Блогът на Екуид>Мърчандайзинг 101: Всичко, което трябва да знаете за мърчандайзинг на продукти

Мърчандайзинг 101: Всичко, което трябва да знаете за мърчандайзинг на продукти

Публикувано by Анастасия Прокофиева

Какъв е тайният сос, който кара клиентите да спрат, да се взират и да купуват? Не е просто страхотно... продукт - това е как го представяте.

Независимо дали управлявате уютен бутик или оживен онлайн магазин, начинът, по който излагате стоките си, може да допринесе за увеличаване или намаляване на продажбите ви. Това е изкуството и науката на мърчандайзинга и е един от най-мощните инструменти в инструментариума на собственика на малък бизнес.

Така че, какво е мърчандайзинг точно? В основата си това е стратегическото промотиране и показване на продукти, за да се стимулира интересът и да се привлекат клиентите да направят покупка. Става въпрос за получаване на правилния продукт, на правилното място, в точното време и на правилната цена.

Мърчандайзингът обаче е нещо повече от просто поставяне на артикули на рафт или уеб страница. Става въпрос за разказване на истории, психология и създаване на преживяване, което резонира с вашите купувачи.

В тази публикация в блога ще се потопим дълбоко в света на продуктовия мърчандайзинг. Ще обхванем всичко - от основите на „какво е мърчандайзинг в търговията на дребно?“ до... дребно на визуални дисплеи и дигитални витрини.

Независимо дали имате физическо местоположение, сайт за електронна търговия или и двете, овладяването на тези стратегии е ключово за стимулиране на продажбите и привличане на лоялни клиенти.

Как да продаваме онлайн
Съвети от електронна търговия експерти за собственици на малък бизнес и амбициозни предприемачи.
Моля, въведете валиден имейл адрес

Какво е мърчандайзинг в търговията на дребно?

Може би често чувате този термин, но какво всъщност представлява стратегията за търговия?

В контекста на търговията на дребно, мърчандайзингът е всеобхватната стратегия, използвана за продажба на стоки. Той обхваща всичко - от избора на продукти и ценообразуването до физическото или дигитално оформление на вашия магазин.

Общ мърчандайзинг

Мислете за общия мърчандайзинг като за цялостната картина. Това е генералният план. Той включва анализ на данните за продажбите, разбиране на поведението на клиентите и вземане на информирани решения за това какви стоки да се държат. Става въпрос за това да се гарантира, че имате достатъчно запаси, за да задоволите търсенето, без да се презапасявате.

Успешният общ мърчандайзинг означава, че постоянно се адаптирате към пазарните тенденции и предпочитанията на клиентите.

Сезонен мърчандайзинг

Времето е всичко. Сезонният мърчандайзинг съобразява предлаганите от вас продукти и витрини с определени периоди от годината.

Помислете как се трансформират магазините в края на октомври. Изведнъж всичко е оранжево и черно, бонбоните са на преден план, а костюмите са навсякъде. Това е сезонен мърчандайзинг в действие.

Сезонният мърчандайзинг използва вълнението от празници, промени във времето и културни събития, за да повиши неотложността и уместността.

Медийните продукти също имат цикли на мърчандайзинг. Например, пускането на нов филм на Дисни често е съпроводено от широка гама от продукти, свързани с този филм.

Всички тези стратегии за мърчандайзинг са внимателно планирани и разработени, за да оптимизират продажбите на продукти през цялата година. Мърчандайзингът не е само за един единствен продукт, а е в целия магазин инициатива за максимизиране на всички потенциални продажби.

Сезонният мърчандайзинг важи и за онлайн магазините

Мърчандайзинг на дребно

И така, върху какво се фокусира един търговец на дребно ден за ден?

Търговският маркетинг на дребно се отнася по-специално до стратегиите, използвани във физически магазин за максимизиране на продажбите. Това включва етажни планове, ширина на пътеките, разположение на рафтовете и табели. Става въпрос за насочване на клиента през магазина по начин, който му позволява да се запознае с максимално количество продукт.

Забелязали ли сте някога, че млякото и яйцата обикновено са в дъното на магазина за хранителни стоки? Това е класическа тактика за мърчандайзинг на дребно, за да ви накарат да подминете първо хиляди други артикули!

Мърчандайзинг в електронната търговия

Принципите остават същите, но изпълнението се променя онлайн. Става въпрос за оптимизиране на оформлението на уебсайта, търсенето в сайта и препоръките за продукти, за да се възпроизведе полезността на в магазина сътрудник.

In мърчандайзинг на електронната търговия, акцентът е върху оформлението на уебсайта и показването на страниците, а не върху физическите дисплеи.

За магазин за електронна търговия, в търсенето Сезонни артикули могат да бъдат показани на началната страница на уебсайта. Началната страница е сравнима с входа на физически магазин, където обикновено може да се види видно сезонно изложение.

Електронната търговия е свързана и с това да направи уебсайта интуитивен и лесен за навигиране. Потребителите трябва да могат лесно да намират артикули, които ги интересуват. Някои уебсайтове може да използват банерни реклами, рекламиращи определени артикули в магазина си. Или уебсайтът може да използва интуитивни резултати от търсенето.

Друга често срещана форма на мърчандайзинг в електронната търговия е използването на възможности за свързване между свързани елементи. Това е форма на виртуално групиране.

Да предположим, че управлявате електронен магазин, който продава спортна екипировка. Клиент, който разглежда бейзболни ръкавици на вашия уебсайт, може също да се интересува от бейзболни бухалки, обувки за обувки или друга бейзболна екипировка. Предоставянето на възможности за линкване към тези артикули на съответните продуктови страници е съществена част от мърчандайзинга в електронната търговия.

Визуален мърчандайзинг

Тук креативността среща търговията.

Какво е визуален мърчандайзинг? Това е практиката за оптимизиране на представянето на продукти и услуги, за да се подчертаят по-добре техните характеристики и предимства.

Визуалният мърчандайзинг е „уау“ факторът, който грабва вниманието. Той включва всичко - от осветление и цветови схеми до етажни планове, Дизайн на продуктаи елементи на дигитален дизайн.

Всеки визуален компонент, който улеснява клиентите да идентифицират и закупят даден артикул, е визуален мърчандайзинг.

Друга обща стратегия за визуален мърчандайзинг е групиранеПакетирането се отнася до групирането на определени продукти въз основа на обща или споделена употреба. Например, един общ пакет през пролетта може да включва набор от градинско оборудване.

Видове мърчандайзинг

Мърчандайзингът не е един размер универсален концепция. В зависимост от вашия бизнес модел, вероятно ще се съсредоточите върху различни видове. Нека разделим двете основни категории: визуални и онлайн.

Визуален мърчандайзинг

Ако имате тухли и хоросан пространство, това е вашият хляб и масло. Визуалният мърчандайзинг е от решаващо значение, защото е тихият продавач на вашия етаж. Това е визуалният език на вашата марка. Той комуникира качество, стил и стойност, без да казва и дума.

Ефективният визуален мърчандайзинг увеличава посещаемостта и насърчава импулсивните покупки.

Елементи на визуален мърчандайзинг:

Ето един пример визуален мърчандайзинг: Представете си, че минавате покрай магазин за дрехи. Витрината е с уютна зимна сцена с манекени, облечени в най-новите шалове и палта, заобиколени от изкуствен сняг и топла светлина. Веднага усещате „атмосферата“ и искате да си купите това палто. Това е ефективен визуален мърчандайзинг.

Онлайн мърчандайзинг

За дигиталните предприемачи „това, което е да се продава онлайн“, включва различен набор от инструменти, но същата цел: конверсия.

Онлайн мърчандайзингът създава безпроблемен път към покупката. В свят, където конкурентите са само на един клик разстояние, добре търгуван Сайтът поддържа ангажираността на потребителите и намалява процента на отпадане.

Елементи на онлайн мърчандайзинг:

Ето един пример онлайн мърчандайзинг: Посещавате уебсайт за обувки. Началната страница съдържа колекция „Summer Essentials“. Кликвате върху нея и можете лесно да филтрирате по размер и цвят. Страницата на продукта има ясни снимки, показващи обувката от всеки ъгъл, а секцията „Допълнете визията“ предлага съответстващи чорапи. Това е онлайн мърчандайзинг в действие.

Дизайнът на уебсайта е важен елемент от онлайн мърчандайзинга

Ключови елементи на ефективния визуален мърчандайзинг

Ако искате да овладеете стандартите „какво е мърчандайзинг в търговията на дребно“, трябва да усвоите тези физически елементи.

Дизайн и оформление на магазина

Вашият етажен план определя как клиентите пазаруват. Мрежестата структура (като в магазин за хранителни стоки) е ефикасна, докато контурната структура насочва клиентите по специфичен път покрай подбрани стоки.

Показва дисплеи

Вашият прозорец е вашият билборд. Той трябва да спира хората.

В магазина Дисплеи

След като са вътре, поддържайте инерцията.

Табели и графики

Не карайте клиентите да гадаят цената или промоцията.

Осветление

Осветлението създава настроение и насочва погледа.

Сетивно изживяване

Физическата търговия на дребно има едно огромно предимство пред онлайн: сетивата.

Ключови елементи на ефективния онлайн мърчандайзинг

Управлявате империя за електронна търговия? Ето как да приложите нагласата „какво е мърчандайзер“ към дигиталния свят.

Дизайн и оформление на уебсайта

Навигацията на вашия уебсайт е картата на вашия магазин.

Фотография на продукта

Онлайн клиентите не могат да докоснат продукта. Вашите снимки трябва да свършат тежката работа.

Продуктовата фотография е жизненоважна за онлайн мърчандайзинга

Описания на продуктите

Не просто изброявайте спецификации. Продайте предимството.

Търси в сайта

Ако не могат да го намерят, не могат да го купят.

Мнения за продукта

Социалното доказателство изгражда доверие мигновено.

Що се отнася до онлайн мърчандайзинга, Изборът на правилната платформа за електронна търговия е ключов — това пряко влияе върху това колко лесно клиентите ви могат да намерят и купят вашите продукти.

Ecwid от Lightspeed е платформа за електронна търговия, която елиминира неудобството от онлайн мърчандайзинга, като ви предоставя всичко необходимо, за да изградите зашеметяващ и успешен магазин за електронна търговия. Ето как Ecwid ви помага да се откроите:

С Ecwid можете да създадете професионален онлайн магазин, който е не само визуално зашеметяващ, но и използва... авангардна инструменти за електронна търговия за стимулиране на продажбите. Насърчавайте отзиви, впечатлявайте клиентите с привличащи погледа визуализации и се свържете с аудиторията си в социалните медии — всичко това от едно място лесен за използване платформа.

Независимо от вашата ниша, Ecwid предлага разнообразие от персонализируеми дизайнерски теми, които ще ви помогнат бързо да създадете професионален бизнес уебсайт.

Най-добри практики за мърчандайзинг

Независимо дали се опитвате да разберете „какво прави един търговец на дребно?“ в бутик или да управлявате огромен онлайн каталог, тези най-добри практики са приложими.

Разберете вашата целева аудитория

Не можеш да продаваш на всички. Кой е твоят идеален клиент? Какъв е бюджетът им? Какъв е стилът им?

Приспособете стратегията си към аудиторията си. Ако вашата аудитория е бюджетно ориентиран, Подчертайте стойността и промоциите. Ако са купувачи на луксозни стоки, фокусирайте се върху ексклузивността и представянето.

Създайте последователно потребителско изживяване

Вашият физически магазин, вашият уебсайт и социалните ви медии трябва да се усещат като част от една и съща марка.

Подсилете посланията с еднаква цветова палитра, тон на гласа и изображения във всички канали. Това изгражда разпознаваемост и доверие.

Проследявайте резултатите си

Мърчандайзингът не е задача от типа „настрой и забрави“. Това е наука.

Измерете ефективността на вашия мърчандайзинг. Коя витрина е привлякла най-много посетители? Кой банер на началната страница е получил най-много кликвания?

След това коригирайте стратегията си. Използвайте данни за продажбите, за да се ориентирате. Ако даден продукт не се движи, преместете го на друго място или сменете снимката.

Престой В крак с времето в Тенденции

Търговията на дребно се развива бързо. Тенденциите в модния мърчандайзинг се променят сезонно, но технологичните тенденции се променят още по-бързо.

За да сте в крак с новостите, следете блогове в индустрията, посещавайте търговски изложения и следете конкурентите. Пазаруват ли хората чрез социалните медии? Устойчивостта основен фактор ли е за вашите клиенти? Адаптирайте мърчандайзинга си, за да съответства на това.

Как мърчандайзингът помага на бизнеса?

Независимо дали онлайн или лично, мърчандайзингът има широк набор от предимства за бизнеса на дребно. Вече засегнахме някои от тези предимства, но ето по-подробно обяснение за това как точно мърчандайзингът е полезен.

Увеличени продажби

Най-очевидно е, че мърчандайзингът води до повече продажби. Мърчандайзинг стратегиите са оптимизирани, за да привлекат вниманието на клиентите към продуктите, представляващи интерес. Мърчандайзингът не само прави продуктите по-лесни за намиране. Ефективният визуален мърчандайзинг също може да направи продуктите да изглеждат по-привлекателни за клиентите, увеличавайки продажбите още повече.

Преместете инвентар с по-бързи темпове

Цикличните графици за мърчандайзинг разчитат на висок оборот на запасите. Магазините искат да продадат възможно най-много зимни стоки преди началото на пролетта и т.н. Мърчандайзингът помага за по-бързата продажба на промоционални и сезонни артикули през периодите на най-голямо търсене.

Подобрено удовлетворение на клиентите

Стратегиите за мърчандайзинг също са предназначени да оптимизират клиентското изживяване. Визуалните дисплеи, интуитивните оформления на магазините или уебсайтовете и пакетирането на продукти помагат на клиентите да намерят това, от което се нуждаят.

Клиентите могат да пазаруват по-ефективно и дори може да купят повече артикули, когато пазаруването им е улеснено. Това често означава, че ще се чувстват по-доволни от продуктите, които купуват, когато плащат.

Повече лоялни клиенти

Това подобрено изживяване на клиентите прави по-вероятно клиентите да се върнат към вашия бизнес по-късно. Това продължава цикъла на по-висок обем продажби, по-бърз оборот на запасите и подобрена удовлетвореност на клиентите.

Продуктов мърчандайзинг: ключови изводи

И така, какво е мърчандайзинг? Това е мостът между вашия продукт и портфейла на вашия клиент. Това е стратегическата комбинация от психология, дизайн и данни, която превръща наличностите в приходи.

Обхванахме много теми, от дефинирането на „какво е визуален мърчандайзинг?“ до изследването на дигиталните тактики на електронната търговия.

Не забравяйте, че независимо дали сте търговец на дребно, който аранжира рафт, или собственик на бизнес, който редактира целевата страница, целта е една и съща: да създадете лесно, приятно и неустоимо пазаруване.

Не позволявайте на страхотните ви продукти да останат незабелязани. Започнете да прилагате тези стратегии още днес. Погледнете магазина си с нов поглед. Логично ли е оформлението? Завладяващи ли са витрините? Лесен ли е за навигиране уебсайтът ви? Малките промени могат да доведат до огромни резултати.

Ако управлявате онлайн магазин, ви е необходима платформа за електронна търговия, която прави онлайн мърчандайзинга... бриз — и Ecwid прави точно това. Той помага на електронната търговия да стартира и да процъфтява онлайн с много полезни инструменти и ресурси.

Ако искате да научите повече за мърчандайзинга в електронната търговия, прочетете ръководството на Ecwid за създаване на ефективни продуктови страници за вашия онлайн магазин.

 

За автора
Анастасия Прокофиева е автор на съдържание в Ecwid. Тя пише за онлайн маркетинг и промоция, за да направи ежедневието на предприемачите по-лесно и по-възнаграждаващо. Тя също има слабост към котките, шоколада и правенето на комбуча у дома.

Започнете да продавате на вашия уебсайт

Запишете се безплатно