Тази статия е за предприемачи, които изпитват затруднения. Ако вашият онлайн магазин като цяло се продава добре, можете да я пропуснете. Ако току-що сте отворили магазин и нямате продажби в продължение на около три месеца , може би проблемът не е в продукта или рекламата ви, а в визията и усещането на вашия онлайн магазин.
Купувачите по принцип са мързеливи. Имайте това предвид, докато обмисляте съветите, които ще ви дадем в тази статия. Вероятно клиентът няма да търси много усърдно бутона „Купете“, няма да поиска от продавача допълнителна снимка на стоките по пощата, няма да се опита пет пъти да въведе правилната captcha във формата за регистрация — той или тя просто ще бъде изчезнал.
Ако смятате, че грешките в дизайна на вашия магазин са безобидни, но все още не постигате целите си, време е да коригирате продължаващите си проблеми.
1. Вашият онлайн магазин е скрит от останалата част от сайта Ви
Ако посетител иска да купи нещо, но не може да намери къде да направи това, вие ще загубите продажбата си. Секцията „магазин“ на вашия уебсайт трябва да бъде ясно очевидна за намиране, освен ако вашият сайт не е фокусиран върху нещо друго и магазинът е просто второстепенна функция.
Как да решите този проблем: Поставете онлайн витрина на главната страница на сайта си или я направете една от първите връзки в менюто на сайта. Направете магазина си по-видим!
Kokosina.com
2. Няма достатъчно снимки на продукта
Хората обичат да гледат красиви снимки, така че се уверете, че им давате много за разглеждане, докато претеглят възможностите си за покупка. Ако не използвате снимки на продукти или нямате време или желание да публикувате качествени изображения, тогава няма да има клиенти. Не можете да докоснете продукт в онлайн магазин, така че трябва да направите
Как да решите този проблем: Направете много снимки и публикувайте най-добрите. Осветете ги красиво, експериментирайте с панорами и 360° изображения.
Шнорхелът
3. Описанието на вашия продукт е слабо или несъществуващо
Немислимо е да бъдете небрежни към описанията на продуктите. Ако продавате дрехи и просто опишете артикул като „кашмирен пуловер“ и го оставите така, никой никога няма да ви обърне внимание, камо ли да плати пари за вашия продукт. Внимателното описание на продукта прави артикула открояващ се. Когато ги пишете, описанията на вашите продукти трябва да описват какво прави артикула уникален и запомнящ се. Милион други продавачи може да продават пуловери от кашмир, така че какво прави вашия различен?
Как да решите този проблем: Представете продукта с всички възможни подробности. Ако например продавате дрехи, опишете плата, текстурата и какво е усещането да носите артикула. Включете насоки за определяне на размера и как да се грижите за артикула след покупка. Препоръчайте свързани продукти, които биха могли да се съчетаят с артикула. И накрая, уверете се, че описанието на продукта е уникално за вашия сайт, а не е копирано от друго място.
Longshipleather
4. Хората не могат да намерят бутона „купи“.
Може би бутонът „купете“ на вашия магазин се слива с фона или текста на сайта. Може би се появява само когато курсорът ви задържи върху елемента. Така или иначе, купувачът няма да може интуитивно да идентифицира правилния начин за добавяне на артикула в количката за пазаруване и завършване на плащането. В крайна сметка те напълно забравят за покупката.
Как да решите този проблем: Направете бутона „купи“ ясно видим и се уверете, че включва подканваща фраза. Използвайте общ език, като например „Добави в количката“ или „Купи сега“. Направете бутоните си ярки и незабележими, за да се открояват.
5. Пазарската количка/кошницата е невидима
Добре, видях бутон „купи“ и щракнах върху него. Какво се случва след това? Случи ли се изобщо нещо?
Как да решите този проблем: Поставете икона на пазарска количка на видно място и на познато място – това почти сигурно означава горния десен ъгъл. Може да бъде поставена и в долната част на екрана, но се уверете, че се вижда веднага. Няма нужда да преоткривате колелото. Клиентите са свикнали да търсят тези изображения, така че щракването върху бутона „купи“ би трябвало да отведе клиента до страницата с количката.
6. Количката за пазаруване не разкрива имена или описания на продуктите
Да предположим, че вашите продукти са толкова готини, че купувачът веднага взема 10 артикула. Той или тя влиза в количката и вижда нещо неочаквано, като: „чорапи изкуство. 0023 ',' капачка арт. 0015, '' шал арт. 0040 '… Няма снимки и описания. Не е а
Как да отстраните този проблем: Уверете се, че пазарската ви количка показва снимка и кратко описание на продуктите на клиента (дори само име на продукта може да е достатъчно). Направете продуктите кликаеми, за да може купувачът лесно да получи достъп до по-подробна информация за тях, ако желае.
7. Количеството на артикула не може да се редактира в пазарската количка
Ако искаме да добавим още няколко от тези прекрасни бонбони към поръчка, трябва ли да се върнем на продуктовата страница и отново да натиснем бутона „купи“? Със сигурност не, не, благодаря.
Как да се реши този проблем: Позволете на клиента да променя количеството, размера или цвета на артикулите си, без да напуска количката.
Smoothsailingco.com
8. Няма информация за това как работи доставката и плащането
Или може би е дълбоко скрит във вашия сайт. Това са едни от най-важните данни, които купувачът ще иска след цената на продуктите. Ако клиентът не е наясно как да плати и получи вашите артикули, той или тя няма да ги купи.
Как да коригирате този проблем: Направете отделна страница, която очертава условията за доставка и плащане, след което поставете връзка към нея в менюто на вашия сайт. Може дори да се отвори в a
9. Няма предоставена информация за контакт
Общият имейл адрес ли е единственият начин, по който хората могат да се свържат с вас? Малко вероятно е посетителите да ви пишат и да чакат отговор. А покупката им е още по-малко вероятно да се осъществи.
Как да коригирате този проблем: Направете специална страница за контакти, която включва различни начини хората да се свържат с вас. Тази информация може също да се появи в долния или горния колонтитул на вашия сайт. Помислете дали да не включите телефонен номер, потребителско име за Skype, ан
Twinsbowties.com/
10. Няма мобилна версия на вашия сайт
Повече хора сърфират в мрежата и правят покупки от мобилни устройства от всякога. Наистина ли ще игнорирате нарастващото мнозинство от хора, които изпълняват все повече и повече задачи от своите смартфони и таблети? Когато тези клиенти посетят вашия сайт от своите устройства, бъдете сигурни, че са посрещнати топло, с интерфейс, който работи безпроблемно с избраните от тях средства за
Как да коригирате този проблем: Адаптирайте сайта, за да бъде лесен и интуитивен за тези, които посещават от мобилни устройства. Данни от comScore показва, че броят на потребителите на мобилна мрежа изпреварва броя на хората, които сърфират от работния си плот. Това е недопустимо явление за тези в
***
Онлайн магазините, поддържани от Ecwid, могат незабавно да разрешат повече от половината от тези проблеми. Бутоните са на правилните места, количката е на видно място, артикулите в количката могат да се редактират и са изцяло
Ще трябва само да публикувате снимки и подробни описания, да посочите данните за доставка и плащане и да добавите информация за контакт. Интелигентният съветник за настройка върши голяма част от тежката работа вместо вас, така че поддържайте магазина си видим и активен.
Щастлива продажба!
- Как да коригирате навигацията на вашия магазин
- Всичко, което трябва да знаете за мърчандайзинг на продукти
- Онлайн мърчандайзинг: Как да подредите продуктите в онлайн магазина
- Какво е моден мърчандайзинг и защо е толкова важен?
- 10 дизайнерски грешки на онлайн магазините
- 15 перфектни комбинации шрифтове за вашия уебсайт за електронна търговия
- Теория на цветовете: Всичко, което трябва да знаете за цветовите теми
- 7 креативни идеи за вашата продуктова страница за електронна търговия
- Силата на героя в уеб дизайна
Трябва да имате UX принципи, които да следвате в онлайн магазин- Одит на дизайн на уебсайт
- Отключване на силата на UX дизайна за електронна търговия
- Каква е разликата между UI и UX в електронната търговия?
