Cách làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn bền vững hơn

Đã đọc 10 phút

Tạo một thân thiện với môi cửa hàng trực tuyến giúp thu hút khách hàng, mặc dù bền vững là không cần thiết… Chưa. Khi khách hàng trở nên nhiều hơn có ý thức sinh thái, căng thẳng lên các công ty sẽ tiếp tục gia tăng thông qua các quy định và áp lực xã hội cho đến khi việc kết hợp tính bền vững vào hoạt động kinh doanh của bạn là bắt buộc. Thương mại điện tử sẽ không và không nên bị bỏ rơi.

Trong bài viết này, chúng tôi giải thích tính bền vững là gì và tại sao các cửa hàng trực tuyến cần kết hợp nó vào các mô hình kinh doanh của họ. Các ý thức về sinh thái xu hướng có khả năng trở thành chuẩn mực, vì vậy tốt hơn là bạn nên điều chỉnh sớm.

Tính bền vững là gì?

Tính bền vững tập trung vào việc tạo ra các hệ thống kinh tế và xã hội mang lại lợi ích cho tất cả cuộc sống, bao gồm cả những người hiện đang sống và thế hệ tương lai. Thực hành bền vững nhằm hỗ trợ sức sống sinh thái, con người và kinh tế.

Dưới đây là một số nguyên tắc bền vững mà doanh nghiệp nên tuân theo:

Kiểm soát và giảm lượng khí thải carbon dioxide, tiêu thụ nước và sản xuất chất thải;
Tạo điều kiện làm việc hợp lý cho người lao động và trả lương thỏa đáng, đúng thời hạn;
Cố gắng tạo ra nhiều việc làm mới.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào nguyên tắc đầu tiên, nguyên tắc được chú trọng nhất trong việc bảo vệ môi trường. Hãy cùng tìm hiểu cách bạn có thể làm cho cửa hàng trực tuyến của riêng mình trở nên thân thiện với môi trường và tuân thủ các thông lệ bền vững.

Tại sao một số cửa hàng trực tuyến không Thân thiện môi trường

Mua sắm trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, sự tiện lợi này thường đi kèm với cái giá phải trả là môi trường. Ví dụ, Amazon thải ra 44.4 triệu tấn khí carbon dioxide vào khí quyển mỗi năm trong quá trình vận chuyển đơn hàng. Lượng khí thải này còn nhiều hơn cả Thụy Điển hay New Zealand! Trên thực tế, hơn một nửa lượng chất thải rắn trên thế giới đến từ bao bì.

Các cách chính mà thương mại điện tử ảnh hưởng đến môi trường là:

Vận chuyển và trả lại sản phẩm. Vận chuyển dẫn đến một lượng khí thải carbon dioxide rất lớn.
Bao bì quá mức. Khi các mặt hàng nhỏ được giao trong các hộp lớn, hoặc một đơn hàng được giao thành nhiều gói, điều đó dẫn đến sự lãng phí không cần thiết.

Một chiếc hộp khổng lồ chỉ để đựng kẹo cao su (Ảnh: chap1stick/Reddit )

Cách mở rộng cửa hàng trực tuyến của bạn Thân thiện môi trường

Vấn đề bền vững trong thương mại điện tử liên quan mật thiết đến giá trị thương hiệu. Cam kết bảo tồn môi trường của một công ty thu hút những khách hàng trung thành chia sẻ những giá trị đó. Thách thức chính là kết hợp tính bền vững với khả năng sinh lời.

Vậy làm thế nào để một chủ doanh nghiệp có thể mua sắm trực tuyến tại cửa hàng của họ bền vững hơn, đồng thời tạo ra lợi nhuận? Dưới đây là một số cách để bắt đầu:

Cung cấp nhiều hơn Thân thiện môi trường Tùy chọn giao hàng

Một số nhà cung cấp dịch vụ đang ngày càng tập trung vào thân thiện với môi cách vận chuyển. Ví dụ như phân phối qua ô tô hybrid và xe điện, xe máy điện, xe đạp và máy bay không người lái. Có cách nào để bạn cung cấp carbon trung tính giao hàng cho khách hàng?

Từ bỏ bao bì nhựa bất cứ khi nào có thể

Ví dụ, Zara đã hoàn toàn từ bỏ nhựa để chuyển sang sử dụng giấy. Nó cũng đã tung ra một bộ sưu tập mỹ phẩm có thể tái chế và thân thiện với ngân sách bao bì làm bằng bìa cứng tái chế. Bây giờ thậm chí còn có vật liệu đóng gói làm từ nấm!

Sử dụng bao bì có thể nạp lại

Cách thức hoạt động như sau: khách hàng mua một sản phẩm trong bao bì có thể tái sử dụng, ví dụ như chai hoặc lọ. Khi hết sản phẩm, họ mua thêm (thường với giá ưu đãi) và đổ đầy lại chai hoặc lọ bằng sản phẩm đã mua thêm. Điều này giúp giảm thiểu rác thải và khuyến khích việc tái sử dụng hàng hóa, hai khía cạnh thường bị bỏ qua trong mô hình bền vững. Các cửa hàng trực tuyến như Bite đã triển khai một chương trình tái sử dụng bao bì và cuối cùng giúp giảm thiểu rác thải.

Các mẩu kem đánh răng cắn được đựng trong một lọ thủy tinh có thể đổ đầy lại được và các chất nạp lại được đóng gói trong bao bì có thể phân hủy được

Giữ các mặt hàng trả lại

Sản phẩm trả lại cho người bán thường được gửi đến một bãi rác. bên trong trường hợp tốt nhất kịch bản, hàng trả lại được đóng gói lại và bán lại, ít nhất là ở mức giá chiết khấu. Các công ty như REI và Patagonia có các chương trình không chỉ bán lại các mặt hàng bị trả lại mà còn lấy những mặt hàng đã qua sử dụng nhẹ nhàng và bán chúng. Nếu điều đó không hiệu quả với công ty của bạn, bạn cũng có thể tặng sản phẩm bị trả lại cho tổ chức từ thiệnhoặc tái chế chúng.

Từ bỏ trả lại miễn phí

Các cửa hàng trực tuyến thường cung cấp dịch vụ trả lại miễn phí. Người mua hàng tận dụng điều đó và đặt hàng nhiều hơn dự kiến. Nếu không có lựa chọn “trả hàng miễn phí”, khách hàng sẽ chu đáo và có trách nhiệm hơn khi mua sắm trực tuyến.

Không sử dụng bao bì lớn cho các sản phẩm nhỏ

Cửa hàng trực tuyến thường mua kích thước tiêu chuẩn đóng hộp theo lô và lấp đầy chỗ trống bằng vật liệu đóng gói khi vận chuyển sản phẩm. Điều đó làm tăng lượng chất thải rắn. Ngay cả khi bạn đang sử dụng vật liệu bền vững, tốt hơn hết là bạn nên sử dụng ít hơn.

Viết mô tả sản phẩm chi tiết

Mô tả chi tiết và chất lượng cao ảnh giúp doanh nghiệp giảm số lần trả lại hàng. Mô tả càng chính xác, cơ hội khách hàng hài lòng với việc mua hàng của họ càng cao.

Xem thêm: Cách viết mô tả sản phẩm thu hút khách hàng

Giao hàng theo gói

Ý thức về môi trường người mua sắm có thể sẵn sàng đợi đơn đặt hàng lâu hơn một chút nếu điều đó giúp giảm lượng khí thải carbon của họ. Thay vì vận chuyển các đơn đặt hàng riêng lẻ, hãy gửi nhiều đơn đặt hàng theo gói.

Giao đơn đặt hàng trong lần thử đầu tiên

Giao đơn hàng khi khách hàng được đảm bảo có mặt tại nhà hoặc sắp xếp phương án nhận hàng. Bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng nhập địa chỉ “dự phòng” trong trường hợp họ không có ở nhà khi gói hàng của họ đến (ví dụ: địa chỉ của người hàng xóm luôn ở nhà). Điều này giúp giảm lượng khí thải carbon do phải lái xe đến nhà nhiều lần để giao gói hàng cho khách hàng.

Bán BĐS Thân thiện môi trường Sản phẩm

Một số ví dụ là: các sản phẩm tái chế, các mặt hàng làm từ vật liệu tự nhiên và tái tạo (chẳng hạn như sợi tự nhiên, nút chai, đất sét hoặc hoa), quần áo đã sở hữu trước đây hoặc mỹ phẩm làm từ các sản phẩm tự nhiên. Tất cả những thứ này đều phổ biến với ý thức về sinh thái và sẽ làm giảm tác động của doanh nghiệp bạn trên hành tinh.

Quần áo của Hibiscus Heroes được làm từ vải có nguồn gốc thực vật và nhuộm bằng màu sắc chiết xuất từ thực vật, hoa, hạt và vỏ cây.

More: 15 Nóng Thân thiện môi trường Ý tưởng sản phẩm để bán trực tuyến

Tránh Greenwashing

Greenwashing là khi một doanh nghiệp sử dụng hoạt động tiếp thị để đánh lừa khách hàng tin rằng các sản phẩm và chính sách của thương hiệu là thân thiện với môi khi họ không. Thay vào đó, hãy minh bạch và chia sẻ các kế hoạch phát triển bền vững của bạn với người tiêu dùng.

Đây là một ví dụ về việc "tẩy xanh" (greenwashing): vào những năm 1980, công ty dầu khí Chevron đã khởi động chương trình “People Do” với thông điệp rằng họ cam kết không can thiệp vào thiên nhiên. Đồng thời, công ty này lại đang xả thải bất hợp pháp vào môi trường sống của động vật hoang dã.

Hãy cho khách hàng biết việc mua sắm trong cửa hàng của bạn ảnh hưởng đến môi trường như thế nào. Người tiêu dùng nhiều hơn cũng thành thạo in thân thiện với môi thực hành hơn bao giờ hết. Nếu họ phát hiện ra rằng tuyên bố của bạn về các sản phẩm hoặc thực hành “tự nhiên” và “sinh thái” là không đúng sự thật, họ sẽ chọn cái nhiều hơn thân thiện với môi lựa chọn. Và danh tiếng của bạn sẽ bị tổn hại.

Thật khó để chuyển sang hiện hữu thân thiện với môi trường. Nhưng chắc chắn rằng các doanh nghiệp trực tuyến cần phải trở nên bền vững hơn. Những thay đổi sẽ không diễn ra trong một sớm một chiều, nhưng việc thực hiện một chiến lược bền vững nên được ưu tiên. Người tiêu dùng cuối cùng sẽ ấn tượng rằng bạn có kế hoạch trở nên thân thiện với môi trường, ngay cả khi doanh nghiệp của bạn không hoàn hảo trung tính cacbon.

Các công ty trở nên bền vững hơn cũng có nhiều khả năng tạo ra lợi nhuận hơn. Ngày càng nhiều người mua sắm quan tâm đến môi trường và xu hướng lựa chọn thân thiện với môi các cửa hàng trực tuyến sẽ chỉ tăng lên. Bây giờ, đã đến lúc lập kế hoạch bền vững cho cửa hàng trực tuyến của bạn! Hoặc có thể bạn đã có một cái?

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán hàng trên mạng

Tháng một, 28, 2022

Giới thiệu về tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.