Jesse và Rich đưa ra dự đoán về thương mại điện tử năm 2019 mà bạn có thể áp dụng ngay. Tiếp thị tự động là chủ đề chính nơi họ thảo luận về cách khởi chạy tiếp thị lại động trên các chiến dịch Facebook và Google Mua sắm. Cả hai chiến thuật đều đến từ sự tích hợp được tích hợp trong Bảng điều khiển Ecwid và sử dụng thông tin sản phẩm của bạn để thúc đẩy quảng cáo nên bạn có thể tự thực hiện rất đơn giản.
Bảng điểm
Jesse: Richard, chúc mừng năm mới!
Richard: Chúc mừng năm mới! Bạn có một năm mới vui vẻ không?
Jesse: Tôi ngủ lúc khoảng 10:30.
Richard: Anh xem màn đếm ngược đón năm mới ở New York thay vì ở San Diego.
Jesse: Đó là ngày đầu năm mới của tôi. Màn thả quả cầu đón năm mới ở New York. Bọn trẻ còn chưa thức dậy. Mọi thứ đều ổn. Nhưng cùng với năm mới là thời gian để suy ngẫm và lên kế hoạch cho năm mới. Và tôi đã nghe tất cả, ý tôi là, rõ ràng tôi là một người nghiện podcast, chúng tôi cũng làm podcast. Mọi người khác đã hoàn thành dự đoán năm 2019 của họ rồi. Tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi cũng đưa ra một vài dự đoán của mình, ghi âm lại để chúng ta có thể nhìn lại một năm sau. Xem liệu chúng ta có thể tự vỗ lưng khen ngợi bản thân hay kiểu như “Trời ơi, mình đã hoàn toàn sai lầm.”
Richard: Chúng ta đang hướng đến chiến thắng chắc chắn. Giờ đây, chúng ta bước vào trận đấu khó khăn nhất, trận đấu mà không ai khác nhắc đến, một trận đấu có cả hai yếu tố đó.
Jesse: Chúng ta chắc chắn sẽ thắng ở đó. Video sẽ trở nên quan trọng hơn. Chúng ta đã có một chiến thắng chắc chắn trong tay. Được rồi, Rich, hãy mạo hiểm nào.
Richard: Tôi cho rằng thương mại đàm thoại dưới nhiều hình thức, hãy thu hẹp phạm vi để cụ thể hơn, sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Không chỉ là điều bạn từng nghe nói đến, ý tôi là các bot, tự động hóa thông qua bot trong các ứng dụng nhắn tin, hoặc cụ thể hơn là giọng nói. Thương mại bằng giọng nói sẽ trở thành xu hướng.
Jesse: Ở đó có cả bot và giọng nói.
Richard: Về cơ bản là thương mại đàm thoại. Chúng ta đã bàn luận về điều này suốt thời gian qua và tôi không muốn đi sâu quá nhiều, kiểu như “chúng ta sẽ thấy nhiều Instagram, Facebook hay Google hơn, chúng ta sẽ thấy nhiều video hơn”. Chúng ta đều biết điều đó rồi. Chúng ta đã nghe mọi người nói về những dự đoán khác. Chúng ta muốn đi vào chi tiết hơn một chút. Hai năm liên tiếp, Alexa và Google Home là những sản phẩm bán chạy nhất dịp Giáng sinh. Vì vậy, bây giờ tôi nghĩ rằng đã có đủ thiết bị trong nhà rồi. Chúng ta sẽ sử dụng một vài tính năng hỗ trợ đơn giản cho phần còn lại của năm. Bạn và tôi đã sở hữu những thiết bị này rồi, chúng ta đã nghiện chúng rồi, nhưng chúng ta cũng biết rằng chúng chủ yếu chỉ là những tính năng hỗ trợ đơn giản như “Đặt hẹn giờ”.
Jesse: Tạm thời chỉ cần bấm giờ và bật nhạc thôi.
Richard: Alexa sẽ đóng vai kẻ xấu với bọn trẻ khi hết giờ thay vì chúng ta. Nhưng đúng vậy, cụ thể hơn thì chuyện đó sẽ xảy ra. Tôi nghĩ là ba…
Jesse: Tỷ lệ phần trăm
Richard: Ôi trời, nếu cậu cho phép mình thêm cả bot vào nữa thì…
Jesse: Đúng vậy!
Richard: Trời ơi, nếu bạn cho phép tôi tính cả bot vào. Tôi có thể nói, đặc biệt nếu không chỉ ở Mỹ, thì con số sẽ rất khủng khiếp. Tôi nghĩ con số cuối cùng có thể lên tới 25%. Nhưng nếu bạn cho phép tôi tính cả bot vào...
Jesse: Chúng tôi sẽ ghi lại điều đó.
Richard: Họ đang mua ô tô ở Trung Quốc, con số đó thực sự rất cao. Nếu chỉ xét riêng về lĩnh vực điều khiển bằng giọng nói, ví dụ như "Alexa, mua xà phòng hộ tôi", thì con số đó nằm trong khoảng từ 2 đến 3%. Tôi vẫn nghĩ mình đang đoán hơi cao, nhưng ngay cả khi hiện tại chỉ là nửa phần trăm, thì con số đó cũng sẽ cao hơn rất nhiều.
Jesse: Tớ nghĩ cậu đang nói quá lên đấy (cười).
Richard: Không phải theo nghĩa đen đâu (cười).
Jesse: Chắc là không cao lắm, nhưng tôi nghĩ dự đoán của bạn khá cao đấy. Nhưng tôi thích điều đó. Tôi thích thương mại bằng giọng nói, tôi nghĩ điều đó tốt cho mọi người khi họ suy nghĩ về việc, “Làm thế nào để tích hợp vào thế giới đó?”. Điều đó không có nghĩa là bạn phải dừng xe ngay lập tức và viết xuống “thương mại bằng giọng nói”. Đó không phải là điều chúng ta đang nói, nhưng hãy nghĩ về điều đó. Được rồi, tôi có thể không quá táo bạo với điều đó. Nhưng tôi sẽ nói rằng dự đoán của tôi là Instagram sẽ là mạng xã hội số một của năm 2019. Rõ ràng là nó đã gần đạt được điều đó rồi, nhưng tôi nghĩ mọi người đều có cảm nhận tiêu cực về Facebook. Cho dù đó là những vấn đề về quyền riêng tư liên tục của họ hay dư âm của cuộc bầu cử năm 2016 hoặc chỉ đơn giản là mọi người có cái nhìn tiêu cực về Facebook. Nhưng họ lại hoàn toàn yêu thích một công ty hoàn toàn khác có tên là Instagram, thuộc sở hữu của chính công ty Facebook.
Richard: Thật tuyệt vời, phải không? Điều gì khiến bạn nhận ra: “Mình có nên xóa Facebook không? Mình có nên dùng thêm tài khoản khác không?”
Jesse: “Tôi đã xóa Facebook và hiện tại tôi chỉ sử dụng Instagram”. Thực sự, bạn vẫn đang sử dụng Facebook. Và Facebook sẽ tập trung toàn bộ sự chú ý, toàn bộ sức mạnh quảng cáo và nhắm mục tiêu của họ vào Instagram, nhưng tôi nghĩ đó là lý do tại sao những người sáng lập đã rời đi vài tháng trước khi các giám đốc điều hành Facebook của họ tiếp tục thúc đẩy, thúc đẩy, thúc đẩy nhiều hơn nữa. Tôi muốn có nhiều bất động sản hơn trên Instagram vì đó là nơi xuất phát của nhóm nhưng dành cho các nhà tiếp thị và
Richard: Việc này thậm chí còn chưa mất cả tháng.
Jesse: Bạn có thể làm điều này ngay hôm nay. Đây là một
Richard: Đúng vậy, ngoài việc hiển thị ảnh sản phẩm, mô tả và giá cả trong cửa hàng, họ còn có thể thêm nhiều thứ khác nữa. Có lẽ là Google Analytics , và sau đó là hai thứ kia.
Jesse: Đây là điều của tháng đầu tiên. Đây không phải là “cuối cùng thì bạn cũng nên làm nó”, đây không phải là một tiếng chuông cầu kỳ sau này. Đây là sự ngăn chặn và giải quyết. Đây là những chiến lược tiếp thị thường xanh mà mọi người nên có. Mọi
Richard: Chúng ta sẽ không đi sâu vào vấn đề này. Nhưng hãy nói thẳng ra thế này. Khi bạn chi tiền cho Google hay Facebook, liệu họ có giúp bạn bán được hàng không? Có. Tóm lại là có. Có thể bạn chưa hiểu hoàn toàn. Có thể bạn chưa hiểu tại sao chúng tôi lại nói vậy, nhưng mục đích kinh doanh của họ không chỉ là tiêu tiền của chúng ta mà không mang lại khách hàng cho chúng ta.
Jesse: Họ không gạt bạn ra, đây không phải là lừa đảo. Họ lấy tiền của bạn và họ gửi lại khách hàng cho bạn. Đó là toàn bộ mô hình kinh doanh của họ. Vì vậy, đây là những lựa chọn tốt nhất. Tôi muốn nói rằng có rất nhiều điều bạn có thể làm. Bắt đầu với Google Mua sắm trước tiên là gì? Có rất nhiều thứ. Tôi đã thực hiện tất cả các loại quảng cáo văn bản trong 10 năm, nhưng Google mua sắm
Richard: Và để rõ ràng hơn. Đó là hình ảnh sản phẩm, tiêu đề mà bạn đã hoàn thành xong phần việc chuẩn bị.
Jesse: Chính xác.
Richard: Vài phút nữa chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách làm. Thực ra chỉ có ba bước thôi. Tôi nghĩ là vậy, và thế là xong, cửa hàng của các bạn đã được thiết lập sẵn rồi. Việc này chỉ mất 30 phút thôi, và đó là vì…
Jesse: Chắc là bạn đang điền thông tin thẻ tín dụng và địa chỉ của mình rồi.
Richard: Toàn bộ quá trình, từ đầu đến cuối.
Jesse: Tôi cũng nghĩ về điều này. Vài năm trước, đây là tính năng dành cho người dùng nâng cao, nhưng giờ thì không còn nữa, nó dành cho cả người mới bắt đầu. Nếu bạn tự hỏi "Tôi mở cửa hàng và bán hàng, vậy lưu lượng truy cập ở đâu?", thì có lẽ bạn sẽ không có lưu lượng truy cập nào cả, vì Google không tự động gửi người dùng đến cửa hàng của bạn. Bạn phải thu hút lưu lượng truy cập đến đó.
Richard: Chúng ta sẽ không đi sâu vào vấn đề này, nhưng bạn hoặc là phải bỏ tiền ra vì mất rất nhiều thời gian để đi theo con đường tự nhiên, bạn tạo podcast, bạn có thể làm bất cứ điều gì, tất cả những việc nhỏ nhặt đó để đảm bảo khách hàng quay lại với bạn, nhưng điều đó vẫn tốn thời gian. Sẽ có người ngồi đó, họ sẽ làm, họ sẽ tổng hợp tất cả mọi thứ, hoặc bạn trả tiền. Chi phí quảng cáo và những người đang tìm kiếm thứ gì đó sẽ quay lại với nhau. Tóm lại, bạn sẽ phải chi tiền, sự khác biệt giữa hai điều này, lý do chúng ta đang nói về điều này cụ thể là bạn không thể chỉ bật vòi SEO lên. Bạn không thể chỉ bật vòi lên, nhưng bạn có thể bật vòi "Tôi trả 5.73 đô la và họ gửi cho tôi một khách hàng, hoặc bất cứ con số nào khác, rõ ràng là tôi đã bịa ra một con số ở đây."
Jesse: Điều tuyệt vời là bạn có thể làm điều này ngay lập tức. Ví dụ, nếu bạn có một sản phẩm, tôi đang cầm trên tay một cái bình nước. Đó là bình nước cách nhiệt bọc gỗ, phải không? Tôi không chắc, nhưng nếu tôi có một cửa hàng bán bình nước cách nhiệt bọc gỗ và bạn tìm kiếm trên Google ngay bây giờ, hình ảnh sản phẩm đó sẽ hiện lên. Thật tuyệt vời. Có thể sẽ mất nhiều thời gian và cần những cách khác, nhưng có lẽ đó không phải là ví dụ sản phẩm tốt nhất, nhưng mọi người có thể xem ngay hình ảnh đó và bạn có thể trả tiền để sản phẩm của mình được hiển thị ở đầu trang Google với giá cả ngay đó. Nếu họ không thích, họ có thể nghĩ giá quá cao. Có lẽ họ sẽ không nhấp vào sản phẩm. Đây chỉ là một bài kiểm tra nhanh cho cửa hàng của bạn, xem liệu cách này có hiệu quả hay không? Và nó thực sự tốt cho những người mới. Theo tôi, đó nên là một chiến lược cơ bản để thu hút lượng truy cập đầu tiên vào trang web của bạn. Chắc chắn là điều nên làm. Nếu bạn muốn làm điều này ngay bây giờ, hãy để tôi chỉ cho bạn cách tôi làm. Vậy là chúng ta đang ở trong Ecwid, hãy vào kênh Tất cả sản phẩm bán ra ở bên trái, rồi vào Google Shopping. Tùy thuộc vào thời điểm bạn nghe video này, sẽ có một số chương trình khuyến mãi. Như bạn đã biết, bạn đang nhận được một khoản tiền miễn phí từ Google nhờ đó. Chắc chắn rồi, chúng tôi muốn khuyến khích mọi người, nếu bạn nghĩ rằng bạn chỉ cần thêm lưu lượng truy cập vào cửa hàng của mình, hãy thử xem liệu cách này có hiệu quả hay không. Đó là cách thực hiện.
Richard: Tôi thích tiền miễn phí.
Jesse: Đó là một chiến lược cơ bản. Bạn nên đặt cái này vào vị trí. Xem các con số, v.v. Bước thứ hai mà bạn muốn nói đến là được, bạn đã có một số lượng truy cập đến cửa hàng của mình. Làm thế nào để bạn kết thúc thỏa thuận? Làm thế nào để bạn khiến mọi người quay trở lại? Vì vậy, chiến lược thứ hai tuy hơi dài dòng nhưng đó là tiếp thị lại sản phẩm một cách năng động. Bạn đã biết điều này với cả Google và Facebook, chúng ta sẽ tập trung hơn một chút vào Facebook với điều này. Bạn có thể bao quát cả hai mạng lưới có lưu lượng truy cập lớn, nhưng hãy hỗ trợ một chút về hoạt động tiếp thị trên Facebook. Nếu bạn đã đọc về nó hoặc nghe một podcast và những thứ tương tự, bạn có thể đang nghĩ "Này, quảng cáo trên Facebook, việc này hơi khó đấy." Và đúng vậy, có rất nhiều lựa chọn khác nhau. Bạn đã quảng cáo bài viết. Bạn phải trao đổi hình ảnh, video, băng chuyền, trải nghiệm tức thì, tin nhắn câu chuyện trên Instagram. Các tùy chọn nhắm mục tiêu trông giống như tất cả những thứ mà bạn phải biết để tiếp thị trên Facebook. Nếu bạn sắp trở thành một đại lý làm việc để thực hiện tiếp thị trên Facebook, bạn phải biết tất cả những thứ đó. Hiện tại, hãy quên tất cả những điều đó đi. Bạn không cần phải biết những điều khoản đó, có thể là một
Richard: Và không phải vì họ đang nghe lén điện thoại của bạn. Mà là vì bạn đã truy cập vào trang web đó, và hình ảnh của họ đã bị làm mờ.
Jesse: Vài năm trước, mọi người thường nói: “Thật đáng sợ, họ đang theo dõi điện thoại của tôi”. Không, đây là công nghệ rất đơn giản, chỉ là một điểm ảnh. Tôi nghĩ giờ mọi người đã quen với điều này rồi. Ai cũng từng thấy và biết rằng, khi bạn truy cập một sản phẩm, rất có thể bạn sẽ bị nhắm mục tiêu quảng cáo sau này, và họ không nghĩ rằng có một công ty quảng cáo khổng lồ nào đứng sau lưng bạn làm việc này. Không, thực ra việc này rất dễ thực hiện.
Richard: Anh/Chị sẽ cố gắng mua sản phẩm này, đúng không? Nhưng lý do tại sao việc nhắm mục tiêu lại này lại hữu ích là vì hầu hết những người truy cập trang web của anh/chị — tôi không muốn làm anh/chị nản lòng — nhưng hầu hết mọi người sẽ không mua, đúng không? Khoảng 1 đến 2% thì phải?
Jesse: Tỷ lệ bình thường là từ 1 đến 3%.
Richard: Khi nào thì sẽ có thương mại đàm thoại? Ý tôi là, tất cả chúng ta đều đã nghe điều này, dù đó là từ ông nội, người quản lý bán hàng của chúng ta hay bất cứ ai khác, thì đó là 5 đến 10 điểm tiếp xúc. Vậy điều đó có nghĩa là gì trong quá khứ? Bạn phải gọi điện thoại chào hàng, bạn phải gửi thư tay, bạn phải làm tất cả những việc khác nhau. Họ nhìn thấy nó trên bảng quảng cáo, họ nhìn thấy nó, và cuối cùng, họ nhìn thấy đủ nhiều lần, họ sẽ mua nó. Nhưng đây là một cách bạn không cần phải làm tất cả những việc đó. Đây là điều tôi thích ở hai chiến thuật này. Vâng, tôi sẽ phải làm điều gì đó. Tôi sẽ nhấp vào một vài nút. Tôi sẽ dành nửa giờ đến một giờ để làm hai việc này và tôi sẽ chi một ít tiền, nhưng họ sẽ gửi lưu lượng truy cập đến tôi vì mô hình kinh doanh của họ ít nhiều là quảng cáo và đây là điều mà — một lần nữa, tôi không cố gắng làm cho mọi người nghĩ rằng tất cả những điều đó đều xấu. Nhưng nó miễn phí, và đó có thể là tin tốt hoặc tin xấu. Nếu thứ gì đó miễn phí, thì rất có thể bạn chính là món hàng đó.
Jesse: Ý bạn là dùng Google thì miễn phí phải không?
Richard: Chính xác. Tôi cá là, nếu đột nhiên mọi người nói "Tôi sẽ trả 50 đô la một năm để sử dụng Facebook" mà không cần hỏi han gì thì sẽ chẳng ai thắc mắc gì cả, và họ sẽ tham gia ngay. Vì tôi nghĩ trung bình họ chỉ tốn khoảng 34 đô la thôi. Tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết đó, nhưng tôi nghĩ con số trung bình tôi thấy là khoảng 34 đô la mỗi người dùng, thật tuyệt vời. Họ nhận được quảng cáo vì họ đang giới thiệu khách hàng cho người khác. Vì vậy, hãy tận dụng những gì người khác đang làm với bạn và làm điều tương tự.
Jesse: Bạn chỉ đang khai thác… đây là hai công ty khổng lồ. Họ điều hành thế giới quảng cáo và những gì chúng ta đã thảo luận ở đây không chỉ là việc tìm ra cách để sử dụng Facebook và tìm hiểu. Đây giống như những viên ngọc quý trong mô hình quảng cáo của cả hai công ty. Đúng không? Giống như đây là những quảng cáo tự động hoạt động và bạn không cần phải làm việc gì cả. Bạn không cần phải tạo quảng cáo, bạn đã chụp ảnh sản phẩm của mình và đưa vào danh mục Ecwid rồi. Đúng không? Vì vậy, chúng ta chỉ cần lấy cùng dữ liệu đó và phân phối những bức ảnh này. Phân phối ảnh - từ ngữ không hay lắm, nhưng chúng ta đang hiển thị những bức ảnh này cho những người được nhắm mục tiêu, những người đã xem chúng, có một số hứng thú và có thể không mua ngay lúc đó, nhưng có thể sau này, có thể một tuần sau đó, họ có tâm trạng mua hàng. Cá nhân tôi nghĩ rằng những quảng cáo này tốt hơn so với các quảng cáo ngẫu nhiên khác. Bạn biết đấy, tôi kiểu như, được rồi, tôi đang xem…
Richard: Ít nhất bạn cũng biết đó là quảng cáo. Dạo này tôi cảm thấy rằng hoặc là làm những thứ sáng tạo có ích cho khách hàng, hoặc là làm quảng cáo. Đừng cố gắng làm cả hai, kiểu đó hơi kỳ cục.
Jesse: Hoặc làm những việc sáng tạo, thu hút người dùng đến trang web của bạn, và giờ họ đã được theo dõi vị trí và sẽ được tiếp thị lại, đúng không? Đó là lý do tại sao bạn muốn làm điều này. Tôi biết chúng ta đã nói về điều này trước đó, giống như tất cả những việc khác bạn có thể làm, chúng ta đã nói về điều này trong một podcast khác, bạn chỉ cần biết rằng, bạn muốn thu hút người dùng đến trang web của mình, nhưng nếu bạn không thiết lập tiếp thị lại, bạn sẽ phải trả tiền để thu hút người dùng đến trang web của mình và sau đó bạn sẽ không tận dụng được lợi thế của việc có thể họ chưa mua ngay lúc đó. Đây là hai cách tốt, một cách thu hút người dùng mới đến trang web của bạn. Cách thứ hai đưa những người dùng đó quay lại trang web của bạn để mua hàng và đây là những chiến lược lâu dài. Cả hai việc này. Bạn nên thực hiện chúng trong suốt cả năm. Hãy sử dụng Facebook và Google, chắc chắn hãy tận dụng những lợi thế này.
Richard: Việc thiết lập cũng dễ dàng như vậy. Chỉ cần vào bảng điều khiển Ecwid là được.
Jesse: Có lẽ điều này sẽ thay đổi trong vài tháng tới. Nếu bạn nghe thấy điều này vào cuối năm 2019, chúng tôi sẽ nâng tầm tính năng này lên vì chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ vào nó. Nhưng hiện tại, bạn hãy vào phần ứng dụng, chợ ứng dụng, tìm ứng dụng có tên Facebook và Google Retargeting, sau đó làm theo quy trình. Họ sẽ liên kết một số danh mục và cần có một pixel Facebook trong đó, đó chính là bí quyết thành công của Facebook.
Richard: Nhưng một lần nữa, anh không chạy bất kỳ đoạn mã nào. Anh không làm gì cả.
Jesse: Đừng sợ điều đó. Nhưng bạn cần làm theo quy trình. Sẽ mất vài phút, nhưng chúng tôi đã làm cho nó rất đơn giản vì chúng tôi muốn giúp đỡ mọi người và chúng tôi biết đây là một trong những cách tốt nhất để giúp mọi người, giúp cửa hàng của họ hoạt động. Vì vậy, đó là cách bạn làm. Đây là hai chiến lược cho năm 2019. Đây là bài tập thể dục, phải không? Không phải là bạn chỉ chạy bộ nhẹ nhàng. Đây là những gì chúng ta cần làm cho năm 2019. Yêu cầu đầu tiên của chúng tôi dành cho bạn, chúng tôi không thường đưa ra nhiều yêu cầu trên podcast này.
Richard: Chúng tôi đã đưa ra hai lời khuyên. Giờ chúng tôi sẽ có hai yêu cầu.
Jesse: Điều đầu tiên là, xin hãy làm cả hai vì chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp bạn thành công. Điều thứ hai. Chúng tôi muốn trả tiền cho năm 2019. Nếu bạn đang nghe chương trình này, vui lòng đăng ký theo dõi qua trình phát podcast yêu thích của bạn. Chúng tôi có mặt trên iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Chúng tôi hầu như có mặt trên tất cả các trình phát podcast. Nếu bạn đang nghe chương trình này trên trang web, vui lòng mở trình phát podcast yêu thích của bạn vì chúng tôi muốn có thể liên lạc thường xuyên với bạn và giúp đỡ bạn, và điều đó giúp chúng tôi biết rằng chúng tôi đang làm đúng việc.
Richard: Nhận được phản hồi cũng là điều tốt. Chúng tôi rất thích
Jesse: Vui lòng đăng ký nhưng chúng tôi chắc chắn muốn nhận được phản hồi của bạn. Nếu bạn nghĩ đó là một
Richard: Chúng tôi chỉ muốn giúp đỡ thôi, đúng không? Đó cũng là một phần lý do bạn bắt đầu, hãy cứ tiếp tục làm việc này. Chúng tôi đã rất tệ trong việc yêu cầu sự đáp lại, nhưng chúng tôi nghĩ rằng mỗi khi có ai đó đăng ký, đánh giá, viết nhận xét, chúng tôi sẽ có thêm thông tin về những gì bạn thích, những gì bạn muốn chúng tôi đề cập nhiều hơn, vân vân. Chúng tôi chỉ muốn giữ liên lạc với bạn. Chúng tôi muốn bạn thành công.
Jesse: Được rồi các bạn, đó là một suy nghĩ kết thúc khá hay. Năm 2019, hãy tập trung vào việc chặn bóng và thực hiện các pha tắc bóng, bắt đầu những việc quan trọng này và biến năm 2019 thành một năm đáng nhớ.
Richard: Nghe hay đấy. Hẹn gặp lại Jesse sau.
Jesse: Chúc mừng năm mới!
