Trong tập này, Richie xin Jesse lời khuyên về chiến lược quảng cáo cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và họ sẽ hướng dẫn ba phương pháp quảng cáo cơ bản:
- Tìm kiếm
- Giao diện
- Tiếp thị lại
Họ cũng thảo luận về các công cụ khác nhau để đạt được những phương pháp đó:
- Nền tảng
- Pixels
- Cung Cấp Thông Tin (Feeds)
- Tự động hóa hoặc DIY
Sau đó, họ đi sâu hơn và đề cập đến nền tảng nào cần tập trung vào cho từng mục tiêu và nền tảng nào phối hợp tốt với nhau.
Bảng điểm
Jesse: Chúc thứ Sáu vui vẻ, Richie! Cậu khỏe không?
Richard: Tôi vẫn khỏe. Còn bạn thì sao?
Jesse: Tuyệt vời, xuất sắc. Vui mừng về ngày hôm nay. Đây sẽ là một chương trình hơi khác một chút; nó sẽ mang tính giáo dục nhiều hơn. Vì vậy, nếu bạn đang ngồi trong ô tô và lắng nghe và nghĩ “Tôi không muốn đi học” thì bài hát này không dành cho bạn. (cười) Nhưng nếu bạn đang muốn tìm hiểu thì hôm nay chúng tôi sẽ có những thông tin thực sự hữu ích dành cho những người mới bắt đầu. Đây sẽ là phần giới thiệu về
Richard: Tôi rất thích, nhưng tôi cần làm rõ một điều. Tất cả các chương trình đều mang tính giáo dục.
Jesse: Được rồi. Đúng vậy.
Richard: Tôi nghĩ điều này sẽ thực sự thú vị vì hôm nay tôi sẽ là người đặt câu hỏi khó cho bạn.
Jesse: Được thôi. Tôi thích nó.
Richard: Nhiều người có thể đã biết nếu họ nghe chương trình này một thời gian, nhưng đối với những người mới bắt đầu nghe, tôi chỉ muốn nhắc lại và cho mọi người biết lý do tại sao Jessie lại đủ điều kiện để tôi mời anh ấy tham gia chương trình hôm nay. Jessie đã chi hàng triệu đô la cho quảng cáo. Anh ấy bắt đầu làm việc tại một công ty quảng cáo, và anh ấy có những công việc kinh doanh riêng mà anh ấy tự quản lý quảng cáo, và anh ấy cũng quản lý toàn bộ quảng cáo cho Ecwid. Vì vậy, anh ấy đã làm việc ở mọi vị trí, từ chủ cửa hàng như các bạn, quản lý cửa hàng cho các chủ cửa hàng khác, và bây giờ anh ấy quản lý một doanh nghiệp có nhiều chủ cửa hàng. Tôi nghĩ các bạn đã bao quát khá đầy đủ nhiều khía cạnh. Tôi nghĩ thử thách khó khăn nhất của chúng ta - giữa chúng ta vì chúng ta đã tham gia lĩnh vực này một thời gian - sẽ là nhắc nhở bản thân rằng chương trình này là về việc tạo đà cho những người này. Họ chỉ mới bắt đầu. Một số người đã hoạt động được một thời gian, nhưng họ thậm chí có thể chưa quảng cáo. Và chúng ta muốn đảm bảo rằng họ đã sẵn sàng cho mùa lễ hội và không chỉ chờ đến đúng dịp lễ mới bắt đầu. Mặc dù chúng tôi đã đề cập rằng đây là kỳ nghỉ lễ, nhưng thông điệp này sẽ có giá trị lâu dài. Chúng tôi sẽ trình bày điều này theo cách mà tất cả mọi người đang lắng nghe đều hiểu. Tháng Sáu năm sau, tháng Tư năm sau, tháng Giêng năm sau. Nếu bạn nghe điều này lần đầu tiên, thì chắc chắn nó vẫn đúng.
Jesse: Ý tưởng ở đây là khuyến khích mọi người bắt đầu xây dựng cửa hàng của họ. Tất cả chúng ta đều phải bắt đầu từ đâu đó, vì vậy tôi đã tiêu rất nhiều tiền vào Google và Facebook, mắc rất nhiều sai lầm. Đã thấy rất nhiều chỗ người khác mắc lỗi. Tôi hy vọng có thể mang lại điều đó
Richard: Để tôi hiểu rõ hơn ý của anh/chị. Cụ thể, anh/chị đang nói về việc mọi người tạo nội dung và hướng đến SEO. Nếu tôi hiểu sai, tôi nghĩ anh/chị tin rằng họ nên làm cả hai, nhưng việc đó tốn khá nhiều thời gian.
Jesse: Vâng.
Richard: Và điều đó khó hơn vì có rất nhiều biến số thay đổi, nhưng bạn thực sự có thể thấy kết quả khá nhanh chóng với quảng cáo.
Jesse: Chắc chắn rồi, bạn nên làm cả hai, và lưu lượng truy cập miễn phí thì tuyệt vời, nhưng ngày càng khó hơn. Google và Facebook đang kiểm soát Internet. Hãy thành thật mà nói. Họ là những người gác cổng, và họ thực sự không muốn gửi cho bạn lưu lượng truy cập miễn phí. Họ không được trả tiền cho video đó.
Richard: Nhân tiện, thưa quý thính giả, họ kiếm tiền từ việc bán quảng cáo. Đó là mô hình kinh doanh của họ. Họ cũng làm thêm một vài việc nhỏ khác bên lề. Họ có Oculus và Facebook. Đúng vậy. Nhưng nguồn thu chính của họ đến từ quảng cáo.
Jesse: Đúng. Vì vậy nếu bạn đang ở trong
Richard: Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra và những gì chúng ta vừa nói đã gây ra điều này, và tôi cũng không có số liệu thống kê cụ thể, nhưng dựa trên những gì cả hai chúng ta đã chứng kiến, điều đó sẽ không làm tôi ngạc nhiên chút nào. Nội dung tự nhiên của bạn cũng sẽ được nhiều người xem hơn. Điều này không được ghi rõ trong bất cứ tài liệu nào, nhưng nếu người này bắt đầu quảng cáo nhiều hơn, có lẽ bạn đang giúp mọi người ở lại nền tảng của họ lâu hơn. Tôi không biết tỷ lệ phần trăm chính xác. Tôi không khẳng định bất kỳ số liệu thống kê cụ thể nào, nhưng tôi sẽ không hề ngạc nhiên nếu nội dung tự nhiên của bạn cũng được nhiều người xem hơn khi bạn đang thúc đẩy quảng cáo.
Jesse: Vâng, đó là một số thực tế
Richard: Hãy nói ra đi.
Jesse: Cách tốt nhất để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của bạn là tạo ra lưu lượng truy cập cho trang web đó. Vì vậy, một khi bạn bắt đầu có lưu lượng truy cập, rất có thể bạn sẽ có thêm nhiều lưu lượng truy cập hơn nữa. Và làm thế nào để có được lưu lượng truy cập ngày nay? Bạn phải trả tiền cho nó. Tôi chỉ muốn nói thật lòng, và tôi không nói thật để kiếm tiền cho Google và Facebook. Tôi chỉ muốn nói thật để giúp các bạn, người nghe, bởi vì như chúng ta đã thảo luận trong các podcast khác, khi mọi người hạ cấp gói dịch vụ, tất cả những lý do mà mọi người đưa ra khi rời đi, chúng tôi đều thấy, và chúng tôi thấy rất nhiều lý do như vậy. Đôi khi điều đó rất hữu ích cho chúng tôi. Nếu bạn đưa ra những lý do chính đáng, cuối cùng chúng tôi sẽ thay đổi những gì chúng tôi đang làm. Chúng tôi xây dựng các tính năng mới để khắc phục điều đó. Nhưng tôi thấy rất nhiều người nói kiểu như “Ồ, tôi không bán được hàng, tôi không muốn quảng cáo, và vì vậy tôi không bán được hàng.” Tôi tự hỏi, bạn đã làm gì để cố gắng thu hút lưu lượng truy cập? Bạn không chỉ mở một cửa hàng và có được lưu lượng truy cập; nó không hoạt động theo cách đó. Nếu ai đó nói với bạn điều đó, họ đã nói dối bạn. Tôi chưa từng nói như vậy. Bạn sẽ không thấy bất kỳ quảng cáo nào mà tôi nói kiểu "Đăng ký, và bạn sẽ nhận được lưu lượng truy cập miễn phí và doanh số bán hàng miễn phí." Mọi chuyện không diễn ra như thế.
Richard: Đúng vậy. Và để làm rõ cho những ai không nghe thấy sự mỉa mai. Chúng tôi hoàn toàn không nói rằng có một thuyết âm mưu hay bất cứ điều gì tương tự. Điều chúng tôi đang nói đến là khi bạn đưa thông điệp của mình đến trước mặt ai đó bằng tiền quảng cáo, họ sẽ nhìn thấy nó. Bởi vì nếu bạn không đạt được kết quả, bạn sẽ không trả thêm tiền cho họ. Và nếu bạn không trả thêm tiền, họ sẽ không kiếm được tiền với tư cách là một doanh nghiệp. Vì vậy, họ muốn bạn thành công. Bây giờ, bạn trả bao nhiêu và lợi nhuận của bạn như thế nào, tôi không biết tất cả những điều đó. Đó là những gì bạn sẽ học được theo thời gian, liệu nó có hiệu quả hay không. Nhưng bạn sẽ thấy rõ hơn và vì vậy, hãy giả sử và sau đó chúng ta sẽ đi sâu vào vấn đề. Giả sử bạn đã chi tiền cho quảng cáo; bạn đã truy cập vào trang web của mình. Chà, càng dành nhiều thời gian trên trang web, bạn càng có khả năng xuất hiện trong nhiều kết quả tìm kiếm hơn, hoặc điều đó hoàn toàn không liên quan gì đến thuyết âm mưu. Nếu bạn chưa nhận ra thì điều đó có vẻ hơi nực cười, nhưng thực ra, cách chắc chắn nhất để thu hút người dùng đến trang web và sản phẩm của bạn là phải chi tiền.
Jesse: Ừ, tôi đồng ý. Và Rich, đó là một lời nói thẳng thừng đấy. Nếu cậu muốn thành công và kiếm được tiền trong mùa lễ hội này, cậu nên bắt đầu quảng cáo ngay bây giờ. Vậy cậu nghĩ như vậy đã đủ lời khuyên thẳng thắn chưa, Rich?
Richard: Được rồi, chúng ta bắt đầu thôi.
Jesse: Chúng tôi khuấy nồi một chút. Được rồi. Vậy chúng ta hãy nói chuyện thôi
Richard: Hoàn toàn đúng vậy. Tôi muốn đề cập đến một điều ở đây, không phải để mọi người lo lắng về tất cả thông tin mà các công ty này biết về chúng ta, nhưng phần lớn mọi người vẫn đăng nhập vào Google. Và phần lớn mọi người vẫn đăng nhập vào Facebook, và đó là hai công ty chính. Chúng ta sẽ đề cập đến một số công ty khác, nhưng hơn 80% thông tin đến từ hai công ty này. Và chúng ta gộp Facebook và Instagram lại với nhau vì về cơ bản chúng là cùng một công ty, hoặc chúng là cùng một công ty mặc dù chúng làm những việc khác nhau. Nhưng vì bạn đã đăng nhập và mọi người đều nghe nói về AI và tất cả những thứ liên quan đến nó, nên họ đang thu thập thông tin. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm những thứ khác, Jesse sẽ giải thích cách thức hoạt động của một số thứ này. Họ có thông tin đó, và họ sẽ biết rằng người này có thể đang cố gắng mua thứ gì đó ngay bây giờ và họ sẽ biết nên đưa thông tin đó cho ai. Tôi chỉ muốn mọi người nhớ điều này. Bạn nghe trên tin tức, bạn không nhất thiết muốn những thông tin này được công khai, nhưng chúng ta lại được hưởng lợi từ tất cả những điều này. Chúng ta được hưởng lợi từ việc được cung cấp những thứ chúng ta muốn. Và chúng ta sẽ không đi sâu vào khía cạnh chính trị và thông tin, tất cả những điều đó. Điều chúng ta thực sự sẽ nói đến hôm nay là làm thế nào những điều này có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn bởi vì các công ty này có thông tin, và họ biết nên đặt quảng cáo trước đối tượng nào. Vậy hãy cùng bắt đầu, điều đầu tiên bạn muốn tìm hiểu là công cụ tìm kiếm?
Jesse: Vâng. Tìm kiếm. Điều đó chỉ có nghĩa là bạn đã gõ các từ, bạn đã nói các từ đó. Đó là tín hiệu có ý định tốt nhất mà bạn có. Nếu bạn bán những sản phẩm rất dễ tìm kiếm thì đây có lẽ là nơi rất tốt để bạn chơi. Thực sự hãy tiếp tục mặc dù rõ ràng chúng ta sẽ quay lại vấn đề này. Được rồi. Nếu bạn đang ghi chú, số một là tìm kiếm. Số hai là hiển thị. Và bằng cách hiển thị, tôi không chỉ nói về quảng cáo biểu ngữ. Tôi đang nói về việc bạn để các thuật toán thực hiện công việc. ĐƯỢC RỒI. Đó chính là điều mà Rich đang nói tới; có thể bạn đã tìm kiếm thứ gì đó một tuần trước và đột nhiên bạn bắt đầu thấy các quảng cáo biểu ngữ hoặc bạn thấy các quảng cáo liên quan đến điều đó một tuần sau đó. Có thể là do bạn đã tìm kiếm hoặc có thể là do các thuật toán đã xác định rằng bạn là mục tiêu hoàn hảo cho việc đó. Vì vậy, nó không nhất thiết thực sự là một tìm kiếm. Nó có thể chỉ là nhân khẩu học, nhưng nó thường ở cấp độ sâu hơn chỉ là nhân khẩu học. Không phải tôi là một
Richard: Tuyệt vời! Tôi rất thích, đơn giản, đến mức chúng ta chỉ cần giữ nguyên ba cách cơ bản đó để quảng cáo trực tuyến.
Jesse: Và tôi cũng không hề đề cập đến bất kỳ nền tảng nào ở đó, đây chỉ là những khái niệm thôi.
Richard: Chúng ta sẽ đi sâu vào từng khía cạnh đó một chút nữa. Nhưng trước tiên, chúng ta đang cố gắng giữ ở mức độ cơ bản. Ví dụ, một số nền tảng và công cụ là gì? Một lần nữa, ở mức độ cơ bản vì họ chỉ mới bắt đầu. Chúng tôi muốn họ sử dụng chủ yếu các công cụ miễn phí và những thứ có thể truy cập với chi phí thấp hoặc miễn phí. Vì vậy, hãy để bạn tự quyết định, những công cụ cơ bản nào họ có thể sử dụng, rồi chúng ta sẽ đi sâu hơn.
Jesse: Vâng. Được rồi. Vậy đây giống như phần định nghĩa hoặc thuật ngữ hơn. Nền tảng ở đây là các nền tảng quảng cáo. Đó là Google, Facebook. Instagram, tôi xin nhắc lại, cũng giống như Facebook. Rồi có thể là Pinterest; có thể là Snapchat. Có thể là bất kỳ nền tảng nào khác mà bạn sẽ nhập thông tin thẻ tín dụng để trả tiền quảng cáo cho họ. Vậy đó là các nền tảng. Tiếp theo chúng ta muốn nói về pixel. Vì một lý do nào đó, pixel là một từ khiến nhiều người sợ hãi. Pixel chỉ là cơ chế mà các nền tảng sử dụng để theo dõi. Nếu bạn đang sử dụng Facebook, sẽ có một pixel Facebook, và điều đó có nghĩa là có một đoạn mã nhỏ xíu trên trang web của bạn. Khi ai đó truy cập trang web của bạn, tài khoản Facebook của bạn sẽ biết điều đó và biết liệu họ đã mua hàng hay đã truy cập trang nào. Tương tự với Google, Pinterest, Snapchat. Tất cả đều có pixel, và chúng cực kỳ dễ cài đặt. Đó là lý do tại sao tôi nói mọi người sợ từ này. “Ôi trời ơi, pixel, tôi không biết đó là gì.” Nó chỉ là một đoạn mã nhỏ. Nó nằm trên trang web của bạn và giúp bạn theo dõi. Và trong Ecwid, nói chung, bạn chỉ cần nhấp vào một nút để "Cài đặt pixel này". Điều đó không bao gồm tất cả các trường hợp. Nhưng nhìn chung, nếu bạn muốn làm việc với các nền tảng này, việc cài đặt pixel rất dễ dàng. Có lẽ chỉ cần nhấp vào một nút để "Cài đặt" hoặc đặt một đoạn mã nhỏ.
Richard: Trong một
Jesse: Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và nói: “Làm thế nào để tôi có được pixel này? Tôi đã nghe một podcast mà Jesse và Rich nói về pixel. Làm thế nào để tôi cài đặt pixel Facebook của mình?” Họ sẽ giúp bạn. Rất đơn giản, đừng để điều này cản trở bạn. Hãy sử dụng tính năng trò chuyện, cài đặt pixel. Được rồi. Công cụ tiếp theo là nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Cái này khó hơn một chút, nhưng tôi vẫn sẽ nói là khá dễ. Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm sẽ lấy danh mục sản phẩm của bạn, hình ảnh, giá cả, mô tả, tên sản phẩm và đưa tất cả vào một tệp giống như Excel. Thực ra nó không hẳn là tệp Excel nhưng nó đưa dữ liệu vào một tệp mà các nền tảng có thể đọc được. Sau đó, họ có thể sử dụng dữ liệu này để quảng cáo hiệu quả hơn nói chung.
Richard: Về vấn đề anh nêu ra, nếu tôi nói sai thì xin hãy sửa giúp tôi. Đây là công việc mà anh đã làm rồi. Và bây giờ, khi anh nói rằng sẽ cần một chút công sức, thì thực ra chỉ cần một chút công sức ở giai đoạn đầu thôi. Một khi anh đã thiết lập được các nguồn cấp dữ liệu này, nó đã được tích hợp sẵn; anh đã hoàn thành, và sau đó chỉ cần thiết lập một lần rồi quên đi.
Richard: Vâng. Giả sử bạn sử dụng một nền tảng khác. Chúng có thể khó sử dụng. Với Ecwid, mọi thứ sẽ dễ dàng hơn. Tôi đang cười đây, người đang mỉm cười đấy. Nhưng chúng tôi đã tích hợp tất cả những thứ này, vì vậy bạn chỉ cần tìm phần đó, nhấp vào, và nói: “Tôi muốn nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của Google, tôi muốn nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của Facebook.” Và sau đó bạn thậm chí có thể sử dụng các nguồn cấp dữ liệu đó cho các nền tảng khác nữa. Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm giúp các nền tảng biết chính xác các sản phẩm bạn có thay vì chỉ URL. URL luôn tốt, nhưng có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm thì còn tốt hơn nữa. Một lần nữa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần một chút trợ giúp. Bạn không cần điều này ngay lập tức, nhưng cuối cùng bạn sẽ cần đến nó. Hãy ghi nhớ điều đó. Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Về cơ bản, đó là danh sách tất cả các sản phẩm và thông tin được cung cấp cho các nền tảng. Được rồi. Vậy thì, công cụ cuối cùng. Rất nhiều thứ chúng ta sẽ nói đến, đều có các tùy chọn tự động. Chúng tôi có quảng cáo Facebook tự động, quảng cáo Google tự động, Google Shopping tự động. Rất nhiều thứ trong số này được tự động hóa, và bạn cũng có thể tự làm. Nếu bạn muốn tự làm, tuyệt vời. Chúng tôi có tất cả các công cụ tương tự. Vì vậy, dù là tự động hóa hay tự làm, bạn chỉ cần biết rằng có lẽ đều có cả hai lựa chọn, và tùy thuộc vào xuất phát điểm của bạn, bạn có thể muốn chọn một trong hai. Được rồi. Chúng ta đã đề cập đến các nền tảng. Hãy đi vào chi tiết. Nền tảng lớn nhất ở đây rõ ràng là Google. Google là ông vua của tìm kiếm. Đây là cách họ được xây dựng. Về cơ bản, họ đã kiếm tiền từ mọi từ ngữ trên thế giới. Khi bạn vào Google và gõ từ khóa, điều đó một lần nữa cho thấy ý định tốt nhất. Nếu bạn có một cửa hàng nơi sản phẩm của bạn phù hợp, nơi chúng có thể dễ dàng được tìm kiếm. Đây có lẽ là nơi tôi sẽ bắt đầu. Chúng ta có thể xem xét một vài ví dụ. Bây giờ, nếu bạn đã nghe nhiều podcast, chúng ta sẽ đề cập đến một số chủ đề trước đó. Ví dụ như thìa xới bánh kếp, chúng ta đã sử dụng nó gần đây. Nếu bạn có một chiếc thìa xới bánh kếp, mọi người đang gõ từ "thìa xới bánh kếp", bạn sẽ hiển thị kết quả. Đây là một quảng cáo cho dụng cụ lật bánh kếp. Rõ ràng là họ muốn mua sản phẩm này. Có lẽ họ không tìm hiểu kỹ trước khi mua. Tương tự, bạn cũng biết một số sản phẩm khác mà chúng ta đã đề cập. Xem nào; chúng ta đã nói về CakeSafe. Việc này đã khá lâu rồi, nhưng về cơ bản, đó là một chiếc hộp giúp bạn bảo quản bánh để có thể gửi qua đường bưu điện, máy bay hoặc bất cứ phương tiện nào khác.
Richard: Điều độc đáo ở chỗ đó là, ít nhất mỗi tháng, nếu không phải mỗi tuần, lại xuất hiện một trường hợp như vậy, điều đó vẫn khiến tôi kinh ngạc vì không chỉ đó là một mô hình kinh doanh mà còn là một mô hình kinh doanh phát đạt. Họ làm ăn khá tốt và còn sử dụng cả quảng cáo nữa.
Jesse: Tuyệt đối. Vâng, nếu bạn đang nghe, có một doanh nghiệp ngoài kia với nhiều nhân viên, họ bán một chiếc hộp đựng bánh. Thật tuyệt vời. Thị trường ngách của bạn có thể không nhỏ như bạn nghĩ. Bây giờ, khi mọi người tìm kiếm cụm từ như “làm cách nào để tôi vận chuyển bánh của mình đi khắp đất nước một cách an toàn”, điều tốt nhất để bạn xuất hiện ở đó là gì? Bạn có muốn một quảng cáo văn bản giống như quảng cáo truyền thống của Google không? Hay là có hình kèm giá ngay bên dưới thì tốt hơn? Đó là Google Mua sắm. Tùy thuộc vào sản phẩm của bạn, bạn có thể muốn cái này hay cái kia. Vì vậy, với CakeSafe, đó là một khái niệm khó hiểu. Bạn có thể muốn hiển thị hình ảnh. Tôi thấy đó là một thứ Plexiglas. Nó có một cái que nhỏ xuyên qua đó. Tôi có thể thấy điều đó sẽ giữ cho chiếc bánh của tôi được an toàn như thế nào, thật hoàn hảo. Bạn sẽ muốn tập trung vào quảng cáo Google Mua sắm. Nếu sản phẩm của bạn có thể không trực quan. Vậy là chúng tôi đã tham gia Kissed by a Bee. Những gì họ làm là
Richard: Không, điều đó thật tuyệt vời. Tôi nghĩ nó rất tốt ở cấp độ cơ bản. Ý bạn là tìm kiếm là một quá trình chủ động, nơi ai đó cố gắng tìm kiếm thứ gì đó. Còn quảng cáo hiển thị thì thụ động hơn. Và việc có những nguồn cấp dữ liệu sản phẩm có thể được hiển thị trước mặt mọi người, quay lại với nhận xét của bạn về Google Shopping hoặc quảng cáo văn bản, có lẽ cũng nên làm cả hai ở đó. Nhưng nhìn chung, nó hoàn hảo cho tìm kiếm. Một lần nữa, chúng tôi đang cố gắng giữ cho đây là những điều bạn thực sự có thể sử dụng, thực hiện, áp dụng và tạo động lực cho kỳ nghỉ lễ hoặc bất cứ khi nào bạn đang nghe điều này. Nhưng tất cả những điều này sẽ được đi sâu hơn nữa, nhưng chúng tôi không cố gắng làm bạn bối rối. Chúng tôi đang cố gắng để bạn nói: “Ồ, điều này nghe có vẻ khá dễ dàng, và có lẽ tôi nên làm điều này vì nó thực sự khá dễ dàng.”
Jesse: Khá dễ thôi.
Richard: Và bạn nên làm điều này, đặc biệt là với Ecwid. Nó rất dễ sử dụng.
Jesse: Ừ. Vậy nên nó cực kỳ dễ. Nếu sản phẩm của bạn phù hợp với thế giới tìm kiếm, nơi có một từ khóa mô tả sản phẩm của bạn một cách cụ thể. Và mọi người tìm kiếm nó trên Internet. Bạn sẽ muốn bắt đầu từ Google và tìm kiếm. Chúng ta chưa đề cập đến một vài nền tảng khác mà bạn có thể sử dụng, ví dụ như Bing. Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với Google, và sau khi bạn đã có được một số kết quả trên Google, Bing có chức năng nhập tất cả dữ liệu từ Google sang Bing. Vì vậy, Bing có thể dễ sử dụng. Chỉ là thị phần của nó không lớn; có lẽ chỉ bằng 10 hoặc 15% so với Google. Ngoài ra còn có một công ty lớn tên là Amazon, cũng rất quan trọng đối với tìm kiếm. Một lần nữa, nếu bạn mới bắt đầu, tôi khuyên bạn nên rất thận trọng. Nhưng nếu bạn đã có kinh nghiệm một chút, thì thường có rất nhiều người tìm kiếm trên Amazon với ý định mua hàng rõ ràng. Nếu mọi người tìm kiếm trên Amazon, họ là người mua; họ sẵn sàng mua. Khi bạn tiến bộ hơn một chút, cũng có các tùy chọn quảng cáo trên Amazon. Dù sao thì, tìm kiếm ở đó có cả tùy chọn tự động, bạn có thể tìm thấy chúng trong Bảng điều khiển. Bảng điều khiển Ecwid, vì vậy chúng ta có thể tự động hóa tìm kiếm. Chúng ta có thể tự động hóa quảng cáo văn bản. Cũng có các tùy chọn tự làm, nơi bạn có thể tự thiết lập những thứ này. Tôi phải nói rằng Google đã làm khá tốt quy trình hướng dẫn ban đầu của họ. Họ hướng dẫn bạn khá tốt. Và nếu bạn bắt đầu chi tiền, bạn có thể gọi cho họ ngay bây giờ, và họ thực sự sẽ giúp bạn thiết lập những thứ này, và các nhân viên hỗ trợ tốt hơn nhiều so với trước đây. Vì vậy, dù sao thì, nếu bạn tự làm, bạn không hoàn toàn đơn độc. Google sẽ giúp bạn điều đó. Đó là tìm kiếm. Có cả sách viết về nó. Chúng ta đã làm điều đó trong khoảng năm phút. Bây giờ chúng ta sẽ chuyển sang khu vực hiển thị chính, và đây là Facebook và Instagram. Một lần nữa, chúng ta nói rằng Facebook và Instagram về cơ bản là giống nhau vì khi bạn quảng cáo trên Facebook và Instagram, đó là cùng một nơi để quảng cáo. Đó là Facebook Business Manager. Vì vậy, bạn cần có tài khoản Facebook Business Manager. Việc thiết lập rất dễ dàng. Nhưng nói chung, khi chúng ta nói về quảng cáo hiển thị, thì thuật toán sẽ chọn ai nhìn thấy quảng cáo của bạn. Rich, trước đó bạn đã nói về việc tìm kiếm trên Google, đó là một quá trình chủ động. Bạn có hoạt động tích cực trên Facebook không? Hay bạn chỉ đang giết thời gian?
Richard: Vâng. Phần lớn, may mắn thay, tôi không làm điều đó quá nhiều và chủ yếu cố gắng chạy quảng cáo cho một số thứ trên đó. Khi bạn sử dụng Facebook ở mức cơ bản hoặc Instagram. Và tất cả các quy tắc chúng ta đang nói đến đều có ngoại lệ. Nhưng phần lớn, bạn đang tìm kiếm thông tin, tìm kiếm điều gì đó hoặc tìm hiểu thêm về một thứ gì đó trên Google. Bạn thường cố gắng tìm hiểu xem điều gì đang xảy ra với bạn bè hoặc gia đình của mình, đang diễn ra trên thế giới, và nó thực sự có phần thụ động hơn, và bạn khám phá mọi thứ trên Facebook.
Jesse: Khi bạn đang nghĩ đến việc quảng cáo trên Facebook và Instagram, hãy nhận ra rằng có thể bạn đang làm phiền ai đó, nên họ đang xem ảnh trẻ em, chó và những tin tức mới nhất. Bạn đang cản đường họ. Bạn không muốn trực tiếp như vậy. “Mua ngay” có lẽ không phải là thông điệp bạn muốn truyền tải trên Facebook và Instagram. Hãy nghĩ về quảng cáo bạn muốn có giống như một bài đăng cho bạn bè hơn. Bạn muốn cung cấp một số thông tin. Và khi bạn ở trên Facebook, hình ảnh và video quan trọng hơn nhiều. Đây không chỉ là một
Richard: Không, tôi nghĩ điều đó chỉ quay lại một vài nhận xét trước đó về việc bạn muốn thêm các pixel này. Nhưng quay lại vấn đề chính, với dữ liệu, nếu bạn không có các pixel này thì họ không thể thực hiện công việc này, và điều đó cũng quay lại lý do tại sao họ biết nhiều như vậy và làm thế nào bạn có thể tận dụng được kiến thức đó. Về nhận xét của tôi trước đó, hầu hết mọi người không đăng xuất khỏi những thứ này. Vì vậy, khi bạn đăng nhập vào Google và Facebook và bạn đang sử dụng các dịch vụ khác, bạn đang làm tất cả những việc này. Khi bạn thiết lập tất cả các công cụ cơ bản đó, họ đang tìm hiểu thêm về bạn. Và một lần nữa, điều này không phải để gây sợ hãi. Đây cũng là những gì họ đang làm với khách hàng của bạn. Đó là một chút hiệu ứng mạng lưới. Bạn càng có nhiều dữ liệu, bạn càng đưa ra được những quyết định tốt hơn. Bạn không có nhiều dữ liệu. Thật khó để đưa ra quyết định. Vì vậy, vâng, tôi rất thích theo dõi hướng đi của bạn.
Jesse: Tôi sẽ thêm vào đó. Quên mất phần này. Chúng ta đã bàn về việc cài đặt pixel. Vì vậy, Facebook biết rằng mọi người đã truy cập trang web của bạn. Nhưng dữ liệu quan trọng nhất từ trước đến nay đối với một
Richard: Thật thú vị khi anh đề cập đến điều đó vì tôi không muốn đi sâu vào vấn đề này. Tôi không muốn kiểu như, “Anh đang nói cái gì vậy?” Mọi chuyện bắt đầu từ việc “Này, hãy thu hẹp phạm vi thật kỹ và nói rõ với Facebook chính xác đối tượng mà chúng ta muốn nhắm đến.” Và tôi đã nghe nhiều người, kể cả bản thân tôi, nói rằng đôi khi họ đạt được kết quả tốt hơn bằng cách không thu hẹp quá nhiều và để Facebook tự quyết định vì họ có tất cả dữ liệu đó. Và chúng ta lại nghĩ rằng mình có thể dùng trí óc và tính toán số liệu nhanh hơn và tốt hơn họ. Tôi không chắc nữa. Vì vậy, hãy thử cả hai cách xem sao.
Jesse: Vâng, hoàn toàn đúng vậy. Vì vậy, đúng là vẫn còn đó mục tiêu rất chi tiết này, và họ có thể loại bỏ một số mục vì những vụ bê bối, chúng trở nên hơi đáng sợ đối với mọi người. Vì vậy, họ đã loại bỏ một số mục đó. Nhưng dữ liệu vẫn còn đó, và họ vẫn biết. Họ biết nhiều hơn bạn. Dù sao, quay lại việc cung cấp dữ liệu, cung cấp dữ liệu cho thuật toán, bây giờ họ đang quay lại với việc ai nên sử dụng Facebook. Có lẽ mọi người nên sử dụng Facebook ở một mức độ nào đó để quảng cáo. Nhưng những ứng viên tốt hơn là những người mà có thể tìm kiếm không hiệu quả với bạn. Chúng ta đã nói về việc nếu bạn có những sản phẩm mà tìm kiếm rất tốt, thì đúng vậy. Bạn có một sản phẩm rất cụ thể mà có những từ khóa liên quan đến nó, điều đó là rõ ràng. Tìm kiếm tốt cho bạn. Facebook tốt hơn cho những người không biết họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn. Họ không biết nó tồn tại, nhưng nó phục vụ nhu cầu cụ thể của họ, và họ có thể được xác định theo cách đó. Vì vậy, ví dụ, quay lại với vị khách trước đó, một lần nữa, chúng ta có một Heroic Kid. Chúng ta có Joe từ Heroic Kid. Anh ấy có những sản phẩm rất đặc biệt dành cho con trai mình, người mắc bệnh tiểu đường loại 1. Ví dụ như những miếng dán nhỏ và những thứ dành cho đồ chơi của cậu bé. Đúng vậy. Rất cụ thể đấy. Nhưng bạn có tìm kiếm những thứ đó không? Không. Bạn thực sự không biết chúng tồn tại. Vì vậy, bạn sẽ không tìm kiếm, “Tôi muốn một gói insulin cho thú nhồi bông.” Bạn sẽ không bao giờ tìm kiếm điều đó vì bạn sẽ nghĩ, tại sao thứ này lại tồn tại? Nhưng trên Facebook, câu chuyện lại khác vì sẽ có những người đã tương tác với các nhóm, các nhóm Facebook về bệnh tiểu đường loại 1 hoặc trẻ em mắc bệnh tiểu đường loại 1 và cách nuôi dạy con. Có những người thân đang tìm kiếm thông tin liên quan đến vấn đề đó.
Richard: Ngoài ra, đây có lẽ là một trang thực sự tốt để chia sẻ vì nó đây. Họ có cái này, và bạn đăng nó lên như một quảng cáo, nhưng sau đó ai đó trong nhóm đó cũng nhìn thấy nó và chia sẻ nó vì họ biết ai đó trong gia đình họ sống ở Kentucky và họ có nó. Sao cũng được, tôi đang xác định địa điểm và thời gian, nhưng bạn hiểu rồi. Đây cũng là một nội dung có khả năng chia sẻ cao vì nó là một
Jesse: Rất có thể. Rất có thể bạn đang được tiếp thị lại ngay lúc này. Mọi người đừng lo lắng về điều đó nhé.
Richard: Cứ học hỏi thôi.
Jesse: Chỉ cần học hỏi. Và vâng. Lý do chúng tôi đưa ra những ví dụ đó là vì bạn cần suy nghĩ về sản phẩm của mình. Nó có tốt hơn cho Facebook không? Bởi vì có lẽ sẽ có một nhóm người nhất định quan tâm đến nó. Không thể giống như việc tôi bán giấy vệ sinh được. Điều đó không hiệu quả. Đó là tất cả mọi người. Hoặc nó phải rất cụ thể và được nhắm mục tiêu trong thế giới Facebook, nơi ngay cả khi bạn không biết cách nhắm mục tiêu, Facebook vẫn có thể biết cách. Tìm kiếm lại của Google. Nó có thể là cả hai. Chỉ cần biết rằng có thể nơi bạn muốn bắt đầu phụ thuộc vào sản phẩm của bạn, chúng sẽ tốt hơn cho sản phẩm nào. Được rồi. Quay trở lại vấn đề thứ ba trong bản phác thảo tưởng tượng nhỏ của chúng tôi ở đây là tiếp thị lại. Một lần nữa, chúng ta lại nói về tiếp thị lại. Đó là họ đã đến trang web của bạn. Họ đã tương tác với bạn theo một cách nào đó. Bây giờ bạn sẽ cho họ xem lại quảng cáo đó. Bạn thực hiện tiếp thị lại như thế nào? Vâng, Facebook và Google đều có sản phẩm tiếp thị lại. Vì vậy, một lần nữa, nó phụ thuộc. Tôi sẽ thực hiện tiếp thị lại trên cả hai vì khi đó bạn sẽ đánh vào nơi họ đang sống. Có lẽ hoạt động tiếp thị lại của Google có thể tốt hơn ở bất kỳ đâu trên Internet. Họ sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn. Facebook dành cho những người sống chủ yếu trên Facebook và Instagram. Họ sẽ thấy quảng cáo của bạn trên nguồn cấp dữ liệu Facebook và Instagram. Cả hai đều quan trọng. Tôi không biết cái nào quan trọng hơn. Nó phụ thuộc. Phải. Và sau đó quay trở lại đó là khái niệm tiếp thị lại. Nhưng phương tiện thực tế của nó là bạn có thể tạo các biểu ngữ chung mang tính mô tả nhiều hơn về toàn bộ trang web của bạn hoặc toàn bộ doanh nghiệp. Bạn muốn bao gồm rất nhiều căn cứ. Ví dụ: Được con ong hôn. Bạn muốn nói rằng đây là một phương pháp chữa bệnh chàm tự nhiên, hữu cơ. Và họ có những sản phẩm khác. Thực ra đó là một ví dụ tồi. Bạn chỉ muốn nói: “Này, chúng tôi là công ty sản xuất sản phẩm tự nhiên. Đây là câu chuyện của chúng tôi.” Tương tự với Heroic Kid: “Này, chúng tôi ở đây để giúp phục vụ những đứa trẻ mắc bệnh tiểu đường loại 1.” Và có thể có hình ảnh sản phẩm, hình ảnh những đứa trẻ đang mỉm cười. Bạn có thể làm điều đó thông qua một video. Facebook, bạn có thể tạo một video có thể tiếp thị được. Trên thế giới Google, bạn sẽ tạo video, video đó sẽ được đưa lên YouTube và video đó sẽ được tiếp thị lại. Vì vậy, cả hai đều là tiếp thị lại. Bạn có thể bắt đầu với nhiều điều tổng quát hơn. “Này, nhớ tôi không? Chúng tôi thật tuyệt vời. Đây là câu chuyện của chúng tôi.” Đó là tiếp thị lại chung. Cụ thể hơn là tiếp thị lại động. Quay lại đầu danh sách ở đây, chúng ta đã nói về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Nếu bạn đã gửi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của mình tới Google và Facebook, điều này lại cực kỳ dễ dàng, giờ đây bạn có thể tiếp thị lại chính xác sản phẩm mà họ đã xem, đặc biệt nếu họ không mua sản phẩm đó. Họ sẽ bắt đầu nhìn thấy giá chính xác của sản phẩm này ở cả phía Google, về cơ bản là toàn bộ Internet. Khi bạn chỉ xem các trang web hoặc trong
Richard: Vâng. Chuyện này khá buồn cười. Tôi không biết tại sao mình lại nghĩ ra điều này, nhưng cả hai chúng ta đều là phụ huynh. Là phụ huynh, chúng ta không chi tiền cho quảng cáo, nhưng chúng ta cần phải tiếp thị lại nhiều lần mỗi ngày. Đã bao nhiêu lần bạn nói với con mình một điều gì đó, và chúng không mua ngay lần đầu tiên? Vâng. Và bạn phải nói lại. Và bạn phải nói lại lần nữa. Phải nói lại lần nữa. Và cuối cùng, chúng cũng mua. Đúng vậy. Và vì vậy, một lần nữa, tôi biết đó là một phép so sánh kỳ lạ, nhưng tôi chắc bạn hiểu ý tôi. Không phải ai cũng hiểu. Đôi khi chỉ đơn giản là họ đã nghe lại lần nữa. Đôi khi họ không mua vì lần đầu tiên họ đang xem sản phẩm ở nơi làm việc. Và sếp vào và họ tắt máy tính đi. Những lúc khác, người yêu của họ vừa về nhà, và họ muốn dành thời gian cho gia đình, và họ tắt máy tính. Chúng ta không biết tất cả những lý do đó. Vậy nên, tiếp thị lại thực chất chỉ là việc biết rằng tại một thời điểm nào đó, khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, và có thể họ cần được nghe lại thông tin đó.
Jesse: Đúng vậy. Nhân tiện, nếu bạn đã từng sử dụng Internet, nếu bạn đã từng nhìn vào điện thoại của mình, bạn luôn bị tiếp thị lại liên tục. Vì vậy, khi bạn nghĩ "Tuần trước tôi đã xem cái này, và giờ tôi thấy nó trên bảng tin của mình", thì đó chính là tiếp thị lại. Đó là các công ty khác đang thiết lập hệ thống. Nếu bạn không sử dụng công cụ đó, bạn thực sự không có cơ hội tốt để thành công trên cửa hàng của mình. Và đây là mục tiêu chính mà bạn đang nghe podcast; bạn đang cố gắng để cửa hàng của mình thành công. Vì vậy, hãy sử dụng tiếp thị lại.
Richard: Vâng, và không chỉ vậy, tôi muốn bổ sung thêm vào điều này. Tôi nhớ chúng ta đã làm việc này được một thời gian rồi. Trời ơi, tôi thậm chí không muốn đếm số năm nữa. Nhưng hãy nhớ khi nó mới bắt đầu, nó không hẳn là đáng sợ mà đúng hơn là rất hấp dẫn. Bạn thực sự nghĩ rằng công ty này chắc hẳn phải rất lớn. Bạn sẽ đi, bạn xem một thứ gì đó, rồi bạn sẽ thấy nó ở đó, và bạn chuyển sang một trang web khác. Bạn sẽ thấy nó ở đó, và bạn tự hỏi, "Cái quái gì vậy?" Và rồi nó giống như một sự trùng hợp ngẫu nhiên bất ngờ. Giống như bạn chỉ nghĩ rằng nó được định sẵn để mua thứ này, nhưng bạn không nhận ra rằng nó đang theo dõi bạn. Hiện tại, lần đầu tiên có những người lại có cảm giác đó.
Jesse: Chắc chắn rồi. Chắc chắn rồi. Và tôi nghĩ theo quan điểm của bạn, nó làm cho những công ty này trông lớn hơn. Nó sẽ làm cho công ty của bạn trông lớn hơn và nó hợp pháp hóa bạn. Tôi đã làm việc này lâu rồi. Nếu tôi không được tiếp thị lại, tôi hơi lo lắng; có lẽ công ty này không có giá trị? Tôi có thực sự nhận được sản phẩm này không? Đây là một công cụ cơ bản mà bạn nên sử dụng. Tôi không biết. Tôi đoán tôi đang làm cái hộp đựng xà phòng này ở đây. Nhưng bạn có thể bỏ qua những điều khác mà chúng ta đã nói và sau đó thực hiện tiếp thị lại. Thực hiện tiếp thị lại. Tôi nghĩ mình đã đủ thuyết phục. (cười) Vâng. Thực hiện tiếp thị lại. Tất cả các lựa chọn mà chúng ta đã nói đến đều tuyệt vời. Tất cả đều có thể làm việc độc lập. Vì vậy, bạn có thể sử dụng tiếp thị lại một mình. Bạn có thể sử dụng tìm kiếm một mình. Bạn có thể sử dụng hiển thị. Nhưng tất cả chúng đều hoạt động tốt hơn khi bạn thực hiện chúng cùng nhau. Giống như có một hiệu ứng cấp số nhân ở đây. Nếu bạn đang trả tiền cho một tìm kiếm và 99% mọi người sẽ không mua, tại sao bạn không tiếp thị lại? Hoặc nếu bạn định thực hiện tìm kiếm. Bây giờ, người này đã được tạo pixel, không chỉ bởi Google; họ cũng bị Facebook pixel hóa. Vì vậy, bây giờ, khi họ ở trên Facebook, có một tín hiệu ý định khác để hiển thị, vì vậy chúng tôi đang cùng nhau thử để đạt được ý định này. Bây giờ Facebook biết người này có nhiều khả năng mua sản phẩm này hơn và họ có thể cho biết đó có phải là tiếp thị lại hay không. Vâng. Sau đó, tất nhiên, tiếp thị lại luôn lấp đầy mọi lỗ hổng. Vì vậy, dù họ truy cập vào trang web của bạn đến đâu, họ cũng có thể sẽ bị cuốn vào kênh tiếp thị lại của bạn. Đó được gọi là kênh tiếp thị lại. Nó giống như một
Richard: Vâng. Để bổ sung thêm vào những gì bạn nói về hiệu ứng cấp số nhân này, nó quay trở lại với việc chúng ta đã nói đùa về thuyết âm mưu. Nếu bạn chi nhiều tiền hơn, họ sẽ hiển thị nội dung khác của bạn. Ở mức độ cơ bản, lý do tại sao điều đó xảy ra được giải thích hoàn hảo trong những gì Jesse đang nói về tiếp thị lại. Họ có thể đã truy cập trang web của bạn vì bạn có một blog về cách làm bánh kếp, và họ đã đọc blog đó, và bây giờ bạn có thể sử dụng quảng cáo để tiếp thị lại cho người đó và cho họ xem dụng cụ làm bánh kếp của bạn. Họ có thể mua hoặc không mua ngay lúc đó, nhưng vì bạn đã cài đặt pixel đó nhờ vào việc cùng nhau thực hiện công việc này, bạn thực sự có thể đạt được hiệu ứng cấp số nhân tương tự. Bạn có thể đưa họ trở lại trang web của mình và có thể họ không mua lần đó nữa. Nhưng có thể bây giờ họ quay lại blog và đọc một số nội dung khác mà bạn đã làm. Trong các tập trước, chúng ta đã nói về việc tạo nội dung và làm tất cả những việc khác. Nhưng để giữ nó trong bối cảnh này, pixel tiếp thị lại và khả năng tiếp thị lại cho những người đó thực sự rất tuyệt vời.
Jesse: Và để đi sâu hơn một chút về điều đó. Lý do tại sao chúng ta muốn làm tất cả những việc này cùng nhau là để cung cấp dữ liệu cho thuật toán. Thuật toán của Facebook cần biết các con số. Nó không hoạt động khi bạn chỉ gửi năm khách truy cập đến một trang. Nó cần 50 khách truy cập, 100, 500 khách truy cập. Vì vậy, nếu bạn đang cung cấp một lượng lớn lưu lượng truy cập cho một trang, Facebook bắt đầu nhận thấy: “Ồ, được rồi, tất cả những người này đang ở trên trang này.” Giờ tôi biết ai thích cái xẻng làm bánh kếp rồi. Tôi không nhận ra là có thứ đó. Nhưng nếu bạn tiếp tục cung cấp tất cả lưu lượng truy cập này cho một trang và một vài người mua hàng, thuật toán bắt đầu hiểu ra. “Được rồi. Hiểu rồi.” Chúng ta biết điều đó, và có một tín hiệu ẩn nhỏ ở đây mà bạn sẽ không biết. Bạn không cần phải biết nó. Bạn chỉ cần biết rằng Facebook sẽ bắt đầu cung cấp những chiếc mũ bảo hiểm đó. Và Google cũng có những cơ chế tương tự. Trong lý do gần đây, tôi nói rằng tất cả chúng đều hoạt động cùng nhau. Tôi không thích nói, thôi nào, hãy làm Google vào tháng Mười rồi tắt nó đi. Rồi tôi chạy Facebook vào tháng 11, sau đó tắt đi và chạy tiếp thị lại vào tháng 12. Không, hãy làm tất cả cùng một lúc vì có hiệu ứng nhân rộng ở đây. Tất cả đều có tác dụng. Chúng không nhất thiết phải hoạt động cùng nhau, nhưng chúng hoạt động cùng nhau. (cười) Tôi không biết. Lại một lần nữa, mô tả của giáo sư tệ quá. Được rồi. Tôi sẽ cố gắng cải thiện điều đó.
Richard: Nó hiệu quả đấy. Nó đáng để chúng ta đầu tư nhiều công sức. Chúng ta đang cố gắng nhắc nhở họ ở mức độ cơ bản nhất về bản chất của nó. Chỉ cần làm điều này; hãy hành động. Càng có nhiều dữ liệu, càng tốt. Càng làm nhiều, bạn càng thu thập được nhiều dữ liệu, và bạn sẽ càng giỏi hơn. Và một lần nữa, chúng ta đặt tiêu đề cho chiến dịch này là dành cho kỳ nghỉ lễ, nhưng chủ yếu nó là một chiến lược tạo đà. Chúng ta chỉ muốn bạn bắt đầu để có thể thu thập dữ liệu, và điều này thực sự có thể áp dụng bất cứ lúc nào. Đó là một trong những điều... Tôi không biết tại sao điều này lại xuất hiện trong đầu tôi. Nhưng thời điểm tốt nhất để trồng cây là khi nào? Hai mươi năm trước. Thời điểm tốt thứ hai là khi nào? Hôm nay. Có lẽ bạn nên bắt đầu làm quảng cáo từ lâu rồi. Ừ, nhưng dù sao đi nữa, hãy bắt đầu làm quảng cáo ngay hôm nay.
Jesse: Đúng vậy. Và lý do khác khiến bạn nên bắt đầu là vì bạn sẽ mắc một số sai lầm. Bạn sẽ làm một video mà bạn nghĩ là tuyệt vời, mô tả sản phẩm của bạn một cách hoàn hảo, nhưng nó lại không hiệu quả. Hoặc bạn sẽ làm một quảng cáo mà bạn nghĩ là có phần văn bản hay nhất, mô tả điểm bán hàng độc đáo của bạn. Và rồi bạn sẽ nhìn vào số liệu thống kê, và bạn sẽ nghĩ, “Trời ơi, mình dành đến 300 giờ cho việc này. Mình chỉ có một đơn hàng, sản phẩm của mình chỉ có giá 50 đô la.” Bạn sẽ mắc sai lầm. Và bây giờ bạn đã học được từ những sai lầm đó. Và sau đó bạn thử những cách khác, thử những video khác nhau. Tôi đã giảm được chi phí cho mỗi đơn hàng. Bạn không thể tiến bộ nếu không mắc sai lầm, và bạn không thể mắc sai lầm nếu không bắt đầu. Vì vậy, bạn phải bắt đầu. Bạn chỉ cần bắt đầu. Đừng chờ đợi. Đừng nghe podcast rồi nói, “Ừ, có lẽ đến tháng Giêng.” Không, hãy bắt đầu ngay bây giờ. Đừng chi tiêu nhiều hơn khả năng của bạn. Đừng ngốc nghếch. Đừng dại dột mà tiêu hết tiền. Cứ tiêu những gì bạn có thể, học hỏi từ đó, rồi lặp lại quy trình và cố gắng cải thiện từng bước trên con đường đó. Được rồi, vậy là chúng ta đã nói về việc bắt đầu, đã nói về những bài học kinh nghiệm, Richie. Ý tôi là, tôi hy vọng mình không làm ai sợ. Chúng ta còn gì nữa để chia sẻ với họ không? Còn gì nữa không?
Richard: Không. Tôi nghĩ tập này thật tuyệt vời. Ý tôi là, mục tiêu chính của tập này là giúp các nhà bán lẻ bắt đầu quảng cáo và chuẩn bị cho mùa lễ hội. Tôi chỉ muốn nhắc nhở họ một điều. Ở mức cơ bản, quảng cáo được chia thành ba loại: tìm kiếm, hiển thị và tiếp thị lại. Và họ nên áp dụng quy tắc 80/20 mà chúng ta đã thảo luận, và chúng ta đã đề cập đến nhiều loại hình kinh doanh khác nhau, Pinterest, YouTube, tất cả những thứ đó. Nhưng chỉ cần sử dụng Google và Facebook để có được kết quả, và bạn sẽ thấy hiệu quả.
Jesse: Được rồi. Rich, thời điểm tốt nhất để bắt đầu là khi nào?
Richard: Ngay bây giờ.
Jesse: Được rồi. Tôi thích lắm. Được rồi mọi người, ra ngoài đó đi. Làm cho nó thành hiện thực!
