Amazon'da Çevrimiçi Mağazanızdan Satış Yapmak

Codisto'dan Peter Jeffery ile yaptığımız tartışmada şunları açıklıyoruz: üst düzey Amazon'da satışta başarıya ulaşma stratejileri.

Codisto, Ecwid ürün kataloğunu dünya çapındaki tüm Amazon örnekleriyle (ABD, Kanada, Meksika, AB, İngiltere ve Avustralya) senkronize eder ve bu kanallar arasında fiyatlandırmayı ayarlamak için büyük esneklik sağlar.

Amazon'da kimin satış yapması gerektiğini, başarılı bir listelemenin nasıl oluşturulacağını, bir ürünün piyasaya sürülmesini ve sıralamalarda nasıl tırmanılacağını, reklamcılığı, Amazon Lojistik'i ve çok daha fazlasını tartışıyoruz.

Bu daha teknik bir podcast olduğundan bazı ayrıntıları kaçırırsanız tekrar dinlemekten çekinmeyin, ancak riski size ait olmak üzere Amazon'u görmezden gelin!

Transkript

Jesse : Merhaba Richard! Bugün nasılsın?

Richard : Her şey yolunda gidiyor, çok heyecanlıyım!

Jesse: Evet, evet, biliyorsun, bu bir e-ticaret podcast ve büyük bir tane var 900 kiloluk Şu ana kadar hiçbir kapsülde bahsetmediğimiz goril, yani muhtemelen zamanı geldi.

Richard : Vakit geldi!

Jesse: Evet yani 900 kiloluk goril Amazon'dur. Richard, Amazon'dan en son ne zaman bir şey aldın?

Richard : Aman Tanrım, bu durum özellikle bana mı yoksa eşime mi özgü? Her gün oluyor!

Jesse : En son ne zaman kapınızın önünde bir Amazon kutusu gördünüz?

Richard : Neredeyse her gün.

Jesse: Evet! Şu anda ön merdivenimde birkaç açılmamış kutu var. Yani genel olarak Amazon tüm pazarların yaklaşık %50'sini oluşturuyor. e-ticaret ABD'de. Ve bunun küresel olarak hemen hemen aynı olduğunu hayal ediyorum. Yani bu konuştuğumuz şeylerden sadece biri e-ticaret hem de e-ticaret harika, ancak Amazon'la ne yapacağınızı düşünmüyorsanız gerçekten yapmalısınız. İster görmezden gelmek isteyin, ister partiye katılmak isteyin, Amazon stratejinizi belirlemeniz gerekiyor. İşte bugün bu podcast tamamen bununla ilgili.

Richard: Evet, ve o kelimeyi söylediğinizde, sizin açınızdan nazik olan şeylerden biri de bu. “e-ticaret” Birisi size donuk gözlerle baktığında ve bunun ne anlama geldiğini tam olarak anlamadığında, neredeyse anında "Amazon gibi" diyerek çağrıştırabilirsiniz.

Jesse : Evet, Amazon'un ne olduğunu biliyorlar, herkes biliyor bunu.

Richard : Evet, ve bu bizim felsefemiz, en azından benimki, bir nevi Amazon'da var olmak istiyorsunuz çünkü onların bilinen, güvenilen bir kitlesi var, tüm kredi kartı bilgileriniz kayıtlı, ücretsiz teslimatları var, vesaire vesaire. Yani bunu istiyorsunuz, ama biliyorsunuz, özellikle Ecwid kullanan insanlarla da konuşuyoruz ve hem Amazon'un bilinen ve güvenilen kitlesinden nasıl faydalanabileceğinizi hem de onları geri kazanmayı ve/veya kendi platformunuzu kullanmayı nasıl başarabileceğinizi ele alacağız, çünkü orada bir algoritmayı değiştiriyorlar, tüm işinizi değiştirebilecek bir şeyi değiştiriyorlar. Bu yüzden heyecanlıyım, başlayalım.

Jesse: Evet ve bu bir nevi yeni başlayan girişimcilere bir not. Eğer oldukça yeniyseniz e-ticaret, bu dünyadaki en kolay strateji değil. Yani Amazon köpek balıklarıyla yüzüyor adeta. Yani herkes orada ve biliyorsunuz fiyatlar çok rekabetçi, her şey çok rekabetçi. Yani henüz Ecwid mağazanızda ilk satışınızı yapmadıysanız bu biraz daha gelişmiş olabilir. Yani bilginize, bu daha çok bir ara strateji, ama eğer hazırsanız, eylemin olduğu yer burası, işin yarısı. e-ticaret ABD'de satışlar orada. O halde, eğer aksiyondan kendi payınıza düşeni istiyorsanız, bakalım bunu parçalara ayırıp herkes için biraz daha kolaylaştırabilecek miyiz. Hadi konuğumuz Peter Jeffrey'i getirelim. Peter, nasılsın?

Peter : Çok iyiyim, teşekkürler. Sizler nasılsınız?

Jesse : Biz harikayız, harika! Peter, Codisto'nun pazarlama müdürü. Codisto, Ecwid'in Amazon ve eBay ile küresel bağlantısı. Yani Peter, bugün burada uzman sensin, umarım konuklarımıza biraz bilgi vermeye hazırsındır. Öyleyse en baştan başlayalım — Amazon'da kimler satış yapmalı?

Peter : Evet, iyi bir soru. Sanırım, Amazon'da kimin satış yapması gerektiğine gelince, satıcı olarak Amazon'daki iletişim bilgilerinden ne tür bir satıcı olduğunuza bakmamız gerekiyor, çünkü oldukça büyük bir ayrım var; perakendeciler var, yani daha yerleşik ürünler, başkalarının ürünlerini satan herkes. Örneğin, Nike ayakkabı veya Lego satıyorsanız. Perakende operasyonunuzu Amazon'a tanıtacaksanız, çok rekabetçi bir ortam olacak, aynı Nike ayakkabısını satan yüzlerce başka kişi daha olacak. Bu nedenle, sanırım, dikkate alınması gerekenler temelde fiyatlandırma ve kargo oluyor ve gerçekten de orada dibe doğru bir yarış var. Yani, başka ne var ki, orada bir tür fırsat mevcut; kendi markalı ürünlerine, kendi benzersiz markalı şeylerine sahip kişiler için en büyük fırsatlar burada. Örneğin, cilt bakım ürünleri satan bir dükkanım olsa, bu benim kendi ürettiğim benzersiz bir ürün olsa, Amazon bunu dağıtmaya başlamak için gerçekten harika bir yer olabilir. Ve böyle bir satıcı ile başkalarının ürünlerini satan küçük bir perakendeci arasındaki fark, marka satıcısının içerik, görseller üzerinde kontrol sahibi olması ve sanırım fiyat konusunda rekabet etmek yerine, ürününün pazarda en çok satılan, en görünür ürün olmasını sağlamaktır. Amazon'daki paylaşımlı listeleme formatı nedeniyle, perakende tarafında rekabet çok daha yoğun oluyor. Sanırım, Amazon'da satış yapmaması gereken kişilere gelince, yine en rekabetçi alanlardaki kişiler, yani perakende ve diğer markalı ürünler, ancak aynı zamanda birçok yasaklı kategori de var: alkol, silah gibi şeyler Amazon'da satılmaya uygun değil.

Richard : Anladım. Nike satarken kar marjını kontrol edemediğinizi, markayı kontrol edemediğinizi, dolayısıyla kesinlikle fiyat üzerinden rekabet ettiğinizi tamamen anlıyorum. Bunun çok derine inmenize gerek yok, ama bir Nike ürününü ürün gamınıza dahil etmenin, örneğin, belirli bir Nike modeli (örneğin bir yürüyüş botu) gibi birkaç başka markayı da satmanın, mağazanızı yükseltmenize yardımcı olabileceği veya o markadan yeterince satmıyorsanız bunun sadece bir çözüm olduğu bir durum oldu mu hiç?

Peter : Evet, bir ölçüde. Sanırım en başarılı insanlar, Amazon'daki satıcılarla aynı ürünler için rekabet etmek yerine, daha benzersiz ve geniş dağıtımlı ürünler satıyorlar. Yani, niş bir alanda faaliyet gösteriyorsanız, örneğin balıkçılık malzemeleri satıyorsanız, öncelikle rekabet biraz daha az olabilir, ancak aynı zamanda bu alanda daha benzersiz, daha niş ürünler sunabiliyorsanız, Amazon mağazanız aracılığıyla paketleme yaparak birileri için iyi bir giriş noktası olabilir. Örneğin, tek başına gelen biri belirli bir olta arıyor ve buluyorsa, Amazon mağazanıza göz atmaya ve "Amazon'da başka neler sunuyorsunuz?" diye sormaya daha yatkın olabilir. Çünkü bu biraz daha niş bir alan; oysa Nike ayakkabı örneğinde olduğu gibi, birisi Amazon'da o Nike ayakkabıyı bulup "Acaba bu satıcı başka hangi ayakkabıları satıyor?" diye düşünebilir, çünkü çok geniş bir pazar ve kolayca ulaşılabilir.

Richard : Evet, mantıklı.

Jesse : Harika! Yani, kendi ürünlerine sahip olan kişilere odaklanalım. Ürünü kendileri yarattılar, kendileri listelediler, Amazon'da daha fazla görünürlük elde etmek için ne yapabilirler?

Peter: Evet, aslında pek çok şey var. Bir marka satıcısı olarak sanırım en büyük fark, listelemenizin kontrolünün sizde olması, onu yapılandırmanın ve içeriğin kontrolünün sizde olması ve dolayısıyla strateji, listelemenin listelemenin mümkün olan en iyi temsili olduğundan emin olmaktır. Ürününüz ve işiniz. Ve diğer taraftan, ürününüz için mümkün olan en fazla görünürlüğü elde etmek için temel olarak kullanılan uzun listeleme hususları ve sıralama faktörleri vardır. Bunlar, doğru görsellerin seçilmesinden, başlığınıza doğru anahtar kelimelerin eklenmesine kadar her şey ve arka uç En fazla görünürlüğü elde etmek için Amazon'unuzdaki alanlar. Buradan itibaren, daha çok devam eden performans, ölçümler var ve dönüşüm oranınızın (sayfanıza gelen ve ürünü gerçekten satın alan kişi sayısı) yüksek olduğundan emin olmak istiyorsunuz ve bu, Amazon'un tanınmasını sağlayacak. Bu, bir örnek olarak cilt bakımı alanındadır. Yüz ziyaret başına bir sonraki adamlardan daha fazla satış yapıyorsanız, o zaman sizi sayfada yukarı itecekler ve etkili bir şekilde reklamınızı kendileri yapacaklar. Yani, iyi yıldız yazımı gibi şeyler de temelde bunu geliştirir ve iyiyi korur müşteri servisi ve iyi vakit geçirmek iyi optimize edilmiş listeleme.

Richard: Peki Peter, sana şu soruyu soracaktım: İzleyicilerin bilmesini sağlamamız gereken şey şu ki, sen sadece sen değilsin. iyi nitelikli hem de iyi anlayışlı Amazon hakkında ve Amazon'da yapmanız ve yapmamanız gereken birçok şey var; ancak Ecwid ile entegrasyonlarınız sayesinde, Amazon'da ürün ve ürün listelemeleri almayı çok daha kolay hale getiriyorsunuz; bu, Jesse'nin daha önce bahsettiği gibi, çok zorlu olmak.

Peter : Evet.

Richard : Yani, müşterilerin bir şey değiştirmesi gerekiyor mu? Diyelim ki biri bunu dinliyor ve "Vay, bunu beğendim, daha çok satışım oldu, Amazon'u denemek istiyorum, şu entegrasyona bir göz atmak istiyorum" diyor. En azından daha sonra ona tam olarak nasıl yapılacağını anlatacağız, doğru yöne işaret edeceğiz. Ama bir şey değiştirmeleri gerekiyor mu yoksa Ecwid mağazanızdaki açıklamaları, fiyatlandırmayı ve her şeyi olduğu gibi mi aktarıyor?

Peter : Yani, güzel bir soru. Diyelim ki, birkaç bin üründen oluşan büyük bir kataloğunuz var. Bu katalog bilgilerinin tamamını otomatik olarak alıp yeniden biçimlendirir ve Amazon listelemelerini oluşturmak için kullanırız. Listelemeler artık yayında ve satışa hazır olur. Oradan itibaren, bahsettiğim gibi, iyi bir listeleme ve optimize edilmiş bir listeleme oluşturmak açısından farklı faktörler devreye giriyor. Bunlardan bazıları başlık ve açıklama gibi şeylere dayanıyor. Açıklamanız, ürün olmadan temel bir entegrasyon yoluyla Ecwid mağazanızdan geliyor; sadece başlığı alıp Amazon başlığı oluşturmak için kullanıyoruz, ancak kurallar oluşturmaya ve bunları çalıştırmaya dayalı bazı özelliklerimiz de var.

Yani, örneğin bir Amazon başlığı, marka adınıza sahip olmanız gereken türden bir yapı ve bir ürün adı, beden, erkek, kadın gibi şeyler, sanırım optimizasyon açısından bakıldığında, Bazı anahtar kelimelerinizi nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek istiyorsanız, başlığa ve yapıya alakalı anahtar kelimeleri, Amazon'un algoritması için anahtarların başlığın önündeki anahtarlara hakim olacağı şekilde eklemelisiniz. Bu ürün aracılığıyla, söylediğim gibi, bir ayar yapmak için bunu yapabilirsiniz. kural tabanlı işletim, örneğin, Amazon için Ecwid kataloğumdan bir başlık oluştururken bunun şu şekilde yapılandırılmasını istiyorum diyen bir dizi kural oluşturabilirsiniz: marka adı, ürün adı, belki belirli bir anahtar kelime alanını alabilirim arka uç Ecwid'deki alan ve temel olarak şunları yapabilirsiniz: Frankenstein-canavar birlikte. Amazon optimize edilmiş başlıklarınız, ancak bundan itibaren otomatik listelemenin temellerinin ötesinde optimizasyona ve değişiklik yapmaya devam etmenizi ve önemli ürünleriniz için listelemelerinizi her zaman manuel olarak iyileştirmeye çalışmanızı veya en azından bunu sürdürmenizi öneririz. görünürlük.

Jesse : Elbette. Yani, iyi olan şu ki, önceki bölümleri dinleyen herkes için, SEO podcast'imize çok benziyor. Birçok aynı kavram var ve Ecwid'de listelenen ürününüz doğru anahtar kelimeler için zaten optimize edilmişse, Amazon için oldukça iyi bir başlangıç ​​yapmışsınız demektir. Yani Peter, duyduğum kadarıyla Amazon içinde yapılması gereken ekstra ince ayarlar var, SEO için anahtar kelime araştırmanız muhtemelen iyi bir başlangıç, ancak özellikle Amazon için yapabileceğiniz çok daha fazla şey var.

Peter: Kesinlikle evet. SEO'dan bahsetmeniz ilginç, bu Amazon'da optimizasyon için var olan ve stratejinizin bir parçası olan bir tür alan, ancak birçok insan gözden kaçırılıyor ve bu çok önemli. Ve sanırım, Amazon SEO söz konusu olduğunda, eğer çevrimiçi mağazanızda Google için ustalaşmayı başarırsanız ve benim söylediğim gibi, bu biraz büyük bacaklardır. Dolayısıyla, eğer Google'da SEO yoluyla başarıyı yakalayabilirseniz, o zaman Amazon temelde biraz daha basit olacaktır: sanırım endişelenmeniz gereken alanlar ve alanlar çok daha azdır; temel olarak bu sizin başlığınızdır ve sizin bir dizi arama terimi alanınız vardır. Dolayısıyla, geleneksel çevrimiçi mağaza SEO ortamı yerine, anahtar kelimeleri başlık etiketlerinize ve aynı zamanda sayfanın içeriğine yerleştirmeye bakacaksınız ve geri bağlantılara ve bunun gibi şeylere bakacaksınız, bu endişelerin hiçbiri değil Amazon'da temel olarak unvanınızı alırsınız ve beş alanınız vardır. arka uç Listelemeniz için Amazon'a arama terimi alanlarında hangi anahtar kelimeleri göstermek istediğinizi söylersiniz, yani bu çok basit bir tekliftir.

Jesse : Yani, bu, bir süredir çevrimiçi pazarlama yapan kişiler için SEO'nun eski günlerine benziyor, öyle mi?

Peter : Aynen öyle. Evet, her şeyden önce, Amazon listelemesi ve şartları için gereken tek şey birçok anahtar kelime ve benzeri şeyler.

Jesse : Evet. Başlık konusunda iyi bir ipucu ne olabilir, yani yapabileceğiniz birçok şey var ama özellikle başlık için, Amazon'da çok uzun başlıklar gördüm, bunun Amazon sistemindeki oyun için yapıldığından şüpheleniyorum, başlıklar için iletebileceğimiz hızlı bir ipucu var mı?

Peter : Evet, kesinlikle. Bakın, Amazon başlıklarını oluştururken anahtar kelimelere çok odaklanan birçok kişi var; bu, en büyük sıralama faktörü ve performans sıralama faktörü gibi görünebilir, ama aslında daha çok alaka düzeyiyle ilgili bir faktör.

Yani bu bir nevi iki adım süreç: Amazon'un ürününüzü göstermeye gittiğini bilmesi için anahtar kelimeleri koyarsınız, ancak bu anahtar kelimelerin varlığı, ister başlığınızın başında olsun, ister yeni bir başlık olsun, arama terimi alanlarınızla çelişir. , Amazon'u tek başına ürününüzü bir numaraya taşıyamaz. Temelde sadece "buraya bakmanız gereken yer burasıdır" der; ürününüzü daha yüksek konumlara koyacak şey iyi dönüşüm oranlarıdır, iyi tıklamadır, dolayısıyla birçok insan ürününüzü görür, tıklayıp tıklayıp satın alır. Ve şimdi iyiliğe sahip olmaya çok daha fazla bağımlıyız, iyi yazılmış Görüntüde veya arama motoru sonuç sayfasında yanıt veren ve kısaltılan başlıklar. Yani, başlıklarınıza en önemli olduğunu düşündüğünüz şeyleri ve anahtar kelimeleri dahil etmek, ancak Pete'in cilt bakımı için mükemmel, dünyanın en iyisi, organik, sağlıklı, sizin için uygun olan cilt bakımına sahip olmamak arasındaki dengeyi gerçekten kurmak istiyorsunuz. ürünü tanımlayan yüzlerce sıfat var ve ürün spam gibi görünüyor. Yani, bu anahtar kelimeleri eklemek istiyorsunuz, ancak her şeyden çok, insanların satın almak isteyeceği, profesyonel görünen ve bir ürüne benzeyen, iyi görünen bir başlığa, iyi görünümlü bir listeye sahip olmak istiyorsunuz.

Jesse : Anladım. Yani, SEO'ya çok fazla takılmayın ve içine anahtar kelimeler sıkıştırmayın, bunu bir insan okusun ve "Bunu satın almak istiyorum" desin.

Peter: Yani, en önemli anahtar kelimelerinizi buraya koymalısınız, ancak başlar başlamaz, arama sonuçlarında yoğun bir şekilde kesildiğinde veya biraz, biraz spam içerikli olmaya başladığında, o zaman o arama terimi alanlarına sahip olursunuz. bir arka uç oynamak için. Bu yüzden onları kullanmanız daha iyi olur.

Richard: Soracaktım ve - Burada öne atlıyor olabilirim - ancak ilk satışınızı yapmak istediğiniz ve bunu devam ettirmek istediğiniz için, başarı elde etmek istiyorsunuz, erken satış almanın bir hilesi var mı ve bunun için bir neden var mı (çünkü duyuyorum Bu konuda birden fazla görüş var) ancak Amazon'da satışları hızlı bir şekilde elde etmek için bir neden var mı, sadece bunları istemekle kalmıyorsunuz, aynı zamanda buna ihtiyaç duymanız için de bir neden var mı?

Peter : Bu kesinlikle çok sayıda satışa ve hızlı satış hızına ihtiyacınız olduğu anlamına geliyor. Bu, Amazon için optimizasyonun en ilginç alanlarından biri. Geçmişte, ürünlerinizi ücretsiz olarak dağıtıp karşılığında yorum alabileceğiniz hizmetler için ödeme yapılıyordu ve bu, Amazon algoritmaları tarafından oldukça ağır bir şekilde değerlendiriliyordu. Yani insanlar, yüzlerce ürünü ücretsiz veya indirimli olarak dağıtıyorlardı. Ve ertesi gün, ürünleri son 24 saatte en çok satan ürün olduğu için tüm arama sonuçlarının en üstüne çıkıyordu.

Ama bu biraz aşağı iniyor ve çoğu da bunların hepsi üçüncü şahıs, yani hala mevcut mu o satışları bekliyorum yoğun indirimle, artık bu kadar yüksek satılmıyor. Yani bugünlerde süreç biraz daha maraton gibi ama yine de erken satışları elde etmek için yapabileceğiniz bazı şeyler var.

Her zaman ürününüzü tanıtmanızı tavsiye ederim, bu nedenle ilk başta görseller konusunda marj endişesi yaşamayın, ancak ürününüzü daha düşük bir fiyata tanıtarak, hızlı bir satış hızı elde etmek için satmayı göze alabilirsiniz. Tüm kanallarınız aracılığıyla iletişim kuruyorsunuz, yani sosyal medyanız, bunun gibi şeyler. İyi bir sponsorlu ürünlerle, kampanyalarla çalışmak, böylece Amazon'un, sanırım, bir AdWords veya PPC'ye eşdeğer bir pazarlama platformu olması, böylece temel olarak, ilk başta, biliyorsunuz, aşağıdaki gibi ürünler için arama sonuçlarında en üst sıralarda yer alabilirsiniz. sizinki, ancak sponsorlu ürünler aracılığıyla veya bir tür kendi Facebook sayfanızda reklam vererek ve bunun gibi şeyler aracılığıyla aldığınız erken satışlarda bu konuma sahip olmak için para ödeyebilirsiniz.

Bu erken satışlar, satış geçmişinizi ve satış hızınızı oluşturmaya başlar ve bu, en önemli sıralama faktörlerinden biridir. Yani, pek çok şey, Amazon'un kimi göstereceğine veya kimin ürünlerini hangi anahtar kelimeler için göstereceğine karar vermesine bağlıdır, ancak aslında bu, en iyi incelenenlerden hangisinin ve hangilerinin en çok sattığı ve sırayla en çok satan ve en çok satan marka olduğuyla ilgilidir. Amazon için en fazla para. Dolayısıyla, bu kadar erken bir satış hızı elde etmek gerçekten önemli, ancak sonra yıldız derecelendirmeleri, yorumlarınız ve sanırım bu biraz tavuk-yumurta durumu, çünkü eğer bunu yapmazsanız İyi değerlendirmeleriniz ve iyi yıldız derecelendirmeniz yoksa, başlangıçta çok fazla satış alamazsınız; eğer bu satışları başlangıçta alamazsanız, o zaman bu incelemeleri ve yıldız derecelendirmesini alamazsınız; Amazon'da satış yapmanın ilk birkaç haftası aslında sadece müşterilerle ilgilenmeye, satış almaya odaklanmayla ilgilidir, ancak bu geri bildirimi ve yıldız derecelendirmesini teşvik edebilirsiniz. Ve oradan mümkün olduğu kadar satış hızı elde etmek istiyorsunuz.

Richard: Yani onların Peter olduğunu söylediğin bir şey dikkatimi çekti - Amazon için en fazla parayı kazanın. Peki, bunun için bir neden var mı, hadi sadece bir dokunuşla bunu detaylandıralım. Yani özellikle, toplam brüt satışın çok para gerektirmesi gerektiğini mi düşünüyorsunuz, bu yüzden onlar için herhangi bir çarpıklıktan ne kadar kazandıkları önemli değil, yoksa 5 dolarlık bir milyon dolar değerinde şey satmışsanız öyle mi? bu onlar için, sanki yüz dolarlık bir şeyi satmışsınız ve bir milyonun altında satmamışsınız gibi, değil mi, şu anda matematik yapmak istemiyorum ama demek istediğimi anladınız. Mutlu oldukları toplam satış sayısı mı yoksa satılan çarpık satışların toplamı mı? Çarpıklık değil, toplam ürün sayısı.

Peter : Sanırım her şeyin ve diğer her şeyin birleşimi bu, Amazon'daki uzun listelenmiş ürünlere bakarsanız, belirli bir arama için hangi ürünü göstereceklerine karar verirken dikkate aldıkları birçok faktörü göz önünde bulunduruyorlar. Bunların hepsi bir şekilde Amazon için ticari fırsatla ilişkilendirilebilir, ki bunu düşündüğünüzde mantıklı geliyor. Ama örneğin, daha düşük fiyata satılan bir ürün varsa, cilt bakım örneğime dönersek, 50 dolarlık bir cilt bakım ürünü satılıyorsa, her 10 dolarlık ürün için muhtemelen 10 dolarlık ürünü daha yüksek fiyata satacaklardır, çünkü daha hızlı satış yapıyorlar, daha fazla komisyon alıyorlar ve daha hızlı bir şekilde daha fazla müşteriye ulaşıyorlar. Yani, sanırım temel hız ve genel olarak daha düşük fiyatlandırma sizi daha üst sıralara taşıyacak, bu da bana Amazon'un algoritmalarını kurarken yüksek kar marjlı ürünler yerine hızlı ciroya sahip ürünleri tercih ettiğini gösteriyor.

Jesse : Evet Peter, Amazon hakkında okuduklarımda hızdan çok bahsedildiğini gördüm. Yani, Amazon'a girdiğinizde ses getirmek istiyorsunuz gibi görünüyor; sadece listelemek ve satılmasını ummak yeterli değil, biraz da ön hazırlık yapmanız gerekiyor, okuduklarımdan anladığım bu.

Peter : Evet, kesinlikle. Ve ekte belirttiğim gibi, sponsorlu ürünler bunu yapmanın harika bir yolu; bu pazarlama noktalarını hemen belirlemek istiyorsunuz ve bence sponsorlu ürünlerle ilgili birçok istatistik var; pazarlama yaparken elde ettikleri kar marjı ve yatırımlarından ne kadar geri dönüş aldıkları konusunda endişeleniyorlar, ancak ürünlerinizi Amazon'a ilk kez getirdiğinizde, hemen çok fazla kar elde etmeyi hedeflemiyorsunuz, sanırım bu listelemelere yatırım yapmayı hedefliyorsunuz ve ürün listelemelerinizi bir varlık olarak düşünmeye başlamanız gerekiyor, çünkü satış geçmişiniz, sıralamanız, yıldız puanlarınız ve iyi yorumlarınız varsa, bu ürününüzün dağıtım noktasıdır ve bunu ilk etapta başlatmak için yatırım yapmanız gerekir; bu da sponsorlu ürünlerinizi çalıştırmak, satış hızını artırmak ve belki de biraz zarar ederek, hatta Amazon'a ilk girdiğinizde daha yüksek dönüşüm oranları ve daha fazla satış elde etmek için ürününüzü daha düşük bir fiyata satmak anlamına gelir. Dolayısıyla Amazon, eninde sonunda bu ürünün satıldığını kabul edecektir.

Richard: Evet, kesinlikle şunu görebiliyordum, özellikle de bu konuda bir zarara uğrarsanız, örneğin A ürünü, ancak A ürünü B ürününe yol açar ve B ürünü de sizindir. yüksek marj ürün, o zaman bunu kesinlikle bir strateji olarak görebiliyordum - devam edin, neredeyse bir kayıp lideri olarak kullanın, onlar geliyorlar ve sponsorlu reklamlarla hızınızı artırmak için bunu yapıyorlar ve sonra geri dönüp kolayca konuyu gündeme getiriyorlar. diğer ürünler veya mağazanız ve arama sonuçları göründüğünden farklı değil. Ben mi fazla düşünüyorum yoksa orada bahsettiğin şey bu mu?

Peter : Evet, kesinlikle tam olarak bu türden bir şey. Özellikle Amazon'la ilgili olarak, çevrimiçi mağazanızla bağlantılı olarak bakarsanız, Amazon'u çevrimiçi mağazanız aracılığıyla yaptığınız faaliyetlere tamamlayıcı olarak kullanıyorsanız, sanırım asıl önemli olan ürünü mümkün olduğunca çok kişinin eline ulaştırmak, ilk olumlu müşteri deneyimini yaratmak, böylece çevrimiçi mağazanızdan tekrar geri dönmelerini sağlamak veya markanızın farkında olmalarını sağlamaktır. Dolayısıyla, çok kanallı görünürlük stratejisi izleyip ürününüzü Amazon'un sağladığı sosyal kanıt ve görünürlüğe dahil etmeye çalışırken, ilk endişeler daha çok kar marjı, satış yapma, müşteri ilişkisi kurma ile ilgili oluyor ve zamanla bu, yalnızca Amazon'daki varlığınızı ve satışlarınızı değil, aynı zamanda markanızı ve çevrimiçi mağazanızı da büyütüyor ve böylece müşterileriniz oldukça iyi, geri dönen müşteriler haline geliyor.

Jesse : Yani, her şey yine şu noktaya geliyor: Para kazanmak için para harcamanız gerekiyor.

Peter : Esasen öyle. Aynen öyle.

Jesse : Yani, evet, ve sanırım, söylediklerinizden anladığım kadarıyla birkaç farklı nokta var ama genel olarak gördüğüm şu ki, fiyatınızı düşük tutarsanız ve reklama para harcarsanız, bir nevi "pompayı hazırlamış" olursunuz, yani önce bir sürü satış yaparsınız, elbette çok para kazanmazsınız, belki de para kaybedersiniz ama bu Amazon için hızı artırır. Böylece artık organik listelemeleriniz daha üst sıralara çıkar, yani çok rekabetçi bir alanda değilseniz, insanlar "Peter cilt bakımı" yazdığında artık ikinci veya üçüncü sırada görünürsünüz, oysa daha önce bunun için para ödemeniz gerekiyordu. Yani "pompayı hazırlama" muhtemelen iyi bir şey.

Peter: Kesinlikle, evet. Sanırım geleneksel SEO ve SEM ücretli arama ortamına bakıyorsanız, Google AdWords'e ne kadar para harcarsanız harcayın, örneğin web sitenize trafik göndermek, SEO konumlandırmanıza ve bir nevi doğrudan . Amazon'da durum büyük ölçüde öyle, yani biliyorsunuz, Amazon sponsorlu ürünler üzerinden yapılan satışlar ve trafik, organik kanallardan gelenlerle tamamen aynı şekilde ele alınır ve bu nedenle, ödeme kanalı aracılığıyla satış yapmaya başlarsanız, Sıralamalarda organik olarak yükseliyorsunuz ve böylece bir nevi, bilirsiniz, kendiliğinden devam Yaptığınız satışların ürününüzü görünürlükle desteklediği ancak ilk etapta oraya ulaşmanın biraz daha zor olduğu sistem.

Richard: Peter, yine Richard. Burada kısa bir soru: Yani, açıkçası bir Amazon'u ele alıyoruz ve biliyorsunuz, 900 kiloluk goril de Jesse'nin liderliğinde ve Amazon'u kullanmak istememizin nedeni, ancak yine de çoğunlukla Ecwid kullanıcı kitlesinden oluşuyoruz, sadece hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen başka insanlar da var e-ticaret Genel olarak, ancak yapabileceğiniz bazı şeyler nelerdir ve trafiği çevrimiçi mağazanıza geri çekmek için gerçekten çalışıyor gibi görünüyorsunuz ve Amazon'un hoş karşılanmadığı bazı şeyler neler? Amazon'un bilgisini, beğenisini ve güvenini kazanmak, satışları artırmak, sıralamalarda yükselmek ve bunu doğru yapmak için söylediğiniz her şeyi yapmak için ne yapabilir ve yapmamalısınız? İnsanları çevrimiçi mağazamıza geri çekmek söz konusu olduğunda ne yapmalıyız ve ne yapmamalıyız?

Peter: Evet, güzel bir soru. Sanırım iş Amazon'a gelince, seçenek kesinlikle harika, bu gerçekten büyük bir şey olacak yerleşik hedef kitle, ancak bir bakıma alanın sahibi değilseniz, kanalın sahibi değilseniz ve bu satışları yaptığınızda bile, örneğin müşteri bilgileriniz, e-posta adresleriniz, rekabetçi değildir. bunların hiçbirini anlamadım. Yani onlara yeniden pazarlama yapamazsınız veya bunlara sahip olamazsınız uzun süreli onlarla ilişkiler. Dolayısıyla iş bu boşluğu doldurmaya geldiğinde yapabileceğiniz birkaç şey var ama yapamayacağınız şey şu: Amazon'un sistemleri aracılığıyla onlara muhabir gönderip çevrimiçi mağazama gelip buradan alışveriş yapın. yine de onlara teslim ettiğiniz ürünün içine dahil edin. Bu nedenle, ürün ekleri, ambalajın içinde veya çevrimiçi mağazanızın aslında ambalajınızda, garanti kaydınızda, geri ödemelerde veya gelecekte satın alacağınız ürünler için indirim kodlarında reklam yayınlamanın harika bir yoludur. Ecwid tabanlı çevrimiçi mağaza, bir Amazon siparişi için ambalajınızın içine dahil edilmesi gereken şeylerdir.

Richard : Evet, ürünün nasıl kullanılacağına, nasıl monte edileceğine dair bir gösterim videosu veya YouTube videosunu sitenize yükleyerek, sitenize başka bir arama motoru ziyaretçisi de çekebilirsiniz, bunun da iyi bir fikir olacağını düşünüyorum.

Peter : Evet, sanırım başka herhangi bir yerde olduğu gibi, bir arama motoru kullanmak iyi bir şey, çünkü mümkün olduğunca değer katmak gerekiyor. Yani, mutfak eşyaları satıyorsanız, yemek tarifleri içeren e-kitaplar, kullanım kılavuzları veya temizlik üzerine video eğitimleri gibi şeyler her zaman çevrimiçi varlığınıza bağlantı verecek şekilde eklenebilir ve Amazon müşterilerinizi sağladığınız bu kaynaklara yönlendirebilirsiniz; bu, zamanla müşteri ilişkisi kurmak için iyi bir adımdır.

Jesse : Evet, yakın zamanda evimdeki tüm cihazlar için bir şarj istasyonu aldım ve tabii ki farklı şeyler için farklı kabloları var. Bana dediler ki, "Bize e-posta adresinizi ve adresinizi gönderin, size ücretsiz kablolar gönderelim." Mesela iPhone X veya başka bir şey istiyorsanız diyelim. Tabii ki gönderdim, ücretsizdi ama şimdi e-posta adresim ve adresim onlarda, yani, harika!

Peter : Evet, aynen öyle, sanırım aradıkları bir tür strateji bu. Ve sanırım, bu aradaki boşluğu kapatmak için tüm bu şeyleri yapabilirim, yani onları e-posta listenize ekleyebilir ve onlar aracılığıyla pazarlama yapabilir veya mağazanıza geri döndürebilirim, ancak bence en büyük şey, Amazon'u tamamlayıcı bir satış kanalı olarak ele aldığınızda, ek satış elde etmek için bir yer seçimi gerekli olmaktan ziyade, bence çok hızlı bir şekilde görünürlük sağlamasıdır. Yani insanların şu anki davranışları, ürünü çevrimiçi mağazadan ve Amazon'dan bulabilirler, ancak daha fazla araştırma yapacaklardır. Yani Amazon'da bulurlarsa, gerçek bir marka olup olmadığınızı, marka kimliğinizin ne olduğunu öğrenmek için araştırma yapacaklar, Instagram'ınıza, Facebook'unuza, çevrimiçi mağazanıza bakacaklar. Tersine, ürününüzü çevrimiçi mağazanızdan bulurlarsa, belki de sosyal medya kanallarınız aracılığıyla, Amazon'un yorumlarla sağlayabileceği sosyal kanıtı isteyeceklerdir.

Yani Amazon'dan satın almayabilirler ama muhtemelen oraya gidip diğer insanların ürününüz hakkında söylediklerine bakacaklar. Yani sanırım görünürlük, birden fazla kanalda olmak, bununla birlikte gelen sosyal kanıt ve inceleme sistemi ve tüm kanallarda olduğu gibi, devam eden olumlu müşteri deneyimleri sonuçta markanızı geliştirmeye geri dönecektir. Yani, Amazon'da yaptığınız satışlara bir ek ekleyebilir veya insanları çevrimiçi mağazanıza geri dönmeye teşvik edebilirsiniz ve bunların hepsi harika bir stratejidir, ancak bir numaralı şey, onların ürünle ilgili iyi bir deneyime sahip olmalarını sağlamaktır. ve müşteri hizmetleri açısından iyi bir deneyim, eğer etkileşim gerektiriyorsa ve bu, her zaman çevrimiçi mağazanıza ve markanıza geri dönecek olumlu bir marka deneyimidir.

Richard : Evet, Peter. Bahsettiğin bir şey vardı ve bunu genel hatlarıyla ele almak istiyorum; evet yapabilirsin ya da hayır yapamazsın, çünkü yapabiliyorsan, eminim ki bunun birçok detayı vardır, ama yeniden pazarlama konusunda, e-postalarını alamadığını ve bu yüzden onlara yeniden pazarlama yapamayacağını söylediğin kısım... İnanamıyorum, daha önce hiç sormamışım ama Amazon uzmanını konuk ettiğimize göre, Amazon üzerinden Amazon'daki kişilere yeniden pazarlama yapabilir miyiz?

Peter : Amazon üzerinden, hayır.

Richard : Yani eğer daha önce sayfanızı ziyaret etmişlerse ve siz de "Hey, işte yine ben" diyorsanız...

Peter : Hayır.

Richard : Tamam.

Peter : Evet, bunu değiştirebilecek birkaç başka seçenek daha var, ancak Amazon reklamcılığındaki başarının büyük kısmı doğrudan PPC (tıklama başına ödeme) reklamcılığından geliyor; biri bu anahtar kelimeyi ararsa, ona bir reklam gösterilecek. Başka reklamcılık biçimleri de var ama yeniden pazarlama bunlardan biri değil.

Richard : Anladım. Öyleyse, sizin belirttiğiniz noktaya geri dönelim: Amazon'un gözünde, size tekrar göstermenin en iyi yolu en iyi ürünü, en iyi fiyatı, en iyi hizmeti sunmak, en çok satmak, en iyi yorumları almak mı?

Peter : Aynen öyle, evet. Sanırım herkes orada yeni başlıyor. Her sıralama faktörünü tek tek ele almayacağım çünkü bu tür eğitim internette yaygın olarak mevcut, ancak Amazon'da satış yapmaya başlayacaksanız, bunu ciddiye alıyorsanız ve listelerinizin görülmesini ve satın alınmasını istiyorsanız, kesinlikle bu adımları izleyin. Amazon'da satış yapmak, belki diğer bazı kanallara kıyasla, daha çok bir kontrol listesi gibi, düşünülmüş bir stratejiden ziyade. Ve eğer bunu yapmaya karar verirseniz, optimize edilmiş başlık, kaliteli görseller, iyi açıklamalar, iyi yıldız yazıları gibi tüm kutuları işaretlediğinizden emin olun, o zaman başarılı bir ürününüz olur, temelde bu kadar basit.

Jesse: Yani Peter, ben şahsen Amazon'da bir şeyler sattım ve kişisel deneyimlerime dayanarak sana şunu söyleyebilirim; bu zor, reklamlar zor, bilirsin, kimse yorum bırakmıyor. Kişisel bir isteğim var: Amazon'da nasıl daha fazla yorum alırsınız? Biliyorsunuz kimse yorum bırakmıyor ben de yorum bırakmıyorum o yüzden şaşırmadım. Ama bunların önemli olduğunu biliyorum ve herkes şunu söylüyor: "Yorumları almalısınız, 5-yıldızlı değerlendirmeler!” Tamam, bu harika ama bunları nasıl edinebilirim?

Peter: Bu iyi bir soru, zor bir soru. Daha önce de belirttiğim gibi, bunlar var üçüncü şahıslara ait İnceleme almak için ürününüzü dağıtan hizmetler geçmişte gerçekten iyi çalıştı, ancak Amazon bugünlerde bu konuda biraz baskı altında, bu yüzden hemen hemen geri dönmeniz gerekiyor. eski kafalı yol. Çok fazla ayrıntı gerektiren bir satıcı düzenlemesi yapıyorsanız Amazon'un sunduğu bazı seçenekler vardır, ancak ekspres satıcı anlaşması yapıyorsanız temel olarak Amazon'a, ödeme yapmanız durumunda ürününüzü vermesi için ödeme yapabilirsiniz. ve bazı incelemeler alın, ancak bu tüm satıcılar için geçerli değildir.

Çoğumuz için bunu zor yoldan yapmak bir tür ve sanırım bu sadece müşterilerle iletişime geçmek, bilirsiniz, bu değerlendirmeleri istemekle ilgili, tabii ki spam niteliğinde veya talepkar bir şekilde bunu yapmazdım, ama eğer birisi Ürününüzü aldılar, memnunlar, “Bakın, memnun kaldığınıza çok sevindik, umarım bize yorum bırakırsınız” diye mail atmakta bir sakınca yoktur. Olumlu yorum isteyemezsiniz ama yorum isteyebilirsiniz.

Sanırım gerçekten yapabileceğiniz diğer şey, marka deneyiminizin her parçası, bir müşterinin markanızı savunmak istemesini sağlar çünkü o zaman bu değerlendirmeleri bırakacaklar. İçinde o tür “teşekkür ederim” kartları, sadece ambalajınızla birlikte ilginç, yaratıcı türden el ilanları, takip teklifler ve konuştuğumuz gibi, çevrimiçi mağazanız ile arasındaki boşluğu kapatmak… Bu iletişim hattını açmak için indirim kartlarına ve bunun gibi şeylere veya garanti kayıtlarına sahip olmak ve sonra bunu kullanmak, değer sağlar ve sanırım, bunun dışında pozitiflik sağlar. sadece: "Hey, bana bir inceleme bırak."

Jesse : Bu işe yaramaz, denedim, işe yaramadı!

Peter : Evet, evet, yani Amazon üzerinden gönderebileceğiniz basit bir yorum isteği e-postası bile, "Merhaba, lütfen bana bir yorum bırakın." demekten daha az yanıt almanızı sağlayacaktır. Örneğin, "Merhaba, üründen memnun kaldığınız için mutluyuz, garantinizi buradan kaydedebilirsiniz, her türlü geri bildiriminizi bekliyoruz ve vaktiniz varsa bir yorum bırakabilirsiniz!" gibi bir yanıt almak daha mantıklı olacaktır. Dolayısıyla, basit bir yorum isteğinden ziyade daha olumlu ve değerli bir yaklaşım benimsemek gerekiyor.

Jesse : Yani, bu konuyla ilgili bir soru daha. Restoran benzetmesini kullanalım. İnsanlar burada Yelp'te restoranlar hakkında çok fazla yorum bırakıyorlar, aşağıda da kullanılıyor mu bilmiyorum ama...

Peter : Evet, ben de öyle düşünüyorum. Restoran işletmek zor, tehlikeli bir iş (gülerek).

Jesse : Aynen öyle, ama o noktaya kadar, yorumları genel restoran için bırakıyorlar. Yani, bu metaforu ele alırsak, belirli bir ürün hakkında çok sayıda olumlu yorum alırsanız, örneğin, yeni fark ettiğiniz bir ürün hakkında çok sayıda olumlu yorum alma eğiliminde olursunuz, bu durum genel restoranın genelini de etkiler mi?

Bu genel olarak mağazanızın tamamına yardımcı oluyor mu, çünkü restoranın metaforuna göre tavuğunuz berbat olabilir, ancak bifteğiniz inanılmaz derecede harika olabilir. Durumunuzla ilgili incelemeler alabilirseniz, bu diğer ürünlerinize de yansıyacak ve mağazanızın tüm listesini güncelleyecek mi?

Peter : Sanırım bilimsel olarak cevap kesin değil, ama sanırım ve içsel deneyimlerimden yola çıkarak, Amazon'da iki farklı değerlendirme sistemi var. Satıcı değerlendirmesi diye bir şey var ki, bundan yavaş yavaş uzaklaşıyorlar; bu sistemde etkileşim, kargo koşulları, müşteri hizmetleri ve belirli ürün listelerine eklenen ürün değerlendirmesi yapılıyor.

Yani, bu senaryoyu geri alırsak, yalnızca Nike ayakkabıları satıyorsanız, o zaman bu, sipariş karşılama sürecinin nasıl başarılı olduğundan, teslimat süresini yönetirken, dolum için ve bunun gibi şeylerden gelen satıcı puanıdır. Sanırım, satın alma kutusu denen şeye, aynı ürünün diğer yirmi satıcısına karşı sepete ekle düğmesine baktığınız o özel rekabet alanında, iş markalı ürününüzü tanıtmaya geldiğinde önemli. ürün derecelendirmesi her zaman yüz kat daha önemli olmuştur. Yani, yıldız derecelendirmesi, marka olma açısından, ürünün spesifik listesine eklenir, bu nedenle birçok ürün iyi bir satıcı derecelendirmesine sahiptir ve Amazon sistemi tarafından sözde kurulmuş bir kuruluş olarak tanınır ve iyi incelenmiş, daha sonra yeni ürünler piyasaya sürdüğünüzde veya satış hızına veya yıldız derecelendirmesine sahip olmayan ürünleriniz olduğunda, evet, biraz daha fazla baskı alacaklar, yani sanırım Amazon algoritması sizin öyle olduğunuzu biliyor iyi bir ürünün gerçek tedarikçisi, ancak bunun diğer faktörlerden bazıları kadar ölçekli olduğunu söyleyemem. Yani, Amazon için en azından A9'un algoritmaları açısından bakıldığında, bu, iyi derecelendirmelere ve incelemelere sahip yerleşik bir satıcıdır, EVET veya HAYIR ve eğer EVET ise, o zaman derecelendirmesi olmayan yeni bir ürün getirdiğinizde, bu durum sizi zorlayabilir. biraz daha zor, eğer cevabınız HAYIR ise, muhtemelen diğer tüm yeni ürünlerde sizi yarı yolda bırakacaktır.

Jesse : Anladım. Bu arada, buradaki dinleyicilere sesleniyorum, eminim Peter'ın nereli olduğunu bilmiyorsunuzdur ama Peter Avustralyalı. Amazon Avustralya'da oldukça yeni, Amazon ne zamandır Avustralya'da faaliyet gösteriyor?

Peter : Muhtemelen yaklaşık altı ay oldu. Geçen yılın sonlarında, yani tam Noel zamanında.

Jesse : Peki Amazon Prime üyeliğiniz var mı?

Peter : Hayır, aşamalı bir lansman oldu. Amazon Prime henüz başlamadı, bu yüzden temelde sadece FBM (Satıcı Tarafından Gönderilen) ile başladılar. Daha sonra yakın zamanda FBA'yı (Amazon Tarafından Gönderilen) devreye aldılar; bilmeyenler için bu, satıcıların ürünlerini bir Amazon dağıtım merkezine gönderebileceği ve oradan gönderiminin yapılabileceği anlamına geliyor. Temelde lojistik işlemlerini Amazon'dan dış kaynak olarak alıyorlar. Yani bu daha yeni başlıyor ve ardından Prime sitede sırada. Yani her şeyi teker teker tanıtıyorlar.

Jesse : Anladım. Avustralya dışındaki dünyanın dört bir yanındaki dinleyiciler için, Amazon Prime üyeliği almak için, biliyorum ki bunu yapmanın birkaç başka yolu daha var, ancak ana yol Amazon'un Sipariş Karşılama Programı (FBA) olarak bilinen programı kullanmak. Bunun nasıl kurulduğuna dair daha detaylı bilgi verebilir misiniz?

Peter: Evet, çok basit. Yani, temel olarak FBA, FBM - bölünme, Fulfill By Merchant'ın, sanırım, ürününüzü Amazon'da satışa sunmanızdır ve eğer satılırsa, Amazon komisyonu alır ve siz ürünü teslim edersiniz, yapmanız gerekir. tüm lojistik tabanlı müşteri hizmetleriyle ilgilenin ve ürüne Amazon'un hizmet teslimi zaman dilimleri içerisinde ulaştığından emin olun; burada FBM hep birlikte farklı bir tekliftir, temel olarak ürünü Amazon'da satışa çıkarırsınız ve ardından teslimatı artırırsınız Amazon'dan sipariş veriyorsunuz ve diyorsunuz ki: "Bu üretimden yüz adet deponuza gönderiyorum ve biri satın alana kadar orada duruyor." Amazon bunu sizin için topluyor, paketliyor ve teslim ediyor. Ayrıca tüm ürünleri teslim ediyorlar nakliye bazlı Müşteri hizmetleri, sanırım birçok işletme için, özellikle de küçük olanlar için, sanırım, işi ölçeklendirmek ve uluslararası bölgelere satış yapmak gerçekten harika bir fikir.

Örneğin Avustralya. Avustralya FBA deposuna bir kaç yüz birim ürün gönderebilirsiniz ve sanırım bu, lojistik açısından endişelenmeniz gereken son şeydir ve oradan sadece ürün listelemenizi almaya ve yapmaya konsantre olursunuz. pazarlamanız ve satışlarınızı elde etmeniz. Ve sanırım, sıralama faktörleri söz konusu olduğunda ve Amazon, FBA yoluyla satılan ürünlere kesinlikle bir öncelik düzeyi vermeden önce, yine gelirin ikiye katlanması, sadece satış komisyonu değil, aynı zamanda toplama ücreti de talep ediyor, Ürünü sizin için paketleyip teslim ediyoruz. Dolayısıyla, ister satın alma kutusu için aynı listede rekabet eden ürünlerin perakende satışı olsun, ister kendi markalı ürün listeniz olsun, bir arama sonucu sayfasında daha fazla görünürlük elde etmeye çalışmak olsun, her ikisi de başarı için daha iyi bir konumdadır. FBA kullanıyorsanız, bu hiçbir şekilde bir ön koşul değildir; eğer sıralama faktörünüz bir optimizasyon aracı ve yer ise, mevcut lojistiğinizden yapı açısından yararlanmak istiyorsanız yine de başarılı bir FBM veya Fulfilled By Merchant listesine sahip olabilirsiniz.

Richard: Yani Amazon her şeyi herkese satmak istediğinden, temel olarak A'dan Z'ye o gizli gülen yüzün işinin bittiğini varsayıyorum. Bunun hepsinin bir parçası olduğunu bilenlerimiz, değil mi? A'dan Z'ye satış yapmak istiyorlar. Onlara gönderebileceğiniz maksimum miktarın olmadığını düşünüyorum. Ancak Ecwid'de bu konuda bilgi sahibi olan çok sayıda tüccarımız olmasına rağmen şunu unutmayın: köklü iş yapıyor ve milyonlarca dolar kazanıyor. Şimdi bunu yeni başlayan ve şöyle diyen kişiye geri getirelim: "Ah, harika, biliyorsun, şimdi Amazon'a göndermek için büyük bir envanter yığınına sahip olmam gerekiyor." Minimum var mı, en azından bu kadarını göndermeniz gereken bir çeşit var mı?

Peter: Minimum yok, maksimum yok, nerede yapacağınız var ve işlem biliyorsunuz, örneğin beş bin birim gönderiyorsunuz ve haftada iki tane gönderiyorsunuz, Amazon depolama için aylık ücret alıyor, bu da oldukça pahalı olabilir. orada sadece bir şeyler bırakıyorsun, bu bir depolama değil, kesinlikle olması gerekiyor dağıtım odaklı ve bir nevi biliyorsunuz, gerçekçi bir miktar gönderin, ardından birkaç ay içinde tamamlayabilirsiniz ve sanırım iş buna geldiğinde olağan marj ve etki analizini yaparsınız, ancak bu açıdan bakıldığında, daha küçük miktar, daha büyük miktar İstediğiniz gibi ve bu harika, daha büyük teslimatlarla gelmeden önce, örneğin bunu bir deney olarak nasıl yapacağınızı öğrenmek istiyorsanız, sadece birkaç tane gönderebilirsiniz.

Jesse : Mükemmel. Yani, Amazon'da satışa başlamak isteyen bir satıcı için. "Satıcı Tarafından Gönderilen" (Fulfilled By Merchant) demek, ürünü Amazon'da listelemek, satmak, göndermek demektir, bu oldukça basit. Ancak bir sonraki adım, belirli bir miktarda envanteri Amazon'a göndermek istiyorsanız, artık FBA programına dahil oluyorsunuz ve bu da Amazon Prime statüsünü elde ettiğiniz anlamına geliyor.

Peter : Evet, doğru. Amazon Prime ürününü bu şekilde elde ediyorsunuz. Yani, FBA aracılığıyla satılan tüm ürünler için artık satıcı tarafından karşılanan Prime (Merchant Fulfilled Prime) hizmeti alabilirsiniz. Bunun için bazı engeller olsa da, Amazon'un FBA aracılığıyla sunduğu teslimat sözünü kendi lojistik kanallarınız aracılığıyla yerine getirebiliyorsanız, Satıcı Tarafından Karşılanan Prime (Merchant Fulfilled Prime) adı verilen bir hizmet için başvurabilirsiniz. Bu, müşteri açısından Prime bir teslimat ve Prime programının avantajları anlamına gelir, ancak lojistik ve kargo işlemleri sizin, yani satıcının sorumluluğundadır.

Jesse: Evet, ancak bunu sadece iki gün yapmanız gerekiyor, dolayısıyla bu zorlu bir engel olabilir. Evet, bence bu yeni başlayan tüccarlar için çok faydalı, evet ayaklarınızı ıslatabilirsiniz/, ancak FBA ile sıralamada yukarı çıkıyorlar, nakliyeyle ilgileniyorlar ve ayrıca bunu yapan insanlara bir nevi ipucu veriyorlar. bir yan koşuşturma ya da hiçbir şeyi paketleyip göndermek istemiyorum. FBA aynı zamanda kendi ürünlerinizi göndermek için de kullanılabilir; böylece ürünleri Amazon'a gönderebilir ve ardından, örneğin kendi Ecwid mağazanızda bir şey sattığınızda, Amazon'a giriş yapabilirsiniz. arka uç Amazon'dan ve envanterlerinden sizin için göndermelerini sağlayın. Yani arada bir tatile çıkmak istiyorsanız ürünlerinizi Amazon'da bulundurup Amazon'dan göndermeniz de yararlı olacaktır.

Peter: Ve buna FBA deniyor çok kanallı yerine getirme.

Jesse : Harika. Tüm şartları biliyorsun Peter, genel olanı biliyorum ama diğer şartları da biliyorsun, değil mi? Yani, Ecwid satıcıları için, zaten Amazon'da satış yapan birçok kişi var. Codisto'nun Amazon ile entegrasyonunu kullanmanın onlara sağladığı avantajlar nelerdir? Bunu kendi başlarına yapmaktan ayıran nedir?

Peter : Evet, sanırım avantajın ortaya çıktığı nokta, özellikle daha büyük bir kataloğunuz varsa, merkezi kontrol olmasıdır; Amazon'a gitmenize gerek kalmaz ve ayrıca eBay ile de entegreyiz. Yani, tüm bunları tek bir merkezi konum olan Ecwid'den yönetebilirsiniz ve özellikle kendi siparişlerinizi kendiniz karşılıyorsanız, manuel olarak yapamayacağınız bir envanter seviyesi söz konusudur. Yani, üç kanalda satış yapıyorsanız ve biri Amazon'dan ürününüzden iki adet satın alırsa ve stokta on adet varsa, eBay ve Ecwid mağazanızda anında iki adet ürününüzün mevcut olduğu güncellenir. Bu, envanter uyumsuzlukları veya daha da maliyetli olan fazla satışlar gibi durumlarla karşılaşmamanızı sağlar. Çok kanallı satışları manuel olarak yapıyorsanız, başka bir kanalda zaten satılmış olan ürünleri satmış olabilirsiniz ve artık elinizde kalmayabilir. Sanırım bu açıdan bakıldığında, size tek bir yerden değişiklik yapma olanağı sunuyor; yani fiyatlandırmanızda, ürün detaylarınızda veya Ecwid üzerinden gönderim bilgilerinizde ince ayarlar yapabilir ve bunları tüm kanallarınıza, yani eBay, Amazon'a, hatta küresel olarak birden fazla ülkede birden fazla Amazon ve eBay mağazası işletebilirsiniz ve tüm bunları Ecwid platformunuz üzerinden yapabilirsiniz. Bu da çok kanallı stratejiyi yönetmeyi kesinlikle çok daha kolay hale getiriyor.

Jesse : Harika! Yani bunların hepsi Ecwid kontrol panelinizin içinde mi yer alacak?

Peter: Kesinlikle evet. Ve bence en büyük avantaj, eğer piyasada yeniyseniz ve bu listeleri oluşturmak istiyorsanız, özellikle de markalı bir ürününüz varsa, yani açıklamalar, başlık, kopya, resimler oluşturmanız gerekir. ve hepsi arka uç, Çok sayıda eğriliğiniz varsa, o zaman bunu Amazon'da manuel olarak yapmak uzun zaman alır, eBay'de de, ve (düz dosyalar) ve gölgeleri yükleme konusunda çok karmaşık hale gelebilirsiniz, Ecwid için Codisto entegrasyonunda olduğu gibi, bu çok zor. gerçekten sadece birkaç tıklama ve otomatik işlem, bu da onu çok daha hızlı ve kolay hale getiriyor.

Jesse : Diyelim ki, Ecwid mağazamda son ödemeyi almak istiyorum ama Amazon'da biraz daha fazla ücret almak istiyorum çünkü Amazon çok büyük bir pay alıyor. Bunu Codisto üzerinden yapmak mümkün mü?

Peter : Evet, kesinlikle! Yani, her şey, her alan Amazon veya eBay ile imzalanmış durumda ve temelde hedeflere göre çalışabiliyor. Örneğin, fiyatlandırma için sabit maliyetler belirleme seçeneğiniz var; yani Ecwid fiyatınız neyse, bu Amazon fiyatınız olacak, ister yukarı ister aşağı gönderin, Ecwid fiyatı artı %3 veya Ecwid fiyatı artı bir veya iki dolar, ya da alternatif olarak manuel olarak ayarlayabilirsiniz, fiyatlandırmayı kapatıp pazar yeri için belirli bir manuel fiyat belirleyebilirsiniz ve bu konuda çok fazla esneklik var. Ve bu esneklik temelde her alanda geçerli, yani daha önce bahsettiğim gibi, başlıklarınız, yapılarınız, bu alan kurallar olarak çalışıyor ve kargo ve diğer tüm alanlarla birlikte ayarlanıyor.

Jesse : Harika! Burada çok fazla detay var gibi görünüyor, istediğiniz her türlü esneklik neredeyse eksiksiz bir şekilde sağlanmış. Ecwid satıcıları bu entegrasyon hakkında daha fazla bilgiyi nereden edinebilirler?

Peter : Ecwid arayüzü, pazar yeri sekmesinde yer alıyor, yani başlamanın en iyi yolu bu. 30 gün boyunca ücretsiz, uygulamayı yükleyip kullanabilirsiniz ve Amazon ve eBay'de istediğiniz kadar ürün listeleyebilirsiniz. Yani en iyi yol yaparak öğrenmek ve denemek. Eğer düşünüyorsanız, web sitemizde markalı ürünler hakkında daha fazla bilgi de bulabilirsiniz.

Jesse : İnsanlar kayıt olduklarında, kurulumla ilgili daha fazla e-posta veya bilgi sağlıyor musunuz? Satıcılar süreç boyunca daha fazla eğitim alabiliyor mu?

Peter : Evet, öyle yapıyoruz. 30 günlük deneme süresiyle başlayarak, ürünü kullanmaya başlamanız ve pazar yerleriyle etkileşim kurmanız için gerekenleri gönderiyoruz. Ayrıca tam teşekküllü bir müşteri hizmetleri ekibimiz var. Özellikle büyük bir kataloğun yavaş ve karmaşık entegrasyonu söz konusuysa, uzmanlarımız Ecwid ve Codisto aracılığıyla Amazon ve eBay listelemelerinizi kurma konusunda size yardımcı olmak için hazır bulunuyorlar.

Jesse: Mükemmel! Öyle görünüyor ki, insanların başlamasına yardımcı olacak pek çok yardım var ve bilirsiniz, bu fırsatı, oradaki tüm Ecwid tüccarlarını teşvik etmek istiyorum, bilirsiniz, Amazon'un satışların %50'si e-ticaret orada pazar. Bu yüzden lütfen satış kanallarına göz atın, diğer satış kanallarına bakın, Amazon'a gidin, Codisto için 30 günlük ücretsiz deneme süreniz var, yani Amazon'a hazırsanız, hayır şimdi tam zamanı, kolay bir entegrasyona sahibiz sizin için bir araya getirmek. Peter, son sözün var mı?

Peter : Hayır, podcast'e konuk olduğunuz için teşekkür ederim. Evet, Codisto, entegrasyonlar veya nasıl başlanacağı hakkında herhangi bir sorusu olanlar benimle iletişime geçebilir veya doğrudan bana ulaşabilirler, yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Jesse : Harika, Peter. Podcast'e katıldığın için teşekkürler, gerçekten minnettarım. Ben Jesse.

Richard : Ben Rich, kendine iyi bak!

Jesse : Teşekkür ederim.