İşletme sahipleri için çevrimiçi satış son yıllarda önemli ölçüde değişti. Artık sadece bir web sitesine sahip olmak yeterli değil çünkü tüketiciler kelimenin tam anlamıyla alışveriş yapıyor
Rekabette önde kalmak için ürün ve hizmetlerinizi satmak üzere birden fazla kanal kullanmalısınız. İşte burada çok kanallı satış devreye giriyor. Çok kanallı satışın ne olduğunu, işletme sahiplerine nasıl fayda sağladığını ve birden fazla platformda satıştan nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Çok Kanallı Satış Nedir?
Çok kanallı satış, müşterilere tüm temas noktalarında kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmak için birden fazla satış kanalını eş zamanlı olarak kullanma uygulamasıdır. Bu kanallar arasında çevrimiçi mağazalar, fiziksel mağazalar ve sosyal medya platformları yer almaktadır.
Basitçe söylemek gerekirse, Ecwid by Lightspeed olarak bizlerin de dediğimiz gibi, müşterilerinizin alışveriş yaptığı her yerde satış yapmak istiyorsunuz . Çok kanallı yaklaşımın avantajlarından yararlanarak, işletmeler müşteri tabanlarını genişletebilir ve karlarını en üst düzeye çıkarabilirler.
Gerçek hayatta nasıl çalıştığını görelim.
Yakın zamanda satın aldığınız bir şeyi düşünün. Belki bir TikTok videosundan ilham aldınız veya Pinterest'te bir ürün buldunuz ve markanın web sitesine giden bağlantıyı takip ettiniz. Ancak onu satın alacak vaktiniz olmadı veya daha iyi bir anlaşma bulabileceğinizi düşündünüz. İşten sonra, fiyatları karşılaştırmak ve müşteri yorumlarını okumak için mağazaya uğradınız veya ürünü eBay veya Amazon'da aradınız. Aynı ürünü satın alabileceğiniz o kadar çok yer var ki!
Müşterileriniz satın almalarını birçok farklı kanaldan gerçekleştirmektedir. Web sitelerinde, sosyal medyada, uygulamalarda, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda ve çevrimiçi pazarlarda alışveriş yaparlar. Bir işletme sahibi olarak bu, sattığınız her şeyin, satın alma olasılığını en üst düzeye çıkarmak için müşterilerinize çeşitli konumlarda sunulması gerektiği anlamına gelir.
Çok Kanallı Satışın Faydaları
Müşterilere ürünlerinize birden fazla erişim kanalı sağlayarak, ihtiyaç duydukları ürünleri satın almalarını kolaylaştırırsınız.
Çok kanallı satışın diğer avantajlarından bazıları şunlardır:
- Markaların erişimini ve görünürlüğünü artırın Facebook, Amazon ve web siteniz gibi birden çok platformda varlık göstererek.
- Müşteri memnuniyetini artırın insanların tercih ettikleri kanaldan alışveriş yapmasına izin vererek.
- Satış büyümek daha fazla platformda müşterilere ulaşarak.
- Müşteri davranışına ilişkin değerli içgörüler elde edin farklı kanallarla nasıl etkileşim kurduklarını izleyerek.
Çok Kanallı Satışın Zorlukları
Çok kanallı satış, herhangi bir niş işletme için harika bir strateji olabilir. Ancak, zorlukları var.
Aynı anda birkaç kanalda satış yapmak, tüm bu kanalları aynı anda yönetmek anlamına gelir. Bu ezici olabilir. Envanterinizi, siparişlerinizi ve müşteri sorularını aynı anda birden fazla yerde takip etmeniz gerekiyor. Amazon müşterilerinizin hala siparişlerini beklediklerini keşfetmek için tüm envanterinizi Instagram veya fiziksel bir mağaza aracılığıyla satmak istemezsiniz.
Büyük işletmelerin çeşitli satış platformlarını etkili bir şekilde yönetecek kaynakları olsa da, küçük işletmeler genellikle çok kanallı satıştan vazgeçerler çünkü bunun üstesinden gelmek için yeterli zamanları ve insan güçleri yoktur. Bununla birlikte, çok kanallı satış olmadan işletmeler daha fazla müşteriye ulaşmakta ve işlerini büyütmede daha zorlanır.
Çok Kanallı Satış Her İşletme İçin Basitleştirildi
Diyor ki, "Aynı anda iki yerde olamazsın." Ecwid by Lightspeed olarak bu beyanı reddediyoruz. Aynı anda her yerde olmanıza yardımcı olmak istiyoruz çünkü yazılımımız tam olarak bunun için tasarlandı.
Teknolojimiz çevrimiçi satış yapmanın birçok yolunu optimize eder ve
Ecwid by Lightspeed ile bir kez çevrimiçi bir mağaza kurar ve ardından onu istediğiniz kadar platforma eklersiniz. Her platform için ayrı bir mağaza oluşturmaya gerek yok!
Örneğin, bir çevrimiçi mağaza oluşturabilir ve bunu bir web sitesine, Facebook'a, Instagram'a, Google Alışveriş'e ve Amazon'a ekleyerek tüm bu yerlerde aynı anda satış yapabilirsiniz. Envanteriniz ve satışlarınız tüm platformlarda senkronize edilir. Daha sonra her kanalı tek bir yerden yönetebilirsiniz.
Doğru araçlarla çok kanallı satış, işletmenizin boyutu ne olursa olsun karlı ve zahmetsiz olabilir. Ecwid by Lightspeed ile her yerde satış yaptığınızda şu şekilde fayda sağlarsınız:
- Zamandan ve emekten tasarruf edin. Her şeyi tek bir panodan yönetebileceğiniz için farklı platformlarda saatler harcamanıza gerek yok.
- Fazla satışı önleyin. Envanteriniz kanallar arasında senkronize edilir, böylece çok fazla ürün satma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
- Daha fazla müşteri edinin. Daha fazla çaba harcamadan potansiyel müşterilerinize birden çok satış kanalında ulaşın.
- Satışları büyütün. Birden fazla platformda satış yapmak, satış yapma şansınızı artırır.
Nasıl Her Yerde Kolayca Satış Yapılır?
Ecwid by Lightspeed'de birden çok satış kanalını yönetmeyi e-postanızı kontrol etmek kadar kolay hale getirdik. Meraklı? Ecwid ile satış yapabileceğiniz farklı yöntemlerden bazılarını öğrenmek için okumaya devam edin, ardından kendiniz deneyin!
E-ticaret Web Sitesinde Satış Yapın
Ecwid'e kaydolduğunuz anda , ürünlerinizi satabileceğiniz bir web sitesi size verilecektir. Biz buna "Anında Site" diyoruz. Bu site, minimum maliyet ve çabayla çevrimiçi varlığınızı kolayca başlatmanız için bir basamak taşı olarak tasarlanmıştır.
Instant Site şablonunu kendi kapak resimleriniz, metinleriniz ve işletmenizle ilgili bilgilerle (hikayeniz, referanslarınız, çalışma saatleriniz, adresiniz, iletişim bilgileriniz ve sosyal medya bağlantılarınız gibi) özelleştirebilirsiniz . İçeriğe siz karar verirsiniz, biz de müşterinizin ekranında harika görünmesi için otomatik olarak biçimlendiririz.
Ecwid Instant Site ile kurulan bir e-ticaret web sitesi örneği
Daha fazla bilgi için: E-ticaret Sitesi Nasıl Kurulur: Deneyim Gerektirmeyen En Kolay Yöntem
Bir Facebook Mağazası Açın
Aylık 2.9 milyar aktif kullanıcısı olan bir web sitesinde ürünlerinizi satmak harika değil mi? Aslında, senkronize mağazaları olan ortalama bir Ecwid satıcısı satışlarının %15'ini Facebook'tan elde ediyor. Facebook mağazanızı açarak Facebook satışlarınızı bir üst seviyeye taşıyın.
Ecwid tarafından desteklenen bir Facebook Mağazası
Facebook mağazanızı Ecwid ile kurarsanız, müşterileriniz doğrudan işletme sayfanızdan alışveriş yapabilir ve herhangi bir cihazdan ödeme işlemini gerçekleştirebilir. Ürün kataloğunuzu Facebook'ta almak, size Dinamik Reklamlar ve Facebook pikseli gibi güçlü pazarlama araçlarıyla belirli ürünlerin reklamını yapma fırsatı da verir.
Facebook mağazası oluşturmak sadece birkaç dakika sürer . Henüz bir web siteniz yoksa, bağımsız bir kanal olarak da harika bir seçenektir.
Daha fazla bilgi için: Ecwid'in Facebook için Sosyal Satış Araçları
Instagram'da satış yapın
Instagram, görsel formatı ve aktif izleyici kitlesi sayesinde işletmeler için karlı bir platformdur. Ancak bir takipçiyi Alışveriş Yapılabilir Etiketleri kullanmadan ödeme yapan gerçek bir müşteriye dönüştürmenin kolay bir yolu yoktur. Bu Instagram özelliği, kullanıcıların özel bir alışveriş etiketine dokunarak Instagram içeriğinizde yer alan ürünleri satın almalarına izin vererek satın almaları teşvik eder. Kullanıcı, ödeme sırasında Instagram'da kalır ve tüm satın alma işlemi yalnızca birkaç tıklamayla gerçekleşir.
Ecwid'in Instagram ile entegrasyonu Ecwid ürün kataloğunuzu Instagram işletme profilinize bağlamanıza ve gönderilerinizde, hikayelerinizde, videolarınızda vb. ürünleri (tıpkı insanları etiketlediğiniz gibi) etiketlemenize olanak tanır. Kullanıcılar ürünleri satın almak için bu etiketleri kullanabilir. Instagram feed'inizin satılmasını sağlayın
Alışveriş yapılabilir bir Instagram makarası örneği
Daha fazla bilgi için: Instagram'da Nasıl Satış Yapılır: Yeni Başlayanlar İçin Kılavuz
TikTok'ta sat
TikTok son derece popülerdir ve işletmelerin geniş bir kitleye ulaşmasına yardımcı olur. Uygulama, kullanıcılara içeriği tanıtmak için tasarlanmış video düzenleme gibi yaratıcı araçlar sağlayarak işletmelerin ilgi çekici videolar oluşturmasına ve aynı zamanda erişimlerini artırmasına olanak tanır.
TikTok'un bir diğer harika yanı da tıpkı şarkılar, trendler veya filtreler gibi ürünlerin de viral olabilmesidir. #TikTokMadeMeBuyIt'a göz atın
TikTok derecelendirildi reklam eşitliğinde dünya çapında bir numara. Bu, kullanıcıların uygulamadaki reklamları değerli bulmaları anlamına gelir.
Lightspeed'in Ecwid çözümüyle, ürün kataloğunuz ve TikTok İşletme hesabınızı senkronize ederek TikTok'ta reklam vermekten en iyi şekilde yararlanabilirsiniz . Bu sayede daha etkili reklam kampanyaları yürütebilirsiniz. Örneğin, web sitenizde aynı ürüne bakan kişilere belirli bir ürünü gösteren görüntülü reklamlar yayınlayabilirsiniz.
Bir ürünü öne çıkaran bir TikTok reklamı örneği
Ecwid mağazanızın TikTok'ta nasıl reklamını yapacağınızı öğrenin.
Amazon, eBay veya Walmart'ta satış yapın
Dev çevrimiçi pazar yerleri, işletme sahiplerine geniş ve
Ecwid Uygulama Pazarı'ndaki uygulamalarla ( M2E Multichannel Connect , Channable veya Koongo ), Ecwid satıcıları popüler çevrimiçi pazar yerlerinde satış yapmanın avantajlarından en iyi şekilde yararlanabilirler. Ecwid hesabınızdan doğrudan eBay, Amazon veya Walmart'ta satış yapın. Envanterinizi diğer kanallarınızla senkronize edin. Ecwid yönetim panelinizden hiç ayrılmadan büyük pazar yerlerinde satış yapmayı test edin.
Daha fazla oku:
- Amazon'da Satışa Başlamak için Bilmeniz Gereken Her Şey
- Yeni Başlayanlar İçin eBay'de Nasıl Satış Yapılır?
- Walmart Marketplace'te Satış Yapma Rehberi
Google Alışveriş'te satış yapın
Google Alışveriş, işletmelerin ürünleri Google Arama ve Google Alışveriş sonuç sayfalarında listelemesine olanak tanır. Bu hizmetle, bir kullanıcı alakalı anahtar kelimeler aradığında Google arama motoru sonuçlarının yanında görünen ürün listelemeleri oluşturabilirsiniz.
Ecwid ve Google arasındaki entegrasyon (Kliken tarafından desteklenmektedir), Google'da kolayca reklam vermenize olanak tanır. Google, reklamcılığı daha da başarılı kılmak için yakın zamanda Akıllı Alışveriş kampanyaları ve ürün listelemeleri gibi reklamcılık özelliklerini güncelledi. Ürün aramanın yapıldığı yerde daha fazla müşteriye ulaşabileceksiniz
Google Shopping sekmesinde ürünleri listelemek, daha fazla mağaza ziyaretçisine ulaşmanıza yardımcı olur
Ecwid ürünlerinizi Google Alışveriş'te listeleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Facebook Messenger'da satış yapın
Facebook Messenger canlı sohbeti, en popüler sohbet uygulamalarından birinde müşterilerinizle bağlantı kurmanıza olanak tanır. Aslında, her ay 900 milyondan fazla insan Messenger uygulaması aracılığıyla arkadaşlarıyla ve markalarla iletişim kuruyor.
Facebook Messenger üzerinden iletişim kurmayı teklif etmek, müşteri hizmetlerini iyileştirir ve hedef kitlenizle kişisel bir bağ kurmanızı sağlar. Müşterilerin sorularını yanıtlayabilir, doğru ürünü seçmelerine yardımcı olabilir, ürününüzü nasıl kullanacakları konusunda tavsiyelerde bulunabilir ve/veya ihtiyaçlarına göre diğer ürünleri önerebilirsiniz.
Facebook Messenger canlı sohbet aracılığıyla müşteri hizmetleri sunmak, potansiyel müşterilerin deneyimini iyileştirir çünkü:
- Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu müşteri hizmetlerini aramak yerine mesaj atmayı tercih ederim.
- Bir işletmeyle sohbet edebilmek müşterilere yardımcı olur bir marka hakkında daha fazla güvende hissetmek.
Ecwid by Lightspeed ile mağazanızı Facebook Messenger'a bağlayabilir ve sadece birkaç tıklamayla sitenize canlı sohbet ekleyebilirsiniz. Müşteriler, doğrudan web sitenizdeki ürün sayfalarından sohbet başlatabilecektir. Tüm konuşmalar daha sonra kullanılmak üzere Facebook Messenger gelen kutularına kaydedilecek.
Ecwid mağazanızda Facebook Messenger canlı sohbetini kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin .
Facebook Messenger canlı sohbet, müşterilerinize daha fazla öneride bulunmanıza yardımcı olur
Blogunuza veya Web Sayfanıza “Hemen Satın Alın” Düğmeleri Ekleyin
"Hemen Satın Al" Düğmesi, ürünlerinizi satmak için hızlı ve esnek bir seçenektir. Bir web sitesinin herhangi bir yerine kolayca bir düğme ekleyerek ürünleri müşterilerin önüne çıkarmanıza yardımcı olur.
Aşağıdakilere “Şimdi Satın Al” butonu yerleştirebilirsiniz:
- Bir açılış sayfası
- Bir blog
- bir kenar çubuğu
- Ana sayfanız
- Ortak web siteleri
Müşteriler "Şimdi Satın Al" Düğmesine tıkladıklarında anında ödeme sayfasına yönlendirilirler. Burada çeşitli ödeme seçenekleri ve gönderim yöntemleri arasından seçim yapabilirler.
Kenar çubuğundaki “Şimdi Satın Al” düğmesi
Çerçeveler ekleyerek ve fiyat, miktar vb. gibi hangi alanların görüntüleneceğini seçerek "Hemen Satın Al" düğmesinin görünümünü özelleştirebilirsiniz. Akıllı düğmenizin renk şeması, web sitenizle otomatik olarak eşleşecek ve şirketinizin markasıyla kusursuz bir şekilde uyum sağlayacaktır.
"Hemen Satın Al" Düğmesi eklemek, bir YouTube videosunu yerleştirmekten daha zor değildir. Kodu kopyalayıp web sitenizdeki herhangi bir noktaya yapıştırmanız yeterlidir.
Daha fazla bilgi için: Ecwid'in "Şimdi Satın Al" Düğmesiyle Satış Yapmanın 7 Yolu
Çevrimiçi Mağazanızı Mobil Uygulamaya Dönüştürün
Marka adınız altındaki yerel bir mobil uygulama, Ecwid'de bulunan benzersiz bir satış kanalıdır. Tamamen duyarlıdır ve her mobil cihazda çalışır. Bir uygulama ile müşterileriniz, hızla büyüyen mobil alışveriş pazarı için mükemmel olan mağazanızı her zaman ceplerinde taşıyacaktır.
Ecwid ile oluşturulmuş bir alışveriş uygulaması örneği
Mobil uygulamanızın App Store ve Google Play'de kullanıma sunulması, işletmenizi müşterilerinize her zamankinden daha yakın hale getirir. Uygulama ayrıca, mağazanız kelimenin tam anlamıyla parmaklarınızın ucunda olduğu için müşterileri tekrar satın almaya teşvik eder.
Daha fazla bilgi için: Kodlama Gerektirmeyen Mobil Uygulama ile Ecwid Mağazanızı Büyütün
Pinterest'te satış yapın
Etkileyici kişiler ve sohbetlerle gelişen çoğu sosyal platformun aksine, Pinterest yalnızca ilham vermek için var. Ve düzenli Pinner'lar platformu hayatın en büyük olaylarından bazılarını planlamak için kullanıyor
Alışveriş yapanların tam da sizinki gibi ürünlerden ilham almak istedikleri anda karşısına çıkmak istiyorsanız Pinterest,
Dahası, diğer platformların aksine, Pinterest kullanıcıları platformu keşfederken markalı pinler görmekten rahatsız olmuyorlar. Hatta çoğu Pinterest kullanıcısı, markalı içeriğin aradıkları ilhamla ilgili olması durumunda bunu faydalı buluyor .
Lightspeed'in Ecwid ürünüyle, Pinterest Etiketi kullanarak Pinterest'te reklamcılıktan faydalanabilirsiniz . Daha önce mağazanızı ziyaret etmiş kullanıcılara ürünlerinizi tanıtabilir ve reklam kampanyalarınızı platformdan en iyi şekilde yararlanacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
"Pinterest, sosyal medya trafiğimin yüzde 90'ını oluşturuyor." — selena robinson, “Bakın! Öğreniyoruz!” eğitici
Daha fazla bilgi edinin: Ecwid mağazanız için Pinterest etiketiyle daha etkili reklamlar yayınlayın
Snapchat'te satış yap
Snapchat, genç kitlelerle etkileşim kurma konusunda oldukça başarılı. Snapchat kullanıcılarının %71'i platformu günde birden fazla kez ziyaret ediyor ve ortalama bir kullanıcı uygulamayı 20 kez açarak toplamda 30 dakika etkileşimde bulunuyor.
Snapchat, dünyada en popüler on ikinci sosyal ağ konumunda (Kaynak: Statista ).
İşinizi büyütmek için yeni reklam kanalları arıyorsanız ve hedef kitleniz gençler ve genç yetişkinleri içeriyorsa, Snapchat tam aradığınız cevap olabilir.
Üstüne üstlük, Snapchat hala nispeten kullanılmayan bir kaynak. Birçok pazarlamacı, benzer çözümler için Instagram Stories'e yöneliyor, Snapchat'te adil bir şekilde reklam yapmak
Snapchat'te reklamlarınızın etkinliğini artırmak ve doğru hedef kitleye ulaşma yeteneğinizi geliştirmek için çevrimiçi mağazanıza Snap Pixel'i ekleyin. Snap Pixel, yeniden pazarlama reklamları yayınlamanıza, reklam performansını optimize etmenize ve reklamlarınız aracılığıyla etkileşim kurabileceğiniz müşterilerinize benzer daha fazla kişi bulmanıza yardımcı olacaktır.
Ecwid kullanıyorsanız, Pixel'inizi talep etmek için yapmanız gereken tek şey kodu kopyalayıp Ecwid Kontrol Panelinize yapıştırmaktır. En güzeli de, entegrasyonun tüm Ecwid planlarında mevcut olmasıdır.
Daha fazla bilgi edinin: Ecwid için Snapchat Pixel ile Snapchat üzerinden satış yapın
Mevcut Bir Web Sitesine Vitrin Ekleme
İster WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly veya tamamen başka bir şey üzerine kurulu olsun, mevcut herhangi bir web sitesine bir Ecwid mağazası ekleyebilirsiniz. Özel bir web sitesinde bile yeni bir Ecwid mağazasına bağlanmak yalnızca birkaç saniye sürer.
Bir WordPress web sitesine eklenen bir Ecwid mağazası örneği
Ecwid mağazanız, çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan tüm özelliklerle hazır olarak gelecek:
- Zengin bir vitrin: fotoğraf galerisi, ayrıntılı ürün açıklamaları ve kullanışlı ürün seçenekleri
- 100'den fazla ödeme yöntemi
- Nakliye maliyetleri için otomatik bir hesaplayıcı ile çoklu nakliye hizmetleri
- Otomatik vergi hesaplaması
- Kuponlar, satış fiyatları, otomatik pazarlama e-postaları, Facebook ve Google Reklamları vb. gibi pazarlama araçları.
- Erişim Ecwid Uygulama Pazarı 160'tan fazla e-ticaret uygulaması ve daha fazlasıyla
Devamını okuyun: Mevcut Web Sitenize Çevrimiçi Mağaza Nasıl Eklenir
Satmak Şahsen
Müşterilerinizin %50'den fazlası hem çevrimiçi hem de çevrimdışı satış yapmanızı bekliyor . Hem çevrimiçi mağaza hem de fiziksel satış noktaları oluşturarak gelir fırsatlarınızı en üst düzeye çıkarın.
Ecwid ile ürünlerinizi satmak çok kolay
Kredi kartlarını kabul ettiğinizde satışınızı daha da kolaylaştırın
Satışlarınızı Her Yerden Yönetin
Kaç satış kanalı kullanırsanız kullanın, Ecwid ile mağazanızı yönetmek her zaman hızlı ve kolaydır. Ecwid yönetici panelinize her yerden kolayca erişmek için, siparişlerinizi ve envanterinizi yönetmek, akıllı telefonunuzdan ürün resimleri yüklemek, özel teklifler başlatmak ve kontrol etmek ve daha fazlasını yapmak için iOS ve Android için Ecwid mobil uygulamasını indirin.
Omnichannel alışveriş, başka bir trendden daha fazlasıdır: perakende sektörünün bugünü ve geleceğidir. Müşterilerinizin nerede ve nasıl alışveriş yapmaktan hoşlandıklarını anlamak ve ürünlerinize doğru zamanda ve doğru kanallardan erişmelerini sağlayan sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Ecwid hesabınızı oluşturun ve yeni çok kanallı stratejinizle müşterilerinize daha iyi hizmet vermeye başlayın.
