开办电子商务商店听起来是个好主意. 您可以在任何地方工作, 与世界各地的人们联系, 并销售您喜欢的产品.
这并不全是乐趣和游戏, 尽管. 一个发人深省的事实是，电子商务零售商每天都在失败——你能猜出为什么吗？? 大部分情况下, 缺乏教育和缺乏计划是在线企业在起飞前就灰飞烟灭的典型原因.
如果您投入资金和时间来经营企业, 您必须了解在线商店所有者’ 典型错误. 通过分享这些, 你可以保护自己的基础，以确保你不会犯同样的错误，并避免关门. 正如您可以从成功案例中学习一样, 你可以从失败中学习, 也!
这是顶部 10 为企业制定电子商务策略时所犯的错误以及如何避免这些错误.
错误 1: 缺乏明确的 SMART 目标
每个企业都需要一组参数，以使其负责实现其目标并实施电子商务增长战略.
SMART 目标具体, 可测量的, 可实现的, 相关的, 并且有时间限制. 这些目标确保您的网站和计划有效地实现销售, 营销, 操作, 以及有助于公司成功的业务目标.
而且, SMART 目标可根据需要进行调整, 但它们有助于衡量短期和长期的成功. 没有他们, 您的企业将没有任何基础来衡量成功，并且将难以发展和扩大规模.
使用分析工具评估您的在线商店在实现其目标方面的表现. 部分电商平台, 例如 Lightspeed 的 Ecwid, 配备内置销售分析. 它为您提供转化的详细概述, 访客, 命令, 会计, 和营销, 更轻松地跟踪和了解您的进度.
错误 2: 电子商务平台效率低下
电子商务平台通过向世界各地的客户在线销售商品来支持企业. 电子商务平台的存在不仅仅是为了销售产品, 但他们也提供客户支持, 分析, 库存管理, 会计, 和更多.
如果没有强大的 电商平台, 公司将无法获得可帮助其扩展和发展的强大功能和业务工具. 低效的平台可能提供一两个目前看来理想的功能，但无法支持不断增长的业务及其需求.
Lightspeed 的 Ecwid 拥有您在竞争日益激烈的电子商务世界中取得成功所需的一切. 具有多渠道销售等功能, 可定制设计, 库存管理, 和更多, Ecwid 为各种规模的企业提供全面的解决方案.
错误 3: 忽视搜索引擎优化
搜索引擎优化, 或搜索引擎优化, 可以帮助任何企业建立曝光度, 开拓新市场, 并提高其在线知名度和影响力. SEO 的一部分包括在整个网站上建立和使用您的品牌关键字，这样当消费者使用您的搜索词时，您的业务就会出现在搜索结果中.
使用实用的 SEO 技术, 电子商务零售商可以增加有机网站流量, 提高销量, 并建立稳固的品牌声誉. 这并不意味着 SEO 是一项简单的任务, 尽管. 无论是尝试对高流量关键词进行排名还是确保您作为领导者的权威, 搜索引擎优化 不是一劳永逸的项目类型.
一些公司对 SEO 任务感到不知所措，因为他们不知道从哪里开始, 待办事项清单永无止境. 从创建高质量内容到进行关键词研究, 建立反向链接, 并衡量他们的努力, 如果你放任不管，SEO 很快就会半途而废.
在这样做, 您未能在对您的品牌最重要的领域（在线）进行竞争. 电子商务 SEO 策略对于业务增长至关重要, 特别是为了确保潜在客户可以在线找到您.
如果您的在线商店使用 Lightspeed 的 Ecwid, 它有大量的工具 增强您的在线商店 SEO, 例如添加自定义元标记和替代文本, 创建重定向, 注册自定义域, 和更多.
错误 4: 低估内容营销
有效的电子商务营销策略应包括内容营销. 它将帮助您与受众建立关系，并将您的品牌打造为值得信赖的竞争对手.
一个 电子商务内容策略 应旨在回答潜在客户必须建立信任并鼓励他们购买的任何问题.
品牌可以通过博客文章提供客户所需的所有教育，让他们对购买充满信心, 时事通讯, 产品视频指南, 图片, 常见问题解答, 和更多.
如果没有这些资源和信息? 您让潜在客户想知道为什么他们应该投资您的业务，并邀请他们寻找能够提供必要信息的竞争对手.
您的电子商务推广策略还应包括社交媒体. Instagram 和 Facebook 等社交媒体平台是展示产品的好地方, 与你的观众互动, 并促进任何销售或折扣. 您还可以利用有影响力的合作伙伴关系来提高品牌知名度并覆盖更广泛的受众.
查看以下资源，了解有关如何在社交媒体上推广业务的更多提示和信息:
- 为您提供的基本提示 Facebook 电子商务策略
- 关于创建您需要了解的内容 Instagram 电子商务策略.
错误 5: 不完善的电子邮件营销策略
如果您认为电子邮件已死, 你大错特错了. 几乎 80 零售商百分比 将电子邮件营销视为最有效的客户参与和保留渠道.
有效的电子商务电子邮件营销策略可以交叉销售, 追加销售, 并提高整体销量. 您还可以使用电子邮件来吸引新客户, 与以前的客户重新互动, 并培养潜在客户.
与不发达的 电子商务电子邮件营销策略, 您的在线商店错过了与潜在客户的互动, 与当前和以前的客户一起. 您也未能为活跃客户提供无缝的客户体验. 不要忽视为潜在客户和客户制定电子邮件营销策略——你会后悔的!
Ecwid by Lightspeed 卖家拥有大量电子邮件营销工具, 包括自动电子邮件, 电子邮件列表构建, 时事通讯, 以及与 MailChimp 等流行电子邮件营销平台的集成, 奥姆发送, 和更多.
错误 6: 无效的电子商务广告策略
每次点击付费 (按点击付费) 营销为电子商务零售商提供了通过其网站和社交媒体平台接触新客户的可靠方式. 无论商业模式或行业, 越来越多的公司正在使用 PPC 广告并实施电子商务重定向策略来刺激在线销售和品牌曝光.
虽然开展广告活动需要花钱, 一旦优化, 投资回报率可能是惊人的. 没有建立实用的电子商务 PPC 策略, 您的品牌将很难在网上寻找新客户.
如果您使用 Ecwid 在线销售, 您可以使用 Facebook 改进您的广告活动, 抖音, 即时聊天, 和 Pinterest 像素用于重定向, 它允许您向已经访问过您网站的用户展示广告. 加, 您可以使用以下方法自动化和优化您的 Facebook 和 Google 广告以获得最佳效果 点击它 应用程序.
错误 7: 忽视全渠道存在
没有全渠道电子商务策略, 移动设备上的购物体验, 有存货, 在线永远不会感觉无缝. 当全渠道体验经过精心设计时, 无论客户在哪里购物或与您的品牌互动，他们都会获得一致的体验.
研究显示 客户对在所有渠道提供一致体验的品牌更加忠诚. 未能创建这一点将导致品牌声誉下降, 客户保留率较低, 以及品牌忠诚度下降.
市场策略是成功企业的另一个重要组成部分. 通过多元化您的销售渠道, 您可以覆盖更广泛的受众并减少对一个平台的依赖. 它还可以更好地获取和保留客户, 因为不同的顾客可能更喜欢在其他平台购物.
与Ecwid, 您不必担心管理多个平台. 我们与亚马逊等热门市场的无缝集成, 易趣网, 谷歌购物, 等等，让您可以在这些渠道上快速销售您的产品，而无需额外的工作.
此外, Ecwid 的统一仪表板可以轻松管理库存, 命令, 以及所有渠道的客户信息. 它可以为您和您的客户节省时间并简化流程.
错误 8: 购物体验过于复杂
现在比以往任何时候都更, 消费者想要轻松的购物体验，并且更有可能选择提供这种体验的品牌. 与亚马逊等强大的零售巨头一起打造无缝的购物体验, 小商店和电子商务零售商必须尽可能模仿这种体验.
通过提供具有简单搜索功能和无缝导航的移动优化网站，让事情变得简单. 创建使用优质摄影和精心撰写的产品列表 产品说明 包括有关您产品的所有必要信息和详细信息. 不要忘记简化的结账体验, 客户可以快速输入信息并轻松完成购买.
购物体验过于复杂可能会导致购物车被遗弃和电子商务销售策略失败.
幸运的是, 与 Ecwid, 创建用户友好的在线商店既简单又无麻烦. 具有可定制的模板和设计块, 您可以创建一个外观专业、易于客户浏览和使用的网站.
此外, Ecwid 提供多种付款方式, 例如光速支付, 贝宝, 条纹, 和广场, 迎合不同顾客的喜好. 它确保结帐过程顺利，没有任何技术困难或限制.
错误 9: 船运 & 履行失误
由于电子商务运输策略效率低下或履行错误而失去客户似乎是完全可以避免的, 但不幸的是, 这种事经常发生.
无论您的 电子商务履行策略 有洞或生长痛, 建立防弹运输流程对于任何在线零售商来说都是至关重要的任务. 如果您无法按时适当发货, 或者如果您的产品到达时已损坏, 毫无疑问你会失去客户.
假设您的发货量足够大，而您的员工无法跟上. 在这种情况下, 也许是时候与外包订单履行提供商合作以降低成本了, 提高生产力, 加快交货时间, 并使用员工执行其他任务.
让运输对客户来说更加透明, 显示您商店的实时运费和预计交货时间. 所有内容均可供 Ecwid 卖家使用, 当然.
错误 10: 忽视电子商务客户保留策略
无论您的客户获取策略多么详尽, 如果你不能留住这些客户，那就没有多大意义了. 电子商务客户保留策略应该是任何在线零售商的首要任务.
然而, 许多企业都犯了这样的错误：只专注于获取新客户而忽视投资以保持现有客户的满意度. 它被称为 “漏桶综合症” – 不断引进新客户，但也很快失去他们.
解决这个问题的一种方法是实施客户忠诚度计划，奖励重复购买并培养对客户的欣赏感. 另一个必备策略是提供卓越的客户服务, 其中包括对询问或问题的及时答复, 必要时提供退款或换货, 并超越以确保客户满意度.
Ecwid 提供许多 留住客户的工具, 例如忠诚度计划, 重定向广告, 自动发送电子邮件以带回不活跃的客户, 客户管理工具, 订阅, 和更多.
使用 Ecwid 让您的电子商务商店取得成功
在零售领域, 拥有一个强大的电子商务平台来设置您的在线商店和购物车从未如此重要.
为了实现您的目标, 提供无缝的客户体验, 并获得在任何地方销售所需的所有功能和优势, 开始使用 Ecwid 今天.
