Bu podcast'te bahsi geçen teklif artık mevcut değil.
Transkript
Jesse: Neler oluyor? Bugün nasıl gidiyor Richard?
Richard: Her şey yolunda gidiyor. Sen nasılsın?
Jesse: Bugün burada harika bir gün. Cuma.
Richard: Bugün özel davranış kuralına mı uyman gerekiyor?
Jesse: Özel davranış mı? Nasıl yani? Ha evet, özel davranıştayım çünkü patronum bugün stüdyoda. O yüzden onu yayına alalım. Bu, Ecwid'in pazarlama başkan yardımcısı David Novick.
David: Herkese merhaba. Bugün beni aranıza aldığınız için teşekkür ederim, minnettarım. Jesse, her zamanki gibi harika ve eğlenceli olmanı bekliyorum.
Jesse: Rastgele davranmaya çalışacağım, en iyi davranışı sergilemeye değil.
Richard: Güzel Pazar. Sizi aramıza kattığım için heyecanlıyım. Görünüşe göre tatil sezonu için bazı ilginç istatistikler çıkacak ve internette neler oluyor?
David: Elbette, elbette. Sizinle çalışma fırsatını yakalamayı sevdiğimi biliyorsunuz. Bunu çevreden görüyorum ve harika bir iş çıkardığınızı görüyorum. Yaptığınız şey, tüccarlarımızın ve oradaki herkesin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmak için gerçekten ayrıntıya girmektir.
Richard: Kulağa hoş geliyor.
David: Tamam. İnsanların gerçekten bilmediği, son dakika haberleri de içeren uzun bir harika şeyler listem var. Umarım, bunları okurken, araştırırken ve yazarken benim kadar heyecanlanırlar.
Richard: Harika.
David: Birazdan bazı şeyleri toparlamaya başlayacağım. Bunlar hakkındaki düşüncelerinizi duymayı çok isterim, henüz bunların üzerinden geçmedik bile. Biraz ilginç ama biz onların içindeyiz, bu muhteşem. Bu inanılmaz bir şey; internetin büyümesi ve
Jesse: Bunu blog sayfasına koyacağız. Ecwid.com/blog/podcast adresinde bulabilirsiniz.
David: Telaşlı bir şekilde not almanıza da gerek yok. Bunu sizin için biz halledeceğiz. Bu, bazı konuları sindirmenize yardımcı olacak iyi bir fırsat. Şu anda dünya genelinde nüfusun yüzde 50'sinden fazlası internet kullanıcısı.
Jesse: Bu gerçekten inanılmaz. Yani, biliyorsunuz, uzun zamandır buradayız. Bu ofiste biraz beyaz saç var. Düşünsenize, çok uzun zaman önce internet üniversiteler ve iş insanları için uygundu. Şimdi herkesin cebinde internet var. Herkes derken, dünyanın yarısını kastediyorum; belki de hiç bilgisayar başına oturmamış insanlar bile interneti ceplerinde taşıyor.
Richard: Akıllı telefonlarla ilgili olanların bir kısmı da bu. Gerçekten internet mi yoksa akıllı telefon mu bunu yapıyor? Yani, elbette internete ihtiyacınız var. Ama o bilgisayar - çünkü aslında cebinizde telefon görüşmeleri yapmanızı sağlayan bir bilgisayar. Bahsettiğimiz şey... Yani öncelikle sizler insanlara iş kurma fırsatı sunuyorsunuz ve bunu uluslararası veya yerel olarak yapabiliyorlar. Bu rakamlar artık uluslararası, küresel hale geliyor.
David: Bu noktada hepimizin küresel düşünmesi gerekiyor. Küçük işletmeler bile.
Jesse: İşte asıl büyüleyici olan kısım bu. Erişebileceğiniz 3.6 milyar insan var…
David: Aynen öyle.
Richard: …Cep telefonu planınızın veya sahip olduğunuz herhangi bir planın ücreti karşılığında.
David: Bunu bir düşünelim. 2018'de 3.6 milyar internet kullanıcısı olmakla kalmadı, son sekiz yılda internette geçirilen süre de iki katına çıktı. Yani, her kullanıcı artık günde ortalama 5.9 saat geçiriyor; ayda, haftada değil. Ve hepimiz bunun suçlusuyuz. Bunu bir düşünelim. Ancak mobil cihazınızı bir şeyler öğrenmek, eğlenmek, başkalarıyla iletişim kurmak için kullanmanın verimliliği olağanüstü. Doğru. Burada biraz dikkatli olmalıyız. Yani 5.9 saat çok fazla. Dün...
Jesse: Çocuklarla biraz iletişimi kes.
David: Çocuklarınızın internet bağlantısını kesmenizi sağlayacak harika uygulamalar var ve bence bu son derece önemli bir şey.
Jesse: Elbette.
David: Dikkatli olun. Neyse, işler internette dönüyor ve orada olmanız gerekiyor ve bunu dinliyorsanız, belli ki oradasınız. Umarım bugün size oyununuzu geliştirmenize yardımcı olacak birkaç bilgi daha verebiliriz. Hadi devam edelim ve diğer ilginç istatistiklerden bahsedelim. Ulusal Perakende Federasyonu bazı ilginç haberler yayınladı. Geçen yılki tatil harcamalarının 814 milyar dolara ulaştığını öğrendik, milyon değil. B harfiyle başlayan bir şey söyledim .
Jesse: Evet, bu çok büyük bir rakam. Sadece bir tane alabilir miyim?
David: Onları alacağım! Evet!
Richard: Bu çok çılgınca çünkü bunlardan birini söylüyorsunuz ve milyon, milyar, trilyon duyduğunuzda çok kolay geliyor, hayır, sadece farklı bir harf, farklı bir telaffuz değil. Her B için bin tane M var. Evet. Bunu yüksek sesle söyleyin. Sekiz yüz on altı bin milyon dolar harcanıyor. Bu inanılmaz derecede saçma.
Jesse: Ön kapımı görseniz, neden katıldığımı anlamaya başlardınız. Evet. Orada paketler var. Mesela karım için. Çoğunlukla karım için diyebilirim. Evet. Her gün birden fazla paket geliyor ve içinde ne olduğunu bilmiyorum.
David: Bu artık günlük bir iş ve harika. İşleri çok daha verimli hale getiriyor. Kim gerçekten mağazaya gitmek ister ki? Büyük bir stereo gibi gerçekten görmeniz gereken karmaşık bir ürününüz varsa - bir stereoyu dinlemek istiyorsunuz. Mağazaya gidersiniz, dinlersiniz ve sonra belki de çevrimiçi olarak satın alırsınız.
Jesse: Mağazadan çıkarken telefonunuzla olun.
David: Bir noktada kiosklara iniyor ve showrooming yapılıyor. Evet, biraz devam edelim. Yani Mary Meeker'e göre 814 milyar.
Richard: Hepsi de birleşiyor. Sağ. Bu terimi kullanıyoruz
David: İlginç bir noktaya değiniyorsunuz ve bu mutlaka fiziksel mağazayla ilgili bir sorun değil. Fiziksel mağazalar canlı ve iyi durumdadır. İstatistiklere bakarsanız, bugün burada yanımda değiller ama alışveriş merkezlerinin kesinlikle kapandığını ve bazı mağaza ayak izlerinin kaybolduğunu göreceksiniz. Ama bazıları
Jesse: Bence bu sürekli büyümenin sebeplerinden biri, giderek daha fazla insanın internetten birçok şey satın almaya alışması ve sadece eskiden aldıkları şeyler değil, örneğin Amazon'dan kitap almak gibi. Temelde her şeyi internetten alıyorlar, hatta şöyle düşünebilirsiniz: "Tamam, birkaç gün sonra çocuğumun doğum günü var, Target'a falan gidip bir şeyler alabilirdik ama internetten aldık çünkü çok daha kolay." Ve sonra doğrudan tüketiciye satış yapan markaların yükselişini görüyorsunuz. Şimdi, iyi bir fikriniz varsa, ürünü kendiniz üretiyorsanız veya bir yerde ürettiriyorsanız, artık tüm marka sizsiniz ve bu da birçok Ecwid satıcısının bir marka yaratıp internetten satış yapabilmesini sağlıyor . İnsanlar internetten alışveriş yapmaktan hiç korkmuyorlar. Bu her zaman oluyor. Bu başarı hikayeleri.
Richard: Evet, ilk başladığımızda durum çok farklıydı. Sanırım başlangıç günlerine dönersem, aslında fiziksel ya da fiziksel değil, kredi kartı işlemleriyle başladım. “Vay canına, perde arkasında bana ifadelerini göndereceklerini görebiliyordum” gibiydi, onlara daha iyi bir oran vermeye çalışıyorsunuz ve her zaman bu olmuyor.
Jesse: Ve sen de çevrimiçisin.
David: Richard'ın söylediği hoşuma giden şeylerden biri de o zamanki durumun gerçekten ilginç olmasıydı. Diyelim ki sen bir eyer adamısın ve sanırım bu hikayeyi duydum. Bu gerçekten o içeriğe sahip olmak, o ürüne sahip olmak ve onu kitlenize ulaştırabilmekle ilgiliydi. Ecwid'de şu anda gerçekten odaklandığımız şey hedef kitlenize ulaşmaktır
: Önemli olan altyapının halledilmesidir. Ecwid bunu sizin için gerçekten hallediyor. Ürünlerinizi gelecekteki fiyatlarla alıyorsunuz, vergiler, nakliye gibi şeyler artık hallediliyor ve bu eskiden çok pahalı bir süreçti. A
Richard: Ah dostum. Öncelikle, daha önce çevrimiçi olan 3.6 milyar insanla ilgili konuştuğumuz şeye geri dönüyoruz. Bu insanlar internette bir şeyler paylaşıyorlar. Bu insanlar çoğunlukla tüketiyor ve bu da iyi bir şey.
Jesse: Evet, oldukça geniş bir kapsam.
Richard: Üç nokta altı milyar insan.
David: Biliyor musunuz? Şöyle bir şey var. Hatta bazı profesyonellerin bile düşündüğü gibi, bu konuya nereden başlayacağımı bilemiyorum, ama yapmak istediğimiz şey bu. Sizin için kolaylaştırmak istiyoruz. Sunduğumuz araçlar, inandığımız araçlar. Eğer siz Ecwid satıcısı olarak başarılı olmazsanız, biz de başarılı olamayız. Sizi yalnızca kanıtlanmış ve işe yarayan şeylere yönlendireceğiz. Sonuç olarak... Son zamanlarda odaklandığımız birkaç şey var. Sosyal satış çok önemli bir unsur ve sosyal satış yeni bir terim. İnsanlar ilk başta buna inanmadılar ama bakın. Biraz daha istatistiklere gireyim. Biliyor muydunuz ki bu yıl itibariyle ABD nüfusunun %48'i ya Milenyum kuşağı ya da Z kuşağı. Çılgın değil mi? Çılgın satış, Baby Boomer'lar. Yani, dijitalleşmeyi neredeyse herkesten daha hızlı benimsiyorlar. Ama her neyse, Y kuşağı ve Z kuşağı çok büyük bir kitleyi oluşturuyor ve büyümeye devam ediyor…
Jesse: Bunu ilginç kılan şey şu: Eğer Z kuşağından değilseniz, bu kişi hakkında aklınızda nasıl bir imaj oluşuyor? Doğru. Muhtemelen aklınızda telefonuna bakan birinin imajı oluşuyor. Doğru. Telefonuna bakıyorsa, sosyal medyaya bakıyor demektir. İşte insanları hedeflemeniz gereken yer burası.
David: Bu doğru. Bunu çevrimiçi olarak da paylaşacağız. 2018'de Audi'nin bir reklam araştırması yapıldı. Çok yetkin bir grup tarafından bir araya getirilen bu araştırma, Y kuşağı ve Z kuşağı için en alakalı reklam mecrasının televizyon değil, aslında sosyal medya olduğunu gösterdi. 2018 yılında ilk kez mobil reklamcılığın, yani çoğumuzun kasıtlı olarak tıklamaya çalışmadığı mobil cihazlarınızdaki görüntülü reklamların, televizyon reklamcılığını harcama açısından geride bıraktığını düşünüyoruz. Tüm bu büyük markaların reklam yatırımları, inanın bana, ne yaptığımızı biliyoruz, onlar da ne yaptıklarını biliyor. Reklamcılıkta birincil mecra televizyondan mobil cihazlara geçiş oldu; markaların yaptığı en büyük reklam yatırımı artık mobil cihazlara yapılıyor. Çılgınca, değil mi?
Richard: Şimdi bunları bir araya getirelim. Başlangıçta "Richard, dağıtım istatistiği hakkında ne düşünüyorsun?" diye sormuştuk. Ben de "Bu biraz geniş bir kavram." demiştim. Tamam, ne kadar geniş bir kavram diye sormuşlardı. Sonra da olan biten bazı şeylere odaklandık. Siz sosyal satış üzerinde çalışıyorsunuz ve sizin de belirttiğiniz gibi, istatistikler de orada. %48'imiz var. Bunlar çoğunlukla Jesse'nin de dahil olduğu Y kuşağı mensupları.
Jesse: Milenyum kuşağı ve Z kuşağı.
Richard: Telefonlarına bakıyorlar, bu yüzden biz de...
Jesse: Bunu bana atfetme (gülerek).
Richard: Dünyayı değiştiren başkaları da olduğunu biliyorum… tek tek ayakkabılarla. Ama asıl anlatmak istediğim, bir satıcı olarak bunu aklınızda tutmanız gerekiyor. Eğer bu sizin pazarınızsa, onların önüne geçmek için nerede olmanız gerekiyor? Çünkü bu dünyada "beğenme ve güvenme" diye bir şey yok, size güveneceklerini garanti edemem, ama sizi tanımıyorlarsa size güvenmeyeceklerini veya sizi sevmeyeceklerini garanti edebilirim. Tabii ki. Doğru. Peki onlar nerede? Eğer onlara satış yapmıyorsanız, belki de milenyum kuşağına satış yapmadığınız için bir nevi "hapisten kurtulma kartı" alabilirsiniz, ama orada büyükanneler de var. Orada her türden insan var.
Jesse: Telefonlarına bakanlar sadece Y kuşağı değil. Hepimiz telefonlarımıza bakıyoruz ve bu banner'lara tıklamadığımızı veya bunlardan etkilenmediğimizi düşünebiliriz. Ancak mobil reklam harcamalarının TV'yi geçmesinin bir nedeni var; açıkçası işe yarıyor, süper hedefli.
Richard: Tam olarak anlatmak istediğim buydu. Eski bir terim olan "yayın"ı düşünün. Bu, birilerinin aklında kalmasını umduğunuz geniş kapsamlı bir mesaj yaymakla ilgiliydi. Ama şimdi yapay zeka ve tüm bu gelişmelerle birlikte, ilginizi çeken şeyleri akışınıza yerleştirme konusunda giderek daha iyi hale geliyorlar.
David: Size biraz daha istatistik vereyim çünkü burada olmamın nedeni de bu ve eğlenceli. Yine Ulusal Perakende Federasyonu şunu söylüyor (ve bu daha yeni ortaya çıktı)
Jesse: Yani, reklamcılık işe yarıyor, nokta. Değil mi? Mobil reklam harcamalarının artık televizyonu geçtiğini düşünün. Bence bu, küçük işletmeler için büyük bir fırsat çünkü küçük bir işletme için televizyon reklamı çekmek muhtemelen mümkün olmayacak. Zor bir iş: yaratıcı bir reklamınız olmalı, pahalı, nokta. Ama mobil reklam oluşturmak çok kolay. Cebinizde bir telefonunuz var, alıyorsunuz. Düğmeye basıyorsunuz. Video kaydediyorsunuz. Şu anda karşımda oturan ikinizi kaydedip bir video reklamı yapabiliriz. Belki en iyisi olmaz ama sonra tüm bu farklı grafikleri ve şeyleri ekleyebilirsiniz. Telefonunuzla gerçekten iyi bir reklam oluşturmak için neler yapabileceğiniz inanılmaz.
David: Evet. Ve aslında gerçekten ihtiyaç duyulmayan karmaşıklık adımlarını eklediniz. Şu anda sunduğumuz araçlar, ürün feed'inizi ortak olarak hizaladığımız yapay zekaya kolayca bağlamanıza olanak tanıyor. Ecwid aslında bir kategori ve temel bir hedef seçmenize ve bütçenizi belirlemenize olanak tanır; yapay zeka aslında bunun çoğunu sizin için yapar. bu bir
Jesse: Tamam. Herkese son dakika haberi. Bunu bekliyorduk.
David: Ecwid'in Facebook üzerinden satış yapmaya başlamasının yedinci yılı. Tamam. Yedi yıl.
Jesse: Vay canına.
David: Bu çok büyük bir şey. Bu gerçekten de en önemli satış araçlarımızdan biriydi. Uzun yıllar boyunca en önemli satış aracımızdı. Şimdi ise en hızlı büyüme ve benimsemenin Instagram'dan geldiğini görüyoruz. Bu, bunlarla ilgisi olmayan ortaklarımız için harika oldu. Elbette Facebook ve Instagram hakkında çok konuştuk, ancak bence şu anda tatil sezonuna girerken yapay zeka ile Google Alışveriş fırsatlarına bakmak gerçekten akıllıca bir şey. Bence bu oldukça önemli bir nokta.
: Evet, bunu birkaç hafta önce bir podcast'te konuşmuştuk, Google Alışveriş'e kelimenin tam anlamıyla başlayabilirsiniz. Otomatik Google Alışveriş olayı. Bilemiyorum, beş dakika sonra. Sağ. Sadece fişi takın, ürünlerinizi bağlayın. Kredi kartını takın
Richard: Aslında bunu daha önce soracaktım Dave. Bir şeyleri hızla hayata geçirme konusunda gerçekten harikasınız. Ve eğer biri ek gelir elde etmek istiyorsa ve işini bırakmadan önce bir şeyler denemek istiyorsa veya evde kalan anne/baba ek gelir elde etmek istiyorsa, bu harika bir fırsat. Ama Ecwid ile çalıştıkça, kurumsal seviyeye yakın, hatta kurumsal özellikler de elde ettiğinizi fark ettim. Bu, herkesin yaptığı bir şey değil. Bundan vazgeçmeyi düşünmeden önce oldukça büyük bir şirket haline gelmeniz gerekiyor, böylece kalkıp yolunuza devam edebilirsiniz. Ne kadar büyük! Ecwid ile kurumsal seviyeye yakın bir şekilde yapılan ilginç farklı şeylerden bazılarını gördünüz mü? Aklınıza gelen müşterileriniz var mı? İsimlerini özellikle belirtmenize gerek yok, sadece yazılımla yaptıkları ilginç bir şeyden bahsedin.
David: Sayısına şaşıracaksınız
Jesse: Evet, lütfen arkadaşlar. Bu, mağazanızı tanıtmanız için bir yol. Son zamanlarda bazı konuklarımız oldu, muhtemelen Heroic Kid'den Joe Colker'ı duymuşsunuzdur. CakeSafe'i de konuk ettik. CakeSafe yakın zamanda bir vaka çalışması yaptı. Bu çalışma web sitesinde de mevcut. Yani Ecwid ile başarılı olan birçok mağaza örneğimiz var. Bence bu podcast'in en iyi yanı, mağazanız hakkında binlerce kişinin bilgi sahibi olmasını istiyorsanız, lütfen notlar kısmından bize mesaj gönderin. Aslında, podcast@ecwid.com adresine e-posta gönderip hikayenizi anlatabilirsiniz, bu yüzden kesinlikle daha fazla satıcıyı konuk etmek istiyoruz, özellikle de tatil dönemindeyiz.
David: Biz de geri bildirimleri çok seviyoruz. Şirket içinde, başarı öykülerinden bahsetmeyi ve bunları paylaşmayı gerçekten çok seviyoruz. Ve bu hepimizi mutlu ediyor çünkü burada olmamızın sebebi de bu. Hepimiz burada yaptığımız işi seviyoruz. Şu CakeSafe olayına geçelim. Bunu mutlaka incelemelisiniz, çok uzun değil. Oldukça kısa bir vaka çalışması. Ama CakeSafe ile çalışıyoruz, bu adamları çok seviyoruz, gerçekten harika bir ürün. Biliyorsunuz, pastacılar var, pasta yapıyorlar ve bunları taşımaya çalışıyorlar. Aslında bunu yapmak oldukça zor. Bu da pastanız için bir kasa gibi, pastanın darbe almadan kolayca taşınmasını sağlıyor, böylece düğün pastası zarar görmüyor. Neyse, "Google Alışveriş olayını sizinle deneyeceğiz" dediler. Ve reklam harcamalarında 18 kat geri dönüş elde ettiler. Bu yüzden reklam geri dönüş rakamlarının sizi korkutmasını istemiyorum. Ama bu şu anlama geliyor: Bir dolar yatırım yaptılarsa, yatırımlarının karşılığında 18 dolar geri aldılar. Ve bunlar sofistike pazarlamacılar değil, sofistike şefler ve pastacılar ve gerçekten harika, orijinal bir fikirleri vardı, ama asıl mesele harika olan içerikti ve şimdi de dağıtım motoru devreye giriyor. Bu nedenle, küçük şirketler için, duyuruyu yaymak için ücretli medyayı kullanmak gerçekten yardımcı olabilir. Büyük markaların özelliklerinden biri de bu değil mi? Ve müşterilerimizin çoğunun küçük markalar olduğunu ve büyüdüklerini biliyorsunuz.





