Chiến lược tăng trưởng của YouTube và mở rộng sang thương mại điện tử

Jesse và Richie đi vào hậu trường với Shannon Rollins, vợ và đối tác kinh doanh của Kent Rollins. Họ điều hành KentRollins.com - Cowboy Cooking. Kent là đầu bếp nổi tiếng từng xuất hiện trên nhiều chương trình nấu ăn - Chopped, Cutthroat Kitchen và Throwdown! với Bobby Flay.

Họ thảo luận về việc phát triển kênh YouTube bao gồm các chiến lược và công cụ để tăng lên 1.5 triệu người theo dõi.

Bảng điểm

Jesse: Chúc thứ Sáu vui vẻ, Richie.

Richard: Hôm nay là ngày đó rồi. Nghe buồn cười mỗi khi chúng ta nói vậy, mặc dù tôi biết chúng ta đều rất hào hứng vì hôm nay là thứ Sáu, và tôi biết nếu các bạn đang kiên nhẫn chờ đợi tập mới được đăng tải, thì các bạn cũng sẽ được nghe vào thứ Sáu. Nhưng tôi luôn phải nhớ. Này, chúc thứ Ba vui vẻ. Chúc thứ Hai vui vẻ. Chúc tối thứ Bảy vui vẻ, tùy thuộc vào thời điểm các bạn nghe chương trình này.

Jesse: Chúc bạn một ngày tốt lành dù bạn ở đâu. Chúng tôi ở đây để giúp bạn, giúp công việc kinh doanh của bạn phát triển, vì vậy chúng tôi rất vui được giúp đỡ. Hôm nay việc này hơi khó vì ngay trước giờ ăn trưa, và tôi đã đói rồi, lại là thứ Sáu nhưng tôi đã xem trước trang web của khách mời, và tất cả đều nói về ẩm thực — và những món ăn ngon.

Richard: Đó cũng là những món ăn tôi thích nhất.

Jesse: Vâng. Đây là thật. Đây là chương trình Nấu ăn kiểu cao bồi. Vậy chúng ta hãy cùng đón tiếp khách mời, Shannon Rollins, bạn khỏe không?

Shannon: Chào mọi người. Cảm ơn vì đã mời tôi.

Jesse: Rất vui được gặp bạn. Bạn không phải là người có tên trên trang web. Trang web mà chúng ta đang nói đến là KentRollins.com — Cowboy Cooking. Vậy bạn là ai?

Shannon: Tôi là người đứng sau hậu trường, tôi là vợ của Kent và chúng tôi điều hành Cowboy Cooking. Hiện tại, công việc kinh doanh chủ yếu là trực tuyến. Kent bắt đầu từ nhiều năm trước với việc nấu ăn trên xe ngựa kéo và nấu ăn cho các trang trại truyền thống vào mùa xuân, mùa thu khi họ chăn thả gia súc. Đó là lúc tôi tham gia và kết hôn. Tôi quyết định thay đổi mô hình kinh doanh một chút. Bây giờ chúng tôi làm rất nhiều việc trực tuyến. Chúng tôi có cửa hàng trực tuyến thông qua Ecwid và thực sự làm rất nhiều video trên YouTube.

Jesse: Được rồi. Tuyệt vời. Trước khi chúng ta đi vào phần trực tuyến, có rất nhiều điều mà mọi người có lẽ đang thắc mắc, ví dụ như xe chở thức ăn kiểu cao bồi (chuck wagon), đó là cái gì vậy? Chúng ta không nên vội vàng bỏ qua phần đó. Và trong ẩm thực cao bồi, đối với những người đang lái xe và không thể vào trang KentRollins.com. Nhưng Kent là một cao bồi thực thụ, anh ấy có thể mô tả một chút về xe chở thức ăn kiểu cao bồi (chuck wagon) được không, Shannon?

Shanon: Xe mâm cặp đúng như Kent nói, đây là bữa ăn đầu tiên trên bánh xe. Tôi sẽ chỉ cung cấp cho bạn một lịch sử ngắn gọn. Quay lại mười tám trăm khi đó là đợt bùng nổ gia súc lớn đang di chuyển về phía Tây. Họ sẽ sử dụng xe ngựa để nuôi những chàng cao bồi đang di chuyển những con bò lên đầu đường ray. Và mọi người ngạc nhiên rằng đây vẫn là một truyền thống đang diễn ra và chúng tôi vẫn tiếp tục nó. Vì thế chúng tôi đi ra ngoài. Đó là một chiếc xe ngựa giống như căn bếp di động của chúng tôi và chúng tôi kéo nó ra các trang trại rộng tới 300.000 mẫu Anh. Như tôi đã nói, chúng tôi nấu ăn cho các chàng cao bồi vào mùa xuân, vào mùa thu và sau đó mở rộng sang phục vụ ăn uống một chút. Nhưng Kent đã được giới thiệu khá nhiều trên Food Network, một số chương trình nấu ăn khác nhau. Và vì vậy, chúng tôi mở rộng ra ngoài trang trại và tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau.

Jesse: Được rồi. Tuyệt vời. Đây mới chính là kiểu nấu ăn đậm chất cao bồi trên trang trại, và Kent lại còn có cá tính rất riêng nữa. Hình như anh ấy rất hợp với truyền hình, cậu vừa nhắc đến mấy chương trình truyền hình ấy. Chúng ta đang nói đến loại chương trình nào vậy?

Shannon: Anh ấy đã làm rất nhiều việc với Food Network. Anh ấy đã tham gia một vài chương trình, như Chopped: Grill Masters, Chopped Redemption, Cutthroat Kitchen. Anh ấy đã đánh bại Bobby Flay trong một cuộc thi nấu ăn với món bít tết gà rán. Anh ấy cũng tham gia chương trình CBS Sunday Morning. Khá nhiều chương trình về ẩm thực. Và chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời mời tham gia các chương trình nấu ăn khác nhau, và đó là cách chúng tôi chuyển sang YouTube. Chúng tôi cần một cách để chia sẻ video và các món ăn của mình, nhưng theo cách mà chúng tôi có thể kiểm soát được, hiểu rõ khán giả của mình và biết mình muốn nấu món gì. Và đó là cách trang YouTube của chúng tôi bùng nổ.

Richard: Đó là một cách tuyệt vời để thực hiện điều đó. Chúng ta thường xuyên nói về việc này. Chúng ta biết mọi người cần tạo nội dung và chỉ riêng từ đó thôi thì nghe có vẻ nhàm chán. Đôi khi bạn tự hỏi: “Nội dung, đó là gì?” Và việc có một nhân vật tuyệt vời như Kent thì sao? Bởi vì chúng tôi đã lên YouTube và xem một số video và nó thật tuyệt vời. Anh ấy chắc chắn là một chàng cao bồi thực thụ. Tôi rất thích, cả bài hát chủ đề và mọi thứ, đều tuyệt vời. Nhưng đồng thời, như bạn đã nói, nó có thể mang lại nhiều lợi ích. Ở đây, bạn đang giới thiệu Kent và khả năng của anh ấy, điều đó không chỉ giúp tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Bạn không chỉ có thể kiếm lợi nhuận từ quảng cáo trên YouTube và chúng ta sẽ thảo luận về cách bạn tận dụng các hình thức kiếm tiền khác nhau đó. Mà còn có lợi ích thứ ba là giờ đây Kent thậm chí có thể được biết đến nhiều hơn vì mọi người được thấy tận mắt. Họ không cần phải hỏi bạn, họ thấy: “Ồ, anh chàng này có thể làm chủ máy quay. Anh ấy có một cá tính tuyệt vời.” Có lẽ bạn thậm chí còn nhận được nhiều yêu cầu hơn cho những chương trình này. Nhưng tôi cho rằng càng làm nhiều, bạn càng nhận được nhiều hơn. Tôi nghĩ anh ta thu hút được nhiều sự chú ý. Có đúng vậy không?

Shannon: Vâng, chính xác. Và đó là điều mà chúng tôi thực sự không lường trước được lúc đầu. Chúng tôi chỉ đăng tải một vài tập ngắn rải rác, không có gì nghiêm túc cả. Rồi khi mọi người bắt đầu xem, tôi nghĩ: “Có lẽ đây là điều chúng ta nên tập trung vào.” Thế là chúng tôi bắt đầu đăng tải nhiều hơn và đều đặn hơn trên YouTube, và rồi chúng tôi thấy hiệu ứng domino kỳ lạ xảy ra, doanh số bán hàng trực tuyến của chúng tôi tăng vọt. Và các nền tảng khác của chúng tôi cũng phát triển theo, như Facebook và Instagram. Và như bạn đã nói, chúng tôi cũng được biết đến nhiều hơn. Rồi các nhà tài trợ bắt đầu đến và nhiều hướng đi khác mà chúng tôi chưa từng nghĩ tới. Mọi thứ cứ thế dần dần đến với nhau.

Jesse: Ừ, tuyệt vời. Khi bạn xuất hiện trên các chương trình truyền hình, điều đó thật tuyệt. Nhưng bạn nói đúng, bạn không thể kiểm soát được điều đó. Giống như đoạn đó, bạn đã có một câu chuyện cười hay nhất từ ​​trước đến giờ nhưng họ lại cắt mất. Chính xác. Bạn không thể kiểm soát được điều đó. Vì vậy, với YouTube, bạn kiểm soát toàn bộ trải nghiệm. Và YouTube có điều này. Có rất nhiều người xem video trên điện thoại và trên TV ở nhà. YouTube chắc chắn là một nơi để mở rộng điều đó, vì vậy tôi nghĩ điều đó thật tuyệt vời. Câu hỏi của tôi là chúng ta đã đề cập đến những chương trình truyền hình có đầy đủ đèn chiếu sáng, máy quay và mọi thứ. Còn với YouTube, bạn có tất cả những đèn chiếu sáng và máy quay đó không, hay bạn bắt đầu như thế nào?

Shannon: Chà, tôi là người cầu toàn, và vì tôi làm việc hậu trường nên tôi rất kỹ tính, luôn nghĩ: “Được rồi, chúng ta cần thiết bị tốt.” Và tôi đã từng tham gia một số buổi quay phim với Kent. Tôi kiểu: “Trời ơi, mình có cần người quay phim không?” Và tôi đã rất lo lắng về điều đó. Nhưng điều tôi nhận ra và lý do tôi thực sự yêu thích YouTube là vì nó rất tự nhiên và mọi người thích sự chân thực và mộc mạc hơn trên YouTube. Vì vậy, nhóm của chúng tôi chủ yếu là tôi cầm iPhone, đó là thiết bị chúng tôi dùng để quay phim. Và tất nhiên, chúng tôi có chú chó săn beagle chuyên nếm thử, rồi Kent nữa, thế thôi. Hầu hết các tập phim của chúng tôi đều được quay ngoài trời, vì vậy rất khó để kiểm soát ánh sáng, âm thanh và mọi thứ. Chúng tôi đã cố gắng điều chỉnh âm thanh nhưng thực sự mọi thứ phụ thuộc vào Mẹ Thiên nhiên. Chúng tôi đang ở trong “nhà bếp của bà ấy” nên chúng tôi cứ thuận theo tự nhiên và tôi nghĩ đó là điều mọi người thực sự thích ở YouTube. Và không, chúng tôi không có thiết bị hiện đại. Chỉ có ba chúng tôi thôi, vậy thôi.

Jesse: Và con chó săn beagle có lẽ không giúp ích được nhiều như bạn nghĩ đâu. (cười)

Shannon: Nhưng anh ấy mới là ngôi sao.

Richard: Tôi cũng định nói, ý anh là sao, Jesse? Có lẽ chìa khóa thành công của việc kinh doanh nằm ở chỗ khi anh có một chú chó làm người nếm thử, tất cả món ăn của anh trông đều tuyệt vời. (cười) Tôi không hề phủ nhận điều đó vì thực sự chúng tôi rất muốn bay đến đó và nếm thử món ăn. Tôi đã nói điều này rồi, nhưng ai mà không yêu chó chứ? Đó chính là tình yêu trong món thịt nướng mà ai đó vừa làm. Ý tôi là nó thật tuyệt vời, thật xuất sắc. Ngoài ra, anh cũng đang chứng minh một lần nữa rằng đằng sau mỗi người đàn ông vĩ đại là một người phụ nữ tuyệt vời đang làm những công việc thực sự quan trọng.

Jesse: Tớ biết việc này tốn rất nhiều công sức, Kent là ngôi sao nhưng cậu mới là người gánh vác phần việc nặng nhọc ở đây. Hãy nói cho cậu ấy biết điều đó. (cười) Jesse và Rich nói rằng họ biết cậu mới là người làm công việc khó khăn thực sự.

Richard: Ngoài việc ngồi quây quần bên lửa ra thì... Chắc hẳn thời tiết ở chỗ bạn đang nóng lắm nhỉ? Nhiệt độ hiện giờ ở chỗ bạn là bao nhiêu?

Shannon: Hôm nay nhiệt độ lên tới 105 độ. Có những ngày, trước khi chúng tôi nhóm lửa, nhiệt độ đã lên tới 117 độ. Thật là khó chịu, nhất là bây giờ. Chúng ta đang vào mùa hè, phải quay phim rất sớm vào buổi sáng hoặc muộn vào ban đêm để tránh bị quá nóng.

Richard: Vậy là anh không mất quá nhiều thời gian để nghĩ ra ý tưởng "Chúng ta phải thay đổi mô hình kinh doanh này, Kent, không còn xe ngựa chở thức ăn nữa."

Shannon: Đây là một công việc rất tốn nhiều công sức. Chúng tôi có một chiếc xe chở thức ăn lớn. Chúng tôi nấu nướng hoàn toàn bằng chảo gang. Chúng tôi nhóm lửa. Không có điện, tất cả đều dựa vào lửa. Và vì vậy, công việc đó rất vất vả và tốn thời gian, và điều đó đã khơi nguồn cảm hứng khi Kent làm những chương trình nấu ăn. Chúng tôi ngồi đây và anh ấy đang làm điều đó, nhưng chương trình lại được phát sóng tới hàng triệu người. Và tôi nghĩ làm thế nào chúng ta có thể tái tạo điều đó theo cách riêng của mình. Vì vậy, thay vì chúng tôi đi nấu ăn cho một bữa tiệc sinh nhật của ai đó với khoảng 20 người, chúng tôi có thể ngồi ở nhà, tạo ra một công thức tuyệt vời, chia sẻ món ăn, khung cảnh và lối sống của chúng tôi, và điều đó có thể được phát sóng tới hàng nghìn người. Và đó là một cách tốt hơn nhiều để chúng tôi làm việc thông minh hơn chứ không phải vất vả hơn.

Jesse: Tuyệt vời. Tôi hoàn toàn ủng hộ điều đó. Hầu hết những người đang nghe podcast này đều đang cố gắng tham gia vào thế giới trực tuyến hoặc đã kiếm được tiền từ thế giới trực tuyến rồi. Vậy nên điều đó cũng rất tốt. Bạn đang ở giữa những người bạn trên podcast này.

Richard: Tôi định hỏi, chúng ta đã nói về những chương trình nấu ăn và những người tham gia các chương trình đó rồi. Họ đang cố gắng thu hút lượng người xem rất lớn và lần cuối tôi xem kênh YouTube của anh, tôi thậm chí không có số liệu thống kê cập nhật, tôi nên xem lại ngay bây giờ nhưng nó thực sự thay đổi mỗi ngày. Lần đầu tiên tôi xem thì nó đã hơn nửa triệu lượt xem, hiện giờ thì sao rồi?

Shannon: Thật điên rồ. Đúng vậy, chúng tôi có thể tăng trưởng, tôi nghĩ đỉnh điểm là có khoảng 20,000 người theo dõi chỉ trong vài ngày. Con số này thay đổi liên tục. Nó phụ thuộc vào những gì chúng tôi đăng tải trong một tuần nhất định hoặc thậm chí là thời điểm trong năm, cách mọi người xem, tất cả đều thay đổi. Nhưng đúng là nó đang phát triển rất nhanh.

Richard: Vậy thì, đối với người mới bắt đầu như bạn, quá trình này diễn ra từ từ và tự nhiên phải không? Bạn có gặp khó khăn gì trên đường đi không? Bởi vì một phần chúng tôi muốn đưa ra lời khuyên cho bạn, nhưng chúng tôi cũng muốn tìm ra những kinh nghiệm quý báu mà những người dùng Ecwid khác có thể học hỏi từ bạn và từ tất cả những nỗ lực mà bạn đã bỏ ra. Hy vọng là họ không làm mấy việc liên quan đến nướng thịt. (cười) Nhưng bạn đã có một khởi đầu thuận lợi hơn họ rất nhiều. Vì vậy, tôi cũng không quá lo lắng về điều đó. Nhưng quá trình đó diễn ra như thế nào? Có dài và khó khăn không? Và cảm giác của bạn ra sao?

Shannon: Tôi nghĩ lời khuyên quan trọng nhất ban đầu dành cho mọi người là hãy chọn nền tảng chính của mình và bắt đầu từ đó. Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian và cảm thấy vô cùng bực bội về việc nên tập trung vào khía cạnh nào của mạng xã hội, hay liệu chúng tôi có cần làm tất cả hay không… Và điều đó thật điên rồ. Dần dần, chúng tôi đã tìm thấy hướng đi riêng của mình trên YouTube, tôi nghĩ là vì chúng tôi chuyên về hướng dẫn, rất trực quan và nấu ăn đang rất thịnh hành hiện nay. Đó là nơi chúng tôi lựa chọn sau rất nhiều lần thử và sai. Cách chúng tôi làm là YouTube là nền tảng chính và trọng tâm của chúng tôi, và sau đó mọi thứ khác sẽ được phân bổ từ đó. Nhưng nói như vậy, tôi nghĩ bạn cũng cần nhận ra rằng các nền tảng khác đối với chúng tôi là Facebook và Twitter. Chúng tôi cũng sử dụng Twitter một chút. Twitter không thực sự là trọng tâm của chúng tôi, tôi đã ngừng sử dụng rồi. Nhưng Facebook và Instagram là hai nền tảng quan trọng và tất cả đều phải hỗ trợ nền tảng chính của bạn.

Jesse: Tôi nghĩ đó là lời khuyên hữu ích cho mọi người. Khi bạn bước vào thế giới trực tuyến, có đủ loại đồ vật sáng bóng ở khắp mọi nơi. Này chàng trai, tôi bị phân tâm vào rất nhiều thứ khác nhau nhưng điều đó thực sự hữu ích khi có một trọng tâm chính và đối với bạn đó là YouTube và tôi nghĩ bạn đã lựa chọn đúng. Phần lớn trong số đó thực sự là giải trí đầu tiên và làm thế nào để cùng một lúc. Cho dù bạn đã biết đó sẽ là YouTube ngay từ đầu hay bạn tình cờ biết đến nó thì tôi nghĩ bạn đã đến đúng nơi. Tôi nghĩ đó là lời khuyên hữu ích cho người khác.

Richard: Vâng. Và vì đó có vẻ là nơi bạn đã chọn, YouTube, và theo quan điểm của bạn, bạn nói rằng lúc đầu nó rất khó khăn vì nó giống như chúng ta phải đi đâu, chúng ta bắt đầu từ đâu. Và sau đó tôi tưởng tượng bạn có thể không thực sự có bảng trắng nó hoặc thứ gì đó nhưng bạn nói: “Chà, chúng ta đang làm việc với cái gì vậy. Chúng tôi có một chàng cao bồi. Chúng tôi có một hình ảnh về điều đó. Mọi người muốn biết tin tức nấu ăn.” Và bạn dần dần bắt đầu nhận ra: “Chà, tôi nghĩ YouTube sẽ là nền tảng mà chúng tôi sẽ chọn”. Vì vậy, thay vì truy cập một loạt nền tảng khác ngay bây giờ để những người nghe Ecwid nghĩ về sản phẩm của họ, YouTube có thể là một lựa chọn phù hợp. Có thể họ có thứ gì đó cần dùng thử hoặc cho ai đó xem, có thể họ thấy nó thú vị như thế nào và có thể muốn đi mua nó. Nếu họ đã đưa ra lựa chọn đó, bạn có lời khuyên nào dành cho người dùng Ecwid mà họ có thể áp dụng? Có thể các ứng dụng, kỹ thuật hay bất cứ điều gì bạn có thể nghĩ ra có thể giúp những người dùng Ecwid khác giúp xây dựng kênh YouTube của họ.

Shanon: Bạn chỉ nên thực hiện một thỏa thuận tổng thể, tôi nghĩ đó là sự nhất quán. Và đối với chúng tôi, bạn phải đào tạo khán giả của mình và chúng tôi đã đăng bài. Chúng tôi đã thử đăng các bài đăng khác nhau như các ngày trong tuần hoặc nhiều lần trong tuần nhưng chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đăng bài vào thứ Tư hàng tuần lúc 2:30. Và khán giả của bạn, bạn bắt đầu đào tạo họ và sau đó họ mong đợi điều đó và sau đó họ phản hồi tốt hơn. Và nhiều hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Chúng tôi đã làm hai hoặc ba video nhưng không có được lượng người xem như nhau. Và điều này cũng đúng đối với những người mới bắt đầu trên YouTube cũng như đối với các nền tảng khác. Hãy huấn luyện khán giả của bạn một cách nhất quán và không phải lúc nào cũng cảm thấy như bạn phải tràn ngập thị trường với hàng loạt nội dung. Ít hơn đôi khi là nhiều hơn trong tình huống đó về mặt giống như một plug-in mà tôi sử dụng, VidIQ là thứ mang lại hiệu quả tốt cho chúng tôi và đó là một thỏa thuận SEO. Và điều đó thực sự giúp chúng tôi xem xét phần cuối của YouTube và xem mọi người đang tìm kiếm gì, video hay để đăng hoặc cách chúng tôi đặt tiêu đề cho video này để nhận được nhiều lượt truy cập hơn. Và đó là bản tải xuống miễn phí mà bạn có thể thực hiện, đó là VidIQ.

Jesse: Được rồi, tốt lắm và chúng tôi sẽ đưa chúng vào phần ghi chú của chương trình. Và tôi nghĩ điều đó rất hữu ích. Mọi người dành rất nhiều thời gian để làm video, bạn tạo ra một video hoàn hảo, chỉnh sửa và đăng tải nó. Nếu bạn không đặt tiêu đề phù hợp, sẽ chẳng ai xem được đâu.

Shannon: Đúng vậy, nó cũng liên quan rất nhiều đến việc phân tích ngược. Chúng tôi phát hiện ra mình có thể có công thức làm bánh soufflé mâm xôi tuyệt vời nhất. Nhưng nếu mọi người không tìm kiếm nó, thì sẽ không ai nhìn thấy nó. Vì vậy, điều chúng tôi thường làm là lùi lại một bước. Chúng tôi tự hỏi: “Những công thức nào đang thịnh hành?” Hoặc những món ăn nào thực sự tuyệt vời, kiểu như món ăn mang lại cảm giác ấm cúng. Chúng tôi nhận thấy những món ăn mang lại cảm giác ấm cúng, chân thực, truyền thống đang rất được ưa chuộng. Vì vậy, chúng tôi xem xét những công thức đó và sau đó bắt đầu từ đó.

Jesse: Được rồi. Tôi thích điều đó. Bạn không chỉ làm video rồi xem chuyện gì xảy ra. Bạn xem xét dữ liệu trước, sau đó chọn công thức phù hợp nhưng vẫn giữ được thương hiệu và cá tính của mình. Tôi hiểu rồi. Điều đó tốt. Và tôi nhận thấy trên kênh YouTube của bạn, bạn có một phong cách rất nhất quán. Làm thế nào bạn… bạn nói bạn không có đội ngũ. Làm thế nào bạn có thể khiến họ trông chuyên nghiệp như vậy?

Shannon: Đúng vậy. Đó là một điều nữa liên quan đến sự nhất quán của chúng tôi. Và một điều quan trọng mà chúng tôi nhận thấy được nhiều người đăng ký kênh của mình đón nhận hơn là hình thu nhỏ nhất quán. YouTube sẽ tự động chọn một đoạn video ngẫu nhiên từ video của bạn và thêm nó làm hình thu nhỏ. Bạn không bao giờ nên sử dụng điều đó. Tôi sử dụng một chương trình tên là Canva. Nhiều người có thể đã quen thuộc với nó. Họ có phiên bản trả phí. Tôi chỉ sử dụng phiên bản miễn phí. Họ có rất nhiều mẫu khác nhau mà bạn có thể sử dụng. Không chỉ cho YouTube mà còn cho Facebook và các nền tảng khác. Và nó làm cho mọi thứ trở nên rất dễ dàng. Vì vậy, tôi chỉ cần chụp một vài bức ảnh tĩnh của Kent và đồ ăn của chúng tôi, đưa chúng vào mẫu Canva. Và thế là xong.

Jesse: Được rồi. Giờ thì Kent có hợp tác không? Cậu ta có đứng yên không?

Shannon: Đó có lẽ là phần khó nhất. Tôi đang cố gắng làm cho Kent cười, mà chúng tôi thì chẳng hay cười lắm. (cười) Khó thật đấy. Tôi không giỏi biên tập lắm.

Jesse: Cậu có thể biến khuôn mặt cau có đó thành nụ cười tươi tắn bằng Photoshop hoặc Canva. (cười) Tốt đấy. Tất nhiên, phải có người làm nhà sản xuất, đạo diễn để thúc đẩy cậu ấy chứ. Nhưng mình nghĩ điều mình nhận thấy ở đây là ba thứ cuối cùng chúng ta đã nói đến: YouTube, Canva và VidIQ. Tất cả đều miễn phí. Hoặc có phiên bản miễn phí. Không phải chúng ta bắt đầu với một ngân sách khổng lồ. Chúng ta bắt đầu với một chút tài năng và động lực, nhưng cuối cùng thì đây đều là những công cụ miễn phí mà cậu đã sử dụng và cậu có rất nhiều người theo dõi trên YouTube.

Shannon: Chính xác.

Richard: Vậy ý cậu là, Jesse, khoản chi lớn nhất của họ là tiền thức ăn cho con chó săn Beagle phải không? Tên con chó săn Beagle là gì vậy?

Shannon: Đồ ngốc.

Richard: Tuyệt vời! (cười)

Jesse: Tôi rất thích. Bạn cũng nhận được doanh thu quảng cáo từ YouTube chứ?

Shannon: Vâng. Nguồn thu nhập chính của chúng tôi đến từ YouTube và quy trình khá đơn giản. Khi tải video lên, bạn chỉ cần bật tính năng kiếm tiền mà YouTube cung cấp thông qua quảng cáo của Google. Vậy là xong. Hiện tại tôi không chắc họ đã thay đổi gì. Tôi nghĩ bạn cần tối thiểu khoảng 1,000 hoặc 10,000 người đăng ký để bật kiếm tiền. Nhưng sau đó, chúng tôi sẽ có được nhiều lượt xem trực tuyến hơn.

Jesse: Mọi người cho xem bản in nhỏ. Tôi nghĩ nó được gọi là đầu video, vì vậy bạn có video trước thời hạn video của mình và bạn được trả tiền. Có lẽ đó là một phần nhỏ của một xu. Nhưng bạn được trả tiền cho việc đó. Đó là một trong những cách kiếm tiền chính của bạn.

Shannon: Đúng vậy. Và điều tôi học được khi chúng tôi thay đổi mô hình kinh doanh và tập trung nhiều hơn vào trực tuyến là bạn cần có nhiều thị trường hoặc nền tảng để kiếm tiền. Ban đầu, chúng tôi chỉ kiếm tiền từ YouTube, nhưng bạn phải nghĩ đến việc "Làm thế nào để mở rộng điều này hơn nữa?". Và đó là lúc chúng tôi thêm cửa hàng trực tuyến hoặc thêm các hợp đồng tài trợ. Bạn cần đảm bảo rằng mình luôn mở rộng phạm vi hoạt động khi phát triển.

Jesse: Tốt lắm. Tôi định dẫn bạn vào đó, tuyệt vời! (cười) Bạn biết là bạn đã đến đó trước tôi rồi. Giờ chúng ta cùng nói một chút về cửa hàng trực tuyến nhé. Bạn có lượng khán giả khổng lồ, lượng người theo dõi rất lớn và giờ bạn cũng bán một số mặt hàng trên trang web nữa. Đó là do mọi người yêu cầu hay là do quá trình này diễn ra như thế nào?

Shannon: Chúng tôi chỉ có một cửa hàng trực tuyến rất đơn giản. Chúng tôi chỉ bán một vài loại gia vị trước khi thực sự bắt đầu kinh doanh trên YouTube và doanh số bán hàng rất ít, có lẽ chỉ khoảng bốn đơn hàng một tuần. Rồi YouTube bắt đầu phổ biến và chúng tôi có một cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ hơn, quy trình thanh toán dễ dàng hơn. Và rồi có một sự chuyển đổi bất ngờ xảy ra, khi mọi người xem YouTube và bạn nói: “Này, nếu bạn quan tâm, chúng tôi đang dùng loại gia vị này, bạn có thể mua ở đây”, rồi dẫn link vào. Và doanh số của chúng tôi tăng vọt. Như tôi đã nói trước đó, chúng tôi không hề dự đoán được nó sẽ bùng nổ như vậy.

Richard: Đó là một điểm tốt. Tôi sẽ quay lại những gì bạn đã nói trước câu hỏi của Jesse và sau đó đi sâu vào câu hỏi của anh ấy. Lý do ban đầu khiến bạn bắt đầu kiếm tiền qua YouTube là vì bạn không có nhiều lưu lượng truy cập. Bạn có một cửa hàng đã mở cửa nhưng lượng người qua lại không nhiều. Bạn nói: “Được rồi, tôi sẽ nhấn nút kiếm tiền này” vì vào thời điểm đó bạn đã có hàng nghìn người đăng ký. Và sau đó, chẳng hạn như một trận bóng bàn hoặc quần vợt hoặc một chút qua lại bất cứ cách nào bạn muốn nhìn nhận. Đến nơi bạn đang xem số liệu thống kê và nói: “Được rồi. Ừm-hmm. Chà, tôi không nhất thiết muốn tắt tính năng kiếm tiền này nhưng tôi có thể khiến mọi người rời khỏi trang web của mình bằng quảng cáo này và giờ đây cuối cùng chúng tôi cũng đã nhận được nhiều doanh thu hơn.” Vì vậy, đây là một hành động cân bằng thú vị và tôi chắc chắn rằng bạn nghĩ về điều đó hàng ngày. Bạn có đủ lượt xem nhưng tôi có thể biết bằng cách xem kênh YouTube của bạn bây giờ và bạn có đủ người đăng ký nên tôi hoàn toàn có thể hiểu tại sao bạn không muốn tắt kênh này. Tuy nhiên, ngay bây giờ khi công việc kinh doanh ngày càng phát triển, tôi chắc chắn rằng nó có thể trở nên hấp dẫn. Tại thời điểm này, bạn có bao nhiêu phần trăm doanh số bán hàng đến từ quảng cáo trên YouTube và cửa hàng trực tuyến thực tế của bạn? Nếu bạn không ngại hỏi.

Shannon: Vâng, về quảng cáo trên YouTube thì chúng tôi không chạy bất kỳ quảng cáo nào trên YouTube. Có phải ý bạn là vậy không?

Richard: Hoặc có lẽ là những quảng cáo mà bạn cho phép người khác chạy trên kênh YouTube của mình.

Shannon: Vậy chúng ta thu được bao nhiêu phần trăm doanh thu từ quảng cáo và bao nhiêu phần trăm từ bán hàng?

Richard: Chính xác.

Shannon: Khá sát nút đấy. Tôi nghĩ doanh thu quảng cáo trên YouTube vẫn cao hơn doanh thu bán hàng trực tuyến của chúng tôi, nhưng đang dần cân bằng hơn.

Jesse: Tốt lắm. Tôi là người phụ trách mảng thương mại. Tôi rất vui khi nghe điều đó và tôi nhận thấy điều này khi xem các video trên YouTube của bạn. Về cơ bản, bạn chỉ cần để các liên kết trong phần mô tả video, các liên kết đó dẫn trở lại trang web, đó là cách chính.

Shannon: Chính xác. Vâng. Và đôi khi tôi sẽ có một tấm thiệp nhưng chủ yếu là... Chúng tôi sẽ đính kèm đường dẫn trong phần mô tả.

Jesse: Được rồi. Tốt lắm. Có một điều tôi muốn nói thêm. Chúng ta sẽ có một phần nhỏ hướng dẫn dành cho người đang nghe. YouTube có tính năng TrueView dành cho mua sắm. Bạn đã bật tính năng đó chưa?

Shannon: Tôi chưa.

Jesse: Được rồi. Tôi muốn cố gắng cung cấp những lời khuyên mà mọi người chưa làm. Vì vậy, TrueView dành cho mua sắm yêu cầu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn phải được tích hợp với Google Merchant Center nên cần thực hiện một số bước ở đó. Nhưng đó là gì trong video nếu bạn đang nói về một sản phẩm cụ thể thì sản phẩm đó giống như một thẻ sản phẩm. Tôi không biết thuật ngữ chính xác. Nó sẽ hiển thị trên video YouTube. Bạn có thể sử dụng nó trên tay phải bên. Vì vậy, theo cách đó, bạn vẫn có các liên kết trong mô tả nhưng trong khi mọi người đang xem video thì sản phẩm thực tế sẽ ở ngay đó và liên kết trực tiếp trở lại cửa hàng của bạn.

Shannon: Nó hiện lên ngay trong video phải không?

Jesse: Chính xác.

Shannon: Điều đó thật tuyệt vời vì hiện tại, trong quá trình chỉnh sửa, nhiều khi tôi phải chỉnh sửa sản phẩm sao cho nó tự động hiện lên. Như vậy, nó sẽ giúp tôi tiết kiệm được một bước rất lớn và liên kết trực tiếp ngay lập tức.

Jesse: Ừ. Và nó dẫn thẳng đến cửa hàng của bạn. Sao lại không chứ? Tôi không phải chuyên gia về vấn đề này và mọi thứ thay đổi khá nhiều, nhưng chắc chắn bạn nên tìm hiểu về TrueView dành cho mua sắm, nó yêu cầu nguồn cấp dữ liệu sản phẩm mà bạn có thể đã có sẵn cho Google Shopping rồi. Về cơ bản, nó sử dụng cùng một công nghệ.

Richard: Tôi sẽ thêm một mẹo rất giống với điều đó. Hiện tại, bạn đang cho phép YouTube đưa mọi người đến trước những video mà bạn đã xây dựng được lượng khán giả của mình và về cơ bản họ đang nói: “Ồ tuyệt vời, cảm ơn, Kent, cảm ơn, Shannon”. Thật tuyệt vời khi bạn đã xây dựng được kênh tuyệt vời này và giờ đây bạn có năm trăm lẻ vài nghìn người cho phép chúng tôi đặt quảng cáo trước mặt bạn. Tôi muốn giới thiệu cho bạn. Bạn làm điều tương tự, những quảng cáo mà khi bạn nhấp vào kiếm tiền, chúng thực sự được gọi là trong luồng quảng cáo nơi họ sẽ làm những cuộn bánh đẹp mắt hoặc có nhiều cách khác nhau, đôi khi đó chỉ là một sự đột phá. Nhưng đặc biệt với những thứ như video bít tết gà rán Bobby Flay, bạn có thể thực hiện và thực hiện chính xác điều mà những người khác đang làm đối với video của bạn trước video của họ. Vì vậy bạn tạo một trong luồng quảng cáo và rất nhiều người không nhận ra rằng lượng thời gian đã thay đổi. Nhưng nếu ai đó nhấp vào “Bỏ qua quảng cáo”, bạn có thể nhận được thương hiệu của mình và tính nhất quán của video đó mà thậm chí không thực sự trả đúng tiền cho quảng cáo. Theo nghĩa đen, tôi muốn nói ngay bây giờ là tối đa 30 giây nếu bạn không trả tiền cho đến khi họ xem 30 giây hoặc toàn bộ video tùy thuộc vào thời lượng quảng cáo đó. Vì vậy, bạn có thể nói cụ thể là hãy vui tươi. Theo đúng nghĩa đen, nó đứng trước video chiên gà mà anh ấy đã thắng khi cắt nhỏ và là thứ gì đó có thể bật lên và nói: “Bạn thực sự muốn nấu món thịt nướng thực sự. Hãy nghe này.” Bạn có thể vui tươi, ý tôi là sự hài hước rất lớn. Có lẽ đó là lý do tại sao bạn muốn khiến anh ấy cười nhiều hơn. Nhưng tôi thực sự sẽ tận dụng lợi thế. Chúng tôi không cố gắng nói rằng bạn đã sai khi để người khác làm như vậy. Những gì chúng tôi đang cố gắng làm chỉ là thêm các mẹo bổ sung cho bạn, nói rằng bây giờ cửa hàng của bạn đang chuyển đổi, bạn có rất nhiều doanh số bán hàng, nó sẽ tăng lên, cứ nói là 50/50 vì không đi sâu vào vấn đề này ở đây. Đó là một kiến ​​thức tốt để sau đó nói: “Chà, bắn, tại sao không.” Thay vì kiếm được xu từ quảng cáo của ai đó đưa người này đến video của người khác, tại sao bây giờ chúng ta không làm điều tương tự. Tiêu xu và quay lại và nhận đô la bởi vì chúng tôi vẫn là khán giả ở đầu bên kia của việc ăn cắp ít để nói về mặt đạo đức, vay mượn. Nhưng bạn hiểu những gì tôi đang nói. Theo nghĩa đen, hãy thực hiện chính xác điều bạn đang cho phép YouTube thực hiện với khách hàng của mình và. Tôi thực sự tin rằng bạn sẽ bắt đầu nhìn thấy. Bạn có thể muốn tắt tính năng kiếm tiền của mình và chỉ thực hiện những quảng cáo đó. Tôi không biết. Bạn phải xem dữ liệu vì Jesse và tôi là nhà tiếp thị và vì vậy chúng tôi tin rằng bạn đưa ra những phỏng đoán có căn cứ và sau đó bạn xem dữ liệu để xem điều gì thực sự xảy ra. Và tôi biết đó là thu nhập đủ để tôi chưa muốn tắt nó đi nhưng tôi sẽ bắt đầu làm những việc đó. Và nếu bạn bắt đầu thấy: “Chà, mỗi đô la tôi chi tiêu ở đây, tôi nhận được hai đô la, ba đô la, năm đô la.” Tại sao không nhận được lời kêu gọi hành động tốt hơn trên video của riêng bạn, đưa họ trực tiếp đến trang web của bạn thay vì nhận xu.

Shannon: Hiểu rồi.

Jesse: Tôi nghĩ có lẽ bạn vẫn nên để chế độ kiếm tiền tự động bật nhưng cố gắng thu hút khán giả từ những người khác. Tôi sẽ lấy Bobby Flay làm ví dụ. Chẳng hạn, có thể bạn chỉ nhắm mục tiêu vào tất cả các video của Bobby Flay và có thể yêu cầu là… hãy làm cho nó vui vẻ, như cuộc thi làm bít tết gà rán chẳng hạn. Nhưng ngay cả khi họ đăng ký kênh của bạn và trở thành người nghe, bạn không thu hồi được tiền ngay lập tức nhưng bạn sẽ kiếm được tiền về lâu dài. Và có thể có những đầu bếp cụ thể nào đó có sự giao thoa đủ tốt giữa hai kênh.

Shannon: Ừ. Giống như khi các bạn nói rằng Bobby Flay thực ra không nổi tiếng lắm nhưng chúng ta lại có rất nhiều khách hàng chung với Gordon Ramsay và Elton Brown. Vì vậy, việc nhắm mục tiêu quảng cáo vào những đối tượng đó sẽ rất hợp lý.

Jesse: Ừ, và quảng cáo có thể chỉ đơn giản là "Hãy ghé xem kênh của tôi nhé." Nó còn tốt hơn thế nữa. Nhưng yêu cầu của bạn không quá lớn. Bạn chỉ cần đưa nó vào trước mặt họ. Bạn chỉ xuất hiện trong năm giây và có thể họ đã từng xem cùng một chương trình truyền hình rồi nên nó không phải là kiểu quảng cáo gây gián đoạn quá nhiều. Họ đang xem đầu bếp đó trên YouTube. Đây chỉ là một đầu bếp khác trên YouTube thôi, không có gì đặc biệt cả.

Shannon: Vâng.

Richard: Mọi người bị dội bom bởi quảng cáo cả ngày. Chúng ta cứ như thể quảng cáo đã biến mất vậy. Mọi người nói: “Ôi không, chẳng ai xem quảng cáo nữa.” Nhưng tôi không đồng ý. Họ không xem quảng cáo trong 30 giây truyền thống, mà YouTube, Facebook và tất cả các công ty này đều là công ty quảng cáo. Đó là công việc của họ. Đó là lý do tại sao họ kiếm được doanh thu. Quay lại với bình luận tôi vừa đưa ra vài phút trước. Tôi sẽ thử nghiệm nhiều thứ khác nhau. Nó có thể đơn giản như “Bạn thích thịt nướng! Và bạn có thích thịt nướng nhiều như Bonehead không?” Rồi con chó của bạn xuất hiện. Nó chỉ mang tính chất vui đùa và bạn có thể đang nhắm mục tiêu cụ thể vào các video về thịt nướng. Và bạn có thể nhắm mục tiêu rộng hơn nhiều. Bạn không nhất thiết phải cố gắng thu hút một người cụ thể nào đó có thể không quan tâm đến thịt nướng nhưng lại rất thích Gordon Ramsay hiện tại. Tôi sẽ cứ thử nghiệm, thử nghiệm, thử nghiệm, thử nghiệm tiêu đề, thử nghiệm hình thu nhỏ. Và một lưu ý nhỏ về điều đó. Không phải ai cũng biết… Vì vậy, tôi muốn nói điều này cho những người nghe Ecwid mà chưa biết hình thu nhỏ là gì. Hình thu nhỏ chỉ đơn giản là hình ảnh đầu tiên mà mọi người nhìn thấy và đó là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong các đề xuất của YouTube. Hình thu nhỏ gần như quan trọng hơn, nếu không muốn nói là quan trọng hơn cả từ khóa tìm kiếm và rất nhiều người không nhận ra điều đó. Cảm ơn bạn đã chia sẻ lời khuyên này. Tôi chỉ muốn cho mọi người, đặc biệt là người dùng Ecwid, biết rằng hình thu nhỏ chỉ đơn giản là như vậy. Hình thu nhỏ là gì? Nó chỉ là hình ảnh đầu tiên và vì vậy bạn đang khuyên nên quay lại sử dụng Canva như một ứng dụng miễn phí tốt mà mọi người có thể sử dụng để tạo giao diện nhất quán. Giữ nó như một mẫu và sau đó khi họ chụp thêm ảnh, chỉ cần thêm ảnh mới vào mẫu đó, để họ có cùng giao diện và cảm nhận, đồng thời giữ nguyên phông chữ, màu sắc và thương hiệu của bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều về lời khuyên đó. Thật tuyệt vời.

Jesse: Tuyệt vời. Vâng. Được rồi. Chúng ta đã tìm hiểu sâu hơn một chút về YouTube. Shannon, tôi biết bạn có rất nhiều người theo dõi trên YouTube. Còn các mạng xã hội khác thì sao? Facebook và Instagram hoạt động thế nào đối với bạn?

Shannon: Mọi thứ đều tốt. Chúng tôi đang tập trung nhiều hơn vào Instagram và số lượng người theo dõi đang tăng lên nhờ một số điều chỉnh nhỏ. Tôi nghĩ hiện tại chúng tôi có gần 20,000 người theo dõi trên Instagram và hơn 20,000 người theo dõi trên Facebook.

Jesse: Được rồi. Chắc chắn là vẫn còn chậm. Tôi thấy có hơn 500 nghìn lượt xem, trong khi YouTube có khoảng 160 nghìn lượt. Con số chưa thực sự cao nhưng tôi nghĩ bạn đang đi đúng hướng, về cơ bản bạn đã làm chủ được YouTube rồi. Đúng vậy. Vậy giờ chúng ta cũng có những video đó trên Facebook và Instagram. Và bạn có tải video trực tiếp lên Facebook và Instagram không?

Shannon: Không. Tôi cũng làm video gốc nhưng chủ yếu là các đoạn giới thiệu hoặc phiên bản rút gọn đã chỉnh sửa. Một điều mà chúng tôi vẫn đang… đang dần hoàn thiện hơn. Bạn phải điều chỉnh nội dung cho các đối tượng khán giả khác nhau và các nền tảng khác nhau để video không phải là video dài đầy đủ. Video của chúng tôi dài 14 phút. Rõ ràng là hơi dài đối với Instagram, hơi dài đối với Facebook. Đó là lý do tại sao tôi chỉnh sửa nó một chút.

Jesse: Hiểu rồi. 14 phút có lẽ hơi dài đối với Facebook và chắc chắn là hơi dài đối với Instagram. Ừ, tôi nghĩ độ tuổi đó khá tốt. Được rồi. Tôi không có nhiều lời khuyên lắm vì bạn đang đi đúng hướng. Instagram cần phải đa dạng hóa nội dung hơn, nhưng ở đó cũng có một lượng người dùng khổng lồ và bạn nên bắt đầu khai thác điều đó.

Richard: Cả hai bạn đều đã phát hiện ra một điều thực sự quan trọng mà người dùng Ecwid cần nhớ là mỗi nền tảng mà mọi người sẽ truy cập nền tảng đó vì một lý do cụ thể, một mục đích cụ thể. Tôi không nhớ số liệu thống kê chính xác nhưng một trong những điều số một mọi người làm ngoài việc giải trí trên YouTube là học cách thực hiện mọi việc. Đúng. Vì vậy, bạn đang cung cấp một sản phẩm hoàn hảo, đó là lý do tại sao bạn đạt thành tích cao trên YouTube. Đây là cách bạn nấu ăn như thế này. Dưới đây là những thành phần bạn sử dụng cho việc này và việc kia. Và nó phù hợp với nền tảng của những gì mọi người muốn làm và nó mang tính giải trí. Bạn đang nhúng đôi ở đó. Điều đó thật thú vị và họ đang học cách làm điều gì đó. Không có gì ngạc nhiên đối với tôi và chúng tôi tại sao đó lại là giải chạy về nhà dành cho bạn. Quay trở lại nơi tôi nghĩ Jesse sẽ đến nếu bạn có thể lấy những video đó, chia chúng thành cỡ cắn các phần và gần như sử dụng nó làm tùy chọn nhắm mục tiêu lại nơi bạn có các lượt chọn trên Facebook trên trang web của mình. Ai đó đã truy cập kênh YouTube của bạn và xem video. Họ đủ tò mò để truy cập KentRollins.com. Họ truy cập KentRollins.com. Họ đã ở đó nhưng đã đến giờ ăn tối hoặc họ đang làm việc hay bất cứ điều gì, họ không mua. Và số liệu thống kê nằm ở khoảng giữa, nó thay đổi tùy theo từng doanh nghiệp nhưng hầu như trên diện rộng, đó là chuyển đổi từ một đến hai phần trăm. Điều đó có nghĩa là cứ một trăm người đến Kent Rollins. 98% không mua nó và thay vì nghĩ đó là điều tiêu cực, 98% đó không mua. Trong trường hợp tôi mới bắt đầu tham gia vào đây. Nếu bạn có pixel từ Facebook, việc đó cực kỳ dễ thực hiện trong cửa hàng Ecwid của bạn thì bạn có thể đặt những pixel này cỡ cắn chỉ xem các video của Apple trước mặt những người đã từng truy cập KentRollins.com. Và bạn có thể mua những thứ đó rẻ hơn rất nhiều vì hiện tại tất cả các nền tảng này thực sự chỉ đang cố gắng giữ chân mọi người và cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng. Và vì vậy, nếu họ đã xem video và sau đó họ thích video đủ để truy cập trang web thì đó chỉ là một dạng khác của câu tục ngữ bảy đến mười điểm tiếp xúc cho đến khi có người mua. Và ai biết được ở đâu nhưng đó là một cơ hội lớn vì miễn là bạn có Google Analytics và bạn bắt đầu thấy trong phân tích của mình có bao nhiêu người thực sự đến từ YouTube. Khi bạn kết hợp hai con quái vật Facebook và Google, bạn thực sự đang kết hợp bốn con quái vật vì Google sở hữu YouTube và Facebook sở hữu Instagram. Vì vậy, khi bạn có thể khiến những người đó làm việc cùng nhau và nhận ra là ổn. Người dùng Facebook không nhất thiết phải khám phá cách làm điều gì đó nhưng tại sao không tiếp tục và nhắc nhở họ. Có thể họ sẽ đi và muốn xem dì của họ đang làm gì giống như “Ồ, vâng, chúng ta sẽ ăn tối vào cuối tuần này. Ôi chao.” Lại có video đó và bây giờ họ nhấp vào và xem nó. Đó là món họ sẽ ăn vào bữa tối thứ Sáu khi họ đang quây quần bên gia đình. Vì vậy, tôi nghĩ đó sẽ là cơ hội lớn để bạn đọc những người mục tiêu đã truy cập trang web của bạn. Những video siêu nhỏ tạo nên và trở thành những tác phẩm hài hước nhất hoặc bất cứ điều gì bạn biết, hãy thử lại những điều khác nhau. Kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra. Vâng. Nhưng nó có khả năng sẽ là một cơ hội lớn để thực sự thấy được sự tăng trưởng lớn. Bây giờ tôi không nhất thiết phải nói rằng điều đó sẽ tạo ra sự gia tăng lớn về số lượng người đăng ký của bạn hoặc sự gia tăng lớn về mức độ tương tác trên Facebook nhưng ai quan tâm liệu họ có thích video hay không và nhấp vào rồi quay lại Kent Rollins để mua thứ gì đó.

Shannon: Chính xác. Và đúng vậy, đó là lý do tại sao tôi nghĩ điều quan trọng là, như chúng ta đã nói, bạn phải tiếp cận tất cả các nền tảng khác nhau và thử sức với mọi thứ một chút để tạo nên một chuỗi tiếp thị hoàn chỉnh.

Jesse: Ừ, chắc chắn rồi. Bạn đang làm rất tốt trên YouTube. Nhưng những người xem video trên YouTube cũng dùng Instagram và Facebook. Vì vậy, nếu bạn xuất hiện ở khắp mọi nơi họ dùng, điều đó khiến bạn trông nổi tiếng hơn và nhắc nhở họ về sự hiện diện của bạn. Có thể họ chưa sẵn sàng mua hàng ngay khi nhìn thấy sản phẩm lần đầu, nhưng có thể sau này họ sẽ mua, và đó là tất cả những gì tôi trả lời.

Shannon: Tôi sẽ tìm kiếm những cụm từ kiểu như “Ừ, được rồi.” Rồi tôi quên mất, nhưng sau đó tôi lại tìm kiếm thứ gì đó khác và nó cứ hiện lên mãi, và chúng ta cần lời nhắc nhở đó. Hiện tại, chiến dịch tiếp thị lại duy nhất tôi có chỉ là nhắm mục tiêu vào giỏ hàng bị bỏ quên. Vì vậy, tôi cảm thấy cần phải mở rộng và nhắm mục tiêu chính xác hơn. Điều này sẽ rất phù hợp.

Jesse: Vâng. Nếu bạn mới bắt đầu, tôi có thể nói rằng có thể bạn chưa sẵn sàng nhưng tôi nghĩ bạn đã sẵn sàng cho điều đó. Tôi khuyến khích bạn sử dụng một số loại nhắm mục tiêu lại khác nhau. Người Rich đã đề cập đến địa điểm nếu họ đã truy cập trang web thì có thể bạn đang hiển thị những video về bàn ăn nhẹ đó. Một cái gì đó nhiều hơn một chút, không siêu mục tiêu nhưng giống tính cách hơn. Và sau đó họ sẽ có thể bắt đầu theo dõi bạn trên Facebook và Instagram và sau đó họ lại pixel ở đó. Ngoài ra còn có quảng cáo sản phẩm năng động. Nếu họ đã xem một sản phẩm cụ thể, sản phẩm đó sẽ theo dõi họ trên Instagram và YouTube. Hoặc Instagram và Facebook cũng có thể làm điều tương tự đối với hoạt động mua sắm của Google. Họ có nó cho Google, Facebook và Instagram. Vì vậy, đó chắc chắn sẽ là những lựa chọn mà tôi sẽ xem xét. Sản phẩm của bạn hơi thấp về mặt giá cả. Tôi thường thích có mặt ở… Tôi không muốn Facebook và Google gọi cho tôi và nói: “Này.” Nhưng tôi nghĩ 50 đô la là đúng đối với tôi. Nhưng bạn có thể ít hơn và thực sự tôi đang xem trang web của bạn. Một số sản phẩm mà tôi tưởng tượng có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, vì vậy bạn có thể mua được nó ở mức giá thấp hơn vì bạn tự sản xuất sản phẩm. Tôi đã nói lan man một chút ở đó nhưng bạn chắc chắn nên tiếp thị lại video trên cả Facebook và Instagram và bạn nên thực hiện quảng cáo sản phẩm động ở đó. Và về phía Google, có Google Mua sắm, bạn có thể muốn xem xét mua sắm thông minh của Google. Tôi tin rằng nó sẽ tốt cho bạn vì nó nhắm mục tiêu đến khắp nơi trên Internet, bao gồm cả YouTube và Gmail và mọi nơi. Bạn sẽ có phạm vi phủ sóng rộng hơn theo cấp số nhân trên Internet và vì bạn đã có rất nhiều người theo dõi nên Facebook và Google sẽ không nhắm mục tiêu đến tất cả mọi người mà chỉ nhắm mục tiêu đến những người có nhiều khả năng mua hàng hơn. Và hãy tin tôi đi, họ biết ai sẽ mua hàng. Họ biết, họ sẽ nhắm mục tiêu cụ thể những sản phẩm đó đến những người đã cho thấy rằng họ đã mua trong lịch sử. Vì vậy, có một cặp vợ chồng ở đó. Tất nhiên, bây giờ, một trong những điều tôi yêu thích nhất mà bạn đề cập đến là chức năng bài đăng có thể mua được trên Facebook và Instagram. Bạn đã thiết lập điều đó chưa?

Shannon: Tôi chưa từng thấy, nhưng tôi nghĩ đó là điều bạn đang nói đến, kiểu như khi tôi lướt qua và thấy dòng chữ "Này, chúng tôi sử dụng sản phẩm này" và có một đường dẫn trực tiếp. Có phải vậy không…?

Jesse: Đúng vậy. Nếu bạn đang lướt xem…

Shannon: Làm thế nào để kết hợp điều đó?

Jesse: Việc đó không khó lắm. Bạn cần thiết lập nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trên Facebook. Nhân tiện, đối với những người dùng Ecwid, việc này cực kỳ đơn giản. Trong bảng điều khiển của bạn, chỉ cần vào phần Cửa hàng Facebook và nó sẽ hướng dẫn bạn thực hiện tất cả các bước. Thực chất, đằng sau hậu trường, nó sẽ kết nối nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn với Facebook, cụ thể là trình quản lý doanh nghiệp Facebook, và từ đó nguồn cấp dữ liệu sản phẩm sẽ được xử lý. Đôi khi cần một chút thời gian để được Instagram chấp thuận vì không có số điện thoại hỗ trợ trực tiếp cho Instagram. Hãy kiên nhẫn một chút. Tôi không nghĩ bạn sẽ gặp vấn đề gì vì họ sẽ thấy mọi thứ trông hợp lệ và có rất nhiều lượt truy cập. Nhưng tóm lại, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm đó sẽ được kết nối với Facebook và Instagram. Sau đó, khi bạn đăng bài trên Facebook, bạn có thể gắn thẻ sản phẩm. Thay vì gắn thẻ người, bạn sẽ gắn thẻ sản phẩm và sản phẩm đó sẽ có biểu tượng giỏ hàng nhỏ cùng với liên kết đến sản phẩm, giá cả, v.v. Và trên Instagram, điều này thậm chí còn có giá trị hơn nữa vì bạn không thể chèn quá nhiều liên kết trên Instagram, bạn chỉ được phép chèn một liên kết duy nhất. Đúng vậy. Tôi nghĩ đây là một mẹo mà mọi người nên tận dụng vì giờ đây bạn không chỉ cung cấp mà còn chèn liên kết khắp nơi trên Instagram, và liên kết đó dẫn trực tiếp đến sản phẩm của bạn. Vì vậy, những người nhấp vào thẻ mua sắm nhỏ trên Instagram sẽ biết đó là gì. Không có mánh khóe nào ở đây cả. Họ nhấp vào gói gia vị và thấy giá 10 đô la, họ nhấp vào đó. Họ biết rằng họ sẽ mua sản phẩm này. Tóm lại, tôi nghĩ việc này rất dễ làm, và hoàn toàn miễn phí. Không có phí phát sinh nào cả. Bạn không phải trả tiền cho Instagram hay Facebook cho việc này. Tôi chắc chắn sẽ làm điều đó và tôi tin chắc rằng nó sẽ hiệu quả.

Shannon: Cái đó gọi là gì nhỉ?

Jesse: Không có cách đặt tên thực sự tốt. Có thể nó được gọi là mua sắm trên Instagram hoặc các bài đăng có thể mua được, một loại lượt bỏ phiếu. Vâng, bài viết có thể mua được. Nếu bạn truy cập thông qua Ecwid, hãy tìm phía Facebook. Tôi hiện không nhìn vào bảng điều khiển. Lấy làm tiếc. Xin lỗi, hỗ trợ. Đừng giận tôi. Nó ở phía trên tay trái bên cạnh, tôi tin vậy. Nó chắc chắn nói Facebook. Tôi sẽ xem xét sau năm phút nữa và nói “Ồ vâng. Chỉ vậy thôi.” Nhưng tôi nghĩ những điều đó chắc chắn sẽ đưa cửa hàng của bạn lên một tầm cao mới. Có rất nhiều ở đó. Có một chút công việc liên quan đến một số trong số đó, nhưng một số trong số đó cũng rất dễ dàng. Quảng cáo sản phẩm động rất dễ dàng và các bài đăng có thể mua được cũng khá dễ dàng khi bạn kết nối được. Tôi rất vui mừng cho bạn. Trên thực tế, bạn đã có lượng người theo dõi khổng lồ trên YouTube, bạn đang làm ăn rất tốt, nhận được tiền quảng cáo trên đó và điều đó dẫn đến doanh số bán hàng tại cửa hàng của bạn. Đây chỉ là cấp độ tiếp theo chắc chắn sẽ đưa bạn tiến xa hơn.

Shannon: Vâng, nghe có vẻ như đây là những thứ mà tôi có thể tích hợp khá dễ dàng mà không cần phải lập trình hay nghiên cứu nhiều về cách thực hiện. Bởi vì nó cũng là một lợi ích tuyệt vời. Nhưng tôi không có nhiều thời gian và có vẻ như nó có thể tích hợp khá dễ dàng với những gì chúng ta đang làm.

Jesse: Chắc chắn rồi. Các bài đăng có thể mua sắm trên Facebook và Instagram thì dễ thôi. Mua sắm theo dạng câu hỏi trắc nghiệm thì bạn nên tìm hiểu thêm một chút để làm quen. Việc thiết lập sẽ khó hơn một chút, còn quảng cáo sản phẩm động thì khá dễ vì Ecwid có các tùy chọn tự động. Hãy xem thử nhé.

Richard: Vâng. Ngoài TrueView ra, bạn thực sự có thể thiết lập mọi thứ chúng ta vừa nói đến trong suốt thời gian nghe podcast này. Phần lâu nhất của quá trình này chỉ là sau khi bạn đã liên kết nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình với cửa hàng Facebook và chờ được Instagram phê duyệt. Đó chỉ là quá trình chờ đợi. Nó không quá lâu. Chúng tôi đã thấy thời gian chờ đợi dao động từ một đến ba ngày, khoảng đó, nhưng bạn không cần làm gì cả. Giống như gieo hạt và chờ vườn nảy mầm. Bạn có thể làm những việc khác, tạo thêm nội dung, nhưng như Jess đã nói trước đó. Bạn không nhất thiết phải làm điều đó trên mọi bài đăng, nhưng một khi đã được phê duyệt và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn đã được thêm vào, khi bạn chụp ảnh và đăng bài trên Instagram, hệ thống sẽ hỏi: "Bạn có muốn đính kèm liên kết đến bài đăng này không?".

Jesse: Nó ghi là: “Gắn thẻ sản phẩm”.

Richard: Đúng vậy, chính xác, gắn thẻ sản phẩm. Đó là thuật ngữ cụ thể, "gắn thẻ sản phẩm". Tuy nhiên, tôi khuyên không nên làm điều đó mỗi lần. Hãy chọn một số lần, và thử nghiệm xem sao. Tôi nghĩ nên thử nghiệm với mọi bài đăng, nhưng có thể cứ 3 bài đăng một lần, hoặc 5 bài đăng một lần. Ví dụ, bạn có một loại gia vị và một bức ảnh chụp cảnh bạn đang ướp thịt bò với loại gia vị đó, họ có thể nhấp vào gia vị và ngay lập tức họ sẽ quay lại trang KentRollins.com, đến trang sản phẩm cụ thể của loại gia vị đó.

Shannon: Tuyệt vời. Chúng ta muốn Kent mang nó đi khắp mọi nơi.

Jesse: Vâng, chuyện đó sẽ xảy ra vào cuối tuần này. Cậu hoàn thành hết những việc này đi. Và Kent Rollins sẽ thống trị Internet. (cười) Tôi thích lắm. Tôi thích lắm. Shannon, còn câu hỏi nào khác mà chúng tôi có thể trả lời, còn điều gì chúng tôi có thể giúp đỡ không?

Shannon: Tôi không nghĩ vậy, kịch bản đó bao quát mọi thứ và cung cấp cho tôi những tình tiết hay, diễn biến nhanh chóng, và cả những chi tiết nhỏ hơn trong tương lai. Tôi thích nó.

Jesse: Tuyệt vời.

Richard: Và tôi định nói thế này. Thông thường, chúng ta sẽ nói chuyện sau. Bạn cần gửi ảnh nhưng vì chúng tôi đã nhắc đến anh ấy nhiều lần rồi, liệu chúng ta có thể có một bức ảnh cả đội không? Có thể bạn có hoặc không có ảnh chụp toàn bộ thời gian, nhưng khi bạn gửi cho chúng tôi sau cuộc trò chuyện này, để chúng tôi có thể xem Bonehead, Kent và tất cả mọi người. Bạn có thể tự chụp ảnh selfie vì bạn là người dùng iPhone mà.

Jesse: Vâng. Chúng tôi nhất định muốn gặp bạn. Hôm nay không phải là buổi nói chuyện hậu trường nữa. Bạn sẽ là người dẫn chương trình chính.

Shannon: Tôi sẽ đi tắm. Đó là vấn đề duy nhất ở hậu trường.

Jesse: Ừ. Cậu không cần phải làm thế đâu.

Richard: Tin tốt là bạn chỉ cần chụp bức ảnh này một lần thôi. (cười) Thôi bỏ đi.

Jesse: Nhưng nhớ phải cười nhé. Nếu không, chồng bạn sẽ kiểu: “Này, lúc này em bảo anh cười thì phải”. Tuyệt vời! Và nếu mọi người muốn tìm hiểu thêm về chồng bạn, anh ấy sẽ ở đâu, muốn nếm thử món ăn trực tiếp thì họ có thể đến đâu?

Shannon: Đúng vậy. KentRollins.com là trang web chính của chúng tôi. Và từ đó dẫn đến tất cả các trang khác. Chúng tôi có đăng tải danh sách các sự kiện ở đó. Tất nhiên, bạn cũng có thể theo dõi Cowboy Kent Rollins trên Instagram, Facebook và YouTube.

Jesse: Được rồi. Chúng ta đã có đầy đủ thông tin. Và khi mọi người đến đó, tôi hy vọng hình ảnh của các bạn sẽ được làm mờ. Điều đó có nghĩa là Shannon đã làm theo lời khuyên của chúng ta.

Shannon: Sẵn sàng.

Jesse: Vâng. Tôi rất thích. Được rồi. Rich, còn câu hỏi nào nữa không?

Richard: Không, tôi không có câu hỏi gì cả. Tôi chỉ đang rất đói và đây là thời điểm hoàn hảo vì đang là giờ ăn trưa ở đây nên tôi sẵn sàng bắt đầu công việc và để bạn tiếp tục điều hành kinh doanh, đồng thời gửi lời chào của chúng tôi đến Bonehead nhé.

Shannon: Tuyệt vời, mọi người. Cảm ơn mọi người về tất cả những lời khuyên nhé.

Jesse: Được rồi, Shannon. Thật sự cảm ơn bạn đã tham gia chương trình. Mọi người đang lắng nghe, hãy truy cập KentRollins.com và Ecwid.com/podcast để biết thêm chi tiết. Cảm ơn bạn.