Джеси и Ричи разговарят с Рикардо Ласа, основателят на Klicken за втори път. Google има нова опция за автоматизирано рекламиране – Интелигентна кампания за пазаруване – която вече е достъпна за търговците в Ecwid, използващи интеграцията на Google Shopping.
- „Старото“ Google Пазаруване
- Как са различни интелигентните реклами
- Дисплейни реклами
- Реклами в Gmail
- YouTube
- Динамично търсене и ремаркетинг
Джеси: : Какво става, Ричард?
Ричард: : Какво става, Джеси? Готов ли си да започнем?
Джеси: : Честит петък, честит. Развълнуван съм за днешния ден, защото ще дадем на някои хора много практични съвети, които могат да използват. По принцип ще бъде като този магически лесен бутон, който могат да натиснат. Доста е яко.
Ричард: : Обичаме лесните бутони.
Джеси: : Да, обичам лесните бутони и също така обичам, когато можем да говорим с хора, с които вече сме говорили преди. Нашият гост сега всъщност е бил в предаването преди. Ще се потопим по-дълбоко в това, което правят. Нека да представим госта, Рикардо Ласа. Как си, Рикардо?
Рикардо: : Добре. Как сте вие, момчета?
Ричард: : Как е всичко? Преживя ли урагана?
Рикардо: : Очевидно го направихме.
Ричард: : Трябваше да записваме това миналата седмица и се радваме, че си жив и здрав, а бизнесът там все още процъфтява.
Рикардо: : Да. Благодаря. Това е може би всичко засега. Много, много мусони от време на време.
Джеси: : Предполагам, че просто трябва да свикнеш.
Рикардо: : Да, почти.
Джеси: : Следобедният дъжд вали. Страхотно, радваме се, че се върна. Рикардо, ти си изпълнителен директор на SiteWit и за слушателите на Ecwid може би си по-разпознаваем като Кликен, което е начинът, по който те брандират в Ecwid. Нека се върнем назад с кратко обобщение на това, за което говорихме преди. Какво прави вашият продукт? Текущо състояние, преди да говорим за ново съобщение.
Рикардо: : Чудесно. Да. Нашата платформа е Klicken и ние автоматизираме Google Ads. А също и Google Shopping Ad Campaigns. Това е дълбоко интегрирана платформа в Ecwid, която ви позволява лесно да генерирате Google Ads кампании и Google Shopping кампании. Тя включва също генерирането на акаунт в Google Merchant Center, проверката и заявяването на акаунта, както и цялото генериране на фийдове. Тя напълно автоматизира Google Merchant Center. След това генерира нашите глобални кампании, глобални рекламни кампании. Така ние измерваме резултатите и автоматично оферираме и оптимизираме за максимизиране на продажбите. Това е цялостно решение, за да извлечете максимума от Google Ads за търговци в Ecwid.
Джеси: : Ами, мисля, че това е наистина добро описание. Много по-добре, отколкото аз бих го описал. Мисля, че това е като лесното копче точно там.
Ричард: : Да. И за тези клиенти или потребители на Ecwid, които не са чули първоначалния подкаст, звучи сякаш вие всъщност вършите цялата тежка работа. Точно така. Има само малко конфигурация в контролния панел и при регистрация в самата услуга и след това вие правите всичко това. Няма нищо допълнително, което търговците трябва да правят. Те просто извличат описанията от текущите описания и снимки на продуктите си или как точно работи това?
Рикардо: : Да, точно така. Цикълът е правилен. Всъщност процесът на адаптация е доста лесен. Просто избирате къде искате да се показват рекламите и след това кои категории от магазина искате да рекламирате, защото имаме директен достъп и интеграция със самия магазин на Ecwid. Ние всъщност изваждаме цялата информация за наличностите, генерираме описанието на продукта и пораженията за кампанията, за търговския център, използваме изображенията от магазина директно за рекламите и така нататък. Наистина е много лесно. Просто са стъпки, мисля, че средностатистическият ни клиент завършва кампанията за по-малко от 10 минути. Наистина е много просто. И от този момент нататък автоматизираме поддръжката и оптимизацията им в смисъл, че например, ако добавите нови продукти за категорията, която рекламирате, нашата платформа ги взема и генерира реклами за продукта. Същото е, ако действително ви свършат наличностите. Да кажем, че сте в категория. Имате няколко наистина успешни артикула и наличностите ви свършат. Всъщност засега спираме рекламите за тези продукти, така че управлението ще бъде напълно автоматизирано след стартирането на компанията.
Джеси:: Да, това е перфектно според мен. И дори тази последна част за бягането. Ако сте изчерпали инвентара и продукта, рекламите спират автоматично. Това е огромен бонус за хората. в
Ричард: : Това е чудесно. Последното нещо, което искаш да правиш, е да насочваш реклами към нещо, което го няма. И тогава дори ще имаш клиенти, които ще бъдат разстроени. „Защо ме насочи към реклама, а то е изчерпано?“
Джеси: : Мисля, че е страхотно. Почти бихме могли да направим пускането на микрофона в подкаста още сега. „Добре, хора, автоматизирано пазаруване в Google.“ Отнема само 10 минути и някой друг управлява всичко това вместо вас, супер лесно. Мисля, че споменахме в други подкасти и други видеоклипове колко е важно да именувате продуктите си и да правите наистина добри описания и ето защо. Защото цялата тази информация се използва основно от Klicken и Google, за да генерират всички тези реклами и по същество да продават продуктите си сами. Както и да е, напомняне към всички: правете добри имена на продукти и добри описания на продукти, добри снимки на продукти, защото това захранва всички тези неща.
Рикардо: : Всъщност това е толкова важно. Правилните описания на продуктите, дори за категоризацията на продуктите, водят до много по-ниска цена на клик. Това е чудесна забележка. Джеси, мисля, че това определено е нещо, на което слушателите на подкаста определено трябва да обърнат внимание. Защото ще получите незабавна полза не само от по-добър клик, по-високи цени и по-добър трафик, аукционите ви, защото са по-висококачествени и по-добре съчетани. Склонни сте да плащате по-малко на цена на клик. Така че колкото по-добри са описанията в магазина, толкова по-добър е маркетингът.
Джеси: : Да. Ще продължа да го обяснявам във всичките видеоклипове и имейли.
Ричард: : Да, а клиентите всъщност ли влизат в сайта с Kliken или влизат в магазина си, за да видят какво се случва или да получат отчет, как точно знаят какво се случва?
Рикардо: : Да…
Ричард: : Давай.
Рикардо: : Извинявам се, че прекъсвам. Щях да кажа, че сме директно вградени в Ecwid. Така че, когато сте в контролния панел на вашия Ecwid магазин, ако отидете на маркетинг и след това на реклами от Google, кликвате върху него и всъщност управлявате цялото кампания, всички отчети, всичко останало е там. Няма нужда да ходите никъде другаде. Всичко е в рамките на вашето Ecwid преживяване.
Ричард: : Това е страхотно.
Джеси: : Страхотно. Това е, което вече е налично днес. И причината да ви представим днес е, че предстои нещо ново. В зависимост от това кога слушате това, за слушателите, това може вече да е налично или може да е в тестов режим и да се появи през следващите няколко дни, така че, моля, потърсете го. Но Рикардо, защо не ни дадете кратко описание на новото съобщение, актуализациите на новите продукти?
Рикардо: : Разбира се. Всъщност пускаме ново поколение кампании в Google Shopping, наречени Smart Shopping кампании, и те са чудесно допълнение към инструментите, които Google предоставя на собствениците на магазини. И по същество, те са, както подсказва името - Smart Shopping кампании. Те всъщност предоставят много изкуствен интелект и много, базирани на машинно обучение, намерения за рекламите. И за да се опитам да обясня малко повече на повърхностно ниво, основно рекламите, вместо просто да се показват по време на търсения, използват и ретаргетинг за показване на реклами, които са били поставени например в пазарската количка и други подобни. И така маркетингът е много по-ефективен. Той не само привлича нови клиенти към вашия магазин, но когато те поставят продукти в пазарската количка и казват, че си тръгват и други подобни, те всъщност ги виждат и в продуктите на Google. И след това могат да кликнат назад и да завършат покупката. Така че двигателят е наистина, много умен, всъщност използва това намерение на потребителско ниво. Двигателят знае например какво е по-вероятно потребителите да купят, в кой момент и използва това, за да обслужва маркетинга. Всичко е интегрирано в това едно решение, не е нужно да се притеснявате за изграждането на техните ретаргетинг реклами. Те всъщност се изграждат директно от продуктовите фийдове или дори се прави някакъв вид интеграция, що се отнася до това кога да се насочвате към клиенти и други подобни неща. Всичко се случва автоматично и осигурява много по-широк обхват на клиентите, отколкото самото търсене в Google, защото всъщност извършвате търсене в Google и ретаргетинг чрез всички платформи на Google, включително Gmail и всичко останало.
Джеси: : Мисля, че има няколко неща, които искам да отбележа. Споменахте всички продукти на Google и за хората, които слушат, не става въпрос само за търсене в Google. Не става въпрос само за влизане в Google.com. Google притежава YouTube, така че тези продукти могат да се показват в YouTube, в Gmail и на почти всеки уебсайт. Ще видите всички реклами. Не всички от тях са генерирани от Google, но доста добър процент от тях. Това основно означава, че сте покрили Google Shopping. Ако хората търсят вашите продукти в търсенето, те определено ще ги видят, снимката и цената. Но след като отидат на вашия уебсайт или Google си помисли, че възнамеряват да го закупят, ще започнат да виждат продуктите ви навсякъде. Те веднага ще си помислят, че сте много голяма компания, защото ще кажат: „Човече, този рекламодател, този търговец е открил как да рекламира в YouTube, Gmail и всички тези други уебсайтове. И между другото, това е продуктът, който разглеждах преди около три дни.“ Уау, доста е невероятно.
Ричард: : И споменахте всички продукти на Google. Имам един бърз въпрос. Работи ли всъщност? Да кажем, че има блог, който отразява продукт, който може би продавате. Вие продавате риболовни примамки и това е блог за риболов. Ако имат Google AdSense, може ли да се показва и в този продукт?
Ричард:: Да. Зависи от точните параметри на последното, имам предвид блога например. Така че Google е наистина добър само в показването на реклами
Ричард: : Ами, това е чудесно.
Джеси: : Между другото, вече съм играл с това преди, така че съм в бета списъка тук. Доста е невероятно как рекламите ви ще се запълнят навсякъде и тази програма всъщност ще... Ако вече сте запознати с рекламите в Google Shopping, това е снимката на продукта и цената му, и е посочено в горната част на търсенето с Google. Но тази кампания на Google Smart Shopping взема всички тези снимки на продукти и всички цени и след това ги смесва и съчетава на различни места. В зависимост от размера на рекламата, тя може да има един продукт и може да заимства част от описанието, може да има малко... ще го наречем стикери, които я правят да се откроява малко повече. И между другото, не е нужно да правите нищо от това. В не толкова далечно минало би било много болезнено да се настройват реклами в Gmail и YouTube и дисплейни реклами, използвайки продукта. Има много неща, които трябва да се съчетаят. Така че това определено е лесният бутон за маркетинг. И така, Рикардо, колко струва това? Колко струва да се започне с нещо подобно?
Рикардо: : Нашата платформа започва от сто и петдесет долара на месец, включително разходи за реклама. Всъщност е много скъпа както за нови рекламодатели, така и за тези, които съществуват от дълго време. Например, пакет от сто и петдесет долара включва вече сто и двадесет долара разходи за реклама в Google, а след това можете да увеличите до хиляди долари на месец, в зависимост от възвръщаемостта на инвестициите и как се представя магазинът ви. Имали сме клиенти, които са започнали добре от сто и петдесет долара и са похарчили над шест хиляди на месец и всъщност са били супер успешни и са реализирали наистина висока възвръщаемост на инвестициите като цяло. Но цената за начално ниво е сто и петдесет долара за начало. И отново, можете да намерите правилния подход. Имам предвид правилния бюджет въз основа на това къде се намирате с магазина. Така че за магазини, които съществуват от дълго време и вече имат доста голяма клиентска база, ние сме склонни да виждаме по-големи бюджети, но можете да започнете и със 150 на месец.
Ричард: : Да, към въпроса на Рикардо. Всеки, който слуша, нека не се плаши, когато каже хиляди долари на месец, защото ще се издигате в класацията и ще харчите повече, когато печелите повече пари. Не е като просто произволно да започнете да харчите много повече пари. Правил съм това малко, но ако сте похарчили 10 долара и можете да ги продадете, печелете двадесет долара. Колко пъти бихте похарчили десет долара? Много пъти не можете. Знам, че има въпрос за марж в това и онова, но ще увеличите рекламните си разходи, когато видите успех с кампанията. Не се притеснявайте, че 150 звучи като голяма сделка, всъщност казахте, че включва сто и двадесет долара рекламни разходи, нали?
Рикардо: Точно така. Повечето от парите ни отиват в Google. Забавна история, историята на клиент, един от по-ранните ни клиенти в Ecwid, който продаваше продукти на стойност около две хиляди долара и за сто и петдесет долара продаваше продукт на стойност около седем хиляди долара на месец, който следващия месец струваше около 300 долара и се продаваше за около 20 000. Така че да, има горе-долу един път за подобрение, когато виждате, че влагате няколкостотин долара в или чрез други и продавате хиляди, със сигурност.
Джеси:: Да, мисля, че се връща към рекламата. Може да мислите за това като за разход, но обикновено така растете. Има много начини за привличане на трафик и продажби, но харченето на пари, когато можете да проследявате резултатите толкова лесно и в хубаво табло, е доста невероятно, когато можете да кажете „Добре, похарчих 150“. Можете да разберете колко продажби сте получили и след това колко печалба сте направили. И тогава можете да решите оттам. Това проработи ли при мен? Искам ли да харча повече или искам да продължа да харча същото? Това е основно
Ричард:: Разбира се. Мисля, че най-важното нещо е да се уверите, че имате магазина готов за маркетинг, преди да започнете маркетинга. Под това имам предвид да стартирате магазина и след това да получите поне 10 или 20 органични продажби, само за да сте сигурни, че действителният процес на плащане работи правилно, че не пропускате никакви конфигурационни неща. Например, някои хора може да не конфигурират плащането напълно и тогава определено не искате да насочвате трафик към магазин, който не може да купува. вярно Но след като наистина настроите магазина си напълно, има няколко неща, които всъщност са наистина критични за успеха. Единият е да се съгласите със снимките. имам
Джеси: : Добре. И тогава споменахте тази категоризация. Това означава ли да ги организирате в категория в собствения си магазин или това означава... Знам, че има електронни таблици и други подобни, които идват от Google, Facebook и Amazon. Къде се вписва тази категоризация?
Рикардо: : Ние всъщност автоматизираме категоризацията за Google, за която се грижим. Това означава повече от категоризацията на самия магазин.
Джеси: : Добре. Значи казваш, че ако го организираш по категории в магазина си, това не само ще улесни работата ти, но и ще подобри следващата стъпка.
Джеси: : Точно така, това прави следващото много по-добро. Това, което видяхме в някои случаи, където имаше много плоски магазини, като може би една категория и куп продукти, които е трябвало да бъдат разделени на по-малки категории. Например, говорим за риболов. Като въдици. Това всъщност е чудесен пример. Може да имате магазин, да речем, със 100 продукта и всички те са въдици, нали? Но ако всъщност ги разделите на различните категории - въдици за мухарски риболов, въдици за офшорен риболов, въдици за крайбрежен риболов, всички различни категории. И след това дори тези категории, разделете ги на фибростъкло, карбон, дърво или каквото и да са. И след това сложете правилните продукти отдолу. Това ще ви помогне изключително много по много причини. Ще ви помогне да формирате много по-добри емисии, да категоризирате продуктите по-добре за Google и Facebook по-късно. Но дори и за самия ви магазин, за това покритие, след като го настроите по този начин, нашите реклами насочват трафика директно към продукта. Така че, ако някой види въдица за риболов с мухарка и отиде в магазина ви, за да види тази въдица и иска да види още, или просто трябва да кликне върху тази категория тук и ще видите всички останали. Това прави както целенасоченото търсене, така и обучението много по-добро.
Джеси: Да, това е страхотно. Мисля, че това е добър съвет за вашия магазин като цяло, независимо дали искате да правите реклама, но наистина помага, когато правите реклама, защото тя се движи от тези фийдове, които споменахте, които... Всички, не се паникьосвайте, не е нужно да се притеснявате за фийдовете непременно, защото вие ги настройвате, но те са основни. Това е, което движи нещата, те трябва да се впишат в правилната категория. Мисля, че това всъщност са наистина добри съвети, върху които хората да помислят. Рикардо, отново, виждал си толкова много от тези магазини, виждал си куп успешни магазини. Каква е средната възвръщаемост, която хората получават от това, ако похарчат, да речем, сто долара? Какъв е средният резултат, който съм сигурен, че е навсякъде, но каква е средната стойност за това?
Рикардо: : Да, средно е навсякъде по картата и виждаме поне три пъти. Ако сложите сто, получавате триста на това.
Джеси: : Това е добре. Добро число, добър ориентир, върху който хората да се замислят. Няма проблем. Има смисъл. Сега има повишение, понякога те променят всички, така че ако чуеш това по-късно, може да е различно повишение. Но каква е текущата ни сделка, Рикардо?
Рикардо: : Настоящата ни сделка, която работихме заедно с Ecwid, Klicken и Google, за да предоставим на клиентите на Ecwid, е да купите сто и петдесет долара и да получите сто и петдесет долара втория месец. По принцип, купете един месец, вземете месец безплатно. Това е достъпно за всички нови рекламодатели, които започват да рекламират в Google Ads. По принцип, платете сто и петдесет долара и вземете втория месец безплатно.
Джеси: : Страхотно, премахнахме всички бариери пред хората да го изпробват. Не говорихме за това преди разговора тук, но имам кратко съобщение за новини. Преди всички рекламни опции бяха... трябваше да сте на платен план, за да използвате това. Така че, когато чуете това, ние ще го активираме с идеята, че искаме нашите потребители да бъдат успешни. Не се паникьосвайте, ако не видите това, ние го пускаме, винаги има някои тестове в подобни неща. Всъщност, супер съм развълнуван, че всички наши потребители ще имат достъп до това. Ричард, има ли последни въпроси към Рикардо?
Ричард: : Не, това е фантастично, кара ме дори да искам да отворя друг магазин и всъщност да започна това. Бърз въпрос към хората, които вече използват Klicken, ще трябва ли да правят нещо ново, когато тези нови неща се появят? Отново в зависимост от това кога чуват това. Трябва ли да се свържат с вас и да променят някакви настройки? Как ще разберат, че сега могат да се възползват от „Умно пазаруване“?
Рикардо: : Ще бъде налично за всички нови акаунти, а след това за съществуващите акаунти, които вече използват кампании за пазаруване, можем да надграждаме един по един. По принцип няма такова нещо като превключване за Google Shopping, не можете да започнете да променяте кампаниите си. Така че за съществуващите клиенти имаме начин просто да вземем старата кампания и да я направим „Умно пазаруване“, но това определено ще изисква спиране на старата кампания и стартиране на нова.
Джеси: : Добре, тези не би трябвало да се провеждат, за интелигентна кампания за пазаруване трябва да спрете други кампании, които са за Google Shopping и ремаркетинг, така ли е?
Ричард:: Точно така, не искате да припокривате кампании. Всъщност, преформатиране
Джеси: : Разбрах. Развълнуван съм, че всички наши потребители в миналото ще могат да тестват това, както и новите потребители. Хората могат да започнат и да стартират, да натиснат лесния бутон за маркетинг. Толкова съм развълнуван от това. Рикардо, наистина оценявам, че отново си в подкаста. Ричард, още едно страхотно предаване.
Ричард: : Да, нека да започнем.
Джеси: : Добър ден. Благодаря, Рикардо.
Рикардо: : Благодаря.
