Tiếp thị lại Facebook và Google dễ dàng

Hôm nay Jesse và Rich phỏng vấn Karel Tlustak, người sáng lập và Giám đốc điều hành của một công cụ quảng cáo tự động - ROI Hunter. Đi sâu vào tiếp thị lại cho doanh nghiệp nhỏ thương mại điện tử thương gia.

Bảng điểm

Jesse: Chúc Richard một ngày thứ Sáu vui vẻ.

Richard: Jesse, dạo này thế nào rồi? Cậu khỏe không?

Jesse: Tôi ổn. Tôi ổn. Hôm nay là một ngày tốt lành ở San Diego.

Richard: Điều đó cũng giúp chúng tôi giải quyết vấn đề.

Jesse: Ừ. Chúng ta cũng đã thoát khỏi đợt xoáy cực mà phần còn lại của đất nước đang phải đối mặt rồi.

Richard: Anh không nhớ Minnesota lắm đâu.

Jesse: Không, à, San Diego là nhà của tôi. Mọi thứ đều ổn. Hôm nay chủ đề này thú vị vì chúng ta sẽ nói về tiếp thị lại, và chúng ta đang thực hiện phiên bản podcast của tiếp thị lại. Chúng ta đang gửi cùng một thông điệp đến người nghe hết lần này đến lần khác. Quảng cáo cho nhiều podcast của chúng tôi có nhắc đến tiếp thị lại trên Facebook. Tôi nghĩ đây chính là tiếp thị lại thực tế dành cho podcast.

Richard: Đối với những bậc phụ huynh khác ngoài kia, họ biết rằng bạn không thể chỉ nói một điều với con cái mình. Và các bạn là gia đình của chúng tôi, chúng tôi muốn giúp đỡ các bạn và đây là cách mọi thứ hoạt động. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng doanh số bán hàng, để thực sự tiếp cận những người đã đến cửa hàng của bạn nhưng chưa mua hàng. Vì vậy, chúng tôi chỉ muốn nhấn mạnh điều này nhiều nhất có thể và chúng tôi có một vị khách mời tham gia chương trình, người chắc chắn là một trong những chuyên gia giỏi nhất về lĩnh vực này.

Jesse: Chính xác, ý tưởng là bạn phải lặp đi lặp lại cùng một thông điệp như khi bạn dạy con cái. Nâng nắp bồn cầu lên, nâng nắp bồn cầu lên, nâng nắp bồn cầu lên. Tiếp thị lại cũng vậy, bạn cứ tiếp tục đưa sản phẩm đó đến trước mặt mọi người và cuối cùng, họ sẽ mua. Hôm nay chúng ta hân hạnh được đón tiếp khách mời Karel Tlustak. Karel. Tôi nghĩ mình đã phát âm sai họ một chút. Nhưng anh khỏe không?

Karel: Gần đúng rồi.

Jesse: Tôi đã luyện tập rồi nhưng tôi sẽ làm được thôi.

Karel: Tên tôi khá phức tạp.

Richard: Đây lại là một ví dụ khác về việc cần phải làm đi làm lại nhiều lần.

Jesse: Tôi thích lắm. Tôi thích lắm. Tuyệt vời. Vậy, Karel, bạn đang gọi từ Cộng hòa Séc. Nếu mọi người thắc mắc giọng nói của bạn như thế nào, thì đó chính là giọng Séc. Karel, hãy kể cho chúng tôi một chút về bản thân bạn. Bạn đến từ đâu? Làm thế nào bạn đến được đây?

Karel: Vâng, cảm ơn vì đã mời tôi đến đây. Tôi là CEO của ROI Hunter, một đối tác của Facebook và Google. Chúng tôi đang quản lý nửa triệu chiến dịch, vì vậy tôi có thể chia sẻ với bạn nhiều điều về tiếp thị lại. Nhưng thực sự lý do chúng tôi ở đây đơn giản là để tìm kiếm lợi tức đầu tư (ROI) tốt hơn cho khách hàng của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi là ROI Hunter.

Jesse: Tuyệt vời. Tôi cũng để ý thấy chức danh của anh là Trưởng Thợ Săn. Tôi thích điều đó. (cười)

Karel: Hiện tại tôi là "Thợ săn lợi nhuận đầu tư" nhưng tôi tin rằng chỉ vài tiếng nữa thôi tôi sẽ trở thành "Thợ săn bia" (cười). Bây giờ là 8 giờ sáng, nhưng thực tế là chiều ở đây.

Jesse: Hôm nay là thứ Sáu, nên tôi rất cảm kích vì bạn vẫn ở lại và chẳng có lý do gì bạn không thể nhâm nhi một cốc bia trong khi nghe podcast cả. Đó mới là điều tuyệt vời.

Karel: Tôi không hề có ý tưởng này. (cười)

Richard: Với chúng tôi thì vẫn còn hơi sớm.

Jesse: Tuyệt vời. Vậy là anh là CEO của ROI Hunter, nhưng quay lại vấn đề chính, anh không chỉ mới bắt đầu công việc đó. Anh đã bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số như thế nào?

Karel: Vâng, tôi đã thành lập công ty chuyên về mô hình kinh doanh này cách đây 10 năm và chúng tôi làm việc với những khách hàng nhỏ ở châu Âu, chủ yếu là các doanh nghiệp thương mại điện tử. Thực tế, chính tôi là người tạo ra những chiến dịch đầu tiên trên Facebook và AdWords cho họ. Nhưng vì hiện nay chúng tôi có ngày càng nhiều khách hàng, với gần hai trăm nhân viên trong công ty, và chúng tôi muốn phát triển hơn nữa thông qua việc hợp tác với Ecwid. Vì vậy, tương lai tươi sáng đang chờ đón chúng tôi.

Jesse: Và một tương lai tươi sáng cho tất cả những người đang lắng nghe nếu mọi người cùng làm theo. Vậy là anh đã có công ty, không phải chỉ phát triển từ anh và vài người bạn lên đến 200 người. Chuyên môn của anh là gì? Có phải là quảng cáo trên Facebook và Google không? Làm thế nào mà anh phát triển lớn mạnh như vậy?

Karel: Nghe này, ban đầu nó chỉ là một công ty agency cho đến khi một điều thú vị xảy ra. Chúng tôi có một nhóm các nhà phát triển, tôi cũng có nền tảng về lập trình và đã tái tạo rất nhiều công cụ nội bộ chỉ để làm cho hoạt động marketing hiệu quả hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn. Nhưng rồi bằng cách nào đó, chúng tôi được Facebook chú ý. Họ gọi điện cho tôi và nói: “Này các bạn, hãy đến London, cho chúng tôi xem những gì các bạn đã làm nếu thấy hoạt động nào thú vị trong chương trình IDI của chúng tôi”. Thế là chúng tôi đến và tôi nhận ra đó là một cuộc thi mà họ gọi là chương trình Facebook Accelerate, một sự kết hợp giữa các công ty thú vị mà họ đã chọn. Và họ đã chọn chúng tôi vì họ thích những gì chúng tôi đang làm và chúng tôi đã làm việc với các kỹ sư, chuyên gia sản phẩm và đội ngũ kinh doanh của họ trong nửa năm. Và chúng tôi đã đạt được rất nhiều thành tựu vì là đơn vị nhanh nhất, chúng tôi đã thắng chương trình này và trở thành đối tác marketing chính thức vào cuối năm 2014. Vì vậy, có thể nói rằng chúng tôi thực sự là một sản phẩm của Facebook.

Jesse: Tuyệt vời. Thật tuyệt vời.

Richard: Không phải là những đối tác tồi tệ nhất đâu. (cười)

Jesse: Điều đó thật tuyệt vời. Vì vậy, các bạn đang xây dựng các công cụ trong nội bộ và cho những người không sâu với quảng cáo trên Facebook, có rất nhiều nhu cầu sáng tạo. Bạn thường cần có rất nhiều hình ảnh, bạn cần rất nhiều tiêu đề và mọi người đều muốn bạn kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra nhưng thật khó để làm được tất cả những điều đó. Vì vậy, tôi cho rằng công cụ của bạn về cơ bản là giúp bạn thực hiện điều đó trong nội bộ đại lý của mình.

Karel: Vâng, chính xác. Nhưng hãy tưởng tượng rằng chúng tôi đang làm việc với rất nhiều Back-end thương mại điện tử các công ty và họ thường gặp khó khăn với nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và cách thực hiện hoạt động tiếp thị đầy đủ và cá nhân hóa nhất có thể. Chúng tôi đã học được rất nhiều điều, rồi nhận ra rằng chúng tôi đang làm việc với những ông lớn nhất trong khu vực, tại sao chúng tôi không tạo một phiên bản đơn giản hóa cho những ông lớn nhỏ? Và đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ROI Hunter một cách dễ dàng. Chỉ sử dụng cùng một công cụ mà các công ty lớn nhất đang sử dụng nhưng dành cho những khách hàng rất nhỏ đang bắt đầu tiếp thị.

Jesse: Ồ, tuyệt vời. Tôi thích câu chuyện đó vì tôi nghĩ đó chính là điều mà Ecwid hướng đến. Họ lấy công nghệ dành cho doanh nghiệp lớn rồi đóng gói lại và làm cho các công ty nhỏ dễ dàng sử dụng. Vì vậy, có lẽ đó là lý do tại sao chúng ta hợp tác trong podcast này, cả hai chúng ta đều có cùng mục tiêu. Thật tuyệt vời. Vâng, công cụ đó về cơ bản là… ROI Hunter, và nhân tiện, để nói rõ hơn, tôi cũng sử dụng công cụ này tại Ecwid để quản lý quảng cáo của chúng tôi. Tôi nghĩ nó khá hay. Xem nào, làm thế nào để mô tả điều này cho người dùng? Về cơ bản, bạn kết nối với danh mục sản phẩm dành cho mọi người và sau đó… Bạn có thể mô tả một số điều kỳ diệu diễn ra đằng sau hậu trường không?

Karel: Tôi nghĩ điều kỳ diệu bắt đầu từ dữ liệu mà chúng tôi có, vì chúng tôi đang quản lý nửa triệu chiến dịch. Chúng tôi biết điều gì hiệu quả với từng loại khách hàng. Chúng tôi chỉ cần xem xét trang web của bạn, lấy danh mục sản phẩm bạn có và tạo cấu trúc các chiến dịch trên Facebook và Google để bao phủ toàn bộ phạm vi, sau đó thiết lập ngân sách và đảm bảo bạn tận dụng tối đa ngân sách của mình.

Jesse: Hiểu rồi. Vậy nên, không giống như các công ty môi giới thông thường, khi sử dụng dịch vụ của Delton, bạn thường nói chuyện trực tiếp với một người, kiểu như "Hãy cải thiện số liệu của tôi và đây là một vài ý tưởng chúng ta có thể thực hiện". Còn với Delton, bạn có một công cụ tự động làm điều đó.

Karel: Vâng, điều đó đúng. Bạn có bảng điều khiển, bạn thiết lập ngân sách và bạn thấy thời gian hoạt động và toàn bộ điều kỳ diệu đang diễn ra trên một đầu cuối.

Richard: Tôi nhắc lại một lần nữa, phòng trường hợp ai đó chưa nghe các tập khác. Tập này đặc biệt đề cập đến các nguồn cấp dữ liệu mà bạn có trong cửa hàng của mình. Vì vậy, miễn là bạn đã đăng giá, hình ảnh và mô tả sản phẩm, bạn không cần làm thêm bất cứ điều gì khác ngoài việc thiết lập ngân sách và theo dõi hiệu quả chiến dịch. Đây không phải là việc tạo ra các mẫu quảng cáo mới, đúng không? Đây không phải là một chiến lược SEO.

Karel: Vâng, chính xác. Bạn đưa sản phẩm của mình ra thị trường và chúng tôi đảm bảo rằng những người đã truy cập vào sản phẩm đó sẽ thấy chúng trên nhiều kênh khác nhau, trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Google hoặc trang web. Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi hiển thị sản phẩm với tần suất phù hợp, không quá nhiều. Đồng thời, bạn muốn sản phẩm luôn hiện diện trong tâm trí họ, đúng không? Như bạn đã nói, bạn cần lặp đi lặp lại điều đó với trẻ em để cuối cùng chúng sẽ làm theo ý muốn của bạn.

Richard: Vì vậy, không cần đi sâu quá, vì nếu bạn đã làm việc này lâu như vậy và thực hiện nửa triệu chiến dịch, bạn có thể hoàn toàn có thể vượt qua, vượt qua, Jesse và tôi thậm chí đã trả lời điều này nhưng với điều này thiết bị chéo, đó là gì vậy? Điều đó có ý nghĩa gì với một người không hiểu rõ?

Karel: Vâng, tôi nghĩ đây là một thách thức khá lớn đối với hầu hết thương mại điện tử các nhà tiếp thị vì khách hàng của họ đang truy cập trang web từ các thiết bị khác nhau. Nó thường bắt đầu với thiết bị di động, nhưng sau đó họ chuyển sang máy tính bảng, có thể là máy tính để bàn ở nhà và lý tưởng nhất là bạn cần thu hút sự chú ý của họ trên tất cả các thiết bị. Và tôi tin rằng Facebook có những công cụ rất tốt cho việc này. Mọi người đang xem Facebook trên tất cả các thiết bị của họ. Và Facebook biết, đơn giản là nó có tất cả các thiết bị này và ngay cả khi khách truy cập đến từ điện thoại di động hoặc trang web, chúng tôi vẫn có thể hiển thị sản phẩm của bạn trên máy tính để bàn của họ bất kể họ ở đâu.

Jesse: Đó là một điểm rất quan trọng vì đặc biệt là với sự phát triển của thiết bị di động, nhiều khi mọi người đang tìm kiếm, tìm kiếm trên thiết bị di động nhưng họ đang di chuyển hoặc họ bận nên họ tìm kiếm. Việc mua hàng không diễn ra trên thiết bị di động nhiều như trên máy tính để bàn vì bạn phải nhập tất cả địa chỉ và tất cả thông tin thẻ tín dụng. Vì vậy, nếu ai đó đang tìm kiếm sản phẩm của bạn, họ sẽ tìm kiếm trên thiết bị di động và tất nhiên, họ đăng nhập vào Facebook và Instagram vì hầu hết mọi người đều như vậy, sau đó khi họ trở về nhà, có thể họ đang ở nơi làm việc. Họ có xu hướng mua hàng nhiều hơn vì họ có thể ngồi trên ghế và có ví và thẻ tín dụng ngay bên cạnh, khi đó quảng cáo của bạn giờ đây có thể được hiển thị cho họ. Họ đi đến bất cứ đâu nếu bạn đang sử dụng Facebook và trên Facebook, trên Instagram cũng vậy. Và sau đó, nếu bạn thêm Google nữa, bạn sẽ truy cập được hầu hết mọi trang web trên internet, vì vậy thiết bị chéo là siêu quan trọng. Và tôi nghĩ đối với những người thích nghe thiết bị chéo và nghĩ rằng điều đó thật khó khăn. Nó thực sự không khó đến thế chút nào, đó là những pixel truyền thông tin này qua lại và có lẽ cách đây vài năm sẽ rất khó để làm được điều này thiết bị chéo. Thật tuyệt vời.

Richard: Anh cũng đề cập đến tần suất và thời điểm. Quay lại với câu chuyện đùa lúc nãy về nhiều điểm tiếp xúc và những thứ tương tự. Vậy anh tận dụng phần lớn trí tuệ nhân tạo của Facebook hay đó là sự kết hợp giữa thông tin anh có được từ tất cả các chiến dịch này? Làm thế nào anh xác định được thời điểm và số lần hiển thị nội dung này cho người dùng?

Karel: Vâng, đó là một câu hỏi hay vì rõ ràng là Facebook có AI, Google cũng có AI nhưng họ cần đủ dữ liệu. Họ mới có thể thực sự quyết định “Được rồi, tôi cần làm XYZ”. Và điều chúng ta thấy là các doanh nghiệp nhỏ không có lượng truy cập lớn vào trang web của họ. Mạng lưới của họ không thể hoạt động hiệu quả. Vì vậy, chắc chắn chúng tôi đang sử dụng kiến ​​thức mà chúng tôi có được từ tất cả các khách hàng này, nửa triệu chiến dịch, để tạo ra cấu trúc dựa trên những thực tiễn tốt nhất mà chúng tôi thấy đang hiệu quả với các khách hàng khác. Và chúng tôi cố gắng tận dụng AI của Facebook và Google nhiều nhất có thể. Để chúng tôi mang lại lợi tức đầu tư (ROI) một cách đơn giản.

Jesse: Và điều tuyệt vời là các bạn thực sự đang kết hợp cả hai điều đó lại với nhau. Đúng vậy.

Karel: Bởi vì tôi thấy rằng việc thu hút sự chú ý càng sớm càng tốt là vô cùng quan trọng, vì bạn muốn khách hàng rơi vào tâm trạng "Mình có nên mua hay không?" và nếu bạn tiếp cận họ ở mọi kênh có thể, bạn sẽ tăng cơ hội chinh phục họ.

Richard: Ừ, vì có người đang cố vượt lên trước họ. Nên tốt nhất là bạn nên vượt lên trước họ càng nhanh càng tốt. Nghe có vẻ như vậy.

Karel: Điều đó khá quan trọng.

Jesse: Và bạn thấy rằng, rõ ràng là càng sớm càng tốt. Vậy nếu ai đó truy cập trang web này và bỏ giỏ hàng hoặc chỉ xem sản phẩm mà không mua, đó chính là điều khởi động quy trình. Có đúng vậy không?

Karel: Vâng, chính xác. Và nếu họ xem nhiều sản phẩm, thì chúng tôi cố gắng ước tính xem sản phẩm nào thu hút sự chú ý của họ nhất, để họ có thể thấy ngay cả trên Facebook, nơi bạn thấy nhiều sản phẩm và bạn chỉ cần cố gắng xem cho đến khi có thể chọn một sản phẩm phù hợp. Facebook hiển thị nhiều sản phẩm, bạn chỉ cần vuốt và chọn. Facebook rất thông minh khi họ thậm chí còn thêm nhiều sản phẩm mà bạn chưa xem, nhưng họ nhận thấy trên trang web đó rằng những sản phẩm này hấp dẫn đối với những người khác, những người có hồ sơ tương tự như bạn.

Jesse: Tôi thích ý tưởng đó. Được rồi. Vậy nếu bạn xem hai sản phẩm, bạn có thể thấy quảng cáo dạng băng chuyền trên Facebook hoặc Instagram hiển thị năm sản phẩm và về cơ bản, Facebook biết điều đó vì họ đã thấy những người khác mua hàng trên trang web của bạn.

Karel: Vâng, đúng vậy.

Richard: Điều đó dẫn đến câu hỏi tiếp theo của tôi. Nếu bạn đang thực hiện chiến dịch tiếp thị lại và sau đó ai đó mua hàng, thì người bán có cần làm gì không, hay chiến dịch đó sẽ dừng lại và có thể chuyển sang các sản phẩm khác?

Karel: Theo mặc định, nó sẽ dừng chiến dịch. Nếu bạn có ngân sách lớn, và chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không tiêu hết ngân sách đó, thì rõ ràng chúng tôi sẽ cố gắng tiếp cận những người tương tự như khách hàng của bạn và có thể nhắm mục tiêu lại những người tương tự với những người đã mua sản phẩm. Và một lần nữa, đây là nơi Facebook có rất nhiều thông tin, bởi vì hãy tưởng tượng rằng, ví dụ, Facebook biết iPhone 9 được mua bởi những người đã có iPhone 8 chẳng hạn, thì đó là một tín hiệu mạnh mẽ cho thấy chúng ta thực sự nên tiếp cận những người không có iPhone 8. Chúng ta tập trung vào iPhone 9. Vì vậy, có rất nhiều trí tuệ nhân tạo đằng sau việc lựa chọn đúng sản phẩm cho đúng người. Và đó là nơi bạn chỉ cần điều chỉnh ngân sách. Mọi thứ diễn ra như phép thuật. Bạn chỉ cần nói, “Này, được rồi, tôi hài lòng với điều này. Tôi sẽ tăng ngân sách.”

Jesse: Thật tuyệt vời. Tôi đã không nhận ra điều đó. Điều này thậm chí còn vượt xa hoạt động tiếp thị lại, trong đó tiếp thị lại có nghĩa là họ phải xem sản phẩm và sau đó được xem lại sản phẩm. Nhưng bạn cũng có khả năng nhắm mục tiêu đến những người giống những khách hàng đó.
Karel: Vâng, nó chỉ phụ thuộc vào ngân sách.
Jesse: Được rồi. Được rồi. Tuyệt vời.

Karel: Rõ ràng, tiếp thị lại có ROI tốt nhất, phải không? Vì vậy, tôi thực sự khuyên bạn nên bắt đầu với ngân sách nhỏ hơn. Bạn có nắm bắt được những khách hàng có triển vọng nhất và sau đó tăng dần số lượng đó lên hay không, tùy thuộc vào kết quả của bạn. Jesse: Mức tối thiểu là bao nhiêu… Rất nhiều người, họ chưa từng thực hiện quảng cáo trước đây, ngân sách tối thiểu mà mọi người có thể bắt đầu với việc tiếp thị lại là bao nhiêu? Karel: Nhưng điều đó phụ thuộc khá nhiều vào lưu lượng truy cập mà bạn có trên trang web. Chúng tôi thực sự cần đủ người để chi tiêu ngân sách. Vì vậy tôi sẽ dừng nó lại 10 đô la, $ 20-50 mỗi ngày và sau đó bạn có thể mở rộng quy mô tùy theo kết quả, nhưng bạn cần kiên nhẫn, bạn cần đợi ít nhất hai tuần để thực sự thấy nó phát triển như thế nào. Và ban đầu phải mất thời gian để mọi người quyết định. Vì vậy, tùy thuộc vào những gì bạn đang bán, điều đó có thể khác nhau. Quá trình đưa ra quyết định thường mất ít nhất một tuần, do đó, ngay cả các thuật toán cũng có thể học được.

Jesse: Vâng, tôi nghĩ đó là lời khuyên hay. Nhiều khi mọi người rất lo lắng, nhưng mọi thứ đều cần thời gian. Đặc biệt là với việc này, vì nó liên quan đến máy học và thuật toán đang cố gắng tìm ra cách thức, bạn biết đấy, cho đến khi bạn tìm được nhiều người mua hơn, bạn phải tìm được ít nhất một hoặc hai người mua. Vì vậy, nó cần thời gian. Đó là lời khuyên tốt. Ngoài ra, các nhà bán hàng cần biết gì khác trước khi bắt đầu?

Karel: Tôi nghĩ điều quan trọng là các bạn cần biết rằng chúng tôi rất minh bạch và khách hàng của các bạn đang thanh toán trực tiếp cho Google và Facebook. Nhưng rõ ràng là họ cần thiết lập tài khoản, thiết lập trang, chúng tôi sẽ làm điều đó cho họ. Nếu không có hệ thống của chúng tôi, chúng tôi sẽ không minh bạch và họ sẽ không thanh toán trực tiếp cho Facebook và Google. Vì vậy, tôi nghĩ họ chỉ cần thiết lập những thứ này và cần kiên nhẫn. Đây là lời khuyên kép mà tôi nhận được rất nhiều lần, đó là bạn cứ thiết lập mọi thứ rồi mong chờ điều kỳ diệu xảy ra nhưng nó không đến và giờ họ hơi lo lắng. Vì vậy, bạn bắt đầu thay đổi mọi thứ. Không, chỉ cần đợi khoảng một tuần. Đó là thời gian tối thiểu thôi.

Jesse: Vậy nên nó là phép thuật, nhưng đừng mong chờ điều kỳ diệu.

Karel: Bạn có thể mong chờ điều kỳ diệu, nhưng sau hai tuần (cười).

Jesse: Tôi thích nó. Vâng. Được rồi. Không, sự kiên nhẫn rất quan trọng và tôi nghĩ quá trình thiết lập cũng vậy, như bạn đã đề cập, vâng, bạn sẽ phải thiết lập một số tài khoản. Bạn phải đăng nhập, bạn phải nhập thông tin thẻ tín dụng của mình với Google và Facebook. Hãy chuẩn bị tinh thần cho điều đó, phải không? Sẽ có điều kỳ diệu xảy ra. Nhưng bạn biết đấy, cũng có các bước. Vì vậy, có một vài việc cần làm và hãy kiên nhẫn. Tôi nghĩ chúng ta cũng có một vài chương trình khuyến mãi khác nhau để thu hút mọi người. Tôi biết có thể bạn đã nghe chương trình khuyến mãi ở đầu podcast, có một số chương trình khuyến mãi. Vậy, mọi người có thể nhận được những loại khuyến mãi nào thông qua ROI Hunter dành cho Google và Facebook?

Karel: À, bạn bè ở Facebook đã tặng chúng tôi một số mã giảm giá miễn phí dành cho các nhà quảng cáo AI. Nhưng họ nên nhanh lên vì theo tôi biết thì chương trình chỉ có hiệu lực đến hết tháng Hai thôi. Đúng không? Đúng vậy. Ừ.

Jesse: Còn đối với những người đang nghe, Facebook không phải lúc nào cũng cấp tín dụng ở đó. Họ khá khắt khe về khoản này, vì vậy nếu bạn nghĩ rằng thời hạn này sẽ được gia hạn mãi mãi và bạn có thể chờ đợi thì cũng không được. Hạn chót là cuối tháng Hai, vì vậy nếu bạn đang nghe điều này vào tháng Hai, vẫn còn thời gian. Nếu bạn nghe điều này vào cuối năm, có lẽ bạn đã quá muộn rồi.

Richard: Vẫn chưa quá muộn để sử dụng nó. Chỉ là quá muộn để nhận nó miễn phí thôi.

Jesse: Chắc chắn rồi, chắc chắn rồi. Bạn không cần tiền miễn phí để làm điều đúng đắn cho doanh nghiệp của mình, nhưng nếu bạn muốn có tiền miễn phí, hãy bắt tay vào làm ngay bây giờ.

Richard: Ừ, cũng nên làm vậy. Và chúng tôi cũng luôn cố gắng nhắc lại điều này mỗi lần. Họ quảng cáo, họ kiếm tiền từ các nhà quảng cáo, nên như bạn Karel đã nói, dù ngân sách ban đầu của bạn thấp đến đâu, họ cũng muốn thấy sự thành công. Bởi vì nếu bạn bỏ ra 10 đô la, tôi sẽ không, tôi sẽ bịa ra một con số. Họ muốn ít nhất là cho bạn con số 12 hoặc cao hơn con số bạn đã trả, để bạn quay lại và trả thêm tiền cho họ, và như bạn đã mô tả, khi bạn có thêm dữ liệu, họ nên tăng chi tiêu quảng cáo miễn là ROI tiếp tục tăng, tiếp tục theo dõi các chiến dịch. Tôi có một câu hỏi. Mặc dù bạn trả tiền trực tiếp cho Facebook và Google và phải thiết lập các tài khoản đó, nhưng bạn vẫn quản lý nó thông qua ROI Hunter, đúng không?

Karel: Đúng vậy. Nó đơn giản hơn cho bạn vì bạn không cần phải tạo nguồn cấp dữ liệu, tài khoản Google, Facebook và tất cả những thứ khác, cũng như tạo ra tất cả các chiến dịch. Chúng tôi thực hiện rất nhiều việc phân tích hiệu suất ở phần quản trị. Chúng tôi sử dụng cấu trúc chiến dịch mà chúng tôi thấy từ nửa triệu chiến dịch này. Đây là những gì chúng tôi làm cho bạn, nhưng bạn luôn có thể xem giao diện gốc của Facebook và Google để xem thực sự những gì đã được tạo ra, cách thức hoạt động của nó. Nhưng chúng tôi thấy rằng thông thường, việc thiết lập ngân sách và suy nghĩ về nó ở cấp độ tổng quan sẽ dễ dàng hơn vì tôi biết rằng các doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ có rất nhiều việc phải làm, họ không có thời gian để dành cho Facebook và Google và quản lý các chiến dịch của mình hiện nay. Họ cần phải đổi mới và cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng của mình. Đúng vậy.

Jesse: Chắc chắn rồi. Và đối với những người chưa đăng nhập vào trình quản lý Google Ads hoặc Facebook Ads, điều đó có thể hơi choáng ngợp. Có rất nhiều thông tin ở đó, rất nhiều tùy chọn. Vì vậy, tôi thích điều đó. ROI Hunter đã làm cho việc đó dễ dàng hơn rất nhiều. Nhưng bạn cũng có khả năng đăng nhập vào các tài khoản của mình, các tài khoản gốc nếu bạn muốn. Vì vậy, tôi nghĩ đó là một tùy chọn khá tuyệt vời. Rich, còn câu hỏi cuối cùng nào cho Karel trước khi chúng ta kết thúc không?

Richard: Ôi trời. Ý tôi là, thật khó để kết thúc một podcast vì khi chúng ta có người sở hữu lượng kiến ​​thức khổng lồ như vậy, tôi cảm thấy mình bị hỏi mãi không thôi. Tôi chỉ muốn nói, bạn khuyên mọi người nên bắt đầu từ bước nào?

Karel: Vâng, bước đầu tiên là bắt đầu, đúng không? Họ cần vào phần "Thị trường cao cấp" của bạn và tìm mục "Tiếp thị lại trên Facebook và Google" trong phần tiếp thị, sau đó mọi thứ khá đơn giản. Họ chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn. Chỉ cần tạo một trang tài khoản là xong.

Jesse: Tôi thích nó.

Karel: Và một lần nữa, hãy kiên nhẫn.

Jesse: Anh đã tái tiếp thị thông điệp về bệnh nhân. Tôi thích điều đó. Mọi người nên nhớ: hãy khởi động với ROI Hunter. Nó có trong App Market của Ecwid, trong mục tiếp thị và hãy kiên nhẫn, đúng không? Karel, nếu mọi người muốn tìm hiểu thêm về anh và công ty của anh, họ có thể tìm đến những nơi nào khác không?

Karel: Đúng vậy. Và họ có thể tìm kiếm ROI Hunter trên Google hoặc chỉ cần gõ roihunter.com là sẽ thấy. Chúng tôi đã mang lại thành công cho rất nhiều khách hàng lớn. Đồng thời, đây cũng là công cụ mà các doanh nghiệp nhỏ ngày nay có thể sử dụng.

Jesse: Ồ, thật hoàn hảo. Chà, với podcast ở đây, Ecwid Thương mại điện tử Cho thấy, tất cả chúng ta đều giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ nên Karel, tôi nghĩ điều này thật tuyệt vời. Tôi rất vui vì chúng tôi có thể chia sẻ điều này với thính giả của mình. Giàu có?

Richard: Tuyệt vời. Cảm ơn Karel. Chúc cuối tuần vui vẻ. Hãy ra ngoài và tận hưởng ngày thứ Sáu của bạn nhé!

Jesse: Bắt tay vào việc thôi.

Karel: Ừ, đang mong chờ. Cảm ơn rất nhiều vì đã có tôi. Tạm biệt.

Richard: Tạm biệt.

Jesse: Cảm ơn bạn.