Tạo lưu lượng truy cập bền vững cho cửa hàng của bạn

Người dẫn chương trình Jesse và Rich trò chuyện với Matt và Joe từ Podcast Hustle and Flowchart để khám phá những cách thu hút khách đến cửa hàng mới của bạn.

Bảng điểm

Jesse: Richie, dạo này thế nào rồi?

Richard: Chuyện gì đang xảy ra vậy? Sống như mơ vậy, lại đến giờ vui vẻ thứ Sáu rồi. Chúng ta đã sẵn sàng.

Jesse: Bạn biết đấy, khi chúng tôi bắt đầu podcast này, chúng tôi luôn nói rằng ý tưởng của nó sẽ giống như "Này, nếu chúng ta có thể gặp gỡ bạn bè của mình vào giờ vui vẻ và nói về những gì họ nên làm cho công việc kinh doanh của họ. Đó là điều chúng ta muốn làm." Và hôm nay chúng ta đã làm được điều đó.

Richard: Ừ, chúng tôi khởi hành hơi sớm. Lẽ ra chúng tôi nên đi bằng xe cứu thương lưu động (cười) nhưng chúng tôi phải đảm bảo quá trình suy nghĩ được hoàn tất. Để những người này thực sự hiểu và nhận được sự giúp đỡ.

Jesse: Vậy, chúng ta hãy cùng chào đón các vị khách mời. Đây là Matt và Joe đến từ podcast Hustle and Flowchart. Chào các bạn!

Joe: Tuyệt vời. Cảm ơn vì đã mời chúng tôi.

Jesse: Chắc chắn rồi.

Richard: Anh đã tham gia lĩnh vực này được một thời gian rồi, phải không?

Joe: Chúng ta có rồi. Năm nay là năm nào vậy, Matt?

Matt: Năm 2007 là năm chúng ta cùng phục vụ trong quân đội.

Jesse: Anh ấy nói anh ấy là người nắm rõ sự thật.

Richard: Anh ấy là Matt vì hiện tại chúng tôi không có video. Và Joe cũng giống tôi, chúng tôi thiên về sáng tạo hơn. Tôi nói rằng bạn đã tham gia nó được một thời gian nhưng hầu hết những người nghe Ecwid đều thương mại điện tử mọi người. Tuy nhiên, phần lớn thu nhập của bạn trong công việc kinh doanh mà bạn đang làm là thông qua thông tin và các chi nhánh. Nhưng vẫn còn rất nhiều thông tin thương mại điện tử mọi người có thể học hỏi từ bạn. Và đó là một trong những lý do chúng tôi muốn mời bạn tham gia. Khi bạn đến IRS hoặc bất kỳ cơ quan truyền thống nào thương mại điện tử hội nghị, nó nặng về phần mềm, nặng về cách mọi thứ hoạt động. Và chúng tôi làm các bạn thất vọng vì nhiều lý do không chỉ vì bạn cũng thích một giờ vui vẻ mà còn vì bạn rất giỏi điều khiển giao thông và bạn có một loại nghi thức cụ thể mà bạn tuân theo hoặc cấu trúc hệ thống mà bạn tuân theo. Điều này đã phát triển như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết một chút về lịch sử bạn đã tham gia nó như thế nào trước tiên và sau đó chúng tôi sẽ dần dần trình bày cách chúng tôi có thể giúp khách hàng của Ecwid làm theo một số bài học kinh nghiệm của bạn.

Joe: Matt và tôi đã làm việc cùng nhau theo nhiều cách khác nhau trên mạng. Rất nhiều mô hình kinh doanh khác nhau, chúng tôi nói rằng mình đã thử nghiệm tất cả. Tôi biết điều đó là không thể nhưng chúng tôi đã thử nghiệm rất nhiều kiểu chào hàng khác nhau, cách thu hút lưu lượng truy cập, cách bán thêm sản phẩm để tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV). Giờ chúng tôi áp dụng tất cả những điều đó. Cá nhân chúng tôi chỉ chọn đi theo con đường cung cấp thông tin và cả tiếp thị liên kết cùng một số thứ khác. Nhưng dù sao thì, những nguyên tắc cơ bản vẫn áp dụng cho những gì chúng tôi đang làm.

Matt: Vẫn cần có lượng truy cập.

Joe: Chính xác. Nếu bạn không thể kiểm soát ánh mắt và sự chú ý của người xem, và thực sự có thể hướng sự chú ý đó đến thứ gì đó phù hợp với họ và nằm trong tầm kiểm soát của bạn, thì bạn có thể làm hầu hết mọi thứ mình muốn. Bạn có thể bán bất cứ thứ gì trực tuyến.

Richard: Nếu tôi không nhầm thì hãy sửa cho tôi, nhưng có vẻ như anh đã tập trung vào hai cách quan trọng nhất để đạt được điều đó, đó là tạo nội dung tự nhiên và nội dung trả phí. Có phải hai cách chính là… vì anh có một podcast và nếu tôi nhớ không nhầm thì trước đây chúng ta đã nói chuyện, anh là một trong số ít người thu hút được lượng truy cập lớn cho podcast của mình. Tôi đã suy nghĩ về điều đó một lúc. Mười ba năm làm việc trong lĩnh vực truyền hình và điện ảnh. Tôi đã nghĩ “Nếu anh là một công ty truyền thông, anh phải thu hút lượng truy cập trả phí, chứ không phải cứ thế bước vào thế giới Star Wars”, đúng không? Anh đã xem 17 quảng cáo trên xe buýt, 32 quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên đài phát thanh.

Joe: Bạn hoàn toàn có thể làm ra một bộ phim tuyệt vời. Vợ chồng tôi đã gặp một nhà sản xuất phim lớn ở Hollywood hôm thứ Hai, và họ thẳng thắn nói rằng có rất nhiều người thuê họ hàng trăm nghìn đô la mà không hề có kế hoạch tiếp thị nào cả. Điều đó khiến ông ấy phát điên vì chúng tôi mất nửa năm trời để làm phim mà chỉ thu hút được khoảng 5000 lượt xem, trong khi một số phim khác lại đạt hàng triệu lượt xem vì thực sự có kế hoạch tiếp thị bài bản. Điều này đúng với mọi ngành kinh doanh. Thật điên rồ khi không nghĩ đến chiến lược, kiểu như "Làm thế nào để thu hút được những người xem phù hợp, nhưng là những người muốn hành động dựa trên những gì mình đang chia sẻ?"

Richard: Vậy khi bắt đầu quá trình, bước đầu tiên là gì? Bước đầu tiên chỉ là một chiến dịch nâng cao nhận thức hay sao?

Matt: Bước đầu tiên thực sự là nghiên cứu. Chúng tôi sử dụng các công cụ như Ahrefs và SEMrush, các công cụ SEO để tìm ra những từ khóa mà mọi người đang tìm kiếm, liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi, các sản phẩm mà chúng tôi sẽ bán. Vì vậy, chúng tôi sẽ tìm các từ khóa và xác định: được rồi, đây là những từ khóa thể hiện ý định mua hàng của người tiêu dùng. Đây là những từ khóa mà mọi người sẽ tìm kiếm, những người rõ ràng quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi, đến các sản phẩm mà chúng tôi có thể bán. Vì vậy, đó thực sự là giai đoạn một, đó là dành nhiều thời gian để nghiên cứu xem khách hàng của bạn sẽ tìm kiếm điều gì. Và tôi nghĩ đó là một bước mà rất nhiều doanh nghiệp muốn bỏ qua, họ chỉ muốn lấy một sản phẩm, đưa nó lên mạng, và nếu chúng ta xây dựng nó, khách hàng sẽ đến, nhưng tất cả chúng ta đều biết rằng điều đó không đúng, bạn cần phải làm tiếp thị. Và bước đầu tiên của tiếp thị thực sự là nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng.

Richard: Được rồi. Khi anh nói về… những công cụ anh vừa đề cập, có phiên bản miễn phí mà anh có thể dùng để nhập liệu trước khi bắt đầu sử dụng Ecwid. Hầu hết người dùng Ecwid đều đang trong giai đoạn làm quen và nâng cao kỹ năng. Các anh đã hoạt động trong lĩnh vực này khá lâu rồi. Ngay cả một trong những bình luận trước đó khi anh nói về LTV, giá trị trọn đời của khách hàng, dành cho những ai đang thắc mắc về LTV. Vậy anh bắt đầu bằng việc nghiên cứu. Anh có đang thực hiện phân tích ngược dựa trên mục tiêu không? Anh làm thế nào… hãy lấy một trong những sản phẩm của các anh làm ví dụ.

Joe: Đó có thể là khóa học về lưu lượng truy cập của chúng ta, một sản phẩm trị giá 300 đô la. Với số tiền đó, chúng ta biết giá trị của một khách hàng tiềm năng đối với danh sách khách hàng của mình. Vì vậy, chúng ta có thể dựa vào đó và đó rõ ràng là dữ liệu lịch sử. Nhưng với con số đó trong đầu, chúng ta biết mình có thể chi bao nhiêu để thu hút lưu lượng truy cập của những người mới vào hệ sinh thái của mình. Điều này giống như một con hào mà chúng ta đã xây dựng xung quanh nội dung hoặc khóa học, tất cả các ưu đãi của chúng ta.

Richard: Vậy nên bạn biết đấy, kiểu như "khóa học của chúng tôi có giá chừng này, nên chúng tôi sẵn sàng chi tối đa chừng này." Bây giờ bạn bắt đầu nghiên cứu những từ khóa mà bạn nghĩ thể hiện ý định mua hàng của người mua.

Joe: Quay trở lại những điều cơ bản nhất, như một người mới bắt đầu, bạn có lẽ sẽ không thực sự biết giá trị vòng đời của một khách hàng là gì ngay từ ngày đầu tiên. Vì vậy, điều tốt nhất bạn có thể làm là bắt đầu tìm hiểu xem mọi người đang tìm kiếm những gì liên quan đến sản phẩm của bạn. Sẽ có một số thử nghiệm và sai sót trong giai đoạn đầu. Điều chúng tôi làm là tôi không muốn đi sâu vào chi tiết nhưng chúng tôi có các thuật toán và số liệu để xem xét và tìm ra: “Được rồi, từ khóa này được tìm kiếm rất nhiều nhưng cũng có rất ít cạnh tranh trên Google, vì vậy đây có lẽ là một từ khóa tốt để nhắm đến.” Và sau đó chúng tôi tìm ra một loạt các từ khóa đó, nhắm mục tiêu vào chúng, tạo nội dung xung quanh chúng, và đó là điểm khởi đầu để họ khám phá ra doanh nghiệp của chúng tôi.

Jesse: Tôi nghĩ những gì bạn đã nói ở đó về việc biết LTV của sản phẩm hoặc khách hàng có thể là trong nhiều năm. thương mại điện tử doanh nghiệp mà họ đang bắt đầu. Vâng, họ sẽ không biết LTV nhưng có thể họ sẽ tính ra tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm cụ thể đó. Vì vậy, giả sử họ chỉ mua một lần thì đó là LTV của bạn. Đó là một điểm khởi đầu tốt. Giống như nếu bạn bán một sản phẩm trị giá 25 đô la thì bạn phải tốn 15 đô la để mua được nó. Chỉ có 15 đô la tiền ký quỹ ở đó, vì vậy bạn không có nhiều tiền để chơi. Về cơ bản, bạn có thể chi tiêu lên tới 15 đô la để có được khách hàng đó. Đang tranh cãi xem đó là 14 đô la hay XNUMX đô la. Nhưng đó là sự khởi đầu của những gì bạn có thể và những gì bạn có thể trả để có được một khách hàng, vì vậy các bạn đã phải đầu tư nhiều hơn một chút.

Joe: Vì vậy, điều đó cực kỳ quan trọng vì trong các khóa học của chúng tôi, chúng tôi đào tạo rất nhiều về vấn đề này. Đó giống như câu hỏi số một của chúng tôi khi nói đến thương mại điện tử: “Ồ, cái này có tác dụng với thương mại điện tử gần đây?" Có, nhưng… tỷ suất lợi nhuận.

Jesse: Nếu bạn bán một chiếc thuyền và nó có giá 25,000 đô la, bạn có vài nghìn đô la để chơi. Nếu bạn bán một chiếc thuyền đồ chơi, đó là hai mươi lăm đô la.

Joe: Được vận chuyển từ AliExpress.

Jesse: Có thể họ chỉ có bốn đô la để chi tiêu. Bạn chỉ có thể bỏ ra bốn đô la để có được khách hàng đó.

Matt: Thương mại điện tử giá trị trung bình của giỏ hàng không phải là một trong những điều quan trọng nhất mà mọi người hướng tới, phải không. Không nhất thiết phải là giá trị của một sản phẩm mà họ muốn thêm nhiều mức giá vào giỏ hàng. Khi bạn là người mua, họ muốn bạn có tên trong danh sách email, họ có thể bán các sản phẩm trong tương lai của bạn. Vì vậy, trong trường hợp đó, tôi nghĩ bạn nên sẵn sàng hòa vốn trên số tiền đã bỏ ra ban đầu. Hòa vốn vì bạn có thể tối ưu hóa giá trị trung bình của giỏ hàng. Bạn có thể tối ưu hóa cho doanh số bán hàng trong tương lai. Công cụ phụ trợ là nơi tiền thật đến. Với quảng cáo, tôi nghĩ bạn nên sẵn sàng hòa vốn ở mặt trước đó.

Jesse: Tôi đồng ý. Tôi nghĩ mọi người nên dừng lại và ghi nhớ điều đó. Có lẽ bạn nên sẵn sàng chi trả đến mức lợi nhuận của lần bán hàng đầu tiên vì đúng vậy, thông thường sản phẩm đó nằm trong danh sách email của bạn và bạn có thể bán lại cho họ. Tôi chắc chắn có một vài sản phẩm chỉ bán được một lần, tôi không biết nữa nhưng…

Richard: Nhìn chung, chúng tôi đã tham gia cuộc chơi này đủ lâu để biết, tôi không biết Brian Dyes, Dan Kennedy, có lẽ trước Dan Kennedy, ai sẵn sàng và có khả năng chi tiêu nhiều nhất để giành được khách hàng, và chờ đợi lâu nhất để nhận được tiền thì người đó sẽ thắng. Đó là lý do tại sao ExxonMobil sẽ lấn át tất cả mọi người trong một thời gian dài. Bất kỳ người chơi mới nào cần xây dựng cơ sở hạ tầng, họ có thể chờ đợi nhiều năm để nhận được khoản tiền đó và họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn tất cả những người khác. Điều đó không có nghĩa là họ muốn làm vậy. Tôi không nói họ muốn, nhưng họ sẵn sàng và có khả năng làm vậy.

Joe: Đúng vậy. Và tôi nghĩ nhiều người, tôi không biết liệu điều đó có đúng với tất cả các doanh nghiệp hay không. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hầu hết mọi người đều quan tâm đến sản phẩm đầu vào, nghĩ rằng đó là nơi họ sẽ kiếm được nhiều tiền. Họ cho rằng đó là cách kinh doanh được tạo ra, nhưng điều đó hoàn toàn là vô lý. Mọi thứ đều nằm ở khâu hậu cần. Vì vậy, bất kỳ hình thức bán thêm sản phẩm nào, hoặc gói dịch vụ mới , hay ưu đãi đặc biệt nào, đều rẻ hơn nhiều. Số liệu thống kê đã chứng minh qua thời gian, như bạn đã nói, việc thu hút khách hàng mới tốn kém hơn nhiều so với việc chỉ giữ chân những khách hàng hiện có.

Richard: Anh đã có được lòng tin của họ rồi, anh đã từng có được thẻ tín dụng của họ. Ý tôi là, chẳng phải ngoài kia có một công ty nhỏ tên là Amazon sao?

Matt: Tôi định nhắc đến Amazon đấy. Chẳng phải họ mới chỉ có lãi khoảng một năm trước thôi sao? Vậy là khoảng 20 năm rồi hay sao ấy.

Richard: Nhưng giờ họ sở hữu cơ sở hạ tầng của hầu hết mọi thứ.

Jesse: Và họ sẽ cực kỳ có lãi trong vài năm tới. Vì vậy, họ đã dành thời gian nhưng họ sẽ kiếm tiền và giống như vậy thương mại điện tử chủ sở hữu cần phải suy nghĩ theo cách tương tự. Có thể lần bán hàng đầu tiên đó, có thể bạn không kiếm được gì. Có trường hợp mất tiền trong lần bán hàng đầu tiên đó, đặc biệt nếu bạn biết rằng sản phẩm đó có thể được bán lại hoặc có các sản phẩm bán thêm, sản phẩm liên quan, v.v. có thể được bán vì hiện tại họ đã mua hàng của bạn, họ nằm trong danh sách email của bạn . Họ là một phần trong hệ sinh thái của bạn, họ sẽ mua hàng của bạn lần nữa. Nhiều khả năng phần trăm sẽ bán. Vì vậy, tôi nghĩ rằng cuộc trò chuyện về LTV thực sự quan trọng đối với các chủ cửa hàng mới để suy nghĩ trong năm nay. Có giá trị trọn đời của khách hàng đó.

Matt: Đối với chúng tôi, KPI lớn nhất hoặc Chỉ số hiệu suất chính tốt nhất của chúng tôi là khách hàng tiềm năng, sự tăng trưởng trong danh sách của chúng tôi vì chúng tôi đã tính toán và sẽ mất một thời gian để tìm ra phép tính này nhưng chúng tôi đã tính toán và chúng tôi biết rằng ai đó sẽ tham gia danh sách của chúng tôi có giá trị ba mươi tư đô la cho chúng tôi. Vì vậy, một người, đây không phải là người mua. Đối với chúng tôi, một người trong danh sách gửi thư của chúng tôi trị giá 34 đô la trong suốt cuộc đời của người đó là người dẫn đầu trong danh sách của chúng tôi. Vì vậy, chỉ số hiệu suất quan trọng duy nhất mà chúng tôi thực sự tập trung vào là làm cách nào để có được nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể trong danh sách của mình với chi phí dưới 34 đô la.

Richard: 33 tuổi trở xuống, đây nhé, hy vọng là loại 1 đô la. Nhưng loại 30 đô la cũng được, miễn là bạn biết rõ về nó.

Matt: Ý tôi là nếu chúng ta tìm được một nguồn nào đó có thể cho ra khách hàng tiềm năng với giá 1 đô la, trừ khi chúng ta định đầu tư càng nhiều tiền càng tốt vào đó, và có lẽ sẽ đầu tư ít hơn vào những nguồn cho ra khách hàng tiềm năng với giá 30 đô la, nhưng đúng vậy.

Richard: Chúng ta hãy quay trở lại bây giờ. Giả sử ai đó đang bắt đầu và chúng tôi chủ yếu nói chuyện với bạn về lưu lượng truy cập và chúng tôi sẽ đi sâu vào chuyển đổi một chút. Nhưng chúng tôi đã nhận thấy rằng có sự sáng tạo nội dung, loại tự nhiên, liên tục và trả phí là yếu tố quan trọng nhất và cần có kính chắn gió nhỏ ở đây. Vậy có tỷ lệ nào mà bạn muốn giới thiệu cho ai đó ngay từ đầu không? Nó giống như một tỷ lệ phần trăm nhất định trong tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm mà bạn đặt vào mục tiêu này hay bạn sẽ khuyên bạn nên bắt đầu bằng việc tạo nội dung? Đó là loại kết thúc mở câu hỏi. Nó có thể đi theo một trong hai cách. Bạn có khuyên bạn nên trả tiền ngay từ đầu và bây giờ bạn biết điều gì hiệu quả và bạn tạo nội dung trên trang. Hay bạn khuyên bạn nên tạo nội dung, xem nội dung nào hoạt động và gây ra sự ghét bỏ đối với nội dung đó?

Joe: Tôi nghĩ điều đó phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Tổng chi phí phụ thuộc vào số tiền bạn có. Ngân sách của bạn là bao nhiêu? Bạn có đủ vốn trước khi thực hiện giao dịch bán hàng đầu tiên không, để có thêm thời gian thử nghiệm? Ý tôi là, về cơ bản Amazon đã làm như vậy trong nhiều năm. Rõ ràng là họ có rất nhiều nhà đầu tư có vốn dự phòng, nhưng nếu bạn đang thiếu tiền và muốn nhanh chóng đưa sản phẩm/dịch vụ của mình vào hoạt động, hãy tìm cách bỏ ra vài trăm đô la để có thể tiến hành thử nghiệm, tìm hiểu xem mọi người đang tìm kiếm gì trên Google, sau đó kết hợp điều đó với nội dung chiến lược và đưa ra lời đề nghị mua hàng.

Matt: Vậy nên bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo trả phí chỉ với năm đô la một ngày, và nếu bạn không sẵn lòng chi năm đô la một ngày để khởi nghiệp thì bạn cứ tiếp tục làm công việc hiện tại một thời gian cho đến khi có đủ vốn, vì bạn biết đấy, không rủi ro thì không có lợi nhuận, nhưng với năm đô la một ngày thì bạn hoàn toàn có thể làm được, nếu không thì bạn chưa thực sự có một công việc kinh doanh đáng kể.

Richard: Vâng, chỉ riêng điều đó thôi đã là một thông tin tốt rồi. Tôi chắc chắn rằng có rất nhiều người không nhận ra rằng bạn có thể thiết lập các thông số. Được rồi, Facebook, Google, hay bất cứ thứ gì khác, nó có thể hoạt động hoặc không. Chúng ta chưa biết điều đó nhưng chỉ cần chi tiêu chừng này thôi. Và vì vậy, điều đó tốt cho những người này, Jesse và tôi đều biết điều đó.

Jesse: Vâng, tôi nghĩ điều đó rất hữu ích. Tôi nghĩ rằng ở Ecwid, rất nhiều lần khi mọi người hủy đăng ký, chúng tôi đều thấy lý do họ hạ cấp. Chúng tôi đọc từng lý do một và rất nhiều lần đó là do lo ngại về chi phí hoặc "Tôi không có tiền để chạy quảng cáo". Chà, nếu bạn không có tiền để chạy quảng cáo thì sẽ rất khó khăn. Đó là một kiểu "tôi không biết có nên gọi đó là yêu cầu hay không" nhưng thực tế là một yêu cầu, nếu bạn không có 5 đô la một ngày, bạn mong đợi điều gì? Có rất nhiều cách khác. Có khoảng 10% số người có thể tìm ra cách nhưng hãy thành thật mà nói. Thông thường, bạn nên dành ít nhất 5 đô la một ngày để tìm hiểu về mô hình kinh doanh của mình.

Joe: Mọi người hiện nay cảm thấy rằng với rất nhiều sản phẩm, bạn thấy trên Instagram và những người có sức ảnh hưởng, và bạn nghĩ "Ồ, mình chỉ cần hợp tác với một người có sức ảnh hưởng nào đó và họ sẽ giúp mình giàu có." Ý tôi là điều đó hoàn toàn có thể xảy ra. Vì vậy, tôi rất muốn kiểm soát được kết quả, cuộc sống và thu nhập của mình. Và bạn có thể làm được điều đó với quảng cáo trả phí.

Jesse: Nếu cơ hội duy nhất để cậu thành công là nhờ một người nổi tiếng nào đó… Thì đó không hẳn là một kế hoạch, đó chỉ là một hy vọng thôi.

Joe: Anh vẫn đang trả tiền cho họ.

Matt: Thực ra có hai triết lý đằng sau việc thu hút lưu lượng truy cập. Một là bạn có thể chọn hình thức miễn phí, nhưng nó giống như một cuộc chạy marathon. Hai là bạn có thể chọn hình thức trả phí, và nó giống như một cuộc chạy nước rút. Được rồi. Vậy bạn có thể đi theo con đường nội dung, chỉ tập trung vào nội dung, theo đuổi SEO để Google xếp hạng cao, tạo video YouTube và đạt thứ hạng cao, nhưng đó sẽ là một con đường dài và chậm. Tôi thích đầu tư năm đô la mỗi ngày để khởi động mọi thứ hơn. Và SEO cũng sẽ tự đến. Yếu tố chạy marathon vẫn sẽ diễn ra theo thời gian. Nhưng bạn có thể khởi động nhanh và bắt đầu có lợi nhuận trong vòng 30 ngày đầu tiên kinh doanh nếu bạn sẵn sàng chi một ít tiền để bắt đầu.

Richard: Và anh có một tập mẫu lớn hơn để chứng minh luận điểm của mình, đúng không? Anh phải chờ rất lâu để thiết lập được tập mẫu theo cách khác. Trong khi đó, bây giờ anh có thể nói: “Được rồi, tất cả chúng ta đều nghĩ mình rất thông minh” và chúng ta có thể đưa ra những phỏng đoán dựa trên kiến ​​thức, nhưng dữ liệu sẽ cho chúng ta biết khi chúng ta bỏ ra 5 đô la, liệu đó có phải là một quảng cáo tốt hay không, hoặc “Đó là một quảng cáo tốt”. Vậy anh có chia nhỏ nó thành nhiều lớp không? Anh có chiến dịch nâng cao nhận thức nào không? Tôi biết anh nói rằng nó có sự khác biệt một chút, nhưng trong trường hợp cụ thể của anh thì sao… trong thế giới mà mọi người đang cố gắng loại bỏ những rào cản như Uber và tất cả những thứ tương tự, tôi thấy rằng trong một số trường hợp nhất định, việc thêm các lớp vào phễu bán hàng sẽ hiệu quả. Và chúng ta đã bắt đầu nói về điều đó khi ăn trưa nhưng chưa thực sự đi sâu vào vấn đề. Anh có thấy lợi ích nào trong việc chia nhỏ nó thành các phân khúc khác nhau và phân khúc đối tượng của mình không, và người dùng Ecwid có thể học được gì từ bài học đó trong podcast này?

Matt:
Đúng. Chúng tôi có ba nhóm mà chúng tôi đặt khách hàng tiềm năng và chúng tôi có phần trên cùng của kênh, giữa kênh và cuối kênh. Những khách hàng tiềm năng hàng đầu là những người không biết chúng ta là ai. Đây là những khán giả hoàn toàn lạnh lùng, những người chưa bao giờ khám phá ra chúng tôi. Chúng tôi đang hiển thị quảng cáo đầu kênh cho họ. Quảng cáo ở giữa kênh hoặc những người đã tương tác với chúng tôi, có thể họ đã xem một trong các bài đăng trên blog của chúng tôi, có thể họ đã xem 25% video trở lên của chúng tôi trên Facebook. Họ đã tương tác giống như một điều gì đó trên trang fan hâm mộ của chúng tôi, một kiểu tương tác nào đó. Đó là phần giữa của phễu của chúng tôi. Và phần cuối của kênh là chúng tôi đang hướng những người này đến thẳng ưu đãi vì họ đã tương tác với chúng tôi nhiều lần và chúng tôi nhận thấy đó là loại kênh quảng cáo hiệu quả nhất. Tôi đoán bạn có thể gọi nó.

Jesse: Điều đó thú vị đấy. Và tôi cũng quen thuộc với phễu bán hàng, nhưng tôi nghĩ để phân tích chi tiết hơn, để những người có thể lần đầu nghe đến khái niệm lưu lượng truy cập lạnh và đỉnh phễu hiểu rõ hơn. Vậy đỉnh phễu là nội dung mà quảng cáo truyền tải, đúng không?

Matt: Vấn đề là, khi chúng tôi xây dựng loại nội dung này, chúng tôi thực sự xây dựng nó từ cuối phễu trở lên. Vì vậy, nếu bạn mới bắt đầu thì đây là ngày đầu tiên cố gắng tăng lưu lượng truy cập cho bạn, điều bạn sẽ làm là tạo từ dưới lên quảng cáo dạng phễu có nghĩa là quảng cáo chỉ hướng mọi người đến thẳng phiếu mua hàng của bạn. Thế thôi. Mua ngay bây giờ. Mua ngay bây giờ. Tới trang bán hàng của chúng tôi. Đó là phần cuối của phễu, bạn xây dựng phần đó trước tiên. Và đó hoàn toàn là việc nhắm mục tiêu lại 100 phần trăm của chúng tôi. Không có lưu lượng truy cập lạnh nào đến đó, đó chỉ là những người đã xem nội dung của chúng tôi, xem trang fan hâm mộ của chúng tôi, tương tác nhiều lần. Đó là phần cuối của kênh, hãy xây dựng phần đó trước, nó sẽ diễn ra khá chậm vì bạn có thể không có đủ lưu lượng truy cập vào nội dung của mình ngay từ đầu nhưng đó là cách bạn bắt đầu.

Jesse:
Va cho thương mại điện tử mọi người đang lắng nghe, đó sẽ là hoạt động nhắm mục tiêu lại thường xuyên linh hoạt của bạn khi những người này nhìn thấy sản phẩm cụ thể này và bây giờ trên Facebook và Google, chúng tôi sẽ hiển thị cho họ sản phẩm chính xác đó. Có giá ngay bên cạnh, họ dường như chỉ nhấp qua và mua. Có nhiều cách tự động để làm điều đó thông qua Ecwid, kiểm tra thị trường, phích cắm. Được rồi. Vì vậy, điều đó có ý nghĩa đối với kênh dưới cùng. Điều gì sẽ giữa kênh nhìn?

Matt: So giữa kênh sẽ là sự kết hợp giữa những lời chào hàng có tính giáo dục nhưng cũng nhẹ nhàng. Có thể quảng cáo ở giữa kênh của bạn chỉ là quảng cáo video trên Facebook mà thậm chí không loại bỏ chúng khỏi Facebook. Đó chỉ là một video có nội dung “Này, đây là một sản phẩm thực sự thú vị có chức năng X, Y và Z.” Nó có tính giáo dục nhưng ở phần cuối lại có một chút nhẹ nhàng như “Đây là nơi bạn có thể đến lấy nó”. Và bất cứ ai xem 25-50 phần trăm số video được xem là một phần lớn trong số đó. Sau đó, họ bắt đầu nhìn thấy phần dưới cùng của kênh của bạn và bạn thiết lập nhắm mục tiêu lại của mình, để bất kỳ ai đang xem qua một tỷ lệ phần trăm nhất định sẽ thấy những quảng cáo mà bạn đã thiết lập trước đó. Đó là nơi nằm ở giữa phễu là sự kết hợp giữa giáo dục cộng với một chút gì đó về sản phẩm.

Jesse: Có thể họ sẽ mua và bạn thực sự muốn họ mua nhưng bạn không nhất thiết phải thúc ép họ.

Joe: Gợi ý nhé. Có vẻ như họ sẽ liên tục nhìn thấy những lời kêu gọi hành động, những ưu đãi dành cho họ.

Jesse: Cần học thêm. Được thôi.

Matt: Và nếu chúng ta đi qua đỉnh của phễu bán hàng, đây là nơi bạn đang thu hút những đối tượng hoàn toàn mới đến với quảng cáo của mình. Điều này có nghĩa là nếu bạn đã có một số khách hàng, bạn có thể sử dụng cái gọi là đối tượng tương tự (Lookalike audience) trên Facebook. Về cơ bản, hãy nói với Facebook: “Đây là những khách hàng của tôi, hãy tìm những người có nhiều điểm tương đồng với những người này. Hãy hiển thị quảng cáo của tôi cho họ.” Nếu bạn có những chuyên gia hàng đầu trong ngành hoặc bạn có những sản phẩm phần mềm rất phổ biến trong ngành, bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người hâm mộ các chuyên gia đó hoặc các sản phẩm phần mềm đó. Có những người chưa thực sự biết đến bạn và bạn đang hướng họ đến nội dung trực tiếp. Bạn đang hướng những người đó đến với nội dung kiểu “Đây chỉ là một vài thông tin bổ ích”, đó là phạm vi mà bạn đang cố gắng dẫn dắt họ xuống phễu bán hàng giai đoạn hai.

Jesse: Hiểu rồi. Vậy là bạn có thể dẫn họ đến một bài đăng trên blog mà bạn đã viết. Một video cực kỳ bổ ích trên Facebook hoặc YouTube. Nói chung là rất mang tính giáo dục, không nhất thiết phải có lời kêu gọi hành động.

Richard: Hoặc một podcast.

Matt: Nói một cách đơn giản, chúng tôi muốn giữ người dùng trên Facebook cho kiểu phễu bán hàng này, tức là lưu lượng truy cập lạnh mà chúng tôi thích. Chúng ta chỉ cần hiển thị video nội dung cho họ vì Facebook thực sự muốn người dùng xem video trên Facebook. Họ thực sự muốn người dùng ở lại trên Facebook, vì vậy chúng ta có thể kiếm được 3 xu cho mỗi lượt xem video. Và với 3 xu đó, chúng ta đang thêm người dùng vào đối tượng ở giữa phễu bán hàng. Vì vậy, mỗi khi ai đó xem video trong 10 giây, 25% hoặc bất kỳ tiêu chí nào chúng ta đặt ra, chúng ta có thể phát video trong 3 giây cho người đó và về cơ bản, chúng ta đã thêm người đó vào giữa phễu bán hàng với giá 3 xu mỗi người.

Richard: Kiểu nào quay lại cuộc trò chuyện trước đó. Bạn sẵn sàng và có khả năng chi tiêu nhiều hơn và bạn sẵn sàng chờ đợi lâu hơn. Bạn đang giải thích và sửa tôi nếu tôi sai, bạn trả ba xu và thậm chí bạn không cho họ cơ hội mua bất cứ thứ gì. Bạn không gửi họ đi đâu cả, bạn không làm gì cả. Ba xu của bạn cho điều đó. Chúng ta hãy quay ngược thời gian và giả vờ như ông của chúng ta đang nói như thế này 5 đến 10 điểm tiếp xúc. Hồi đó bạn thường gửi thư, gõ cửa, gọi điện và làm tất cả những việc đó nhưng thay vào đó, bạn lại nói vì bạn biết đấy, tôi không thể nhớ chính xác ba mươi tư đô la. Tôi nghĩ anh ấy đã nói rằng cần ba xu trong số đó để đưa số tiền đó vào kênh giữa. Và sau đó sẽ có một con số nào đó, từ 50 xu đến XNUMX đô la bất kể đó là thứ gì và bạn chỉ cần đảm bảo rằng khi họ chạm tới mức đáy đó thì nó sẽ nằm dưới mức ba mươi tư đô la.

Matt: Trung bình, khi xem xét số liệu của chúng tôi, trung bình chúng tôi tốn bốn đô la để có được một người trong danh sách của mình, và chúng tôi kiếm được trung bình 34 đô la cho mỗi người trong danh sách đó. Đó là tình hình số liệu hiện tại.

Joe: Và thật khó để có được tâm lý đúng đắn, ít nhất là khi bạn mới bắt đầu, ngay cả lần đầu tiên cũng vậy. Bạn có thể đã kinh doanh được một thời gian nhưng bạn đã từng làm điều gì đó khác nhanh hơn. Đúng vậy. Vì vậy, đối với chúng tôi, mất khoảng 14 ngày để có được chuyển đổi đầu tiên. Đối với một số công ty, có thể mất ba tháng. Nhưng bạn phải tìm ra mức trung bình đó và sau đó kiên trì với nó. Nó nhàm chán và đôi khi rất đáng sợ. Giống như bỏ tiền ra mà không thấy lợi nhuận vậy.

Jesse: Cậu phải làm những video mà chính cậu cũng thích chứ! Nhiều người xem mấy video này lắm, chúng ta chỉ tốn ba xu cho mỗi video mà chẳng ai mua cả. Vậy thì cậu phải chuyển sang video ở giữa phễu bán hàng thôi.

Matt: Cuối tháng, chúng tôi chỉ xem xét dữ liệu tổng hợp. Chúng tôi tự hỏi: “Được rồi, chúng ta đã chi bao nhiêu cho quảng cáo? Chúng ta đã thu được bao nhiêu khách hàng tiềm năng từ tất cả số tiền đã chi và chúng ta đã kiếm được bao nhiêu tiền từ tất cả số tiền đã chi?” Và cuối cùng, điều quan trọng nhất là số tiền chúng ta chi ra phải ít hơn số tiền chúng ta kiếm được.

Richard: Ừ, và tôi hoàn toàn đồng tình với ý kiến ​​của anh khi anh nói rằng rất khó để vượt qua được lối suy nghĩ đó. Đôi khi bạn phải phóng đại mọi thứ theo hướng ngược lại để nó có ý nghĩa. Liệu nhà hàng mà chúng ta vừa đến ăn trưa có trả ba xu để được nói chuyện với chúng ta vài giây, để kể cho chúng ta nghe về những gì đã xảy ra bên trong nhà hàng không? Tôi đoán là có. Nhưng dường như việc chúng ta chờ đợi lại quá phi lý. Chúng ta sẽ làm việc này và chúng ta sẽ không để họ hiểu nhầm. Chúng ta sẽ không làm họ bối rối.

Matt: Chà, hãy nghĩ về những người cầm biển hiệu, đó chỉ là một cách để nâng cao nhận thức thôi. Tôi chỉ đang nghĩ đến việc nhìn thẳng vào nhà hàng từ trên cao xuống. Nhưng hãy nghĩ về người cầm biển hiệu, đó là một cách để nâng cao nhận thức. Tất cả những gì bạn đang làm là tiếp cận một lượng lớn người, những người được nhắm mục tiêu vì họ ở trong khu vực địa lý của bạn. Vì vậy, họ quan tâm. Ý tôi là, có thể họ không hoàn toàn quan tâm. Ít nhất thì họ cũng có liên quan đến bạn.

Joe: Và đó là tất cả những gì bạn cần làm với từ khóa và những thứ tương tự.

Matt: Hãy nghĩ về những thứ khác như biển quảng cáo khi bạn lái xe trên đường cao tốc. Tôi không biết có bao nhiêu người nhìn thấy một biển quảng cáo cụ thể khi bạn lái xe trên đường cao tốc, nhưng tôi đảm bảo rằng 100% những người lái xe trên đường cao tốc nhìn vào biển quảng cáo đó không phải là những doanh nhân trong độ tuổi từ 25 đến 45 thích tạp chí Success. Với Facebook, quảng cáo, Google và tất cả các nền tảng này, bạn có khả năng nói rằng “Tôi sẽ thực hiện chiến dịch nâng cao nhận thức thương hiệu này, nhưng tôi chỉ hiển thị nó cho những người đáp ứng các tiêu chí này.” Và bạn không thể có được điều đó với hầu hết các chiến lược xây dựng thương hiệu truyền thống khác trong thế giới thực, ngoài tiếp thị trên Internet.

Jesse: Facebook rất tuyệt vời cho việc đó nếu bạn hiểu rõ sản phẩm của mình, và nếu bạn là người mới, có thể bạn chưa biết chính xác khách hàng của mình nhưng bạn có thể hình dung được phần nào. Nếu bạn bán đồ ăn vặt cho chó, đặc biệt là đồ ăn vặt hữu cơ, bạn có thể bắt đầu xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu và nhắm đến họ một cách rất cụ thể.

Matt: Tôi có thể tận dụng những thương hiệu khác đang làm tốt điều đó rồi tung ra sản phẩm tương tự hoặc một sản phẩm thay thế. Chúng tôi vẫn thường xuyên làm vậy với các sản phẩm liên kết, đó là một cách tắt để tiếp cận được đối tượng khách hàng khá phù hợp.

Jesse: Chúng tôi thích đi đường tắt, cứ tự nhiên. Nhưng ở đây chúng tôi luôn làm theo cách khó hơn.

Richard: Nói về các cách làm nhanh gọn, khi ai đó đang thực hiện một quảng cáo kiểu này và nó chỉ nhằm mục đích nâng cao nhận diện thương hiệu, liệu họ có nên quá chú trọng đến việc chọn đúng đối tượng mục tiêu trong mục tiêu tùy chỉnh này không? Hay họ chỉ nên để mở rộng và để Facebook tự làm phần việc còn lại?

Matt: Tôi nghĩ ban đầu bạn không nên quá tin tưởng vào Facebook để họ làm tất cả mọi việc cho bạn vì cách thức hoạt động của nó. Bạn sẽ đặt một pixel chuyển đổi trên trang thành công của mình. Vì vậy, khi ai đó mua hàng, nó sẽ gửi dữ liệu về Facebook và nói "Người này vừa mua hàng".

Jesse: Nhân tiện, cho phép tôi xen vào. Tôi muốn tất cả người dùng Ecwid biết rằng việc này cực kỳ dễ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ, trò chuyện trực tuyến. Có một chỗ dành riêng cho việc này, bạn chỉ cần đặt mã Pixel vào một vị trí trong Ecwid và hệ thống sẽ tự động điền thông tin vào đúng chỗ. Đừng lo lắng kiểu như "Họ nói là Pixel, tôi không biết phải làm gì". Không hề. Việc này rất dễ. Và không nhiều người làm điều này. Bạn nhất định phải đặt mã Pixel vào đúng vị trí.

Matt: Tôi thực sự kinh ngạc mỗi khi không thấy pixel nào, vì chúng ta có rất nhiều công cụ hỗ trợ pixel, mà chúng thậm chí còn không tạo pixel cho người dùng. Trời ơi!

Jesse: Tôi không muốn làm gián đoạn các bạn, hãy bật Pixel của các bạn lên đi.

Matt: Chắc chắn rồi. Vậy là bạn có trang chuyển đổi, nếu bạn đã cài đặt pixel, bạn có thể nói với Facebook: “Này, nếu ai đó truy cập vào trang này, điều đó có nghĩa là một giao dịch mua bán vừa diễn ra.” Vì vậy, Google và Facebook sẽ không thể tối ưu hóa cho chuyển đổi đó cho đến khi có đủ dữ liệu để phân tích. Vì vậy, khi bạn mới bắt đầu và giả sử bạn chỉ bán được một hoặc hai sản phẩm mỗi ngày, hoặc thậm chí một sản phẩm mỗi ngày hoặc cách ngày, thì đó chưa đủ dữ liệu để Google hoặc Facebook tối ưu hóa. Vì vậy, bạn nên bắt đầu với “Đây là một số đối tượng khách hàng tiềm năng mà tôi sẽ nhắm mục tiêu và tôi sẽ ưu tiên những đối tượng này trước.” Điều đó sẽ giúp xây dựng dữ liệu trên pixel khi Facebook thu thập được nhiều thông tin hơn từ các giao dịch mua bán, sau đó bạn có thể giảm bớt việc nhắm mục tiêu. Và Facebook sẽ bắt đầu tự động điều chỉnh cho bạn.

Richard: Phải kết thúc hoặc nếu bạn đã có nhiều giao dịch bán hàng và tải danh sách khách hàng lên rồi tự hỏi: "Liệu danh sách này có giống với đối tượng khách hàng mục tiêu không?"

Matt: Có thể. Về cơ bản, Google vừa đặt ra một quy tắc mới, theo đó bạn không thể làm điều đó trừ khi doanh thu hàng tháng của bạn đạt tối thiểu 50000 đô la hoặc chi tiêu cho quảng cáo đạt 50.000 đô la. Họ đã đặt ra một số giới hạn nghiêm ngặt đối với các doanh nghiệp nhỏ trên Google. Tôi nghĩ bạn vẫn có thể làm điều đó trên Facebook, nhưng tôi nghĩ Facebook thậm chí đang dần từ bỏ việc này vì những vấn đề bảo mật và quyền riêng tư mà họ đang gặp phải. Họ đang tránh việc cho phép mọi người tải lên danh sách khách hàng của họ và sau đó nhắm mục tiêu quảng cáo một cách cụ thể hơn.

Jesse: Việc tải lên khó hơn một chút, nhưng nếu bạn có thể tìm được trang mà họ đã truy cập thì bạn đã thành công rồi. Về cơ bản thì cũng giống nhau thôi. Nhưng Facebook và Google cởi mở hơn nếu bạn nói họ đã truy cập trang này, thay vì bạn có thể tìm kiếm các trang tương tự. Đó là điểm khác biệt, tôi thực sự đã phải làm lại một số thứ vì điều đó, khá phiền phức. Nhưng hãy lưu ý điều này. Tôi nghĩ điều quan trọng là khi bạn bắt đầu bán được hàng, có thể là 50 sản phẩm/tháng, 100 sản phẩm/tháng. Thường thì sẽ có một con số vàng nào đó mà bạn cần đạt được để các thuật toán phát huy tác dụng. Cần phải đạt được điều đó, bạn hiểu chứ.

Joe: Chúng tôi có một số chiến lược để tìm ra những từ khóa mà mọi người đang tìm kiếm, và bạn cần phải đầu tư vào điều đó, nhưng nếu bạn có thể tìm ra dữ liệu từ Google chẳng hạn, đó là một điểm khởi đầu tốt mà chúng tôi muốn hướng tới thay vì Facebook, bởi vì Google tập trung vào giải pháp hơn là Facebook chỉ đơn thuần lướt xem bạn bè hoặc gia đình đang làm gì.

Jesse: Hoàn toàn đồng ý, đặc biệt đối với thương mại điện tử các chủ cửa hàng. Bạn biết tên sản phẩm và bạn biết liệu họ có dán tên sản phẩm của bạn và mua hay tên sản phẩm ở gần tôi hay nơi bạn sẽ tìm thấy nó. Đó là những từ khóa có mục đích cao, Facebook không có loại dữ liệu đó, họ có thể đạt được cấp độ tiếp theo vượt xa điều đó nhưng vâng, tôi đồng ý, tôi giống một người của Google hơn thương mại điện tử

Matt: Đó là lý do tại sao chúng tôi ưu tiên Google, chính vì lý do đó mà bạn không thể nhắm mục tiêu vào những từ khóa thể hiện ý định mua hàng. Chúng tôi đã dành khá nhiều thời gian để nói về Facebook nhưng thực tế chúng tôi lại là những người hâm mộ cuồng nhiệt của Google Advertising. Về cơ bản, chính vì yếu tố ý định mua hàng đó, chúng tôi nhắm đến những người đang tìm kiếm các từ khóa rõ ràng… Họ đang muốn mua sản phẩm và sau khi họ truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp thị lại họ trên Google và nhờ cách chúng tôi xây dựng đối tượng trên Facebook, họ sẽ thấy chúng tôi trên Facebook.

Jesse: Vì vậy, bằng cách sử dụng Google, bạn biết rằng người đó chắc chắn quan tâm, họ truy cập trang của bạn và điều này áp dụng cho tất cả các loại trang web, họ truy cập trang của bạn và tất nhiên bằng xe đẩy và chúng tôi biết thực sự thích chín mươi sáu phần trăm hoặc hơn…

Joe: Tôi tưởng nó không cao đến thế, chắc khoảng tám mươi.

Jesse: Rất cao. Có lẽ bạn được trả tiền để đưa họ đến đó, bây giờ họ chưa mua nhưng đó là điểm đáy rồi, họ quan tâm đến sản phẩm đó, có lẽ họ đã gõ những từ khóa cụ thể đó, bây giờ bạn nên hiển thị cho họ những thứ đó trên Facebook. Đây chắc chắn là một điều quan trọng cần lưu ý.

Joe: Tôi nghĩ điều quan trọng mà hầu hết mọi người không nghĩ đến là họ cần phải có mặt trên Facebook, Google, Instagram, Pinterest, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác mà họ đang sử dụng. Nếu bạn có thể tìm ra cách kết hợp những thứ này để trở thành trung tâm của Google, đó là bước đầu tiên đối với chúng tôi. Chúng tôi chưa biết cách làm điều đó, nhưng đó là chiến lược chúng tôi có thể áp dụng để đưa nội dung và quảng cáo, kết hợp hai yếu tố đó nhằm nhắm đến đối tượng mục tiêu cụ thể, và sau đó dẫn dắt họ vào hệ sinh thái của chúng tôi, nơi chúng tôi đang nhắm mục tiêu bằng các banner quảng cáo của Google trên blog, trên Facebook và trên Twitter.

Richard: Vậy thì, nói về việc đưa họ vào hệ sinh thái của bạn, đó là khoảng thời gian đó, và bạn nói rằng bạn có một món quà nào đó, vậy nên họ có thể nhận được hai thứ, họ có thể nhận được món quà này, và sau đó họ có thể theo dõi quá trình được nhắm mục tiêu lại.

Joe: Đó là một quá trình học hỏi liên tục.

Jesse: Tôi có nhận được không ba mươi tư đô la hoặc... Cái này hoạt động như thế nào?

Richard : Vậy là chúng ta chỉ còn một ít ở đây, chúng ta nên đi đâu nữa?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com là thương hiệu chính của chúng tôi, nơi bạn có thể tìm thấy podcast và tất cả những thứ tương tự. Nếu bạn truy cập Evergreenprofits.com/ecwid, chúng tôi sẽ tặng bạn một bản sao miễn phí cuốn sách về chiến lược thu hút khách hàng đang được bán tại các cửa hàng.

Joe: Có rất nhiều thứ và chi tiết.

Jesse: Vậy nếu họ thích nghe giọng nói của bạn, họ có thể nghe thêm ở đâu?

Joe: Evergreenprofits.com hoặc HustleandFlowchart.com, đó là tên podcast của chúng tôi.

Jesse: Bạn sẽ tham gia vào hệ sinh thái đó, bạn có thể bị nhắm mục tiêu, bạn sẽ thấy được cả giai đoạn đầu và cuối phễu bán hàng.

Joe: Lý tưởng nhất là phần đáy phễu. Đó chỉ là quá trình học hỏi thôi. Thật thú vị.

Jesse: Vâng các bạn, rất vui được gặp các bạn, Rich, còn điều gì muốn nói thêm không?

Richard: Không, tôi chỉ đang tự hỏi liệu chúng ta có hoàn thành đủ sớm để có thể quay lại nhà hàng không thôi.

Jesse : Giờ vàng thứ Sáu đấy các bạn, đó là lý do chúng ta tổ chức. Hãy cùng nhau thực hiện nào!