Thanh

Tái sử dụng nội dung và tìm kiếm bộ lạc của bạn

40 phút nghe

Jesse và Rich trò chuyện với Scott Carson và Stephanie Goodman về việc tận dụng các công cụ trực tuyến và tiếp thị kỹ thuật số để đưa họ lên vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực của mình. Chúng tôi xem qua một ví dụ cụ thể với các mẹo độc đáo.

Hiển thị Ghi chú

Bảng điểm

Jesse : Richie, hôm nay là ngày nghe podcast!

Richard : Hôm nay là ngày đó, không phải thứ Sáu nữa.

Jesse : Không, chúng tôi đã làm việc này vào thứ Năm rồi, rồi thay đổi cách làm.

Richard : Trúng ba lần.

Jesse : Vâng, chính xác. Tuần này là tuần hội nghị, nên lịch trình hơi bị xáo trộn một chút. Đối với những người đang nghe podcast theo thứ tự, mà tất nhiên ai cũng rất muốn tải về vào thứ Sáu hàng tuần, các bạn đã nghe tuần trước về một số hội nghị sắp diễn ra và đó là lý do chúng ta đang nghe đến những hội nghị đó trong tuần này.

Richard : Vâng, thật tuyệt, chúng tôi vừa trở về từ Traffic & Conversion và tình cờ gặp một người bạn mà chúng tôi vừa tham dự Hội nghị Truyền thông Mới (New Media Summit) cách đây một hoặc hai ngày. Tôi thực sự rất mong chờ điều này, mặc dù ban đầu bạn có thể thắc mắc tại sao chúng tôi lại mời anh ấy tham gia lĩnh vực chuyên môn này, nhưng ngay khi bạn hiểu rõ hơn về anh ấy, về tính cách và những kiến thức bổ ích mà anh ấy chia sẻ, bạn sẽ hiểu lý do tại sao chúng tôi mời anh ấy. Đó là lý do tại sao bạn nên tham dự những hội nghị này. Bạn có thể học hỏi từ những người đang làm việc, suy nghĩ đột phá, làm mọi việc theo những cách mà khi bạn chỉ ngồi trong văn phòng và làm việc của mình, bạn sẽ bị mắc kẹt trong lối mòn và cứ lặp đi lặp lại những điều cũ. Và tôi thực sự rất mong chờ hội nghị này.

Jesse: Tôi nghĩ ý tưởng đó cũng vậy. Tôi đọc và nghe rất nhiều thương mại điện tử podcast và podcast về thị trường kỹ thuật số nhưng đôi khi tôi cũng bị mắc kẹt trong niche nhỏ của mình. Đó là lý do cậu phải ra ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích mọi người ra ngoài và nói chuyện với mọi người.

Richard : Hôm nay, khách mời của chương trình là WeCloseNotes, gồm có Scott Carson và Stephanie Goodman. Chào mừng các bạn.

Scott : Chào mọi người! (cười) Chúng tôi rất vui mừng được ở đây, cảm ơn vì đã mời chúng tôi.

Richard : Ừ. Nhân tiện, trải nghiệm của bạn ở T&C thế nào?

Scott : Mệt mỏi lắm. Đó là cách diễn đạt tốt nhất mà cậu có thể dùng, phải không, Steph?

Stephanie : Gần như vậy.

Scott : Vì chúng tôi đã tham dự hội nghị thượng đỉnh NUMMI trong nhiều ngày, giao lưu với mọi người ở đó, thật tuyệt vời, rồi chúng tôi bay xuyên quốc gia đến San Diego, nơi mà về cơ bản là ngôi nhà thứ hai của chúng tôi, và ba ngày tuyệt vời với vô số những kiến thức bổ ích, những "quả bom kiến thức" tại hội nghị Traffic & Conversion. Thật tuyệt vời.

Richard : Vâng. Thật tuyệt vời, chúng tôi đã có dịp gặp gỡ tại một bữa tiệc với những người bạn chung khác là Matt và Joe từ Hustle and Flowchart. Vậy thì, trước tiên, một chút về tiểu sử của các bạn. Các bạn làm gì và làm thế nào mà các bạn bắt đầu công việc đó? Và sau đó chúng ta sẽ đi sâu vào bí quyết thành công của các bạn. Đó là phần mà họ sẽ được biết thêm chi tiết.

Scott: Ồ vâng, chắc chắn rồi. Quay trở lại hơn 11 năm trước, tôi từng là một nhà môi giới thế chấp. Tất nhiên, bạn biết đấy, vào năm 2008, mọi thứ đều ảnh hưởng đến người hâm mộ như chúng ta đã biết và vì vậy tôi đã nhảy sang phía bên kia và bắt đầu mua những khoản nợ khó khăn. Các khoản thế chấp khó khăn thực sự là một phân khúc nhỏ ngoài kia. Có lẽ chỉ có khoảng 10,000 nhà đầu tư nợ thực sự. Và hồi đó có lẽ có tới năm nghìn vì mọi thứ đập vào quạt. Rất nhiều người đã bỏ đi. Vì vậy, tôi bắt đầu tiếp thị trực tuyến vì đó là cách tôi đang sử dụng để chia sẻ các giao dịch mà tôi đang thực hiện. Nó cũng giúp tôi huy động vốn và giúp tôi thực sự bùng nổ công việc kinh doanh của mình, bởi vì sau đó tôi bắt đầu được mời tham gia các chương trình phát thanh và được yêu cầu đến nói chuyện trong các câu lạc bộ đầu tư bất động sản và chia sẻ về một ghi chú khó khăn hoặc đầu tư thế chấp là gì. Và nó thật tuyệt vời. Vào năm 2010, tôi đã bán tất cả những gì tôi sở hữu ở Austin, Texas, ngoại trừ con chó và chiếc xe tải của tôi và chúng tôi lên xe tải và lái những gì mà chúng tôi nghĩ sẽ kéo dài 30 tuần xuyên suốt đất nước, kéo dài thành hơn ba năm. Và chúng tôi đã tận dụng phương tiện truyền thông xã hội của mình, chúng tôi đã tận dụng rất nhiều công cụ trực tuyến mà tôi đã học được tại Lưu lượng truy cập & Chuyển đổi, các hội nghị tiếp thị khác đã thực sự giúp tôi bùng nổ hoạt động kinh doanh của mình, trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực tôi làm trong ngành của mình hiện nay. Tiếp thị là nơi diễn ra mọi thứ, bất kể chúng ta đang ở trong loại không gian nào. Có một điều gắn kết tất cả chúng ta. Trong thế giới ngày nay, tôi tin rằng bạn phải tin rằng bạn không chỉ làm công việc đan rổ hay thương mại điện tử, hoặc khía cạnh giải cứu thú cưng của sự vật. Tất cả chúng ta đều làm trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông và bạn có thể học được điều gì đó tại một hội nghị có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình hoặc mở rộng cơ sở khán giả hoặc giúp quảng bá những gì đáng tham gia.

Richard : Ừ, buồn cười thật, tôi sẽ giơ điện thoại lên đây. Vậy nên bạn sẽ không thể rời khỏi đây đâu. Tôi thấy điều này trên podcast nhưng tôi thường nói với khách hàng rằng “Đây là cơ hội lớn nhất của chúng ta. Nhưng nó cũng là trở ngại lớn nhất tiềm tàng vì đó là cơ hội của tất cả mọi người.” Trước đây chúng ta bị mê hoặc bởi màn hình trên bàn làm việc trong phòng khách, hay còn gọi là TV. Rồi chúng ta bị mê hoặc bởi màn hình trong văn phòng, và sau đó là màn hình gấp gọn bỏ vào ba lô và hành lý xách tay. Và bây giờ chúng ta có chúng trong túi quần, màn hình chồng màn hình, và mọi người đều tranh giành sự chú ý. Mọi thứ bắt đầu từ sự chú ý và tiếp thị là câu chuyện giúp việc bán hàng dễ dàng hơn. Nếu tiếp thị kém, việc bán hàng sẽ khó khăn. Nghe có vẻ như dựa trên câu chuyện đó, bạn cũng đã từng tổ chức các sự kiện trực tiếp và sau đó bạn đã chuyển sang “Hãy mở rộng quy mô tốt hơn.” Đó có phải là lúc bạn bắt đầu chuyển sang trực tuyến không?

Scott: Ồ, hoàn toàn. Chúng tôi đã tổ chức rất nhiều sự kiện, tôi đã làm như thế bảy tám hội thảo mỗi năm và đó là những sự kiện của khách sạn. Có rất nhiều thứ phải làm, rất nhiều chi phí, rất nhiều lịch trình, rất nhiều bộ phận chuyển động và các bước là VP Operations và rất nhiều thứ khác, và nó thật sự mệt mỏi. Chúng tôi đã xem xét nơi chúng tôi đang ở nhà. Chúng tôi dành nhiều đêm ở khách sạn Hotels.com hơn là ở nhà ở Austin. Vâng, 35-40-50 chuyến bay mỗi năm, điều đó không vui chút nào. Hiện tại chúng tôi vẫn đi du lịch rất nhiều nhưng chúng tôi đã tìm ra cách để cắt giảm điều đó, phải không Steph? Vì vậy, chúng tôi bắt đầu thực hiện trực tuyến vì chúng tôi đang tổ chức các hội thảo trên web và các hội thảo trên web để thu hút khán giả năm 2011 vào mỗi tối thứ Hai hàng tuần và chúng tôi nghĩ "Chà, tại sao chúng ta không thể làm điều gì đó như thế này trực tuyến?" Và nó thực sự đến từ một thất bại lớn, thực ra đó là ý tưởng của Steph.

Richard : Thất bại hay sự sửa chữa?

Scott : Sự đính chính. (cười) Cảm ơn rất nhiều, cảm ơn Richard.

Richard : Tôi không muốn cậu gặp rắc rối.

Scott : Chính xác, cảm ơn anh. Chúng tôi định tổ chức một sự kiện lớn ở Houston, Texas, có tên là Hội nghị Xây dựng Di sản. Tôi đã chi 25 nghìn đô la cho chi phí tiếp thị. Chi phí cho thiết bị âm thanh và ánh sáng để có 300 người tham dự là 60 nghìn đô la. Và chúng tôi chỉ bán được khoảng tám vé.

Richard : Ái chà.

Scott : Ừ. Buddy đang bay xuyên quốc gia. Tôi suýt nữa thì lên cơn đau tim. Tôi căng thẳng kinh khủng. Steph có thể xác nhận điều đó. Thế là chúng tôi đã hoàn thành xuất sắc sự kiện, và rồi khi đang lái xe đến Dallas, Steph nảy ra một ý tưởng tuyệt vời.

Stephanie : Tôi quay lại. Chúng tôi đang trên đường đến Dallas, và tôi quay lại thì thấy mọi thứ cứ xoay vần suốt hai ngày rồi, tôi nghĩ “Khoan đã, chúng ta đã tổ chức rất nhiều hội thảo trực tuyến rồi. Sao chúng ta không làm cái này online nhỉ?” Mặc dù chúng tôi đã quá mệt mỏi với việc đi lại, lo chỗ khách sạn và những thứ tương tự, rồi việc mọi người phải nghỉ làm để ở bên gia đình, nhưng hãy thử đưa cái này lên mạng xem sao. Điều tệ nhất có thể xảy ra là nó thất bại và chúng ta sẽ sửa đổi, thay đổi, hoặc là không làm lại nữa. Mắt anh ấy sáng lên và điều đó thật tuyệt vì anh ấy nhìn tôi và nói: “Đó là một ý kiến hay. Hãy làm thử xem sao.” Và sau đó, chúng tôi bắt đầu tổ chức các buổi hội thảo của mình. Sau đó, chúng tôi bắt đầu tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến.

Scott : Vâng. Vậy là nó diễn ra rất tốt. Lần sau chúng tôi làm, chúng tôi đã tổ chức một hội nghị, mà thực ra chúng tôi vẫn còn tổ chức đến ngày nay, có tên là No Camp: nội dung, hành động, tiếp thị và lợi nhuận. Tất cả đều được thực hiện thông qua các hội thảo trực tuyến Zoom, hai phòng, 34 diễn giả, 700 người đăng ký trả phí từ 30 tiểu bang, 12 quốc gia, tất cả đều được ghi lại. Và nó đã hoàn toàn cách mạng hóa ngành công nghiệp này bởi vì nhiều người muốn tham dự hội thảo tại khách sạn nhưng họ không muốn trả tiền đi lại hoặc vé máy bay hoặc để con cái ở nhà. Giờ đây họ có thể xem từ máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh của mình và thực sự tiếp thu được rất nhiều nội dung trực tiếp mà không cần tốn nhiều chi phí và thời gian rời khỏi nhà.

Richard : Ý tôi là đó cũng là một phần của vấn đề. Chúng ta yêu thích các hội nghị, nói về tầm quan trọng của việc tham dự hội nghị, nhưng bạn cần phải có chiến lược. Bởi vì chi phí thực sự không chỉ là tiền vé. Đó là thời gian bạn phải rời xa công việc kinh doanh, thời gian xa gia đình, thời gian di chuyển và tất cả các vấn đề hậu cần liên quan. Vậy với bước đi lớn đầu tiên của bạn vào lĩnh vực trực tuyến, bạn bắt đầu từ đâu? Có phải cụ thể là quay trở lại với hình thức hội thảo trực tuyến, hay bước đầu tiên của bạn là gì?

Scott: Bước đầu tiên của chúng tôi là chúng tôi đã sử dụng Zoom. Và chúng tôi chỉ nói: “Được rồi, hãy mở rộng cái này”. Thay vì làm một giờ, chúng ta hãy chia thành ba ngày. Và chúng tôi thực hiện tất cả những điều này thông qua phần mềm này và chúng tôi có thể thu hút được gì cho mọi người? Chúng tôi nói: “Ừ, chúng ta có thể làm điều này rất dễ dàng.” Vì vậy, chúng tôi đến gặp nhân viên tiếp thị trực tuyến của mình để bán vé và chúng tôi đi ra ngoài và phát biểu 10 lần cho một sự kiện. Tôi mới bắt đầu tận dụng Facebook. Các nhóm Facebook. Meetup.com, các cổng trực tuyến khác, nơi mọi người bắt đầu chia sẻ những gì chúng tôi đang làm, những gì chúng tôi sắp thực hiện, ai đang phát biểu và thực hiện nó một cách nhất quán. Và ngày mai chúng tôi vẫn đang chạy một toàn thời gian công ty đầu tư bất động sản trong ngày. Phần lớn việc này diễn ra vào ban đêm sau khi chúng tôi đã làm xong việc sau 7 giờ, tập trung vào công việc hối hả từ 2 giờ tối đến XNUMX giờ sáng. Bên chúng tôi hối hả tổ chức sự kiện trong khi lĩnh vực kinh doanh chính là bất động sản. Và vì vậy thực sự tập trung vào việc sử dụng những công cụ đó để giúp chúng tôi. ĐƯỢC RỒI. Hãy kêu gọi mọi người ở đây làm cho nó có giá trị hoặc ít nhất là ở đây hầu như cho dù họ sẽ tham gia trực tiếp với chúng tôi trong ba ngày rưỡi này hay họ sẽ xem các bản phát lại sau đó.

Jesse : Và cả việc trả tiền nữa.

Scott : Tóm lại là như vậy đấy. (cười) Và rất nhiều người muốn bắt đầu bằng việc tổ chức các sự kiện miễn phí. Miễn phí thì không có giá trị, người tham dự hoặc người nghe không đầu tư gì cả, họ sẽ không đến. Vì vậy, nếu ai đó nghĩ ra cách lập trang web thì họ sẽ tính phí như thế. Thời gian của bạn rất có giá trị, dù là 47 hay 97 đô la, hãy tính phí sao cho thu hút được những người nghiêm túc tham gia, vì điều cuối cùng bạn muốn là mời một đống người tham dự miễn phí mà họ không đầu tư gì. Họ không đến và bạn sẽ phải tự hỏi ai sẽ trả tiền cho bạn và cố gắng tìm cách giải quyết.

Richard : Vâng, đúng là có lý. Tôi không nghĩ đó chỉ là những người cuồng tín. Mọi người thường chú ý đến những gì họ trả tiền. Và tôi không thể đếm nổi bao nhiêu lần rồi. Đó chính là vẻ đẹp của podcasting, bạn vẫn có thể cung cấp thứ gì đó miễn phí, ví dụ như họ có thể nghe podcast, nhưng chúng ta vẫn thu được lợi ích. Người nghe Ecwid càng thành công, càng áp dụng những điều họ học được, thì họ càng có tiềm năng trở thành khách hàng lâu dài. Vì vậy, không nhất thiết lúc nào cũng là bán hàng trực tiếp, nhưng đến một lúc nào đó, bạn chắc chắn cần phải được trả tiền. Tôi định hỏi bạn, bạn có tính phí cho hội nghị đó ngay từ đầu hay không, tôi đã thấy họ cung cấp miễn phí một lần nhưng nếu muốn thì phải mua bản ghi âm, hay bạn tính phí ngay từ đầu?

Scott : Chúng tôi làm ngược lại, chúng tôi bỏ qua các bản ghi âm và tôi rất tiếc phải nói điều này nhưng tôi nghĩ việc mọi người đăng ký nhận bản ghi âm của một sự kiện là lãng phí thời gian nhất vì hầu hết các hội nghị thường mất sáu tháng để hoàn thành. Sáu tháng sau tôi quá bận rộn để xem lại. Chúng tôi có giá ưu đãi đăng ký sớm. Bây giờ bạn muốn tiết kiệm 99 đô la, tháng sau là 199 đô la. Tháng sau nữa là 299 đô la. Phút cuối cùng — 399 đô la và 499 đô la vì bạn còn phải lo một số khâu hậu cần vào phút cuối. Nhưng đúng vậy, chúng tôi tính phí ngay từ đầu. Chúng tôi cũng có một số ưu đãi dành cho một số người, ví dụ như nếu ai đó là cựu quân nhân hoặc nhân viên cứu hộ khen ngợi hội thảo của chúng tôi một lần, chúng tôi muốn giúp đỡ họ. Hoặc đôi khi chúng tôi sẽ có chương trình đặc biệt "Mời một khách miễn phí hoặc mang theo vợ/chồng." Đó là một số điều đơn giản mà chúng tôi làm, nhưng phần lớn, nó tốn thời gian, thời gian của bạn rất quý giá và những gì bạn cung cấp cho ai đó, nó phải có giá trị và hãy tạo ra giá trị đó vì mọi người sẽ trân trọng điều đó. Và điều quan trọng nhất mà tôi thường nói với các doanh nhân, bởi vì chúng ta có rất nhiều nhà đầu tư bất động sản đang rời bỏ công việc này, đó là sẽ chẳng ai coi trọng thời gian của bạn cho đến khi chính bạn bắt đầu coi trọng nó. Nếu bạn cho không thời gian của mình, mọi người sẽ coi đó là rẻ mạt. Nếu bạn tính phí cho thời gian của mình, chúng ta đều có những người bạn là luật sư, phải không? Họ tính phí bao nhiêu một giờ, ít nhất cũng phải 250 đô la?

Richard : Chính xác, nhiều nhất là 15 người. (cười)

Scott: Chỉ cần nhớ rằng bạn có giá trị, bạn muốn làm việc với những người coi trọng thời gian của bạn. Ngoài kia có đủ gỗ chết. Tôi không thể định giá những con lợn xem mọi thứ miễn phí. Nó quay trở lại sự kiện mua sắm DJ ở trường trung học của tôi, tôi đã có tất cả hình ảnh về giá cả. Cẩu - Tôi có thể nhận nó miễn phí không? Áo phông? — Không phải tuần trước bạn đã đến đây miễn phí sao? Áo phông? Bạn không thể. Bạn muốn có một tấm áp phích khác cho bức tường của bạn. ĐƯỢC RỒI. Tuyệt vời. Đây nhé.”

Richard : Vậy khi mới bắt đầu, bạn sử dụng Zoom để tổ chức các sự kiện. Ban đầu bạn tiếp thị như thế nào? Bạn gửi email cho danh sách khách hàng trước, hay sau đó quay lại sử dụng mạng xã hội?

Scott: Tất cả những điều trên. Một trong những điều có giá trị nhất mà mọi người có thể làm trước tiên là biết bạn đang nhắm mục tiêu vào ai và biết họ thường lui tới ở đâu. Đó là mục tiêu của các nhà đầu tư bất động sản, phần lớn chúng tôi biết rằng khách hàng lý tưởng của chúng tôi là 35-75, có trình độ đại học, chủ nhà, kiếm được khoảng 75 nghìn đến 250 một năm. Họ có một số loại chức danh quản lý. Người quản lý hoặc Giám đốc điều hành, một số loại chữ O trong chức danh của họ và họ cũng thích đặt hàng trực tuyến. Vậy nên chúng ta sẽ đến nơi có những người đó. Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian và tận dụng LinkedIn để có thể nhận dạng mọi người. Tất cả chúng ta đều dành rất nhiều thời gian trên Twitter, mặc dù rất nhiều người nói rằng “Twitter đã chết rồi”. Không, Twitter vẫn tốt vì nó ngắn, nhanh và hấp dẫn. Khi bạn làm việc với những người có tiền, họ muốn thông tin được gửi đến họ ngắn gọn và hấp dẫn. Giờ đây, chúng tôi cũng tận dụng Facebook để nhắm mục tiêu vào các nhóm ở đó, tạo đối tượng tùy chỉnh. Chúng tôi lấy danh sách của mình, tải lên danh sách của mình và sau đó làm điều đó Tương tự với khán giả và nhắm mục tiêu đến họ và sau đó chúng tôi thực sự có một thứ mà chúng tôi gọi là hình bát giác tiếp thị, chúng tôi cố gắng chọn một phần nội dung và chia sẻ nó thành bảy phần hoặc tám địa điểm khác nhau trên các nền tảng khác nhau. Và điều đó giúp ích rất nhiều vì 80% doanh số bán hàng vẫn được thực hiện cho lần liên hệ thứ năm. Vì vậy, nếu chúng ta có thể liên hệ với họ trên LinkedIn, hoặc liên hệ với họ qua email, hoặc liên hệ với họ trên YouTube hoặc họ nhìn thấy chúng tôi thì họ sẽ nói “Được rồi, tôi phải làm gì để anh chàng này tiếp tục nói chuyện với tôi. Tôi cần phải hủy đăng ký hoặc tôi nghĩ mình sẽ đăng ký ngay bây giờ.”

Jesse : Chúng ta hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về Octagon. Bạn có nhắc đến việc đưa ra một ví dụ về nội dung mới mà bạn đang ấp ủ hoặc đang thực hiện. Hãy trình bày các bước thực hiện nhé.

Scott: Rất nhiều doanh nhân đang cố gắng bán thứ gì đó, đúng không. Vì vậy, tài sản của chúng tôi là chúng tôi đang bán tài sản hoặc quả hạch để chúng tôi lấy lại tài sản. Chúng ta sẽ chụp một bức ảnh đẹp về 30-17 Lái xe tới Detroit ở Flint Michigan. Vì vậy, chúng tôi có được một bức tranh tốt về tài sản. Đó là bài đăng trên Instagram của chúng tôi.

Richard: Trong đó họ có thể chụp ảnh chỉ để gắn thẻ ở đây. Bạn, với tư cách là người nghe, có thể chụp ảnh sản phẩm của mình giống như cách Scott sắp bắt đầu giới thiệu ở đây và làm điều tương tự. Anh ấy sẽ chỉ cho bạn biết từ quan điểm của anh ấy về cách họ thực hiện điều đó để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trở lại vì đây là hình bát giác tổng thể để tiếp thị thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Vì vậy, mặc dù anh ấy định tham khảo từ việc bán dịch vụ bất động sản và hỗ trợ những thứ khác xung quanh giấy bạc, bạn có thể thực hiện quy trình tương tự và áp dụng nó cho doanh nghiệp của mình. áo thun, cốc của bạn, sản phẩm thực phẩm của bạn, bất cứ thứ gì bạn có.

Scott: Chính xác. Đó là thứ tuyệt vời. Chụp một bức ảnh đẹp, đăng lên Instagram. Câu chuyện nhỏ của bạn về bức tranh đó là gì. “Này, đây là một tài sản tuyệt vời” và sử dụng thẻ bắt đầu bằng # của bất kỳ người nào bạn là, cho dù đó là #doanh nhân, #địa ốc, hay #khu vực hay #dòng tiền, hãy sử dụng 11 thẻ bắt đầu bằng # đó trong đó để thúc đẩy điều đó. Chúng ta đã có một bức ảnh đẹp. Điều tiếp theo chúng tôi muốn làm là làm một đoạn video ngắn, 2-5 video phút. Thường thì chỉ có tôi chụp ảnh selfie một chút bằng điện thoại di động: “Này, tôi đã nhận được món hời lớn từ bất động sản này ở Michigan. Yadda yadda yadda.” Hai đến năm phút, “Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, hãy truy cập trang web của tôi và sử dụng trang này để đăng ký.” Sau đó, chúng tôi chia sẻ video đó lên YouTube và chúng tôi cũng thường phát trực tiếp trên Facebook. Vì vậy, nó có trên Facebook Live, trên YouTube.

Jesse : Khi làm video này, bạn thực sự quay trực tiếp à?

Scott : Ừ.

Jesse : Bạn nhấn nút phát trực tiếp trên Facebook, sau đó video sẽ được ghi lại và bạn có thể tải xuống để sử dụng sau này.

Scott : Chính xác. Với nút tải xuống, sau đó tải lên YouTube và chúng tôi lấy liên kết đó. Đó có thể là liên kết Facebook hoặc liên kết YouTube, rồi chúng tôi gửi đến Rev.com, một dịch vụ phiên âm, và họ sẽ phiên âm lại vì tôi không có thời gian để ngồi đó và phiên âm những gì mình nói.

Jesse : Cậu không tin tưởng YouTube à?

Richard : Cậu nói nhanh thật đấy.

Scott : Ừ, tôi nói nhanh. Hầu hết mọi người phải chỉnh tốc độ chậm gấp đôi mới hiểu được tôi nói gì, chứ không phải tốc độ bình thường.

Richard : Họ kiểu như "Chờ một chút." Nếu tôi không nhầm thì hãy sửa lại nhé, nhưng tôi gần như chắc chắn. Họ ghi âm theo từng phút.

Richard : Một đô la một phút.

Richard : Vậy là họ điều chỉnh giá vì họ kiểu như “Cái này thì…”. (cười)

Scott: Ừ, “Tôi đoán là anh ấy nặng 10 pound năm pound cái túi." (cười) Họ gửi bản ghi âm rất nhanh. MỘT 2-5 phút, tôi có thể lấy lại sau hai giờ hoặc sớm hơn. Vì vậy, tôi lấy bản ghi đó và đưa nó vào video mô tả của mình trên YouTube. Mình về lại và điều chỉnh trên Facebook nên giờ mình tăng cường SEO.

Jesse : Giờ để tôi quay lại và tìm hiểu kỹ hơn vì tôi biết YouTube tự thực hiện việc chuyển đổi giọng nói thành văn bản, kiểu như dùng máy học chẳng hạn, nhưng thực tế thì nó không tốt lắm. Vậy bạn để phần chuyển đổi đó ở đó hay để trong phần mô tả bên dưới video?

Scott : Tôi để nó ở phần mô tả bên dưới video vì YouTube chỉ tìm kiếm theo tiêu đề, mô tả hoặc từ khóa của bạn.

Jesse : Hiểu rồi. Nếu bạn lười biếng và kiểu như "Mình chỉ viết được khoảng 50 từ thôi mà không nghĩ ra thêm gì nữa", thì đây là giải pháp. Hãy tạm dừng việc sao chép bản ghi.

Scott : Tôi cũng sẽ làm điều này cho podcast của mình. Tôi có một podcast dài một tiếng, nó sẽ không vừa, chỉ vừa 5000 ký tự đầu tiên thôi. Được rồi, vậy nên tôi sẽ đặt liên kết YouTube hoặc liên kết mà tôi muốn người nghe quay lại. Nếu bạn đang bán thứ gì đó, bạn sẽ đặt một liên kết để họ đi mua. Bạn muốn tiêu đề phải rõ ràng. Bạn phải biết chính xác nó là gì. Mô tả, từ khóa giúp tăng lượt hiển thị trên YouTube. YouTube cũng thuộc sở hữu của Google nên điều đó giúp tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google. Sau đó, chúng ta sẽ lấy cùng một bản ghi âm, cùng một video và cùng một bức ảnh cho Instagram và chuyển sang LinkedIn để tạo một bài viết trên LinkedIn, một bài đăng ngắn trên LinkedIn, điều này thực sự rất hiệu quả. Mọi người thích đọc những bài viết như vậy.

Jesse : Đặc biệt là đối với thị trường của bạn.

Scott : Chính xác. Chính xác. Nếu khách hàng của bạn có tài khoản LinkedIn, thì đó là nền tảng hoàn hảo cho rất nhiều việc. Và sau đó chúng ta có thể lấy bài viết đó và chia sẻ lên Twitter, chia sẻ lại lên Facebook, hoặc chia sẻ lên các nhóm khác nhau dưới dạng bài viết.

Jesse : Bạn hãy chia sẻ bài viết trên LinkedIn của bạn về những điều đó. Được rồi, tôi hiểu rồi. Chỉ là muốn chắc chắn mọi người đang lắng nghe thôi. Bạn chưa đề cập gì đến việc lập blog và website cả. Có rất nhiều công cụ miễn phí, bạn chỉ cần đăng nhập, làm một vài thao tác đơn giản nhưng tất cả đều có sẵn cho mọi người đang nghe ngay bây giờ, hoàn toàn miễn phí.

Scott: Chính xác, vì bạn không cần phải là chuyên gia về trang web mới có thể làm được những việc này. Đây là những điểm vào thấp nhất, dễ dàng nhất. Điều duy nhất khiến chúng tôi phải trả giá là bản chép lại Rev, nếu đó là năm phút video, đó là 5 đô la. Đây là phiên bản miễn phí của LinkedIn. Bạn chưa trả tiền cho bất cứ điều gì. Tôi thường không đăng bất kỳ quảng cáo nào trên Facebook và đó là điều tuyệt vời. Vậy là bạn đã có bài viết này. Bây giờ tôi sẽ vào các nhóm Facebook nơi mọi người lui tới. Có hàng triệu nhóm trên Facebook, họ không quan tâm bạn là thợ dệt giỏ hay thợ lặn trượt tuyết hay bất cứ thứ gì, bán đồ nhỏ nhặt, và sẽ có một nhóm dành cho bạn. Vì vậy hãy đăng bài ở đó và sau đó chúng tôi cũng sẽ tiến thêm một bước nữa. Chúng ta sẽ đi đến các nhóm cụ thể khác nhau như Meetup, Meetup.com và đăng lên diễn đàn thảo luận của họ một liên kết tới video hoặc liên kết tới bài viết. Có một điều hơi ngạc nhiên là nhóm gặp mặt có khoảng một nửa trong số họ sẽ thực sự công bố danh sách email của họ và danh sách này sẽ được gửi đến tất cả mọi người, đó là một phần của nhóm gặp mặt.

Jesse : Vậy là họ công bố cả email à?

Scott : Họ gửi một email chung cho tất cả mọi người trong nhóm.

Jesse : Ồ, đó là một thông tin thú vị.

Scott : Ừ, thông tin rất quan trọng. Chúng tôi có khoảng 40 nhóm Meetup ở các thị trường lớn nhất. Nhưng chỉ có những nhóm công bố địa chỉ email chính thức. Ví dụ như Meetup620, meetup.com, hoặc các nhóm ở khu vực Tampa Bay… Miễn là tôi tham gia nhóm đó và gửi email từ địa chỉ email mà tôi đã dùng để tham gia nhóm. Email sẽ được người điều hành xem xét, nếu nội dung hữu ích, họ sẽ phê duyệt. Tôi vừa mới nhận được email từ 5000 người. Vì vậy, các buổi gặp mặt (meetup) nhắm mục tiêu cụ thể, nhắm đến những người tham gia nhóm đó.

Jesse : Ừ. Các nhóm Meetup dành cho những người không biết thì rất chuyên biệt, tập trung vào những lĩnh vực rất cụ thể. Ý tôi là, tôi đã từng tham gia một vài nhóm như vậy rồi. Bạn cứ thử nghĩ xem. Có cả đan rổ, hay bất cứ lĩnh vực nào ngẫu nhiên mà bạn nghĩ đến. "Tôi không biết tìm những người cùng sở thích ở đâu." Hãy thử tìm trên Meetup xem. Họ có thể ở đó đấy.

Scott: Ồ vâng, hoàn toàn cho dù bạn đang cứu động vật như Steph thích làm hay bạn là một phần của cuộc gặp gỡ những người làm podcast tuyệt vời đó hay chúng ta sẽ có cuộc gặp mặt tối nay với các nhà đầu tư ở San Diego với một nhóm nhỏ khoảng 50 người. Nhưng đó là một lĩnh vực rất thích hợp và chất lượng cao nhắm mục tiêu cao đồ đạc. Và các khía cạnh khác của Hình bát giác có thể là bất cứ điều gì có thể đúng. Có thể bạn đang đăng nội dung lên Reddit, có thể bạn đang đăng trên Craigslist. Hoặc bạn đang gửi email đến cơ sở dữ liệu của mình.

Richard: Thật tuyệt vời. Và chỉ có một điều tôi muốn thêm vào. Scott nói rằng anh ấy sẽ phát trực tiếp và tôi tin rằng dựa trên những gì đang diễn ra với các thuật toán và họ muốn tiếp cận được nhiều người nhất có thể thì bạn cũng nên phát trực tiếp. Tuy nhiên, có vẻ như không có gì. Bạn không cần phải phát trực tiếp ngay bây giờ. Bạn có thể làm điều tương tự nếu ai đó muốn lấy hai ba có một điều gì đó mới mẻ đối với họ và họ hơi lo lắng khi phát sóng trực tiếp. Bạn có thể đánh bóng video và sau đó thực hiện quy trình tương tự.

Jesse: Chính xác. Chính xác và có một số công cụ khá rẻ, chẳng hạn như bạn có thể sử dụng Lively.net, đây là một dịch vụ tuyệt vời. Bạn làm một video rồi chia sẻ tất cả các video đó qua các nhóm khác nhau mà bạn có. Nó cũng đăng LinkedIn và cho bạn biết "Này, Scott Carson hiện đang phát trực tiếp trên LinkedIn." Ngoài ra, tôi có một bài đăng trên Twitter: “Scott Carson hiện đang phát trực tiếp trên Twitter” để thu hút khán giả của bạn thụ phấn chéo để quay lại Facebook Live chính của bạn.

Jesse : Vậy Lively sẽ hiển thị một bộ đếm ngược nhỏ hoặc gì đó tương tự. Hay là chỉ khi chương trình phát sóng trực tiếp thì nó mới được nhận diện?

Scott : Chính xác, khi bạn phát trực tiếp, hệ thống sẽ nhận biết bạn đã phát trực tiếp trên trang Facebook cá nhân, tự động chia sẻ lên trang doanh nghiệp của bạn, bất kỳ nhóm nào khác mà bạn muốn, rồi đồng thời lên Twitter và LinkedIn.

Jesse : Vậy nên, đối với tất cả những người đang cầm điện thoại, làm bất cứ việc gì họ muốn, họ sẽ nhận được thông báo ngay lập tức nếu muốn có một chút thông tin hữu ích trong năm phút từ người mà họ theo dõi. Bùm, bạn đã có mặt ngay lập tức.

Scott: Chính xác. Chính xác. Và sau đó có những trang web khác giống như Retarget.io cũng là một trang web tuyệt vời khác, nó giống như 12-20 đô la một tháng một cái gì đó như thế. Trong khi đó, nếu bạn phát trực tiếp trên Facebook, nó sẽ nhận ra điều đó và sau đó bạn chỉ cần đăng nhập vào Tái sử dụng và nhấn một nút và nó sẽ tải video lên YouTube cho bạn và bạn có thể tự động tải từ khóa và mọi thứ lên cho mình. Tiết kiệm thời gian. Vâng. Và còn một mục đích khác, một tiện ích thực sự tuyệt vời là Restream, cho phép bạn chạy video của mình thông qua Restream và chia sẻ nó một cách triệt để lên YouTube, chia sẻ lên Twitter, chia sẻ lên Facebook, cũng như cho 20-25 đô la một tháng. Ồ, Respream có lẽ đắt hơn một chút, 50 đô la nếu tôi nhớ không lầm. Nhưng đó là những công cụ tuyệt vời để làm một việc và nó sẽ được cung cấp cho bạn theo cấp số nhân.

Jesse: Vâng. Và vào cuối ngày, tất cả những thứ hình bát giác này chúng tôi bắt đầu bằng một 2-phút băng hình. bạn có 3-phút video bất cứ điều gì bạn nhấc điện thoại lên. Bạn nhấn nút xem đó có phải là Facebook Live hay không. Điều đó tự động xảy ra. Tất cả những thứ khác đều có sẵn miễn phí. Có một chút việc, hoặc bạn có thể sử dụng những dịch vụ này để giúp cắt giảm thời gian, bạn biết đấy. Vì vậy, điều này là tuyệt vời. Kiến thức tuyệt vời dành cho những người ngoài kia “Tôi không biết phải làm gì. Tôi không có lưu lượng truy cập vào trang web của mình.” Nào, nhấc điện thoại lên. Thực ra tôi cũng đã nói điều đó trên một podcast khác. Vâng, chỉ cần nhấc điện thoại lên và bắt đầu nói chuyện. Vâng, hơi khó xử trong vài lần đầu tiên, có thể 10 lần đầu bạn sẽ không hiểu.

Scott: Ý tôi là 80% doanh số bán hàng xảy ra sau lần liên hệ thứ năm. Đó là điều mọi người phải nhận ra. Chúng ta đang sống trong một xã hội thiếu kiên nhẫn như vậy. “Tôi muốn nó ngay bây giờ. Đưa nó cho tôi ngay bây giờ. Tôi muốn chiếc bánh sandwich, bánh taco của tôi được giao cho tôi ngay bây giờ.” Tôi kiểu như, Chúa ơi, nhấc cái mông béo ra khỏi ghế và đi lấy Taco Bell. Được rồi. Đúng vậy, nhưng bạn có thể thực hiện mọi thứ tương đối dễ dàng nhưng bạn chỉ cần làm đi làm lại nhiều lần vì tính nhất quán mới là điều thực sự tạo nên giá trị thương hiệu. Mọi người biết rằng bạn không như vậy. Vâng, chúng ta đã nói chuyện vào giờ nghỉ giải lao về việc khi thị trường đi xuống bạn sẽ như thế nào đa cấp những thứ tiếp thị và mọi người vẽ thành vòng tròn và tất cả những người bán dầu rắn này bước ra. Đừng là một người bán dầu rắn. Tôi không quan tâm nếu bạn muốn trở thành một con đại bàng kim cương đôi, được rồi, bán xà phòng trên một sợi dây. Điều đó không vui chút nào. Bạn bán đồ của riêng bạn. Vâng, chỉ cần sử dụng những công cụ mà mọi người khác đang sử dụng vì nếu bạn nghĩ về nó, giống như Starbucks, đây là một món quà tuyệt vời. Starbucks là một nhiều tỷ công ty đô la. Họ có chín người điều hành phương tiện truyền thông xã hội của họ. Chín người trong toàn bộ công ty đang sử dụng cùng những công cụ mà chúng tôi vừa đề cập. Facebook, LinkedIn, Twitter. Nếu bạn cần tạo hình ảnh mà bạn không giỏi chụp ảnh thì hãy sử dụng Canva. Thực sự tuyệt vời, dễ sử dụng, về cơ bản là 12 đô la một tháng.

Jesse : Hẹn gặp các bạn dùng Canva để đăng ảnh nhé.

Scott : Ồ, hàng ngày.

Jesse : Tôi cũng dùng nó. Tôi đoán là tôi từ chối dùng Photoshop vì tôi đã làm việc này lâu rồi mà vẫn không biết cách làm cho đúng. Vậy đấy. Canva là một công cụ tốt. Hình như là Adobe Spark hay tôi nhầm?

Scott : Đó là Photoshop hoặc Adobe Spark. Ừ, giống như Adobe Spark ấy. Nó rất thú vị.

Jesse : Ừ. Có rất nhiều thứ bạn có thể dùng. Bạn dùng gì để đăng bài trên mạng xã hội? Bạn đăng trực tiếp trên Twitter hay dùng công cụ khác?

Scott: Có một vài công cụ. Chúng tôi sử dụng Buffer vì chúng tôi khác nhau, ý tôi là Buffer miễn phí. Nó miễn phí cho bất cứ ai mới bắt đầu. Tôi nghĩ bạn sử dụng Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest và cho phép bạn thực hiện lịch trình đó. Rất dễ thực hiện đối với những người có công việc tay trái hoặc làm công việc tay trái. Điều đó cho phép bạn kế hoạch trước ra lịch của bạn một vài tuần nữa. Vì vậy, nếu bạn có việc sắp xảy ra, bạn phải làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, dành tối Chủ nhật và lên kế hoạch cho lịch tiếp thị của mình trong tương lai.

Jesse : Hãy lên lịch đăng tải những bức ảnh đó và cố gắng tìm hiểu xem họ sẽ xem Pinterest hay những trang tương tự vào thời gian nào.

Scott: Chuyện là thế đó. Nếu bạn có tài khoản Instagram, bạn sẽ xem khi nào mọi người đang xem lượt xem của bạn. Bạn biết thời điểm tốt nhất để đăng bài, đặc biệt là liệu bạn có thể gửi email hoặc đăng nội dung nào đó hay không. Lợi ích lớn nhất của chúng tôi khi gửi email. Đó là tối Chủ nhật, lúc 6 và 7 giờ tối. Họ mới bắt đầu nghĩ về ngày cuối tuần, họ nhận ra rằng “Ngày mai tôi phải quay lại làm việc.” Kiểm tra email của họ và họ bắt đầu nói “Ồ, này, có một email” và bạn đọc về điều này “Ồ, điều này có vẻ thú vị. Tôi cảm thấy thực sự tồi tệ về công việc của mình. Tôi muốn làm điều gì đó khác biệt hoặc tôi muốn mua những thứ đó.” Đó là một cách tuyệt vời để đánh chúng và sau đó sử dụng đặt lịch trước phương tiện truyền thông xã hội của bạn để đạt được. Chúng tôi vừa có Super Bowl. Chúng tôi đã chuẩn bị xong mọi việc vào đúng 7 giờ tối khi trận Super Bowl kết thúc. Và sau đó có rất nhiều người đăng bài lên mạng xã hội như lúc 00 giờ tối vì tất cả chúng ta đều làm điều đó. Tất cả chúng tôi đều chuẩn bị đi ngủ lúc 9 giờ và kiểm tra điện thoại di động của mình. Và đó là một cách tuyệt vời để thêm nhiều kết nối và mối quan hệ hữu cơ trực tuyến vào thời điểm đó.

b>Jesse: Ừ, tốt đấy. Lời khuyên cũng hữu ích vì nếu bạn đã ở đây được một thời gian thì sẽ có ý tưởng cũ là “gửi email của bạn từ Thứ Ba đến Thứ Năm, từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều”. Chưa bao giờ có chuyện như vậy, điều đó không cần phải thắc mắc.

Scott : Đó là luật do Chúa đặt ra. (cười)

Jesse: Tôi đã nghe rất nhiều lần rồi, tôi nhớ đó là lúc bạn làm điều đó. Chà, có thể nếu bạn đang ở trong một lĩnh vực kinh doanh cụ thể mà bạn biết ai đó đang ngồi trong văn phòng của họ để đọc email. Nhưng hầu hết mọi người hiện nay thực sự không đọc email ở văn phòng, họ đọc email trên điện thoại của họ và như bạn đã nói trên mạng xã hội, có thể bạn không thực sự đọc, bạn không xem Pinterest trong văn phòng lúc 10 giờ sáng Thứ Ba . Đó giống như thời gian bạn thực sự hoàn thành công việc của mình. Hãy nghĩ về thời điểm bạn còn là khách hàng thực sự đang tìm kiếm thời điểm họ muốn xem những thứ bạn đang trưng bày ở đó. Phải. Giống như các bạn, thực ra niche của bạn có lẽ là tối Chủ nhật. Điều đó rất có ý nghĩa vì họ phải đi làm vào buổi sáng. Vâng, hoàn toàn hợp lý đối với thương mại điện tử mọi người ở ngoài đó. Có lẽ đó không phải là thời điểm tốt nhất cho bạn. Nhưng hãy nghĩ về điều đó, hãy nghĩ xem khi nào bạn nhìn vào mạng xã hội, thử đặt mình vào vị trí của họ và sau đó liệu họ có muốn xem bạn bán bất cứ thứ gì không.

Scott : Đó là một lời khuyên tuyệt vời. Hãy nghĩ về khách hàng của bạn như một người duy nhất. Hãy nghĩ rằng bạn đang tiếp thị cho Jesse, chứ không phải Jesse và hàng nghìn người bạn của anh ấy, vì điều đó không hiệu quả. Thay vào đó, hãy tạo ra chiến lược tiếp thị sao cho bạn như đang trò chuyện trực tiếp với anh ấy. Bạn sẽ có tác động và tỷ lệ phản hồi lớn hơn nhiều, và chỉ cần làm điều đó một vài lần. Đó là điều quan trọng nhất mà tôi nghĩ hầu hết mọi người thường thiếu kiên nhẫn. Họ gửi email chào hàng và nói: “Ôi, cái này không hiệu quả.” Cứ làm thôi. Cứ tiếp tục làm. Bạn sẽ giỏi hơn. Hãy chấp nhận thất bại. Tôi thích nói là hãy chấp nhận cả những khó khăn ban đầu, vì tất cả chúng ta đều gặp khó khăn. Và chúng ta sẽ tiến bộ hơn bằng cách thất bại để tiến lên.

Jesse : Ừ, tuyệt vời. Mình cũng làm nhiều việc khác nữa, mấy việc ở Ecwid ấy. Và bạn biết đấy, đôi khi rất khó khăn. Bạn không có tâm trạng. Sáng nay mình gửi một email hàng loạt về một việc mà mình không thực sự muốn làm, nhưng mình chỉ nghĩ "Được rồi, sao chép, dán, cứ làm thôi, nhấn gửi. Xong rồi." Và mình đã gửi được một email thành công, và việc đăng lên mạng xã hội cũng vậy. Bạn nghĩ "Mình đang làm gì ở đây vậy?" Nhưng bạn chụp ảnh, viết chú thích, dùng hashtag và cuối cùng, lượng người theo dõi sẽ... Nó sẽ đến thôi.

Scott : Đó là một trong những cách hay nếu bạn dùng cùng một hashtag, chỉ cần mở Notepad trên điện thoại và gõ một lần, lưu lại như vậy, rồi sao chép và dán qua lại là được.

Jesse : Tôi phải làm vậy. Tôi đã nghe lời khuyên này nhiều lần rồi.

Scott : Làm ngay đi. (cười)

Jesse : Mở Notepad.

Jesse : Mở Notepad ra. Thật phiền phức, cậu bỏ cuộc ngay từ căn nhà thứ ba mà.

Scott : Thế là đủ rồi. (cười)

Richard : Tôi cũng rất thích những thủ thuật nhỏ trên điện thoại thông minh, ví dụ như khả năng nhập XX hoặc bất cứ thứ gì khác để điền tên trang web của bạn. Bạn thậm chí không cần phải quay lại và làm điều đó.

Scott : Đi đến XXX dễ lắm. (cười)

Richard : Đây là một chương trình dành cho gia đình, một chương trình dành cho gia đình. Một trong những điều tôi định hỏi khi anh nói về năm điểm tiếp xúc và hơn thế nữa là, anh có thực hiện bất kỳ hoạt động nhắm mục tiêu lại nào với chương trình này hay anh đang cố gắng tránh xa quảng cáo?

Scott : Chúng tôi không dùng nhiều pixel. Tất cả những gì tôi cần, như tôi đã học được tuần này tại hội nghị Traffic & Conversion từ người bạn thân nhất của tôi ở Austin, anh ấy là người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình. Chúng tôi dùng một ít, chủ yếu là email. Tôi xem xét các email của những người chưa mua hàng và nhắm mục tiêu vào những danh sách đó. Tôi hỏi họ tình hình thế nào hoặc họ có cần giảm giá đặc biệt không, những thứ tương tự như vậy. Điều đó giúp chúng tôi đưa ra những ưu đãi như "giảm giá thêm 25% hoặc chúng tôi sẽ tặng bạn một phần thưởng nếu bạn đăng ký ngay bây giờ."

Richard : Vậy là ngay cả bạn cũng học hỏi được nhiều điều tại các hội nghị.

Scott : Tôi có.

Richard : Tuyệt vời. Cố gắng khép lại vấn đề ở đây. Hãy nhìn vào thành công mà Scott đã đạt được, và anh ấy thậm chí còn không sử dụng quảng cáo trả phí như Jesse.

Jesse : Tôi nhận ra điều đó vì tôi là người làm quảng cáo được trả lương.

Richard : Đó là công việc chính của anh ấy và đó cũng là thành công chính của anh ấy. Ngoài công việc chính, anh ấy còn làm những việc khác nữa, nhưng đây là một ví dụ hoàn hảo, bạn có thể thấy rõ cả hai khía cạnh của vấn đề. Bạn có thể tạo nội dung tự nhiên và thành công. Bạn cũng có thể làm quảng cáo trả phí và thành công, cả hai đều có thể học hỏi lẫn nhau. Tất cả chúng ta đều có thể học hỏi từ cả hai người.

Scott: Nhà thờ của thương mại điện tử Hôm nay. Amen. (cười)

Richard : Trước khi chúng ta quay lại chủ đề chính, hãy cho họ biết họ có thể tìm hiểu thêm về bạn và mọi thứ ở đâu. Nếu ai đó bắt đầu từ con số không với Octagon ngày hôm nay, bạn sẽ khuyên họ nên đi theo con đường nào để bắt đầu ngay lập tức?

Scott: Ồ, amen. Hoàn toàn, nó mở cửa cho tất cả mọi người, bạn không mất bất cứ chi phí nào ngoại trừ thời gian ban đầu. Hầu hết những thứ chúng ta đã thảo luận đều miễn phí. Bạn chỉ cần dành thời gian ở đó. Đó là ở Facebook, LinkedIn, những cách dễ dàng, Meetup.com. Hãy đi tìm nơi mà bộ tộc của bạn thường lui tới và dành thời gian ở đó, hãy nhất quán về điều đó. Vấn đề là vậy, hãy nhất quán, đăng cùng lúc, đăng thường xuyên. Bạn có thể đang sử dụng Instagram Stories thay vì đăng lên Instagram nhưng điều đó sẽ cảnh báo những người theo dõi sau khi bạn đăng. Vì vậy chỉ cần đăng bài thường xuyên rồi tương tác. Nếu mọi người phản hồi một bài đăng, “Cảm ơn vì đã thích, cảm ơn vì nhận xét. Bạn làm nghề gì?" Cố gắng tương tác với khán giả của bạn. Và sau đó họ nói “Chà, đó không phải là bot nào đó”. “Richie là một người thực tế. Jesse là một người thực sự.” “Tôi có thể nói chuyện với những người này”. Rất nhiều người sợ giao tiếp xã hội vì bot, thực tế không phải vậy. Mọi người không muốn cảm thấy mình là một con số, họ muốn cảm thấy mình là một con người thực sự. Và vấn đề của xã hội là việc một cuộc trò chuyện đã trở nên quá nhiều, dẫn đến các cuộc trò chuyện cá nhân. Và đó là nơi bạn đóng mọi thứ với tư cách cá nhân một-một hội thoại.

Jesse: Thật khó khăn vì khi bạn đăng những điều này lên mạng xã hội, tất nhiên mọi người sẽ phản hồi và khi đó cảm giác giống như một nhiệm vụ như “Được rồi, tôi phải phản hồi”. Nhưng đó là một phần của công việc khó khăn. Bạn phải làm điều đó. Tôi cũng biết cảm giác như thế nào khi bạn bắt đầu tạo một hồ sơ Instagram, bạn có khoảng 20 người theo dõi và bạn thích “Người đàn ông này, điều này có đáng không?” Nhưng bạn phải ở lại sau đó nếu bạn tiếp cận với người khác và thụ phấn chéo. Tôi nghĩ đó cũng là một phần của hình bát giác, giống như những người theo dõi trên Facebook của bạn bắt đầu từ con số 0, mọi người đều bắt đầu từ con số XNUMX, nhưng một số thứ bạn đề cập đến như nhóm Meetup và khả năng gửi email. Được rồi, có những người đã theo dõi chủ đề cụ thể. Các nhóm Facebook. Có thể có một số nhóm Facebook. Họ có những nhóm lớn và họ rất cụ thể. Vì vậy lời khuyên cho mọi người ngoài kia hãy lắng nghe. Hãy suy nghĩ xem sản phẩm của bạn là gì? Bạn đã bao giờ vào các nhóm Facebook và gõ tên sản phẩm của mình chưa? Và có thể sáng tạo một chút. Đừng chỉ nhập tên thương hiệu của họ, hãy sáng tạo một chút với các loại sản phẩm bạn bán và tìm ra các nhóm Facebook này. Truy cập Meetup.com. Tôi chưa thực sự nghe thấy mẹo đó và tôi nghĩ nó thực sự tốt, tôi không nghĩ mọi người đều làm như vậy nên nó có thể còn là mảnh đất màu mỡ hơn cho hoạt động tiếp thị.

Scott : Tôi có một người bạn dùng Facebook Marketplace để bán đồ. Cô ấy sửa sang nhà cửa và những thứ tương tự. Cô ấy bán cả thảm bẩn. Thật đấy, cô ấy lên mạng, chụp ảnh tấm thảm, không tháo nó ra, chỉ đăng lên Facebook Marketplace thôi. Sau đó, khoảng hai hoặc ba người đến đây trả hai mươi đô la cho tấm thảm bẩn đó và họ sẽ tự sửa chữa, tự tháo nó ra. Buồn cười thật, tôi bảo "Cô đúng là Nữ hoàng rác rưởi". Cô ấy đáp lại "Im đi, tôi mua được đôi giày mới bằng tiền kiếm được từ Facebook Marketplace đấy". (cười)

Richard : Vợ tôi rất thích Facebook Marketplace. Cô ấy yêu thích nó. Vâng, đó lại là một câu chuyện khác. Một trong những điều anh nói về tự động hóa và sử dụng các công cụ này thực sự gây ấn tượng với tôi là rất nhiều người nghe của chúng ta là những người tự làm mọi việc, và đây là một cách để mở rộng quy mô theo một cách hoàn toàn khác. Chúng ta có thể tính giá "12 đô la, 50 đô la, 29 đô la". Cộng tất cả lại, vẫn rẻ hơn so với việc thuê một người. Hiện tại chúng ta rất muốn tuyển dụng thêm người, và rõ ràng là công ty của anh cũng có những người khác. Nhưng vâng, điều đó thực sự quan trọng. Anh có thể tái sử dụng mọi thứ, anh chỉ cần nói thông điệp một lần và biến nó thành video. Anh có thể gửi tin nhắn văn bản, âm thanh, hoặc bao quát tất cả các phương thức. Anh có thể sử dụng Buffer hoặc Hootsuite để gửi đến tất cả những nơi này. Vì vậy, bây giờ anh không cần phải đăng tải từng thứ một nữa. Chắc chắn đối với những người mới bắt đầu như vậy thì điều này thật tuyệt vời. Cảm ơn anh rất nhiều, tôi rất trân trọng điều đó.

Scott: Không có gì. Nếu bạn sợ một nền tảng, hãy tự giúp mình - chỉ cần hỏi. Đi đến một nhóm gặp gỡ. Gọi vào, nói chuyện. Rất nhiều lần chúng tôi đã tìm thấy những sinh viên đặc biệt dày dặn hơn, họ sẽ thuê một đứa trẻ từ trường đại học địa phương đang theo học ngành kinh doanh truyền thông xã hội hiện nay. Và họ sẽ thuê trong 40 giờ, tương đương 10 đô la một giờ trong khoảng 10 giờ một tuần. Họ đến để giúp bắt đầu trong 90 ngày và sau đó có thể chuyển sang phải hỗ trợ bán thời gian làm việc của họ toàn thời gian hợp đồng biểu diễn.

Richard : Tuyệt vời! Mọi người cần được trải nghiệm điều đó. Họ có thể cảm nhận được qua tai nghe sự quan tâm của bạn dành cho việc giúp đỡ mọi người, và cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia chương trình. Ý tôi là, rõ ràng đây không phải là thị trường mục tiêu chính của bạn, nhưng điều này cho thấy bạn tin tưởng vào việc truyền tải thông điệp của mình, chia sẻ và giúp đỡ mọi người như thế nào. Vì vậy, tôi vô cùng trân trọng điều đó, và để bày tỏ lòng biết ơn, chúng tôi rất muốn bạn chia sẻ thêm. Nếu ai đó muốn tìm hiểu thêm về bạn, về những gì bạn đang làm và những gì đang diễn ra trong thế giới của những lời nhắn cầu cứu, thì họ nên tìm đến đâu?

Scott : Thứ nhất là trang web của chúng tôi, WeCloseNotes.com. Đó là điểm đến chính của chúng tôi, WeCloseNotes.com. Chúng tôi cũng có một podcast nhỏ, podcast có tên là NoteCloser Show, có sẵn ở bất cứ đâu bạn nghe podcast. Đó là hai điều. Nếu bạn tìm kiếm "Scott Carson the Note guy" trên Google, tôi có mặt ở khắp mọi nơi trên internet, nên khó mà không thấy tôi đúng không, Steph?

Stephanie : Đúng vậy.

Scott : Đó là những nơi dễ tìm nhất. Hai thứ — Scott Carson, WeCloseNotes.com. Nhưng tôi không phải là cầu thủ bóng đá cho một đội bóng Anh. (cười) Có một Scott Carson, nhưng anh ta chơi tệ.

Jesse : Các bạn đang cạnh tranh về thứ hạng SEO à?

Scott : Một câu chuyện vui. Một hôm, tôi đang tìm kiếm thứ gì đó kiểu như "swag" trên Google. Tôi thấy "I Heart Scott Carson" (Tôi yêu Scott Carson). Tôi kiểu "Ồ, mình có cả một câu lạc bộ người hâm mộ. Không, đợi đã, đó không phải là câu lạc bộ người hâm mộ của mình."

Jesse : Cậu mua bao nhiêu cái vậy? (cười)

Richard : Thật thú vị. Rất vui vì chúng ta đã tham dự hội nghị. Cũng rất vui khi được xem Hội nghị Thượng đỉnh Truyền thông Mới của bạn, thật tuyệt vời.

Scott : Tuyệt vời, anh bạn. Tôi rất thích podcasting, đó là một cộng đồng những người tuyệt vời. Lúc nãy, tôi có nhắc đến một từ mà chúng ta hay dùng trong đầu tư bất động sản, gọi là 'coopetition'. Đó là khi sự hợp tác và cạnh tranh cùng tồn tại. Là những người làm podcast, chúng ta đều đang cố gắng thu hút khán giả riêng, hướng người dùng đến trang web của mình, làm bất cứ điều gì có thể, nhưng đó là một cộng đồng hợp tác thân thiện. Tại New Media Summit, chỉ có 200 người tham dự. Traffic & Conversion Summit có hơn 6000 người tham dự để thực sự hỗ trợ lẫn nhau trong công việc kinh doanh. Đó là một nơi tuyệt vời để làm việc.

Jesse : Tôi nghĩ điều này phần nào khép lại câu chuyện về lý do chúng ta muốn đưa mọi người đến đây. Mọi người hãy ra ngoài, tham dự các hội nghị, gặp gỡ mọi người, bắt tay chào hỏi. Tạm biệt Scott và Stephanie, tôi thực sự cảm ơn hai bạn đã đến tham gia chương trình.

Scott : Tạm biệt, Jesse, cảm ơn cậu.