Tình trạng thương mại điện tử

Ưu đãi được đề cập trong podcast này hiện không còn nữa.

Bảng điểm

Jesse: Chuyện gì đang xảy ra vậy? Hôm nay Richard thế nào rồi?

Richard: Mọi việc đang tiến triển tốt. Còn bạn thì sao?

Jesse: Hôm nay là một ngày tuyệt vời ở đây. Hôm nay là thứ Sáu.

Richard: Hôm nay cậu có đang cư xử đặc biệt không vậy?

Jesse: Cư xử đặc biệt? Như thế nào? À đúng rồi, tôi đang cư xử đặc biệt vì sếp tôi hôm nay có mặt ở trường quay. Vậy hãy mời ông ấy lên sóng. Đây là Phó chủ tịch marketing của Ecwid, David Novick.

David: Chào mọi người. Cảm ơn vì đã cho tôi tham gia hôm nay, tôi rất trân trọng điều đó. Jesse, tôi mong cậu sẽ vẫn là chính mình, một người tuyệt vời và hài hước như thường lệ.

Jesse: Tôi sẽ cố gắng hành động một cách ngẫu nhiên, chứ không phải là cư xử đúng mực.

Richard: Chủ nhật đẹp trời. Tôi rất vui được chào đón bạn. Có vẻ như bạn sắp có một số số liệu thống kê thú vị cho mùa nghỉ lễ và những gì đang diễn ra trong trạng thái Internet và thương mại điện tử Số liệu thống kê mà bạn có là gì, điều gì mà ai đó nên quan tâm cũng như điều gì đó hấp dẫn mà hầu hết tin tức chưa được chia sẻ?

David: Chắc chắn, chắc chắn. Vì vậy, bạn biết đấy, tôi thích có cơ hội làm việc với các bạn. Tôi nhìn thấy nó từ ngoại vi và thấy rằng bạn đã làm một công việc tuyệt vời. Những gì bạn đang làm thực sự đi sâu vào chi tiết để giúp người bán của chúng tôi và bất kỳ ai khác ở đó tìm hiểu thêm về cách thực hiện thương mại điện tử, cách phát triển công việc kinh doanh của riêng họ, cách sống cuộc sống đích thực thực sự của họ và trở thành một doanh nhân mà họ luôn mong muốn trở thành. Tôi nghĩ đó là một dịch vụ tuyệt vời. Điều tôi muốn làm hôm nay và điều tôi nghĩ sẽ hữu ích nhất là nâng cao một cấp độ và có thể cống hiến như một 30000 foot quan điểm về những gì đang xảy ra trong thương mại điện tử Tôi có thể có cái nhìn rộng hơn một chút về những gì đang diễn ra ngoài kia và cách chúng tôi đang giúp thúc đẩy sự phát triển của thương mại Ecwid trở thành công cụ tuyệt vời giúp mọi người thực hiện ước mơ của mình. Vì vậy, nó rất thú vị.

Richard: Nghe hay đấy.

David: Được rồi. Tôi có một danh sách dài những điều thú vị mà mọi người thực sự không biết đến, một số tin tức mới nhất. Hy vọng họ sẽ thấy điều đó thú vị như tôi đã thấy khi đọc, nghiên cứu và ghi chép lại.

Richard: Tuyệt vời.

David: Tôi sẽ bắt đầu lục lọi một số thứ. Rất vui được nghe suy nghĩ của bạn về những điều này, chúng tôi thậm chí còn chưa xem xét chúng. Điều đó thật thú vị nhưng chúng tôi đang ở bên họ, thật tuyệt vời. Đó là một điều đáng ngạc nhiên - sự phát triển của Internet và thương mại điện tử Tôi đã làm điều này hơn 20 năm và nó tiếp tục tăng mức độ phấn khích và tăng trưởng, nó thật tuyệt vời. Chúng ta đang ở thời điểm mà thế giới đang phát triển và thế giới người dùng Internet thậm chí còn đang phát triển với tốc độ nhanh hơn nhiều. Chúng tôi dự kiến ​​​​sẽ làm lu mờ 3.6 tỷ người dùng Internet vào năm 2018 và một số ghi chú này (đặc biệt là ghi chú này) là của một cô gái tên là Mary Meeker. Cô ấy đưa ra số liệu thống kê của bang hàng năm, chúng tôi có thể chia sẻ. Jesse, chúng ta có thể chia sẻ tài nguyên sau.

Jesse: Chúng ta sẽ đăng cái này lên trang blog. Ecwid.com/blog/podcast nhé.

David: Bạn không cần phải ghi chép vội vàng đâu. Chúng tôi sẽ lo việc này cho bạn. Đây là cơ hội tốt để giúp bạn hiểu rõ hơn những thông tin này. Hiện nay, hơn 50% dân số toàn cầu là người sử dụng Internet.

Jesse: Điều đó thật đáng kinh ngạc. Ý tôi là, tôi nghĩ bạn biết đấy, chúng ta đã làm việc ở đây rất lâu rồi. Có vài người tóc bạc trong văn phòng này. Nếu nghĩ về điều đó, cách đây rất lâu, Internet chỉ dành cho các trường đại học và sau đó là giới doanh nhân. Giờ đây, ai cũng có Internet trong túi. Mọi người, ý tôi là một nửa thế giới, có những người có thể chưa bao giờ ngồi xuống trước máy tính theo cách chúng ta vẫn nghĩ, nhưng họ lại có Internet trong túi.

Richard: Đó là một phần của những gì đang diễn ra với điện thoại thông minh. Liệu thực sự là do Internet hay chính điện thoại thông minh đang tạo ra điều này? Ý tôi là, rõ ràng là bạn phải có Internet. Nhưng chiếc máy tính đó — bởi vì nó thực sự là một chiếc máy tính trong túi bạn, có chức năng gọi điện thoại. Chúng ta đang nói về… Vậy trước hết, các bạn đã tạo cơ hội cho mọi người tạo dựng doanh nghiệp, và họ có thể làm điều đó trên phạm vi quốc tế, hoặc trong nước. Những con số này hiện nay đã mang tính quốc tế, đang vươn ra toàn cầu.

David: Lúc này, tất cả chúng ta nên suy nghĩ theo hướng toàn cầu. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng vậy.

Jesse: Đó là phần thú vị nhất. Có tới 3.6 tỷ người mà bạn có thể tiếp cận…

David: Chính xác.

Richard: …Với mức phí của gói cước điện thoại di động của bạn hoặc bất kỳ gói cước nào bạn đang sử dụng.

David: Hãy cùng suy nghĩ về điều này. Không chỉ có 3.6 tỷ người dùng Internet vào năm 2018, mà thời gian sử dụng Internet trong tám năm qua cũng đã tăng gấp đôi. Như vậy, trung bình mỗi người dùng hiện nay dành 5.9 giờ mỗi ngày, không phải mỗi tháng, không phải mỗi tuần, mà là mỗi ngày. Và tất cả chúng ta đều có lỗi trong việc này. Hãy cùng suy nghĩ về điều đó. Nhưng hiệu quả của việc sử dụng thiết bị di động để tìm hiểu thông tin, giải trí, giao tiếp với người khác là vô cùng tuyệt vời. Đúng vậy. Chúng ta cần phải cẩn thận một chút ở đây. Ý tôi là 5.9 giờ là rất nhiều. Hôm qua là…

Jesse: Hãy hạn chế nói chuyện với bọn trẻ một chút.

David: Có một số ứng dụng tuyệt vời giúp bạn hạn chế liên lạc với con cái và tôi nghĩ đó là điều vô cùng quan trọng.

Jesse: Chắc chắn rồi.

David: Cẩn thận đấy. Dù sao thì, kinh doanh đang diễn ra trên internet và bạn cần phải có mặt ở đó, và nếu bạn đang nghe điều này, rõ ràng là bạn đang ở đó rồi. Hy vọng hôm nay chúng ta sẽ cung cấp thêm một vài "vũ khí" nữa để giúp bạn hoàn thiện kỹ năng của mình, cũng như nâng cao trình độ của bản thân. Giờ hãy chuyển sang một số thống kê thú vị khác. Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia đã công bố một số tin tức thú vị. Chúng ta phát hiện ra rằng chi tiêu cho kỳ nghỉ lễ năm ngoái đạt 814 tỷ đô la, chứ không phải triệu. Tôi nói là có chữ B đấy nhé.

Jesse: Ừ, số lượng nhiều thật. Cho tôi lấy một cái thôi được không?

David: Tôi sẽ lấy chúng! Tuyệt!

Richard: Thật điên rồ vì khi bạn nói một trong những con số đó, bạn sẽ dễ dàng nhận ra khi nghe thấy triệu, tỷ, nghìn tỷ, không, đó không chỉ là một chữ cái khác, cách phát âm khác. Có một nghìn chữ M cho mỗi chữ B. Đúng vậy. Hãy nói to lên. Có 816.000 triệu đô la đang được chi tiêu. Điều đó thật nực cười.

Jesse: Nếu bạn nhìn thấy cửa trước nhà tôi, bạn sẽ hiểu tại sao tôi lại tham gia. Ừ. Có những bưu kiện ở đó. Ví dụ như cho vợ tôi. Tôi nghĩ, chủ yếu là cho vợ tôi. Ừ. Ngày nào cũng có bưu kiện, nhiều bưu kiện cùng lúc, và tôi không biết bên trong có gì.

David: Giờ thì nó là chuyện thường ngày rồi và thật tuyệt vời. Nó giúp mọi việc hiệu quả hơn rất nhiều. Ai còn muốn ra cửa hàng nữa chứ? Nếu bạn có một sản phẩm phức tạp mà bạn thực sự cần xem tận mắt, ví dụ như một dàn âm thanh lớn — bạn muốn nghe thử âm thanh của nó. Vậy thì bạn sẽ đến cửa hàng, nghe thử rồi có thể mua trực tuyến.

Jesse: Dùng điện thoại khi bạn rời khỏi cửa hàng.

David: Nó sẽ được đưa xuống các ki-ốt vào một thời điểm nào đó và hoạt động trưng bày đang diễn ra. Vâng, hãy tiếp tục một chút. Vì vậy, theo Mary Meeker thì con số đó là 814 tỷ. Thương mại điện tử hiện chiếm khoảng 13% tổng doanh số bán lẻ. Bán lẻ là một miếng bánh lớn hơn nhiều. Nhưng thương mại điện tử tiếp tục tăng tốc phần của toàn bộ câu đố. Và bạn đang nhìn thấy gia tốc tăng dần chứ không giảm đi. Khi tôi nói “tăng tốc” có nghĩa là phần trăm tăng trưởng của thương mại điện tử như một phần của bán lẻ đang có tốc độ ngày càng tăng. Điều đó khá thú vị, xét trên thực tế sự phổ biến của thương mại điện tử nói chung. nhưng bây giờ là tốc độ.

Richard: Tất cả họ cũng đang hợp nhất với nhau. Phải. Chúng tôi sử dụng thuật ngữ này thương mại điện tử đôi khi như thể nó chỉ là một thứ nhỏ, nó là một vật dụng nhưng giờ đây tất cả đã được hòa quyện vào nhau. Xã hội là gì và thương mại điện tử, và Yelp - đó là internet nhưng nó có thể thúc đẩy doanh số bán lẻ nhiều hơn thông qua cửa hàng thực tế của bạn. Tất cả đều biến hình cùng nhau. Và mặc dù thương mại điện tử đang phát triển, trong số liệu thống kê này, chúng tôi thực sự không biết, nơi nào có thể có viên ngọc ẩn này. Có lẽ cô ấy sẽ có một chỉ số mới vào năm tới. Nó thúc đẩy doanh số bán hàng tại nhà hàng nhiều hơn hoặc chỉ thực hiện các hoạt động xã hội, thu hút mọi người đến các cửa hàng truyền thống của bạn. Hiện tại, có vẻ như nó không còn hiệu quả với Sears, JC Penney's và Toys R Us, nên có điều gì đó đang thay đổi. Nó đang phát triển nhưng làm sao chúng ta lại thấy những con vật khổng lồ này cũng biến mất. Họ đang làm gì sai? Chuyện gì đang xảy ra vậy?

David: Bạn đưa ra một quan điểm thú vị và đó không hẳn là vấn đề với cửa hàng thực tế. Các cửa hàng vật lý vẫn tồn tại và hoạt động tốt. Nếu bạn nhìn vào số liệu thống kê và hôm nay tôi không mang theo chúng ở đây, nhưng bạn sẽ thấy rằng việc đóng cửa các trung tâm thương mại chắc chắn đang diễn ra và một số dấu chân cửa hàng đang biến mất. Nhưng một số cao cấp hơn số lượng cửa hàng đang thực sự tăng lên và bạn sẽ thấy rất nhiều sản phẩm cao cấp đang hoạt động khá tốt. Mọi người sẽ làm những gì thực sự cần nếu bạn định trở thành một cửa hàng thực tế và làm tốt những gì bạn cần để có kinh nghiệm. Những thương hiệu nhận ra điều đó và tận dụng điều đó đang hoạt động rất tốt. Vì vậy, họ có cả hai, thực sự là về mảng đa kênh. Bán cả trực tuyến và ngoại tuyến thực sự là chìa khóa thành công cho ngành bán lẻ lớn hơn.

Jesse: Tôi nghĩ một phần lý do cho sự tăng trưởng liên tục này là ngày càng nhiều người quen với việc mua nhiều thứ trực tuyến, không chỉ những thứ họ từng không mua, như sách trên Amazon. Về cơ bản, họ mua mọi thứ trực tuyến, ngay cả khi bạn nghĩ: “Được rồi, sinh nhật con tôi sắp đến rồi, chúng ta có thể đến Target hay những nơi khác để mua đồ, nhưng chúng ta chỉ mua trực tuyến vì nó dễ dàng hơn nhiều”. Và sau đó bạn thấy sự trỗi dậy của các thương hiệu bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Bây giờ, nếu bạn có một ý tưởng hay, nếu bạn tự làm sản phẩm hoặc thuê gia công ở đâu đó, thì bạn chính là thương hiệu đó. Về cơ bản, điều này mở ra nhiều cơ hội cho các nhà bán hàng trên Ecwid để tạo dựng thương hiệu và bán hàng trực tuyến . Mọi người không hề sợ mua sắm trực tuyến. Điều này xảy ra thường xuyên. Những câu chuyện thành công như vậy đấy.

Richard: Vâng, nó khác rất nhiều khi chúng tôi mới bắt đầu. Tôi nghĩ lại những ngày đầu, tôi thực sự đã bắt đầu với vật chất hoặc không phải vật chất, mà là phần xử lý thẻ tín dụng. Nó giống như “ôi, tôi có thể thấy đằng sau hậu trường là họ gửi cho tôi báo cáo của họ”, bạn cố gắng để có được mức giá tốt hơn cho họ và không phải lúc nào cũng như vậy. đẹp nhất cửa hàng bán nhiều thứ nhất. Tôi nhớ một anh chàng đã bán yên ngựa vào năm 2001. Anh ta đã bán những chiếc yên ngựa với giá hàng triệu đô la và đó là trang web xấu nhất từ ​​​​trước đến nay. Nhưng anh ấy có thị trường của mình. Anh ấy có khán giả của mình, điều đó chỉ có ý nghĩa với khán giả của anh ấy. Họ không ngại bị lạc trong tầm mắt của anh. Họ không ngại ở lại và tìm kiếm một lúc. Bạn thậm chí còn không thể tìm thấy nút “cách mua”. Ồ. Thật là điên rồ. Tuy nhiên, hơn một triệu và đôi khi bạn gặp những người này sẽ nói: “Ồ, tôi muốn lấy chủ đề đó và làm cho nó trông giống như Amazon”, một thái cực hoàn toàn ngược lại. Chúc may mắn. Vâng, nó thật hấp dẫn. Chỉ là những gì mọi người có thể làm những ngày này. Nó không nhất thiết phải là một trang web phức tạp và phức tạp nào đó. Bạn chỉ có thể kiểm tra một cái gì đó theo quan điểm của bạn. Bạn làm ra thứ gì đó, bạn muốn thử nghiệm thứ gì đó và Ecwid có thể hoàn thành nó trong một ngày.

Jesse: Và bạn đang trực tuyến.

David: Một trong những điều tôi thích mà Richard đã nói, thật là thú vị về thời đó. Giả sử bạn là một người chuyên làm yên ngựa và tôi nghĩ tôi đã nghe về câu chuyện này. Vấn đề thực sự là có nội dung đó, có sản phẩm đó và có thể đưa nó đến với khán giả của bạn. Tiếp cận khán giả của bạn là điều chúng tôi thực sự tập trung vào hiện tại tại Ecwid Thương mại điện tử nói chung. Chúng tôi có những khả năng tuyệt vời này để phát triển cửa hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngay cả với một cửa hàng nhỏ, bạn cũng có thể sử dụng Ecwid, hoàn thành công việc của mình một cách nhanh chóng. Nhưng những gì sắp xảy ra bây giờ liên quan nhiều hơn đến việc phân phối nội dung của bạn. Đó thực sự là một trong những phần quan trọng mà chúng tôi thực sự mang đến cho người bán của mình. Chúng tôi muốn người bán của mình thành công nên chúng tôi triển khai các công cụ mới để cho phép điều đó xảy ra. Và đó thực sự là thành phần quan trọng ở đó. Đây là câu nói mà tôi thích từ những ngày còn ở Chive và đó là: “Nội dung là vua”, nghĩa là có nội dung hay và thực sự thú vị trên trang web của bạn là vua. Nhưng sự phân phối là nữ hoàng và cô ấy thực sự mặc chiếc quần trong gia đình, điều đó thật buồn cười vào thời điểm đó nhưng nó không thực sự gây ấn tượng cho đến khi bạn nghĩ về nó. Đó là một điều để có nội dung sản phẩm tuyệt vời. Phần còn lại là thực sự nhận được thông điệp của bạn, đó là phần quan trọng. Vì vậy, nếu bạn là người đảm trách yên ngựa thì không chỉ sản phẩm của anh ấy quá tuyệt vời. Trang web của anh ấy có thể thực sự khủng khiếp. Bằng cách nào đó anh ấy đã có thể thu hút mọi người truy cập trang web của mình để bán những chiếc yên ngựa này. Và đó thực sự là nơi chúng ta đang ở ngày hôm nay. Ecwid cung cấp công cụ để một cửa hàng nhỏ có thể tạo trang web của riêng mình. Và bây giờ chúng tôi đang cố gắng, chúng tôi không cố gắng, chúng tôi đã xây dựng các bộ công cụ thực sự có chức năng và hoạt động cho nhiều khách hàng của chúng tôi, cho phép bạn có được phần phân phối đó, quảng bá về sản phẩm của bạn. Những thứ đó đã được nghiên cứu hàng tuần.

Jesse: Phần quan trọng là cơ sở hạ tầng được chăm sóc. Ecwid thực sự quan tâm đến điều đó cho bạn. Bạn nhận được sản phẩm của mình với giá cả trong tương lai, thuế, phí vận chuyển, tất cả những thứ đó hiện đã được xử lý mà trước đây từng là một quy trình rất tốn kém. MỘT nhiều tháng quá trình, và bây giờ bạn có thể làm điều đó trong một buổi chiều nếu bạn kiên trì thực hiện. Với tư cách là người bán, việc phân phối đó thực sự tùy thuộc vào bạn. Làm thế nào để bạn nhận được tin nhắn? Có rất nhiều cách khác nhau để làm điều đó. Richard, câu chuyện mới nhất chúng tôi nghe được về việc mọi người lên tiếng là gì?

Richard: Ồ, anh bạn. Trước hết hãy quay lại những gì chúng ta đã nói trước đó với 3.6 tỷ người trực tuyến. Những người đó đang chia sẻ mọi thứ trực tuyến. Những người đó chủ yếu tiêu dùng, điều này tốt cho thương mại điện tử mọi người. Phải. Họ chủ yếu tiêu thụ. Và nếu bạn đang tạo phương tiện truyền thông… Đầu tiên, tôi sẽ đưa ra câu trả lời khái quát cho vấn đề đó. Bạn muốn đi theo con đường nào đầu tiên? Bạn muốn nói về xã hội. Bạn muốn nói về các thị trường khác. Ngày nay có rất nhiều kênh phân phối. Điều tôi thích ở những gì các bạn đang làm là về cơ bản các bạn đang thiết lập một hệ thống để xác định điểm mạnh của bạn là gì - và bạn có thể tập trung vào đó. Nếu bạn muốn kinh doanh thị trường, Ecwid cũng có thể mời bạn làm Amazon, nếu bạn muốn. Vì vậy, hãy giúp tôi thu hẹp nó trước vì cái này rất lớn.

Jesse: Ừ, nó khá rộng đấy.

Richard: 3,6 tỷ người.

David: Bạn biết đấy, vấn đề là thế này. Ngay cả một số chuyên gia trong ngành cũng vậy. Tôi nên bắt đầu từ đâu về chủ đề này nhỉ? Thật khó, nhưng đó là điều chúng tôi muốn làm. Chúng tôi muốn làm cho mọi thứ dễ dàng hơn cho bạn. Các công cụ mà chúng tôi đưa vào sử dụng đều là những công cụ mà chúng tôi tin tưởng. Nếu bạn không thành công với tư cách là người bán hàng trên Ecwid, thì chúng tôi cũng không thành công. Chúng tôi sẽ chỉ hướng bạn đến những điều mà chúng tôi đã chứng minh và thấy hiệu quả. Tóm lại… Có một vài điều mà chúng tôi đang tập trung vào gần đây. Bán hàng trên mạng xã hội là một phần rất lớn và đây là một thuật ngữ khá mới. Ban đầu mọi người không tin vào nó, nhưng hãy nhìn xem. Tôi sẽ nói thêm một chút về số liệu thống kê ở đây. Bạn có biết rằng tính đến năm nay, 48% dân số Hoa Kỳ là thế hệ Millennials hoặc Gen Z không? Thật điên rồ phải không? Thật điên rồ, thế hệ Baby Boomers. Ý tôi là họ đang tiếp nhận công nghệ kỹ thuật số nhanh hơn hầu hết mọi người về mặt tỷ lệ phần trăm. Nhưng dù sao thì thế hệ Millennials và Gen Z chiếm một phần rất lớn và đang phát triển…

Jesse: Điều thú vị ở đây là nếu bạn không thuộc thế hệ Z, bạn sẽ hình dung người này như thế nào? Đúng vậy. Bạn có thể hình dung một người đang cúi đầu nhìn điện thoại. Đúng vậy. Vì vậy, khi họ nhìn vào điện thoại, bạn cho rằng họ đang xem mạng xã hội. Đó chính là nơi bạn cần nhắm mục tiêu đến.

David: Đúng vậy. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin này trên mạng. Audi đã thực hiện một cuộc khảo sát quảng cáo vào năm 2018. Một nhóm chuyên gia rất có năng lực đã thực hiện cuộc khảo sát này và kết quả cho thấy đối với thế hệ Millennials và Gen Z, phương tiện quảng cáo phù hợp nhất không phải là truyền hình, mà chính là mạng xã hội. Năm 2018, lần đầu tiên chúng ta chứng kiến ​​sự bùng nổ của quảng cáo trên thiết bị di động, tức là quảng cáo hiển thị trên thiết bị di động mà ít người trong chúng ta chủ động nhấn vào. Chúng tôi nghĩ rằng chi tiêu cho quảng cáo trên thiết bị di động đang vượt qua quảng cáo truyền hình. Về đầu tư quảng cáo của tất cả các thương hiệu lớn, tin tôi đi, chúng tôi biết mình đang làm gì, họ cũng biết họ đang làm gì. Quảng cáo đã chuyển từ truyền hình là phương tiện chính sang thiết bị di động là phương tiện chính, khoản đầu tư quảng cáo lớn nhất mà các thương hiệu đang thực hiện hiện nay là dành cho thiết bị di động. Thật điên rồ, phải không?

Richard: Giờ chúng ta hãy ghép những số liệu đó lại với nhau. Ban đầu chúng ta bắt đầu bằng câu hỏi kiểu như: “Richard, anh nghĩ sao về số liệu thống kê phân phối?” Tôi nói rằng con số đó khá rộng. Không sao. Rộng đến mức nào thì chúng ta sẽ thu hẹp lại thành một số yếu tố cụ thể. Các bạn đang tập trung vào bán hàng trên mạng xã hội, và như các số liệu thống kê đã chỉ ra, chúng ta có 48%. Hầu hết khách hàng của Jesse đều là thế hệ Millennials.

Jesse: Thế hệ Millennials và Z.

Richard: Họ cứ dán mắt vào điện thoại, và thế là chúng ta…

Jesse: Đừng trích dẫn lời tôi nhé (cười).

Richard: Tôi biết có những người khác đang thay đổi thế giới… từng đôi giày một. Nhưng điều tôi muốn nói là, với tư cách là người bán hàng, bạn phải luôn ghi nhớ điều này. Nếu đó là thị trường mục tiêu của bạn, bạn cần phải ở đâu để tiếp cận họ? Bởi vì trong thế giới mà người ta nói không, không thích và không tin tưởng, tôi không thể đảm bảo họ sẽ thích bạn, tôi không thể đảm bảo họ sẽ tin tưởng bạn, nhưng tôi có thể đảm bảo rằng họ sẽ không thích hoặc tin tưởng bạn nếu họ không biết đến bạn. Chắc chắn rồi. Vậy thì họ ở đâu? Nếu bạn không nhất thiết phải bán hàng cho họ, bạn có thể được "thoát tội" vì có thể bạn không bán cho thế hệ Millennials, nhưng vẫn có những bà cụ ở đó. Có rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau ngoài kia.

Jesse: Không chỉ thế hệ Millennials mới dán mắt vào điện thoại. Tất cả chúng ta đều dùng điện thoại và có thể nghĩ rằng mình không nhấp vào những banner quảng cáo đó hoặc không nghĩ rằng mình không bị ảnh hưởng bởi chúng. Nhưng có một lý do khiến chi tiêu quảng cáo trên di động sẽ vượt qua truyền hình, rõ ràng là nó hiệu quả, nó nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác.

Richard: Chính xác là điều tôi muốn nói. Hãy nghĩ đến thuật ngữ cũ - phát sóng. Nó có nghĩa là truyền tải một thông điệp rộng rãi, hy vọng sẽ đọng lại trong tâm trí người nghe. Nhưng giờ đây, với tất cả trí tuệ nhân tạo và những thứ đang diễn ra, chúng ngày càng giỏi hơn trong việc đưa vào nguồn cấp dữ liệu của bạn những gì bạn quan tâm.

David: Chà, hãy để tôi cung cấp thêm cho bạn một số số liệu thống kê vì đó là lý do tại sao tôi ở đây và điều đó rất thú vị. Một lần nữa Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia lại nói (và điều này vừa được công bố) rằng Một phần ba người mua hàng nói rằng họ bị ảnh hưởng bởi các chương trình khuyến mãi mua sắm trong kỳ nghỉ của các nhà cung cấp và trưng bày trực tuyến. Và thế là bạn không nghĩ rằng bạn bị ảnh hưởng. Họ đang nói về không chỉ thương mại điện tử nhưng bán hàng trên tất cả các kênh. Đây là mức tăng mười một, bốn phần trăm so với năm trước. đầy đủ Một phần ba những người mua sắm trong kỳ nghỉ lễ có thể có ý tưởng khác và họ bị ảnh hưởng bởi các quảng cáo khuyến mại. Chúng tôi hy vọng điều đó sẽ tiếp tục phát triển.

Jesse: Ý tôi là, quảng cáo có hiệu quả, chấm hết. Đúng không? Khi bạn nghĩ về điều đó, chi tiêu cho quảng cáo trên điện thoại di động hiện đang vượt qua quảng cáo trên truyền hình. Tôi nghĩ đó là một cơ hội lớn cho các tiểu thương vì đối với một tiểu thương, khả năng làm quảng cáo trên truyền hình có lẽ là không thể. Đó là một việc khó khăn: bạn phải có quảng cáo sáng tạo, nó rất tốn kém. Nhưng tạo quảng cáo trên điện thoại di động thì rất dễ. Bạn có điện thoại trong túi, bạn cầm nó lên. Bạn nhấn nút. Bạn quay video. Tôi có thể quay hai người đang ngồi đối diện tôi ngay bây giờ và chúng ta có thể làm một video quảng cáo. Có thể không phải là video tốt nhất nhưng sau đó bạn có thể thêm tất cả các hình ảnh và hiệu ứng khác nhau. Thật đáng kinh ngạc những gì bạn có thể làm với điện thoại của mình để tạo ra một quảng cáo thực sự tốt.

David: Đúng. Và thực ra bạn vừa thêm vào những bước phức tạp thậm chí không thực sự cần thiết. Các công cụ mà chúng tôi cung cấp hiện nay cho phép bạn chỉ cần kết nối nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình bằng trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi đã liên kết với tư cách là đối tác. Ecwid cho phép bạn thực sự chọn một danh mục và mục tiêu cơ bản, đồng thời đặt ngân sách và trí tuệ nhân tạo sẽ thực sự làm hầu hết việc đó cho bạn. Đó là một không có trí tuệ. Đó là những gì tôi yêu thích về công cụ này. Bạn biết đấy khi tôi nghĩ về điều đó, tôi thích việc chúng tôi thực sự phục vụ các doanh nghiệp nhỏ hơn và tôi thích việc chúng tôi mang đến những công nghệ tuyệt vời mà trước đây thực sự chỉ dành riêng cho cao cấp những thương hiệu có đội ngũ phát triển và nhà phân tích khổng lồ và giờ đây chúng tôi mang những công cụ này đến ngay cho những người khởi nghiệp đơn lẻ này. Thật tuyệt vời nhưng đó là nơi tôi nhìn thấy nó. Vì vậy, thành thật mà nói, hầu hết các công cụ mà bạn thấy chúng tôi cung cấp đều thực sự mạnh mẽ và chắc chắn đáng để sử dụng. Chúng ta đã vào sâu rồi, Jesse. Đây là tin tức lớn, tin tức lớn mọi người.

Jesse: Được rồi mọi người. Tin nóng hổi đây. Chúng ta đã chờ đợi điều này.

David: Đây là năm thứ bảy Ecwid tham gia bán hàng trên Facebook. Được rồi. Bảy năm.

Jesse: Tuyệt vời.

David: Nó rất lớn. Đó thực sự là một trong những công cụ bán hàng số một của chúng tôi trong nhiều năm liền. Giờ đây, chúng ta đang chứng kiến ​​sự tăng trưởng và ứng dụng nhanh nhất đến từ Instagram. Điều đó thật tuyệt vời đối với các đối tác của chúng tôi, ngay cả khi không liên quan đến những nền tảng này. Tất nhiên, chúng ta đã nói nhiều về Facebook, về Instagram, nhưng tôi nghĩ rằng việc xem xét các cơ hội của Google Shopping với trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là trong mùa lễ hội sắp tới, là một điều rất thông minh. Tôi nghĩ đó có lẽ là một điểm khá quan trọng.

Jesse: Vâng, ý tôi là chúng ta đã nói về vấn đề này vài tuần trước trên một podcast, bạn có thể bắt đầu sử dụng Google Mua sắm theo đúng nghĩa đen. Điều tự động của Google Mua sắm. Trong, tôi không biết, năm phút. Phải. Bạn chỉ cần cắm vào nó, bạn kết nối các sản phẩm của mình. Đưa thẻ tín dụng vào - Google sẽ muốn được trả tiền. Nhân tiện, bạn biết có một chương trình khuyến mãi. Tôi nghĩ rằng trả 25 đô la bạn sẽ nhận được 100 đô la miễn phí hoặc 150/150 nhưng theo nghĩa đen, trong XNUMX phút nữa, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên Google. Khi mọi người tìm kiếm sản phẩm của bạn trên Google, bạn sẽ ở đó. Và tất nhiên, Google khá thông minh. Họ biết đúng người để giới thiệu sản phẩm của bạn. Họ muốn giúp bạn thành công nên bạn cứ quảng cáo thì rõ ràng đó không phải là bí mật gì cả. Đó là một điều tuyệt vời để có thể làm được. Bạn có thể tấp vào lề nếu hiện tại bạn đang nghe podcast trên ô tô và thiết lập tính năng này từ điện thoại của mình. Thật dễ dàng.

Richard: Thực ra đó là điều tôi định hỏi Dave trước đó. Các bạn thực sự rất giỏi trong việc nhanh chóng triển khai một dự án. Và nếu ai đó muốn làm thêm việc bán thời gian, muốn thử nghiệm trước khi nghỉ việc chính hoặc các bà mẹ/ông bố nội trợ muốn làm thêm việc gì đó. Nhưng tôi cũng nhận thấy càng làm việc với Ecwid, tôi càng thấy nó có những tính năng gần như cấp doanh nghiệp, nếu không muốn nói là cấp doanh nghiệp thực sự. Đây không phải là điều mà ai cũng làm được. Bạn phải phát triển công ty lên một quy mô rất lớn trước khi nghĩ đến việc chuyển đổi sang phần mềm khác, để bạn có thể dễ dàng thành công. Thật tuyệt vời! Bạn đã thấy ai đó làm được những điều thú vị nào với Ecwid ở cấp độ doanh nghiệp? Bạn có thể kể tên một vài khách hàng tiêu biểu không? Không cần phải nêu tên cụ thể, chỉ cần là những điều thú vị họ đang làm với phần mềm là được.

David: Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng bảy con số những người mà chúng tôi đã bán hồ sơ có bảy chữ số dưới dạng một con số. Cộng thêm sáu số không. Phải. Vì vậy, vào hàng triệu. Vâng bạn biết và khá nhiều trong số họ. Và vì vậy đây là thứ khá thú vị để xem. Thật là thú vị. Và điều tôi thực sự muốn nghe là những câu chuyện thành công. Ý tôi là nếu các bạn ở ngoài đó và có những câu chuyện thành công…

Jesse: Vâng, xin mời các bạn. Đây là cách để các bạn quảng bá cửa hàng của mình. Gần đây chúng tôi đã mời một số người tham gia, có lẽ các bạn vừa nghe Joe Colker từ Heroic Kid. Chúng tôi cũng đã mời CakeSafe. CakeSafe gần đây đã thực hiện một nghiên cứu điển hình. Nghiên cứu đó cũng có trên trang web. Chúng tôi có rất nhiều ví dụ về các cửa hàng đang kinh doanh tốt với Ecwid. Tôi nghĩ điều tuyệt vời nhất của podcast này là nếu bạn muốn hàng nghìn người biết đến cửa hàng của mình, hãy nhắn tin cho chúng tôi trong phần ghi chú. Địa chỉ email là podcast@ecwid@ecwid.com nếu bạn muốn gửi email và kể cho chúng tôi câu chuyện của mình. Chúng tôi rất muốn có thêm nhiều nhà bán hàng tham gia để giúp lan tỏa câu chuyện của các bạn, và đây cũng là mùa lễ hội nữa.

David: Chúng tôi cũng rất thích nhận phản hồi. Thực sự, trong công ty, chúng tôi rất thích nói về những câu chuyện thành công và chia sẻ chúng. Và điều đó khiến tất cả chúng tôi cảm thấy rất vui vì đó là lý do chúng tôi ở đây. Tất cả chúng tôi đều yêu thích công việc mình đang làm. Giờ thì tôi muốn nói về CakeSafe. Các bạn nên xem cái này, nó không quá dài đâu. Đó là một nghiên cứu trường hợp khá ngắn. Nhưng chúng tôi đã hợp tác với CakeSafe, chúng tôi rất thích họ, sản phẩm của họ thực sự tuyệt vời. Các bạn biết đấy, có những người làm bánh, họ làm bánh và họ đang cố gắng vận chuyển những chiếc bánh đó. Việc đó thực sự khá khó khăn. Vì vậy, đây giống như một chiếc hộp bảo vệ bánh giúp việc vận chuyển dễ dàng hơn mà không bị va đập, để bánh cưới không bị hỏng. Dù sao thì, họ nói, “chúng tôi sẽ thử quảng cáo trên Google Shopping với các bạn”. Và họ đã đạt được lợi nhuận trên chi phí quảng cáo gấp 18 lần. Tôi không muốn đưa ra con số cụ thể để làm các bạn sợ. Nhưng điều đó có nghĩa là nếu họ đầu tư một đô la, họ đã thu về 18 đô la. Và không phải họ không phải là những người làm marketing giỏi, họ là những đầu bếp và thợ làm bánh tài ba, và họ có một ý tưởng độc đáo thực sự tuyệt vời, nhưng điều quan trọng nhất chính là nội dung xuất sắc, và giờ đây nó là công cụ phân phối hiệu quả. Vì vậy, đối với các công ty nhỏ, việc sử dụng phương tiện truyền thông trả phí thực sự có thể giúp quảng bá thương hiệu. Đó là một trong những lợi thế của các thương hiệu lớn, phải không? Và khi bạn biết rằng nhiều khách hàng của chúng tôi là những thương hiệu nhỏ hơn và bạn biết rằng họ đang phát triển.