Perakendeden Pazaryerlerine ve Markalı Mağazalara

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Rich, Ken Dallmier ile yerel perakende satışlı organik kuş tohumu markası Prairie Melody'yi nasıl başlattığını, Amazon, Walmart ve Chewy pazar yerleri aracılığıyla nasıl genişlettiğini ve ardından çevrimiçi mağazasını nasıl eklediğini anlatıyor.

Çoğu Ecwid misafiri tam tersi bir yolculuğa çıkıyor, böylece Ken'in karşılaştığı farklı zorlukları duyabilirsiniz. Ayrıca Jesse ve Rich, gönderim fiyatlandırma stratejileri, ana sayfa mesajları ve daha fazlası hakkında tavsiyelerde bulunuyor.

Notları göster

• Organik kuş yemi satışı
• İnsanları çevresel bir amaca dahil etmek
• Pazar yerlerinde satış
• Ana sayfa mesajlaşma ve ücretsiz kargo
• Çevrimiçi mağaza abonelikleri

Transkript

Richard: Konuğumuz uzun zamandır bir işletmeye sahip ve B2B alanından B2C alanına geçiyor. Bu yolculuğu ve hikayesini dinlemek ilginç olacak.

Jesse: Hadi onu getirelim. Ken Dallmier! Ken, bu işe nasıl başlıyoruz?

Organik kuş yemi satışı

Ken: Merhaba arkadaşlar! Prairie Melody yaklaşık bir yıl önce hizmet vermeye başladı pestisit içermeyen arka bahçedeki kuşçulara kuş yemi. Misyonumuz şudur: “Her arka bahçe bir fark yaratabilir.” Bu da insanlara çevreye yardım etmeleri, doğayı yaşam alanlarına geri getirmeleri için bir yol sağlıyor. Anne babalarımız açısından Clarkston'da bir tahıl şirketimiz var ve öncelikle GDO'suz ve yiyecek için organik tahıl. En sevdiğimiz şeylerden bazıları, cipsler ve bunun gibi şeyler. Yapmak istediğimiz şeylerden biri, yetiştiricilerimizin geleneksel tahıllardan organik tahıllara geçişini desteklemek. Bu geçişi yapmalarına yardımcı olacak ve biraz farklı bir bakış açısı sağlamalarına yardımcı olacak bir yola ihtiyacımız vardı. Biz de bize yardımcı olacak bir kuş yemi işi başlattık. B2C'ye git. Bu parçaların çoğunu öğrenmemize yardımcı olur. Ve bu yolculuk heyecan vericiydi. Biz bununla çok eğlendik ve Ecwid de bunun büyük bir parçası oldu. Ben de orada bulunmaktan, herkesi markayla ve hikayemizle tanıştırmaktan heyecan duyuyorum.

Jesse: Sanırım sizden bazı gerçek ipuçları ve tavsiyeler duymak istediğimize şaşıracaksınız. Şimdi, daha öncesinde büyük ve meşru bir işletmeniz vardı. Hatta Clarkson tahıl şirketiyle başlayan geçmişinize bakarsak. Hep organik tahıl işinde miydiniz?

Ken: Bu işe ilk girenlerden biriydik. 90'ların sonlarından beri bu işin içindeyiz. Tamam. Yani öncülerden biri olarak kuralları yazmaya yardımcı olduk. Şimdi ise bir sonraki adımı atmaya ve doğrudan tüketiciye ulaşmaya çalıştığımız uzay alanındayız.

Jesse: Anladım. Çiftçilerin geçiş sürecine yardımcı olmaktan bahsettiniz. Burası Güney Illinois, dolayısıyla sanırım soya fasulyesi ve mısır yetiştiriliyor, değil mi?

Ken: Evet, oldukça basit. Illinois'deki en büyük ayçiçeği tarlalarına sahibiz. Çeyrek mil x çeyrek mil, 160 dönüm ediyor ve bizde bu tarlalardan iki veya üç tane var ve çiçek açtıklarında gerçekten göz kamaştırıcı oluyorlar. Beni şaşırtan şey, içeri girip Instagram fotoğrafları çekerken tarlanın adeta vızıldamasıydı. Ayçiçekleri öncelikle arılar tarafından tozlaştırılıyor. Tüm bu hareketlilik ve etraftaki tüm bu yaşam heyecan vericiydi. Sonra uzaktan sık sık uçakların sesini duyuyorsunuz ve düşünüyorsunuz: "Buraya gelmeyecekler çünkü bu üretimin bir parçası." İşte bu şekilde pazarda farklılaşıyoruz.

Jesse: Yani nihai ürün esas olarak ayçiçek çekirdeği. Ürün bu.

Ken: Doğru. Böcek ilacı içermeyen, neonikotinoid içermeyen ayçiçekleri ve öncelikle kuş yemi için. Komik olan şu ki, insanlar kuş yemi işine giriyorlar ve sonra düşünüyorlar: "Belki de bu benim arka bahçemdeki tavuklarımın hoşuna gidecek bir şey olur." Ve tavuk ödüllerine girdi, insanlar da mikro yeşillikler için yetiştiriyorlar. Alaska'da kış aylarında mikro yeşillikler için ayçiçek tohumlarımızı satın alan insanlar var.

Jesse: Yani birçok farklı yere gidiyor. Ayçiçeği çekirdekleri, tüm kuş türleri için mi? Yoksa belirli bir kuş türü mü ona ilgi duyuyor?

Ken: Elbette. Ayçiçek çekirdekleri daha çok kardinaller, iri gagalı kuşlar, ispinozlar ve benzeri kuşlar için. Serçeleri, sığırcıkları ve insanların kuş yemliklerinde görmek istemedikleri diğer kuşları caydırıyor. Benim için faydalı çünkü keyif aldığım kısım, belirli kuş türlerini çekebilmemiz.

Jesse: Harika. Yani buraya doğru türde kuşlar getirmek istiyoruz ve onları böcek ilaçlarıyla falan zehirlemek istemiyoruz.

Ken: Son zamanlarda, neonicotinoidler gibi bazı pestisit türlerinin yüksek ve düşük dozlarda sadece tozlayıcılara, arılara ve benzeri canlılara değil, göçmen kuşlara da zararlı etkiler gösterdiğine dair artan bir bilimsel bilgi birikimi var. Bu tür çalışmalar popüler basına yansıdığında, büyük ilgi görüyoruz. Prairie Melody'nin ilginç yanlarından biri de, insanların bize nerede ilgi duyduğunu anlamak için Amazon'u kullanmamız oldu; çünkü bunu haritada gösterebiliyorsunuz. Bu sadece kıyıya özgü bir şey değil, kuzeye özgü de değil. Kış aylarında da satış yapıyoruz. Hatta yakın zamanda sizin bölgenizde de birkaç torba sattık. Yani kışı olmayanlar için bile, arka bahçelerine kuşların gelmesini isteyen insanlar var. Coğrafi olarak bir ayrım yapmıyor, ancak bu pazarın tamamını daha iyi anlamamıza yardımcı oluyor.

Jesse: Mantıklı. Temel düzeyde biliyordum ki, böcek ilaçları kötü, organik ürünler iyi.

Ken: Bu, kendimizi piyasada farklılaştırmamız için iyi bir yol. Aksi takdirde, sıradan bir ürün satıyorsunuz demektir. Evet. Ve o zaman da fiyatı belirleyen bir unsur olur. Evet.

: Burada fiyattan bahsetmişken, satın almanın veya organik almanın maliyeti ne kadar? organik olmayan senin için? Ürününüz için mi?

Ken: Çoğu zaman tam olarak 2X değildir. Muhtemelen 1.5-1.7 standart malların fiyatının iki katı, ama onu çok çok iyi temizlememiz gerekiyor. Böceklerin içine girmemesini sağlamak için pek çok şey yapmamız gerekiyor çünkü hiç kimse kuş yemi ya da başka bir ürün olsun, bir ürünün kapağını açıp içinde beklemediğiniz şeylerin bulunmasını sevmez. Çok kaliteli bir ürün olması gerekiyor. Ve böceklerden ve orada olmasını gerçekten istemediğiniz şeylerden kurtulmak için onu öylece tütsüleyemezsiniz. Birinci sınıf bir üründür. Öğrendiğimiz şey, tüccarlar için bu tür ürünlerin yalnızca fiyatla ilgili olmadığıdır. Bir ürünün sosyal değer türünü düşünmeye başladığınızda veya bu tür bir pazara girmeye çalıştığınızda, fiyat o kadar da duyarlı değildir. Amazon'da ve düşük fiyatıyla bilinen diğer bazı platformlarda bile. Bu pazarda hâlâ makul bir başarı elde edebilirsiniz.

Jesse: Çok mantıklı. Yani, arka bahçelerinde kuş isteyen insanlar muhtemelen organik ürünlere ve kaliteye daha duyarlı olacaklardır. Özellikle de fiyat 100 dolar ile 150 dolar arasında değil de, 5 dolar ile 3.50 dolar arasında olduğunda. Doğru.

İnsanları çevresel bir amaca dahil etmek

Ken: Az önce ilk büyük siparişimizi verdiğimiz mağazalardan biri, gerçekten heyecan vericiydi, sadece 99 sentlik bir zincirdi. Onlar bir değer mağazası ve fiyat konusunda bizi biraz zorladılar, ancak bunu yapmak istemelerinin nedeni müşterilerinin kendi alanlarında ve karşılayabilecekleri bir fiyat noktasında çevre bilincine sahip olabilmeleriydi. Onlarla çalıştık ve bir ürünü paketlemenin bir yolunu bulduk. XNUMX £ Kuş yemi paketimiz. Burada, Illinois'in merkezinde, zihinsel ve fiziksel engelli bireylere iş fırsatları sağlayan bir grupla sözleşme yapıyoruz.

Bu meydan okuma olmadan 99 sent, kaynak yaratmayı bulamazdık ve kaynak yaratmaya sahip olmasaydık bunu bu şekilde yapamazdık. Yani harikaydı. Bu, tüm kaldıraçları ve gerçekten bu işte olmamızın tüm nedenlerini zorladı. Her zaman birinci sınıf bir ürün beklemeyen insanlara birinci sınıf bir ürün sağladı, ancak çevresel bir amaca katılmalarına da olanak tanıdı. Ve normalde bu fırsata sahip olmayacak 16 kişiye iş deneyimi ve iş imkanı sağlamayı başardık.

Heyecan vericiydi. İçeri girdik ve onlar malzemeyi paketlerken ışıklar yanıyordu. Bunu yapacak olan insanlar. Sadece ışık saçıyorlar. “Merhaba Bay Dallmier, nasılsınız? Bugün kuş yemi yapabilir miyim?” Harikaydı. Eğer ofiste kötü bir gün geçiriyorsanız şehre gider ve onların bunu yapmasını izlerdiniz. Heyecan vericiydi. Biz de bir video çektik, YouTube'a koyduk ve blogumuza koyduk. Harikaydı.

Jesse: Bunu duyduğuma çok sevindim. Büyük bir satış yaptınız ama muhtemelen istediğiniz kar marjını elde edemediniz. Bu yüzden ürünü nasıl teslim edeceğinizi bulmanız gerekiyordu. Bu da size harika bir fırsat sundu. Herkes için harika bir fırsattı. Bunu duyduğuma çok sevindim.

Pazar yerlerinde satış

Jesse: Bence burada ilginç olan şey, Richard'ın giriş bölümünde de belirttiği gibi, müşterilerimizin çoğu çevrimiçi olarak başlıyor. Siz de B2B bir işletmeyle başlayıp B2C'ye geçtiniz, ancak önce perakende sektörüne girdiniz. Fiziksel mağazalarınız var. Sonra da bazı pazar yerlerinden bahsettiniz. Dinleyicilerimize bu pazar yerlerinde satış yapmanın nasıl olduğunu anlatır mısınız?

Ken: En derindeki havuza atlıyordu. Normalde yaptığımız bazı şeylerden, yani nakliye ve buna benzer şeylerden yararlanabildik. Ama aynı zamanda bu seviyeyi biraz yükseltmemize de olanak sağladı çünkü o zaman elektronik belge alışverişi olan EDI ile çalışıyorsunuz ve farklı bir ölçekte çalışıyorsunuz.
İlk başta gerçekten oldukça zorlayıcıydı. İşte öğrenmemiz gereken şey buydu. Artık bu öğrendiklerimizden bazılarını ana işimize aktardıkça, bu platformlardan bazılarını, EDI platformlarından bazılarını alıp özellikle uluslararası müşterilerimizle etkileşime geçirebiliyoruz, bu da çok daha verimli olmamıza yardımcı oluyor. ve bazı belgeler ve diğer bazı parçalar ve zaman dilimlerini nasıl ele aldığımızla ilgili bilgiler.

Ama bu biraz zorluydu. Ayçiçeklerimiz var, onları ilkbaharda ekiyorsunuz, sonbaharda hasat ediyorsunuz ve ardından bir dönüm dolusu envanteriniz oluyor. Artık sıralamanız gereken bir envanteriniz var. Parça parça girip, parça parça çıkaramazsınız. Etrafta da bazı parçalar vardı. Büyük platformlarla nasıl başa çıkıyorsunuz? Envanter hakkında ne düşünüyorsunuz? Nasıl gönderiyorsunuz? Avantajımız, LTL'nin ne anlama geldiğini ve bu tür şeylerden bazılarını nasıl gerçekleştireceğimizi zaten biliyor olmamızdı. Ama etrafta bu parçalardan çok vardı. TAMAM. Artık bu ürüne sahipsiniz. Gerçekten hangi marja ihtiyacınız var? Küçük bir marjla bir demet satmanız mı gerekiyor? Birkaç tane ve daha büyük bir marjla mı satmanız gerekiyor? Bütün bu parçalarla nasıl başa çıkıyorsun?

Richard: Bence zorluklardan biri de, tam zaman çizelgesini hatırlamıyorum ama markayı oluşturma sürecine yeni başlamıştınız. Yani büyük bir pazardasınız ve orada çoğunlukla bir emtia olarak görülüyorsunuz ve insanlar sizin geri vermek istediğinizi bilmiyorlar. Miras hikayenizi, yaşam öykünüzü bilmiyorlar. Ve sloganı da hatırlamıyorum. Dünyayı birer birer arka bahçelerle değiştirmeye yardımcı olmaktan bahsetmiştiniz. Pazarda henüz bunu bilmiyorlar. Sadece 7 dolarlık olana, 2 dolarlık olana bakıyorlar, "Ben 2 dolarlık olanı istiyorum" diyorlar.

Ken: Ürünümüzün ön sayfasında, çantanın nasıl göründüğünü ve bir resmin onu neden farklı kıldığını nasıl anlattığını gerçekten düşünmek zorunda kaldık. Çantayı tasarladık, ambalajı tasarladık. Amazon'un bu paketi kabul etmesi biraz zaman aldı, çünkü ön sayfada yer alıyor ve üzerinde biraz fazla şey var. Ama bir kere anladıktan sonra, açıkçası Ecwid'i seçmemizin nedeni de buydu, çünkü çalışma sitemize oldukça basit bir şekilde entegre olabiliyordu. Hikayeyi anlatmak için o içerik sitesine ihtiyacımız vardı. Çoğu zaman, insanlar anladıktan sonra siteye girip sitede gezinmeye başladıklarında, bilgi sahibi oluyorlar. Anlıyorlar. Şimdi mesele, işlemi nasıl verimli bir şekilde gerçekleştireceğimiz. Bu entegrasyondu. Şimdi de, tamam, bunu nasıl daha verimli bir şekilde yapabiliriz? Daha da iyisi nasıl yapabiliriz diye düşünüyoruz.

Richard: Jesse, nereden başladığını bilmiyorum ama seninle sonsuza kadar konuşabiliriz. Çünkü ailem ilk sağlıklı gıda mağazalarından birini kurdu. Bu yüzden organik ürünleri tamamen anlıyorum ve gidebileceğimiz birçok yol var, ancak biz gerçekten size değer katmak istiyoruz. Bunu her zaman satıcılarla yapmaya çalışıyoruz. Başka sorunuz var mı veya bazı önerilerde bulunmak ister misiniz bilmiyorum.

Jesse: Evet, pazar yerlerinden bahsettik. Dinleyiciler için, pazar yerlerinden bahsettiğimizden emin olmak istiyorum. Amazon'da satış yapmaktan bahsediyoruz, peki başka nerelerde satış yaptınız? Başka hangi pazar yerlerinde?

Ken: Yani Chewy.com ve Walmart.com ile henüz işin başındayız, birkaç başka siteyle de. Diğer internet siteleri de bazı yerel fiziksel mağazalarda mevcut, bu harika. Onlar benim için birer uyarıcı. Fiziksel mağazalarımızı çok seviyoruz. Bana her şeyi açıkça söylüyorlar: "Bu henüz işe yaramıyor" veya "Bundan daha fazlasına ihtiyacım var" veya her neyse.

Yapmayı sevdiğimiz diğer şey de toplulukları desteklemek için bağış toplama etkinlikleri, yaş kulüpleri için FFA bölümleri yapmaktan hoşlanıyoruz. Hemen hemen herkes alışılagelmiş dergilerden ve ambalaj kağıdı sürüklemesinden bıktı. Ecwid'i de kullanabildik. Aslında ürün sayfasındaki seçenekler sekmesini kullanabildik, böylece birden fazla bağış kampanyamız oldu ve hangi bağış kampanyasına göndereceklerini tıklayabildiler. Bu aslında Ecwid'de kullandığım ve başka yerlerde bulamadığım şeylerden biriydi. Yardımcı oldu.

Jesse: Bu arada, daha önce aklıma gelmeyen bir fikrim daha var. Eğer büyük bir bağış toplama kampanyası düzenleyen ve bunu kendi web sitesinde yayınlamak isteyen biri varsa, onlara kendi Ecwid mağazalarını açmak oldukça kolay olur ve bunu kendi sitelerinde yayınlayabilirler. Onlar için sadece iki veya üç ürün yeterli olur. Belki fiyatı biraz artırırlar. Kendi web sitelerine koyarlar. Bu sadece bir seçenek, özellikle büyük kampanyalar için biraz daha fazla iş gerektiriyor.

Ken: İşin güzel yanı, web sitesi tüm vergileri ve diğer işlemleri hallediyor, böylece bağış kampanyasını yürüten kişinin yapması gereken tek şey duyuruyu yapmak ve son teslimatı koordine etmek. Hepsi bu. Gayet iyi işliyor.

Jesse: Bu harika. Bunun iyi bir kullanımı. Biliyorum, orada biraz da pay bırakılmış, ki bu da herkes gibi bağış toplama etkinlikleri için gerekli. Bunların işe yaraması için pay olması gerekiyor. Pazaryerleri hakkında konuşmaya devam edebilirdik, ama verdiğin geri bildirim hoşuma gitti, yani, evet, o kadar kolay değildi. Amazon'dan gelen PDF'lere ilk kez daldığınızda ve bir paleti nasıl paketleyeceğinizi öğrendiğinizde, ilk seferde sıradan geliyor. Bu yüzden herkes dinlesin ve hazırlıklı olsun. Sadece okuyun ve kurallara uymak isteyin.

Ken: Chewy de aynı şekilde, Walmart da aynı şekilde. Kendi süreçleri var ve işler böyle yürüyor. Paletleri paketlerken, bazılarının belirli bir yüksekliği oluyor. Ve daha fazla yükseğe çıkamıyorsunuz. Tabii ki ağırlık da önemli. Kuş yemi büyük ve ağır, oysa küçük ve hafif ürünler söz konusu. Bu yüzden dikkat etmemiz gerekiyor.

Ana sayfa mesajlaşma ve ücretsiz kargo

Jesse: Şimdi insanlara fikir vermek için web sitesine geçelim. Ana sayfanıza girdiğimizde ilk fark ettiğimiz şey, nereye gideceğimi bilemememdi. Tıkladım. Şimdi anladım. Başlığı gördüm ve şimdi Çevrimiçi Mağaza ve Hakkımızda bölümlerini görüyorum. Bazı insanların anlamayabileceği tek bir tıklama var. "Ne yapmalıyım?" Ve ücretsiz numuneyi görüyorum. Bu harika. Ama belki de insanlar beş kiloluk torba satın almak yerine sadece ücretsiz numune dağıtıyorsunuzdur. Yani sadece bir düşünce. Ama resimler güzel. İyi bir noktadan başlıyorsunuz.

Şimdi, çevrimiçi mağazaya girdiğimde muhtemelen podcast'imizi duymuşsunuzdur veya nakliye konusunu derinlemesine düşünmüşsünüzdür. Bu yüzden nakliye hakkında konuşacağız. Ürününüz ağırdır ve hatta hacmi de vardır. Yani bu bir Tişört bir zarfa atıp ucuz ve ücretsiz gönderebilirsiniz. Şunu sorayım, ortalama bir paketin kargo ücreti ne kadar? Anladık. 2.75'lik şeffaf bir çanta var. Ve sonra bir tane var beş poundluk mesela bunun nakliye maliyeti nedir? Ve elbette bunun ne kadar hızlı ve nerede yaşadığınıza bağlı olduğunu biliyorum.

Ken: Illinois'den Batı Yakası'na göndermesini söyle. Küçük paketler için bunu yapmanın benim için en iyi yolu postaneyi kullanmaktır. Çünkü sabit oranlı kargoları var. Şimdi 40 poundluk çanta. Bu farklı bir konu. bir şeyi kırmayacaksın 40 kiloluk torbayı sabit oranlı bir nakliye kutusuna koyun. Kargo ücreti ödemek zorundayız. Ücretsiz kargo diye bir şey yok. Bu işi biraz daha basitleştiriyor çünkü bunun için sabit bir ücret alıyoruz. Batı yakasına giderse biraz daha fazla para öderiz. Yakında kalırsa biraz geri alabiliriz. Yani bir nevi eşitleniyor. Elbette. Ama sizin açınızdan, incelediğim kadarıyla her şeyin ücretsiz gönderim olması gerekiyor. TAMAM. Sadece bu şekilde yap. Platformların hepsinde ücretsiz gönderim var ve bizim de buna uymamız gerekiyor.

Richard: Biz eğitim aldık ama bu adil değil.

Jesse: Ücretsiz kargo diye bir şey olmadığını söyledin. Katılıyorum. Kargo ücreti fiyata dahil. Burada iki seçenek var. Dinleyenler için, Prairie Melody'ye bakıyorum. 2.75 gramlık şeffaf bir paket siyah ayçiçek yağı kuş yemi, 4.99 dolar. Yani kargo ücreti muhtemelen sabit bir fiyat olarak 5 dolar, değil mi? Bu 8 dolar mı? Açıkçası, kargoya 8 dolar harcayamazsınız. Ve bir kuş yemi almadan önce 3 dolar kaybedersiniz. Bunun her yerde ücretsiz olamayacağını veya bunun için 13 dolar talep edemeyeceğinizi anlıyorum, ancak bence burada orta yol, belirli bir fiyatta ücretsiz kargo sunmak olabilir, değil mi? Mesela 30 dolar veya 50 dolar gibi, bu size kalmış ve bu dinleyen herkes için de geçerli, bunu sizin belirlemeniz gerekiyor. Muhtemelen 5 dolar değil çünkü kargo maliyeti 8 dolar veya ne olursa olsun her zaman 5 dolar kargo ücreti ödeyeceksiniz. Yani, şu anda 5 dolardan daha düşük kargo ücreti olan bir şey yok gerçekten. Sadece tahmin ediyorum, belki 25, 30 dolar civarındadır ve bu da Target'ın fiyatlarına denk geliyor. Amazon'da, Prime üyesi değilseniz, sanırım şu anda 25 dolar? İşte size bir rakam; insanlar, hatta Prime üyesi olanlar bile, diş fırçalarının bir saat içinde ücretsiz teslim edilmesini bekliyor. Kusura bakmayın, hepimiz buna takılıp kaldık, değil mi?

Ken: Evet. Yani, ben de aynıyım. "Aman Tanrım, iki gün mü? Gerçekten mi?" (gülerek)

Jesse: Sonra satıcı sitesinde şöyle düşünüyorsunuz: "Adamım, oraya göndermek gerçekten çok pahalı." Sadece düşünce bu; 25 veya 30 dolar fiyat olabilirdi. Bunun avantajı ise, dört adet 99'luk paket satın alan kişilerin kargo ücretinin X dolar olduğunu görünce şöyle düşünmeleri: "O zaman 25 dolarlık versiyonu alıp ücretsiz alabilirim." Yani bu hesabı yapıp sepet büyüklüğünü artırabilirler.

Bunu söylememin nedenlerinden biri, ücretsiz gönderimi olan belirli ürünlerinizin olması ve ürün adına ücretsiz gönderimin olmasıdır. Bu arada anladım, bu bir eleştiri değil, şimdi beş poundluk çantanın şu anda 19.99 olduğunu gördüğümde 4.99'un iki katı olması gerekirdi, ancak ücretsiz kargo dahil olduğunu anladım. Bu yüzden biraz kafa karıştırıcı. Kafa karıştırıcı. Sepet boyutunu artırmaya yardımcı olacak bir gelişme olabileceğini gördüğüm bir şey var ve siz bir müşterinin kafa karışıklığını ortadan kaldırmak istiyorsunuz. Kafaları karışırsa zıplayacaklar, gidecekler.

Çevrimiçi mağaza abonelikleri

Ken: Doğru, doğru. Keşke yapabilseydik dediğim bir diğer şey de, hem kuş yemi hem de tavuk yemi ürünlerimiz mevcut olduğu için, bunlar tüketilebilir ve oldukça normal bir oranda tüketiliyor. Ve insanlar bana "Abone olup tasarruf edebilir miyiz?" diye soruyorlar. Bu, Chewy'nin gerçekten çok iyi yaptığı şeylerden biri. Sanırım Ecwid ile bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum. Çünkü sadece üç haftada bir kapılarına gelmesini istiyorlar. Herkes mutlu. Kuzeydeki müşteriler genellikle kar eridikten sonra kuş yemlemeyi azaltıyorlar. Güneydeki müşterilerimiz ise, elbette, hiç kar yağmıyor. Bu yüzden çok daha istikrarlılar. Ama bu, bu döngüyü görmememize yardımcı oluyor. Ecwid mağazamı abonelik ve tasarruf sistemiyle üç hafta içinde sipariş verebileceğim şekilde ayarlamanın bir yolu var mı?

: Evet. Bunun için sizi çevrimdışına almamız gerekecek çünkü bu, ödeme için ne kullandığınıza bağlıdır. Aboneliğin nasıl çalışmasını istediğiniz miktarına bağlıdır. Yani kesinlikle. Anladığım kadarıyla ticari neden, bunu yapmak istediğinizden emin olmanız, aboneliklerin devam etmesini istiyoruz, ancak nasıl yapılır bu bir podcast'te yapabileceğimizden biraz daha fazlası çünkü ödemeye ve birkaç başka şeye bağlı. Ama evet, sanırım doğru yoldasın. Bu harika bir yol. Pekala, çok hızlı bir şekilde söyleyeceğim şeylerden biri, çünkü zamanımızın sınırlı olduğunu biliyorum, yakında başka bir podcastimiz var, ancak daha fazlası için kesinlikle sizinle iletişime geçeceğiz çünkü başlangıç ​​hikayesini duymak istedik. arka hikayeden biraz daha fazlası. Bu, izlediğin yol benzersiz bir durum. Bu konuyu kesinlikle ele almak istedik ama muhtemelen sizinle bazı konular hakkında iki saat daha konuşabiliriz. Gerçekten birkaç süper hızlı soru ve ardından birkaç fikir atmak isterdim. Peki trafiğinizin çoğu şu anda nereden geliyor? Sende var mı Google Analytics bu sana gösteriyor mu?

Ken: Evet, alıyorum. Doğrudan geliyor, ya doğrudan ya da organik yollarla.

Richard: Evet. Muhtemelen biri bunu fiziksel mağazada görüyor ya da hikayeyi başka bir yerde okuyor ve doğrudan web sitenize gidiyor, değil mi?

Ken: Doğru.

Jesse: Ya da Amazon'da görüyorlar ve Google'da arıyorlar.

Ken: Evet. Yani daha fazla bilgi edinmek istiyorlar. "Bu neden daha pahalı?"

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Richard: Anladım. Aslında iki kısa öneriye gideceğim yer burasıydı. Sitenizde hemen görecekleri ve bu hikayeyi anlatan bir tür video hazırlarım. Ve bu hikaye birden fazla yerde kullanılabilir. Yalnızca sitenizde yaşaması gerekmez. Yani bence bunu başka bir yerden araştıran ancak zamanı olmayan biri. Bir resim bin kelime anlatıyorsa, bir video kaç kelime anlatır? Özellikle de onu saklarsan. Ve ikinci olarak, bu kesinlikle emin olmanızı sağlar ve tekrar ediyorum, sizinle daha fazla çevrimdışı konuşacağız, ancak Instagram'ı daha fazla entegre edin ve muhtemelen daha fazla yarışma yapın, çünkü bu sizin için inanılmaz bir fırsat. Kullanıcı tarafından oluşturulan sizin için içerik. Müşterilerinizin kuşların, kuşların ve arka bahçelerinin fotoğraflarını çekmesi büyük bir çekiciliğe sahip olmayacak, çünkü bunu asla bilemezsiniz, ancak onları dahil ederseniz bazılarının çirkin bir arka bahçesi olabilir, ama bunun bir önemi yok. Yardım etmekle ilgileniyorlar.

Jesse: Şimdi Instagram olayıyla, ürününüzle ilgili o gönderiyi paylaşabilirsiniz, böylece insanlar oraya gidebilir. Ve bence bu, hikayeyi anlatmaya başlıyor. Marka hikayeniz ve mesajınız olduğunu söylemiştiniz. Bu yüzden bunu sitenin ön planına çıkarmanıza yardımcı olmak istiyoruz. Amazon'dan ve pazar yerinden elde ettiğiniz satışlar, insanların web sitenizden satın almasını istediğiniz şeydir, böylece o ücreti ödemezsiniz ve abonelik sistemini başlatabiliriz. Neyse, burada bitirmek istiyorum. Rich?

Richard: Dediğim gibi, son bir soru yok ama kesinlikle sizinle iletişime geçeceğiz. Çok fazla fırsatınız var ve geri verme unsurlarının çok fazla olması hoşumuza gidiyor, hatta daha iyi yiyeceklerle kuşların çevreye geri verecek olması bile (gülerek) . Sizinle iletişime geçeceğiz ve bölüm yayınlandığında size haber vereceğiz, sizinle konuşmayı dört gözle bekliyoruz.