Joe Cocker cùng Heroic Kid (khách mời của chúng ta trong tập #3) quay lại để chia sẻ những gì anh ấy đã làm và cửa hàng trực tuyến của anh ấy đã phát triển như thế nào. Bạn sẽ học cách sử dụng Facebook và Instagram để thu hút sự chú ý cũng như cách tạo ra những sản phẩm giúp thế giới trở nên tốt đẹp hơn.
Bảng điểm
Jesse: Chuyện gì đang xảy ra vậy, Richard?
Richard: Chào, lại một ngày thứ Sáu tuyệt đẹp nữa ở San Diego đầy nắng. Sẵn sàng bắt đầu bữa tiệc rồi!
Jesse: Chắc chắn rồi. Và, các bạn biết đấy, hôm nay giống như chương trình "Những ngôi sao của Podcast" vậy, nên chúng ta sẽ được phỏng vấn một người mà chúng ta đã từng mời đến podcast trước đây. Và tôi nghĩ phần thú vị là, các bạn biết đấy, chúng ta cứ lặp đi lặp lại phần giới thiệu ngắn này, nên mọi người đều đã nghe rồi, bán hàng ngay lập tức trên Instagram . Và bây giờ chúng ta sẽ nói về điều đó và áp dụng nó cho một người nào đó.
Richard: Vâng, và không chỉ vậy, anh ấy đã từng đến đây trước đây, mà anh ấy còn là một trong những vị khách quý nhất mọi thời đại của chúng tôi. Ý tôi là, chúng tôi yêu quý tất cả các vị khách của mình, hoặc thậm chí không yêu quý bằng lúc chúng ta nói chuyện (cười).
Jesse: Đúng vậy, đúng vậy.
Richard: Nhưng chúng tôi rất thích câu chuyện của anh ấy. Đây là Joe Cocker từ Heroic Kid. Anh ấy đã xuất hiện trong tập podcast số 3, nếu các bạn còn nhớ, và chúng tôi rất thích câu chuyện của anh ấy, thích những gì anh ấy đang làm, và chúng tôi thực sự muốn giúp đỡ anh ấy. Chúng tôi muốn tận dụng những việc tốt anh ấy đang làm và nghĩ rằng, đây là một ví dụ tuyệt vời, vậy tại sao không chia sẻ với mọi người về những gì chúng tôi đang làm, lý do chúng tôi làm và cách thực hiện, chúng tôi sẽ quay phim sau, nhưng vâng, anh ấy là một người tuyệt vời, tôi rất mong được giúp đỡ anh ấy.
Joe: Chào mọi người, rất vui được gặp lại mọi người. Cảm ơn vì đã mời tôi và làm "chuột bạch" cho Instagram (cười).
Jesse: Được rồi. Chúng ta cần người tình nguyện. Vì cậu ở gần đây nên được ưu tiên, cậu biết đấy, người tình nguyện VIP.
Joe: Đúng vậy. Và như tôi đã nói trong podcast trước, tôi rất cần sự giúp đỡ của các bạn, các bạn đang trên đường đến đây.
Jesse: Chắc chắn rồi. Vậy nên, không phải ai cũng nghe mọi podcast một cách thường xuyên. Thật không may — hãy đăng ký theo dõi nhé mọi người. Nhưng, đối với những người chưa nghe tập 3, Joe, hãy chia sẻ một chút về câu chuyện của bạn.
Joe: Tôi là người sáng lập trang web heroickid.com. Về cơ bản, đó là một trang web dành cho trẻ em mắc bệnh tiểu đường loại 1. Vì vậy, về cơ bản, tất cả những gì chúng tôi bán đều nhằm mục đích giúp những đứa trẻ này có nụ cười trên khuôn mặt. Một vài ví dụ, tôi đoán, đã xuất hiện rất nhanh chóng. Chúng ta sẽ xem xét điều đó sau, những mô hình nhỏ xíu của các thiết bị mà những đứa trẻ này phải đeo, một trong số đó sẽ tạo cảm giác không thật và bạn sẽ dán nó lên người như một bức tượng nhỏ.
Jesse: Vậy nên đây là dành cho những người có thể đang hình dung về việc sử dụng thiết bị này trong khi di chuyển. Ví dụ như đồ chơi trẻ em, búp bê hành động và thú nhồi bông, đây là thiết bị mà chúng phải đeo để tiêm insulin và những thứ tương tự, đúng không?
Joe: Hãy nghĩ đến máy bơm insulin cho CGM, tiếp tục với máy đo đường huyết. Đây là những thiết bị quan trọng mà những đứa trẻ này phải đeo.
Richard: Về cơ bản, điều mà bạn đang làm là bạn đã chứng kiến những gì con trai bạn trải qua, bạn có nhớ lại một số chi tiết trong tập đầu tiên chúng ta đã thực hiện với bạn không? Lúc đầu, con trai bạn không thực sự nhận ra sự khác biệt, nhưng sau đó khi đến trường, cậu bé bắt đầu thấy nhiều bạn khác không có những miếng dán đó trên người.
Joe: Đúng vậy.
Richard: Và thế là anh ấy cảm thấy hơi khác một chút, và với tài năng tuyệt vời của anh, tôi sẽ nói điều này. Là một kỹ sư, anh đã nói: “Tôi sẽ chế tạo một thiết bị, trông giống như thiết bị mà con trai tôi đeo, tôi sẽ gắn nó lên búp bê hành động hoặc gấu bông của nó, hoặc có thể là nhiều cái cùng lúc”, anh là một kỹ sư và có lẽ anh đã thử nhiều cách khác nhau rồi…
Joe: Rất nhiều ứng dụng khác nhau.
Richard: Và rồi, một trong số chúng thành công, không hề nói quá đâu. Và bạn sẽ nghĩ: “Được rồi, chúng ta sẽ đi khắp nơi với ý tưởng này, chúng ta sẽ mở một cửa hàng,” và vì vẻ mặt của con trai tôi lúc đó, nó đã nghĩ: “Ồ, mình cứ tưởng mình sẽ mở một cửa hàng và có rất nhiều bậc phụ huynh đang trải qua chuyện này có thể giúp đỡ con cái họ.”
Joe: Tôi nghĩ khẩu hiệu của cửa hàng chúng tôi là “Không bao giờ cô đơn”. Chúng tôi sử dụng hashtag này rất nhiều với tất cả các sản phẩm của mình trên mạng xã hội và về cơ bản đó là ý nghĩa của nó. Chỉ là để những đứa trẻ này không cảm thấy cô đơn thôi.
Jesse: Điều đó thật tuyệt vời. Hay quá, hấp dẫn mọi người quay lại nghe pod 3 để hiểu thêm một chút nhé
Joe: Chà, bắt đầu từ đâu nhỉ, bốn tháng rồi, tôi vẫn tiếp tục bổ sung thêm nhiều mặt hàng vào cửa hàng. Cửa hàng này, bạn biết đấy, tôi vẫn coi nó là một cửa hàng khá non trẻ. Có lúc thì rất đông khách, có lúc thì không, không sao cả. Tôi là kỹ sư tư vấn, nên có rất nhiều việc phải làm. À, con trai tôi, thằng bé bị tiểu đường loại 1, chính thằng bé đã truyền cảm hứng cho toàn bộ câu chuyện "Đứa trẻ anh hùng", vừa mới bắt đầu học mẫu giáo, nên đó là một cuộc phiêu lưu khá thú vị và bạn không thể sắp xếp mọi thứ cùng một lúc được. Và đó là một việc khá lớn đang diễn ra.
Jesse: Nếu tôi nhớ không nhầm thì có một sản phẩm dành riêng cho trẻ em mắc bệnh tiểu đường loại 1 đang đi học. Sản phẩm đó hiện nay bán như thế nào?
Joe: Khá tốt.
Jesse: Sản phẩm đó là gì?
Joe: Nó giống như một cái kẹp tiêm glucagon vậy. Về cơ bản, nó giống như một bộ dụng cụ cấp cứu. Khi một đứa trẻ bị hạ đường huyết nghiêm trọng, và khi bạn bị hạ đường huyết nghiêm trọng, khi bạn bị tiểu đường, thì có khả năng chúng sẽ ngất xỉu. Chúng sẽ cảm thấy choáng váng và, bạn biết đấy, khi ngất xỉu thì bạn không thể uống nước trái cây, không thể ăn kẹo. Vì vậy, về cơ bản, đó là một cây kim tiêm glucagon vào cơ thể họ để giúp họ tỉnh lại, đưa lượng đường trong máu trở lại bình thường. Vì vậy, thiết bị đặc biệt này, nó giúp cố định glucagon ở một vị trí quen thuộc, mỗi khi bạn gắn nó vào một tập tài liệu, nó giống như một vòi cứu hỏa, bạn biết đấy, giống như chúng ta đang ở trong một tòa nhà và có một vòi cứu hỏa ở đâu đó và nó luôn ở cùng một vị trí, phải không? Và bạn biết chính xác phải đi đâu và lấy nó ở đâu. Nó cũng tương tự như vậy, chỉ cần gắn thiết bị này bằng cái kẹp này, nó sẽ cố định glucagon ở một vị trí mà bạn biết nó ở đâu. Vậy nên, bạn không cần phải suy nghĩ hay tìm kiếm thông tin như về bệnh tiểu đường hoặc lục lọi trên các kệ hàng, thông tin có ngay lập tức.
Jesse: Cậu không muốn đến đó, vậy thì đến phòng y tá đi. Cậu muốn có nó ở đó khi cần.
Joe: Và bạn muốn biết chính xác nó ở đâu, bởi vì tôi nói thật, khi bạn ở trong những tình huống như thế này — chúng ta đã từng trải qua những tình huống đáng sợ — bạn không muốn biết, bạn biết đấy, nếu bạn đang vội và thời gian chỉ tính bằng giây, nhưng dường như là vài phút, nên bạn chỉ muốn nhanh chóng lấy được nó.
Jesse: Hoàn toàn đúng, hoàn toàn đúng. Trước khi tham gia podcast này, tôi đã xem trang web của bạn. Tôi thấy bạn có một số sản phẩm khác, trông khá mới lạ đối với tôi.
Joe: Đúng vậy.
Jesse: Có một bức ảnh có hình mấy con gấu koala, bạn biết đấy, bạn có thể mô tả bức ảnh đó cho mọi người đang nghe được không?
Joe: Gấu koala đang trở thành một trong những món đồ phổ biến nhất dành cho trẻ em năng động. Đó là một sản phẩm mới, một chú gấu koala nhỏ xíu có thể kẹp vào, chúng đã xuất hiện từ những năm 80, tôi nghĩ chúng rất phổ biến vào những năm 80, nhưng sản phẩm của chúng tôi hơi khác một chút, vì nó có gắn máy đo đường huyết liên tục (CGM), trông giống như DexCom, và nó được lấy cảm hứng từ một chú gấu koala ở vườn thú San Diego. Bạn có thể đến vườn thú San Diego, hoặc tìm kiếm trên Google "gấu koala tiểu đường", kết quả sẽ là hình ảnh một chú gấu koala thực sự bị tiểu đường và được gắn máy DexCom. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra những chú gấu koala nhỏ này và không chỉ bạn có thể mua một con, mà khi mua một con, chúng tôi cũng tặng một con khác. Chúng tôi đang hợp tác với các bệnh viện và đang cố gắng thực hiện điều này trên toàn thế giới. Ở San Diego, chúng tôi đã tặng một số con ở St. Louis và ở Úc thông qua một khách hàng.
Richard: Chúng ta cần nói chuyện với sở thú à? Có một số việc tôi sẽ làm sau khi thu âm podcast xong.
Jesse: Được rồi. Vậy thì, đúng vậy, chúng ta đang nói về việc thăng chức ở đây (cười). Chúng ta đang ở vạch số 0.
Richard: Chúng ta không cần phải giải quyết mọi thứ ngay tại đây. Nhưng đây là một phần cốt lõi của lý do tại sao chúng ta làm điều này, chúng ta hiểu rất nhiều người nghe Ecwid. Điều này áp dụng cho tôi như thế nào? Thực sự, luôn có một số cơ hội đang chờ đợi. Và đây là ý tưởng bất chợt, không có trong ghi chú hay gì cả, chúng tôi chỉ nói thế này: “Được rồi, hãy đến vườn thú San Diego, một trong những vườn thú nổi tiếng, và ở đó có một con gấu koala được gắn thiết bị theo dõi đường huyết, và bạn đang làm một việc tốt. Vậy nên, một lần nữa, đừng bắt bẻ tôi nếu ai đó đang nghe, chúng ta không biết kết quả sẽ ra sao, nhưng bạn không nghĩ rằng có những bậc cha mẹ có con mắc cùng loại bệnh tiểu đường sao? Rõ ràng đó là một nguyên nhân, tôi không biết liệu nó có hoàn toàn giống nhau hay không, nhưng bạn hiểu ý tôi rồi đấy. Hãy đến xem con gấu koala đó vì lý do đó, một cơ hội học hỏi, đó chính là mục đích của vườn thú này. Và, ai biết được, vậy nên hãy suy nghĩ kỹ, hãy chụp vài bức ảnh, bất kể con gấu koala đó là gì, tôi sẽ đi, vì chúng ta có vé vào cửa rồi.”
Jesse: Vậy chúng ta hãy lên kế hoạch nhé, kiểu như bạn chuẩn bị sẵn các sản phẩm có hình gấu koala, rồi đến sở thú, giơ chúng lên trước khu chuồng gấu koala, sau đó chụp ảnh. Đây là thế giới của Instagram, thật không may là vậy.
Joe: Đúng vậy.
Jesse: Vậy nên, tôi thấy có một cơ hội, đó là kết hợp sản phẩm của bạn với hình ảnh chú gấu koala thật, rồi biến nó thành một bài đăng trên Instagram, có thể là một quảng cáo, và sau đó bạn nghĩ đến tất cả các hashtag và cách thức khác nhau để quảng bá nó.
Richard: À mà nhân tiện, chắc chắn là cậu cũng đang gắn thẻ sở thú rồi đấy.
Jesse: Ừ, #SanDiegoZoo, cậu biết đấy, Joe, cậu biết đấy, cộng đồng người mắc bệnh tiểu đường, cậu có thể đưa ra một vài ví dụ nào đó không?
Joe: Ừ, tất nhiên rồi: #t1d, #t1dlikeme, #diabetes…
Richard: Vậy còn #khôngbaogiờcôđơn của bạn thì sao?
Joe: Ừ, như tôi đã nói, nó không bao giờ ở một mình.
Jesse: Được rồi. Vậy thì, đối với những người chưa quen thuộc với Instagram và tiếp thị trên Instagram, hashtag là một trong những cách mà mọi người tìm kiếm, tôi đoán vậy.
Richard: Và, cộng đồng đó, ngôn ngữ giao tiếp của cộng đồng đó là gì?
Jesse: Chắc chắn rồi.
Richard: Vậy nên, một trong những điểm hay của hashtag trên Instagram là khả năng tái tạo nội dung. Vì vậy, nếu bạn biết có một cộng đồng nào đó mà bạn muốn tiếp cận và muốn gắn thẻ họ để họ thấy bài đăng của bạn, ví dụ như: #SanDiegoZoo hoặc @sandiegozo, chúng ta phải đảm bảo rằng nó thực sự ghi như vậy, chúng ta phải tìm kiếm chính xác thẻ đó, tôi không chắc đó có phải là tất cả hay không.
Jesse: Không thể nào bịa ra những chuyện này được.
Richard: Bạn không thể tự nhiên tạo ra chúng. Đúng vậy, chúng sẽ bắt đầu được sử dụng lại và vì vậy, đối với những nội dung bạn muốn tiếp cận khán giả của người khác, bạn sẽ sử dụng các hashtag đã được sử dụng.
Joe: Và tôi sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người đang sử dụng hashtag đó, để bạn biết đó là những hashtag nào.
Richard: Chính xác. Nhưng đồng thời, bạn cũng đang làm một điều độc đáo, đó là tạo ra hashtag riêng của mình.
Joe: Ừ, #heroickid ấy mà.
Richard: Bạn biết đấy, có một vài hashtag ở đó. Vì vậy, nó là sự kết hợp, nhưng chúng tôi muốn lưu ý thêm một điều nhỏ là, việc này diễn ra đột xuất. Chúng tôi không lên kế hoạch cho việc sở thú đến đây, nhưng…
Jesse: Có lẽ họ sẽ phải làm việc này sau.
Richard: Nhưng đó cũng là một cơ hội. Câu nói này không hay lắm, nhưng giả sử có chuyện gì đó như tin tức nóng hổi, hoặc thu hút người theo dõi những hashtag đó và họ sẽ thốt lên: 'Ôi, tuyệt vời, con gấu koala nhỏ này là gì vậy? Mình cũng có con!' Và, bạn biết đấy, tôi có thể đảm bảo với bạn, gần như chắc chắn, rằng sở thú sẽ bình luận, chia sẻ, thậm chí có thể liên lạc với bạn hoặc gì đó hơn thế nữa.
Joe: Thật ra, DexCom có đăng một bức ảnh, đó là hình ảnh mô phỏng thiết bị được gắn trên con gấu koala, khá thú vị đấy.
Richard: Ồ vâng, họ rất đáng yêu và bạn không cần phải viết mã cho họ, phải không (cười).
Joe: Đúng vậy. Họ có đại diện và đã liên lạc với tôi về vấn đề con trai tôi, nên chúng tôi sẽ xem xét.
Jesse: Thật tuyệt vời, thật tuyệt vời. Vì vậy, vâng, sở thú là nơi tiếp theo, họ có thể có lượng khán giả lớn hơn DexCom, không có ý xúc phạm DexCom. Và tôi nghĩ một phần lý do chúng ta là vậy, tôi đã quên mất, bạn biết đấy, tôi là người mặc chiếc Ecwid
Joe: Và điều này, điều này rất tốt cho chúng ta vì trang mạng xã hội lớn nhất của chúng ta là Instagram.
Jesse: Chúng tôi đã xem trang cá nhân của bạn, bạn hoạt động tích cực trên Instagram hơn tôi rất nhiều. Vậy nên, điều đó rất tốt.
Richard: Ừ. Và cậu sẽ chơi với nó. Cậu có thể muốn hoặc không muốn gắn thẻ cho mọi bức ảnh, đúng không? Kiểu như, cậu có một công việc kinh doanh, nhưng tôi cũng biết bố cậu rất quan tâm đến việc giúp đỡ các gia đình và trẻ em, đó là điều cậu muốn cho đi. Và như tôi đã nói trong tập đầu tiên, nếu cậu có thể kiếm tiền từ việc đó thì càng tốt. Tôi chỉ biết rằng phần lớn là vì những đứa trẻ này và việc giúp đỡ chúng, vì vậy một phần, thực ra là một phần lớn lý do chúng tôi muốn giúp cậu. Nhưng hãy chơi với nó và sử dụng nó ở mức độ cậu muốn, đúng không? Một số người có thể sử dụng điều này và gắn thẻ mọi bài đăng, điều đó có vẻ quá mang tính quảng cáo đối với một số người. Cậu có thể muốn gắn thẻ cứ ba bài một lần, nhưng điều đó hoàn toàn tùy thuộc vào cậu. Đây là khía cạnh kinh doanh, phải không Dustin, và tôi đã thấy những gì cậu làm rồi.
Joe: Tôi nghĩ điều đó rất tốt, nó dễ dàng cho những người theo dõi tôi, vì tôi thích đọc bình luận của họ, nhiều khi bình luận sẽ là: 'Tôi có thể mua cái này ở đâu?' Vì vậy, khi tình cờ thấy bức ảnh, họ sẽ nghĩ: 'Ồ, tôi có thể mua cái này ở đâu?' Chà, bạn biết đấy, việc có một đường dẫn ngay trong bức ảnh thì rất tiện lợi.
Richard: Hãy xem điều tốt đẹp nào sẽ xảy ra từ việc đó. Thứ nhất — họ sẽ đạt được điều họ muốn.
Joe: Chuyện này cũng liên quan đến họ.
Richard: Chính xác, bởi vì đây là một phần trong những gì bạn đang cố gắng làm nhưng lại không có. Và bạn thực sự có thể dành nhiều thời gian hơn cho con mình, bởi vì trước đây bạn không có thời gian, bạn vẫn sẽ tương tác với con khi rảnh rỗi, nhưng bọn trẻ thì đang đi mua sắm và bắt đầu một ngày mới, trong khi bạn vẫn phải làm tất cả những việc cần làm trong cuộc sống.
Joe: Còn Instagram thì khá thú vị ở chỗ bạn không thể chèn liên kết vào phần mô tả.
Jesse: Ừ, có một đường dẫn ở phía trên.
Joe: Ừ ừ, nó chỉ có trong phần giới thiệu thôi. Vậy nên việc có đường dẫn ngay trong ảnh thì cực kỳ hữu ích.
Jesse: Đúng vậy, thật tuyệt khi Instagram là một nền tảng mạng xã hội khổng lồ. Nhưng cho đến nay, thương mại chưa thực sự được gắn kết chặt chẽ với nó. Và giờ đây, có rất nhiều người không thích bạn nhưng có thể có hàng trăm bức ảnh, có thể không phải tất cả đều về sản phẩm của bạn, mà chỉ về thương hiệu. Và giờ đây, bạn có thể chọn bất kỳ tỷ lệ nào trong số đó, 100%, 20%, rồi biến chúng thành sản phẩm có thể mua sắm và ngay lập tức, liên kết chúng với cửa hàng của bạn.
Richard: Ừ, và vì bạn đã có sẵn ảnh rồi, hãy quay lại và chụp những bức ảnh đã có sẵn.
Joe: Dễ thôi mà.
Jesse: Bạn đã làm đúng rồi. Giờ chỉ cần thêm các thẻ sản phẩm vào thôi. Vậy Joe, bạn có thể cho chúng tôi thêm một vài ví dụ về sản phẩm khác được không? Bạn có rất nhiều sản phẩm khác nhau. Đây có phải là một số sản phẩm mà bạn thấy hữu ích không?
Joe: Chà, tôi nghĩ sản phẩm hình gấu koala có lẽ là sản phẩm tôi thích nhất, bởi vì đó thực sự là điều chúng tôi muốn đóng góp cho cộng đồng. Và chúng ta đang nói về mạng xã hội. Vì vậy, tôi hiểu rằng tôi có thể nói chi tiết hơn một chút về chú gấu koala này. Một lần nữa, chúng tôi luôn hướng đến thông điệp "không bao giờ cô đơn", vì vậy chú gấu koala này thể hiện rõ thông điệp đó, trẻ em hiểu được, phải không? Bé ngay lập tức được nhắc nhở rằng có một chú gấu koala khác cũng mắc bệnh tiểu đường loại 1.
Richard: Và đó là #khôngbaogiờcôđơn.
Joe: Đúng vậy. Và nó cũng liên quan đến nhiều thứ khác nữa, bạn biết đấy, như tôi đã nói với bạn: #t1d, #t1dlikeme, #neveralone, và rất nhiều người đã mua, tôi đang lúng túng cố gắng hiểu hết mọi chuyện. Vì vậy, khi họ mua một con gấu koala, những người mua có thể để lại tên tài khoản mạng xã hội của họ. Ví dụ, nếu họ dùng Instagram, họ có thể ghi tên Instagram của mình và chúng tôi sẽ in nó lên con gấu koala này. Vì vậy, những con mà chúng tôi tặng đi, gần như có một sự kết nối tức thì với cộng đồng mạng xã hội, điều này rất hữu ích và mang tính hỗ trợ.
Jesse: Vậy thì, ở một bệnh viện khác, có người chưa từng nghe nói về những đứa trẻ anh hùng, con của họ nhận được món quà này nhờ chương trình mua một tặng một, và rồi họ thấy rằng con họ được kết nối với mạng xã hội. Về cơ bản, cộng đồng này được kết nối ngay lập tức.
Joe: Họ có liên kết với Heroic Kid, điều đó tốt và ổn thôi, nhưng đó không phải mục tiêu của tôi. Họ thực sự có liên kết với một người thật đã mua con gấu koala đó, và người đó cũng thuộc cộng đồng này. Nếu họ muốn, họ có thể đặt tên mình lên con gấu koala này.
Jesse: Tuyệt vời quá. Vậy mọi người có đăng ảnh chụp chung với gấu koala không?
Joe: Bạn biết đấy, đó là một xu hướng mới, nhưng đúng vậy, có rất nhiều người mua chúng trên mạng xã hội. Bạn sẽ thấy chúng, như những bức ảnh, ở hầu hết mọi thứ trong văn phòng.
Richard: Ồ vâng, và sau đó bạn có thể thấy cô ấy kiểu như: 'Đây là chiến thắng lớn, chiến thắng vang dội, mọi người đều mỉm cười.'
Joe: Ừ.
Richard: Bởi vì khi đó, không chỉ là bạn kiếm tiền, điều mà chúng ta đã nói nhiều lần rồi, vẫn ổn thôi. Không chỉ là bạn giúp đỡ con mình. Không chỉ là bạn giúp đỡ con của người khác. Giờ đây, có một cộng đồng những đứa trẻ này, gần giống như #khôngbaogiờcôđơn. Dễ thương quá. Bạn biết đấy, bạn đã tạo ra một cộng đồng.
Joe: Thực ra tôi đang kết nối mọi người với cộng đồng. Nhưng, đúng vậy, tôi cũng đang kết nối với cộng đồng Heroic Kid nữa.
Jesse: Nhưng nhiều khi điều này xảy ra khi họ vừa mới được chẩn đoán bệnh.
Joe: Đó là mục tiêu của tôi, phải không? Khi các con được chẩn đoán bệnh, đó là khoảng thời gian khó khăn đối với các con, và cũng là khoảng thời gian khó khăn đối với cha mẹ. Vì vậy, tên mạng xã hội này chủ yếu dành cho các bậc phụ huynh, bởi vì bạn có thể hình dung được mình đang dấn thân vào điều gì. Nó kết nối với bạn như một mạng xã hội đã được thiết lập, rất hữu ích.
Jesse: Ừ, vì có thể hàng xóm của bạn không gặp phải tình huống tương tự, nhưng trên mạng có lẽ có hàng triệu người đang sống ở các thành phố.
Joe: Và họ đều ở trong hoàn cảnh tương tự, họ được chẩn đoán vào tuần trước hoặc thông tin được chia sẻ trên mạng xã hội, bạn có thể thấy những đứa trẻ này đang phát triển tốt. Cha mẹ chúng cũng ổn. Tất nhiên, có những ngày khó khăn, nhưng mọi chuyện cũng có thể ổn thôi.
Jesse: Vâng. Vâng, hoàn toàn đúng. Vậy, Joe, với sản phẩm này, anh đã thử quảng cáo trên Instagram hay Facebook chưa?
Joe: Tôi không dùng Instagram, nhưng tôi có dùng Facebook một chút. Chỉ để quảng bá thôi.
Jesse: Ừ, ừ. Ý tôi là, chắc chắn có những cách để nhắm mục tiêu vào đó, như chúng ta đã nói về các hashtag, nhưng trên Facebook cũng vậy, có các nhóm… Không nhất thiết phải là hashtag trên Facebook mà là những thứ mà mọi người đang theo dõi, bạn biết đấy, khi bạn đăng những bài này trước đây, bạn có thấy những nhóm tương tự không?
Joe: Cho Facebook à?
Jesse: Ừ.
Joe: Ừ. Tôi nghĩ Facebook cũng có hashtag, nhưng không phổ biến bằng.
Jesse: Ừ, nó không phổ biến rộng rãi như Instagram.
Joe: Instagram, nó gần như là ứng dụng không thể thiếu, gần như là ứng dụng bạn cần nếu muốn bài đăng của mình được người khác nhìn thấy hoặc tìm thấy. Vì vậy, trên Facebook thì khác một chút.
Jesse: Vậy thì chúng ta có thể xem xét một vài ví dụ về việc cô ấy sử dụng cùng một thẻ tag trên Instagram, và bạn sẽ thấy bên dưới bài đăng những sản phẩm tương tự cũng có sẵn. Đó là một sự phát triển mới trên Facebook, và các tùy chọn quảng cáo thì khá đa dạng. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến bệnh tiểu đường loại 1, hoặc những người có con nhỏ. Nói chung, cơ hội là vô hạn. Ý tôi là, bạn không cần phải làm điều này để kiếm được hàng tỷ đô la, nhưng việc tiếp cận những người có thể quan tâm cũng rất hữu ích cho họ.
Richard: Tất nhiên, đặc biệt hơn nữa, vì, tôi xin lỗi vì đã xen vào chỗ này Jess, nhưng tôi muốn bổ sung thêm vào những gì bạn đang nói, có lẽ không ai thích trang về bệnh tiểu đường loại 1 mà không có lý do gì cả, bạn hiểu ý tôi chứ, không phải đội thể thao yêu thích của bạn thích vì người quen của họ mắc bệnh đó, hoặc chính họ mắc bệnh đó, đúng không? Vì vậy, điều thú vị là trong những trường hợp này, đôi khi trong quảng cáo, bạn không thể viết quảng cáo kiểu như: 'Này, bạn bị tiểu đường loại 1 và tôi sẽ nhắm mục tiêu đến bạn và tôi sẽ nói như vậy.' Nhưng chỉ cần biết rằng bạn có thể bỏ qua phần đó và thậm chí không cần lo lắng về việc nói bất cứ điều gì về điều đó và đi thẳng vào nội dung chính hoặc bất cứ điều gì bạn muốn truyền tải, bởi vì, bạn biết đấy, không ai thích trang đó một cách ngẫu nhiên cả, bạn biết đấy, đó là một phần thưởng nhỏ tuyệt vời nếu có phần thưởng cho điều đó.
Jesse: Vâng. Tuyệt vời. Vậy nên, Joe, đó là lý do tại sao chúng tôi rất vui mừng khi có anh ở đây hôm nay, bởi vì chúng tôi có thể áp dụng một số điều này cho anh và giúp xây dựng doanh nghiệp của anh. Vì vậy, chắc chắn là rất hào hứng về điều đó. Thực ra chúng ta đã nói về một sản phẩm mới mà chúng tôi sắp ra mắt, anh có muốn thảo luận về điều đó không?
Joe: Ồ, đúng rồi, vâng, vâng, tôi đang chuẩn bị các bản sao của những thiết bị y tế này và có một thiết kế mới cho DexCom. Cái mà tôi đăng trên trang web là phiên bản cũ. Vì vậy, tôi vừa tạo ra một thiết kế hoàn toàn mới trông giống như bản sao của những gì trẻ em đang đeo ngày nay.
Jesse: Được rồi, rất tuyệt. Vậy nên, với tư cách là một kỹ sư, bạn có thể luôn cởi mở và nếu có sản phẩm mới nào ra mắt…
Joe: Tôi không sản xuất hàng trăm nghìn cái này nên tôi không có hàng tồn kho. Tôi chỉ cần lấy tiền thừa thôi.
Jesse: Vậy thì, đây là ba sản phẩm được in 3D. Về cơ bản, nó giống như in theo yêu cầu vậy.
Joe: Có thể là tôi làm sẵn một số hàng trước, nhưng đúng vậy, trong một số trường hợp nhất định. Tôi nghĩ tuần trước là một ví dụ điển hình. Tôi không biết tại sao, nhưng có đến 40 đơn đặt hàng bất ngờ trong một ngày. Vì vậy, điều đó sẽ làm cạn kiệt tất cả lượng hàng tồn kho khác mà tôi có. Và trong trường hợp đó, nó trở thành như một hình thức in theo yêu cầu.
Jesse: Vậy là máy in 3D bật lên và...
Joe: Nó chạy suốt đêm.
Jesse: Cửa hàng này cũng in theo yêu cầu à? Tôi thấy cửa hàng cũng có một số mặt hàng quần áo, áo sơ mi và mũ.
Joe: Một phần là in ấn theo yêu cầu, một phần là hàng có sẵn trong kho. Tóm lại là sự kết hợp của nhiều loại.
Jesse: Tuyệt vời, tuyệt vời lắm. Vậy nên, tôi nghĩ những người đang nghe chắc chắn nên truy cập heroickid.com để xem các sản phẩm, và cũng nên theo dõi trang mạng xã hội của Joe, vì chúng tôi sẽ làm một số việc ở đó, quảng bá, gắn thẻ. Chúng tôi sẽ cho phép mua sắm trong một số bài đăng, nên chắc chắn sẽ rất thú vị. Richard, anh có suy nghĩ cuối cùng nào khi podcast sắp kết thúc không?
Richard: Không, không, tôi chỉ là, tôi rất hào hứng để bắt đầu dự án này. Tôi biết. Chúng tôi thực sự thích những gì bạn đang làm. Chắc chắn có rất nhiều người khác đang ủng hộ bạn ngoài kia, vì vậy chúng ta hãy bắt tay vào quay phim và bắt đầu dự án này.
Jesse: Vâng, hoàn toàn đúng. Vậy thì, Joe, hãy biến điều đó thành hiện thực.
Joe: Cảm ơn các bạn đã mời tôi.
Jesse: Cảm ơn bạn.
