Buôn bán sản phẩm 101: Mọi điều bạn cần biết về buôn bán sản phẩm

Bí quyết nào khiến khách hàng dừng lại, ngắm nhìn và mua hàng? Không chỉ đơn thuần là có một sản phẩm tuyệt vời! sản phẩm—nó Cách bạn trình bày nó.

Cho dù bạn đang điều hành một cửa hàng nhỏ ấm cúng hay một cửa hàng trực tuyến nhộn nhịp, cách bạn trưng bày hàng hóa có thể quyết định thành bại doanh số bán hàng. Đây chính là nghệ thuật và khoa học của việc trưng bày sản phẩm, và nó là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất trong bộ công cụ của chủ doanh nghiệp nhỏ.

Vì vậy, Tiếp thị là gì? Chính xác? Về bản chất, đó là việc quảng bá và trưng bày sản phẩm một cách chiến lược để kích thích sự quan tâm và thu hút khách hàng mua hàng. Đó là việc đưa đúng sản phẩm, đến đúng nơi, vào đúng thời điểm và với đúng giá cả.

Tuy nhiên, việc trưng bày sản phẩm không chỉ đơn thuần là sắp xếp hàng hóa lên kệ hoặc trang web. Nó còn liên quan đến việc kể chuyện, tâm lý học và tạo ra trải nghiệm gây ấn tượng với người mua sắm.

Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ đi sâu vào thế giới của việc trưng bày sản phẩm. Chúng ta sẽ đề cập đến mọi thứ, từ những điều cơ bản như "trưng bày sản phẩm trong bán lẻ là gì?" đến... thực chất về màn hình hiển thị và cửa hàng trực tuyến.

Cho dù bạn có cửa hàng vật lý, trang web thương mại điện tử hay cả hai, việc nắm vững các chiến lược này là chìa khóa để thúc đẩy doanh số và thu hút khách hàng trung thành.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Hoạt động trưng bày sản phẩm trong bán lẻ là gì?

Bạn có thể nghe thấy thuật ngữ này được nhắc đến thường xuyên, nhưng chiến lược hàng hóa thực sự là gì?

Trong lĩnh vực bán lẻ, tiếp thị sản phẩm là chiến lược tổng thể được sử dụng để bán hàng tồn kho. Nó bao gồm mọi thứ, từ việc lựa chọn sản phẩm và định giá đến bố cục vật lý hoặc kỹ thuật số của cửa hàng.

Bán hàng tổng hợp

Hãy coi kinh doanh bán lẻ tổng hợp như một bức tranh toàn cảnh. Đó là kế hoạch tổng thể. Nó bao gồm việc phân tích dữ liệu bán hàng, hiểu hành vi khách hàng và đưa ra các quyết định sáng suốt về lượng hàng hóa cần dự trữ. Điều quan trọng là đảm bảo bạn có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu mà không bị tồn kho quá mức.

Thành công trong kinh doanh bán lẻ tổng hợp đòi hỏi bạn phải liên tục thích ứng với xu hướng thị trường và sở thích của khách hàng.

Hàng hóa theo mùa

Thời điểm là yếu tố then chốt. Việc trưng bày sản phẩm theo mùa giúp bạn điều chỉnh cách thức bày bán và cung cấp sản phẩm sao cho phù hợp với từng thời điểm cụ thể trong năm.

Hãy nghĩ xem các cửa hàng biến đổi như thế nào vào cuối tháng Mười. Đột nhiên, mọi thứ đều có màu cam và đen, kẹo được bày bán ở vị trí nổi bật, và trang phục hóa trang xuất hiện khắp nơi. Đó chính là hoạt động kinh doanh theo mùa đang diễn ra.

Việc kinh doanh theo mùa tận dụng sự hào hứng của các ngày lễ, sự thay đổi thời tiết và các sự kiện văn hóa để tạo ra tính cấp thiết và sự phù hợp.

Các sản phẩm truyền thông cũng có chu kỳ kinh doanh. Ví dụ, việc phát hành một bộ phim mới của Disney thường đi kèm với rất nhiều sản phẩm liên quan đến bộ phim đó.

Tất cả các chiến lược tiếp thị này đều được tính toán và thiết kế cẩn thận nhằm tối ưu hóa doanh số bán sản phẩm trong suốt cả năm. Tiếp thị không chỉ tập trung vào một sản phẩm duy nhất, mà là một chiến lược tổng thể. toàn cửa hàng sáng kiến ​​nhằm tối đa hóa mọi doanh thu tiềm năng.

Việc bán hàng theo mùa cũng áp dụng cho các cửa hàng trực tuyến.

Bán buôn bán lẻ

Vậy, người quản lý trưng bày sản phẩm bán lẻ đang tập trung vào điều gì? hàng ngày?

Trưng bày hàng hóa bán lẻ đề cập cụ thể đến các chiến lược được sử dụng trong một cửa hàng vật lý để tối đa hóa doanh thu. Điều này bao gồm sơ đồ bố trí mặt bằng, chiều rộng lối đi, vị trí đặt kệ và biển hiệu. Đó là việc hướng dẫn khách hàng đi qua cửa hàng theo cách giúp họ tiếp cận được nhiều sản phẩm nhất có thể.

Bạn có bao giờ để ý rằng sữa và trứng thường được đặt ở phía sau cùng của siêu thị không? Đó là một chiến thuật trưng bày hàng hóa kinh điển của các nhà bán lẻ để khiến bạn đi ngang qua hàng ngàn mặt hàng khác trước khi đến đó!

Hàng hóa thương mại điện tử

Các nguyên tắc vẫn giữ nguyên, nhưng cách thực hiện trên mạng thì thay đổi. Đó là việc tối ưu hóa bố cục trang web, tìm kiếm trên trang web và đề xuất sản phẩm để tái tạo sự hữu ích của một trang web truyền thống. trong cửa hàng liên kết.

In bán hàng thương mại điện tửTrọng tâm được đặt vào bố cục trang web và cách hiển thị trang, chứ không phải là các hình thức trưng bày vật lý.

Đối với một cửa hàng thương mại điện tử, nhu cầu Các mặt hàng theo mùa có thể được trưng bày trên trang chủ của trang web. Trang chủ tương tự như lối vào của một cửa hàng thực tế, nơi người ta thường thấy những sản phẩm theo mùa được trưng bày nổi bật.

Tiếp thị thương mại điện tử cũng bao gồm việc làm cho trang web trực quan và dễ điều hướng. Người dùng phải có thể dễ dàng tìm thấy các mặt hàng mà họ quan tâm. Một số trang web có thể sử dụng quảng cáo biểu ngữ để quảng bá các mặt hàng nhất định trong cửa hàng của họ. Hoặc trang web có thể sử dụng kết quả tìm kiếm trực quan.

Một hình thức bán hàng thương mại điện tử phổ biến khác là sử dụng cơ hội liên kết giữa các mục liên quan. Đây là một hình thức đóng gói ảo.

Giả sử bạn điều hành một cửa hàng thương mại điện tử bán dụng cụ thể thao. Một khách hàng đang xem găng tay bóng chày trên trang web của bạn cũng có thể quan tâm đến gậy bóng chày, giày đinh hoặc các dụng cụ bóng chày khác. Việc cung cấp các liên kết đến những mặt hàng này trên các trang sản phẩm có liên quan là một phần thiết yếu của hoạt động tiếp thị thương mại điện tử.

Thương mại trực quan

Đây là nơi sự sáng tạo gặp gỡ thương mại.

Trưng bày sản phẩm trực quan là gì? Đó là việc tối ưu hóa cách trình bày sản phẩm và dịch vụ để làm nổi bật hơn các tính năng và lợi ích của chúng.

Trưng bày sản phẩm là yếu tố "gây ấn tượng" thu hút sự chú ý. Nó bao gồm mọi thứ từ ánh sáng và phối màu đến bố cục mặt bằng, Thiết kế sản phẩmvà các yếu tố thiết kế kỹ thuật số.

Bất kỳ yếu tố trực quan nào giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và mua sản phẩm đều được coi là trưng bày sản phẩm trực quan.

Một chiến lược phổ biến khác để bán hàng trực quan là Việc đóng gói sản phẩm (bundling) đề cập đến việc nhóm các sản phẩm nhất định lại với nhau dựa trên công dụng chung hoặc được sử dụng nhiều. Ví dụ, một gói sản phẩm phổ biến vào mùa xuân có thể bao gồm nhiều dụng cụ làm vườn.

Các loại hình kinh doanh

Tiếp thị không phải là một một kích cỡ phù hợp với tất cả Khái niệm. Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn, bạn có thể sẽ tập trung vào các loại hình khác nhau. Hãy cùng phân tích hai loại chính: Hình ảnh và Trực tuyến.

Thương mại trực quan

Nếu bạn có một gạch và vữa Không gian bán hàng chính là yếu tố sống còn của bạn. Trưng bày sản phẩm trực quan vô cùng quan trọng vì nó là người bán hàng thầm lặng trong cửa hàng. Nó là ngôn ngữ hình ảnh của thương hiệu bạn. Nó truyền tải chất lượng, phong cách và giá trị mà không cần nói một lời nào.

Trưng bày sản phẩm hiệu quả giúp tăng lượng khách hàng đến cửa hàng và khuyến khích mua hàng ngẫu hứng.

Các yếu tố về trưng bày sản phẩm trực quan:

Đây là một ví dụ Ví dụ về trưng bày sản phẩm hiệu quả: Hãy tưởng tượng bạn đi ngang qua một cửa hàng quần áo. Cửa sổ trưng bày có một khung cảnh mùa đông ấm cúng với những ma-nơ-canh được khoác lên mình những chiếc khăn và áo khoác mới nhất, xung quanh là tuyết giả và ánh sáng ấm áp. Bạn ngay lập tức cảm nhận được "không khí" và muốn mua chiếc áo khoác đó. Đó chính là trưng bày sản phẩm hiệu quả.

Bán hàng trực tuyến

Đối với các doanh nhân kỹ thuật số, "kinh doanh trực tuyến" đòi hỏi một bộ công cụ khác nhưng cùng một mục tiêu: chuyển đổi khách hàng.

Bán hàng trực tuyến tạo ra một con đường mua hàng liền mạch. Trong một thế giới mà các đối thủ cạnh tranh chỉ cách nhau một cú nhấp chuột, một được buôn bán tốt Trang web giúp giữ chân người dùng và giảm tỷ lệ thoát trang.

Các yếu tố về kinh doanh trực tuyến:

Đây là một ví dụ Ví dụ về tiếp thị trực tuyến: Bạn truy cập một trang web bán giày. Trang chủ giới thiệu bộ sưu tập “Những món đồ cần thiết cho mùa hè”. Bạn nhấp chuột và dễ dàng lọc theo kích cỡ và màu sắc. Trang sản phẩm có những bức ảnh sắc nét hiển thị đôi giày từ mọi góc độ, và phần “Hoàn thiện vẻ ngoài” gợi ý các loại tất phù hợp. Đó chính là hoạt động của tiếp thị trực tuyến.

Bố cục trang web là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh trực tuyến.

Các yếu tố then chốt của trưng bày sản phẩm hiệu quả

Nếu bạn muốn nắm vững các tiêu chuẩn về "quản lý trưng bày sản phẩm trong ngành bán lẻ", bạn cần phải thành thạo các yếu tố vật chất này.

Bố trí và thiết kế cửa hàng

Sơ đồ bố trí cửa hàng quyết định cách khách hàng mua sắm. Bố cục dạng lưới (như trong siêu thị) rất hiệu quả, trong khi bố cục dạng vòng lặp hướng dẫn khách hàng đi theo một con đường cụ thể giữa các mặt hàng được lựa chọn kỹ lưỡng.

Giao diện Window

Cửa sổ nhà bạn chính là bảng quảng cáo. Nó cần phải thu hút sự chú ý của mọi người ngay lập tức.

Trong cửa hàng Hiển thị

Một khi họ đã vào bên trong, hãy tiếp tục duy trì đà tiến công.

Biển hiệu và đồ họa

Đừng để khách hàng phải đoán giá hoặc chương trình khuyến mãi.

Ańh sáng

Ánh sáng tạo nên bầu không khí và hướng sự chú ý của người xem.

Kinh nghiệm cảm giác

Bán lẻ truyền thống có một lợi thế rất lớn so với bán lẻ trực tuyến: đó là khả năng cảm nhận bằng giác quan.

Các yếu tố then chốt của hoạt động bán hàng trực tuyến hiệu quả

Điều hành một đế chế thương mại điện tử? Dưới đây là cách áp dụng tư duy của người bán hàng vào thế giới kỹ thuật số.

Bố cục và thiết kế website

Hệ thống điều hướng trang web của bạn chính là bản đồ cửa hàng.

Chụp ảnh sản phẩm

Trên mạng, khách hàng không thể chạm vào sản phẩm. Hình ảnh của bạn phải đóng vai trò then chốt.

Chụp ảnh sản phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng đối với hoạt động bán hàng trực tuyến.

Mô tả sản phẩm

Đừng chỉ liệt kê thông số kỹ thuật. Hãy bán lợi ích mà nó mang lại.

Tìm kiếm trang web

Nếu họ không tìm thấy, họ không thể mua được.

Nhận xét sản phẩm

Bằng chứng xã hội tạo dựng lòng tin ngay lập tức.

Khi nói đến kinh doanh trực tuyến, Việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp là yếu tố then chốt. — Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc khách hàng của bạn có thể dễ dàng tìm thấy và mua sản phẩm của bạn như thế nào.

Ecwid của Lightspeed Ecwid là một nền tảng thương mại điện tử giúp loại bỏ những rắc rối trong việc bán hàng trực tuyến, cung cấp cho bạn mọi thứ cần thiết để xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử ấn tượng và thành công. Dưới đây là cách Ecwid giúp bạn nổi bật:

Với Ecwid, bạn có thể tạo một cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp, không chỉ đẹp mắt mà còn sử dụng... tiên tiến Các công cụ thương mại điện tử để thúc đẩy doanh số bán hàng. Khuyến khích đánh giá, gây ấn tượng với khách hàng bằng... bắt mắt Hình ảnh trực quan và kết nối với khán giả trên mạng xã hội — tất cả chỉ từ một ứng dụng. dễ sử dụng nền tảng.

Dù bạn hoạt động trong lĩnh vực nào, Ecwid đều cung cấp nhiều mẫu thiết kế có thể tùy chỉnh để giúp bạn nhanh chóng tạo ra một trang web kinh doanh chuyên nghiệp.

Thực tiễn tốt nhất trong kinh doanh hàng hóa

Cho dù bạn đang tìm hiểu "vai trò của người quản lý trưng bày sản phẩm bán lẻ là gì?" trong một cửa hàng nhỏ hay quản lý một danh mục sản phẩm trực tuyến khổng lồ, những thực tiễn tốt nhất này đều áp dụng được.

Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn

Bạn không thể bán hàng cho tất cả mọi người. Khách hàng lý tưởng của bạn là ai? Ngân sách của họ là bao nhiêu? Phong cách của họ như thế nào?

Hãy điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là... người tiết kiệm chi phí, Nhấn mạnh giá trị và các chương trình khuyến mãi. Nếu họ là khách hàng mua sắm hàng hiệu cao cấp, hãy tập trung vào tính độc quyền và cách trình bày.

Tạo trải nghiệm thương hiệu nhất quán

Cửa hàng thực tế, trang web và mạng xã hội của bạn đều cần thể hiện cùng một thương hiệu.

Hãy củng cố thông điệp bằng cách sử dụng cùng một bảng màu, giọng điệu và hình ảnh trên tất cả các kênh. Điều này giúp xây dựng nhận diện thương hiệu và lòng tin.

Theo dõi kết quả của bạn

Quản lý hàng hóa không phải là công việc "thiết lập rồi quên đi". Đó là cả một môn khoa học.

Hãy đo lường hiệu quả của hoạt động trưng bày sản phẩm. Cửa sổ trưng bày nào thu hút nhiều khách hàng nhất? Banner nào trên trang chủ nhận được nhiều lượt nhấp chuột nhất?

Sau đó, điều chỉnh chiến lược của bạn. Sử dụng dữ liệu bán hàng để xoay chuyển tình thế. Nếu một sản phẩm không bán được, hãy chuyển nó đến vị trí khác hoặc thay đổi ảnh.

Ở lại Cập nhật về xu hướng

Ngành bán lẻ phát triển rất nhanh. Xu hướng kinh doanh thời trang thay đổi theo mùa, nhưng xu hướng công nghệ thay đổi còn nhanh hơn nữa.

Để bắt kịp xu hướng, hãy theo dõi các blog trong ngành, tham dự các triển lãm thương mại và để mắt đến đối thủ cạnh tranh. Mọi người có mua hàng qua mạng xã hội không? Tính bền vững có phải là yếu tố quan trọng đối với khách hàng của bạn? Hãy điều chỉnh chiến lược bán hàng của bạn cho phù hợp.

Buôn bán giúp ích gì cho doanh nghiệp?

Dù trực tuyến hay mặt đối mặt, bán hàng mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp bán lẻ. Chúng ta đã đề cập đến một vài lợi ích trong số này, nhưng đây là lời giải thích chi tiết hơn về lợi ích chính xác của việc buôn bán.

Doanh số tăng

Rõ ràng nhất, việc bán hàng dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn. Chiến lược bán hàng được tối ưu hóa để thu hút sự chú ý của khách hàng đến các sản phẩm họ quan tâm. Bán hàng không chỉ làm cho sản phẩm dễ dàng được định vị hơn. Bán hàng trực quan hiệu quả cũng có thể làm cho sản phẩm xuất hiện hấp dẫn hơn đối với khách hàng, thậm chí còn tăng doanh số bán hàng hơn nữa.

Di chuyển hàng tồn kho với tốc độ nhanh hơn

Lịch trình bán hàng theo chu kỳ dựa vào doanh thu hàng tồn kho cao. Các cửa hàng muốn bán càng nhiều mặt hàng mùa đông càng tốt trước khi bắt đầu mùa xuân, v.v. Buôn bán giúp bán các mặt hàng khuyến mãi và theo mùa nhanh hơn trong thời gian có nhu cầu cao nhất.

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Các chiến lược trưng bày sản phẩm cũng được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Cách trưng bày trực quan, bố cục cửa hàng hoặc trang web dễ hiểu và việc kết hợp sản phẩm đều giúp khách hàng tìm thấy những gì họ cần.

Khách hàng có thể mua sắm hiệu quả hơn, và thậm chí có thể mua nhiều mặt hàng hơn, khi trải nghiệm mua sắm của họ được đơn giản hóa. Điều này thường có nghĩa là họ sẽ cảm thấy hài lòng hơn với các sản phẩm đã mua.

Nhiều khách hàng trung thành hơn

Trải nghiệm khách hàng được cải thiện đó khiến khách hàng có nhiều khả năng quay lại doanh nghiệp của bạn sau này. Điều này tiếp tục chu kỳ của khối lượng bán hàng cao hơn, vòng quay hàng tồn kho nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Tiếp thị sản phẩm: Những điểm chính cần lưu ý

Vậy, tiếp thị sản phẩm là gì? Đó là cầu nối giữa sản phẩm của bạn và ví tiền của khách hàng. Đó là sự kết hợp chiến lược giữa tâm lý học, thiết kế và dữ liệu để biến hàng tồn kho thành doanh thu.

Chúng ta đã đề cập đến rất nhiều vấn đề, từ việc định nghĩa "trưng bày hình ảnh là gì?" đến việc khám phá các chiến thuật kỹ thuật số trong thương mại điện tử.

Hãy nhớ rằng, dù bạn là người bán lẻ sắp xếp hàng hóa trên kệ hay chủ doanh nghiệp điều chỉnh trang đích, mục tiêu đều giống nhau: tạo ra trải nghiệm mua sắm dễ dàng, thú vị và hấp dẫn.

Đừng để những sản phẩm tuyệt vời của bạn bị lãng quên. Hãy bắt đầu áp dụng những chiến lược này ngay hôm nay. Hãy nhìn cửa hàng của bạn bằng một con mắt mới. Bố cục có hợp lý không? Các màn hình trưng bày có thu hút không? Trang web của bạn có dễ điều hướng không? Những điều chỉnh nhỏ có thể dẫn đến kết quả to lớn.

Nếu bạn điều hành một cửa hàng trực tuyến, bạn cần một nền tảng thương mại điện tử giúp việc bán hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn. gió nhẹ—và Ecwid làm chính xác điều đó. Nó giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử khởi nghiệp và phát triển mạnh mẽ trên mạng với nhiều công cụ và tài nguyên hữu ích.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về kinh doanh thương mại điện tử, hãy đọc hướng dẫn của Ecwid về... tạo trang sản phẩm hiệu quả cho cửa hàng trực tuyến của bạn.

 

Giới thiệu về Tác giả
Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí