Mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã hội hoặc thị trường.

Quảng cáo trên Facebook — Bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng với Dennis Yu

58 phút nghe

Bạn luôn muốn bắt đầu quảng cáo trên Facebook nhưng bạn nghĩ rằng mình không có thiết bị, sẽ mất quá nhiều thời gian hoặc tốn quá nhiều tiền để tạo và quảng cáo.

Trong tập này, Dennis Yu & Kieran O'Brien sẽ cho chúng ta biết cách bắt đầu sử dụng quảng cáo trên Facebook nhanh chóng và dễ dàng. Bạn sẽ biết cách chỉ với chiếc điện thoại của mình, bạn có thể bắt đầu một chiến dịch quảng cáo trên Facebook chỉ trong một phút. Ngay khi bạn nghĩ rằng điều đó quá tốt để có thể trở thành sự thật, bạn sẽ nghe thấy cách bạn có thể bắt đầu quảng cáo chiến dịch đó chỉ với 1 đô la.

Hiện ghi chú:

  • Cách tạo bánh xe chủ đề của bạn. Loại video bạn muốn tạo. Tại sao, như thế nào và video gì.
  • Hầu hết các doanh nghiệp đều thất bại với nội dung của mình khi cố gắng tạo ra “logic chính xác”.
  • Tại sao bạn không thấy 99% nội dung mà các liên hệ của bạn trên Facebook đang đăng?
  • Thuật toán Facebook đang tìm kiếm điều gì?
  • Phần thưởng cho người nghe podcast: nhận Chiến lược đô la một ngày của Dennis Yu miễn phí.

Bảng điểm:

Jesse: Chúc Richard một ngày thứ Sáu vui vẻ. Anh khỏe không?

Richard: Ngày đó thế nào nhỉ? Ý tôi là, dù mọi người có thể đang nghe chương trình này vào thứ Hai, thứ Ba, thứ Tư, thứ Năm, nhưng dạo này cảm giác như ngày nào cũng giống nhau cả.

Jesse: Cậu nói thật à? Ừ, tớ đoán hôm nay là thứ Sáu, nhưng mà, đúng vậy, ngày nào cũng giống nhau cả. Ngay cả cuối tuần cũng vậy thôi. Nhưng đây rồi, podcast thứ Sáu, chúng ta cũng tạm nghỉ một chút. Vậy nên, đối với những người đang nghe lại, chúng ta sẽ bắt đầu phát sóng hai tập liên tiếp. Các bạn sẽ được nghe rất nhiều podcast, và hy vọng là các bạn có thể theo kịp. Tớ nghĩ là các bạn có thể. Nhưng, Richard, hôm nay chúng ta sẽ nói về cái gì nhỉ?

Richard: Tôi cực kỳ phấn khích về ngày hôm nay. Chúng tôi đã có rất nhiều vị khách thực sự tốt. Nhưng đây là điều tôi đã mong chờ bấy lâu nay. Chúng tôi đã biết vị khách này từ lâu. Hiện tại có rất nhiều người đang sử dụng Ecwid và mới bắt đầu. Và họ đang học Facebook. Họ đang học về quảng cáo, họ đang học cách thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Một số người trong số họ đang làm nghề tay trái. Một số người trong số họ đang tham gia đầy đủ. Và điều này cũng sẽ áp dụng cho những người bán đã sử dụng Ecwid được một thời gian. Vì vậy, điều này có thể bao gồm gam màu. Và theo ý kiến ​​của tôi, người này là người thẳng thắn cấp độ thiên tài hoặc ít nhất thực sự, thực sự ở đó khi nói đến Facebook. Chúng ta sẽ phải đảm bảo rằng anh ta ở mức độ hiểu biết của chúng ta ở đây.

Đối với những người cho rằng quảng cáo quá khó hoặc mất quá nhiều thời gian để thực hiện, khách của chúng tôi hôm nay về cơ bản sẽ giúp chúng tôi hiểu cách tạo video trong một phút hoặc ít hơn và cách quảng cáo những video đó về cơ bản khoảng một đô la mỗi năm. ngày. Vì vậy, trong chương trình hôm nay, chúng ta sẽ có Dennis Yu, Giám đốc điều hành của Blitz Metrics. Anh ấy không chỉ làm những điều tuyệt vời cho các doanh nghiệp mà tôi còn thực sự yêu thích mô hình của anh ấy nói chung. Anh ấy làm việc tại một công ty tiếp thị kỹ thuật số hợp tác với nhiều trường học và họ đang dạy rất nhiều người sắp tốt nghiệp các bộ kỹ năng mới cũng như cách giúp đỡ các doanh nghiệp. Và họ đang làm điều đó với một số công ty lớn. Ý tôi là, họ đang chạy chiến dịch cho Golden State Warriors, Nike, Rosetta Stone.

Danh sách các giải thưởng mà tôi có thể nói với Dennis, thật nhanh, tôi sẽ chỉ nêu ra một vài giải thưởng vì tại sao không? Chúng ta hãy xem ở đây. Tôi phải dừng lại thật nhanh vì tôi có thể đi mãi mãi. Ông đã nói hơn bảy trăm ba mươi lần ở 17 quốc gia, năm châu lục. Về cơ bản, anh ấy đã tham dự các hội nghị, Hội nghị chuyển đổi, Thế giới tiếp thị truyền thông xã hội. Anh ấy đã được giới thiệu trên Wall Street Journal, New York Times, LA Times, NPR, TechCrunch, Fox News. Ý tôi là, nó cứ tiếp diễn mãi. Vì vậy, thay vì nghe tôi nói về anh ấy, chúng ta hãy nhắc đến anh ấy và thực sự học hỏi từ Dennis. Thực sự đánh giá cao việc có bạn trong chương trình.

Dennis: Cảm ơn Richard và Jesse. Và chúng tôi muốn học hỏi từ Kieran O'Brien, người suốt ngày dạy tôi về cách mở rộng quy mô. Lúc nãy chúng tôi vừa mới biểu diễn xong, và tôi nói, bạn có nhớ những ngày bạn có tám đường băng hoặc băng cassette và cuộn chúng lại hoặc khi bạn phải dạy bố mẹ cách sử dụng VCR vì họ không biết cách bật nó lên? Tôi cũng bắt đầu cảm thấy như vậy vì sự tăng tốc diễn ra trong lĩnh vực kỹ thuật số. Nếu bạn chưa quen với thương mại điện tử và bạn chỉ cần đăng ký Ecwid, tôi không biết bạn có cảm thấy như vậy không. Có quá nhiều, bạn bắt đầu từ đâu? Làm thế nào để bạn có được các nguyên tắc cơ bản tại chỗ? Không phải ai cũng có Kieran chỉ là một siêu thiên tài người có thể thấy mọi thứ đều hiển nhiên khi chạm vào nó. Nhưng tôi nghĩ có lẽ, bởi vì Rich và Jess, chúng tôi đã gặp nhau ở San Diego, nên ai biết được, trước sự cố Corona, về cách chúng tôi có thể làm mọi thứ đơn giản hơn từ quan điểm của người mới bắt đầu. Và tôi ở đây vì các bạn, có rất nhiều điều chúng tôi có thể chia sẻ để giúp các bạn phát triển.

Richard: Vô cùng hào hứng và cảm ơn Kieran đã tham gia cùng anh ấy, điều này thật tuyệt vời. Chúng ta đang có thêm một người tuyệt vời. Rất vui khi có bạn ở đây. Vậy thì, này, một người mới bắt đầu. Hãy nói lại một lần nữa, chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội thực hiện phiên bản thứ hai hoặc điều gì đó khác với bạn trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn nghe podcast này và cuối cùng thực sự thích nó, hãy để lại lời nhắn và chúng ta sẽ thảo luận sâu hơn với Dennis và có thể cả Kieran nữa vào một thời điểm khác. Nhưng bây giờ, hãy xem xét từ góc độ này. Một người vừa mới đăng ký Ecwid và họ chỉ mới bắt đầu. Tại sao họ nên làm video trên Facebook? Và liệu điều đó có thực sự khả thi? Có thể quảng bá chúng với chi phí chỉ khoảng một đô la một ngày không? Làm thế nào chúng ta có thể giúp mọi người bắt đầu làm điều đó?

Dennis: Chính xác. Rõ ràng là bạn đang thiết lập giỏ hàng và mọi thứ liên quan đến nó với Ecwid vì bạn muốn bán hàng trực tuyến. Và khi bạn kiếm được tiền, đủ loại điều tốt đẹp sẽ xảy ra, bạn có thể tái đầu tư; bạn có thể thuê người, bạn có thể thực hiện ước mơ của mình. Nhưng điều mà mọi người không nhận ra là giỏ hàng chỉ là giai đoạn cuối cùng của quá trình. Để ai đó nhập thông tin thẻ tín dụng và trả tiền cho bạn, trước tiên họ phải biết bạn, thích bạn và tin tưởng bạn. Và mọi người sẽ nghĩ rằng quảng cáo trên Facebook, YouTube hoặc các kênh khác chỉ dành cho những người chi tiêu nhiều tiền.

Ví dụ các bạn biết đấy, Màu tím những tấm nệm. Vì vậy, chúng tôi đã chi 100 triệu đô la cho quảng cáo trên Facebook để quảng cáo nệm của họ. Và có một số nội dung có sức mạnh cao; Các bạn còn nhớ những video Goldilocks mà chúng tôi đã làm, chúng có giá vài triệu đô la. Và tất nhiên sau đó chúng tôi đã chi rất nhiều tiền để quảng cáo video đó và các video khác. Họ có thể nghĩ rằng điều đó nằm ngoài tầm với. Họ có thể nghĩ rằng họ cần một nhà quay phim chuyên nghiệp. Họ có thể cần cả một đội. Họ có thể nghĩ, à, chỉ có tôi, mẹ tôi và bố. Tôi đang chuẩn bị đi đây. Tôi không có sẵn những công cụ nào trong số đó vì tôi phải thuê một đại lý và bất kỳ máy quay video nào. Tất cả điều này và không có gì có thể hơn từ sự thật.

Bởi vì những gì bạn cần, bạn cần cái này. (chỉ vào chiếc điện thoại thông minh) Nếu bạn có cái này và bạn có một phút, và bạn có một đô la mỗi ngày, bạn có thể bắt đầu. Và không phải vì bạn muốn trở thành Gary Vaynerchuk và có mặt ở khắp mọi nơi. Tôi là một người hướng nội. Thỉnh thoảng, tôi có thể giống như Kieran và các bạn, rồi tôi lại chui vào cái hang hướng nội của mình. Nhưng khi bạn có thể chia sẻ câu chuyện của mình và chia sẻ bạn là ai, như với Purple, chúng ta đang chia sẻ những khoảnh khắc hài hước. Chúng tôi cũng đang chia sẻ lý do tại sao tấm nệm cụ thể đó không bị nén khi bạn thả một quả trứng lên đó. Vì vậy chúng tôi đã làm một video có tên Thử nghiệm thả trứng. Hoặc giả sử tôi muốn bán kẹo cao su Trident, và tất cả các loại kẹo cao su khác đều giống nhau. Nhưng tôi có thể nói về việc đó là một phần thói quen hàng ngày của tôi hay việc tôi là người sáng lập như thế nào. Và những gì tôi đang làm trong cuộc sống hàng ngày không liên quan gì đến kẹo cao su bởi vì mọi người đang cố gắng làm điều đó, nếu họ xây dựng mối quan hệ với bạn và bạn làm điều đó thông qua Facebook theo cách mà chúng tôi sắp nói với bạn. Với Ngày đô la và một phút video và thứ này được gọi là bánh xe chủ đề, đó là lý do, như thế nào và cái gì. Nếu bạn làm điều này, bạn sẽ thấy rằng mọi người đầu tiên đồng cảm với bạn.

Vì vậy, có thể bạn đang làm bánh quy trong bếp và có thể bạn đang bán đồ dùng nhà bếp, bạn đang bán thứ gì đó hoàn toàn khác. Không thành vấn đề, họ đang tìm hiểu bạn là ai. Họ đang tìm hiểu về khách hàng của bạn. Đó là lần chạm đầu tiên. Sau đó, có một thứ gọi là tiếp thị lại trên Facebook nơi bất kỳ ai đã xem một phần nội dung của bạn thì bạn có thể cho họ xem. Sau đó, Facebook sẽ sắp xếp phần nội dung tiếp theo. Chúng tôi sẽ tự động thực hiện việc nhắm mục tiêu đó cho bạn, hiển thị phần nội dung tiếp theo, đó là cách bạn chia sẻ nội dung, cách bạn đang làm điều gì đó. Và sau đó, từ cách thức, bạn chuyển mọi người sang cái gì, mà giờ đây họ đã sẵn sàng mua. Và nếu bạn bắt đầu lùi lại, bạn sẽ nghĩ về sản phẩm bạn đang bán. Những loại kiến ​​thức nào bạn mong đợi có được xung quanh sản phẩm đó? Vì vậy, nếu bạn muốn đặt tên cho một sản phẩm và hãy tìm hiểu những chủ đề đó là gì rồi từ các chủ đề đó sẽ ánh xạ nó tới mọi người.

Jesse: Chà, tôi biết anh ấy sẽ nghe tập này, chúng ta có Prairie Melody Birdseed, hãng này bán hạt giống và máng ăn chim hữu cơ, đúng không?

Dennis: Được rồi, vậy là sản phẩm hữu cơ. Anh ấy bán máng cho chim ăn và thức ăn cho chim. Đúng vậy, chủ yếu là thức ăn cho chim.

Richard: Và trước khi bắt đầu, Dennis, tôi chỉ muốn nói nhanh một điều, vì đây là một điểm rất hay mà anh đã nêu ra. Sau đó, chúng ta sẽ đi thẳng vào Prairie Birdseed. Anh có thể dùng những thiết bị rất hiện đại, nhưng tôi chỉ muốn làm rõ cho mọi người, khi anh ấy nói điều này, tất cả những gì anh ấy làm chỉ là lấy điện thoại di động ra. Vì vậy, khi anh bắt đầu giải thích điều này, tôi chỉ muốn nhắc nhở những người chỉ nghe podcast này mà không xem video. Dennis đang nói rằng, đúng vậy, anh có thể mua tất cả các thiết bị hiện đại, anh có thể thuê các công ty lớn và tất cả những thứ đó. Nhưng anh ấy sẽ hướng đến những người mới bắt đầu và về cơ bản là chỉ cần dùng điện thoại di động và sau đó sử dụng cấu trúc "tại sao, như thế nào và cái gì". Và họ sẽ đi sâu vào các chủ đề và những vấn đề khác nhau ở đây. Nhưng thực sự là bắt đầu chỉ với điện thoại di động của anh. Xin lỗi vì đã ngắt lời, Dennis.

Dennis: Đây là một bối cảnh tuyệt vời. Và nếu các bạn đang nghe, tôi có khuôn mặt sinh ra để làm phát thanh. Được rồi, nếu các bạn đang nghe, tôi đang giơ điện thoại lên. Và nhiều người đang nghĩ về nó, về cơ bản là họ đang suy nghĩ quá nhiều về nó. Được rồi, nhìn này, tôi có một chiếc iPhone. Ôi, đèn bật lên rồi. Thấy chưa, ngay cả tôi cũng không biết cách sử dụng cái này. Và tôi đang hướng đến camera ngay đây. Và giả sử, tên của chủ sở hữu là gì, người sáng lập ra thức ăn cho chim? Tôi sẽ là Dennis, được chứ, tôi sẽ bảo vệ, và tôi đang ở chế độ selfie, và tôi đang hướng camera về phía mình. Và tôi sẽ nói... “Sáng nay khi thức dậy, tôi thấy một con chim hồng y ở trước và sau nhà, và đây là lần đầu tiên tôi thấy con chim hồng y này trong ba tuần. Tôi cứ nghĩ nó sẽ không bao giờ quay lại nữa, nó đẹp quá. Và tôi đã chụp vài tấm ảnh trước khi nó bay đi. Và thật may mắn, đây là một trong những khoảnh khắc tuyệt vời nhất làm nên ngày của tôi.”

Ở đó, tôi vừa thực hiện một 15 giây băng hình. Tôi đã đề cập đến việc tôi đang sử dụng Prairie Birdseed chưa? Tôi có bán được gì không? Sau đó, tôi làm một video khác, nói về những con sóc lơ lửng đó, giống như tôi đặt vật lên cao trên cây, nhưng bằng cách nào đó con sóc vẫn có thể đến đó và lấy hết hạt ra. Hoặc sau đó tôi phỏng vấn một số người khác và tôi nói, này, gần đây bạn đã nhìn thấy loại chim nào? Bạn biết gì không? Tôi đã nhìn thấy rất nhiều chim sẻ vàng. Tôi đang gieo những hạt giống nhỏ màu đen này và lũ chim sẻ vàng đã đến. Và tôi thậm chí còn nhìn thấy một số loài chim sẻ nhà và chim sẻ vàng. Con chim yêu thích của bạn là gì? Bạn có gì, bạn thấy gì trong khu vực của bạn? Và vì vậy tôi chỉ đang tạo ra cuộc trò chuyện. Tôi không bán vì tôi đang nói về niềm đam mê của mình. Và có lẽ, đó là một chủ đề. Những con chim ở sân sau của tôi. Một chủ đề khác có thể là làm vườn.

Vì vậy, trong khu vườn của tôi vào cuối tuần vừa qua, đây là một câu chuyện có thật. Tôi không bịa ra đâu. Tôi đến Home Depot và nghĩ, bạn biết đấy, khu vườn của tôi khá cằn cỗi. Vì vậy, tôi sẽ mua một số chậu cây, một số bông hoa đẹp và một số cây đỗ quyên. Và tôi có một cây chanh, và tôi có hai cây cà chua gia truyền khác nhau. Và trên thực tế, tôi đã ở đó, có nhiều đến mức tôi quay lại Home Depot vào ngày hôm sau và lấy thêm bảy cây cà chua, và bây giờ nếu bạn đi vào sân sau của tôi, tôi có tám cây cà chua, tất cả đều ở trạng thái sẵn sàng. một hàng và tôi phát điên. Và những người như Dennis, bạn phát điên rồi. Bạn đang làm gì thế? Tôi tưởng bạn chỉ định ăn một cái bánh quy thôi. Tôi biết. Nhưng bạn biết đấy, đôi khi bạn đến Home Depot, bạn đến Costco và bạn muốn mua thứ này. Và chẳng bao lâu nữa bạn sẽ phải làm điều đó. Phải. Bạn kết thúc với khoảng 20 thứ. Và bây giờ khu vườn của tôi đã có tất cả những thứ khác nhau này. Và sau đó, tất nhiên, nếu tôi làm điều đó, thì tôi đã truy cập Amazon và tôi đoán tôi không thể nói rằng tôi đã mua một chiếc máy cắt cỏ và tôi đã nhận được một chiếc máy cắt cỏ mới khi đang ở đó. Và sau đó tôi đã thuê một người giúp việc.

Vì vậy, tôi chỉ đang nói về việc làm vườn ở sân sau của tôi và những thứ khác. Sau đó tôi đang nói về có thể. Bạn biết không, tôi đang nấu ăn, hoặc tôi đang nói về những thứ tôi đang làm, và vì vậy tôi chỉ giúp mọi người cảm nhận được điều này ở bên ngoài, hãy tưởng tượng có củ hành này được xếp thành nhiều lớp. Vì vậy, ở bên ngoài, tôi đang tạo rất nhiều video nhỏ dài 15 giây và một phút nói về những điều tôi quan tâm mà không liên quan đến Prairie Birdseed, đó là về con người tôi. Có thể như vậy, này, tôi là một doanh nhân, và đối với các doanh nghiệp nhỏ, điều đó thực sự khó khăn. Và tôi có một tiệm bánh pizza mà tôi thường xuyên đến. Nhưng tôi nghĩ họ sắp phá sản vì họ có bánh pizza ngon nhưng lại không biết cách tiếp thị. Và mọi thứ bây giờ thực sự khó khăn. Và bạn chỉ đang kể những câu chuyện về bạn là ai. Bạn đang phỏng vấn khách hàng, hỏi họ về những gì họ đang làm và bạn nhìn thấy gì trong sân của mình. Vì vậy, đó là bên ngoài. Đó là ai, đó là xây dựng mối quan hệ. Bạn biết đấy, khi bạn gặp một người mà tôi biết, ngày nay thật khó để gặp một người nào đó. Nhưng khi bạn gặp ai đó, chuyện gì sẽ xảy ra, Rich? Khi bạn gặp ai đó, bạn sẽ nói gì?

Richard: Tôi rất thích điều này vì bạn rất thẳng thắn, bạn đang cố gắng tìm hiểu về người khác, kiểu như, này, bạn thích gì?

Dennis: Cậu không biết cách làm việc này à? Tôi không dạy cậu điều gì mà cậu không biết cả. Cậu nhận ra là cậu đang xây dựng các mối quan hệ trực tuyến, nhưng khi gặp ai đó, điều đầu tiên cậu nói với họ là gì? Gặp nhau ở hội nghị, hay gặp anh ấy ở quán cà phê. Cậu sẽ nói gì?

Richard: Vâng. Trước tiên, tôi xin chào.

Dennis: Bạn chỉ cần chào hỏi thôi, không cần phải nói "mua mấy thứ này đi, đang giảm giá đấy, lại còn có phiếu giảm giá 20% nữa".

Richard: Không, tôi rất thích. Tôi muốn nhắc lại, ngay cả khi anh đang nói điều này và Jesse và tôi đang làm điều này, tôi hiểu ý anh – quay trở lại với việc biết, thích và tin tưởng. Đó là việc bạn đang làm quen với một người nào đó. Và đối với những người đôi khi bị mắc kẹt trong công việc kinh doanh của họ, suy nghĩ quá nhiều về việc cố gắng bán một thứ gì đó, thì dường như họ sẽ tự hỏi, liệu điều đó có phải là lãng phí thời gian không? Nhưng quay lại vấn đề chính của anh. Anh sẽ không chỉ đến gần: “Chào, tôi là Dennis, anh/chị có muốn mua con ngựa của tôi không? Chào, tôi là Dennis. Anh/chị có muốn mua chiếc xe này không?” Đó thậm chí còn không phải là lời chào.

Dennis: Cậu có bao giờ muốn trở thành người đó không?

Kieran: Và bạn thấy rất nhiều thương mại điện tử các nhà bán lẻ sử dụng chiến lược đó. Họ đưa ra ngay một quảng cáo chuyển đổi và đưa ra ngay mã giảm giá cho một sản phẩm. Mọi người nhìn thấy tôi và thậm chí họ còn chưa biết đó là gì. Ừ, đúng rồi. Họ không biết người dân. Họ không biết đến thương hiệu. Họ thậm chí còn không biết đến sản phẩm. Và họ đến với bạn với quảng cáo này với suy nghĩ rằng bạn sẽ mua nó ngay lúc đó.

Jesse: Ừ. Tôi nghĩ điều tôi thích ở những gì bạn nói ở đây là bạn không cần phải làm một video hoàn hảo. Gần giống như bạn nói, hãy làm mười video có thể không hay lắm, nhưng bạn chỉ cần đăng chúng lên thôi. Bạn chỉ cần kể một câu chuyện ngắn. Và tôi không có ý nói là không hay. Ý tôi là, đừng suy nghĩ quá nhiều. Chỉ cần 15 giây. 30 giây thôi. Đây là tôi. Đây là công việc kinh doanh của tôi. Đăng lên Facebook, đăng lên Instagram, rồi chúng ta sẽ chuyển sang giai đoạn tiếp theo sau.

Richard: Vâng. Và một lưu ý nhỏ ở đây nữa. Khi chúng ta đang thảo luận về điều này, tôi thực sự nhận thấy lý do tại sao điều này có lẽ hiệu quả là vì đây không phải là tìm kiếm. Mọi người đang xem bảng tin của họ, xem những gì đang diễn ra với bạn bè và gia đình. Không phải là họ có ý định mua hàng ngay lúc đó. Vì vậy, điều này thực sự càng quan trọng hơn vì họ có thể đang nhìn thấy bạn lần đầu tiên. Bạn chỉ đang cho họ biết thêm một chút về bạn. Tôi thích anh chàng đó. Và sau đó, như bạn biết đấy, và chúng ta sẽ thảo luận chi tiết hơn ở đây khi bạn bắt đầu thấy điều đó lần sau, là tiếp thị lại. Bây giờ, bạn đã hiểu rõ hơn về nó. Bây giờ, có lẽ tôi đang giả định. Làm thế nào để bạn thực hiện những video đó, để chúng được phát hành và về cơ bản trong phiên bản đầu tiên của video, họ có thể nói về bất cứ điều gì họ thích, bất cứ điều gì họ đang làm, bất cứ điều gì họ đang trải nghiệm. Có đúng không? Bạn nghĩ gì về lớp video tiếp theo này, hay tôi đã suy nghĩ quá nhiều rồi?

Dennis: Chà, ngay cả anh, Rich, cũng có thể đang làm mọi chuyện phức tạp hơn mức cần thiết. Hãy nghĩ về chuyện hẹn hò, phải không? Khi anh gặp vợ tương lai của mình. Khi anh gặp một cô gái lần đầu tiên, anh không hỏi: “Này, em có đồng ý cưới anh không?” Và quỳ xuống bất kể câu tán tỉnh của anh hay đến đâu. Đúng không. Anh phải làm quen với họ. Anh phải hẹn hò với họ. Rồi nụ hôn đầu tiên và cứ thế cho đến khi anh cầu hôn. Và đó là điều sẽ xảy ra với khách hàng của anh. Bây giờ, điều đó không có nghĩa là anh đăng những thứ ngẫu nhiên kiểu Gary Vaynerchuk lên mạng. Nếu anh biết anh và khách hàng của mình đang thực hành “Inception”. Anh biết bộ phim đó chứ, giấc mơ, trong giấc mơ, trong giấc mơ, anh vẫn đang nhắm mục tiêu vào những người quan tâm đến việc mua thức ăn cho chim của anh. Vì vậy, anh đang nhắm mục tiêu vào những người hâm mộ các thương hiệu thức ăn cho chim khác, anh đang nhắm mục tiêu vào những người có vườn, những người thích Hiệp hội Audubon Quốc gia, những người đang trồng vườn, tất cả những thứ có liên quan. Đó gọi là tiếp cận ngang theo nghĩa đen. Và cái thứ ba là gì? Tiếp cận rõ ràng. Vậy là chúng ta vẫn có tất cả các mục tiêu tiếp cận. Nhưng điều chúng ta đang nói đến là tạo ra một video sẽ diễn ra theo ba trình tự, ba bước. Bước đầu tiên là những khoảnh khắc nhẹ nhàng, chỉ để cho người xem thấy một phần nhỏ những gì bạn quan tâm.

Và bạn sẽ không đi chiều sâu. Đó chỉ là một cú chạm nhẹ vì đó là điều mọi người muốn thấy. Theo quan điểm của bạn, phần tiếp theo là bạn đang chia sẻ một phần kiến ​​thức. Bạn đang đi sâu hơn một chút. Vì vậy, hãy nói rằng tôi là người phát ngôn về sắc đẹp. Tôi thì không. Nhưng tôi đang quảng cáo loại gel này, loại gel kén này. Tôi có thể nói về cách tôi đang sử dụng nó. Tôi có thể nói về những mẹo làm đẹp của mình. Tôi có thể nói về cách tôi làm tóc. Tôi có thể nói như thể bạn đang nói về việc bạn chưa quảng cáo sản phẩm. Bạn đang đưa ra kiến ​​thức chuyên môn. Vì vậy, Wait đã đến với chúng tôi sớm hơn một chút và anh ấy đang nói về những gì chúng tôi làm với bài tập siêu tim mạch trên mic. Vì vậy, có lẽ nếu tôi là micrô đang nói về các loại micrô tụ điện khác nhau so với micrô này và micrô phát ra trực tiếp từ máy ảnh là gì. Tôi chỉ chia sẻ kiến ​​thức thôi. Phải. Hãy suy nghĩ về tất cả sự khác biệt. Nếu bạn chia sẻ một câu chuyện cụ thể. Kieran vừa bán chiếc M6 của mình tuần trước, bao nhiêu mã lực? Bảy trăm mã lực. Bảy. Và xe của bạn bao nhiêu mã lực? Chiếc xe của anh ấy có rất nhiều điều thú vị, và tôi có thể làm một 15 giây video về điều đó, đại loại như vậy. Và sau đó nếu mọi người quan tâm đến video mà tôi nói đến, ồ, hãy nhìn xem chúng ta đang đi nhanh như thế nào, cổ tôi gần như bị gãy, có lẽ vì tôi già đi.

Và sau đó tôi nói, Kieran hãy cho tôi xem, làm thế nào mà chiếc xe này lại tạo ra nhiều năng lượng đến vậy? Mở mui xe cho tôi xem động cơ và nói tại sao chiếc xe này lại tốt hơn chiếc xe kia. Bạn có thể đánh bại một chiếc Lamborghini? Bạn có nặng hơn không? Giống như điều gì làm cho ô tô chạy nhanh và nó hoạt động như thế nào? Và, bạn biết điều này, và anh ấy có quyền sử dụng tất cả những chiếc xe thể thao sang trọng này. Nhưng bây giờ tôi đang chia sẻ kiến ​​thức vì tôi đã thu hút được sự chú ý bằng cách giới thiệu cho mọi người một chút về chủ đề đó. Bây giờ tôi có thể đi sâu hơn. Đây là điều mà các doanh nghiệp mắc phải, dù là doanh nghiệp lớn hay nhỏ, họ đều nghĩ rằng mình phải xây dựng logic chính xác. Giống như khi bạn thiết lập trình tự trả lời tự động qua email hoặc có thể điều đó hơi lạ mắt một chút, bạn có thể thiết lập các quy tắc này cho chính xác những thư mà mọi người nhận được. Và giống như kiểu sơ đồ ưa thích này. Cái hay của Facebook là nếu bạn đưa ra nội dung tại sao ban đầu, những đoạn ngắn 15 giây đó và sau đó bạn đưa ra nội dung sau đó, nó thậm chí không cần phải kết nối. Nó có thể chỉ là ngẫu nhiên. Dòng thời gian khác, đó là nội dung có trên Facebook hoặc YouTube hoặc ai đó từ nhiều năm trước.

Nhưng bạn đưa ra kiến ​​thức; Facebook sẽ tạo mối liên kết đó cho bạn. Điều đó rất quan trọng. Facebook, họ đã gửi cho tôi một ghi chú. Bạn đã bao giờ nhìn thấy thứ mà ngày nay nó được gọi là Facebook.com/memories chưa. Và họ sẽ nói, này, bạn có biết ba năm trước bạn đã làm một việc này là bạn đang đi bộ đường dài ở một nơi này không? Bạn có ở cùng người bạn này không? Bạn đã ăn tối. Vì vậy, ngày hôm qua họ đã cho tôi xem một thứ gì đó với bạn tôi Austin Wilcox, và anh ấy và tôi đang trò chuyện. Anh ấy đăng những điều như, tôi có thể dùng margarita ngay bây giờ hoặc năm ly. Anh ta tỏ ra hoài nghi vì anh ta đang phải trải qua một ngày khó khăn vì sếp của anh ta đang gặp khó khăn. Phải. Vậy là anh ấy đang nói về điều đó. Và anh ấy nói anh ấy cần uống nước. Và tôi đã nói, thứ bạn thực sự cần là Jack Daniels hoặc hương vị đặc biệt này, bởi vì Nâu-Forman, người đã là khách hàng của chúng tôi trong một vài năm. Và họ nói, không, tôi thực sự muốn uống một ít rượu tequila. Và thế là tin nhắn của chúng tôi trên tường của anh ấy cứ quay đi quay lại và đoán xem bên phải là gì? Quảng cáo rượu, năm quảng cáo rượu. Bạn có nghĩ đó là sự trùng hợp ngẫu nhiên với quảng cáo rượu liên tiếp không?

Richard: Đây cũng là một điểm rất hay. Và tôi sẽ rút ra một phần từ những gì bạn nói, chúng ta sẽ không thể vượt mặt Internet về mặt tư duy, chúng ta sẽ không thể vượt mặt AI về mặt tư duy. Vì vậy, sự sáng tạo là yếu tố biến đổi. Đây là một phần của cách thức hoạt động. Bạn đang tìm kiếm, và Facebook sẽ tìm kiếm. Đó có lẽ là một phần lý do tại sao bạn nói hãy bắt đầu với một đô la. Họ muốn cung cấp giá trị cho bạn. Vì vậy, nếu bạn bắt đầu với một đô la, họ sẽ tìm người đã được kiểm chứng trong lĩnh vực đó. Tôi rất thích điều này, thật tuyệt vời.

Dennis: Cứ để hệ thống làm việc đi. Tôi bị phong tỏa hai tháng rồi, và hầu như chẳng ra khỏi nhà ngoại trừ việc mua bưu kiện, cà chua, cà chua và đồ ở Home Depot. Và tôi đã mua một cái máy làm bánh mì, bạn biết đấy, máy làm bánh mì thì rẻ thôi. Về cơ bản, bạn chỉ cần cho nguyên liệu vào, nhấn nút, thế là xong. Tiện lợi quá phải không? Vậy bạn đã bao giờ tự làm bánh mì chưa? Cần phải có bột. Giờ tay bạn mỏi nhừ rồi, và bạn tự hỏi, liệu có đáng công sức không khi bánh mì ra khỏi lò? Nó giống như bánh mì quế với bơ phết lên, toàn tinh bột ngon tuyệt.

Nhưng hãy tưởng tượng từ việc phải trộn tất cả bột theo cách thủ công và làm mọi thứ, đo lường mọi thứ và tất cả những thứ đó so với việc bạn chỉ cần mở gói, đổ bột vào, nhấn nút và thế là xong. Phải. Đó là cách bạn muốn nghĩ về Facebook. Nếu bạn có các thành phần, mục tiêu, nội dung và nhắm mục tiêu, nhưng chủ yếu là các video nhỏ dài 15 giây và một phút và bạn đặt nó vào trong máy và nhấn nút, nó sẽ làm mọi thứ cho bạn. Và chúng ta có thể đi sâu vào tất cả lý do tại sao một số người muốn phàn nàn về việc nhắm mục tiêu đến đối tượng tùy chỉnh và ý bạn là khiến họ đầu tư vào lượng khán giả lớn như thế nào cũng như cách hoạt động của những đối tượng tương tự cũng như cách bạn thực hiện toàn bộ công việc và tất cả những thứ thú vị này. Và chúng ta có thể tranh luận về điều đó.

Nhưng hãy nhớ điều này. Nếu bạn làm theo công thức này, ngay cả khi bạn không hiểu chính xác tại sao công thức lại yêu cầu men hoặc bất cứ thứ gì theo cách cụ thể đó, nếu bạn đưa những video này vào hệ thống và nhấn nút mà không cần lo lắng về những gì xảy ra bên trong máy, thì chi phí lưu lượng truy cập của bạn sẽ ít phụ thuộc vào chất lượng hơn. Điểm số sẽ cao hơn, tỷ lệ tương tác sẽ cao hơn, chi phí mỗi lượt tương tác sẽ thấp hơn, và ROI ( lợi tức đầu tư quảng cáo) và CPA (chi phí mỗi lần chuyển đổi) sẽ thấp hơn nói chung. Tại sao? Bởi vì tôi sẽ chỉ cho bạn một điều và không đi sâu quá nhiều, nhưng tôi chỉ nói với bạn một điều, và hy vọng điều đó đủ để thuyết phục bạn rằng điều này là đúng. Điều gì sẽ xảy ra, Kieran, nếu bạn có tỷ lệ tương tác thấp trên một bài đăng Facebook của bạn, dù là lượt truy cập tự nhiên, quảng cáo trên trang của bạn và hồ sơ của bạn? Điều gì xảy ra khi bạn có tỷ lệ tương tác thấp? Máy của Facebook nghĩ gì về điều đó?

Kieran: Nghĩ rằng mọi người không thích nó.

Dennis: Vậy nếu bạn quảng bá một bài đăng thì sao? Họ sẽ làm gì? Chi phí cho lưu lượng truy cập của bạn là bao nhiêu?

Kieran: Đi lên.

Dennis: Tại sao?

Kieran: Bởi vì thuật toán của Facebook cho rằng mọi người không thích nội dung, trang hoặc sản phẩm của bạn, bất kể đó là gì.

Dennis: Vậy bạn có bao giờ nghe mọi người phàn nàn rằng, "Ồ, tôi không còn được nhiều người xem trên News Feed nữa vì Facebook đã ép tôi phải trả phí"? Điều đó không đúng. Chúng tôi có một số trang nhận được hàng triệu lượt tương tác mỗi bài đăng, một con số thực sự ấn tượng, không phải là bạn cần phải nhận được hàng triệu lượt tương tác, nhưng bạn biết tại sao không? Đó là vì có quá nhiều cạnh tranh trên News Feed. Có quá nhiều nội dung đến nỗi hầu hết mọi người chỉ nhìn thấy chưa đến 1% nội dung mà họ có thể tiếp cận. Nhưng cơ chế lọc của Facebook thông minh đến mức bạn cảm thấy mình vẫn xem được khá nhiều nội dung. Nhưng bạn có nhận ra rằng 99% những gì bạn thấy trên Facebook, hoặc 99% những gì bạn có thể xem trên Facebook là từ bạn bè của bạn không? Tôi không nói đến những thứ ngẫu nhiên trên Internet. Tôi đang nói về những gì bạn đã đăng ký để xem. Bạn là bạn bè với ai đó, hoặc bạn theo dõi một trang, hoặc bạn tham gia một nhóm, có nghĩa là bạn đủ điều kiện để xem nội dung đó. Bạn có nhận ra rằng 99% trong số đó bạn không nhìn thấy không? Vậy thì nếu bạn nhìn nhận Facebook từ góc độ của họ, bởi vì nếu bạn thực sự muốn hiểu cách thành công trên Facebook, bạn phải nhìn nhận nó từ quan điểm của họ. Hãy thử nghĩ xem, họ quyết định nội dung nào sẽ được hiển thị cho bạn như thế nào? Họ quyết định nội dung nào sẽ lọt vào top 1%? Bạn nghĩ đó là nhóm nào?

Kieran: Những thứ khiến mọi người ở lại Facebook, những thứ họ thích và tương tác.

Dennis: Vậy nên khi bạn đăng bài, tôi nghĩ cả bạn và tôi đều thích con số năm nghìn bạn bè mà tôi đã đạt đến giới hạn đó khoảng mười năm nay rồi. Bạn biết đấy, đó là lý do tại sao những người liên tục gửi yêu cầu kết bạn cho tôi mà tôi không thể chấp nhận vì đã đạt đến năm nghìn bạn bè nên tôi phải xóa bớt một số người. Nhưng Facebook sẽ làm gì, và điều này đúng với cả trang hoặc hồ sơ cá nhân, khi bạn đăng bài, liệu họ có hiển thị bài đăng đó cho tất cả mọi người trong danh sách bạn bè của bạn không?

Kieran: Không.

Dennis: Họ chia sẻ nó với cái gọi là phạm vi tiếp cận ban đầu, thường chỉ khoảng một phần trăm số người có thể nhìn thấy nó. Vì vậy, nếu bạn có năm nghìn bạn bè, có thể chỉ 50 người sẽ nhìn thấy nó. Và nếu 50 người đó thích, bình luận và chia sẻ, thì Facebook sẽ làm gì?

Kieran: Hãy tiếp tục quảng bá nó đến nhiều người hơn trong số khán giả của bạn.

Dennis: Và ngày càng nhiều hơn cho đến khi tỷ lệ tương tác giảm xuống quá thấp đến mức bạn bị loại khỏi bảng tin, điều này được gọi là suy giảm thứ hạng cạnh (edge ​​rank decay) đối với những người am hiểu toán học. Bạn có thể tìm kiếm trên Google và sẽ thấy tôi không hề bịa đặt. Những từ ngữ này không phải do tôi tự nghĩ ra. Có cả toán học đằng sau mạng xã hội. Thực ra, nó được gọi là lý thuyết đồ thị (graph theory) dành cho những ai muốn tìm hiểu. Mark Zuckerberg không phải là người nghĩ ra nó. Lý thuyết đồ thị đã tồn tại từ 60 năm trước. Vì vậy, thuật toán đang tìm kiếm sự tương tác cao và tín hiệu mạnh. Nếu bạn cung cấp cho chúng tín hiệu tốt đó và nhận được nhiều tương tác hơn, đó không phải vì bạn đang cố gắng tạo hiệu ứng lan truyền. Đó là vì bạn đang cố gắng cho thấy có sự liên kết giữa sản phẩm của bạn, rằng bạn đang bán kiến ​​thức cần thiết, bởi vì bất cứ ai muốn mua một sản phẩm, điều đó có nghĩa là họ am hiểu về những điều nhất định mà họ thực sự đam mê.

Vì vậy, nếu tôi có một chiếc ô tô, điều đó có nghĩa là tôi hiểu biết về một số thứ nhất định, về đua xe, về động cơ, về nhiều thứ khác nhau. Phải. Tôi xem Fast and Furious, bất kể đó là gì, và kiến ​​thức đó sẽ gắn liền với một số loại người nhất định. Vậy nếu tôi có thể kết nối ai với cái gì. Tôi xin lỗi, ngay cả tôi cũng hiểu sai. Vì sao đến cái gì. Và tôi đặt tất cả những thứ đó vào trong máy làm bánh mì của mình, và Facebook sẽ thực hiện tất cả việc trộn, Facebook thực hiện tất cả việc nhắm mục tiêu, Facebook sẽ thực hiện tất cả những việc khác. Và bằng cách đó họ sẽ thưởng cho bạn. Bây giờ vẻ đẹp là một thứ khác mà mọi người bỏ lỡ. Tôi có thể có nội dung từ 10 năm trước trên Facebook đang mang lại doanh thu cho tôi ngày hôm nay. Tại sao? Bởi vì hồi đó tôi có thể đã thúc đẩy nó và tôi bỏ ra một đô la mỗi ngày để đầu tư vào nó, và điều đó thật tốt.

Vì vậy, ban đầu chúng tôi đặt một đô la một ngày trong bảy ngày, bảy đô la. Bây giờ dễ dàng. Và nếu nó vẫn hoạt động tốt vì Facebook nói với tôi rằng nó đang hoạt động tốt thì tôi sẽ đặt ba mươi đô la cho 30 ngày nữa cho một ngày đô la khác, rồi tôi sẽ đặt thêm một trăm đô la nữa cho 30 ngày nữa, và sau đó tôi' Tôi sẽ đặt một nghìn đô la trong ba ngày nữa và sau đó tôi sẽ đặt năm mươi nghìn đô la vào đó hoặc bạn có bao nhiêu. Giống như chúng tôi đã thực hiện thử nghiệm này cho Infusionsoft, bây giờ được gọi là Keap và chúng tôi đã thực hiện được XNUMX năm mươi hai trăm vài quảng cáo video và chúng tôi không thể dự đoán quảng cáo nào sẽ tuyệt vời hay không.

Chúng tôi chỉ đặt một đô la cho mỗi người trong số họ khi chúng tôi chi một nghìn đô la. Giống như American Idol hay những thứ này, như các cuộc thi ca hát và nhảy múa mà cuối cùng nó được thu hẹp lại chỉ còn bốn người, rồi hai người. Và có một ca sĩ chiến thắng cuối cùng, bạn đã bao giờ xem những chương trình đó chưa?

Jesse: Thật không may, đúng vậy.

Richard: Tôi hiểu ý anh.

Dennis: Vì thế tôi chưa bao giờ nói điều này trước đây. Facebook là Simon Cowell. Bởi vì anh ấy sẽ giễu cợt bạn hoặc bất cứ điều gì, nhưng nếu bạn tìm thấy người chiến thắng và anh ấy thích điều đó, và đó là người chiến thắng, bạn sẽ đi. tất cả trong về người chiến thắng đó. Vì vậy, những gì chúng tôi đã làm với Infusionsoft là chúng tôi có tất cả những thứ khác nhau. Người đứng đầu bộ phận tiếp thị, sau đó là tôi và những người khác, mỗi người chúng tôi đều nghĩ rằng mình đã có những lựa chọn yêu thích nhất để giành chiến thắng. Tất cả chúng tôi đều sai. Người cuối cùng đã giành chiến thắng, chúng tôi đặt một điểm ba triệu đô la cho một quảng cáo này, hoặc điều này giống như bóng đá giả tưởng, bất kể sự tương tự là gì, nơi bạn có rất nhiều thứ mà bạn có thể nghĩ, bóng đá, nhưng Tôi sẽ tin tưởng Ma trận sẽ quyết định thay tôi, được thôi, cỗ máy sẽ quyết định thay tôi. Điều tôi phải làm là phải nhượng lại thư viện nội dung của mình.

Tôi phải đặt 15 giây và một phút video ở đó, hãy bắt đầu quảng cáo để kiếm được một đô la mỗi ngày. Tôi không phải làm video theo trình tự. Vì vậy, những gì chúng ta đã thấy xảy ra ở đây và Rich, Jess và mọi người khác ở đây. Nếu bạn đang lắng nghe vì chúng tôi hiểu điều này giống như Ngày con rắn, nơi mọi người mắc lỗi giống nhau và chúng tôi phải trả lời những câu hỏi giống nhau. Tôi đang cố gắng tránh một số nỗi đau mà bạn sắp gặp phải khi đưa video của mình lên đó. Chỉ cần đặt tất cả chúng ra khỏi đó. Đừng lo lắng về việc giãn cách chúng. Đừng lo lắng, vì đây không phải là podcast có các tập một, hai, ba, bốn hoặc năm. Mùa một cũng vậy. Nó không phải như vậy. Bạn chỉ cần đặt nó ra khỏi đó.

Vì vậy, có thể bạn tạo một video nào đó và bạn đang nói về hạt chim và cách nó được tạo ra cũng như việc bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ như thế nào và bạn không phải là một nhà máy khổng lồ nào đó và chất lượng cao hơn như thế nào cũng như cách bạn thực sự quan tâm đến mình khách hàng và dịch vụ của bạn tốt hơn. Giống như, tuyệt vời. Và sau đó bạn làm một video về việc bên ngoài trời đang mưa và lũ chim không đến như thế nào. Hoặc bây giờ bạn đang làm một video về việc bạn có một cái máng cho chim ăn và bạn có bất cứ thứ gì bạn có. Bất kể nội dung nào bạn đang tạo, bạn sẽ đặt nó vào một trong ba nhóm này. Lý do của bạn, xoay quanh sứ mệnh của bạn và chỉ là những mẩu tin nhỏ, những khoảnh khắc hậu trường nhỏ, để nó không giống một quảng cáo. Nội dung như thế nào, nơi bạn chia sẻ, những kiến ​​thức nhỏ.

Nó có thể dài một phút, có thể dài ba phút. Đừng lo lắng về việc nó chỉ dài đúng một phút mà hãy chia sẻ một phần nội dung. Đừng tham gia toàn bộ hội thảo trên web trong cả giờ. Một phút nữa, bạn đang nói về từng thành phần riêng lẻ. Bạn đang cố gắng tạo ra các thành phần riêng lẻ. Và thế là bạn có thư viện hay cái tủ này, hoặc bạn có những thứ riêng lẻ nào. Bây giờ bạn làm video về cái gì? Vì vậy, nói về giá cả. Nói về dịch vụ của bạn. Nói về các tính năng và lợi ích sản phẩm của bạn. Nói về từng cá nhân, một sản phẩm tại một thời điểm. Ví dụ, tôi đã mua tờ 10 tỷ USD này. Đây là một loại tiền thật, trị giá 10 tỷ USD từ ngân hàng dự trữ Zimbabwe. Và tôi có thể nói về siêu lạm phát đã xảy ra như thế nào ở đây. Và họ phải in tiền để tài trợ cho quân đội, giống như những gì đang xảy ra ở Hoa Kỳ.

Và bạn biết đấy, gói kích thích trị giá 5 nghìn tỷ đô la, bạn biết nó đến từ đâu, phải không? Nó không đến từ thuế. Tôi sẽ nói với bạn rằng nó đến từ việc chính phủ in tiền. Nhưng vậy là tôi chỉ kể câu chuyện về một điều nhỏ thôi phải không? Tôi đang chia sẻ nó. Tôi có bằng kinh tế. Tôi đã đến Trường Kinh tế Luân Đôn. Tôi có thể nói về điều gì đang xảy ra khi bạn in tiền tạo ra lạm phát, phải không? Như thế này. Bây giờ bạn có một tờ 10 tỷ đô la. Và vì vậy tôi chỉ chia sẻ những kiến ​​thức. Nếu tôi có lý do tại sao, như thế nào và cái gì, và tôi có 50 hoặc một trăm mẩu tin nhỏ. Và hãy nhớ rằng tất cả chúng đều là những mẩu tin nhỏ riêng biệt. Tôi sẽ không trộn chúng. Rich, đồ uống yêu thích của bạn là gì?

Richard: Tôi cũng sẽ chọn tequila.

Dennis: Tequila. Vậy thức uống yêu thích của bạn là gì?

Kieran: Nước chanh.

Dennis: Nước chanh. Được thôi.

Richard: Chà, thức uống yêu thích của tôi nói chung, tôi chỉ đang nói theo ý bạn thôi… (cười)

Dennis: Jess, em muốn uống gì ạ?

Jesse: Tôi sẽ chọn kiểu truyền thống.

Dennis: Không nhất thiết phải là đồ uống có cồn, nhưng cũng giống như, bạn biết đấy, một loại đồ uống nào đó không cồn.

Jesse: Ừ, vẫn còn cổ hủ lắm. (cười)

Richard: Ồ, nó có nước. (cười)

Jesse: Ừ. Cho tôi nước.

Dennis: Giỏi lắm, tôi cũng mong vậy, nhưng nếu bạn nói nước ép cà chua hoặc sữa, và tôi nói, "Nếu tôi cho sữa vào ly cocktail Old Fashioned của bạn thì sao?" Hoặc "Nếu tôi cho nước ép cà chua vào nước chanh của bạn thì sao?" Bạn có uống không? Không, nghe có vẻ hơi kinh khủng, phải không? Ừ. Nhưng giả sử bạn thực sự thích. Thức uống được gọi nhiều nhất trên máy bay là nước ép cà chua. Rất nhiều người gọi nước ép cà chua khi đi máy bay. Bạn sẽ không bao giờ gọi nước ép cà chua khi ở nhà. Nhưng giả sử, ví dụ, bạn muốn pha nước ép cà chua với ly margarita hoặc thứ gì đó tương tự. Nghe có vẻ hơi kinh khủng, nhưng giả sử đó là hai thứ bạn thực sự muốn uống, nhưng là riêng biệt.

Vì vậy, đây là những gì mọi người đang làm trên Facebook. Họ lấy tất cả các loại nội dung ngẫu nhiên và gói nó vào một video, đặt nó ở đó và sau đó đổ lỗi cho Facebook về điều đó. Những gì bạn cần làm là bạn cần tách muối, hạt tiêu, cà chua, chanh, thịt bò, thịt gà và tất cả các loại rau, giống như tất cả các thành phần khác nhau. Cho chúng vào máy, nhấn nút và để máy làm bất cứ việc gì. Bây giờ, nếu bạn cho tất cả nguyên liệu vào máy và nói với máy rằng bạn muốn gà masala, thì máy sẽ lấy tất cả các nguyên liệu khác nhau và làm món gà masala cho bạn. Bạn nói với máy, bạn thích ăn gì, Jesse?

Jesse: Món lasagna.

Dennis: Vậy món lasagna này có những gì? Có mì Ý, có thể thêm phô mai ricotta và xúc xích, bạn thấy đấy, tôi đang dùng ví dụ về đồ ăn vì tôi đang đói. Và tất cả những gì bạn cần làm là nhấn vào nút hoặc hình ảnh món lasagna, đúng không? Sau đó, hệ thống của Facebook sẽ tự động lấy tất cả những nguyên liệu khác cho bạn. Nấu nó giúp bạn. Nếu là tôi, chắc tôi sẽ làm cháy mất, đúng không? Vì tôi hay bỏ đi và không để ý gì cả, nhưng đây là những gì chúng ta thực sự phải làm. Cho các nguyên liệu vào máy; các nguyên liệu chủ yếu là những đoạn video ngắn của bạn. Sau đó, việc thiết lập quảng cáo rất dễ dàng vì bạn chỉ cần tăng cường bài đăng và tiếp thị lại tự nhiên.

Nếu bạn có đủ lưu lượng truy cập, bạn có thể thực hiện tiếp thị lại trên web và tất cả các loại đối tượng ưa thích cũng như đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự. Nhưng thực sự đối với những gì chúng ta đang nói ở đây, nếu bạn có nội dung giới thiệu những điều bạn quan tâm, hãy tiếp tục sâu khoảng, từng phút một về một mẩu tin thực tế nhỏ, sao cũng được. Sau đó, bạn bắt đầu bán hàng và nói về các sản phẩm, dịch vụ, tính năng cũng như giá thành và các sản phẩm khác nhau hoặc bất cứ điều gì đó là tất cả những gì bạn thực sự cần làm. Đó được gọi là lý do tại sao, như thế nào và hệ thống sẽ tối ưu hóa điều gì cho bạn. Nếu bạn hiểu rằng bạn đang đi trước 98% người khác.

Richard: Vâng. Ý tôi là, tôi biết Jesse có một vài điều muốn nói, nhưng tóm lại thì thế này. Ý anh là Facebook giống như máy làm bánh mì, đúng không? Nó là máy làm bánh mì, và điều tuyệt vời khi dùng phép so sánh với nấu ăn ở đây là nó thực sự giống nấu ăn hơn là nướng bánh. Bởi vì nướng bánh, bạn thực sự phải suy nghĩ kỹ thứ tự các bước, và nếu không sẽ rất dễ làm hỏng. Bạn không thể quay lại và sửa chữa được. Nhưng nấu ăn, bạn có thể thêm một chút muối sau. Bạn cho muối vào lúc đầu, nhưng chưa vừa. Bạn có thể thêm sau. Facebook là cỗ máy sẽ giúp bạn tìm ra thứ tự các bước đó.

Trong thế giới của bạn, bạn tìm ra đâu là ba, bên, nghĩa đen. Không thể nhớ được điều thứ ba. Nhưng về cơ bản, bạn nghĩ về những điều đó và bạn chỉ tạo video như thế nào, cái gì, tại sao hoặc video của ai, cái gì, tại sao. Và cái máy sẽ tìm ra điều đó. Chỉ tập trung vào việc trả lời các câu hỏi thường gặp, kết hợp chúng vào video của bạn. Không nhất thiết phải là họ đã đặt câu hỏi mà chỉ cần nói về nó như một video thông thường. Điều đó nghe có vẻ tóm tắt phải không?

Dennis: Tôi muốn làm các bạn kinh ngạc, điều này quả là một nhiệm vụ khó khăn. Và các bạn hãy cho tôi biết nếu đang nghe hoặc xem, liệu điều này có tạo ra khoảnh khắc "aha" nào đó, giống như một "khoảnh khắc giác ngộ" đối với các bạn không. Được rồi. Tôi đã xây dựng hệ thống phân tích tại Yahoo cách đây 20 năm. Vì vậy, tôi là một kỹ sư tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tôi hiểu các thuật toán. Được rồi. Giờ thì, các bạn có "sở thích thầm kín" nào không, Netflix hay HBO? Có chương trình nào mà các bạn thích xem không?

Jesse: Dạo này tớ đang xem White Lines, và nó... nó hơi tệ, nhưng giờ tớ lại thích nó rồi. Tớ không thể ngừng xem được.

Dennis: Được rồi. Vậy là bây giờ bạn đang xem nó, và Netflix chính là "kẻ cung cấp ma túy" cho bạn. Và khi bạn đăng nhập, nó sẽ nói, "Jesse, bạn thích White Lines, nhưng bạn cũng có thể thích..." và họ đang đề xuất những phim nào khác?

Jesse: Ôi trời. Ừ. Những người khác thì hơi kỳ quặc.

Dennis: Và họ khá giỏi đấy chứ? Họ rất giỏi trong việc đưa ra những lời khuyên. Kieran, cậu đang dùng iTunes và đang nghe vài bài hát. Cậu thích một nghệ sĩ nào đó, nghệ sĩ đó là ai vậy?

Kieran: Drake.

Dennis: Được rồi. Vậy là cậu đang ở trong đó. Bạn tôi, Lee Way Wong, có ba bằng tiến sĩ thống kê. Và anh ấy là người đã xây dựng thuật toán đề xuất bài hát của Apple trong iTunes. Tiếng Anh của anh ấy tệ lắm, nhưng anh ấy là một người tuyệt vời để trò chuyện cùng. Anh ấy là một người châu Á cao khoảng 1m90. Anh ấy kiểu như, này anh bạn, nhưng anh ấy có ba bằng tiến sĩ thống kê. Anh ấy là người đã viết thuật toán đưa ra các đề xuất bài hát. Chúng có chính xác không?

Kieran: Ừ.

Dennis: Bạn nên nói với Lee Way lời cảm ơn. Phải. Và cùng một thuật toán, nếu bạn thực hiện tìm kiếm bất cứ thứ gì trên Google hoặc Yahoo, thường sẽ khá tốt trong việc mang lại cho bạn những gì bạn muốn. Và nếu bạn truy cập Amazon và thích tôi, tôi thật điên rồ. Tôi đã mua đủ thứ. Tôi đã mua con tem này, thứ mà bạn đóng dấu, và trên đó, tôi thực sự có ghi tên mọi người lên đó. Phải. Nó đưa ra khuyến nghị. Phải. Nếu bạn mua cái này, bạn cũng có thể muốn mua những thứ khác. Các bạn đi theo tôi. Chuẩn rồi. Vậy bạn có biết đây là đầu óc chốc lát? Bạn có biết rằng thuật toán hỗ trợ mọi ví dụ mà chúng ta đã nói đến đều giống nhau không? Đó là cùng một thuật toán. Mỗi một trong những mạng xã hội đó. Tại sao vậy? Và thuật toán đó được gọi là gì?

Kieran: Thuật toán đó không được phép tiết lộ tên, nó là Voldemort.

Dennis: Không, tên của thuật toán là gì vậy?

Richard: Thuật toán. Chúng ta chỉ toàn nghe đến thuật toán; nó được gọi là thuật toán.

Dennis: Facebook thực sự đã tức giận với tôi vì tôi đã phát biểu trên sân khấu vài lần và viết một số bài báo về vấn đề này. Giờ thì Facebook đã tạo ra một hệ thống dành riêng cho họ, gọi là Edric. Nhưng thuật toán mà họ đang sử dụng được gọi là bộ lọc cộng tác, về cơ bản có nghĩa là những người thích cái này cũng có thể thích cái kia. Đúng vậy. Và bạn hiểu ý tưởng những người mua cái này có thể thích cái kia. Nếu bạn vào một trang web hẹn hò, nếu bạn thích người phụ nữ này, bạn có thể thích kiểu phụ nữ này hơn người phụ nữ kia. Đúng vậy. Tôi cũng muốn xem hồ sơ của cô ấy. Đúng vậy. Và khi bạn dùng Facebook, nếu bạn liên tục nhấn thích những bài đăng của Donald Trump, bạn sẽ thấy những loại nội dung nào trên bảng tin? Có lẽ là nhiều hơn nữa những bài đăng về Donald Trump. Ừ. Được rồi. Vậy nếu ai đó tức giận với Facebook, về những gì họ thấy trên bảng tin thì lỗi là của ai?

Kieran: Của riêng họ à?

Dennis: Ừ. Vậy nếu bạn chạy quảng cáo trên Facebook mà không mang lại doanh số thì lỗi của ai? Bởi vì bạn đang hiểu sai cách hoạt động của thuật toán, giống như việc bạn tức giận với hệ thống quảng cáo của Facebook vậy. Nó giống như việc bạn bước lên cân và tức giận với con số hiển thị. Vậy lỗi của ai? Tôi thích ăn buffet. Đó là lỗi của tôi. Cái cân nói tôi tăng ba cân. Bạn đã tăng bao nhiêu cân trong hai tháng qua? Bạn biết đấy, Corona, bạn biết đấy, bạn đã bao nhiêu lần đi kiểm tra tủ lạnh dù mới năm phút trước thôi mà mọi thứ vẫn vậy. Giống như chẳng có gì mới trong tủ lạnh cả. Bạn đã bao nhiêu lần mở tủ lạnh ra? Lỗi của ai?

Richard: Ừ. Đây cũng là một trong những lý do tại sao chúng ta khuyên nên liên tục tạo ra nhiều nội dung mới, đúng không? Đừng tức giận vì những gì xảy ra, mà hãy học hỏi từ những gì đã xảy ra.

Dennis: Nếu bạn đưa vào đó nội dung "tại sao", "như thế nào" và "nội dung gì". Và bạn đã có những khách hàng hài lòng. Facebook sẽ thấy rằng nếu bạn sử dụng đối tượng tùy chỉnh và thực hiện một số thao tác mà chúng tôi gọi là "hệ thống kỹ thuật số", bao gồm tất cả các công cụ theo dõi. Và bạn đưa những thông tin này trở lại hệ thống. Bạn hãy bỏ chiếc mũ giấy bạc của mình ra khỏi hệ thống. Chúng tôi sẽ tìm thêm khách hàng cho bạn. Điều đó sẽ tự nhiên xảy ra. Tại sao? Bởi vì Facebook là một công cụ truyền miệng, có nghĩa là nếu họ biết 50 khách hàng hàng đầu của bạn là ai. Nếu bạn tải lên danh sách 50 khách hàng mua thức ăn cho chim hàng đầu của bạn. Hoặc có thể bạn tải lên toàn bộ danh sách, nhưng sau đó bạn tải lên một danh sách khác gồm những khách hàng thực sự tốt, trung thành lâu năm. Và những người đó, bạn có thể phỏng vấn và thu thập lời chứng thực từ họ. Và tất cả những điều đó, Facebook sẽ làm phần việc nặng nhọc, và họ sẽ thực hiện việc sắp xếp, đặt giá thầu và tối ưu hóa quảng cáo cho bạn.

Không cần phải thuê ai đó làm việc này cho bạn. Ý tôi là, một khi bạn vượt qua, chẳng hạn như 10,000 đô la một ngày, bạn có thể thuê một người như Kieran hoặc tôi đến và điều chỉnh nó. Nhưng thực sự thì thuật toán sẽ thực hiện được 99% công việc đó nhờ vào thứ mà chúng tôi gọi là bộ lọc cộng tác, nơi bạn đang cố gắng cung cấp cho nó những khách hàng tốt của bạn. Và bằng cách cung cấp nội dung theo cấu trúc lý do, cách thức và nội dung mà hệ thống sẽ tìm ra trong hành trình. Như một số người có thể thích Rich, anh ấy là người bốc đồng, anh ấy nhìn thấy thứ gì đó và mua nó. Phải? Vậy là Facebook biết điều đó. Vì đoán xem điều gì? Facebook nhìn thấy tất cả những thứ mà Rich đã mua, và sau đó Facebook sẽ hiển thị, Này Rich, bạn cần mua hạt giống chim này ngay bây giờ và Rich sẽ mua nó. Và có lẽ Jesse là người thích đạp lốp. Jesse thích, Ồ, bạn biết đấy, tôi thích thực hiện nhiều nghiên cứu và tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Và vì vậy, Facebook biết điều đó. Không chỉ vì cách cư xử của anh ấy với việc ở ngoài trời và các loài chim. Họ chỉ biết rằng anh ấy chỉ thích đi dạo quanh trước khi mua. Và họ sẽ truyền cho anh ấy một luồng nội dung khác. Họ sẽ cho anh ấy thấy một sự kết hợp nội dung khác. Bạn có tin rằng Facebook hiểu bạn là ai và do đó sẽ tùy chỉnh quảng cáo để họ có thể cung cấp cho bạn nội dung nào đó mà mọi người sẽ thích dành cho riêng bạn không?

Jesse: Tôi tin vào điều đó một cách đáng sợ. Vâng. Tôi không hề nghi ngờ gì cả.

Dennis: Ý tôi là những chiếc micro đang nghe lén, ngoại trừ điều đó, điều đó là sự thật. Đừng lo lắng về việc, "Ồ, một ngày nào đó NSA...", không, ngày đó đã xảy ra cách đây 20 năm rồi. Khi tôi làm phân tích dữ liệu ở Yahoo, chúng tôi nhận được yêu cầu từ chính phủ, yêu cầu chúng tôi phải thu thập email của những người bị nghi ngờ là khủng bố, tội phạm hoặc bất cứ thứ gì khác. Và chúng tôi phải làm điều đó. Nếu nhóm của tôi không làm, chúng tôi sẽ phải vào tù. Và bạn có thể nghĩ về loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập về mọi người. Để tôi nói cho bạn biết; nó rất tốt. Và ngay cả 20 năm trước, hãy tưởng tượng ngày nay thì sao. Tôi không còn làm việc ở bộ phận tìm kiếm nữa. Giờ hãy tưởng tượng xem họ có thể làm được những gì. Chúng tôi đã thu thập 13 terabyte dữ liệu mỗi ngày. Tôi tự hỏi Facebook thu thập bao nhiêu dữ liệu mỗi ngày.

Kieran:
Ôi chao. Vâng.

Dennis: Dung lượng máy chủ. Các máy chủ mà chúng tôi đang làm việc hồi đó so với bây giờ, thánh moly. Vậy tại sao bạn không để Facebook làm việc đó cho bạn? Nếu bạn tin rằng thuật toán đủ thông minh để thực hiện công việc nặng nhọc này cho bạn thì bạn sẽ sử dụng thuật toán này ba lớp cách tiếp cận tại sao, như thế nào và cái gì. Và đây là một điều khác nếu bạn không tin tôi, vì một số người họ thực sự muốn tự mình chạm vào nó. Đây là một điều vừa được củng cố cho bạn. Kieran, khi bạn bước vào, tạo một chiến dịch và hệ thống quảng cáo Facebook, họ cho bạn thấy rằng có ba nhóm chiến dịch khác nhau, những thứ đó được gọi là gì?

Kieran: Chúng được gọi là tối ưu hóa ngân sách chiến dịch. Và vì vậy chúng là một dạng viết tắt của CBO. Và CBO có lẽ là phiên bản rõ ràng và được sử dụng rộng rãi nhất của thuật toán Facebook cũng như trong quảng cáo bởi vì tất cả chúng ta đều biết rằng các thuật toán ở đó, chúng ta đều biết rằng nó đang giúp chúng ta tối ưu hóa quảng cáo của mình. Nhưng tôi nghĩ khi CBO xuất hiện khoảng một năm rưỡi, hai năm trước, đó là lần đầu tiên nó thực sự rõ ràng và ngay trước mặt bạn, trên nền tảng quảng cáo phụ trợ, rằng có một thuật toán bởi vì bạn có thể thấy một nhóm quảng cáo đang được đẩy nhiều ngân sách hơn nhóm khác. Và các quảng cáo khác nhận được kết quả tốt hơn những quảng cáo khác. Nhưng bạn chỉ chi tiêu một ngân sách cho ba khoản đó. Vì vậy, tôi nghĩ CBO đã thực sự cho mọi người thấy sức mạnh của thuật toán Facebook ngay lần đầu tiên. Và nó cực kỳ mạnh mẽ. Chúng tôi sử dụng nó rất nhiều trong cơ quan của chúng tôi thương mại điện tử khách hàng vì đó là cách tuyệt vời để lọc ra một số quảng cáo hay nhất, một số bản sao sáng tạo tốt nhất nhắm mục tiêu đến mọi thứ khác.

Dennis: Nó giống như hộp số tự động và số tay. Một là để hệ thống làm điều đó cho bạn. Và nhân tiện, nếu bạn chưa bao giờ nghe nói đến CBO thì cũng đừng lo lắng về điều đó. Đó chỉ là một TLA khác, ba chữ cái từ viết tắt. Bây giờ có ba cấp độ, ba cấp độ ở đây. Và hãy nhớ rằng chúng tôi đã nói tại sao, như thế nào và cái gì để mọi người biết đến bạn. Họ thích bạn vì bạn chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn. Và sau đó họ mua hàng của bạn, nghĩa là họ tin tưởng bạn. Bạn đã nghe nói về điều này biết, thích và tin tưởng. Bây giờ, Facebook gọi nó là gì. Khi bạn vào hệ thống, họ gọi đó là nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi. Được rồi. Bây giờ lấy cái này. Vì vậy, nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi này cũng giống như tại sao, như thế nào và cái gì, và biết, thích và tin tưởng. Tất cả mọi thứ chúng tôi đã nói về. Bây giờ, khi bạn vào Google và tạo quảng cáo, họ bảo bạn chọn chiến dịch trong ba danh mục này, ba danh mục đó được gọi là gì?

Kieran: Thật ra thì tôi không biết.

Dennis: Đó gọi là nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi, hoàn toàn giống nhau. Vậy đấy. Giờ thì, nếu bạn vào hệ thống quảng cáo của LinkedIn và chọn chiến dịch, và có ba nhóm chiến dịch, thì các cấp độ đó là gì?

Kieran: Tôi có được nhận thức, sự cân nhắc và sự chuyển đổi này.

Dennis: Thánh Moly. Làm sao bạn biết điều đó? Giả sử bạn vào Quora và muốn tạo quảng cáo trên Quora. Và họ tình cờ có một ba cấp độ hệ thống. Họ sử dụng những từ nào cho ba cấp độ của họ?

Kieran: Nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi.

Dennis: Tuyệt vời. Bạn đạt điểm A, giờ giả sử bạn vào Twitter. Bạn muốn tạo một số chiến dịch? Và họ bắt bạn chọn giữa ba danh mục này. Họ gọi danh mục nào?

Kieran: Rich sẽ thắng trận này.

Dennis: Anh có biết không? Thật đấy, rất khó khăn. Giờ thì, đây có phải là một âm mưu không? Khi anh vào từng nền tảng quảng cáo này, một số người nói đó là một âm mưu vì những người làm việc với tôi ở Yahoo và chúng tôi đã xây dựng hệ thống phân tích, hồi đó chưa có Google Analytics nếu các anh còn nhớ, những ai đủ lớn tuổi thì nhớ hồi của tôi, chúng tôi phải tự tìm kiếm thủ công. Chúng tôi nên đến đại lý du lịch, đừng có làm phiền tôi nữa. Những người làm việc trong nhóm của tôi và xây dựng hệ thống phân tích đó. Anh có nghĩ Google tự xây dựng hệ thống phân tích của riêng họ không? Họ đã cướp mất những người trong nhóm của tôi. Và sau đó họ mua một công ty khác tên là Urchin. Đúng vậy. Anh biết đấy, tham số UTM và Google. U, nó đến từ Urchin, từ công ty mà họ đã mua, thậm chí họ còn không mua. Ồ, công cụ tìm kiếm Google, toàn bộ hệ thống PPC về cách họ kiếm tiền, họ đã đánh cắp tất cả từ Google. Chúng tôi đã thắng kiện với khoản bồi thường 6 tỷ đô la. Chúng tôi đã chờ đến khi họ niêm yết cổ phiếu. Và sau đó chúng tôi đã kiện họ. Họ đã đánh cắp toàn bộ thứ đó từ chúng tôi. Vậy những kỹ sư đã xây dựng hệ thống phân tích dữ liệu của Google, theo bạn nghĩ, cũng chính là những người đã xây dựng hệ thống phân tích của Facebook. Bạn nghĩ là ai? Ví dụ như Sheryl Sandberg, người điều hành Facebook? Bà ấy là Giám đốc vận hành (COO), bạn nghĩ công việc trước đây của bà ấy là gì? Google. Bà ấy từng phụ trách bán hàng ở Google và là bếp trưởng ở Facebook. Bạn nghĩ ông ấy từng làm việc ở đâu trước đây?

Jesse: Tôi đoán là Google.

Dennis: Ừ, có lẽ là vậy.

Richard: Vậy là anh lại quay về cái kiểu "người tài thì vay mượn, thiên tài thì ăn cắp" à?

Dennis: Vâng. Vậy nếu chúng ta có thể làm cho điều này hoạt động trên Facebook, chúng ta có thể làm cho nó hoạt động ở mọi nơi, nhưng hãy làm cho nó hoạt động trên Facebook trước vì chúng ta cần có những yếu tố then chốt. Về cơ bản, đó là thế giới của Facebook, Google, hoặc Coca-Cola và Pepsi. Thực sự là như vậy. Hãy làm cho đúng. Hãy tạo ra nội dung. Và bạn sẽ thấy rằng khi bạn dẫn dắt mọi người qua ba cấp độ này, hãy nhớ rằng có ba cấp độ này, và bạn sẽ tạo ra những video ngắn. Bạn không nên cố gắng đưa mọi người đi hết toàn bộ quá trình trong một video dài 20 phút, hãy chia họ thành các đoạn ngắn 15 giây hoặc 1 phút về lý do, cách thức và nội dung, đó cũng chính là nhận thức, cân nhắc và chuyển đổi.

Nếu bạn hiểu rằng bạn đang dẫn trước những người khác, thì việc tăng cường đô la theo ngày, thì tất cả những điều mà Kieran đang nói đến, giống như với CBO và cấu trúc chiến dịch của bạn, giống như tất cả những thứ đó sẽ tự nhiên đi vào đúng vị trí. Nhưng điều chúng tôi muốn nói là bạn không thể làm món salad gà bằng nấm hương gà. Không thêm gia vị với nấm hương gà, sẽ không có tác dụng. Được rồi. Vì vậy, với các thành phần phù hợp, máy làm bánh mì, hộp số tự động, giống như bất kỳ điều gì tương tự mà bạn muốn sử dụng cho máy móc, Skynet, bạn biết đấy, bất cứ điều gì, bất cứ điều gì bạn muốn sử dụng cho việc đó, hệ thống đó sẽ thực hiện công việc cho bạn. Được rồi. Nhưng điều đầu tiên là bạn phải tin tưởng; bạn phải uống viên thuốc màu đỏ.

Jesse: Này các bạn, tôi tin rằng thuật toán hoạt động hiệu quả. Tôi không hề nghi ngờ điều đó. Và thực tế là tôi đã từng xây dựng một số thứ phức tạp mà các bạn đang đề cập, và giờ tôi cảm thấy tiếc vì lẽ ra mình có thể chọn con đường dễ dàng hơn một chút, bởi vì một số thứ các bạn nói khá phức tạp.

Nếu tôi có thể làm như trong một phút, làm thế nào để chúng ta không tạo video ở đây, chúng ta sẽ không chia sẻ màn hình. Nhưng giống như, giả sử ai đó giống như, được rồi, họ đã tạm dừng rồi. Và họ đã tạo 15 video, các nhà quản lý kinh doanh của Facebook và họ đã tạo một chiến dịch. Và sau đó, họ sẽ đưa tất cả 15 video này vào. Tại sao, như thế nào và cái gì trong một chiến dịch, hay họ sẽ thực hiện ba chiến dịch riêng biệt để nâng cao nhận thức như thế nào?

Kieran: Vậy là chúng ta có 15 nội dung phải không?

Jesse: Và mỗi hạng mục đều có năm cái.

Kieran: Được rồi. Và chúng ta đang ở giai đoạn đầu của quá trình tạo dựng mối quan hệ. Đây là kiểu video giới thiệu bản thân mà Dennis đã nói đến.

Jesse: Họ có năm cái như vậy. Họ có năm câu hỏi "tại sao", năm câu hỏi "như thế nào", năm câu hỏi "cái gì". Liệu họ có nên gom tất cả vào đó và giải quyết trong một ngày duy nhất, hay nên thực hiện ba chiến dịch khác nhau?

Kieran: Trong trường hợp đó, đúng vậy, bạn sẽ cần ba chiến dịch khác nhau vì bạn muốn phục vụ ba nhóm đối tượng khác nhau. Bởi vì ở giai đoạn nhận biết, đó thường là những đối tượng chưa từng biết đến bạn. Những người chưa bao giờ nghe nói về bạn hoặc thương hiệu của bạn trước đây, đó là nơi bạn muốn mọi người biết đến, yêu thích và tin tưởng bạn. Được rồi. Sau đó, ở giai đoạn cân nhắc giữa chừng, đó là lúc bạn bắt đầu nói nhiều hơn về sản phẩm. Bạn bắt đầu nói về nó là gì. Bạn chưa cố gắng bán nó ngay, nhưng bạn bắt đầu nói về nó, các tính năng và lợi ích. Có thể đó là một vài video của những khách hàng hài lòng nói về máng cho chim ăn của họ. Không cần gì quá cầu kỳ. Có thể có một liên kết đến trang web của bạn. Có thể họ sẽ truy cập trang web của bạn, nhưng không có gì, không cần phải quảng cáo quá mức. Chỉ cần một chút thông tin về sản phẩm thôi.

Và sau đó, ở cuối kênh, ngay bây giờ bạn có giai đoạn chuyển đổi, mục tiêu chiến dịch đó thường là mục tiêu mua hàng và thuật toán của Facebook. Máy sẽ đi và tìm những người trong thế giới Facebook là những người mục tiêu có thể muốn mua thức ăn cho chim. Được rồi. Và ở mỗi cấp độ này, lượng khán giả đó ngày càng nhỏ đi. Bởi vì, giả sử bạn tiếp cận được 10 triệu người với quảng cáo đó ở trên cùng, với quảng cáo nâng cao mức độ nhận biết, mọi người chỉ biết đến bạn và doanh nghiệp của bạn. Mười triệu người, có lẽ chỉ 1 triệu người trong số họ đủ quan tâm để xem hơn 15 giây video.

Bạn thiết lập đối tượng tiếp thị lại cho giai đoạn cân nhắc của mình, trong đó bạn nói về sản phẩm trong số 1 triệu người đó, có thể chỉ một trăm, 200,000 người trong số họ đủ quan tâm để xem video đó hoặc truy cập trang web của bạn hoặc bất kỳ hành động nào, bất kể hành động đó là gì , mà cuối cùng họ đã lấy. Và sau đó trong số tất cả những người đó ở giai đoạn thứ ba, giai đoạn chuyển đổi, bạn sẽ phục vụ họ trong một quảng cáo kèm theo một số loại ưu đãi. Có lẽ tại thời điểm này, đó là một giảm giá. Nếu đó là cách doanh nghiệp của bạn hoạt động. Có thể tại thời điểm này, đây là một video thực sự tuyệt vời về sản phẩm và vấn đề mà video đó giải quyết được, bất kể đó là gì, khi đó bạn đang làm việc với lượng khán giả nhỏ hơn nhiều. Vì vậy, hãy đoán xem điều gì sẽ xảy ra khi bạn làm việc với lượng khán giả nhỏ hơn gồm những người đã biết đến thương hiệu, lượt chuyển đổi của bạn, rất tiếc, CPA của bạn sẽ giảm chi phí mỗi chuyển đổi.

Vì vậy, bạn không chi tiêu nhiều tiền. Hãy thử chạy một ưu đãi cho đối tượng có lưu lượng truy cập thấp. Đó là cách nhanh nhất để CPA của bạn tăng quá cao. Vì vậy, ở phía dưới cùng, ở giai đoạn chuyển đổi, bây giờ bạn có một quảng cáo dành cho những người đã xem hai quảng cáo đầu tiên đó, họ biết, thích và tin tưởng bạn. Họ thích sản phẩm họ đang xem xét. Họ đã truy cập trang web của bạn, họ đã xem video của bạn, bất kể đó là gì, bây giờ bạn có thể khiến họ đến và mua hàng. Và vâng, để trả lời câu hỏi của bạn, có ba chiến dịch khác nhau trên đó. Mỗi người trong số họ có một mục tiêu khác nhau. Thông thường, vị trí hàng đầu có thể sẽ là lượt xem video hoặc mức độ tương tác hoặc những thứ tương tự. Bạn biết đấy, những cái ở giữa thường là số lượt nhấp vào liên kết, lượt truy cập, lượt xem trang, những thứ tương tự. Và phần dưới cùng thường là thêm vào giỏ hàng xem, nội dung hoặc mua hàng.

Jesse: Chuẩn rồi. Được rồi, hoàn hảo. Tôi muốn có một bản thiết kế nhỏ của hãng sản xuất bánh mì Facebook, và đó là một bản thiết kế nhỏ xinh, đó là mặt sau đẹp đẽ của bản thiết kế khăn ăn ở đó. Rõ ràng là chúng ta có thể tiến xa hơn nữa chuyên sâu, và tôi rất muốn, nhưng bạn biết đấy, đó có thể là dành cho hội thảo trên web hoặc nơi mọi người phải tạo những video đó trước tiên.

Dennis: Tôi có đủ loại mánh khóe chuyên nghiệp, nhưng trước tiên hãy hoàn thành những việc này đã.

Jesse: Tôi đồng ý với anh. Tôi không muốn làm mọi người sợ. Tôi chỉ muốn chắc chắn rằng, nếu họ muốn rời đi, họ có thể tua lại và xem đến phần đó của video. Tuyệt vời. Richie, anh có câu hỏi nào không? Chúng ta không muốn giữ mọi người ở đây cả ngày. Tôi biết tôi có thể tiếp tục ghi chép.

Richard: Như bạn vừa nói, tôi thực sự cảm thấy mình có thể nói chuyện với anh ấy cả ngày mà vẫn học hỏi được rất nhiều điều, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng mời bạn quay lại cho vòng hai hoặc tổ chức một buổi hội thảo trực tuyến hay gì đó. Vì vậy, điều tôi muốn nói với những người đang lắng nghe là, hãy liên hệ với chúng tôi trên mạng xã hội, hãy để lại bình luận tại ecwid.com/blog/podcast. Chỉ cần cho chúng tôi biết nếu bạn muốn nghe thêm, và chúng tôi sẽ cố gắng mời Dennis quay lại và đưa cuộc trò chuyện lên một tầm cao mới. Còn đối với những người không muốn chờ đợi, Dennis, mọi người có thể tìm hiểu thêm về bạn, về những gì các bạn đang làm và cách họ có thể ủng hộ các bạn ở đâu?

Kieran: À, Dennis luôn trả lời story trên Instagram của tôi. Tôi biết cậu ấy rất tích cực trên Instagram. Tài khoản của cậu ấy là @dennis.yu phải không?

Dennis: Đúng vậy. Đúng vậy. Tôi không có nhiều người theo dõi. Tôi không có tới 5,000 người thích bài đăng của mình, nhưng tôi đang ở trên LinkedIn hoặc bạn có thể Google tôi và bạn sẽ thấy, có rất nhiều thứ ở đó. Điều quan trọng là tôi muốn thấy các bạn thực sự thực hiện điều này. Đừng mắc kẹt trong tình trạng tê liệt phân tích và hãy khám phá tất cả những mẹo hay này nhưng cuối cùng lại không thực hiện được. Tôi sẽ để lại cho bạn một câu hỏi này. Video tốt nhất là gì? Bạn vừa mới bắt đầu cửa hàng của mình với Ecwid. Bạn hào hứng với việc bắt đầu thương mại điện tử và kiếm được một số tiền. Và bạn biết đấy, bạn cần một video để có thể bán được. Video hay nhất là gì.

Richard: Tôi nghĩ là cái đầu tiên.

Dennis: Quan trọng là bạn phải tự mình làm ra video đó. Đừng nói với tôi về video bạn sẽ làm ngày mai, hãy làm video ngay bây giờ, bởi vì nếu tôi là huấn luyện viên giảm cân của bạn, và tôi đưa cho bạn một kế hoạch tuyệt vời mà tôi tin là nó hiệu quả. Tôi có một phòng tập thể hình tuyệt vời với đầy đủ thiết bị, nhưng bạn lại chẳng bao giờ đến phòng tập, và bạn cũng chẳng bao giờ làm theo kế hoạch. Vậy nên, Kieran và tôi chỉ đưa cho bạn kế hoạch thôi. Hãy làm điều gì đó đi. Bạn muốn chạy marathon à? Vậy thì hôm nay chỉ cần chạy một dặm thôi, chỉ cần làm điều gì đó cũng được. Đó là điều quan trọng nhất. Chúng ta đã nói chuyện rồi mà.

Rất nhiều người đã mở cửa hàng của mình, có ước mơ lớn là mua tất cả phần mềm thực hiện tất cả những công việc này, nhưng họ không tạo bất kỳ video nào. Bất kỳ video nào. Họ mua tất cả những thứ đó. Họ muốn chạy marathon. Họ mua tất cả giày chạy bộ và bất cứ thứ gì, nhưng họ cần phải chạy bộ một dặm. Thật tuyệt vời khi làm video của bạn. Và có lẽ chúng thật khủng khiếp. Họ sẽ rất tệ nhưng hãy loại bỏ những người đầu tiên. Thực tế, nếu họ tệ, họ thường làm tốt hơn. Hãy xem tăng cường nó để kiếm một đô la, loại bỏ cái tôi của bạn, để dữ liệu cho bạn biết rằng bạn sẽ tìm thấy những thứ tệ hại. Trên thực tế, mọi người sẽ đồng cảm với bạn sự lộn xộn. Bạn thậm chí có thể đưa ra kết quả của mình ở đó và mọi người sẽ làm như vậy. Nó chỉ đáng yêu vì nó không phải là quảng cáo. Và mọi người thực sự cảm thấy như họ đang đồng cảm với bạn. Nhấc máy lên nào mọi người.

Karen và tôi muốn biết bạn thế nào rồi. Ngay cả khi bạn đang theo dõi theo cách này trong những tháng phát lại sau đó, tôi vẫn muốn, tôi thực sự muốn thấy bạn thành công. Chúng tôi không được trả tiền để làm việc này. Chúng tôi ở đây vì chúng tôi muốn thấy anh đá đít ai đó.

Jesse: Ngay cả trên không phải trả tiền bên cạnh đó, các bạn có một số khóa học miễn phí và những thứ tương tự. Tôi phải ép các bạn làm.

Dennis: Hôm nay chúng ta đã nói về điều gì đó gọi là Chiến lược Kiếm Một Đô La Mỗi Ngày. Được rồi. Và tất nhiên, đó là cả một cuốn sách, chúng tôi không hề nói đùa. Thực sự có cả một kế hoạch đằng sau nó. Vì Rich, Jesse và những người bạn của chúng tôi tại Ecwid, tất cả chúng tôi đều muốn giúp đỡ mọi người vì bây giờ là thời điểm tốt nhất để khởi nghiệp. Nếu bạn gửi email đến operations@blitzmetrics.com với tiêu đề “Chúng tôi yêu Ecwid” và cho chúng tôi biết bạn muốn gì. Chiến lược Kiếm Một Đô La Mỗi Ngày. Chúng tôi sẽ tặng bạn miễn phí. Đây là khóa học mà chúng tôi đã bán với giá 189 đô la. Chúng tôi đã kiếm được hàng triệu đô la từ việc bán các khóa học. Vì vậy, nó hoàn toàn hợp pháp. Trên thực tế, bạn có thể tìm kiếm trên Google và xem có bao nhiêu người đã để lại đánh giá về nó. Chúng tôi sẽ tặng bạn. Không ràng buộc, không bán thêm, không cần thẻ tín dụng, chúng tôi chỉ đơn giản là tặng bạn. Bởi vì chúng tôi muốn bạn làm một video dài một phút. Chúng tôi muốn bạn bắt đầu quảng bá nó. Chúng tôi muốn bạn bắt đầu hành động ngay bây giờ.

Jesse: Tuyệt vời. Tôi rất thích. Tôi hy vọng mọi người đang nghe, ghi chép lại, tua lại và gửi email này cho các bạn vì tôi muốn thấy khách hàng của chúng ta thành công. Tôi muốn thấy các nhà bán lẻ áp dụng những điều này vào thực tế. Tuyệt vời. Cảm ơn, Dennis.

Dennis: Cảm ơn các bạn.

Jesse: Được rồi. Richie, cậu còn điều gì muốn nói thêm không?

Richard: Không, chính xác là vậy. Mặc dù chúng tôi không hề nghĩ đến điều này, nhưng nó đã truyền cảm hứng cho tôi bắt đầu làm video.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Ở lại đến ngày!

Đăng ký podcast của chúng tôi để có động lực hàng tuần và lời khuyên hữu ích nhằm xây dựng doanh nghiệp mơ ước của bạn.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sử dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cũng có thể quản lý được. Dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Đi trước nhiều năm ánh sáng so với các plugin cửa hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giới thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện đang sử dụng nó cho cửa hàng của riêng tôi cùng với bốn cửa hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, hỗ trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vời, video hướng dẫn tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều Ecwid, bạn tuyệt vời!
Tôi đã sử dụng Ecwid và tôi yêu thích nền tảng này. Mọi thứ đều đơn giản đến mức điên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiều biến thể khác nhau. Đó là một cổng thương mại điện tử khá mở.
Dễ sử dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiều mẫu để lựa chọn. Ứng dụng là tính năng yêu thích của tôi vì tôi có thể quản lý cửa hàng của mình ngay từ điện thoại. Rất khuyến khích 👌👍
Tôi thích Ecwid rất dễ bắt đầu và sử dụng. Ngay cả đối với một người như tôi, không có nền tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm hỗ trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Đối với mọi thứ nó cung cấp, ECWID cực kỳ dễ cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều và thử khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thử ECWID và bạn sẽ trực tuyến ngay lập tức.

Bạn muốn làm khách?

Chúng tôi muốn chia sẻ những câu chuyện thú vị với cộng đồng, hãy điền vào biểu mẫu này và cho chúng tôi biết lý do bạn sẽ là một vị khách tuyệt vời.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookie”, bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang web và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là về bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sử dụng để giúp trang web hoạt động như bạn mong đợi. Thông tin thường không trực tiếp nhận dạng bạn nhưng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hơn. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn nên bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Nhấp vào các tiêu đề danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Thông tin thêm

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động do bạn thực hiện, chẳng hạn như đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư của bạn, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn về những cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.