležité. A jakmile je YouTube začal zavádět, když jsme poprvé začali experimentovat s reklamami na YouTube, neexistovala tlačítka s výzvou k akci jako nyní. A tak jakmile je představili, bylo to skutečné hra-měnič. Jakmile spustili program s názvem TrueView for Action, bylo to hra-měnič. V určitém okamžiku o tom mluvíme. Ale pokud máte čas, obvykle zjistíme, že jednodušší je lepší. Takže jsme provedli několik testů toho, co přidáme na skutečné tlačítko? Dáme „koupit hned“? Dáme „Nakupovat nyní“? Uvádíme „zjistit více“? Zkuste X, Y, Z, bez ohledu na název značky ve většině případů. Zjistili jsme, že „Zjistit více“ je lepší. Video bude dělat těžkou práci; video bude vyprávět příběh.

Videa musela někoho přesvědčit, aby podnikl další akci. Z velké části se něco jako „koupit hned“ jeví jako větší závazek než „nakupujte hned“, „porovnejte“ nebo „zjistěte více“. A tak, když jsme to otestovali hlava na hlavě. Téměř vždy vyhrává „Zjistit více“. A tak se obvykle držíme toho nebo nějaké jeho variace. Nezaznamenali jsme však dramatické změny, testovali jsme tuto kopii, což se zdaleka netýká typu změny, když testujeme různá videa. Takže někdy video, které je v pořádku. Přinesete nové video a bude to 10, 20x. Změna výzvy k akci to obvykle nedělá. Zjistili jsme však, že „učte se více“, některá jeho variace obvykle funguje nejlépe.

Jesse: Dobře. Líbí se mi to. Zapíšeme si poznámky z útesu. Všichni, dozvíte se víc. To je skvělé. Myslím, Richi, že tu máme spoustu informací. Máš ještě nějaké poslední otázky?

Richard: Jak jsem říkal hned na začátku, mohl bych tu s tebou sedět a mluvit o tom celé hodiny. Vlastně jsi říkal, že máš dar nebo místo, kam můžeme lidi poslat.

Brett: Ano, naprosto. Nejtěžší na YouTube je kreativita a pak je tu spousta důležitých věcí. Struktura kampaně a to, jak si vybudujete cílové publikum, a na tom všem rozhodně záleží. Ale bez správného videa, bez správné reklamy, pokud vaše reklama nerezonuje, pokud je nudná a narazí na hluché uši, pak na ničem jiném nezáleží. Takže v posledních několika letech jsme s mým týmem shromažďovali dobré reklamy na YouTube od našich klientů, od těch, které jsme pozorovali. A tak jsme jim začali dávat jména a kategorizovat je a pak jsme rozebírali, proč fungují. A tak jsme sestavili tohoto průvodce. Zpočátku ho používáme interně. Takže ho dáváme našim specialistům a říkáme: „Hele, bavíme se s novými klienty. Použijme je jako příklad a podělme se o ně.“ Náhodou jsem se o tomto průvodci zmínil už v jedné fázi a spousta lidí se zeptala: „Můžu ho dostat? Můžete se o něj se mnou podělit?“ A tak jsme se rozhodli to zabalit a udělat to hezky.

A tak to jsou naše nejlepší šablony a příklady reklam na YouTube. Je to šest nebo sedm našich nejlepších šablon a spousta příkladů pro každou z nich a odkazy na skutečná videa. A tak je to zdarma. Dostanete se na naši webovou stránku OMGCommerce.com v části Zdroje, kde kliknete na Průvodci a jsou to šablony reklam a průvodci YouTube. To je důležité. A o něco méně, co sdílím, je, že jsme viděli tento krok od společnosti Google a měl bych tendenci s ním souhlasit, když říkají, že 70 procent úspěchu vašich videokampaní a konkrétně reklamních kampaní YouTube je kreativních. Správná kreativa je tedy velmi důležitá a nemusí to být přepychové, nemusí to být vysoký rozpočet. Ale musíte si to dobře promyslet. Je to jen hodit tam něco a jít na vás, abyste se zamysleli nad tím, jaký je náš přístup a jaká je psychologie a kde se kdo nachází ve svém nákupním procesu a podobně. Tato příručka je skvělým zdrojem, poskytuje spoustu příkladů.