Facebook'ta Satış: Ecwid'in Sosyal Satış Araçları ile Satışlarınızı Arttırın

Facebook bitti 2.91 milyar aktif aylık kullanıcı farklı yaşlardan, farklı hobilerden ve ilgi alanlarından. Ecwid ile e-ticaret, Bu ağdan faydalanabilir ve müşterilerinizin zaten çok fazla vakit geçirdiği bir kanalda erişiminizi artırabilirsiniz.

Dört ana Facebook ürününden oluşan sosyal ticaret çözümü olan Facebook'ta Satış'ı oluşturmak için Facebook ile yakın bir şekilde çalışıyoruz: Facebook Mağazası, Facebook Ürün Kataloğu, Facebook Piksel ve Facebook Messenger.

Ecwid'in Facebook'ta Satış çözümüyle satış ve reklam yapmak neredeyse zahmetsizdir. Ecwid ürün kataloğunuzu otomatik olarak cep dostu Facebook işletme sayfanızdaki "Alışveriş" bölümü, dinamik reklamlarla satışları artırın ve müşterilerinizi Facebook Messenger'da doğrudan mağazanın önünde destekleyin.

Bu yazıda, Facebook'ta Satış'ın tüm özelliklerini ve işletmenize nasıl fayda sağlayabileceğini açıklayacağız.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Meta'nın 27 Nisan 2023'te farklı bölgelerdeki Facebook ve Instagram Mağazalarında yapılacak değişiklikleri duyurduğunu lütfen unutmayın. Facebook'taki Mağazalar ve Instagram deneyiminizin nasıl etkilenebileceğini görün Meta İşletme Yardım Merkezi.

Sayfanızda bir "Mağaza" Bölümü ile Facebook'ta Satış Yapın

Elbette, Facebook'ta beğeni ve paylaşım almak iyi hissettiriyor… Peki ya biraz para kazanmaya ne dersiniz?

Facebook'ta alışveriş sepetini nasıl ekleyeceğinizi bulmaya çalışıyorsanız, burada şanslısınız. Ecwid'in Facebook Mağazası ile ürünlerinizi sitenizde, pazaryerlerinde ve hatta diğer sosyal medyada aynı anda birden fazla platformda satarken Facebook işletme sayfanıza bir Mağaza bölümü ekleyebilirsiniz.

Mağaza bölümü, hem masaüstü hem de mobil kullanıcıların ürünlerinizi tanıdık Facebook arayüzünde keşfetmesini ve satın almasını kolaylaştırır.


masaüstü Mağaza bölümü zaman çizelgenizin sol tarafında


Mağaza bölümünün mobil görünümü

KOBİ sahiplerinin %65.7'si ürünlerini sosyal medyada tanıtıyor ve bu da onu küçük işletmeler arasında en popüler pazarlama kanalı yapıyor (blog okuyucu anketimize göre). Facebook Shop ile işletme sayfanız yalnızca mağazanız hakkında bilgi yaymakla kalmaz, aynı zamanda satışlar da sağlar.

Sayfanızda bir Facebook mağazası nasıl kurulur

Facebook'ta Satış araç setini kullanmak için Ecwid'in Girişim, İşletme veya Sınırsız planını kullanmanız gerekir. Facebook Mağazasının tüm ülkelerde mevcut değildirOlsa.

Şu basit adımları izleyin: Ecwid mağazanızı Facebook'a bağlayın.

Ürünleriniz, ürün kataloğunuzun boyutuna bağlı olarak birkaç dakika içinde Facebook sayfanızda satın alınabilir olacaktır.

Buradan, Facebook Mağazanızın her zaman güncel olmasını sağlamak için ürün kataloğunuz günde iki kez otomatik olarak Facebook ile senkronize edilir.

Facebook Mağazasını Kur
Çevrimiçi mağazanızı Facebook'a bağladıktan sonra, işletme sayfanızda yalnızca bir Mağaza bölümü olmayacak, aynı zamanda alışveriş yapılabilir gönderiler de oluşturabileceksiniz.

Facebook'ta Alışveriş Yapılabilir Gönderiler Oluşturun

Facebook'ta işletme sayfanıza bir Mağaza bölümü eklemenin yanı sıra, alışveriş yapılabilir gönderiler de oluşturabilirsiniz. Bunlarla, bir gönderinin içindeki ürünleri etiketleyebilirsiniz. Müşteri etikete tıkladığında ürün adını ve fiyatını görebilir. Ayrıca ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve hatta satın almak için Facebook'taki ürün sayfasına gidebilirler! Bu şekilde müşteriler, haber akışlarına göz atarken veya işletme sayfanızı incelerken ürünlerinizi satın alabilir.

Facebook'ta alışveriş yapılabilir bir gönderi örneği

Shoppable gönderiler, yeni ürünleri sergilemek, satışları teşvik etmek ve müşterileri favori sosyal medya platformlarından ayrılmadan ürünleri satın almaya teşvik etmek için en iyi sonucu verir.

Alışveriş yapılabilir bir gönderi oluşturmak için işletme sayfanızda normal bir gönderi yaparak başlayın. Ardından “ürünleri etiketle” butonuna tıklayın ve mağaza kataloğunuzdan etiketlemek istediğiniz ürünleri seçin.

Ürün Kataloğu ile Reklamlarınızı Otomatik Pilota Alın

Facebook Ürün Kataloğu, Facebook'ta reklamını yapmak istediğiniz tüm ürünler için stok durumu, açıklama, resimler, başlık, fiyat, marka ve daha fazlası dahil olmak üzere bilgiler içerir.

Ürün Kataloğu, dinamik reklamlar ve Instagram ve Audience Network'te de kullanılan koleksiyon reklam biçimi dahil olmak üzere birden fazla Facebook reklam türü ve biçimiyle çalışır.

Dinamik Reklamlar nedir?

Dinamik reklamlar, ilgi çekici reklamlar oluşturmak için ürün kataloğunuzu kullanmanıza ve tüm cihazlarda birden fazla ürünün veya tüm ürün kataloğunuzun Facebook'ta otomatik olarak reklamını yapmanıza olanak tanır. Yeniden hedefleme (ürünlerinizi görüntüleyen mağaza ziyaretçilerini takip ederek) veya ürünlerinizi yeni insanların önüne çıkarmak için kullanılabilirler.

Dinamik reklamlar şunlardır:

Nasıl başlayacağınızı öğrenin Ürün Kataloğu ile Facebook'ta reklam verme.

Dinamik reklamlar aşağıdaki yerleşimlerde görünebilir:


Birkaç ürün içeren bir Dinamik Reklam örneği

Dönüşüm ve Optimizasyon için Facebook Pikselini Kullanın

Facebook pikseli, mağaza ziyaretçilerinizi ve davranışlarını izleyen ve size birçok yararlı veri sağlayan bir kod parçasıdır:

Piksel, Facebook'ta reklam vermeyi daha etkili hale getiriyor. Yalnızca kime reklam verdiğinizi tam olarak bilmekle kalmaz, aynı zamanda reklamlarınızın nasıl performans gösterdiğini daha iyi anlarsınız. Sonuç olarak, reklamlarınız hedefe ulaştı ve bu da reklam harcamalarınızdan daha iyi bir geri dönüşe yol açtı.

Ecwid mağazanıza Facebook pikseli nasıl eklenir

Kurulum, teknik becerilerden bağımsız olarak her Ecwid mağazası sahibi için bir esintidir. Pixel ID'nizi oluşturmanız ve Kontrol Panelinize eklemeniz yeterlidir.

Kılavuzun tamamına bakın: Ecwid Mağazaları için Facebook Pikselinin Tanıtımı: Daha Etkili Facebook Reklamları Nasıl Kolayca Yayınlanır

Facebook'ta satış yapmak için piksel nasıl kullanılır?

Mağazanızda Facebook pikselini kullanma stratejilerinden bazıları şunlardır:

Bu Facebook piksel stratejilerinden herhangi birini denemek ister misiniz? göz atın bunları uygulamak için ayrıntılı talimatlar mağazanızda.

Facebook Messenger Canlı Sohbetini Müşteri Hizmetleri Kanalı olarak kullanın

Çoğu kişi müşteri hizmetlerini aramak yerine mesaj atmayı tercih ediyor. Bunu akılda tutarak, artık tek yol olarak yalnızca telefona veya e-postaya güvenemezsiniz. müşteri hizmeti sağlamak. Müşterilerin size ulaşmasını ne kadar kolaylaştırırsanız, yeni müşteriler yakalama ve mevcut müşterileri elde tutma olasılığınız da o kadar artar. Bu nedenle canlı sohbetler birçok işletmenin yeni favori müşteri hizmetleri kanalı haline geldi: hem satıcılar hem de hedef kitleleri için kullanışlıdır.

Mağazanıza canlı sohbet eklemenin en hızlı ve zahmetsiz yolu mağazanızı Facebook Messenger'a bağlamaktır. İnsanların arkadaşlarıyla ve markalarıyla iletişim kurmak için halihazırda kullandığı en popüler mesajlaşma uygulamalarından biridir. Ecwid'in Facebook Messenger ile entegrasyonu, bir gerçek zaman Müşterilerinizin web sitenizin herhangi bir sayfasından size ulaşabilmesi için mağazanızla sohbet edin.

Mağazanızı Facebook Messenger'a nasıl bağlayabilirsiniz?

Ecwid ile e-ticaret, Facebook Messenger aracılığıyla canlı sohbet eklemek yalnızca birkaç tıklamayla gerçekleşir:

  1. Denetim Masanıza gidin ve açın Tüm Satış Kanalları → Facebook Messenger ile Satış Yapın.
  2. "Facebook sayfasını bağla" düğmesini tıklayın.
  3. Müşterilerle iletişim kurmak için kullandığınız bir sayfa seçin ve "Kaydet"i tıklayın.
  4. Mağazanızın alan adını belirtin ve "Kaydet"i tıklayın. Bu adım, mağazanızın alan adının Facebook sayfanızda beyaz listeye alınmasını sağlar. Güvenlik nedenleriyle, Messenger eklentisi yalnızca beyaz listeye eklediğiniz alan adlarıyla çalışır. Mağazanın alan adını değiştirmek veya başka alan adları eklemek için Facebook sayfanıza gidin → Ayarlar → Messenger Platformu → Beyaz Listedeki Alanlar.

Messenger canlı sohbeti ile Facebook'ta nasıl satış yapılır

Facebook Messenger canlı sohbeti, müşterilerinizle gerçekten bağlantı kurmanıza ve onlarla ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Kişiselleştirilmiş ve etkili müşteri hizmetleri, küçük işletme sahipleri için mevcut olmayan hizmetleri (örneğin, ertesi gün veya ücretsiz kargo).

En iyi sonuçlar için mağazanızda Facebook Messenger'ı şu şekilde kullanabilirsiniz:

Sağlamak için web sitenize bir Facebook Messenger canlı sohbeti ekleyebilirsiniz. gerçek zaman müşteri Hizmetleri

Yukarıdaki stratejilerin uygulanmasına ilişkin daha ayrıntılı talimatlar için adresindeki blog yazımıza göz atın. FB canlı sohbeti kullanma işiniz için. Facebook Messenger ile müşteri hizmetinizi mükemmelleştirmenin daha da fazla yolu var ve bunlarla ilgili en iyi şey, fazla zaman veya çaba gerektirmemeleridir.

FB Messenger canlı sohbetini kurun

Facebook'ta Satış Yapmak İçin Bilmeniz Gerekenler

Facebook'ta satış yapmak için güçlü araçların yanı sıra, platformun doğasını ve işinizi geliştirmek için onu nasıl kullanabileceğinizi anlamanız gerekir. Facebook satış ve reklamcılığını daha iyi anlamak için okumaya devam edin.

Facebook'ta satış hakkında sık sorulan sorular

Facebook'ta ürün satmaya yeni başlıyorsanız, şu soruların yanıtlarını arıyor olabilirsiniz:

Facebook'ta nasıl satış yaparsınız? Doğrudan Facebook'ta satış yapabilir misiniz?
Ürün kataloğunuzu Facebook işletme sayfanızdaki Mağaza bölümüne yükleyerek doğrudan Facebook'ta satış yapabilirsiniz. Sayfanızda bir Facebook mağazası kurma adımları bu blog gönderisinin başında açıklanmıştır.

Facebook'ta satış yapmak için bir işletme lisansına ihtiyacım var mı?
Bu, ülkenizin veya eyaletinizin yasalarının çevrimiçi satış için bir lisansa sahip olmanızı gerektirip gerektirmediğine bağlıdır. Facebook Ticaret İlkeleri, "alıcıların ve satıcıların yürürlükteki tüm yasalara ve düzenlemelere uymaktan sorumlu olduğunu" belirtir.

Facebook'ta satış yapmanın maliyeti nedir? Facebook Mağazaları ücretsiz mi?
Facebook'ta Ecwid ile satış yaptığınızda, bulunduğunuz fiyatlandırma planı için ödeme yaparsınız. Ayrıca, bu Meta ücretleri ödeme ücretleri Facebook ve Instagram Shops Checkout'ta satış için.

Bir web sitesi olmadan Facebook'ta satış yapabilir miyim?
Bir web siteniz yoksa ve kullanmıyorsanız e-ticaret platformunda ürünleri Facebook'a kendiniz manuel olarak yükleyebilirsiniz. Ancak siparişleri manuel olarak yönetmek zaman tükeniyor. Ayrıca, bir kullanarak e-ticaret Ecwid gibi bir platform, erişiminizi Facebook'un ötesine genişletmenize ve diğer sosyal medya platformlarında, pazaryerlerinde veya web sitelerinde satış yapmanıza olanak tanır.

Facebook Marketplace nedir? Facebook Marketplace nasıl çalışır?
Facebook Marketplace, Facebook Shop ile aynı şey değildir. İnsanların kendi bölgelerindeki diğer insanlarla eşya satın almak, satmak ve ticaret yapmak için anlaşabilecekleri bir yerdir. Basitçe söylemek gerekirse, Facebook Marketplace'te, yakınınızdaki kişilerin satılık olarak listeledikleri ürünleri bulacaksınız.

Facebook Marketplace'te satış yapmanın maliyeti nedir?
Facebook Marketplace'e katılmak için herhangi bir ücret alınmaz ve bireyler için orada satış yapmanın hiçbir maliyeti yoktur.

Facebook Marketplace satış yapmak için iyi bir yer mi?
Facebook Marketplace, yerel kişisel reklamların listesi olarak hizmet eder ve işletmelerden ziyade kullanıcılara yöneliktir. Facebook kullanıcıları için Craiglist olarak düşünebilirsiniz. Bu nedenle, bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, Facebook Business sayfanızda bir Mağaza bölümü oluşturmak ve Marketplace'i ek bir satış kanalı olarak kullanmak daha iyidir.

Facebook sayfalarında satamayacaklarınız

Facebook'ta (ve Instagram'da) satış yapmaya başlamadan önce, ürünlerinizin platformun gereksinimlerine uygun olduğundan emin olmanız gerekir. Topluluk Standartları ve Ticaret Politikaları. Facebook sayfalarında çalıntı mal ve silahlara izin verilmeyeceği açık, ancak bazı yasaklı ürünler daha az belirgin.

İşte Facebook'ta satışı yasak olan ürünlerden bazıları:

Facebook sayfalarında satışı yasak olan içeriğin tam ve daha ayrıntılı listesi için Ticaret Politikaları sayfasına göz atın.

Facebook'ta Satış için İpuçları

Platformdaki rekabet, izleyicileri kadar büyük. Mağazanızı çok sayıda işletme arasında öne çıkarmak ve tanıtmak için Facebook sayfalarında ürün satarken bu uygulamaları izleyin.

Sayfanıza bir CTA ekleyin

Bir CTA veya “harekete geçirici mesaj” düğmesi bir kapak resminin altında görüntülenir. İnsanları alışveriş yapmaya, rezervasyon yapmaya, işletmeniz hakkında daha fazla bilgi almaya vb. yönlendirebilir.

İşte aralarından seçim yapabileceğiniz Facebook CTA düğmelerinin bir listesi:

Hangi CTA düğmesinin işletmenizi ve hedeflerinizi en iyi yansıttığını düşünün. Örneğin, bir e-posta listesi oluşturuyorsanız “Kaydol” seçeneğini kullanın. Potansiyel müşterilerin sizinle iletişime geçmesini istiyorsanız “Şimdi Ara” veya “Mesaj Gönder” i deneyin.


"Şimdi Alışveriş Yap" düğmesi sizi mağazaya götürecektir.

Eğitin, Eğlendirin ve Yardım Edin

FB'de bir şeyleri nasıl satacağınıza dair en iyi tavsiyelerden biri çelişkili gelebilir: çok fazla uğraşmayın. Gerçek şu ki, paylaştığınız her gönderide satışçı olmak sizi ancak bir yere kadar götürür. Hiçbir değeri olmayan çok sayıda tanıtım içeriği olduğunda insanlar hızla yorulur ve abonelikten çıkar.

"80/20" kuralına bağlı kalın: eğitici içeriğin %80'ini ve tanıtım içeriğinin %20'sini paylaşın. Bu şekilde, insanlar hiç düşünmeden onları kaydırmak yerine gönderilerinizle etkileşime geçecektir.

Eğlenceli ve eğitici paylaşımlar uzun vadede daha faydalı olacaktır. Hedef kitlenizle ilişkilerinizi olumlu bir şekilde geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda bir topluluk oluşturmaya da yardımcı olurlar. Örneğin, boya satıyorsanız emaye kullanımıyla ilgili ipuçlarını paylaşabilirsiniz veya Kendin Yap videoları, İç mekan boyalarının seçimi konusunda bir tartışma başlatın ve insanlara güvenlik önlemlerini hatırlatın.

Eğlenceli ve ilişkilendirilebilir bir gönderi, hedef kitlenizden yüzlerce yorum üretebilir

Fırsatları Tanıtmak için Facebook Kapağınızı Kullanın

Bir kapak resmi genellikle sayfanızı ziyaret eden kişilerin dikkatini çeken ilk şeydir. Satışları artırmak için bir Facebook kapağı kullanma şansını boşa harcamayın. Örneğin, bir tatil indirimi düzenlerken, en çok satanlarınızı kapakta vurgulayın. Ya da bir yarışma düzenliyorsanız, daha fazla yarışmacı çekmek için ödülün bir resmini kapak olarak kullanabilirsiniz.


Yeni ürünleri tanıtmak için Facebook kapağınızı da kullanabilirsiniz.

Dinamik Reklam Biçimlerinden En İyi Şekilde Yararlanın

Farklı dinamik reklam biçimleri, reklam kampanyanız için belirlediğiniz hedefe ulaşmanıza yardımcı olur. Seçtiğiniz biçim, aynı anda bir ürünü mü yoksa birden çok ürünü mü öne çıkarmak istediğinize bağlıdır. Örneğin, mağazanızda halihazırda birkaç ürünü görüntülemiş olan kişileri hedefliyorsanız, onlara birden fazla ürün içeren reklamlar göstermek isteyebilirsiniz.

Dinamik Reklam oluştururken biçimini seçebilirsiniz: tek resim veya döngü. İkincisi, iki veya daha fazla kaydırılabilir resim içeren bir reklam oluşturmanıza olanak tanır (yukarıdaki LaModa örneğine bakın).

Ayrıca dinamik reklam hedeflemeyi kullanarak bir koleksiyon reklamı da oluşturabilirsiniz. Koleksiyon, birisi mobil cihazda reklamınızla etkileşim kurduğunda anında açılan bir Kanvas içerir. Resimler, videolar, ürünler ve çağrı-eylem düğmeleri.


Dinamik reklam hedeflemeyle oluşturulan bir koleksiyon reklamı nasıl görünür (Resim: Facebook)

Şablonlardan birini kullanarak bir koleksiyon oluşturabilirsiniz:

Dinamik Reklamlar için En İyi Uygulamalar

Dinamik reklamlar, kullanıcılara reklamınızdan harekete geçmeleri için alakalı ürün önerileri gösterir. Facebook, reklamınızı optimize ettiğiniz hedefe bağlı olarak, kataloğunuzdan sizin için en iyi sonucu oluşturacak ürünleri seçecektir. Örneğin, satın alma için optimizasyon yapmaya karar verirseniz, Facebook en çok satanlar veya popüler ürünler gibi satın almaları artırması beklenen ürünleri gösterir.

Bu, dinamik reklamları mağazanızı tanıtmak için güçlü bir araç haline getirir, ancak reklamlarınızın daha da öne çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Dinamik reklamlardan en iyi şekilde yararlanmak için reklamınızı oluştururken farklı uygulamalar uygulayabilirsiniz:


Bir dönen reklamın sonundaki bu sabit kart, web sitesine yönlendirir


Resim: Facebook

Facebook'ta Nasıl Satılır: Daha Fazla Kaynak

Harika, yeni ürünlerle milyarlarca tüketiciye ulaşma ve daha fazla satış yapma fırsatını kaçırmayın Ecwid-Facebook entegrasyonlar. Facebook sayfanıza bir alışveriş sepeti ekleyin, çalıştırın yüksek performans reklamlar ve kalıcı müşteri ilişkileri kurmak.

Ecwid araçlarından en iyi şekilde yararlanmanıza ve Facebook'ta nasıl ürün satacağınızı açıklamanıza yardımcı olacak daha fazla blog makalesi bulmak için aşağıdaki koleksiyona göz atın: Facebook'ta sat.

Mutlu satışlar!

 

Yazar hakkında
Erik, Ecwid'de Program Yönetimi Başkanıdır. 20 yıldan fazla bir süredir e-ticaret, SaaS, mobil, mesajlaşma, analiz ve medya alanlarında çalışmıştır. Deneyimi, startup kurucusundan, Yahoo'da geçirdiği 500 yıl da dahil olmak üzere halka açık Fortune 9 yöneticisine kadar uzanmaktadır.

Web sitenizde satış yapmaya başlayın

Ücretsiz kaydol