Mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã hội hoặc thị trường.

Thanh

Quảng cáo mua sắm tự động của Google dành cho thương mại điện tử

55 phút nghe

Trên podcast này, chúng tôi thảo luận về một tính năng mới có sẵn cho người bán Ecwid để tự động hóa hoàn toàn việc quản lý và tạo quảng cáo Google Mua sắm của họ.

Ricardo Lasa là Giám đốc điều hành của Sitewit/Klicken, công ty mà Ecwid hợp tác để cung cấp chức năng mới này.

Chúng tôi thảo luận về thị trường quảng cáo tổng thể cho Google mua sắm, tích hợp với Ecwid, thương mại điện tử số liệu thống kê, dựa trên văn bản Quảng cáo Adwords và hơn thế nữa.

Ưu đãi được đề cập trong podcast này hiện không còn nữa.

Bảng điểm

Jesse: Chào các bạn, Jesse Ness đây, cùng với Ecwid Thương mại điện tử Hiển thị nơi chúng tôi giúp đỡ Ecwid thương mại điện tử chủ cửa hàng từ lần bán hàng đầu tiên cho tới một triệu đô la đầu tiên. Tôi ở đây với tôi đồng chủ nhà Richard Otey.

Richard : Này, Jesse, cậu khỏe không?

Jesse: Đây là một ngày tốt lành! Hôm nay thực sự khác: chúng tôi có một vài khách và trước khi giới thiệu họ… Đây là một tính năng mà chúng ta sẽ nói đến hôm nay và là một đối tác thực sự thể hiện tất cả những gì về Ecwid. Vì vậy chúng ta sẽ nói về một số điều thực sự cao cấp chức năng doanh nghiệp khó khăn mà về cơ bản chúng tôi đã bật nút dễ dàng cho người bán của mình. Khá vui mừng về điều đó! Vì vậy, vì chúng ta sẽ nói về một số chức năng của doanh nghiệp nên tôi muốn giới thiệu sếp của tôi và Phó Giám đốc Tiếp thị tại Ecwid — David Novick.

David : Chào mọi người! Rất vui được có mặt ở đây! Jesse, cảm ơn vì lời chào đón, mình rất trân trọng điều đó! Hôm nay, mình nghĩ điều quan trọng là chia sẻ một chút về bản thân để mọi người hiểu rõ hơn về những gì mình có thể đóng góp và lý do tại sao mình lại yêu thích Ecwid đến vậy, và tại sao mình nghĩ mọi người cũng nên thích nó.

Lịch sử của tôi là tôi đã làm thương mại điện tử kể từ khi nó ra đời vào khoảng năm 1999 - nó khá cũ nhưng dù sao nó vẫn là như vậy. Thật là vui, đó là một chuyến đi tuyệt vời! Phần lớn sự nghiệp kinh doanh của tôi được xây dựng xung quanh cấp độ doanh nghiệp doanh nghiệp, vì vậy việc xây dựng thương mại điện tử cho các thương hiệu lớn, bao gồm Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Ray Ban, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio — bạn có thể đặt tên cho nó. Tôi đã chạm vào rất nhiều trong số này cao cấp thương hiệu và giúp cả hai cùng phát triển thương mại điện tử và tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến việc thúc đẩy doanh số bán hàng trên thương mại điện tử nền tảng.

Vì vậy, việc gia nhập Ecwid với tư cách là Phó Giám đốc Tiếp thị là một cơ hội tuyệt vời đối với tôi vì tôi đã đi từ việc ngồi vào vị trí của bạn khi cố gắng thúc đẩy lưu lượng truy cập đến việc giúp thúc đẩy một nền tảng để đảm bảo rằng nó hoạt động tốt cho khách hàng của chúng tôi và đảm bảo rằng nó có các tính năng và khả năng cập nhật để giúp các bạn phát triển. Điều thực sự thú vị với tôi là tôi đã đề cập đến rất nhiều thương hiệu lớn này… Đúng vậy, chúng tôi có ngân sách khổng lồ, chúng tôi có rất nhiều người và chúng tôi có rất nhiều năng lực, và điều đó thật tuyệt vời vì chúng tôi có thể làm những điều mà những cửa hàng nhỏ hơn khác không thể, và chỗ ngồi mà tôi đang ngồi hiện tại thực sự thú vị với Ecwid, bởi vì những gì chúng tôi đang làm là mang lại những khả năng mà chúng tôi có cho cấp độ doanh nghiệp thương mại điện tử và kiểu như dân chủ hóa chúng. Tôi ghét dùng từ đó, nhưng thực sự nó là như vậy.

Chúng tôi đang đưa những khả năng này xuống các cửa hàng nhỏ và mang lại khả năng tiếp cận lớn cũng như khả năng lớn cho các công ty nhỏ không có ngân sách lớn, không có sân khấu lớn nhưng cho phép họ hiện diện đáng kể trên khắp thế giới và phát triển doanh nghiệp của họ. Vì vậy, tôi vô cùng phấn khích khi được trở thành một phần của dự án này và được làm việc với các bạn, Rich và Jesse, thật tuyệt vời.

Jesse: Tuyệt vời! Vậy thì, David, chúng tôi muốn tận dụng kinh nghiệm của anh và mời anh tham gia phỏng vấn vị khách mời tiếp theo. Ricardo Lasa là Giám đốc điều hành của SiteWit, công ty điều hành ứng dụng Kliken. Ricardo, anh có thể tự giới thiệu về mình được không?

Ricardo: Chắc chắn! Cảm ơn vì đã có tôi. Tôi là Ricardo Lasa, tôi là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của SiteWit. Chúng tôi có nền tảng quảng cáo Google Mua sắm có tên Kliken. Chúng tôi đã hợp tác với Ecwid để giao nó đến căn cứ Ecwid. Vì vậy, tôi rất vui mừng được có mặt ở đây, hy vọng tôi có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có về Google Mua sắm và cách chúng tôi tự động hóa nó. Tôi thích cuộc trò chuyện cho đến nay theo nghĩa là chúng tôi đã thực hiện chính xác điều tương tự: chúng tôi đã thực hiện một điều gì đó rất phức tạp, một điều mà hầu hết thời gian đòi hỏi kiến ​​thức sâu sắc và nguồn lực lớn và hoàn toàn tự động hóa nó cho khách hàng của Ecwid, cho phép họ để tiếp thị như cấp cao nhất thương hiệu trên Google Mua sắm một cách tự động. Vì vậy, tôi rất vui khi được ở đây và cảm ơn bạn đã có tôi.

Jesse: Tuyệt vời, tuyệt vời! Vậy thì, tôi nghĩ chúng ta hãy bắt đầu bằng việc giới thiệu Google Shopping đến khách hàng của mình. Theo cách hiểu của bạn, Google Shopping là gì nếu mọi người chưa biết đến nó?

Ricardo: Chắc chắn! Vì vậy, Google với tư cách là một nền tảng có một số biến thể về cách bạn thực sự có thể quảng cáo trên đó. Vì vậy, nền tảng đầu tiên họ cung cấp là Google AdWords. Và đó là một nền tảng được sử dụng cho cả việc bán hàng và quảng cáo thương mại điện tử sản phẩm và dịch vụ, đúng vậy. Vì vậy, bất kể bạn là thợ sửa ống nước hay luật sư hay bạn đang bán sản phẩm, bạn đều có thể truy cập nền tảng Google AdWords.

Jesse: Ricardo, khi anh nói về nền tảng AdWords, như hầu hết mọi người đều biết, đó là nơi anh nhập từ khóa tìm kiếm vào Google và thấy các quảng cáo dạng văn bản — đúng không?

Ricardo : Đúng vậy! Thực tế, khi bạn tìm kiếm trên Google, kết quả bạn thấy chủ yếu đến từ công cụ AdWords và tất cả đều là quảng cáo văn bản.

Jesse: Chắc chắn rồi. Và bây giờ tôi sẽ chuyển sang vấn đề chính hiện nay, Google Shopping là gì?

Ricardo: Chắc chắn! Vì vậy, Google đã tạo ra một công cụ quảng cáo chuyên dụng cho thương mại điện tử, cụ thể. Vì vậy, nó được điều khiển bởi thương mại điện tử hàng tồn kho của một cửa hàng và các tìm kiếm được thúc đẩy bởi các thuộc tính của sản phẩm, v.v. Kết quả cuối cùng là khi bạn thực sự tìm kiếm trên Google trên các ô hình ảnh mà bạn thấy các sản phẩm có mô tả sản phẩm, hình ảnh và giá cả, v.v., đang được điều khiển bởi công cụ Google Mua sắm. Vì vậy, đây là một công cụ khác với công cụ văn bản AdWords thông thường và là cách hiệu quả nhất để thương mại điện tử cửa hàng để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của họ. Vì vậy, nó thực sự được thiết kế cho thương mại điện tử và nó được tối ưu hóa theo hướng thương mại điện tử Vì vậy, đó là nền tảng Google Mua sắm.

Richard: Ồ, thật tuyệt vời! Này, Ricardo, đây là Richard. Câu hỏi nhanh, bạn đã đề cập đến một trong những từ yêu thích của tôi trong vài câu trước - tự động hóa - bởi vì Jesse và tôi đã cố gắng tự mình làm điều này trong quá khứ, thương mại điện tử cửa hàng… Mặc dù nó rất mạnh mẽ và thực sự có thể tăng doanh số bán hàng cũng như rất hữu ích để tăng doanh số bán hàng của bạn nhưng đó là một điều khó khăn. Vậy chính xác thì điều gì ở Kliken khiến việc này trở nên dễ dàng như vậy? Bạn đã tích hợp với Ecwid như thế nào? Quy trình như thế nào, chủ cửa hàng phải trải qua những gì?

Ricardo : Chắc chắn rồi. Thực ra đây là điều mà tôi vô cùng hào hứng, bởi vì chúng tôi đã xây dựng được sự tích hợp tuyệt vời giữa hai nền tảng. Rõ ràng, Ecwid nổi trội ở khía cạnh cửa hàng, đúng không: quản lý kho hàng, bạn có tất cả thông tin sản phẩm, v.v. Và nếu bạn cố gắng làm điều này thủ công với Google Shopping, đó sẽ là một chuỗi các bước khá dài mà bạn cần phải thực hiện.

Vì vậy, trước tiên, bạn phải có tài khoản Google Merchant Center cho riêng mình. Bạn phải xác minh điều đó và sau đó xác nhận, về cơ bản có nghĩa là bạn cần đặt một đoạn gắn thẻ vào trang web. Sau khi thực hiện tất cả quá trình đó, bạn cần xuất khoảng không quảng cáo của mình vào nguồn cấp dữ liệu Google. Và sau đó, về cơ bản, bạn cần chọn những phần của nguồn cấp dữ liệu mà bạn muốn sử dụng cho chiến dịch. Sau đó, bạn cần thêm thông tin đó vào Google AdWords, vì vậy, về cơ bản, bạn cần có tài khoản Google AdWords, vì vậy, bạn cần thiết lập tất cả những thứ đó và thiết lập chiến dịch cũng như nguồn cấp dữ liệu Google AdWords, sau đó khởi chạy chiến dịch. Vì vậy, bây giờ chúng ta đang nói về bảy đến mười hai bước độc lập trên nhiều nền tảng, vì vậy đây là một nhiệm vụ rất phức tạp.

Jesse: Chắc chắn rồi. Giờ tôi hy vọng những người đang nghe ngoài kia: Tôi hy vọng các bạn không ghi chép lại, vì đó là điều các bạn từng phải làm. Nó rất khó khăn, có rất nhiều bước, rất nhiều thứ có thể sai sót, rất nhiều sự bực bội. Ricardo, các bạn đã giải quyết vấn đề đó như thế nào?

Ricardo : Chắc chắn rồi. Chúng tôi đã xây dựng một nền tảng cho Google Shopping từ đầu với Ecwid, đúng không? Thực ra, chúng tôi đã làm việc với cả Ecwid và Google.

Những gì chúng tôi làm về cơ bản là chúng tôi tự động hóa tất cả các quy trình. Ví dụ: việc tạo tài khoản trung tâm thương mại là tự động, chúng tôi thực hiện việc đó trực tiếp và theo chương trình thông qua API, việc xác minh các cửa hàng cũng được thực hiện theo chương trình trên Trang web tức thì của Ecwid. Và sau đó là việc tạo nguồn cấp dữ liệu thực tế để đưa vào chiến dịch - nó cũng diễn ra tự động.

Vì vậy, bạn chỉ cần chọn danh mục bạn muốn quảng cáo và chúng tôi sẽ tự động tạo nguồn cấp dữ liệu cho các chiến dịch. Trên thực tế, nó không chỉ đơn thuần là tạo nguồn cấp dữ liệu. Chúng tôi đã làm việc với Ecwid và Google để hình thành mô tả sản phẩm chuyên biệt và tiêu đề sản phẩm thực sự thân thiện với thức ăn và thân thiện với tìm kiếm.

Kết quả cuối cùng là nguồn cấp dữ liệu của bạn tốt hơn nhiều so với việc bạn làm thủ công. Chúng hoàn toàn tự động, không cần mua lại tài khoản Google Merchant. Cũng không có việc mua lại tài khoản AdWords. Ý tôi là chúng tôi thực sự làm điều đó một cách tự động. Về cơ bản, bạn chỉ cần chọn danh mục bạn muốn quảng cáo, số tiền bạn muốn chi và chúng tôi sẽ triển khai các chiến dịch. Quá trình này bao gồm nhiều bước, bạn biết đấy, 15-20 các bước chính và có thể là hàng giờ (nếu không phải là ngày) làm việc cho đến chỉ vài phút làm việc.

David : Tuyệt vời! Ricardo, anh nói nghe thật đơn giản. Thực ra tôi đã trải qua quy trình và xem xét những gì các anh đang làm. Tôi rất ấn tượng và chúng tôi rất vui mừng khi được hợp tác với Ecwid. Tôi nghĩ đây sẽ là một sự hợp tác tuyệt vời, chắc chắn rồi.

Một trong những điều tôi muốn đề cập một chút là “lý do tại sao”. Đã ngồi vào ghế của thương nhân Ecwid trong nhiều năm, điều thú vị về Google Mua sắm và tại sao tất cả chúng ta nên chú ý đến điều này, lắng nghe kiến ​​thức của Ricardo, Richard và Jesse? Có phải thế giới đang thay đổi và tìm kiếm đang thay đổi. Điều đang xảy ra hiện nay là mọi người thường thích văn bản và họ thực sự đọc. Không ai thực sự đọc nữa. Đây là một thế giới trực quan và đó là yếu tố mà Google mua sắm mang đến cho trang kết quả của công cụ tìm kiếm Google, chính là hình ảnh được liên kết với nó.

Vì vậy, giả sử bạn muốn đi xem một Áo thun, Phải? Ở Ecwid, chúng tôi có rất nhiều nhà cung cấp quần áo. Bạn nói “Áo phông, áo phông, áo phông”, à, bạn có thể nói "Ồ, nó có thiết kế bộ lạc trên đó" hoặc điều gì đó tương tự. Không có gì đâu, bạn thực sự cần phải giới thiệu sản phẩm. Nguồn cấp dữ liệu Google Mua sắm là cách để thực hiện điều này thông qua Kliken. Bộ khả năng mà chúng tôi đang thêm cho người bán Ecwid này sẽ rất tuyệt vời!

Richard: Có vẻ như có một số điều mà theo truyền thống có vẻ khó thực hiện được bán trực tuyến thực sự có thể dễ dàng hơn, giống như thảm. Jesse và tôi thường nói về những tấm thảm, kiểu như, bán thảm thật kỳ lạ nhưng làm sao bạn có thể? cửa hàng so sánh một tấm thảm phải không? Nếu bạn nhìn thấy hình ảnh đó và nó phù hợp với diện tích hình vuông của khu vực bạn muốn thực hiện và nó trông giống như hình ảnh đó. Bạn sẽ gõ nó vào như thế nào và cửa hàng so sánh — kỳ lạ, ngựa vằn, hoa văn, ngộ nghĩnh? Bạn biết đấy, bạn thậm chí không thể làm được điều đó, vì vậy hình ảnh đó trở nên cực kỳ quan trọng.

Jesse: Đúng vậy, và đối với các nhà bán hàng của Ecwid: hãy nghĩ đến tất cả những lần bạn tìm kiếm thứ gì đó trên Google và chỉ nhìn vào hình ảnh ở đầu trang. Đây chính là điều chúng ta đang nói đến. Nếu sản phẩm của bạn hấp dẫn về mặt hình ảnh, nếu bạn cần nhìn thấy hình ảnh để bán sản phẩm, thì Google Shopping thực sự là nơi bạn cần đến.

David : Không chỉ là suy nghĩ của chúng ta, đúng không? Không chỉ là chúng ta đều yêu thích hình ảnh. Bản thân Google cũng đã thay đổi trang kết quả tìm kiếm theo thời gian, trước đây toàn là văn bản. Rồi họ bắt đầu nghĩ: “Này, mọi người mua sắm bằng hình ảnh. Hãy đặt hình ảnh lên đầu trang.” Vì vậy, nếu chỉ dùng quảng cáo tìm kiếm trả phí thì bạn chưa thực sự có một chiến lược hoàn chỉnh. Bạn thực sự cần yếu tố mua sắm trực quan.

Jesse: Vâng! Ricardo, có thể bạn biết vì bạn luôn sử dụng Google Mua sắm. Gần đây tôi nghe một số liệu thống kê rằng 50% thương mại điện tử các tìm kiếm trên Google hiện là Google Mua sắm, điều đó có nghĩa là chúng hiển thị hình ảnh. Bạn có biết một con số cập nhật về điều đó?

Ricardo : Vâng. Tôi nghĩ con số đó cũng tương tự như những gì tôi đã nghe. Nhưng nó đang tăng lên. Vì vậy, tôi sẽ không quá ngạc nhiên nếu theo thời gian, tỷ lệ phần trăm đó thực sự sẽ tiếp tục tăng lên.

Tôi thực sự muốn thêm vào cuộc thảo luận một yếu tố khác thực sự quan trọng cần hiểu về Google Mua sắm. Nó thực sự được thiết kế cho thương mại điện tử cửa hàng. Nó tạo ra một rào cản tự nhiên đối với việc tham gia vào quá trình tìm kiếm, bởi vì bạn phải có cửa hàng, hàng tồn kho, nguồn cấp dữ liệu, chúng phải được định dạng đúng cách để có thể tham gia tìm kiếm. Vì vậy, hiệu quả của nó cao hơn nhiều, bởi vì bạn luôn hiển thị trên các tìm kiếm rất hiệu quả với ít tiếng ồn hơn, ít cạnh tranh hơn mà bạn sẽ có, ví dụ: trên quảng cáo tìm kiếm, nơi bạn có thể chỉ cần đối sánh một từ khóa cho dù nó có liên quan hay không. Vì vậy, một trong những điều tuyệt vời về Google Mua sắm là nó được thiết kế cho thương mại điện tử hoàn toàn và nếu bạn thực sự đang quảng cáo trên nền tảng đó, bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn nhiều.

Jesse: Vâng! Ricardo, nó hoạt động thế nào? Hãy gắn bó với Áo thun. Vì vậy, mọi người tìm kiếm, cho dù họ đang tìm kiếm trên điện thoại hay trên máy tính, họ đều đang nhập “Áo phông, màu xanh lam, họa tiết bộ lạc” — Google đối chiếu kết quả trong danh mục sản phẩm của chủ cửa hàng Ecwid như thế nào? Đó có phải là tiêu đề, là mô tả về sản phẩm - người bán nên bắt đầu từ đâu?

Ricardo: Chắc chắn. Vì vậy, quá trình đối sánh chủ yếu ở phía mô tả. Vì vậy, giả sử bạn có một SEO thân thiện loại mô tả - chú ý đảm bảo rằng bạn có từ khóa SEO phù hợp - ngoài ra, thương hiệu cũng quan trọng và loại sản phẩm đó là gì. Vì vậy, sự trùng khớp thường nằm ở phần mô tả của nguồn cấp dữ liệu, nhưng sau đó là hình ảnh… Những gì bạn thấy trong chính công cụ Google là tiêu đề sản phẩm. Vì vậy, đó là lý do tại sao cần phải có tiêu đề sản phẩm thân thiện và thật tuyệt vời khi chúng tôi đã hợp tác với Ecwid và Google để làm điều đó. Tất cả đều tự động và tiêu đề sản phẩm thực sự phù hợp cũng như hấp dẫn về mặt hình ảnh. ngay từ đầu. Vì vậy, một khi bạn có được những hình ảnh trực quan đó với hình ảnh sản phẩm, các tiêu đề cũng thực sự rất hay và thực sự trực quan.

Jesse: Tuyệt vời! Vậy thì, đối với người bán, điều đó rất hữu ích, vì nó có nghĩa là bạn cần phải thực sự suy nghĩ về tiêu đề sản phẩm. Bạn đặt tên sản phẩm một cách phù hợp, để khi nó xuất hiện trên Google, mọi người có thể hiểu được. Tôi nghĩ, lời khuyên ở đây là: “Đừng quá cầu kỳ”, bạn hiểu chứ. Chỉ cần nói đúng sản phẩm là gì. Và sau đó là phần mô tả — bạn có rất nhiều không gian ở đó, bạn có thể dùng vài trăm từ để mô tả sản phẩm. Đó là lý do Google sử dụng tính năng đối sánh giúp tìm kiếm cụ thể hơn nhiều.

Ricardo : Chắc chắn rồi. Và cả phần mô tả nữa. Chính xác, vì bạn có rất nhiều không gian, đúng không? Chỉ cần nhớ rằng, Google đang ghép nối bạn dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, phải không, từ chính tên từ khóa sản phẩm mà còn cả thương hiệu, loại sản phẩm và nhiều thứ khác nữa. Vì vậy, nếu bạn mô tả sản phẩm một cách chi tiết, bạn sẽ có cơ hội được ghép nối với các tìm kiếm có liên quan cao hơn nhiều. Vì vậy, tôi chắc chắn sẽ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có những mô tả sản phẩm thật tốt.

Richard: Tôi cũng có thể tưởng tượng rằng trong phần mô tả đó là nơi mà sự trợ giúp của bạn về thuật toán của Google thực sự có tác dụng, khi bạn đang nói về sự liên quan đến ai đó đang thực sự muốn mua một thứ gì đó chứ không chỉ muốn tìm cách tạo ra một Áo thun hoặc thực sự có ý định mua. Trong phần mô tả đó, có lẽ bạn có thể giúp tác động đến lựa chọn thuật toán đó, mặc dù chúng tôi không biết chính xác những thuật toán đó là gì.

Ricardo : Chắc chắn rồi. Vâng, và tôi cho rằng công cụ tìm kiếm Google Shopping rất hiệu quả, bởi vì họ biết cách tìm kiếm, cách mọi người thực sự tìm kiếm trong bối cảnh tìm kiếm. Họ rất hiệu quả trong việc đảm bảo rằng câu trả lời được hiển thị phù hợp với ý định mua hàng.

Jesse: Chắc chắn rồi. Đó là thời điểm tốt nhất để tiếp cận người tìm kiếm trên internet — khi họ sẵn sàng mua hàng. Vì vậy, hãy đặt hình ảnh của bạn ngay trước mặt họ, và đưa ra giá cả. Vậy thì, Ricardo, tôi biết điều đó luôn phụ thuộc vào từ khóa và có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lịch sử hoặc giá của một lần nhấp chuột. Anh có số liệu về giá trung bình mỗi lần nhấp chuột trên Google Shopping không?

Ricardo : Thật khó để đưa ra con số trung bình vì nó thực sự rất khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm, danh mục và cả vị trí địa lý.

Rõ ràng, càng có nhiều sự cạnh tranh trong các cuộc đấu giá thì giá càng cao. Và bạn biết đấy, điều đó có thể bị ảnh hưởng bởi sản phẩm, số lượng tìm kiếm về một sản phẩm, lượng tìm kiếm cho sản phẩm đó cũng như vị trí địa lý.

Chúng ta đã thấy xuyên suốt rằng giá mỗi nhấp chuột gần giống với giá mỗi nhấp chuột thông thường của AdWords. Một số loại rẻ hơn nhiều, một số loại có thể đắt hơn. Nhưng một điều mà chúng tôi thấy rõ ràng là tỷ lệ chuyển đổi (ROI) cao nhất trên Mua sắm. Và tôi nghĩ điều đó có liên quan đến những gì chúng ta đang nói. Vì vậy, mục đích là ở đó, thực tế là bạn đã thực sự nhìn thấy sản phẩm khi nhấp chuột vào đó là bạn đã chọn được sản phẩm mình muốn, đúng không. Bạn sẽ không bấm vào sản phẩm mà bạn không thích từ kết quả trả về. Bạn đã đi được gần nửa chặng đường khi làm điều đó. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức đầu tư trên Google Mua sắm cao hơn rất nhiều so với hầu hết các phương tiện truyền thông khác dành cho thương mại điện tử

David: Thật tuyệt vời, Ricardo. Một trong những điều luôn khiến tôi lo lắng khi mạo hiểm bước vào một con đường mới để thúc đẩy tăng trưởng lưu lượng truy cập - và điều đó có lẽ cũng quan trọng đối với những người bán hàng của chúng tôi - là bạn có thể không hiểu thực sự về cách thức hoạt động của một thứ gì đó. Bạn có thể không biết cách đấu giá một thứ gì đó. Có thể bạn chưa biết điều gì ROI sẽ làvà người bán của chúng tôi thường là các doanh nghiệp nhỏ, đó là đối tượng mà chúng tôi thực sự hỗ trợ. Không phải lúc nào họ cũng có thời gian cần thiết để thực sự hiểu cách thử nghiệm và thực sự hiểu chiến lược đặt giá thầu. Đó là điều tôi yêu thích ở các bạn và những gì bạn đang cung cấp ở đây là một sự hỗ trợ thực sự vững chắc. Do AI điều khiển hệ thống tự động hóa tiếp thị giúp mọi người không bị tổn thương. Vì vậy, nếu bạn muốn nhảy xuống và muốn thử điều này, bạn thực sự không cần phải quan sát kỹ. Bạn có thể thiết lập nó trong vài phút và bạn có thể xem nó trong vài phút mỗi tuần. Và bạn biết rằng hệ thống đã hỗ trợ bạn. Nó sẽ chào giá cẩn thận cho bạn. Nó không chống đạn, vì vậy đừng nghĩ rằng bạn có thể quay lưng hoàn toàn, nhưng nó sẽ giúp bạn nhanh chóng đi đúng đường. Đó là điều mà các doanh nghiệp nhỏ đang yêu cầu và hy vọng điều đó sẽ giúp ích được cho họ, vì vậy xin cảm ơn bạn.

Ricardo: Chắc chắn. Ý tôi là một yếu tố quan trọng khác đó là sự tự động hóa hoàn toàn. Chúng tôi không cần phải có sự quản lý con người đằng sau nó, nó cho phép chúng tôi bắt đầu với ngân sách khá nhỏ. Vì vậy, trên thực tế là máy bay về cơ bản bay theo chế độ lái tự động và sẽ không gặp sự cố, nó thực sự sẽ thực hiện rất tốt công việc lập kế hoạch tiếp thị. Bạn cũng có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ hơn, vì vậy đây không phải là một khoản đầu tư lớn, bạn có thể xem và xem nó hoạt động như thế nào đối với cửa hàng của mình với ngân sách nhỏ ở mức hàng trăm đô la hoặc thậm chí 70 đô la  $75 để bắt đầu. Vì vậy, điều đó làm cho việc bắt đầu và dùng thử trở nên dễ dàng hơn nhiều. Và quan trọng hơn đó là thực tế là vòng lặp chuyển đổi đã kết thúc. Rõ ràng, chúng tôi đang liên kết các chuyển đổi diễn ra trong cửa hàng Ecwid với hoạt động tiếp thị, vì vậy chúng tôi biết chính xác nó đang hoạt động như thế nào. Nó cực kỳ minh bạch. Và bạn biết chính xác số đô la bạn đang đầu tư vào công cụ này, sau đó là tiếp thị và Google, sau đó là bao nhiêu đô la đang tạo ra doanh thu cho bạn. Vì vậy, nó hoàn toàn minh bạch trong toàn bộ quá trình.

Jesse: Tuyệt vời, vậy là hoàn hảo. Ricardo, điều đó có nghĩa là trí tuệ nhân tạo của anh đang thực sự điều khiển việc đấu giá. Và điều đó có nghĩa là giá mỗi lần nhấp chuột không được quyết định bởi số tiền anh đặt giá thầu, mà những thay đổi đó diễn ra tự động trên nền tảng của anh, đúng không?

Ricardo : Đúng vậy. Không có sự can thiệp của con người vào khâu đấu thầu. Vì vậy, đây là tối ưu hóa danh mục đầu tư và điều chúng tôi làm là tối đa hóa lợi nhuận đầu tư cho ngân sách của chiến dịch.

Richard : Điều đó thật tuyệt vời, Ricardo! Tôi đang thắc mắc, quay lại với ý của Dave, các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu, không biết chính xác nên bắt đầu từ đâu, vì vậy đây có vẻ là một nguồn lưu lượng truy cập tiềm năng tuyệt vời, một nguồn doanh thu mới cho họ. Có giá trị đơn hàng trung bình hoặc tỷ suất lợi nhuận trung bình nào mà khách hàng nên tham khảo trước khi bắt đầu hợp tác với bạn không?

Ricardo : Đúng và sai. Nói chung, khi giá trị đơn hàng hiển thị trên cửa hàng, việc tiếp thị sẽ khó hiệu quả nếu chỉ bán sản phẩm có giá trị dưới vài đô la mà không có số lượng lớn, rõ ràng là vậy. Bởi vì xét trên mỗi đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu của bạn có lẽ sẽ không vượt quá chi phí. Chúng ta đã thấy, trung bình giá trị đơn hàng thường từ 20 đô la trở lên. Nói chung, chúng ta có thể dễ dàng thấy được lợi nhuận đầu tư thụ động. Rõ ràng, giá trị đơn hàng càng cao thì lợi nhuận đầu tư càng tốt. Tôi cho rằng, giá trị trung bình trên 20 đô la mỗi đơn hàng là khá hiệu quả.

Richard : Hiểu rồi. Vậy, trong một tình huống giả định, nếu ai đó có một sản phẩm trị giá 60 đô la với lợi nhuận 25 đô la, họ hoàn toàn phù hợp với hình thức này phải không?

Ricardo : Chắc chắn rồi!

David: Nếu tôi có thể thêm vào đó chỉ một giây thì đây là Dave. Vì vậy, tôi đã từng điều hành thechive.com, một trang web khá lớn Áo thun nhà sản xuất và chúng tôi đã làm rất tốt với Google Mua sắm cho áo thun. Và mức giá đó là khoảng 28 đô la, vì vậy, vâng, chúng chắc chắn có thể dành cho cấp thấp hơn sản phẩm là tốt.

Jesse: Vâng, ý tôi là, điều đó thực sự rất đáng khích lệ, bởi vì trước khi nghe podcast này, tôi nghĩ có lẽ phải bán với giá khoảng 100 đô la trở lên mới đủ chi phí tiếp thị và có lợi nhuận. Vì vậy, điều đó thật tuyệt vời, rằng sản phẩm này có thể dành cho mọi người, ngay cả với mức giá trung bình mỗi giỏ hàng khá thấp.

Vì vậy, Ricardo, trước đó bạn đã đề cập rằng các bạn thực hiện việc tối ưu hóa và AI làm được việc đó. Vì vậy, điều đó có nghĩa là bạn thực sự có thể theo dõi mọi cách bán hàng, bạn biết đấy. Nó hoạt động như thế nào? Đó có phải là sự tích hợp với Ecwid?

Ricardo : Vâng, vậy nên, điều chúng tôi làm là tích hợp vào quy trình đặt hàng, cụ thể là phần của Ecwid nơi đơn hàng thực sự được xử lý. Sau khi đơn hàng hoàn tất, chúng tôi sẽ kích hoạt chức năng đó, để biết chính xác từ khóa nào hiệu quả trong trường hợp này, sản phẩm nào đã mang lại doanh số, giá trị bán hàng thực tế là bao nhiêu, và nó được liên kết với số tiền thực tế hoặc số tiền bán hàng. Sau đó, chúng tôi có thể tính toán lợi tức đầu tư (ROI) cho quảng cáo, chi tiêu và mọi thứ khác. Vì vậy, tất cả đều được tích hợp đầy đủ, và chúng tôi cũng kích hoạt doanh số bán hàng của Google AdWords tại thời điểm đó. Vì vậy, nó hiển thị cả trên nền tảng của chúng tôi, trên Ecwid và Google AdWords, để bạn có thể xem tất cả các chuyển đổi của mình.

Jesse: Ôi hoàn hảo! Vì vậy, điều đó thậm chí còn hữu ích nếu bạn đang bán hàng, giả sử, t-shirt và thứ gì đó rất đắt tiền theo thời gian, AI của bạn sẽ nhận thấy. Những từ khóa này có xu hướng dẫn đến doanh số bán hàng lớn hơn cho các sản phẩm có giá trị cao hơn, vì vậy chúng tôi có thể trả nhiều hơn một chút, nhưng nếu bạn đang bán, có thể, chi phí thấp hơn các mặt hàng thì cuối cùng AI sẽ tắt những quảng cáo đó phải không?

Ricardo : Đại khái là vậy. Về cơ bản, nó tối đa hóa lợi tức đầu tư. Không nhất thiết là nó sẽ tắt các quảng cáo đó đi, mà nó sẽ tự động tối đa hóa số lượt nhấp chuột cho các sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao và doanh thu cao hơn. Và ngân sách nhỏ bị hạn chế. Không phải bạn đang chạy với ngân sách hàng triệu đô la, ví dụ như khi bạn chỉ có 150 đô la để chi tiêu. Vì vậy, điều sẽ xảy ra một cách tự nhiên là, vì nó đang tập trung vào các sản phẩm có giá trị cao hơn, tỷ lệ chuyển đổi doanh thu cao hơn, nên nó bắt đầu loại bỏ những sản phẩm không chuyển đổi tốt và sẽ không nhận được lưu lượng truy cập nếu chúng không nhận được bất kỳ lượt nhấp chuột nào. Vì vậy, về mặt kỹ thuật, điều đó không có nghĩa là chúng ta không tắt chúng đi nếu chúng không nhận được lưu lượng truy cập đó.

Jesse: Chắc chắn rồi. Vậy là nó bị hạn chế hoạt động chứ không hẳn là bị tắt hẳn. Giờ thì bạn biết đấy, AI cần rất ít thời gian. Nó dựa trên ý nghĩa thống kê, và bạn cần lưu lượng truy cập. Mất bao lâu để các thuật toán, AI của bạn hoạt động và bắt đầu cải thiện mọi thứ?

Ricardo: Chắc chắn. Vì vậy chúng ta bắt đầu từ bắt đầu đi, bởi vì chúng tôi biết AI cũng có rất nhiều ước tính giá thầu. Vậy đó là mô phỏng, phải không. Vì vậy, khi bắt đầu, chúng tôi thực sự dựa vào vị trí địa lý để tìm ra đâu sẽ là giá thầu tốt cho sản phẩm. Và sau đó, bạn đã nói, để họ rời khỏi bắt đầu đi tạo ra mức giá tốt nhất cho tất cả giỏ hàng ngay cả khi không có chuyển đổi.

Sau đó, chúng tôi nhận được các chuyển đổi trong công cụ, điều này cải thiện đáng kể để tối đa hóa chuyển đổi, do đó, rõ ràng là nó luôn học hỏi. Vì vậy, nó càng chạy thì càng chạy tốt. Như đã nói, trong tháng đầu tiên, chúng tôi đạt được mức tối ưu hóa khá ổn định, khá tốt với năm chuyển đổi. Bạn biết đấy, chúng tôi có được bức tranh rõ ràng hơn nhiều về những gì giá đang hoạt động và những chuyển đổi nào đang hoạt động, v.v.

Và sau đó, bạn biết đấy, sau năm lần chuyển đổi, nó tiếp tục được cải thiện, cải thiện và cải thiện. Vì vậy, dài hạn gần như là ngay lập tức từ bắt đầu đi. Trong khoảng một tháng, bạn sẽ có được một thước đo tốt. Tôi có thể nói rằng, trong khoảng 2 đến 3 tháng, nó sẽ khá ổn định vào thời điểm đó. Nhưng rõ ràng là động cơ càng nhận được nhiều dữ liệu thì nó càng hoạt động tốt hơn. Ngân sách càng cao thì học càng nhanh và càng có nhiều sản phẩm được tối ưu hóa. Vì vậy, tôi nghĩ, thước đo khoảng một tháng nó đang chạy hiệu quả, nó chạy hiệu quả từ một bắt đầu đi, bởi vì chúng tôi bị hạn chế phải đặt giá thầu hàng ngày nhiều lần. Nhưng sau một tháng, nó đã khá đạt mục tiêu và sau đó nó tiếp tục được cải thiện theo thời gian.

Jesse: Chắc chắn rồi. Vậy, hãy giải thích điều đó cho một người bán hàng mới. Giả sử họ có một cửa hàng, đã bán được một vài sản phẩm, có thể họ đang làm một số việc trên Facebook và email, nhưng họ chưa bao giờ triển khai một chiến dịch quảng cáo nào. Vì vậy, chúng ta đang nói về việc mất khoảng một giờ để khởi chạy chiến dịch này, và có thể vài trăm đô la để thu thập phản hồi tốt và tìm hiểu chi phí cho mỗi lần bán hàng là bao nhiêu, liệu như vậy có hợp lý không?

Ricardo: Cho đến nay con số mà chúng tôi có là khoảng 20 phút. Nó phụ thuộc trực tiếp vào hàng tồn kho của cửa hàng. Vì vậy, nếu bạn có tất cả dữ liệu về các mặt hàng, giá cả và mọi thứ khác khá liền mạch thì chỉ mất khoảng 5 phút hoặc ít hơn. Nhưng chúng tôi đang nói rằng trung bình mất khoảng 20 phút để hoàn thành chiến dịch, vì vậy việc này khá dễ dàng. Và vâng, tôi nghĩ một gói có giá 75 đô la. Vì vậy, bạn có thể thiết lập $75 mỗi tháng và sau đó tăng dần lên hàng trăm và sau đó là hàng nghìn. Vì vậy, chúng tôi có những bước đi khá tốt, bạn biết đấy, 75, 150 một tháng và sau đó là 300 - gói phát triển. Bạn có thể bắt đầu với gói $150, đây là một ưu đãi rất tốt mà chúng tôi đã hợp tác với Ecwid và Google để cung cấp. Đó là mua một tháng - nhận một tháng miễn phí. Vì vậy, đây thực sự là một ưu đãi tuyệt vời khi mua một chiến dịch trị giá $150 và nhận miễn phí $150 tháng thứ hai. Vì vậy, giá của một chiếc là hai tháng, một ưu đãi tốt, tức là 75 đô la một tháng.

Jesse: Hiểu rồi. Vậy, bạn nghĩ sao nếu một người nào đó chi tiêu trung bình 50 đô la cho mỗi sản phẩm. Bạn nghĩ rằng việc chi 150 đô la trong vòng hai tháng có đủ để đánh giá chính xác không? Liệu cách này có hiệu quả trên Google Shopping không, hay tôi cần cải thiện gì thêm? Liệu nó có bền vững không? Thời gian đó có đủ không?

Ricardo: Chắc chắn! Tôi có thể nói rằng, tôi nghĩ tám tuần chắc chắn là thời gian đủ để bạn biết rõ tỷ lệ chuyển đổi của mình là bao nhiêu và số đơn đặt hàng trung bình của bạn là bao nhiêu. Và sau đó bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp. Ý tôi là, nếu tỷ lệ chuyển đổi của bạn cao hơn bạn nghĩ nhưng lượng đơn đặt hàng của bạn nhỏ hơn một chút thì có thể bạn muốn gói sản phẩm đến tăng của bạn đặt hàng trước giá trị hoặc để cố gắng giúp bạn có được doanh số bán hàng cao hơn và những thứ tương tự. Nhưng tôi nghĩ hai tháng có lẽ là thời gian đủ để cho bạn một ý tưởng hay.

David : Bạn biết đấy, điều thú vị về chương trình này là nó quay trở lại với những kinh nghiệm tiếp thị kỹ thuật số rộng hơn. Khi bạn nghĩ về điều đó, các cách để thu hút lưu lượng truy cập hiệu quả thường xảy ra như thế này: bạn tìm ra một chiến thuật bạn thích và sau đó mọi người bắt đầu đặt cược vào nó, rồi bạn nhận thấy hiệu quả bắt đầu giảm sút, và bạn phải tìm một chiến thuật mới.

Điều tôi thích ở Google Mua sắm hiện tại là không có nhiều người mà tôi gọi là “người dùng có đuôi dài hơn”. Không có nhiều thương nhân nhỏ thực sự tìm ra cách sử dụng hệ thống, bởi vì trước đây nó luôn quá phức tạp. Vì vậy, những gì bạn có là phần lớn những người chơi lớn ngoài kia, chẳng hạn như những thương hiệu lớn hơn có thể tận dụng lợi thế của nó. Nhưng hiện tại, với công cụ này, chúng tôi đang mang công cụ này đến với những người bán nhỏ hơn. Đó là cơ hội để bắt đầu sớm làn sóng lưu lượng truy cập lớn hơn, điều này sẽ xảy ra thông qua mua sắm trực quan. Vì vậy, suy nghĩ của tôi đối với các thương gia ngoài kia là hãy thực sự tận dụng lợi thế này ngay bây giờ. Điều quan trọng là phải tận dụng mọi thứ khi chúng hoạt động hiệu quả nhất có thể vì chúng có thể không phải lúc nào cũng tồn tại mãi mãi. Vì vậy, hãy thử xem!

Richard: Vâng. Giống như thời kỳ đầu của web. Nếu bạn đến đó trước thì đôi khi bạn sẽ thắng, đúng không. Hoặc bạn đã có một cửa hàng đẹp hơn. Vì vậy, vâng, bây giờ bạn có cơ hội nhìn và hoạt động hiệu quả, giống như một trang web doanh nghiệp với sự kết hợp giữa Kliken và Ecwid, thật tuyệt vời. Tôi đang định hỏi anh, Ricardo, điều này có đúng một trăm phần trăm không? hands-free đối với họ hoặc ai đó hơi do dự, liệu họ có thể đặt bất kỳ loại tham số có điều kiện nào vào đó không?

Ricardo: Vậy là khá nhiều rồi hands-free liên quan đến việc đấu thầu và những thứ có tính chất đó. Theo nghĩa đó, bạn không cần phải lo lắng quá nhiều về hiệu suất của mình. Đó là ngân sách hạn chế, phải. Vì vậy, về cơ bản, bạn đang chi 75 đô la hoặc 150 đô la, đúng không. Và sau đó, từ thời điểm đó trở đi, động cơ sẽ đạt được công suất tối đa. Vì vậy, rủi ro của bạn sẽ giảm đi rất nhiều. Bởi vì nó không giống như việc bạn sẽ đốt 100 đô la mỗi ngày hoặc những thứ tương tự.

Richard : Hiểu rồi. Vậy là, ngay khi họ nói "đây là gói dịch vụ tôi chọn", thì đó là số tiền chi tiêu cố định và tôi không cần phải lo lắng về việc đột nhiên nhận được hóa đơn thêm cả nghìn đô la hay bất cứ thứ gì tương tự. Bạn chỉ cần đồng ý với mức 250 đô la hoặc 300 đô la, tùy thuộc vào mức giá họ chọn. Đó là toàn bộ số tiền trong hóa đơn và họ có thể quên nó đi và tiếp tục công việc.

Ricardo : Đúng vậy. Vì vậy, thực sự không có rủi ro nào cả. Ý tôi là, ngoài việc khởi chạy chiến dịch, hãy đảm bảo đó là thứ mà bạn biết chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả. Bạn biết chính xác mình đang chi bao nhiêu tiền và mọi thứ hoàn toàn minh bạch. Bạn cũng thấy chính xác cách thức triển khai: có bao nhiêu lượt nhấp chuột, giá cả là bao nhiêu, v.v.

Jesse: Đúng vậy, rất tuyệt. Có một số câu chuyện như thế này: nếu bạn bắt đầu một chiến dịch AdWords hoặc chiến dịch quảng cáo trên Facebook, và bạn nhập thông tin thẻ tín dụng của mình vào đó, rồi bỏ đi, bạn biết đấy, đôi khi bạn có thể tiêu hết 1,000 đô la rất nhanh!

Ricardo : Đúng vậy, nó lo liệu việc đó. Chúng tôi lập bảng chi tiêu hàng ngày dựa trên ngân sách, và đó là số tiền tối đa bạn có thể chi tiêu.

Jesse: Tuyệt vời. Đối với các nhà bán lẻ, họ không thay đổi giá thầu, nhưng họ có được cái nhìn tổng quan như thế nào về những gì đang diễn ra với chiến dịch?

Ricardo: Vâng, họ có thể thấy chính xác những gì đang xảy ra. Họ có thể xem số lần nhấp chuột, vị trí chúng đang diễn ra, số lần hiển thị, giống như họ có thể xem những sản phẩm nào trong danh mục nào đang nhìn thấy số lần hiển thị và số lần nhấp chuột. Họ có thể thấy bất kỳ doanh thu nào đến, vì vậy họ có thể kết hợp hai và hai lại với nhau. Vì vậy, những danh mục này tạo ra rất nhiều doanh thu với rất nhiều chi phí nên nó hoàn toàn minh bạch. Và sau đó, họ có thể thay đổi hiệu suất của chiến dịch theo thời gian, thay đổi danh mục sản phẩm sẽ tham gia chiến dịch hay không. Vì vậy, ví dụ: họ đang chạy 5 loại sản phẩm: họ đang chạy t-shirt và áo hoodie, và áo hoodie đang hoạt động tốt hơn nhiều so với áo thun, và nếu họ không muốn quảng cáo áo thun, họ chỉ có thể ngăn chặn điều đó và hướng tất cả lưu lượng truy cập đến áo hoodie.

Jesse: Hiểu rồi. Bây giờ còn “hết hàng” thì sao? Vậy là bạn đã có một cái Áo thun thứ đó thực sự phổ biến và bạn bán hết thứ đó SKU cụ thể. Kliken xử lý việc đó như thế nào?

Ricardo : Vậy thì, chính nguồn cấp dữ liệu chứa các mặt hàng tồn kho, đúng không? Đó là một phần của quy trình, cho chiến dịch và để đồng bộ hóa nguồn cấp dữ liệu. Chiến dịch được đồng bộ hóa với cửa hàng Ecwid, và chúng tôi có một dịch vụ thực hiện việc đó. Nó lo liệu việc này một cách tự động. Vì vậy, khi hàng tồn kho của bạn sắp hết, dịch vụ của chúng tôi sẽ nhận biết điều đó và cho phép nguồn cấp dữ liệu thay đổi, điều này sẽ dừng chiến dịch cho sản phẩm đó. Tương tự đối với các sản phẩm mới. Nếu bạn thêm một sản phẩm hoặc danh mục mới, thì dịch vụ của chúng tôi sẽ tự động nhận biết và bắt đầu quảng cáo sản phẩm hoặc danh mục đó. Có sự đồng bộ hóa trực tiếp giữa kho hàng và nguồn cấp dữ liệu Google được sử dụng cho các chiến dịch.

Jesse: Ồ, thật tuyệt vời! Vì vậy, nếu bạn là người bán thường xuyên thêm sản phẩm mới thì điều đó thật tuyệt vời. Khi nguồn cấp dữ liệu của ai đó kết thúc up-to-date và của bạn sẽ luôn như vậy up-to-date và bạn cũng sẽ không bao giờ phải trả tiền cho việc quảng cáo trên những sản phẩm đã hết hàng.

David : Vậy điều đó có bao gồm cả sự thay đổi về giá cả không?

Ricardo : Đúng vậy, đó là toàn bộ hệ thống. Về cơ bản, chúng tôi đồng bộ hóa mọi thứ, bất kể bạn thuộc danh mục nào, sản phẩm nào, quảng cáo nào, tất cả đều được đồng bộ. Đồng bộ hóa tồn kho, sản phẩm mới, thay đổi giá cả, mọi thứ.

Jesse: Và tôi cho rằng hình ảnh cũng là một phần của điều đó, phải không?

Ricardo : Chắc chắn rồi. Về cơ bản là bất cứ thông tin nào về sản phẩm đó trong cửa hàng.

Jesse: Được rồi. Giờ thì đến phần hình ảnh. Có hai cách để suy nghĩ về vấn đề này, bạn biết đấy, với Google thì họ sử dụng nền trắng. Vậy, tiêu chuẩn của Amazon là hình ảnh sản phẩm phải có nền trắng. Vậy Google Shopping có tiêu chuẩn nào về những thực tiễn tốt nhất cho ảnh sản phẩm không?

Ricardo : Thực ra, tôi khá chắc chắn rằng nó cũng tương tự như Amazon. Chất lượng hình ảnh vô cùng quan trọng, đặc biệt là đối với tìm kiếm trực quan. Theo như tôi hiểu từ cuộc trò chuyện với họ, họ không đưa ra hướng dẫn cụ thể nào, chẳng hạn như nền tối, nền trắng, hay những thứ tương tự. Nhưng chất lượng hình ảnh chắc chắn rất quan trọng. Tôi hoàn toàn khuyên các chủ cửa hàng nên sử dụng những hình ảnh tốt nhất có thể cho cửa hàng của mình.

Jesse: Vâng. Đây là thời điểm tốt để nhận được lời nhắc nhở cho mọi người. Thương mại điện tử có nghĩa là bạn không trực tiếp nhìn vào sản phẩm. Vì vậy, hình ảnh rất quan trọng và với Google Mua sắm, nó thực sự chỉ là hình ảnh và giá cả. Vì vậy, bạn phải cố gắng hết sức ở đây, chẳng hạn như ánh sáng rất quan trọng, tiêu điểm, và sau đó nếu bạn có thể sử dụng nền trắng - điều đó rất hữu ích, vì hầu hết trang đều có nền trắng. Bạn không cần nó, nhưng có được thứ đó giống như một phần thưởng.

Ricardo : Chắc chắn rồi. Nhưng bạn không nhất thiết phải có nó. Cái sắc thái khi nhìn bức ảnh đó, tôi vừa thấy những người tìm kiếm đang thảo luận về điều này. Thật buồn cười, cách bộ não của bạn nhìn nhận nó: khi ảnh xuất hiện trên nền trắng, sản phẩm nổi bật lên, đúng không, như một sản phẩm riêng lẻ. Nhưng khi ảnh có phông nền hoặc thứ gì đó tương tự, như một căn phòng hoặc những thứ tương tự, thì khó phân biệt sản phẩm thực tế với phần còn lại của bức ảnh. Vì vậy, tôi chắc chắn khuyên bạn nên dùng nền trắng.

Jesse: Vâng. Và đối với những người bán hàng đang lắng nghe và tự hỏi: “Làm thế nào để có được nền trắng?” Có rất nhiều cách để chụp ảnh theo cách đó, đó là cách dễ nhất. Nếu bạn thạo Photoshop, bạn có thể xóa nền, nhưng có những dịch vụ mà tôi đã từng sử dụng. Bạn gửi cho họ một bức ảnh có nền ít nhất là tiêu chuẩn, và với giá một đô la mỗi bức ảnh, họ sẽ xóa nền và làm cho nó trắng. Vì vậy, với giá một đô la mỗi bức ảnh, đó là một khoản đầu tư đáng giá.

Vì vậy, Ricardo. Ý tôi là, bạn đã thấy rất nhiều khách hàng, mọi người đạt được nhiều thành công hơn hoặc những người khác. Hiện tại, loại người bán nào đang đạt được thành công tốt nhất với Google Mua sắm?

Ricardo : Tôi nghĩ rằng, nhìn chung, không hẳn là chỉ một hoặc một vài ngành hàng cụ thể. Ý tôi là, nếu bạn có một cửa hàng tốt và bán những sản phẩm phù hợp với ngành hàng của cửa hàng mình, bạn sẽ thành công.

Và chúng tôi đã thấy điều đó trên diện rộng từ mọi người, bán từ bánh ngọt, dụng cụ làm bánh và những thứ tương tự cho đến cần câu, cho đến hầu hết mọi thứ. Vì vậy, tôi sẽ nói rõ ràng là sắp xếp các danh mục có thể có nhiều sự cạnh tranh hơn những danh mục khác.

Nhưng điều tuyệt vời ở Google là sự tinh tế của việc tìm kiếm là ở đó, đúng không. Ý tôi là, nếu bạn là người có sở thích và bạn đam mê một thứ gì đó, bất kể đó là câu cá, làm bánh, trượt tuyết và bạn đang tìm kiếm trên Google những thứ xung quanh sở thích đó của mình. Khả năng kết hợp mọi thứ của Google rất hiệu quả, thật không thể tin được. Vì vậy, nếu bạn đang bán bất kỳ loại sản phẩm nào phù hợp với những sở thích đó, như làm bánh, trượt tuyết và những thứ tương tự, chiến dịch sẽ rất hiệu quả vì Google rất hiệu quả trong việc kết nối mọi người dựa trên vị trí của họ và lợi ích của họ trong quá trình mua hàng.

David : Thật thú vị. Ricardo, cho phép tôi hỏi anh một câu. Rõ ràng là chúng tôi có những sản phẩm khác hợp tác với anh, chúng tôi cũng đã làm việc với anh về các công cụ AdWords. Khi anh nói về Google Shopping, anh thấy công cụ Kliken hoạt động tốt nhất khi dùng độc lập, hay cần kết hợp thêm các sản phẩm khác? Anh có cần phải sử dụng AdWords không? Tôi rất muốn nghe ý kiến ​​của anh về điều đó.

Ricardo: Đó thực sự là một câu hỏi hay. Cửa hàng càng phức tạp thì bạn càng nhận được nhiều lợi ích tổng hợp từ việc thực hiện hầu hết các loại hình kinh doanh chính. Dựa trên Google quảng cáo. Vì vậy, từ việc chạy các chiến dịch AdWords ở đầu kênh và tôi sẽ giải thích trong giây lát lý do tại sao điều đó lại có ý nghĩa, đối với Google Mua sắm và sau đó nhắm mục tiêu lại. Trên thực tế, bộ đôi Google Mua sắm và nhắm mục tiêu lại có ý nghĩa với nhau. Bởi vì bạn đang thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của mình thông qua Google Mua sắm và có thể là email hoặc bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào khác mà bạn đang thực hiện. Và sau đó bạn muốn tối đa hóa lợi tức đầu tư từ mọi người bằng cách nhắm mục tiêu lại họ trên web ở mọi nơi. Vì vậy, nền tảng của chúng tôi, chúng tôi cung cấp cả tìm kiếm Google và nhắm mục tiêu lại SEM.

Jesse: Giờ, tôi không có ý ngắt lời anh, tôi chỉ muốn làm rõ một vài điều. Điều đó không có nghĩa là anh phải làm theo cách đó, anh không cần phải làm mọi thứ cùng một lúc, anh có thể làm từng phần một, đúng không?

Ricardo : Chắc chắn rồi. Không, không, hoàn toàn đúng! Chia nhỏ thành từng phần rất hợp lý. Một lần nữa, nếu trang web của bạn không có nhiều lượt truy cập, tôi khuyên bạn nên bắt đầu với Google Shopping, vì đó có lẽ là cách hiệu quả nhất để thu hút lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng cho trang web.

Nếu bạn đã có lượng truy cập khá tốt, do đó bạn đang chạy Google Mua sắm, sau đó thêm tính năng nhắm mục tiêu lại, điều này sẽ rất có ý nghĩa vì bạn sẽ tối đa hóa lợi tức đầu tư vì giờ đây mọi người đang nhìn thấy quảng cáo của bạn sau khi họ rời đi trang web, họ sẽ được nhắc nhở về điều đó và họ sẽ mua nhiều hơn. Và sau đó là chính Google AdWords - công cụ quảng cáo văn bản thực tế. Thật tuyệt vời cho các tìm kiếm hàng đầu trong kênh. Vì vậy, ý tôi là, quay lại trượt tuyết. Vì vậy, giả sử bạn đã làm xong một số bài tập về nhà và bạn muốn có một loại găng tay cụ thể. Khi bạn tìm kiếm ở cấp độ đó, Google Mua sắm rất hiệu quả vì bạn đã biết mình muốn loại găng tay nào nên thực tế bạn gần như đã sẵn sàng mua nó.

Tuy nhiên, giả sử rằng bạn không biết mình muốn gì. Bạn đang ở cấp độ cao hơn nhiều trong kênh. Bạn đang nghiên cứu và bạn không thực sự biết mình muốn gì. Và bạn tìm kiếm, chẳng hạn như “găng tay trượt tuyết ấm áp khoác ngoài áo khoác của tôi”. Thực sự bạn đang khám phá một chiếc găng tay nhưng trong đầu bạn vẫn chưa biết cụ thể từ khóa đó là gì đúng không. Vì bạn chưa nhận được thông tin đó. Vì vậy, phần thêm văn bản ở cấp độ đó sẽ hướng dẫn bạn trực tiếp vào cửa hàng và nó thực sự có thể rất hiệu quả trong việc thu hút những người tìm kiếm có tính chất đó. Tôi nghĩ rằng tất cả chúng cùng nhau bổ sung cho nhau rất tốt để thúc đẩy lưu lượng truy cập ở cấp độ nghiên cứu, cấp độ mua hàng và sau đó nhắm mục tiêu lại để củng cố việc mua hàng.

Jesse: Tuyệt vời! Ricardo, chúng ta đã nói về việc tích hợp Google Shopping, nhưng bạn cũng có tích hợp AdWords với Ecwid nữa. Việc tích hợp đó sẽ thông qua cùng một vị trí hay sẽ là một ứng dụng riêng biệt trên nền tảng Ecwid?

Ricardo : Vậy nên, hiện tại có lẽ ứng dụng vẫn sẽ giống nhau. Nền tảng vẫn vậy, vì thế bạn có thể chạy quảng cáo Google Shopping, tiếp thị lại và quảng cáo SEM từ cùng một ứng dụng.

Jesse: Vậy là Google Shopping chủ yếu lấy hình ảnh, giá cả và mô tả sản phẩm từ phía AdWords. Vậy nó sử dụng thông tin nào làm cơ sở?

Ricardo : Chắc chắn rồi. Thực ra thì nó khá đơn giản. Chúng tôi thu thập dữ liệu từ trang web để có cái nhìn tổng quan về cửa hàng. Quy trình có hơi khác một chút, vì với quảng cáo văn bản, bạn có từ khóa, bạn phải chọn những từ khóa này cho chiến dịch, vì vậy đó là một quy trình trực quan cho phép bạn chọn các từ khóa mà bạn muốn sử dụng trong chiến dịch của mình. Sau đó, chúng tôi cũng hướng dẫn bạn trong việc xây dựng quảng cáo, cung cấp văn bản quảng cáo và các gợi ý. Vì vậy, không cần phải vào AdWords, vì chúng tôi tạo tài khoản AdWords, tạo và đặt giá thầu cho các chiến dịch, và việc theo dõi hoạt động theo cách hoàn toàn giống nhau: chúng tôi theo dõi chuyển đổi và sử dụng dữ liệu đó để tối ưu hóa. Quy trình gần như rất giống nhau, chỉ khác một chút. Trên Google Shopping, bạn chọn các danh mục mà bạn muốn quảng cáo, trên Google AdWords, bạn chọn các từ khóa mà bạn muốn quảng cáo.

Richard: Nó rất tuyệt. Thật tuyệt vời khi bạn có thể làm được cả hai điều đó trong cùng một ứng dụng. Tôi có một câu hỏi nhanh về điều đó. Vì bạn có rất nhiều thứ gắn liền với nhau và được tích hợp với Google và nó rảnh tay. Bây giờ người dân, thương gia không cần phải đi vào và xem hàng loạt thứ. Họ cũng không nhất thiết phải đưa những thứ đó vào bên trong. Vì vậy, bạn cung cấp loại thông tin chi tiết nào cho người bán? Nguồn lưu lượng truy cập ở đâu? Rõ ràng đó sẽ là Google nhưng chẳng hạn như một số trang đích nhất định hoặc chỉ hiểu khách truy cập của bạn nói chung nhiều hơn. Bạn cung cấp loại số liệu thống kê hoặc số liệu nào?

Ricardo : Chắc chắn rồi. Vậy thì, về phía chiến dịch, chúng tôi cung cấp tất cả các số liệu thống kê chiến dịch quan trọng nhất, đúng không? Lưu lượng truy cập đến từ đâu, từ khóa nào đang thu hút lưu lượng truy cập và quảng cáo nào đang thu hút lưu lượng truy cập. Tỷ lệ chuyển đổi trên Google Shopping là bao nhiêu, chúng tôi cũng làm tương tự theo sản phẩm và danh mục. Vậy danh mục nào đang thu hút lưu lượng truy cập và sản phẩm nào đang thu hút lưu lượng truy cập. Và chúng tôi cũng tích hợp sâu với các bạn, với Ecwid về số liệu thống kê cửa hàng. Chúng tôi có một nền tảng số liệu thống kê cửa hàng sử dụng công cụ phân tích của riêng mình để hiển thị các nguồn lưu lượng truy cập trang web của cửa hàng. Vì vậy, nó cho bạn biết nguồn lưu lượng truy cập chính của cửa hàng là gì, thời gian mua hàng trung bình là bao nhiêu, tỷ lệ chuyển đổi theo loại (lưu lượng truy cập trực tiếp, lưu lượng truy cập tự nhiên, lưu lượng truy cập trả phí). Và sản phẩm nào đang hoạt động tốt nhất, hoặc danh mục nào đang hoạt động tốt nhất, về doanh số bán hàng, v.v. Vì vậy, chúng tôi có rất nhiều công cụ phân tích trên ứng dụng, cả ở cấp độ số liệu thống kê cửa hàng và cấp độ chiến dịch.

Jesse: Ồ, tuyệt vời! Tôi cũng thấy thông tin về tiếp thị lại. Nó sử dụng cùng một loại công nghệ, về cơ bản là bạn có pixel chuyển đổi và giờ là tất cả các công cụ theo dõi. Vậy, nếu một người bán mới muốn thiết lập tiếp thị lại với các bạn, tôi cần làm như thế nào? Tiếp thị lại tập trung vào quảng cáo hiển thị — họ có cần tải lên hình ảnh và các thứ khác cho chiến dịch không? Quá trình đó diễn ra như thế nào?

Ricardo : Vậy nên, thực tế là nó hoàn toàn tự động. Chúng tôi tích hợp vào nền tảng Ecwid, vì vậy hình ảnh cho các quảng cáo được lấy trực tiếp từ kho ảnh, nên họ không cần phải tải lên bất cứ thứ gì.

Họ chỉ cần chọn vị trí địa lý cho quảng cáo, nơi họ muốn chạy quảng cáo. Và sau đó chỉ cần chỉnh sửa quảng cáo một chút, chỉ để thay đổi cài đặt mặc định. Chúng tôi cung cấp cho họ các giá trị mặc định, nhưng nếu họ muốn thay đổi, chẳng hạn như tên của cửa hàng và những thứ tương tự… Sau đó, họ nhận được một mẫu quảng cáo, họ có thể chọn mẫu đó và khởi chạy các chiến dịch. Vì vậy, đây là một quy trình rất tự động, siêu dễ dàng và nó đã sử dụng hình ảnh từ cửa hàng Ecwid nên họ không phải tải lên bất cứ thứ gì.

Jesse: Ồ, tuyệt vời. Vậy, những hình ảnh mà nó lấy, đó là hình ảnh sản phẩm hoặc tương tự như Google Shopping, phải không?

Ricardo : Vâng.

Jesse: Tuyệt vời. Vậy là có một mẫu nhỏ rồi. Giờ thì điều đó có nghĩa là mọi người sẽ thấy những sản phẩm mà họ đang xem hay họ sẽ thấy một sự kết hợp chung của tất cả các sản phẩm trong cửa hàng?

Ricardo : Vậy nên, hiện tại nó là sự kết hợp chung của các sản phẩm từ cửa hàng. Có lẽ bước phát triển tiếp theo của sản phẩm Google Shopping sẽ là thêm tính năng nhắm mục tiêu lại, và điều đó sẽ bao gồm cả những sản phẩm mà người dùng đã thêm vào giỏ hàng. Tính năng đó sẽ sớm ra mắt.

Jesse: Hãy chờ xem nhé, tuyệt vời. Còn về việc nhắm mục tiêu lại… Ngân sách như thế nào… Ồ, có lẽ tôi biết câu trả lời rồi — nó phụ thuộc vào lượng truy cập vào trang web của bạn và số tiền bạn chi cho việc nhắm mục tiêu lại, nhưng cách tốt nhất để bắt đầu với việc nhắm mục tiêu lại dành cho các nhà bán lẻ nhỏ là gì?

Ricardo: Chắc chắn. Và điều hay về việc nhắm mục tiêu lại là việc triển khai tiếp thị lại rẻ hơn rất nhiều so với việc tự tìm kiếm. Bởi vì khoảng không quảng cáo trong AdWords hiển thị chủ yếu dựa vào nguồn cung. Vì vậy, bạn thực sự có thể triển khai ngân sách hiệu quả, đặt mức 50 đô la mỗi tháng và nếu bạn có nhiều lưu lượng truy cập, bạn có thể lên tới hàng trăm hoặc hàng nghìn đô la, tùy thuộc vào lưu lượng truy cập. Gói cấp cơ bản của chúng tôi là $50 mỗi tháng, nó thực sự hiệu quả đối với các cửa hàng cấp cơ bản đang hướng lưu lượng truy cập đến trang web. Và sau đó, bạn biết đấy, chúng ta có mức tăng 100 đô la  $300 và vân vân. Nhưng bạn có thể nhận được số lượng nhắm mục tiêu lại rất đáng kể với giá 150 đô la hoặc 300 đô la.

Jesse: Hiểu rồi, tuyệt vời! Và bạn không cần phải lo lắng về khâu thiết kế, mọi thứ đều được thực hiện tự động. Vì vậy, đây là công cụ tuyệt vời cho các nhà bán lẻ nhỏ. Bạn cần chuẩn bị sản phẩm, chụp ảnh sản phẩm, và nhập giá cả. Nhưng bạn có thể dành một buổi chiều thứ Sáu, ngồi xuống với danh sách sản phẩm của mình và khởi chạy Google Shopping trong vòng 20 phút. Bạn cũng có thể khởi chạy tiếp thị lại. Bạn nghĩ việc đó sẽ mất thêm bao lâu nữa, khoảng 20 phút nữa phải không?

Ricardo : Vâng, điều đó khá dễ dàng.

Jesse: Và sau đó bạn cũng có thể triển khai một chiến dịch ở giai đoạn đầu phễu bán hàng với Google Adwords. Ví dụ, bạn có thể thực hiện việc này vào buổi chiều, nếu bạn là một người bán hàng đang muốn khởi động công việc kinh doanh của mình.

Ricardo : Chắc chắn rồi. Vâng, thực ra nó khá đơn giản.

Jesse: Tuyệt vời. Dave, tôi rất vui khi mời anh đến với podcast hôm nay để cùng nghe một phần những gì chúng ta đã thảo luận. Anh nghĩ sao về việc tích hợp Google Shopping này?

David : Vâng, tôi rất cảm kích thời gian của bạn. Thật sự rất thú vị khi được nghe điều này, và nó cho chúng ta cơ hội để trò chuyện thêm một chút, vì tôi luôn bận rộn với công việc và tôi chắc rằng mọi người ngoài kia cũng vậy.

Điều tôi yêu thích, đây thực sự là hướng đi tương lai mà Ecwid hướng tới dành cho các thương gia. Mang theo các bộ công cụ sẽ giúp phát triển. Nơi chúng ta đã đến trong quá khứ thực sự đang xây dựng một thương mại điện tử trữ và đảm bảo rằng nó rất hợp lý, rất hiệu quả, rất thân thiện với người dùng, rất nhanh chóng để thiết lập, siêu tự hào về tất cả điều đó. Và thực sự, chúng tôi sẽ hoàn thiện trò chơi một chút bằng cách có những bộ công cụ tuyệt vời này, cho phép bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Sẽ mang những cái bàn đó đi. Tôi thích podcast này. Đó là một cách tuyệt vời để chúng tôi thực sự dạy mọi người thêm một chút về cách thực hiện, chia sẻ kinh nghiệm mà chúng tôi đã thu thập được trong nhiều năm. Hy vọng khá có giá trị cho mọi người. Chúng tôi đang cố gắng hết sức ở đây và tôi cảm ơn các bạn đã dành thời gian. Nhưng khi chúng ta nghĩ về nó, khi bạn nghĩ về thương mại điện tử, bạn biết đấy, nó giống như: “Được rồi, bạn biết đấy, bạn sẽ có một thương hiệu và bạn có (.com) của mình và thế là xong”. Và bây giờ nó thực sự đang tiến xa hơn thế. Điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi là mang đến cho các bạn các bộ công cụ khả năng tiếp cận khách hàng và bất cứ nơi nào họ muốn. Vì vậy, dù sao đi nữa, cảm ơn Ricardo và mọi người đã cho phép tôi nói một chút hôm nay.

Jesse: Tuyệt đối. Vì vậy, Ricardo, cảm ơn bạn đã chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của mình về chương trình vì tất cả thương nhân đều đang lắng nghe. Vào thời điểm bạn nghe nội dung này, nội dung này sẽ xuất hiện bên trong bảng Điều khiển Ecwid. Vì vậy, vui lòng kiểm tra xem, đó là Google Mua sắm tự động. Thực sự vui mừng khi có bạn trên Ecwid Thương mại điện tử Trình diễn. Đây là Jesse Ness, cùng với David Novick, Richard Otey và Ricardo Lasa. Cảm ơn mọi người!

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Ở lại đến ngày!

Đăng ký podcast của chúng tôi để có động lực hàng tuần và lời khuyên hữu ích nhằm xây dựng doanh nghiệp mơ ước của bạn.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sử dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cũng có thể quản lý được. Dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Đi trước nhiều năm ánh sáng so với các plugin cửa hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giới thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện đang sử dụng nó cho cửa hàng của riêng tôi cùng với bốn cửa hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, hỗ trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vời, video hướng dẫn tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều Ecwid, bạn tuyệt vời!
Tôi đã sử dụng Ecwid và tôi yêu thích nền tảng này. Mọi thứ đều đơn giản đến mức điên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiều biến thể khác nhau. Đó là một cổng thương mại điện tử khá mở.
Dễ sử dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiều mẫu để lựa chọn. Ứng dụng là tính năng yêu thích của tôi vì tôi có thể quản lý cửa hàng của mình ngay từ điện thoại. Rất khuyến khích 👌👍
Tôi thích Ecwid rất dễ bắt đầu và sử dụng. Ngay cả đối với một người như tôi, không có nền tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm hỗ trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Đối với mọi thứ nó cung cấp, ECWID cực kỳ dễ cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều và thử khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thử ECWID và bạn sẽ trực tuyến ngay lập tức.

Bạn muốn làm khách?

Chúng tôi muốn chia sẻ những câu chuyện thú vị với cộng đồng, hãy điền vào biểu mẫu này và cho chúng tôi biết lý do bạn sẽ là một vị khách tuyệt vời.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookie”, bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang web và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là về bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sử dụng để giúp trang web hoạt động như bạn mong đợi. Thông tin thường không trực tiếp nhận dạng bạn nhưng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hơn. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn nên bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Nhấp vào các tiêu đề danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Thông tin thêm

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động do bạn thực hiện, chẳng hạn như đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư của bạn, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn về những cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.